供應(yīng)商管理經(jīng)理/主管工作職責與職位要求（15篇范文）

第1篇 供應(yīng)商管理經(jīng)理/主管工作職責與職位要求

職位描述：

職位描述：

1.根據(jù)iso及化妝品標桿企業(yè)標準，建立和完善供應(yīng)商管理體系和相關(guān)文件，確保供應(yīng)商符合質(zhì)量標準和要求。

2.根據(jù)上年度供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)、供貨績效等級，制定供應(yīng)商年度審核計劃并進行實施，及時出具審核報告，達到對供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控。

3.根據(jù)供應(yīng)商開發(fā)需求，與相關(guān)部門確定新供應(yīng)商審核計劃，并按計劃進行準入審核，出具審核報告，使新供應(yīng)商準入可控。

4.依據(jù)供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和供應(yīng)商日常供貨質(zhì)量表現(xiàn)，進行供應(yīng)商質(zhì)量拜訪，幫助供應(yīng)商查找質(zhì)量薄弱點，制定供應(yīng)商質(zhì)量培訓(xùn)計劃和改善計劃促使其供應(yīng)商及時制定整改計劃。

5.跟蹤供應(yīng)商日常質(zhì)量表現(xiàn)，及時準確解決質(zhì)量異常，并落實質(zhì)量異常的追蹤確認。

6.根據(jù)供應(yīng)商質(zhì)量管控要求，協(xié)同供應(yīng)鏈部門進行供應(yīng)商月度、季度、年度質(zhì)量考核，落實供應(yīng)商監(jiān)控。召開質(zhì)量月會，對供應(yīng)商實現(xiàn)月度管理跟進

7.根據(jù)公司與中心規(guī)劃，識別部門關(guān)鍵崗位，制定部門核心人才培養(yǎng)計劃，提升部門人員業(yè)務(wù)水平。落實部門工作計劃，定期開展員工績效考評及反饋工作，提升部門整體能力和工作效率

8.制定供應(yīng)商質(zhì)量培訓(xùn)計劃和改善計劃促使其供應(yīng)商及時制定整改計劃

崗位要求：

1.食品/化工/制藥/高分子化學(xué)/包裝等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷

2.5年以上化妝品/食品/藥品行業(yè)sqe或者qa、qc工作經(jīng)驗；

3.熟悉化妝品相關(guān)包材及原料的生產(chǎn)制造工藝及控制要求;

4.具有很好的問題分析與解決能力;

5.熟悉供應(yīng)商質(zhì)量管理流程，能獨立進行供應(yīng)商質(zhì)量審核/跟進;

6.熟悉iso9000/gmp/iso14000/tpm等管理體系;

7.善于溝通/協(xié)調(diào)，具有良好的團隊合作意識；

8.有iso內(nèi)審員或者外審員資格證優(yōu)先考慮。

工作地點：

上海市奉賢區(qū)

第2篇 實驗室質(zhì)量管理主管工作職責與職位要求

職位描述：

職責描述：

1、 按照15189標準，確保公司的質(zhì)量管理體系的實施和保持，報告質(zhì)量問題，撰寫偏差報告，明確質(zhì)量責任；

2、 編寫質(zhì)量管理手冊，制定質(zhì)量控制方法，補充、完善、更新sop文件，并經(jīng)過審計程序后推動實施；

3、 監(jiān)督各部門及實驗室各項工作嚴格按照標準操作流程（sop）執(zhí)行；

4、 管理qa檔案；執(zhí)行內(nèi)部審核；準備材料并接待外部審核；

5、 負責并協(xié)調(diào)各項質(zhì)量認證工作相關(guān)內(nèi)容的撰寫；

6、 根據(jù)外審的結(jié)果，制定糾正計劃和預(yù)防措施；

7、 制訂并實施培訓(xùn)計劃，編制培訓(xùn)教材，對員工進行質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)；

8、 組織和推動各項質(zhì)量活動的進行等。

職位要求：

1、 醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、生物等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

2、 溝通協(xié)調(diào)能力較強，具有較強的抗壓能力； 3、有一定的二代測序知識基礎(chǔ)；有二代測序?qū)嶒炇业倪\營管理工作經(jīng)驗優(yōu)先

4、 具有醫(yī)學(xué)實驗室相關(guān)質(zhì)量管理經(jīng)驗2年以上者為佳；

5、 具有15189、cap、clia認證等glp認證及申報經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

第3篇 oem質(zhì)量管理經(jīng)理/主管工作職責與職位要求

職位描述：

職位描述：

1.根據(jù)公司oem質(zhì)量管控要求，建立和完善委托加工廠的質(zhì)量管理流程，實現(xiàn)委托加工工廠及產(chǎn)品質(zhì)量的可控與可實現(xiàn)化。及時、準確的完成相關(guān)成品質(zhì)量標準和規(guī)范的建立，確保產(chǎn)品及時順利上市。

