第1篇 采場管理:作業(yè)指導(dǎo)書
一、崗位名稱:
*******楊家壩鐵礦技術(shù)組采場管理
二、作業(yè)內(nèi)容:
回采中的采場配礦;爆破落礦;貧化管理等技術(shù)現(xiàn)場管理,爆破指令下達。
三.作業(yè)方式及主要設(shè)備:
序號
作業(yè)種類
材料
作業(yè)方式
1
采場管理
移動光源、樣袋
兩班倒
四、規(guī)章制度依據(jù):
班組安全活動會制度;隱患排查、舉報制度;采場管理制度;采礦技術(shù)管理規(guī)定要求;下井入坑須知;井下行人注意事項;采空區(qū)等安全制度規(guī)定;交接班制度;職工工余管理制度。
五、作業(yè)流程:
乘車至采場→進路品位觀察→采樣→出礦指令下達(包括迎頭處理)→大塊二次破碎察看→出井開出指令主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字→下達爆破隊并安全交底。
六、危險因素及防范:
序號
危險因素
防范措施
1
偏幫冒頂
1、減少進入空場觀察懸頂工作;2、使用強光手電;3、提高危險辨識能力; 4、雙人聯(lián)?；ケ?。
2
粉塵
1、佩戴防塵口罩。
3
車輛傷害
1、井下照明保持良好; 2、聽到聲音晃動手電并及早避讓;3、跨越電鏟電纜時一腳踩住,快速跨越;4、嚴禁在電纜上騎行。
4
炮煙中毒
1、穿戴勞動防護用品;2、氣體檢測安全后進入。
5
其它傷害
1、穿戴好勞動保護用品;2、遵守安全操作規(guī)程;3、乘坐通勤車嚴禁車未停穩(wěn)及上下,嚴禁將肢體伸出車廂以外;4、掛好安全鏈;5、進出硐室及巷道中行走注意來往車輛、設(shè)備;6、注意巷道中的筋頭、鐵絲、堆積物。
七、安全要領(lǐng)
1、照明須良好,膽大心細不能少。
2、不冒險,不僥幸,無事故。
3、車輛躲避要及時,電纜上邊不跨騎。
4、遵章守紀,安全牢記。
第2篇 某某大廈停車場管理作業(yè)指導(dǎo)書
某大廈停車場管理作業(yè)指導(dǎo)書
1、安保部主管負責(zé)安全員工作的全面指導(dǎo)、檢查、督促和考核。
2、外保隊長負責(zé)安全管理工作的具體組織、落實、建議和培訓(xùn)。
3、安全管理班長負責(zé)安全管理工作的具體實施。
4、車輛管理
4.1.1大廈內(nèi)停車場屬于大廈內(nèi)客戶專用車場,外來車輛進入時,不得占用專用車位。
4.1.2大廈安全員要對進入車場的車輛進行車輛外觀檢查,并在《停車場車輛情況登記表》上予以記錄。
4.1.3對于進入大廈停車場的車輛,停車場安全員應(yīng)引導(dǎo)車輛停放在停車位上,若出現(xiàn)情況,安全員應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)處理。
4.1.4車場內(nèi)車輛發(fā)生交通事故,如有傷者,安全員應(yīng)立即救護并保護現(xiàn)場,及時通知指揮中心和主管以上人員到現(xiàn)場處理,必要時報請相關(guān)執(zhí)法部門進行處理。
4.1.5車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障,不產(chǎn)生污染的小型維修,可在車場內(nèi)進行,維修完后應(yīng)清理周圍衛(wèi)生,其它維修禁止在車場內(nèi)進行。
4.1.6嚴禁在停車場內(nèi)進行試剎車或練習(xí)駕駛的行為。
4.1.7因車主原因造成車場內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時要立即上報主管以上的人員到現(xiàn)場處理,根據(jù)損壞情況與車主明確責(zé)任,賠償損失。
4.1.8車場安全員走近距車輛駕駛室窗口適當距離時,敬禮、立正、禮貌地和車主核對車牌號,停車泊位,時間迅速,驗證準確。
4.l.9禁止車場內(nèi)吸煙,使用明火,亂扔廢棄物,車內(nèi)嚴禁存放易燃易爆品和其他危險品,嚴禁在車場內(nèi)加油,洗刷車輛。
4.l.10手續(xù)完善后,開啟道閘,示意車輛駛離停車場。
4.l.11對回收的車輛有關(guān)表格應(yīng)妥善保管。
4.l.12在車流量高峰期應(yīng)增加崗位人員,加快車輛流通速度,防止車輛阻塞,有條件的應(yīng)考慮進出口分流,并做好標識。
4.2摩托車管理和非機動車輛管理
4.2.1在大廈地下停車場禁止摩托車和非機動車進入停放,大廈周圍內(nèi)規(guī)定區(qū)域或指定地點存放摩托車、自行車。并有明確標識,有條件的加裝電鎖,提供免費存車服務(wù),并保證車輛安全,防止丟失。
第3篇 大廈物資出入管理作業(yè)指導(dǎo)書
1.0目的
通過對出入大廈的各類物品進行適當?shù)目刂?確保業(yè)戶財產(chǎn)和公司財產(chǎn)不受損失。
2.0范圍
適用于出入大廈的各類物品、設(shè)備、工具等的管理。
3.0職責(zé)
3.1管理處客戶服務(wù)中心負責(zé)物資出入手續(xù)的辦理。
3.2管理處客戶服務(wù)中心主管負責(zé)b類物資出入手續(xù)的審批。
3.3管理處客戶服務(wù)中心主任負責(zé)業(yè)戶遷出的批準。
3.4管理處主任負責(zé)c類物資出入手續(xù)的審批。
3.5管理處保安隊負責(zé)物資的檢查、核對及放行。
4.0內(nèi)容
4.1 出入物資的分類
4.1.1 a類物資:是指體積小,價值不高的可隨身攜帶物品,對此可不作控制,準予放行;
4.1.2b類物資:體積較大、較重,不便個人攜帶的金額較高的物資,如辦公用品、貴重禮品、工藝品、裝修工機具、批量裝修材料。
4.1.3c類物資:易燃、易爆、有腐蝕性等的危險物品和化學(xué)品。
4.2 出入物資的控制
4.2.1進出大廈人員隨身攜帶a類物資,門衛(wèi)保安員可不予控制。
4.2.2當業(yè)戶或其它人員攜帶b類物資進出大廈時,應(yīng)到客戶服務(wù)中心辦理手續(xù)。
a) 申請人到客戶服務(wù)中心領(lǐng)取《物資出入放行單》,填寫相關(guān)資料并加蓋公司公章;
b) 業(yè)戶詳細填報其物資后,管理員通知分管其區(qū)域的主管。業(yè)戶搬運物品為b類物資,如搬出物資為個別的家具和電器,并非搬家,且又查明無拖欠管理費用的情況,則該區(qū)域主管可簽字同意放行;如搬離物品較多或全部搬家,則需上門查看,并致電業(yè)主,詢問其同意與否。如同意,請收費室計算該戶所有費用,將金額報給業(yè)戶,在結(jié)清后請客戶中心分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意其搬家。如業(yè)主不同意,則請業(yè)戶自行和業(yè)主洽談,暫不辦理放行手續(xù)。
c) 辦理好手續(xù)后,需向業(yè)戶說明:大宗物資在下班后或節(jié)假日方可經(jīng)大堂出入。平時請走負2層,而且搬運車輛限高為2.2米。
d) 業(yè)戶手續(xù)不全或費用未結(jié)清而欲搬出物資,則須耐心向業(yè)戶解釋,請業(yè)戶先結(jié)清費用再為其辦理相關(guān)手續(xù)。
f) 大門保安隊員根據(jù)《物資出入放行單》核查需要放行的物品,無誤時,準予放行。
4.2.3當業(yè)戶或其它人員攜帶c類物資進出大廈時,辦理手續(xù)同4.2.2,《物資出入放行單》需請示管理處主任。如管理處主任同意可以進入則須保安隊攜帶滅火器材護送。
5.0 記錄
《物資出入放行單》
第4篇 物業(yè)公司供方環(huán)境因素管理作業(yè)指導(dǎo)書
1.0適用范圍:
適用于公司各供方或相關(guān)方提供服務(wù)過程中環(huán)境因素的管理。
2.0供方分類:
物料供應(yīng)商、服務(wù)提供方、外委工程承包商和其它相關(guān)方。
3.0物料供方環(huán)境因素的管理
3.1由公司物料管理部門將物料的環(huán)保要求通報給供方,供方按要求提供物料。
3.2物料使用部門需采購物料時,應(yīng)在《采購申請單》中注明環(huán)保的要求,經(jīng)審批后提交物料采購部門進行采購。
3.3物料使用部門對采購物料進行驗收,檢驗物料是否符合公司環(huán)保的要求,并要求供方提供符合規(guī)定的產(chǎn)品,如不符合則按相應(yīng)程序處理。
3.4公司物料采購管理部門將物料驗收不合格情況反饋給物料供方,并要求物料供方整改,確保物料供方提供符合公司環(huán)保要求的合格產(chǎn)品。
4.0服務(wù)供方環(huán)境因素的管理
4.1相關(guān)部門負責(zé)人根據(jù)文件要求識別服務(wù)供方在公司范圍內(nèi)活動產(chǎn)生的環(huán)境因素,如公司已對其制定了相關(guān)管理方案,則要求服務(wù)供方按照方案實施活動,如未制定,則與服務(wù)供方共同制定相關(guān)管理方案。
4.2相關(guān)部門負責(zé)人對服務(wù)供方環(huán)境活動進行日常檢查,填寫相關(guān)檢查記錄,對不符合公司環(huán)境體系或法規(guī)要求的服務(wù)供方開具《糾正通知單》,限其及時糾正,并對整改情況進行驗證。
5.0外委供方環(huán)境因素的管理
5.1工程技術(shù)部立項時,在《外委工程項目立項申請表》上注明可能的環(huán)境因素影響的防范要求。
5.2公司管理者代表組織審查外委工程項目環(huán)境因素控制措施。
5.3工程技術(shù)部負責(zé)人將相應(yīng)環(huán)境管理方案及公司的相關(guān)要求,提交外委工程承包商,可將內(nèi)容寫入合同中,并嚴格按管理方案內(nèi)容監(jiān)督外委供方執(zhí)行。
5.4工程技術(shù)部負責(zé)人或其指定的責(zé)任人隨時監(jiān)督外委供方在公司范圍內(nèi)的活動,以確保其活動符合公司環(huán)境管理的要求。
6.0其它相關(guān)方(裝修、電話、煤氣施工等)
6.1其它相關(guān)方需在公司所管范圍內(nèi)進行活動中,相關(guān)部門負責(zé)人應(yīng)將公司相關(guān)的環(huán)境管理要求通報給相關(guān)方,并要求其按規(guī)定執(zhí)行;
6.2相關(guān)部門負責(zé)人在責(zé)任范圍內(nèi)隨時對相關(guān)方的活動進行檢查,預(yù)防出現(xiàn)不合格。
7.0支持性工具
《環(huán)境因素調(diào)查評價表》
《重大環(huán)境因素表》
《重大環(huán)境因素管理方案》
《糾正通知單》
編制:審核:批準:日期:
第5篇 醫(yī)院門診患者管理作業(yè)指導(dǎo)書
醫(yī)院門診患者的管理作業(yè)指導(dǎo)書
一、目的
指導(dǎo)患者配合護理治療,并對患者的管理質(zhì)量進行檢查,保證護理人員做好患者管理的質(zhì)量。
