學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心工作職責內(nèi)容（5篇范文）

第1篇 學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心工作職責內(nèi)容

在后勤集團領(lǐng)導(dǎo)下,負責對住宿學(xué)生進行服務(wù)、管理和教育,完成學(xué)校委托管理的各項職責。具體工作職責如下:

1.制訂、完善和落實標準化宿舍管理服務(wù)工作的各項規(guī)章制度。

2.招聘、指導(dǎo)、考核學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心的各類工作人員。

3.在學(xué)校學(xué)生住宿計劃下,負責全校學(xué)生宿舍的安排、調(diào)整工作,做好畢業(yè)生離校和新生入學(xué)的各項工作。

4.負責學(xué)生宿舍區(qū)公共場所的清潔衛(wèi)生工作,定期對室內(nèi)衛(wèi)生進行督促和檢查,開展宿舍精神文明創(chuàng)建活動。

5.做好學(xué)生宿舍家具設(shè)施的配備、管理、維修工作。

6.負責學(xué)生宿舍水電使用的管理工作。

7.對住宿學(xué)生生活上給予關(guān)心,開辟必要的服務(wù)項目,做好服務(wù)工作。

8.積極采取有效措施,做好學(xué)生宿舍的安全、保衛(wèi)、防火、防盜等綜合治理工作。

9.加強與各部門、院(系)的聯(lián)系,做好學(xué)生在宿舍中表現(xiàn)的考核工作,及時處理學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生的各類問題。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第2篇 學(xué)生宿舍管理中心校區(qū)服務(wù)部職責

在學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下,負責對所在校區(qū)住宿學(xué)生進行服務(wù)、管理和教育。具體工作職責如下:

1.負責學(xué)生宿舍的安排、調(diào)整工作,做好畢業(yè)生離校和新生人學(xué)的各項工作。

2.負責學(xué)生宿舍公共場所的清潔衛(wèi)生工作;并落實好學(xué)生宿舍室內(nèi)衛(wèi)生檢查制度,開展宿舍精神文明創(chuàng)建活動。

3.負責做好學(xué)生宿舍內(nèi)家具設(shè)施的配備、管理、維修工作。

4.負責學(xué)生宿舍的水電使用管理。

5.對住宿學(xué)生生活上給予關(guān)心,開辟必要的服務(wù)項目,做好服務(wù)工作。

6.積極采取有效措施,做好學(xué)生宿舍的安全、保衛(wèi)、防火、防盜等綜合治理工作。

7.加強與所在校區(qū)各部門、各院(系)的聯(lián)系,做好學(xué)生在宿舍中表現(xiàn)的考核工作,及時處理學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生的各類問題。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第3篇 大學(xué)學(xué)生宿舍物業(yè)管理服務(wù)細則

大學(xué)學(xué)生宿舍物業(yè)管理服務(wù)細則

(一)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

1.房屋共用部位、共用設(shè)備的使用管理和維修;

2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的使用管理和維修;

3.供水、排水、強電、弱電等設(shè)備設(shè)施的運行服務(wù);

4.宿舍及周邊環(huán)境的保潔、保安服務(wù)及綠化管理;

5.物業(yè)維修費用的帳務(wù)管理;

6.物業(yè)檔案資料的建立與保管;

7.配合有關(guān)部門,做好文明宿舍建設(shè)和校園文化活動等有關(guān)工作;

8.經(jīng)雙方協(xié)商的其他服務(wù)項目。

(二)物業(yè)管理的質(zhì)量標準

1.綜合管理服務(wù)

⑴宿舍設(shè)置物管辦,制定并落實物業(yè)管理規(guī)章制度;

⑵物業(yè)管理辦公場所整潔有序,配置辦公家具、電話等辦公設(shè)施及辦公用品;

⑶制定突發(fā)性事件處理方案,建立防盜、防火及其他安全事故防控機制,杜絕重大火災(zāi)和刑事案件;

⑷管理人員統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,儀表整潔規(guī)范;

⑸建立學(xué)生住宿檔案,實行24小時值班制,認真做好值班記錄,對來客進行登記,嚴禁小商小販及閑雜人員進入;

⑹物管辦每日工作時間有管理員接待業(yè)務(wù),并提供服務(wù);

⑺日常管理與服務(wù):

①24小時值班受理使用人報修。急修半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理,一般修理一天內(nèi)完成(預(yù)約除外);

②設(shè)置宿舍管理信箱及投訴電話,接受服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度等問題的投訴。對使用人的投訴在24小時內(nèi)答復(fù)處理;

③制定房屋大修申請、驗收等維修管理制度,建立房屋管理檔案,對不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時勸阻、制止或報告;

