第1篇 物業(yè)安全消防管理安全滅火預(yù)案操作規(guī)范
物業(yè)安全消防管理操作規(guī)范--安全滅火預(yù)案
1.滅火預(yù)案的制定
(1)消防管理中心主管根據(jù)小區(qū)的發(fā)展情況,小區(qū)火災(zāi)特點及火險隱患較大的部位確定重點防火部位,并進行標識,在每年12月10日前制定完畢小區(qū)重點防火部位滅火預(yù)案(或進行修訂),并報公司審批。
(2)滅火預(yù)案應(yīng)符合下列要求。
①符合消防管理中心器材準備情況;
②有具體的組織實施時間;
③有滅火預(yù)案演練的責任人;
④有滅火預(yù)案演練的責任人;
⑤須經(jīng)公安消防隊審核通過和備案。
2.基本情況
(1)周圍情況(某小區(qū))
①綜合樓兩側(cè)均設(shè)有走火安全疏散樓梯,毗鄰單位均設(shè)有防火分區(qū)或防火分隔物,會所有較好的逃生和自救環(huán)境,可直接選擇高空繩自救和空緩降器救人;
②綜合樓兩側(cè)設(shè)有疏散走火樓梯,毗鄰建筑較遠,樓層各單位間設(shè)有防火分區(qū)和防火分隔物,樓頂設(shè)有防排煙系統(tǒng)進行排煙和抽風(fēng)。因樓層較高,給逃生和自救帶來困難,必要時可以沿下水管道下滑進行自救和逃生。
(2)水源情況
①綜合樓一樓水泵房和樓頂設(shè)有生活用水水箱,可轉(zhuǎn)化為消防用水,東西兩側(cè)每層樓均設(shè)有四個消防接合器,距大樓10米處的地面消防栓可直接向大樓供水;
②會所每層樓通道均設(shè)有兩個室內(nèi)消防栓,首層前面有游泳池可直接轉(zhuǎn)為消防水池,有3個消防接合器及1個地面消防栓向大樓供水;
③綜合樓的內(nèi)部裝修材料是防火阻燃的建筑材料,部分仍屬于燃燒材料,耐火極限為二級,比如部分地區(qū)裝修空間小、頂棚低,大部分分屬可燃材料,一旦發(fā)生火災(zāi),燃燒速度很快。
(3)物資性質(zhì)
①綜合樓內(nèi)均存有不同性質(zhì)的物資,大部分屬易燃或可燃物資,燃燒速度快,著火點低。
②高層住宅區(qū),只存放一些家庭日常用品,物質(zhì)單一、量少。一般不易著火。
(4)單位消防組織與裝備
①消防組織及有關(guān)部門職責
--以消防管理中心為主的戰(zhàn)斗隊組織指揮火警、火災(zāi)的撲救,各消防員均有明確的職現(xiàn)和分工。
成立以保安部為主的義務(wù)消防隊負責疏散搶救被困人員,轉(zhuǎn)移貴重物資、技術(shù)資料,交通管制和安全警;
--機電維修部主管指導(dǎo)電工開啟相關(guān)自動滅火設(shè)備,保證消防供水和應(yīng)急照明;
--重點防火部位營業(yè)部門的負責人指導(dǎo)員工轉(zhuǎn)移物資,協(xié)助疏散顧客。
②消防裝備
--消防管理中心可鋪設(shè)水袋供水;
--重點防火部位安裝有自動滅火系統(tǒng),能施放藥劑自動滅火;
--自備的提式、推車式'1211'滅火器,能撲滅小型和初期火災(zāi)。
(5)火災(zāi)危險性及火勢發(fā)展特點
①在綜合樓營業(yè)區(qū)廚房內(nèi)都存放有液化燃氣瓶,一旦著火,火勢猛烈,會引起爆炸危險及人員傷亡。一般在5分鐘內(nèi)難以控制的火勢會給撲救帶來很大困難。
②電梯井和各種管網(wǎng)蟛底直通樓頂,發(fā)生火災(zāi)時,火勢迅速向上蔓延,燃燒速度快,加上建筑樓層較高,供水壓力不足,給撲救帶來很多困難。
(6)滅火措施
①在公共空間裝有防火門,應(yīng)急處理先閉防火卷簾,把火勢控制在著火區(qū)域。
②正確運用滅火方法(冷卻法、窒息法、隔高法、抑制法),靈活掌握戰(zhàn)術(shù)方法(堵截包圍、內(nèi)外夾攻、上下合擊、重點突破、分片消滅等);
③正確選擇鋪設(shè)水帶線路和架設(shè)消防梯,水槍手選擇著火源較近處猛烈射水;
④正確運用滅火器從不同方位施放藥劑,主攻著火源和燃燒猛烈處。
(7)注意事項
①防構(gòu)筑物倒塌傷及人員;
②防死火復(fù)燃,火災(zāi)撲滅后應(yīng)反復(fù)檢查,徹底消除火種,必要時可留人看守;
③防人員中毒窒息,滅火和疏散時應(yīng)戴好防毒面具,以免煙霧和有毒燃燒產(chǎn)物過量而引起窒息;
④防爆炸,在爆炸跡象應(yīng)迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
(8)滅火作戰(zhàn)計劃圖(平面圖)。由消防管理中心班長繪制重點防火部位滅火作戰(zhàn)計劃平面圖,貼在每個消防控制中心或存檔備案。
(9)審批意見
①重點防火單位簽署意見。由重點防火部位所在單位的負責人簽署意見;
②公司總經(jīng)理審批意見;
③送公安消防隊備案簽署審批意見。
3、應(yīng)用
(1)制定的滅火預(yù)案要在消防演習(xí)中體現(xiàn),按照具體制定的重點防火部位滅火預(yù)案的內(nèi)容,定期組織演練。
(2)在消防培訓(xùn)中要體現(xiàn)出滅火預(yù)案的內(nèi)容,由消防管理中心組長定期組織訓(xùn)練。
(3)在發(fā)生火警、火災(zāi)應(yīng)急處理時,能根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案展開滅火戰(zhàn)斗。
