第1篇 某某房地產(chǎn)公司管理目標(biāo)闡釋
公司管理目標(biāo)
一、品牌**、百年**。
二、以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、領(lǐng)先。
三、客戶的滿意就是明天的市場(chǎng);時(shí)刻關(guān)注客戶的需求;超越客戶的期望。
四、安全第一、平安是福。
五、團(tuán)隊(duì)精神:信任、溝通、互勉、共進(jìn)。
管理目標(biāo)的理念識(shí)別:
1、“不想當(dāng)將軍的兵不是好兵”。
同樣,不想樹(shù)立品牌的企業(yè),也不是好企業(yè)。所以,我們只有以樹(shù)立品牌概念去建設(shè)**,去做好企業(yè)事無(wú)巨細(xì)的每一件事,才有可能使企業(yè)得到長(zhǎng)久的發(fā)展,樹(shù)立品牌與建設(shè)百年企業(yè)的目標(biāo)才能達(dá)到。因?yàn)槲覀冎榔放撇皇峭偈挚傻玫?而是在百年不變的信仰之下點(diǎn)滴積累建立起來(lái)的。
2、人是**是寶貴的資源,用人看品質(zhì)、升遷重業(yè)績(jī)
人是生產(chǎn)力之根本,也是價(jià)值的源泉。**所以存在,而是那一個(gè)個(gè)鮮活的**人。**之所以能夠取得目前的成就,就在于多年來(lái)無(wú)數(shù)的**人辛勤努力。**現(xiàn)在取得的一點(diǎn)一滴成績(jī)無(wú)不凝聚著**人的血汗。重視每一個(gè)員工的作用,為他們創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境是**公司的宗旨。
人的品質(zhì),是一個(gè)人能否取得成功的先決條件。**用人品質(zhì)為先,這是一個(gè)基本前提,這是對(duì)每一個(gè)**人的基本要求。升遷重業(yè)績(jī),這是現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)志之一。在傳統(tǒng)的國(guó)企制度下,人不能盡其才,升遷看資歷,看輩分,這是導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏向上的精神面貌的根本原因,也是直接導(dǎo)致一些國(guó)企效率低下癥結(jié)所在。**要成就品牌,成就百年企業(yè),就不能不把這寫(xiě)入**管理目標(biāo)中。
誠(chéng)為百德之首,信為立人之本。誠(chéng)信是每一個(gè)人,每一個(gè)企業(yè)所以能夠存在世上的最基本準(zhǔn)則。富蘭克林說(shuō):“信用就是金錢(qián),有信用就有一切”。沒(méi)有誠(chéng)信,人就無(wú)法立足于社會(huì);沒(méi)有誠(chéng)信,企業(yè)也就無(wú)法生存,即便得勢(shì)于一時(shí),但最終也會(huì)垮臺(tái)。::由此看來(lái),誠(chéng)信是欲求建設(shè)五年**的**人心底的那塊基石,也是所有**人無(wú)時(shí)無(wú)刻不能離棄的操守。務(wù)實(shí),乃是行為態(tài)度。它也是到達(dá)彼岸的不二法門(mén)。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記“千里之行,始于足下”,任何成功都是源自于點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累。俗語(yǔ)有云:“空談?wù)`國(guó)”。歷史上也有紙上談兵的趙括的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。所以,務(wù)實(shí)在**公司的核心理念中不能不占一個(gè)位置。創(chuàng)新,是一個(gè)民族發(fā)展的動(dòng)力,同時(shí),它也是一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠立于不敗之地的根本因素。這也是**能夠成就品牌的原因所在。**人必須銘記:“墨守成規(guī)”,就意味著慢性自殺。
領(lǐng)先,是目標(biāo),這也是所有**人共同的愿望。
我們從基本準(zhǔn)則,行為態(tài)度,前進(jìn)動(dòng)力,目標(biāo)等四個(gè)方面來(lái)闡釋**的核心理念,周全而完滿。四者相互依存,環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是建立在前三者的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)之上,而前三者則是圍繞著“領(lǐng)先”的目標(biāo),共同發(fā)揮作用。
**信奉“誠(chéng)為萬(wàn)事無(wú),信則萬(wàn)事成?！薄罢\(chéng)信經(jīng)營(yíng),陽(yáng)光收入”體現(xiàn)了**的核心理念。我們認(rèn)為只有誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)法則,才能體現(xiàn)**人的價(jià)值,體現(xiàn)**人光明磊落的形象。我們鄙夷一切通過(guò)不正當(dāng)手段獲得的任何利益。我們相信**的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)的一切收入都可以經(jīng)得起歲月的考驗(yàn)。同時(shí)也只有秉持如此的價(jià)值觀,才能給所有的**人帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的好處,實(shí)實(shí)在在的利益。
3、客戶的口碑是最有效的營(yíng)銷(xiāo)
a、我們必須明確認(rèn)識(shí)到:客戶的滿意就是明天的市場(chǎng)。我們現(xiàn)在所服務(wù)的客戶帶給我們的并不僅僅是眼前利益,更重要是的在這個(gè)客戶背后更為廣闊的市場(chǎng)。面對(duì)他們精益求精的要求,我們只要做好令他們滿意這就可能給我們帶來(lái)更廣闊的市場(chǎng)。
b、關(guān)愛(ài)客戶,真誠(chéng)營(yíng)銷(xiāo),體現(xiàn)了**核心理念中“誠(chéng)信”原則,也是我們?cè)诜?wù)過(guò)程中所要秉持的態(tài)度與原則,這也是我們開(kāi)拓明天的市場(chǎng),樹(shù)立口碑的不二法門(mén)。
c、總結(jié)**這些年所走過(guò)的路,我們深深體會(huì)到客戶的口碑,往往是決定性的,**人要始終銘記:**現(xiàn)在在業(yè)界的地位和口碑不是我們自己封的,而是一代又一代**人,通過(guò)自己的努力,使客戶認(rèn)可,并給予的。
d、企業(yè)使命:真心締造美好家園。在**的使命里頭,不應(yīng)該僅僅只是盈利,同時(shí)也應(yīng)該包容愛(ài)心的。**以回饋社會(huì)之姿態(tài),建設(shè)美好家園,擺脫了一般開(kāi)發(fā)公司,私利,工匠人的宿命形象。**以社會(huì)的一分子的身份投入開(kāi)發(fā)建設(shè),以負(fù)責(zé)任的形象開(kāi)發(fā)建設(shè)這個(gè)不僅僅屬于**也屬于他人的家園。這種與眾不同的企業(yè)使命,在
對(duì)外宣傳上更容易獲得大眾的認(rèn)同,從而提升**的品牌形象。
4、職業(yè)安全觀
這是與**人本觀相適應(yīng)的。人是**最寶貴的資源,如何體現(xiàn)最重要是的,在建設(shè)過(guò)程中,保障每一個(gè)**人員的安全,這就是我們耳熟能詳?shù)陌踩谝弧＿@一點(diǎn)是所有開(kāi)發(fā)及建筑企業(yè)所共同的,不同的是,**不僅僅把它掛在嘴上,更重要是把它落在了實(shí)處。平安是福,這不僅是對(duì)每一個(gè)具體的員工而言,同時(shí)也是對(duì)企業(yè)而言的,在如此重視安全第一的今天,事故的發(fā)生,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),可能意味著滅頂之災(zāi)。
5、團(tuán)隊(duì)精神
**是一家高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,而每個(gè)員工就是這部機(jī)器上的零件。如何使這架機(jī)器良好地運(yùn)轉(zhuǎn),信任是前提,沒(méi)有相互的信任,工作是無(wú)法開(kāi)展的;溝通是必要的條件,它能使所有的人都明白我們目前的任務(wù)是什么,我們要做些什么,我們面臨哪些障礙,同時(shí),溝通能在很大程度上,消解各種誤會(huì),極大地提高工作效率;互勉,則是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體不斷前進(jìn)所必需的內(nèi)在動(dòng)力;共進(jìn)則是目標(biāo),是建立在前三者基礎(chǔ)上的,這是一個(gè)集體的進(jìn)步,而不是個(gè)人的。這是一個(gè)全面而完整的團(tuán)隊(duì)觀。
6、企業(yè)精神:立志**,爭(zhēng)創(chuàng)一流
“欲求其上,取其上上”。**是我們的企業(yè)名,**也是一種境界,旭日東升境界。因此,“立志**,爭(zhēng)創(chuàng)一流”體現(xiàn)了**人無(wú)論什么都要做到最好的精神氣質(zhì)。
7、進(jìn)步觀:進(jìn)步慢了就是退步,一步一步不停步,帶動(dòng)**邁大步
這是核心理念當(dāng)中“領(lǐng)先”的細(xì)化。我們的進(jìn)步觀是獨(dú)特的,不僅僅是縱向的進(jìn)步比較,也是橫向的與他人的進(jìn)步比較。我們前進(jìn)了50米,相對(duì)于我們的對(duì)手前進(jìn)了100米來(lái)說(shuō),我們?nèi)允峭瞬降摹ＧЮ镏?始于足下。不積跬步,無(wú)以至千里。這是古中國(guó)千年智慧在**進(jìn)步觀上的體現(xiàn)。
8、技術(shù)觀:適用、先進(jìn)、科學(xué)、經(jīng)濟(jì)
最好的技術(shù)不一定是最有效的,適用的才是最有效的。我們不可能盲目地追求高精尖的技術(shù)。我們并不反對(duì)采用先進(jìn)的,科學(xué)的技術(shù),只是我們**強(qiáng)調(diào):只有在適用的基礎(chǔ)上追求先進(jìn)的,符合科學(xué)發(fā)展趨向的技術(shù),這才是科學(xué)的并且符合**實(shí)際的。最后,經(jīng)濟(jì)的本身也是適用的內(nèi)在之意。
9、危機(jī)觀:危機(jī)永存、失敗是自己造成的
這是一個(gè)百舸爭(zhēng)流的社會(huì),危機(jī)是永遠(yuǎn)存在的。我們?cè)诖颂岢鲞@樣的危機(jī)觀,決不是危言聳聽(tīng),而是對(duì)所有員工的警醒。一個(gè)缺乏危機(jī)感的員工,絕對(duì)不是一個(gè)好員工。**要求自己的所有員工絕對(duì)不能懈怠,因?yàn)樯杂行傅【蜁?huì)導(dǎo)致徹底的失敗,“一著不慎,全盤(pán)皆輸?！?*更是清醒地認(rèn)識(shí)到,::我們不能把工作當(dāng)中的失敗歸咎于客觀原因,縱然有客觀因素作崇,可是決定性的,還在于自己對(duì)客觀因素沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)。這種獨(dú)特的危機(jī)觀,就要求每個(gè)**人都要學(xué)會(huì)為自己的失敗承擔(dān)責(zé)任,化壓力為動(dòng)力。
10、行為觀:一點(diǎn)點(diǎn)鑄就**輝煌
這是核心理念“務(wù)實(shí)”在行為上的拓展。積少成多,愚公移山。我們知道,成功不是一蹴而就的,而是通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,才取得成功。這個(gè)行為觀把目標(biāo)與到達(dá)目的方式相結(jié)合,是量變與質(zhì)變的行為觀上的體現(xiàn)。
11、職業(yè)修養(yǎng):“四心六不”
全心全意的事業(yè)心;
迎難而上、競(jìng)爭(zhēng)取勝的自信心;
不斷進(jìn)步永不滿足的進(jìn)取心;
務(wù)實(shí)求新,講效率講效益的責(zé)任心。
不因循守舊,結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性工作;
不自我封閉,學(xué)習(xí)新知識(shí),樹(shù)立新觀念;
不浮躁浮夸,修身立志成業(yè);
不急功近利,重素質(zhì)持續(xù)發(fā)展
不光看別人的缺點(diǎn),多找自己的不足;
不光種自己的責(zé)任田,從整體出發(fā),創(chuàng)**偉業(yè)。
第2篇 房地產(chǎn)公司員工手冊(cè)：薪酬管理