④建立健全的財務(wù)管理制度,對物業(yè)服務(wù)費和其它費用的收支進行財務(wù)管理,做到運作規(guī)范,賬目清晰;

⑤建立檔案管理制度,建立齊全的物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗收檔案、設(shè)備管理檔案、使用人資料檔案、維修檔案、日常管理檔案等];

⑥制定物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃,并組織實施;

⑦制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度,可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與使用人進行溝通;每年對使用人進行一次滿意情況測評,對測評結(jié)果進行分析并及時整改;

⑧服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準;

⑨綜合管理的其它服務(wù)項目達到約定的服務(wù)標準;

⑩對違反校園管理規(guī)定或政府有關(guān)規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關(guān)部門處理;有條件的,可運用計算機進行管理(含業(yè)主檔案、收費管理、設(shè)備管理等)。

2.清潔衛(wèi)生服務(wù)

⑴樓內(nèi)公共區(qū)域

①地面和墻面:每日清掃二次,其中地面每日拖洗一次以上;保持材質(zhì)原貌,干凈、無灰塵、無痰跡。

②樓梯扶手、欄桿、窗臺:隔日擦抹一次,保持干凈、無灰塵。

③消防栓、指示牌等公共設(shè)施:每周擦抹二次,目視無灰塵、無污漬。

④天花板、公共燈具:每月除塵一次,目視干凈,無蜘蛛網(wǎng)。

⑤門、窗等玻璃:每半月擦拭一次,其中門廳玻璃每周一次,目視潔凈、光亮、無灰塵。

⑥天臺、屋頂:保持清潔、無垃圾。

⑦垃圾收集:按樓層設(shè)置垃圾收集點,每日清理二次,收集點周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味。

⑵樓外公共區(qū)域

①道路地面、綠地、明溝:道路、地面、綠地每日清掃二次,廣場磚地面每半月沖洗一次;目視地面干凈,地面垃圾滯留時間不能超過二小時;明溝每日清掃一次,明溝無雜物、無積水。

②公共燈具、宣傳欄、小品等:每周擦抹一次,目視無灰塵、明亮清潔(2米以上部位每半月擦抹、除塵一次)。

③水景:每周二次打撈漂浮雜物,保持水體清潔,水面無漂浮物;定期對水體投放藥劑或進行其他處理,保持水體無異味。

④垃圾廂房:有專人管理。生活、建筑垃圾封閉存放,垃圾廂(房)每日清理、沖洗二次以上,垃圾廂(房)整體清潔、無異味,滅害措施完善。

⑤果皮箱、垃圾桶:合理設(shè)置。每日清理二次,每周擦拭一次,箱(桶)無滿溢、無異味、無污跡。

⑥消毒滅害:每月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次,每半年滅鼠一次。大樓內(nèi)外'除四害'要達到南昌市愛衛(wèi)會的要求。

3.秩序維持服務(wù)

⑴人員要求

①專職保安人員(40歲以下),身體健康,工作認真負責。

②能處理和應(yīng)對轄區(qū)公共秩序維護工作,能正確使用各類消防、技防器械和設(shè)備。

③上崗時佩帶統(tǒng)一標志,穿戴統(tǒng)一制服,儀容儀表規(guī)范整齊。

④配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)器械。

⑵門崗

①主出入口24小時值班看守,邊門定時開放。

②外來人員進入轄區(qū),通過對講系統(tǒng)聯(lián)系轄區(qū)人員,決定是否放行。

③對進出轄區(qū)的車輛進行管理和疏導(dǎo),保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通;對大型物件搬出實行記錄。

⑶巡邏崗

①白天每二小時巡邏一次,夜間每三小時巡邏一次,重點部位有明確的巡邏要求,并有巡邏記錄。

②在遇到異常情況、突發(fā)事件時,采取積極應(yīng)對措施,并及時報告相關(guān)管理部門。

⑷技防設(shè)施和救助(監(jiān)控崗)

①轄區(qū)內(nèi)具備錄像監(jiān)控、樓宇對講等技防設(shè)施,24小時開通,并有人駐守,注視各設(shè)備所傳達的信息。

②監(jiān)控中心收到報警信號后,保安人員應(yīng)按規(guī)定及時趕到現(xiàn)場進行處理,同時應(yīng)接受用戶救助的要求,解答用戶的詢問。

⑸車輛管理

①地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌,車輛基本停放在規(guī)定的范圍內(nèi)。

②及時處理車輛停放不規(guī)范的現(xiàn)象。

4.共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)

⑴共用部位

①房屋結(jié)構(gòu):每年二次以上對房屋結(jié)構(gòu)進行檢查,涉及使用安全的部位每季檢查一次,并有記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項修理并告知相關(guān)部門。

