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工程項目管理體系-顧客溝通與顧客滿意(十二篇)

發(fā)布時間:2023-12-24 21:58:07 查看人數(shù):58

工程項目管理體系-顧客溝通與顧客滿意

第1篇 工程項目管理體系-顧客溝通與顧客滿意

一、與顧客信息的溝通

1、項目計劃部負責(zé)對本項目部組織招標(biāo)工程的投標(biāo)文件進行評審和招標(biāo)期間與顧客的溝通工作,了解顧客明示的和隱含的要求并予以滿足;

2、施工及保修期內(nèi),項目計劃部、工程安質(zhì)部負責(zé)與顧客溝通、詢問、征求意見,對存在的問題采取相應(yīng)措施,做到持續(xù)改進。

3顧客對產(chǎn)品要求的確定:

a、對工程項目工期和質(zhì)量標(biāo)準的要求;

b、對擬上場隊伍人員的要求;

c、對擬上場施工設(shè)備、測量、試驗設(shè)備的要求;

d、對工程項目安全、環(huán)境保護要求;

e、對工程交付使用和保修期的要求;

f、顧客隱含的要求。

二、顧客滿意程度的控制

1、項目工程安質(zhì)部負責(zé)工程施工過程中顧客滿意程度信息的收集和分析以及工程保修期內(nèi)的質(zhì)量回訪工作。

2、項目工程安質(zhì)部利用與顧客日常工作接觸,或每季度以《顧客滿意調(diào)查表》的形式獲得顧客信息,并根據(jù)顧客要求及時進行處理、分析、評價,達到顧客滿意,同時將其上報公司安質(zhì)部備案;

3、項目部質(zhì)檢員對工程質(zhì)量檢驗及竣工驗收過程中從顧客(監(jiān)理)處獲得的質(zhì)量滿意度信息,做出相應(yīng)的質(zhì)量改進并采取有效的糾正措施;

4、項目部工程安質(zhì)部在工程交付后和保修期內(nèi)主動到顧客方進行質(zhì)量回訪并填寫《工程質(zhì)量回訪記錄》。對存在的質(zhì)量問題要分析原因及時整改。

第2篇 煤礦礦井基本建設(shè)工程項目管理研究

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,對于自然資源的需求也不斷加強,我國的各行各業(yè)建設(shè)都不開煤炭資源的大量使用,因此煤炭的開采工作是各項資源開采工作的重中之重。煤礦的開采離不開科學(xué)合理的管理,如果在煤礦礦井基本建設(shè)工程項目管理過程中出現(xiàn)失誤漏洞,就會造成整個工程進程受阻,浪費大量的人力物力。因此我們要十分重視工程項目管理工作,從而實現(xiàn)煤礦開采工作安全高效進行,為以后的煤礦開采工作提供借鑒和參考。

1 礦井建設(shè)施工中安全管理概述

煤礦礦井工程不同于其他的工程建設(shè),有自身獨特的特點、任務(wù)和要求,在具體的施工過程中,要對這些要素進行分析研究,詳細了解,從而制定出科學(xué)合理的項目管理制度。

1.1 煤礦建設(shè)施工安全管理的特點

煤礦建設(shè)施工有著自身的特殊性,這與其他地面工程建設(shè)有很大的不同,其安全管理工作也有自己的特點。主要有以下幾點:

1.1.1 礦井建設(shè)的施工場地一般在地下很深的地方,施工難度十分大,導(dǎo)致作業(yè)場所一般都比較狹小、陰暗。同時施工地點比不是僅僅局限在小范圍內(nèi),隨著煤礦開采工作的不斷進行,開采線路往往綿延數(shù)十公路,甚至更長,這使得煤礦內(nèi)部的地質(zhì)、水文條件有可能會發(fā)生重大變化,給開采工作帶來困難。

1.1.2 礦井內(nèi)進行施工作業(yè)的過程中,會產(chǎn)生大量的粉塵,這些粉塵不僅僅會直接威脅到施工人員的呼吸安全,還存在嚴重的火災(zāi)隱患,一旦控制不當(dāng),就會產(chǎn)生難以想象的后果。

1.1.3 煤礦的開采過程是多個環(huán)節(jié)共同作用的結(jié)果,需要多個部門進行協(xié)調(diào)工作,同時各個施工環(huán)節(jié)彼此影響,極大的增加了安全管理工作的難度。

1.2 工程項目安全管理的任務(wù)

煤礦礦井建設(shè)中,安全管理是重中之重,要保證施工人員在施工作業(yè)過程中的人身安全,同時保證施工作業(yè)安全進行,對于存在的安全隱患要及時解決,具體的任務(wù)有:對施工人員進行安全教育,督促工作人員按照規(guī)章制度行事;在施工過程中,一定要進行實時監(jiān)控,對于工程中出現(xiàn)的瓦斯、粉塵要及時進行管控,減少對施工人員的安全威脅;同時要建立一定的預(yù)警機制,對于潛在的安全事故要事先做好防范措施。

1.3 安全管理的原則和要求

認真貫徹《煤礦安全規(guī)程》及上級有關(guān)安全生產(chǎn)的指令文件,堅持安全第一、預(yù)防為主的方針。施工單位應(yīng)建立安全施工崗位責(zé)任制,做到層層落實,職責(zé)明確,獎懲嚴明。實行安全監(jiān)察、行政管理、群眾監(jiān)督相結(jié)合的全方位管理制度。堅持“四全”動態(tài)管理,實行定期安全檢查和安全活動日制度。實行科學(xué)管理。一是施工單位要配備比較先進的安全監(jiān)控儀器,提高裝備水平;二是采用先進的管理方法,提高預(yù)見性,盡量做到防患于未然。不斷完善提高。安全管理是一種動態(tài)管理,就是要不斷適應(yīng)變化的條件,消除新的危險因素,不斷摸索新的規(guī)律,總結(jié)管理、控制的辦法和經(jīng)驗,指導(dǎo)新的變化后的管理,從而使安全工作不斷上升到新的高度。

2 礦山工程項目計劃性

礦山建設(shè)項目相較于一般建筑工程具有體積龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、建設(shè)周期長、涉及較多單位,建設(shè)過程中影響因素較多等特點,來自各個方面的突發(fā)事件均有可能影響工程進度,因此承建單位必須對整個項目建設(shè)進程進行相應(yīng)的實時調(diào)節(jié),以保證建設(shè)工程項目最終保質(zhì)按時完成。此外礦山建設(shè)工程項目是向地下發(fā)展的,地下復(fù)雜未知的環(huán)境,也使得項目建設(shè)過程中的未知因素較其他項目多,因此在進行礦山建設(shè)工程項目設(shè)計時應(yīng)予以充分考慮,同時還必須在現(xiàn)場管理過程中對出現(xiàn)的問題進行及時的調(diào)整和分析。

3 施工項目安全控制和現(xiàn)場管理

煤礦開采大多在地質(zhì)條件十分惡劣的地區(qū),在這些地區(qū)進行施工作業(yè)時,有一定的復(fù)雜性、未知性。因此在建設(shè)過程中一定要做好相應(yīng)的安全處理措施。首先要加大對現(xiàn)場施工人員的技術(shù)培訓(xùn),使得施工人員能夠采用更加先進、安全的處理手段進行施工作業(yè),防止出現(xiàn)因為施工人員技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致的工程事故。其次要加大相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度,敦促施工人員嚴格按照國家標(biāo)準進行施工。最后要優(yōu)化現(xiàn)場的施工環(huán)境,改善礦井中的通風(fēng)條件、濕度溫度等,防止出現(xiàn)瓦斯、粉塵燃燒爆炸事故,危及施工人員安全。