二、適用范圍
門診各科室候診患者。
三、職責(zé)
*門診護士長職責(zé)
(1)經(jīng)常巡視觀察候診患者情況,發(fā)現(xiàn)有變化及時報告醫(yī)師。
(2)督促各班護士做好患者管理工作,嚴防差錯事故發(fā)生,保證患者安全治療。
(3)配合醫(yī)師做好就診工作。
*門診護士職責(zé)
(1)門診各班護士接到患者后,安排患者持治療單排隊及做相應(yīng)的處置。
(2)各班護士經(jīng)常巡視患者病情變化。
(3)治療處置后指導(dǎo)工作。
*門診護士職責(zé)
(1)門診各班護士接到患者后,安排患者持治療單排隊及做相應(yīng)的處置。
(2)各班護士經(jīng)常巡視患者病情變化。
(3)治療處置后指導(dǎo)工作。
*門診導(dǎo)醫(yī)、分診護士負責(zé)門診患者的導(dǎo)醫(yī)、分診
四、工作程序
*介紹醫(yī)院門診各診室布局、患者管理制度、衛(wèi)生制度。
*當班護士安排患者候診,安排急診患者、較重患者優(yōu)先就診。
*指導(dǎo)患者服藥、飲食、衛(wèi)生宣教及治療處置后注意事項。
*當班護士發(fā)現(xiàn)急危重患者協(xié)助送急診科或隹院部。
五、質(zhì)量記錄
*《患者意見簿》
*《注射單、治療單》
第6篇 選擇物業(yè)管理單位作業(yè)指導(dǎo)書
選擇首屆物業(yè)管理單位作業(yè)指導(dǎo)書
1.作業(yè)目的
在業(yè)主委員會尚未成立之前,首屆物業(yè)管理單位由房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)選擇,并規(guī)定申辦預(yù)售許可證時必須交驗首屆物業(yè)管理合同,這種要求物業(yè)管理提前介入的強制性規(guī)定,目的在于能以使用角度的要求參與施工質(zhì)量管理和成品保護,尤其是在設(shè)備設(shè)施方面避免在設(shè)計,選型和安裝等環(huán)節(jié)上的先天不足。另外,選擇一個社會信譽良好的稱職的收費合理的首屆物業(yè)管理單位,對提升物業(yè)本身的品牌效應(yīng)也將起到不可低估的作用。所以說,本項作業(yè)是營銷策劃中的一項重要的組成部分。
2.主管崗位總經(jīng)濟師:審核招標書,組織招標小組和批準評標委員會名單,代表公司答疑和簽署物業(yè)管理委托合同。
主辦崗位營銷策劃:編制招標書和委托合同,負責(zé)招標全過程的組織工作。
3.緊前工作條件
與申辦預(yù)售許可證所符條件相同。
4.作業(yè)描述
4.1主管崗位決定選擇物業(yè)管理單位的形式,根據(jù)房產(chǎn)的規(guī)模、檔次選擇具有管理相同類型能力的物業(yè)管理企業(yè)。
4.2主辦崗位向市或區(qū)的房地產(chǎn)局物業(yè)管理部門提出申請,經(jīng)批準后組織成立由房產(chǎn)開發(fā)單位和物業(yè)管理專家組成的招標小組,討論招標的指導(dǎo)思想、原則及方法,并形成會議紀要。
4.3編制招標文件并經(jīng)總經(jīng)濟師批準,內(nèi)容包括:
4.3.1招標公告或邀請書,內(nèi)容包括擬招標的物業(yè)名稱,投標單位的資質(zhì)條件,投標單位的報名截止日期,以及聯(lián)系地址、電話,招投標全過程公證的公證機關(guān)名稱等有關(guān)事項。
4.3.2招標書,內(nèi)容包括總體說明(如占地面積、房屋類型與數(shù)量、公共設(shè)施和場地情況、物業(yè)移交日期),物業(yè)管理要求(如基礎(chǔ)服務(wù)管理、特殊要求的管理以及專項管理服務(wù),物業(yè)管理委托期限、物業(yè)管理服務(wù)收費限額,物業(yè)管理考核標準及獎懲措施等);投標須知(如投標書編制要求,投標、踏勘、答疑、開標等時間)。
4.3.3編制服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表或提綱(如總體環(huán)境印象,工作人員禮儀形象,服務(wù)制度和執(zhí)行情況,設(shè)備完好程度,收支公開情況,管理人員人數(shù)和管理戶數(shù)的比例,管理費欠繳戶訪問記錄等)。
4.3.4草擬評標委員會的專家名單和評分標準。
4.3.5草擬委托管理合同。
4.4本主辦崗位經(jīng)總經(jīng)濟師批準,通過新聞媒體(報紙、電臺、電視臺、新聞發(fā)布會等)向社會發(fā)布招標公告或邀請通知。
4.5報名截止日期后,本主辦崗位對報名的投標單位進行資質(zhì)審查。主要審核企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,企業(yè)資質(zhì)等級證書,同時通過各種途徑考察其已承擔項目的物業(yè)管理水平,履約情況。從中選擇三到五家參加投標,經(jīng)總經(jīng)濟師批準后書面通知在約定的時間領(lǐng)取招標文件。
4.6本主辦崗位在招標書約定的日期召集投標人踏勘現(xiàn)場,并由總經(jīng)濟師主持召開答疑會。
4.7招標小組在投標截止日期前收取投標單位各類投標文件、副本(復(fù)印件)。公證員確認參加投標單位的有效性。
4.8對投標單位的工作實績、管理水平、信譽進行隨機取樣調(diào)查。
為了保證隨機取樣的公平、公正和客觀,調(diào)查取樣時,應(yīng)注意以下幾點:
4.8.1對各投標單位的調(diào)查取樣盡可能同時進行;
4.8.2必須由招標小組成員負責(zé)帶隊,并至少二人同行;
4.8.3不事先通知安排,應(yīng)到現(xiàn)場隨機抽樣,預(yù)防作假,取樣不實;
4.8.4現(xiàn)場取樣調(diào)查完畢,應(yīng)在調(diào)查記錄上簽字并密封帶回。
4.9按照招標書中規(guī)定的時間、地點,在公證員、有關(guān)投標管理部門工作人員以及投標單位代表共同參加監(jiān)督下,公開拆封開標,并當眾宣讀投標書的主要數(shù)據(jù)和承諾。
4.10評標分為三個階段:評議投標書階段,答辯階段和確定中標單位階段。
4.10.1投標書評議階段。評委會認真仔細地獨立完成投標書審查和評閱,按擬定的評分標準采用無記名方法,給投標書評分。
4.10.2答辯階段。答辯目的是為了進一步了解投標書的真實性、可操作性、客觀性。提問方仍由評委會組成,答辯方指定為投標書中明確的中標后將接管新住宅小區(qū)(大廈)的管理處主任。按回答問題的準確性,邏輯性和層次性以及管理經(jīng)歷和經(jīng)驗等方面表現(xiàn),由評委無記名進行評分。
4.10.3根據(jù)投標書評議分、答辯分以及調(diào)查采樣的信譽分,按事先設(shè)定的權(quán)重比例進行統(tǒng)計,排出名次。公證員確認中標單位并擬定公證書。
4.11寄發(fā)中標通知書,約時與中標單位簽訂物業(yè)管理委托合同。物業(yè)管理委托合同可以采用行業(yè)的標準文本,其主要的條款有:
4.11.1合同雙方當事人;
4.11.2物業(yè)的基本情況;
4.11.3委托管理事項,其中包括提前介入期間的工作內(nèi)容;
4.11.4委托管理期限;
4.11.5甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù);
4.11.6管理目標;
4.11.7管理服務(wù)費用;
4.11.8獎懲辦法;
4.11.9違約責(zé)任。
第7篇 電梯系統(tǒng)運行管理作業(yè)指導(dǎo)書
1.目的 規(guī)范和指引電梯設(shè)備維護標準及維護作業(yè)要求,為監(jiān)督供方維護電梯設(shè)備工作提供依據(jù),確保電梯設(shè)備完好、安全、運行正常。
2.適用范圍 適用于電梯設(shè)備維護業(yè)務(wù)外包監(jiān)督管理。
3.責(zé)任歸屬
3.1項目經(jīng)理(即服務(wù)中心/管理處負責(zé)人)監(jiān)督本項目電梯設(shè)備運行管理工作。
3.2工程主管(即設(shè)備管理負責(zé)人)負責(zé)監(jiān)督電梯設(shè)備外包工作及電梯設(shè)備管理責(zé)任人的管理工作。
3.3維修技工(具體的設(shè)備責(zé)任人)定期對電梯外包單位進行監(jiān)督、評估。
4.方法與過程控制4.1 電梯設(shè)備維護標準
4.1.1 轎廂設(shè)備維護標準
4.1.1.1轎廂內(nèi)張貼電梯有效年檢合格證、安全乘梯須知。
4.1.1.2轎廂內(nèi)照明良好,轎廂通風(fēng)風(fēng)機無異常噪音,按鈕面板整潔,字跡清晰。
4.1.1.3緊急對講話筒有使用提示標識,摘掛便利、通話聲音清晰。監(jiān)控探頭確保畫面能分辨乘客面部。
4.1.1.4轎廂平層誤差在正負10mm以內(nèi)。
4.1.1.5電梯運行、增速、減速平穩(wěn)。從啟動到平層皆無異常震動、沖擊及異常聲響。行駛過程中轎廂無明顯晃動,箱門無晃動而產(chǎn)生的撞擊聲,電梯門開啟閉合靈活,無卡、擦聲音。
4.1.2 電梯機房設(shè)備維護標準
4.1.2.1機房內(nèi)配置盤車專用工具一套。
4.1.2.2控制柜內(nèi)的排風(fēng)扇運行正常,柜內(nèi)溫升符合要求,線路整潔,電器表面無積塵現(xiàn)象;主回路接觸器無打火碳化跡象。接地電阻小于4歐、動力線絕緣電阻大于0.5兆歐、控制線絕緣電阻大于0.25兆歐。各種開關(guān)、按鈕、蜂鳴器、電鈴、對講、指示燈、照明工作正常,無缺損,接線端子壓接牢固,導(dǎo)線編號清楚無誤。
4.1.2.3曳引機電動機連接緊固,無晃動,無異常運行聲音,電動機軸承溫度應(yīng)不高于80℃。
4.1.2.4減速器螺栓無松動、無銹蝕,運行時無不均勻的噪聲或撞擊聲,減速器內(nèi)潤滑油清潔,無滲漏,油面在標準范圍內(nèi)。減速器的機件和軸承的溫度應(yīng)不高于75度,油溫不高于85度。
4.1.2.5減速箱箱蓋、窺視孔蓋和軸承蓋應(yīng)與箱體連接緊密無漏油。蝸桿軸伸出端橡膠材料機油密封,潤滑性滲油小于每滴/3-5分鐘。
4.1.2.6制動系統(tǒng)工作可靠,無不正常的撞擊聲。曳引機轉(zhuǎn)動時閘瓦制動帶與制動輪之間無相磨擦現(xiàn)象。閘瓦與制動輪間隙小于0.7毫米,制動器線圈溫升不超過該電梯使用說明書規(guī)定的溫度范圍。
4.1.2.7鋼絲繩維護標準
a)鋼絲繩表面無明顯積垢、銹蝕、斷股,平層線標識清晰。
b)轎廂和對重側(cè)的鋼絲繩應(yīng)當張力均勻,張力差小于5%。
c)斷絲在各繩股之間均勻分布時 ,在一個擰距內(nèi)最大斷絲數(shù)不允許超過32根。
d)斷絲集中在1或2個繩股中,在一個擰距內(nèi)最大斷絲數(shù)不允許超過16根。
e)磨損的鋼絲繩直徑不得小于原直徑90% 。
