第1篇 新城物業(yè)管理通用行為規(guī)范-4：物業(yè)安全人員行為規(guī)范
麗景新城物業(yè)管理通用行為規(guī)范(4):物業(yè)安全人員行為規(guī)范
項目規(guī)范禮儀禮節(jié):
儀容儀表:
1.工作時間內(nèi)一律按照公司規(guī)定著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。正確佩帶工牌。
2.停車場崗位夜間要著反光衣。
3.對講機統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上,對講時統(tǒng)一用左手持對講機。
4.站崗時不依靠在其他東西上,呈立正姿勢或雙腳分開與肩同寬,雙手沒有拿不相干的物品,自然下垂或交叉與腹前或背后。
5.工作期間精神飽滿,充滿熱情,接聽電話時面帶微笑,聲音熱情、親切。
駕車:
1.如騎單車、摩托車巡邏,上下單車、摩托車跨右腿從后上下。
2.騎車時應(yīng)昂首挺胸,雙手扶車頭手柄,雙腿踏車并靠里,不超出車頭寬度。
3.騎車巡邏時應(yīng)盡量保持直線前進、中速行駛,頭可微擺,主要以眼睛余光巡視四周。
4.如騎車巡邏時遇到客戶詢問或與客戶溝通時,應(yīng)下車停穩(wěn)車輛,立正、敬禮,然后進行交談。
5.如開電瓶車,應(yīng)在車上張貼有關(guān)“顧客請勿將頭手伸出車外”標識。顧客上車前,司機須向顧客提示,“手腳請勿伸出車外,以免被路樁撞傷”。
6.不屬陪同顧客的內(nèi)部員工,在電瓶車載有顧客的情況下,不宜坐車。
7.電瓶車由專人駕駛,未經(jīng)批準,不得讓他人駕駛,遵守一般的交通規(guī)定。日上班前需對車輛外觀清潔,保持良好的衛(wèi)生,如有特殊接待任務(wù)需提前做好準備。
8.電瓶車在行駛過程中,駕駛員須提高注意力,禁止東張西望,與人談工作無關(guān)的事,保持好良好的精神狀態(tài)。嚴禁開快車,最高車速每小時15公里;小區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)彎處及交通要道或人員較多的場所,必須減速慢行。
9.禮貌對待上下電瓶車的顧客,待客上車時立于車輛右側(cè),兩手交叉重疊或兩臂自然下垂成立正姿勢,面帶微笑,
10.直引導(dǎo)顧客上車,使用禮貌用語,上車時要面帶微笑說“歡迎乘坐電瓶車”,下車時對顧客致謝,“謝謝各位,歡迎下次乘坐”。
11.詢問顧客的目的地,可適當介紹小區(qū)情況,到達目的地,先下車并引導(dǎo)顧客下車。
行禮:著軍裝值班的員工行禮為正規(guī)軍禮,著西服和門童服值班的員工如行禮須行30度左右的鞠躬禮或點頭致意。
1.當值期間,遇到客戶詢問或與客戶交涉時,須行禮。
2.當值期間,遇到由公司或管理處領(lǐng)導(dǎo)陪同客戶參觀時,須行禮。
3.當值時每天第一次遇見部門經(jīng)理時,須行禮。
4.當值換崗時,須雙方相距1.5米,立正行禮。
5.車輛進出停車場,立正向駕駛?cè)藛T敬禮。
對講機使用:
1.語言要簡練,清晰,易懂,呼叫:“崗、崗,我是中心,收到請回答!”
2.應(yīng)答要明朗,“崗收到,請講!”表達完一個意思時,及時向?qū)Ψ秸f“完畢”。
3.通話結(jié)束,須互道“完畢!”
4.遇到客戶的對講,應(yīng)主動應(yīng)答:“先生/小姐,您好!請問有什么需要幫助”
入口崗:(迎賓崗)
來訪人員接待:
1.主動向來訪人員打招呼問好,面帶微笑。
2.與客戶溝通時保持一米以外的距離
3.不直接拒絕客戶,不說“不知道”等模糊的話
4.陌生客人來訪時,有禮貌地詢問客人來意后進行登記,登記時態(tài)度誠懇,使用禮貌語言,并用正確手勢向客戶指引方向。
5.當客戶有不禮貌的言行時,不與之理論和還擊,婉轉(zhuǎn)解釋。
物資放行接待:
1.主動要客戶填寫“物資放行條”。
2.認真核對物資無誤后,對客戶表示感謝。
3.客戶離開,要有禮貌地告別。
接待客戶投訴:
1.當值時接到顧客投訴,在處理時應(yīng)熱情大方,舉止得體,文明禮貌,認真聽取顧客投訴的內(nèi)容,必要時進行記錄。
2.自己能正確解決或回答的情況下,自己予以解決或回答。并將處理情況反映給領(lǐng)導(dǎo)或部門客戶服務(wù)人員。
3.如自己不能解決顧客投訴要及時反饋相關(guān)人員進行處理。
4.如遇到特殊情況下顧客的投訴,如:業(yè)主沒有預(yù)約且非常不理性的投訴到訪;被辭退或被批評的員工沒有預(yù)約且非常不理性的投訴到訪,未經(jīng)預(yù)約的媒體采訪;公檢法、工商、稅務(wù)等政府部門人員的突然到訪檢查等,應(yīng)做如下的接待:
a、報告上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶服務(wù)人員,并積極維持現(xiàn)場秩序
b、現(xiàn)場應(yīng)作到禮貌、得體,不得表現(xiàn)出反感和敵對情緒,不對顧客的言行進行討論和指點,以免引起顧客的誤會,激化矛盾。
c、同時在接待過程中,對外圍的情況應(yīng)保持警惕,特別關(guān)注是否存在媒體現(xiàn)場采訪、攝影攝像等活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)人員,由其負責(zé)處理。
第2篇 物業(yè)電工電梯工職業(yè)安全管理規(guī)定
物業(yè)電工、電梯工職業(yè)安全管理規(guī)定
1、目的:
為貫徹公司安全管理方針,加強員工職業(yè)安全意識,預(yù)防事故發(fā)生,維護人身和財產(chǎn)安全,充分做好勞動保障工作,保持管理處各項工作的正常開展。
2、適用范圍:
****管理處各部門。
3、職責(zé):
綜合管理部負責(zé)各部門職業(yè)安全管理工作。
4、方法和過程控制:
4.1安全管理工作應(yīng)貫徹'安全第一,預(yù)防為主'的方針,實行安全管理責(zé)任制。
4.2細則
4.2.1電工
4.2.1.1電工上崗前須接受市勞動部門組織的安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)勞動部門考核后才可持證上崗。
4.2.1.2電工工作前,應(yīng)穿戴絕緣防護用品,仔細檢查各種工具,保證使用的工具絕緣性能良好。
4.2.1.3絕緣手套、絕緣鞋使用前,必須進行仔細檢查和空氣試驗,如發(fā)現(xiàn)有裂紋或漏氣,不得使用。
4.2.1.4絕緣鞋不得裸足穿用。
4.2.1.5在作業(yè)場所檢修低壓線路和設(shè)備時必須停電進行,總閘必須掛有'有人工作,禁止合閘'的標志牌或者拆除熔斷絲,以防止誤合閘。
4.2.1.6各供電回路的操作開關(guān)要有清楚明顯的標志牌,停電時,先停負荷開關(guān),后停隔離開關(guān)(即先用電點后供電點);送電時,先送隔離開關(guān),后送負荷開關(guān)(即先供電點后用電點)。