4.修訂
根據(jù)滅火預(yù)案在消防培訓(xùn)、消防演習(xí)和應(yīng)急處理中的實際應(yīng)用情況,由消防管理中心主管根據(jù)演練效果組織討論,對原制定的滅火預(yù)案中無法具體操作的部分進行修改。
消防管理中心主管監(jiān)督填寫滅火預(yù)案的相關(guān)記錄,歸檔管理,長期保存。
第2篇 某物業(yè)公司高處作業(yè)安全管理作業(yè)指導(dǎo)書
1.0目的
為了確保公司員工和相關(guān)方在公司所轄區(qū)域內(nèi)進行高處作業(yè)時的人生和財產(chǎn)安全,特制定本管理程序。
2.0適用范圍
適用于本公司所有的過程、活動和服務(wù)中人員在離地面2米以上有可能墜落的高處工作時的管理。
3.0定義
高處作業(yè):指凡在墜落高度基準面2米以上(含2米)有可能墜落的高處進行的作業(yè)。本公司的高處作業(yè)有:幕墻清洗、電梯井道維修、機電設(shè)備維修保養(yǎng)時的高處作業(yè)、廣告牌安裝等。
4.0職責
4.1各部門、管理處負責人應(yīng)對各類高處作業(yè)活動中的安全技術(shù)負責并建立相應(yīng)的責任制。
4.2各部門、管理處負責對本部門所負責的過程、活動和服務(wù)過程中涉及到的高處作業(yè)過程及人員防護所需的設(shè)備設(shè)施進行管理,并對其責任范圍內(nèi)的相關(guān)方進行安全意識的宣貫及現(xiàn)場施工的監(jiān)督管理。
5.0內(nèi)容
5.1高處作業(yè)主要類型有:臨邊作業(yè)、洞口作業(yè)、攀登作業(yè)、懸空作業(yè)、操作平臺、
交叉作業(yè)。高處作業(yè)必須執(zhí)行jgj80-91《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》。
5.2高處作業(yè)的現(xiàn)場管理基本要求
5.2.1高處作業(yè)中的安全標志、工具、儀表、電氣設(shè)施、人員的防護用品和各種設(shè)備
必須在施工前加以檢查,確認其完好,方能投入使用。如保險帶、保險繩、安全帽等,并定期對其進行性能檢測,使其符合相關(guān)標準。
5.2.2 攀登和懸空高處作業(yè)人員以及搭設(shè)高處作業(yè)安全設(shè)施的人員,必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及專業(yè)考試合格,持證上崗。對操作者進行安全知識培訓(xùn),杜絕違規(guī)操作。
5.2.3高處作業(yè)人員必須身體健康,精神或神經(jīng)系統(tǒng)、高血壓、貧血、平衡機能失常、呼吸系統(tǒng)疾病、色盲、視力不良、聽力障礙、肢體殘障者不得從事高空作業(yè)。
5.2.4 施工中對高處作業(yè)的安全技術(shù)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)有缺陷和隱患時,必須及時解決,危及人身安全時,必須停止作業(yè)。
5.2.5 施工作業(yè)場所有墜落可能的物件,應(yīng)一律先行撤除或加以固定。雨天進行高處作業(yè)時,必須采取可靠的防滑措施并及時清除積水。在大霧、大雨和大風(fēng)等惡劣天氣時,不得從事高處作業(yè)。
5.2.6 防護棚搭設(shè)與拆除以及高處作業(yè)施工時,應(yīng)設(shè)警戒區(qū),并進行圍欄標識,以示行人注意安全。
5.2.7高處作業(yè)人員要身穿緊口工作服,腳穿防滑鞋,頭戴安全帽,腰系安全帶,進
入施工區(qū)域的所有人員必須戴安全帽。
5.2.8高處作業(yè)暫時不用的工具和零件、螺栓等,應(yīng)裝入工具袋,隨用隨拿。不用時
不得向下拋擲,使用時防止物件高處掉下傷人。
5.2.9高處作業(yè)使用單梯、人字梯要有防滑措施,人在梯上施工時,梯下應(yīng)有專人扶守。
5.3高空作業(yè)事故應(yīng)急處理
5.3.1發(fā)生跌落但未倒地摔傷時,及時組織人員通過保險繩將跌落員工慢慢放下,扶到陰涼處休息,安定該員工情緒。
5.3.2發(fā)生輕微跌傷時,首先安定該員工情緒,并及時送醫(yī)院檢查、治療,同時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。
5.3.3發(fā)生嚴重跌傷時,立即撥打120救護,同時對該員工出血部位及時包扎處理,并送往就近醫(yī)院進行搶救。
5.3.4 對于事故的處理具體執(zhí)行《事故報告和處理作業(yè)指導(dǎo)書》。
6.0相關(guān)文件
《事故報告和處理作業(yè)指導(dǎo)書》
7.0記錄
第3篇 物業(yè)房屋安全管理教程-危房鑒定管理
物業(yè)房屋安全管理教程:危房鑒定與管理
危險房屋(簡稱危房)由于隨時有倒塌可能,不能確保使用安全。因此,在物業(yè)管理中,危房的鑒定使用與管理就占有特殊的位置,物業(yè)管理企業(yè)對此要給予特別的重視。為此,建 設(shè)部先后頒發(fā)了《危險房屋鑒定標準》(gj13-86)和《城市危險房屋管理規(guī)定》。
一、危房的鑒定機構(gòu)