4 安全與質(zhì)量、工期的關(guān)系

近年來,很多城市霧霾污染嚴重引起人們對生活健康的擔(dān)憂,環(huán)境保護日益成為人們關(guān)注的焦點。我國煤礦建設(shè)以及相關(guān)行業(yè)生產(chǎn)造成的污染更為嚴重,長期以來形成的先污染、后治理的經(jīng)濟發(fā)展模式在煤礦建設(shè)過程中也為人們普遍接受,并把它作為一種觀念,但事實證明如果不從根本上摒棄這種觀念,人類將失去生存的基本條件。因此,我們要樹立以人為本,全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的理念,把安全生產(chǎn)與環(huán)境保護工作放在礦井建設(shè)工作的首位。

4.1 安全與質(zhì)量的關(guān)系

4.1.1 質(zhì)量是指“實物”而言,是建設(shè)工程的主體,安全是指建造“實物”的人在建造過程中的生命安全與身體健康狀態(tài)。

4.1.2 安全與質(zhì)量是任何建設(shè)工程項目施工中永恒的主題,也就是說質(zhì)量是管物的,而安全主要是管理人為因素的。在安全舒適的環(huán)境中作業(yè),施工人員就能會生產(chǎn)出相對優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;如果不能保證施工人員的安全,也就難以保證工程的質(zhì)量,更談不上生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品了。

4.2 安全與工期的關(guān)系

施工過程中,如果能夠做好安全管理工作,做好工程質(zhì)量控制,就能夠有效的保證工程施工順利進行,極大的縮短了工期,節(jié)省工程成本。如果忽視了安全管理工作,就會極其容易導(dǎo)致工程事故的發(fā)生,不但會極大的影響工期,還會導(dǎo)致發(fā)生施工人員傷亡事故,給其家人帶來難以挽回的影響,同時也產(chǎn)生巨大的社會負面影響。

結(jié)束語

我國的各項事業(yè)的進行都離不開對自然資源的開發(fā)利用,因此要做好此類工程建設(shè)中的項目管理工作。煤礦礦井基本建設(shè)工程項目管理工作是煤礦開采工作順利進行的重要保證,因此我們要加大對項目管理的相關(guān)研究,及時的引進先進的管理經(jīng)驗和技術(shù),防止出現(xiàn)各種常見的工程事故,最大限度的保障煤礦開采工作的順利進行,為我國各項經(jīng)濟建設(shè)做出貢

第3篇 工程項目文件管理程序2

工程項目文件管理程序2

對項目經(jīng)理部質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系所要求的文件予以有效控制,確保各相關(guān)場所都能得到有關(guān)文件的現(xiàn)行版本。

1 職責(zé)

項目經(jīng)理部辦公室是文件控制活動的主責(zé)部門。負責(zé)質(zhì)量/環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理手冊、程序文件、企業(yè)標(biāo)準的管理以及施工圖紙、設(shè)計變更、技術(shù)標(biāo)準、規(guī)范、規(guī)程等外來技術(shù)文件和有關(guān)工程施工管理方面的法律法規(guī)的收集、識別和管理,負責(zé)各職能部門所收集的有關(guān)經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、環(huán)境保護、職業(yè)安全衛(wèi)生等法律法規(guī)的統(tǒng)一管理和發(fā)放;負責(zé)外來和內(nèi)部行政文件的管理。負責(zé)建立文件清單。

項目經(jīng)理部安全監(jiān)察科負責(zé)有關(guān)環(huán)境保護、職業(yè)安全衛(wèi)生方面的法律法規(guī)、標(biāo)準、規(guī)范、規(guī)程等文件的擬定、收集和識別。

項目經(jīng)理部質(zhì)量保證科負責(zé)技術(shù)標(biāo)準、程序文件、規(guī)程、規(guī)范等文件的擬定、收集和識別。

項目經(jīng)理部經(jīng)營科負責(zé)有關(guān)經(jīng)營管理方面的法律法規(guī)的擬定、收集和識別。

項目經(jīng)理部工程科負責(zé)施工圖紙、設(shè)計變更等外來技術(shù)文件和有關(guān)工程施工管理方面的法律法規(guī)的收集、識別。

項目經(jīng)理部各專業(yè)分公司負責(zé)施工技術(shù)措施的編制和管理工作。

2 程序

2.1文件的分類

內(nèi)部文件:手冊、程序文件、管理制度、施工技術(shù)措施以及公司內(nèi)部編制的行政文件等;

一定途徑獲得的外來文件:上級、業(yè)主或其他相關(guān)單位提供的文件,包括施工圖紙、設(shè)計變更等;

公開途徑獲得的外來文件:法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準、規(guī)范、規(guī)程、圖集等。

2.2文件的編制、收集、審批和發(fā)布

文件發(fā)布前應(yīng)得到審批,以確保文件的充分性與適宜性。編制文件的職能部門保留文件原稿。

質(zhì)量/環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理手冊、程序文件執(zhí)行公司統(tǒng)一規(guī)定。

管理性文件和技術(shù)性文件以及一定途徑獲得的外來文件由項目經(jīng)理部各職能部門編制、收集,相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審核,主管領(lǐng)導(dǎo)批準。

施工技術(shù)措施由各專業(yè)分公司負責(zé)編制,工程科、質(zhì)量保證科、安全監(jiān)察科進行匯簽。

有關(guān)工程施工質(zhì)量管理方面的技術(shù)標(biāo)準、規(guī)范、規(guī)程、圖集以及法律法規(guī)等,由質(zhì)量保證科負責(zé)擬定、收集和識別,建立文件清單,經(jīng)項目總工審批后報項目部辦公室,實施動態(tài)管理。

有關(guān)職業(yè)安全衛(wèi)生方面的法律法規(guī)、標(biāo)準、規(guī)范、規(guī)程等,由安全監(jiān)察科負責(zé)擬定、收集和識別,經(jīng)項目總工審批后項目部辦公室統(tǒng)一進行購買、管理。

有關(guān)經(jīng)營管理方面的法律法規(guī)由經(jīng)營科負責(zé)擬定、收集和識別,建立文件清單,經(jīng)項目項目副經(jīng)理審批后項目部辦公室統(tǒng)一進行購買、管理。

行政文件的管理,執(zhí)行《山西電建三公司公文管理規(guī)定》。外來行政文件由辦公室負責(zé)登記接收,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,進行傳閱、轉(zhuǎn)發(fā);內(nèi)部行政文件,由各職能部門擬定,辦公室審核,主管領(lǐng)導(dǎo)批準發(fā)布。

有關(guān)環(huán)境保護方面的法律法規(guī),由安全監(jiān)察科根據(jù)公司生產(chǎn)和服務(wù)過程對法律法規(guī)的適用性進行識別和確認,并將其有關(guān)要求摘錄轉(zhuǎn)化,形成文件,由項目總工程師審批后,轉(zhuǎn)發(fā)給各有關(guān)職能部門及相關(guān)場所。

法律法規(guī)等文件可從專業(yè)報刊、網(wǎng)站和國家有關(guān)主管部門等渠道獲取。

文件編號:

行政文件編號,由項目經(jīng)理部辦公室按《山西電建三公司公文管理規(guī)定》統(tǒng)一進行編號。

手冊、程序文件以及各類管理性文件和技術(shù)性文件編號:

其中:工程代號用兩位數(shù)字表示,工程開工前由公司經(jīng)營管理部通知經(jīng)理工作部檔案室工程開工時間,由經(jīng)理工作部以文件形式確定和頒布工程代號。

類型代號指文件資料的類型,用兩位字母表示。

文件序號指文件資料在同一年度內(nèi)的順序流水號。

產(chǎn)生年份指文件產(chǎn)生、年度,用四位數(shù)字表示。

文件的登記發(fā)放:

行政文件由項目部辦公室按照《山西電建三公司公文管理規(guī)定》進行登記、傳閱和發(fā)放。

質(zhì)量/環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理手冊、程序文件、施工技術(shù)措施、施工圖紙、圖集、設(shè)計變更以及企業(yè)標(biāo)準等,由工程科負責(zé)登記、進行編號、發(fā)放,并建立現(xiàn)行有效文件清單,并及時分發(fā)到各相關(guān)場所。

技術(shù)標(biāo)準、規(guī)范、規(guī)程等,由質(zhì)量保證科統(tǒng)一進行登記造冊,進行有效標(biāo)識、發(fā)放到各相關(guān)場所,以確保其使用場所都能及時使用到現(xiàn)行有效的版本。

各職能部門自行編制、接收與專業(yè)有關(guān)的管理性文件和技術(shù)性文件,由本部門負責(zé)登記、發(fā)放。

文件發(fā)放前由部門負責(zé)人審批發(fā)放范圍,填寫文件發(fā)放審批單和文件發(fā)放記錄單,履行發(fā)放手續(xù),進行發(fā)放,確保質(zhì)量/環(huán)境管理體系及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的關(guān)鍵崗位和相關(guān)場所都獲得有關(guān)文件的現(xiàn)行有效版本。

文件更改、作廢和銷毀:

文件的更改可采用修改頁或換頁的方式進行。

文件的更改應(yīng)由原文件編制部門提出更改意見,說明更改原因。文件更改的審批必須由該文件的原審批部門進行審批,如果指定其他部門審批,必須獲得審批所依據(jù)的有關(guān)資料。

文件的更改經(jīng)批準后,該文件管理部門負責(zé)按原文件發(fā)放范圍發(fā)出文件更改通知單。原文件持有者接到文件更改通知單后,應(yīng)及時按要求實施修改,并對修改的及時性、正確性負責(zé)。要將文件更改通知單附在文件后,作為文件修改的依據(jù),確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別。

法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準、規(guī)范、規(guī)程等外來文件,各職能部門應(yīng)及時跟蹤掌握其更新信息,進行重新識別和確認。質(zhì)量管理部要及時發(fā)布現(xiàn)行有效文件清單,以防止文件的非預(yù)期使用。

文件失效作廢時,應(yīng)由原文件管理部門下發(fā)通知,宣布該文件作廢。文件持有者接到作廢通知后,應(yīng)及時撒出作廢文件并予以銷毀。需要保留的作廢文件應(yīng)加蓋'作廢'章進行標(biāo)識,防止作廢文件的誤用。

文件保管、移交和歸檔:

各職能部門、專業(yè)分公司收到文件后,應(yīng)注意妥善保管和使用,并將質(zhì)量/環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生法律法規(guī)等要求傳達給全體員工和其他相關(guān)方。要做好文件編目,確保文件保持清晰,易于識別和檢索。

項目經(jīng)理部質(zhì)量保證科組織竣工資料的整理、移交工作,辦理移交手續(xù)。

需要歸檔的文件,由文件管理部門按檔案管理規(guī)定進行分類、編目、歸檔。

各部門根據(jù)職責(zé)范圍各自保存相應(yīng)的文件,保存期限按各自文件規(guī)定的保存期限執(zhí)行。

3 記錄

文件資料接收審批表

文件發(fā)放審批表

文件發(fā)放記錄單

文件資料回收記錄單

表1文

件資料接收審批表

序號文件名稱文件編號文件類別來文單數(shù)量接收日期接收人

表2文件發(fā)放審批表

文件發(fā)放范圍以'√'為準 發(fā)放份數(shù): 編制

日期

文件名稱: 批準

日期

發(fā)放范圍發(fā)放份數(shù)發(fā)放范圍發(fā)放份數(shù)備注

項目經(jīng)理項目副經(jīng)理

項目總工質(zhì)量保證科

工程科安全監(jiān)察科

經(jīng)營科供應(yīng)科

第4篇 裝飾公司工程項目管理內(nèi)容與流程

裝飾公司工程項目管理的內(nèi)容與流程

1 工程項目管理內(nèi)容

1.1 工程項目管理可分為三個階段,即施工準備階段,項目實施階段和項目收尾階段。

1.2 施工準備階段包括:選定項目經(jīng)理,組建項目部,編制施工組織設(shè)計,進行項目開工準備;

1.3 項目實施階段包括:項目進度控制,項目安全控制,項目成本控制,項目現(xiàn)場管理,項目合同管理,項目信息管理,項目生產(chǎn)要素管理(項目人力資源管理,項目材料管理,項目機械設(shè)備管理,項目技術(shù)管理,項目資金管理),項目組織協(xié)調(diào);

1.4 項目收尾階段包括:項目竣工驗收,項目考核評價,項目部解體,項目回訪保修。

2 項目管理流程

項目準備階段

項目實施階段

項目收尾階段

第5篇 工程項目施工質(zhì)量管理體系12

工程項目施工質(zhì)量管理體系(十二)

施工質(zhì)量管理體系是整個施工質(zhì)量能加以控制的關(guān)鍵,而本工程質(zhì)量的優(yōu)劣是對項目班子質(zhì)量管理能力的最直接的評價,同樣質(zhì)量管理體系設(shè)置的科學(xué)性對質(zhì)量管理工作的開展起到?jīng)Q定性的作用。

本工程質(zhì)量管理涵蓋招標(biāo)文件規(guī)定的合同范圍,并依據(jù)工程質(zhì)量要求和工程特點進行。質(zhì)量管理必須深入到材料、設(shè)備進場;土建各分項工程施工、機電設(shè)備安裝施工過程;監(jiān)理工程師對工程進度、質(zhì)量依據(jù)相應(yīng)規(guī)范的認可;工程全面質(zhì)量驗收至工程交付使用的全過程。

1設(shè)置施工質(zhì)量管理組織機構(gòu)

施工質(zhì)量的管理組織是確保工程質(zhì)量的保證,其設(shè)置的合理、完善與否將直接關(guān)系到整個質(zhì)量保證體系能否順利地運轉(zhuǎn)及操作,在本工程中,我們將以圖14.3.1-1的組織機構(gòu)來全面地進行質(zhì)量的管理及控制。

2質(zhì)量管理職責(zé)

根據(jù)質(zhì)量管理組織機構(gòu)圖,建立崗位責(zé)任制和質(zhì)量監(jiān)督制度,明確分工職責(zé),落實施工質(zhì)量控制責(zé)任,各行其職。

1) 項目主要管理人質(zhì)量管理職責(zé)見[6.3款質(zhì)量責(zé)任制度。

3建立質(zhì)量管理體系

施工質(zhì)量管理體系的設(shè)置及運轉(zhuǎn)均要圍繞質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量控制來進行,只有在當(dāng)職責(zé)明確、控制嚴格的前提下,才能使質(zhì)量管理體系落到實處。本工程在管理過程中,將對這兩個方面進行嚴格的控制。施工質(zhì)量管理體系見圖[1-2。