4.2.1.7盡可能不要帶電作業(yè),如必須帶電工作時,應(yīng)遵守帶電作業(yè)的有關(guān)規(guī)定,采取可靠的安全措施(有專人監(jiān)護等)。
4.2.1.8在帶電檢修或操作電器設(shè)備時,不準用濕手或帶油、濕手套觸摸電器設(shè)備。
4.2.1.9在危險的場所或者危險的情況下,嚴禁帶電作業(yè)。
4.2.1.10嚴禁在倒閘操作和事故處理過程中交接班。若交接班過程中有事故發(fā)生,應(yīng)停止交接,由交班人員負責(zé)處理事故,接班人員協(xié)助。
4.2.1.11電工必須熟練掌握觸電急救和人工呼吸的方法,以備急用。
4.2.1.12如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)立即切斷電源。如來不及切斷電源且為低壓時應(yīng)用干燥的不導(dǎo)電物體,將觸電者脫離電源。如為高壓,則必須想盡一切辦法切斷電源。然后對觸電者及時采用人工呼吸法進行急救,同時盡快與醫(yī)院聯(lián)系。
4.2.2電梯工
4.2.2.1電梯工上崗前須接受市勞動部門組織的安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)勞動部門考核后才可持證上崗。
4.2.2.2機房設(shè)備的維修保養(yǎng),必須特別注意安全。維修保養(yǎng)時一般必須切斷電源,特殊情況下不能拉開電源時,應(yīng)有足夠的安全措施并小心謹慎地工作,以免觸電或卷入引繩輪等造成人身傷亡和設(shè)備事故。
4.2.2.3機房內(nèi)禁止帶入火種,嚴禁在機房或電梯轎箱內(nèi)吸煙。機房內(nèi)消防器材應(yīng)齊備良好?？吞菀驒z修或保養(yǎng)需停機時必須確認轎廂內(nèi)無乘客后,方可停機。
4.2.2.4在保養(yǎng)、維修中必須注意工作的協(xié)調(diào)和配合。有人協(xié)同工作時,行機停機都必須揚聲,得到對方應(yīng)答后方可操作。
4.2.2.5在轎箱做檢修、保養(yǎng)工作時,除判斷故障和調(diào)試需要外,禁止快車。
4.2.2.6下井底作業(yè)時,禁止閉廳(廳站留有人監(jiān)視時例外),廳門口必須擺設(shè)告示牌,防止無關(guān)人員靠近。
4.2.2.7在井底工作時,首先開亮井底燈,按下井底安全掣若上方有人時必須佩戴安全帽。
4.2.2.8進入井道,井底作業(yè)時間,估計超過一小時者,必須嚴格執(zhí)行井道、井底作業(yè)指令規(guī)定。
4.2.2.9進入廳門或維修保養(yǎng)廳門時,只許用工具墊門腳,嚴禁掛門纜仔,防止門纜仔放不正而造成事故。維修、保養(yǎng)工作完工時,必須認真清理現(xiàn)場,清點工具和物品,切忌遺留。
4.2.2.10機房、井道因工作需要進行動火作業(yè)時,必須遵守動火作業(yè)規(guī)定,指定專人操作和監(jiān)視,事后清理火種,嚴防火災(zāi)事故發(fā)生。
4.2.2.11嚴防水滲入機房或電梯,如電梯有水滲入應(yīng)立即停止使用,以免發(fā)生觸電事故,并立即采取相應(yīng)措施。
4.2.2.12維修、保養(yǎng)、正常停用等任何停梯時應(yīng)在一樓掛告示牌。
4.3附則
4.3.1管理處經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對公司的勞動保護和安全生產(chǎn)負全面責(zé)任。
4.3.2各部門主管是安全生產(chǎn)直接責(zé)任人,對安全生產(chǎn)負有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
4.3.3安全主管作為公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的助手,在第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下,對安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況實行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,對各崗位的安全操作和生產(chǎn)勞動的安全運行進行督導(dǎo)。
4.3.4各部門主管認真組織實施和堅決執(zhí)行各項安全管理制度和公司領(lǐng)導(dǎo)在安全勞動方面的指示和決定對本部門的員工在勞動工作中安全健康負全面責(zé)任。
4.3.5各部門主管、班組長認真執(zhí)行各項安全規(guī)章制度、規(guī)定,對本班組員工在勞動工作中的安全健康負責(zé)。
4.3.6各部門員工認真遵守勞動紀律,執(zhí)行安全規(guī)章和安全操作規(guī)程,聽從指揮,杜絕與抵制一切違章現(xiàn)象。
第3篇 小區(qū)物業(yè)安全管理工作手冊總則
小區(qū)物業(yè)安全管理工作手冊總則
總則
一、為了規(guī)范zz灣安管部安管隊伍的日常管理,達到'政治合格、素質(zhì)過硬、紀律嚴明、服務(wù)規(guī)范'的安管隊伍管理總要求,不斷加強隊伍的規(guī)范化、標準化建設(shè),按照半軍事化管理的要求,制定本手冊。
二、本手冊適用于zz灣物管中心安管主管、安管(班)長、安管隊員。
三、本手冊為zz灣安管隊伍的日常管理標準,根據(jù)各自崗位的要求,制定安管隊伍崗位職責(zé)、工作程序及各類應(yīng)急處理預(yù)案,以利于工作開展。
四、物管中心必須嚴格執(zhí)行本手冊的規(guī)定。安全管理部對貫徹執(zhí)行本手冊負有直接責(zé)任,必須嚴格要求,檢查、監(jiān)督所屬人員認真貫徹落實。
五、物業(yè)管理公司督查小組定期檢查本手冊在管理中心的落實情況,本手冊作為對安管部的月度考核標準之一。
第4篇 物業(yè)管理部門安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)法令法規(guī)、方針政策和局、隊安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面落實上級布置的安全工作任務(wù)。
2、物業(yè)管理必須堅持“抓服務(wù)經(jīng)營必須抓安全”的原則，認真做好“三同時”和“五同時”。
3、根據(jù)物業(yè)工作職責(zé)范圍，制定水電管理、基建維修管理等安全規(guī)章制度，建立與各班（組）的安全管理網(wǎng)絡(luò)，選配責(zé)任心強，原則性強的同志兼任安全員。
4、加強對本隊職工生活區(qū)用水、用電和消防安全管理，發(fā)現(xiàn)險情及時與有關(guān)部門聯(lián)系予以排除。
5、加強對老基地的房屋、綠化、衛(wèi)生管理，并做好衛(wèi)生防疫工作。
6、在對外進行工程發(fā)包時，必須嚴格按照有關(guān)規(guī)定明確承包方的安全責(zé)任，不得將工程發(fā)包給不具備安全生產(chǎn)條件或者相應(yīng)資質(zhì)的單位或個人。
