第1篇 公司管理評審控制程序
公司管理手冊:管理評審控制程序
1.目的
按計劃的時間間隔評審管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
2.范圍
適用于對質(zhì)量、環(huán)境管理體系的評審。
3.職責
3.1總經(jīng)理主持管理評審會議,批準管理評審計劃及管理評審報告。
3.2管理者代表負責向總經(jīng)理報告管理體系運行情況,提出改進建議,編寫管理評審報告。
3.3辦公室協(xié)助管理者代表工作,負責管理評審計劃的制訂、收集并提供管理評審所需的資料,負責對評審后的糾正措施和預防措施進行跟蹤和驗證,管理評審記錄。
3.4各有關部門的負責人負責準備并提供與本部有關的管理評審所需的資料,負責落實評審中提出的糾正措施和預防措施的實施。
4.程序
4.1管理評審計劃
4.1.1每年至少進行一次管理評審,時間間隔不超過12個月,可結(jié)合內(nèi)審后的結(jié)果進行,也可根據(jù)需要安排。
4.1.2辦公室于每次管理評審前一個月編制《管理評審計劃》,報管理者代表審核,總經(jīng)理批準。計劃主要內(nèi)容包括:
a)評審時間;
b)評審目的;
c)各部門輸入資料要求
d)參加評審的部門及人員;
a)評審的形式;
4.1.3當出現(xiàn)下列情況之一時可增加管理評審頻次:
a)企業(yè)的組織機構(gòu)、產(chǎn)品范圍、資源配置發(fā)生重大變化時;
b)發(fā)生重大質(zhì)量、環(huán)境事故或相關方有嚴重投訴時;
c)經(jīng)濟形勢或市場需求發(fā)生重大變化時;
d)當法律、法規(guī)、標準及其他要求有變化時;或管理體系標準發(fā)生重大修訂時;
e)即將進行第二、三方審核時;
f)審核中發(fā)現(xiàn)嚴重不合格時。
4.2管理評審輸入
管理評審輸入應包括與以下方面有關的當前的業(yè)績和改進機會:
a)審核結(jié)果,包括第一方、第二方、第三方管理體系審核和合規(guī)性評價的結(jié)果;
b)顧客及相關方的反饋,包括滿意程度的測量結(jié)果及與相關方溝通的結(jié)果等;
c)過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性,包括過程、產(chǎn)品測量和監(jiān)控的結(jié)果;
d)改進、預防和糾正措施的狀況,包括對內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項采取的糾正措施和預防措施的實施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果;
e)以往管理評審跟蹤措施的實施及有效性;
f)可能影響管理體系的變化,包括內(nèi)外環(huán)境的變化,如法律法規(guī)的變化,新技術、新工藝、新設備的開發(fā)等;
g)管理體系運行狀況,包括方針和目標的適宜性和有效性。
4.3評審準備
4.3.1辦公室在預定評審前一周內(nèi),向參加管理評審的部門和人員發(fā)出通知,要求作好相應的準備。
4.3.2管理者代表起草現(xiàn)階段管理體系運行情況的報告;
4.3.3辦公室負責根據(jù)評審輸入的要求,組織評審資料的收集,準備必要的文件。
4.3.4各部門為管理評審提供資料主要有:
a)管理者代表提供質(zhì)量、環(huán)境管理體系運行報告,糾正措施或預防措施綜合報告;
b)技檢部提供產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境監(jiān)測情況綜合報告、不合格處理報告以及監(jiān)測計量裝置的控制狀況的報告;
c)生產(chǎn)部提供生產(chǎn)計劃完成情況的報告,設備管理情況報告;
d)營銷部提供顧客意見反饋及處理報告,產(chǎn)品銷售情況及市場信息;
e)辦公室提供環(huán)境目標和指標、環(huán)境管理方案完成情況報告。
f)各部門提供工作總結(jié)及下一步改進計劃;
g)總經(jīng)理或管理者代表認為有必要提交的其他報告。
4.4管理評審會議
a)總經(jīng)理主持評審會議,各部門負責人和有關人員發(fā)言匯報情況,并對評審輸入做出評價,對于存在的或潛在的不合格項提出糾正和預防措施,確定責任人和整改時間;
b)總經(jīng)理對所涉及的評審內(nèi)容做出結(jié)論(包括進一步調(diào)查和驗證等)。
4.5管理評審輸出
4.5.1管理評審的輸出應包括以下方面的有關措施:
a)質(zhì)量管理體系及其過程的改進,包括對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織結(jié)構(gòu)、過程控制等方面的評價;
b)與顧客要求有關的產(chǎn)品的改進,對現(xiàn)有產(chǎn)品符合要求的評價;
c)資源需求,包括對內(nèi)外部環(huán)境的變化考慮自身資源的適宜性。
4.5.2會議結(jié)束后,由管理者代表根據(jù)管理評審輸出的要求進行總結(jié),編寫《管理評審報告》,交總經(jīng)理批準,并發(fā)至相應部門和相關方進行監(jiān)控執(zhí)行。本次管理評審的輸出將作為下次管理評審的輸入。
4.6改進、糾正、預防措施的實施和驗證
管理者代表根據(jù)《改進控制程序》的規(guī)定,對改進、糾正和預防措施的實施效果進行跟蹤驗證,作好記錄。
4.7如果評審結(jié)果引起文件更改,應執(zhí)行《文件控制程序》中的有關規(guī)定。
4.8管理評審產(chǎn)生的有關的記錄應由辦公室按《記錄控制程序》保管,包括管理評審計劃、評審前各部門準備的評審資料、評審會議記錄、管理評審報告以及會議簽到表等。
5.相關文件
5.1《內(nèi)部審核程序》
5.2《改進控制程序》
5.3《文件控制程序》
5.4《記錄控制程序》
6.記錄
6.1《會議簽到表》
6.2《管理評審計劃》
6.3《管理評審報告》
6.4《糾正和預防措施處理單》
北京***公司
第2篇 房地產(chǎn)公司圖書管理員崗位說明書
房地產(chǎn)開發(fā)公司圖書管理員崗位說明書
崗位名稱:圖書管理員
工作概述負責公司圖書、報刊的編輯管理,圖書室的環(huán)境管理。
工作職責與任務
1.負責公司圖書、報刊、資料的收集整理、編排、登記。
2.負責制訂公司圖書的借閱辦法,管理流程及措施。
3.負責制訂公司圖書、報刊、資料的訂購計劃。
4.負責圖書室的管理、監(jiān)督,維持好室內(nèi)管理秩序。
5.完成上級交給的其他任務。
工作績效標準圖書、報刊、資料完整無損,擺放整潔、有序。
室內(nèi)環(huán)境整潔有序、舒適明亮。
崗位工作關系
(一)內(nèi)部關系
1.所受監(jiān)督:在圖書室管理方面接受主任或文書的指示和監(jiān)督。
2.所施監(jiān)督:公司圖書、報刊、資料的借閱管理監(jiān)督和保管。
3.合作關系:在圖書室與借閱員工發(fā)生協(xié)作關系。
(二)外部關系
一般不與外界發(fā)生關系。
工作權限
1.圖書、報刊、資料的歸檔和管理權。
2.對借閱員工違反借閱制度的糾正權和申報權。
3.圖書室的管理權。
工作時間在規(guī)定時間內(nèi)上班。
工作環(huán)境在圖書室
任職要求
知識及教育水平要求擁有圖書管理、檔案管理等方面的專業(yè)知識。了解房地產(chǎn)基本知識。熟悉計算機的應用與操作。
技能要求較強的分析和記憶能力。熟悉圖書管理的方法和技巧。
工作經(jīng)驗要求中專以上學歷,圖書、中文或計算機管理專業(yè)。二年以上工作經(jīng)驗。
基本素質(zhì)要求身體健康、精力充沛、責任心強、仔細認真的個人特征。女性,30歲以下。
第3篇 某公司事故調(diào)查與處理管理程序
1.目的
為了及時報告、統(tǒng)計、調(diào)查和妥善處理事故，積極采取預防措施，防止傷亡事故。
2.范圍
本規(guī)定適合于公司一切事故的處理。
3.定義
3.1本規(guī)定所稱事故，是指因人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)導致人員受傷或可能受到傷害，迫使原來的行為或狀態(tài)暫時或永久停下來出乎意料之外的事件。
3.2工傷事故，是指職工在公司勞動過程中，或公司安排的外勤事務中發(fā)生的人身傷害、急性中毒等事故。
4.程序
4.1事故的報告
4.1.1首先各部門應貫徹“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針，杜絕，防止或減少事故的發(fā)生.
