第1篇 保安員日常管理規(guī)定制度
保安員日常管理規(guī)定
一、保安員值班制度:
1、項(xiàng)目保安人員實(shí)行24小時(shí)值班,值班時(shí)間每天早、中、晚三班
早班時(shí)間為:7:00-15:00
中班時(shí)間為:15:00-23:00
晚班時(shí)間為:23:00-7:00
2、按時(shí)上下班、軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)、會(huì)議,時(shí)間由各項(xiàng)目部保安經(jīng)理(主管)制定上報(bào)公司保安部,參加軍訓(xùn)學(xué)習(xí)、會(huì)議,無故不得缺席。
3、項(xiàng)目保安人員必須健全值班制度,維護(hù)值班工作的嚴(yán)肅性,保證值班工作的準(zhǔn)確性,提高工作效率和人員責(zé)任心。
4、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,請(qǐng)假二天以內(nèi)向各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)書面請(qǐng)示;二天以上用書面向公司保安部請(qǐng)示,按公司規(guī)定交由領(lǐng)導(dǎo)審批請(qǐng)假,歸隊(duì)以后一律要銷假,否則按曠工論處。
5、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經(jīng)召喚須立即返回項(xiàng)目部,聽候調(diào)遣,否則嚴(yán)罰。
二、保安員交接班制度
1、項(xiàng)目保安工作時(shí)間實(shí)行24小時(shí)三班制,各崗位應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,做好各項(xiàng)交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應(yīng)互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應(yīng)建立崗位登記本,對(duì)值勤的時(shí)間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)記錄,各領(lǐng)班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領(lǐng)班集合隊(duì)員召開班前會(huì)議,布置當(dāng)班工作注意事項(xiàng),準(zhǔn)時(shí)上崗。
4、保安員交接時(shí),先檢查下班人員手持對(duì)講機(jī)是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時(shí)上報(bào),然后進(jìn)行崗位遺留問題轉(zhuǎn)達(dá),以及記事本交接。
三、保安人員的服務(wù)用語
1、對(duì)來訪人員應(yīng)該說'您好,請(qǐng)問找誰、請(qǐng)出示證件',做好來訪登記。
2、當(dāng)來訪者離開時(shí)應(yīng)該說'謝謝您的合作,歡迎下次再來'。
四、車場保安員的服務(wù)用語
1、對(duì)違章停車應(yīng)說'對(duì)不起,此道路是消防通道,禁止停車,請(qǐng)將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作'。
2、對(duì)車場閑雜人員說'您好,為確保車車安全,請(qǐng)您不要在車場玩耍'。
3、對(duì)違章行駛車說'對(duì)不起,我們區(qū)域車輛是單行線,請(qǐng)您按指定方向行駛,謝謝您的合作'。
五、保安會(huì)議制度
1、保安部根據(jù)工作實(shí)際情況需要每月末召開各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)會(huì)議一次,總結(jié)一月的工作總結(jié),布置下個(gè)月的工作計(jì)劃,指定一人做好會(huì)議記錄。
2、保安部根據(jù)情況安排時(shí)間,每月給各項(xiàng)目全體保安人員召開一次月工作例會(huì),通報(bào)一個(gè)月的工作情況及日常管理,讓全體保安人員了解公司近段的工作目標(biāo),總結(jié)一個(gè)月的工作,表揚(yáng)好人好事,指出不足之處,布置下個(gè)月的工作,要求全體保安人員不斷提高管理服務(wù)技巧,指定一人做好會(huì)議記錄。
3、各項(xiàng)目部保安經(jīng)理(主管)對(duì)自己所管轄的所有保安人員每周召開一次例會(huì),總結(jié)講評(píng)一周的工作,日常管理等工作,并指定一人做好周工作會(huì)議記錄。
4、各項(xiàng)目部保安每天上下班,集合開工作小會(huì),由班長講評(píng)當(dāng)班時(shí)的工作及應(yīng)注意做好的事情。
六、保安培訓(xùn)管理制度
1、保安部根據(jù)工作的特點(diǎn)進(jìn)行不同層次的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn),各項(xiàng)目部保安經(jīng)理(主管)認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目的全體保安人員培訓(xùn),培訓(xùn)計(jì)劃由保安部制定實(shí)施上報(bào)公司。