4.1.2.8防止鋼絲繩在曳引輪繩槽內(nèi)落底,鋼絲繩與槽底的間隙大于1mm。
4.1.3 電梯運行設(shè)備維護標準
4.1.3.1轎廂門完全關(guān)閉,安全開關(guān)閉合后電梯方能行駛。轎廂門刀對廳門地砍間隙為5-8毫米。轎廂地砍對門廳地砍間隙符合安裝要求。門廳鎖嚙合應(yīng)不小于7毫米。層門外面不允許能用手把門撥開。門扇下端距地砍應(yīng)為5-8mm。門垂直誤差不大于0.5mm。
4.1.3.2門導(dǎo)軌、電機、軸承、鎖鉤、臂及各滾輪應(yīng)靈活轉(zhuǎn)動潤滑良好。無銹蝕。
4.1.3.3轎頂、機房設(shè)備、井道設(shè)施、底坑無雜物,無油污,無積水。設(shè)備無灰塵。
4.1.3.4轎廂導(dǎo)軌導(dǎo)靴管理標準:
a)導(dǎo)軌自動潤滑裝置的儲油盒油位適中。
b)檢查滑動導(dǎo)靴的襯墊磨損情況,襯墊工作面磨損量小于1毫米。間隙應(yīng)均勻。
c)導(dǎo)軌工作面要求光滑、無劃痕、無損傷。導(dǎo)軌固定裝置螺栓應(yīng)緊固,無松動,無銹蝕。
4.1.3.5限速器動作應(yīng)靈敏可靠,潤滑良好。保持限速器張緊裝置正常工作,斷繩安全開關(guān)的可靠性。
4.1.3.6安全鉗
a)傳動杠桿配合轉(zhuǎn)動處應(yīng)有良好機油潤滑鉗口滾動或滑動部位涂鋰基潤滑脂。其動作應(yīng)靈敏可靠。
b)安全鉗楔塊與導(dǎo)軌工作面間間隙一般為4毫米左右。
4.1.3.7補償鏈在運行中不允許產(chǎn)生噪音。消音繩應(yīng)完好無折斷,無嚴重磨損。
4.1.3.8安全觸板的動作應(yīng)靈敏可靠,其碰撞力不大于5牛頓。電梯故障停止運行時,在轎廂內(nèi)能用手將門撥開,其撥力應(yīng)在200-300牛頓范圍內(nèi)。
4.1.3.9緩沖器
a)油壓緩沖器用油凝固點應(yīng)在負10度以下。油面高度應(yīng)保持在最低油位以上。
b)緩沖器所有螺栓應(yīng)緊固無泄漏,無銹蝕。
c)緩沖器低速壓到全壓縮位置,釋放回復(fù)自由高度位置時間應(yīng)小于120秒。
4.1.4 電梯運行出現(xiàn)故障(困人)后,救援行動由專業(yè)人員在30分鐘內(nèi)(或按合同約定)到場實施救助,非專業(yè)人員禁止實施救助。
4.2 電梯供方管理規(guī)范
4.2.1電梯維護外包方須具備相關(guān)資質(zhì)要求。
4.2.2電梯維保供方派駐現(xiàn)場維修人員須持有規(guī)定的資格證書,資格證書復(fù)印件在服務(wù)中心/管理處備存。
4.2.3服務(wù)中心/管理處電梯業(yè)務(wù)分包監(jiān)督人員須持有規(guī)定的資格證書。
4.2.4非維修保養(yǎng)人員不得擅自進行電梯維修作業(yè)及應(yīng)急處理。
4.2.5電梯維修保養(yǎng)合同完備(包括年度檢修計劃、緊急救援時間要求約定、考核標準等),供方監(jiān)督人員掌握合同要點,對供方的工作及人員有有效的監(jiān)督管理制度。
4.2.6工程管理負責(zé)人應(yīng)事先與電梯維保供方現(xiàn)場負責(zé)人充分溝通本作業(yè)指導(dǎo)書要求,并定期完成評估工作。
4.2.7電梯維保供方每月前3日,應(yīng)根據(jù)年度計劃分解及上月工作不足,制定下月工作計劃,提交服務(wù)中心/管理處工程管理負責(zé)人審閱。
4.3日常操作注意事項
4.3.1對手拉葫蘆、鋼絲繩套、滑輪、支撐木、腳手板等工器具,使用前應(yīng)認真檢查,確無損壞方可使用,使用中注意承載能力防止過載;開閘扳手、盤車手輪應(yīng)齊備、好用。
4.3.2 在井道內(nèi)作業(yè)時,嚴禁一腳踏在轎頂,另一腳踏在井道中的任一固定點上的操作。
4.3.3在轎頂進行檢修作業(yè)時,應(yīng)將安全鉗、聯(lián)動開關(guān)和轎頂檢修盒上的急停開關(guān)斷開。
4.3.4用手輪盤車升降電梯時,應(yīng)斷開總電源開關(guān),并確保轎、廳門已關(guān)閉。
4.3.5在轎頂進行保養(yǎng)或檢修,需要移動轎廂時,嚴禁快車運行;應(yīng)采用慢車點動運行轎廂。
4.3.6在底坑作業(yè)時,應(yīng)將限速器漲緊裝置的安全開關(guān)和檢修盒的急停開關(guān)斷開。
4.3.7禁止將安全開關(guān)如安全鉗、安全窗、門聯(lián)鎖開關(guān)等用機械方法或電氣短路方法封起來運行。
4.3.8只有在電梯停駛狀態(tài)時,方可進行檢查或保養(yǎng)曳引繩。
4.3.9當對電梯進行任何調(diào)整時,乘梯人員離開,保證轎廂內(nèi)無人,并關(guān)閉轎廂門。
4.3.10檢修未完,檢修人員需暫時撤離現(xiàn)場時,應(yīng)做到:
4.3.10.1關(guān)閉所有廳門、一時關(guān)不上的必須設(shè)置防護,并在廳門懸持“危險,切勿靠近”的警告牌,并派人看守;
4.3.10.2切斷總電源開關(guān);
4.3.10.3排除熱源,如噴、烙鐵、強光燈、電焊、氣焊等;
4.3.10.4通知有關(guān)人員,必要時應(yīng)設(shè)專人值班。
4.3.11維修、保養(yǎng)工作結(jié)束后應(yīng)做到:
4.3.11.1將所有開關(guān)恢復(fù)到原來狀態(tài),檢查工器具、材料有無遺落在設(shè)備上;
4.3.11.2清點工具、材料,打掃工作現(xiàn)場,撤除告示牌;
4.3.11.3送電試運行、觀察電梯運行情況,發(fā)現(xiàn)異常及時停梯檢查。
4.3.12更換電梯曳引繩/截繩作業(yè)要求作業(yè)人員必須做到:
4.3.12.1施工前提交施工方案、安全技術(shù)交底、施工人員有效操作證件的復(fù)印件。檢查施工方案是否合理;安全技術(shù)交底現(xiàn)場人員有無漏填;操作證的真實性;
4.3.12.2安全鉗將轎廂軋在導(dǎo)軌上,吊轎廂的吊鏈也必須拉緊,不得松弛;同時應(yīng)將手拉鏈拴在起重鏈上;
4.3.12.3換曳引繩時,嚴禁將曳引繩一次全部拆除;必須保留兩根或兩根以上的曳引繩;
4.3.12.4嚴禁同時進行更換限速繩、曳引繩作業(yè);
4.3.12.5井道下部人員戴安全帽、在進行對重繩頭作業(yè)時須系安全帶;
4.3.12.6換繩完畢檢查緩沖距離和鋼絲繩張力差,不符合要求的即時整改。
4.4 電梯機房管理
4.4.1電梯管理人員定期對電梯機房建筑、設(shè)備、設(shè)施巡視檢查,做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時通知電梯保養(yǎng)單位修理。
4.4.2外來人員進入電梯機房,必須經(jīng)過服務(wù)中心/管理處經(jīng)理或設(shè)備管理負責(zé)人同意,由電梯操作人員陪同方可入內(nèi)。
4.4.3電梯機房墻上應(yīng)懸掛管理制度、應(yīng)急急救方案、巡視記錄簿,房屋內(nèi)應(yīng)配備相對溫濕度計、滅火器材、急救工具,必要時,配置去濕機、降溫裝置。
4.4.4設(shè)備應(yīng)編號、掛設(shè)備卡。
4.4.5電梯機房各種標識應(yīng)符合公司規(guī)定。
4.4.6每周一次對電梯機房環(huán)境衛(wèi)生。檢查房屋建筑,保證完好,保持環(huán)境溫度低于40℃,相對溫濕度低于80%。
4.5 常見異常情況處理方法
4.5.1 電梯困人處置流程
詳見《電梯困人應(yīng)急處理作業(yè)指導(dǎo)書》。
4.5.2 發(fā)生電梯進水的處理方法
4.5.2.1當發(fā)現(xiàn)有水進入電梯井道(包括底坑)時,首先關(guān)閉進水水源,同時采取方法阻截水流進入電梯井道;
4.5.2.2確認電梯已經(jīng)進水,可能造成電梯故障時,需要及時停止電梯的運行,并切斷該電梯的總電源,防止發(fā)生斷路、觸電等事故;
4.5.2.3如果出現(xiàn)電梯可能進水的情況時,需要立即把電梯停至最高層,并關(guān)閉首層廳外鑰匙鎖,停止電梯的使用;
4.5.2.4電梯停止運行時,在現(xiàn)場做好停止運行的標識,并知會監(jiān)控室和物業(yè)服務(wù)中心/管理處;
4.5.2.5電梯設(shè)備管理員會同電梯維保單位人員對進水電梯應(yīng)進行除濕處理,如采用熱風(fēng)吹干、自然風(fēng)干。確認濕水消除,絕緣電阻符合要求并經(jīng)試運行無異常后,方可投入運行;
4.5.2.6電梯恢復(fù)使用后,要詳細填寫《特別事件報告》,對進水原因、處理方法、防范措施等記錄清楚并存檔。
4.5.3發(fā)生火警時電梯處理方法
4.5.3.1當出現(xiàn)火警時,第一時間打“119”報警并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
4.5.3.2在可能的情況下,用滅火設(shè)備撲滅火源;
4.5.3.3阻止疏散人員使用電梯進行疏散,同時按動消防迫降開關(guān),使客梯返回首層,消防電梯進入消防運行狀態(tài),以提供消防人員使用;
4.5.3.4若電梯內(nèi)有人員,監(jiān)控室人員通過電梯對講,讓乘坐人員立即停止電梯,通過消防樓道進行疏散;
4.5.3.5在乘客離開電梯轎廂后,關(guān)閉轎廂廳門、轎門,使客梯返回首層,切斷電源;
4.5.3.6火災(zāi)時,除消防人員執(zhí)行救援任務(wù)外其他人員不許使用電梯疏散。
4.5.4發(fā)生地震時電梯處理方法
4.5.4.1已發(fā)布地震預(yù)報的,應(yīng)根據(jù)政府發(fā)布的緊急處理措施,決定電梯是否停止,何時停止;
4.5.4.2震前沒有發(fā)出臨震預(yù)報而突然發(fā)生震級和強度較大的地震,一旦有震感應(yīng)當立即就近停梯,乘客迅速離開電梯轎廂;
4.5.4.3地震后應(yīng)當由專業(yè)人員對電梯進行檢查和試運行,正常后方可恢復(fù)使用。
5.附件
《電梯設(shè)備養(yǎng)護周期及標準》
《電梯保養(yǎng)合同》(范本)
6.相關(guān)記錄
〖電梯年檢管理清單〗
〖電梯設(shè)備巡視記錄〗
〖電梯報修記錄匯總表〗
第8篇 物業(yè)轄區(qū)車輛管理作業(yè)指導(dǎo)書
1.0目的
確保顧客車輛得到有效控制,達到顧客滿意的目的。
2.0范圍
適用于公司管理過程中涉及到的顧客車輛出入及停放管理。
3.0主要職責(zé)和權(quán)限
管理處保安隊全面負責(zé)管理區(qū)內(nèi)顧客車輛的管理和有效控制。
4.0作業(yè)用具
太陽傘、停車場收費系統(tǒng)、設(shè)施、防盜樁、減速檔。
5.0作業(yè)準備(安全方面、環(huán)境方面)
5.1上崗作業(yè)準備:
5.1.1檢查道閘是否松動;
5.1.2檢查太陽傘安裝是否穩(wěn)固;
5.1.3檢查防盜樁及減速檔是否穩(wěn)固;
5.1.4檢查停車場收費系統(tǒng)運行是否正常;
5.1.5檢查通訊設(shè)備性能是否良好;
6.0作業(yè)內(nèi)容
6.1管理處保安隊對停車場實行24小時三班運行制度,并在停車場設(shè)有閉路監(jiān)控鏡頭,確保車場全天候處于監(jiān)控狀態(tài)。
6.2財務(wù)部收費室負責(zé)將發(fā)展商出售的車位情況登記在《車位出售一覽表》中,并將車位的出售、出租信息反饋給保安隊,以便保安隊參照管理。
6.3出售或出租車位車輛出入管理
出售或出租的車位由用戶交款時在財務(wù)部收費室領(lǐng)取《停車場出入證》。車輛進入停車場時由用戶在感應(yīng)器上刷卡自行進入。車輛離開停車場時由用戶在感應(yīng)器上刷卡,車場管理員依據(jù)《聯(lián)合廣場停車場收費管理系統(tǒng)操作指導(dǎo)書》操作比對電腦顯示器中車輛的型號與車牌號是否與離場車輛相符,車場電腦圖像識別車輛如相符則予以放行。若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)聯(lián)系值班領(lǐng)班處理。
6.4臨時車輛出入管理
臨時出入大廈的車輛進入停車場時,由車場管理員抽取一張《停車場出入證》(臨時卡)刷卡,待監(jiān)控系統(tǒng)攝入車型、車牌圖片并在顯示器中顯示后,將《停車場出入證》交給車主開閘放行。車輛離場時,車場管理員收回《停車場出入證》(臨時卡)刷卡,比對顯示器中車輛型號與車牌號是否與離場車輛相符,如果相符,則收取停車費,提交《發(fā)票》(特殊車輛除外),特殊車輛應(yīng)將時間、卡號、車牌號、單位登記在《值班記錄》中。若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)聯(lián)系值班領(lǐng)班處理。
6.5巡邏崗管理員應(yīng)不斷巡視停車場,檢查車輛情況,檢查車輛是否有漏油、漏水、損壞現(xiàn)象,清點車場內(nèi)車輛數(shù)量,并隨時與崗?fù)ぼ嚬軉T聯(lián)系,以核對車輛數(shù)量,確保車輛安全。
6.6消防中心值班人員通過閉路監(jiān)控鏡頭密切注視車輛情況,如發(fā)現(xiàn)有可疑人員或異常情況,應(yīng)及時通知車輛管理員和巡邏保安進行處理。
6.7車場管理員,每小時填寫一次《值班記錄》記錄發(fā)生情況,在交班時將相關(guān)問題和當值班收取停車費及票據(jù)交接清楚,填寫在《值班記錄》中。
6.8當發(fā)生車輛丟失、損壞時,值班領(lǐng)班應(yīng)填寫《顧客財產(chǎn)丟失、損失報告》向業(yè)主報告,同時,應(yīng)及時上報有關(guān)主管機關(guān)。
7.0異常情況處理
7.1遇車輛逆行,打出停止(打停止手勢時且不可站在車輛的正前方和后方,應(yīng)站在車輛的左前方或右前方,以防車輛剎車不及和剎車失靈時被撞傷)手勢后敬禮:'您好,先生/小姐,本車場是單行道,為了安全,請您按路標指引的方向行駛,謝謝您的合作。'
7.2遇占用消防通道車輛,敬禮:'您好!先生/小姐,這是我們大廈的消防通道,請您把車停放在車位上(或地下車庫)好嗎謝謝您的合作。'遇用消防水洗車的車主應(yīng)先敬禮:'您好!先生/小姐,消防水只能限于火災(zāi)時使用,不可以改為其它用途,謝謝您的合作。'
7.3車場有閑逛人員時,敬禮:'您好!先生/小姐(或小朋友),停車場內(nèi)車輛較多,為了安全,請您不要在車道上停留好嗎謝謝您的配合。'
7.4遇占用固定車位時,'您好!先生/小姐,這是大廈*層業(yè)戶的固定車位,請您把車輛停放到其它車位上,謝謝您的合作。'
7.5當發(fā)生緊急情況時,參照《應(yīng)急事件處理作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行。
8.0質(zhì)量記錄
《值班記錄》《顧客財產(chǎn)丟失、損失報告》
第9篇 監(jiān)理影像資料管理作業(yè)指導(dǎo)書
為貫徹落實滬建建管(2002)第064號文《加強建設(shè)監(jiān)理單位現(xiàn)場質(zhì)量行為管理若干規(guī)定》,體現(xiàn)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》gb50300-2001中'強化驗收'的原則,反映工程質(zhì)量驗收資料和現(xiàn)場實物質(zhì)量的一致性,并規(guī)范監(jiān)理影像資料的建立及管理工作,增強監(jiān)理影像資料留存和管理的計劃性,公司制定了《建筑工程監(jiān)理影像資料管理作業(yè)指導(dǎo)書》?，F(xiàn)就監(jiān)理影像資料留存的具體部位、數(shù)量要求、影像資料的拍攝質(zhì)量和整理要求等加以介紹。
1監(jiān)理影像資料留存的具體部位和數(shù)量要求
1.1監(jiān)理所拍攝的影像資料應(yīng)能全面反映單位工程中主要檢驗批、分項、分部工程的質(zhì)量驗收與控制情況,記錄整個施工全過程的正常質(zhì)量狀況。按照《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》gb50300-2001,在附錄中詳細列出了各分部、分項中應(yīng)該留置工程照片的具體部位和內(nèi)容,供監(jiān)理項目部參考。數(shù)量上要求對規(guī)定的每個拍攝部位至少應(yīng)有一張全面反映質(zhì)量驗收和控制狀況的工程照片。具體執(zhí)行時,應(yīng)根據(jù)項目類型、規(guī)模和特點,在各專業(yè)監(jiān)理實施細則中明確規(guī)定影像資料所應(yīng)反映的工程具體部位和影像資料的數(shù)量要求。
1.2監(jiān)理所拍攝的影像資料應(yīng)能全面反映新材料、新結(jié)構(gòu)、新工藝在工程中的運用情況以及重要結(jié)構(gòu)部位、重大節(jié)點控制狀況。
1.3監(jiān)理所拍攝的影像資料應(yīng)能全面反映關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序和隱蔽項目監(jiān)理旁站內(nèi)容以及單位工程安全和功能檢驗監(jiān)理見證情況。
1.4對施工過程中出現(xiàn)的安全質(zhì)量問題或施工中碰到的異常工程地質(zhì)條件、地下障礙物等情形時,應(yīng)及時予以拍攝記錄,并對安全質(zhì)量問題或異常情況的處理全過程進行拍攝記錄,作為驗收憑證,做到整改結(jié)果必須與異常情況相對應(yīng)。
1.5監(jiān)理所拍攝的檢驗批驗收影像資料,應(yīng)能全面反映主控項目和強制性標準條文的執(zhí)行情況,并應(yīng)反映該檢驗批中關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量狀況。
2監(jiān)理影像資料拍攝質(zhì)量要求
2.1監(jiān)理影像資料必須圖像清晰,數(shù)碼照片不得低于200萬像素。拍攝的角度、方式應(yīng)能全面反映所驗收部位的質(zhì)量狀況,并具有代表性,當拍攝樁位偏差、鋼筋搭接和錨固長度等尺寸項目時,應(yīng)立鋼尺進行明確標識和記錄,以供追溯;當拍攝梁柱節(jié)點鋼筋設(shè)置和接樁焊接等空間部位時,應(yīng)從多個角度拍攝記錄四個面的質(zhì)量情況。
2.2監(jiān)理影像資料以照片作為主要載體;對重大工程和建筑面積在5萬平方米以上的建設(shè)工程,應(yīng)配置數(shù)碼照相機,以電子文件或錄像作為監(jiān)理影像資料的主要載體。
2.3項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)在總監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下,指派專業(yè)監(jiān)理工程師負責(zé)工程監(jiān)理影像資料的攝制和管理工作。
3監(jiān)理影像資料的整理與歸檔要求
3.1項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)按工程項目檔案管理規(guī)定對工程監(jiān)理影像資料集中統(tǒng)一管理,以單位工程作為單元,按分部、分項工程以及專題內(nèi)容、拍攝時間進行排序和歸檔。對于成片式建設(shè)的住宅小區(qū)和學(xué)校、醫(yī)院等項目,由于單位工程較多,可在同一施工單位施工、同材料、同高度、同類型的單位工程中抽取5%的單位工程留置影像資料。
3.2監(jiān)理影像資料是監(jiān)理工程質(zhì)量控制資料的重要組成部分,原則上應(yīng)按單位工程中分部、分項工程質(zhì)量驗收資料的組卷順序進行排列,并附在其后。
3.3監(jiān)理影像資料應(yīng)有文字說明,具體內(nèi)容包括影像編號、影像題名、拍攝內(nèi)容簡要描述、拍攝時間、地點和拍攝者等。
3.4工程竣工后應(yīng)對監(jiān)理影像資料進行后期技術(shù)處理,系統(tǒng)地剪輯和編排,并按城市檔案要求提供裝訂成冊的工程照片或電子文件(數(shù)碼照片)。
附錄:應(yīng)留存影像資料的具體部位和數(shù)量要求
根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》,結(jié)合上海地區(qū)工程施工所常遇到的分部、分項工程類型,制定了一般工程項目應(yīng)至少留存影像資料的具體部位,供參考,每個具體部位應(yīng)至少挑選一張反映該部位正常施工狀況的照片。各監(jiān)理項目部應(yīng)結(jié)合本工程結(jié)構(gòu)、功能上的特點,以及工程規(guī)模大小對相關(guān)分部、分項工程的拍攝內(nèi)容進行增減。
一、攝像
對重大工程和建筑面積在5萬平方米以上的建筑工程,應(yīng)對下列內(nèi)容進行攝像:
1.開工前場地全貌;
2.試樁施工全過程;
3.深基坑土方分層開挖全過程(包括基坑全貌);
4.±0.00以下結(jié)構(gòu)完工全貌;
5.主體結(jié)構(gòu)封頂全貌;
6.鋼結(jié)構(gòu)吊裝和安裝過程;
7.單位工程竣工全貌(包括外立面、門廳、中庭、特殊裝飾部位以及屋面等)。
二、拍照
序號分部工程子分部工程分項工程具體拍攝部位和內(nèi)容備注
1地基與土方 基礎(chǔ)無支護
土方開挖分層開挖過程、坑底人工扦土、開挖后基坑全貌及地基驗槽
土方回填回填土驗收、分層壓實厚度及壓實系數(shù)檢測