4.1.2事故發(fā)生后，首先搶救受傷者，并迅速采取措施制止事故的蔓延擴大，防止二次災害。
4.1.3保護事故現(xiàn)場，并立即報告人事行政部、安委會及總經(jīng)理。
a、輕傷事故由行政部長、安全主任察看后方能解除現(xiàn)場。
b、重傷（1-2人）事故由上級主管部門派員察看現(xiàn)場后方能解除現(xiàn)場。
c、重傷3人或以上，死亡、重大死亡事故由勞動部門、工會、公安、檢察等上級主管部門察看現(xiàn)場。
4.1.4根據(jù)意外事故大小，決定是否上報企業(yè)主管部門或當?shù)貏趧?、公安、工會等部門。
4.2事故調(diào)查
4.2.1開展事故調(diào)查和處理（按照“三不放過”的原則進行，即“事故原因分析不清
不放過，事故責任者和相應領導沒有受到教育不放過，沒有制訂出防范措施不放過”）。
4.2.2一般事故(輕傷或輕微損失事故)由部門負責人負責調(diào)查，制定整改及預防措施，并完成《意外事故報告》，交行政部審查，再交管理層審核.
4.2.3嚴重事故(重傷或損失較大的事故)，由本部門、行政部及安委會有關人員參加事故調(diào)查。若發(fā)生死亡或特大事故應由勞動部門、社會保險部門及公安部門組成調(diào)查組進行調(diào)查。
4.2.4調(diào)查組必須查明事故發(fā)生的原因、過程和人員傷亡經(jīng)濟損失情況；確定事故責任者；提出事故處理意見及防范措施或建議，寫出事故調(diào)查報告。
4.2.5事故調(diào)查組有權向相關部門，有關人員了解有關情況和索取有關資料，任何部門和個人不得拒絕。
4.3事故處理
4.3.1無論事故大小，均應認真處理，如因忽視安全生產(chǎn)、違章指揮、違章作業(yè)、玩忽職守或者發(fā)現(xiàn)事故隱患、危害情況而不采取有效措施以致造成傷亡事故的，應給予有關責任人行政處分，構(gòu)成犯罪的依法追究其刑事責任。
4.3.2事故調(diào)查組提出的事故處理意見和防范措施，由發(fā)生事故的部門負責處理，行政部負責監(jiān)督。
4.3.3事故中如發(fā)生工傷，應先搶救傷者，電話或口頭告知行政部，傷勢嚴重時，叫廠車送醫(yī)院或打急救電話120。所有到醫(yī)院治療的工傷，行政部均應查看其是否買了工傷保險，如已買應立即向社會保險部門報告，并準備所有相關的有效資料，以獲取社會保險局應負擔的部分治療費。
4.3.4工傷所發(fā)生的醫(yī)療費用，全部事宜由行政部統(tǒng)一安排，根據(jù)需要，可安排傷者的親戚，朋友或工友到醫(yī)院照顧，并告知其部門主管。出院后，通知護理人回工場上班，傷者再根據(jù)醫(yī)生開的休息時間，通知部門主管及本人上班時間。
4.3.5住院治療的傷者及護理人在留院期間(含傷者休養(yǎng)期)的工資由公司按大連市標準工資計付給該員工。如遇特殊情況，由公司與員工按有關法律協(xié)商解決。
4.3.6對事故責任人及所有員工進行教育，作相關培訓，以防止類似事故再次發(fā)生。
4.3.7所有事故，無論大小均應記錄于《意外事故報告》，并定期進行分析、總結(jié)，將分析結(jié)果及建議報告給管理層，以方便公司更好地制定方針、政策、制度及計劃等。
5.參考文件
5.1《緊急事件準備與應變程序》
第4篇 集團公司項目財務管理
建設集團公司項目財務管理
一、項目帶、墊資的財務管理
1、項目帶墊資財務管理的目的,是保證帶墊資款項的安全回收,保證帶墊資款項安全的主要責任人,為項目承包合同的發(fā)包人(子公司經(jīng)理)和項目承包人。
2、項目招投標過程中,由于建設單位提出帶、墊資的要求,項目經(jīng)過集團公司文件所規(guī)定的要求,程序,經(jīng)批準后,財務可予以辦理帶墊資款項的撥付。
3、帶、墊資款項的來源,原則上由項目承包人籌集提供,特殊情況或依實際情況分析需由子公司墊付的須在辦理審批手續(xù)時提出,并得到批準。
4、項目的帶、墊資款項,原則上不能用該項目的予收工程款墊付,應由項目承包人的自有資金支付,如確需由該項目的予收款墊付,發(fā)、承包雙方應制定墊資款扣除計劃,墊資款全額最遲應在預收工程款50%時予以扣清。
5、項目帶墊資款撥付后,發(fā)包方應嚴密注視加強對其的控制管理,確保資金的安全回收。
二、項目合同完成過程中的財務管理
1、項目合同完成過程財務管理的原則,是項目資金的?？顚Ｓ?嚴禁超用,如確需動用子公司資金的,項目應提出借款申請,子公司領導批準,資金有償使用。
2、項目付款應實行資金與實物工作量雙控制。在工程的進行階段,資金到位大于實物工作量的,以實物工作量為最高付款限額,資金到位小于實物工作量的以資金到位為最高付款限額,在工程的竣工階段,嚴格以資金到位數(shù)為最高付款限額。
3、在杭施工的工程項目,不允許另立銀行帳戶,其資金的結(jié)算,全部在子公司帳戶中進行,在杭州以外施工的工程項目,原則上不開立銀行帳戶,確需開立須經(jīng)經(jīng)理同意,報公司批準方可開立,開立的全部銀行帳戶,應由子公司財務科予以掌握、控制。
4、項目進行過程中所產(chǎn)生的經(jīng)濟業(yè)務,所提供的原始單據(jù),應符合國家法律、法規(guī),特別是國家稅法的規(guī)定,對違反上述規(guī)定的業(yè)務,財務人員應予以提出,因項目原因違反規(guī)定而造成的經(jīng)濟損失,由項目承擔。
5、項目一經(jīng)開工,發(fā)包方必須明確項目費用開支的審批人,經(jīng)費審批人負有控制項目經(jīng)費使用的直接責任。
三、項目合同完成的財務管理
1、項目合同完成,項目應提供財務的需的全部憑證、資料,以便財務資料的整理、保存。
2、項目合同完成,項目應如實提供有關工程的各類欠款收款,及可能發(fā)生的經(jīng)濟風險,并做出一切經(jīng)濟風險由項目承擔的書面承諾,同時推行項目承包擔保人制度,擔保人對被擔保人隱匿的經(jīng)濟風險承擔經(jīng)濟責任。
3、項目合同完成、兌現(xiàn)時,有條件的單位應建立項目準備基金,即按兌現(xiàn)額予留30%,以備承接新任務墊付資金之需,該項基金所有權歸原扣除項目承包人,用于該承包人承接新任務發(fā)生的帶墊資等一些費用,企業(yè)或任何人無任何理由挪作它用,承包結(jié)束,予以全額退還。
