某商業(yè)廣場商家?guī)旃芾碜鳂I(yè)指引
商業(yè)廣場商家?guī)旃芾碜鳂I(yè)指引
一、工作計(jì)劃
1.商家?guī)旃芾砉ぷ靼?商家開發(fā)、商家?guī)炀S護(hù)、組織評估。
2.招商中心管理部為商家?guī)旃芾砉ぷ鞯呢?zé)任部門,并:
a)根據(jù)商業(yè)四級計(jì)劃監(jiān)督商家開發(fā)進(jìn)度。
b) 評審商家登記信息,定期匯總商家資料至商家資格審查小組審批。
c) 定期更新、維護(hù)商家?guī)煨畔ⅰ?/p>
d) 定期組織商家資源評估,調(diào)整商家分級,清退不合格商家
二、商家開發(fā)
1.所有希望與寶龍合作的商家,可經(jīng)以下渠道,進(jìn)入商家?guī)?
a) 招商中心主動聯(lián)系的商家。
b) 各商業(yè)公司錄入或內(nèi)部員工推薦的商家。
c) 網(wǎng)上登記、市場了解、關(guān)系單位推薦的商家等。
各級別商家信息,由相應(yīng)的“商家選擇主導(dǎo)部門”錄入,特殊情況無法及時(shí)錄入的,由招商中心管理部督促專業(yè)管理部門和業(yè)務(wù)對接部門補(bǔ)充。商家信息錄入后,均轉(zhuǎn)至招商中心管理部初步判斷,篩選出基本信息符合要求、與商家?guī)旃芾碇贫群蜌v史記錄無沖突的商家信息,進(jìn)入商家資格審查階段。
2. 商家資格審查:
a) 復(fù)核、預(yù)審
招商中心管理部負(fù)責(zé)核查商家登記信息,比對商家配置標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)需求。商業(yè)信息的輸入部門須及時(shí)提供商家預(yù)審信息(包括商家經(jīng)營情況、經(jīng)營歷史、合作歷史等),提供信息不全或存在明顯不良記錄的,招商中心管理部將其列為不合格商家。若信息齊全且適宜,則進(jìn)入上會審批。
b) 資格審批
招商中心管理部負(fù)責(zé)定期匯總通過預(yù)審的各級商家資料,定期上報(bào)商家資格審查小組(見附表“商家資格審查小組”)審批。會議由商業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理主導(dǎo),對上會的商家資源集中評審,并形成《合格商家評審報(bào)告》,通過審批的商家由招商中心管理部設(shè)定級別,列入試用商家啟用。
3. 試用商家考察
a) 試用商家可視同正式合作商家進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系,但須經(jīng)考察后方可轉(zhuǎn)為合格商家。
b)試用商家考察小組構(gòu)成同“商家?guī)旆旨墝徟鷻?quán)限表”中的“商家考察小組”。
三、商家維護(hù)和評估
1. 招商中心管理部負(fù)責(zé)建設(shè)和完善商家?guī)?商家?guī)熘辽侔ㄋ念悆?nèi)容:商家名錄、商家級別、商家狀態(tài)、合作檔案。
a) 商家名錄:商家的基本信息,以及各種分類屬性(業(yè)務(wù)、規(guī)模、區(qū)域等)。
b) 商家級別:劃分為主力店(a1/b1-a3/b3)、小商鋪(c1/d1/e1-c3/d3/e3)、戰(zhàn)略商家。(詳見附2:商家資源分級表)
c) 商家狀態(tài):試用、合格、停用、禁用。
d) 合作檔案:包括但不限于該商家與公司的全部業(yè)務(wù)合同、業(yè)務(wù)往來歷史和各類相關(guān)網(wǎng)批及通告文件。
2. 招商中心管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行商家評估,對合格商家進(jìn)行定期資格評估:
a) 招商中心管理部每半年制定一次商家資格評估計(jì)劃,并按權(quán)責(zé)指定評估小組成員(詳見附1:商家?guī)旆旨墝徟鷻?quán)責(zé)表)執(zhí)行審批。
b) 各評估小組必須在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)完成對指定商家的評估工作,否則,被評估商家將自動轉(zhuǎn)為試用商家,若一個(gè)商家連續(xù)兩次無法完成評估,則失去續(xù)約權(quán)。
3. 當(dāng)商家評級或者資格評估無法達(dá)到商家?guī)烊霂煲?或出現(xiàn)以下任一情況的,由招商中心管理部提出,經(jīng)商家資格審查小組審批后即行停用:
a) 商家因自身經(jīng)營問題、法律危機(jī)或發(fā)展戰(zhàn)略變化,已無法履行合作義務(wù)的。
b) 主動無故解約累計(jì)達(dá)到2次。
c) 重大違約記錄或重大不良記錄累計(jì)達(dá)到3次。
d) 受到政府相關(guān)職能部門或有關(guān)行業(yè)協(xié)會公開批評,對寶龍商業(yè)品牌存在不良影響的。
e) 存在商業(yè)賄賂等不正當(dāng)商業(yè)行為的。
4. 對于停用商家,經(jīng)商家資格審查小組審批后將移交營運(yùn)中心和法務(wù)部門,限期清理相關(guān)合同關(guān)系和遺留問題,解約清退。
5. 已清退商家列入商家?guī)旌诿麊?不可重新提報(bào),若商家條件提升,可提出恢復(fù)入庫,提報(bào)評審時(shí)須詳細(xì)說明清退歷史。
四、商家?guī)斓娜粘Ｊ褂?/p>
1. 商家?guī)熨Y源根據(jù)招商分工,供各級招商機(jī)構(gòu)使用。
2. 各級商家的引進(jìn),應(yīng)遵循排序優(yōu)先原則,即在同業(yè)態(tài)同等商務(wù)條件下,應(yīng)優(yōu)先選擇排序靠前的商家。
3. 商務(wù)條件審批及商家落位,按相關(guān)制度執(zhí)行。
寶龍商業(yè)廣場商家配置標(biāo)準(zhǔn)(暫行)規(guī)定
mall級次
品牌店型
1類品牌配比
2類品牌配比
3類品牌配比
a類mall
主力店
a1 100%
/
/
次主力店
b170%
b2 30%
/
小商鋪
c1/d1/e170%
c2/d2/e2 30%
/
b類mall
主力店
a1 60%
a2 40%
/
次主力店
b150%
b2 50%
/
小商鋪
c1/d1/e150%
c2/d2/e2 50%
/
c類mall
主力店
a1+a2 60%
a3 40%
次主力店
b1+b2 40%
b3 50%
小商鋪
c1/d1/e1+ c2/d2/e2 40%
c3/d3/e3 60%
附:
1、《商家?guī)旆旨墝徟鷻?quán)限表》。
2、《商家資源分級表(不含出入庫、復(fù)審評級審批權(quán)限)》