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司員工手冊(cè):薪酬管理
薪酬機(jī)制
本公司遵循“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展”的原則,定期對(duì)內(nèi)考察公司員工各級(jí)薪酬水平,對(duì)外收集本行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬?duì)顩r,力求建立公平、合理、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。
薪酬體系
1、年薪制:實(shí)行年薪制員工為公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記和總經(jīng)理。
2、等級(jí)工資制:實(shí)行等級(jí)工資制員工為從事例行工作且非銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的員工,包括管理職系中的各副總、總師、部長(zhǎng)、主任和技術(shù)職系、財(cái)會(huì)職系、行政事務(wù)職系與工勤職系的員工。
3、提成工資制:實(shí)行提成工資制員工為銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)職系的員工。
4、特區(qū)工資制:實(shí)行特區(qū)工資制員工為公司特聘人員。
薪酬結(jié)構(gòu)
1、基本工資:每月600元。
2、等級(jí)工資:按照崗位評(píng)價(jià)和聘任職稱共同確定,體現(xiàn)崗位內(nèi)在價(jià)值和員工技能因素。
3、績(jī)效工資:績(jī)效工資與每季度或每半年的考核結(jié)果掛鉤?？?jī)效工資分?jǐn)偟较乱豢己似诘母髟轮Ц丁?/p>
4、工齡工資:企業(yè)內(nèi)部的工齡工資為5元/年。
5、年底獎(jiǎng)金:年底獎(jiǎng)金與年度考核結(jié)果、公司年度經(jīng)營(yíng)情況掛鉤。年底獎(jiǎng)金年底計(jì)算,次年支付。
6、銷(xiāo)售提成:銷(xiāo)售提成專(zhuān)門(mén)針對(duì)與銷(xiāo)售工作直接相關(guān)的人員,具體數(shù)額按照銷(xiāo)售收入一定比例來(lái)確定。
7、一般福利是指員工在各個(gè)重大節(jié)日期間獲得的公司為其發(fā)放的過(guò)節(jié)費(fèi)或其他實(shí)物形式的收入。
8、統(tǒng)籌包括住房公基金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn),具體按照國(guó)家有關(guān)政策和企業(yè)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
9、個(gè)人所得稅,由公司在員工工資中代扣代繳。
10、當(dāng)前薪酬標(biāo)準(zhǔn)按照2004年10月20日?qǐng)?zhí)行的《競(jìng)爭(zhēng)上崗方案》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
薪酬調(diào)整
薪酬調(diào)整原則是整體調(diào)整與個(gè)別調(diào)整相結(jié)合。整體調(diào)整的周期與幅度根據(jù)公司效益和公司發(fā)展情況決定,個(gè)別調(diào)整根據(jù)員工個(gè)人年度績(jī)效考核結(jié)果和職稱、崗位變動(dòng)決定。
1、根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整。連續(xù)兩年考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)”一“良”或以上者,以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者,薪酬等級(jí)在本職系本職稱系列內(nèi)晉升一級(jí);當(dāng)年考核結(jié)果為“基本合格”者,薪酬等級(jí)下調(diào)一級(jí)。
2、根據(jù)職稱變動(dòng)調(diào)整。若員工聘任職稱發(fā)生變動(dòng),則員工薪酬等級(jí)變動(dòng)到當(dāng)前崗位相應(yīng)職稱系列的薪酬等級(jí)。
3、根據(jù)崗位變動(dòng)調(diào)整。若員工崗位發(fā)生變動(dòng),則員工薪酬等級(jí)變動(dòng)為相應(yīng)崗位當(dāng)前職稱系列的薪酬等級(jí)。
4、薪酬等級(jí)調(diào)整過(guò)程中,若目前等級(jí)已經(jīng)達(dá)到相應(yīng)崗位、職稱系列的最高檔次,則薪酬等級(jí)不再上升。
新員工薪酬
1、新員工入職,首期簽訂3~6個(gè)月短期勞動(dòng)合同,在此期間等級(jí)工資及績(jī)效工資按所在崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)的70%執(zhí)行,且該階段不享受年終獎(jiǎng)及一般福利。短期合同期滿,經(jīng)考核合格,按所在崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、如新聘員工為國(guó)家統(tǒng)招應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè),首期簽訂6個(gè)月短期勞動(dòng)合同,屬于在管理崗位實(shí)習(xí)而非管理崗位聘任,在此期間等級(jí)工資及績(jī)效工資按薪酬標(biāo)準(zhǔn)3級(jí)的70%執(zhí)行。短期合同期滿,經(jīng)考核合格,第一年起按3級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,第二年起按所在崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、如新聘員工為國(guó)家統(tǒng)招應(yīng)屆研究生(即國(guó)家統(tǒng)招大學(xué)本科畢業(yè)直接考取研究生)畢業(yè),首期簽訂6個(gè)月短期勞動(dòng)合同,在此期間等級(jí)工資及績(jī)效工資按薪酬標(biāo)準(zhǔn)7級(jí)的70%執(zhí)行。短期合同期滿,經(jīng)考核合格,按所在崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、如新聘員工為考取全日制研究生之前從事過(guò)兩年及以上所在崗位相關(guān)工作者,按上述第1條規(guī)定執(zhí)行。
聘任職稱
確定等級(jí)工資采用的是聘任職稱,參與聘任職稱的員工需在公司持續(xù)服務(wù)滿一年以上。聘任職稱的確定以外部職稱為主要依據(jù),參考員工個(gè)人績(jī)效。對(duì)于績(jī)效優(yōu)異者可以破格聘任,對(duì)于表現(xiàn)不佳者降級(jí)聘任。
工資支付
正常情況下,公司每月25日前將員工工資直接存入銀行每位員工個(gè)人帳戶中。每月工作日按20.92天計(jì)算。調(diào)入調(diào)出員工工作不滿整月的,按實(shí)際工作日計(jì)發(fā)工資。公司每月向員工提供一份工資明細(xì)單,員工可于每月的26日至30日向人力資源部查詢。
假期工資
每月工作日工資一律以20.92天計(jì)算,病、事假等假期工資具體計(jì)扣辦法如下:
1、法定節(jié)假日、年休假、婚假、喪假在規(guī)定期限休假的薪酬全額發(fā)放,超出假期其薪酬按事假扣發(fā)。
2、凡請(qǐng)事假者,扣除其相應(yīng)天數(shù)等級(jí)工資和績(jī)效工資,或可根據(jù)員工意見(jiàn)抵減當(dāng)年未休的年休假(不扣除工資)。
3、凡請(qǐng)病假者,須持醫(yī)院證明請(qǐng)假,扣除其相應(yīng)天數(shù)績(jī)效工資,或可根據(jù)員工意見(jiàn)抵減當(dāng)年未休的年休假(不扣除工資)。連續(xù)病假達(dá)3個(gè)月以上的按國(guó)家醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、凡休產(chǎn)假者,在規(guī)定的假期內(nèi),按照國(guó)家生育保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5、因工負(fù)傷者,實(shí)行工傷醫(yī)療期,工傷醫(yī)療期內(nèi)停發(fā)工資,按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于本人受傷前十二個(gè)月的月平均工資。
6、本規(guī)定今后與國(guó)家及北京市有關(guān)政策法規(guī)相抵觸時(shí),按國(guó)家及北京市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第3篇 房地產(chǎn)公司策劃部作品質(zhì)量管理系統(tǒng)
管理目標(biāo):
1.穩(wěn)定與提高作品質(zhì)量;2.保持和提高創(chuàng)作效率。
管理程序::
一、人力激勵(lì)化管理:
1.實(shí)行創(chuàng)作人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)級(jí)制。由總監(jiān)、相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、客戶總監(jiān),對(duì)每一個(gè)創(chuàng)作人員進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分的依據(jù)是該人員對(duì)創(chuàng)作要項(xiàng)、創(chuàng)意標(biāo)準(zhǔn)的完成水平。項(xiàng)目總分=每個(gè)評(píng)委評(píng)級(jí)之和/評(píng)委人數(shù);月總級(jí)別=每個(gè)項(xiàng)目級(jí)別之和/項(xiàng)目數(shù);年總級(jí)別=月總級(jí)別/工作月份。
2.實(shí)行業(yè)績(jī)末位人員淘汰制。月總級(jí)別e級(jí)別以下者淘汰;月總級(jí)別d以下者告戒,連續(xù)3月被告戒者淘汰;每年對(duì)創(chuàng)作人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估一次,按十分之一的比例,淘汰業(yè)績(jī)積分居于末位的人員。淘汰指降級(jí)、調(diào)離、辭退等。
3.實(shí)行高要求高待遇的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。鼓勵(lì)創(chuàng)作人員開(kāi)展創(chuàng)意質(zhì)量、創(chuàng)作、效率的勞動(dòng)競(jìng)賽;鼓勵(lì)創(chuàng)作人員積極參加行業(yè)競(jìng)賽。待遇包括工資、榮譽(yù)、培訓(xùn)等。
二、交流單據(jù)化管理:
1.年計(jì)劃在每年11月份上報(bào),2周內(nèi)批復(fù);月計(jì)劃在每月20日前上報(bào),一周內(nèi)批復(fù);年計(jì)劃、月計(jì)劃制定時(shí)。周計(jì)劃在每周五上報(bào),2日內(nèi)批復(fù);
2.與客戶之間、客戶部與策劃部之間、上下級(jí)之間的意見(jiàn)或指令,以文件的形式視為正式的交流,文件接受方應(yīng)予簽收。
3.任務(wù)下達(dá)通知單,應(yīng)有雙聯(lián),由客戶部經(jīng)理簽名開(kāi)出,交策劃部經(jīng)理簽收,同時(shí)組織項(xiàng)目目標(biāo)研討會(huì);策劃部經(jīng)理立即在通知單簽署項(xiàng)目策略研討會(huì)的排期,交客戶部備忘。
三、例會(huì)培訓(xùn)化管理:
1.每日早會(huì)、周六例會(huì)、月底小結(jié)會(huì)、年度總結(jié)會(huì)。
2.項(xiàng)目前期培訓(xùn)、項(xiàng)目總結(jié)會(huì)、節(jié)假日技能培訓(xùn)。
四、創(chuàng)作流程化管理:
1).創(chuàng)意方案工作流程:
1.客戶部組織項(xiàng)目目標(biāo)研討會(huì)
2.策劃部組織項(xiàng)目策略研討會(huì)
3、策劃部目標(biāo)實(shí)現(xiàn)要素系統(tǒng)調(diào)研活動(dòng)
4、策劃部?jī)?nèi)方案的草案比稿
5、客戶部組織方案效果的外部預(yù)測(cè)
