第1篇 寫字樓保安與消防管理制度
寫字樓保安與消防管理
1.保安管理
(1)貫徹保安管理的基本原則是:
①賓客至上,服務(wù)第一。
②預(yù)防為主。
③誰主管,誰負(fù)責(zé)。
④群防群治,內(nèi)緊外松。
(2)建立保安部的組織機(jī)構(gòu)。
(3)制定嚴(yán)密的保安規(guī)章制度,明確本部門各類人員的崗位職責(zé)。
(4)加強(qiáng)治安防范。主要是加強(qiáng)保安措施,配備專門保安人員和保安設(shè)備(報警裝置、門戶密碼開啟裝置、閉路電視監(jiān)控器等),加強(qiáng)寫字樓內(nèi)部及外圍保安巡邏,加強(qiáng)對停車場的 保安及交通指揮。防止人為破壞治安秩序,杜絕各類可能發(fā)生的事故。
2.消防工作
(1)消防工作的指導(dǎo)思想是:以防為主,宣傳先行,防消結(jié)合。
(2)一般寫字樓的消防系統(tǒng)主要有:
①干式消防系統(tǒng):自動報警系統(tǒng),聯(lián)動總控制屏,btm氣體滅火系統(tǒng)。
②濕式消防系統(tǒng):自動噴淋系統(tǒng),消防栓系統(tǒng)(消防泵)。
③消防聯(lián)動 機(jī)構(gòu):消防送風(fēng)和排煙風(fēng)機(jī)的功能和聯(lián)動試驗;空氣系統(tǒng)鮮風(fēng)機(jī)和排氣機(jī)的功能和聯(lián)動試驗;消防電梯的功能試驗。
④火災(zāi)報警系統(tǒng):自動報警系統(tǒng)(包括感溫式火災(zāi)報警、感煙式火 災(zāi)報警、感光式火災(zāi)報警),手動報警系統(tǒng)(包括電鈴報警、破碎玻璃報警、緊急電話報警) 。
(3)消防工作的展開:
①進(jìn)行消防宣傳。宣傳的形式有:消防輪訓(xùn),利用標(biāo)語或牌示進(jìn)行宣傳,發(fā)放消防須知(防火手冊)。宣傳的內(nèi)容有:消防工作的原則,消防法規(guī),消防須知 。
②建立三級防火組織,并確立相應(yīng)的防火責(zé)任人:管理公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、班組長。
③把防火責(zé)任分解到各業(yè)主、租戶單元。由各業(yè)主、租戶擔(dān)負(fù)所屬物業(yè)范圍的防火責(zé)任。
④ 明確防火責(zé)任人的職責(zé),根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定,制定防火制度。
⑤定期 組織及安排消防檢查,根據(jù)查出的火險隱患發(fā)出消防整改通知書,限期整改。
⑥制定防火工作措施,從制度上預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。
⑦配備必需、完好的消防設(shè)備設(shè)施。
⑧發(fā)動大家, 及時消除火災(zāi)苗頭和隱患。
⑨建立自防、自救組織。包括:建立義務(wù)消防隊;建立專職消防隊;抓好消防訓(xùn)練,每年組織一次寫字樓全體人員消防演習(xí)。
⑩明確火災(zāi)緊急疏散程序。做 好疏散的準(zhǔn)備工作,人員疏散為主為先,轉(zhuǎn)移危險品、搶救貴重財產(chǎn)在后。b11建立消 防檔案。b12制訂滅火方案及重點部位保衛(wèi)方案,每個房間安裝消防走火示意圖。
第2篇 華興貿(mào)易大廈寫字樓日常保安制度
貿(mào)易大廈(寫字樓)日常保安制度
揀拾物品管理規(guī)定
1.凡客戶及來賓遺留物品及員工揀拾物品,任何人不得私自留用,應(yīng)一律上交保安部,并作詳細(xì)登記。
2.對毒品(*、*、*等)、淫穢物品(黃色書刊、照片、錄音、錄像帶、淫具等)、兇器(管制刀具、槍支、彈藥)一經(jīng)發(fā)現(xiàn),要立即交保安部,并轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)。
