業(yè)主管理委員會(huì)章程（十二篇）

發(fā)布時(shí)間：2024-11-25 查看人數(shù)：11

業(yè)主管理委員會(huì)章程

第1篇業(yè)主管理委員會(huì)章程

第一條____住宅區(qū)業(yè)主管委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本管委會(huì))是根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)物區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)住宅區(qū)條例)和深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)住宅區(qū)細(xì)則)的有關(guān)規(guī)定成立的代表本住宅區(qū)全體業(yè)主合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體,經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門(mén)貪污核準(zhǔn)登記后,取得社會(huì)團(tuán)體法人資格。本管委會(huì)的一發(fā)合法權(quán)益受?chē)?guó)家法律保護(hù)。

第二條本管委會(huì)接受審計(jì)署登記管理部門(mén)、市住宅主管部門(mén)和區(qū)住宅管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行國(guó)家,省,市有關(guān)物業(yè)管理的法律政策規(guī)定。

第三條本管委會(huì)代表本住宅區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益,以科學(xué)、發(fā)主、合法的管理手段,保障住宅區(qū)物業(yè)的合理使和,維護(hù)信宅區(qū)的公共秩序,創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全舒適、文明的居住環(huán)境。

第二章管委會(huì)的產(chǎn)生及職權(quán)

第四條本管委會(huì)由本住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)選舉起產(chǎn)生,向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作,接受業(yè)主大會(huì)和市、區(qū)住宅管理部門(mén)的監(jiān)督。

第一屆管委會(huì)的產(chǎn)生:由區(qū)住宅管理部門(mén)會(huì)同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或期委托物業(yè)管理公司組成籌委會(huì),提出管委會(huì)候選人名單,提交第一次業(yè)主大會(huì)選舉通過(guò)。

第五條本管委會(huì)設(shè)委員__名,其中主任一名,副主任__名,執(zhí)行秘書(shū)__名。執(zhí)行秘書(shū)負(fù)責(zé)處理管委會(huì)日常事務(wù)。

管委會(huì)主任、副主任由管委會(huì)在其委員中先舉產(chǎn)生。

管委會(huì)執(zhí)行秘書(shū)由管委會(huì)聘任,如聘任非本住宅區(qū)業(yè)主提任執(zhí)行秘書(shū)的,須由本人在本住宅區(qū)的直系親屬業(yè)主為其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人。

管委會(huì)主任,執(zhí)行秘書(shū)為專(zhuān)職或兼職。

第六條本管委會(huì)委使下列職權(quán):

1. 按照有關(guān)規(guī)定召集和主持業(yè)主大會(huì);

2. 審議決定住宅維修基金和公用設(shè)施專(zhuān)用基金的使用;

3. 采用公開(kāi)招標(biāo)或其他方式,聘請(qǐng)物業(yè)管理公司對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行牧業(yè)管理并與其簽訂委托管理合同;

4. 審查物業(yè)管理公司上年對(duì)本住宅區(qū)的管理計(jì)劃完成情況及其費(fèi)用決算報(bào)告;

5. 審議物業(yè)管理公司制訂的對(duì)本住宅區(qū)的年度管理計(jì)劃,住宅區(qū)配套工程和重大的維修工程項(xiàng)目;

6. 審查并決定住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

7. 監(jiān)督物業(yè)管理公司對(duì)本住宅區(qū)的牧業(yè)管理工作;

8. 執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過(guò)的各項(xiàng)決議。

前款的第3、5、6項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng),必須經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。

第七條本住宅區(qū)的公用設(shè)施專(zhuān)用基金、住宅維修基金和管理服務(wù)費(fèi)的收支帳目,管委會(huì)應(yīng)每三個(gè)月到少公布一次,接受業(yè)主的監(jiān)督。

第八條下列人員經(jīng)管委會(huì)決定產(chǎn)經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后要獲得適當(dāng)津貼;

1. 管委會(huì)主任;

2. 管委會(huì)執(zhí)行秘書(shū);

3. 業(yè)主選舉的樓長(zhǎng);

4. 管委會(huì)同意的其他人士。

第三章管委會(huì)會(huì)議

第九條管委會(huì)會(huì)議每?jī)蓚€(gè)月至少如開(kāi)一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任二人以上認(rèn)為有必要并書(shū)面呈述議題時(shí),可召開(kāi)管委會(huì)特別會(huì)議。

第十條管委會(huì)會(huì)議的如開(kāi)提前七天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每們委員。委員因事不能參加會(huì)議的,可以書(shū)面委托代表參加。

第十一條管委會(huì)會(huì)議由主任召集、主持,主任因故缺席時(shí),由副主任主持。

第十二條管委會(huì)召開(kāi)會(huì)議時(shí),可以邀請(qǐng)政府有關(guān)部門(mén),居民委員會(huì),物業(yè)管理公司等單位的人員和承租人代表、其他非業(yè)主使用人代表參加會(huì)議,但上述人員沒(méi)有表決權(quán)。

第十三條管委會(huì)會(huì)議決定問(wèn)題,采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí),每一委中央電視臺(tái)有一票表決權(quán)。委員可委托代表人行使表決權(quán),但必須出具授權(quán)委托書(shū),若表決中出現(xiàn)贊成票與反對(duì)票相同時(shí),由主任或會(huì)議主持人投決定性一票。

第十四條管委會(huì)執(zhí)行秘書(shū)必須作好每次開(kāi)會(huì)的會(huì)議記錄,并由會(huì)議主持人簽署后存檔。

第四章管委會(huì)委員

第十五條本管委會(huì)委員由本住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)在業(yè)主中選舉產(chǎn)生,委員人數(shù)為單數(shù)。管委會(huì)可聘請(qǐng)派出所、居民委員會(huì)等有關(guān)單位的人員以及承租人代表或本住宅區(qū)的非業(yè)主居民擔(dān)任管委會(huì)委員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)聘請(qǐng)委員),其名額不得超過(guò)最終委員總數(shù)的三分之一。聘請(qǐng)委員擔(dān)任管委會(huì)主任,應(yīng)由為本住宅區(qū)業(yè)主的直系親

屬作其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人并經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。

第十六條本管委會(huì)委員則熱心公益事業(yè)。責(zé)任心強(qiáng)、有一定的組織能力和必要的工作時(shí)間的成年人來(lái)?yè)?dān)任。

第十七條本管委會(huì)委員每屆任期三年,可以連選連任。

第十八條本管委會(huì)委員的撤換,減增由管委會(huì)會(huì)議通過(guò)后,提交業(yè)主大會(huì)投票決定。

第十九條有下列情形的人士不得擔(dān)任管委會(huì)委員,已經(jīng)擔(dān)任的須停任委員并由下次業(yè)主大會(huì)追認(rèn):

1. 已宣告破產(chǎn);

2. 因身體或精神上的疾病已喪失履行職責(zé)的能力;

3. 未經(jīng)管委會(huì)同意無(wú)故在管委會(huì)會(huì)議中連續(xù)缺席三次以上;

4. 以業(yè)主身份當(dāng)選為委員,但已不再是業(yè)主;

5. 以書(shū)面形式向管委會(huì)提出辭呈;

6. 有違法犯罪行為的;

7. 業(yè)主大會(huì)已將其罷免的。

第二十條任何委員停任或退任而不尋求連任時(shí),必須在停任或退任后半個(gè)月內(nèi)將由其管理、保存的本管委會(huì)的文件、資料、帳簿以及屬于本管委會(huì)的任何財(cái)產(chǎn)(動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn))移交給本管委會(huì)。

第二十一條本管委會(huì)委員的權(quán)利:

1. 選舉權(quán),被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);

2. 對(duì)本管委會(huì)的建議和批評(píng)權(quán);

3. 參與本管委會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策;

4. 參加本管委會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng),

第二十二條本管委會(huì)委員的義務(wù):

1. 遵守本管委會(huì)章程;

2. 執(zhí)行本管委會(huì)的決議,努力完成本管委會(huì)的工作;

3. 積極參加本管委會(huì)組織的仁義和活動(dòng);

4. 向本管委會(huì)的工作提供有關(guān)資料和建議。

第五章管委會(huì)日常經(jīng)費(fèi)收支與只公用房

第二十三條本管委會(huì)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源是本住宅區(qū)的管理服務(wù)費(fèi)。

第二十四條本管委會(huì)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支包括:業(yè)主大會(huì)和管委會(huì)會(huì)議;購(gòu)置設(shè)備;編印資料。購(gòu)買(mǎi)書(shū)刊資料;國(guó)內(nèi)外交往;有關(guān)人員的津貼;日常辦公及其他項(xiàng)目的費(fèi)用等。經(jīng)費(fèi)收支帳目(不包括現(xiàn)金)由執(zhí)行秘書(shū)管理,每月臺(tái)票向管委會(huì)會(huì)議匯報(bào),每年度向業(yè)主大會(huì)匯報(bào)。

第二十五條本管委會(huì)的辦公用房從公用設(shè)施專(zhuān)用基金購(gòu)買(mǎi)的物業(yè)管理用房中劃出。

第六章附則

第二十六條業(yè)主大會(huì)通過(guò)有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。

第二十七條管委會(huì)的終止與解散:本管委會(huì)依照業(yè)主大會(huì)的決定或市社團(tuán)登記部門(mén)、市住宅主管部門(mén)的決定終止或解散。

第二十八條本章程的解釋權(quán)屬管委會(huì)。

第二十九條本章程與有關(guān)法規(guī)不符時(shí),按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。

第2篇城市住宅區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)章程范文通用版

第一條住宅區(qū)業(yè)主管委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本管委會(huì))是根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)物區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)住宅區(qū)條例)和深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)住宅區(qū)細(xì)則)的有關(guān)規(guī)定成立的代表本住宅區(qū)全體業(yè)主合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體，經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門(mén)貪污核準(zhǔn)登記后，取得社會(huì)團(tuán)體法人資格。本管委會(huì)的一發(fā)合法權(quán)益受?chē)?guó)家法律保護(hù)。

第二條本管委會(huì)接受審計(jì)署登記管理部門(mén)、市住宅主管部門(mén)和區(qū)住宅管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行國(guó)家，省，市有關(guān)物業(yè)管理的法律政策規(guī)定。

第三條本管委會(huì)代表本住宅區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，以科學(xué)、發(fā)主、合法的管理手段，保障住宅區(qū)物業(yè)的合理使和，維護(hù)信宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全舒適、文明的居住環(huán)境。

第二章管委會(huì)的產(chǎn)生及職權(quán)

第四條本管委會(huì)由本住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)選舉起產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，接受業(yè)主大會(huì)和市、區(qū)住宅管理部門(mén)的監(jiān)督。

第一屆管委會(huì)的產(chǎn)生：由區(qū)住宅管理部門(mén)會(huì)同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或期委托物業(yè)管理公司組成籌委會(huì)，提出管委會(huì)候選人名單，提交第一次業(yè)主大會(huì)選舉通過(guò)。

第五條本管委會(huì)設(shè)委員名，其中主任一名，副主任名，執(zhí)行秘書(shū) 名。執(zhí)行秘書(shū)負(fù)責(zé)處理管委會(huì)日常事務(wù)。

管委會(huì)主任、副主任由管委會(huì)在其委員中先舉產(chǎn)生。

管委會(huì)執(zhí)行秘書(shū)由管委會(huì)聘任，如聘任非本住宅區(qū)業(yè)主提任執(zhí)行秘書(shū)的，須由本人在本住宅區(qū)的直系親屬業(yè)主為其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人。

管委會(huì)主任，執(zhí)行秘書(shū)為專(zhuān)職或兼職。

第六條本管委會(huì)委使下列職權(quán)：

1. 按照有關(guān)規(guī)定召集和主持業(yè)主大會(huì);

2. 審議決定住宅維修基金和公用設(shè)施專(zhuān)用基金的使用;

3. 采用公開(kāi)招標(biāo)或其他方式，聘請(qǐng)物業(yè)管理公司對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行牧業(yè)管理并與其簽訂委托管理合同;

4. 審查物業(yè)管理公司上年對(duì)本住宅區(qū)的管理計(jì)劃完成情況及其費(fèi)用決算報(bào)告;

