第1篇 物業(yè)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程檢驗(yàn)程序制度
物業(yè)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程的檢驗(yàn)程序
1.0目的:確保公司安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程井然有序,文明服務(wù),禮貌待人,防止違反安全護(hù)衛(wèi)規(guī)章的行為出現(xiàn)和各類治安案件的發(fā)生。
2.0適用范圍:公司安全護(hù)衛(wèi)工作。
3.0職責(zé)
3.1公司負(fù)責(zé)對(duì)安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行抽檢。
3.2管理處安全護(hù)衛(wèi)主管負(fù)責(zé)對(duì)安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行日檢。
4.0內(nèi)容
4.1安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程的分類與檢驗(yàn)過程工作分配。
4.1.1 安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程包括:
4.1.1.1 道口護(hù)衛(wèi)作業(yè);
4.1.1.2 大門護(hù)衛(wèi)作業(yè);
4.1.1.3 車(庫)場(chǎng)護(hù)衛(wèi)作業(yè);
4.1.1.4 巡邏護(hù)衛(wèi)作業(yè)。
4.1.2檢驗(yàn)
4.1.2.1抽檢:
公司依據(jù)安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),每季度對(duì)各管理處安保工作進(jìn)行一次抽檢,抽檢率不得低于50%,抽檢結(jié)果上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)并反饋到各管理處。
4.1.2.2 日檢(包括夜間查崗):
各管理處安全護(hù)衛(wèi)主管依據(jù)安保工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各護(hù)衛(wèi)班安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行日檢。
4.1.2.3夜檢
管理處管理人員負(fù)責(zé)每周不少于二次的夜間查崗,查崗時(shí)間一般為0:00至6:30。公司每年至少進(jìn)行一次夜間查崗,查崗時(shí)間一般為22:00至翌日6:30。
4.1.2.4管理處須對(duì)抽檢、日檢中發(fā)現(xiàn)的安保工作隱患應(yīng)及時(shí)采取預(yù)防措施;發(fā)現(xiàn)一般不合格要及時(shí)進(jìn)行整改,對(duì)嚴(yán)重不合格應(yīng)立即查找原因,迅速采取糾正措施,并認(rèn)真填寫糾正措施報(bào)告相關(guān)部門。
4.2質(zhì)量記錄
4.2.1 管理處管理人員應(yīng)當(dāng)正確填寫《管理工作日檢報(bào)告表》、《夜間查崗記錄表》,護(hù)衛(wèi)主管須按時(shí)抽查《值班記錄表》、《來訪登記表》、《機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)車輛出入登記表》、《監(jiān)控錄像帶使用保管記錄表》、《巡摟記錄表》、《空置房屋巡查記錄表》等有關(guān)表格。
4.2.2 公司正確填寫《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢查表》。
5.0 相關(guān)文件與記錄
5.1 各項(xiàng)規(guī)章及職責(zé)。
5.2 《安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》
5.3 《護(hù)衛(wèi)員訓(xùn)練考核成績(jī)表》
5.4 《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢查表》