第5篇 房地產(chǎn)公司評標管理作業(yè)指引
地產(chǎn)公司評標管理作業(yè)指引
1.目的
規(guī)范公司工程招標的過程管理,以加強招投標的公正、科學和合理性。
2.適用范圍
本作業(yè)指引適用于公司進行工程招標的準備、預選、評標和定標工作。
3.職責
3.1招標工作小組:負責組織工程招標的評標并確定初定評標結(jié)果;
3.2招標領導小組:負責審批評標結(jié)果.
4.工作程序
4.1評標的準備與初步評審
4.1.1招標工作小組成員應當認真研究招標文件,至少應了解和熟悉以下內(nèi)容:
a)招標的目標;
b)招標項目的范圍和性質(zhì);
c)招標文件中規(guī)定的主要技術要求、標準和商務條款;
d)招標文件規(guī)定的評標標準、評標方法和需在評標過程中考慮的相關因素。
4.1.2招標工作小組應當根據(jù)招標文件規(guī)定的評標標準和方法,對投標文件進行系統(tǒng)地評審和比較。公司設有成本價標底的,標底應當保密,并在評標時作為參考。
4.1.3招標工作小組應當按照投標報價的高低或者招標文件規(guī)定的其他方法對投標文件排序。
4.1.4招標工作小組可以書面方式要求投標人對投標文件中含義不明確、對同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容作必要的澄清、說明或者補正且澄清、說明或者補正應以書面方式進行并不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。如以下舉例情形。
a)投標文件中的大寫金額和小寫金額不一致的,以大寫金額為準;
b)總價金額與單價金額不一致的,以單價金額為準,但單價金額小數(shù)點有明顯錯誤的除外;
c)對不同文字文本投標文件的解釋發(fā)生異議的,以中文文本為準。
4.1.5在評標過程中,招標工作小組發(fā)現(xiàn)投標人以他人的名義投標、串通投標、以行賄手段謀取中標或者以其他弄虛作假方式投標的,該投標人的投標應作廢標處理。
4.1.6在評標過程中,招標工作小組發(fā)現(xiàn)投標人的報價明顯低于其他投標報價或者在設有成本價標底時明顯低于標底,使得其投標報價可能低于其個別成本的,應當要求該投標人作出書面說明并提供相關證明材料。投標人不能合理說明或者不能提供相關證明材料的,由招標工作小組認定該投標人以低于成本報價競標,報招標領導小組批準,其投標應作廢標處理。
4.1.7投標人資格條件不符合公司有關規(guī)定和招標文件要求的,或者拒不按照要求對投標文件進行澄清、說明或者補正的,招標工作小組可以否決其投標。
4.1.8招標工作小組應當審查每一投標文件是否對招標文件提出的所有實質(zhì)性要求和條件作出響應。未能在實質(zhì)上響應的投標,應作廢標處理。
4.1.9必要時,招標工作小組應當根據(jù)招標文件,審查并逐項列出投標文件的全部投標偏差。投標偏差分為重大偏差和細微偏差。
4.1.9.1投標文件有下述情形之一的屬于重大偏差,引其未能對招標文件作出實質(zhì)性響應,按本規(guī)定作廢標處理。
a)沒有按照招標文件要求提供投標擔保或者所提供的投標擔保有瑕疵;
b)投標文件沒有投標人授權代表簽字和加蓋公章;
c)明顯不符合技術規(guī)格、技術標準的要求;
d)投標文件載明的貨物包裝方式、檢驗標準和方法等不符合招標文件的要求;
e)投標文件附有公司不能接受的條件;
f)不符合招標文件中規(guī)定的其他實質(zhì)性要求。
4.1.9.2細微偏差是指投標文件在實質(zhì)上響應招標文件要求,但在個別地方存在漏項或者提供了不完整的技術信息和數(shù)據(jù)等情況,并且補正這些遺漏或者不完整不會對其他投標人造成不公平的結(jié)果。細微偏差不影響投標文件的有效性。招標工作小組應當書面要求存在細微偏差的投標人在評標結(jié)束前予以補正。
4.1.10招標工作小組根據(jù)本規(guī)定4.15、4.16、4.17、4.18、4.19相關條款否決不合格投標或者界定為廢標后,因有效投標不足三個使得投標明顯缺乏競爭的,招標工作小組可以否決全部投標。
4.1.10.1招標工作小組對投標進行評審確定廢標和無效標,造成實際投標數(shù)量不足三家的,原則上公司應重新招標,但經(jīng)招標工作小組確認金額較小的項目除外。
4.2詳細評審
經(jīng)初步評審合格的投標文件,招標工作小組應當根據(jù)招標文件確定的評標標準和方法,對其技術部分和商務部分作進一步評審、比較。
4.2.1評標方法包括經(jīng)評審的最低投標價法、綜合評估法或者公司允許的其他評標方法。
4.2.1.1經(jīng)評審的最低投標價法一般適用于具有通用技術、性能標準或者公司對其技術、性能沒有特殊要求的招標項目。
a)根據(jù)經(jīng)評審的最低投標價法,能夠滿足招標文件的實質(zhì)性要求,并且經(jīng)評審的最低投標價的投標,應當推薦為中標候選人。
b)采用經(jīng)評審的最低投標價法的,招標工作小組應當根據(jù)招標文件中規(guī)定的評標價格調(diào)整方法,以所有投標人的投標報價以及投標文件的商務部分作必要的價格調(diào)整。
c)采用經(jīng)評審的最低投標價法的,中標人的投標應當符合招標文件規(guī)定的技術要求和標準,但招標工作小組無需對投標文件的技術部分進行價格折算。
4.2.1.2不宜采用經(jīng)評審的最低投標價法的招標項目,一般應當采取綜合評估法進行評審。根據(jù)綜合評估法,最大限度地滿足招標文件中規(guī)定的各項綜合評價標準的投標,應當推薦為中標候選人。
a)衡量投標文件是否最大限度地滿足招標文件中規(guī)定的各項評價標準,可以采取折算為貨幣的方法、打分的方法或者其他方法。需量化的因素及其權重應當在開標前明確規(guī)定。
b)招標工作小組對各個評審因素進行量化時,應當將量化指標建立在同一基礎或者同一標準上,使各投標文件具有可比性。
c)對技術部分和商務部分進行量化后,招標工作小組應當對這兩部分的量化結(jié)果進行加權,計算出每一投標的綜合評估價或者綜合評估分。
