x小區(qū)管理處接待參觀來訪管理規(guī)定
小區(qū)管理處接待參觀來訪管理規(guī)定
1、所有需參觀本小區(qū)的來訪人員必須提前一天與公司聯(lián)系(特殊情況除外),并說明來訪者單位、目的、人數(shù)、時(shí)間,管理處根據(jù)公司指示接待來訪單位。
2、管理處在未接到公司指示前,對來訪、參觀、學(xué)習(xí)人員應(yīng)婉言回拒,并告之本公司的接待程序。
3、有政府部門領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒介機(jī)構(gòu)來小區(qū)臨時(shí)進(jìn)行檢查或采訪時(shí),當(dāng)值人員應(yīng)及時(shí)通知管理處經(jīng)理(如來訪者級(jí)別較高時(shí),應(yīng)請示總經(jīng)理)陪同,安排好接待服務(wù)工作,并請領(lǐng)導(dǎo)簽名、留影。
4、對重要的接待工作必須做好來訪記錄和來賓簽名、拍照工作,將資料交資料室妥善保管,并在年度《管理處大事紀(jì)要》中予以反映;有關(guān)接待的信息,由專職信息員在《半月信息匯總表》中上報(bào)公司,根據(jù)公司需要提供相關(guān)資料和照片,供公司留存、宣傳之用。
5、所有接待場所、名牌、簽名簿、水果、禮品、就餐等工作,由行政后勤部門請示經(jīng)理后,按經(jīng)理意見統(tǒng)一進(jìn)行安排。
6、接待人員在接待過程中,應(yīng)做到不卑不亢、謙虛禮貌、保守機(jī)密;體現(xiàn)萬科人的精神風(fēng)貌,維護(hù)公司形象。
