物業(yè)區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)管理程序
物業(yè)轄區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)管理程序
1目的
切實(shí)做好地下停車(chē)場(chǎng)的安全管理,更好地為顧客服務(wù),方便停車(chē),保障車(chē)輛停放有序,交通暢通,避免車(chē)輛丟失事故的發(fā)生。
2適用范圍
適用于zz物業(yè)管理公司管轄的地下停車(chē)場(chǎng)。
3相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素
3.1gt/t19002--iso90024.7, 4.10, 4.13
3.2《深圳市公安交通管理局機(jī)動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)管理規(guī)定》
4相關(guān)文件
4.1質(zhì)量手冊(cè) 4.7, 4.10, 4.12, 4.13
4.2機(jī)動(dòng)車(chē)保管員職責(zé)
4.3地下停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
5職責(zé)
5.1管理處負(fù)責(zé)地下停車(chē)場(chǎng)內(nèi)日常車(chē)輛停放的安全、保管、收費(fèi)工作,值班人員要盡職盡責(zé),做好巡視記錄,嚴(yán)禁擅自離崗。
5.2地下停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
6實(shí)施程序
6.1地下停車(chē)場(chǎng)的管理
6.1.1停車(chē)磁卡的辦理
6.1.1.1地下停車(chē)場(chǎng)采取專(zhuān)用車(chē)位形式。 停車(chē)場(chǎng)優(yōu)先為本大廈業(yè)主用戶(hù)服務(wù)。如有余位,向zz苑內(nèi)部企業(yè)開(kāi)放,管理處以書(shū)面的形式及時(shí)通知業(yè)主,告知如何辦理手續(xù),必要的證件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
6.1.1.2地下停車(chē)場(chǎng)采用先進(jìn)的電腦磁卡自動(dòng)管理系統(tǒng), 由車(chē)主持磁卡自行刷卡進(jìn)出,電腦自動(dòng)記錄出入時(shí)間、磁卡號(hào)、持卡人姓名。
6.1.1.3管理處設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)磁卡的辦理。
6.1.1.4需辦理停放車(chē)的業(yè)主,憑買(mǎi)房合同或租賃合同及單位證明有關(guān)證件到管理處申請(qǐng)車(chē)位。
6.1.1.5辦證員發(fā)給'停車(chē)場(chǎng)登記表',車(chē)主填寫(xiě)登記表及車(chē)輛檔案。
6.1.1.6辦證員憑上述證明文件,核實(shí)車(chē)輛類(lèi)型(小車(chē)型),通知收費(fèi)員。
6.1.1.7收費(fèi)員根據(jù)辦證員的繳費(fèi)通知,進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后收費(fèi)。
6.1.1.8辦證員憑收費(fèi)票據(jù),將車(chē)主填寫(xiě)的'停車(chē)場(chǎng)登記表'與車(chē)輛檔案輸入電腦并發(fā)放磁卡。
6.2停車(chē)場(chǎng)應(yīng)有以下標(biāo)識(shí):
6.2.1出入口標(biāo)志
6.2.2設(shè)置限高標(biāo)志
6.2.3方向指示
6.2.4停車(chē)位和禁停位
6.2.5嚴(yán)禁煙火標(biāo)志
6.3地下停車(chē)場(chǎng)的安全管理
6.3.1巡視保安員應(yīng)確保下列車(chē)輛不準(zhǔn)進(jìn)入地下停車(chē)場(chǎng):
6.3.1.1沒(méi)有辦理申請(qǐng)磁卡的一切外來(lái)車(chē)輛
6.3.1.2超高、漏油的車(chē)輛
6.3.1.3載有危險(xiǎn)品的車(chē)輛
6.3.2地下停車(chē)場(chǎng)設(shè)有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),24小時(shí)值班并作記錄, 發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象,立即通知巡視保安員到現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)并處理。
6.3.3車(chē)輛進(jìn)入地下停車(chē)場(chǎng),必須在指定的專(zhuān)用車(chē)位停放, 巡視保安員必須核對(duì)所停放車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)碼與車(chē)位是否相符, 檢查車(chē)輛是否關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗。如有車(chē)位不符或門(mén)、窗未關(guān)好的,立即與車(chē)主聯(lián)系,及時(shí)更換車(chē)位并關(guān)好門(mén)、窗。
6.3.4司機(jī)如在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)修理車(chē)輛、加油,巡視人員要加以制止。
6.3.5巡視保安員在每次巡視時(shí),檢查以下設(shè)施是否完好, 填寫(xiě)檢查記錄表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知管理處負(fù)責(zé)人。
6.3.5.1消防栓及消防器材是否完好。
6.3.5.2地下停車(chē)場(chǎng)自動(dòng)刷卡設(shè)備、供電、對(duì)講系統(tǒng)是否正常。
6.4停車(chē)場(chǎng)自動(dòng)刷卡系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)。管理處對(duì)專(zhuān)業(yè)公司的維修和服務(wù)情況建立質(zhì)量檔案。
6.5地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛遺失的處理
6.5.1接到車(chē)主報(bào)案車(chē)輛遺失, 值班巡視保安員應(yīng)立即向zz保衛(wèi)處和派出所報(bào)案并做好記錄。
6.5.2值班巡視保安員通知管理處有關(guān)人員,從電腦中查找丟失車(chē)輛最后一次進(jìn)出的資料。
6.5.3協(xié)助車(chē)主出具有關(guān)證明材料,向保險(xiǎn)公司索賠。 并做好處理記錄。
7質(zhì)量記錄
7.1車(chē)場(chǎng)巡視記錄表