5. 審議物業(yè)管理公司制訂的對(duì)本住宅區(qū)的年度管理計(jì)劃，住宅區(qū)配套工程和重大的維修工程項(xiàng)目;

. 審查并決定住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

7. 監(jiān)督物業(yè)管理公司對(duì)本住宅區(qū)的牧業(yè)管理工作;

8. 執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過(guò)的各項(xiàng)決議。

前款的第3、5、項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，必須經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。

第七條本住宅區(qū)的公用設(shè)施專(zhuān)用基金、住宅維修基金和管理服務(wù)費(fèi)的收支帳目，管委會(huì)應(yīng)每三個(gè)月到少公布一次，接受業(yè)主的監(jiān)督。

第八條下列人員經(jīng)管委會(huì)決定產(chǎn)經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后要獲得適當(dāng)津貼;

1. 管委會(huì)主任;

2. 管委會(huì)執(zhí)行秘書(shū);

3. 業(yè)主選舉的樓長(zhǎng);

4. 管委會(huì)同意的其他人士。

第三章管委會(huì)會(huì)議

第九條管委會(huì)會(huì)議每?jī)蓚€(gè)月至少如開(kāi)一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任二人以上認(rèn)為有必要并書(shū)面呈述議題時(shí)，可召開(kāi)管委會(huì)特別會(huì)議。

第十條管委會(huì)會(huì)議的如開(kāi)提前七天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每們委員。委員因事不能參加會(huì)議的，可以書(shū)面委托代表參加。

第十一條管委會(huì)會(huì)議由主任召集、主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任主持。

第十二條管委會(huì)召開(kāi)會(huì)議時(shí)，可以邀請(qǐng)政府有關(guān)部門(mén)，居民委員會(huì)，物業(yè)管理公司等單位的人員和承租人代表、其他非業(yè)主使用人代表參加會(huì)議，但上述人員沒(méi)有表決權(quán)。

第十三條管委會(huì)會(huì)議決定問(wèn)題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí)，每一委中央電視臺(tái)有一票表決權(quán)。委員可委托代表人行使表決權(quán)，但必須出具授權(quán)委托書(shū)，若表決中出現(xiàn)贊成票與反對(duì)票相同時(shí)，由主任或會(huì)議主持人投決定性一票。

第十四條管委會(huì)執(zhí)行秘書(shū)必須作好每次開(kāi)會(huì)的會(huì)議記錄，并由會(huì)議主持人簽署后存檔。

第四章管委會(huì)委員

第十五條本管委會(huì)委員由本住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)在業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員人數(shù)為單數(shù)。管委會(huì)可聘請(qǐng)派出所、居民委員會(huì)等有關(guān)單位的人員以及承租人代表或本住宅區(qū)的非業(yè)主居民擔(dān)任管委會(huì)委員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)聘請(qǐng)委員)，其名額不得超過(guò)最終委員總數(shù)的三分之一。聘請(qǐng)委員擔(dān)任管委會(huì)主任，應(yīng)由為本住宅區(qū)業(yè)主的直系親屬作其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人并經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。

第十六條本管委會(huì)委員則熱心公益事業(yè)。責(zé)任心強(qiáng)、有一定的組織能力和必要的工作時(shí)間的成年人來(lái)?yè)?dān)任。

第十七條本管委會(huì)委員每屆任期三年，可以連選連任。

第十八條本管委會(huì)委員的撤換，減增由管委會(huì)會(huì)議通過(guò)后，提交業(yè)主大會(huì)投票決定。

第十九條有下列情形的人士不得擔(dān)任管委會(huì)委員，已經(jīng)擔(dān)任的須停任委員并由下次業(yè)主大會(huì)追認(rèn)：

1. 已宣告破產(chǎn);

2. 因身體或精神上的疾病已喪失履行職責(zé)的能力;

3. 未經(jīng)管委會(huì)同意無(wú)故在管委會(huì)會(huì)議中連續(xù)缺席三次以上;

4. 以業(yè)主身份當(dāng)選為委員，但已不再是業(yè)主;

5. 以書(shū)面形式向管委會(huì)提出辭呈;

. 有違法犯罪行為的;

7. 業(yè)主大會(huì)已將其罷免的。

第二十條任何委員停任或退任而不尋求連任時(shí)，必須在停任或退任后半個(gè)月內(nèi)將由其管理、保存的本管委會(huì)的文件、資料、帳簿以及屬于本管委會(huì)的任何財(cái)產(chǎn)(動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn))移交給本管委會(huì)。

第二十一條本管委會(huì)委員的權(quán)利：

1. 選舉權(quán)，被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);

2. 對(duì)本管委會(huì)的建議和批評(píng)權(quán);

3. 參與本管委會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策;

4. 參加本管委會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng)，

第二十二條本管委會(huì)委員的義務(wù)：

1. 遵守本管委會(huì)章程;

2. 執(zhí)行本管委會(huì)的決議，努力完成本管委會(huì)的工作;

3. 積極參加本管委會(huì)組織的仁義和活動(dòng);

4. 向本管委會(huì)的工作提供有關(guān)資料和建議。

第五章管委會(huì)日常經(jīng)費(fèi)收支與只公用房

第二十三條本管委會(huì)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源是本住宅區(qū)的管理服務(wù)費(fèi)。

第二十四條本管委會(huì)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支包括：業(yè)主大會(huì)和管委會(huì)會(huì)議;購(gòu)置設(shè)備;編印資料。購(gòu)買(mǎi)書(shū)刊資料;國(guó)內(nèi)外交往;有關(guān)人員的津貼;日常辦公及其他項(xiàng)目的費(fèi)用等。經(jīng)費(fèi)收支帳目(不包括現(xiàn)金)由執(zhí)行秘書(shū)管理，每月臺(tái)票向管委會(huì)會(huì)議匯報(bào)，每年度向業(yè)主大會(huì)匯報(bào)。

第二十五條本管委會(huì)的辦公用房從公用設(shè)施專(zhuān)用基金購(gòu)買(mǎi)的物業(yè)管理用房中劃出。

第六章附則

第二十六條業(yè)主大會(huì)通過(guò)有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。

第二十七條管委會(huì)的終止與解散：本管委會(huì)依照業(yè)主大會(huì)的決定或市社團(tuán)登記部門(mén)、市住宅主管部門(mén)的決定終止或解散。

第二十八條本章程的解釋權(quán)屬管委會(huì)。

第二十九條本章程與有關(guān)法規(guī)不符時(shí)，按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。

第三十條本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后生效。

附：住戶(hù)手冊(cè)

一、前言

二、簡(jiǎn)介

三、物業(yè)管理

四、管理費(fèi)用

五、設(shè)備及服務(wù)

六、裝修管理

七、入住前期的特別服務(wù)

八、業(yè)主及用戶(hù)的其它責(zé)任

九、保安/安全

十、關(guān)于防盜門(mén)、窗安裝的有關(guān)辦法

十一、防火

十二、清潔

十三、衛(wèi)生管理細(xì)則

十四、保險(xiǎn)

十五、常用電話(huà)號(hào)碼

十六、結(jié)語(yǔ)

一、前言

為_(kāi)_________了便于業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)一步了解小區(qū)管理公約的內(nèi)容及運(yùn)作情況，管理公司物編寫(xiě)此住戶(hù)手岫，以供參考之用。小區(qū)住戶(hù)手冊(cè)根據(jù)管理公約而制定，其目的在于保證小區(qū)所有精度及用戶(hù)能有效地使用其購(gòu)置之物業(yè)，而并非對(duì)業(yè)主及用戶(hù)加以約束。管理公司將竭誠(chéng)為各業(yè)主用戶(hù)提供盡善盡美的管理服務(wù)。

二、小區(qū)簡(jiǎn)介

小區(qū)占地公頃，總建筑面積 __________平方米，綠化面積 __________平方米，綠化率為_(kāi)_________ .物業(yè)管理公司以現(xiàn)代的意識(shí)、全方面的構(gòu)思服務(wù)于業(yè)主，使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務(wù)下，充分享受舒適、寧?kù)o、xx和的生活，創(chuàng)造出一個(gè)溫馨、各諧、全新的花園式住宅。

1. 按照建設(shè)國(guó)際化大都市的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量。

2. 注意加強(qiáng)物業(yè)管理，保持住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長(zhǎng)久良好。

3. 實(shí)行超前管理，參照新xx、香港的屋村式管理，使物業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，得到廣大業(yè)主的認(rèn)可。

4. 物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負(fù)責(zé)如下工作：

(1) 管理：具有嚴(yán)格和管理制度，做到違者必罰，獎(jiǎng)罰分明。

(2) 保安：小區(qū)有專(zhuān)門(mén)保安力量，實(shí)行24小時(shí)晝夜值班。

(3) 清潔：保潔員定時(shí)清掃和清運(yùn)垃圾，保持小區(qū)內(nèi)地段衛(wèi)生，做到地面無(wú)煙頭，無(wú)紙屑，地痰跡，無(wú)污印，垃圾清運(yùn)采用塑料袋，以防垃圾清運(yùn)時(shí)再污染。

(4) 綠化：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化，四季維護(hù)樹(shù)木，花草，修剪花木，維護(hù)綠化景觀(guān)。

(5) 車(chē)輛交通管理：對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)加以限制，保持小區(qū)寧?kù)o的氣氛。

() 有償服務(wù)：代請(qǐng)保姆，代為購(gòu)物，你訂機(jī)票，接送孩子，照顧老幼，病殘，打掃客戶(hù)衛(wèi)生，成立老年活動(dòng)中心等生活服務(wù)系列。

(7) 有償中介服務(wù)：代業(yè)主出租、出售小區(qū)住房。

(8) 設(shè)立便民的小型超市、便民商店等。

三、物業(yè)管理

1. 管理公司

根據(jù)管理公約的條文，______物業(yè)管理有限公司已被委聘為小區(qū)之物業(yè)管理公司。

2. 管理公司之代表權(quán)

管理公司有絕對(duì)的權(quán)力代表各業(yè)主及用戶(hù)就有關(guān)管理本小區(qū)之一般事務(wù)與政府公共事業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體進(jìn)行磋商及處理有關(guān)問(wèn)題。

3. 公共地方及設(shè)施管理

管理公司根據(jù)管理公約條文所賦予的權(quán)力，將管理及負(fù)責(zé)所有公共地方、小區(qū)結(jié)構(gòu)、電梯、泵房、綠化及其他公共設(shè)施及設(shè)備之保養(yǎng)、維修及管理。

4. 管理職員

為提供完善之管理服務(wù)，管理公司雇有專(zhuān)業(yè)管理人員及專(zhuān)業(yè)維修承造商負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理及維修事務(wù)。請(qǐng)各業(yè)主及用戶(hù)切勿要求任何管理公司職員作么人性質(zhì)服務(wù)，所有管理員工一律不準(zhǔn)向業(yè)主，租戶(hù)。住客或任何承造熵收取管理賞賜或其他利益。

5. 建議及投訴

任何人士若對(duì)小區(qū)環(huán)境及管理欲作出建議或投訴，請(qǐng)以書(shū)面形式通知管理公司。

. 小區(qū)管理處辦公時(shí)間

小區(qū)管理處辦公時(shí)間為上午9：-12：，下午13：3-17：3，在上述時(shí)間以外，小區(qū)監(jiān)控中心仍有值班職員為客戶(hù)服務(wù)。

管理公司電話(huà)(辦公時(shí)間)：_________

管理處電話(huà)(二十四小時(shí)服務(wù))：_________

四、管理費(fèi)用

1. 管理費(fèi)

管理費(fèi)乃根據(jù)每年度之管理開(kāi)支預(yù)算而制定，計(jì)有管理員工薪酬，稅收，公共地方水電費(fèi)、公共地方之清潔費(fèi)用，公共設(shè)施維修費(fèi)，法律及其他專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)費(fèi)用、小區(qū)保險(xiǎn)、第三者保險(xiǎn)及管理公司酬金等。管理費(fèi)金額將根據(jù)日后實(shí)際支出需要而調(diào)整，調(diào)整前各業(yè)主將獲預(yù)先通知。