7、加強對車輛的安全運輸管理，堅持內(nèi)部上崗證制度和憑派車單出車制度。按期進行車輛和駕駛員年檢、年審，定期檢查車況，加強對駕駛員安全行車教育。
8、具有維護公共安全的義務(wù)，對自己安全負責(zé)，發(fā)現(xiàn)危及安全的行為要及時制止并向上級反映或舉報。
第5篇 物業(yè)管理員工手冊－安全守則
物業(yè)管理員工手冊:安全守則
一、因工意外受傷
一切因工意外受傷的,必須立即報告主管,并作工傷報告交綜合管理部及提供有關(guān)醫(yī)療診斷證明。為安全起見,員工如發(fā)現(xiàn)有不安全的設(shè)備或措施足以導(dǎo)致意外傷害的,應(yīng)立即報告部門主管,及早做好預(yù)防工作。
二、火警及防火措施
如遇火警,必須采取如下措施:
1.保持鎮(zhèn)定。
2.利用物業(yè)公司通訊系統(tǒng)通知所有用戶迅速疏散。
3.如遇火勢擴大,必須協(xié)助疏散用戶,安全撤離現(xiàn)場。
4.拉閘斷電及關(guān)好火警現(xiàn)場附近的所有門窗。
5.使用滅火設(shè)備將火撲滅。
6.由值班主管撥打火警電話'119'報警。
第6篇 工貿(mào)企業(yè)物業(yè)管理科安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、組織實施對安全技術(shù)措施所需的材料、工具設(shè)備供方的評價與選擇， 建立合格供方檔案，并定期發(fā)布《合格供方名錄》，以確保購買的安全網(wǎng)、安全 帽、安全帶和其他勞動保護用品、用具符合安全技術(shù)和質(zhì)量標準的證明資料。
2、審核項目班子人員，對施工機械操作人員進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和技能考 核，監(jiān)督檢查持證上崗情況。
3、參與審核工程專項施工方案和施工組織設(shè)計，參與編制重大工程的施 工組織設(shè)計。
4、建立公司內(nèi)施工機械設(shè)備臺帳，監(jiān)督指導(dǎo)機械設(shè)備的采購、標識、使 用、維護、修理、報廢工作以及各類機械設(shè)備工作統(tǒng)計記錄，臺帳的登記、保管、 匯總及報表工作。確保使機械設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，安全防護裝置齊全、靈 敏、可靠，安全運轉(zhuǎn)。
5、對施工機構(gòu)設(shè)備及土制機械設(shè)備的安全運行負責(zé)，按照安全技術(shù)規(guī)范 經(jīng)常進行檢查，并監(jiān)督各種設(shè)備的維修、保養(yǎng)的進行。
6、對新購進的機械設(shè)備要有出廠合格證及完整的技術(shù)資料，使用前制定 安全操作規(guī)程，組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，向有關(guān)人員交底，并進行鑒定驗收。
7、對設(shè)備的租賃要建立安全管理制度，確保租賃設(shè)備完好、安全可靠。
8、參加因工傷亡及重大未遂事故的調(diào)查，從事故方面、認真分析事故原 因，提出處理意見，制定防范措施。
第7篇 某物業(yè)公司安全生產(chǎn)獎懲管理辦法
為了調(diào)動單位和個人的積極性,確保安全生產(chǎn),減少、防止事故發(fā)生,促進公司的安全發(fā)展,特制訂本辦法。
第一條 安全生產(chǎn)獎勵
一、非當班期間,發(fā)現(xiàn)嚴重的地下管道、電纜被雨水沖刷處于塌陷、斷管、斷線、電控柜進水和雨水向房屋地基下灌水嚴重、鍋爐汽化等重大隱患和險情及時報告的;采暖管道檢查井井蓋或檢查口蓋板被移動易造成險情及時報告并處理的,獎勵30—300元/次;
二、非當班期間,發(fā)現(xiàn)事故苗子及時報告并處理的,獎勵30—50元/次;
三、安全發(fā)明創(chuàng)造或搶救事故有功的,200—1000元/次;
四、其他有益于安全生產(chǎn)的行為,獎勵30—50元/次;
五、凡是全年沒有發(fā)生輕傷及以上人身傷害事故的班組(以上報物業(yè)公司工傷數(shù)為準),對該班組負責(zé)人、安監(jiān)人員給予100-300元的獎勵。
第二條 違章行為處罰標準
一、有下列情況之一者,對全員合同、勞務(wù)派遣人員待崗培訓(xùn)二周并處以100—500元罰款。
1、酒后上崗或班中飲酒的;
2、有易燃物(含氣瓶)的場所,在安全距離之內(nèi)抽煙的;
3、不服從管理、恐嚇或辱罵管理人員、安全監(jiān)察員的;
4、一年發(fā)生二次及以上的違章人員;
二、有下列情況之一者,對全員合同工、勞務(wù)派遣人員待崗培訓(xùn)一周并處以150—500元的違章罰款。
1、防火區(qū)攜帶火源的;
2、檢修設(shè)備處理故障時不執(zhí)行“停電掛牌”制度的;
3、手持電動工具作業(yè)將芯線插入插座或無漏電保護的;
4、爬火車、鉆火車或從二節(jié)火車皮之間通過的;
5、高空作業(yè)不系安全帶的;
6、特種作業(yè)人員(電工、焊工、起重工等)無證上崗;。
7、啟動本崗位以外設(shè)備的;
8、起重機運行時,在起重物下通過或停留的;
9、當班時睡崗、脫崗、串崗的;
10、在有易燃易爆場所焊接作業(yè)沒有采取防火措施,在潮濕地點不帶絕緣手套或不穿絕緣鞋的;
11、從高處向下隨意扔物品的。
三、 有下列情況之一者,對全員合同工、勞務(wù)派遣人員處以50—200元的違章罰款。
(一)、違反防火防爆制度規(guī)定
1、電焊工切割動火時,未設(shè)置接火盤、配備滅火器、在易燃易爆場所沒有監(jiān)護和收尾清理焊接殘渣的;
2、乙炔發(fā)生器無回火防止器和壓力表失效的;
3、氣瓶距明火小于10米、暴曬、混裝混放或碰撞、滾動的;
4、施焊期間,氧氣瓶和乙炔瓶之間的距離小于5米的;
5、進入設(shè)備(含容器)內(nèi)無措施的;
6、用導(dǎo)軌、建筑物鋼筋、鋼絲繩和設(shè)備本身作為電焊機接地線的;
7、電焊機用完未關(guān)閉電源的;
8、其他違反防火、防爆規(guī)定的行為。
(二)、違反電氣安全操作規(guī)程規(guī)定
1、在低壓0.1米,高壓0.7米,絕緣桿0.3米之內(nèi)作業(yè)的;
2、電工作業(yè)不用驗電筆、絕緣手套、絕緣鞋的;
3、私接亂拉或在電纜上搭掛物品的;
4、沒有實行“誰停電、誰送點、誰簽字”制度的;
5、隨意移動正在使用的“停電標志牌”的;
6、其他違反電氣操作規(guī)定的。
(三)、違反特種設(shè)備作業(yè)規(guī)定
1、起重機超負荷、超速度和斜吊、站在吊運物品上的;
2、其他違反特種設(shè)備或特種作業(yè)人員管理規(guī)定的。
(四)、違反機械安全操作規(guī)程規(guī)定