排樁墻鋼板樁進場驗收、樁帽導(dǎo)架驗收、鋼板樁打設(shè)偏差狀況及鋼板樁鎖口固定情況灌注樁
參見樁基
水泥土樁墻
(含smw工法)小樣樁驗收、水泥漿比重測試、攪拌機提升噴漿、型鋼吊放、水泥土試塊制作
錨桿及土釘墻錨桿或土釘驗收、鉆成孔過程、錨桿或土釘安裝、噴射砼施工旁站、試塊留置及噴錨墻面厚度的驗收
地下連續(xù)墻導(dǎo)墻質(zhì)量驗收、鋼筋籠及埋件驗收、成槽過程、鋼筋籠吊放、鎖口管或接頭箱的吊放、泥漿制備系統(tǒng)驗收、砼澆筑過程旁站、塌落度測試、試塊制作、開挖后墻面形狀
鋼及混凝土
支撐開槽支撐過程、每道支撐平面形狀、預(yù)應(yīng)力施加、支撐爆破安全防護設(shè)施、混凝土支撐與圍護結(jié)構(gòu)節(jié)點鋼筋連接構(gòu)造、鋼構(gòu)件螺栓連接或焊接驗收
地基
處理水泥土攪拌樁地基樁位驗收、攪拌機提升噴漿、水泥漿比重測試、水泥土試塊制作
注漿地基樁位驗收、漿液拌制、注漿施工過程及注漿體強度檢測
樁基靜壓樁成品樁驗收、壓樁過程、接樁焊接驗收、終壓驗收(壓力和樁頂標高)、開挖后樁位及樁頭錨筋焊接驗收
灌注樁護筒埋設(shè)驗收、鉆成孔過程、鋼筋籠制作驗收、鋼筋籠焊接驗收、砼澆筑旁站過程、塌落度測試和試塊制作、開挖后樁位及截樁、接樁處理驗收
phc管樁成品樁驗收、打樁過程、接樁焊接驗收、開挖后樁位驗收以及管樁孔內(nèi)清理狀況、錨接鋼筋籠制作和安放驗收和填芯砼的澆搗旁站
砼預(yù)制樁成品樁驗收、打樁過程、接樁焊接驗收、開挖后樁位驗收及樁頭錨筋焊接驗收
鋼樁成品樁驗收、打樁過程、接樁焊接驗收、焊縫探傷檢測、開挖后樁位驗收及樁頭處理
混凝土基礎(chǔ)模板承臺基礎(chǔ)、梁模板及支撐平
面、地下結(jié)構(gòu)樓板及外墻面模板與支撐平面無/有地下室
鋼筋承臺基礎(chǔ)鋼筋、底板鋼筋(含抗裂構(gòu)造鋼筋)、梁柱節(jié)點鋼筋、柱子插筋留置或電焊壓力焊接頭、板墻鋼筋、止水帶安裝、主梁接頭設(shè)置和錨固長度等驗收無/有地下室
混凝土混凝土澆筑旁站過程、塌落度測試、試塊制作、同條件養(yǎng)護試塊的現(xiàn)場養(yǎng)護、大體積砼測溫與溫控措施、砼養(yǎng)護措施及拆模后基礎(chǔ)砼質(zhì)量驗收、砼實體質(zhì)量檢測
后澆帶砼后澆帶止水帶垃圾和鋼筋清理驗收、后澆帶砼澆筑旁站、試塊制作及養(yǎng)護措施
砌體
基礎(chǔ)磚砌體拉結(jié)筋留置、墻體砌筑過程、磚墻驗收及構(gòu)造柱砼澆筑
砼砌塊砌體拉結(jié)筋留置、底排空心砌體灌實旁站、墻體砌筑過程及構(gòu)造柱砼澆筑
勁鋼(管)砼勁鋼(管)成品驗收、勁鋼(管)與底座的安裝驗收、勁鋼(管)焊接、勁鋼(管)與鋼筋的連接驗收及砼澆筑過程旁站、試塊制作、塌落度測試和勁鋼(管)砼質(zhì)量驗收
地下防水防水砼結(jié)構(gòu)變形縫、施工縫、后澆帶、穿墻管道、埋設(shè)件等細部構(gòu)造的作法、抗?jié)B試塊制作、模板對拉螺栓止水片及預(yù)埋木塊后處理驗收
水泥砂漿
防水層基層處理驗收、每道防水層陰陽角做法
卷材防水層基層處理驗收、卷材防水層的搭接、每道防水層陰陽角、變形縫、穿墻管道等細部做法、保護層驗收
涂料防水層基層處理驗收、每道防水層陰陽角、變形縫、穿墻管道等細部做法及保護層驗收
2主體結(jié)構(gòu)混凝土結(jié)構(gòu)模板柱模、梁、板墻模板驗收以及模板拆除當結(jié)構(gòu)層次超過20層時應(yīng)每20層增加一組照片。對轉(zhuǎn)換梁或樓板等特殊結(jié)構(gòu)構(gòu)件應(yīng)有專門的照片記錄
鋼筋鋼筋原材和加工驗收、柱筋連接、梁柱節(jié)點鋼筋、剪力墻鋼筋、梁板鋼筋的搭接和錨固長度、樓梯間、懸挑構(gòu)件上皮鋼筋以及樓板轉(zhuǎn)角加強筋的驗收
混凝土混凝土澆筑旁站過程、塌落度測試、試塊制作、同條件養(yǎng)護試塊的現(xiàn)場養(yǎng)護、砼平倉收頭及澆水養(yǎng)護措施、柱墻接縫處理
預(yù)應(yīng)力預(yù)應(yīng)力筋下料、預(yù)應(yīng)力安裝束形控制點的驗收、孔道留設(shè)、預(yù)應(yīng)力張拉過程、孔道灌漿和端部封錨等全過程
現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)梁、板、柱、剪力墻、電梯井筒尺寸和外觀缺陷驗收、設(shè)備基礎(chǔ)尺寸驗收以及結(jié)構(gòu)實體鋼筋保護層和砼非破損檢測見證
裝配式結(jié)構(gòu)預(yù)制構(gòu)件的結(jié)構(gòu)性能檢驗見證、預(yù)制構(gòu)件進場驗收、預(yù)制構(gòu)件的吊裝與安裝、疊合結(jié)構(gòu)中疊合面的處理以及裝配式結(jié)構(gòu)中接頭和拼縫的處理
砌體結(jié)構(gòu)磚砌體砌體彈線復(fù)核、墻體組砌方式、拉結(jié)筋的規(guī)格、數(shù)量和設(shè)置間距、構(gòu)造柱馬牙槎及鋼筋設(shè)置驗收、芯柱、構(gòu)造柱、圈梁砼澆筑旁站
砌體結(jié)構(gòu)砼小型空心砌體砌體彈線復(fù)核、墻體組砌方式、拉結(jié)筋的規(guī)格、數(shù)量和設(shè)置間距、構(gòu)造柱馬牙槎及鋼筋設(shè)置驗收、構(gòu)造柱、圈梁砼澆筑旁站
填充墻砌體砌體彈線復(fù)核、墻體組砌方式、拉結(jié)筋的規(guī)格、數(shù)量和設(shè)置間距、構(gòu)造柱馬牙槎及鋼筋設(shè)置驗收、構(gòu)造柱、圈梁砼澆筑旁站
勁鋼(管)砼結(jié)構(gòu)勁鋼(管)
焊接焊接坡口處理、工廠焊接、現(xiàn)場安裝焊接及焊縫探傷
螺栓連接高強螺栓連接摩擦面的抗滑移系數(shù)試驗、高強螺栓的施擰、高強螺栓的終擰檢查
勁鋼(管)與鋼筋的連接勁性柱連接節(jié)點構(gòu)造、梁上栓釘布置以及組合樓板鋼筋設(shè)置
勁鋼(管)
制作與安裝地腳螺栓安裝、勁鋼(管)成品驗收、勁性柱安裝、梁板安裝以及梁柱節(jié)點連接的檢查驗收
混凝土鋼管透氣孔留置狀況、鋼管砼澆搗工藝狀況以及砼澆筑旁站
鋼結(jié)構(gòu)原材料及
成品鋼材、焊材、螺栓(地腳螺栓)
鋼結(jié)構(gòu)焊接焊接坡口處理、工廠焊接、現(xiàn)場安裝焊接、焊前預(yù)熱、焊后后熱或焊后熱處理、焊縫探傷、栓釘焊接、栓釘焊后彎曲試驗
緊固件連接高強螺栓連接摩擦面的抗滑移系數(shù)試驗、高強螺栓的施擰、高強螺栓的終擰檢查、高強螺栓連接面組裝
鋼零件及鋼部件加工鋼材的切割下料、熱矯形及熱加工、邊緣機加工、網(wǎng)架球管加工、螺栓孔加工
鋼構(gòu)件組裝h型鋼焊接、構(gòu)件組裝尺寸檢查、邊緣機加工、網(wǎng)架球管加工、螺栓孔加工
單層鋼結(jié)構(gòu)
安裝地腳螺栓安裝、鋼柱安裝、屋架(桁架、梁)安裝檢查驗收(包括承重梁和屋架起拱度)
多層及高層鋼結(jié)構(gòu)安裝地腳螺栓安裝、鋼柱安裝、梁安裝、承重梁起拱度、屋架梁安裝、鋼結(jié)構(gòu)安裝測量檢查
鋼網(wǎng)架結(jié)構(gòu)
安裝小拼單元、中拼單元、總拼完成、整體提升或滑移、鋼網(wǎng)架驗收
壓型金屬板壓型鋼板現(xiàn)場制作、壓型鋼板安裝檢查驗收
鋼結(jié)構(gòu)涂裝鋼構(gòu)件表面噴砂除銹、底漆、中間封閉漆、面漆涂裝、涂層測厚儀檢測
3建筑裝飾裝修地面整體面層基層外理、面層施工過程及完工驗收
板塊面層基層處理、水泥砂漿或水泥砂結(jié)合層施工以及面層鋪貼與驗收
地面木材面層基層處理、木材含水率檢測、木材防腐處理、格柵施工驗收、面層鋪貼驗收
抹灰一般抹灰基層處理、不同材料基體交接處的加強措施、抹灰層、陽角構(gòu)造、抹灰砂漿驗收、成品驗收、抹灰層空鼓檢查及滴水線(槽)構(gòu)造
裝飾抹灰基層處理、不同材料基本交接處的加強措施、抹灰砂漿驗收、抹灰層空鼓檢查、水刷石、斬假石、干粘石、假面磚等粘貼及滴水線(槽)構(gòu)造
門窗門窗框與主體結(jié)構(gòu)的連接節(jié)點構(gòu)造、門窗框的安裝、門窗扇的安裝、門窗逢隙檢查驗收、嵌縫與密封處理以及現(xiàn)場沖淋試驗
吊頂明、暗龍骨
吊頂?shù)鯒U及反撐設(shè)置、木制品的防火處理、木螺絲(鐵件)防銹處理、主次龍骨規(guī)格、間距檢查、罩面板接縫處理以及平頂完工后成品驗收
輕質(zhì)隔墻板材隔墻安裝隔墻板材的預(yù)埋件、連接件、與預(yù)埋件的連接、與周邊墻體的連接方式、板材之間連接處理、隔墻上的孔洞、槽、盒留置
骨架隔墻骨架隔墻所用龍骨、配件、墻面板、填充材料、骨架龍骨固定(邊框龍骨、中龍骨、加強龍骨)、骨架內(nèi)設(shè)備管線的安裝(水管、電管等)、骨架隔墻上的孔洞、槽、盒、骨架隔墻內(nèi)填充材質(zhì)及密實狀態(tài)、木龍骨及木墻面板的防火和防腐處理、墻面板接縫處理
活動隔墻活動隔墻所用墻板配件(軌道推拉和制動的構(gòu)配件)、與基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)連接、組合方式、接縫處理
玻璃隔墻玻璃隔墻所用材料、玻璃磚隔墻的砌筑或玻璃板隔墻的安裝、玻璃磚隔墻砌筑中埋設(shè)的拉結(jié)筋、玻璃板隔墻槽口材質(zhì)、形狀尺寸、膠墊的安裝、玻璃隔墻接縫、玻璃磚隔墻勾縫
飾面板(磚)飾面板安裝預(yù)埋件驗收、后置預(yù)埋件的現(xiàn)場拉拔試驗見證、飾面板材進場驗收、樣板段驗收、飾面板材安裝節(jié)點構(gòu)造、濕
作法石材的防堿背涂處理以及飾面板安裝成品驗收
飾面板(磚)飾面磚粘貼基層處理驗收、飾面磚的粘結(jié)強度試驗見證、飾面磚滿貼空鼓檢查、滴水線(槽)構(gòu)造及飾面磚粘貼成品驗收
幕墻玻璃幕墻預(yù)埋件(或后置埋件)埋設(shè)砼澆搗隱蔽過程、構(gòu)件與預(yù)埋件的連接節(jié)點、變形縫及墻面轉(zhuǎn)角處的構(gòu)造節(jié)點、骨架安裝、玻璃安裝、結(jié)構(gòu)膠密封過程或橡膠密封墊安裝過程、淋水試驗過程、三性試驗過程見證
金屬幕墻預(yù)埋件檢查驗收、骨架安裝、金屬板安裝、接縫處理以及變形縫、墻角連接節(jié)點的構(gòu)造
石材幕墻預(yù)埋件檢查驗收、骨架安裝節(jié)點構(gòu)造、石材驗收、石材安裝、石材接縫處理以及變形縫、墻角連接節(jié)點的構(gòu)造、石材幕墻表面色差缺陷和整體觀感效果
涂飾砼或抹灰基層驗收、抗堿封閉底漆涂刷或界面劑涂刷、基層膩子批嵌、涂料施工和成品驗收
裱糊與軟包裱糊基層處理、接縫處理、裱糊施工過程和成品驗收
軟包基層處理、骨架安裝節(jié)點構(gòu)造、軟包接縫處理以及成品驗收
細部櫥柜制作
與安裝櫥柜制作驗收、預(yù)埋件和連接節(jié)點驗收以及櫥柜安裝驗收
窗簾盒、窗臺板制作與安裝窗簾盒制作驗收、預(yù)埋件和連接節(jié)點驗收以及成品驗收