6、策劃部?jī)?nèi)方案的修訂案比稿
7、策劃部對(duì)客戶部召開(kāi)的方案說(shuō)明會(huì)
8.策劃部腳本草案畫(huà)面研討會(huì)
9.客戶部組織對(duì)客戶召開(kāi)觀眾效果預(yù)測(cè)會(huì)
10.指導(dǎo)、協(xié)助客戶部公關(guān)
11.向客戶部收集、評(píng)估客戶的使用效果
2).平面設(shè)計(jì)的工作流程:
1.客戶部組織項(xiàng)目目標(biāo)研討會(huì)
2.策劃部組織項(xiàng)目策略研討會(huì)
3.設(shè)計(jì)部組織項(xiàng)目要求說(shuō)明會(huì)
4.設(shè)計(jì)部組織設(shè)計(jì)要素調(diào)研活動(dòng)
5.設(shè)計(jì)部組織設(shè)計(jì)草案比稿
6.設(shè)計(jì)部對(duì)客戶部召開(kāi)設(shè)計(jì)草案創(chuàng)意說(shuō)明會(huì)
7.客戶部組織觀眾效果的外部預(yù)測(cè)
8.設(shè)計(jì)部進(jìn)行修訂案比稿
9.客戶部組織對(duì)客戶召開(kāi)觀眾效果預(yù)測(cè)會(huì)
10.指導(dǎo)、協(xié)助客戶部公關(guān)
11.向客戶部收集、評(píng)估客戶的使用效果
五、出品議會(huì)化管理:
涉及重大客戶或較大金額的作品,在交付客戶前,由總監(jiān)負(fù)責(zé)組織參議的
人選、議題、議程。參議人員每人都有一票表決權(quán),以票數(shù)多方的意志為
準(zhǔn),總監(jiān)有加一票權(quán)。
六、作品質(zhì)量激勵(lì)
1、作品質(zhì)量每月最后一個(gè)工作日評(píng)定
2、評(píng)定成員:公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶總監(jiān)、行政總監(jiān)、策劃總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)。有其中三名以上的評(píng)委到場(chǎng)評(píng)定即為有效
3、作品質(zhì)量分為5個(gè)級(jí)別,策劃人員對(duì)應(yīng)5個(gè)級(jí)別,獲得相應(yīng)的績(jī)效工資:
a級(jí)質(zhì)量績(jī)效工資是崗位工資增加50%
b級(jí)質(zhì)量績(jī)效工資是崗位工資增加30%
c級(jí)質(zhì)量績(jī)效工資是崗位工資增加10%
d級(jí)質(zhì)量績(jī)效工資是崗位工資減去10%
e級(jí)質(zhì)量績(jī)效工資是崗位工資減去30%
中途接手的策劃項(xiàng)目,全額績(jī)效工資按50%計(jì)
中途接手的文案項(xiàng)目,全額績(jī)效工資按50%計(jì)
協(xié)同工作(含助理職務(wù)、見(jiàn)習(xí)職務(wù))不做績(jī)效工資考核,全額給予崗位工資
4、連續(xù)2月或本年度累計(jì)3個(gè)月評(píng)為a級(jí)質(zhì)量者,晉升崗位及工資級(jí)別
5、“金點(diǎn)子”獎(jiǎng),我司職員創(chuàng)意思路被采納者,策劃人員獎(jiǎng)200元,非策劃人員獎(jiǎng)300元;創(chuàng)意思路獲得社會(huì)性大獎(jiǎng)或客戶重大成功,策劃人員獎(jiǎng)500元,非策劃人員獎(jiǎng)600元;
6、“明星品牌執(zhí)行官”獎(jiǎng),每年度評(píng)選一名優(yōu)秀品牌管理者,主創(chuàng)人員獎(jiǎng)2000―10000元;
7、策劃按件計(jì)獎(jiǎng),按難易程度獎(jiǎng)勵(lì)100元――300元/件,由總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)照派工單評(píng)估、核算。策劃項(xiàng)目獨(dú)立完成人,按純利潤(rùn)的10%,與設(shè)計(jì)部門(mén)協(xié)同完成人,與設(shè)計(jì)部門(mén)均分純利潤(rùn)的10%
8、文案按件計(jì)獎(jiǎng),按難易程度獎(jiǎng)勵(lì)30元――60元/件,由總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)照派工單評(píng)估、核算
9、總監(jiān)的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)隊(duì)平均質(zhì)量級(jí)別的c級(jí)
團(tuán)隊(duì)平均質(zhì)量級(jí)別的c級(jí)時(shí),總監(jiān)的績(jī)效工資是崗位工資的10%,以此類(lèi)推
10、每年年終獎(jiǎng)勵(lì)按純利潤(rùn)的15%提取,又總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)照派工單支配,按提取總額60―70%的比例獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)成員。其中全年度提案通過(guò)率平均20%(含20%)以上者,獎(jiǎng)勵(lì)高于獎(jiǎng)金總額的15%
11、按項(xiàng)目分配獎(jiǎng)金時(shí),分配時(shí)間是項(xiàng)目完成之后,客戶結(jié)清合同金額的第一月10日。
12、對(duì)項(xiàng)目完成過(guò)2年之時(shí),客戶仍未結(jié)清合同金額的壞帳,獎(jiǎng)金按項(xiàng)目實(shí)際純利的5%分配。
13、獎(jiǎng)金的分配比例,按創(chuàng)作各流程的工作量比重,分到項(xiàng)目主創(chuàng)人員。其中總監(jiān)得25%;市場(chǎng)調(diào)查人員得10%;廣告策略人員得20%;文案表現(xiàn)人員得20%;設(shè)計(jì)表現(xiàn)人員得15%。
14、當(dāng)多人共同完成某個(gè)流程的提案,并得到客戶執(zhí)行時(shí),項(xiàng)目的主創(chuàng)人員即為多人,則該流程比例內(nèi)的獎(jiǎng)金由項(xiàng)目主創(chuàng)人員多人平均分享。
15、在動(dòng)腦會(huì)上,只有直接和明確提出創(chuàng)意構(gòu)思的創(chuàng)作系統(tǒng)的職員,待日后該構(gòu)思得到客戶執(zhí)行時(shí),才能視為項(xiàng)目主創(chuàng)人員之一;動(dòng)腦會(huì)上其他與會(huì)職員的暗示和輔助提示,視為與會(huì)成員應(yīng)有的義務(wù)。
16、由于客戶反復(fù)修改,導(dǎo)致該項(xiàng)目經(jīng)過(guò)不同時(shí)期累積完成的,則項(xiàng)目主創(chuàng)人員也相應(yīng)累積,平均分享與其相應(yīng)的獎(jiǎng)金比例。
17、由于客戶反復(fù)修改,導(dǎo)致該項(xiàng)目最終游離當(dāng)初的提案內(nèi)容,不影響當(dāng)初對(duì)項(xiàng)目主創(chuàng)人員的確認(rèn)。
18、項(xiàng)目主創(chuàng)人員的確認(rèn),在客戶開(kāi)始執(zhí)行我司提案后的第一周工作會(huì)議上公布。
19、當(dāng)項(xiàng)目創(chuàng)作的某個(gè)流程無(wú)主創(chuàng)人員時(shí),鑒于該流程的工作實(shí)際上由客戶或下一個(gè)流程的項(xiàng)目主創(chuàng)人員承擔(dān),則該流程的獎(jiǎng)金比例由下一個(gè)流程的項(xiàng)目主創(chuàng)人員繼承;如:市場(chǎng)調(diào)查工作無(wú)主創(chuàng)人員時(shí),其10%比例的獎(jiǎng)金由廣告策略人員繼承。
20、當(dāng)項(xiàng)目創(chuàng)作的某個(gè)流程無(wú)下一個(gè)流程的項(xiàng)目主創(chuàng)人員繼承時(shí),則該流程的獎(jiǎng)金比例由其它流程的項(xiàng)目主創(chuàng)人員平均分享;如:圖象表現(xiàn)無(wú)項(xiàng)目主創(chuàng)人員時(shí),其15%比例的獎(jiǎng)金由該項(xiàng)目的其它項(xiàng)目主創(chuàng)人員平均分享。
21、對(duì)我司長(zhǎng)期服務(wù)的客戶,只要他繼續(xù)延用我司當(dāng)初的提案綱要,則當(dāng)初的項(xiàng)目主創(chuàng)人員也繼續(xù)享有與其相應(yīng)的獎(jiǎng)金比例。
七、作品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、目標(biāo)地區(qū)、觀眾是否清晰、準(zhǔn)確。
2、是否繼承、發(fā)揚(yáng)品牌的一貫形象。
3、是否提出新的概念、新的價(jià)值。
4、表現(xiàn)的賣(mài)點(diǎn)是否清晰、準(zhǔn)確。
5、表現(xiàn)形式是否有視覺(jué)沖擊力。
6、目標(biāo)觀眾能否感覺(jué)新穎、美感。
7、是否值得目標(biāo)觀眾關(guān)注、同情。
8、是否符合社會(huì)道德,符合品牌長(zhǎng)期發(fā)展。
9、是否制造社會(huì)熱點(diǎn),引發(fā)目標(biāo)觀眾的口碑傳播。
10、是否利于同業(yè)發(fā)展,和占據(jù)同業(yè)制高點(diǎn)
11、是否出品快速、準(zhǔn)確
以上11個(gè)指標(biāo)可根據(jù)具體的項(xiàng)目情況,在實(shí)際評(píng)估時(shí)調(diào)整權(quán)重,如在廣告語(yǔ)寫(xiě)作項(xiàng)目中:目標(biāo)觀眾能否感覺(jué)新穎、美感可能等于2個(gè)指標(biāo)
達(dá)到以上10個(gè)指標(biāo)的作品為a級(jí)質(zhì)量
達(dá)到以上8個(gè)指標(biāo)的作品為b級(jí)質(zhì)量
達(dá)到以上6個(gè)指標(biāo)的作品為c級(jí)質(zhì)量
達(dá)到以上4個(gè)指標(biāo)的作品為d級(jí)質(zhì)量
第4篇 房地產(chǎn)公司員工手冊(cè)：考勤管理
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司員工手冊(cè):考勤管理
1、公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制(特殊崗位除外),作息時(shí)間為8:00~17:00,因特殊情況需調(diào)整工作時(shí)間另行通知。
2、員工考勤實(shí)行部門(mén)負(fù)責(zé)人記錄制度,各單位部門(mén)主管本人或指定專(zhuān)人對(duì)所管員工出勤進(jìn)行真實(shí)客觀記錄,考勤記錄于每月5日前交至人力資源部,黨支部與人力資源部不定期抽查員工日常出勤情況。
3、員工外出工作應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行,否則視為缺勤。
4、員工因病請(qǐng)假,需提前申請(qǐng),有特殊情況不能提前申請(qǐng)的,需電話通知主管領(lǐng)導(dǎo),且憑醫(yī)院證明銷(xiāo)假,否則按曠工處理。
5、普通員工請(qǐng)事假三天以內(nèi)者,由本部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),三天以上者由主管總(副總)經(jīng)理批準(zhǔn);部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)事假三天以內(nèi)者,由主管總(副總)經(jīng)理批準(zhǔn),三天以上者由總經(jīng)理批準(zhǔn);副總經(jīng)理請(qǐng)事假需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、員工因公出差,必須按《出差管理辦法》填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》,逐級(jí)上報(bào)批準(zhǔn),并交由人力資源部備案,否則按曠工處理。
7、凡請(qǐng)病事假者,按薪酬管理制度扣除其相應(yīng)薪酬,詳見(jiàn)本手冊(cè)“薪酬管理”之相關(guān)規(guī)定。
8、超過(guò)規(guī)定時(shí)間到崗視者為遲到,早于規(guī)定時(shí)間離崗者視為早退,凡遲到、早退者,每次扣除工資30元。(或按月薪酬1%比例實(shí)施扣除)
