第1篇 會(huì)員管理崗位工作職責(zé)
1、根據(jù)公司年度會(huì)員發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo),制定和分解會(huì)員工作開(kāi)展計(jì)劃及會(huì)員開(kāi)發(fā)、維護(hù)策略;
2、新會(huì)員開(kāi)發(fā)及老會(huì)員維護(hù),增值服務(wù)項(xiàng)目的研究、開(kāi)發(fā)及組織實(shí)施;
3、根據(jù)會(huì)員特征、類型策劃各種形式的會(huì)員活動(dòng)并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;優(yōu)化會(huì)員權(quán)益,收*員權(quán)益實(shí)施效果;
4、實(shí)施會(huì)員合作聯(lián)盟單位的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理。
第2篇 地區(qū)義務(wù)工作者志愿者聯(lián)合會(huì)會(huì)員管理辦法
地區(qū)義務(wù)工作者(志愿者)聯(lián)合會(huì)會(huì)員管理辦法
為了加強(qiáng)對(duì)地區(qū)義務(wù)服務(wù)的管理,合理利用義務(wù)服務(wù)資源,規(guī)范和促進(jìn)義務(wù)服務(wù)的健康發(fā)展,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合地區(qū)實(shí)際,特制定本管理辦法。
一、會(huì)員的基本條件
1、個(gè)人會(huì)員條件。凡年齡在14周歲以上,志愿從事義務(wù)工作,承認(rèn)本會(huì)章程,遵守本會(huì)組織紀(jì)律,履行入會(huì)手續(xù),均可成為本會(huì)個(gè)人會(huì)員。
2、團(tuán)體會(huì)員條件。凡機(jī)關(guān)、團(tuán)體、公司、企業(yè)等單位10人以上的義工組織,承認(rèn)本會(huì)章程,遵守本會(huì)組織紀(jì)律,履行入會(huì)登記手續(xù),均可成為本會(huì)團(tuán)體會(huì)員。
二、會(huì)員入會(huì)登記手續(xù)
1、個(gè)人會(huì)員登記手續(xù)
由申請(qǐng)人親自到街社區(qū)服務(wù)中心義工發(fā)展中心填寫(xiě)《地區(qū)義工發(fā)展中心義工登記表》,同時(shí)邀交本人身份證復(fù)印件1份、個(gè)人小一寸相片2張。
2、團(tuán)體會(huì)員登記手續(xù)
由團(tuán)體代表到街社區(qū)服務(wù)中心義工發(fā)展中心填寫(xiě)《地區(qū)義工發(fā)展中心團(tuán)體會(huì)員登記表》,同時(shí)邀交會(huì)員身份證復(fù)印件1份、個(gè)人小一寸相片2張。
三、會(huì)員輔導(dǎo)
會(huì)員輔導(dǎo)分為人會(huì)輔導(dǎo)、服務(wù)技能輔導(dǎo)二種。
(一)人會(huì)輔導(dǎo)
1、個(gè)人會(huì)員入會(huì)輔導(dǎo)。個(gè)人會(huì)員完成入會(huì)登記手續(xù)后,由秘書(shū)處進(jìn)行入會(huì)輔導(dǎo)。
2、團(tuán)體會(huì)員入會(huì)輔導(dǎo)。團(tuán)體會(huì)員完成入會(huì)登記手續(xù)后,由秘書(shū)處在收到登記表10個(gè)工作日內(nèi)安排入會(huì)輔導(dǎo)。
(二)服務(wù)技能輔導(dǎo)
1、會(huì)員在開(kāi)始參加義務(wù)服務(wù)前,應(yīng)根據(jù)需要接受相關(guān)的服務(wù)技能輔導(dǎo)。
2、服務(wù)技能輔導(dǎo)由秘書(shū)處、服務(wù)小組根據(jù)需要,不定期開(kāi)辦有關(guān)的培訓(xùn)班、講座等,不斷提高義工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
四、會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目選擇和參加服務(wù)的要求
地區(qū)義工服務(wù)項(xiàng)目分為五個(gè)小組:
1、幫老助殘組:為年老體弱和生活困難的孤寡老人及殘疾人提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的“一幫一”結(jié)對(duì)志愿扶助服務(wù),了解他們的需求,關(guān)心他們的身心健康,為他們提供家務(wù)、護(hù)理等服務(wù)。義工參加服務(wù)要求:有耐心,有愛(ài)心,愿意付出時(shí)間與精力參與照顧長(zhǎng)者;不歧視殘障人士,愿意付出時(shí)間與精力投入助殘工作。
