第1篇 公司管理手冊記錄控制程序
公司管理手冊:記錄控制程序
1.目的
對記錄進行控制和管理,以提供體系符合要求及管理體系有效運行的客觀證據(jù),還為有追溯性要求的場合和采取糾正措施及預防措施提供依據(jù)。
2.范圍
適用于為證明管理體系有效運行的記錄的控制。
3.職責
3.1辦公室是記錄的歸口管理部門,負責記錄的編號、備案及監(jiān)督檢查工作。
3.2相關(guān)部門按規(guī)定要求做好記錄,對其真實性、可靠性負責,并負責收集匯總成冊、歸檔貯存及保管。
4.程序
4.1記錄的分類
4.1.1管理體系運行中的記錄。
4.1.2與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的記錄。
4.1.3來自供方和相關(guān)方的記錄。
4.1.4其它管理活動記錄。
4.2記錄的格式
4.2.1各部門的記錄的格式,由部門負責人組織制定,交辦公室備案。
4.2.2各相關(guān)部門可根據(jù)工作需要提出記錄格式設(shè)計更改,定好格式后到辦公室重新備案。
4.3記錄的填寫要求
4.3.1記錄填寫要及時、真實、內(nèi)容完整、字跡清晰、幅面清潔,不得隨意涂改;各相關(guān)欄目負責人簽名,應簽全名;記錄應有可追溯性。
4.3.2如因筆誤或計算錯誤要修改原數(shù)據(jù),應采用單杠劃去原數(shù)據(jù),在其上方寫上更改后的數(shù)據(jù),并加蓋或簽上更改人的印章或姓名及日期。
4.4記錄的標識編號按《文件控制程序》執(zhí)行。
4.5記錄的保存、保護
4.5.1各部門的記錄應在每個月底依日期順序整理好,按規(guī)定的期限保存記錄,需要交歸口部門保存的記錄,應填寫《記錄歸檔登記表》。
4.5.2辦公室保存歸檔記錄,記錄的貯存由櫥、柜、排架等形式存放,存放要具有通風、防火、防盜、防潮、防塵、防污染等條件,以防止損壞、變質(zhì)和丟失。
4.5.3辦公室負責編制《記錄清單》,將本企業(yè)所有記錄匯總,標識出名稱、編號、保存期、管理(或使用)部門等內(nèi)容,交管理者代表審核后備案。
4.6記錄的查閱和復制
4.6.1查閱或復制記錄,應經(jīng)記錄管理部門負責人批準。
4.6.2所有記錄的原件一律不外借。
4.7由辦公室負責每季度對各部門記錄的的填寫保存情況進行檢查。
4.8記錄的銷毀處理
超過保存期的記錄,由辦公室或文件保管部門填寫《文件(記錄)銷毀申請單》,管理者代表批準后指定專人監(jiān)銷。
5.相關(guān)文件
《文件控制程序》
6.記錄
6.1《記錄清單》
6.2《記錄歸檔登記表》
6.3《文件(記錄)銷毀申請單》
北京***公司
第2篇 物業(yè)管理公司崗位消防責任制5
物業(yè)管理公司崗位消防責任制(五)
一、消防安全管理中心職責
1.負責物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理監(jiān)控,并進行錄像,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即通知當值安全管理員前往調(diào)查處理。
2.負責消防監(jiān)控,在火情情況下根據(jù)工作程序啟動各種消防設(shè)備,使之正常工作。
3.負責本責任區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
4.負責相關(guān)消防表格的記錄。
5.負責物業(yè)消防安全管理指揮系統(tǒng)正常暢通。
6.負責責任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
7.負責緊急情況下利用公眾廣播系統(tǒng)引導、疏散物業(yè)內(nèi)人員及重要物資。
8.服從上級的工作安排。
二、安全管理員消防職責
1.努力學習消防業(yè)務知識,熟悉消防滅火設(shè)施、器材的使用性能,達到“三懂三會三能”。
2.配合消防監(jiān)控員做好火警確認工作。
3.巡樓查看火險隱患及消防器材設(shè)施在位情況,如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞要及時報告直屬領(lǐng)導,并通知消防主管及消防監(jiān)控員調(diào)查處理。
4.遇有火情要立即按下手動報警器,或電話通知消防安全管理中心,講清起火具體位置及燃燒物質(zhì),同時利用就近滅火器、消火栓撲救,控制初起火災,待上級及其撲救人員趕到。
5.待上級領(lǐng)導到達現(xiàn)場,要服從領(lǐng)導,聽從指揮,做好滅火、疏散、引導工作,維護好火場秩序,做好防范工作。
三、班組長消防職責
1.對本班組的消防安全負責。組織員工學習、貫徹公司部門各項消防要求,帶領(lǐng)班組成員執(zhí)行消防制度和各崗位的消防責任制。
2.每日班前結(jié)合服務工作向員工提出消防安全要求,交班前檢查,并向下班交接消防安全工作。
3.負責對新上崗員工進行崗位消防安全教育。
4.每日檢查工作同時檢查消防安全,制止、糾正違章,經(jīng)常組織員工對所用電器設(shè)備、電動機械、明火器具等進行日常維護保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障及時維修,保證安全。
5.堅持每周班組消防安全檢查制度,整改不安全因素,無力解決的及時報部門經(jīng)理。