2、保安部組織對(duì)保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)必須做到人人參加,不漏一人,確保每一位保安人員都能夠通過培訓(xùn)提高執(zhí)勤水平,確保保安整體素質(zhì)的增強(qiáng),通過各種培訓(xùn)、培養(yǎng)出一支業(yè)務(wù)知識(shí)精通,上崗執(zhí)勤文明,執(zhí)行制度嚴(yán)格、查驗(yàn)車輛人物細(xì)致、處理問題靈活的高素質(zhì)保安隊(duì)伍。
3、保安部每季度對(duì)各項(xiàng)目部全體保安人員業(yè)績和思想品德方面,進(jìn)行評(píng)估,作為保安部下一季度制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。
4、保安部每季度對(duì)各項(xiàng)目部全體保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的考核,檢查培訓(xùn)的效果,成績將作為獎(jiǎng)罰的依據(jù)之一。
七、工作總結(jié)制度
為了及時(shí)準(zhǔn)確、全面了解掌握各項(xiàng)目部全體保安人員的工作情況和有關(guān)治安事故情況,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目全體保安人員工作監(jiān)督和指導(dǎo),促進(jìn)保安部的制度化管理和規(guī)范化地開展保安工作。各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)必須嚴(yán)格執(zhí)行,保安工作報(bào)告制度,各項(xiàng)目部每月將本項(xiàng)目工作總結(jié)用書面報(bào)告上交保安部經(jīng)理,各項(xiàng)目部工作總結(jié),包括轄區(qū)內(nèi)的安全概述,消防安全情況,本月案件統(tǒng)計(jì)和內(nèi)部事務(wù)報(bào)告等方面。
1、轄區(qū)安全概述,應(yīng)將轄區(qū)所發(fā)生的事件及處理決定加以證明。
2、消防安全情況主要是消防檢查是否發(fā)現(xiàn)隱患,是否發(fā)生火災(zāi)事故。
3、本月事故案件統(tǒng)計(jì)需從保安值班記錄中統(tǒng)計(jì)。
4、內(nèi)部事務(wù)報(bào)告,將一月內(nèi)保安的好人好事,工作學(xué)習(xí),培訓(xùn)及員工的違紀(jì)違規(guī)人員上報(bào),以工作表現(xiàn)作為保安部保安人員的獎(jiǎng)罰依據(jù)。
5、對(duì)于發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域的刑事案件和治安災(zāi)害事故,各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)應(yīng)及時(shí)書面上報(bào),對(duì)各種事故來不及書面報(bào)告的應(yīng)及時(shí)口頭上報(bào),事發(fā)2日內(nèi)將事件時(shí)間、地點(diǎn)、人物、主要情節(jié)、原因、后果和主要處置措施事件的報(bào)告上報(bào)保安部經(jīng)理。
八、保安人員聘用條件:
1、保安員由公司保安部根據(jù)實(shí)際情況,需要統(tǒng)一招聘錄用,各項(xiàng)目部不得自行招聘。
2、政治思想好、作風(fēng)正派、遵紀(jì)守法、熱愛保安工作。
3、儀容儀表端莊,身體健康,男身高1.68cm以上,年齡18周歲以上,45周歲以下;女身高1.60cm以上,18周歲以上,35周歲以下,退伍軍人、有保安工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。
4、入職后均需1-2個(gè)月的試用期,在試用期間,發(fā)現(xiàn)不符合保安條件要求,或有違法違規(guī)行為將予以解聘。
5、保安人員因自身原因辭職均需提前30天將辭職報(bào)告送交保安部,按公司規(guī)定程序辦理辭職手續(xù)。
九、保安崗位責(zé)任制度:
為保障公司的利益,加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理,提高保安人員將進(jìn)行的責(zé)任心及其正確履行職責(zé),保安人員將進(jìn)行定人定崗定責(zé)的崗位責(zé)任制管理,在保安人員執(zhí)勤過程中有下列情形之一的要追究其過程責(zé)任。
1、保安人員違法違反規(guī)定或行為過錯(cuò)造成公司重大損失的。
2、玩忽職守,不認(rèn)真履行職責(zé),發(fā)現(xiàn)治安突發(fā)事故不及時(shí)上報(bào)或者沒有采取有效措
施加以處理造成重大損失的。
3、保安工作中出現(xiàn)失職,瀆職造成嚴(yán)重后果的除追究直接責(zé)任人的責(zé)任外還要追究直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
4、其他故意或者過失違反法規(guī),應(yīng)予以追究的過錯(cuò)。
十、保安人員考評(píng)制度
為了加強(qiáng)保安的崗位現(xiàn)任制和隊(duì)伍建設(shè)的管理,正確地對(duì)保安人員的主管能動(dòng)性,學(xué)習(xí)與工作的積極性,提高保安工作效率和發(fā)掘員工潛力,推動(dòng)公平竟?fàn)幒捅０补芾碇g的雙向溝通,保安部將定期對(duì)各項(xiàng)目部經(jīng)理(主管)以及全體保安隊(duì)員進(jìn)行嚴(yán)格地考評(píng),考評(píng)由個(gè)人自評(píng)、項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)自評(píng)、保安部進(jìn)行總結(jié)考評(píng),考評(píng)項(xiàng)目為:
1、遵紀(jì)守法、履行職責(zé)、執(zhí)行公司制度情況,
