餐廳員工相關(guān)管理手冊(cè)
目錄:
前言
第一章 公司簡(jiǎn)介
第二章 招聘與辭退
用人宗旨、人員招聘、錄用與培訓(xùn)、試用期、辭職和辭退、調(diào)職與升遷
第三章 員工福利
第四章 儀容儀態(tài)
頭發(fā)、面部、手及指甲、服裝、鞋、首飾及徽章、坐態(tài)、站態(tài)、行走
第五章 員工守則
禮貌(語(yǔ)言、遇客、接聽電話、質(zhì)量事故、上級(jí)與同事)、服從、上下班制度、會(huì)議紀(jì)律
第六章 獎(jiǎng)勵(lì)和表彰
第七章 安全守則《第二章 招聘與辭退》
內(nèi)容概要:
一. 用人宗旨
1. 公司堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?以德為先”的用人原則,有良好思想素養(yǎng)和職業(yè)道德的人士將會(huì)被優(yōu)先錄取。
2. 公司奉行以人為本的管理理念,致力于培育人才,使用人才。
3. 公司將以連鎖經(jīng)營(yíng)的模式,迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,使所有的人才都有較大的發(fā)展空間。
二. 人員招聘、錄用與培訓(xùn)
1. 用人部門根據(jù)工作需要向人力資源部門提出申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后通過(guò)各種渠道向社會(huì)各界招聘。
2. 人力資源部門審核應(yīng)聘人員的基本條件和個(gè)人資料后,安排使用部門面試。
3. 人員錄用程序如下:使用部門 →人力資源部門 → 總經(jīng)理→ 人力資源部門。
4. 員工被公司錄用后,將受到公司的免費(fèi)培訓(xùn)。
5. 培訓(xùn)程序如下:人力資源部 → 使用部門 → 人力資源部。其中人力資源部向員工介紹公司情況并指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》,使用部門培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技巧。經(jīng)培訓(xùn)仍不能達(dá)到崗位要求的,由人力資源部安排。
6. 員工提交的個(gè)人資料必須真實(shí)可靠,否則一切后果自負(fù)。
7. 一線營(yíng)業(yè)人員及廚房人員上崗前須進(jìn)行體格檢查,費(fèi)用自己負(fù)責(zé),特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由公司報(bào)銷。
8. 領(lǐng)取工作服時(shí)交納服裝押金,押金將在員工離職時(shí)退還,押金數(shù)額根據(jù)不同崗位而定。
三. 試用期
1. 員工入職后有兩個(gè)月的試用期。
2. 試用期內(nèi)員工不得辭職,否則公司將扣除一個(gè)月的工資,作為培訓(xùn)費(fèi)賠償。
3. 在試用期內(nèi)不能勝任工作而又無(wú)法另外安排工作者,公司有權(quán)予以辭退,只發(fā)基本工資,不作其他補(bǔ)償。只培訓(xùn)而不參加具體工作的員工,不發(fā)基本工資。
4. 特聘人員、勤雜人員和總經(jīng)理特批者無(wú)須試用期。
5. 試用期結(jié)束后,公司與員工簽訂正式勞動(dòng)合同。
四. 辭職和辭退
1. 合同期內(nèi),員工不可隨意辭職,有合理理由者,必須提前一個(gè)月書面通知公司。征得同意后,辦理離職手續(xù)。
2. 員工未辦理離職手續(xù)前,必須堅(jiān)守崗位,否則按曠工處理,不予結(jié)算工資。員工若因違反公司規(guī)章制度,經(jīng)教育無(wú)效,公司有權(quán)予以辭退,只發(fā)基本工資,不作任何補(bǔ)償。
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