2.青少年援助組:針對(duì)青少年在成長(zhǎng)過(guò)程中的種種困難,開(kāi)展幫教、課外輔導(dǎo)、法律援助服務(wù),使他們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。義工參加服務(wù)要求:有耐心、愛(ài)心,關(guān)心青少年的成長(zhǎng),并愿意付出時(shí)間與精力為青少年的健康成長(zhǎng)而努力。
3、居委會(huì)援支組:幫助社區(qū)居委會(huì)處理日常事務(wù)工作、宣傳墻報(bào)工作。義工參加服務(wù)要求:有一定的文字水平或書(shū)法、繪畫(huà)特長(zhǎng),并愿意付出時(shí)間與精力參與社區(qū)工作。
4、義務(wù)工作宣傳組:負(fù)責(zé)義工聯(lián)對(duì)外宣傳工作,增加社會(huì)對(duì)義工的了解,吸引更多社會(huì)人士參加。義工參加服務(wù)要求:有一定的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力,對(duì)義務(wù)工作有深刻的理解和認(rèn)識(shí),善于溝通,思維活躍,性格開(kāi)朗。
5、社會(huì)調(diào)研組:對(duì)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題或社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查研究,,并將調(diào)查報(bào)告向有關(guān)部門和媒介呈報(bào)。義工參加服務(wù)要求:有敏銳的觀察能力和正義感,有一定的文字水平,并愿意付出時(shí)間與精力參加調(diào)研活動(dòng)。
義工的服務(wù)項(xiàng)目選擇:
1、個(gè)人會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目選擇。入會(huì)輔導(dǎo)結(jié)束后,個(gè)人會(huì)員可根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)選擇服務(wù)組參加服務(wù),沒(méi)有選擇服務(wù)組的個(gè)人會(huì)員由秘書(shū)處安排小組參加服務(wù)。
2、團(tuán)體會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目選擇。團(tuán)體會(huì)員可自主開(kāi)展義務(wù)服務(wù)、參與地區(qū)義工聯(lián)組織的義務(wù)服務(wù)二種形式結(jié)合開(kāi)展服務(wù)。
五、會(huì)員的管理
1、參與義務(wù)服務(wù)的會(huì)員應(yīng)當(dāng)遵守本會(huì)的章程,完成義工組織安排的服務(wù)工作,維護(hù)義工組織的聲譽(yù)和形象。
2、會(huì)員在提供義務(wù)服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一的義工標(biāo)志。
3、會(huì)員因個(gè)人原因連續(xù)6個(gè)月沒(méi)有參加義務(wù)服務(wù)的,將取消義工資格。本人如需再參加服務(wù)的,需重新申請(qǐng)登記注冊(cè)。
4、團(tuán)體會(huì)員管理:
①團(tuán)體會(huì)員根據(jù)本單位的實(shí)際情況,自主開(kāi)展義務(wù)服務(wù)活動(dòng),積極參與街義工聯(lián)組織的大型活動(dòng)。
②團(tuán)體會(huì)員在開(kāi)展活動(dòng)前,應(yīng)向街義工聯(lián)秘書(shū)處匯報(bào)有關(guān)活動(dòng)情況。如果街義工聯(lián)秘書(shū)處認(rèn)為該活動(dòng)有違本會(huì)章程和本管理辦法,可以責(zé)成該團(tuán)體會(huì)員單位予以糾正或消除不良影響。
③團(tuán)體會(huì)員不得以街義工聯(lián)團(tuán)體會(huì)員的名義開(kāi)展促銷等營(yíng)利性的活動(dòng),義賣、募捐等捐款活動(dòng)必須報(bào)請(qǐng)街義工聯(lián)秘書(shū)處批準(zhǔn)。違反本條規(guī)定的,取消其團(tuán)體會(huì)員資格;如有嚴(yán)重?fù)p害義工聯(lián)名譽(yù)的,街義工聯(lián)秘書(shū)處將依法起訴。
④團(tuán)體會(huì)員可以自主吸收本單位志愿參與義務(wù)服務(wù)的人士加入本團(tuán)體組織,也可以自主決定對(duì)違反本會(huì)章程或調(diào)離本單位(社區(qū))的人除名,但要報(bào)街義工聯(lián)批準(zhǔn)備案。
⑤團(tuán)體會(huì)員應(yīng)做好本團(tuán)體內(nèi)義工的服務(wù)記錄,并定期向街義工聯(lián)秘書(shū)處上報(bào)。
⑥團(tuán)體會(huì)員負(fù)責(zé)人調(diào)離本單位或不再負(fù)責(zé)義務(wù)工作時(shí),應(yīng)向本單位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)確定新的團(tuán)體會(huì)員負(fù)責(zé)人,并將變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)街義工聯(lián)秘書(shū)處。
⑦團(tuán)體會(huì)員應(yīng)及時(shí)向街義工聯(lián)秘書(shū)處反饋本團(tuán)的活動(dòng)情況。每年年底,各團(tuán)體會(huì)員應(yīng)向街義工聯(lián)秘書(shū)處上報(bào)本年度工作總結(jié)。
⑧團(tuán)體會(huì)員的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)原則上由其所在單位支付或自籌解決。
六、會(huì)員檔案管理
(一)個(gè)人會(huì)員參加入會(huì)輔導(dǎo)后,由義工聯(lián)秘書(shū)處對(duì)其編號(hào),發(fā)放《地區(qū)義務(wù)工作服務(wù)記錄卡》并將個(gè)人資料納入會(huì)員檔案管理。
團(tuán)體會(huì)員參加入會(huì)輔導(dǎo)后,由義工聯(lián)秘書(shū)處發(fā)放《地區(qū)義務(wù)工作服務(wù)記錄卡》,由各團(tuán)體會(huì)員負(fù)責(zé)人保存。
(二)會(huì)員檔案包括會(huì)員編號(hào)、登記表、輔導(dǎo)記錄、參加服務(wù)記錄等。
(三)會(huì)員服務(wù)記錄
《地區(qū)義務(wù)工作服務(wù)記錄卡》由街義工聯(lián)統(tǒng)一印發(fā),內(nèi)容包括服務(wù)日期、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間等。會(huì)員每次服務(wù)后本人填寫(xiě)并交服務(wù)召集人或服務(wù)小組組長(zhǎng)簽名,團(tuán)體會(huì)員在每次服務(wù)后由活動(dòng)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)。記錄卡在每季度末25日前上交到秘書(shū)處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
全體會(huì)員于每年12月15日前上交《地區(qū)義務(wù)工作服務(wù)記錄卡》,由街義工聯(lián)統(tǒng)計(jì)當(dāng)年的服務(wù)時(shí)間,并換發(fā)新的服務(wù)記錄卡。
七、會(huì)員表彰
1、個(gè)人會(huì)員表彰:
凡擁護(hù)黨的基本路線,在義工服務(wù)中無(wú)重大差錯(cuò),并符合以下條件者:參加義工服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí)者授予“一星級(jí)優(yōu)秀會(huì)員”,累計(jì)200小時(shí)者授予“二星級(jí)優(yōu)秀會(huì)員”,如此類推,累計(jì)達(dá)500小時(shí)者授予“五星級(jí)優(yōu)秀會(huì)員”。
2、團(tuán)體會(huì)員表彰:團(tuán)體中的個(gè)人參照個(gè)人會(huì)員表彰辦法。凡成立一年以上的義工團(tuán)體,擁有10名以上義工,在服務(wù)社區(qū)方面表現(xiàn)突出、組織優(yōu)秀、活動(dòng)經(jīng)常,授予“地區(qū)義務(wù)工作者(志愿者)先進(jìn)集體”稱號(hào)。
3、會(huì)員表彰的主要依據(jù)為會(huì)員服務(wù)記錄卡和服務(wù)小組的推薦。
4、街義工聯(lián)每年集中表彰一次星級(jí)會(huì)員和先進(jìn)團(tuán)體會(huì)員單位。
5、街義工聯(lián)將向區(qū)、市義工聯(lián)推薦優(yōu)秀個(gè)人會(huì)員、先進(jìn)團(tuán)體會(huì)員單位參加相關(guān)的評(píng)選表彰。
地區(qū)義務(wù)工作者 (志愿者)聯(lián)合會(huì)