房屋的安全鑒定是一項專業(yè)性、技術(shù)性要求很強的工作,危房的鑒定更應(yīng)慎之又慎。按 《城市危險房屋管理規(guī)定》,危房的鑒定由房地產(chǎn)行政主管部門設(shè)立的房屋安全鑒定機構(gòu)負責。經(jīng)鑒定屬危險房屋的,鑒定機構(gòu)必須及時發(fā)出危險房屋通知書;屬于非危險房屋的,應(yīng) 在鑒定文書上注明在正常使用條件下的有效時限,一般不超過1年。
二、危房鑒定
1.危房分類
危房分整幢危房和局部危房:
(1)整幢危房是指隨時有整幢倒塌可能的房屋。
(2)局部危房是指隨時有局部倒塌可能的房屋。
2.鑒定單位
危房以幢為鑒定單位,以建筑面積平方米為計量單位。
(1)整幢危房以整幢房屋的建筑面積平方米計數(shù)。
(2)局部危房以危及倒塌部分房屋的建筑面積平方米計數(shù)。
3.鑒定原則
(1)危房鑒定應(yīng)以地基基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)構(gòu)件的危險鑒定(具體標準參見《危險房屋鑒定標準》 )為基礎(chǔ),結(jié)合歷史狀態(tài)和發(fā)展趨勢全面分析,綜合判斷。
(2)在地基基礎(chǔ)或結(jié)構(gòu)件發(fā)生危險的判斷上,應(yīng)考慮構(gòu)件的危險是孤立的還是關(guān)聯(lián)的。
①若構(gòu)件是危險是孤立的,則不構(gòu)成結(jié)構(gòu)的危險;
②若構(gòu)件的危險是相關(guān)的,則應(yīng)聯(lián)系結(jié)構(gòu)判定危險范圍。
(3)在歷史狀態(tài)和發(fā)展趨勢上,應(yīng)考慮下列因素對地基基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)構(gòu)件構(gòu)成危險的影響。
①結(jié)構(gòu)老化的程度;
②周圍環(huán)境的影響;
③設(shè)計安全度的取值;
④有損結(jié)構(gòu)的人為因素;
⑤危險的發(fā)展趨勢。
4.危險范圍的判定
(1)整幢危房:
①因地基、基礎(chǔ)產(chǎn)生的危險,可能危及主體結(jié)構(gòu),導(dǎo)致整幢房屋倒塌的。
②因墻、柱、梁、混凝土板或框架產(chǎn)生的危險,可能構(gòu)成結(jié)構(gòu)破壞,導(dǎo)致整幢房屋倒塌 的。
③因屋架、檁條產(chǎn)生的危險,可能導(dǎo)致整個屋蓋倒塌并危及整幢房屋的。
④因筒拱、扁殼、波形筒拱產(chǎn)生的危險,可能導(dǎo)致整個拱體倒塌并危及整幢房屋的。
(2)局部危房:
①因地基、基礎(chǔ)產(chǎn)生的危險,要能危及部分房屋,導(dǎo)致局部倒塌的。
②因墻、柱、梁、混凝土板產(chǎn)生的危險,可能構(gòu)成部分結(jié)構(gòu)破壞,導(dǎo)致局部房屋倒塌的 。
③因屋架,檁條產(chǎn)生的危險,可能導(dǎo)致部分屋蓋倒塌,或整個屋蓋倒塌但不危及整幢房 屋的。
④因擱柵產(chǎn)生的危險,可能導(dǎo)致整間樓蓋倒塌的。
⑤因懸挑構(gòu)件產(chǎn)生的危險,可能導(dǎo)致梁、板倒塌的。
⑥因筒拱、扁殼、波形筒拱產(chǎn)生的危險,可能導(dǎo)致部分拱體倒塌但不危及整幢房屋的。
(3)危險點
危險點是指單個承重構(gòu)件,或圍護構(gòu)件,或房屋設(shè)備,處于危險狀態(tài)的。
三、危房的管理
對被鑒定為危險房屋的,應(yīng)按危險程度、影響范圍,根據(jù)具體條件,分別輕、重、緩、 急,安排修建計劃。對危險點,應(yīng)結(jié)合正常維修,及時排除險情。對危房和危險點,在查清、確認后,均應(yīng)采取有效措施,確保使用安全。
對危房的使用管理一般可分為以下4類情況處理:
1.觀察使用
適用于采取適當安全技術(shù)措施后,尚能短期使用,但需繼續(xù)觀察的房屋。
2.處理使用
適用于采取適當技術(shù)措施后,可解除危險的房屋。
3.停止使用
適用于已無修繕價值,暫時不便拆除,又不危及相鄰建筑和影響他人安全的房屋。
4.整體拆除
適用于整幢危險且已無修繕價值,需立即拆除的房屋。
對前兩類情況,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在管理中加強安全檢查,能解危的,要及時解危;解危 暫時有困難的,應(yīng)采取安全措施,并做好排險解危的準備,切實保證住用人的安全。
第4篇 某物業(yè)項目安全管理防范規(guī)定
物業(yè)項目安全管理防范規(guī)定
1適用范圍
本標準規(guī)定了各公共區(qū)域的安全防范要求,適用于zz灣項目中心的安全防范。
2編制依據(jù)/引用文件
2.1安全生產(chǎn)管理規(guī)定
3總則
3.1本規(guī)定旨在確保各重點區(qū)域、時段的公共安全,防止事故發(fā)生,各級員工均應(yīng)嚴格貫徹執(zhí)行。
3.2小區(qū)的公共安全安保工作的原則是'預(yù)防為主,防治結(jié)合,內(nèi)外有別,全員參與'。
3.3各部門、物管中心經(jīng)理人為安全保衛(wèi)工作的第一責任人,安全負責人對本區(qū)域的安全防范工作負責,各級員工對本人工作范圍內(nèi)的安全保密工作負責。