3.員工揀拾到客人遺留的文件、圖紙、資料,除及時交保安部外,對其內(nèi)容不得傳播。
4.保安部接到物品后,要逐項進(jìn)行嚴(yán)格登記,并由交物人和接物人雙方簽字,物品指定專人進(jìn)行妥善保管。
5.失主認(rèn)領(lǐng)失物時,應(yīng)到保安部辦理手續(xù),經(jīng)核實無誤后,將失物發(fā)還失主。
6.員工如揀拾到現(xiàn)金、有價證券且數(shù)額較大或貴重物品時,物管中心將酌情給予適當(dāng)獎勵。
7.對揀拾物品拒不上交、私留者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予以嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重者,將送交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
停車場管理規(guī)定
1.車輛進(jìn)入停車場,須服從車場警員的調(diào)度。
2.車況不良或車輛漏油,不得進(jìn)入停車場。
3.不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進(jìn)入停車場。
4.車輛進(jìn)入停車場后,要按指示箭頭或車場警員的指揮行駛,不得逆行,限速5公里/小時。
5.不得在停車場內(nèi)加油、修車。
6.愛護(hù)停車場設(shè)備、設(shè)施,不得亂丟垃圾、雜物等,若損壞停車場設(shè)備、設(shè)施,照價賠償。
7.車輛需泊入指定車位,不得跨車位停泊。
8.駕駛員離開前須檢查出門、車窗是否關(guān)好,不得在車內(nèi)存放貴重物品。若車況有問題,須在車輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。
9.車輛不得堵塞行車道,不得在車內(nèi)睡覺。
鑰匙使用管理規(guī)定
1.鑰匙須設(shè)專人保管,并進(jìn)行分類管理,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)借他人使用。
2.部門由于工作需要,在領(lǐng)用鑰匙之前需向保安部發(fā)工作聯(lián)系單,并注明領(lǐng)用鑰匙的地點及原因,保安部發(fā)放所需鑰匙之后,做詳細(xì)記錄,備案存檔。
3.臨時借用某處的鑰匙,須填寫工作聯(lián)系單,注明使用人、使用原因和具體位置,并按期歸還,保安部對臨時借用鑰匙將做詳細(xì)記錄。
4.各部門掌管的所有鑰匙要妥善保管,并應(yīng)由各部門指定專人負(fù)責(zé),對其所用的鑰匙應(yīng)有詳細(xì)的登記,包括鑰匙的領(lǐng)用時間、位置、數(shù)量和使用人。保安部將配合并監(jiān)督各部門的鑰匙管理工作。
5.各部門所持鑰匙如出現(xiàn)丟失、損壞等情況,須在兩個工作日內(nèi)向保安部申報,并做詳細(xì)的書面說明,寫明鑰匙的丟失地點、時間及原因,保安部將按情節(jié)的輕重,提出處罰意見,報中心行政部批準(zhǔn)實施。
6.大廈內(nèi)部補(bǔ)配鑰匙修配鎖具需填寫《大廈內(nèi)部補(bǔ)配鑰匙修配鎖具申請表》,并經(jīng)物管中心保安部批準(zhǔn),客用房間鑰匙的配置需先向客務(wù)部提交申請,報物管中心主任批準(zhǔn)。
緊急備份鑰匙管理規(guī)定
1.大廈內(nèi)所有房間(包括:機(jī)房設(shè)備間及各辦公室)的原配鑰匙,在大樓工程竣工交付后,統(tǒng)一交給保安部存檔管理。
2.客戶在租用房間時須在保安部留存一套緊急備份鑰匙,物管中心所有自用房間均應(yīng)在保安部留存?zhèn)溆描€匙一套。