第6篇 對施工企業(yè)加強工程項目管理的幾點思考

工程項目是施工企業(yè)的“窗口”,生產(chǎn)和管理的基點,經(jīng)濟效益的源泉。以工程項目管理為中心,提高項目的運作質(zhì)量,是施工企業(yè)生存和發(fā)展永恒的主題。當(dāng)前施工企業(yè)工程項目管理仍然存在諸多問題,不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。本文結(jié)合近些年來工程項目管理的實踐,就加強工程項目管理問題,談?wù)勛约旱囊恍┱J識,共同探討。

一、要把選準項目經(jīng)理,建好項目管理層,作為加強工程項目管理的“龍頭”

近幾年來,我公司每年承建的大小工程項目都在200個以上。在工程項目規(guī)模、含金量基本相同的情況下,為什么有的原本微利的項目的效益卻獲得較高,有的本應(yīng)盈利的反而虧損,看來關(guān)鍵取決于項目管理,取決于項目經(jīng)理和項目管理層的素質(zhì)。因此,要把選準項目經(jīng)理,建好項目管理層,作為工程項目管理的“龍頭”來抓。

首先,要按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t公開選拔,競聘上崗,做到不拘一格,唯才是舉,量德而用?!吨泄仓醒腙P(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》中提出的經(jīng)營管理者的三大素質(zhì)條件和一條原則,就是我們選聘項目經(jīng)理和項目管理人員的主要依據(jù)。

其次,要實行項目經(jīng)理職業(yè)化管理。項目經(jīng)理應(yīng)從受過正規(guī)培訓(xùn)、具有項目經(jīng)理資格證書的人員中選拔。要制定項目經(jīng)理任用制度,健全項目經(jīng)理管理制度,明確項目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利、險,遏制不良現(xiàn)象。同時要加強項目經(jīng)理后備人選的培養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè),讓他們有機會在項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、項目經(jīng)理助理或見習(xí)項目經(jīng)理崗位上鍛煉,并不斷提高其思想政治水平和職業(yè)道德水平,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第三,要堅持精干高效,結(jié)構(gòu)合理、“一崗多責(zé)、一專多能”的原則,做到對項目機構(gòu)的設(shè)置和人員編制彈性化,對項目部管理層人員要根據(jù)項目的不同特點和不同階段的要求,在各項目之間合理組合和有效流動,實行派遣與聘用相結(jié)合的機制,根據(jù)項目大小和管理人員性格、特長、管理技能等因素合理組合。防止項目經(jīng)理自由組閣,形成獨立“王國”,保證項目部管理層整體合力的有效發(fā)揮。

二、要把項目評估、合同簽訂,作為加強工程項目管理的基礎(chǔ)

實行項目評估、項目經(jīng)理負責(zé)制是堵塞項目效益流失的第一道關(guān)口。當(dāng)前不少施工企業(yè)對項目評估、測算的地位和作用認識不足;有的評估、測算的權(quán)限不明確,方法不科學(xué);有的評估、測算滯后,激勵、約束不到位,缺乏動態(tài)跟蹤考核,造成項目管理失控,項目盈虧到竣工時算總帳。

為解決好這個問題,筆者認為,必須抓好四個方面的工作:一是要提高認識。在思想上切實把項目評估、測算作為加強項目管理的基礎(chǔ),堵塞效益流失的第一道關(guān)口來認識,自覺地搞好評估和測算。二要加強評估、測算的組織領(lǐng)導(dǎo),要成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組,有專人負責(zé),有科學(xué)的評估、測算指標(biāo)體系。三要依法簽訂承包經(jīng)營合同,上繳風(fēng)險保證金、委派主辦會計。四要認真進行項目運行中的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考核。幫助項目經(jīng)理及時糾正經(jīng)營管理偏差,確保項目目標(biāo)實現(xiàn)。

三、要把人力資源的優(yōu)化配置,作為加強工程項目管理的重點

施工企業(yè)要根據(jù)工程項目對勞動力的需求情況,在各項目之間,對現(xiàn)實的和潛在的勞動力進行周密計劃,有效流動,合理調(diào)配,充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,提高勞動效率。項目經(jīng)理部要按照動態(tài)平衡、統(tǒng)籌優(yōu)化的原則,建立勞動力整體優(yōu)化、實現(xiàn)勞動力供給與項目需求最佳組合的人力資源管理運行機制,對勞動力的分配和流向做出總體安排,保證勞動力與項目需求的總體平衡,并定期跟蹤檢查,進行有效監(jiān)控和及時調(diào)整,使勞動力資源得到最大限度的利用。

四、要把加強外帶勞務(wù)管理,作為向項目管理要效益的重要途徑

外部勞務(wù)工的使用與管理是施工企業(yè)適度規(guī)模擴張和追求效益最大化的有效途徑。要根據(jù)項目的實際情況和不同特點,在用工高峰期適當(dāng)補充外部勞務(wù)工,做到養(yǎng)在社會、用在企業(yè),召之即來,揮之即去。施工企業(yè)應(yīng)積極主動地同企業(yè)周邊地區(qū)的社會勞動力市場接上軌,同勞務(wù)公司或相關(guān)企業(yè)保持經(jīng)常的聯(lián)系,使之成為勞動力資源的“蓄水池”和供應(yīng)基地。當(dāng)前部分施工企業(yè)對外部勞務(wù)工的使用與管理,存在著一些不規(guī)范的現(xiàn)象,如受人為因素的影響,違心地使用有“關(guān)系”的勞務(wù)隊伍,使用一些無資質(zhì)、低資質(zhì)、低素質(zhì)的勞務(wù)隊伍,一旦出了問題,責(zé)任和損失全由企業(yè)承擔(dān),造成項目虧損。有的項目經(jīng)理對勞務(wù)隊伍重包輕管,以包代管,安全質(zhì)量事故頻發(fā),損害了企業(yè)的信譽和形象,丟失了市場。因此,應(yīng)從以下三個方面著手加強外部勞務(wù)工的管理:

1.規(guī)范使用制度。堅持“以我為主,為我使用,合理有序,考核業(yè)績,注重實力”的方針,堅持勞務(wù)使用“基地化、彈性化”的制度和關(guān)鍵、重點崗位禁用外部勞務(wù)的制度。必須同勞務(wù)公司或相關(guān)企業(yè)簽訂用工協(xié)議,對臨時選聘的技術(shù)工人和其他人員,也要納入勞務(wù)公司或相關(guān)企業(yè),不得單獨對個人簽訂用工協(xié)議。

2.嚴格資質(zhì)審查與分包。做到資質(zhì)審查“兩嚴”、分包“三必須”。“兩嚴”,即:嚴格遵循分包評價程序;嚴查綜合實力(設(shè)備、技術(shù)、資金、業(yè)績等)?!叭仨殹保矗罕仨毢炗喓吐男幸?guī)范合法的經(jīng)濟合同;必須保證重難點和高技術(shù)含量工程以自有隊伍為骨干;必須杜絕整體分包和層層轉(zhuǎn)包。

3.加強動態(tài)管理。突出“兩個原則”,抓好“三個重點”。“兩個原則”,即:堅持“誰用工誰負責(zé)”和“教育、使用、管理并舉”的原則?!叭齻€重點”,即:抓好現(xiàn)場代表、技術(shù)監(jiān)督人員選派工作,實行分包工程施工全過程“旁站”制度,確保分包工程安全、質(zhì)量和工期監(jiān)管有效;抓好分包工程物資采供和驗工計價等管理工作,堵塞效益流失渠道;抓好外部勞務(wù)制度化管理,適時進行政策傳統(tǒng)、形勢任務(wù)、安全質(zhì)量、遵紀守法和工藝技術(shù)教育,以良好的政治、技術(shù)、管理素質(zhì)和精神風(fēng)貌,維護施工企業(yè)的信譽和形象。