3.4全體員工均有保守秘密,消除不安全隱患,報告異?，F(xiàn)象的義務(wù)和責任。
3.5物管中心安全管理部門負責重點區(qū)域的布防,以及各部門安全防范工作情況的監(jiān)督檢查。
3.6公司安全管理部門負責對各物管中心安全防范工作情況的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。
4各辦公室的安全防范
4.1各辦公室全體員工應(yīng)隨時提高警惕,做好本辦公室的安全管理,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到防患于未然。
4.2對文件、檔案、重要資料、信件、物品、單據(jù)票證、帳簿等必須放入柜內(nèi)或抽屜內(nèi),要妥善保管,不得亂丟、亂放,錢財必須放入保險柜內(nèi),以防丟失和被盜。
4.3嚴守機密,不在公共場所談?wù)撋婕皺C密事項,認真掌握傳閱文件范圍,不擴大,確保文件安全及時傳送。
4.4掌握一般的防火知識,知道滅火器材位置,并會使用,做到以預(yù)防為主,緊急情況下,能沉著報警(報火警電話119),且能自救,控制火勢的蔓延。
4.5因工作需要夜間在辦公室留宿,必須經(jīng)部門經(jīng)理同意批準,下班后不得召集非本部門的員工在辦公室停留玩耍、娛樂等活動。
4.6辦公室員工要注意檢查門窗插銷、文件柜、保險柜、抽屜、門鎖,發(fā)現(xiàn)損壞及時報請修理和更換,鑰匙丟失應(yīng)及時更換或更換鎖芯。
4.7辦公室員工下班離開時,要將門窗、文件柜、保險柜、抽屜等鎖好,并保管好鑰匙,不得有誤。
4.8因工作需要安裝電源、電線時,需經(jīng)工程專業(yè)人員安裝,不得私自安裝。
4.9財務(wù)辦公室宜加裝報警裝置,由中控值班員嚴格控制。
5重點部位的安全防范(公共制度)
5.1重點部位的工作人員,應(yīng)本著'先審后用'的原則,經(jīng)政治審查合格后方可上崗。
5.2重點部位包括:財務(wù)室、平臺、配電室、發(fā)電機房、中控室、煤氣表房、水泵房、生活水箱機房、空調(diào)機房、鍋爐房/熱力站、地下車庫、油料/化學(xué)品倉庫、電梯機房、衛(wèi)星機房、綜合布線房、廚房、物資倉庫等。
5.3建立重點部位進出人員登記制度,凡因工作需要進入配電室、發(fā)電機房、中控室、煤氣表房、水泵房、生活水箱機房、空調(diào)機房、油料/化學(xué)品倉庫、電梯機房、衛(wèi)星機房、綜合布線房、物資倉庫等重點部位的人員,應(yīng)詳細登記日期、姓名、進出時間、進入原因等項目。
5.4嚴禁在重點部位接待親友;嚴禁無關(guān)人員進入重點部位;當班人員下班后,不得在重點部位區(qū)域內(nèi)滯留(工作需要除外);不得穿便裝進入工作區(qū)域。
5.5外部門、外單位人員到重點部位參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等,須經(jīng)物管中心負責人批準后,方可進入。
5.6嚴禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙。
5.7嚴禁當班期間飲酒或酒后上班。
5.8嚴禁在工作區(qū)域存放易燃易爆等危險品及私人物品。
5.9重點部位發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的帶有政治色彩的問題、事故、事件、案件,在采取應(yīng)急措施的同時,應(yīng)立即報中控室及物管中心負責人。
5.10工程管理部門應(yīng)加強對設(shè)備設(shè)施的檢查、維修、保養(yǎng),確保安全運行。如發(fā)生因技術(shù)、設(shè)備問題引發(fā)的事故或其它意外事故,應(yīng)及時上報公司/物管中心(處)領(lǐng)導(dǎo),同時報安全管理部門備案。
5.11消防設(shè)施、器材應(yīng)定點存放并保持良好狀態(tài);不準在工作區(qū)域內(nèi)亂拉電線,安全使用電熱器;工作人員應(yīng)掌握防火知識、報警程序,并會使用滅火器材。
5.12重點部位鑰匙應(yīng)指定專人保管,下班時,檢查門窗是否關(guān)好,門鎖是否牢固。
5.13各重點部位的部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)監(jiān)督、檢查本部門重點部位的員工,安全防范規(guī)定,確保安全。
6平臺的安全防范
6.1對非消防逃生、避難平臺,實行封閉管理,鑰匙由監(jiān)控中心/消防中心統(tǒng)一管理。
6.2不能實行封閉管理的休閑觀光平臺應(yīng)在明顯位置懸掛安全警示牌,公告禁止行為。安管員加強重點巡視,禁止存放或攜帶易燃易爆物品、攀爬工具入內(nèi),在平臺上奔跑打鬧或攀坐女兒墻等不安全行為。
6.3對消防逃生、避難用平臺,實行重點監(jiān)控和限制出入管理,即非工作許可和緊急狀態(tài),不得隨意出入平臺。
6.4在公開文件中告知客戶無故不得隨意出入平臺,并在平臺入口處或防火門上張貼溫馨提示,告之非緊急情況下不得開此門,否則會引起消防報警。
