第1篇 小區(qū)保安監(jiān)控室值班制度9
小區(qū)保安監(jiān)控室值班制度(九)
1.保安監(jiān)控室是從事24小時(shí)不間斷監(jiān)控小區(qū)各部位安全監(jiān)控的戰(zhàn)備值班崗位,是保護(hù)小區(qū)住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的重要崗位,值班人員必須提高警惕,增強(qiáng)安全意識(shí)。
2.監(jiān)控室必須保持良好的值班秩序,嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,愛護(hù)監(jiān)控設(shè)備,操作臺(tái)上不準(zhǔn)放水杯及無(wú)關(guān)的物品,嚴(yán)禁磕、碰、摔機(jī)器設(shè)備,嚴(yán)禁私自拆卸和不按程序操作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知維修,不準(zhǔn)帶病使用,嚴(yán)禁使用電腦打印機(jī)進(jìn)行與本職工作無(wú)關(guān)的操作。
3.保持室內(nèi)清潔,做到一切設(shè)備設(shè)施、地面、四壁無(wú)灰塵,注意防鼠滅鼠工作,投放的鼠藥不準(zhǔn)挪動(dòng)。
4.時(shí)刻保證報(bào)警專用電話和對(duì)講機(jī)通暢,電話鈴響三聲必須通話,室內(nèi)電話不外借,值班員不準(zhǔn)打電話長(zhǎng)談。
5.監(jiān)控室值班員,不準(zhǔn)從事與值班無(wú)關(guān)的事項(xiàng),無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入閑談,外單位人員進(jìn)入需經(jīng)保安部批準(zhǔn)。
6.保安值班員要做到著裝整潔,佩戴齊全,值班中要講文明、講禮貌,處理問題要講原則、講方法、態(tài)度和藹,不急不躁,以理服人。
7.保安監(jiān)控室值班員不準(zhǔn)在室內(nèi)喝酒、睡覺、抽煙、嘻笑打鬧、吃東西、看書報(bào)、聽收錄音機(jī)、擅離職守,如發(fā)現(xiàn)后將嚴(yán)肅處理。
8.24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控保安對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時(shí)通知值班隊(duì)長(zhǎng)就地處理,并及時(shí)通知保安部經(jīng)理。
9.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障要立即通知保安上崗人員加強(qiáng)防范,并立即通知工程人員修復(fù)。
10.平時(shí)要注意對(duì)監(jiān)控設(shè)備的清潔、保養(yǎng)。
11.保管好崗位執(zhí)勤哨兵的執(zhí)勤記錄,隨時(shí)檢查各哨位對(duì)講機(jī)性能是否良好。
12.記錄好當(dāng)班的監(jiān)視情況,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,準(zhǔn)時(shí)上下班。
第2篇 某物業(yè)小區(qū)保安交接班制度
物業(yè)小區(qū)保安交接班制度
為保證正常值班秩序必須建立交接班制度
(一)交接班前要做到:
1、交接班前十五分鐘,接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合,并注意自身形象,不得相互追逐打鬧,保持良好站姿,不得蹲坐。
2、接班(班)組長(zhǎng)要組織全班隊(duì)員整隊(duì)、點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。統(tǒng)一整隊(duì)步行到各崗位,途中步伐整齊一致,精神抖擻。交接班要互相敬禮。
3、接班(班)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象,若有立即請(qǐng)其出列,取消其上崗資格,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因,以作出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。
4、按時(shí)交接班,不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前,不準(zhǔn)自行下崗。
5、交接班時(shí),交班隊(duì)員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交待清楚,并做值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。
6、接班時(shí)遇有突發(fā)事件,由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào),接班班組要積極做好協(xié)助工作。
7、出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班
a)上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任,工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整;
b)上崗人員未到崗接班,下崗人員不準(zhǔn)下崗(下班);
8、發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象,及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接;
9、在交接過(guò)程中,發(fā)生事件時(shí),應(yīng)立即停止交接,由交班人員負(fù)責(zé)處理,接班人員協(xié)助;
(二)交接班后要做到:
1、迅速進(jìn)入執(zhí)勤狀態(tài),領(lǐng)班要對(duì)所屬隊(duì)員的方位、任務(wù)、地點(diǎn)、時(shí)間清楚。
2、對(duì)上一班未完成之事務(wù)進(jìn)行繼續(xù)。
3、對(duì)交接情況進(jìn)行記錄。
第3篇 某小區(qū)物業(yè)保安宿舍管理制度
小區(qū)物業(yè)保安宿舍管理制度
1、住宿紀(jì)律
(1)保安人員應(yīng)統(tǒng)一居住在公司宿舍。
(2)外來(lái)人員禁止在宿舍留宿。
(3)結(jié)婚人員如配偶在項(xiàng)目駐地,可申請(qǐng)?jiān)谕庾∷?如是班長(zhǎng)的,每周應(yīng)有兩天在宿舍居住,在外居住需保證移動(dòng)電話不關(guān)機(jī),接到緊急通知在10分鐘內(nèi)能趕到指定地點(diǎn)。
(4)如果女朋友在項(xiàng)目駐地的,可申請(qǐng)周六周日在外居住。
(5)每個(gè)班至少保持有一名班長(zhǎng)在宿舍,以便處理各種突發(fā)事件。
2、宿舍衛(wèi)生
(1)宿舍內(nèi)應(yīng)保持整潔統(tǒng)一,物品擺放有序,空氣清新。
(2)洗漱用品統(tǒng)一放置于臉盆內(nèi),毛巾置于盆沿。
(3)鋪上被子疊于床頭,枕頭置于另一頭,鋪面整潔,無(wú)其它物品。
(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個(gè)臉盆置于中間,拖鞋分別放在臉盆外側(cè)。
(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。
(6)衣服要勤洗勤換,不能積壓堆放臟衣物,進(jìn)入宿舍后將鞋放置在陽(yáng)臺(tái),換拖鞋并洗腳。
(7)早班人員負(fù)責(zé)每日倒兩次垃圾。
3、宿舍公共設(shè)施及水電氣費(fèi)管理
(1)愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施,自公司配給后,如果是人為損壞,能找出當(dāng)事人的由當(dāng)事人賠償,如找不出當(dāng)事人的,由宿舍內(nèi)所有人員承擔(dān)。
(2)宿舍內(nèi)水電氣費(fèi)由宿舍內(nèi)人員共同承擔(dān)。
4、宿舍紀(jì)律
(1)嚴(yán)禁在宿舍大聲喧嘩。
(2)嚴(yán)禁私拉電線。
(3)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒。
(4)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博。
(5)嚴(yán)禁將垃圾扔在地上。
5、宿舍請(qǐng)銷假管理制度
(1)要離開項(xiàng)目駐地區(qū)域時(shí)應(yīng)寫請(qǐng)假條,并報(bào)班長(zhǎng)、主管批準(zhǔn)后,方可實(shí)施。
