第1篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售承諾管理?xiàng)l例
房地產(chǎn)銷(xiāo)售承諾管理?xiàng)l例
(二)
1、 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)就項(xiàng)目的對(duì)外銷(xiāo)售承諾必須以公司確認(rèn)的銷(xiāo)售培訓(xùn)資料為銷(xiāo)售口徑。
2、 銷(xiāo)售中如發(fā)生基本數(shù)據(jù)介紹錯(cuò)誤、冷場(chǎng)等時(shí),取消銷(xiāo)售資格一周,進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、 要認(rèn)真填寫(xiě)給客戶(hù)的書(shū)面文件,包括計(jì)算單、認(rèn)籌單、定購(gòu)協(xié)議、合同確認(rèn)單、補(bǔ)充協(xié)議等等,填寫(xiě)時(shí)必須字跡清楚、工整、無(wú)涂改痕跡,違者扣發(fā)20元/次,錯(cuò)誤三次以上取消銷(xiāo)售資格,進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
4、 置業(yè)顧問(wèn)必須保證所售房號(hào)與實(shí)際房屋位置相符,否則由此誤導(dǎo)買(mǎi)受人而錯(cuò)買(mǎi)房號(hào)給公司產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由相關(guān)人員承擔(dān)。
5、 置業(yè)顧問(wèn)在簽署認(rèn)籌單、定購(gòu)協(xié)議、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》等文本時(shí)必須按照公司制定的樣本格式簽署,如有改動(dòng)需得到公司領(lǐng)導(dǎo)的同意。違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
6、 置業(yè)顧問(wèn)必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷(xiāo)售價(jià)格、付款方式、優(yōu)惠政策等銷(xiāo)售政策,不得擅自更改,違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
7、 項(xiàng)目銷(xiāo)售過(guò)程中涉及銷(xiāo)售口徑的變更必須公司發(fā)出的書(shū)面文件或由專(zhuān)案經(jīng)理通過(guò)正式會(huì)議為準(zhǔn)。不得私自對(duì)客戶(hù)作任何公司未允許承諾和約定,違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
8、 不準(zhǔn)將銷(xiāo)售說(shuō)詞擅自轉(zhuǎn)化為書(shū)面承諾給客戶(hù)或?qū)⒖蛻?hù)問(wèn)題推向公司,違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
9、 在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)維護(hù)公司的利益和形象,不得做有損公司利益的事情,違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
10、 堅(jiān)持售前售后服務(wù)態(tài)度及意識(shí)的統(tǒng)一,維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
第2篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售承諾管理?xiàng)l例2
房地產(chǎn)銷(xiāo)售承諾管理?xiàng)l例(二)
1、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)就項(xiàng)目的對(duì)外銷(xiāo)售承諾必須以公司確認(rèn)的銷(xiāo)售培訓(xùn)資料為銷(xiāo)售口徑。
2、銷(xiāo)售中如發(fā)生基本數(shù)據(jù)介紹錯(cuò)誤、冷場(chǎng)等時(shí),取消銷(xiāo)售資格一周,進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、要認(rèn)真填寫(xiě)給客戶(hù)的書(shū)面文件,包括計(jì)算單、認(rèn)籌單、定購(gòu)協(xié)議、合同確認(rèn)單、補(bǔ)充協(xié)議等等,填寫(xiě)時(shí)必須字跡清楚、工整、無(wú)涂改痕跡,違者扣發(fā)20元/次,錯(cuò)誤三次以上取消銷(xiāo)售資格,進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
4、置業(yè)顧問(wèn)必須保證所售房號(hào)與實(shí)際房屋位置相符,否則由此誤導(dǎo)買(mǎi)受人而錯(cuò)買(mǎi)房號(hào)給公司產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由相關(guān)人員承擔(dān)。
5、置業(yè)顧問(wèn)在簽署認(rèn)籌單、定購(gòu)協(xié)議、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》等文本時(shí)必須按照公司制定的樣本格式簽署,如有改動(dòng)需得到公司領(lǐng)導(dǎo)的同意。違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
6、置業(yè)顧問(wèn)必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷(xiāo)售價(jià)格、付款方式、優(yōu)惠政策等銷(xiāo)售政策,不得擅自更改,違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
7、項(xiàng)目銷(xiāo)售過(guò)程中涉及銷(xiāo)售口徑的變更必須公司發(fā)出的書(shū)面文件或由專(zhuān)案經(jīng)理通過(guò)正式會(huì)議為準(zhǔn)。不得私自對(duì)客戶(hù)作任何公司未允許承諾和約定,違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
8、不準(zhǔn)將銷(xiāo)售說(shuō)詞擅自轉(zhuǎn)化為書(shū)面承諾給客戶(hù)或?qū)⒖蛻?hù)問(wèn)題推向公司,違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
9、在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)維護(hù)公司的利益和形象,不得做有損公司利益的事情,違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
10、堅(jiān)持售前售后服務(wù)態(tài)度及意識(shí)的統(tǒng)一,維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
