某某苑小區(qū)管理處各部門工作職責(zé)范圍
某苑小區(qū)管理處各部門工作職責(zé)范圍
**苑物業(yè)------負責(zé)**苑的全面管理,對分公司負責(zé),編制年度工作計劃體系、成本控制體系,業(yè)主租戶滿意度進行量化指標(biāo)管理,**苑物業(yè)管理處組織各部門負責(zé)人,每周對**苑進行一次公共場地、經(jīng)營場地、設(shè)施設(shè)備的全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,并列出整改計劃和措施,按iso9001:2000的精神,持續(xù)改進,防止類似問題再次發(fā)生,并將處理情況及時向總公司反饋。
辦公室-----綜合管理部門,負責(zé)行政、人事勞資和檔案文件管理等工作,規(guī)章制度等各類文件的起草。審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作。 依據(jù)iso9001:2000的質(zhì)量體系進行評審檢查。負責(zé)做好人事管理工作,考勤管理、員工的培訓(xùn)管理工作,負責(zé)員工后勤管理工作。
物業(yè)部:負責(zé)業(yè)戶接待、回訪、投訴處理、場地交接、巡樓管理、退租清場監(jiān)督、監(jiān)控各崗位工作,并實施工作時間外管理人員輪值、管理人員總值班制度,以處理應(yīng)急工作及監(jiān)督檢查工作。負責(zé)**苑會所管理、**苑網(wǎng)絡(luò)管理、做好**苑廣告宣傳工作,做好**苑的公共告示宣傳,同時做好內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展。社區(qū)文化的建設(shè),負責(zé)公告欄-----宣傳**苑的好人好事、生活小知識、國家的政策法規(guī)、國內(nèi)外時事、社區(qū)文化專欄的編制和管理工作,做好管理公司與業(yè)主、租戶之間,業(yè)主與業(yè)主、租戶之間的溝通,達到和睦相處、合法經(jīng)營的目的。
保安部:負責(zé)'**苑'范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)、消防及監(jiān)控中心、停車場的管理,汽車進場、出場登記、實行24小時崗位值班制度,每日24小時不定時的巡樓。利用各種安全保障系統(tǒng)對'**苑'進行開放式管理,內(nèi)緊外松。采取人防技防并進,確保**苑的安全。
工程部:由具持有供電系統(tǒng)、高低壓電工維修證等證件的專業(yè)人員組成,負責(zé)對機電設(shè)備、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理工作24小時管理,并負責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,定期維護保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備,節(jié)約費用,延長設(shè)施設(shè)備使用壽命。確保大市場的公共設(shè)施設(shè)備安全、正常運作。
保潔部-----負責(zé)'**苑'的環(huán)境衛(wèi)生、道路衛(wèi)生、經(jīng)營場地保潔、公廁保潔,清運。保潔工作按公司制定的清潔工作內(nèi)容及衛(wèi)生檢驗標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程等,對其工作進行檢查、考核,并評定清潔效果。
園藝綠化----負責(zé)園藝綠化的管理工作,綠化完好率達99%以上,并且合理布置花草樹木的品種和數(shù)量。
對花草樹木培土,施肥、除雜草和修枝剪葉、淋水,大棵的灌木,給予造型,豐富綠化內(nèi)容。保持環(huán)境整潔。澆灌時協(xié)助清潔工沖洗水表箱、管道周邊及衛(wèi)生死角。
對遭受自然損害的花木及時進行修補、扶持和補苗,發(fā)現(xiàn)病蟲害,及時進行消滅。
經(jīng)常巡視住宅的綠化地,制止在草地上踐踏、傾倒垃圾,或利用樹干晾衣服和被褥等行為。
總公司對**苑物業(yè)管理處每季度進行定期檢查評審,**苑物業(yè)管理處每月對其員工進行一次考評,考評分?jǐn)?shù)與員工收入直接掛鉤。