6.5安管員定時(一般每2-4小時一次)對平臺安全進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報和處理。
6.6遇強風(fēng)、暴雨等惡劣天氣,安管員及時進入平臺檢查設(shè)施、設(shè)備固定情況和地漏排水情況。
6.7遇參觀、拍攝等平臺活動,安管員或管理人員全程陪同,負責開啟期間的安全工作。
6.8業(yè)戶進入平臺查看其設(shè)備,須經(jīng)安全管理部門同意,由安管員負責開關(guān)門,并做好陪同工作。
6.9平臺進行高空作業(yè)(如維修、外墻清洗等),須由操作部門/單位專人負責高空作業(yè)現(xiàn)場安全,使用符合規(guī)范的吊籃設(shè)備、保險繩。
6.10平臺施工后及時清理遺留物品,防止高空墜物。
7獎懲
7.1上述制度執(zhí)行情況,納入目標責任制進行考核。
7.2情節(jié)嚴重,造成損失者,按公司有關(guān)規(guī)定和有關(guān)法律條文進行處罰。
8記錄
無
第5篇 某物業(yè)轄區(qū)安全管理規(guī)定
物業(yè)轄區(qū)安全管理規(guī)定
1.0目的
1.1貫徹'安全第一'的生產(chǎn)方針,搞好勞動保護,使員工按照安全管理的要求從事各項活動,確保顧客安全;
1.2建立行之有效的公共秩序維護、消防安全管理體系,保證顧客人身和財產(chǎn)安全。
2.0適用范圍
適用于公司各項活動中的安全管理及所管轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序維護、消防管理和在物業(yè)維護維養(yǎng)中的生產(chǎn)安全管理。
3.0職責
3.1各部門健全、完善并落實安全生產(chǎn)責任制。
3.2各管理處維修人員按照各類設(shè)備的維養(yǎng)規(guī)程進行安全操作。
3.3各管理處落實值班巡查制度,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時消除并報告公司管理部。
3.4各管理處建立義務(wù)消防隊,并組織定期培訓(xùn)。
4.0程序
4.1定義
安全管理:指在公司物業(yè)管理活動中涉及人身安全和財產(chǎn)安全的管理。安全管理包括治安管理和消防管理。
4.2安全教育與培訓(xùn)
4.2.1新員工崗前培訓(xùn)應(yīng)包括安全教育培訓(xùn)內(nèi)容。
4.2.2各部門要定期組織開展各種形式的安全知識和安全意識的教育、宣傳工作,不僅使每位員工樹立牢固的'安全第一'意識,安全技能不斷提高,而且使顧客的安全知識和安全意識得到根本提高,杜絕重大人身傷亡和火災(zāi)事故的發(fā)生。
4.2.3公司員工在生產(chǎn)活動中,對國家法律、法規(guī)及行業(yè)法規(guī)要求的特殊工種,如電工、電焊工、駕駛員、電梯維修工等必須持證上崗。
4.2.4公司每年組織一次消防演習(xí)和技能培訓(xùn);
4.3落實安全責任制
4.3.1安全責任制應(yīng)在每年初公司與各管理處簽定的目標責任經(jīng)營書中明確安全管理責任和目標。各管理處負責人應(yīng)按照《消防管理規(guī)定》要求層層落實安全生產(chǎn)和消防責任制度。
4.3.2各管理處相關(guān)人員每周應(yīng)對管轄范圍內(nèi)的安全情況進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)消除安全隱患,并跟蹤落實,填寫《不合格報告》報管理處負責人,對重大突發(fā)事件按《突發(fā)事件的處理程序》執(zhí)行。
4.3.3對外包工程,凡涉及到施工安全的,在合同里都應(yīng)有明確的安全責任條款,或單獨簽定安全責任書,并有專人監(jiān)督落實。
4.3.4公司管理部每月在周檢中對管理處的安全責任制落實情況及安全操作規(guī)程執(zhí)行情況進行抽查,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,立即糾正,下發(fā)《整改通知單》,做到定人、定時、定方案落實整改,并采取適當?shù)募m正和預(yù)防措施,防止類似隱患重新出現(xiàn)。
4.4完善安全檔案。各管理處建立健全管轄范圍內(nèi)大廈、住宅區(qū)、出租房屋等安全檔案(檔案包括:消防施工圖、安全消防竣工圖、消防記錄、消防更換清單、安全檢查記錄及安全隱患整改通知等)。
4.5突發(fā)事件處理
詳見《突發(fā)事件的處理程序》
5.0相關(guān)文件和記錄
a)《消防管理規(guī)定》
b)《不合格報告》
c)《整改通知單》
d)《護衛(wèi)員崗位職責》
e)《門崗護衛(wèi)員工作規(guī)程》
f)《巡邏崗護衛(wèi)員工作規(guī)程》
g)《護衛(wèi)員工作考核標準》
h)《突發(fā)事件的處理規(guī)定》
第6篇 物業(yè)管理安全護衛(wèi)實施方案
物業(yè)管理項目安全護衛(wèi)實施方案
目的
維護營銷中心、辦公樓內(nèi)的正常工作秩序,阻止外來閑雜人員的進入,進行車輛的有序停放,降低區(qū)域內(nèi)的案件發(fā)生率,為區(qū)內(nèi)人員提供一個安靜、安全的工作環(huán)境。
范圍
辦公大樓、車輛停放、樓外庭院、區(qū)內(nèi)大門等。
職責