2. 管理保證金及管理基金

各業(yè)主應(yīng)于驗(yàn)收其單位合格后，立即向管理公司支付數(shù)額相當(dāng)于三個(gè)月的管理費(fèi)用作為履約保證金。同時(shí)亦需支付數(shù)額相當(dāng)于三個(gè)月的管理費(fèi)作為管理基金，以支付日常性之管理維修開(kāi)支。當(dāng)管理基金不足時(shí)，管理公司可發(fā)也通知，要求各業(yè)主增繳管理基金。各業(yè)主不得動(dòng)用保證金或管理基金，作為抵扣管理公約內(nèi)所指定各項(xiàng)應(yīng)付費(fèi)用。

3. 繳付管理費(fèi)

__________樓宇管理費(fèi)于每月1日前繳付，管理公司為各用戶(hù)專(zhuān)責(zé)管理本小區(qū)，任何租戶(hù)延期繳交管理費(fèi)，管理公司有機(jī)根據(jù)公約賦予的權(quán)力征收利息、催繳手續(xù)費(fèi)用，甚至停止供應(yīng)水，電及采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?dòng)追討。

付款時(shí)間：星期一至星期五8：3-2：3

星期六、星期日及假期9：-17：3

付款辦法：以支票或現(xiàn)金形式直接交往小區(qū)管理處。

4、管理費(fèi)盈虧

小區(qū)之管理公約內(nèi)訂明，如管理費(fèi)不足以應(yīng)付各項(xiàng)開(kāi)支時(shí)，各業(yè)主須按比例交付不足之?dāng)?shù)目，如有盈余，則將會(huì)撥入下年度帳目。各業(yè)主與用戶(hù)床相互協(xié)調(diào)使用期間的費(fèi)用分?jǐn)偙壤?，管理公司最終將以物業(yè)業(yè)主為法定負(fù)責(zé)人，而不涉入業(yè)主與用戶(hù)之間之關(guān)系。

管理帳項(xiàng)

5、管理帳項(xiàng)以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)方式處理，收入及支出帳項(xiàng)將按時(shí)向各業(yè)主/租戶(hù)通知。各業(yè)主在繳足所有應(yīng)付管理費(fèi)用的，有權(quán)向管理公司索取有關(guān)帳單副本作為參考。

、業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓

如有更改或轉(zhuǎn)讓業(yè)權(quán)，原業(yè)主必須以書(shū)面形式通知管理公司，否則仍須負(fù)責(zé)該單位之管理費(fèi)用。業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，管理費(fèi)保證金及管理基金，應(yīng)按管理公司所指定應(yīng)辦之妥善手續(xù)，轉(zhuǎn)讓予新業(yè)主名下。賣(mài)方業(yè)主自行安排向買(mǎi)方收回上述做主金及基金。

五、設(shè)備及服務(wù)

1. 電力

各單位都已安裝獨(dú)立電箱、電表及充足的電燈及插座若發(fā)現(xiàn)陳舊必須更換，任何電器工程必須由合格(指定)的電器技工進(jìn)行。

2. 供水

小區(qū)24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水。接駁洗衣機(jī)修理水嘴的工作必須由合格技工進(jìn)行。自來(lái)水是利用水壓輸送到各單位的，因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時(shí)必須將水嘴關(guān)妥。若因漏水而令小區(qū)的公眾地方，設(shè)施或其他單位業(yè)主蒙受損失，該單位的業(yè)主必須負(fù)責(zé)維修及賠償。

3. 煤氣

小區(qū)24小時(shí)保障煤氣源供應(yīng)。接駁供氣設(shè)備的工作必須由合格(指定)的技工進(jìn)行。系統(tǒng)若發(fā)生泄漏現(xiàn)象，須及時(shí)與管理處取得聯(lián)系以免造成更大損失。

4. 電話(huà)

小區(qū)已鋪設(shè)電話(huà)電纜直達(dá)各物業(yè)單位，用戶(hù)可向管理中心呂x接駁及安裝電話(huà)。

5. 電梯服務(wù)

小區(qū)各樓宇備有先進(jìn)的電梯，為客戶(hù)提供24小時(shí)服務(wù)。

. 公共天線(xiàn)

各單位均高有電視天線(xiàn)插位。若需嗇額外的天線(xiàn)插位時(shí)，可通過(guò)管理處安排保養(yǎng)承辦商安裝，而費(fèi)用應(yīng)由有關(guān)業(yè)主負(fù)擔(dān)。根據(jù)小區(qū)公約條文，所有單位均不得安裝任何室外天線(xiàn)。

7. 消防系統(tǒng)

小區(qū)的消防設(shè)備含每層設(shè)置的消防栓，由管理員24小是值班，監(jiān)察消防系統(tǒng)的運(yùn)作。

六、裝修管理

1. 政府法規(guī)、公約條文

用戶(hù)在室內(nèi)進(jìn)行任何工程，必須事前確定該項(xiàng)工程是否抵觸有關(guān)政府部門(mén)之法例及管理公約條文，若所進(jìn)行工程發(fā)生違反法規(guī)條文情況，用戶(hù)須將改變部分恢復(fù)原面貌，直至有關(guān)方面滿(mǎn)意方面的資料，業(yè)主可先向管理公司問(wèn)詢(xún)。

2. 用戶(hù)在單位內(nèi)施行各類(lèi)裝修工程必須確保不影響樓宇結(jié)構(gòu)和原有系統(tǒng)，并須書(shū)面通知管理處，提交有關(guān)裝設(shè)計(jì)圖及向有關(guān)政府部門(mén)申請(qǐng)，待申請(qǐng)批準(zhǔn)及繳納裝修按金及第三者保險(xiǎn)后，方可開(kāi)工。

3. 裝修保證

(1) 裝修按金-此按金由管理公司按單位面積制定，并由管理公司保存，作為保障裝修期內(nèi)，承辦商或其工作人員對(duì)小區(qū)物業(yè)或其他單位造成破壞、損耗、涂污時(shí)作適當(dāng)處理。工程完成后，經(jīng)管理公司檢查完畢，才會(huì)按實(shí)際情況作全部或部分發(fā)還。

(2) 第三者保險(xiǎn)-為減少在裝修時(shí)發(fā)生意外所導(dǎo)致?lián)p失，承辦商應(yīng)購(gòu)置工程期間第三者保險(xiǎn)，金額方面由管理處視其單位及工程大小評(píng)定。

4. 裝修規(guī)則

(1) 提供足夠之保護(hù)防御設(shè)施予樓宇內(nèi)之結(jié)構(gòu)、裝置、裝飾等，避免裝修期內(nèi)有任何損毀。對(duì)于桉x內(nèi)設(shè)備有任何損毀或因缺甜言蜜語(yǔ)防御設(shè)施而導(dǎo)致破壞，包括裂痕、污漬等，有關(guān)業(yè)主需賠償一切修繕費(fèi)用。

(2) 裝修期間不得占用小工內(nèi)公共地方，為保障其他業(yè)主及其他用戶(hù)的利益，基有任何人士及物業(yè)本身各部分受到直接或間接損害，將由有關(guān)用戶(hù)負(fù)責(zé)及賠償。

(3) 盡量提供足夠防御措施減抵裝修期內(nèi)收到之塵埃、噪音和氣味等，令小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主，用戶(hù)不要受到干擾和感覺(jué)不便。

(4) 施工現(xiàn)場(chǎng)必須備有緊急醫(yī)療藥品，必須有足夠防火設(shè)備，如惡意火簡(jiǎn)等，以備發(fā)生事故時(shí)緊急應(yīng)用。

(5) 不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他業(yè)主單位進(jìn)行裝修工程。

() 所有通道走廊或其他公共地方不得放置或儲(chǔ)存任何建筑裝修物品、工具或廢料等。

(7) 不可在小區(qū)內(nèi)之消防喉取水作調(diào)制混凝土、清洗地方或其他用途。

(8) 裝修工人必須空著適當(dāng)?shù)囊路安坏贸嘧愠鋈牍ぷ鞣秶苑腊l(fā)生意外及有礙觀(guān)瞻。

(9) 所有裝修工人在小區(qū)范圍內(nèi)必須掛上管理公司發(fā)出的工作證，工作證每天四上向管理處登記領(lǐng)取，每天下班時(shí)必須交回管理處，如有任何損壞或遺失應(yīng)立好賠償，否則嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)范圍內(nèi)或在物業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行工作。

(1) 所有機(jī)器、工具、設(shè)備、包裹或建筑裝修材料等，若要搬離小區(qū)范圍，必須先填妥管理公司特定出門(mén)許可證再經(jīng)檢驗(yàn)始可放行。

(11) 裝修承造高須對(duì)其本身用具、設(shè)備及建筑材料等承擔(dān)保管責(zé)任，管理公司概不負(fù)責(zé)任何損失或遺失。

(12) 切勿交混凝土、吵石、瓦礫或其他雜物倒入坐廁或排水渠內(nèi)。

5、物業(yè)外墻

所有用戶(hù)皆不得適拆、更改或干擾物業(yè)外墻及公共地方設(shè)備，或改討任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帳篷、窗花、秩籠、花架、天線(xiàn)或?qū)⑵渌锲费b置物業(yè)外墻上。

發(fā)吸任何上述違章行為，業(yè)主/用戶(hù)將需承擔(dān)所修正工程及管理公司額外工作負(fù)擔(dān)費(fèi)用。

、裝修承造商

各用戶(hù)所聘的指定裝修承造商在進(jìn)行工程時(shí)有任何疏忽而造成公共地方、設(shè)施損毀或?qū)ζ渌?hù)物業(yè)構(gòu)成破環(huán)，有關(guān)用戶(hù)必須負(fù)責(zé)所有賠償損失，因此在選聘裝修承造商時(shí)必須小心謹(jǐn)慎。

七、人往前期的特別服務(wù)

尊敬的業(yè)主：

歡迎您入住______物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處負(fù)責(zé)及管理的小區(qū)，并對(duì)您給予公司的理解和支持表示感謝，在這里您將充份享受到______物業(yè)管理有限公司丫區(qū)管理處為您提供的完善、高效的服務(wù)。

為了便于您盡快、順利地進(jìn)駐小區(qū)，管理處開(kāi)辦了裝飾、搬家業(yè)務(wù)，如您需要，請(qǐng)盡快與我公司聯(lián)系。

聯(lián)系電話(huà)：(裝飾)：_________

聯(lián)系電話(huà)：(搬家)：_________

八、業(yè)主及用戶(hù)的其他責(zé)任

1、物業(yè)用途限制

各用戶(hù)不得將其單位用作非法工吵道德或與土地批文、政府用途、管理公約秫等許可告示相抵觸的用途。

2、飼養(yǎng)寵物

住戶(hù)所飼養(yǎng)的寵物，必須在管理處指定地方排匯及做廢物處理事宜。

3、噪音氣味

為優(yōu)質(zhì)環(huán)境寧?kù)o用戶(hù)切勿在其室內(nèi)發(fā)出噪音或氣味，滋擾其他用戶(hù)。

4、公眾通道

必須優(yōu)質(zhì)所有走廊、通道及樓梯暢通無(wú)阻。為保護(hù)各業(yè)主/用戶(hù)自身安全起見(jiàn)，遇有任何公共走道阻塞時(shí)，應(yīng)立刻通知接待中心。若發(fā)現(xiàn)其他用戶(hù)做出防礙公眾利益，阻塞走道等行為，更應(yīng)主動(dòng)舉報(bào)。

5、景觀(guān)物品

各用戶(hù)不得在任何公共地方進(jìn)行洗滌、晾曬、熨燙衣物或其他物品。

6、神位

為保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，所有用戶(hù)禁止在門(mén)前或公共地方擺設(shè)神位及燃點(diǎn)香燭。

7、電梯服務(wù)

嚴(yán)禁使用客梯作送貨搬運(yùn)物品用途，一切物品的運(yùn)送，必須用管理公司指定的貨梯進(jìn)行。

8、危險(xiǎn)物

各業(yè)主不得在小區(qū)范圍內(nèi)搬運(yùn)，儲(chǔ)存及使用危險(xiǎn)、易燃或易爆的物品。

9、鐵閘/卷門(mén)