②門窗:每天巡視樓內(nèi)公共部位門窗,保持玻璃、門窗配件完好,門、窗開閉靈活并無異常聲響。

③樓內(nèi)墻面、頂面、地面:墻面、頂面粉刷層無剝落,面磚、地磚平整不起殼、無缺損。

④管道、排水溝、屋頂:每月一次對屋面泄水溝、樓內(nèi)外排水管道進行清掃、疏通,保障排水暢通,每半年檢查一次屋頂,發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂,隔熱板有斷裂、缺損的,應(yīng)及時報修。

⑤化糞池、窨井:每月檢查1次,并及時清淘。

⑥圍墻:每周一次巡查圍墻,發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù),鐵柵欄圍墻表面無銹蝕,保持圍墻完好。

⑦道路、場地等:每周一次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等,發(fā)現(xiàn)損壞及時修復(fù),保持路面平整、無破損、無積水,側(cè)石平直無缺損。

⑧休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品:每日一次對休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進行巡查,發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù),保持原有面貌,保證其安全使用。

⑨安全標志等:對危險隱患部位設(shè)置安全防范警示標志,并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施,每月檢查一次,保證標志清晰完整,設(shè)施運行正常。

⑵供水系統(tǒng)

①每年定期二次清洗水箱、蓄水池,保證供水水質(zhì)符合國家生活用水標準。

②高層房屋每年二次對減壓閥進行測壓并做好記錄。

③水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖,溢流管口必須安裝金屬防護網(wǎng)并完好,每年秋、冬季對暴露水管進行防凍保養(yǎng)。

⑶排水系統(tǒng)

①每天二次檢查污水泵、提升泵、排出泵,確保無故障運行。

②每年二次對污水處理系統(tǒng)全面維護保養(yǎng)。

③控制柜電氣性能完好,運作正常。

⑷照明

①電燈:及時修復(fù)損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等,保持燈具完好,小區(qū)內(nèi)樓道燈、路燈亮燈率在99%以上。

②景觀燈、節(jié)日彩燈等:保持燈具完好,亮燈率在99%以上。

③公共電氣柜:每日一次巡查室內(nèi)、室外公共電氣柜,每月一次保養(yǎng)室內(nèi)、室外公共電氣柜,每年一次電氣安全檢查,保證電氣設(shè)備運行安全正常。

⑸消防系統(tǒng)

①消防栓每月巡查一次,消防栓箱內(nèi)各種配件完好。

②每周檢查火警功能、報警功能是否正常。

③每年試驗一次探測器,并對全部控制裝置進行一次試驗,火災(zāi)探測器投入運行二年后,應(yīng)每隔三年全部清洗一次,不合格的應(yīng)當報請調(diào)換。

④每半年檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤滑油并作一次放水檢查。

⑤每月檢查一次滅火器,臨近失效立即報請更新或充壓。

⑹避雷裝置

每年二次檢查避雷裝置,保證其性能符合國家相關(guān)標準。

⑺弱電系統(tǒng)

監(jiān)視系統(tǒng):不定期進行調(diào)試與保養(yǎng),保證各項監(jiān)控設(shè)備24小時正常運行,能清楚顯示出入人員的面部特征和車輛的車牌號,錄像功能正常。

⑻水景

①每周一次巡視檢查噴水池、水泵及其它附屬設(shè)施,損壞部位及時修復(fù),保證其正常運行。

②重大節(jié)日前應(yīng)對景觀設(shè)施進行安全、功能檢查,保證節(jié)日期間各項設(shè)施運行正常。

⑼門窗、家具設(shè)備、水電設(shè)施發(fā)現(xiàn)損壞,要及時維修或報修

①維修保養(yǎng)費用:保修期內(nèi)的設(shè)備維修,由物業(yè)管理單位及時通知維修報轉(zhuǎn),確保正常的工作秩序。保修期以外的維修費用:除水電等公共設(shè)備設(shè)施自然老化后的更新改造、房屋建筑物的結(jié)構(gòu)和外墻面損壞的維修費用由學(xué)校承擔外,其它維修工作及其費用均由物業(yè)管理單位負責;屬管理不當造成的,物業(yè)管理單位承擔相關(guān)費用。

②水電零星維修及時率98%以上(響應(yīng)時間在1小時之內(nèi),修理完成時間在12小時之內(nèi))。

③水電急修及時率100%(響應(yīng)時間在30分鐘之內(nèi),修理完成時間在2小時之內(nèi))。

④雨水管、污水管、墻面完好率100%。

⑤消防報警系統(tǒng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)完好率100%。

⑽每學(xué)年為每間宿舍提供一套掃帚、拖把等清潔工具

(三)雙方的責任與義務(wù)