(2)與同事?lián)Q休、換班時(shí)應(yīng)寫換休申請(qǐng),換休申請(qǐng)上應(yīng)有換休雙方人員簽名。
(3)離開宿舍一天以內(nèi)應(yīng)向班長(zhǎng)請(qǐng)假,超過(guò)一天時(shí)班長(zhǎng)批準(zhǔn)后應(yīng)請(qǐng)示主管審批。
(4)除當(dāng)班人員外,夜間就寢時(shí)間為22:30點(diǎn),夜班人員在下班后1小時(shí)內(nèi)應(yīng)當(dāng)就寢。需在外留宿的應(yīng)寫請(qǐng)假條并寫明原由,由主管審批。
(5)假期滿后應(yīng)及時(shí)歸隊(duì),如有特殊情況需要續(xù)假的應(yīng)根據(jù)請(qǐng)假權(quán)限及時(shí)匯報(bào),逾假不歸或不按請(qǐng)假程序請(qǐng)假者按曠工處理。
第4篇 某住宅小區(qū)保安值班執(zhí)勤制度
住宅小區(qū)保安值班執(zhí)勤制度
為保障小區(qū)安全,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主利益。維護(hù)內(nèi)部秩序。保安部建立值班執(zhí)勤、交接班制度。實(shí)行八小時(shí)工作、全天(三班輪換)值班制。
(一)值班執(zhí)勤制度
1、嚴(yán)禁脫崗、睡崗、誤崗、喝酒上崗、在崗打、接手機(jī)。
2、嚴(yán)禁在崗會(huì)友、看書、看報(bào)、抽煙、聽音樂、談?wù)撍绞隆⒘奶斓扰c做執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。
3、嚴(yán)禁搞人情、開方便門、不按規(guī)定辦事。
4、按規(guī)定佩帶裝具,精神要飽滿。指揮動(dòng)作要干脆、準(zhǔn)確。
5、文明執(zhí)勤、禮貌待客、態(tài)度溫和、言語(yǔ)親切。不說(shuō)臟話、俚語(yǔ)。不得打、罵人。使用普通話。
6、巡邏人員要按規(guī)定路線行進(jìn),并填寫卡片。兩人以上巡邏時(shí)要保持隊(duì)形整齊。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要采取有效措施處置或控制并及時(shí)報(bào)告,事后要做好記錄。
(二)門崗值班制度
1、門崗負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員,并進(jìn)行登記。
2、保持進(jìn)出口的交通通暢,驗(yàn)證進(jìn)出車輛并登記備案。
3、對(duì)臨時(shí)停放的車輛發(fā)放、回收臨時(shí)停放計(jì)費(fèi)卡,并作好記錄備案。
4、阻止小商、小販進(jìn)入或在門口擺攤叫賣。
5、保持崗?fù)さ恼麧?、?yán)肅清掃并維持崗?fù)に闹艿沫h(huán)境衛(wèi)生。
6、接收上級(jí)的命令、指示。并作好記錄,傳達(dá)。
(三)監(jiān)控室值班制度
監(jiān)控中心值班室是火警預(yù)報(bào)、信息通訊的中心,監(jiān)控值班人員必須樹立高度的責(zé)任感,嚴(yán)肅認(rèn)真地做好值班監(jiān)控工作。
1、監(jiān)控員應(yīng)按時(shí)上下班,當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺,不得擅離崗位。
2、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、范圍,集中精力嚴(yán)密觀察,對(duì)異常可疑情況作好記錄并錄像。
3、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況,進(jìn)行定時(shí)、定位、定人及時(shí)錄像,并做好記錄。對(duì)電話報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理。
4、監(jiān)控員在當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事,嚴(yán)守工作紀(jì)律。監(jiān)控室禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi),其他部門確因工作需要來(lái)監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。
5、監(jiān)控員應(yīng)愛護(hù)使用的設(shè)備,以延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命,不得擅自拆裝設(shè)備。
6、在當(dāng)班時(shí)主動(dòng)做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作,保持整潔。嚴(yán)禁在監(jiān)控中心吸煙。
7、監(jiān)控員上下班時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行交接規(guī)定。
8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時(shí)間均屬保密,嚴(yán)禁外傳,更不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。
9、嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序,禁止調(diào)整改動(dòng)工控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。禁止使用消防報(bào)警電話閑談。
禁止在監(jiān)控室接待客人或容留無(wú)關(guān)人員,未經(jīng)批準(zhǔn),監(jiān)控室禁止參觀。
10、認(rèn)真填寫值班記錄,做到準(zhǔn)確、詳細(xì)、清晰。值班記錄不的帶出,借用,轉(zhuǎn)抄。
對(duì)上級(jí)來(lái)電,來(lái)文及緊急報(bào)告等事宜,必須立即登記后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)處理,不得貽誤、拖延。11、發(fā)生案件和突發(fā)事件時(shí)按重大案件處理方案和火災(zāi)發(fā)生處理方案處理。
(四)車場(chǎng)值班制度
1、車場(chǎng)值班員要禮貌待人、熱情周到;
2、車場(chǎng)值班員應(yīng)隨時(shí)巡查車輛停放情況及車輛的車況,對(duì)車門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象,立即通知車主;
3.核對(duì)車輛號(hào)牌與停車卡是否相符。
4.指揮車輛停放在停車線內(nèi),留意交通指示標(biāo)志是否有破損、掉落、指示不準(zhǔn)確等現(xiàn)象。
5.停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁煙火,不得進(jìn)行明火作業(yè)。如發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象當(dāng)值保安員因立即制止并查明原因進(jìn)行登記。
6.非機(jī)動(dòng)車輛不準(zhǔn)進(jìn)入停車場(chǎng),摩托車要停放在摩托車位上。行車道上不準(zhǔn)停放車輛。
7.熟記車場(chǎng)消防器材的擺放,使用,并對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查登記,如有損壞、不合格者記錄備案同時(shí)通知主管人員。發(fā)生火情時(shí),當(dāng)值保安員要立即進(jìn)行撲救,并通知上級(jí)部門。
8.車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品和其他違禁物質(zhì)。
9.認(rèn)真填寫值班記錄,如實(shí)記錄當(dāng)班的一切情況。
10.禁止在停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)洗車(固定洗車臺(tái)除外)、修車、試車、練車。禁止車主在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修理摩托車,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
第5篇 物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)管理制度－5
物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)管理制度5