各用戶(hù)不得在其單位大門(mén)外或窗口裝置不符合管理處規(guī)定的不安全合格的鐵閘工窗花。

1、營(yíng)業(yè)經(jīng)商

除非得到管理公司書(shū)面批準(zhǔn)確，所有用戶(hù)不得在小區(qū)物業(yè)的公共范圍內(nèi)擺設(shè)任何么用物品或進(jìn)行各種形式的宣傳、經(jīng)工業(yè)品、販賣(mài)活動(dòng)，包括張貼、派發(fā)商品、樣品、宣傳品等等。各用戶(hù)及外來(lái)訪(fǎng)客亦不可在此范圍內(nèi)向其他住戶(hù)進(jìn)行派發(fā)物品、推銷(xiāo)或任何形式的磁擾。

11、法律糾紛

業(yè)主或用戶(hù)在小區(qū)物業(yè)范圍內(nèi)，因自身問(wèn)題而引發(fā)的法律糾紛及事故，必須自選承擔(dān)所有法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。管理公司基受牽連而須進(jìn)行額外工作及開(kāi)銷(xiāo)，亦將由相關(guān)物業(yè)業(yè)主/用戶(hù)承擔(dān)。

九、保安/安全

1、為保障安全，所有的小區(qū)居住的業(yè)主及其雇傭人員，均應(yīng)辦理住客證。

a 辦理住客證請(qǐng)與管理處聯(lián)系，書(shū)面寫(xiě)明人員姓名并交一寸照片一張，證件需繳納押金。

b 若有人員變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)到管理處發(fā)放或注銷(xiāo)證件手續(xù)。

c 住客證或臨時(shí)工作證不慎遺失，請(qǐng)及時(shí)報(bào)告管理處，并辦理補(bǔ)證手續(xù)(與開(kāi)始輸時(shí)手續(xù)相同)

2、大樓進(jìn)出憑住房證，并于每晚23：靜樓。

3、小區(qū)每24小時(shí)均有保安人員值班和巡邏，請(qǐng)業(yè)主/用戶(hù)配合保安人員工作以保障所有入住小區(qū)住戶(hù)的安全，并請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：

a 若發(fā)現(xiàn)任何可疑人物，請(qǐng)?jiān)诎踩闆r下立即通知管理人員或管理處。

b對(duì)進(jìn)入大樓的訪(fǎng)客將要求做會(huì)客登記，每天23：以后的訪(fǎng)客保安人員應(yīng)先與住戶(hù)聯(lián)系，得到允許后方可探訪(fǎng)。

c 房間無(wú)人時(shí)，請(qǐng)鎖好門(mén)窗。

d 無(wú)人在室內(nèi)時(shí)，關(guān)閉所有電器用具。

xx 不要在禁止吸煙場(chǎng)所吸煙，尤其是在電梯內(nèi);在可吸煙場(chǎng)所，應(yīng)處理好煙蒂和火種。

f 定期檢查，維修電器設(shè)備、電線(xiàn)和滅火器等。

g 發(fā)現(xiàn)有不明氣體時(shí)，不可開(kāi)關(guān)電器包括使用電話(huà)，離開(kāi)單位后，鎖好門(mén)窗，立即通知管理人員或管理處。

h 攜出大件物品及搬運(yùn)貨物出小區(qū)、住宅樓，必須到管理處提出申請(qǐng)并開(kāi)具出門(mén)許可證。辦理該手續(xù)須憑證戶(hù)證新自前往辦理。

i 住宅單位用戶(hù)世勿隨便開(kāi)門(mén)給陌生人，開(kāi)門(mén)前必須先從防盜眼辨別訪(fǎng)客。

j與監(jiān)近用戶(hù)互相認(rèn)識(shí)，保持聯(lián)系，以便朋家能夠互相照應(yīng)。

k 如遇緊急情況時(shí)可直接報(bào)警(撥電話(huà)11)或直接打電話(huà)通知公安局總值班室。

l 如不幸被賊匪光顧，不應(yīng)移動(dòng)、清抹或洗滌任何現(xiàn)場(chǎng)物品。當(dāng)情況安全后，立即通知管理處。

4、除保安員外，物業(yè)亦高有先進(jìn)保安裝置以確保各業(yè)主及用戶(hù)安全。

5、住房保安

各用戶(hù)如需在其使用單位范圍內(nèi)，自行聘用專(zhuān)職空著制服的私人保安員，必須事先向管理公司作書(shū)面申請(qǐng)，詳列人員數(shù)目，值班時(shí)間及所恬單位名稱(chēng)，并須保證這些專(zhuān)職人員不得空著制服在小區(qū)公共地方活動(dòng)，以免造成管理混淆及引起誤會(huì)。

十、關(guān)于業(yè)主安裝防盜門(mén)、窗的有關(guān)辦法

為了保證業(yè)主對(duì)其住宅單位的安全需要，管理處允許在各住宅單位安裝我方指定的防盜門(mén)、窗、并由管理處指定的安裝隊(duì)伍進(jìn)行安裝，規(guī)格、樣式及顏色由管理處指定，業(yè)主自己世勿私自購(gòu)置指定之外的防盜門(mén)窗，以及由指定之處的安裝隊(duì)安裝。以上務(wù)請(qǐng)業(yè)主遵照?qǐng)?zhí)行。

十一、防火

1、防火措施

。小區(qū)物業(yè)內(nèi)部裝置有滅火設(shè)備，用戶(hù)應(yīng)熟悉各項(xiàng)設(shè)備的位置及使用方法，用戶(hù)必須緊記除救火外，不得使用消防栓及各種設(shè)備作其他用途。

2、防火知識(shí)

切勿令電線(xiàn)負(fù)荷過(guò)量或在同一插座接下來(lái)多種電器，例如電爐、熨斗電飯煲或吹風(fēng)筒等，以免由于負(fù)荷過(guò)量而導(dǎo)致火警。

請(qǐng)遵照法例法定，切勿在單位內(nèi)儲(chǔ)藏易爆易燃物品，最后離開(kāi)單位前，檢查并保證煙頭已熄滅，并把全部還在開(kāi)動(dòng)的電器關(guān)閉。

易燃及危險(xiǎn)性物品應(yīng)放置在孩童無(wú)不觸及的地方。

請(qǐng)保持走廊、樓梯及防火通道暢通。

防火門(mén)必須保持經(jīng)常關(guān)閉。

如遇到易燃物品氣味時(shí)，切勿觸動(dòng)任何電器(包括電話(huà)、門(mén)鈴、電動(dòng)玩具等)開(kāi)關(guān)，小心打開(kāi)所有窗戶(hù)，門(mén)，讓空氣流通，然后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)及盡快通知管理處。

3、如遇火警時(shí)應(yīng)采取的措施

保持鎮(zhèn)定

撥打電話(huà)119通知消防局

打破安裝在走廊的防火警鐘玻璃，按警鐘示警。

及時(shí)通知小區(qū)保安管理員或管理處，如時(shí)間許可，應(yīng)通知監(jiān)近用戶(hù)。

如遇到濃煙，應(yīng)盡量貼近地面，并以濕毛巾覆蓋面部。

不要乘搭電梯，應(yīng)用樓梯逃生。

盡快前往小區(qū)地面或空曠地方。

4、防火演習(xí)

管理人員將定期進(jìn)行防火學(xué)習(xí)及試驗(yàn)各項(xiàng)救火設(shè)備。

十二、清潔

管理公司已雇有清潔工人負(fù)責(zé)保持公共地方清潔，但仍有賴(lài)全體用戶(hù)的通力合作，維持社會(huì)公共道德，才可確保地方清潔。

用戶(hù)內(nèi)部的清潔、衛(wèi)生、防蟲(chóng)工作，應(yīng)由用戶(hù)自行負(fù)責(zé)，或委托管理公司之指定承包商處理。

大樓住房應(yīng)將其室內(nèi)垃圾用塑料代包裝妥當(dāng)，擺放在管理處所指定的位置，清潔工人每天將會(huì)依時(shí)清理，切勿將垃圾堆放在樓內(nèi)或小區(qū)的任何地方。

十三、衛(wèi)生管理細(xì)則

為給業(yè)主創(chuàng)造出一個(gè)優(yōu)雅、清靜的居住、休閑環(huán)境，管理公司物制定衛(wèi)生管理規(guī)定，條例如下：

第一條：公司將組織大量人力、物力對(duì)公共場(chǎng)所、設(shè)施進(jìn)行定期的清理、消毒、維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使你充分享受舒適安全的生活及居住環(huán)境。

第二條：公司將定期進(jìn)行消滅'四害'工作，絕不讓其滋生、蔓延。

第三條：請(qǐng)業(yè)主勿將廢物扔至樓下，應(yīng)放入樓層或樓外指定垃圾存放處，由清潔工人每天定時(shí)打掃、清運(yùn)。

第四條：禁止在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等廢棄物。

第五條：禁止在小區(qū)建筑上張貼裝修、標(biāo)語(yǔ)、廣告等。

第六條：禁止在公共場(chǎng)所搭建違章建筑。

第七條：禁止破壞公共設(shè)施，保護(hù)其清潔、完整。

第八條：禁止踐踏草坪、損害綠化設(shè)施。

第九條：業(yè)主裝修后的垃圾，請(qǐng)放在室內(nèi)，由清潔員每日一次進(jìn)行清理，禁止堆放在樓內(nèi)或小區(qū)街道上。

十四、保險(xiǎn)

管理公司已為小區(qū)的所有公共設(shè)備購(gòu)置保險(xiǎn)，有關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)將由管理費(fèi)中預(yù)算支付。各用戶(hù)若認(rèn)為有需要，可以自行為其單位的室內(nèi)裝置購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

各用戶(hù)不得做出與小區(qū)管理公約相違背的行為，或甚至導(dǎo)致物業(yè)保險(xiǎn)無(wú)效，或令該保險(xiǎn)提高之行為，如有此類(lèi)事情發(fā)生，違約用戶(hù)需對(duì)因此而產(chǎn)生的所有開(kāi)支及損失負(fù)。

十五、常用電話(huà)號(hào)碼

夜間值班定：_________ 火警：119

派出所：_________ 匪警：11

醫(yī)院：_________ 急救：12

十六、結(jié)語(yǔ)

為使購(gòu)買(mǎi)小區(qū)的所有業(yè)主/住戶(hù)能享受幽雅、寧?kù)o、舒適、安全的居住環(huán)境，物制定本住房手冊(cè)。本手岫所列各條款，純?yōu)闃I(yè)主/住戶(hù)之利益著想，敬請(qǐng)各位合作。

業(yè)主應(yīng)將手冊(cè)有關(guān)條款告知家中各人，若有任何疑問(wèn)，請(qǐng)向本公司或管理處查詢(xún)，本公司將xx盡力協(xié)助。對(duì)各位的真誠(chéng)合作謹(jǐn)致謝x。

并祝各位喬x之喜，安x愉快。

物業(yè)管理公司

__________ 年 __________月 __________日

第3篇管理處業(yè)主檔案管理程序

一.目的

規(guī)范客戶(hù)檔案的管理工作。

二.適用范圍

適用于管理處業(yè)主檔案的動(dòng)態(tài)管理。

三.職責(zé)

1.物業(yè)部主管負(fù)責(zé)監(jiān)控業(yè)主檔案保管與跟蹤工作。

2.行政接待人員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體實(shí)施業(yè)主檔案的保管與跟蹤。

四.程序要點(diǎn)

1.業(yè)主檔案內(nèi)容。

1)經(jīng)業(yè)主簽署的《業(yè)主公約》。

2)經(jīng)業(yè)主簽署后的《消防安全責(zé)任書(shū)》。

3)《業(yè)主家庭情況登記表》。

4)《鑰匙領(lǐng)用登記表》。

5)《業(yè)主證領(lǐng)用登記表》。

6)《業(yè)主入住驗(yàn)房表》。

7)《裝修申請(qǐng)審批表》、簽署后的《裝修施工承諾表》、《裝修安全責(zé)任書(shū)》、相關(guān)圖紙及裝修施工隊(duì)資料。

8)《違章處理通知單》及處理結(jié)果資料。

9)業(yè)主的有關(guān)證件復(fù)印件。

10)業(yè)主產(chǎn)權(quán)確認(rèn)登記(產(chǎn)權(quán)證書(shū))。

11)其他應(yīng)保存的資料。

2.檔案盒(夾)的制作。

1)根據(jù)檔案盒(夾)的規(guī)格準(zhǔn)備相應(yīng)的檔案標(biāo)貼紙。

2)在檔案標(biāo)貼紙上的打印出標(biāo)準(zhǔn)黑一號(hào)字體的檔案類(lèi)別名稱(chēng),其格式一般是由組織機(jī)構(gòu)、名稱(chēng)組成,如:×××-×.×-s.w-業(yè)主檔案:表示物業(yè)管理公司××管理處物業(yè)部管理的業(yè)主檔案。