1.甲方(樓棟使用單位)責任與義務(wù)

⑴負責牽頭與學(xué)校有關(guān)部門對宿舍樓進行交接,并會同乙方辦理交接手續(xù),進行資產(chǎn)登記;

⑵檢查乙方擬定的物業(yè)管理制度和辦法;

⑶監(jiān)督乙方管理工作實施以及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;

⑷審查乙方提出的物業(yè)管理年度和月度計劃;

⑸在宿舍樓內(nèi)向乙方提供一間物業(yè)管理辦公室;

⑹負責轉(zhuǎn)報房屋、水電設(shè)備設(shè)施等更新改造及結(jié)構(gòu)性維修費用;

⑺協(xié)調(diào)乙方與其他部門的關(guān)系,接受學(xué)校有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查和考核。

2.乙方(樓棟物業(yè)管理單位)責任與義務(wù)

⑴根據(jù)有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容,制定物業(yè)管理制度和計劃,并經(jīng)甲方核準后實施;

⑵對學(xué)校出資新建的設(shè)施、新購的設(shè)備,從驗收合格交付使用后,在保修期內(nèi)負責與廠家聯(lián)系,解決有關(guān)保修服務(wù)問題,與甲方共同做好保修工作;

⑶負責向甲方提出共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造及結(jié)構(gòu)性維修計劃;

⑷建立健全物業(yè)管理的檔案資料,合同終止時向甲方移交全部檔案資料;

⑸對違反物業(yè)管理制度和有關(guān)規(guī)定的行為進行制止;

⑹根據(jù)學(xué)校的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議約定,向甲方收取物業(yè)管理費;

⑺向甲方及學(xué)生提供自費部分的維修等有償服務(wù);

⑻不得改變共用設(shè)備的使用功能,不得將宿舍空房間(含地下停車場)挪作他用,未經(jīng)學(xué)校同意,寒、暑假期間不得使用學(xué)生宿舍樓從事其他活動;

⑼接受甲方的檢查,每月向甲方通報工作情況;

第4篇 后勤處學(xué)生宿舍管理服務(wù)部簡介

學(xué)校后勤處學(xué)生宿舍管理服務(wù)部簡介

學(xué)生宿舍管理服務(wù)部成立于20**年7月,隸屬于學(xué)校后勤處,是學(xué)校后勤社會化改革的產(chǎn)物。學(xué)生宿舍管理服務(wù)部主要負責學(xué)生宿舍的管理和服務(wù)工作,現(xiàn)有員工77人。辦公地點在學(xué)生宿舍4幢一樓。

塑造完善的學(xué)生宿舍服務(wù)設(shè)施、潔凈的宿舍環(huán)境以及良好的宿舍氛圍一直是我們宿舍管理服務(wù)部全體員工的心愿。

盡管目前的一些宿舍設(shè)施有待改進,管理制度有待完善,但我們一直在努力,而且會在不斷提高管理水平的前提下竭盡所能為同學(xué)們提供更好的服務(wù),同時也希望大家能一如既往地支持并配合我們的工作。

沒有最好,只有更好!讓我們一起努力!

我們的宗旨――始終堅持“三個服務(wù)、三個育人” :為學(xué)校、科研、師生員工服務(wù);管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人。

我們的目標――學(xué)生開心、家長放心、學(xué)校省心、職工舒心。

我們的承諾――服務(wù)質(zhì)量、管理水平、工作效率更上一臺階,力爭提供更好的宿舍管理服務(wù)。

我們的聯(lián)系方式:宿管部辦公室電話:*****

第5篇 學(xué)生宿舍管理服務(wù)部采購員職責

學(xué)生宿舍管理服務(wù)部采購員工作職責(試行)

1、認真執(zhí)行財務(wù)制度和財經(jīng)紀律,嚴格按照審批采購清單和規(guī)定手續(xù)做好采購工作。

2、采購各種物品、工具、器材等應(yīng)注意節(jié)約用款,本著少花錢多半事的原則,精打細算,反復(fù)比較,把好質(zhì)量關(guān),不買假冒偽劣的商品。

3、采購要有計劃,根據(jù)批準的采購清單,分清輕重緩急,逐日逐月安排,定時購進,保證供應(yīng),未經(jīng)批準,不得購買。

4、購入商品,一律交保管員驗收登帳后再分發(fā),做好經(jīng)手驗收工作,做到單據(jù)真實,錢物相符。

5、做到廉潔無私,反對損公肥私,自覺接受監(jiān)督。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性、臨時性工作。