保安隊(duì)的職責(zé)
一、在集團(tuán)、公司的領(lǐng)導(dǎo)下,維護(hù)物業(yè)小區(qū)治安秩序,保障小區(qū)內(nèi)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全,為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的居住、生活環(huán)境。
二、認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,確保小區(qū)內(nèi)休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護(hù)欄、圍墻燈、消防栓、電子監(jiān)控等各種公共設(shè)施設(shè)備的完整無(wú)損,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),需向公安部門報(bào)案的要及時(shí)報(bào)案,確保小區(qū)的安全。
三、對(duì)小區(qū)內(nèi)的居民做好公司各項(xiàng)規(guī)章制度及治安保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定的宣傳工作。
四、保護(hù)小區(qū)內(nèi)刑事、治安案件或治安災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng),并協(xié)助公安部門開展工作。
五、負(fù)責(zé)管理好小區(qū)內(nèi)交通秩序。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性和特殊性任務(wù)。
保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
一、熱愛保安工作,以身作則,帶頭遵守保安制度,遵紀(jì)守法,依法辦事,敢于同一切違法犯罪行為作斗爭(zhēng),敢于管理,善于管理,正確處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,個(gè)人安全與公民人身安全的關(guān)系,不怕犧牲,做維護(hù)大局,維護(hù)群眾利益的模范。
二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的工作,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保保安隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。
三、加強(qiáng)保安人員業(yè)務(wù)和素質(zhì)方面的培訓(xùn),做好與有關(guān)部門和基層保安人員的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)匯集保安人員反映的各種信息向上級(jí)匯報(bào),為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供建設(shè)性工作建議,根據(jù)上級(jí)指示精神和工作安排意見開展工作;制定比較完善的保安隊(duì)內(nèi)部管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并學(xué)習(xí)外地及其他物業(yè)公司保安管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身特點(diǎn)建設(shè)一支具有山興特色的保安隊(duì)伍。
四、對(duì)保安人員的值勤情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,白天靠上抓,每晚抽查不少于三次,將檢查情況記錄入檔,作為考核依據(jù),并每天做好工作小結(jié)。
五、對(duì)保安人員的思想工作隨時(shí)調(diào)查了解,全面把握,對(duì)隊(duì)員中發(fā)生的不良苗頭要及時(shí)掌握,并及時(shí)做好思想教育工作,把問題解決在萌芽中。
六、負(fù)責(zé)對(duì)保安人員工作考核,每月底將每人的工作情況連同結(jié)果報(bào)公司經(jīng)理審批。
七、對(duì)保安隊(duì)員中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為,必須在查明情況后,于當(dāng)天向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做出處理意見。
八、每周召開保安人員例會(huì),傳達(dá)貫徹上級(jí)指示,總結(jié)本周工作,安排下周工作,并與全體人員一起分析研究住宅小區(qū)的治安管理問題;同時(shí)必須搞好崗前講評(píng)。
九、熟悉掌握住宅小區(qū)內(nèi)各種保安設(shè)施的性能和操作程序,熟悉小區(qū)環(huán)境,做到心中有數(shù)。
十、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
保安組長(zhǎng)的職責(zé)
一、對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作。
二、以身作則,模范遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司、保安隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶頭認(rèn)真履行保安隊(duì)員職責(zé),帶領(lǐng)保安組全體人員,認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作。
三、突出表率作用,嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)一致,服從命令,聽從指揮,熱愛本職工作,努力做好值勤工作,對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生事故,必須及時(shí)向保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。
四、發(fā)現(xiàn)組員有違規(guī)違紀(jì)行為,必須及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告,并對(duì)其批評(píng)教育,不得瞞報(bào)和遲報(bào)。
五、將組員每天出勤情況,做好登記。對(duì)隊(duì)員中的好人好事、盡職盡責(zé)、成績(jī)突出以及遲到、早退、脫崗、誤崗、失職違規(guī)等情況要搞好記錄,并及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng),以便獎(jiǎng)罰。
六、負(fù)責(zé)本組的上崗交接班工作,完善交接班管理制度,并帶領(lǐng)組員搞好本組分工負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。
七、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
保安隊(duì)員職責(zé)
一、服從集團(tuán)、物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),聽從保安隊(duì)長(zhǎng)及組長(zhǎng)的命令,認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻維護(hù)保安人員的良好形象。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí),不斷提高自身素質(zhì),做好學(xué)習(xí)筆記。
三、嚴(yán)格遵守保安隊(duì)員獎(jiǎng)懲制度及其他法律法規(guī),按規(guī)定履行職責(zé),不準(zhǔn)超權(quán)限行使職責(zé)。
四、注重自身修養(yǎng),提高內(nèi)在素質(zhì),相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺(tái),不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同志;要互相支持,互相配合,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),共同完成工作任務(wù)。
五、依法辦事,公正執(zhí)法,自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)和保安隊(duì)的聲譽(yù),不準(zhǔn)以任何理由,任何名義,對(duì)任何人進(jìn)行吃、拿、卡、要。