1.負責巡視、檢查,并作好記錄;
2.進行區(qū)域內(nèi)的24小時值班、巡邏制;
3.負責進入?yún)^(qū)內(nèi)車輛的有序停放;
4.阻止或謝絕外來閑雜人員的進入;
5.大件物品的搬出的盤查確認,登記放行;
6.護衛(wèi)員著裝整齊、形象規(guī)范,對進入的拜訪人員進行禮貌的詢問,并幫助其解決疑難;
7.作好交接班、交接班記錄、巡邏記錄等;
8.發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時匯報,并協(xié)助解決;
9.工作時必須嚴格遵守總公司的保安制度和**集團江北計劃發(fā)展中心的相關(guān)制度。
內(nèi)容、程序及標準:
1.內(nèi)容:區(qū)域內(nèi)的日常巡邏、檢查、車輛、閑散人員等的管理。
2.程序及周期:
(1)、實行24小時值班、巡邏制度;
(2)、對進入?yún)^(qū)域內(nèi)的人員進行禮貌的詢問,待確定后,作好登記并給予處理或安排(無周期);
(3)、每班嚴格按照值班時間進行交接,嚴禁脫班;(周期依據(jù)公司保安制度);
(4)、對進入的車輛有禮貌的勸其按照規(guī)定停放(無周期);
(5)、對有安全隱患的,應(yīng)及時匯報,并作好記錄。
3.標準:
(1)、護衛(wèi)人員形象規(guī)范、著裝整潔、語言規(guī)范文明;
(2)、各類記錄健全、填寫全面;
(3)、車輛停放有序;
(4)、區(qū)域內(nèi)無閑雜人員出入;
(5)、區(qū)域內(nèi)日常工作秩序正常;
(6)、治安案件降低或無產(chǎn)生。
應(yīng)急措施:
1.接到報警后,巡邏人員第一時間內(nèi)趕往事發(fā)現(xiàn)場,并作好記錄;
2.對于緊急事件(如:火災(zāi),詳見《緊急事件處理方案》);
3.協(xié)助相關(guān)部門進行調(diào)查。
注意事項:
1.嚴格遵照公司〈〈保安作業(yè)指導(dǎo)書〉〉;
2.在事件發(fā)生后,注意保護現(xiàn)場;
3.在處理事件時,主動避免各類沖突。
檢查、考核:
1.項目部定期(每周一次)檢查各類記錄表單;
2.總公司、**集團江北計劃發(fā)展中心、項目部等不定期的對其進行抽檢;
3.必要時,可以進行演練檢查、考核;
4.作好各類檢查、考核記錄。
第7篇 物業(yè)安全用電管理規(guī)定
物業(yè)項目安全用電管理規(guī)定
項目安全用電管理的主要責任部門為工程部和保安部。物業(yè)各部門要配合主要職能部門,切實做好項目的安全用電管理工作。確保項目用電安全事故的零發(fā)生率。
1.嚴禁擅自遷移、改動或者擅自操作供電部門安裝的用電計量裝置、電力負荷控制裝置、供電設(shè)施以及約定由供電部門控制管理的用戶受電設(shè)備。
2.嚴禁無證操作電力供電設(shè)施。
3.嚴禁擅自改變用電類別。
4.未經(jīng)供電部門許可,嚴禁擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。
5.不準超負荷使用電源。
6.嚴禁隨意亂扯、亂裝電源線、電源插座。嚴禁使用銅絲或不合規(guī)格的保險絲替換開關(guān)的保險絲。
7.用電設(shè)備和電氣線路的周圍應(yīng)留有足夠的安全通道和工作空間。電氣裝置附近不應(yīng)堆放易燃、易爆和腐蝕性物品。禁止在架空線上放置或懸掛物品。
8.禁止將暖氣管、煤氣管、自來水管道作為保護線使用。
9.嚴禁帶電維修、更換用電電器設(shè)備。
10.嚴禁使用未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門許可的任何電器。
11.在有兒童活動的場所,不應(yīng)使用低位置插座,否則須采取防護措施。
12.在插拔插頭時人體不得接觸導(dǎo)電極,不應(yīng)對電源線施加拉力。
13.用電線路及電氣設(shè)備絕緣必須良好,燈頭、插座、開關(guān)等的帶電部份絕對不能外露,嚴防人體觸及帶電部分。
14.使用日常用電電器時,必須按照'使用說明'進行操作,使用帶有接地的電源插座。使用電器時,應(yīng)由專人負責看管,人員離開時注意斷電。
15.白熾燈泡、電爐等電熱器具不能靠近易燃物,電源插座周圍不得堆放易燃物,以防因長時間使用或無人看管時發(fā)生意外。
16.項目工程部門電工人員應(yīng)對項目電氣線路和業(yè)戶安全用電情況進行定期檢查。一旦發(fā)現(xiàn)電源、電線設(shè)備發(fā)生故障,必須及時處置,報請供電部門派員修理,以防發(fā)生不應(yīng)有的事故。
17.電工作業(yè)人員在進行電工作業(yè)時應(yīng)按規(guī)定使用經(jīng)定期檢查或試驗合格的電工用個體防護用品。
18.注意用電安全,嚴防發(fā)生人身傷害事件和用電災(zāi)害。項目內(nèi)的外露電閘箱、配電柜等帶電設(shè)備、設(shè)施應(yīng)注意鎖閉,并在顯著位置粘貼'帶電危險'等警示標識。進行帶電作業(yè)或外接電源線作業(yè)時,現(xiàn)場應(yīng)有人員看護。
19.項目保安人員應(yīng)注意對項目內(nèi)施工現(xiàn)場的檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)安全用電隱患應(yīng)及時要求整改,按項目的'施工管理規(guī)定'進行處理。