2、思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平和工作能力;
3、工作中的實(shí)際績效;
4、學(xué)習(xí)工作訓(xùn)練中的表現(xiàn);
第2篇 食品公司保安人員日常工作制度
食品公司保安人員日常工作制度
一、總則
1、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安值勤任務(wù)。
2、對(duì)在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故,及時(shí)報(bào)告安保辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓病⑾赖炔块T,采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序。
3、落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,立即報(bào)告安保辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理。
4、保安人員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理,支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。
5、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限;嚴(yán)格履行崗位職責(zé),在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。
6、不準(zhǔn)留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開公司。
二、具體要求
1、白天由2名保安負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作;夜間由1名保安負(fù)責(zé)公司的值班工作;
2、值班時(shí)間:春秋冬季:白班早6:00―晚17:30夜班晚17:30―次日早6:00夏季:白班早6:00―晚18:00夜班晚18:00―次日早6:00
3、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服,按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。
4、嚴(yán)格按照時(shí)間交接班,值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準(zhǔn)遲到、早退,禁止在公司飲酒、吸煙、賭博。
5、值班期間,認(rèn)真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時(shí)通知安保部領(lǐng)導(dǎo)。
6、遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度;愛護(hù)公物,對(duì)公司內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用。
三、班長職責(zé)
1、負(fù)責(zé)在每月1號(hào)上報(bào)保安人員值班表。
2、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點(diǎn)開關(guān)(早晨上班前半小時(shí)打開,晚上下班后即關(guān)掉)。
3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時(shí)組織清掃,保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。
四、白天值班保安職責(zé)
1、負(fù)責(zé)更換公司所有的飲水機(jī)水筒。
2、在公司辦公樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報(bào)紙及信件并送交安保辦公室。
五、考核評(píng)定:
1、考核內(nèi)容:工作情況、遵守公司管理規(guī)則情況、履行職責(zé)情況。
2、每月考核一次,出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分,考評(píng)在90分(不含90分)以下為不達(dá)標(biāo),如有進(jìn)公司辦事人員及公司內(nèi)工作人員投訴者,由安保辦公室調(diào)換保安員。
第3篇 保安人員日常工作規(guī)章制度-范本
一、總則1、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務(wù)任務(wù)。2、對(duì)在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故,及時(shí)報(bào)告中心辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓?、消防等部門,采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序。3、落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,立即報(bào)告中心辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理。4、保安人員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理,支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。5、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限;嚴(yán)格履行崗位職責(zé),在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。6、不準(zhǔn)留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開服務(wù)中心。