d)根據(jù)綜合評估法完成評標后,工程預算部應當擬定一份'綜合評估比較表',連同書面評標報告提交招標工作小組。'綜合評估比較表'應當載明投標人的投標報價、所作的任何修正、對商務偏差的調(diào)整、對技術偏差的調(diào)整、對各評審因素的評估以及對每一投標的最終評審結(jié)果。
根據(jù)招標文件的規(guī)定,允許投標人投備選標的,招標工作小組可以對中標人所投的備選標進行評審,以決定是否采納備選標。不符合中標條件的投標人的備選標不予考慮。
4.2.2對于劃分有多個單項合同的招標項目,招標文件允許投標人為獲得整個項目合同而提出優(yōu)惠的,招標工
作小組可以對投標人提出的優(yōu)惠進行審查,以決定是否將招標項目作為一個整體合同授予中標人。將招標項目作為一個整體合同授予的,整體合同中標人的投標應當最有利于公司。
4.2.3招標文件應當載明投標有效期,投標有效期從提交投標文件截止日起計算。
4.2.4評標和定標應當在投標有效期結(jié)束5個工作日前完成。不能在投標有效期結(jié)束日5個工作日前完成評標和定標的,應當通知所有投標人延長投標有效期。拒絕延長投標有效期的投標人有權收回投標保證金。同意延長投標有效期的投標人應當相應延長其投標擔保的有效期,但不得修改投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。
4.2.5招標工作小組在評標過程中發(fā)現(xiàn)問題時,應及時處理或者提出處理建議,并作書面記錄。
4.3推薦中標候選人
4.3.1招標工作小組完成評標后,應形成評標記錄,必要時提出書面評標報告,報請公司招標領導小組和或公司董事會審查批準,評標報告應當如實記載以下內(nèi)容:
1)基本情況和數(shù)據(jù)表;
2)招標工作小組成員名單;
3)開標記錄;
4)符合要求的投標一覽表;
5)廢標情況說明;
6)評標標準、評標方法或者評標因素一覽表
7)經(jīng)評審的價格或者評分比較一覽表;
8)經(jīng)評審的投標人排序;
9)推薦的中標候選人名單與簽訂合同前要處理的事宜;
10)談判記錄;
11)澄清、說明、補正事項紀要。
4.3.2評標記錄或評標報告由招標工作小組全體成員簽字。對評標結(jié)論持有異議的招標工作小組成員可以書面方式闡述其不同意見和理由。招標工作小組成員拒絕在評標報告上簽字且不陳述其不同意見和理由的,視為同意評標結(jié)論。招標工作小組應當對此作出書面說明并記錄在案。
4.3.3招標工作小組推薦的中標候選單位應當限定在一至三家,并標明排列順序。
4.4確定中標單位
4.4.1中標金額在500萬元(含)以上的,由公司董事會審批;中標金額在500萬元以下的,由公司招標領導小組審批。
4.4.2在確定中標人之前,公司應與兩個以上中標候選人就投標價格、工期/供貨期、付款方式、投標方案等實質(zhì)性內(nèi)容進行談判。
4.4.3中標人確定后,公司應當就合同具體條款與中標人談判,并與中標人簽訂合同。
5.相關記錄
第6篇 集團公司管理大全序
某集團公司《管理大全》序
各位員工、同仁大家好:
**自九六年成立以來,始終堅持'以人為本,共同發(fā)展'的雙贏方針,令至企業(yè)在激烈的市場競爭中生存下來,不僅如此,更成為西南地區(qū)裝飾建材行業(yè)的'領頭羊和派頭兵'。
現(xiàn)在**不但以極大的熱情關注行業(yè)和自身的發(fā)展,而且致力于基礎管理的全面建設,在公司領導、部門、同仁的大力支持下,**《管理大全》現(xiàn)初具雛形?？梢哉f,它的形成是公司規(guī)范化管理進程的必然要求。
從內(nèi)容上看,《管理大全》囊括了公司現(xiàn)行的基本規(guī)章、制度、條例、辦法等等,是一部公司發(fā)展史的縮影,它凝聚了公司創(chuàng)業(yè)者們的智慧和心血,是長期以來的管理知識、經(jīng)驗積累起來的豐富的管理寶典。
從形式上看,《管理大全》是一部較為全面的規(guī)范化的范本,必將為公司的長期發(fā)展提供基礎保障,并且成為依法管理企業(yè)的標準,為持續(xù)貫徹'以人為本,共同發(fā)展'的雙贏方針,提供源動力。
《管理大全》的編撰歷時一年,在即將成稿之際,特向給予編撰工作大力支持的廣大同仁表示感謝,由于時間及水平所限,難免錯漏缺失,懇請諸位同仁批評指正。
**人事行政部
二零**年**月*日
第7篇 房地產(chǎn)公司文件管理程序
房地產(chǎn)公司文件管理程序(十一)
1.目的及范圍:建立公司文件制作、審核、批準、發(fā)放、回收及更新、保存等程序,確保公司文件得到及時準確的處理和安全有效的運轉(zhuǎn)。該程序適用于以上環(huán)節(jié)所涉及的相關部門及個人。
2. 職責:
2.1 總經(jīng)理室負責公司文件管理的總協(xié)調(diào)及總監(jiān)督,并受理各部門有關文件延誤的投訴;
2.2 各部室資料員負責文件管理的具體工作,即收發(fā)、登記、傳遞、用印、立卷、歸檔和銷毀等。
3．工作流程:
3.1 文件分類:
3.1.1 通用文件:指公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動中普遍使用的文件,分為內(nèi)部文件、外來文件和外送文件。a.內(nèi)部文件:即公司制作的只在公司內(nèi)部使用的文件。如請示單、報告、工作聯(lián)系函、通知、會議文件、周記、制度文件等b.外來文件:即公司收到的由外單位制發(fā)的文件。如法律法規(guī)、政府來文、供方來文、顧客來文、公共事業(yè)單位來文等c.外送文件:即公司制作的對外發(fā)出的文件。如對政府、供方、顧客、公共事業(yè)單位發(fā)出的文件等
3.1.2 專用文件:指只在公司一定工作部門或業(yè)務范圍內(nèi)使用的專門文件。分為技術文件、財務文件、人事資料、合同文件和簽價單和決算資料等。a.技術文件:即以圖紙為核心的工程建設專用文件。如報批文件、標準圖集、內(nèi)業(yè)資料、圖紙等。b.財務文件:即在公司會計工作中形成和使用的會計核算專業(yè)材料。如會計憑證、帳簿、報表及相關的財務報告等。c.人事資料:即公司員工在應聘、轉(zhuǎn)正、考評等人事活動中形成的反映個人基本情況、工作表現(xiàn)的個人資料。d.合同文件:即在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中與外單位簽定的具有法律效力的文件。如各類工程合同、設計合同、售樓合同等。e.簽價單:即審計核算部在簽價認價時專用的文件。f.決算資料:即審計核算部在辦理工程結(jié)算審核過程中產(chǎn)生的文件。