2.根據(jù)oem產(chǎn)品的上市進度要求，安排監(jiān)督跟進計劃，協(xié)助相關(guān)部門完成新產(chǎn)品首件確認，

3.根據(jù)質(zhì)量管控要求，制定oem年度供應(yīng)商審核計劃和日常管理計劃，評估與審核oem供應(yīng)商的質(zhì)量狀況，達到對oem供應(yīng)商的管控。

4.根據(jù)oem供應(yīng)商的特點進行分類管控和質(zhì)量提升，不定期開展質(zhì)量培訓(xùn)和飛行檢查，推進改善。

5.根據(jù)oem質(zhì)量異常的發(fā)生頻率和嚴重程度，召集相關(guān)部門召開質(zhì)量溝通會議，分析異常原因、改善措施并進行相關(guān)驗證，達到質(zhì)量問題的解決。

6.通過參與oem新品進度會議，及時準確的制定相關(guān)產(chǎn)品成品質(zhì)量標準與檢驗規(guī)范，按照oem工廠新品上線計劃進行現(xiàn)場確認及成品簽樣，保證及時準確完成簽樣。

7.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及人力資源管理要求，制定本部門工作目標、計劃、組織架構(gòu)、資源需求計劃以及進行日常工作績效管理以確保本部門的工作能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需求

崗位i要求：

1.食品、化工、制藥等專業(yè)，大專及以上學(xué)歷

2.熟悉oem供應(yīng)商質(zhì)量管理流程，5年以上大型化妝品企業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗

3.持有iso9000/iso14000/gmpc/tpm等管理體系內(nèi)審員資格優(yōu)先

4.熟悉iso9000/gmp/tpm /iso14000 /ohsas18000等管理體系，并能夠編寫文件；

5.熟悉化妝品相關(guān)的生產(chǎn)制造質(zhì)量控制要求;

6.熟悉化妝品相關(guān)包材及原料的生產(chǎn)制造工藝及控制要求;

7.對現(xiàn)場管理有有效的控制方法；

8.熟悉供應(yīng)商質(zhì)量管理流程，有成功的案例;

9.熟悉oem供應(yīng)商質(zhì)量管理流程，能夠編寫文件;

10.具有很好的問題分析與解決能力;

11.善于溝通/協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)能力突出，具有良好的團隊合作意識

工作地點：

上海市奉賢區(qū)

第4篇 供應(yīng)商管理主管工程師工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責:

'o siot/robot projects supplier qualificaiton and management.audits and closures: new supplier survey and qualifications， regular quality system and process audits to suppliers;

o working with development team / gcm /pa / pqmfor siot / robot npi projectparts qalification

o leadership for quality issues including issue containment， root causing， corrective / preventive actions implementation， lesson learned rolling up and cascading.

o specification definition， setup， implementation， maintenance as necessary， the specification may include but not limited to quality system requirement， process requirement， material requirement， reliability requirement， cosmetic requirement…etc;

'

職位要求:

'o minimum 5 years’ experience in sqe or development team.

oexpertise in component （laser/sensor/radar 3d camera etc. ）of above will be a very strong plus.

o familiarity with components specification & selection & qualifications upon the iot or robot.

o strong fa skill for problem solving and issue root cause is a must.

o with extensive understanding on quality & supplier quality management methodologies & practices is a strong plus.

o with experience project management skill is a strong plus.

o with a gb or/and bb certification is a plus.

o frequent business travel may be required inside of china.

o the ideal candidate will possess the following behaviors and/or characteristics: team oriented， self-motivated， proactive， positive thinking， data driven， high technical skills， strong documentation， organization and communication skills， flexible， customer sensitive， goal oriented， problem solver.'

第5篇 供應(yīng)商管理主管工作職責與職位要求

職位描述：

職責描述：

1.負責供應(yīng)商庫的開發(fā)與管理；

2.承接集團采購降本工作，供應(yīng)商月度、年度計劃分析匯總；

3.負責供應(yīng)商審批、準入、考核、淘汰等具體工作執(zhí)行；

4.考核分公司采購部的日常涉及價格和份額的執(zhí)行情況；

5.負責采購行業(yè)看板數(shù)據(jù)的，收集整理行情分析報告；

6.負責招投標的日常管理工作。

職位要求：

1.本科及以上學(xué)歷，化工相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；

2.兩年及以上供應(yīng)商管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3.熟悉ts16949，具備質(zhì)量體系外審員資質(zhì)人員優(yōu)先考慮；

4.熟悉化工相關(guān)物料行情，有潤滑油工廠工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

5.抗壓力強，擅長團隊建設(shè)。

第6篇 日語品質(zhì)管理部門主管，家電行業(yè)，o0731工作職責與職位要求

職位描述：

崗位：品質(zhì)管理部門 主管

工作內(nèi)容：

·以日本總部品管部門為窗口，對出口日本的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢測

·以日本總部采購部門為窗口，對工廠生產(chǎn)情況進行調(diào)查，調(diào)整。保證可以按時按量按質(zhì)對總部供應(yīng)產(chǎn)品