6.發(fā)生各種火災、火險事故,立即報告并組織員工搶救,保護好現(xiàn)場,參加事故調(diào)查處理。
7.搞好崗位內(nèi)消防用具、滅火器材的日常維護保養(yǎng),保持完好、整潔,專物專用。
四、員工共性崗位職責
1.消防安全事關(guān)全公司的效益、聲譽和員工、客戶的人身安全,任何人不準以任何借口影響和損害消防安全。
2.每個員工都是義務消防員,認真學習消防知識,自覺遵守安全服務(技術(shù))規(guī)程,嚴格執(zhí)行各項消防安全制度,努力達到“三懂三會”(即懂本崗位火災危險性,懂預防措施,懂撲救方法;會使用消防器材,會處理火險事故,會報警)。
3.保持安全出口、消防疏散通道的暢通無阻,無違章用火、用電、吸煙,不隨意堆放易燃、易爆危險物品和雜物,不冒險蠻干,發(fā)現(xiàn)他人在辦公室、工作間等處使用電爐、電飯鍋等加熱器具及隨意存放易燃易爆危險物品,應及時勸阻或制止,并報告主管領(lǐng)導。
4.堅持崗位消防檢查,保持本崗各種照明、電器設(shè)備、機具等的安全,及時正確處理火險苗頭,發(fā)現(xiàn)火災,迅速報告,接到指令后準確地報警并積極撲救。
5.對本崗位配置的滅火器材、設(shè)備,做好日常維護、保養(yǎng),保持完好、整潔,專物專用,發(fā)現(xiàn)故障及時反映。
6.自覺接受領(lǐng)導和消防監(jiān)督員工的檢查指導,積極參加消防學習活動。
第3篇 物業(yè)管理公司簡介網(wǎng)站宣傳材料
物業(yè)管理有限公司簡介(公司網(wǎng)站宣傳)
公司簡介
武漢東木物業(yè)管理有限公司成立于二oo三年,源于廈門頂尖科技集團武漢公司。注冊資本300萬元,是一家擁有國家二級資質(zhì)并通過iso9001國際質(zhì)量體系認證的專業(yè)化物業(yè)服務公司。公司現(xiàn)有員工1100余人,其中獲得崗位專業(yè)證書的有80多人,各類管理人員和專業(yè)技術(shù)人員種類齊全。今日,本公司已躍居為漢陽最具規(guī)模和極負盛譽的物業(yè)公司之一,專業(yè)提供全方位的物業(yè)管理服務:保安服務、清潔服務、工程服務、綠化服務、會務服務、特約服務等。通過多年的實踐,我們在湖北市場上取得了一席之位,為社會樹立了健康完善的物業(yè)服務形象,創(chuàng)立了具有特色的物業(yè)管理模式,這主要是公司管理層的正確領(lǐng)導,不斷追求一流的進取精神和全體員工勤奮工作的成果。
公司以優(yōu)質(zhì)的服務,合理的價格在湖北物業(yè)市場中占有相當?shù)姆蓊~,管理面積超過一百伍拾萬平方米,管理類型豐富,有寫字樓、商場、住宅、工業(yè)園、4s店、醫(yī)院、大專院校、體育場館等。東木物業(yè)在充分借鑒深圳物業(yè)管理先進經(jīng)驗的同時,以“快速反應,精致服務”的發(fā)展理念,以優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)信譽,以規(guī)模經(jīng)營創(chuàng)效益的經(jīng)營方針,逐步在專業(yè)化、規(guī)范化、標準化、科學化和規(guī)模化上豐富與完善,并形成了一整套特色的物業(yè)管理模式。公司從客戶和市場的需求出發(fā),不斷改進和完善管理服務體系,寓管理于服務之中,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,自覺回報客戶、奉獻社會。
企業(yè)文化
企業(yè)使命:締造經(jīng)典物業(yè)品牌,幫助發(fā)展商建立持久的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)宗旨:經(jīng)典物業(yè)品牌的締造者高尚生活空間的創(chuàng)造者未來生活方式的倡導者合作伙伴信譽的延續(xù)者質(zhì)量方針,以顧客為中心,持續(xù)改進我們的服務。
企業(yè)目標:創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展的全國一流的物業(yè)管理企業(yè)精神:以人為本,服務創(chuàng)造價值,溝通創(chuàng)造滿意企業(yè)道德:誠實做人,誠實做事企業(yè)信念:一份耕耘,一份收獲。
◇追求管理、服務行為標準化、人性化
◇致力于建立平等的現(xiàn)代契約關(guān)系和“平等互動”的服務文化
◇強調(diào)“即時服務和隱性管理”相結(jié)合
◇強調(diào)維修基金的效能管理與維修計劃的科學實施的有機結(jié)合
◇確保公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化
◇確保配套設(shè)施的不斷完善與商務服務的日趨完美
◇致力于培養(yǎng)職員的專業(yè)素質(zhì)以及社區(qū)全員的參與意識
◇致力于文化功能的提升,塑造符合現(xiàn)代文明的人居理想環(huán)境
超前、創(chuàng)新意識
一流的服務,不只是被動地滿足顧客的暫時需求,還要以超前的意識去引導消費,滿足顧客的潛在需求;以創(chuàng)新的的精神去推陳出新,滿足顧客變化的需求。
售后意識