六、樹立責(zé)任感,疾惡如仇,是非分明,不怕吃苦受累,不怕流血犧牲,勇往直前,大膽與違法犯罪行為作斗爭(zhēng),確保小區(qū)居民人身財(cái)產(chǎn)不受損壞。
七、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,有事及時(shí)請(qǐng)假,辦完后及時(shí)銷假;不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)中途脫崗;工作時(shí)間不準(zhǔn)辦私事。
八、要嚴(yán)格履行《保安人員的基本要求》的規(guī)定,認(rèn)真履行工作職責(zé)。
九、嚴(yán)格按規(guī)定搞好宿舍及個(gè)人的衛(wèi)生。
十、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
保安人員的基本要求
一、保安人員必須做到:
1、遵紀(jì)守法,無(wú)違法犯罪及練法*等*的不良紀(jì)錄。
2、必須樹立'愛崗敬業(yè)'高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé),為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、居民負(fù)責(zé)。
3、根據(jù)公安部門的有關(guān)要求,熟練掌握保安崗位知識(shí),維護(hù)集團(tuán)利益,服從物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻維護(hù)保安人員的良好形象。
4、努力學(xué)習(xí)法律、科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
5、嚴(yán)格遵守保安職責(zé)及其他規(guī)章條例,嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度,對(duì)工作和生活中出現(xiàn)的問題要及時(shí)匯報(bào)。
6、提高使用警械和保衛(wèi)能力,保持戰(zhàn)斗化作風(fēng),隨時(shí)制止各種違法犯罪活動(dòng),做好安全防范工作,嚴(yán)防火災(zāi)、爆炸、盜竊等破壞性事故和案件的發(fā)生,同時(shí)注意自身安全。
7、立場(chǎng)堅(jiān)定,敵我分明,對(duì)一切違法行為要勇于斗爭(zhēng),不得包庇、袒護(hù)縱容、貪贓枉法。
8、注意工作方法,學(xué)會(huì)做群眾工作,提高識(shí)別處理問題的能力,堅(jiān)持原則,秉公執(zhí)法,不徇私情。
9、提高獨(dú)立工作能力,根據(jù)各組擔(dān)負(fù)的具體任務(wù),搞好安全保衛(wèi)的工作計(jì)劃,并積極組織實(shí)施。實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),任何情況下不得出現(xiàn)粗心大意、馬虎從事或有濫用職權(quán)、超越職權(quán)的行為。
二、日常工作:
㈠儀表著裝
1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持潔凈、平整,各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。
2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得敞開衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;衣著整潔,必須佩帶工作證。
3、上崗前、下崗后須到指定地點(diǎn)(宿舍)更衣,不得將制服帶離小區(qū);勤換洗服
裝,但服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
4、保安人員儀表須潔凈端正,不得剃光頭、留怪異頭形,不得染發(fā)、紋身。
㈡上崗姿態(tài)
1、在崗時(shí)須精神飽滿,精力集中。
2、站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然擺動(dòng),不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時(shí)須并排,保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn);兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì),保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。
㈢文明禮貌
1、對(duì)待住戶或來(lái)賓須態(tài)度和藹、耐心周到,行為舉止須自然端正、落落大方。見到領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓要面帶微笑,行舉手禮。
2、禮貌待人,遇住戶或外來(lái)人員需交涉或按章管理時(shí),在開始前和完成后皆須先敬禮,當(dāng)住戶或外來(lái)人員向你咨詢時(shí),應(yīng)主動(dòng)問候'您好,請(qǐng)問您有什么事嗎';當(dāng)你需向住戶或外來(lái)人員交涉或按章管理時(shí),使用'對(duì)不起,打擾了,請(qǐng)您……',當(dāng)結(jié)束時(shí),使用'謝謝合作,再見。'等禮貌用語(yǔ)。
3、嚴(yán)禁把不良情緒帶到工作崗位中,做到微笑服務(wù),禁止任何粗俗言談、污言穢語(yǔ)。
4、在工作中規(guī)定使用普通話,并使用要求的禮貌用語(yǔ)。
5、進(jìn)入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)室前,應(yīng)輕輕敲門,經(jīng)允許后進(jìn)入。
㈣門衛(wèi)崗
1、對(duì)出入小區(qū)的人員必要時(shí)進(jìn)行查詢,言語(yǔ)文明,并做好登記和引導(dǎo),來(lái)訪人員須填寫來(lái)訪人員登記表,說(shuō)明來(lái)訪人姓名、工作單位、來(lái)訪時(shí)間及來(lái)訪事由。
2、勸阻無(wú)關(guān)人員及未批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。
3、管理小區(qū)交通秩序,引導(dǎo)車輛正常有序進(jìn)出小區(qū),無(wú)關(guān)車輛不得進(jìn)入小區(qū)。
4、門衛(wèi)崗?fù)ろ毐３终麧嵜烙^,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入門衛(wèi)崗?fù)ぁ?/p>
5、每天把值勤情況寫入值勤情況記錄表。
㈤巡邏崗
1、巡邏值勤人員每日按規(guī)定的區(qū)域及路線實(shí)施巡邏值勤。
2、巡邏值勤主要內(nèi)容包括:小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢,勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無(wú)關(guān)閑雜人員,車輛停放情況;樓宇外觀、道路、路燈、電子監(jiān)控及有關(guān)配套設(shè)施完好情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。
3、認(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語(yǔ)等方面的規(guī)定。
4、巡邏情況及時(shí)記錄并寫入值勤情況記錄表。
三、上崗時(shí)間及交接班細(xì)則
平均每天上崗8小時(shí),當(dāng)日下午4:00--次日0:00為中班;0:00--8:00為夜班;8:00--下午4:00為白班,每周一次輪崗,周末要有人值班,法定節(jié)假日按照《關(guān)于假期、薪酬的規(guī)定》具體安排。
1、保安人員接班要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在交接班記錄表上記錄接班時(shí)間并簽到。
2、交接班時(shí),交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意的或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清楚,并記錄在交接班登記簿上。
3、接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任;驗(yàn)收完畢,交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由接班保安人員承擔(dān)責(zé)任。