3.正常情況下備用鑰匙封存在保安部鑰匙柜中。只有在緊急情況下,如大廈內(nèi)發(fā)生跑水、火災(zāi)或連續(xù)報警不斷需要打開確認(rèn)或施救的情況下方能啟用,其他凡屬日常工作需要,須經(jīng)物管中心主任批準(zhǔn),方可領(lǐng)用。
4.緊急備份鑰匙柜的鑰匙應(yīng)設(shè)兩把(即:雙鎖同時開啟),分別由保安部和客務(wù)部掌管,夜間由值班經(jīng)理和警衛(wèi)隊長掌管。
5.封存在鑰匙柜的緊急備份鑰匙應(yīng)逐一登記造冊,建立臺帳。
6.鑰匙柜應(yīng)定期進(jìn)行核對檢查,原則上每月一次,防止出現(xiàn)遺漏和失誤,檢查工作由保安部和客務(wù)部共同進(jìn)行。
7.緊急備份鑰匙原則上長期封存保管,任何人不得以任何理由借用,特殊情況:如發(fā)生緊急情況和需配鑰匙時,須經(jīng)物管中心主任、保安部經(jīng)理批準(zhǔn),后方可使用。
8.緊急備份鑰匙的使用,必須嚴(yán)格履行登記制度,包括:日期、取出時間、使用部門、使用人、原因、批準(zhǔn)人、放回時間。
境外商客管理規(guī)定(涉外管理要求)
根據(jù)《中華人民共和國外國人出入境管理法》和《北京市人民政府通告(1991)70》號等法律規(guī)定的精神,為了維護(hù)*大廈的安全和正常的經(jīng)營秩序,保障境外商客的合法權(quán)益,特制定以下管理制度。
一、成立境外商客管理小組
在我國現(xiàn)行法律的范圍內(nèi),力盡職責(zé),加強(qiáng)管理力度,成立寫字樓的涉外管理小組,配合北京市公安局外國人管理處對租用寫字間的境外商客進(jìn)行監(jiān)督、檢查、管理和處理違章違法事件。
組長:物管中心主任;副組長:保安部經(jīng)理;組員:保安部內(nèi)保主管(兼聯(lián)絡(luò)員)、客務(wù)部經(jīng)理。
二、依法制作《管理公約書》和《用戶手冊》及《安全協(xié)議書》
涉外管理最重要的一點,就是依照我國的涉外政策和涉外法律規(guī)定,對境外商客進(jìn)行監(jiān)督和管理。盡可能地宣傳我國的有關(guān)法律規(guī)定,尤其要在和租戶簽訂《管理公約書》、《安全協(xié)議書》中有所體現(xiàn)。境外商客進(jìn)駐*大廈租用寫字間,應(yīng)知道要遵守的'規(guī)矩',有章可循,樹立維護(hù)安全的意識,在中國工作和生活,必須依照中國的法律規(guī)定辦事。
三、建立驗證制度
凡是租賃本大廈寫字間的租戶,無論是境外企業(yè)駐京辦事處,還是境外商客個人都必須持有合法的證書、證件。
1.租用寫字間的租戶,要出示市工商局頒發(fā)的登記證或營業(yè)執(zhí)照和在市公安局外管處的備案登記;屬于遷移的租戶除到工商局辦理變更登記外,還要到北京市公安局外管處辦理遷移手續(xù),否則,不能對其出租寫字間,按違法處理。
2.租用寫字間的雇主(境外企業(yè)駐京辦事處外籍代表)需持有效護(hù)照,在工商局辦妥的代表證和在市公安局辦理的《外國人居留證》,雇主若是港、澳、臺同胞或華僑,需持有效的身份證(回鄉(xiāng)證、通行證或旅行證),在市工商局辦妥的代表證和在市公安局辦理的《港、澳、華僑暫住證》。臺灣人則辦理多次出入境手續(xù)后,再辦理暫住加注。
外籍雇員要有市公安局外管處頒發(fā)的《外國人居留證》。
四、堅持發(fā)證制度
租賃寫字間的租戶中的每個成員,都必須持合法證件到物管中心辦理'出入證'。辦理'出入證'時應(yīng)提供:
1.外商客按上述驗證制度要求的證件復(fù)印件。
2.中方雇員要出
示雇員證(并有市公安局外管處備案蓋章標(biāo)記)和個人身份證復(fù)印件、外企頒發(fā)的工作證復(fù)印件。
五、建立聯(lián)絡(luò)員制度
為了強(qiáng)化管理,便于了解情況,溝通信息,確保安全,需要選派或指定熟悉有關(guān)專業(yè)知識,工作責(zé)任心強(qiáng)的1至2名同志,與北京市公安局外國人管理處建立聯(lián)絡(luò)制度,其主要職責(zé)是:
1.掌握租戶的基本情況(首席代表姓名、機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)、外方人員數(shù)、中國雇員數(shù)和這些人員的證件是否有效),定期向市公安局外管處報告境外商客的變動情況。
2.檢查租戶的登記證或營業(yè)執(zhí)照是否過期。(注:登記證和營業(yè)執(zhí)照每年都要檢查一次,沒有經(jīng)過年檢的,視為作廢)。
3.發(fā)現(xiàn)境外租戶私招亂雇問題和其它違章違法問題。
4.布置落實查控國際恐怖分子和其它犯罪分子。
凡在寫字樓發(fā)生涉外事件,有現(xiàn)場的要設(shè)法保護(hù),并在立即向上報告的同時,告知市公安局外管處,積極配合查處。
會客制度
為了保證大廈的辦公環(huán)境,杜絕閑雜人員進(jìn)入大廈,特制定以下會客制度:
1.凡到大廈會見客人的來訪人員,應(yīng)在大廳接待處與客人聯(lián)系,如客人同意在房間會客,可憑身份證、護(hù)照或其他有效證件辦理登記手續(xù),前往房間。
2.凡電話要求會客的,接待員一般不負(fù)責(zé)聯(lián)系,如有可能,來電人可直接與客人電話聯(lián)系。
3.客人外出時,來訪人員可在大廳接待處留言,或在大廳等候,未經(jīng)允許,來訪人員不得自行進(jìn)入樓層,一般不受理來訪人員轉(zhuǎn)交客人之物品。
4.來訪人員進(jìn)入后,應(yīng)遵守大廈各項規(guī)定,不得進(jìn)入非會客的樓層、房間,不得從事違法行為,否則保安人員有權(quán)要求其離開或交由有關(guān)部門處理。
第3篇 寫字樓保安部服務(wù)指南制度
寫字樓保安部服務(wù)指南
1保安事項
『本物業(yè)』實行24小時保安值班、監(jiān)控和不定時巡視。請業(yè)/租戶支持并配合保安人員的工作,為保障全體業(yè)/租戶的安全,敬請注意以下事項:
1.1下班以后或辦公室無人時,請鎖好門窗;同時關(guān)閉單元內(nèi)所有電源,以防火災(zāi)隱患。
1.2若單元門采用電子鎖,敬請在無人情況下,再鎖閉門地彈簧鎖,防止突然短電造成的安全隱患。
1.3請不要將貴重財物存放在單元內(nèi);
1.4在非辦公時間內(nèi)出入『本物業(yè)』,請主動出示身份證并進(jìn)行登記;
1.5所有訪客在早上7:30以前和晚上20:00以后及非法定工作日進(jìn)入『本物業(yè)』,需由被訪者確認(rèn)并進(jìn)行登記;
1.6當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑跡象或突發(fā)事件發(fā)生時,應(yīng)立即通知物業(yè)管理處以便及時處理;
1.7單元內(nèi)物品運出『本物業(yè)』時,請到物業(yè)管理處辦理物品出門手續(xù);
1.8禁止將武器、彈藥、易燃易爆物品、化學(xué)品、毒品、放射物、污染物或?qū)ι鐣哂胁涣加绊懙奈锲穾牖虼娣庞凇罕疚飿I(yè)』內(nèi);
1.9請不要將物品放置在公共區(qū)域,如隨意放置造成物品丟失,責(zé)任自負(fù)。業(yè)/租戶在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)其它客人遺失的物品,敬請送到『本物業(yè)』物業(yè)管理處;
1.10禁止在單元內(nèi)進(jìn)行違法交易及損害社會公德的不良行為;
1.11『本物業(yè)』業(yè)/租戶應(yīng)選派安全負(fù)責(zé)人,參加『本物業(yè)』有關(guān)安全工作會議,并負(fù)責(zé)執(zhí)行規(guī)定。
2物品運送
2.1『本物業(yè)』業(yè)/租戶的貨物運送必須使用貨運電梯。
2.2搬運數(shù)量多或體積大的物品應(yīng)盡可能安排在非工作時間,不應(yīng)影響其它業(yè)/租戶的正常使用和工作。大件物品的搬運或物品搬運時間較長的,需提前24小時通知物業(yè)管理處,并請注明搬運時間、物品種類、數(shù)量、具體負(fù)責(zé)人,并在物業(yè)管理處安排下按指定路徑搬入/搬出。
2.3搬運貨物的車輛應(yīng)服從『本物業(yè)』保安人員的指揮和調(diào)度。
2.4業(yè)/租戶在物品搬運過程中,對『本物業(yè)』物品、設(shè)施應(yīng)愛護(hù)使用。
2.5業(yè)/租戶應(yīng)派專人監(jiān)督搬運過程的實施。
6凡因違反上述要求,業(yè)/租戶需承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任和費用。
第4篇 某寫字樓保安員崗位制度
寫字樓保安員崗位制度
1.上崗值勤人員必須精神飽滿,著裝整齊,語言文明,行為規(guī)范,儀表端正,姿態(tài)端正。
2.不準(zhǔn)在崗上聊天、嘻笑打鬧、看書、看報,聽收錄機(jī),吃東西(正常午飯除外)、抽煙、睡覺等違反崗位紀(jì)律的行為。
3.凡上崗值勤人員不準(zhǔn)帶煙、火、呼機(jī)、手機(jī)、收錄機(jī)等與崗位無關(guān)的物品。(注:隊長可攜帶手機(jī)、呼機(jī)以便于與上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系)
4.做到準(zhǔn)時交接班,不準(zhǔn)遲到、早退、脫崗、空崗、漏巡、睡覺等,堅決做到交接班無遺漏,崗位無問題。
5.堅決做到三禮制。(見公司客戶領(lǐng)導(dǎo)敬禮,糾正違章敬禮,交接班互相敬禮)。
6.認(rèn)真填寫值班記錄,字體工整清楚,不準(zhǔn)私自涂改、破壞、撕扯值班記錄本,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,不準(zhǔn)遲報、漏報、隱瞞不報。
7.未經(jīng)允許不準(zhǔn)私自進(jìn)入客戶辦公室,不準(zhǔn)私自收受職工群眾增送的禮物和賄賂,不準(zhǔn)貪污、盜竊、偷拿、私吞公司財物,要堅決做到兼潔奉公、拾金不昧、克盡職守。
8.要愛護(hù)裝備及通訊設(shè)備,不準(zhǔn)丟失、損壞通訊設(shè)備及裝備,未經(jīng)允許不準(zhǔn)私自將警務(wù)設(shè)備轉(zhuǎn)借他人,如因個人原因造成公物損壞的,應(yīng)照價賠償。
9.維護(hù)警衛(wèi)和成保區(qū)域的環(huán)境,注意自身儀容儀表。
10.以上制度全體保安員必須嚴(yán)格遵守,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)隊員違反此制度,將嚴(yán)格處分并以扣分標(biāo)準(zhǔn)處罰。
第5篇 某寫字樓保安日巡查制度
寫字樓保安日巡查制度
消防日檢查制度是指在公司建筑物內(nèi)工作的全體部門(單位)或個人,對各自工作崗位每天的消防隱患例行檢查的一項制度,具體要求如下:
第一條 凡是寫字樓內(nèi)夜間要閉鎖的房間(單位、辦公室、倉庫、機(jī)房、動火場所、雜物間等)均應(yīng)設(shè)置點檢表貼于入門處,每日由最后一個鎖門的人員,在鎖門前進(jìn)行室內(nèi)的電、氣、油、火源進(jìn)行檢查,確認(rèn)安全正常后簽字后方可離開。
第二條 點檢表不得漏簽、代簽、提前簽或補(bǔ)簽等作假行為,夜間保安清查時發(fā)現(xiàn)有違反行為的,保安消防主管將問題點通過函件發(fā)給所違反的單位負(fù)責(zé)人將按違反單位的當(dāng)日排班表對所有當(dāng)班人員予以警告(屢次不改的將下整改通知書并由防火委員會按消防法規(guī)定進(jìn)行處理)。