·以日本總部品質(zhì)部門為窗口，開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品。包括新產(chǎn)品的技術(shù)資料確認，新樣品測試，產(chǎn)品量產(chǎn)期間質(zhì)量確認等

·輔助部門經(jīng)理的部分工作，包括對日本總部的日語回復(fù)工作等

·其他和部門相關(guān)的業(yè)務(wù)

要求：

·懂得結(jié)構(gòu)設(shè)計，電路（特別是220v ?100v電壓）的人才，有家電行業(yè)的設(shè)計，現(xiàn)場技術(shù)經(jīng)驗的人才優(yōu)先。

·另有品質(zhì)檢測經(jīng)驗，品質(zhì)管理經(jīng)驗或生產(chǎn)現(xiàn)場，生產(chǎn)計劃管理經(jīng)驗者優(yōu)先

·商務(wù)日語水平，有中等英語水平者優(yōu)先

工作地點：深圳南山

基本工資：稅前10k起

福利：五險一金（10%）、帶薪年假、年終獎、通勤補貼（實報實銷）、通信補貼、出差補貼，加班津貼等

第7篇 某公寓物業(yè)管理項目部主管工作職責

公寓物業(yè)管理項目部主管工作職責

1.學(xué)生公寓主管在部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,檢查監(jiān)督管理考核保安、保潔、工程維修的工作質(zhì)量,突出項目部管理作用;

2.負責所管公寓的月工作計劃、工作總結(jié)、能耗報表(日報、月報)編制,每月三十日前將報告內(nèi)容及時報項目部長;

3.貫徹執(zhí)行各專業(yè)職能部門制定的工作方案,并以考核本部門工程、保潔、保安、環(huán)衛(wèi)綠化工作;

4.嚴格執(zhí)行院方制定的收費標準與價格,學(xué)生1噸水/月、教師2噸水/月,價格2.5元噸/水,40千瓦時/月(指四人間),價格0.45元/千瓦時;按標準,按時為學(xué)院代收代交水、電費;

5.負責匯報物為產(chǎn)權(quán)人,使用人提出的問題。并按部長安排,及時組織解`決問題,問題解決后驗收工作質(zhì)量,并將情況及時反饋有關(guān)部門;

6.負責組織保安、保潔、工程維修,在學(xué)生公寓組織實施物業(yè)管理與服務(wù)工作,對各自工作質(zhì)量,進行巡檢、抽檢,工作不達標準責令及時整改;

7.負責配合舍務(wù)老師每日查寢工作。詳細記錄查寢過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生違章違紀情況,及時將問題反饋至部長,部長以書面報告報信息學(xué)院有關(guān)部門,以實現(xiàn)學(xué)院-物業(yè)聯(lián)合強化管理;

8.考核所管公寓規(guī)章制度執(zhí)行情況,對違章違紀員工,說服教育、檢查處理。對嚴重違紀者報項目部長,通報批評、經(jīng)濟處罰、調(diào)出;

9.負責辦理學(xué)院師生入住及退宿工作,按財務(wù)管理制度收取鑰匙押金、工本費,負責將所收款項及時報交公司財務(wù)部;

10.認真接待各種投訴,并及時加以糾正、解決。重大投訴影響極壞,報部長嚴肅查處;

11.增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,實行請進來、走出去、深入實際、廣泛交流、溝通,征求各方意見,改進工作作風,提高服務(wù)質(zhì)量,做到'師生至上,服務(wù)第一'。

第8篇 某小區(qū)環(huán)境管理主管工作職責

小區(qū)環(huán)境管理主管工作職責

1.執(zhí)行管理處經(jīng)理的指示,接受管理處經(jīng)理的督導(dǎo),直接向其負責。

2.負責部門員工的監(jiān)管工作,合理安排各清潔員工之工作內(nèi)容。

3.根據(jù)計劃定期檢查各班組實際完成情況,指導(dǎo)及監(jiān)察各清潔員工之工作,以確保清潔質(zhì)量。

4.根據(jù)季節(jié)變化確定綠化品種并做好綠化養(yǎng)護計劃。

5.做好工作記錄,檢查各清潔員工之清潔報表,每月提交定期作業(yè)安排報告于物業(yè)經(jīng)理,每次定期作業(yè)工作完成后需檢查清潔水準是否符合標準。

6.充分了解各種建材設(shè)備性質(zhì)之特性,安排使用最適當之清潔材料及工具,解答清潔員遇到的技術(shù)難題。

7.管理好班組使用的各類工具,使其經(jīng)常處于良好的準備狀態(tài)。

8.負責起草季度養(yǎng)護計劃和備品備件計劃報經(jīng)理審核。

第9篇 產(chǎn)品管理主管崗位工作職責范例

(一)工作職責

協(xié)助產(chǎn)品管理經(jīng)理制定中長期產(chǎn)品戰(zhàn)略,負責新品開發(fā)與現(xiàn)有產(chǎn)品生命周期管理。