3)將制作好的檔案標(biāo)貼紙貼在檔案盒(夾)左側(cè)立面距頂部3cm位置上,并排列在檔案柜中。

3.業(yè)主檔案袋的制作。

1)準(zhǔn)備適量的26cm×34cm左右尺寸的檔案袋。

2)將寫(xiě)有'棟號(hào)、樓層號(hào)、房號(hào)'的標(biāo)貼紙貼在檔案袋封面上。

4.將業(yè)主的有關(guān)資料存放在相應(yīng)的檔案袋內(nèi)。

5.將各業(yè)主的檔案袋按棟號(hào)、樓層號(hào)、房間號(hào)的先后順序排列在檔案盒(夾)內(nèi)。

6.按檔案盒(夾)內(nèi)的各業(yè)主的檔案排列順序?qū)n案有關(guān)內(nèi)容登記在《業(yè)主檔案目錄》內(nèi),內(nèi)容包括:序號(hào)、檔案編號(hào)、業(yè)主姓名、入住時(shí)間、檔案頁(yè)數(shù)、備注等欄目。

7.業(yè)主檔案的跟蹤。

1)當(dāng)發(fā)生下列情況變化時(shí),行政接待人員應(yīng)將變化情況記錄在業(yè)主檔案中:

a)通訊電話(huà)聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生變化時(shí);

b)業(yè)主發(fā)生更替時(shí)。

2)業(yè)主檔案跟蹤管理,由行政接待人員每季度進(jìn)行一次家庭情況的普查,對(duì)拖欠管理費(fèi)、水電費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)一個(gè)月以上的業(yè)主,行政接待人員應(yīng)至少每隔15天對(duì)業(yè)主的聯(lián)系方式跟蹤一次。

3)對(duì)產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更的業(yè)主,管理處應(yīng)及時(shí)為新業(yè)主建立'業(yè)主檔案',同時(shí)對(duì)原業(yè)主的檔案另置保管,保管期三年。

8.業(yè)主檔案屬絕密檔案,特殊情況如需查閱須報(bào)管理處經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)物業(yè)部檔案行政接待人員辦理登記手續(xù)后方可查閱。

9.業(yè)主檔案應(yīng)永久保存。

10.具備電腦辦公系統(tǒng)的可以將各業(yè)主資料輸入電腦進(jìn)行管理。

11.本規(guī)程執(zhí)行情況作業(yè)物業(yè)部檔案行政接待人員績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

12.檔案收集齊全完整,組卷合理,做到類(lèi)別清楚,排列存放有序,便于檢索;

13.檔案無(wú)蟲(chóng)蛀、霉變、破損、遺失;

14.借閱檔案要經(jīng)過(guò)批準(zhǔn),并做好記錄。

第4篇 x花園業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約

富雅花園業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約

第一章總則

第一條根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策,建設(shè)單位在銷(xiāo)售物業(yè)之前,制定本臨時(shí)管理規(guī)約,對(duì)有關(guān)物業(yè)的作用、維護(hù)、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

第二條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷(xiāo)售前將本臨時(shí)管理規(guī)約向物業(yè)買(mǎi)受人明示,并予以說(shuō)明。

物業(yè)買(mǎi)受人與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)對(duì)本臨時(shí)管理規(guī)約予以的書(shū)面承諾,表示對(duì)本臨時(shí)管理規(guī)約內(nèi)容的認(rèn)可。

第三條本臨時(shí)管理規(guī)約對(duì)建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。

第四條建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定,應(yīng)與本臨時(shí)管理規(guī)約一致。

第二章物業(yè)基本情況

第五條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況

物業(yè)名稱(chēng)**;

座落位置zz市**路*號(hào);

物業(yè)類(lèi)型小區(qū)住宅及配套商業(yè)、車(chē)庫(kù) ;

建筑面積約26萬(wàn)平方米。

第六條根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同,業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán);

1、由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位,包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu),公共門(mén)廳、共公走廊、公共樓梯間、戶(hù)外墻面、屋面根據(jù)買(mǎi)賣(mài)合同約定;

2、由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備,包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、水箱、水泵、電梯、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施等;

3、由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備,包括圍墻、池井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、物業(yè)管理用房等。

第七條在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),根據(jù)物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同,以下部位和設(shè)施設(shè)備為建設(shè)單位所有:

1、車(chē)庫(kù)(業(yè)主自行購(gòu)買(mǎi)除外);

2、小區(qū)會(huì)所 ;

3、社區(qū)配套商業(yè)設(shè)施 ;

4、其他沒(méi)有分?jǐn)偨o業(yè)主的房屋。

建設(shè)單位行使以上部位和設(shè)施設(shè)備的所有權(quán),不得影響物業(yè)買(mǎi)受人正常使用物業(yè)。

第三章物業(yè)的使用

第八條業(yè)主對(duì)物業(yè)的專(zhuān)有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)益,但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。

第九條業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定,按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則,在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

第十條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。因特殊情況需要改變物業(yè)設(shè)計(jì)用途的,業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書(shū)面同意后,報(bào)有關(guān)行政主管部門(mén)批準(zhǔn),并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十一條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。

業(yè)主應(yīng)按裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定從事裝飾裝修行業(yè),遵守裝飾裝修的注意事項(xiàng),不得從事裝飾裝修的禁止行為。

第十二條業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾,不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場(chǎng)所。

本物業(yè)管理區(qū)域的裝飾裝修施工時(shí)間為08:00-12:00,14:00-18:00(冬),08:00-12:00,14:30-19:00(夏),其他時(shí)間(包括節(jié)假日)不得施工。

第十三條因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的,業(yè)主應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十四條業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣、暖等共用設(shè)施設(shè)備,不得擅自拆改。

第十五條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào),未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的,應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝,并按要求做好噪音及冷凝水的處理。

第十六條業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯,應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的電梯使用管理規(guī)定。

第十七條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車(chē)輛,應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的車(chē)輛行駛和停車(chē)規(guī)則。

第十八條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為:

1、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu),破壞房屋外貌,擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途;

2、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地,擅自移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備;

3、違章搭建、私調(diào)攤點(diǎn);

4、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物;

5、違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品,排放有毒有害物質(zhì),發(fā)出超標(biāo)噪聲;

6、擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)所懸掛、張貼、涂改、刻畫(huà);

7、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng);

8、法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第十九條業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)動(dòng)物不得違反有關(guān)規(guī)定,并應(yīng)遵守以下約定;

1、按國(guó)家、zz市相關(guān)法律、法規(guī),必須持證飼養(yǎng);

2、飼養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格遵守**《環(huán)境衛(wèi)生管理》相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁飼養(yǎng)動(dòng)物進(jìn)入草坪、花叢;

3、飼養(yǎng)動(dòng)物應(yīng)遵循防疫措施,定期檢疫,保證無(wú)疾病傳染。

第四章物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)

第二十條業(yè)主對(duì)物業(yè)專(zhuān)有部分的維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。

第二十一條因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專(zhuān)有部分時(shí),業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主,相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要的配合。相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)的進(jìn)行造成物業(yè)損壞及其他損失的,應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十二條發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況,必須及時(shí)進(jìn)入物業(yè)專(zhuān)有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但無(wú)法通知相關(guān)業(yè)主的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向相鄰業(yè)主說(shuō)明情況,在第三方(如所在地居委會(huì)或派出所或業(yè)主委員會(huì))的監(jiān)督下,進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專(zhuān)有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),事后應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。

第二十三條因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)或者公共利益,業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)征得建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意,并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

第二十四條物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時(shí),責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患。

第二十五條建設(shè)單位應(yīng)按國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。

建設(shè)單位在保修期限和保修范圍內(nèi)拒絕修復(fù)或拖延修復(fù)的,業(yè)主可以自行或委找他人修復(fù),修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔(dān)。

第二十六條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金。

第五章業(yè)主的共同利益

第二十七條為維護(hù)業(yè)主的共同利益,全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動(dòng)中授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以下權(quán)利:

1、根據(jù)本臨時(shí)管理規(guī)約配合建設(shè)單位制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;

2、以批評(píng)、規(guī)勸、公示、停水停電等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時(shí)管理規(guī)約和規(guī)章制度的行為;

第二十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄,用于張貼物業(yè)管理規(guī)章制度,以及應(yīng)告知全體業(yè)主和物業(yè)使用人的通知、公告。

第二十九條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取包干制方式。業(yè)主應(yīng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)是物業(yè)服務(wù)活動(dòng)正常開(kāi)展的基礎(chǔ),涉及全體業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)積極督導(dǎo)欠費(fèi)業(yè)主履行交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。

第三十條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后,按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),業(yè)主所得收益主要用于補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金。

第六章違約責(zé)任

第三十一條業(yè)主違反本臨時(shí)管理規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的約定,妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的,其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)本臨是管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第三十二條業(yè)主違反本臨時(shí)管理規(guī)約關(guān)于業(yè)主共同利益的約定,導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損的,其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)本臨時(shí)管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第三十三條建設(shè)單位未能履行本臨時(shí)管理規(guī)約約定義務(wù)的,業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向有關(guān)行政主管部門(mén)投訴,也可根據(jù)本臨時(shí)管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第七章附則

第三十四條本臨時(shí)管理規(guī)約所稱(chēng)物業(yè)的專(zhuān)有部分,是指由單個(gè)業(yè)主獨(dú)立使用并具有排他性的房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

本臨時(shí)管理規(guī)約所稱(chēng)物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個(gè)業(yè)主專(zhuān)有部分以外的,屬于多個(gè)或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

第三十五條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時(shí),應(yīng)提前書(shū)面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè),并要求物業(yè)繼受人簽署本臨時(shí)管理規(guī)約承諾書(shū)或承租人在租賃合同中承諾遵守本臨時(shí)管理規(guī)約。

第三十六條本臨時(shí)管理規(guī)約由建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和每位業(yè)主各執(zhí)一份。

第三十七條本臨時(shí)管理規(guī)約自首位物業(yè)買(mǎi)受人承諾之日起生效,至業(yè)主大會(huì)制定的《業(yè)主公約》生效之日終止。

業(yè)主確認(rèn)簽字:

zz市**物業(yè)管理有限公司**管理處

第5篇業(yè)主公約手冊(cè)-停車(chē)管理篇

業(yè)主公約手冊(cè):停車(chē)管理篇

停車(chē)設(shè)施

機(jī)動(dòng)車(chē)

大廈在地下一層設(shè)立地下停車(chē)場(chǎng),共 42個(gè)車(chē)位,及地面 78個(gè)車(chē)位,可為業(yè)主/使用人及訪(fǎng)客提供服務(wù),業(yè)主/使用人如需要辦理相關(guān)手續(xù)敬請(qǐng)與物業(yè)管理處聯(lián)系,并在物業(yè)管理處領(lǐng)取停車(chē)證。

自行車(chē)

業(yè)主/使用人如長(zhǎng)期使用自行車(chē)停車(chē)場(chǎng),敬請(qǐng)與物業(yè)管理處聯(lián)系辦理有關(guān)手續(xù)。

車(chē)場(chǎng)有關(guān)費(fèi)用敬請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)本手冊(cè) 《物業(yè)管理費(fèi)及繳付事項(xiàng)》。

停車(chē)場(chǎng)使用規(guī)定

為保證停車(chē)場(chǎng)的使用及滿(mǎn)足業(yè)主/使用人的需求,所有使用車(chē)場(chǎng)之業(yè)主/使用人或雇員,須遵守并聽(tīng)從大廈管理員指揮,規(guī)定如下:

1)地下停車(chē)場(chǎng)及自行車(chē)存放處為 24小時(shí)開(kāi)放;