始終把每一個合作發(fā)展商作為自己最重要的服務對象,把物業(yè)管理企業(yè)作為發(fā)展商的“售后服務部門”,傾心為發(fā)展商提供前期介入、銷售促進及信譽延續(xù)等服務?！案?以高素質(zhì)的專業(yè)人才,利用高科技手段,去實施高質(zhì)量的管理。當今的物業(yè)管理,對智能化、園藝、社區(qū)文化、配套服務等要求越來越高,因此,我們把高素質(zhì)專業(yè)人才作為高質(zhì)量服務的基礎(chǔ),一直致力于提高員工隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務技能,對招聘、培訓、激勵、考核嚴格把關(guān),造就了大批優(yōu)秀專業(yè)人才。
低成本運作
一直堅持“為業(yè)主用好每一分錢”的原則,嚴格、科學地進行成本管理,為業(yè)主提供最佳性價比的服務,從而使業(yè)主、租戶、發(fā)展商、物管企業(yè)全面受益。
精良的管理團隊
一支深諳物業(yè)管理精髓的精英團隊。我們致力于建設(shè)中國最好的物業(yè)管理者隊伍,公司的發(fā)展也因之有了綿綿不絕、用之不竭的動力源泉。
關(guān)注細節(jié)
實施人性化管理,創(chuàng)導和睦的鄰里關(guān)系。我們在管理中強調(diào)溝通、理解與接納傾訴,關(guān)注生活細節(jié)。在日常工作中,工作人員是顧客傾訴的對象,傾心聆聽,還開通了24小時服務的綠色熱線電話和網(wǎng)上物管服務。同時,管理人員也作為顧客理性的使者,為其出謀劃策,排憂解難,還可以作為顧客產(chǎn)生共鳴的朋友等。我們?yōu)轭櫩蛣?chuàng)造了文明、健康、和睦的鄰里關(guān)系,在顧客中產(chǎn)生了巨大的向心力和凝聚力。
簡化內(nèi)部管理事務
我們堅持“做精、做強”戰(zhàn)略,在精細化、專業(yè)化、標準化與人性化“四化”上下功夫,而不是簡單“克隆”、盲目“做大”。我們苦練內(nèi)功、厚積薄發(fā)的市場戰(zhàn)略充分保證了所接管的每個物業(yè)都能成為服務精品。
服務項目多,配套齊全
充分利用現(xiàn)有資源以及適當引入外部資源,為顧客各項合法的共性化及個性化需求提供服務。服務內(nèi)容以菜單的方式通過網(wǎng)絡、公告等形式向顧客公開,全天候為顧客提供全方位優(yōu)質(zhì)服務。在我們所服務的許多社區(qū)里,顧客只需要一部電話,或者一臺電腦,就可做到足不出戶享受購物、訂餐、維修、家政等各項服務。
管理優(yōu)勢
*人才儲備
第4篇 建設(shè)股份公司會計檔案管理
某建設(shè)股份有限公司會計檔案管理
第一條為了加強會計檔案管理工作,建立會計檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度,保證會計檔案妥善保管、有序存放、方便查閱,嚴防毀損、散失和泄密,制定本制度。
第二條會計檔案是指會計憑證、會計賬簿和財務報告等會計核算專業(yè)材料,是記錄和反映單位經(jīng)濟業(yè)務的重要史料和證據(jù)。具體包括:
(一)會計憑證類:原始憑證,記賬憑證,匯總憑證,其他會計憑證。
(二)會計賬簿類:總賬、明細賬、日記賬、固定資產(chǎn)卡片、輔助賬簿、其他會計賬簿。
(三)財務報告類:月度、季度、年度財務報告,包括會計報表、附表、附注及文字說明,其他財務報告。
(四)其他類:銀行存款余額調(diào)節(jié)表,銀行對賬單,其他應當保存的會計核算專業(yè)資料,會計檔案移交清冊,會計檔案保管清冊,會計檔案銷毀清冊。
第三條對于每年形成的會計檔案,財務部應按照歸檔要求,負責整理立卷,裝訂成冊,編制會計檔案保管清冊。
當年形成的會計檔案,在會計年度終了后,可暫由會計機構(gòu)保管一年,期滿之后,應由財務部編制移交清冊,移交公司檔案機構(gòu)統(tǒng)一保管;若未設(shè)立檔案機構(gòu),應由財務部內(nèi)部指定專人保管。出納人員不得兼管會計檔案。
移交本單位檔案機構(gòu)保管的會計檔案,原則上應當保持原卷冊的封裝。個別需要拆封重新整理的,檔案機構(gòu)應當會同財務部和經(jīng)辦人員共同拆封整理,以分清責任。
第四條公司保存的會計檔案不得借出。如有特殊需要,經(jīng)總經(jīng)理批準,可以提供查閱或者復制,并辦理登記手續(xù),查閱或者復制會計檔案的人員,嚴禁在會計檔案上涂畫、拆封和抽換。
第五條會計檔案的保管期限,從會計年度終了后的第一天算起。公司各類會計檔案的保管應當按照本制度附表所列期限執(zhí)行。
第六條保管期滿的會計檔案,除本制度第七條規(guī)定的情形外,可以按照以下程序銷毀:
(一)由本公司檔案機構(gòu)會同財務部提出銷毀意見,編制會計檔案銷毀清冊,列明銷毀會計檔案的名稱、卷號、冊數(shù)、起止年度和檔案編號、應保管期限、已保管期限、銷毀時間等內(nèi)容。
(二)總經(jīng)理在會計檔案銷毀清冊上簽署意見。
(三)銷毀會計檔案時,應當由檔案機構(gòu)和財務部共同派員監(jiān)銷。
(四)監(jiān)銷人在銷毀會計檔案前,應當按照會計檔案銷毀清冊所列內(nèi)容清點核對所要銷毀的會計檔案;銷毀后,應當在會計檔案銷毀清冊上簽名蓋章,并將監(jiān)銷情況報告總經(jīng)理。
第七條保管期滿但未結(jié)清的債權(quán)債務原始憑證和涉及其他未了事項的原始憑證,不得銷毀,應當單獨抽出立卷,保管到未了事項完結(jié)時為止。單獨抽出立卷的會計檔案,應當在會計檔案銷毀清冊和會計檔案保管清冊中列明。