9、遲到、早退達(dá)30分鐘以上,及未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故不到崗者視為曠工,每曠工一天雙倍扣除全部日工資(包括基礎(chǔ)工資、崗位工資、績(jī)效工資及年終獎(jiǎng)),月累計(jì)曠工達(dá)3天,年累計(jì)曠工達(dá)15天者,解除勞動(dòng)合同。
10、遇特殊情況公司安排加班,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的員工,當(dāng)月由部門(mén)內(nèi)部酌情安排倒休。
第5篇 房地產(chǎn)公司文件管理程序
房地產(chǎn)公司文件管理程序(十一)
1.目的及范圍:建立公司文件制作、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、回收及更新、保存等程序,確保公司文件得到及時(shí)準(zhǔn)確的處理和安全有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。該程序適用于以上環(huán)節(jié)所涉及的相關(guān)部門(mén)及個(gè)人。
2. 職責(zé):
2.1 總經(jīng)理室負(fù)責(zé)公司文件管理的總協(xié)調(diào)及總監(jiān)督,并受理各部門(mén)有關(guān)文件延誤的投訴;
2.2 各部室資料員負(fù)責(zé)文件管理的具體工作,即收發(fā)、登記、傳遞、用印、立卷、歸檔和銷(xiāo)毀等。
3．工作流程:
3.1 文件分類(lèi):
3.1.1 通用文件:指公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中普遍使用的文件,分為內(nèi)部文件、外來(lái)文件和外送文件。a.內(nèi)部文件:即公司制作的只在公司內(nèi)部使用的文件。如請(qǐng)示單、報(bào)告、工作聯(lián)系函、通知、會(huì)議文件、周記、制度文件等b.外來(lái)文件:即公司收到的由外單位制發(fā)的文件。如法律法規(guī)、政府來(lái)文、供方來(lái)文、顧客來(lái)文、公共事業(yè)單位來(lái)文等c.外送文件:即公司制作的對(duì)外發(fā)出的文件。如對(duì)政府、供方、顧客、公共事業(yè)單位發(fā)出的文件等
3.1.2 專(zhuān)用文件:指只在公司一定工作部門(mén)或業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用的專(zhuān)門(mén)文件。分為技術(shù)文件、財(cái)務(wù)文件、人事資料、合同文件和簽價(jià)單和決算資料等。a.技術(shù)文件:即以圖紙為核心的工程建設(shè)專(zhuān)用文件。如報(bào)批文件、標(biāo)準(zhǔn)圖集、內(nèi)業(yè)資料、圖紙等。b.財(cái)務(wù)文件:即在公司會(huì)計(jì)工作中形成和使用的會(huì)計(jì)核算專(zhuān)業(yè)材料。如會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表及相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)告等。c.人事資料:即公司員工在應(yīng)聘、轉(zhuǎn)正、考評(píng)等人事活動(dòng)中形成的反映個(gè)人基本情況、工作表現(xiàn)的個(gè)人資料。d.合同文件:即在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中與外單位簽定的具有法律效力的文件。如各類(lèi)工程合同、設(shè)計(jì)合同、售樓合同等。e.簽價(jià)單:即審計(jì)核算部在簽價(jià)認(rèn)價(jià)時(shí)專(zhuān)用的文件。f.決算資料:即審計(jì)核算部在辦理工程結(jié)算審核過(guò)程中產(chǎn)生的文件。
3.1.3 記錄:即公司各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)留下的記錄,是一種特殊類(lèi)型的文件。如合格供應(yīng)商名錄、培訓(xùn)記錄、各類(lèi)簽到表、登記表等
3.2 總要求:
3.2.1 文件處理必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。
3.2.2 內(nèi)外行文要求做到格式統(tǒng)
一、要素完整、文號(hào)分明。對(duì)外行文采用國(guó)家公文格式,內(nèi)部行文按公司慣例采用英文格式。(格式及具體規(guī)定詳見(jiàn)第三層次文件《融僑集團(tuán)文件處理辦法》之第,加急文件1個(gè)工作日(加急文件可加蓋加急章)。若超過(guò)時(shí)限,必須先通知文件發(fā)出部門(mén),并說(shuō)明原因和預(yù)計(jì)文件處理完結(jié)時(shí)間。牽涉到較大審核工作量的文件在審計(jì)核算部、財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部等控制性部門(mén)的處理時(shí)間可根據(jù)實(shí)際需要合理延長(zhǎng),但必須將延長(zhǎng)的時(shí)限告知文件發(fā)出部門(mén)。部門(mén)之間也應(yīng)加強(qiáng)橫向聯(lián)系,發(fā)文部門(mén)應(yīng)對(duì)已明顯延誤的文件進(jìn)行追蹤。
3.2.8 在文件處理權(quán)限方面,部門(mén)經(jīng)理和副經(jīng)理之間因應(yīng)進(jìn)行合理分工。在正職經(jīng)理出差或病假或因其他原因未能及時(shí)履行處理、簽發(fā)文件職責(zé)時(shí),由副經(jīng)理替代,必要時(shí)可通過(guò)電話向正職經(jīng)理請(qǐng)示,有若干個(gè)副經(jīng)理的部門(mén)應(yīng)明確指定常務(wù)副經(jīng)理。
3.2.9 總經(jīng)理室指定專(zhuān)人將正式合同與會(huì)簽的合同草案進(jìn)行核定并簽認(rèn),以省略各部室二次重復(fù)會(huì)簽的環(huán)節(jié)。(具體做法參見(jiàn)《合同管理制度》)。
3.2.1 0總經(jīng)理室負(fù)責(zé)對(duì)文件的傳遞、執(zhí)行情況進(jìn)行督查,受理各部室有關(guān)文件延誤的投訴,并定期向總經(jīng)理匯報(bào);
3.2.1 1各部室可根據(jù)實(shí)際需要制定各類(lèi)表單,但必須根據(jù)本程序提供的相應(yīng)表單樣式及要素進(jìn)行調(diào)整;若需要增設(shè)程序以外的表單,在部門(mén)內(nèi)部使用的需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批同意,涉及其他部門(mén)的需經(jīng)涉及部門(mén)主管同意并報(bào)總經(jīng)室。
3.2.1 2電子郵件及傳真收發(fā)時(shí)應(yīng)進(jìn)行登記和存盤(pán),如需要電話確認(rèn)的應(yīng)在備注欄做好確認(rèn)記錄。
3.3 分類(lèi)管理:
3.3.1 通用文件:a.內(nèi)部文件:
a. 請(qǐng)示單:即各部室請(qǐng)求總經(jīng)理指示意見(jiàn)或批準(zhǔn)事項(xiàng)時(shí)使用的陳述性文件,以固定的表單形式出現(xiàn)。經(jīng)辦人有時(shí)限要求的需在文中注明,各級(jí)審批人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的需及時(shí)向經(jīng)辦人反饋。報(bào)告:即各部室向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況時(shí)使用的陳述性文件,在我司,可視為請(qǐng)示單的補(bǔ)充形式。a)知曉性報(bào)告:b)執(zhí)行性報(bào)告:通知:即總經(jīng)理室或人力資源部要求全公司或相關(guān)部室了解或辦理事項(xiàng)時(shí)使用的文件,一般公司層面的、指示性質(zhì)的通知由總經(jīng)理室發(fā)出,周知性通知由人力資源部發(fā)出。a)總經(jīng)理室發(fā)文:b)人力資源部發(fā)文:
d. 工作聯(lián)系函:即公司部門(mén)之間進(jìn)行的一般日常工作聯(lián)系時(shí)使用的告知性函件。有反饋需求的,須在文末寫(xiě)明此種需求和反饋時(shí)限。如有抄送部門(mén),對(duì)方反饋時(shí)應(yīng)同時(shí)將反饋情況函告抄送部門(mén)。
a. 會(huì)議性文件:即記載公司經(jīng)理例會(huì)、專(zhuān)題例會(huì)、工程監(jiān)理例會(huì)等會(huì)議的主要精神、主要情況及議定事項(xiàng)的一種文件。文件流程詳見(jiàn)《會(huì)議制度》。
a. 周記:即各部室每周的工作總結(jié)及計(jì)劃、存在問(wèn)題的文字記錄。
a. 制度文件:即公司對(duì)某項(xiàng)工作或某一方面活動(dòng)所制定的要求,具有約束力。制度文件作為一種規(guī)范,其編制、批準(zhǔn)、發(fā)放、評(píng)審、更改、換版等均須嚴(yán)格受控。如質(zhì)量手冊(cè)由總經(jīng)理批準(zhǔn),管理制度和程序文件由管理者代表批準(zhǔn)。各部門(mén)內(nèi)部使用的制度文件(第三層次文件)由各部室主管批準(zhǔn)。b.外來(lái)文件:
a. 法律法規(guī):
a. 外部來(lái)文:如政府來(lái)文、供方來(lái)文、顧客來(lái)文等c.外送文件:如對(duì)政府、供方、顧客等發(fā)出的文件
3.3.2 專(zhuān)用文件:a.技術(shù)文件:
a. 圖紙:具體管理詳見(jiàn)《設(shè)計(jì)過(guò)程管理程序》
a. 施工專(zhuān)用文件:具體管理詳見(jiàn)《施工管理程序》b.財(cái)務(wù)文件:具體管理詳見(jiàn)《財(cái)務(wù)管理制度》c.人事資料:具體管理詳見(jiàn)《人力資源管理體系》之《人事檔案控制程序》d.合同文件:具體管理詳見(jiàn)《合同管理制度》e.簽價(jià)單:具體管理詳見(jiàn)《工程造價(jià)管理程序》f.決算資料:具體管理詳見(jiàn)《工程造價(jià)管理程序》
3.3 .3記錄:記錄歸檔前的管理嚴(yán)格按本程序執(zhí)行,歸檔后則按《檔案管理程序》管理。
4. 相關(guān)文件:
4.1 《融僑集團(tuán)文件處理辦法》(見(jiàn)第三層次文件《融僑集團(tuán)檔案工作手冊(cè)》之《文件處理辦法》)
4.2 《設(shè)計(jì)過(guò)程管理程序》
4.3 《施工管理程序》
4.4 《財(cái)務(wù)管理制度》
4.5 《合同管理制度》
4.6 《工程造價(jià)管理程序》
5. 相關(guān)表單:
5.1 發(fā)文登記表
5.2 收文登記表
5.3 文件清單/移交清單
5.4 請(qǐng)示單登記表
5.5 文件借閱登記表
5.6 工作請(qǐng)示單
5.7 工作聯(lián)系函
5.8 工作周記
5.9 蓋章聯(lián)系單
5.1 0圖紙收發(fā)登記表(見(jiàn)《設(shè)計(jì)過(guò)程管理程序》)
5.1 1圖紙作廢通知單(見(jiàn)《設(shè)計(jì)過(guò)程管理程序》)
5.1 2圖紙借閱登記表(見(jiàn)《設(shè)計(jì)過(guò)程管理程序》)
5.1 3文件更改申請(qǐng)表編制:包秋霞日期:200
2.4 .22審核:林立強(qiáng)、陳衛(wèi)斌日期:200
2.4 .28批準(zhǔn):林權(quán)日期:200
2.4 .30
第6篇 房地產(chǎn)公司評(píng)標(biāo)管理作業(yè)指引
地產(chǎn)公司評(píng)標(biāo)管理作業(yè)指引
1.目的
規(guī)范公司工程招標(biāo)的過(guò)程管理,以加強(qiáng)招投標(biāo)的公正、科學(xué)和合理性。
2.適用范圍
本作業(yè)指引適用于公司進(jìn)行工程招標(biāo)的準(zhǔn)備、預(yù)選、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)工作。
3.職責(zé)
3.1招標(biāo)工作小組:負(fù)責(zé)組織工程招標(biāo)的評(píng)標(biāo)并確定初定評(píng)標(biāo)結(jié)果;
3.2招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組:負(fù)責(zé)審批評(píng)標(biāo)結(jié)果.