2)業(yè)主/使用人根據(jù)本手冊(cè) 《物業(yè)管理費(fèi)及繳付事項(xiàng)》中要求,繳納停車(chē)證的費(fèi)用,并需于到期日前 10天辦理續(xù)租;

3)業(yè)主/使用人應(yīng)遵守指示牌上規(guī)定的行車(chē)路線(xiàn)及停車(chē)場(chǎng)規(guī)則,其中包括停車(chē)線(xiàn)、限高、及出入口;停車(chē)場(chǎng)限速為 5公里 /小時(shí);

4)不應(yīng)在非停車(chē)區(qū)域停車(chē);

5)停車(chē)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁加油、修車(chē)、吸煙;

6)在停車(chē)場(chǎng)地,禁止存放危險(xiǎn)品,如:汽油、柴油、油漆、紙張和紙箱等;

7)嚴(yán)禁裝載汽油桶、氣瓶及其它易燃易爆物品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng);

8)業(yè)主/使用人應(yīng)特別注意地下停車(chē)場(chǎng)的限高,貨車(chē)不應(yīng)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),停車(chē)場(chǎng)的限高為 2.3米;

9)業(yè)主/使用人應(yīng)將車(chē)輛停在所租用的固定停車(chē)位內(nèi),避免阻礙其它車(chē)輛停泊;

10)如因在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)行駛或停放過(guò)程中造成其它設(shè)備、設(shè)施的損壞,業(yè)主/使用人需根據(jù)物業(yè)管理處之規(guī)定照價(jià)賠償;

11)如業(yè)主/使用人屢次違反停車(chē)場(chǎng)規(guī)定,物業(yè)管理處有權(quán)收回停車(chē)證、禁止其使用地下停車(chē)場(chǎng)。

12)業(yè)主/使用人應(yīng)保管好個(gè)人物品,避免物品遺留在車(chē)內(nèi)。如因此造成車(chē)輛之損壞,物業(yè)管理處不承擔(dān)任何相應(yīng)責(zé)任。

13)大廈僅提供業(yè)主車(chē)輛停放之場(chǎng)地,物業(yè)管理處人員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)日常設(shè)施維護(hù)和清潔,所收停車(chē)服務(wù)費(fèi)不涉及車(chē)輛停放之安全,建議車(chē)主對(duì)車(chē)輛及時(shí)進(jìn)行商業(yè)保險(xiǎn)。

第6篇大廈業(yè)主手冊(cè)-樓宇保養(yǎng)與環(huán)境衛(wèi)生管理

大廈《業(yè)主手冊(cè)》:樓宇保養(yǎng)與環(huán)境衛(wèi)生管理

一、樓宇保養(yǎng)

請(qǐng)閱讀《住宅使用說(shuō)明書(shū)》,按其所指引的內(nèi)容對(duì)房屋進(jìn)行合理的使用、養(yǎng)護(hù)和修繕,保持房屋的良好狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)有損毀的地方,無(wú)論是否殃及他人,均應(yīng)立即加以修葺妥當(dāng)。房屋的修繕責(zé)任按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,由下列情形之一,造成房屋損壞的,由行為人負(fù)責(zé)賠償和修復(fù):

(一)擅自改變房屋結(jié)構(gòu)的;

(二)擅自改變房屋設(shè)施設(shè)備的;

(三)擅自改變房屋使用性質(zhì)的;

(四)自行裝修改動(dòng)的項(xiàng)目。

二、環(huán)境衛(wèi)生管理

1、大廈已有專(zhuān)業(yè)清潔隊(duì)伍負(fù)責(zé)大廈內(nèi)公眾地方的環(huán)境衛(wèi)生,但仍有賴(lài)于全體客戶(hù)的自覺(jué)和配合,才能保持地方清潔。

2、各戶(hù)室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,由業(yè)戶(hù)自行負(fù)責(zé),亦可委托物業(yè)管理公司有償服務(wù)。

3、各客戶(hù)應(yīng)將室內(nèi)垃圾用塑料袋包好密封后,投放入大廈的垃圾桶內(nèi),清潔工會(huì)按時(shí)清理。

4、如有大笨重物品,如廢舊家具、過(guò)年盆桔等,可自行搬到垃圾站,亦可以委托物業(yè)管理公司有償處理。

5、業(yè)戶(hù)不得將雜物堆放在走廊或樓梯間,以免阻塞通道。

第7篇物業(yè)管理手冊(cè)－業(yè)主滿(mǎn)意度測(cè)量程序

物業(yè)管理手冊(cè):業(yè)主滿(mǎn)意度測(cè)量程序

1、目的

對(duì)業(yè)主是否滿(mǎn)意的信息進(jìn)行監(jiān)視,以評(píng)價(jià)質(zhì)量、環(huán)境管理體系的有效性和識(shí)別可改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

2、范圍

適用于本公司的業(yè)主是否滿(mǎn)意的各種信息獲取和利用的控制。

3、職責(zé)

3.1物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)與業(yè)主聯(lián)絡(luò),有效處理業(yè)主的意見(jiàn),并保存相關(guān)服務(wù)記錄。

3.2品質(zhì)部根據(jù)滿(mǎn)意度調(diào)查情況,分析存在問(wèn)題的原因,并督促相關(guān)部門(mén)有效處理業(yè)主意見(jiàn)或建議,持續(xù)提高業(yè)主滿(mǎn)意度。

4、程序

4.1業(yè)主信息的收集、分析與處理

4.1.1物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)收集業(yè)主滿(mǎn)意與否的信息。

4.1.2物業(yè)服務(wù)中心以面談、信函、電話(huà)等方式與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行溝通,業(yè)主提供的意見(jiàn)或建議由物業(yè)服務(wù)中心解答、收集,并記錄在《業(yè)主回訪(fǎng)單》、《工作日志》或《服務(wù)登記本》上。暫時(shí)未能解答的,應(yīng)詳細(xì)記錄,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映或經(jīng)由相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)后予以答復(fù)。

4.1.3相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)有效處理業(yè)主意見(jiàn),執(zhí)行《與業(yè)主有關(guān)的過(guò)程控制程序》的有關(guān)規(guī)定。

4.2業(yè)主滿(mǎn)意度測(cè)量

4.2.1物業(yè)服務(wù)中心客服主管按要求每月對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng),填寫(xiě)《業(yè)主回訪(fǎng)單》;接待專(zhuān)員對(duì)維修情況進(jìn)行回訪(fǎng),月末由經(jīng)理對(duì)回訪(fǎng)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),填寫(xiě)《月管理目標(biāo)、指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)分析》交品質(zhì)部,由品質(zhì)部報(bào)管理者代表審批。

4.2.2品質(zhì)部每年至少組織一次業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查,了解業(yè)主滿(mǎn)意程度,對(duì)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行匯總、分析,并由責(zé)任部門(mén)采取措施,對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改并有效地預(yù)防。

5、相關(guān)文件

5.1《與業(yè)主有關(guān)的過(guò)程控制程序》

5.2《不符合、糾正和預(yù)防措施控制程序》

5.3《數(shù)據(jù)分析控制程序》

6、相關(guān)記錄

6.1《月管理目標(biāo)、指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)分析》jw/jl-8.2.1-001

6.2《工作日志》jw/jl-8.2.1-002

6.3《業(yè)主回訪(fǎng)單》jw/jl-8.2.1-003

第8篇業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中權(quán)利義務(wù)

業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利與義務(wù)

業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,享有哪些權(quán)利

1、按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);

2、提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;

3、提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議;

4、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,行使投票權(quán);

5、選舉業(yè)主委員會(huì)成員,并享有被選舉權(quán);

6、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作;

7、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

8、對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

9、監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金(以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項(xiàng)維修資金)的管理和使用;

10、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,需要履行哪些義務(wù)

1、遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

2、遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;

3、執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;

4、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定繳納專(zhuān)項(xiàng)維修資金;

5、按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;

6、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

哪些事項(xiàng)需要業(yè)主共同決定

1、制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

2、制定和修改管理規(guī)約;

3、選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員;

4、選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);

5、籌集和使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金;

6、改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施;

7、有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)。

第9篇大廈業(yè)主手冊(cè)-交通秩序停車(chē)場(chǎng)管理

大廈《業(yè)主手冊(cè)》:交通秩序與停車(chē)場(chǎng)管理

一、本大廈內(nèi)的所有機(jī)動(dòng)車(chē)位及非機(jī)動(dòng)車(chē)位僅為大廈的業(yè)戶(hù)提供服務(wù),來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛只提供臨時(shí)停放。

二、凡進(jìn)入大廈的汽車(chē)、摩托車(chē)、單車(chē)應(yīng)停放在指定位置,不得隨意放在路邊、綠化地、樓梯通道等公共地方。

三、本大廈為業(yè)戶(hù)提供固定車(chē)位,租用車(chē)位和訪(fǎng)客車(chē)位及自行車(chē)、摩托車(chē)車(chē)位的服務(wù)。固定車(chē)位是指業(yè)主已購(gòu)車(chē)位,每月按規(guī)定交納一定的車(chē)場(chǎng)管理費(fèi);租用車(chē)位指大廈業(yè)主、租戶(hù)在物業(yè)公司辦理了租用手續(xù)的室內(nèi)(外)有償車(chē)位;訪(fǎng)客車(chē)位指為外來(lái)車(chē)輛在大廈提供作短時(shí)停泊的計(jì)費(fèi)車(chē)位(不含警車(chē)、消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程搶險(xiǎn)、政府部門(mén)公干的車(chē)輛);自行車(chē)、摩托車(chē)車(chē)位指為業(yè)主提供統(tǒng)一停放自行車(chē)、摩托車(chē)的車(chē)位。車(chē)位停放費(fèi)用按政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)。

四、本大廈及室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)出入口均實(shí)行管理系統(tǒng),所有機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出大廈大門(mén)口時(shí),須讀卡出入。嚴(yán)禁車(chē)輛有沖閘行為,對(duì)于沖閘行為,管理人員將視為破壞公共設(shè)施和盜車(chē)嫌疑,交送有關(guān)部門(mén)處理。

五、本大廈及室內(nèi)各種車(chē)位均實(shí)行一位一車(chē)一卡制,敬請(qǐng)各車(chē)主妥善保管ic卡。并請(qǐng)按照車(chē)位線(xiàn)及附近的標(biāo)識(shí)牌、警示牌的提示規(guī)范停放車(chē)輛,不得違章泊車(chē)。

六、車(chē)主泊車(chē)時(shí),請(qǐng)務(wù)必鎖好車(chē)輛,關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗和啟動(dòng)防盜系統(tǒng),切勿遺留貴重物品在車(chē)內(nèi),并仔細(xì)檢查車(chē)輛,如有異常情況請(qǐng)及時(shí)通知秩序維護(hù)員,以免發(fā)生物品及車(chē)輛丟失現(xiàn)象。

七、進(jìn)入大廈的車(chē)輛限速行駛,最高時(shí)速不得超過(guò)10公里/小時(shí),禁鳴喇叭;嚴(yán)禁在大廈內(nèi)試車(chē)、橫沖直撞,且不得在大廈內(nèi)進(jìn)行清洗、維修車(chē)輛和補(bǔ)充油料,對(duì)于滴漏機(jī)油或沾帶泥土的車(chē)必須清洗干凈方可進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

八、愛(ài)護(hù)大廈公共區(qū)域及公用設(shè)備、設(shè)施;嚴(yán)禁將載有易燃、易爆、劇毒或有污染物品的車(chē)輛停放在大廈內(nèi)。

九、出租車(chē)接送本大廈客戶(hù)時(shí)可以在大廈指定區(qū)域內(nèi)停泊,司機(jī)不得下車(chē)在大廈內(nèi)逗留,若出租車(chē)司機(jī)屬來(lái)訪(fǎng)者必須辦理來(lái)訪(fǎng)手續(xù)方可泊車(chē)。

十、禁止兒童在大廈內(nèi)所有停車(chē)場(chǎng)區(qū)域玩耍,以防不測(cè)。

第10篇嘉園業(yè)主大會(huì)文件之管理規(guī)約公示版

ee嘉園管理規(guī)約

第一部分物業(yè)基本情況

(應(yīng)當(dāng)與前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容一致)

一、物業(yè)管理區(qū)域

東至財(cái)經(jīng)學(xué)院東路

南至東升園公寓北墻

西至中關(guān)村街道科馨社區(qū)