五、要把深化責(zé)任成本管理,作為加強工程項目管理的“核心”

多年來,不少施工企業(yè)一直未能擺脫效益低、積累少、資金緊張的困擾,癥結(jié)何在?筆者認為主要是存在粗放經(jīng)營、重干輕管、先干后算、干而不算等問題。因此,應(yīng)當(dāng)注重以下三方面的工作。

1.切實轉(zhuǎn)變觀念,強化成本意識。一是要樹立“企業(yè)管理以項目管理為中心,項目管理以成本管理為中心”的經(jīng)營理念;二是要樹立集約經(jīng)營,精耕細作和挖潛增效的觀念;三是要樹立責(zé)任、成本、效益意識,營造企業(yè)整體重視,項目部全員參與,施工生產(chǎn)全過程控制成本費用的良好氛圍。

2.建立健全項目責(zé)任成本集約化管理體系。體系應(yīng)包括責(zé)任、策劃、控制、核算和分析評價五方面內(nèi)容。一要明確成本費用發(fā)生的項目部門、分隊(班組)和崗位應(yīng)負的成本效益責(zé)任,使成本與經(jīng)濟活動緊密掛鉤;二要分時段對成本發(fā)生進行預(yù)測、決策、計劃、預(yù)算等方面的策劃,制定成本費用管理標(biāo)準;三要綜合運用強制或彈性糾偏手段,圍繞增效及時發(fā)現(xiàn)和解決偏離管理標(biāo)準的問題;四要認真加工和處理成本會計信息,以期改善管理、降本增效;五要按期進行成本偏差和效益責(zé)任的分析評價,嚴格業(yè)績考核和獎懲兌現(xiàn)。

3.堵住“四個漏洞”,實行“六項制度”。即:堵住工程分包、材料采供、設(shè)備購管和非生產(chǎn)性開支等效益流失渠道。實行工程二次預(yù)算分割制、材料采供質(zhì)價對比招標(biāo)制、購置設(shè)備開支計劃審批制、管理費用開支定額制、主辦會計委派制和項目經(jīng)理對資金回收清欠終身負責(zé)制,杜絕項目資金沉淀和挪用。

六、要把激勵約束機制,作為加強工程項目管理的保證

施工企業(yè)要想保證項目生產(chǎn)經(jīng)營的良性運轉(zhuǎn)和健康發(fā)展,必須發(fā)揮好企業(yè)管理層調(diào)控和服務(wù)的兩大職能,建立健全有效的激勵、約束、調(diào)控機制。為此,應(yīng)著重做好以下三個方面的工作。

1.實行嚴格的審計監(jiān)督制度。要在管理辦法可行、組織制度健全、任務(wù)責(zé)任明確的基礎(chǔ)上,重點抓好在建、竣工、分包項目的審計,對規(guī)模大、工期長的項目實行年度和終結(jié)審計,以及項目經(jīng)理調(diào)離和項目部解體審計,重點是做好經(jīng)營責(zé)任與效果、經(jīng)營活動合法性和財經(jīng)紀律等重大問題的審計工作。

2.全面推行項目考核制度。要根據(jù)項目經(jīng)營承包合同書,做好項目年度和終結(jié)考核工作。對實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和超額盈利的,要嚴考核、硬兌現(xiàn),最大限度地調(diào)動積極性;對出現(xiàn)項目虧損、發(fā)生重大質(zhì)量安全事故和經(jīng)營越權(quán)行為等責(zé)任問題的,要給予相應(yīng)的經(jīng)濟、行政或法律的處罰。真正形成企業(yè)與項目之間的經(jīng)濟責(zé)任監(jiān)督與執(zhí)行關(guān)系,以保證項目高質(zhì)量、高效益地運行。

3.搞好項目管理過程中黨的組織監(jiān)督和職工民主監(jiān)督。項目部必須按照黨的十六大精神的要求,堅持和維護黨的集體領(lǐng)導(dǎo),堅持民主集中制原則,落實“重大問題集體討論、重要工作情況通報和重大問題請示報告”的制度,項目經(jīng)理不搞個人說了算。堅持依靠職工群眾管理好工程項目的方針,推行“廠務(wù)公開”,增強項目部經(jīng)營管理的透明度,切實發(fā)揮職工民主監(jiān)督的作用。

第7篇 某工程項目總包管理

1、總承包單位須在開工前7日內(nèi)提供對項目的整體工作規(guī)劃,且根據(jù)目標(biāo)工期要求制定總進度計劃??傔M度計劃應(yīng)包括總包和各分包的開工時間節(jié)點、進度安排、驗收移交等,并充分考慮各分包的合理工作時間。總承包單位必須承擔(dān)總包的現(xiàn)場管理職責(zé),有權(quán)利和義務(wù)對各分包(含業(yè)主指定分包、獨立分包、材料采購單位)的進度、質(zhì)量、安全、文明施工、驗收移交等工作進行管理、協(xié)調(diào)、控制、服務(wù)。整個工程中,總承包單位應(yīng)制定詳細的、具可操作性的管理制度,并對分包的進度、質(zhì)量、安全、資料等負有總包責(zé)任。

2、總承包單位必須對現(xiàn)場所有施工單位的成品保護負有管理責(zé)任,對現(xiàn)場所有的施工安全、成品保護及財產(chǎn)安全等負有管理責(zé)任。若有傷亡、偷盜、損壞,違反當(dāng)?shù)爻鞘泄芾硪?guī)定、環(huán)保要求、河道管理規(guī)定等,均由總包單位負管理責(zé)任。

3、總承包單位必須對施工現(xiàn)場進行合理規(guī)劃,為各分包提供必要的臨舍、施工材料堆放場地,為各分包單位提供必要的臨電、臨水(要求每單元至少每3層一個供水點,每5層一個供電點)。水電的布置必須滿足各施工單位的施工、生活的用水用電需要??偘绕涫且WC高層樓層的用水用電,并在所有分包均不需要后才能拆除。

4、總承包單位必須配合必要的設(shè)備進場和安裝工程的需要??偝邪鼏挝槐仨毎凑占追降闹噶?,按照機電、設(shè)備等專業(yè)安裝廠家要求的時間節(jié)點,提前施工完成和移交的建筑物內(nèi)的配電房、電梯機房、水泵房、管道井等土建條件??偘仨氃谝?guī)定時間內(nèi)完成上述土建條件的交付,總承包單位不得以影響自身進度安排等原因,拖延交付。

5、總承包單位必須配合市政、園林景觀等專業(yè)分包的施工??偝邪鼏挝槐仨毎凑占追降闹噶詈蛯I(yè)分包的要求,在規(guī)定時間內(nèi)將建筑物周邊堆放的材料、設(shè)備等搬離到不影響專業(yè)分包的施工之處或撤離現(xiàn)場。塔吊、人貨電梯等設(shè)備基礎(chǔ)破碎后必須清除,必須將建筑物周邊的所有建筑垃圾清運出現(xiàn)場,并且進行場地平整,上述所有發(fā)生的費用已包含在合同總價中。