3.1.3 記錄:即公司各項質(zhì)量活動留下的記錄,是一種特殊類型的文件。如合格供應商名錄、培訓記錄、各類簽到表、登記表等
3.2 總要求:
3.2.1 文件處理必須做到及時、準確、安全。
3.2.2 內(nèi)外行文要求做到格式統(tǒng)
一、要素完整、文號分明。對外行文采用國家公文格式,內(nèi)部行文按公司慣例采用英文格式。(格式及具體規(guī)定詳見第三層次文件《融僑集團文件處理辦法》之第,加急文件1個工作日(加急文件可加蓋加急章)。若超過時限,必須先通知文件發(fā)出部門,并說明原因和預計文件處理完結(jié)時間。牽涉到較大審核工作量的文件在審計核算部、財務計統(tǒng)部等控制性部門的處理時間可根據(jù)實際需要合理延長,但必須將延長的時限告知文件發(fā)出部門。部門之間也應加強橫向聯(lián)系,發(fā)文部門應對已明顯延誤的文件進行追蹤。
3.2.8 在文件處理權限方面,部門經(jīng)理和副經(jīng)理之間因應進行合理分工。在正職經(jīng)理出差或病假或因其他原因未能及時履行處理、簽發(fā)文件職責時,由副經(jīng)理替代,必要時可通過電話向正職經(jīng)理請示,有若干個副經(jīng)理的部門應明確指定常務副經(jīng)理。
3.2.9 總經(jīng)理室指定專人將正式合同與會簽的合同草案進行核定并簽認,以省略各部室二次重復會簽的環(huán)節(jié)。(具體做法參見《合同管理制度》)。
3.2.1 0總經(jīng)理室負責對文件的傳遞、執(zhí)行情況進行督查,受理各部室有關文件延誤的投訴,并定期向總經(jīng)理匯報;
3.2.1 1各部室可根據(jù)實際需要制定各類表單,但必須根據(jù)本程序提供的相應表單樣式及要素進行調(diào)整;若需要增設程序以外的表單,在部門內(nèi)部使用的需經(jīng)部門經(jīng)理審批同意,涉及其他部門的需經(jīng)涉及部門主管同意并報總經(jīng)室。
3.2.1 2電子郵件及傳真收發(fā)時應進行登記和存盤,如需要電話確認的應在備注欄做好確認記錄。
3.3 分類管理:
3.3.1 通用文件:a.內(nèi)部文件:
a. 請示單:即各部室請求總經(jīng)理指示意見或批準事項時使用的陳述性文件,以固定的表單形式出現(xiàn)。經(jīng)辦人有時限要求的需在文中注明,各級審批人無法實現(xiàn)的需及時向經(jīng)辦人反饋。報告:即各部室向總經(jīng)理匯報工作情況時使用的陳述性文件,在我司,可視為請示單的補充形式。a)知曉性報告:b)執(zhí)行性報告:通知:即總經(jīng)理室或人力資源部要求全公司或相關部室了解或辦理事項時使用的文件,一般公司層面的、指示性質(zhì)的通知由總經(jīng)理室發(fā)出,周知性通知由人力資源部發(fā)出。a)總經(jīng)理室發(fā)文:b)人力資源部發(fā)文:
d. 工作聯(lián)系函:即公司部門之間進行的一般日常工作聯(lián)系時使用的告知性函件。有反饋需求的,須在文末寫明此種需求和反饋時限。如有抄送部門,對方反饋時應同時將反饋情況函告抄送部門。
a. 會議性文件:即記載公司經(jīng)理例會、專題例會、工程監(jiān)理例會等會議的主要精神、主要情況及議定事項的一種文件。文件流程詳見《會議制度》。
a. 周記:即各部室每周的工作總結(jié)及計劃、存在問題的文字記錄。
a. 制度文件:即公司對某項工作或某一方面活動所制定的要求,具有約束力。制度文件作為一種規(guī)范,其編制、批準、發(fā)放、評審、更改、換版等均須嚴格受控。如質(zhì)量手冊由總經(jīng)理批準,管理制度和程序文件由管理者代表批準。各部門內(nèi)部使用的制度文件(第三層次文件)由各部室主管批準。b.外來文件:
a. 法律法規(guī):
a. 外部來文:如政府來文、供方來文、顧客來文等c.外送文件:如對政府、供方、顧客等發(fā)出的文件
3.3.2 專用文件:a.技術文件:
a. 圖紙:具體管理詳見《設計過程管理程序》
a. 施工專用文件:具體管理詳見《施工管理程序》b.財務文件:具體管理詳見《財務管理制度》c.人事資料:具體管理詳見《人力資源管理體系》之《人事檔案控制程序》d.合同文件:具體管理詳見《合同管理制度》e.簽價單:具體管理詳見《工程造價管理程序》f.決算資料:具體管理詳見《工程造價管理程序》
3.3 .3記錄:記錄歸檔前的管理嚴格按本程序執(zhí)行,歸檔后則按《檔案管理程序》管理。
4. 相關文件:
4.1 《融僑集團文件處理辦法》(見第三層次文件《融僑集團檔案工作手冊》之《文件處理辦法》)
4.2 《設計過程管理程序》
4.3 《施工管理程序》
4.4 《財務管理制度》
4.5 《合同管理制度》
4.6 《工程造價管理程序》
5. 相關表單:
5.1 發(fā)文登記表
5.2 收文登記表
5.3 文件清單/移交清單
5.4 請示單登記表
5.5 文件借閱登記表
5.6 工作請示單
5.7 工作聯(lián)系函
5.8 工作周記
5.9 蓋章聯(lián)系單
5.1 0圖紙收發(fā)登記表(見《設計過程管理程序》)
5.1 1圖紙作廢通知單(見《設計過程管理程序》)
5.1 2圖紙借閱登記表(見《設計過程管理程序》)
5.1 3文件更改申請表編制:包秋霞日期:200
2.4 .22審核:林立強、陳衛(wèi)斌日期:200
2.4 .28批準:林權日期:200
2.4 .30
第8篇 物業(yè)管理公司質(zhì)量手冊－測量分析和改進
物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊:測量、分析和改進
1總則
為證實本公司各項業(yè)務方面所提供的服務符合有關的要求,確保公司質(zhì)量管理體系的符合性和其持續(xù)改進的有效性,公司從以下幾個方面進行監(jiān)視、測量、分析和改進。