(二)主要工作內(nèi)容

1、結(jié)合公司戰(zhàn)略,協(xié)助產(chǎn)品管理經(jīng)理制定中長期產(chǎn)品戰(zhàn)略及產(chǎn)品線規(guī)劃;

2、對公司現(xiàn)有產(chǎn)品的生命周期進行管理,制定產(chǎn)品上市、升級換代、退市計劃;

3、根據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品線規(guī)劃,結(jié)合市場調(diào)研結(jié)果,制定公司年度新品開發(fā)計劃,明確產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品內(nèi)容,并對新品開發(fā)流程進行梳理完善;

4、根據(jù)新品銷售業(yè)績表現(xiàn)、業(yè)務(wù)員反饋信息及市場變化,及時對產(chǎn)品進行修改或重新定位;

5、根據(jù)新開發(fā)產(chǎn)品的定位,協(xié)助包裝設(shè)計人員進行包裝設(shè)計風格定位及終端物料開發(fā);

6、根據(jù)市場及產(chǎn)品定位要求,協(xié)同供應(yīng)鏈篩選合格供應(yīng)商、制定產(chǎn)品內(nèi)檢標準,優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量與控制產(chǎn)品成本;

7、配合營銷中心制定新品上市方案;

8、向培訓(xùn)部門或人員提供產(chǎn)品技術(shù)資料,協(xié)助制作產(chǎn)品培訓(xùn)課件;

(三)各產(chǎn)品主管具體工作內(nèi)容

1、建材類產(chǎn)品主管

制定建材類的新品開發(fā)計劃以及新品上市后的跟進;

負責與新品相應(yīng)的配套產(chǎn)品的開發(fā),并進行搭配營銷指導(dǎo);

制定現(xiàn)有產(chǎn)品升級換代計劃或退市計劃;

與其它部門協(xié)作管控生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品質(zhì)量及工藝流程;

研究建材類產(chǎn)品的市場發(fā)展趨勢和最近技術(shù),為領(lǐng)導(dǎo)做決策提供支持;

與產(chǎn)品培訓(xùn)人員共同編寫產(chǎn)品培訓(xùn)課件。

2、個人護理類產(chǎn)品主管

分析市場暢銷品牌的品項,分析其成份、包裝、賣點的相關(guān)信息,提出合理產(chǎn)品規(guī)劃建議;

確定產(chǎn)品配方、功能、價格、包材等信息,提煉產(chǎn)品賣點,制定新品開發(fā)上市計劃;

與質(zhì)檢和采購協(xié)作制定產(chǎn)品的檢測標準;

與采購合作篩選產(chǎn)品供應(yīng)商,跟進并監(jiān)督配方、功效實驗、小試中試和大生產(chǎn)的整個過程;

了解個人護理產(chǎn)品的行業(yè)動態(tài)和最新技術(shù),為領(lǐng)導(dǎo)做決策提供支持;

與產(chǎn)品培訓(xùn)人員共同編寫產(chǎn)品培訓(xùn)課件,并對產(chǎn)品使用說明進行撰寫、修訂。

3、家居護理類產(chǎn)品主管

結(jié)合公司戰(zhàn)略,參與制定洗化類產(chǎn)品中長期產(chǎn)品戰(zhàn)略及產(chǎn)品線規(guī)劃;

對公司現(xiàn)有洗化類產(chǎn)品進行生命周期管理,制定產(chǎn)品升級換代、退市計劃;

根據(jù)市場需求及調(diào)研信息,制定公司年度新品開發(fā)計劃并提煉產(chǎn)品賣點;

分析市場主導(dǎo)品牌的產(chǎn)品品項,并有選擇有目的地分析其成份、包裝、賣點的相關(guān)信息,提出合理產(chǎn)品規(guī)劃建議;

確定產(chǎn)品配方、功能、價格、包材等信息,提煉產(chǎn)品賣點,制定新品開發(fā)上市計劃;

與質(zhì)檢和采購協(xié)作制定產(chǎn)品的檢測標準;

與采購合作篩選產(chǎn)品供應(yīng)商,跟進并監(jiān)督配方、功效實驗、小試中試和大生產(chǎn)的整個過程;

了解家庭護理產(chǎn)品的行業(yè)動態(tài)和最新技術(shù),為領(lǐng)導(dǎo)做決策提供支持;跟蹤產(chǎn)品上市后的業(yè)績表現(xiàn)及市場反饋,及時進行產(chǎn)品修改或升級換代;

根據(jù)新開發(fā)產(chǎn)品的定位,協(xié)助包裝設(shè)計人員進行包裝設(shè)計風格定位及終端物料開發(fā);