6、總承包單位必須按要求進行四口五臨邊的圍護。尤其是在陽臺欄桿、電梯門、進戶門未安裝前,總承包單位必須進行防護和封閉,以確保施工安全和防止偷盜現(xiàn)象發(fā)生,否則一切責(zé)任由總承包單位承擔(dān),費用已包含在合同總價中。

7、總包單位必須不得將中標(biāo)工程另行轉(zhuǎn)包,如被甲方、監(jiān)理發(fā)現(xiàn)有轉(zhuǎn)包情況發(fā)生,一切責(zé)任將由總包單位承擔(dān)。

第8篇 工程項目設(shè)計變更管理程序2

1 目的

工程設(shè)計是工程施工的主要依據(jù)。為了正確的按照工程設(shè)計進行施工,對設(shè)計變更予以有效控制,確保各相關(guān)職能部門和施工單位及直接作業(yè)場所都能及時得到施工設(shè)計的有效版本,保證工程質(zhì)量和工期。

2 職責(zé)

項目部工程科是設(shè)計變更控制活動的主責(zé)部門。負責(zé)對施工過程中的設(shè)計變更的接收、登記、發(fā)放及移交歸檔的管理。

各專業(yè)分公司負責(zé)將所接收的設(shè)計變更通知單及時發(fā)放至各施工圖使用班組及施工作業(yè)人員。

3 程序

3.1設(shè)計變更的提出、申請

工程開工之前,項目部工程科組織有關(guān)部門及各專業(yè)人員對設(shè)計圖紙進行會審,以確保設(shè)計圖紙的適宜性和可操作性。所發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)填寫圖紙會審記錄,提出設(shè)計變更申請。

在工程施工過程中,如發(fā)現(xiàn)圖紙設(shè)計有不適宜或不具備可操作性等問題,或者由于其它施工方面的原因等要求變更設(shè)計的,應(yīng)提出設(shè)計變更申請。

設(shè)計變更申請由工程科負責(zé)提交建設(shè)單位或設(shè)計單位。

3.2設(shè)計變更的接收、登記和標(biāo)識

建設(shè)單位或設(shè)計單位發(fā)出設(shè)計變更通知單后,由項目部工程科負責(zé)接收。

在接收設(shè)計變更通知單時,應(yīng)認真核對數(shù)量、文件編號及其完整性,填寫文件接收單,進行分類、登記和標(biāo)識。

3.3設(shè)計變更的發(fā)放

設(shè)計變更通知單應(yīng)發(fā)送至各施工圖使用單位及相關(guān)職能部門。

設(shè)計變更發(fā)放前應(yīng)由工程科填寫文件發(fā)放審批單,由工程科科長批準發(fā)放范圍,確保相關(guān)部門和施工場所都能及時得到有效版本的設(shè)計變更。

工程科資料管理員按照批準的數(shù)量和范圍發(fā)放設(shè)計變更通知單,履行發(fā)放手續(xù),填寫文件發(fā)放記錄單。

工程科保留一份設(shè)計變更通知單(原稿)。

3.4設(shè)計變更的實施

各專業(yè)分公司和相關(guān)職能部門收到設(shè)計變更通知單后,應(yīng)及時按要求進行標(biāo)識,實施變更。

3.5設(shè)計更改的保管、移交和歸檔

各職能部門、專業(yè)分公司、班組及施工人員收到設(shè)計變更通知單后,應(yīng)注意妥善保管和使用,建立臺帳。

工程竣工后,設(shè)計變更隨同整個工程施工設(shè)計圖紙,進行移交、歸檔。

第9篇 萬民工程項目防火檔案管理

1)防火檔案是防火管理的基礎(chǔ),是記載企事業(yè)單位、施工現(xiàn)場消防安全基本情況的文書資料。建立防火檔案是消防工作十項標(biāo)準要求之一,也是消防監(jiān)督機關(guān)的規(guī)定。同時,防火檔案是各級防火安全委員會和防火安全主管部門的一項基礎(chǔ)工作,也是提高各單位防火安全管理水平的一項措施;是防火主管部門考核防火安全工作的重要依據(jù)之一。因此,防火主管部門必須十分注意防火檔案的建立和管理工作,使防火檔案真正成為促進施工防火安全的工具。

2)《防火檔案》的主要內(nèi)容

(4)基本情況;

(5)總平面圖;

(6)防火安全委員會或領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單;

(7)特殊工種人員名單;

(8)消防隊員名單;

(9)班組防火員名單;

(10)重點部位;

(11)重大火險隱患情況;

(12)防火安全制度;

(13)防火工作獎懲記錄;

(14)火警、火災(zāi)事故登記記錄;

(15)防火安全檢查及工作記事;

(16)其他。

第10篇 地鐵工程項目施工組織設(shè)計管理

第一條、項目經(jīng)理組織工程、安質(zhì)、物資設(shè)備、計財、綜合、試驗等部門,經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查,根據(jù)所施工程特點,由工程管理部執(zhí)筆編制。

第二條、建設(shè)單位有特定要求的工程項目按其要求的內(nèi)容編制,未明確的按上級要求編寫。

第九條、施工組織設(shè)計編制完成后由項目部總共審批完成后,項目經(jīng)理簽署審核意見,標(biāo)段實施性施工組織設(shè)計必須報上級單位(局級)技術(shù)負責(zé)人審批。內(nèi)部批準實施的施工組織設(shè)計在批準后及時按要求報監(jiān)理單位、建設(shè)單位審核批復(fù)。

第十條、嚴格按審批的施工組織設(shè)計組織施工。工程管理部要組織項目人員對施工組織設(shè)計進行交底,明確工期、質(zhì)量、安全目標(biāo)及重大施工方案。嚴禁無施工組織設(shè)計的野蠻施工。

第十一條、工程管理部在各施工階段,根據(jù)施工組織設(shè)計中的主要卡控點,分析影響各項指標(biāo)實現(xiàn)的難點,制定相應(yīng)措施,以保證工程施工能夠按施工組織設(shè)計順利實施。

第十二條、當(dāng)施工條件變化引起施工方案、施工方法、工期、質(zhì)量標(biāo)準改變及設(shè)計變更時,工程管理部應(yīng)及時對施工組織設(shè)計進行相應(yīng)的變更調(diào)整,必要時進行重新修訂。重大調(diào)整時,應(yīng)及時按照有關(guān)程序重新審批。

第十三條、工程管理部要結(jié)合日常工作,對批準的施工組織設(shè)計執(zhí)行情況進行跟蹤檢查監(jiān)督,對執(zhí)行偏差認真分析原因,擬定整改措施或方案,及時進行調(diào)整或補救。

第十四條、對未編制施工組織設(shè)計、不執(zhí)行施工組織設(shè)計、施工條件的改變不及時變更的,給予通報批評。對情節(jié)嚴重、造成重大損失和惡劣影響的,追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

第11篇 工程項目勞保用品管理3

工程項目勞保用品管理3

1、開工前根據(jù)進場人員結(jié)構(gòu)及數(shù)量、公司勞保用品發(fā)放標(biāo)準制定個人勞保用品需用量計劃,由項目經(jīng)理審批后報分公司材料科,由材料科統(tǒng)一購置合格的勞動保護用品。

