第1篇 物業(yè)公司網(wǎng)絡(luò)信息管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
物業(yè)公司網(wǎng)絡(luò)信息管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.0目的規(guī)范公司內(nèi)部網(wǎng)站和外部網(wǎng)站,以及其它知名公共網(wǎng)站(如搜房網(wǎng))上有關(guān)物業(yè)管理公司信息的管理。
2. 0適用范圍物業(yè)管理公司在各類電子網(wǎng)絡(luò)上信息的發(fā)布、對(duì)電子網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)論或問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)。
3. 0職責(zé)行政部行政秘書(shū)負(fù)責(zé)對(duì)本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定的工作負(fù)全面責(zé)任;
各部門(mén)(管理處)對(duì)行政秘書(shū)收集的問(wèn)題及時(shí)提供答案。
4.0管理內(nèi)容
4.1公司外部網(wǎng)()論談上的信息維護(hù)
4.1.1行政秘書(shū)至少每2日登錄一次公司外部網(wǎng)站公眾論談,對(duì)發(fā)布的帖子進(jìn)行瀏覽,收集有關(guān)物業(yè)管理方面的問(wèn)題。
4.1.2將問(wèn)題分類后以電子郵件方式發(fā)給相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)其擬定回復(fù)內(nèi)容。
4.1.3對(duì)于部門(mén)負(fù)責(zé)人無(wú)法回復(fù)的問(wèn)題應(yīng)提交公司行政部商議。
4.1.4對(duì)答復(fù)內(nèi)容進(jìn)行整理后提交經(jīng)理審閱,在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。
4.2內(nèi)部網(wǎng)站信息維護(hù)
4.2.1 每周一,各管理處及各部門(mén)將本周重要工作安排同電子郵件方式提交行政部行政秘書(shū)。
4.2.2 每周二,行政秘書(shū)將物業(yè)公司本周重要工作安排掛上內(nèi)部網(wǎng)站部門(mén)信息中。
4.2.3 行政秘書(shū)將物業(yè)管理公司新聞實(shí)時(shí)掛網(wǎng),重大新聞需經(jīng)行政部主管審批。
4.3公共網(wǎng)站論談上的信息維護(hù)
4.3.1 搜房網(wǎng)重慶站點(diǎn)是必須關(guān)注的網(wǎng)站()。
4.3.2 處理方法參照
4.1內(nèi)容進(jìn)行。
編寫(xiě):
第2篇 z物業(yè)公司網(wǎng)絡(luò)信息管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
物業(yè)公司網(wǎng)絡(luò)信息管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.0目的
規(guī)范公司內(nèi)部網(wǎng)站和外部網(wǎng)站,以及其它知名公共網(wǎng)站(如搜房網(wǎng))上有關(guān)物業(yè)管理公司信息的管理。
2.0適用范圍
物業(yè)管理公司在各類電子網(wǎng)絡(luò)上信息的發(fā)布、對(duì)電子網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)論或問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)。
3.0職責(zé)
行政部行政秘書(shū)負(fù)責(zé)對(duì)本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定的工作負(fù)全面責(zé)任;各部門(mén)(管理處)對(duì)行政秘書(shū)收集的問(wèn)題及時(shí)提供答案。
4.0管理內(nèi)容
4.1公司外部網(wǎng)(***)論談上的信息維護(hù)
4.1.1行政秘書(shū)至少每2日登錄一次公司外部網(wǎng)站公眾論談,對(duì)發(fā)布的帖子進(jìn)行瀏覽,收集有關(guān)物業(yè)管理方面的問(wèn)題。
4.1.2將問(wèn)題分類后以電子郵件方式發(fā)給相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)其擬定回復(fù)內(nèi)容。
4.1.3對(duì)于部門(mén)負(fù)責(zé)人無(wú)法回復(fù)的問(wèn)題應(yīng)提交公司行政部商議。
4.1.4對(duì)答復(fù)內(nèi)容進(jìn)行整理后提交經(jīng)理審閱,在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。
4.2內(nèi)部網(wǎng)站信息維護(hù)
4.2.1每周一,各管理處及各部門(mén)將本周重要工作安排同電子郵件方式提交行政部行政秘書(shū)。
4.2.2每周二,行政秘書(shū)將物業(yè)公司本周重要工作安排掛上內(nèi)部網(wǎng)站部門(mén)信息中。
4.2.3行政秘書(shū)將物業(yè)管理公司新聞實(shí)時(shí)掛網(wǎng),重大新聞需經(jīng)行政部主管審批。
4.3公共網(wǎng)站論談上的信息維護(hù)
4.3.1搜房網(wǎng)重慶站點(diǎn)是必須關(guān)注的網(wǎng)站(***)。
4.3.2處理方法參照4.1內(nèi)容進(jìn)行。
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