萬科物業(yè)儲備基地禮儀管理規(guī)定
vk物業(yè)儲備基地禮儀管理規(guī)定
一 、目的:培養(yǎng)高素質安全管理隊伍,規(guī)范安全員言行舉止,養(yǎng)成良好的工作、生活習慣。
二、范圍:適合人力資源部安全儲備基地。
三、方法和控制
3、1以尊敬為原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作,;
3、2以修養(yǎng)為基礎,培養(yǎng)內(nèi)在品格和文化修養(yǎng),塑造良好形象體現(xiàn)真、善、美;
3、3用語文明:與人交談態(tài)度要和善,語氣要親切,言辭得體,談保持正確的微笑表情:笑容自然、適度、貼切莊重,指向明確、對方容易領會;
3、4坐姿大方:,禁止翹二郎腿、盤腿、脫鞋、非休息時間嚴禁坐床、躺床;
3、5站姿端正:挺胸、收腹、直腰,雙臂自然下垂,身體保持端正,給人輕松自然感覺,體現(xiàn)雄姿;
3、6行走穩(wěn)健:行走時身體直立,抬頭挺胸,平視前方。步伐自然、穩(wěn)健行人要理讓,交談時靠邊站立,忌勾肩搭背、邊吃邊走、雙手插兜;
3、7談話自然:態(tài)度要誠懇大方,語詞平和,使用禮貌用語。忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫;
3、8儀容整潔:工作時間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務管理規(guī)定執(zhí)行,保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。頭發(fā)要保持寸發(fā)、清潔、整齊。面部、手部等必須保持清潔,不留長指甲,應每天洗澡、換洗內(nèi)衣物,避免異味;
3、9遇到公司領導或上級領導到訪時,須行禮,主動問好、讓座;
3、10訓練、就餐、外出及開展活動,均需排隊有序統(tǒng)一帶隊,杜絕個人主義;