4、所有事項(xiàng)交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。
5、接班人未到,交班人員不得下班。如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問題,也要分別處50元罰款并通報(bào)批評(píng)。
6、特殊情況需調(diào)換班時(shí),必須經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)同意,提前報(bào)經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自換班,則視為脫崗。
四、工作紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、工作期間要著裝整齊配套,時(shí)刻保持良好的精神風(fēng)貌。
3、堅(jiān)守崗位,忠于職守,在崗期間必須保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門等的全方位安全,不得出現(xiàn)任何失盜事故,若發(fā)生失盜等不安全事故,由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償?shù)热控?zé)任。
4、上崗堅(jiān)決做到'五不準(zhǔn)',即不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)聊天、談情說(shuō)愛,不準(zhǔn)容留外來(lái)人員,不準(zhǔn)擅離工作崗位,不準(zhǔn)遲到、早退。
5、要尊老愛幼,尊重小區(qū)內(nèi)居民的風(fēng)俗習(xí)慣,遵守群眾紀(jì)律。
6、愛護(hù)各種警械器具裝備,不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出,如有損壞或丟失按原價(jià)賠償并處50元罰款。
7、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度,有事外出必須請(qǐng)假,無(wú)故不請(qǐng)假者,視為曠工。
8、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,除正常上崗?fù)?每周安排培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及會(huì)議時(shí)間2小時(shí),由隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一安排。
五、衛(wèi)生保潔
經(jīng)常保持好環(huán)境衛(wèi)生。編排每日衛(wèi)生值班表,宿舍要保持內(nèi)外清潔。生活日用器具要放置有序,床鋪被褥放置整齊,同時(shí)講好個(gè)人衛(wèi)生。
請(qǐng)銷假制度
一、保安隊(duì)員原則上不得請(qǐng)假,如有特殊情況確需請(qǐng)假的,需經(jīng)過(guò)逐級(jí)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假一小時(shí)至半天,提前填寫請(qǐng)假條,由隊(duì)長(zhǎng)審批,但不得空崗;請(qǐng)假一天以上的,必須提前填寫請(qǐng)假條,隊(duì)長(zhǎng)同意并安排好排班,由公司經(jīng)理審批,并及時(shí)銷假。
二、保安隊(duì)員請(qǐng)事假,一律不準(zhǔn)捎口信或打電話,違者按曠工論處;請(qǐng)病假必須有正規(guī)醫(yī)院開具病假條。
三、不請(qǐng)假私自離崗者,按曠工論處。
四、保安隊(duì)員必須按規(guī)定的工作時(shí)間到達(dá)工作崗位,遲到30分鐘以上者,按曠工論處。
五、若違反上述規(guī)定,曠工不足一天罰款30元;滿一天罰款50元;滿二天罰款100元;滿三天開除隊(duì)籍。
六、各有關(guān)負(fù)責(zé)人在記錄、上報(bào)、執(zhí)行過(guò)程中,若弄虛作假,出現(xiàn)問題的,要層層追究責(zé)任,從嚴(yán)處理,對(duì)責(zé)任人視具體情況罰款50-100元。
保安人員獎(jiǎng)懲制度
為鼓勵(lì)保安人員認(rèn)真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定保安人員獎(jiǎng)懲細(xì)則:
一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則:
1、見義勇為、敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng),成績(jī)顯著者。
2、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成績(jī)突出者。
3、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,成績(jī)顯著者。
4、為搞好住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策,所提合理化建議實(shí)行后效果顯著以及工作成績(jī)突出者。
5、拾金不昧者。
以上行為視情況獎(jiǎng)勵(lì)20-200元。
二、懲罰細(xì)則:
1、工作期間擅自離崗,進(jìn)行收聽收音機(jī)、錄音機(jī),收看電視或進(jìn)行其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)的,發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。
2、工作期間接待客人,談笑聊天,玩忽職守者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50
元。
3、在崗期間有吸煙、喝酒、吃零食、睡崗及其他懈怠行為者,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
4、對(duì)小區(qū)業(yè)主及來(lái)訪者態(tài)度惡劣、粗言穢語(yǔ)、不理不采者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
5、無(wú)故遲到、早退,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
6、執(zhí)勤時(shí)著裝不整齊,儀表不潔凈端正(剃光頭、留怪異發(fā)型、染發(fā)等)者,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
7、無(wú)故曠工,不足一天罰款30元;滿一天罰款50元;滿二天罰款100元;滿三天開除隊(duì)籍。
8、如有業(yè)主投訴,對(duì)業(yè)主態(tài)度惡劣、粗言穢語(yǔ),經(jīng)核查后情況屬實(shí),每出現(xiàn)一次罰款20-100元。
9、在值勤期間,不得監(jiān)守自盜,如發(fā)現(xiàn)將處以案件款3倍或3倍以上罰款,并移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
10、上崗期間,門衛(wèi)崗見到來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮,站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,不得有搖頭晃腦、交頭接耳等動(dòng)作;引導(dǎo)車輛正常進(jìn)出。上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
11、巡邏時(shí)不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止,不得聚眾聊天,上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
12、在崗期間必須保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門、草坪燈、音樂箱、電子監(jiān)控等的全方位安全,不得出現(xiàn)任何失盜事故,若發(fā)現(xiàn)失盜等不安全事故,明確責(zé)任人,由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
13、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,無(wú)故不請(qǐng)假者按《保安人員獎(jiǎng)懲制度》第7條執(zhí)行。
14、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,無(wú)故不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