門窗套制作與安裝窗套材料驗收、門窗套安裝節(jié)點構(gòu)造以及成品驗收
護欄和扶手制作與安裝預(yù)埋件和連接節(jié)點驗收、護欄間距和高度復(fù)核、接縫處理以及安裝后成品驗收
花飾制作與安裝花飾制作驗收、花飾安裝節(jié)點構(gòu)造以及安裝后成品驗收
4屋面工程卷材防水屋面找平層基層驗收、找平層坡向以及與突出屋面結(jié)構(gòu)相交處的細部做法
保溫層保溫層鋪設(shè)過程、透氣孔設(shè)置和坡向驗收
卷材防水層卷材防水層的鋪貼方法、搭接方式、成品驗收和保護層的施工、透氣管做法
卷材防水屋面細部構(gòu)造天溝、檐溝、檐口、水落口、女兒墻的泛水、變形縫和伸出屋面管道的防水構(gòu)造做法以及天溝蓄水檢驗見證
涂膜防水屋面找平層基層驗收、找平層坡向以及與突出屋面結(jié)構(gòu)相交處的細部做法
保溫層保溫層鋪設(shè)過程、透氣孔設(shè)置和坡向驗收
涂膜防水層防水涂膜涂刷過程、成品驗收以及保護層的施工、透氣管做法
細部構(gòu)造天溝、檐溝、檐口、水落口、女兒墻的泛水、變形縫和伸出屋面管道的防水構(gòu)造做法以及天溝蓄水檢驗見證
剛性防水屋面細石砼防水層基層驗收、鋼筋網(wǎng)片設(shè)置、細石砼澆筑過程及分格縫的設(shè)置
密封材料嵌縫分格縫清掃驗收以及分格縫嵌填
細部構(gòu)造天溝、檐溝、檐口、水落口、女兒墻的泛水、變形縫和伸出屋面管道的防水構(gòu)造做法以及天溝蓄水檢驗見證
瓦屋面平瓦屋面基層、找平層、防水層驗收、平瓦及其脊瓦安裝過程和成品驗收
金屬板屋面金屬板材驗收、金屬板材的連接和密封處理以及成品驗收
細部構(gòu)造天溝、檐溝、檐口、水落口、女兒墻的泛水、變形縫和伸出屋面管道的防水構(gòu)造做法以及天溝蓄水檢驗見證
5建筑電氣室外
電氣架空線路及桿上電氣設(shè)備安裝桿上電氣設(shè)備交接試驗檢驗見證
電纜頭制作導(dǎo)線連接和電氣線路試驗電纜頭制作、高壓電力電纜耐壓試驗(驗收)
電線、電纜導(dǎo)管和線槽敷設(shè)金屬導(dǎo)管連接做法
變壓器、箱式變電所安裝箱變及變壓器交接試驗(驗收)
建筑物景觀照明燈、航空障礙標志燈和庭院燈安裝航空障礙標志燈安裝(驗收)、建筑物景觀照明(驗收)
變配電室成套配電柜控制柜(屏臺)和動力照明配電箱(盤)安裝高、低壓成套柜耐壓試驗、交接試驗(驗收)
變配電室避雷引下線和變配電室接地干線敷設(shè)變配電室接地干線敷設(shè)、接地電阻測試檢驗見證
供電干線裸母線封閉母線、插接式母線安裝母線安裝(搭接連接、接地),高壓母線耐壓試驗,低壓母線交接試驗(驗收)
電纜橋架安裝和橋架內(nèi)電纜敷設(shè)橋架安裝、電纜敷設(shè)檢查
電纜溝內(nèi)和電纜豎井內(nèi)電纜敷設(shè)電纜敷設(shè)、接頭檢查及竣工試驗(驗收)
電氣動力低壓電動機、電加熱器及電動執(zhí)行機構(gòu)檢查、接線電動機、電動執(zhí)行機構(gòu)試運行(驗收)
電氣動力低壓電氣動力設(shè)備試驗和試運行低壓電氣動力設(shè)備交接試驗(驗收)
電線、電纜導(dǎo)管和線槽敷設(shè)電線、電纜導(dǎo)管安裝(砌體剔槽、埋管)做法
防雷與接地
安裝接地裝置接地模塊埋設(shè)、防雷接地的人工接地裝置的接地干線埋設(shè)、基礎(chǔ)鋼筋接地連接、地面接地測試點、接地電阻測試(驗收)
建筑等電位連接等電位干線與局部等電位箱連接、聯(lián)合接地體的接地電阻測試檢驗見證
接閃器避雷針、帶與屋頂外露金屬物連接做法
鋼索配線鋼索配線安裝(鋼索固定及接地)檢驗見證
普通燈具
安裝大型花燈安裝(固定及懸吊裝置的過載試驗)檢驗見證
建筑照明通電試驗照明系統(tǒng)全負荷通電連續(xù)試運行(通電安全檢查)(驗收)
備用和不間斷電源安裝柴油發(fā)電機組安裝發(fā)電機交接試驗、相序檢驗(驗收)
不間斷電源其它功能單元安裝電氣交接試驗、輸出中性端重復(fù)接地檢驗見證
6建筑給水排水及采暖室內(nèi)給水系統(tǒng)給水管道及
配件安裝給水管水壓試驗、生活給水管沖洗、消毒、取樣檢驗見證
室內(nèi)消火栓
系統(tǒng)安裝消火栓實地試射(屋頂、首層二處)檢驗見證
給水設(shè)備安裝敞開水箱滿水試驗、泵房設(shè)備安裝驗收
室內(nèi)排水系統(tǒng)排水管道及
配件安裝隱蔽或埋地排水管道隱蔽前的灌水試驗(驗收)
室內(nèi)熱水供應(yīng)系統(tǒng)管道及配件
安裝管道保溫前的水壓試驗(驗收)
衛(wèi)生器具安裝衛(wèi)生器具
安裝衛(wèi)生器具交工前的滿水及通水試驗(驗收)
衛(wèi)生器具排水管道安裝管道與樓板接合部做法
室內(nèi)采暖系統(tǒng)安裝
管道及配件
安裝管道安裝坡度(驗收)
低溫?zé)崴匕?/p>
輻射采暖系統(tǒng)埋地安裝的盤管隱蔽前檢查驗收
系統(tǒng)水壓試驗采暖系統(tǒng)水壓試驗(驗收)
室外給水管網(wǎng)給水管道
安裝給水管道竣工后的沖洗、飲用水管道沖洗后消毒,埋地鋼管的防腐做法
室外排水管網(wǎng)排水管溝及
井地排水井混凝土底板(雨水井除外)以及排污管
道磅水試驗(驗收)
室外供熱管網(wǎng)管道及配件
安裝室外管道保溫前驗收
建筑中水系統(tǒng)及游泳池系統(tǒng)建筑中水系統(tǒng)管道及輔助
設(shè)備安裝中水管道墻、槽內(nèi)暗裝(驗收)
供熱鍋爐及輔助設(shè)備安裝輔助設(shè)備及
管道安裝敞開箱罐滿水試驗(驗收)
安全附件安裝安全裝置冷態(tài)定值及整定檢驗見證
烘爐、煮爐
和試運行安全裝置熱狀態(tài)定壓檢驗及調(diào)整(驗收)
7通風(fēng)與空調(diào)送排風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)管與
配件制作風(fēng)管的加固、風(fēng)管的工藝性檢測(強度、漏風(fēng)、量測試)檢驗見證
風(fēng)管系統(tǒng)
安裝風(fēng)管穿越需封閉的防水、防爆的墻體或樓板時的防護設(shè)施、風(fēng)管的嚴密性檢驗(驗收)
防排煙系統(tǒng)防排煙風(fēng)口排煙口(排煙閥)及手控裝置、預(yù)埋套管)安裝做法
除塵系統(tǒng)除塵器與排污設(shè)備安裝現(xiàn)場組裝的靜電除塵器安裝
空調(diào)系統(tǒng)風(fēng)機安裝通風(fēng)機安裝(傳動裝置外露部位及進出口防護設(shè)施)
凈化空調(diào)系統(tǒng)高效過濾器
安裝外觀檢查、儀器檢漏檢驗見證
制冷設(shè)備系統(tǒng)制冷機組
安裝燃油管道系統(tǒng)的防靜電設(shè)施、制冷設(shè)備嚴密性測試(驗收)
空調(diào)水系統(tǒng)管道冷熱(煤)水系統(tǒng)安裝管道隱蔽驗收、壓力試驗(驗收)
8電梯電力驅(qū)動的線引式或強制式電梯
安裝設(shè)備進場驗收設(shè)備外觀及附件驗收
土建交接檢驗機房內(nèi)部、井道(鋼架結(jié)構(gòu)及布置)、井道安全設(shè)施檢驗見證
驅(qū)動主機主機承重梁埋設(shè)檢驗見證
導(dǎo)軌導(dǎo)軌安裝過程
安全部件限速器、安全鉗整定封記檢查
懸掛裝置、隨行電纜、補償裝置鋼絲繩及繩頭組合檢驗見證
電氣裝置電氣設(shè)備接地(驗收)
整機安裝驗收安全保護裝置驗收、曳引能力試驗(驗收)
液壓電梯安裝設(shè)備進場驗收設(shè)備及附件驗收
土建交接檢驗機房內(nèi)部、井道(鋼架)結(jié)構(gòu)及布置、井道安全設(shè)施檢驗見證
液壓系統(tǒng)液壓泵站及頂升機構(gòu)安裝
導(dǎo)軌導(dǎo)軌安裝
液壓電梯安裝安全部件限速器、安全鉗整定封記
懸掛裝置
隨行電纜鋼絲繩及繩頭組合檢驗見證
整機安裝驗收安全保護裝置驗收、超載試驗(驗收)
自動扶梯自動人行道安裝設(shè)備進場
驗收設(shè)備外觀及附件驗收
土建交接檢驗井道周圍安全保證設(shè)施檢驗見證
整機安裝驗收整機安裝驗收
9智能建筑通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通信系統(tǒng)vsat端站天線安裝(天線定位、防雷接地、工作接地)檢驗見證
衛(wèi)星及有線
電視系統(tǒng)衛(wèi)星天線安裝定位、拉鉤安裝、防雷接地檢驗見證
辦公自動化系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備安裝(交換機、路由器、集線器設(shè)備安裝)
建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)空調(diào)與通風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)管安裝、空調(diào)機組安裝、防腐與保溫安裝過程、系統(tǒng)調(diào)試(驗收)
變配電系統(tǒng)電力設(shè)備監(jiān)控(狀態(tài)及相關(guān)電力參數(shù)監(jiān)控)檢驗見證
照明系統(tǒng)樓宇景觀照明狀態(tài)監(jiān)測檢驗見證
熱源與熱
交換系統(tǒng)熱交換器調(diào)試(驗收)
冷凍和冷部系統(tǒng)冷水機組調(diào)試(驗收)
建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)中央管理工作站與操作分站ddc調(diào)試,中央管理機調(diào)試(驗收)
火災(zāi)報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)火災(zāi)報警
控制系統(tǒng)傳感器(煙感、溫感等)安裝檢驗見證
消防聯(lián)動系統(tǒng)聯(lián)動系統(tǒng)調(diào)試、消防泵(噴淋泵)調(diào)試(驗收)
安全防范系統(tǒng)電視監(jiān)控系統(tǒng)吊頂內(nèi)攝像頭安裝檢驗見證
入侵報警系統(tǒng)周邊報警設(shè)備(圍墻)安裝調(diào)試(驗收)
門禁系統(tǒng)插卡機安裝調(diào)試(驗收)
停車管理系統(tǒng)車位管理設(shè)備安裝調(diào)試(驗收)
綜合布線線纜敷設(shè)和終接電纜(光纜)敷設(shè)與終接過程、線纜測試、弱電井設(shè)置檢驗見證
機柜、機架
配線架安裝配線架安裝過程
智能化集成系統(tǒng)集成系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)調(diào)試(驗收)
電源與接地防雷與接地獨立或共同接地測試,防靜電接地安裝調(diào)試(驗收)
住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)三表遠程計量設(shè)備安裝調(diào)試(現(xiàn)場設(shè)備、終端顯示器)檢驗見證