第三條 巡視點檢凡是寫字樓公司,沒有設(shè)置點檢表或沒有進(jìn)行點檢的公司,保安消防主管主動聯(lián)絡(luò)確認(rèn),對檢查不仔細(xì)和漏檢的公司不重視、不整改等因隱患導(dǎo)致事故的發(fā)生,所造成的損失自行承擔(dān),對引起鄰近公司損失也承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第四條 點檢表應(yīng)妥善保管,日常巡視點發(fā)現(xiàn)遺失的或沒有張貼的當(dāng)天應(yīng)向物業(yè)管理處保安消防科長報告或找保安重新領(lǐng)取要求單位實施點檢并張貼。
第五條 每月的最后一天由公司責(zé)任人下班時講點檢表送至保安值班點(或巡視保安隊員上門收取),由保安將點檢表收回,交保安消防專干科存檔。
第6篇 寫字樓保安部服務(wù)指南制度格式怎樣的
寫字樓保安部服務(wù)指南1保安事項『本物業(yè)』實行24小時保安值班、監(jiān)控和不定時巡視。
請業(yè)/租戶支持并配合保安人員的工作,為保障全體業(yè)/租戶的安全,敬請注意以下事項:
1.1下班以后或辦公室無人時,請鎖好門窗;
同時 單元內(nèi)所有電源,以防火災(zāi)隱患。
1.2若單元門采用電子鎖,敬請在無人情況下,再鎖閉門地彈簧鎖,防止突然短電造成的安全隱患。
1.3請不要將貴重財物存放在單元內(nèi);
1.4在非辦公時間內(nèi)出入『本物業(yè)』,請主動出示身份證并進(jìn)行登記;
1.5所有訪客在早上7:30以前和晚上20:00以后及非法定工作日進(jìn)入『本物業(yè)』,需由被訪者確認(rèn)并進(jìn)行登記;
1.6當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑跡象或突發(fā)事件發(fā)生時,應(yīng)立即通知物業(yè)管理處以便及時處理;
1.7單元內(nèi)物品運出『本物業(yè)』時,請到物業(yè)管理處辦理物品出門手續(xù);
1.8禁止將武器、彈藥、易燃易爆物品、化學(xué)品、毒品、放射物、污染物或?qū)ι鐣哂胁涣加绊懙奈锲穾牖虼娣庞凇罕疚飿I(yè)』內(nèi);
1.9請不要將物品放置在公共區(qū)域,如隨意放置造成物品丟失,責(zé)任自負(fù)。
業(yè)/租戶在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)其它客人遺失的物品,敬請送到『本物業(yè)』物業(yè)管理處;
1.10禁止在單元內(nèi)進(jìn)行違法交易及損害社會公德的不良行為;
1.11『本物業(yè)』業(yè)/租戶應(yīng)選派安全負(fù)責(zé)人,參加『本物業(yè)』有關(guān)安全工作會議,并負(fù)責(zé)執(zhí)行規(guī)定。
2物品運送2.1『本物業(yè)』業(yè)/租戶的貨物運送必須使用貨運電梯。
2. 2搬運數(shù)量多或體積大的物品應(yīng)盡可能安排在非工作時間,不應(yīng)影響其它業(yè)/租戶的正常使用和工作。
大件物品的搬運或物品搬運時間較長的,需提前24小時通知物業(yè)管理處,并請注明搬運時間、物品種類、數(shù)量、具體負(fù)責(zé)人,并在物業(yè)管理處安排下按指定路徑搬入/搬出。
2. 3搬運貨物的車輛應(yīng)服從『本物業(yè)』保安人員的指揮和調(diào)度。
2. 4業(yè)/租戶在物品搬運過程中,對『本物業(yè)』物品、設(shè)施應(yīng)愛護(hù)使用。
2. 5業(yè)/租戶應(yīng)派專人監(jiān)督搬運過程的實施。
6凡因違反上述要求,業(yè)/租戶需承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任和費用。