5.5 《夜間查崗記錄表》
5.6 《糾正措施報(bào)告》
5.7《緊急集合檢驗(yàn)記錄表》
5.8 《消防演習(xí)記錄表》。
5.9 《營(yíng)業(yè)性車場(chǎng)無卡車輛離場(chǎng)登記表》
第2篇 物業(yè)修繕工程安全文明施工管理制度
為使工程任務(wù)順利、按期完成，確保工程管理人員及施工人員的安全，參加工程項(xiàng)目建設(shè)的各合作單位必須做到安全文明生產(chǎn)，并遵守以下制度，如違反以下規(guī)章制度造成的損害和損失，將根據(jù)相關(guān)考核管理辦法進(jìn)行處理：
1、?各施工單位都必須設(shè)置安全生產(chǎn)責(zé)任人1名，可由工程負(fù)責(zé)人兼任。
2、?施工用水用電，必須按規(guī)定向物業(yè)管理部門或物業(yè)管理代維單位申請(qǐng)，嚴(yán)格按申請(qǐng)批準(zhǔn)范圍內(nèi)的用電容量使用，并限于在批準(zhǔn)的接電接水供應(yīng)點(diǎn)聯(lián)接。
3、?施工人員在施工操作時(shí)，必須遵守有關(guān)環(huán)保施工有關(guān)規(guī)定，以及修繕工程的具體施工要求，避免影響正常辦公、營(yíng)業(yè)。
4、?現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、材料必須排列堆放，整齊有序，做好防火防盜工作，嚴(yán)禁使用不合格材料。
5、?各施工操作人員嚴(yán)禁赤腳，赤膊工作，嚴(yán)禁在施工場(chǎng)地內(nèi)吸煙、喝酒、賭博。
6、?施工隊(duì)伍應(yīng)保證有足夠的勞動(dòng)工具、勞保設(shè)施和足夠的施工人員，確保施工按進(jìn)度計(jì)劃完成，對(duì)可能存在的高空、高危作業(yè)要有足夠的安全保護(hù)措施，嚴(yán)禁上下拋遞工具。
7、?工程施工當(dāng)中，應(yīng)做到“三清制度”，即：人走料清、日產(chǎn)日清、工完場(chǎng)地清；棄土及時(shí)清理，保證道路及周邊環(huán)境衛(wèi)生，做到文明施工。
8、?正確操作各種施工機(jī)械設(shè)備，操作人員必須持證上崗，各種施工機(jī)械要完好，經(jīng)常檢查機(jī)械設(shè)備的安全隱患，不準(zhǔn)帶病作業(yè)，機(jī)械的危險(xiǎn)部位要有安全防護(hù)裝置，嚴(yán)禁機(jī)械設(shè)備過負(fù)荷操作，操作人員離崗時(shí)隨手?jǐn)嚯姟?/p>
9、?從事特種作業(yè)工作的施工人員須持特種作業(yè)上崗證。
10、?進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的施工人員，施工單位應(yīng)組織辦理好各種有關(guān)證件，施工單位所屬的非施工人員嚴(yán)禁進(jìn)入施工場(chǎng)地。
11、?電氣設(shè)備必須接地，并安裝有漏電保護(hù)開關(guān)，做到一機(jī)一箱一保護(hù)，施工現(xiàn)場(chǎng)供電線路必須按三項(xiàng)五線制專用保護(hù)接零系統(tǒng)要求部設(shè)；專用保護(hù)接零線的重復(fù)接地必須符合《臨電規(guī)范》中的有關(guān)規(guī)定，接地電阻阻值必須符合有關(guān)要求。
12、?電導(dǎo)線的截面必須滿足一定的機(jī)械強(qiáng)度和供電容量的要求，pe線必須采用黃綠雙色專用線，黃綠雙色線不得當(dāng)做n線或相線使用；pe線必須使用銅芯塑料絕緣導(dǎo)線，不得采用鋁芯線或金屬裸露線等。
13、?電線不得架設(shè)在腳手架上。
14、?電箱中電源線路的進(jìn)出線應(yīng)整齊成束，嚴(yán)禁臨時(shí)隨意掛接在熔絲上。
第3篇 z物業(yè)工程部日常安全管理制度
物業(yè)工程部日常安全管理制度
一、高空及外墻擦洗工作
1、從事高空作業(yè)的人,必須進(jìn)行身體檢查。凡患有高血壓、心臟病、癲癇及其他不適宜高空作業(yè)的人,一律不允許從事高空作業(yè)。
2、遇有5級(jí)以上大風(fēng)或打雷、下雨等可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況,應(yīng)停止露天高空作業(yè)及清洗外墻。