第八條本公司若采用電子計算機進行會計核算,應當保存打印出的紙質(zhì)會計檔案。
第九條部門之間交接會計檔案的,交接雙方應當辦理會計檔案交接手續(xù)。
移交會計檔案的部門,應當編制會計檔案移交清冊,列明應當移交的會計檔案名稱、卷號、冊數(shù)、起止年度和檔案編號、應保管期限、已保管期限等內(nèi)容。
交接會計檔案時,交接雙方應當按照會計檔案移交清冊所列內(nèi)容逐項交接,并由交接雙方的部門負責人負責監(jiān)交。交接完畢后,交接雙方經(jīng)辦人和監(jiān)交人應當在會計檔案移交清冊上簽名或者蓋章。
第十條本制度是公司《會計制度》的重要部分,由公司財務總監(jiān)制定,解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司財務總監(jiān)。
第十一條本制度自 2002年1月1日起施行。
附表:
會計檔案保管期限表
序號檔案名稱保管期限備注
一會計憑證類
1原始憑證15年
2記賬憑證15年
3匯總憑證15年
二會計賬簿類
4總賬15年包括日記總賬。
5明細賬15年
6日記賬15年現(xiàn)金和銀行存款日記賬25年。
7固定資產(chǎn)卡片固定資產(chǎn)清理后保管5年。
8輔助賬簿15年
三財務報告類
9月、季度財務報告包括文字分析
10年度財務報告(決算)永久包括文字分析
四其他類
11會計移交清冊15年
12會計檔案保管清冊永久
13會計檔案銷毀清冊永久
14銀行余額調(diào)節(jié)表5年
15銀行對賬單5年
第5篇 某物業(yè)管理公司應聘須知
物業(yè)管理公司應聘須知
應聘同志:
歡迎您來**參加應聘,為增進了解,順利開展應聘工作,請您認真閱讀以下注意事項:
一、招聘程序:
篩選簡歷→溝通→體檢→初試→復試→報到(試用)→簽約(正式錄用)。
二、錄用條件:
1、對于大、中專以上學歷,畢業(yè)報到時能取得'四證'(畢業(yè)證、報到證、戶口遷移證、學位證);
2、對于有實踐工作經(jīng)驗者,報到時要求已與原單位辦理好相關(guān)離職手續(xù)并提供原單位解除或終止勞動合同的證明,無任何法律遺留問題,同時能正確處理家庭關(guān)系;
3、試用期間(3-6個月)認同萬向文化,能接受并自覺遵守公司規(guī)章制度,適應崗位工作需要試用合格。
三、關(guān)于合同簽訂:
一)對于有實踐工作經(jīng)驗人員,公司有以下兩種用工形式:
1、簽訂聘用合同:以某一項目或某一工作任務完成為期限,規(guī)定項目或工作任務的要求、完成質(zhì)量或須達成的目的,其收入與項目或工作任務完成的質(zhì)量對應,不享受公司給予的任何福利等。
2、以合同制形式招用,簽訂勞動合同,按照所處崗位承擔責任不同,享受相應權(quán)利,承擔相應義務,一旦正式錄用,公司與其第一次簽署勞動合同的期限一般為1年。
二)對于高校,公司與其簽訂就業(yè)協(xié)議后,公司或?qū)W生單方面不履行就業(yè)協(xié)議的,違約方應承擔違約責任,違約金2000元。一旦正式錄用,企業(yè)與其第一次簽署勞動合同的期限一般為1年。
四、關(guān)于薪酬:
公司實行基本工資、崗位補貼、津貼和福利的薪酬模式,具體根據(jù)員工素質(zhì)、崗位責任及貢獻大小分配。
員工試用期享受試用期工資,試用期工資根據(jù)應聘者的學歷、職稱和從事專業(yè)工作年限來確定。
五、其他相關(guān)待遇和應知事項:
1、公司不提供員工住宿場所,不承擔員工住宿費用。
2、公司按照當?shù)卣邽閱T工辦理'三險一金'。
3、公司為員工提供中午誤餐補貼和交通補貼。
六、如對上述條款無異議的并認同的,請在下面簽上您的姓名。
應聘者(簽字):
年 月 日
第6篇 裝飾公司工程項目管理內(nèi)容與流程
裝飾公司工程項目管理的內(nèi)容與流程
1 工程項目管理內(nèi)容
1.1 工程項目管理可分為三個階段,即施工準備階段,項目實施階段和項目收尾階段。
1.2 施工準備階段包括:選定項目經(jīng)理,組建項目部,編制施工組織設(shè)計,進行項目開工準備;
1.3 項目實施階段包括:項目進度控制,項目安全控制,項目成本控制,項目現(xiàn)場管理,項目合同管理,項目信息管理,項目生產(chǎn)要素管理(項目人力資源管理,項目材料管理,項目機械設(shè)備管理,項目技術(shù)管理,項目資金管理),項目組織協(xié)調(diào);
1.4 項目收尾階段包括:項目竣工驗收,項目考核評價,項目部解體,項目回訪保修。
2 項目管理流程
項目準備階段
項目實施階段
項目收尾階段
第7篇 肉業(yè)公司員工手冊：識別卡管理
肉業(yè)公司《員工手冊》:識別卡管理
第十一章 識別卡管理
第一條 為樹立公司形象,增強集體榮譽感,公司所有員工上班時間在公司內(nèi)必須佩戴識別卡。
第二條 員工出入辦公場所及廠區(qū)未按規(guī)定配帶識別卡者,禁止出入。
第三條 識別卡應在胸前明顯處規(guī)整佩戴,不得藏匿于口袋或別在褲頭等處。
第四條 各部門主管應督促部門所屬員工佩戴識別卡,行政部將定期派員檢查識別卡佩戴情況。若發(fā)現(xiàn)未佩戴者,第一次勸其佩戴,第二次將以通告形式公布未佩戴人員的名單并報財務部扣發(fā)獎金,第三次未佩戴識別卡的員工,其本人及其主管將一同受扣發(fā)獎金的處罰。