第10篇 某物業(yè)公司供方控制管理作業(yè)指導(dǎo)書
物業(yè)公司供方控制管理作業(yè)指導(dǎo)書
1.0目的
通過對物業(yè)管理中各服務(wù)項目的供方進行有效控制,確保公司為顧客所提供的服務(wù)
符合法律法規(guī)和相關(guān)的要求,為顧客提供滿意的服務(wù)。
2.0適用范圍
適用于對本公司所有供方的控制。
3.0定義
供方:提供產(chǎn)品(包括服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料)的組織或個人。
4.0職責(zé)
4.1總經(jīng)理負責(zé)對供方評價、物資申購單和采購合同的審批。
4.2行政辦公室負責(zé)公司所需物資的供方及其職責(zé)權(quán)限內(nèi)的服務(wù)供方的選擇、評價、環(huán)境/安全要求的控制工作,并負責(zé)公司所需物資的采購實施工作。
4.3各部門、管理處負責(zé)對其職責(zé)權(quán)限內(nèi)的服務(wù)供方進行選擇、評價、環(huán)境/安全要求的控制,并對供方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控。
5.0內(nèi)容
5.1合格供方應(yīng)具備的條件(不限于以下條件)
1)應(yīng)具有合法經(jīng)營資格;
2)有從事過類似工作的優(yōu)良業(yè)績;
3)有良好的信譽;
4)有相應(yīng)的工作條件和技術(shù)實力或?qū)I(yè)資質(zhì)證書;
5)價格合理;
6)提供的產(chǎn)品(包括服務(wù))符合環(huán)境和職業(yè)健康安全相關(guān)的法律法規(guī)要求和本公司的要求。
5.2各類供方的評價與選擇
5.2.1服務(wù)供方
依照合格供方應(yīng)具備的條件,相關(guān)部門自行組織對其職責(zé)權(quán)限內(nèi)的服務(wù)供方進行評價,并填寫《供方評價記錄》,必要時附相關(guān)證實資料,報總經(jīng)理審批。若該次服務(wù)不需簽定合同,相關(guān)部門可根據(jù)服務(wù)標準的要求來選擇供方,不需另填《供方評價記錄》,
5.2.2物資供方
依照合格供方應(yīng)具備的條件,由行政辦公室組織對長期的物資供方進行評價,并填寫《供方評價記錄》,必要時附相關(guān)證實資料,報總經(jīng)理審批。對于零星的單次小批量采購可由行政辦公室依據(jù)采購信息的要求并結(jié)合合格供方的要求進行采購,不需另填《供方評價記錄》。
5.2.3對于政府相關(guān)部門指定的單位可不進行供方評價。對于其它服務(wù)與物資的供方評價時還應(yīng)盡可能從以下方面進行考慮來選擇供方:
(1)各類管理體系是否健全,安全措施是否落實;
(2)要求其承諾遵守相關(guān)的法律法規(guī)及本公司的hse方面的要求;
(3)要求其提供的產(chǎn)品或服務(wù)盡可能符合環(huán)保及其職業(yè)健康安全要求并執(zhí)行之等。
5.2.4經(jīng)總經(jīng)理批準的合格供方,各部門負責(zé)將其職責(zé)范圍內(nèi)的合格供方登記在《合格供方登記表》中。
5.3 合格供方資格的定期評價
5.3.1對已選定合格的供方,相關(guān)部門每年對長期供方其進行一次復(fù)評(如果是一次性或短期沒有一年的不需進行復(fù)評),并填寫《保留或取消合格供方報告》報總經(jīng)理審批。評價除按前述第5.1條執(zhí)行外,重點審查各供方在一年內(nèi)提供的服務(wù)或物資的及時性、合格批次等綜合情況。如服務(wù)供方在一年內(nèi)出現(xiàn)一次嚴重不合格或連續(xù)三次一般不合格或累計十次一般不合格服務(wù),采購供方在一年內(nèi)出現(xiàn)兩個批次不合格供貨,相關(guān)部門應(yīng)填寫《保留或取消合格供方報告》,經(jīng)總經(jīng)理批準后,更新《合格供方登記表》。
5.4合格供方檔案管理
評價方應(yīng)對其合格供方建立獨立檔案,檔案應(yīng)包括下列材料(不限于):
1)合法經(jīng)營資格證明材料(如危險廢物處理站相關(guān)許可證明);
2)專業(yè)服務(wù)資質(zhì)證明;(如水池清洗、電梯維保、消防系統(tǒng)維修等)
3)合同;
4)《供方評價記錄》、《采購合同審批表》;
5)《保留或取消合格供方報告》等。
5.5采購的實施與對供方的控制
5.5.1 采購文件的審批
1)物資申購部門對擬采購物資,填寫《物資申購單》。必要時,對專業(yè)技術(shù)較強的物資采購,申購部門應(yīng)編制《采購技術(shù)說明書》作為采購和驗收的依據(jù)附在《物資申購單》后,經(jīng)部門經(jīng)理確認,報財務(wù)部、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后,行政辦公室實施采購。
2)對急需物資的申購,由使用部門填寫《物資申購單》,注明'急需'字樣,直接報總經(jīng)理審批后,行政辦公室實施采購。
2)各類采購合同(包括服務(wù)分包合同),由相關(guān)部門組織與供方起草擬制,并填寫《采購合同審批表》經(jīng)總經(jīng)理審批后,授權(quán)人員與供方簽定生效,以確保規(guī)定的要求是適宜的。
3)當公司或業(yè)戶提出在供方現(xiàn)場實施驗證時,公司必須在采購文件中對要開展驗證的安排和產(chǎn)品的放行做出規(guī)定。
5.5.2行政辦公室在實施采購時應(yīng)在滿足采購信息要求的前提下,盡可能按以下原則進行選擇。
1)盡可能采用低能耗資源的產(chǎn)品;
2)盡可能采用可以循環(huán)使用的產(chǎn)品;
3)盡可能采用報廢后污染小的產(chǎn)品。
5.6采購物資的檢驗
5.6.1對采購來的物資,使用部門、倉管要負責(zé)進行驗收,驗收合格后辦理入庫手續(xù),由倉管員在《入庫單》上簽名,使用部門領(lǐng)料時在《領(lǐng)料單》上簽名做為領(lǐng)料和驗收合格的確認。
5.6.2驗收內(nèi)容包括數(shù)量、規(guī)格、型號是否符合采購文件的要求,包裝是否完好,是否有合格證書,質(zhì)量是否滿足使用要求,有環(huán)保要求的產(chǎn)品是否符合國家相關(guān)的法律法規(guī)要求等。
5.6.3驗收方法采用抽樣法:對同品種批量超過10件的物資,抽驗5%~10%;對批量少于10件的要全部檢驗。如果檢查發(fā)現(xiàn)一件不合格品,則該批為不合格批,不得驗收入庫投入使用,交由采購員處理,只有驗收合格的物資方可辦理入庫手續(xù)。對新購機電設(shè)備必須逐件驗收。
5.7對服務(wù)供方提供服務(wù)質(zhì)量的檢驗:各部門應(yīng)對其職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)供方所提供服務(wù)的質(zhì)量進行監(jiān)控,并填寫《供方服務(wù)質(zhì)量檢查表》并以此作為付費的依據(jù)。
5.8對于進入公司所轄范圍內(nèi)的供方的活動,由責(zé)任部門對其在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的表現(xiàn)進行監(jiān)控,并作為定期復(fù)評的參考資料之一。
5.9文件和記錄的歸檔保管
所有供方評價選擇與評價的相關(guān)記錄,由相關(guān)部門按《記錄控制》統(tǒng)一歸檔保管。
6.0 相關(guān)文件
《記錄控制》
7.0記錄
《供方評價記錄》
《合格供方登記表》(不定格式)
《采購合同審批表》
《供方服務(wù)質(zhì)量檢查表》
《保留或取消合格供方報告》
《入庫單》(外購)
第11篇 物業(yè)管理公司人員招聘作業(yè)指導(dǎo)書
招聘流程
部門負責(zé)人辦公室(部門經(jīng)理)
1.目的
依照公司崗位任職資格,有序地招募到符合公司各類崗位要求的人才,合理調(diào)配、使用人才,以適應(yīng)公司經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
2.范圍
適用于各部門人員調(diào)配及內(nèi)外部招聘,其中總經(jīng)理助理以上人員招聘按照集團有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.定義
無
4.職責(zé)
部門/崗位工作職責(zé)
總經(jīng)理
總經(jīng)理助理審批各管理處及各部門人員編制。
辦公室協(xié)調(diào)進行公司內(nèi)部各類人員的調(diào)配,開展內(nèi)外部招募工作,制訂并監(jiān)控各管理處及各部門人員編制,并根據(jù)公司發(fā)展需要及人力資源規(guī)劃,提前做好人員的儲備工作。
管理處/部門負責(zé)人及時掌握管理處/部門人員配置狀況;合理調(diào)配內(nèi)部人員;職位空缺合理申報
5.方法及過程控制
5.1招聘
5.1.1招聘流程
5.1.1.1辦公室根據(jù)職位空缺情況與崗位任職要求決定在公司內(nèi)部進行調(diào)配或組織內(nèi)、外部招聘。
5.1.1.2辦公室負責(zé)組織安排招聘工作,依招聘流程實施招聘工作。
5.1.1.3同等條件下優(yōu)先錄用公司內(nèi)部應(yīng)聘人員。
5.1.1.4辦公室招聘專員負責(zé)核實擬錄用人員各類證件的真實性及有效性。并由招聘專員保留相關(guān)證件的復(fù)印件并做好入職手續(xù)辦理,指導(dǎo)入職人員填寫《應(yīng)聘信息登記表》。
5.1.2人員資料
5.1.2.1身份證復(fù)印件(須交驗原件)
5.1.2.2學(xué)歷證書復(fù)印件(須交驗原件)
5.1.2.3體檢合格表(公司指定醫(yī)院)原件
5.1.2.4特種作業(yè)人員上崗證復(fù)印件(須交驗原件)
5.1.2.5非zz市戶籍應(yīng)聘人員,應(yīng)提供以下資料之一:
a.戶籍所在地派出所提供的無犯罪記錄證明。
b.zz市戶籍的擔保人材料,包括擔保人身份證復(fù)印件(須交驗原件)、擔保人正
式工作單位開具的在職證明或zz市自有房產(chǎn)所在地的戶籍證明(須交驗原件),并留存家庭住址、郵政編碼、辦公或住宅電話及擔保人當面親筆簽署的擔保書。
5.1.2.6職員資料由公司人事信息管理員統(tǒng)一整理、保管。
5.1.3轉(zhuǎn)正
5.1.3.1試用期一般為一至三個月,最長不超過六個月。