3、對(duì)高空、外墻清洗的吊架、吊籃等要定期或在作業(yè)前檢查吊繩等安全裝置,定期檢查腳手架等設(shè)施的安全性能。
4、高空作業(yè)前,必須認(rèn)真檢查登高工具及安全用具,如安全帽、跳板、腳手架、高梯等在使用前須檢查其牢固可靠性,確認(rèn)安全后方可使用。工作人員必須配帶安全帶,不允許穿硬底鞋,并進(jìn)行其他有效保護(hù)措施。
5、作業(yè)范圍周邊必須加設(shè)護(hù)網(wǎng),設(shè)置明顯標(biāo)志劃出危險(xiǎn)禁區(qū),嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入,以防止意外墜物傷及人員或設(shè)備設(shè)施。
6、作業(yè)人員應(yīng)正確使用安全裝置確保安全,一塊跳板上只能站一人,且不要站在跳板兩端。
7、盡量避免高空與地面互相拋擲物品或上下層同時(shí)工作,如無法避免則必須做好防護(hù)工作。
8、高空作業(yè)所用的工具材料要捆扎放置穩(wěn)妥,避免墜落。廢棄物要集中存放,禁止隨手亂扔。
9、高空作業(yè)區(qū)的沿口、孔洞處,應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志,防止失足踏空。
10、嚴(yán)禁在高空作業(yè)時(shí)嬉戲打鬧,嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺。
二、有毒物品的處理
1、對(duì)懷疑有毒、有害的物品應(yīng)注意保管,與其他物品分開單獨(dú)放置,并設(shè)置明顯的危險(xiǎn)品標(biāo)志,并嚴(yán)防泄漏。
2、要積極聯(lián)系有關(guān)部門確認(rèn)該物品性質(zhì),掌握其特點(diǎn)及應(yīng)急處理方法,以便于日后正確的保存及使用該種物品。
3、建立完善的保管領(lǐng)用制度,隨時(shí)掌握庫存量,防止有毒物品的散失。
4、使用剩余的危險(xiǎn)品必須及時(shí)退回庫房,所產(chǎn)生的廢棄物嚴(yán)禁隨意拋棄,須收集包裝好交回庫房統(tǒng)一處理,以保證環(huán)境的安全。
三、密閉地方的工作
1、當(dāng)欲進(jìn)入密閉的場(chǎng)所進(jìn)行工作時(shí),嚴(yán)禁未經(jīng)安全測(cè)試而直接進(jìn)入該地方。
2、可采用火焰試驗(yàn)、活性生物試驗(yàn)或使用氣體分析儀來檢測(cè)該密閉場(chǎng)所是否含有有害氣體。但水井、沙井等可能含有可燃?xì)怏w(如沼氣)、可燃物(如煤礦礦井)的地方嚴(yán)禁采用火焰試驗(yàn)。
3、若檢測(cè)發(fā)現(xiàn)該密閉地方含有有害氣體或環(huán)境惡劣,則不能允許任何人員進(jìn)入。應(yīng)利用適當(dāng)設(shè)備進(jìn)行處理直至安全檢測(cè)合格,如采用風(fēng)機(jī)通風(fēng)為熱力管溝降溫、清除有害氣體。
4、工作過程中應(yīng)隨時(shí)注意環(huán)境的監(jiān)測(cè),一旦發(fā)現(xiàn)異常立即撤離,確保人員安全。
5、工作照明應(yīng)選用36v安全電壓,工作進(jìn)行中要注意用電安全,防止觸電。
四、發(fā)生意外時(shí)的處理
1、應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行急救及消防知識(shí)的教育和考核。
2、對(duì)外單位施工人員,必須進(jìn)行安全教育,并簽訂安全協(xié)議書。應(yīng)在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督,避免事故發(fā)生。
3、當(dāng)發(fā)生事故時(shí),要保持鎮(zhèn)定,監(jiān)護(hù)人員立即關(guān)閉相關(guān)機(jī)具停止工作。應(yīng)盡快將傷員撤離工作區(qū)放置在安全地帶,采取適當(dāng)?shù)募本却胧?同時(shí)請(qǐng)求其他員工的幫助。撤離過程中應(yīng)注意搬運(yùn)傷員的方法,防止不正確的搬運(yùn)造成傷害的進(jìn)一步擴(kuò)大。
4、搶救人員應(yīng)注意自身的安全,不要盲目冒進(jìn)。