第五條 員工個人識別卡是為在公司內(nèi)顯示員工個人身份且方便管理,任何員工不得將個人識別卡轉(zhuǎn)借他人使用或用于其他用途。
第六條 員工應妥善保管個人識別卡,盡量避免丟失或損壞。若有丟失或損壞,員工應立即向行政部申請補發(fā),并交工本費伍元。
第七條員工于離職時,應將識別卡交還人事部門注銷。
第8篇 速達物業(yè)管理公司簡介材料
速達物業(yè)管理公司簡介
重慶**(集團)速達物業(yè)管理有限公司,成立于2003年5月19日,是從事專業(yè)物業(yè)服務管理的企業(yè),具有獨立法人資格,國家二級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè);屬重慶市物業(yè)管理協(xié)會會員單位,榮昌縣物業(yè)管理協(xié)會理事單位。
公司組織機構(gòu)健全,管理制度完善。公司聚集了一批懂管理、有專業(yè)知識、不斷追求完美的管理人才,公司采用規(guī)范化的專業(yè)管理模式進行標準化管理,本著'幫帶、互補、協(xié)作、共進'之團隊建設(shè)實踐中,擁有一套完善的管理體系和獨具特色的管理風格,公司本著'志存高遠、堅韌踏實'的企業(yè)精神和'以完美的服務求生存,以良好的信譽求發(fā)展'的企業(yè)理念,以'高水準、高效率、高素質(zhì)、嚴紀律'的工作作風,真誠為業(yè)主服務,把社會效益和塑造良好的企業(yè)形象放在首位,在廣大業(yè)主中享有良好的聲譽。
物業(yè)公司自創(chuàng)立以來,本著'溫情永恒,親情服務、關(guān)愛一生,微笑待人'的服務理念,堅持'熱情、周到、耐心、細致'的工作作風,現(xiàn)從事物業(yè)管理的項目有'**上河城'小區(qū)、'**海棠園'小區(qū)、'**榕樹林'小區(qū);接下來準備入住的接管的項目還有'**北城雙星'小區(qū)、'**東方之驕'小區(qū)、'**紅城'高檔住宅花園別墅型小區(qū)。
公司設(shè)置了公司綜合部、財務管理部、客戶服務部、工程維修部、保潔部、協(xié)管部、環(huán)境綠化部,經(jīng)營管理更加專業(yè)化、規(guī)范化。2006年獲得了'優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)';2007年獲得了'物業(yè)管理考核二等獎';2008年獲得了'物業(yè)管理考核一等獎';2008年'**上河城'小區(qū)又榮獲了2008年度重慶市物業(yè)管理示范住宅小區(qū);2008年'**海棠園'小區(qū)榮獲重慶市市容整潔小區(qū)等榮譽稱號,并受到廣大業(yè)主的一致好評。
第9篇 某制造公司質(zhì)量管理體系
制造公司質(zhì)量管理體系
1 總要求
a)本公司策劃并確定了以下質(zhì)量管理體系過程:管理過程包括組織機構(gòu),職責與權(quán)限,資源提供及管理,測量分析與改進和服務實現(xiàn)過程,服務實現(xiàn)過程包括與顧客有關(guān)要求的確認和評審、采購和服務提供,監(jiān)視和測量及計量、測試儀器的控制等。
b)本公司在對各職能部門的質(zhì)量管理過程的規(guī)定中,劃分確定了各過程的順序和相互作用。
c)本公司為上述各過程均編制了相應的管理流程(見質(zhì)量手冊中過程管理)程序文件、作業(yè)指導書,及相應的管理制度,以確保適應過程有效地運行并得到控制。
d)為確保上述過程的有效運行,本公司配備了必要的質(zhì)量管理相關(guān)的資源,包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境。
e)綜合部負責對上述過程的有效運行和要求進行必要的監(jiān)視和測量并對測試結(jié)果進行綜合分析。
f)當出現(xiàn)質(zhì)量質(zhì)量不合格或潛在不合格因素時,本公司將采取必要的糾正和預防措施以實現(xiàn)持續(xù)改進的要求。
2 文件要求
2.1總則:本公司質(zhì)量管理體系文件包括:
a)質(zhì)量管理手冊,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;
b)程序文件6份;
c)作業(yè)指導書份;
d)檢驗規(guī)程份;
e)外來文件,包括法律法規(guī),國家和行業(yè)標準;
f)質(zhì)量記錄表單份。
2.2質(zhì)量管理手冊
本公司已組織相關(guān)人員編制了《福建福盛門業(yè)制造有限公司質(zhì)量管理手冊》a版。
2.3文件控制
見《文件控制程序》。
2.4記錄控制
見《質(zhì)量/安全記錄控制程序》。
第10篇 燃氣公司建立hse管理體系必要性
hse管理體系自20世紀80年代首次提出至今已有20余年的歷史,為有效地減少生產(chǎn)中高風險所帶來的災難,中國石油天然集團公司和中國石化集團公司先后實施了hse管理體系,使我國石化產(chǎn)業(yè)在健康、安全、環(huán)境管理方面縮短了與世界發(fā)達國家的距離。國外石化企業(yè)的各級管理者充分認識到hse是一個線性管理責任,各級管理者都把hse作為首要業(yè)務工作之一,并通過日常工作來履行具體的hse責任。hse管理體系中最關(guān)鍵的一環(huán)是“風險和危害評估”,而企業(yè)的重大風險和重要環(huán)境影響即各種設(shè)備事故、生產(chǎn)事故、安全事故和環(huán)境污染事故絕大多數(shù)產(chǎn)生于操作層,因此風險管理控制的重點也應放在操作層。而區(qū)域公司作為集團公司的一線部門,負責加氣站及城市管網(wǎng)建設(shè),有必要建立hse管理體系,在基層單位進行貫徹與深化hse管理,為公司提出的總方針、總目標以及各方面具體目標的實現(xiàn)提供保證,減少事故發(fā)生,保證員工的健康安全,保護公司的財產(chǎn)不受損失。