根據(jù)市場及產(chǎn)品定位要求,協(xié)同供應(yīng)鏈篩選合格供應(yīng)商、制定產(chǎn)品內(nèi)檢標準,優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量;

配合營銷中心制定新品上市方案;

向培訓(xùn)部門提供產(chǎn)品技術(shù)資料,作為培訓(xùn)課件的基礎(chǔ);

4、紙制品產(chǎn)品類主管

結(jié)合公司戰(zhàn)略,參與制定紙制品中長期產(chǎn)品戰(zhàn)略及產(chǎn)品線規(guī)劃;

對公司現(xiàn)有紙制品產(chǎn)品進行生命周期管理,制定產(chǎn)品升級換代、退市計劃;

根據(jù)市場需求及調(diào)研信息,制定公司年度新品開發(fā)計劃并提煉產(chǎn)品賣點;

跟蹤產(chǎn)品上市后的業(yè)績表現(xiàn)及市場反饋,及時進行產(chǎn)品修改或升級換代;

根據(jù)新開發(fā)產(chǎn)品的定位,協(xié)助包裝設(shè)計人員進行包裝設(shè)計風格定位及終端物料開發(fā);

根據(jù)市場及產(chǎn)品定位要求,協(xié)同供應(yīng)鏈篩選合格供應(yīng)商、制定產(chǎn)品內(nèi)檢標準,優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量;

配合營銷中心制定新品上市方案;

向培訓(xùn)部門提供產(chǎn)品技術(shù)資料,作為培訓(xùn)課件的基礎(chǔ);

5、建材產(chǎn)品類主管(潔具及五金)

制定建材類的新品開發(fā)計劃以及新品上市后的跟進工作;

負責與新品相應(yīng)的配套產(chǎn)品開發(fā),并進行搭配營銷指導(dǎo);

制定現(xiàn)有產(chǎn)品升級換代計劃或退市計劃;

與其它部門協(xié)作管控生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品質(zhì)量及工藝流程;

研究建材類產(chǎn)品(潔具及裝潢)的市場發(fā)展趨勢和最近技術(shù),為領(lǐng)導(dǎo)做決策提供支持;

編寫產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)課件。

第10篇 品質(zhì)主管/質(zhì)量管理主管/qc主管工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責：

1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計，通過整理搜集客戶反饋，制定標準和品質(zhì)達成計劃；

2.完成公司要求的部分指標；

3.負責品質(zhì)部日常工作;

4.檢驗標準和操作指導(dǎo)書制定；

5.建立完成部門指標；

6.統(tǒng)籌管理公司品質(zhì)工作，協(xié)助采購管理供應(yīng)商。

崗位要求：

1.具有新產(chǎn)品導(dǎo)入和供應(yīng)商導(dǎo)入審核等相關(guān)管理工作經(jīng)驗；

2.大專以上學(xué)歷，一年以上主管經(jīng)驗；

3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，普通話標準；

4.吃苦耐勞，責任心強；

5.抗壓能力強。

福利待遇：

1、 底薪+提成+全勤+加班補貼+各種節(jié)日福利；

2、 入職即購買五險一金，深戶一檔，非深戶二檔，非深戶如想買一檔也可以自費補差額購買一檔；

3、 試用期入職統(tǒng)一簽的3個月，但是表現(xiàn)優(yōu)異者皆可跟上級申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，提前轉(zhuǎn)正案例多多；

4、 工作時間：8小時*大小周制，（早上9:00-12:30，下午14:00-18:30）；

5、 節(jié)假日按國家規(guī)定的走，享受國家法定節(jié)假日及各項帶薪休假；

6、入職滿一年即有5天帶薪年休假，并每年遞增，同時享有帶薪婚假、病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假和喪假等；

7、 每月額外全勤獎100、每季度團建經(jīng)費每人100元；

8、不強制加班，如加班如到八點半有20元的加班補貼、十一點有40元的加班補貼；

9、每周定期租羽毛球和籃球場地供大家鍛煉身體，定期與其他公司聯(lián)誼打球賽，豐富員工戶外生活；

10、團隊培訓(xùn)、生日禮物、節(jié)日禮物、入職周年紀念品、節(jié)假日提前下班福利等；

第11篇 品質(zhì)管理-客訴主管工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責：

1、記錄并整理客戶的需求、意見和投訴內(nèi)容；

2、調(diào)查、判定客戶投訴理由是否充分，投訴要求是否合理，并及時向上級反饋；

3、督促相關(guān)責任部門查明客戶投訴的具體原因和具體責任者；

4、及時將處理情況及時反饋給相關(guān)部門、客戶；

5、每月對投訴案例進行匯總、歸類、分析和總結(jié)。

職位要求：

1、統(tǒng)招全日制一本以上學(xué)歷，化工、藥品、食品、生物相關(guān)專業(yè)；

2、有化妝品行業(yè)客訴經(jīng)驗優(yōu)先。

第12篇 經(jīng)營管理業(yè)務(wù)主管工作說明書

公司經(jīng)營管理業(yè)務(wù)主管工作說明書

一、崗位標識:

崗位名稱:經(jīng)營管理業(yè)務(wù)主管 崗位評級:

職位編碼: 直接上級:規(guī)劃經(jīng)營部經(jīng)理

編 制 人: 審 核 人:

編制日期: 薪酬:

二、工作職責

1. 概述

組織并領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理日常工作,確保公司經(jīng)營管理活動的正常進行,在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,提升公司經(jīng)營管理水平和法制化進程。

2. 工作職責和范圍:

(1)組織人員做好公司日常經(jīng)營項目審核、工商登記及營業(yè)執(zhí)照的年檢等工作;

(2)組織公司對內(nèi)經(jīng)營協(xié)議和對外經(jīng)濟合同或協(xié)議的文本起草工作,參與公司對外談判及合同、協(xié)議的簽訂工作,并負責組織談判前的各項準備工作;

(3)領(lǐng)導(dǎo)并負責對公司經(jīng)濟合同以及經(jīng)營管理制度、辦法的審核工作;

(4)負責對下屬單位經(jīng)營管理與經(jīng)濟效益進行總結(jié)與分析,組織制訂公司經(jīng)營管理辦法或措施,并組織實施;

(5)負責對下屬單位經(jīng)營業(yè)績的檢查、考核與獎懲等工作;

(6)組織負責處理與協(xié)調(diào)下屬單位與中外各航空公司的業(yè)務(wù)關(guān)系。

(7)領(lǐng)導(dǎo)并組織公司法制宣傳活動以及相關(guān)法律教育與培訓(xùn)動活;

(8)領(lǐng)導(dǎo)組織處理合同糾紛、訴訟、仲裁以及其它法律糾紛工作。

三、額外職責要求

(1)組織搜集國內(nèi)外同業(yè)經(jīng)營管理方面好的思路和做法,在分析的基礎(chǔ)上,以報告的形式提交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),供決策使用;

(2)組織與華北空管局一起制定機場的航線和航班分配計劃,并做好計劃實施工作;

(3)監(jiān)督控制公司無形資產(chǎn)(特別是公司商標權(quán)和特許經(jīng)營項目)的使用,完成對公司無形資產(chǎn)的管理工作;

(4)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作與任務(wù)

四、監(jiān)督及崗位關(guān)系

(一)所施監(jiān)督與所受監(jiān)督

1. 接受規(guī)劃經(jīng)營部部門經(jīng)理的直接監(jiān)督和指導(dǎo);

2. 對經(jīng)營管理員的工作進行直接監(jiān)督和指導(dǎo)。

(二)本崗位與其他崗位的關(guān)系

1. 外部聯(lián)系:在日常經(jīng)營管理活動中,將與工商行政部門、中外航空公司、民航總局、華北空管局等機構(gòu)發(fā)生聯(lián)系;

2. 內(nèi)部聯(lián)系:對內(nèi)將與各下屬單位、本部門其它項目組、公司其它職能部門發(fā)生聯(lián)系。

(三)本崗位職務(wù)晉升階梯圖

公司副總經(jīng)理

部門經(jīng)理

經(jīng)營管理組主管

五、工作流程及考核標準

主要工作內(nèi)容工作標準與要求

1. 組織人員作好工商登記工作和營業(yè)執(zhí)照的年檢等工作,組織辦理下屬單位的經(jīng)營批件、法人委托書和合同印章等工作。

2. 組織經(jīng)濟合同或協(xié)議的起草工作,并參與經(jīng)濟合作項目的談判和合同簽訂過程。

3. 收集下屬單位經(jīng)營業(yè)績情況,進行分析、指導(dǎo)、考核與獎懲;制訂相應(yīng)的管理制度與辦法,并落實。

4. 收集中外機場的經(jīng)營管理資料,結(jié)合本公司經(jīng)營情況,分析,并以報告形式定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

5. 解決或協(xié)調(diào)下屬單位與航空公司的業(yè)務(wù)問題。

6. 全面領(lǐng)導(dǎo)公司法制化工作,提高公司法制化水平。1. 組織合理,并使組內(nèi)人員工作積極性高漲。

2. 經(jīng)濟合同或協(xié)議應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟項目的不同特點而有所區(qū)別,還應(yīng)做到責權(quán)明確、文字通暢、內(nèi)容合法并概括全面。

3. 經(jīng)營管理的制度與方法應(yīng)具有激勵性,及時落實,并收集有關(guān)執(zhí)行情況。

4. 每季度向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報,使公司經(jīng)營管理水平逐步與國際接軌。

5. 及時(48小時內(nèi))將問題協(xié)調(diào)處理,提高航空公司的滿意度;復(fù)雜問題,24小時內(nèi)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