2監(jiān)視和測量
2.1顧客滿意
顧客滿意是測量我們所提供服務質(zhì)量的一個重要尺度,公司主要通過兩個方面對顧客滿意度進行測評。
2.1.1一方面,公司通過與顧客的溝通(本手冊'7.2.3顧客溝通'),及時對我們的服務進行改善和改進,確保顧客滿意。
2.1.2公司通過以下方式對顧客滿意度進行測評,根據(jù)測評結(jié)果采取相應措施改善惡化提高我們的服務。
a)確保每年兩次顧客滿意度調(diào)查的實施;
b)對顧客重點關注項目進行定期調(diào)查;
c)對重大的投訴或?qū)ｍ椃者M行的回訪,包括公司和各部門自己組織的回訪;
d)顧客懇談,包括公司組織的懇談會和各部門組織的懇談交流會;
e)內(nèi)部顧客(員工)的滿意度調(diào)查;
2.1.3以上有關顧客滿意測評的操作及具體的方法方式和相關要求,包括相應的頻次、執(zhí)行人員和所應用的工具通過建立jsnhwy0-01《顧客滿意度測評程序》進行管理和控制。
2.2內(nèi)部質(zhì)量審核
2.2.1公司制定jsnhwy0-02《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》對公司內(nèi)部質(zhì)量審核的操作進行管理和控制。通過內(nèi)部質(zhì)量審核活動的開展,驗證質(zhì)量體系運行的符合性和有效性,為減少及預防不合格提供客觀證據(jù),發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,實現(xiàn)改進的目的。
2.2.2根據(jù)公司各部門具體情況、審核過程的實施及以往審核的結(jié)果,策劃和編制審核方案。公司內(nèi)執(zhí)行內(nèi)審任務的審核員須具備內(nèi)審員資格,審核組成員不得有受審核部門的員工參加,審核組成員在審核期間直接向管理者代表負責。
2.2.3原則上公司各部門每半年需接受一次內(nèi)部質(zhì)量審核,在一年內(nèi)審核必須覆蓋iso9001:2000標準的全部要求及公司體系文件中規(guī)定的全部內(nèi)容。
2.2.4如果一個部門在一個月內(nèi)連續(xù)發(fā)生嚴重不合格服務(投訴)或發(fā)生重大質(zhì)量事故,由管理者代表判斷是否應進行一次計劃外審核,并報總經(jīng)理批準。內(nèi)審結(jié)果應形成審核報告,審核的記錄將作為管理評審的輸入。
2.2.5受審部門對審核中出現(xiàn)的不合格項采取措施進行改善,消除不合格及不合格發(fā)生的原因。原審核人員負責對審核中形成的糾正和預防措施應進行評估和隨后的跟蹤驗證。
2.3服務過程的監(jiān)視和測量
根據(jù)各項服務的有關特性,在物業(yè)管理服務過程方面通過在日常工作中的自我檢查和業(yè)務檢查、階段性的業(yè)務檢查、突發(fā)性臨時檢查和針對某一特定時期(如節(jié)假日期間)或某一方面進行的專項檢查等,對質(zhì)量體系的過程進行監(jiān)控及測量。
2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量
2.4.1對于物業(yè)管理服務來說,大部分服務的結(jié)果是隨著服務的過程同時發(fā)出的,在服務提供的同時,服務的結(jié)果也已交付,因此仍應加強對服務過程的監(jiān)視和測量。
2.4.2對于物業(yè)管理服務中個別如物業(yè)的各類維修和工程等這一類可在完成后予以交付的工作,所進行監(jiān)視和測量的方法
和有關的標準需得到明確,需要時形成相應的指導書。監(jiān)視和測量結(jié)果應形成記錄并指明服務結(jié)果的放行人。除非規(guī)定的檢驗和測量已經(jīng)完成或得到顧客的同意,否則不能進行交付。有關記錄的控制按文件jsnhwy4.0-02《質(zhì)量記錄控制程序》。
3不合格服務的控制
3.1在本公司,此要求適用于那些在物業(yè)管理服務中可在完成后予以交付的服務。對于那些結(jié)果和過程同時發(fā)出的服務,不合格的處理按jsnhwy0-04《糾正和預防措施實施程序》處理。
3.2對于不合格的服務,制定jsnhwy0-03《不合格服務處理程序》,及時采取有效措施消除不合格和防止不合格服務的交付。不合格處理的職責和權限在有關文件中予以明確的規(guī)定,公司全體人員都有向上級報告或指出已發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在的不合格的責任。
4數(shù)據(jù)分析
4.1為保障公司質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性得到適當?shù)脑u估和有效的改進,在對有關的監(jiān)視和測量結(jié)果作收集和分析時須結(jié)合顧客滿意度及滿意率的情況、投訴建議和緊急事件及其處理、各項業(yè)務的開展和分承包方的控制等方面的相關信息和具體數(shù)據(jù)采用適宜的統(tǒng)計方法和統(tǒng)計技術進行。
4.2有關監(jiān)視、測量和分析的具體內(nèi)容與進行數(shù)據(jù)分析所應用的統(tǒng)計方法和統(tǒng)計技術,以及相關信息和數(shù)據(jù)的確定,收集的方法、手段和頻率等在相應的程序中予以明確的規(guī)定并能保證結(jié)果的準確性。
5改進
5.1持續(xù)改進
公司通過質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的建立、內(nèi)部質(zhì)量審核的開展、對有關數(shù)據(jù)的分析、糾正和預防措施的實施和管理評審活動持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。
5.2糾正和預防措施
公司建立jsnhwy0-04《糾正和預防措施實施程序》,規(guī)定糾正和預防措施的具體實施,消除不合格和潛在不合格的原因,防止?jié)撛诓缓细竦陌l(fā)生及不合格的再次發(fā)生。
6支持性文件
jsnhwy0-01 《顧客滿意度測評程序》