15、認(rèn)真搞好宿舍衛(wèi)生保潔工作,每出現(xiàn)一次衛(wèi)生不合格,處罰責(zé)任人20元。
16、保安人員要聽從指揮,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),如有違反規(guī)定者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
17、保安人員要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),互相配合,相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺(tái),不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同志,如有違反規(guī)定者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元;如出現(xiàn)打架者,每人處罰100元,先動(dòng)手者加罰50元,經(jīng)批評(píng)教育仍不思悔改者,開除隊(duì)籍。
18、保安組長(zhǎng)要認(rèn)真履行《保安組長(zhǎng)的職責(zé)》,如對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)處罰20-100元。
19、保安隊(duì)長(zhǎng)要認(rèn)真履行《保安隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)》,如對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)處罰20-100元。
20、保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)全體隊(duì)員出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為具有處罰權(quán),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)查實(shí)批準(zhǔn)后實(shí)施。
21、集團(tuán)、公司領(lǐng)導(dǎo)在工作期間發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)員有違規(guī)違紀(jì)行為,首先處罰保安隊(duì)長(zhǎng)20-100元,并按規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
保安隊(duì)警械、服裝、對(duì)講機(jī)管理制度
為進(jìn)一步規(guī)范對(duì)講機(jī)的使用,提高保安隊(duì)的良好形象,保證保安人員統(tǒng)一著裝上崗,確保服裝警械的安全,特做如下規(guī)定:
一、警械管理:保安人員使用警械,必須辦理領(lǐng)用手續(xù)。隊(duì)長(zhǎng)辦理從公司領(lǐng)用手續(xù);組長(zhǎng)與隊(duì)長(zhǎng)辦理領(lǐng)用手續(xù);交接班時(shí),辦理交接手續(xù)。如出現(xiàn)丟失,在查明原因后,除由當(dāng)事人全額賠償外,還要逐級(jí)追查責(zé)任,并處以經(jīng)濟(jì)處罰20-100元。
二、對(duì)講機(jī)管理:
1.交接班時(shí)嚴(yán)格認(rèn)真的檢查機(jī)體是否完好。分清責(zé)任,對(duì)損壞或丟失的按原價(jià)進(jìn)行賠償。由各組組長(zhǎng)接班時(shí)驗(yàn)收。
2.不得用對(duì)講機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的對(duì)話,更不得用來(lái)聊天,如有違反每次處罰10元。
3.不得將對(duì)講機(jī)帶出小區(qū)或擅自外借。每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
4.對(duì)講機(jī)要及時(shí)充電,在崗期間不得出現(xiàn)對(duì)講機(jī)沒電現(xiàn)象和呼不到現(xiàn)象。否則每次處罰10元。
5.使用對(duì)講機(jī)對(duì)話時(shí)要有禮貌。如:'**收到請(qǐng)回答','收到請(qǐng)講'等。
6.其他事項(xiàng)按照保安器材管理規(guī)定進(jìn)行管理。
第6篇 小區(qū)保安門衛(wèi)管理制度-9
住宅小區(qū)保安、門衛(wèi)管理制度9
一、實(shí)行24小時(shí)著裝值勤,自覺遵守值班制度,嚴(yán)格交接班手續(xù),做到愛崗敬業(yè),忠于職守,文明執(zhí)勤,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、認(rèn)真做好防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點(diǎn)的“四防”工作。
三、按規(guī)定時(shí)間開啟、關(guān)閉大門和偏門,對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)與暫住人員進(jìn)行查詢。
四、嚴(yán)格遵守巡邏制度,不脫崗、不做與工作無(wú)關(guān)的事。
五、做好車輛出入小區(qū)管理工作,及時(shí)制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化的行為,努力維護(hù)小區(qū)正常秩序。
六、認(rèn)真做好難以投遞的報(bào)刊、雜志、信件、電報(bào)等收件登記,及時(shí)處理。
七、制止廢品收購(gòu)人員及小商販進(jìn)入小區(qū),制止亂貼廣告行為。
八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生,督促做好轄區(qū)內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作。
九、盡力為住戶排憂解難,積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
第7篇 南嶺小區(qū)保安交接班管理制度
嶺南小區(qū)保安交接班管理制度
1.0目的
規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確到人。
2.0適用范圍
適用于嶺南**物管處保安部各崗位每天的交接班工作。
3.0職責(zé)
3.1保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、指導(dǎo)及檢查工作。
3.2當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)所帶班組的交接指導(dǎo)工作。
3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的交接班工作。
4.0工作程序
4.1接班前集合
4.1.1嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》中的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準(zhǔn)上崗。
4.1.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合。
4.1.2.1注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。
4.1.2.2保持良好的站立姿勢(shì),不得蹲、坐。
4.1.3整理著裝,當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)按《員工手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。
4.1.4當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)集合隊(duì)伍,清點(diǎn)人數(shù),安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。
4.1.5集合過(guò)程應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。
4.2接班
4.2.1所有當(dāng)值人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互敬禮問好。