4.工作程序
4.1評(píng)標(biāo)的準(zhǔn)備與初步評(píng)審
4.1.1招標(biāo)工作小組成員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究招標(biāo)文件,至少應(yīng)了解和熟悉以下內(nèi)容:
a)招標(biāo)的目標(biāo);
b)招標(biāo)項(xiàng)目的范圍和性質(zhì);
c)招標(biāo)文件中規(guī)定的主要技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)和商務(wù)條款;
d)招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)標(biāo)方法和需在評(píng)標(biāo)過(guò)程中考慮的相關(guān)因素。
4.1.2招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法,對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)審和比較。公司設(shè)有成本價(jià)標(biāo)底的,標(biāo)底應(yīng)當(dāng)保密,并在評(píng)標(biāo)時(shí)作為參考。
4.1.3招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)按照投標(biāo)報(bào)價(jià)的高低或者招標(biāo)文件規(guī)定的其他方法對(duì)投標(biāo)文件排序。
4.1.4招標(biāo)工作小組可以書(shū)面方式要求投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確、對(duì)同類(lèi)問(wèn)題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容作必要的澄清、說(shuō)明或者補(bǔ)正且澄清、說(shuō)明或者補(bǔ)正應(yīng)以書(shū)面方式進(jìn)行并不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。如以下舉例情形。
a)投標(biāo)文件中的大寫(xiě)金額和小寫(xiě)金額不一致的,以大寫(xiě)金額為準(zhǔn);
b)總價(jià)金額與單價(jià)金額不一致的,以單價(jià)金額為準(zhǔn),但單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)誤的除外;
c)對(duì)不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的,以中文文本為準(zhǔn)。
4.1.5在評(píng)標(biāo)過(guò)程中,招標(biāo)工作小組發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人以他人的名義投標(biāo)、串通投標(biāo)、以行賄手段謀取中標(biāo)或者以其他弄虛作假方式投標(biāo)的,該投標(biāo)人的投標(biāo)應(yīng)作廢標(biāo)處理。
4.1.6在評(píng)標(biāo)過(guò)程中,招標(biāo)工作小組發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他投標(biāo)報(bào)價(jià)或者在設(shè)有成本價(jià)標(biāo)底時(shí)明顯低于標(biāo)底,使得其投標(biāo)報(bào)價(jià)可能低于其個(gè)別成本的,應(yīng)當(dāng)要求該投標(biāo)人作出書(shū)面說(shuō)明并提供相關(guān)證明材料。投標(biāo)人不能合理說(shuō)明或者不能提供相關(guān)證明材料的,由招標(biāo)工作小組認(rèn)定該投標(biāo)人以低于成本報(bào)價(jià)競(jìng)標(biāo),報(bào)招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),其投標(biāo)應(yīng)作廢標(biāo)處理。
4.1.7投標(biāo)人資格條件不符合公司有關(guān)規(guī)定和招標(biāo)文件要求的,或者拒不按照要求對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行澄清、說(shuō)明或者補(bǔ)正的,招標(biāo)工作小組可以否決其投標(biāo)。
4.1.8招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)審查每一投標(biāo)文件是否對(duì)招標(biāo)文件提出的所有實(shí)質(zhì)性要求和條件作出響應(yīng)。未能在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo),應(yīng)作廢標(biāo)處理。
4.1.9必要時(shí),招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)文件,審查并逐項(xiàng)列出投標(biāo)文件的全部投標(biāo)偏差。投標(biāo)偏差分為重大偏差和細(xì)微偏差。
4.1.9.1投標(biāo)文件有下述情形之一的屬于重大偏差,引其未能對(duì)招標(biāo)文件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng),按本規(guī)定作廢標(biāo)處理。
a)沒(méi)有按照招標(biāo)文件要求提供投標(biāo)擔(dān)?；蛘咚峁┑耐稑?biāo)擔(dān)保有瑕疵;
b)投標(biāo)文件沒(méi)有投標(biāo)人授權(quán)代表簽字和加蓋公章;
c)明顯不符合技術(shù)規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求;
d)投標(biāo)文件載明的貨物包裝方式、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法等不符合招標(biāo)文件的要求;
e)投標(biāo)文件附有公司不能接受的條件;
f)不符合招標(biāo)文件中規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求。
4.1.9.2細(xì)微偏差是指投標(biāo)文件在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求,但在個(gè)別地方存在漏項(xiàng)或者提供了不完整的技術(shù)信息和數(shù)據(jù)等情況,并且補(bǔ)正這些遺漏或者不完整不會(huì)對(duì)其他投標(biāo)人造成不公平的結(jié)果。細(xì)微偏差不影響投標(biāo)文件的有效性。招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)書(shū)面要求存在細(xì)微偏差的投標(biāo)人在評(píng)標(biāo)結(jié)束前予以補(bǔ)正。
4.1.10招標(biāo)工作小組根據(jù)本規(guī)定4.15、4.16、4.17、4.18、4.19相關(guān)條款否決不合格投標(biāo)或者界定為廢標(biāo)后,因有效投標(biāo)不足三個(gè)使得投標(biāo)明顯缺乏競(jìng)爭(zhēng)的,招標(biāo)工作小組可以否決全部投標(biāo)。
4.1.10.1招標(biāo)工作小組對(duì)投標(biāo)進(jìn)行評(píng)審確定廢標(biāo)和無(wú)效標(biāo),造成實(shí)際投標(biāo)數(shù)量不足三家的,原則上公司應(yīng)重新招標(biāo),但經(jīng)招標(biāo)工作小組確認(rèn)金額較小的項(xiàng)目除外。
4.2詳細(xì)評(píng)審
經(jīng)初步評(píng)審合格的投標(biāo)文件,招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)文件確定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法,對(duì)其技術(shù)部分和商務(wù)部分作進(jìn)一步評(píng)審、比較。
4.2.1評(píng)標(biāo)方法包括經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法、綜合評(píng)估法或者公司允許的其他評(píng)標(biāo)方法。
4.2.1.1經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法一般適用于具有通用技術(shù)、性能標(biāo)準(zhǔn)或者公司對(duì)其技術(shù)、性能沒(méi)有特殊要求的招標(biāo)項(xiàng)目。
a)根據(jù)經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法,能夠滿足招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求,并且經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)的投標(biāo),應(yīng)當(dāng)推薦為中標(biāo)候選人。
b)采用經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法的,招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)文件中規(guī)定的評(píng)標(biāo)價(jià)格調(diào)整方法,以所有投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)以及投標(biāo)文件的商務(wù)部分作必要的價(jià)格調(diào)整。
c)采用經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法的,中標(biāo)人的投標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合招標(biāo)文件規(guī)定的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn),但招標(biāo)工作小組無(wú)需對(duì)投標(biāo)文件的技術(shù)部分進(jìn)行價(jià)格折算。
4.2.1.2不宜采用經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法的招標(biāo)項(xiàng)目,一般應(yīng)當(dāng)采取綜合評(píng)估法進(jìn)行評(píng)審。根據(jù)綜合評(píng)估法,最大限度地滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的投標(biāo),應(yīng)當(dāng)推薦為中標(biāo)候選人。
a)衡量投標(biāo)文件是否最大限度地滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),可以采取折算為貨幣的方法、打分的方法或者其他方法。需量化的因素及其權(quán)重應(yīng)當(dāng)在開(kāi)標(biāo)前明確規(guī)定。
b)招標(biāo)工作小組對(duì)各個(gè)評(píng)審因素進(jìn)行量化時(shí),應(yīng)當(dāng)將量化指標(biāo)建立在同一基礎(chǔ)或者同一標(biāo)準(zhǔn)上,使各投標(biāo)文件具有可比性。
c)對(duì)技術(shù)部分和商務(wù)部分進(jìn)行量化后,招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)對(duì)這兩部分的量化結(jié)果進(jìn)行加權(quán),計(jì)算出每一投標(biāo)的綜合評(píng)估價(jià)或者綜合評(píng)估分。
d)根據(jù)綜合評(píng)估法完成評(píng)標(biāo)后,工程預(yù)算部應(yīng)當(dāng)擬定一份'綜合評(píng)估比較表',連同書(shū)面評(píng)標(biāo)報(bào)告提交招標(biāo)工作小組。'綜合評(píng)估比較表'應(yīng)當(dāng)載明投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)、所作的任何修正、對(duì)商務(wù)偏差的調(diào)整、對(duì)技術(shù)偏差的調(diào)整、對(duì)各評(píng)審因素的評(píng)估以及對(duì)每一投標(biāo)的最終評(píng)審結(jié)果。
根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定,允許投標(biāo)人投備選標(biāo)的,招標(biāo)工作小組可以對(duì)中標(biāo)人所投的備選標(biāo)進(jìn)行評(píng)審,以決定是否采納備選標(biāo)。不符合中標(biāo)條件的投標(biāo)人的備選標(biāo)不予考慮。
4.2.2對(duì)于劃分有多個(gè)單項(xiàng)合同的招標(biāo)項(xiàng)目,招標(biāo)文件允許投標(biāo)人為獲得整個(gè)項(xiàng)目合同而提出優(yōu)惠的,招標(biāo)工
作小組可以對(duì)投標(biāo)人提出的優(yōu)惠進(jìn)行審查,以決定是否將招標(biāo)項(xiàng)目作為一個(gè)整體合同授予中標(biāo)人。將招標(biāo)項(xiàng)目作為一個(gè)整體合同授予的,整體合同中標(biāo)人的投標(biāo)應(yīng)當(dāng)最有利于公司。
4.2.3招標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)載明投標(biāo)有效期,投標(biāo)有效期從提交投標(biāo)文件截止日起計(jì)算。
4.2.4評(píng)標(biāo)和定標(biāo)應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期結(jié)束5個(gè)工作日前完成。不能在投標(biāo)有效期結(jié)束日5個(gè)工作日前完成評(píng)標(biāo)和定標(biāo)的,應(yīng)當(dāng)通知所有投標(biāo)人延長(zhǎng)投標(biāo)有效期。拒絕延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的投標(biāo)人有權(quán)收回投標(biāo)保證金。同意延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)相應(yīng)延長(zhǎng)其投標(biāo)擔(dān)保的有效期,但不得修改投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