1、在2米以上高空作業(yè)時,背著安全帶不掛保險鉤的;
2、未站在砂輪兩側(cè)或兩人同時使用一個砂輪機作業(yè)的;
3、多工種聯(lián)合檢修或交叉作業(yè)無安全措施(施工負責(zé)人、安全負責(zé)人、作業(yè)人員分工、設(shè)置紅線警戒圍欄和檢修牌)的;
4、擅自拆除或毀壞機電設(shè)施、建筑物等有關(guān)設(shè)施的;
5、掄大錘時戴手套或未系戴安全帽的。
(五)、違反工作現(xiàn)場規(guī)定
1、無故使用消防設(shè)施的;
2、不執(zhí)行交接班制度,交接班記錄不全的;
3、發(fā)生事故后,不執(zhí)行事故應(yīng)急中心命令搶險的;
4、從高處向下扔?xùn)|西無措施的;
5、違反工作現(xiàn)場安全規(guī)定的。
(六)、違反運行安全操作
1、鉆入運行設(shè)備下清掃、檢修的;
2、違章指揮的;
3、在帶有傳動設(shè)備運行周圍工作,辮子沒有盤起的,衣服敞開的,袖子沒有系扣的;
4、設(shè)備開動前,不檢查設(shè)備附近有無檢修作業(yè)人員的;
5、危險場所作業(yè),沒有監(jiān)護人,不采取安全措施的;
6、觸摸旋轉(zhuǎn)部件的;
7、其他違反運行安全操作規(guī)定的。
(七)、違反勞動紀律和勞保用品佩戴規(guī)定
1、工作期間不按規(guī)定穿戴工作服和使用勞動保護用品的;
2、不按時上班,遲到早退的;
3、工作期間內(nèi),打撲克、干私活、織毛衣或干與工作無關(guān)事情的;
4、隨意亂動電器設(shè)備的;
5、其他違反勞動紀律的。
(八)、違反安全培訓(xùn)規(guī)定的
1、不按計劃組織安排培訓(xùn)和組織不力的;
2、無故不參加安全培訓(xùn),安全考試一次不及格的;
3、對本工種規(guī)程制度不熟悉的;
4、違反培訓(xùn)紀律的;
5、其他違反安全培訓(xùn)規(guī)定的。
(九)、道路交通安全
1、無公司發(fā)放準駕證開車,沒有執(zhí)行礦區(qū)通行規(guī)定的;
2、人貨混裝、超載、超員、超速的;
3、手剎、制動、轉(zhuǎn)向、燈光和滅火器等安全設(shè)施失效的;
4、清掃工上崗不穿標志服和不瞭望橫穿馬路的;
5、其他違反道路交通規(guī)定的。
第三條 事故隱患處罰標準
質(zhì)量標準化檢查出來的問題,有下列情況之一者,對責(zé)任單位每項處以罰款200—1000元;沒有在期限內(nèi)整改的,對責(zé)任單位每項處以1000—2000元的罰款。
一、電器設(shè)備隱患
1、電纜漏電的;
2、將機電設(shè)備保護甩掉沒有及時恢復(fù)的;
3、電器保護裝置整定值不合格和儀表指示值不準,波動損壞的;
4、帶電設(shè)備的裸體無保護蓋,有裸露芯線的;
5、未按規(guī)定接地、接零保護的;
6、設(shè)備和照明設(shè)施拆除后,未切斷電源或切斷后線頭無絕緣處理的;
7、電控柜沒有上鎖或鎖子損壞的。
二、電焊機、氣瓶和手持電動工具隱患
1、電焊機電源開關(guān)無單獨設(shè)置,二次端子線未用螺栓連接,裸露的導(dǎo)電部分和轉(zhuǎn)動部分沒有安全防護罩的;
2、電焊機沒有短路、漏電保護和焊把鉗絕緣不好的;
3、氣瓶無防震圈、防護帽的;
4、手持電動工具,沒有定期檢查和記錄的;
5、使用外殼、手柄破裂、插頭開裂和保護接地電阻大于4歐姆的手持電動工具的;
6、手持電動工具旋轉(zhuǎn)部件無防護裝置的;
三、設(shè)備保護隱患
1、爐排跑偏不及時處理的;
2、起重機、電動葫蘆保護裝置失效的;
3、鋼絲繩無指定專人定期檢查,并未做記錄的;
4、安全閥、壓力表和電工絕緣用品校驗過期的;
5、除塵器停止運行的;
6、檢修現(xiàn)場沒有及時清理,影響通行的;
7、孔、洞、坑、井、壕和池的蓋板或防護欄不全及損壞的。
四、消防系統(tǒng)隱患
1、消防泵啟動5分鐘后無水或消火栓開閥后無水的;
2、損壞自動滅火器、噴淋閥的;
3、滅火器、水帶或水栓不全、失效的;
4、火災(zāi)報警系統(tǒng)存在故障不及時匯報的;
5、火災(zāi)報警系統(tǒng)擊碎按鈕失效的。
五、高空墜落隱患
1、梯子有斷層、有油污,梯腳無防滑墊和防護措施的;
2、梯子靠在窗戶、窗框和圓柱物體和電纜上的。
六、文明生產(chǎn)和內(nèi)業(yè)資料
1、漏油、灑油、漏水的;
2、安全標志牌模糊不清的;
3、衛(wèi)生差、記錄不全的;
4、新工人培訓(xùn),交接班等記錄不全的;
5、拖延報表等相關(guān)安全資料的。
七、其他不符合安全標準化規(guī)定的
第四條 凡是發(fā)生事故的責(zé)任班組,全年不得評為各類先進集體,事故責(zé)任人不得評為各類先進個人。
第五條 獎勵基金的來源
1、房屋物業(yè)管理公司籌資5萬元安全獎勵基金;
2、對各類違章作業(yè)所罰款項;
第六條 安全生產(chǎn)獎勵兌現(xiàn)辦法
每季度兌現(xiàn)一次。
第七條 安全生產(chǎn)獎勵申報程序
本人向所在單位提出申請 該單位安監(jiān)員現(xiàn)場確認 該單位安全副科長認定簽字 所在單位上報公司安監(jiān)站 安監(jiān)站進行審核 公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
第八條 罰款程序
一、罰款方式
1、安監(jiān)人員在檢查中發(fā)現(xiàn)“三違人員”后,按照本辦法規(guī)定,直接下罰款通知單進行罰款;
2、結(jié)合安全獎勵查出“三違人員”,經(jīng)研究審核確定罰款金額。
二、罰款收繳及管理
1、100元或低于100元的交納現(xiàn)金,100元以上的從工資中扣除;
2、罰款全部交到物業(yè)公司財務(wù)部,財務(wù)部設(shè)專戶進行管理;
3、罰款只用做安全獎勵和安全生產(chǎn)活動項下。
第九條 本辦法從2023年1月1日起執(zhí)行。
第十條 本辦法解釋權(quán)屬房屋物業(yè)管理公司安監(jiān)站。
第8篇 藍灣物業(yè)小區(qū)裝修管理作業(yè)指導(dǎo)書安全班
藍灣小區(qū)裝修管理作業(yè)指導(dǎo)書(安全班)
1、目的:加強對小區(qū)裝修戶的管理,規(guī)范裝修管理制度。
2、范圍:**藍灣管理處。
3、方法和過程控制:
3、1樓層巡邏安全員必須對裝修戶裝修情況全面了解,每天需對裝修戶的 《裝修許可證》和《裝修工程施工責(zé)任書》進行驗證和檢查,巡查時間為早8點至晚上22點,巡查次數(shù)每天不得少于1次,并在《裝修現(xiàn)場監(jiān)控紀錄表》上進行記錄,《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》須張貼在裝修現(xiàn)場。
3、2對施工人員的出入證、施工情況進行檢查,對已經(jīng)過期的證件要予以回收并及時通知管理處。
3、3檢查施工場地有無按規(guī)定配備滅火器,并向裝修戶講解相關(guān)消防知識,防止火災(zāi)的發(fā)生。