5、根據(jù)傷員的傷情決定是否送醫(yī)院治療,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)以利于保險(xiǎn)索賠。
6、出具事故報(bào)告,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),處理事故有關(guān)責(zé)任人員,避免類似事故的再次發(fā)生。
五、質(zhì)量記錄
《客戶貨物進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)表》ed-tb-0309-119
《施工整改通知單》ed-tb-0309-125
第4篇 物業(yè)工程部電氣設(shè)備上工作保障安全技術(shù)措施制度
物業(yè)工程部在電氣設(shè)備上工作保障安全的技術(shù)措施
在全部停電或部分停電的電氣設(shè)備上工作,必須完成下列安全技術(shù)措施:停電;驗(yàn)電;懸掛臨時(shí)接地線;懸掛標(biāo)識(shí)牌和裝設(shè)臨時(shí)遮攔。
上述措施由值班人員執(zhí)行,對(duì)于無人值班的設(shè)備和線路,可由斷開電源的人執(zhí)行并有專人監(jiān)護(hù)。
一、停電工作時(shí)的注意事項(xiàng):
a.設(shè)備停電,必須把各方面的電源斷開,且各方面至少有一個(gè)明顯斷開點(diǎn)(如隔離開關(guān)等),抽出式配電裝置應(yīng)處于檢修位置。為了防止有返送電源的可能,應(yīng)將與停電設(shè)備有關(guān)的變壓器和電壓互感器從高低壓兩側(cè)斷開。對(duì)于柱上變壓器應(yīng)將高壓熔斷器的熔絲管取下。
b.停電操作時(shí),應(yīng)先停負(fù)荷,再拉斷路器,最后拉開隔離開關(guān)。當(dāng)斷路器兩側(cè)均有隔離開關(guān)時(shí),再拉開斷路器后,先拉負(fù)荷側(cè)隔離開關(guān),最后拉電源隔離開關(guān)。嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉隔離開關(guān)。
c.斷開隔離開關(guān)操作手把后必須鎖住。根據(jù)需要斷開斷路器及隔離開關(guān)的控制回路。啟動(dòng)控制系統(tǒng)和液壓控制系統(tǒng)應(yīng)閉鎖。
d.線路停電,應(yīng)停電的范圍如下:與停電工作的線路連接所有電源斷路設(shè)備;與停電工作的線路交叉的線路;斷開有可能返回低壓電源和同桿非同一電源的斷路設(shè)備;斷開危及線路停電作業(yè)的并行或并架線路的斷路設(shè)備。
二、驗(yàn)電工作時(shí)的注意事項(xiàng):
a.檢修的電氣設(shè)備停電后,再裝設(shè)接地線之前必須用驗(yàn)電器檢驗(yàn)有無電壓。
b.驗(yàn)電時(shí),必須使用電壓等級(jí)合適、經(jīng)檢驗(yàn)合格、試驗(yàn)期限有效的驗(yàn)電器。驗(yàn)電前,應(yīng)先檢查驗(yàn)電器確認(rèn)其功能是否良好。驗(yàn)電工作,應(yīng)在施工或檢修設(shè)備的進(jìn)出線的各項(xiàng)進(jìn)行。
c.高壓驗(yàn)電應(yīng)必須帶絕緣手套。500v以下設(shè)備,使用低壓試電筆檢驗(yàn)有無電壓。
d.線路驗(yàn)電應(yīng)逐項(xiàng)進(jìn)行。聯(lián)絡(luò)用的斷路設(shè)備或隔離開關(guān)檢修時(shí),應(yīng)在其兩側(cè)驗(yàn)電。
e.表示設(shè)備斷開的常用信號(hào)或標(biāo)志,表示允許進(jìn)入間隔的閉鎖裝置信號(hào),以及接入的電壓表指示無電壓等無壓信號(hào)指示,可以作為設(shè)備無電的參考,不能作為設(shè)備無電的依據(jù)。
三、裝設(shè)接地線工作
a.裝設(shè)接地線是將已停電的設(shè)備臨時(shí)短路接地,用及保護(hù)工作人員人身安全的技術(shù)措施。裝設(shè)接地線可以利用配電裝置上的接地刀閘或臨時(shí)接地線實(shí)施。
b.驗(yàn)電之前,應(yīng)先準(zhǔn)備好接地線,并將其接地端先接到接地網(wǎng)(極)的接頭上。當(dāng)驗(yàn)明設(shè)備卻已無電后,應(yīng)立即將檢修設(shè)備三相接地并短路。