北至成府路

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)、物業(yè)共用部分明細(xì)詳見(jiàn)商品房預(yù)售合同、商品房現(xiàn)房買(mǎi)賣(mài)合同。

對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行調(diào)整的,應(yīng)當(dāng)按照《北京市物業(yè)管理辦法》第六條、第十一條的規(guī)定,分別經(jīng)原物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及擬分立或者合并后物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;由全體業(yè)主委托業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表向物業(yè)所在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域申請(qǐng)。

二、物業(yè)服務(wù)用房

物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為平方米,其中地上建筑面積為平方米,位于【幢】【座】層單元號(hào);地下建筑面積為平方米,位于【幢】【座】層單位號(hào)。其中業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積為平方米,位于【幢】【座】層單位號(hào)。

(注:物業(yè)服務(wù)用房為多處時(shí),可根據(jù)實(shí)際情況增加以上內(nèi)容)

三、物業(yè)共用部分

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和房屋買(mǎi)賣(mài)合同約定,業(yè)主共用部分包括:

(一)單幢建筑物的共用部分,包括該幢建筑物的業(yè)主共用的門(mén)廳、戶(hù)外墻面、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話(huà)分線(xiàn)間、走廊通道、房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?等部位以及該幢建筑物的業(yè)主共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線(xiàn)、供電線(xiàn)路、照明、鍋爐、燃?xì)饩€(xiàn)路、消防設(shè)施、郵政信箱、避雷裝置等設(shè)備。

(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分,包括道路、綠地、路燈、溝渠、池、井、垃圾箱(房)、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、附屬設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

第二部分物業(yè)管理方式

四、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),實(shí)行下列第2種物業(yè)管理方式。

1.由全體業(yè)主自行管理;

2.全體業(yè)主依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);

3.由全體業(yè)主依法選聘其他人管理;

采取第1種物業(yè)管理方式的,書(shū)面告知物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和房屋行政主管部門(mén);采用第2、3種物業(yè)管理方式的,雙方依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同共同對(duì)物業(yè)共用部分進(jìn)行管理、維修、養(yǎng)護(hù),并維護(hù)相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。

《北京市物業(yè)管理辦法》實(shí)施后,申請(qǐng)辦理商品房預(yù)售許可或者現(xiàn)房銷(xiāo)售的住宅物業(yè)項(xiàng)目,全體業(yè)主確定物業(yè)管理方式時(shí),可以根據(jù)《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(編號(hào)db11/t 751-2010)選定相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

第三部分業(yè)主共同管理的權(quán)利和責(zé)任

五、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中依照《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《北京市物業(yè)管理辦法》以及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定,享有相應(yīng)的權(quán)利,履行相應(yīng)的義務(wù)。

業(yè)主對(duì)物業(yè)管理區(qū)域共用部分實(shí)施共同管理。下列事項(xiàng)由業(yè)主共同決定:

(一)制定或者修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

(二)選舉或者更換業(yè)主委員會(huì)委員;

(三)確定或者變更物業(yè)管理方式、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方案;

(四)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者不再接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)事實(shí)服務(wù);

(五)籌集、管理和使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金;

(六)申請(qǐng)改建、重建建筑物及附屬設(shè)施;

(七)申請(qǐng)分立或者合并物業(yè)管理區(qū)域;

(八)決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他重大物業(yè)管理事項(xiàng)。

決定第(五)、(六)項(xiàng)事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;決定第(七)項(xiàng)事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)分別經(jīng)原物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以及擬分立或者合并后物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;決定其他事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。

業(yè)主可以以幢、單元、樓層為單位,共同決定本單位范圍內(nèi)的物業(yè)管理事項(xiàng),事項(xiàng)范圍和決定程序由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定或者物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同決定。

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法作出的決定,對(duì)業(yè)主具有約束力;業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法作出的決定。

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律法規(guī)的,業(yè)主可以依法請(qǐng)求人民法院予以撤銷(xiāo)。

業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人之前,應(yīng)當(dāng)按照本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的約定召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議,對(duì)選聘方式、具體實(shí)施者、物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容等進(jìn)行表決。

業(yè)主大會(huì)與其依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人簽訂物業(yè)服務(wù)合同,應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)三分之二以上委員在場(chǎng)簽名并加蓋業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)印章。

因物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人突然撤離等原因,業(yè)主大會(huì)無(wú)法及時(shí)另聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人的,按照《北京市物業(yè)項(xiàng)目交接管理辦法》(京建發(fā)[2010]603號(hào))第四章的規(guī)定執(zhí)行。由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門(mén)組織提供應(yīng)急物業(yè)服務(wù)。臨時(shí)代管期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,由全體業(yè)主按照其專(zhuān)有部分占建筑物總面積的比例分擔(dān)。

六、業(yè)主的共同管理責(zé)任

(一)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其交納、監(jiān)督

各業(yè)主同意,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取包干制(包干制/酬金制)方式,按業(yè)主專(zhuān)有部分面積大小共同負(fù)擔(dān),并按照本規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)足額交納,接受業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人每年第一季度向全體業(yè)主公布上一年物業(yè)服務(wù)資金的收支情況,并接受審計(jì)監(jiān)督;審計(jì)監(jiān)督的實(shí)施方式由物業(yè)服務(wù)合同另行約定。

業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,因故不能按期交納的,應(yīng)委托他人按期代交或者及時(shí)補(bǔ)交。業(yè)主未按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)督促其限期交付;12個(gè)月以上拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收交情況,并注明欠交費(fèi)用的業(yè)主房門(mén)號(hào)及欠費(fèi)金額;仍無(wú)充足理由不交納物業(yè)費(fèi)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人可以依法向人民法院提起訴訟。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的其他專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、特約服務(wù)的,其費(fèi)用由雙方約定;物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)將服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。

(二)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的交存和使用

1.業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定交存、使用、續(xù)交本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)維修資金。

2.使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主大會(huì)提出維修資金使用方案,并經(jīng)建筑物及其附屬設(shè)施維修資金列支范圍的專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。

3.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將維修資金使用方案、所需資金、工程進(jìn)展以及資金劃撥等情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布;并每12個(gè)月定期向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布一次專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用情況。

4.一幢或者一戶(hù)門(mén)號(hào)的專(zhuān)項(xiàng)維修資金余額不足首次交存的30%時(shí),由業(yè)主委員會(huì)按下列第(1)種方式,向該幢或者該戶(hù)門(mén)號(hào)業(yè)主續(xù)籌專(zhuān)項(xiàng)維修資金:

(1)一次性交存;

(2)按元/平方米逐月交存至業(yè)主一卡通;

業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)專(zhuān)有部分的,其交存的專(zhuān)項(xiàng)修資金隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶(hù)。

業(yè)主共同決定上述專(zhuān)項(xiàng)維修資金的籌集和使用方案時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意,并由業(yè)主另行表決通過(guò)。

(三)水、電、氣等費(fèi)用的交納及其設(shè)施的維修責(zé)任

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定和相關(guān)供用合同的約定向供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專(zhuān)業(yè)單位交納有關(guān)費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人接受供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專(zhuān)業(yè)單位的委托代收前款費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)公布委托合同。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定和相關(guān)供用合同、委托合同的約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人按時(shí)足額交納水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等費(fèi)用。業(yè)主拖欠、拒交上述費(fèi)用的,應(yīng)按相關(guān)供用合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施的維修責(zé)任,由業(yè)主、專(zhuān)業(yè)單位按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān);前款設(shè)施屬于業(yè)主專(zhuān)有的,由業(yè)主承擔(dān)維修費(fèi)用;屬于業(yè)主

共用的,由全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主按照其專(zhuān)有部分占建筑物總面積的比例分擔(dān)維修費(fèi)用。

業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表業(yè)主,及時(shí)與供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專(zhuān)業(yè)單位建立供用合同關(guān)系,并與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位辦理戶(hù)名變更手續(xù)。

(四)業(yè)主應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人以及業(yè)主委員會(huì)提供聯(lián)系地址、通訊方式。

(五)遵守本管理規(guī)約中關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的約定。

(六)各業(yè)主同意,在物業(yè)使用和維護(hù)中,遵守相關(guān)法律、法規(guī)政策規(guī)定和本規(guī)約約定及業(yè)主共同決定,按照有利于物業(yè)使用效能發(fā)揮、秩序良好以及公平、合理的原則,正確處理供水、排水、通行、通風(fēng)、采光以及設(shè)施設(shè)備維修、房屋裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、環(huán)境保護(hù)等方面的相鄰關(guān)系。

業(yè)主不承擔(dān)上述共同管理責(zé)任,損害業(yè)主共同權(quán)益的,業(yè)主大會(huì)或者相關(guān)業(yè)主共同決定可以限制其行使以下第1、2、3(可多選)項(xiàng)成員權(quán)利,:

1.不得擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員或候補(bǔ)委員;

2. 業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決權(quán);

3. 共用部分經(jīng)營(yíng)收益分配權(quán);

限制時(shí)限至業(yè)主承擔(dān)完成相應(yīng)共同管理責(zé)任時(shí)終止。

第四部分物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)和收益分配

七、物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)

利用物業(yè)共用部分經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)和本規(guī)約的規(guī)定,并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者相關(guān)業(yè)主共同決定。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人實(shí)施物業(yè)管理的,按照物業(yè)服務(wù)合同約定委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人統(tǒng)一實(shí)施。

八、物業(yè)共用部分經(jīng)營(yíng)收益分配

(一)利用物業(yè)共用部分經(jīng)營(yíng)所得收益的分配,按照下列第1

種方式分配:

1.業(yè)主專(zhuān)有部分占建筑物總面積的比例分配;

2.全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主其他約定

屬于全體業(yè)主的共用部分,按下列第2種方式使用:

1.用于補(bǔ)充建筑物及其附屬設(shè)施維修資金,統(tǒng)一歸集到維修資金監(jiān)管專(zhuān)戶(hù);

2.業(yè)主專(zhuān)有部分占建筑物總面積的比例分配,可以?xún)?yōu)先抵交物業(yè)管理費(fèi);

屬于相關(guān)業(yè)主的共用部分,按下列第1種方式使用:

1.用于補(bǔ)充建筑物及其附屬設(shè)施維修資金,統(tǒng)一歸集到市維修資金監(jiān)管專(zhuān)戶(hù);

2.業(yè)主專(zhuān)有部分占建筑物總面積的比例分配,可以?xún)?yōu)先抵交物業(yè)管理費(fèi);

(二)業(yè)主委員會(huì)、相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)每年一次在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布全體業(yè)主共用部分、部分業(yè)主共用部分物業(yè)經(jīng)營(yíng)所得收益的收支情況,接受業(yè)主大會(huì)、業(yè)主的監(jiān)督。

(三)業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑物內(nèi)的專(zhuān)有部分,其對(duì)共用部分享有的共用和共同管理的權(quán)利一并轉(zhuǎn)讓。

第五部分物業(yè)的使用、維護(hù)和管理

九、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)政策規(guī)定和本物業(yè)管理區(qū)域質(zhì)量保證書(shū)、房屋建筑使用說(shuō)明書(shū)及其他文件的約定,并按照下列規(guī)定使用物業(yè):

(一)按照規(guī)劃管理部門(mén)批準(zhǔn)或者不動(dòng)產(chǎn)登記簿載明的用途使用物業(yè)專(zhuān)有部分,不得擅自改變物業(yè)專(zhuān)有部分使用性質(zhì)。因特殊情況需要改變物業(yè)用途的,除遵守法律、法規(guī)以及本規(guī)約外,應(yīng)當(dāng)征得有利害關(guān)系的業(yè)主同意;

(二)進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修時(shí),遵守建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和《北京市物業(yè)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,在工程開(kāi)工前,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人,并與其簽訂室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議;遵守裝飾裝修的注意事項(xiàng),不從事裝飾裝修的禁止行為,不得影響毗鄰房屋的使用安全;主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人依據(jù)有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定對(duì)裝飾裝修活動(dòng)的監(jiān)督檢查;

(三)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾,不擅自占用共用部分。施工期間應(yīng)采取有效措施,減輕或者避免施工過(guò)程中對(duì)相鄰業(yè)主或者使用人日常生活造成的影響,晚間6時(shí)至次日上午9時(shí)和節(jié)假日,不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工;