6. 提高有關(guān)人員的相關(guān)法律知識水平,定期組織法律培訓(xùn)活動,降低法律糾紛案件的發(fā)案率。

六、職務(wù)權(quán)限

1. 對公司經(jīng)濟合同的審核權(quán);

2. 對下屬單位經(jīng)營業(yè)績有檢查權(quán)、考核權(quán)和獎懲權(quán);

3. 對經(jīng)營管理制度或措施擁有組織制訂權(quán)、組織實施權(quán)和組織控制權(quán);

4. 對下屬單位與航空公司的業(yè)務(wù)關(guān)系有協(xié)調(diào)權(quán)、建議權(quán);

5. 對公司無形資產(chǎn)的使用有監(jiān)督、控制權(quán)。

七、工作條件

本崗位工作屬于智力管理工作,具較輕體力即可;工作環(huán)境中的溫、濕度適中,無噪聲、無粉塵污染,照明條件良好。

八、工作資歷:具備四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

九、身體條件:從事本崗位工作要求具有健康的體魄,精力充沛。

十、心理品質(zhì)與能力要求

1. 智力:要求思維敏捷,具有很強的學(xué)習(xí)能力;

2. 很強語言表達能力和談判能力;

3. 對事物的發(fā)展變化有較強的分析能力、應(yīng)變能力和決策能力;

4. 具有較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

十一、所需知識和專業(yè)技能

1. 擔任本崗位職務(wù)所必備的專業(yè)知識和專業(yè)技能

(1)掌握企業(yè)經(jīng)營管理理論;

(2)國家、地區(qū)以及民航行業(yè)有關(guān)經(jīng)營管理的政策法規(guī);

(3)法學(xué)基礎(chǔ)知識;

(4)經(jīng)濟法與合同法基本知識;

(5)商務(wù)談判方面的知識與技能;

(6)民航行業(yè)及本公司經(jīng)營情況和特點;

(7)外國語方面的知識與技能,應(yīng)能熟練地運用英語進行口頭與書面溝通。

2. 招聘本崗位員工時應(yīng)考核的內(nèi)容

(1)企業(yè)經(jīng)營管理知識;

(2)法學(xué)基礎(chǔ)知識;

(2)經(jīng)濟法與合同法基

本知識;

(3)英語聽說讀寫技能。

3. 上崗前所應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容

(1)公司經(jīng)營情況與特點以及相關(guān)政策法規(guī)培訓(xùn);

(2)商務(wù)談判培訓(xùn)。

4. 上崗后應(yīng)進行繼續(xù)教育訓(xùn)練的內(nèi)容

(1)英語訓(xùn)練;

第13篇 安全管理主管工作職責與職位要求

職位描述：

職責描述：

1、負責統(tǒng)籌城市公司內(nèi)項目現(xiàn)場質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境保護等監(jiān)督管理工作。

2、審核項目工程編制的工程策劃問題，提出不足修改意見，跟進其完善并最終通過集團評審。

3、對公司的安全管理、監(jiān)督檢查、安全技術(shù)研究和安全檢測檢驗、建設(shè)項目的安全評估、危害辨識或危險評價等工作存在的問題提出意見和建議；

4、參加建設(shè)項目安全設(shè)施的審核、安全管理費用的審核和竣工驗收工作；

5、制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案；

6、處理、協(xié)助處理各類安全生產(chǎn)事故，；

7、定期組織對項目工程進行技術(shù)質(zhì)量管理標準及管理行為、安全文明施工培訓(xùn)工作，并對培訓(xùn)效果進行考核。

職位要求：

1、本科以上文化程度，工民建、土木工程、安全工程、建筑等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2、5年以上土建建筑工程現(xiàn)場安全管理經(jīng)驗，熟悉建筑行業(yè)規(guī)范，有較強的施工組織管理能力和豐富的現(xiàn)場安全管理知識和經(jīng)驗；

3、對質(zhì)量、安全、進度、文明施工有較深體會和管理經(jīng)驗，具備較強的綜合管理能力和協(xié)調(diào)能力；

4、在大型房地產(chǎn)公司從事過同等崗位的優(yōu)先。

第14篇 iso管理體系主管工作職責與職位要求

職位描述：

職位描述：

1、負責公司體系文件的管理、記錄、修改工作；

2、負責收集各部門管理體系運行情況，就運行情況提出改進建議；

3、負責有關(guān)質(zhì)量方面資料的收集和歸檔管理；

4、負責部室質(zhì)量文件起草工作；

5、負責協(xié)助開展管理體系的內(nèi)部審核及管理評審工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

職位要求：

1、大專及以上，物業(yè)、房地產(chǎn)、行政管理等管理相關(guān)專業(yè)；

2、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊意識，具有較強的執(zhí)行力；

3、具備一定公文寫作水平，熟練使用相關(guān)辦公軟件；

4、兩年以上物業(yè)、市政管理或品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗；

5、熟悉iso管理體系運行和維護。

薪酬與福利：

1、實行5天8小時工作制，9：00--17:30；

2、享受國家法定節(jié)假日，年休假、婚假、產(chǎn)假、看護假等帶薪假期；

3、完善的薪酬體制：根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展情況和個人工作績效進行年度的績效評估與薪酬調(diào)整；