4.2.5招標(biāo)工作小組在評(píng)標(biāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),應(yīng)及時(shí)處理或者提出處理建議,并作書(shū)面記錄。
4.3推薦中標(biāo)候選人
4.3.1招標(biāo)工作小組完成評(píng)標(biāo)后,應(yīng)形成評(píng)標(biāo)記錄,必要時(shí)提出書(shū)面評(píng)標(biāo)報(bào)告,報(bào)請(qǐng)公司招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組和或公司董事會(huì)審查批準(zhǔn),評(píng)標(biāo)報(bào)告應(yīng)當(dāng)如實(shí)記載以下內(nèi)容:
1)基本情況和數(shù)據(jù)表;
2)招標(biāo)工作小組成員名單;
3)開(kāi)標(biāo)記錄;
4)符合要求的投標(biāo)一覽表;
5)廢標(biāo)情況說(shuō)明;
6)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)標(biāo)方法或者評(píng)標(biāo)因素一覽表
7)經(jīng)評(píng)審的價(jià)格或者評(píng)分比較一覽表;
8)經(jīng)評(píng)審的投標(biāo)人排序;
9)推薦的中標(biāo)候選人名單與簽訂合同前要處理的事宜;
10)談判記錄;
11)澄清、說(shuō)明、補(bǔ)正事項(xiàng)紀(jì)要。
4.3.2評(píng)標(biāo)記錄或評(píng)標(biāo)報(bào)告由招標(biāo)工作小組全體成員簽字。對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)論持有異議的招標(biāo)工作小組成員可以書(shū)面方式闡述其不同意見(jiàn)和理由。招標(biāo)工作小組成員拒絕在評(píng)標(biāo)報(bào)告上簽字且不陳述其不同意見(jiàn)和理由的,視為同意評(píng)標(biāo)結(jié)論。招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)對(duì)此作出書(shū)面說(shuō)明并記錄在案。
4.3.3招標(biāo)工作小組推薦的中標(biāo)候選單位應(yīng)當(dāng)限定在一至三家,并標(biāo)明排列順序。
4.4確定中標(biāo)單位
4.4.1中標(biāo)金額在500萬(wàn)元(含)以上的,由公司董事會(huì)審批;中標(biāo)金額在500萬(wàn)元以下的,由公司招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
4.4.2在確定中標(biāo)人之前,公司應(yīng)與兩個(gè)以上中標(biāo)候選人就投標(biāo)價(jià)格、工期/供貨期、付款方式、投標(biāo)方案等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行談判。
4.4.3中標(biāo)人確定后,公司應(yīng)當(dāng)就合同具體條款與中標(biāo)人談判,并與中標(biāo)人簽訂合同。
5.相關(guān)記錄
第7篇 房地產(chǎn)公司質(zhì)量管理者代表任命書(shū)
茲任命公司總經(jīng)理***為我公司的管理者代表,其職責(zé)是:
1.負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)施和保持公司的質(zhì)量管理體系;
2.定期向公司的最高管理者匯報(bào)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況和改進(jìn)的需求;
3.提高公司員工滿足顧客要求的意識(shí);
4.負(fù)責(zé)代表公司就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜進(jìn)行對(duì)外聯(lián)絡(luò)。
希望公司所有員工服從協(xié)調(diào),共同履行質(zhì)量職能,確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。
總經(jīng)理:
年 月 日
第8篇 房地產(chǎn)公司員工手冊(cè)：公司管理政策
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司《員工手冊(cè)》:公司管理政策
第三章 公司管理政策
用人原則:
*讓最適當(dāng)?shù)娜巳?dān)任最適當(dāng)?shù)穆毼?/p>
用人標(biāo)準(zhǔn):
*品格+專(zhuān)業(yè)+能力+潛能+責(zé)任感+進(jìn)取心+積極性+凝聚力=zz員工
*
工作要求:
*互助、溝通--每天多一點(diǎn)
*好事、實(shí)事--每天多一點(diǎn)
*創(chuàng)新、貢獻(xiàn)--每天多一點(diǎn)
*恒心、斗志--每天多一點(diǎn)
*學(xué)習(xí)、進(jìn)取--每天多一點(diǎn)
*執(zhí)行、落實(shí),不要找任何借口!
*
管理目標(biāo):
*帶領(lǐng)快樂(lè)的員工,營(yíng)造客人的快樂(lè)!
*用我們百分百的努力,爭(zhēng)取客人十分的滿意!
*
團(tuán)隊(duì)意識(shí):
*公司的事情,我有責(zé)任!
*讓你的同事在有需要時(shí),能獲得最大的幫助!
第9篇 房地產(chǎn)公司員工手冊(cè)入職指引篇績(jī)效管理
第五章 績(jī)效管理
1. 績(jī)效管理的原則
1.1 個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)應(yīng)與組織目標(biāo)保持一致公司目標(biāo)會(huì)層層分解到個(gè)人,因此您的績(jī)效目標(biāo)和公司目標(biāo)是一致的。您需要理解企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)個(gè)人工作的要求,制定與公司目標(biāo)相一致的工作計(jì)劃并加以落實(shí)。
1.2 績(jī)效管理也是對(duì)過(guò)程的管理公司會(huì)不斷地檢查計(jì)劃的執(zhí)行并進(jìn)行調(diào)整,因此也會(huì)不斷地對(duì)您個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋,通過(guò)對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理幫助您改善個(gè)人績(jī)效。
1.3 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和崗位有關(guān)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)密切相關(guān)。個(gè)人績(jī)效包括成果和行為。您的個(gè)人工作績(jī)效包括您在工作崗位上的行為表現(xiàn)與工作結(jié)果,這體現(xiàn)了您對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,建立個(gè)人績(jī)效的自我管理,將有助于您更好地適應(yīng)公司的發(fā)展。
1.4 績(jī)效與回報(bào)有關(guān)個(gè)人績(jī)效優(yōu)秀,在加薪、獎(jiǎng)金、晉升方面會(huì)得到優(yōu)先考慮。凡年度考核成績(jī)不佳者,將被取消本年度加薪、晉升和評(píng)獎(jiǎng)資格,同時(shí)必須在下次考核中有所改進(jìn);亦可能面臨降職、降薪或解除勞動(dòng)合同的處理。
1.5 績(jī)效需要不斷的改善您需要不斷提高個(gè)人的績(jī)效水平,以適應(yīng)公司對(duì)個(gè)人日益提高的要求,在公司內(nèi)充分展示個(gè)人價(jià)值,并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。
2. 績(jī)效考核
2.1 考核周期各部門(mén)根據(jù)具體情況選擇按月度或季度進(jìn)行考核,年度考核由公司人力資源部統(tǒng)一安排。
2.2 面談制度您的直接上司會(huì)和您進(jìn)行面談,共同填寫(xiě)《考核評(píng)議書(shū)》,對(duì)您的工作計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考核評(píng)估。
2.3 績(jī)效考核結(jié)果由人力資源部門(mén)統(tǒng)一存檔備查。
2.4 具體考核辦法請(qǐng)參閱公司有關(guān)規(guī)定。
第10篇 房地產(chǎn)公司行政事務(wù)管理手冊(cè)說(shuō)明
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司行政事務(wù)管理手冊(cè)說(shuō)明
1.1 手冊(cè)內(nèi)容
本手冊(cè)系依據(jù)《公司章程》和公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成,包括:
公司行政事務(wù)管理體系的范圍;
公司關(guān)于行政事務(wù)管理體系要求的所有制度、規(guī)程文件;
1.2 適用范圍
本手冊(cè)適用公司和分公司的行政事務(wù)管理。
1.3 手冊(cè)管理
本手冊(cè)為公司的受控文件,由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。手冊(cè)管理的所有相關(guān)事宜均由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé),未經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn),任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外的人員。手冊(cè)持有者調(diào)離公司時(shí),應(yīng)將手冊(cè)交還總經(jīng)理辦公室辦理核收登記。手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管手冊(cè),不得損壞、丟失、隨意涂抹,嚴(yán)禁私自復(fù)印或轉(zhuǎn)借給其他公司。
在手冊(cè)使用期間,如有修改建議,各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見(jiàn),及時(shí)反饋到行政部。行政部應(yīng)定期對(duì)手冊(cè)的適宜性、充實(shí)性和有效性進(jìn)行評(píng)審;必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)加以修改,執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。
第11篇 健升房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)則
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用,特制定本規(guī)定。
第二條 公司財(cái)務(wù)部門(mén)的職能是:
(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度;
(二)建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度,編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理,反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況,檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律;
(三)積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù),促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益;
(四)厲行節(jié)約,合理使用資金;
(五)合理分配公司收入,及時(shí)完成需要上交的稅收及管理費(fèi)用;
(六)對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門(mén)了解或檢查財(cái)務(wù)工作,應(yīng)在遵守公司'保密制度'及利益的前提下,主動(dòng)提供相關(guān)資料,::如實(shí)反映情況;
(七)完成公司交給的其他工作。
第三條 公司財(cái)務(wù)部由經(jīng)理(總會(huì)計(jì)師)、會(huì)計(jì)、出納和審計(jì)工作人員組成。
第四條 公司各部門(mén)和員工辦理財(cái)務(wù)事務(wù),必須遵守本規(guī)定。
第二章 財(cái)務(wù)工作崗位職責(zé)
第五條 經(jīng)理(總會(huì)計(jì)師)負(fù)責(zé)組織本公司的下列工作:
(一)統(tǒng)籌集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的管理,保證財(cái)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作有效、準(zhǔn)確;
(二)編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃,擬訂資金籌措和使用方案,開(kāi)辟財(cái)源,有效地使用資金;
(三)進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核,督促本公司有關(guān)部門(mén)降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益;
(四)建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度,利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析;
(五)承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第六條 會(huì)計(jì)的主要工作職責(zé)是:
(一)按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,記帳、復(fù)帳、報(bào)帳做到手續(xù)完備,數(shù)字準(zhǔn)確,帳目清楚,按期報(bào)帳;
(二)按照經(jīng)濟(jì)核算原則,定期檢查,分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果,及時(shí)向總經(jīng)理或副總經(jīng)理提出合理化建議,當(dāng)好公司參謀;
(三)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料;
(四)完成上級(jí)交付的其他工作。
第七條 出納的主要工作職責(zé)是:
(一)認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度;
(二)嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行,不坐支現(xiàn)金,不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金;(各部門(mén)現(xiàn)金限額按公司各部門(mén)實(shí)際情況而定);
(三)建立健全現(xiàn)金出納各種帳目,嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證;
(四)嚴(yán)格支票管理制度,編制支票使用手續(xù),使用支票須經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人簽字后,方可生效;
(五)積極配合銀行做好對(duì)帳、報(bào)帳工作;
(六)配合會(huì)計(jì)做好各種帳務(wù)處理;
(七)完成上級(jí)交付的其他工作。
第八條 審計(jì)的主要工作職責(zé)是:
(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)審計(jì)管理制度;
(二)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行、決算、預(yù)算外資金收支與財(cái)務(wù)收支有關(guān)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其經(jīng)濟(jì)效益;
(三)詳細(xì)核對(duì)公司的各項(xiàng)與財(cái)務(wù)有關(guān)的數(shù)字、金額、期限、手續(xù)等是否準(zhǔn)確無(wú)誤;
(四)審閱公司的計(jì)劃資料、合同和其他有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料,以便掌握情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積累證據(jù),便于提出糾正意見(jiàn);
(五)糾正財(cái)務(wù)工作中的差錯(cuò)弊端,規(guī)范公司的經(jīng)濟(jì)行為;
(六)針對(duì)公司財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因提出改進(jìn)建議和措施;
(七)完成上級(jí)交付的其他工作。
第三章 財(cái)務(wù)工作管理
第九條 會(huì)計(jì)年度自一月一日起至十二月三十一日止。
第十條 會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,將符合會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。
第十一條 財(cái)務(wù)工作人員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須填制或取得原始憑證,并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。會(huì)計(jì)、出納員記帳,都必須在記帳憑證上簽字。
第十二條 財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會(huì)同行政人事部專(zhuān)人定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查,保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。
第十三條 財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)帳簿記錄編制會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理,并報(bào)送有關(guān)部門(mén)。
會(huì)計(jì)報(bào)表每月由會(huì)計(jì)編制并上報(bào)一次。會(huì)計(jì)報(bào)表須會(huì)計(jì)簽名或蓋章。
第十四條 財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本公司實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。
財(cái)務(wù)工作人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證,不予受理;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補(bǔ)充。
第十五條 財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時(shí),應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書(shū)面報(bào)告,并請(qǐng)求查明原因,作出處理。
財(cái)務(wù)工作人員對(duì)上述事項(xiàng)無(wú)權(quán)自行作出處理。
第十六條 財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度,并做好內(nèi)部審計(jì)。
出納人員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)和債務(wù)帳目的登記登記工作。
第十七條 財(cái)務(wù)審計(jì)每季一次。審計(jì)人員根據(jù)審計(jì)事項(xiàng)實(shí)行審計(jì),并做出審計(jì)報(bào)告,報(bào)送總經(jīng)理。
第十八條 財(cái)務(wù)工作人員調(diào)動(dòng)工作或者離職,必
須與接管人員辦清交接手續(xù)。
財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù),由行政人事部經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、主管副總經(jīng)理監(jiān)交。
第四章 支票管理
第十九條 支票由出納員或總經(jīng)理指定專(zhuān)人保管。支票使用時(shí)須有'支票領(lǐng)用單',經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字,然后將支票按批準(zhǔn)金額封頭,加蓋印章、填寫(xiě)日期、用途、登記號(hào)碼,領(lǐng)用人在支票領(lǐng)用簿上簽字備查。
第二十條 支票付款后憑支票存根,發(fā)票由經(jīng)手人簽字、會(huì)計(jì)核對(duì)(購(gòu)置物品由保管員簽字)、總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理審批。填寫(xiě)金額要無(wú)誤,完成后交出納人員。出納員統(tǒng)一編制憑證號(hào),按規(guī)定登記銀行帳號(hào),原支票領(lǐng)用人在'支票領(lǐng)用單'及登記簿上注銷(xiāo)。
第廿一條 財(cái)務(wù)人員月底清帳時(shí)憑'支票領(lǐng)用單'轉(zhuǎn)應(yīng)收款,發(fā)工資時(shí)從領(lǐng)用人工資內(nèi)扣還,當(dāng)月工資扣還不足,逐月延扣以后的工資,領(lǐng)用人完善報(bào)帳手續(xù)后再作補(bǔ)發(fā)工資處理。
第廿二條 對(duì)于報(bào)銷(xiāo)時(shí)短缺的金額,財(cái)務(wù)人員要及時(shí)催辦,到月底按第廿一條規(guī)定處理。
凡一周內(nèi)收入款項(xiàng)累計(jì)超過(guò)一萬(wàn)元或現(xiàn)金收入超過(guò)五千元時(shí),會(huì)計(jì)或出納人員應(yīng)文字性報(bào)告總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理。凡與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)款項(xiàng),不分金額大小由承辦人文字性報(bào)告總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理。(實(shí)行周報(bào))
第廿三條 凡一千元以上的款項(xiàng)進(jìn)入銀行帳戶兩日內(nèi),會(huì)計(jì)或出納人員應(yīng)文字性報(bào)告總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理。
第廿四條 公司財(cái)務(wù)人員支付(包括公私借用)每一筆款項(xiàng),視金額大小須總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理簽字?？偨?jīng)理或主管副總經(jīng)理外出應(yīng)由財(cái)務(wù)人員設(shè)法通知,同意后可先付款后補(bǔ)簽。
第五章 現(xiàn)金管理
第廿五條 公司可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金:
(一)員工工資、津貼、獎(jiǎng)金;
(二)個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬;
(三)出差人員必須攜帶的差旅費(fèi);
(四)結(jié)算起點(diǎn)以下的零星支出;
(五)總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他開(kāi)支。
前款結(jié)算起點(diǎn)定為一百元,結(jié)算起點(diǎn)規(guī)定的調(diào)整,由總經(jīng)理確定。
第廿六條 除本規(guī)定第廿五條外,財(cái)務(wù)人員支付個(gè)人款項(xiàng),超過(guò)使用現(xiàn)金限額的部分,應(yīng)當(dāng)以支票支付;確需全額支付現(xiàn)金的,經(jīng)會(huì)計(jì)審核,::總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后支付現(xiàn)金。
第廿七條 公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保、福利及其他工作用品必須采取轉(zhuǎn)帳結(jié)算方式,不得使用現(xiàn)金。
日常零星開(kāi)支所需庫(kù)存現(xiàn)金限額為兩千元。超額部分應(yīng)存入銀行。
第廿八條 財(cái)務(wù)人員支付現(xiàn)金,可以從公司庫(kù)存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取,不得從現(xiàn)金收入中直接支付(即坐支)。
因特殊情況確需坐支的,應(yīng)事先報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第廿九條 財(cái)務(wù)人員從銀行提取現(xiàn)金,應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《現(xiàn)金領(lǐng)用單》,并寫(xiě)明用途和金額,由總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后提取。
第三十條 公司職員因工作需要借用現(xiàn)金,需填寫(xiě)《借款單》,經(jīng)會(huì)計(jì)審核;交總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可借用。超過(guò)還款期限即轉(zhuǎn)應(yīng)收款,在當(dāng)月工資中扣還。
第卅一條 符合本規(guī)定第廿五條的,憑發(fā)票、工資單、差旅費(fèi)單及公司認(rèn)可的有效報(bào)銷(xiāo)或領(lǐng)款憑證,經(jīng)手人簽字,會(huì)計(jì)審核,總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人批準(zhǔn)后由出納支付現(xiàn)金。
第卅二條 發(fā)票及報(bào)銷(xiāo)單經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人批準(zhǔn)后,由會(huì)計(jì)審核,經(jīng)手人簽字,金額數(shù)量無(wú)誤,填制記帳憑證。
第卅三條 工資由財(cái)務(wù)人員依據(jù)行政人事總及各部門(mén)每月提供的核發(fā)工資資料編制員工工資表,交主管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)人員按時(shí)提款,當(dāng)月發(fā)放工資,填制記帳憑證,進(jìn)行帳務(wù)處理。
第卅四條 差旅費(fèi)及各種補(bǔ)助單(包括領(lǐng)款單),由部門(mén)經(jīng)理簽字,會(huì)計(jì)審核時(shí)間、天數(shù)無(wú)誤并報(bào)主管副總經(jīng)理審核,送總經(jīng)理簽字,填制憑證,交出納員付款,辦理會(huì)計(jì)核算手續(xù)。
第卅五條 無(wú)論何種匯款,財(cái)務(wù)人員都須審核《匯款通知單》,分別由經(jīng)手人、財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理簽定。會(huì)計(jì)審核有關(guān)憑證。
第卅六條 出納人員應(yīng)當(dāng)建立健全現(xiàn)金帳目,逐筆記載現(xiàn)金支付。帳目應(yīng)當(dāng)日清月結(jié),每日結(jié)算,帳款相符。
第六章 會(huì)計(jì)檔案管理
第卅七條 凡是本公司的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)文件和其他有保存價(jià)值的資料,均應(yīng)歸檔。
第卅八條 會(huì)計(jì)憑證應(yīng)按月、按編號(hào)順序每月裝訂成冊(cè),標(biāo)明月份、季度、年起止、號(hào)數(shù)、單據(jù)張數(shù),由會(huì)計(jì)及有關(guān)人員簽名蓋章(包括制單、審核、記帳、主管),由總經(jīng)理指定專(zhuān)人歸檔保存,歸檔前應(yīng)加以裝訂。
第卅九條 會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)分月、季、年報(bào),按時(shí)歸檔,由總經(jīng)理指定專(zhuān)人保管,并分類(lèi)填制目錄。
第四十條 會(huì)計(jì)檔案不得攜帶外出,凡查閱、復(fù)制、摘錄會(huì)計(jì)檔案,須經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第七章 處罰辦法
第四十一條 出現(xiàn)出列情況之一的,對(duì)財(cái)務(wù)人員予以解雇,情節(jié)嚴(yán)重者,上交司法機(jī)關(guān)處理。
(一)超出規(guī)定
范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫(kù)存現(xiàn)金金額留存現(xiàn)金的;