加氣站的日常工作,特別是基層員工的工作內(nèi)容往往是由基礎(chǔ)性工作、臨時性工作、階段性工作、協(xié)助性工作等多種方式構(gòu)成的復合體,工作內(nèi)容繁雜,在日常工作檢查或領(lǐng)導下基層調(diào)研工作中,會發(fā)現(xiàn)有些員工存在忽視安全規(guī)定,不遵守規(guī)章制度和自以為是的行為,個別單位的崗位員工對公司、作業(yè)區(qū)規(guī)定的制度還存在不理解的現(xiàn)象,往往錯誤地認為那樣做對他們并沒有什么用,甚至那樣做會增加自己的工作量或勞動強度,有的員工甚至還按照自己的理解行事。這樣一來,在執(zhí)行“規(guī)定動作”的同時自覺或不自覺地摻進一些“自選動作”,例如:個別崗位員工的現(xiàn)場操作有不求精的現(xiàn)象,按本單位相關(guān)規(guī)定員工進入操作區(qū)以后,勞保護具必須規(guī)范佩戴,手機一律不準進入操作區(qū),但在日常作業(yè)中個別員工仍然存在僥幸心理,未按規(guī)定佩帶安全帽,認為從更衣室到作業(yè)區(qū)不佩戴安全帽也不會有什么安全風險,手機帶入作業(yè)區(qū)只要不接聽,不會產(chǎn)生任何火災爆炸威脅,以上這些都或多或少地滋生著安全隱患。
另一方面,新疆是多民族聚住區(qū),而各區(qū)域公司就設(shè)立在民族居住區(qū)內(nèi),又實行的是本地化管理,民族員工占了很大一部分,他們普遍存在著:1、文化素質(zhì)普遍較低,在進入公司作業(yè)之前沒有接受相關(guān)的培訓,整體文化素質(zhì)不高;2、對加氣工崗位的安全知識了解較少,首先注重的是怎樣適應自己的基本工作,而忽略安全意識的自我培養(yǎng),對加氣工崗位工作規(guī)范、流程、危險點源等不熟知,未做安全需求方面的考慮。他們在工作中一旦遇到突發(fā)性事故,就不知如何應急處理,從而給事故的發(fā)生與擴大造成隱患;3、安全意識淡薄,容易發(fā)生違章行為,天然氣行業(yè)是一種高風險行業(yè),不僅需要吃苦耐勞的精神,更需要較強的現(xiàn)場實踐能力和安全保護能力。民族員工由于安全意識和安全操作崗位技能不足,忽視安全蠻干、盲干的現(xiàn)象就很難避免,致使事故發(fā)生的可能性增加。
如果區(qū)域公司建立了hse管理體系,用細節(jié)管理的方法規(guī)范制度、規(guī)章的理解和執(zhí)行,提高執(zhí)行力,保證危害識別與風險評估的組織,就能避免上述情況的發(fā)生。hse管理強調(diào)從細節(jié)入手,強調(diào)防微杜漸。加氣站日常工作涵蓋了設(shè)備、物資、人員、組織運作等方方面面,可謂細致入微。moduspec公司僅防高空落物系統(tǒng)就細化為十大區(qū)域,檢查表格達29頁,檢查項目之多之細由此略見一斑。對于我們基層加氣站來說,首先要解決的問題是:細節(jié)在哪里細節(jié)誰來管細節(jié)怎么管細節(jié)存在于企業(yè)運營的全過程,細節(jié)管理與控制涉及全體員工,必須由所有員工參與管理與控制,在加氣站實行以分公司經(jīng)理為中心、以設(shè)備點檢為重點、以新版操作規(guī)程為準繩、以標準化、卡片化作業(yè)為目標、以自主管理為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理模式,既是細節(jié)管理與控制的可靠方式,又是解決安全生產(chǎn)的治本措施。危害識別與風險評估是整個hse管理體系的核心部分,它的目的是為了評價危險發(fā)生的可能性及其后果的嚴重程度,以尋求最低事故率、最少的損失、環(huán)境的最低破壞。整個體系的建立基本上是立足于各項危害識別與風險評估成果之上的,以危害識別與風險評估的成果為基礎(chǔ), 建立健全預防各種危害或風險的機制、措施和方案,從而達到“安全第一,預防為主”目的。
目前區(qū)域公司新員工的培訓主要靠老員工幫帶,系統(tǒng)及專業(yè)的培訓很少,新員工對安全的認知不夠,這就存在了安全隱患,天然氣行業(yè)屬于高危行業(yè),稍微疏忽大意就有可能釀成事故,所以對新員工進行系統(tǒng)及專業(yè)的培訓是勢在必行。而hse培訓是目前企業(yè)向全體員工進行hse基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)技能所必須做的宣貫、培訓和訓練,做好員工的hse培訓是奠定企業(yè)員工隊伍安全意識形成的基礎(chǔ),不僅能有效地防止各種事故的發(fā)生,而且能夠形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。