20.各項目應(yīng)對操作人員進行用電安全教育和培訓(xùn),使其掌握用電安全的基本知識和觸電急救知識。
21.發(fā)現(xiàn)有人員觸電,應(yīng)先設(shè)法斷開電源(如在高處觸電,要防止觸電者跌落)然后進行急救。對失去知覺的觸電者急救的主要方法是立即進行人工呼吸,并迅速請醫(yī)生到現(xiàn)場檢查處理,或送醫(yī)院就醫(yī)。
第8篇 物業(yè)管理公司消防安全職責
為切實履行《中華人民共和國消防法》賦予的職責,加強物業(yè)管理單位(公司)消防安全管理工作,結(jié)合本單位工作實際,制定本職責:
一、×××小區(qū)(大廈)消防安全由×××物業(yè)管理單位(公司)×××管理處保安部負責協(xié)調(diào),物業(yè)管理單位(公司)全體人員都是志愿消防員。
二、物業(yè)管理單位(公司)負責管理×××小區(qū)(大廈)所有固定消防設(shè)施和器材,并定期檢查,保持良好狀態(tài)。
三、物業(yè)管理單位(公司)保安部負責管理消防安全監(jiān)控中心,實施24小時監(jiān)控。
四、物業(yè)管理單位(公司)保安部負責對×××小區(qū)(大廈)疏散通道、安全出口、消防車通道統(tǒng)一管理,開展經(jīng)常性的巡查、檢查,保證疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。
五、接到火災(zāi)報警后,確認火災(zāi)事故的發(fā)生,物業(yè)管理單位(公司)負責向公安消防機構(gòu)準確報警的同時,迅速啟用消防設(shè)施進行撲救,并協(xié)助公安消防機構(gòu)查清火災(zāi)原因。
第9篇 物業(yè)財務(wù)管理部經(jīng)理消防安全職責
物業(yè)公司財務(wù)管理部經(jīng)理消防安全職責
1.對本部門的消防安全工作全面負責。
2.協(xié)助安全管理部門編制年度消防費用預(yù)算。
3.負責支付解決火險隱患、滅火設(shè)施與器材配置和保養(yǎng)所必需的費用。
第10篇 物業(yè)轄區(qū)內(nèi)安全管理服務(wù)要求
物業(yè)轄區(qū)內(nèi)安全管理服務(wù)的要求
1、安全
安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是安保人員的應(yīng)達到的第一目標,物業(yè)公司的安保人員應(yīng)樹立時刻積極防范的態(tài)度不斷提高自己的防范風(fēng)險的能力,將轄區(qū)內(nèi)的不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
當物業(yè)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生危險情況時,安保人員要沉著冷靜,及時配合當?shù)毓膊块T做好治安管理工作。
2、形象
安保人員的形象是物業(yè)公司在治安管理方面的第一印象,完好的物業(yè)安全服務(wù),整齊的安保人員隊伍,優(yōu)良的安保人員素質(zhì)及完善的安全管理制度,都是治安管理水平的體現(xiàn),因此擁有一個良好的治安管理形象,既可以讓業(yè)戶感到安全,也可以使物業(yè)公司得到廣大業(yè)主的一致好評。
3、有序
在物業(yè)轄區(qū)內(nèi),安保人員不僅要使安全保衛(wèi)設(shè)施有序且有效運行,而且還要使來往人流、車流進出有序,一旦轄區(qū)內(nèi)發(fā)生險情,安保人員應(yīng)做到在第一時間緊張有序的應(yīng)對處理,這種安全有序的工作與生活環(huán)境為業(yè)戶提供安全舒心的感覺。
4、親情
安保服務(wù)對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量,一種障礙,但對業(yè)主和社會公眾來說應(yīng)充滿親情。物業(yè)公司的安保人員應(yīng)像管家一樣愛護業(yè)主與業(yè)主的財產(chǎn),為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)。
第11篇 物業(yè)安防保安部安全管理培訓(xùn)大綱
1安全管理的方式(安全第一、預(yù)防為主)
a.封閉式
b.開放式
c.封閉式與開放式相結(jié)合
2安全管理的特點
a.受制性大
b.綜合性強
c.管理難度大
d.服務(wù)性強
3安全管理的內(nèi)容
a.建立健全安全保衛(wèi)組織機構(gòu)
b.制定和完善各項治安管理制度
c.協(xié)助公安機關(guān)維護轄區(qū)內(nèi)部治安持續(xù),預(yù)防和查處治安事故
d.打擊違法犯罪活動
e.制定巡視值班制度
f.加強車輛管理
g.完善轄區(qū)安全防范設(shè)施
h.定期開展培訓(xùn)
i.群防群治
j.與周邊單位建立良好的合作關(guān)系
o.突發(fā)事件的處理有序
p.公共環(huán)境的管理到位
4安全管理的原則
a.堅持'預(yù)防為主,防治結(jié)合'的原則