3、4檢查裝修施工過程中有無違反《裝修申請表》所約定的內(nèi)容,如有違反,通知部門負責(zé)人處理。
3、5在裝修過程中,如需動火作業(yè)時,必須檢查作業(yè)人員有無上崗證,相關(guān)防范措施是否落實。禁止裝修隊在裝修現(xiàn)場生火做飯。
3、6深圳市規(guī)定裝修施工作業(yè)時間為每天7時至12時及14時至19時。巡邏崗須對裝修戶的裝修時間進行檢查,發(fā)現(xiàn)超時施工者應(yīng)立即制止。對于無證留宿者,應(yīng)予以勸離,并督促盡快往管理處辦理相關(guān)的留宿證明。
⑺監(jiān)督施工人員只能使用貨梯和指定的通道進出及搬運材料等。裝修人員搬運垃圾只能在晚上18點后進行,禁止裝修隊在清運車進場之前,把垃圾搬出戶外。
⑻制止裝修垃圾堆放、堵塞消防通道。垃圾清運完后,檢查清運垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無損壞、磨花現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或協(xié)助裝修檢查人員處理。
第9篇 z物業(yè)公司安全管理部職責(zé)
物業(yè)公司安全管理部職責(zé)
(1)負責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。
(2)與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。
(3)成立義務(wù)消防隊,定期舉行消防演習(xí)。
(4)建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。
(5)與業(yè)主簽訂'消防安全責(zé)任書'。
(6)負責(zé)物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。
(7)負責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。
(8)負責(zé)地下停車場的安全秩序管理工作。
(9)負責(zé)監(jiān)控室管理工作。
(10)負責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。
(11)總經(jīng)理指派的其他工作。
第10篇 物業(yè)管理安全護衛(wèi)實施方案
物業(yè)管理項目安全護衛(wèi)實施方案
目的
維護營銷中心、辦公樓內(nèi)的正常工作秩序,阻止外來閑雜人員的進入,進行車輛的有序停放,降低區(qū)域內(nèi)的案件發(fā)生率,為區(qū)內(nèi)人員提供一個安靜、安全的工作環(huán)境。
范圍
辦公大樓、車輛停放、樓外庭院、區(qū)內(nèi)大門等。
職責(zé)
1.負責(zé)巡視、檢查,并作好記錄;
2.進行區(qū)域內(nèi)的24小時值班、巡邏制;
3.負責(zé)進入?yún)^(qū)內(nèi)車輛的有序停放;
4.阻止或謝絕外來閑雜人員的進入;
5.大件物品的搬出的盤查確認,登記放行;
6.護衛(wèi)員著裝整齊、形象規(guī)范,對進入的拜訪人員進行禮貌的詢問,并幫助其解決疑難;
7.作好交接班、交接班記錄、巡邏記錄等;
8.發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時匯報,并協(xié)助解決;
9.工作時必須嚴格遵守總公司的保安制度和**集團江北計劃發(fā)展中心的相關(guān)制度。
內(nèi)容、程序及標準:
1.內(nèi)容:區(qū)域內(nèi)的日常巡邏、檢查、車輛、閑散人員等的管理。
2.程序及周期:
(1)、實行24小時值班、巡邏制度;
(2)、對進入?yún)^(qū)域內(nèi)的人員進行禮貌的詢問,待確定后,作好登記并給予處理或安排(無周期);
(3)、每班嚴格按照值班時間進行交接,嚴禁脫班;(周期依據(jù)公司保安制度);
(4)、對進入的車輛有禮貌的勸其按照規(guī)定停放(無周期);
(5)、對有安全隱患的,應(yīng)及時匯報,并作好記錄。
3.標準:
(1)、護衛(wèi)人員形象規(guī)范、著裝整潔、語言規(guī)范文明;
(2)、各類記錄健全、填寫全面;
(3)、車輛停放有序;
(4)、區(qū)域內(nèi)無閑雜人員出入;
(5)、區(qū)域內(nèi)日常工作秩序正常;
(6)、治安案件降低或無產(chǎn)生。
應(yīng)急措施:
1.接到報警后,巡邏人員第一時間內(nèi)趕往事發(fā)現(xiàn)場,并作好記錄;
2.對于緊急事件(如:火災(zāi),詳見《緊急事件處理方案》);
3.協(xié)助相關(guān)部門進行調(diào)查。
注意事項:
1.嚴格遵照公司〈〈保安作業(yè)指導(dǎo)書〉〉;
2.在事件發(fā)生后,注意保護現(xiàn)場;
3.在處理事件時,主動避免各類沖突。
檢查、考核:
1.項目部定期(每周一次)檢查各類記錄表單;
2.總公司、**集團江北計劃發(fā)展中心、項目部等不定期的對其進行抽檢;
3.必要時,可以進行演練檢查、考核;
4.作好各類檢查、考核記錄。
第11篇 某售樓處物業(yè)管理員工安全工作守則
售樓處物業(yè)管理員工安全工作守則
本手則之制定是指導(dǎo)員工在工作當中注意工作安全,避免發(fā)生意外。保障部門工作的正常運作。
1.發(fā)現(xiàn)損壞的東西應(yīng)立即通知主任,如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險的東西;
2.進入黑暗的地方要先開燈,但雙手不要濕,以免觸電;
3.如果在工作中受傷,立即報告上司;
4.保持衣柜的干凈,里面不要堆放雜物或玻璃瓶子;
5.新同事上班時要幫助他們認識安全守則,發(fā)現(xiàn)有危險的事要通知他本人和上司;
6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具,用完的刀片或尖利的東西,要用掃帚小心清理;
7.在防火通道切勿堆放雜物;
8.留意請勿吸煙的指示牌,煙頭不要放在易燃的地方,要放在煙灰缸里;
9.使用工具時要檢查是否正常,用良好的工具可以節(jié)省時間,減少意外;
10.用完的工具要放在指定的地方,不要隨便亂放;
11.要深入體會你的工作,注意工作的安全,如仍有疑問,可以問主任或上司;
12.見到水、電、空調(diào)、電話及其它系統(tǒng)有異常現(xiàn)象時要立刻報告上司;
13.不要扔任何東西入座廁,以避免阻塞。
第12篇 某物業(yè)保安安全管理巡邏作業(yè)程序
1.目的
明確安全管理員在巡邏過程中的方式、方法和需要注意的事項,防范各種治安隱患和違章事件的發(fā)生,確保所轄區(qū)域的安全。
2.范圍
適用于**物業(yè)公司安全管理員的巡邏作業(yè)工作。
