某物業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)管理規(guī)定
物業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)管理規(guī)定
1.職責(zé)范圍
1.1收費(fèi)員負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取,并在費(fèi)用收齊后的三日內(nèi)上交公司財(cái)務(wù)部門(mén)。
1.2綜合組主管負(fù)責(zé)對(duì)有償會(huì)務(wù)服務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi);維修人員負(fù)責(zé)對(duì)有償維修服務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi);保潔組主管負(fù)責(zé)對(duì)有償保潔服務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
1.3管理處主任負(fù)責(zé)對(duì)有償服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行審核。
2.工作程序
2.1辦公樓的物業(yè)管理費(fèi)、車(chē)輛管理費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)、水電供暖費(fèi)等按月收取。每月10至15日為收費(fèi)日,收費(fèi)員須在每月10日前后上門(mén)向每位業(yè)主發(fā)放收費(fèi)通知書(shū),并提醒業(yè)主在15日前交費(fèi)。為方便業(yè)主,所有收費(fèi)應(yīng)集中一次進(jìn)行。
2.2住宅小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛管理費(fèi)、有償維修費(fèi)等按季度收取。每季度的第一個(gè)月收取上季度的所有費(fèi)用,收取日為該月的10至30日,收費(fèi)員負(fù)責(zé)于10日前后在小區(qū)公告欄發(fā)布收費(fèi)通知,并上門(mén)收費(fèi)。
2.3收費(fèi)員應(yīng)在發(fā)布收費(fèi)通知前按照物業(yè)管理費(fèi)、車(chē)輛管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),工程維修組提供的水電、供暖費(fèi)抄記數(shù)據(jù),綜合組、工程維修組、保潔組提供的有償服務(wù)費(fèi)清單等準(zhǔn)確計(jì)算每戶業(yè)主的應(yīng)收費(fèi)用。
2.4對(duì)逾期不交納各項(xiàng)費(fèi)用的業(yè)主(使用人),收費(fèi)員負(fù)責(zé)先發(fā)放催繳通知單,再根據(jù)有關(guān)規(guī)定處理。
3.質(zhì)量記錄:
3.1《物業(yè)管理費(fèi)一覽表》c7.5.1-5.3-a
3.2《自來(lái)水費(fèi)分?jǐn)偯骷?xì)表》 c7.5.1-5.4-a
3.3《電費(fèi)分?jǐn)偯骷?xì)表》c7.5.1-5.5-a
3.4《供暖燃油費(fèi)分?jǐn)偯骷?xì)表》c7.5.1-5.6-a
3.5《自來(lái)水繳費(fèi)通知單》c7.5.1-5.22-a
3.6《公用電攤費(fèi)繳費(fèi)單》c7.5.1-5.23-a