(二)用不符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫(kù)存現(xiàn)金的;
(三)未經(jīng)批準(zhǔn),擅自挪用或借用他人資金(包括現(xiàn)金)或支付款項(xiàng)的;
(四)利用帳戶替其他單位和個(gè)人套取現(xiàn)金的;
(五)未經(jīng)批準(zhǔn)坐支或未按批準(zhǔn)的坐支范圍和限額坐支現(xiàn)金的;
(六)保留帳外款項(xiàng)或?qū)⒐究铐?xiàng)以財(cái)務(wù)人員個(gè)人儲(chǔ)蓄方式存入銀行的;
(七)違反本規(guī)定條款認(rèn)定應(yīng)予處罰的。
(八)違反財(cái)務(wù)制度,造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的;
(九)拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的;
(十)偽造、變?cè)?、謊報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的;
(十一)利用職務(wù)便利,非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的;
(十二)弄虛作假、營(yíng)私舞弊、非法謀私、泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的;
(十三)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的;
(十四)有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)予以處理或辭退的。
第八章 附則
第四十二條 本規(guī)定的修改、補(bǔ)充、解釋權(quán)歸集團(tuán)公司總經(jīng)理。
第12篇 房地產(chǎn)公司檔案管理程序15
房地產(chǎn)公司檔案管理程序(十五)
1.目的和范圍:建立公司檔案立卷、歸檔、整理、保管、利用、銷(xiāo)毀等程序,確保公司檔案完整、齊全、高質(zhì),檔案資源得到妥善保管、有效利用和持續(xù)補(bǔ)充。該程序適用于以上環(huán)節(jié)所涉及的相關(guān)部門(mén)及個(gè)人。
2.職責(zé):
2.1公司檔案按統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的辦法進(jìn)行組織管理,即圖書(shū)檔案室(隸屬人力資源部)負(fù)責(zé)公司檔案的總體管理,部門(mén)資料員負(fù)責(zé)本部門(mén)的立卷歸檔工作,圖書(shū)檔案室對(duì)各部室進(jìn)行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
2.2鑒于財(cái)務(wù)檔案的特殊性,公司財(cái)務(wù)檔案(包含各類(lèi)合同)由財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部自管,圖書(shū)檔案室提供存放點(diǎn)。使用時(shí),由財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部指定專(zhuān)人調(diào)檔。
2.3鑒于人事檔案的特殊性,公司人事檔案由人力資源部人力資源口自管,人力資源部經(jīng)理指定專(zhuān)人按集中管理、嚴(yán)格保密的原則進(jìn)行管理。
3.流程:
3.1檔案分類(lèi):
3.1.1文書(shū)檔案:即在公司管理過(guò)程中產(chǎn)生的有保存價(jià)值的普發(fā)性內(nèi)外部文件。
3.1.2基建檔案:即以竣工圖為核心的在工程建設(shè)過(guò)程中形成的專(zhuān)業(yè)材料。
3.1.3財(cái)務(wù)檔案:即在公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中產(chǎn)生的會(huì)計(jì)憑證、帳簿和財(cái)務(wù)報(bào)告等具有保存價(jià)值的會(huì)計(jì)核算專(zhuān)業(yè)材料。
3.1.4人事檔案:即公司員工在應(yīng)聘、轉(zhuǎn)正、考評(píng)等人事活動(dòng)中形成的反映個(gè)人基本情況、工作表現(xiàn)的個(gè)人資料。、
3.1.5經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售檔案:即公司房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)中產(chǎn)生的具有保留和存查價(jià)值的歷史記錄,如合同評(píng)審記錄、商品房預(yù)售合同、客戶檔案、市場(chǎng)調(diào)研資料、樓盤(pán)宣傳資料等。
3.1.6客戶服務(wù)檔案:即公司在提供客戶服務(wù)過(guò)程中形成的具有保留和存查價(jià)值的歷史記錄,如客戶投訴記錄、處理方案、落實(shí)反饋記錄、客戶滿意度調(diào)查與分析記錄等。
3.1.7對(duì)外聯(lián)絡(luò)檔案:即公司在項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建過(guò)程中形成的具有保留和存查價(jià)值的歷史記錄。如政府和公共事業(yè)單位的批文、文件和專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要等。
3.1.8聲像檔案:即在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的有保存價(jià)值的、以音像或圖象記錄在特殊載體上的并配有文字說(shuō)明的歷史記錄。
3.2具體管理:
3.2.1立卷歸檔:
a.流程:
b.要求:
a.各部室向圖書(shū)檔案室移交檔案時(shí),均需附上移交清單一式兩份。移交時(shí),交接雙方據(jù)此進(jìn)行清點(diǎn)簽收,并各自保存一份。(移交清單即文件清單)
b.各部室向圖書(shū)檔案室移交檔案時(shí)要做到種類(lèi)齊全、份數(shù)完整,圖書(shū)檔案室不接收未經(jīng)系統(tǒng)整理的零散文件。
c.文件在各部室保存階段,要注意保持字跡清晰、份數(shù)完整,防止發(fā)生霉變等。復(fù)寫(xiě)件、圓珠筆書(shū)寫(xiě)件或傳真件等均應(yīng)重新復(fù)印存檔。
d.各部室可根據(jù)實(shí)際工作需要保存文件,但向檔案室移交檔案時(shí),則應(yīng)按規(guī)定的歸檔范圍進(jìn)行。
a)總經(jīng)理室:會(huì)議紀(jì)要、董事會(huì)文件、訴訟文書(shū)、項(xiàng)目策劃與年度計(jì)劃文件、有關(guān)公司送交的文件、各部門(mén)送交的文件、外來(lái)文件、外送文件、大事記等;
b)人力資源部:人事行政發(fā)文、企業(yè)設(shè)立與登記材料、員工的人事資料(應(yīng)聘表、編制表、工資單、培訓(xùn)記錄等)、內(nèi)部刊物等;
c)工程材料部:前期文件、施工文件、竣工文件、竣工圖和聲像材料(亦即內(nèi)業(yè)資料、竣工資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)等);其中前期文件由工程部負(fù)責(zé)收集,竣工圖由施工單位負(fù)責(zé)編制;文書(shū)如外送文件、外來(lái)文件、有關(guān)人員出差帶回來(lái)的文件等;
d)財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部:財(cái)會(huì)檔案見(jiàn)第三層次文件《財(cái)務(wù)檔案管理程序》;
e)審計(jì)核算部:決算資料、簽價(jià)單、外送文件、外來(lái)文件等;
f)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部:合同評(píng)審記錄、售樓合同、協(xié)議、廣告宣傳資料、客戶資料、市場(chǎng)調(diào)研資料、外送文件、外來(lái)文件等;
g)設(shè)計(jì)研發(fā)部:工程地質(zhì)勘察報(bào)告、方案設(shè)計(jì)圖紙和說(shuō)明、擴(kuò)初設(shè)計(jì)圖紙和說(shuō)明、勘察設(shè)計(jì)報(bào)告及招標(biāo)文件(標(biāo)書(shū)、合同等)、工程設(shè)計(jì)概算說(shuō)明、各項(xiàng)目往來(lái)文件(傳真、工作聯(lián)系函等)、施工設(shè)計(jì)圖紙和說(shuō)明、設(shè)計(jì)變更、設(shè)計(jì)合同、外送文件、外來(lái)文件等。
h)對(duì)外聯(lián)絡(luò)部:聯(lián)絡(luò)函、活動(dòng)計(jì)劃、外送文件、外來(lái)文件等。
i)客戶服務(wù)部:客戶投訴記錄、處理方案、落實(shí)反饋記錄、客戶滿意度調(diào)查及分析記錄等。
3.2.2整理上架:
a.流程
b.要求:
a.卷內(nèi)文件的排列應(yīng)條理系統(tǒng)。文書(shū)檔案按時(shí)間順序依次排列,具有密切聯(lián)系的文件應(yīng)依一定的次序排列在一起,即批復(fù)在前、請(qǐng)示在后;正件在前、附件在后;基建檔案的卷內(nèi)排列順序?yàn)槲那皥D后。
b.不同保存價(jià)值的文件應(yīng)分開(kāi)組卷。
c.凡有文字部分的均應(yīng)打上號(hào)碼(采用打號(hào)機(jī),正面右上角,背面左上角)。
d.文件材料裝訂前應(yīng)剔除金屬物。
e.圖紙采用手風(fēng)琴式折疊法,規(guī)格為30cm×21cm;裝訂邊應(yīng)加墊紙以使左右平整并注意露出圖標(biāo)。
3.2.3保管:
a.庫(kù)房管理:
a.庫(kù)房應(yīng)集中布置、自成一區(qū),不堆放與檔案資料無(wú)關(guān)的物品,不從事與庫(kù)房管理無(wú)關(guān)的活動(dòng);庫(kù)內(nèi)檔案必須按順號(hào)上架,不得錯(cuò)架、亂架;
b.除檔案員外,非檔案人員不得隨意出入庫(kù)房,確需進(jìn)庫(kù)的(如維修庫(kù)房或設(shè)備等),則須有檔案員陪同并相伴始終;
c.庫(kù)房設(shè)有中央空調(diào)、除濕機(jī)、溫濕度測(cè)量?jī)x和消防噴淋等設(shè)備,檔案員要定期檢查,以確保以上設(shè)施的安全有效;
d.隨時(shí)注意庫(kù)房溫濕度的具體指數(shù),務(wù)必使溫度保持在140c~200c,相對(duì)濕度50%~65%;
e.檔案入庫(kù)前要進(jìn)行嚴(yán)格的檢疫工作,特別注意檢查易于生蟲(chóng)的部位;同時(shí)對(duì)檔案必須進(jìn)行定期的防疫檢查,有計(jì)劃、分期分批地對(duì)檔案進(jìn)行翻動(dòng);
f.每月中旬定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清掃擦拭,包括擦洗密集架、地面、門(mén)窗等,特別是對(duì)一些小角落、縫隙要進(jìn)行清潔消毒以防害蟲(chóng)滋生;
g.檔案員離開(kāi)庫(kù)房時(shí)應(yīng)隨手鎖門(mén),并注意檢查庫(kù)房門(mén)窗的緊閉性;
h.公司采用移動(dòng)式密集架作為檔案裝具。檔案按部室存放,密集架的編號(hào)及檔案的存放順序?yàn)樽蚤T(mén)口起,從左自右,從上到下。
b.流動(dòng)中的安全防護(hù):
a.檔案在庫(kù)房外未被使用時(shí),不允許長(zhǎng)時(shí)間攤放在桌子上,而應(yīng)及時(shí)放入庫(kù)房或?qū)Ｓ玫墓褡又墟i好,更不準(zhǔn)擅自帶離規(guī)定的使用場(chǎng)所;
b.未經(jīng)許可,利用者不得將所借檔案轉(zhuǎn)借他人,以防泄密;
c.未經(jīng)許可,利用者不得擅自拍照、抄錄、復(fù)印;
d.盡量減少檔案原件在同一使用人手中
的滯留時(shí)間,以防因檔案外借時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而出現(xiàn)的泄密現(xiàn)象。
3.2.4提供利用:
a.加強(qiáng)基礎(chǔ)工作:
a.編制必要的全引目錄和案卷目錄,為檔案用戶提供必要的檢索工具;
b.安裝使用快捷便利的檔案管理軟件,提高查檔效率;
c.開(kāi)辟閱覽室,向檔案用戶提供檔案信息。
b.開(kāi)展查借服務(wù):
a.借閱:
a)公司內(nèi)部人員借閱檔案的,須填寫(xiě)《檔案借閱登記表》,閱畢及時(shí)歸還;歸還時(shí),管理人員必須當(dāng)面清點(diǎn)檔案頁(yè)數(shù),之后再入庫(kù);
b)非公司人員借閱檔案的,須持有關(guān)單位介紹信,并經(jīng)公司相關(guān)部門(mén)主管同意后方可借閱;
c)借閱者必須愛(ài)護(hù)所查閱的檔案,不得在檔案上涂改、勾劃、圈點(diǎn)或做其他各種標(biāo)記;不得撕去檔案內(nèi)頁(yè);
d)借閱者不得在閱覽室吸煙、大聲喧嘩。
b.借出:
a)檔案使用人如需借出檔案,須填寫(xiě)《檔案借出登記表》,并按規(guī)定于1周內(nèi)歸還,不能及時(shí)歸還的,經(jīng)檔案員同意可辦理續(xù)借手續(xù);歸還時(shí),檔案管理人員必須當(dāng)面確認(rèn)檔案完整性后方可入庫(kù)。
b)非公司人員若需借出檔案,須持有關(guān)單位介紹信,并征得公司相關(guān)部門(mén)主管同意后,方可借出;
c)借出人員須妥善保管好檔案,不得遺失、抽換、拆散、涂改、轉(zhuǎn)借,并負(fù)有保密的完全責(zé)任。
c.復(fù)印:
a)檔案使用人若需復(fù)印檔案資料的,須經(jīng)檔案員同意;
b)圖紙資料若需借出復(fù)印的,須經(jīng)檔案員同意并嚴(yán)格控制復(fù)印份數(shù)。
3.2.5銷(xiāo)毀:
a.流程:
b.要求:
a.準(zhǔn)備銷(xiāo)毀的檔案材料在未批準(zhǔn)前應(yīng)單獨(dú)保管;
b.批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的檔案可送造紙廠作原料或用碎紙機(jī)銷(xiāo)毀,嚴(yán)禁將需要銷(xiāo)毀的檔案作其他用途,更不允許出賣(mài)。
c.檔案銷(xiāo)毀時(shí),須有兩人以上監(jiān)銷(xiāo),并在銷(xiāo)毀清冊(cè)上簽字以示負(fù)責(zé)。
4.相關(guān)文件:
4.1《rr集團(tuán)檔案管理辦法》之《檔案保管期限表》
4.2《rr集團(tuán)人力資源管理體系》之《人事檔案控制程序》
4.3《財(cái)務(wù)檔案管理制度》
5.相關(guān)表單:
5.1文件清單/移交清單(具體見(jiàn)《文件管理程序》)
5.2檔案借閱登記表
5.3檔案借出登記表
5.4檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)
編制:
日期:20**.4.22審核:
日期:20**.4.28批準(zhǔn):
日期:20**.4.30