2、安全防護用品購回后,由項目材料科進行外觀檢驗,驗證(三證齊全),安全科隊勞動保護用品進行批量安全性能檢測,并做好記錄。

3、對檢驗合格的勞動保護用品按發(fā)放標(biāo)準由項目材料科進行發(fā)放,并建立臺帳,做好發(fā)放記錄。

4、安全帽所有進場人員一人一頂,安全帽使用期限為2年。

5、安全帶根據(jù)現(xiàn)場情況給木工、架子工、塔吊工、物料提升積案拆人員進行配備,試用期為2年,2年后必須復(fù)檢合格后方可使用。

6、護目鏡、焊接手套現(xiàn)場電焊工每人一對,使用期限為2年。

7、其他勞保用品發(fā)放標(biāo)準為:機修工每季度發(fā)布手套2雙,防塵口罩2副,機操工每人每季度發(fā)防塵口罩2副。

8、防護用品試用期滿的必須予以更換,不準超期使用,由安全科負責(zé)監(jiān)督。

9、所有進場人員不得私自攜帶勞動保護用品。

第12篇 工程項目經(jīng)理部管理人員崗位責(zé)任制

工程項目經(jīng)理部主要管理人員及崗位責(zé)任制

1項目經(jīng)理

(1)按授權(quán)范圍負責(zé)項目合同的全面履約;

(2)參與與建設(shè)單位的合同談判,并認真履行與建設(shè)單位簽訂的合同;

(3)組織編寫工程總結(jié),參與公司組織召開的項目制造成本的測算會議;

(4)根據(jù)公司下達的制造成本,領(lǐng)導(dǎo)編制并保證項目制造成本計劃的實施;

(5)指導(dǎo)商務(wù)經(jīng)理做好建設(shè)單位合同與分承包方合同管理工作;

(6)是項目安全生產(chǎn)的第一負責(zé)者,工程質(zhì)量的第一責(zé)任人。

2執(zhí)行經(jīng)理

(1)是項目經(jīng)理授權(quán)委托負責(zé)***項目管理工作的組織與指揮者;

(2)編制工程總控進度計劃,對施工工期負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,監(jiān)督工程進度計劃的執(zhí)行和完成情況,并負責(zé)審定、考核分包單位月、周計劃;

(3)主持編制項目質(zhì)量計劃和施工組織設(shè)計;

(4)領(lǐng)導(dǎo)組織實施《施工組織設(shè)計》、專項施工方案、質(zhì)量階段預(yù)控計劃;

(5)參與工程創(chuàng)優(yōu)策劃,并領(lǐng)導(dǎo)實施;

(6)領(lǐng)導(dǎo)、落實施工過程質(zhì)量控制,負責(zé)工程質(zhì)量缺陷(隱患)的處理工作,參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查,并提出處理意見;

(7)負責(zé)協(xié)調(diào)各工程專業(yè)、各分包單位施工生產(chǎn)中工序交叉及相配合工作;

(8)負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)及文明施工工作,對項目安全工作負直接責(zé)任;

(9)領(lǐng)導(dǎo)、組織工程各階段的驗收工作;

10)負責(zé)編制《項目質(zhì)量計劃》,負責(zé)***項目質(zhì)量體系的運行工作。

3主任工程師

(1)主持編制項目《施工組織設(shè)計》、《工程創(chuàng)優(yōu)策劃》及重要施工方案、技術(shù)措施,監(jiān)督技術(shù)方案的執(zhí)行情況;

(2)主持圖紙內(nèi)部會審、施工組織設(shè)計交底及重點技術(shù)措施交底;

(3)負責(zé)對分包單位施工方案的審核工作;

(4)負責(zé)施工技術(shù)保證資料的匯總及管理(按569號文件和城建檔案管理規(guī)定);

(5)領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行項目新技術(shù)、新工藝、新材料推廣應(yīng)用計劃,并及時總結(jié)改進;

(6)負責(zé)材料進場的檢驗、復(fù)試工作及施工過程中的試驗工作;

(7)負責(zé)計量器具的臺帳管理,進行標(biāo)識、審核;

(8)編制材料需用計劃,主持工程材料選型的確認工作;

(9)領(lǐng)導(dǎo)工程材料鑒定、測量復(fù)核及工程資料的管理工作;

(10)保持與建設(shè)單位、設(shè)計單位及監(jiān)理之間密切聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,并取得對方的認可,確保設(shè)計工作能滿足連續(xù)施工的要求;

(11)領(lǐng)導(dǎo)貫徹國家質(zhì)量驗收規(guī)范及相關(guān)工藝標(biāo)準,保證項目工程質(zhì)量滿足設(shè)計圖紙要求及國家驗收規(guī)范。

4生產(chǎn)經(jīng)理

(1)負責(zé)施工現(xiàn)場的施工管理協(xié)調(diào)、工期、技術(shù)、安全、質(zhì)量工作;

(2)執(zhí)行技術(shù)方案,組織樣板施工,實施質(zhì)量預(yù)控和過程監(jiān)控管理,嚴格按照項目質(zhì)量計劃和工程質(zhì)量評定標(biāo)準、國家規(guī)范進行監(jiān)督、檢查;

(3)負責(zé)編制項目月、周計劃及統(tǒng)計工作,控制分包單位的施工進度安排;

(4)負責(zé)施工資料的填寫、收集。同時對分包商進行技術(shù)交底、安全交底,各項交底必須以書面形式進行,手續(xù)齊全;

(5)負責(zé)組織'三工序'、'三檢制'與'樣板制'的實施,組織分部分項工程的質(zhì)量評定和驗收;組織進場的材料報驗工作;

(6)負責(zé)現(xiàn)場機械調(diào)配、驗收、維護、保養(yǎng)工作;

(7)負責(zé)組織大、中、小型施工機械設(shè)備驗收及進出場協(xié)調(diào)管理;

(8)具體負責(zé)施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)及文明施工管理;

(9)負責(zé)工程質(zhì)量事故、安全事故的調(diào)查和分析,按照處理方案監(jiān)督和指導(dǎo)責(zé)任單位進行相應(yīng)的整改;

(10)審定、簽發(fā)混凝土申請單、分包材料進場計劃及工程施工試驗委托單;

(11)負責(zé)現(xiàn)場施工變更的簽證工作;

(12)負責(zé)工程階段驗收、竣工驗收及工程的交付工作。

5商務(wù)經(jīng)理

(1)負責(zé)項目經(jīng)營目標(biāo)與具體實施,分解年、季、月經(jīng)營目標(biāo);

(2)認真研究、分解工程總承包合同中建設(shè)單位對產(chǎn)品的質(zhì)量要求,組織項目人員對項目合同進行學(xué)習(xí);

(3)領(lǐng)導(dǎo)項目各類經(jīng)濟合同的起草、確定、評審;負責(zé)組織對分承包方合同簽訂前的評審工作,參與集團組織的相關(guān)合同評審工作;

(4)負責(zé)項目商務(wù)報價、進度款結(jié)算及工程結(jié)算工作,負責(zé)編制對建設(shè)單位的清款單、分包商的結(jié)算單;

(5)負責(zé)與分包洽談,為項目提供可靠的分承包方或制造商,負責(zé)對材料供應(yīng)商的報價審核,做好工程預(yù)、決算及項目制造成本管理工作;

(6)負責(zé)組織編制和辦理工程款結(jié)算、經(jīng)濟索賠等工作,做好工程預(yù)、決算及項目制造成本管理工作;

(7)負責(zé)項目商務(wù)合同管理,包括對分承包方、專業(yè)分公司以及其他零星聘用合同的管理工作;

(8)負責(zé)向建設(shè)單位、監(jiān)理單位申報清款單及分包付款單工作;

(9)負責(zé)項目質(zhì)量成本的歸納、統(tǒng)計、分析,并報項目經(jīng)理。

6工程部部長:***

(1)負責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)施工現(xiàn)場的施工管理協(xié)調(diào)、工期、技術(shù)、安全、質(zhì)量工作;