4、福利：完善的社會保險、公積金福利；

5、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：提供專業(yè)培訓(xùn)機制，職業(yè)生涯規(guī)劃等；

6、工作環(huán)境：我們一直倡導(dǎo)人性化的辦公場所，在這里您能感受到舒適的自然環(huán)境與優(yōu)質(zhì)的辦公設(shè)施給您工作效率來的提升。

上班地點：廣州

第15篇 物業(yè)管理客服主管工作職責

職責一:物業(yè)管理客服主管職責

一、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志,并跟進處理;

二、定期對清潔、綠化、消殺等外包工作進行監(jiān)察協(xié)調(diào),審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案,并定期組織對清潔綠化等外包方進行服務(wù)質(zhì)量評價;

三、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則,編制及安排各級管理員工值班表,并負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;

四、接受及處理業(yè)主(住戶)投訴,并予記錄,對違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理,重要事件要向管理處主任報告;

五、準時安排客服管理員向業(yè)主(住戶)派發(fā)各種費用的交費通知單,并督促下屬及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用,統(tǒng)計各項費用的收繳率并向主任匯報。

六、跟進處理突發(fā)事件;

七、編寫部門管理月/年報告

八、熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋、公共設(shè)施的分布、機構(gòu)和安全檢查要求,掌握各類管線的走向、位置和分布情況。

九、定期組織考試吧安排收集、整理、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性。

十、 負責定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案;

十一、負責本部門員工的日常培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計劃,并報管理處主任審批后實施。

十二、協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑、設(shè)施設(shè)備的大、中、小修及更新工作和業(yè)主(住戶)的裝修審核、監(jiān)督。

十三、組織策劃開展小區(qū)考試吧各種社區(qū)文化活動及宣傳工作,豐富社區(qū)文化生活。

十四、確保小區(qū)出租屋信息資料的完整、確切和及時性。

職責二:物業(yè)管理客服主管職責

客戶服務(wù)主管是在項目經(jīng)理及公司客戶部經(jīng)理的雙線管理下,負責客戶服務(wù)的日常管理業(yè)務(wù),接待客戶來訪、住戶投訴等工作,其具體職責如下:

1.積極同公司客戶部及公司外部保持聯(lián)系,收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料,根據(jù)小區(qū)居民需要,不斷開發(fā)、完善小區(qū)服務(wù)項目,不斷制定、完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程。

2.加強內(nèi)部溝通和對所屬人員的管理,每天召開部門總結(jié)會議,解決工作難點,協(xié)調(diào)工作關(guān)系,掌握各工作的開展情況,發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)工作,確保各項工作任務(wù)的順利完成。

3.嚴格按照公司體系文件的規(guī)定,規(guī)范操作,監(jiān)督客戶資料檔案及服務(wù)檔案的管理。

4.負責服務(wù)中心與住戶之間的溝通,接待住戶來訪,閱辦和處理住戶的信函,滿足住戶的各種合理要求,爭取住戶和公眾對服務(wù)中心工作的支持和理解。

5.負責處理住戶投訴,及時處理、反饋,定期安排上門征求住戶意見和建議,根據(jù)公司每半年下發(fā)《顧客意見調(diào)查表》反饋內(nèi)容安排回訪工作。

6.負責組織與業(yè)主及各客戶單位的溝通和聯(lián)系,積極收集顧客意見,受理顧客投訴,認真解決客戶提出的合理要求,并定期組織召開懇談會。

7.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德,在同客戶接洽過程中,注意儀態(tài)、方式,維護公司形象。

8.協(xié)助其他部門完成有關(guān)返修、裝修、家政服務(wù)、安全防范的工作。

9.每月25日前編制下、月《工作計劃》報項目經(jīng)理及公司客戶部經(jīng)理審核后實施。

10.對本業(yè)務(wù)塊產(chǎn)生的各種相關(guān)工作記錄和記錄負責,根據(jù)要求及時匯總交資料員存檔。

11.每月底向項目經(jīng)理及公司客戶部經(jīng)理提交本月客戶服務(wù)方面的統(tǒng)計分析報告。

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職責三:物業(yè)管理客服主管職責

1.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用。

2.對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議。

3.負責接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時處理,投訴處理率達100%,投訴回訪率達100%。

4.建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主。

5.及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議,定期提交小區(qū)業(yè)主提案。

6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時滿足業(yè)主合理要求。

7.做好業(yè)主(用戶)進住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗收,建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

8.負責接聽業(yè)主報修電話,認真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達相關(guān)部門,并及時對業(yè)主進行回訪。

9.做好編制物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。

10.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。