(四)因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部分安全使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)原狀,造成相鄰業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;

(五)安裝空調(diào),應(yīng)當(dāng)按照房屋設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝,未預(yù)留位置的,按照有關(guān)規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人指定的位置安裝;

(六)合理使用水、電、氣、環(huán)衛(wèi)等共用設(shè)施設(shè)備,不擅自拆改相關(guān)管線(xiàn)、設(shè)備;

(七)使用電梯,應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯使用管理規(guī)定;

(八)停放車(chē)輛,應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車(chē)輛停放有關(guān)規(guī)定。機(jī)動(dòng)車(chē)在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)行駛應(yīng)避讓行人車(chē)速不超過(guò)5公里/小時(shí),嚴(yán)禁鳴喇叭;車(chē)輛出入應(yīng)按規(guī)定出示相應(yīng)證件或者登記; 機(jī)動(dòng)車(chē)嚴(yán)禁在消防通道、消防井蓋、人行便道和綠地等場(chǎng)所停放;車(chē)位只可用作停放車(chē)輛,不得用于其他用途;

(九)陽(yáng)臺(tái)封閉,應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)陽(yáng)臺(tái)封閉的有關(guān)規(guī)定。陽(yáng)臺(tái)外和窗外不吊掛和晾曬物品,不擅自張貼或者安裝可通過(guò)外觀(guān)看到、有礙觀(guān)瞻的標(biāo)識(shí)牌、廣告牌或者標(biāo)語(yǔ)等;

(十)業(yè)主飼養(yǎng)寵物,應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)管理規(guī)定,及時(shí)清理寵物糞便,乘坐電梯的,應(yīng)當(dāng)抱起寵物,并應(yīng)當(dāng)避開(kāi)乘梯的高峰時(shí)間;

(十一)不得向窗外扔投墜物;

(十二)不得在晚九點(diǎn)至第二天早晨七點(diǎn)之間大聲喧嘩等;

(十二)法律、法規(guī)、規(guī)章的其他規(guī)定。

十、業(yè)主、物業(yè)使用人在使用物業(yè)中,除應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)政策的規(guī)定外,不得從事下列危及建筑物安全或者損壞他人合法權(quán)益的行為:

(一)擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等;

(二)對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違規(guī)鑿、拆、搭、建;

(三)占用或者損壞樓梯、通道、走廊、屋面、平臺(tái)、道路、綠地、物業(yè)服務(wù)用房、自行車(chē)房(棚)等物業(yè)共用部分。

(四)損壞或者擅自拆除、截?cái)?、改變、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等共用設(shè)施設(shè)備;

(五)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物;

(六)不按規(guī)定堆放物品、傾倒垃圾、污水或者拋擲雜物;

(七)違反規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、含有放射性物質(zhì)或者超負(fù)重等物品和排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)及敞放、敞養(yǎng)家禽、寵物,影響公共環(huán)境、破壞綠地等;

(八)踐踏、占用綠化地、損壞、涂劃園林建筑小品;

(九)影響市容觀(guān)瞻或者本物業(yè)外觀(guān)的亂貼、亂掛、亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻、亂涂、設(shè)立廣告牌等;

(十)隨意停放車(chē)輛,鳴喇叭或者以其他方式制造超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音;

(十一)擅自在房屋建筑的外墻上安裝遮陽(yáng)光簾、遮蓬、花架等其他結(jié)構(gòu),不按指定位置安裝空調(diào)外機(jī)且不進(jìn)行滴水處理;

(十二)使用電梯時(shí)超載、運(yùn)載粗重物品,在轎廂內(nèi)吸煙、張貼、涂畫(huà)或者損傷內(nèi)壁;

(十三)危害公共利益、侵害他人合法權(quán)益或者其他不道德的行為;

(十四)法律、法規(guī)、規(guī)章政策禁止的其他行為。

十一、業(yè)主、物業(yè)使用人按照下列規(guī)定維修養(yǎng)護(hù)物業(yè):

(一)對(duì)物業(yè)專(zhuān)有部分的維修養(yǎng)護(hù),不得侵害其他業(yè)主的合法權(quán)益;

(二)因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專(zhuān)有部分時(shí),業(yè)主或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)事先告知相關(guān)業(yè)主,相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要配合;相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)造成物業(yè)損壞及其他損失的,應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)賠償責(zé)任;

(三)因維修物業(yè)或者公共利益,確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,須向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人提出申請(qǐng),經(jīng)書(shū)面同意后方可實(shí)施,并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀;造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償;

(四)物業(yè)在使用中存在安全隱患,已經(jīng)或者即將危及公共利益及他人利益的,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)應(yīng)急維修;責(zé)任人不履行或者無(wú)法履行應(yīng)急維修義務(wù),且需進(jìn)入物業(yè)專(zhuān)有部位應(yīng)急維修的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人可在通知公安機(jī)關(guān)、社區(qū)居民委員會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)兩名以上委員到場(chǎng)見(jiàn)證下實(shí)施應(yīng)急維修,維修發(fā)生的費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān);

(五)當(dāng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人對(duì)物業(yè)共用部分維修養(yǎng)護(hù)時(shí),相關(guān)業(yè)主應(yīng)予以配合;有造成本物業(yè)共用部分或者其他業(yè)主房屋及附屬設(shè)施設(shè)備損壞的,由造成損壞的責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任;

(六)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)在國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍內(nèi)出現(xiàn)非使用不當(dāng)?shù)馁|(zhì)量問(wèn)題或者使用功能障礙,由建設(shè)單位負(fù)責(zé)解決;

應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位維修,建設(shè)單位拒絕維修或者拖延維修的,業(yè)主可以自行或者委托他人維修,維修費(fèi)用及維修期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔(dān)。

物業(yè)共用部分的維修、更新、改造符合下述情形之一的,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人直接組織實(shí)施,費(fèi)用按規(guī)定列支。

(一)屬規(guī)定的急修項(xiàng)目;

(二)物業(yè)發(fā)生危及房屋使用安全或者公共安全的緊急情況;

(三)經(jīng)安全鑒定機(jī)構(gòu)鑒定的危險(xiǎn)房屋;

(四)出現(xiàn)法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須維修房屋的情形;

(五)物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用在5000元以下;

(六)特殊情況,例外書(shū)面申請(qǐng)批準(zhǔn)。

十二、物業(yè)維修、更新、改造的實(shí)施

物業(yè)共用部分的維修、更新、改造符合下述情形之一的,經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意或者相關(guān)業(yè)主共同同意后,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人組織實(shí)施,費(fèi)用按規(guī)定列支。

(一)報(bào)預(yù)算、按批文執(zhí)行。

十三、物業(yè)轉(zhuǎn)讓、出租的相關(guān)事項(xiàng)

業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)專(zhuān)有部分時(shí),須將本規(guī)約作為物業(yè)專(zhuān)有部分轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件。業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)專(zhuān)有部分后,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)于物業(yè)專(zhuān)有部分買(mǎi)賣(mài)合同或者租賃合同簽訂之日起30日內(nèi),將物業(yè)專(zhuān)有部分轉(zhuǎn)讓或者出租情況和通訊方式書(shū)面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人、業(yè)主委員會(huì)。

房屋出租應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定,尊重社會(huì)公德,不得危及物業(yè)的安全,不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。無(wú)論出租或者轉(zhuǎn)租的,業(yè)主均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

> 房屋出租必須符合本市規(guī)定的房屋出租條件和人均承租面積標(biāo)準(zhǔn);不得擅自改變房屋原設(shè)計(jì)功能和布局,對(duì)房屋進(jìn)行分割搭建,按床位出租或者轉(zhuǎn)租,或者將廚房、衛(wèi)生間、不分門(mén)進(jìn)出的客廳改成臥室出租或者轉(zhuǎn)租。

對(duì)違反本規(guī)約出租或者轉(zhuǎn)租的,業(yè)主委員會(huì)有權(quán)書(shū)面責(zé)成業(yè)主、物業(yè)使用人立即終止租賃行為。

業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)專(zhuān)有部分,應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、專(zhuān)項(xiàng)維修資金;出租物業(yè),約定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

十四、共用部分保險(xiǎn)

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分及公眾責(zé)任保險(xiǎn),自行管理的,由全體業(yè)主按其專(zhuān)有部分占建筑物總面積的比例享有權(quán)利、履行義務(wù);選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人的,由業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人從物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中提取并辦理相關(guān)手續(xù)。

業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)使用過(guò)程中,有違反本規(guī)約物業(yè)使用禁止行為的,其他業(yè)主、使用人可以向有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告,由有關(guān)部門(mén)依法查處;受侵害的相關(guān)業(yè)主可以依法向人民法院提起訴訟。

第六部分緊急情況下的應(yīng)急預(yù)案

十五、緊急情況下的應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生下列緊急情形之一的,授權(quán)業(yè)主委員會(huì)或政府相應(yīng)職能部門(mén)啟動(dòng)緊急措施的應(yīng)急預(yù)案:

(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)突然停止提供物業(yè)服務(wù);

(二)《北京市物業(yè)管理辦法》第三十四條的規(guī)定的危及房屋使用安全的緊急情況;

(三)其他緊急情形。

第七部分違約責(zé)任

十六、違反規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任

業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約規(guī)定,侵害他人合法權(quán)益的,業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人有權(quán)要求其改正;業(yè)主、物業(yè)使用人拒不改正的,應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任,并由業(yè)主委員會(huì)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布該業(yè)主、物業(yè)使用人的姓名及違約事實(shí):

(一)向全體業(yè)主或者相應(yīng)業(yè)主賠償損失。

限期未改正的,業(yè)主大會(huì)也可以依本規(guī)約對(duì)其提起訴訟。

十七、連帶責(zé)任

物業(yè)使用人違反本規(guī)約的,相關(guān)業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。

第八部分糾紛的處理與相關(guān)民事訴訟

十八、業(yè)主之間因本規(guī)約實(shí)施中發(fā)生的糾紛,可以協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以采用以下 1、2、3、4 方式解決:

1.業(yè)主委員會(huì)調(diào)解;

2.社區(qū)居民委員會(huì)調(diào)解;

3.物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解組織調(diào)解;

4.申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

因物業(yè)管理糾紛而引起的民事訴訟,其費(fèi)用由參加訴訟的業(yè)主依法承擔(dān);屬共同訴訟的,經(jīng)業(yè)主授權(quán),推薦訴訟代表人具體實(shí)施,訴訟費(fèi)用由參加共同訴訟的業(yè)主依法共同承擔(dān);屬于共有物業(yè)糾紛訴訟的,其費(fèi)用從共有物業(yè)收益中支付。

第九部分附則

十九、本規(guī)約由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議修改。修改后的規(guī)約,經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過(guò)之日起生效。

本規(guī)約未盡事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議補(bǔ)充。

二十、本規(guī)約對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各業(yè)主和物業(yè)使用人均具有約束力。物業(yè)的所有人發(fā)生變更時(shí),規(guī)約的效力及于物業(yè)的繼受人。

本規(guī)約自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過(guò)之日(2023年7月6日)起生效。

二十一、制定和修改的管理規(guī)約,按照規(guī)定報(bào)物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。

二十二、本規(guī)約業(yè)主各執(zhí)1份,業(yè)主委員會(huì)保存3份, 物業(yè)所在地的區(qū)(市)縣房屋行政主管部門(mén)、街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)各1份。

海淀區(qū)ee嘉園業(yè)主大會(huì)

第11篇小區(qū)業(yè)主手冊(cè)：電梯使用管理

花園小區(qū)業(yè)主手冊(cè):電梯使用管理

不得利用載人電梯運(yùn)輸裝修材料及工具,確需運(yùn)輸?shù)?須征得物業(yè)公司的同意,不得用電梯運(yùn)輸有污染性、超長(zhǎng)、超重、銳利、令電梯失衡、磨損、損壞之物品。

當(dāng)乘梯人員超過(guò)限額時(shí),請(qǐng)后進(jìn)人員主動(dòng)退出,以免發(fā)生危險(xiǎn),搬運(yùn)物品時(shí),請(qǐng)勿令其超載和損壞電梯設(shè)施。