jsnhwy0-02 《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》
jsnhwy0-03 《不合格服務處理程序》
jsnhwy0-04 《糾正和預防措施實施程序》
第9篇 置業(yè)公司行政管理的宗旨
根據(jù)行政管理的性質(zhì)、任務及本公司的自身特點和要求,行政管理工作必須貫徹以下宗旨和原則:
一、管理功能服務化
行政管理是組織正常運行、工作順利開展和企業(yè)有效經(jīng)營的重要保障,為企業(yè)經(jīng)營管理提供高質(zhì)量、高效率的服務是行政管理工作的基本目標。
二、工作內(nèi)容明細化
行政管理工作面廣、量大且十分繁雜,為使行政管理工作有序、有效地運行,必須將全部工作內(nèi)容進行科學分析、分類和分解明細,以對口落實責任,針對采取措施。
三、執(zhí)行規(guī)范標準化
行政管理工作所涉及的所有明細內(nèi)容,必須有明確的性質(zhì)界定、范圍界定、制度規(guī)范和執(zhí)行標準。
四、工作運行程序化
保持工作程序,是明確和界定工作責任的必要保證,而責任是分配權力和利益的唯一依據(jù)。所以在日常行政工作中,必須按程序、講責任,使任何一項工作的管理責任和工作質(zhì)量都達到'可追溯'。
五、操作手段表單化
為保證行政管理工作運行的系統(tǒng)化、規(guī)范化和有序化,必須實行表單化管理,呈報(備案)集團的報表一律執(zhí)行公司統(tǒng)一制定的行政管理工作表單體系。
六、財物管理預算化
行政管理工作涉及大量物品購置管理及相關費用的開支。為有效保證工作需要并將行政管理成本保持在正常合理水平,必須對所涉財物管理內(nèi)容實行嚴格的預算管理。
七、基礎工作統(tǒng)計化
行政管理工作必須做到'心中有數(shù)',即必須對所涉基礎工作內(nèi)容建立表單、臺賬形式和其他形式的統(tǒng)計制度,在此基礎上進行統(tǒng)計核算和統(tǒng)計分析,并按規(guī)定將編制的月、年度行政工作報表和分析報告呈報公司備案。
八、管理模式指導化
本管理制度是公司結(jié)合自己的管理目標及日常行政管理工作內(nèi)容在集團《行政管理制度》的基礎上新修訂的管理條約,參照集團制度自行制定行政管理規(guī)范條例。
第10篇 物業(yè)管理公司外委工程控制程序-13
物業(yè)管理公司外委工程控制程序(13)
1.0目的:
保證外委工程施工質(zhì)量,控制成本。
2.0適用范圍:
需委托外單位施工的工程項目。
3.0職責:
3.1工程所屬單位負責外委工程的立項和管理;
3.2工程技術部負責外委工程的立項審核、施工單位資格審定和工程驗收審核。
3.3工程所屬單位負責施工監(jiān)督與管理;
3.4總經(jīng)理負責外委工程的審批。
4.0程序
工程所屬單位立項申請,內(nèi)容包括:工程的名稱、內(nèi)容、費用預算、工程項目、工期要求等。
工程技術部負責立項申請的審核。
總經(jīng)理負責立項申請的批準。
工程技術部負責施工單位的資格審定,擬定合同
報總經(jīng)理審批,總經(jīng)理負責合同的簽訂。
工程所屬單位對工程的進度、質(zhì)量進行監(jiān)督與管理。
工程技術部與工程所屬單位對工程進行竣工驗收。
收集相關資料和記錄。
5.0支持性工具
《外委工程立項申請表》
《工程竣工驗收、移交證明書》
編制:審核:批準:日期:
第11篇 裝修公司施工員風險金和承包基金管理實施細
裝修公司工程部品控管理--施工員風險金和承包基金管理實施細
根據(jù)目前公司形勢發(fā)展的需要,對原施工員上交的質(zhì)量保證金需進行調(diào)整。本次調(diào)整對象為:仍需在公司擔任施工員之職人員和今后要進公司擔任施工員之職人員。對原己離職施工員和不愿按新方法實行即將離職的施工員仍按原公司有關規(guī)章制度執(zhí)行。本次調(diào)整方案分風險金(即質(zhì)量保證金)和承包基金二部份組成。具體細則如下:
一、風險金每人1萬元,作為一個施工員進公司任施工員一職的工作責任風險保證金,保證內(nèi)容為:工程竣工后的保修責任。
二、承包基金分a、b、c三個檔次,分別為4萬元、3萬元、2萬元,公司按施工員上交承包基金的比例保證施工員的施工工程項目(即年度的工程造價指標),人數(shù)檔次和核定比例由各分公司根據(jù)情況自定。(總公司為每上交1萬元承包基金,公司分配合同工程80萬元,不包括施工員自己介紹業(yè)務進來的工程,a級人員5名,b級人員10名,c級人員20名)。
三、交承包基金的施工員,公司根據(jù)運作情況分配施工員項目,不確保其整年的施工指標,其它條款按公司有親文件執(zhí)行。
四、交款方式和時間:
1、新進公司任施工員之職人員,必須交足1萬元風險金才能安排工程施工。
2、施工員原放在公司的質(zhì)保金可轉(zhuǎn)達為風險金,不足部份在**月**日前交齊。
3、施工員在公司個人帳戶上的資金可轉(zhuǎn)達徼承包基金。承包基金在**月**日前交足40%,其余60%按8月后竣工工程,公司結(jié)帳施工員應得工資獎金中的20%比例提留,在春節(jié)前一次性轉(zhuǎn)帳,不足部份在下一年度內(nèi)按同比例提留,并在次年春節(jié)前交齊所欠承包基金(有條件的施工員可在本年度春節(jié)前交齊)
五、風險金退款程序按公司原質(zhì)保金的退款程序執(zhí)行(參《質(zhì)保金管理制度第四條第3小條)。
六、承包基金退款按最后一只施工項目竣工驗收公司內(nèi)部結(jié)算后退回。
七、公司人員調(diào)動或調(diào)離,風險金和承包基金均需符合以上期限,經(jīng)工程部經(jīng)理簽字后再到財務部結(jié)(轉(zhuǎn))帳。
八、本細則自即日起開始實施,解釋權歸屬總公司。
第12篇 城市公交公司車輛維護管理
第一條? 為了保證車輛安全行駛，運行可靠，技術狀況處于良好狀態(tài)，車輛運行必須符合以下技術條件規(guī)定：
(一)車容整潔，裝備齊全、外露部位的螺栓、螺母緊固可靠，各部位完好并具有正常的技術性能；
(二)發(fā)動機動力性能良好，運轉(zhuǎn)平穩(wěn)，無異響，然潤料消耗正常，無漏電、漏水、漏油、漏氣現(xiàn)象；
