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物業(yè)項目員工管理培訓(xùn)計劃

發(fā)布時間:2024-11-23 查看人數(shù):29

物業(yè)項目員工管理培訓(xùn)計劃

物業(yè)項目員工管理培訓(xùn)計劃

物業(yè)項目員工的管理和培訓(xùn)計劃

員工是我們最寶貴的資產(chǎn),我們強(qiáng)調(diào)人力資本增值目標(biāo)優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標(biāo)。所以從這層意義上未說,經(jīng)營企業(yè)其實就是做人的工作。為企業(yè)培養(yǎng)一支過硬的員工隊伍。員工管理的宗旨是以人為本,善待員工,規(guī)范管理,人盡其才。在物業(yè)管理工作中,我們提出的人員管理體系由三部分組成:

(一)、聘用與考核

1、聘用

對于操作層員工,依照相關(guān)人事勞動部門招聘人員規(guī)定,根據(jù)人員編制、用工條件擇優(yōu)錄取,錄用后經(jīng)過對員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,試用3-6個月,依據(jù)《勞動法》的規(guī)定,簽訂勞動合同書。

2、考核考核是檢驗工作成效、業(yè)績以及培訓(xùn)效果的重要手段。主要辦法如下:

a.每年對員工進(jìn)行兩次崗位考核,根據(jù)考核業(yè)績實施獎懲??己寺?00%,淘汰率5%,崗位輪換率10%。

b.對新員工在錄用前進(jìn)行一次全面考核和面試,經(jīng)培訓(xùn)后進(jìn)行考核,考核率100%。

c.培訓(xùn)項目結(jié)束后,對參加培訓(xùn)人員進(jìn)行一次全面考核,培訓(xùn)考核率100%.

d.對分公司經(jīng)理每年進(jìn)行兩次考評,充分征求甲方意見和員工民主評議,根據(jù)評議及考核結(jié)果決定是否續(xù)聘或調(diào)換。

(二)、量化管理與規(guī)范操作

(1)量化管理:

a.實行目標(biāo)管理責(zé)任制,對相關(guān)崗位管理目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和量化,作出具體要求。

b.分公司對全體員工培訓(xùn)指標(biāo)進(jìn)行量化,確定培訓(xùn)課程、內(nèi)容及課時。

c.年度考核量化,年度崗位輪換率10%,淘汰率5%。

d.實行財務(wù)成本雙控制的管理模式。公司制定詳細(xì)的年度財務(wù)預(yù)算方案,有計劃的控制成本,提高企業(yè)效益。

(2)規(guī)范運(yùn)作

a.按照is09001:2000的物業(yè)管理質(zhì)量體系運(yùn)行。

b.運(yùn)用公司《員工手冊》等,規(guī)范管理分部員工的行為。

c.實施企業(yè)形象戰(zhàn)略。

從員工選聘入手,獎懲機(jī)制貫穿整個管理服務(wù)運(yùn)作中。獎勵包括外送培訓(xùn)、職務(wù)提升、一次性物質(zhì)獎勵;懲罰包括辭退、降職、調(diào)崗、降低待遇、一次性罰款等形式。

(1)對選聘現(xiàn)有優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核,合格者正式上崗。

(2)日常運(yùn)作中采用 5% '末位'淘汰制,實行強(qiáng)制性淘汰(辭退、降職)。

(4)對工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、不思上進(jìn)者,堅決淘汰。

(三)、在項目進(jìn)駐三個月前開始將進(jìn)駐的人員開始培訓(xùn)。

附:員工管理網(wǎng)絡(luò)圖

人員管理

1、素質(zhì)機(jī)制--公司企業(yè)精神,制定素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格錄用考核,培訓(xùn)培養(yǎng)提高

2、配置機(jī)制--工作崗位設(shè)計合理配置人力

3、組織機(jī)制--制訂規(guī)范管理形象規(guī)范管理分層管理措施

4、壓力機(jī)制--量化考核、素質(zhì)評價末位淘汰、優(yōu)化組合

5、激勵機(jī)制--工資福利等物質(zhì)保障,榮譽(yù)晉升等精神獎勵。

物業(yè)項目員工管理培訓(xùn)計劃

物業(yè)項目員工的管理和培訓(xùn)計劃員工是我們最寶貴的資產(chǎn),我們強(qiáng)調(diào)人力資本增值目標(biāo)優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標(biāo)。所以從這層意義上未說,經(jīng)營企業(yè)其實就是做人的工作。為企業(yè)培…
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