3.職責(zé):
3.1安全主管結(jié)合服務(wù)區(qū)實際情況,負責(zé)制定和檢查安全管理員崗位配置圖及巡邏線圖、巡邏簽到點,結(jié)合所服務(wù)區(qū)的具體情況,確定安全管理員責(zé)任范圍。并根據(jù)實際情況不定期調(diào)整、改變巡邏方式,具體指導(dǎo)和檢查巡邏工作。
3.2安全管理員按照規(guī)定的巡邏路線圖進行巡邏簽到,如遇特殊情況不能準時簽到需注明原因,經(jīng)班長確認,并對巡邏路線保密。
3.3安全管理員按照巡邏路線進行巡邏、簽到,如遇到特殊情況延期簽到或改變巡邏路線,須經(jīng)班長簽字確認;
4.方法和過程的控制
4.1巡邏路線圖
安全管理部根據(jù)服務(wù)區(qū)具體情況編制1-2套巡邏路線圖報品質(zhì)管理部審批備案。巡邏路線、方式需根據(jù)實際情況作不定期調(diào)整和改變,每次改變知會品質(zhì)管理部,巡邏路線須保密。
4.2巡邏要求
4.2.1安全管理員在巡邏時,須增強險情觀念,全神貫注、細心觀察、適當運用身體五官本能感覺,不可忽視任何異常情況和可疑之處。
4.2.2維護巡邏區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序和交通秩序,保護巡邏區(qū)域內(nèi)重點目標、對象的絕對安全。
4.2.3維護責(zé)任區(qū)域內(nèi)治安秩序,保護重點部位的安全,做好一切應(yīng)急措施,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時,立即向指揮中心或上級領(lǐng)導(dǎo)報告,將各種異常情況分別記錄在《安全管理員交接班記錄表》和《安全管理員巡查記錄表》上,同時跟蹤事態(tài)的發(fā)展情況,并作好跟蹤記錄,直到事情關(guān)閉為止。
4.2.4在巡邏中要主動采取措施堵塞安全防范方面的漏洞,防止各類治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
4.3巡邏方式方法
巡邏采取定線、不定線、定線與不定線結(jié)合的方式、點與線相結(jié)合的方式、突擊巡邏的方式等進行有效巡邏,確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安。
4.3.1重要部門的巡邏方法
4.3.1.1根據(jù)重要部門對公司的重要性及具體位置,每班次至少要對重要部門巡查一次,當自然災(zāi)害發(fā)生時,應(yīng)加大巡邏力度。
4.3.1.2對重要部門進行巡邏時,應(yīng)當事先向指揮中心匯報,準備開始巡邏。
4.3.1.3到重要部門時,應(yīng)檢查門窗鎖是否完好,要害部門內(nèi)部是否有異常聲音,注意靜聽2分鐘,檢查門窗是否完好無損。
4.3.1.4當巡邏到有危險標識的重要部門,首先要注意自我安全保護,防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的發(fā)生,并懂得一定自救的方法。
4.3.1.5巡邏檢查發(fā)現(xiàn)重要部門有異常時應(yīng)立即向指揮中心匯報,每巡邏到一個重要部門時應(yīng)向中心反饋巡邏檢查結(jié)果,隨時與指揮中心保持聯(lián)系。
4.3.2自然災(zāi)害發(fā)生時的巡邏方法
4.3.2.1自然災(zāi)害發(fā)生時(如:暴雨、水災(zāi)、地震等),應(yīng)立即對所轄區(qū)域進行全面的安全檢查。
4.3.2.2應(yīng)立即對所轄區(qū)域進行全面的安全檢查,通知所轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗,把陽臺上所擺花盆、雜物移到安全位置。
4.3.2.3檢查上下水管道、通訊設(shè)備、抗災(zāi)物資的完好與儲備情況。
4.3.2.4檢查房屋是否漏水,檢查照明等設(shè)施和接收外界信息廣播等條件是否具備。
4.3.2.5在暴雨來臨之前,檢查轄區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施是否牢固:公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等,發(fā)現(xiàn)異常及時報告,對其進行控制,做好防范措施。
4.3.2.6檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室及重要等門窗是否關(guān)好,有無雨水進入的可能,防止地勢較低的機電設(shè)備被水淹,如發(fā)現(xiàn)電線被大風(fēng)刮斷要及時通知專業(yè)維修人員處理。
4.3.2.7準備好一切應(yīng)急救護措施,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時,立即向指揮中心或向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,并請請求派人增援,將損失減少到最低限度,同時應(yīng)注意自身的安全。
4.4巡邏的要點:
4.4.1檢查巡邏區(qū)域圍欄及圍墻是否缺口、區(qū)域建筑物有否破壞;安全監(jiān)控系統(tǒng)是否存在問題。
4.4.2檢查巡邏區(qū)域內(nèi)是否存在易燃物體或容易引致火災(zāi)的物品,防火門、滅火器存放位置前是否有阻礙物,檢查垃圾等物品中是否有燃燒物質(zhì)。
4.4.3檢查停泊在巡邏區(qū)域內(nèi)的車輛有無異?；蜃璧K交通,對所服務(wù)區(qū)域自行車、摩托車的不規(guī)范擺放進行調(diào)整,對道路泊車、停車秩序進行監(jiān)控管理,檢查車廂存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞及時作出處理并報告上級。
4.4.4檢查服務(wù)區(qū)空置房的情況,按《裝修現(xiàn)場安全監(jiān)控程序》的規(guī)定對裝修現(xiàn)場進行過程監(jiān)督管理,對施工人員違章作業(yè)要及時制止向班長、主辦及指揮中心報告,并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理。
4.4.5檢查正在施工的現(xiàn)場(如高空作業(yè),掀開井蓋的下水井、化糞池等)或正在進行消殺操作等提示安全處理。
4.4.6檢查窗戶是否關(guān)上或扣緊,水龍頭是否關(guān)好,水管、水箱是否漏水。
4.4.7盤查在巡邏途中遇到的陌生者,并有禮貌的詢問其意圖及去向。
4.5巡邏的內(nèi)容
4.5.1維護巡邏區(qū)域內(nèi)正常治安秩序,保護巡邏區(qū)域內(nèi)重點目標、對象的安全。
4.5.2檢查、發(fā)現(xiàn)和堵塞安全防范方面的漏洞,防止各種治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
