前堂部員工管理規(guī)則

前堂部員工管理規(guī)則

前堂部員工規(guī)則

(一)規(guī)則

1.準(zhǔn)時(shí)上班、下班,在編排上班時(shí)間前十五分鐘到達(dá)酒店,以便更換制服。

2.上、下班時(shí),須打卡。

3.緊守崗位。

4.儀表端正。

5.穿著整齊,清潔及完整的制服。

6.保持個(gè)人氣味清新。

7.每天淋浴,早晚刷牙,保持個(gè)人衛(wèi)生。

8.男服務(wù)員頭發(fā)適中,梳刷整齊。

9.臉部清爽,干凈。

10.男服務(wù)員,十個(gè)手指的指甲全部要剪短。

11.女服務(wù)員,淡擦脂粉,指甲修潔不宜過長。

12.常帶微笑,彬彬有禮,平易近人。

13.勤奮工作,提供優(yōu)良服務(wù)。

14.保持工作地方清潔、整齊、有系統(tǒng)。

15.適當(dāng)?shù)厥褂梦木?、表格?/p>

16.舉報(bào)失物。

17.發(fā)現(xiàn)酒店財(cái)物遺失或損毀,馬上報(bào)告。

18.工作要有責(zé)任心,盡量完成正在進(jìn)行的工作。

19.對接班員工,交待清楚當(dāng)天所發(fā)生的事,所要繼續(xù)的工作。

20.態(tài)度積極,對工作有興趣。

21.時(shí)刻提高警覺,留意有無閑人出入。

22.在工作期間,嚴(yán)禁發(fā)生飲酒、打架、偷竊、睡覺不道德行為及賭博、抽煙、進(jìn)食、吸毒或爵香口膠等不良行為。

1.遲到、早退、無故缺席或失誤接班。

2.上、下班時(shí)不打卡或替別人打卡。

3.擅自離開崗位。

4.不修邊幅。

5.制服骯臟,不扣紐扣。

6.使用濃郁香水或其他香料。

7.發(fā)出體味及惡臭之口氣。

8.頭發(fā)過長,遮蓋耳朵和接觸衣領(lǐng)。

9.不刮胡子。

10.任何一個(gè)手指留有指甲。

11.濃妝、艷抹、涂鮮紅指甲油。

12.臉無表情,板起面孔。

13.偷懶及表現(xiàn)不耐煩的態(tài)度。

14.工作地方雜亂無章。

15.利用文具或表格作為私人用途。

16.私藏和占有失物。

17.不理酒店財(cái)物之遺失或損毀。

18.沒有責(zé)任心,把正進(jìn)行的工作拋下不顧而去。

19.對接班員工沒有交代未完之工作或應(yīng)注意之事項(xiàng)。

20.常常對工作抱怨,對工作沒精打采。

21.漠不關(guān)心,閑人出入也不知或視若無睹。

22.飲酒、抽煙、偷竊、睡覺、不道德行為,賭博、進(jìn)食、吸毒爵香口膠等。