4.2.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公共物品,如:對(duì)講機(jī)、崗臺(tái)、太陽(yáng)傘、路障、鐵馬、護(hù)攔帶、滅火器等物品,如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應(yīng)立即向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向及做好記錄。
4.2.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)作好記錄以便跟進(jìn)。
4.2.5檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)處理及做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在崗位交接班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。
4.3交接
4.3.1各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。
4.3.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作依據(jù),如:施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y問好。
4.3.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)地檢查區(qū)域內(nèi)的工作情況。
4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊(duì)趕往集合地點(diǎn)。
4.4交接班后集合
4.4.1當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù),并對(duì)值班情況進(jìn)行講評(píng),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見。
4.4.2解散隊(duì)伍。
第8篇 某住宅小區(qū)保安管理制度
住宅小區(qū)保安管理制度
為落實(shí)住宅區(qū)治安防范工作,保障小區(qū)住戶的安全,維護(hù)小區(qū)良好的治安環(huán)境,特制定如下保安管理制度。
一、組建保安隊(duì)伍
1、在中國(guó)人民銀行總行保衛(wèi)處的指導(dǎo)監(jiān)督下,按照政府及行業(yè)主管部門要求,組建一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬的保安隊(duì)伍。
2、嚴(yán)把保安員錄用標(biāo)準(zhǔn),保安伍主要由優(yōu)秀退伍軍人組成。
3、加強(qiáng)保安培訓(xùn),聘請(qǐng)公安、武警、消防官兵進(jìn)行法律、法規(guī)和職業(yè)道德教育及各項(xiàng)技能培訓(xùn),提高保安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和服務(wù)技能。
二、加強(qiáng)保安值班
1、小區(qū)保安值班實(shí)行24小時(shí)三班輪值制,做好門前和小區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作。
2、保安值班分為門前值班與小區(qū)內(nèi)巡邏值班,各崗位保安人員應(yīng)相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個(gè)小區(qū)的治安保衛(wèi)工作。
3、保安門前班及中心崗值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)人員和車輛管理規(guī)定及小區(qū)出入管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行人、車輛分流制度,引導(dǎo)車輛進(jìn)入地下車庫(kù),維護(hù)大門進(jìn)出秩序和小區(qū)內(nèi)的治安環(huán)境;發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
4、保安巡邏值班人員負(fù)責(zé)檢查小區(qū)的各項(xiàng)安全設(shè)施和公共照明,密切注意觀察小區(qū)內(nèi)流動(dòng)人員的行蹤。維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、嫖娼、打架斗毆等事件在小區(qū)內(nèi)發(fā)生,及時(shí)處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑情形應(yīng)立即向有關(guān)部門報(bào)告,嚴(yán)格執(zhí)行巡邏登記手續(xù),配合公安機(jī)關(guān)檢查住戶情況,協(xié)助門衛(wèi)做好其它工作。
5、保安監(jiān)控室值班人員負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)視閉路監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行情況,并負(fù)責(zé)接受和協(xié)調(diào)處理20:00至8:00期間小區(qū)住戶報(bào)修和投訴。
6、保安員必須服從小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),不得擅自離崗、調(diào)班或值班時(shí)間與人閑談、聊天等。
7、值班當(dāng)中遇緊急情況或突發(fā)事件,及時(shí)通知相關(guān)部門。
三、規(guī)范保安管理
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)范管理制度,嚴(yán)格進(jìn)行保安工作質(zhì)量考核,確保小區(qū)治安環(huán)境良好。
2、實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度,對(duì)在治安防范中有立功表現(xiàn)的保安予以獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反規(guī)定的保安員予以處罰。
3、堅(jiān)持文明執(zhí)勤,禮貌執(zhí)法,講究方式方法,把敬禮、您好、謝謝等禮貌貫徹到整個(gè)工作中,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安員行為規(guī)范》。
四、配合轄區(qū)派出所
1、保安隊(duì)伍接受轄區(qū)派出所指導(dǎo)和監(jiān)督,全力配合轄區(qū)民警開展治安防范工作。
2、落實(shí)轄區(qū)派出所各階段治安防范工作措施,切實(shí)做好治安防范工作。
五、開展宣傳活動(dòng)
1、廣泛開展各種宣傳活動(dòng),普及住戶治安防范知識(shí),提高防范技能,開展群防群治。
2、組織消防演習(xí),宣傳消防知識(shí),傳授火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施和救護(hù)知識(shí),開展交通、消防、治安知識(shí)競(jìng)賽,提高住戶防范能力。
六、訂緊急事件處理方案
1、制訂盜竊、搶劫、斗歐、兇殺等突發(fā)事件處理方案,明確事件處理規(guī)程,降低事件影響,配合事件處理。
2、制訂消防預(yù)防、滅火、救護(hù)、逃生等緊急處理方案,最大限度減小人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
第9篇 某小區(qū)門崗保安操作規(guī)范制度
小區(qū)門崗保安操作規(guī)范
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝、儀容、儀表端莊、整潔,做好上崗簽名;
2.精神飽滿,站姿端正,真誠(chéng)微笑,執(zhí)行小區(qū)門崗的各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)定;
3.嚴(yán)于職守--堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
4.認(rèn)真做好進(jìn)入小區(qū)的車輛登記工作,如果是業(yè)主的私家車要敬禮放行,如果是外來(lái)車輛駛?cè)胄^(qū),要上前敬禮。阻攔手勢(shì)要規(guī)范,等問明來(lái)意后,與被訪業(yè)主聯(lián)系,等到同意手方可放行。然后,用對(duì)講機(jī)通知巡崗保安引導(dǎo)車輛停放在規(guī)定的區(qū)域;