4.5.3及時發(fā)現(xiàn)、報告、處理各種異常、可疑情況。
4.5.4發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為,抓獲各種現(xiàn)行犯罪分子。
4.5.5平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件,對各種刑事案件、治安案件和災(zāi)害事故的現(xiàn)場保護。
4.5.6裝修現(xiàn)場和商鋪周圍環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放情況進行管理。
4.5.7制止顧客、外來人員或公司員工違章行為。
4.6重要部門的管理
4.6.1重要部門指的是:財務(wù)部、文件資料室、指揮中心、辦公室、設(shè)備房、倉庫等,重要部門要有明顯的標識。未經(jīng)允許非工作人員不得擅自進入重要部門。
4.6.2外來人員或其他人員因工作需要進入重要部門,需要相關(guān)部門負責(zé)人員陪同方可進入。
4.6.3安全主辦需對重要部門的安全落實情況進行重點檢查。
4.6.4凡在重要部門(位)工作的人員須忠于職守,具有強烈的責(zé)任心,認真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識,熟悉并嚴格遵守操作規(guī)程。
4.6.5嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入重要部門(位)。
5.相關(guān)質(zhì)量記錄和表格
5.1《安全管理員巡邏簽到表》
第13篇 物業(yè)保安安全管理巡邏作業(yè)程序
1．目的
明確安全管理員在巡邏過程中的方式、方法和需要注意的事項，防范各種治安隱患和違章事件的發(fā)生，確保所轄區(qū)域的安全。
2．范圍
適用于**物業(yè)公司安全管理員的巡邏作業(yè)工作。
3．職責(zé)：
3．1安全主管結(jié)合服務(wù)區(qū)實際情況，負責(zé)制定和檢查安全管理員崗位配置圖及巡邏線圖、巡邏簽到點，結(jié)合所服務(wù)區(qū)的具體情況，確定安全管理員責(zé)任范圍。并根據(jù)實際情況不定期調(diào)整、改變巡邏方式，具體指導(dǎo)和檢查巡邏工作。
3．2安全管理員按照規(guī)定的巡邏路線圖進行巡邏簽到，如遇特殊情況不能準時簽到需注明原因，經(jīng)班長確認，并對巡邏路線保密。
3．3安全管理員按照巡邏路線進行巡邏、簽到，如遇到特殊情況延期簽到或改變巡邏路線，須經(jīng)班長簽字確認；
4．方法和過程的控制
4．1巡邏路線圖
安全管理部根據(jù)服務(wù)區(qū)具體情況編制1-2套巡邏路線圖報品質(zhì)管理部審批備案。巡邏路線、方式需根據(jù)實際情況作不定期調(diào)整和改變，每次改變知會品質(zhì)管理部，巡邏路線須保密。
4．2巡邏要求
4．2．1安全管理員在巡邏時，須增強險情觀念，全神貫注、細心觀察、適當運用身體五官本能感覺，不可忽視任何異常情況和可疑之處。
4．2．2維護巡邏區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序和交通秩序，保護巡邏區(qū)域內(nèi)重點目標、對象的絕對安全。
4．2．3維護責(zé)任區(qū)域內(nèi)治安秩序，保護重點部位的安全，做好一切應(yīng)急措施，檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時，立即向指揮中心或上級領(lǐng)導(dǎo)報告，將各種異常情況分別記錄在《安全管理員交接班記錄表》和《安全管理員巡查記錄表》上，同時跟蹤事態(tài)的發(fā)展情況，并作好跟蹤記錄，直到事情關(guān)閉為止。
4．2．4在巡邏中要主動采取措施堵塞安全防范方面的漏洞，防止各類治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
4．3巡邏方式方法
巡邏采取定線、不定線、定線與不定線結(jié)合的方式、點與線相結(jié)合的方式、突擊巡邏的方式等進行有效巡邏，確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安。
4．3．1重要部門的巡邏方法
4．3．1．1根據(jù)重要部門對公司的重要性及具體位置，每班次至少要對重要部門巡查一次，當自然災(zāi)害發(fā)生時，應(yīng)加大巡邏力度。
4．3．1．2對重要部門進行巡邏時，應(yīng)當事先向指揮中心匯報，準備開始巡邏。
4．3．1．3到重要部門時，應(yīng)檢查門窗鎖是否完好，要害部門內(nèi)部是否有異常聲音，注意靜聽2分鐘，檢查門窗是否完好無損。
4．3．1．4當巡邏到有危險標識的重要部門，首先要注意自我安全保護，防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的發(fā)生，并懂得一定自救的方法。
4．3．1．5巡邏檢查發(fā)現(xiàn)重要部門有異常時應(yīng)立即向指揮中心匯報，每巡邏到一個重要部門時應(yīng)向中心反饋巡邏檢查結(jié)果，隨時與指揮中心保持聯(lián)系。
4．3．2自然災(zāi)害發(fā)生時的巡邏方法
4．3．2．1自然災(zāi)害發(fā)生時（如：暴雨、水災(zāi)、地震等），應(yīng)立即對所轄區(qū)域進行全面的安全檢查。
4．3．2．2應(yīng)立即對所轄區(qū)域進行全面的安全檢查，通知所轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗，把陽臺上所擺花盆、雜物移到安全位置。
4．3．2．3檢查上下水管道、通訊設(shè)備、抗災(zāi)物資的完好與儲備情況。
4．3．2．4檢查房屋是否漏水，檢查照明等設(shè)施和接收外界信息廣播等條件是否具備。
4．3．2．5在暴雨來臨之前，檢查轄區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施是否牢固：公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，對其進行控制，做好防范措施。
4．3．2．6檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室及重要等門窗是否關(guān)好，有無雨水進入的可能，防止地勢較低的機電設(shè)備被水淹，如發(fā)現(xiàn)電線被大風(fēng)刮斷要及時通知專業(yè)維修人員處理。
4．3．2．7準備好一切應(yīng)急救護措施，檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時，立即向指揮中心或向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并請請求派人增援，將損失減少到最低限度，同時應(yīng)注意自身的安全。