區(qū)域公司下屬各縣城市管網(wǎng)工程過程持續(xù)化,管網(wǎng)鋪設(shè)于城市中,周圍是人口密集的居民區(qū),風險是客觀存在的,但如何有效預測管網(wǎng)風險狀況,減小和降低事故發(fā)生的次數(shù)與事故損失,促進城市和諧發(fā)展,則是當前管道行業(yè)進行hse體系的重要內(nèi)容。hse體系是一種先進的體系化、規(guī)范化、科學化、制度化的集成評價方法,推行hse評價技術(shù)使國際石油、石化行業(yè)現(xiàn)代安全管理的新模式,也是當前進入國際市場競爭的通行證,同時,管道系統(tǒng)的服役時一個動態(tài)過程,如果區(qū)域公司建立hse管理體系,就可變被動的評估、檢修與管理模式為主動、預知性的評估、持續(xù) 改進與動態(tài)管理;動態(tài)評估管道風險,預知高風險管段區(qū)域,在事故發(fā)生之前實施風險預警,采取措施,消除隱患;實現(xiàn)按照不同管段的安全級別采用相應的管理模式,將優(yōu)先資源配置到高風險管段區(qū)域;hse管理體系是國際化的需要,是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力,可增強企業(yè)的競爭力;使區(qū)域公司在與新捷燃氣競爭時提高成功率。
綜上所述,區(qū)域公司有必要建立hse管理體系,只有真正把基層加氣站的hse工作做好了,切實提高基層員工參與體系管理的積極性,認識到體系在實際工作中的作用,人人參與,hse管理體系才能更有生命力并真正創(chuàng)造hse的經(jīng)濟效益。
第11篇 金屬制品公司管理評審控制程序
金屬制品公司程序文件:管理評審控制程序
1. 目的:
1.1 對本公司的質(zhì)量體系及質(zhì)量方針、目標的有效性、適宜性進行有效評審;
1.2 確保質(zhì)量體系持續(xù)有效地滿足國際/國家標準的要求;
1.3 確保質(zhì)量體系適合于實現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針和目標的要求。
2. 適用范圍:
適用于本公司的質(zhì)量體系及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的評審工作。
3. 職責
3.1 總經(jīng)理職責:
3.1.1 主持管理評審會議,策劃管理評審活動;
3.1.2 批準管理評審計劃及管理評審報告;
3.1.3 跟蹤或授權(quán)管理者代表跟蹤管理評審所提出的重大問題的落實。
3.2管理者代表職責:
3.2.1 負責向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系的運行情況;
3.2.2 協(xié)助總經(jīng)理召開管理評審會議;
3.2.3 負責管理評審實施計劃的落實及組織協(xié)調(diào)工作;
3.2.4 負責評審后的跟蹤檢查和報告工作。
3.3 工程部負責:
3.3.1 協(xié)助總經(jīng)理召開管理評審會議;
3.3.2 通知有關(guān)部門作好評審工作;
3.3.3 記錄管理評審會議紀要;
3.3.4 收集、保存管理評審的資料及記錄。
3.4 各部門負責人參加管理評審會議,并做好管理評審的準備材料。
4. 定義:無
5. 工作程序:
5.1 管理評審的頻次:
管理評審一般每年進行一次。
5.2 出現(xiàn)下列情況時應進行緊急管理評審:
5.2.1 本公司組織機構(gòu)發(fā)生較大調(diào)整;
5.2.2 出現(xiàn)重大的質(zhì)量事故;
5.2.3 發(fā)生重大的顧客投訴;
5.2.4 工藝、技術(shù)條件出現(xiàn)較大改變;
5.2.5 質(zhì)量體系文件進行了重大的修改或補充;
5.2.6 iso9000族標準換版;
5.2.7 總經(jīng)理認為有必要時。
5.3 管理評審的形式:
5.3.1 一般是會議,特殊情況下可分開進行,但須保證應參加評審的人員都參加;
5.3.2 管理評審的參加人員:
a. 總經(jīng)理;
b. 廠務經(jīng)理;
c. 管理者代表;
d. 工程部部長;
e. 各部門部長。
5.4 一般管理評審的實施:
5.4.1 一般管理評審指在正常情況下,本公司進行一次全面的內(nèi)部審核后進行的評審活動;
5.4.2 一般管理評審工作計劃的編制:
由管理者代表根據(jù)內(nèi)部審核的有關(guān)情況、糾正和預防措施的實施情況、顧客的有關(guān)投訴情況等制訂管理評審工作計劃。
5.4.3 管理評審工作計劃包括:
a. 評審的目的及范圍;
b. 評審內(nèi)容;
c. 評審方式;
d. 準備工作;
e. 參加人員;
f. 編制人、日期;
g. 批準人、日期等。
5.4.4 一般管理評審準備工作:
a.工程部接到管理者代表準備召開管理評審的通知后,協(xié)助其制定一般管理內(nèi)審工作計劃,在召開會議五天前,以《管理評審通知單》通知各有關(guān)部門;
b.工程部會同生產(chǎn)部準備一份糾正和預防措施的材料;
c.采購業(yè)務部準備一份服務情況及顧客投訴的材料;
d.管理者代表準備一份內(nèi)部質(zhì)量審核的材料;
e.其他部門準備各自的材料。
5.4.5 評審內(nèi)容:
a. 質(zhì)量體系運行的有關(guān)情況;
b. 重大糾正和預防措施,重點是預防措施的有關(guān)情況;