b.堅持物業(yè)內(nèi)的治安管理與社會治安管理相結(jié)合
c.堅持專業(yè)治安防范與群防群治相結(jié)合
d.重點防范與一般防范相結(jié)合
e.服務(wù)第一、用戶之上
f.硬件與軟件一齊抓
5應(yīng)該告知安管員注意的幾個問題
a.服務(wù)原則,以客戶為中心,秉承客戶至上的理念
b.不輕易許諾
c.自我保護
d.維護公司形象、利益,注意禮節(jié)禮貌,不卑不亢
e.社會分工的原則
f.堅持原則,靈活處理問題
g.要勤匯報工作
6封閉式管理對人的控制與管理
1)自己人的管理與控制內(nèi)容
a.崗位固定,特別是重點崗位,如門崗,責任心強、靈活、
b.培訓(xùn)到位,如需熟記小區(qū)業(yè)主、住戶、車輛。
c.注意形象
d.領(lǐng)導(dǎo)要多到現(xiàn)場監(jiān)督、檢查、指導(dǎo),迅速提高隊員綜合能力
e.多關(guān)心隊員,使隊員有歸宿感
2)對其他人的控制
a.熟悉的相關(guān)人(如業(yè)主、小區(qū)服務(wù)人員)給進
b.不熟悉的人高盤問(業(yè)主給進)
c.訪客需經(jīng)業(yè)主同意后登記進入(如用直接聯(lián)絡(luò)、跟蹤送答)
d.特殊情況(如執(zhí)行任務(wù)的公務(wù)人員)
e.對小區(qū)出來人員也要觀察
7車輛管理
a.對車輛的控制與對人的控制基本相同,但應(yīng)注意
b.一車一卡,卡車相符
c.進入時要觀察車況
d.進入、出去的密封車要開廂檢查
e.停車場制度完善、要有專人值班(如工作記錄)
f.加強對停車場管理員的監(jiān)督管理
8消防管理
a.誰主管、誰負責
b.消防設(shè)施設(shè)備配備到位
c.檢查監(jiān)督到位
d.培訓(xùn)到位
e.訓(xùn)練演習(xí)到位
案例分析 案例一
一醫(yī)療救護車進入某小區(qū)拉一病人,門崗安防攔住該車輛后通知小區(qū)巡邏安防去病人家核實后才予放行,結(jié)果耽誤了2分鐘,遭到了業(yè)主投訴。分析:
1.該值班員做法在理論上是對的,但缺乏實際工作經(jīng)驗及靈活性。
2.救人是第一位的,值班員應(yīng)該迅速問清救護車去哪家后,立即放行,然后通知責
任區(qū)的值班員及班長到現(xiàn)場協(xié)助工作
案例二
某小區(qū)一業(yè)主車輛出小區(qū)時,停車場管理員在發(fā)現(xiàn)頭左側(cè)有凹陷,于是非常好心的告訴了車主,然而車主馬上又將車開到了停車場,找到管理中心索賠。
分析:
1.進場值班門崗、停車場巡邏管理員沒有仔細的檢查車輛
2.出場管理員不應(yīng)該在出車時告知車主,而是車主再次回來時告訴他
案例三
某小區(qū)發(fā)展商在房屋外墻掛了一條10余平方米的廣告,有業(yè)主向管理中心多次
投訴要拆除,管理中心沒有安排專人處理,有一天廣告布的下面繩子被人解掉,于是風(fēng)吹著廣告布上下抖動,時間長了,該布吹到了樓頂,纏住了射燈,因燈開啟后發(fā)熱,致使廣告布燒著,最后一路人報了警,并告知門崗保安。事后班長立即通知門崗將大門鎖上,并帶領(lǐng)一巡邏安防員趕到現(xiàn)場,因現(xiàn)場沒有滅火器,又派人送滅火器上去,這時,消防車到了,發(fā)現(xiàn)大門被鎖,只好用消防斧破門進入滅火。分析:
1.管理中心處理投訴不及時
2.安防員檢查工作不到位
3.安防班長處理問題程序不對
第12篇 物業(yè)管理處職業(yè)安全管理規(guī)定-4
目的:明確崗位職責,規(guī)范操作流程,確保職業(yè)安全。
1、各個崗位都有自己的崗位職責,全體人員必須嚴格遵守職責內(nèi)容,規(guī)范操作流程,預(yù)防安全事故發(fā)生。
2、相關(guān)崗位在上崗前必須認真通過崗前培訓(xùn),熟練掌握崗位業(yè)務(wù)技能。
3、禁止幫業(yè)主翻越陽臺及擅自開啟戶門、窗鎖,若遇特殊情況,需及時向上級匯報到部門負責人處,部門負責人同意后方可進行,同時做好各方面的安全保護工作。
4、相關(guān)崗位需要其他崗位協(xié)助時,需根據(jù)人員的專業(yè)情況合理安排,切忌讓協(xié)助人員做一些危險的工作,協(xié)助人員有權(quán)拒絕對自己不懂的危險工作安排。
5、高空作業(yè)必須嚴格做好保護措施,未做好保護措施以前禁止進行施工。
6、非專業(yè)人員不得擅自進入高、低壓配電房和設(shè)備房,專業(yè)人員也不得擅自帶非專業(yè)人員進入高、低壓配電房等危險位置,若確需幫助,必須做好相關(guān)安全保護措施。
7、電工在作業(yè)時必須嚴格按規(guī)范程序操作,做事切忌粗心大意,事情做完后要對現(xiàn)場進行徹底檢查,確定無安全隱患后方可撤離現(xiàn)場。
8、高空作業(yè)或存在危險的施工場所必須有明顯標識和專職的安全監(jiān)護人。
9、若遇到自身無專業(yè)處理能力的情況時,可通知相關(guān)專業(yè)人員到現(xiàn)場處理,相關(guān)專業(yè)人員在接到信息后,正確分析其重要性,若在緊急情況下,相關(guān)專業(yè)人員必須在第一時間趕到現(xiàn)場并進行處理。
10、各崗位必須清楚在自己職責范圍內(nèi)所存在的安全隱患,注意細節(jié),確保人身安全。