c.對(duì)于可能送電至停電設(shè)備的各電源點(diǎn)(包括線路的各支路)或停電設(shè)備可能有感應(yīng)電壓的,都要裝設(shè)接地線。接地線應(yīng)裝設(shè)在工作地點(diǎn)視線內(nèi),使工作人員在地線保護(hù)范圍內(nèi)。接地線與帶電部分的距離應(yīng)附和安全距離的規(guī)定。
d.檢修部分若分成幾個(gè)在電氣上不相連接的部位(如分端母線以隔離開關(guān)或斷路器隔開),則各段應(yīng)分別驗(yàn)電并接地。
e.變(配)電所全部停電時(shí),應(yīng)在各個(gè)可能來電側(cè)的部位裝設(shè)接地線。
f.檢修母線時(shí),應(yīng)根據(jù)母線的長(zhǎng)短和有無感應(yīng)電壓等實(shí)際情況確定接地線組數(shù)。檢修10m及以下的母線,可以只裝設(shè)一組接地線。
g.在室內(nèi)配電裝置上,接地線應(yīng)裝在未涂相色漆的部位。
h.接地線與檢修設(shè)備之間不應(yīng)有斷路設(shè)備或熔斷器。
i.裝設(shè)接地線必須先接接地端,后接導(dǎo)體端。拆地線的順序與此相反。接地線必須使用專用的線夾固定在導(dǎo)體上,禁止用纏繞的方法進(jìn)行接地或短路。
j.臨時(shí)接地線應(yīng)使用多股軟裸銅線,最小截面不應(yīng)小于25mm2,每次使用前進(jìn)行檢查,禁止使用不符和規(guī)定的導(dǎo)線作接地線。
k.變配電室內(nèi)每組接地線均應(yīng)編號(hào),并存放在固定的地點(diǎn),存放位置也應(yīng)編號(hào),接地線號(hào)碼與存放位置號(hào)碼必須一致。拆裝接地線應(yīng)作好記錄,交班時(shí)應(yīng)交代清楚。
l.高壓回路上工作,需要拆除全部或部分接地線后進(jìn)行工作時(shí),應(yīng)得到值班員的許可,方可進(jìn)行。工作完畢后立即恢復(fù)。
m.線路停電作業(yè)應(yīng)掛接地線的地點(diǎn):停電線路的出線隔離開關(guān)的線路側(cè)及聯(lián)絡(luò)開關(guān)的停電側(cè)、可能將電源返回只停電線路所有短路設(shè)備的停電側(cè)及停電范圍內(nèi)的其它停電線路上。
四、懸掛表示牌和裝設(shè)臨時(shí)遮攔
a.在變(配)電所內(nèi)的停電工作,一經(jīng)合同即可送到工作地點(diǎn)的斷路器或隔離開關(guān)的操作手把上,均應(yīng)懸掛'禁止和閘,有人工作!'的表示牌。
b.在成套裝置內(nèi)裝設(shè)接地線后,應(yīng)在已接地線的隔離開關(guān)操作手把上懸掛'已接地!'的標(biāo)示牌。
c.在變(配)電所外線上工作,其控制設(shè)備在變(配)電所室內(nèi)的,則應(yīng)在控制線路的斷路設(shè)備或隔離開關(guān)的操作手把上懸掛'禁止合閘,線路有人工作!'的標(biāo)示牌。
d.標(biāo)示牌的懸掛合拆除,應(yīng)按調(diào)度員的命令或工作票的規(guī)定執(zhí)行。
e.在室內(nèi)部分停電的高壓設(shè)備上工作,在工作地點(diǎn)兩旁帶電間隔遮攔上和對(duì)面的帶電間固定遮攔上,以及禁止通行的過道上均應(yīng)懸掛'止步,高壓危險(xiǎn)!'的標(biāo)示牌 。
f.在室外構(gòu)架上工作,應(yīng)在工作地點(diǎn)附近帶電部分的橫梁上,懸掛'止步,高壓危險(xiǎn)!'的標(biāo)示牌 。在工作人員上、下用的鐵架或梯子上,應(yīng)懸掛'從此上下!'的標(biāo)示牌。在附近其它可能誤登的架構(gòu)上,應(yīng)懸掛'禁止攀登,高壓危險(xiǎn)!'的標(biāo)示牌。
g.在工作地點(diǎn)裝設(shè)接地線以后,應(yīng)懸掛'在此工作!'的標(biāo)示牌。
h.臨時(shí)遮攔可用干燥木材,橡膠或其它堅(jiān)韌絕緣材料制成,并應(yīng)裝設(shè)牢固。
i.嚴(yán)禁工作人員在工作中移動(dòng)或拆除臨時(shí)遮攔和標(biāo)示牌。
j.小車式開關(guān)柜檢修工作時(shí),小車?yán)龊?在小車開關(guān)柜內(nèi)放'止步,高壓危險(xiǎn)!'標(biāo)示牌。