(2)執(zhí)行技術(shù)方案,組織樣板施工,實施質(zhì)量預(yù)控和過程監(jiān)控管理,嚴格按照項目質(zhì)量計劃和工程質(zhì)量評定標(biāo)準、國家規(guī)范進行監(jiān)督、檢查;

(3)負責(zé)編制項目月、周計劃及統(tǒng)計工作,控制分包單位的施工進度安排;

(4)負責(zé)對分包商進行技術(shù)交底、安全交底,各項交底必須以書面形式進行,手續(xù)齊全;

(5)負責(zé)組織'三工序'、'三檢制'與'樣板制'的實施,組織分部分項工程的質(zhì)量評定和驗收;組織進場的材料報驗工作;

(6)負責(zé)現(xiàn)場機械調(diào)配、驗收、保養(yǎng)工作;

(7)負責(zé)組織大、中、小型施工機械設(shè)備驗收及進出場協(xié)調(diào)管理;

(8)具體負責(zé)施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)及文明施工管理;

(9)負責(zé)工程質(zhì)量事故、安全事故的調(diào)查和分析,按照處理方案監(jiān)督和指導(dǎo)責(zé)任單位進行相應(yīng)的整改;

(10)審定、簽發(fā)混凝土申請單、分包材料進場計劃及工程施工試驗委托單;

(11)負責(zé)現(xiàn)場施工變更的簽證工作;

(12)參與工程階段驗收、竣工驗收及工程的交付工作。

7質(zhì)量總監(jiān)

(1)貫徹國家及地方的有關(guān)工程施工規(guī)范、工藝標(biāo)準

、質(zhì)量標(biāo)準;

(2)嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準,行使質(zhì)量否決權(quán),確保項目總體質(zhì)量目標(biāo)和階段質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn);

(3)編制項目'過程檢驗計劃',增加施工預(yù)控能力和過程中的檢查,使質(zhì)量問題消除在萌芽之中;

(4)負責(zé)分解質(zhì)量目標(biāo),制定質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)實施計劃,并監(jiān)督實施情況;

(5)監(jiān)督'三工序'、'三檢制'與'樣板制'的落實,參與分部分項工程的質(zhì)量評定和驗收;參與進場材料的質(zhì)量評定和驗收;

(6)負責(zé)不合格品控制及檢驗狀態(tài)管理;

(7)組織、召集各階段的質(zhì)量驗收工作,并做好資料申報填寫工作;

(8)參與質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、處理,并跟蹤檢查,直至達到要求;

(9)負責(zé)工程質(zhì)量資料的收集、整理和管理工作。

8機電組

(1)配合工程部部長負責(zé)項目安裝施工生產(chǎn)的全面指揮和協(xié)調(diào)工作;

(2)負責(zé)編制機電分部、分項施工方案和質(zhì)量保證措施,編制有關(guān)安裝配合施工進度計劃,并負責(zé)實施;

(3)負責(zé)解決安裝方面的工程技術(shù)及質(zhì)量問題,按照國家規(guī)范對安裝工程進行驗收及報驗,對安裝工程質(zhì)量負責(zé);

(4)負責(zé)對項目安裝工程質(zhì)量事故進行調(diào)查、分析、監(jiān)督、處理;

(5)指導(dǎo)分承包方編制、整理工程資料,建立安裝工程質(zhì)量臺帳;

(6)制定項目機電材料采購計劃,參與材料設(shè)備的訂貨審定,并協(xié)助商務(wù)部完成材料合同的簽定工作;

(7)負責(zé)安裝材料進場的驗證及組織檢驗、試驗工作;

(8.8)協(xié)助商務(wù)部進行現(xiàn)場施工變更的簽證、報價等工作。

9安全部

(1)執(zhí)行集團公司要求的有關(guān)規(guī)章制度,結(jié)合工程特點制定安全活動計劃,做好安全宣傳工作;

(2)貫徹安全生產(chǎn)法規(guī)標(biāo)準,組織實施檢查,督促各分包的月、周、日安全活動,并落實記錄與否;

(3)參與工程施工組織設(shè)計會審工作;

(4)負責(zé)現(xiàn)場安全保護、文明施工的預(yù)控管理;負責(zé)文明樣板工地的策劃、實施、管理工作。

(5)協(xié)助項目辦公室進行安全教育和特殊工種的培訓(xùn),檢查持證上崗,并辦理入場證件;

(6)定期組織現(xiàn)場綜合考評工作,填報匯集上級發(fā)放各類表格,并負責(zé)對綜合考評結(jié)果的獎罰執(zhí)行;

(7)做好安全生產(chǎn)方面的內(nèi)業(yè)資料及本部門的各種臺帳;

(8)對安全隱患下達整改通知單,并參與整改內(nèi)容的措施制定,同時進行復(fù)查;

(9)負責(zé)現(xiàn)場臨水臨電、機械設(shè)備的日常檢查、維修、保養(yǎng)工作。

10財務(wù)部

(1)負責(zé)項目財務(wù)管理工作,建立健全財務(wù)管理制度,并組織實施;

(2)負責(zé)項目各類收支的事前預(yù)測、事中控制、事后分析;

(3)負責(zé)支票、現(xiàn)金借用以及報銷等財務(wù)工作的審核;

(4)負責(zé)各分包款審核、確定工作;

(5)負責(zé)項目會計核算記帳工作;

(6)負責(zé)編制各種財務(wù)報表、月資金使用情況分析報告;

(7)負責(zé)會計檔案保管工作;

(8)負責(zé)處理建設(shè)單位、局集團公司相關(guān)部門的突發(fā)事件;

(9)負責(zé)項目人員人事及財務(wù)部的工作。

11材料部

(1)負責(zé)項目材料的統(tǒng)一管理工作;

(2)依據(jù)材料需用計劃組織材料進場,確保施工生產(chǎn)順利進行;

(3)監(jiān)督各分包方進場材料的驗證、復(fù)試委托,并記錄存檔;

(4)負責(zé)業(yè)主提供材料的進場驗證(材料質(zhì)量、數(shù)量驗證)辦理書面手續(xù),負責(zé)提供產(chǎn)品與分承包方的交接工作,并辦理書面手續(xù);

(5)負責(zé)進場材料庫存管理,制定物資管理辦法,做好各類材料的標(biāo)識;

(6)負責(zé)進場材料報驗資料的收集工作;

(7)負責(zé)進場材料在使用過程中的監(jiān)督工作。

12項目辦公室

(1)負責(zé)項目質(zhì)量管理策劃、質(zhì)量體系運作審核、質(zhì)量體系建立與運行指導(dǎo);

(2)協(xié)助項目經(jīng)理完善各項管理制度,協(xié)調(diào)各部門工作;

(3)負責(zé)項目行政后勤工作;

(4)負責(zé)項目消防保衛(wèi)工作;

(5)負責(zé)ci形象策劃方案在項目的落實與管理;

(6)負責(zé)外來文函收發(fā)、交接及保管工作;

(7)負責(zé)項目經(jīng)理部對外宣傳、外事接待及項目會務(wù)管理工作;

工程項目管理體系-顧客溝通與顧客滿意(十二篇)

工程項目管理體系:顧客溝通與顧客滿意一、與顧客信息的溝通1、項目計劃部負責(zé)對本項目部組織招標(biāo)工程的投標(biāo)文件進行評審和招標(biāo)期間與顧客的溝通工作,了解顧客明示的和隱含
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