(三)羅盤各總成連接牢固，不過熱、無異響，性能良好，各潤滑部位不缺油，鋼板彈簧無斷裂或錯位現(xiàn)象，輪胎氣壓正常，空氣懸掛部分無泄漏；
(四)轉(zhuǎn)向輕便靈活，橫、直拉桿及球頭銷不松曠，性能良好，定位符合要求，手、腳制動、輪胎符合規(guī)定，滑行性能良好；
(五)燈光、信號、儀表和其他安全設施配備齊全有效，工作可靠，噪聲及廢氣排放符合標準；
第二條? 車輛走合期必須遵守以下規(guī)定：
(一)走合期里程不得少于2500km；
(二)走合期內(nèi)，應選擇較好的道路并減載限速運行；
(三)走合期內(nèi)必須嚴格遵守駕駛操作規(guī)程，加強車輛日常維護，保持發(fā)動機正常工作溫度，隨時注意汽車各部件工作狀況，及時進行必要的緊固和調(diào)整；
(四)走合期滿后，應到廠家指定的特約維修站進行一次強制走合維護，走合維護要嚴格按廠家規(guī)定的項目要求進行。
第三條? 車輛冬夏季使用的要求：
(一)車輛冬季使用要求
1、各總成和輪? 軸承換冬季潤滑油(脂)或技術要求使用復合級潤滑油，制動系統(tǒng)換用冬季制動液，柴油發(fā)動機使用低凝點柴油。車輛使用說明書由特殊要求的，按其要求執(zhí)行。
2、調(diào)整發(fā)動機調(diào)節(jié)器，增大充電電流，注意蓄電池保溫，電解液密度保持在1.26——1.28之間。
3、發(fā)動機及散熱器應采取保溫措施，按廠家要求加注規(guī)定的防凍液。利用水為冷卻液的發(fā)動機，當氣溫低于5℃，應對發(fā)動機加注熱水預溫起動、收車時應放盡冷卻水冰掛放水牌。
4、車輛越冬換季維護作業(yè)應于11月20日前完成。
(二)車輛夏季使用要求
1、各總成和輪? 軸承換用夏季潤滑油(脂)，制動系統(tǒng)換用夏季制動液。調(diào)整發(fā)動機調(diào)節(jié)器，減少充電電流。調(diào)整蓄電池電解液密度，保持在1.24——1.26之間，保持液面高度和通氣孔暢通；
2、加強冷卻系的維護，消除水垢，保持良好的冷卻效果，行駛中注意勿使發(fā)動機過熱；
3、使用空調(diào)的車輛應適當調(diào)高發(fā)動機怠速；
4、行車途中經(jīng)常檢查輪胎溫度和氣壓不得采取放氣或冷水潑澆的方法降低輪胎氣壓和溫度；
5、車輛夏季換季維護作業(yè)應于5月20日前完成。
第四條? 車輛的日常維護和駕駛操作規(guī)范：
(一)車輛日常維護是駕駛員必須完成的日常性工作，主要內(nèi)容：堅持“三檢”，即出車前、行車中、收車后檢視輪胎氣壓和車輛的安全機構(gòu)，各部件連接及外露螺栓、螺母的緊固情況，有無發(fā)熱、異響等不正常情況存在；防止“四漏”，即防止油、水、氣、電滲漏；及時補給和清洗，保持車容整潔，及時填寫行車日志薄，做好車輛日檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
(二)車輛駕駛操作規(guī)程：嚴格遵守操作規(guī)程是延長車輛使用壽命的關鍵。
1、車輛起動及收車：
(1)拉緊手制動器，踏下離合器置空擋，啟動馬達每次不超過5秒，連續(xù)不超過三次，如果發(fā)動機不在15秒內(nèi)起動，要間隔60秒鐘后再起動。
(2)起動發(fā)動起后嚴禁猛轟油門，及時觀察各儀表運行情況，中速運轉(zhuǎn)預熱發(fā)動機保持溫度達到50℃以上，氣壓達到標準值后方可起步，起步必須用一檔。
(3)嚴禁用冷水沖洗熱發(fā)動機。
(4)車輛熄火前，應怠速運轉(zhuǎn)5——10分鐘待降溫、降壓后再熄火。
(5)車輛停放時，應搞好車內(nèi)外衛(wèi)生，前輪擺正，鎖好駐車制動，關閉電源，鎖好門窗。
2、車輛行駛
(1)根據(jù)車速適時換擋，合理運用動力，不得高檔低速或低速高檔行駛。
(2)在使用緩速器時，嚴禁直接拉到高檔，應逐級增加或下降。
(3)行駛中嚴禁熄火和空擋滑行。
(4)隨時觀察各種儀表顯示情況，如發(fā)現(xiàn)非正常情況，應立即排除；隨時聽車輛有無異響，如發(fā)現(xiàn)車輛有不正常響聲，應立即停車檢修，及時處理，必要時與單位領導和特約維修廠家聯(lián)系，予以解決，嚴禁帶病強行。
(5)每行駛150公里左右，司機應做中途下車檢查，對四輪、轉(zhuǎn)向、制動、傳動等部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時排除，夏季嚴車容整潔，及時發(fā)現(xiàn)和清除故障隱患，防止車輛早期損壞。
第五條? 車輛維護分級和主要作業(yè)范圍
(一)日常維護：中心內(nèi)容是清潔、補給和安全檢視。由駕駛員在每日出車前、行駛中和收車后進行，是駕駛員保持車輛正常工作狀態(tài)的日常性工作；
(二)一級維護：中心內(nèi)容除日常維護作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關制動、操作等安全部件，一級維護作業(yè)由專業(yè)維修工負責執(zhí)行；
(三)二級維護：中心內(nèi)容除一級維護作業(yè)外，以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動蹄片、懸架等經(jīng)過一定時間的使用容桂磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進進輪胎換位。
第六條? 輪胎管理規(guī)定
本著科學管理，厲行節(jié)約的原則，結(jié)合我公司實際情況，為規(guī)范輪胎的管理，特做出如下規(guī)定：
1、認真執(zhí)行輪胎驗損、更新、報廢等程序。
2、駕駛員要堅持“三檢’’制度，保證氣壓正常，胎冠胎間無鑲夾雜物，選擇好路面行駛，避免輪胎的早期損壞。
3、儲備輪胎要妥善保管，做到防油、防熱、防腐。
4、因責任事故造成輪胎早期損壞或報廢的其損失由當事人承擔。
第七條? 蓄電池管理規(guī)定
為了更好的加強蓄電池使用與管理，根據(jù)公司運營車輛和蓄電池使用的實際情況，規(guī)定如下：
駕駛員要正確使用蓄電池(換新蓄電池時，打印車號和換發(fā)時間)，經(jīng)常檢查清潔狀況和液面高度，因責任事故造成蓄電池早期損壞或報廢的其損失由當事人承擔。