c. 組織機構(gòu)、市場、社會環(huán)境的有關(guān)變化情況;
d. 質(zhì)量方針、目標的適應性和可實現(xiàn)性;
e. 其他內(nèi)容。
5.4.6 參加評審會議的人員必須簽到,評審組成員對發(fā)現(xiàn)重大的涉及面廣的、難糾正或難預防的、反復出現(xiàn)的問題,提出并進行討論,研究分析,以便制訂改進措施。
5.4.7 工程部作好會議記錄。
5.5 評審后的工作:
5.5.1無論是一般管理評審或緊急管理評審,評審會議結(jié)束后,管理者代表應編制《管理評審報告》,報告內(nèi)容包括:
a. 評審目的;
b. 評審范圍;
c. 評審內(nèi)容;
d. 評審依據(jù);
e. 參加人員;
f. 會議紀要;
g. 總結(jié);
h. 其他。
5.5.2 管理評審報告經(jīng)總經(jīng)理批準后,分發(fā)給下列部門人員:
a. 總經(jīng)理;
b. 管理者代表;
c. 參加會議的主要人員;
d. 改進措施的責任部門;
e. 工程部。
5.6 改進措施的跟蹤及驗證
5.6.1管理者代表根據(jù)改進措施要求的改進措施完成期限進行跟蹤,監(jiān)督改進措施責任部門的落實情況,并將檢查結(jié)果進行記錄;
5.6.2必要時,管理者代表或總經(jīng)理對改進措施的完成效果進行驗證,所有經(jīng)驗證有效的改進措施,應納入體系文件,作為以后質(zhì)量體系運行的依據(jù)。
5.7 工程部應將評審計劃、報告、會議記錄等加以妥善保存。
6. 參考文件和記錄表單:
6.1q/bfb-8.2.2-01-2003《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》
6.2 q/bfb -8.5.2-01-2003 《糾正措施控制程序》
6.3q/bfb -8.5.3-01-2003 《預防措施控制程序》
6.4q/bfb -4.2.3-01-2003 《文件控制程序》
6.5bf/qj-009 《管理評審通知單》
6.6bf /qj-010《管理評審工作計劃》
6.7bf /q
j-011《質(zhì)量體系運行情況報告》
6.8bf /qj-012《糾正和預防措施報告》
6.9bf /qj-013《內(nèi)部質(zhì)量審核報告》
6.10bf /qj-014《顧客投訴情況統(tǒng)計報告》
6.11bf /qj-015《管理評審報告》
批準審核編制
第12篇 物業(yè)公司供方環(huán)境因素管理作業(yè)指導書
1.0適用范圍:
適用于公司各供方或相關(guān)方提供服務過程中環(huán)境因素的管理。
2.0供方分類:
物料供應商、服務提供方、外委工程承包商和其它相關(guān)方。
3.0物料供方環(huán)境因素的管理
3.1由公司物料管理部門將物料的環(huán)保要求通報給供方,供方按要求提供物料。
3.2物料使用部門需采購物料時,應在《采購申請單》中注明環(huán)保的要求,經(jīng)審批后提交物料采購部門進行采購。
3.3物料使用部門對采購物料進行驗收,檢驗物料是否符合公司環(huán)保的要求,并要求供方提供符合規(guī)定的產(chǎn)品,如不符合則按相應程序處理。
3.4公司物料采購管理部門將物料驗收不合格情況反饋給物料供方,并要求物料供方整改,確保物料供方提供符合公司環(huán)保要求的合格產(chǎn)品。
4.0服務供方環(huán)境因素的管理
4.1相關(guān)部門負責人根據(jù)文件要求識別服務供方在公司范圍內(nèi)活動產(chǎn)生的環(huán)境因素,如公司已對其制定了相關(guān)管理方案,則要求服務供方按照方案實施活動,如未制定,則與服務供方共同制定相關(guān)管理方案。
4.2相關(guān)部門負責人對服務供方環(huán)境活動進行日常檢查,填寫相關(guān)檢查記錄,對不符合公司環(huán)境體系或法規(guī)要求的服務供方開具《糾正通知單》,限其及時糾正,并對整改情況進行驗證。
5.0外委供方環(huán)境因素的管理
5.1工程技術(shù)部立項時,在《外委工程項目立項申請表》上注明可能的環(huán)境因素影響的防范要求。
5.2公司管理者代表組織審查外委工程項目環(huán)境因素控制措施。
5.3工程技術(shù)部負責人將相應環(huán)境管理方案及公司的相關(guān)要求,提交外委工程承包商,可將內(nèi)容寫入合同中,并嚴格按管理方案內(nèi)容監(jiān)督外委供方執(zhí)行。
5.4工程技術(shù)部負責人或其指定的責任人隨時監(jiān)督外委供方在公司范圍內(nèi)的活動,以確保其活動符合公司環(huán)境管理的要求。
6.0其它相關(guān)方(裝修、電話、煤氣施工等)
6.1其它相關(guān)方需在公司所管范圍內(nèi)進行活動中,相關(guān)部門負責人應將公司相關(guān)的環(huán)境管理要求通報給相關(guān)方,并要求其按規(guī)定執(zhí)行;
6.2相關(guān)部門負責人在責任范圍內(nèi)隨時對相關(guān)方的活動進行檢查,預防出現(xiàn)不合格。
7.0支持性工具
《環(huán)境因素調(diào)查評價表》
《重大環(huán)境因素表》
《重大環(huán)境因素管理方案》
《糾正通知單》
編制:審核:批準:日期:
