第1篇 l風景區(qū)管理站工作人員職責
風景區(qū)管理站工作人員職責
(一)內(nèi)勤職責
1、負責信息反饋,聯(lián)系協(xié)調(diào),提出建議,當好參謀。
2、擬寫景區(qū)站計劃、總結(jié)和相關(guān)文稿。
3、收集、整理、歸檔有關(guān)文件、資料。
4、及時報道景區(qū)動態(tài)信息。
5、負責統(tǒng)計及上報工作。
6、負責記錄本站開展的工作和活動。
(二)售票人員職責
1、使用普通話,語言和藹親切,音量適度,文明服務(wù),禮貌待人。
2、按規(guī)定時間上交票款,不得擅自留存。
3、上班時間認真負責,堅守崗位,不做與本職工作無關(guān)的事。
4、保持售票亭內(nèi)清潔衛(wèi)生,物品擺放整齊。
5、接受門票規(guī)費管理中心定期或不定期的檢查。
(三)檢票人員職責
1、站立服務(wù),認真檢票,堅持原則,不得擅自放行無票或無有效證件的游客進入景區(qū)。
2、使用普通話,文明服務(wù),禮貌待人,態(tài)度和藹。
3、按規(guī)定上交當日的團隊門票和優(yōu)惠券,做好登記、交接手續(xù)。
4、提示游客進入景區(qū)相關(guān)注意事項。
5、堅守工作崗位,不做與本職工作無關(guān)的事。
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理人員職責
1、認真負責清理衛(wèi)生管理范圍內(nèi)的所有廢棄物,確保管理路段清潔衛(wèi)生。
2、發(fā)現(xiàn)游客在景區(qū)內(nèi)吸煙、拋丟廢棄物的,要做好有禮有節(jié)的解釋和制止。
3、負責景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和各類景觀資源的查報工作。
4、檢查督促景區(qū)經(jīng)營戶,做好垃圾袋裝化和門前三包工作。
(五)市容管理人員職責
1、負責對景區(qū)內(nèi)商店、攝影人員、名字作畫以及各類攤點進行管理。
2、負責對景區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶的證(照)和明碼標價進行管理。
3、負責對景區(qū)內(nèi)各類違反景區(qū)旅游市場和行業(yè)管理規(guī)定或不服從管理的行為進行管理。
(六)停車場管理人員職責
1、認真管理進出車輛,按規(guī)定收取停車費。
2、按規(guī)定及時上交停車費,不得擅自留存。
3、加強文明管理,合理指揮車輛有序停放,認真檢查車容,及時提醒車主做好安全工作。
第2篇 l風景區(qū)管理站工作人員崗位責任
風景區(qū)管理站工作人員崗位責任
1、必須嚴格遵守國家法律、法規(guī)、政策和管理局有關(guān)規(guī)章制度及《景區(qū)管理暫行規(guī)定》。
2、努力學習政治理論、法律、法規(guī)和專業(yè)知識,努力提升自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、認真落實和完成景區(qū)管理站的各項工作目標及任務(wù)。
4、正、副站長按“景區(qū)上崗人員一覽表”值班,實行跟班制度。
5、值班站長值班期間要佩帶值班證,負責在“景區(qū)上崗人員一覽表”上亮明本站職工上崗情況,處理站內(nèi)日常事務(wù)并作好值班記錄。
6、顧全大局,服從崗位安排和工作調(diào)配,通力協(xié)作,積極完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
7、上班要按規(guī)定簽到,穿工作服、佩帶工作牌,注重儀容儀表、講究衛(wèi)生。
8、文明服務(wù),禮貌待客,團結(jié)同志,關(guān)心群眾。
9、積極參加管理局和本站組織的各項文明、有益、健康的活動。
10、工作人員有反映或舉報有關(guān)違規(guī)行為的權(quán)利和義務(wù)。