5.1.3.2 試用期內(nèi)職員由試用部門負責(zé)人安排工作,并對其工作情況進行考察。具轉(zhuǎn)正資格者由所在管理處人事管理員(本部及儲備管理人員由招聘專員)發(fā)起填寫《員工轉(zhuǎn)正評估報告》,經(jīng)相關(guān)人員審批后,由辦公室辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。其中:普通職員的轉(zhuǎn)正由部門或管理處負責(zé)人審批,辦公室復(fù)核;本部及主管級(含)以上職員轉(zhuǎn)正由部門負責(zé)人審核,辦公室復(fù)核后,分管領(lǐng)導(dǎo)審核及總經(jīng)理審批。參加公司新員工培訓(xùn)后考核未合格者,須再次參加培訓(xùn)及考核,考核合格如期轉(zhuǎn)正,考核仍不合格者予以解除勞動合同。
5.1.3.3職員試用期內(nèi)達不到任職要求的,由所在部門負責(zé)人與當事人員面談,延長試用期或解除勞動關(guān)系。填寫《面談表》,經(jīng)當事人簽字確認被告知后報辦公室統(tǒng)一存檔,延期一般為一個月,延長期滿后仍無達到任職要求的,給予解除勞動合同處理。
5.2崗位任職要求
5.2.1 部門經(jīng)理(助理)
基本要求
教育工作經(jīng)驗健康
狀況應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn)資格證書發(fā)證
機構(gòu)
大專
以上三年以上良好崗前
培訓(xùn)新員工
培訓(xùn)升職
培訓(xùn)在職
培訓(xùn)
特殊要求1.品質(zhì)管理部經(jīng)理須通過'內(nèi)部質(zhì)量審核員'資格培訓(xùn)iso9000內(nèi)部質(zhì)量審核員資格證書有資質(zhì)發(fā)證
機關(guān)
2.財務(wù)管理部經(jīng)理須具備全國初級財務(wù)職稱會計專業(yè)
初級職稱證書國 家
財政部
3.管理處經(jīng)理/經(jīng)理助理具物業(yè)管理崗位資格證書物業(yè)管理崗位資格證書國家
建設(shè)部
其他要求1.擔任主管以上職務(wù)半年以上
2.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業(yè)務(wù)及運作流程
3.具有較強的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平
4.通過辦公室統(tǒng)一組織的考核或資格審核
5.2.2主管
基本要求
教育工作經(jīng)驗健康
狀況應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn)資格證書發(fā)證
機構(gòu)
大專
以上二年以上良好崗前
培訓(xùn)新員工
培訓(xùn)升職
培訓(xùn)在職
培訓(xùn)
特殊要求
1.品質(zhì)管理部主管及公司內(nèi)審員須通過'內(nèi)部質(zhì)量審核員'資格培訓(xùn)iso9000內(nèi)部質(zhì)量審核員資格證書有資質(zhì)發(fā)證機關(guān)
2.財務(wù)管理部主管須通過全國'會計初級職稱'資格培訓(xùn)會計專業(yè)
初級職稱證書國家
財政部
3.供配電/給排水/電梯/制冷設(shè)備主管須通過該專業(yè)'中級等級證書'資質(zhì)培訓(xùn)或初級職稱證書。中級等級證書
(初級職稱證書)各地
勞動局
5. 管理處主管必須通過物業(yè)管理崗位資格培訓(xùn)物業(yè)管理崗位
資格證書國家
建設(shè)部
其他要求1.在專業(yè)技術(shù)及管理崗位工作半年以上
2.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業(yè)務(wù)及運作流程
3.具有一定的管理能力
4、通過辦公室統(tǒng)一組織的晉升考核或資格審核
5.2.3主辦
基本要求
教育工作經(jīng)驗健康
狀況
應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn)資格證書發(fā)證
機構(gòu)
中專
以上二年以上
良好崗前
培訓(xùn)新員工
培訓(xùn)升職
培訓(xùn)在職
培訓(xùn)
特殊
要求供配電/給排水/電梯/制冷設(shè)備主辦須通過該專業(yè)'中級等級證書'資質(zhì)培訓(xùn)或
初級職稱證書。中級等級證書
初級職稱證書各地
勞動局
其他要求
1.在專業(yè)技術(shù)及管理崗位工作半年以上
2.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業(yè)務(wù)及運作流程
3.具有一定的管理能力
4.通過部門組織的考核或資格審核
5.2.4技術(shù)及管理人員
基本教育 工作經(jīng)驗健康
狀況
應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn)
資格證書發(fā)證
機構(gòu)
要求高中
以上一年以上良好崗前
培訓(xùn)新員工
培訓(xùn)升職
培訓(xùn)在職
培訓(xùn)
特殊要求
1. 財務(wù)管理部/業(yè)務(wù)部門的會計/出納員須通過'會計上崗資格'培訓(xùn)會計證zz市
財政局
2. 設(shè)備責(zé)任人和技術(shù)員須通過相關(guān)設(shè)備操作上崗資格培訓(xùn)上崗證各地
勞動局
3. 專職或兼職司機須持有效駕駛執(zhí)照機動車輛
駕駛證各地公安局車輛管理所
4.食堂廚師須持等級證書并通過健康檢查廚師等級證書、健康證各地勞動局、衛(wèi)生防疫站
5.品質(zhì)部所有人員需持物業(yè)管理上崗證物業(yè)管理崗位資格證書國家
建設(shè)部
其他要求
1、熟悉任職崗位的業(yè)務(wù)運作,具有一定的專業(yè)技能
5.2.5普通員工(含班長)
基本
要求教育健康
狀況
應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn)升班長要求
資格證書發(fā)證
機構(gòu)
初中以上良好崗前
培訓(xùn)新員工
培訓(xùn)在職
培訓(xùn)升職
培訓(xùn)
特殊
要求1.救生員須通過'救生員上崗資格'培訓(xùn)、健康檢查救生員上崗證、健康證水上運動協(xié)會
zz市防疫站
2.食堂工作人員須通過健康檢查健康證zz市防疫站
3.控制中心負責(zé)人需持消防上崗證。消防上崗證zz市消防局
升班長要求1、在員工工作崗位工作半年以上
2、熟悉本專業(yè)及部門運作流程
3、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力
6.支持性文件
無
7.質(zhì)量記錄表格
tj**wy6.2-z01-01-f1《應(yīng)聘信息登記表》
tj**wy6.2-z01-01-f2《員工轉(zhuǎn)正評估報告》
第12篇 三級文件物業(yè)空置房管理作業(yè)指導(dǎo)書
物業(yè)三級文件:空置房管理作業(yè)指導(dǎo)書
1、目的規(guī)范空置房管理,保護業(yè)主切身利益。
2、適用范圍適用于管理處所轄區(qū)域的空置房管理。
3、職責(zé)3.1客服中心主任負責(zé)空置房管理工作的安排、抽檢、督促。
3. 2客戶服務(wù)員負責(zé)對空置房進行管理。
3. 3客戶服務(wù)員負責(zé)空置房申請的辦理工作。
3. 4客戶接待員負責(zé)空置房鑰匙的管理。
4、解釋:空置房:指開發(fā)商尚未賣出的房屋、業(yè)主接房后暫未裝修的房屋或業(yè)主裝修后暫不居住并辦理空置房手續(xù)的房屋。
5、方法與過程控制
5.1未賣出房屋的管理
5.1.1客戶服務(wù)員每月一次對空置房屋進行檢查,并填寫巡檢記錄。
巡檢內(nèi)容包括室內(nèi)各設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生狀況及房屋質(zhì)量。
5.1.2客戶服務(wù)員每月進行空置房水電表底數(shù)查抄,確保空置房水電表閥 ,杜絕產(chǎn)生水電費。
5.1.2客戶服務(wù)員根據(jù)季節(jié)的變化對空置房屋進行通風(fēng)、散熱。
5.1.3多雨季節(jié),客戶服務(wù)員應(yīng)及時查看房屋質(zhì)量,有無裂縫及漏水情況。
如遇惡劣天氣如暴雨、狂風(fēng)天氣,必須對空置房進行全面檢查并填寫《空置房檢查記錄表》。
5.1.4巡檢過程中,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報相關(guān)責(zé)任人。
5.1.5客戶服務(wù)員對此類空置房每月檢查率為100%,入戶率100%。
5.2業(yè)主接房后暫不入住的房屋管理
5.2.1 持業(yè)主身份證原件到管理處辦理空置房申請手續(xù)(未裝修的不用申請),并填寫《空置房申請表》,寫清空置時間及空置原由。
5.2.2 客戶服務(wù)員向業(yè)主告知空置時注意事項,內(nèi)容包括:水電使用、室內(nèi)物品管理、取消空置申請的辦法等。
5.2.3 客戶服務(wù)員簽署《空置房申請表》意見交客服中心主任簽字確認后交管理處收費員處。
5.2.4 客戶接待員派單對業(yè)主室內(nèi)進行停水、電處理,并抄取水電表讀數(shù)。
5.2.5 空置申請期間業(yè)主的物業(yè)管理費及水電公攤費按50%收取。
5.2.6 空置時間到期后,按全額100%收取。
空置期間發(fā)生水消耗超過1噸/月;
電消耗超過5度/月,視為入住收費。
5.2.7 空置時間到期后,業(yè)主繼續(xù)空置,須重新辦理空置房申請。
5.2.8 空置時間必須超過三個月才可辦理,空置時間內(nèi),管理處將水電進行 ,以確保安全。
5.2.9 客戶服務(wù)員對所轄區(qū)域內(nèi)空置房的日常管理工作,如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時與業(yè)主聯(lián)系。
5.3客戶服務(wù)員每月對所轄區(qū)域空置房進行統(tǒng)計檢查,每月檢查率為100%。
檢查時填寫《空置房檢查記錄表》。
5.3.1 客戶服務(wù)員負責(zé)空置房的水、電、氣設(shè)施跑、冒、滴、漏的檢查,控制費用的發(fā)生。
5.4地下室的檢查等同與空置房檢查,并填寫《地下室檢查記錄表》。
5.5客戶中心主任每月對客戶服務(wù)員的空置房檢查情況進行抽查。
6、相關(guān)質(zhì)量記錄表單wy7.
5.4-k01-04-f1《空置房申請表》wy7.
5.4-k01-04-f2《空置房檢查記錄表》wy7.
5.4-k01-04-f3《地下室檢查記錄表》