4．4巡邏的要點：
4．4．1檢查巡邏區(qū)域圍欄及圍墻是否缺口、區(qū)域建筑物有否破壞；安全監(jiān)控系統(tǒng)是否存在問題。
4．4．2檢查巡邏區(qū)域內(nèi)是否存在易燃物體或容易引致火災(zāi)的物品，防火門、滅火器存放位置前是否有阻礙物，檢查垃圾等物品中是否有燃燒物質(zhì)。
4．4．3檢查停泊在巡邏區(qū)域內(nèi)的車輛有無異常或阻礙交通，對所服務(wù)區(qū)域自行車、摩托車的不規(guī)范擺放進行調(diào)整，對道路泊車、停車秩序進行監(jiān)控管理，檢查車廂存放物資，發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞及時作出處理并報告上級。
4．4．4檢查服務(wù)區(qū)空置房的情況，按《裝修現(xiàn)場安全監(jiān)控程序》的規(guī)定對裝修現(xiàn)場進行過程監(jiān)督管理，對施工人員違章作業(yè)要及時制止向班長、主辦及指揮中心報告，并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理。
4．4．5檢查正在施工的現(xiàn)場（如高空作業(yè)，掀開井蓋的下水井、化糞池等）或正在進行消殺操作等提示安全處理。
4．4．6檢查窗戶是否關(guān)上或扣緊，水龍頭是否關(guān)好，水管、水箱是否漏水。
4．4．7盤查在巡邏途中遇到的陌生者，并有禮貌的詢問其意圖及去向。
4．5巡邏的內(nèi)容
4．5．1維護巡邏區(qū)域內(nèi)正常治安秩序，保護巡邏區(qū)域內(nèi)重點目標、對象的安全。
4．5．2檢查、發(fā)現(xiàn)和堵塞安全防范方面的漏洞，防止各種治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
4．5．3及時發(fā)現(xiàn)、報告、處理各種異常、可疑情況。
4．5．4發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為，抓獲各種現(xiàn)行犯罪分子。
4．5．5平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件，對各種刑事案件、治安案件和災(zāi)害事故的現(xiàn)場保護。
4．5．6裝修現(xiàn)場和商鋪周圍環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放情況進行管理。
4．5．7制止顧客、外來人員或公司員工違章行為。
4．6重要部門的管理
4．6．1重要部門指的是：財務(wù)部、文件資料室、指揮中心、辦公室、設(shè)備房、倉庫等，重要部門要有明顯的標識。未經(jīng)允許非工作人員不得擅自進入重要部門。
4．6．2外來人員或其他人員因工作需要進入重要部門，需要相關(guān)部門負責(zé)人員陪同方可進入。
4．6．3安全主辦需對重要部門的安全落實情況進行重點檢查。
4．6．4凡在重要部門（位）工作的人員須忠于職守，具有強烈的責(zé)任心，認真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識，熟悉并嚴格遵守操作規(guī)程。
4．6．5嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入重要部門（位）。
5．相關(guān)質(zhì)量記錄和表格
5．1《安全管理員巡邏簽到表》
第14篇 某物業(yè)安全防范管理規(guī)則條約
物業(yè)安全防范管理規(guī)則條約
1、為保障業(yè)戶的居住安全,小區(qū)實行封閉式管理,提供24小時秩序維護巡邏,請業(yè)戶協(xié)助秩序維護人員共同做好防范工作。
2、業(yè)戶雇傭的裝修工人應(yīng)憑物業(yè)服務(wù)中心辦理的出入證進入樓內(nèi)施工。
3、小區(qū)內(nèi)嚴禁任何機構(gòu)或人士進行推銷,兜售及類似活動,若發(fā)現(xiàn)可疑人士或異常情況,請及時通知物業(yè)服務(wù)中心。
4、為保障業(yè)戶的財產(chǎn)安全,裝修用材料、工具、家具物品搬出時,需由業(yè)戶本人到物業(yè)服務(wù)中心辦理放行手續(xù)。
5、業(yè)戶外出前請將門窗關(guān)好,切勿讓年幼兒童單獨留在屋內(nèi),以免發(fā)生危險。
6、業(yè)戶外出或晚間入睡前,請關(guān)閉門窗,以免發(fā)生意外。
7、業(yè)戶如遺失鑰匙,請立即更換門鎖,以防偷竊事件發(fā)生。
8、不要給陌生人開門,遇有政府人員上門,請其出示有效證件,必要時向物業(yè)服務(wù)中心咨詢。
9、您有客人來訪時,門崗秩序維護員將通過訪客系統(tǒng)與您聯(lián)系,征得同意后,填寫《來訪人員登記表》后放行。請告訴您來訪的客人,為了您及家人的生命財產(chǎn)安全,請理解并遵守物業(yè)公司有關(guān)規(guī)定。
第15篇 物業(yè)項目管理處層級安全職責(zé)
物業(yè)項目管理處各層級安全職責(zé)
一、管理處安全管理職責(zé):
認真履行與總經(jīng)理簽定的《管理處安全責(zé)任書》,把安全工作納入本管理處經(jīng)營管理的議事日程,經(jīng)常對職工進行法制教育,檢查督促各崗位安全防范措施落實情況,掌握職工的思想動態(tài)和現(xiàn)實表現(xiàn),積極發(fā)揮安全管理小組的作用,做好安全檢查工作,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,本管理處發(fā)生案件要保護好現(xiàn)場,配合安全秩序部、公安機關(guān)偵破。
二、員工安全職責(zé):
1.嚴格遵守公司各項制度,嚴格遵守崗位紀律,自覺維護公共秩序,保障公司的正常經(jīng)營活動。
2.自覺保守國家機密,不在公共場所談?wù)搩?nèi)部內(nèi)部情況。
3.上班堅守崗位,不亂串部門和樓層,更衣柜內(nèi)不存放貴重物品和現(xiàn)金,發(fā)現(xiàn)偷、盜行為及時制止,并向上級匯報,不包庇壞人,敢于同壞人壞事做斗爭。
4.不得私自把來訪人員、無關(guān)人員帶進重點部位、要害部位,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事及時報告、果斷處理。
5.發(fā)現(xiàn)事故隱患及時匯報并按要求整改,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為和危害安全的行為挺身而出,保障業(yè)主及公司員工的人身財產(chǎn)安全。
6.安全員職責(zé)見'安全秩序工作手冊''消防安全手冊'。