第5篇 小區(qū)物業(yè)管理處安全工作檢查制度
管理處管理制度
小區(qū)管理處安全工作檢查制度
1.目的
為了加強(qiáng)對(duì)安全各崗位的監(jiān)督管理,杜絕各類事故及案件的發(fā)生,特制定本制度。
2. 范圍
適用于**管理處。
3. 方法和過程控制
3.1車場(chǎng)收費(fèi)崗監(jiān)督管理:明確規(guī)定收費(fèi)崗在當(dāng)值期間不允許攜帶超過五元(包括五元)以上的現(xiàn)金。每天當(dāng)值班長(zhǎng)在上、下班講評(píng)時(shí)進(jìn)行檢查(此規(guī)定列入夜間查崗內(nèi)容)。違反上述問題點(diǎn)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除沒收其現(xiàn)金外,并按貪污票款做嚴(yán)肅處理。
3.2 車場(chǎng)入口崗及巡邏崗監(jiān)督管理:禮儀禮節(jié)是否按體系文件要求嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格執(zhí)行車場(chǎng)ic卡管理制度,一車一卡,車管系統(tǒng)出故障時(shí)車輛進(jìn)出憑證是否按規(guī)定填寫;入場(chǎng)的車輛是否開具相應(yīng)的憑證(特殊情況除外)。車場(chǎng)巡邏崗對(duì)車場(chǎng)的車輛停放情況是否熟知;車輛外觀檢查是否仔細(xì);在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的問題是否及時(shí)作相應(yīng)的處理或匯報(bào);是否按規(guī)定填寫車輛的入場(chǎng)時(shí)間及車輛的外觀檢查情況。
3.3 堂崗監(jiān)督管理:禮儀、禮節(jié)是否按崗位的操作流程去落實(shí),是否做到熱情周到服務(wù)業(yè)主顧客及外來人員;對(duì)外來人員的管理是否按規(guī)定落實(shí),以及掌握其探訪目的。
3.4 樓層巡邏崗監(jiān)督管理:是否按規(guī)定的時(shí)間及路線進(jìn)行巡邏和簽到,有無提前簽到、補(bǔ)簽到行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述行為給予嚴(yán)肅處理。
3.5 班長(zhǎng)崗監(jiān)督管理:當(dāng)值期間是否起到對(duì)崗位的有效監(jiān)督及檢查;一日生活制度的落實(shí)情況;內(nèi)務(wù)衛(wèi)生是否按值日制度高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量去落實(shí);
3.6 督辦崗監(jiān)督管理:督導(dǎo)各班上、下班是否執(zhí)行講評(píng)制度;是否按規(guī)定嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度;安全各班的軍訓(xùn)、班組例會(huì)是否按規(guī)定的時(shí)間及科目進(jìn)行落實(shí),軍訓(xùn)的效果是否達(dá)到公司的要求。
3.7 安全主管監(jiān)督管理:每月對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、制度落實(shí)及質(zhì)量記錄進(jìn)行全面檢查,并將檢查情況記錄在《安全檢查記錄表》上;對(duì)檢查存在問題點(diǎn),督促各片整改,每季度對(duì)巡邏路線、小區(qū)圍墻紅外線、安全隱患點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估、調(diào)整,并上報(bào)經(jīng)理審批。
3.8 經(jīng)理/經(jīng)理助理監(jiān)督管理:每月對(duì)小區(qū)消防、安全管理進(jìn)行全面檢查、指導(dǎo),并將檢查情況記錄在《安全檢查記錄表》上,對(duì)檢查存在問題點(diǎn),督促安全主管限期整改。
第6篇 小區(qū)物業(yè)安全部信息匯報(bào)制度
小區(qū)物業(yè)安全部信息匯報(bào)制度
一、目的
為了確保**安全管理工作信息的及時(shí)有效傳遞,特制定此制度。
二.范圍
適用**物業(yè)服務(wù)中心.