二、具體要求1、白天由2名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的安全保衛(wèi)工作;夜間由1名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值班工作;2、值班時(shí)間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:003、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服,按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。4、嚴(yán)格按照時(shí)間交接班,值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準(zhǔn)遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。5、值班期間,認(rèn)真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時(shí)通知服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。6、遵守服務(wù)中心內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度;愛護(hù)公物,對(duì)廳內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用。
三、班長職責(zé)1、負(fù)責(zé)在每月1號(hào)上報(bào)保安人員值班表。2、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點(diǎn)開關(guān)(早晨上班前半小時(shí)打開,晚上下班后即關(guān)掉)。3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時(shí)組織清掃,保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。
四、白天值班保安職責(zé)1、負(fù)責(zé)更換中心所有的飲水機(jī)水筒。2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報(bào)紙及信件并送交辦公室。
五、考核評(píng)定:1、考核內(nèi)容:工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況、履行職責(zé)情況。2、每月考核一次,出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分,考評(píng)在90分(不含90分)以下為不達(dá)標(biāo),如有進(jìn)廳辦事人員及廳內(nèi)工作人員投訴者,由保安公司調(diào)換保安員。
第4篇 保安員日常行為規(guī)范月扣分制度
保安部保安員日常行為規(guī)范月扣分制度
為加強(qiáng)保安員紀(jì)律管理,修正日常行為規(guī)范,特制定本扣分制度。
一、基本原則及辦法:
1、保安人員出現(xiàn)違紀(jì)行為的,除按公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰外,部門內(nèi)部同時(shí)進(jìn)行扣分考核;
2、考核滿分為10分?？鄯掷塾?jì)達(dá)到3分以上的(含3分),按照每分10元的標(biāo)準(zhǔn)給予罰款。
3、同類錯(cuò)誤一月內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)的,扣分在上一次扣罰基礎(chǔ)上翻倍加計(jì);
4、扣分采取例行檢查和隨機(jī)抽查進(jìn)行;
5、部門指派人員負(fù)責(zé)進(jìn)行扣分記錄及月底匯總。
二、具體扣分細(xì)則:
1、上崗遲到、早退的,一分鐘扣1分;
2、當(dāng)班執(zhí)勤中不按站姿、站位或站姿不規(guī)范的,一次扣2分
3、不按規(guī)定著裝或者著裝不整齊的,一次扣2分;
4、當(dāng)班時(shí)間未經(jīng)上級(jí)同意擅自離崗的,一分鐘扣1分;
5、當(dāng)班執(zhí)勤做與工作無關(guān)的事,吃東西,看書報(bào)的一次扣2分
6、當(dāng)班時(shí)間接打手機(jī)、發(fā)、看短信的,一次扣2分;
7、上崗扎堆聊天的,或者打鬧嬉笑的,一次扣2分;
8、迎送客人不致歡迎詞的一次扣2分;
9、指揮車輛不及時(shí),車輛停放不當(dāng),影響別的車停放、離開的,一次扣5分
10、隨意改頻對(duì)講機(jī),以及在對(duì)講機(jī)里開玩笑的,亂放對(duì)講機(jī)不加愛護(hù)的,每項(xiàng)扣5分;
11、做好上下班工作交接、凡是接班不清、中途換班未作口頭交接、未做受損物品記錄的、不按規(guī)定填寫交接班記錄的、車鑰匙,辦公室鑰匙或其他交接物品記錄不全的、不作交接記錄檢查的、不及時(shí)登記的,一項(xiàng)扣1分。
保安部