5.遇訪客要上前敬禮詢問來(lái)意,等訪客說(shuō)明來(lái)意后,要及時(shí)與被訪業(yè)主聯(lián)系,等到同意后為其指明方向,同理用對(duì)講機(jī)通知巡崗保安在路上為訪客引路。如業(yè)主不在或不要會(huì)客,要對(duì)來(lái)訪者說(shuō):'很報(bào)歉,***先生/小姐不在,請(qǐng)您下次再來(lái)'或'對(duì)不起,你有什么事,我可以代您轉(zhuǎn)達(dá)。'
6.對(duì)于帶出小區(qū)的物品,如是陌生人,要請(qǐng)其自己打開檢查,并及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系核實(shí),填好物品出門單方可放行,并說(shuō)'謝謝您的合作',如果是業(yè)主不必詢問,但要做好記錄工作;
7.對(duì)剛來(lái)小區(qū)的裝修施工人員,要查明其身份,做好記錄,并立即叫他到管理處辦理出入證。同時(shí)通知轄區(qū)保安加強(qiáng)檢查;
8.做好交換崗和交班的口頭與書面匯報(bào);
9.門崗設(shè)保安兩名:一名記錄,一名站崗,在交換崗時(shí)應(yīng)做到相互敬禮,站立姿勢(shì)為立正、稍息相互交換;
10.夜間業(yè)主報(bào)修,門崗填好報(bào)修單,及時(shí)交給工程部值班人員;白天接到業(yè)主報(bào)修,一律報(bào)管理處。
第10篇 小區(qū)保安員培訓(xùn)考勤制度
小區(qū)保安員培訓(xùn):考勤制度第一節(jié) 考勤制度
1.每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行上下班工作時(shí)間制度。遲到、早退、擅離崗位、曠工均屬違反制度行為。
2. 人力資源部直接監(jiān)督各部門考勤制度的實(shí)施。
3．考勤制度由各部門組織實(shí)施,以加強(qiáng)企業(yè)管理和薪金發(fā)放工作,保證公司各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
4. 員工的各種假期的申請(qǐng)和享用,均按本手冊(cè)
第十七條 規(guī)定辦理申請(qǐng)手續(xù)。
5. 穿短褲、涼鞋或穿背心、拖鞋上班者將被拒絕進(jìn)入工作場(chǎng)所及崗位,當(dāng)天作事假處理。
一、 上班與下班員工每天工作由所在部門安排,員工必須按所在部門規(guī)定的排班時(shí)間按時(shí)上下班。上下班時(shí)必須由本人持考勤卡在打卡機(jī)上打卡。代人打卡簽到或教唆他人代為打卡簽到者,每次扣罰30元,并簽發(fā)過(guò)失通知書。
二、 遲到與早退遲到或早退(不超過(guò)15分鐘者):每次罰款10元,一個(gè)月超過(guò)三次者,每次罰款20元,簽發(fā)過(guò)失書。凡超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間一小時(shí)尚未到崗,而又無(wú)足夠理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者,即被視為曠工論處。
三、 加 班凡因工作需要,于國(guó)家規(guī)定節(jié)假日值班或加班的員工,部門經(jīng)理必須提前向公司提出申請(qǐng),經(jīng)公司批準(zhǔn)后,由部門作好加班記錄交人力資源部備案,并由部門經(jīng)理安排補(bǔ)休,或按國(guó)家規(guī)定發(fā)放加班工資。部門經(jīng)理、主任和行政人員的超時(shí)工作不予補(bǔ)休,以辦妥本職工作為原則。但應(yīng)做好加班記錄,遇有病事假并經(jīng)過(guò)批準(zhǔn),可用加班時(shí)間沖銷。
四、 曠 工無(wú)故曠工一次(1天內(nèi))罰款100元,并簽發(fā)警告通知書,連續(xù)曠工3天,或兩個(gè)月內(nèi)累計(jì)5天,即作除名。發(fā)生下列情況之一者,作曠工處理:1) 未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而缺勤者;2) 超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間一小時(shí)未到崗,而又無(wú)足夠理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者;3) 超假不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未被批準(zhǔn)而缺勤者。
五、 請(qǐng) 假員工請(qǐng)假不論告事假、病假、補(bǔ)休,一律填寫請(qǐng)假單,經(jīng)批準(zhǔn)后才可放假。各部門應(yīng)于每月30日前把當(dāng)月考勤表連請(qǐng)假單一并送人力資源部審核。
六、 擅離崗位:員工當(dāng)班時(shí)間內(nèi),未經(jīng)直屬上司批準(zhǔn)而擅離崗位職守,在30分鐘內(nèi)罰款50元,超過(guò)30分鐘以上作曠工處理,并簽發(fā)警告通知書。第二節(jié)制服、工卡工作時(shí)間必須穿著制服、佩戴員工工卡;
1. 員工必須愛護(hù)并正確穿著制服、佩戴工卡;
2. 工卡須自行妥善保管,不得借與他人。如有遺失,應(yīng)即時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
第11篇 小區(qū)保安部巡邏駕駛員守則制度
小區(qū)保安部巡邏駕駛員守則
一、嚴(yán)格遵守《巡邏車使用守則》。
二、愛護(hù)車輛、服從命令、遵守交通規(guī)則、禮貌行車。
三、遇到問題即時(shí)匯報(bào),每班次詳細(xì)填寫《行車登記表》,接受公司領(lǐng)導(dǎo)檢查。
四、每班次的駕駛員必須嚴(yán)格執(zhí)行下列工作程序。
(一)出車前檢查
1、擦拭玻璃、清潔車身、檢查車身是否有碰、擦傷痕;
2、檢查燃油、機(jī)油、制動(dòng)液、冷卻液是否加足;
3、檢查有無(wú)漏油、漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象;
4、檢查輪胎氣壓是否正常,輪胎及鋼板彈簧是否牢固可靠;
5、檢查方向盤、離合器,制動(dòng)踏板自由行程和駐車情況;
6、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響,發(fā)動(dòng)機(jī)各部位工作是否正常;
7、檢查燈泡是否完好;
8、查看上兩班行車記錄,是否有行車故障,如有故障,嚴(yán)禁出車。
(二)行車時(shí)檢查
1.注意車輛行使?fàn)顩r,如有異動(dòng)、異味,應(yīng)立即下車檢查,嚴(yán)禁開故障車;
2.檢查轉(zhuǎn)向裝置和腳制動(dòng)裝置的工作情況;
3.檢查儀表和信號(hào)裝置的工作情況。
(三)收車檢查
1.清潔車身外部駕駛室,收拾好攜帶物品,檢查車身狀況;
2.收車時(shí)將車輛停放到位,關(guān)閉所有電路系統(tǒng);
3.檢查有無(wú)漏油、漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象,并加足燃油、潤(rùn)滑油和冷卻液;
4.檢查胎壓,清除胎間及表面異物,檢查鋼板彈簧有無(wú)損壞,檢查各轉(zhuǎn)動(dòng)體系有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象;
5.作好行車記錄。
第12篇 某物業(yè)小區(qū)保安夜間巡查制度
物業(yè)小區(qū)保安夜間巡查制度
為確保夜間各崗位正常值班,保證小區(qū)安全,特制定本制度。
第一條各班班長(zhǎng)在夜班時(shí)間內(nèi),要加強(qiáng)對(duì)各崗位的檢查,每各一小時(shí)巡查各崗位值勤情況。
第二條班長(zhǎng)巡查到各崗位時(shí),在各崗位的值班記錄表上簽名及巡查時(shí)間。
第三條保安隊(duì)長(zhǎng)每周不少于三次對(duì)轄區(qū)各崗位(包括監(jiān)控中心)進(jìn)行巡查。
第四條管理處主任每周不少于一次對(duì)轄區(qū)各崗位(包括監(jiān)控中心)進(jìn)行巡查。
第五條夜間巡查時(shí)間為:凌晨00:30―6:00。
第六條巡查內(nèi)容:各崗位值班情況、設(shè)備安全、消防隱患等。
第七條保安隊(duì)長(zhǎng)、管理處主任將夜間巡查情況記錄在《夜間巡查情況記錄表》,巡查到各崗位時(shí),要有各崗位值班保安員簽名。
第八條補(bǔ)休時(shí)間:管理處主任夜間巡查的第二天補(bǔ)休半天;保安隊(duì)長(zhǎng)夜間巡查的第二天補(bǔ)休三小時(shí)。
第九條 相關(guān)表格
1.《保安員值班記錄表》
2.《夜間巡查記錄表》
夜間巡查記錄表
年月日
巡查時(shí)間
巡查地點(diǎn)
巡查情況
當(dāng)班人簽名
備 注