三、方法與過程控制
3.1 各崗位在履行自己崗位職責(zé)的過程中,必須把履行職責(zé)情況向班長(zhǎng)匯報(bào)。為確保信息傳遞的及時(shí)性,各崗位安全員、班長(zhǎng)、遇到重大突發(fā)事件或緊急事件也可以越級(jí)上報(bào)或直接匯報(bào)部門負(fù)責(zé)人。
3.2 各當(dāng)值人員在值期間接到業(yè)主的投訴、建議,遇到裝修糾紛等,各種突發(fā)事件或緊急情況時(shí),在妥善處理的同時(shí),應(yīng)第一時(shí)間應(yīng)向班長(zhǎng)、控制中心匯報(bào),中心須做好記錄及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,并形成報(bào)表進(jìn)行每日一報(bào)。
3.3 安全班長(zhǎng)在接到班員的求援信息時(shí)需在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助進(jìn)行處理并做好相關(guān)記錄,同時(shí)在第一時(shí)間把事情經(jīng)過和處理結(jié)果反饋給中心,中心向主辦匯報(bào)。
3.4安全班長(zhǎng)(白天)在當(dāng)值期間若遇到處理不了的各類事件,應(yīng)在第一時(shí)間向安全主辦匯報(bào)。
3.5安全班長(zhǎng)在夜間當(dāng)值期間若遇到處理不了的各類事件,應(yīng)在第一時(shí)間向主辦匯報(bào);主辦在接到信息后應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理并做好相關(guān)記錄,同時(shí)在第一時(shí)間把事情經(jīng)過和處理結(jié)果向部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)。
3. 6安全主辦對(duì)所有自己的崗位發(fā)出的求援信息應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,同時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)處理結(jié)果。
3.7安全主辦對(duì)安全部所發(fā)生的各類事件根據(jù)情況,按公司要求需向經(jīng)理匯報(bào)的必須在第一時(shí)間向經(jīng)理匯報(bào)。
3.8物業(yè)服務(wù)中心下班后小區(qū)的物資搬運(yùn)手續(xù)由控制中心辦理并向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào),安全班長(zhǎng)必須及時(shí)趕到控制中心確認(rèn)核實(shí)后方可放行。
3.9物資搬運(yùn)放行手續(xù)和陌生人的盤問需上報(bào)中心給予核對(duì)后才能放行。
3.10物資搬運(yùn)放行具體流程為:前臺(tái)辦理--知會(huì)中心--通知現(xiàn)場(chǎng)崗位跟蹤知會(huì)進(jìn)出口崗核實(shí)--收回《物資搬運(yùn)放行條》--崗位放行--回復(fù)中心--回復(fù)前臺(tái)。
3.11安全部各崗位必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)匯報(bào)制度。
第7篇 物業(yè)安全服務(wù)管理人員培訓(xùn)制度
物業(yè)安全服務(wù)管理人員的培訓(xùn)制度
根據(jù)物業(yè)管理思想,為打造物業(yè)管理精品,對(duì)員工上崗進(jìn)行工作培訓(xùn)。
培訓(xùn)對(duì)象
新員工、部門經(jīng)理以下在職員工。
新員工上崗培訓(xùn)
1.新員工上崗培訓(xùn)期為30天。
2.培訓(xùn)內(nèi)容包括:物業(yè)管理知識(shí),物業(yè)管理流程,物業(yè)管理服務(wù)理念,專業(yè)服務(wù)技能與技巧,應(yīng)急工作處理程序,軍事化訓(xùn)練等。
在職員工培訓(xùn)
1.通過在實(shí)際工作中所發(fā)現(xiàn)的問題,不定期地安排當(dāng)事人(指在職職工)參加專題培訓(xùn)。
2.每位在職員工每月定期參加公司組織的工作培訓(xùn):組織員工座談會(huì),交流事件處理技巧及與業(yè)主溝通的經(jīng)驗(yàn)。
在職循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法
在實(shí)際工作當(dāng)中,以業(yè)主的投訴率和員工違章的行為作為評(píng)價(jià)員工工作的基礎(chǔ),并通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的考核方式,淘汰不合格的員工,吸收優(yōu)秀的新員工,從而達(dá)到優(yōu)化管理的目的。
第8篇 住宅小區(qū)物業(yè)安全保衛(wèi)制度
住宅小區(qū)物業(yè)安全保衛(wèi)制度
一、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》制定本小區(qū)安全保衛(wèi)制度。
二、小區(qū)設(shè)置安保機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本小區(qū)安全、保衛(wèi)工作。小區(qū)大門設(shè)保安 名,實(shí)行24小時(shí)值班制度,對(duì)陌生人員進(jìn)入小區(qū)要盤查、登記。
三、小區(qū)要配備安防系統(tǒng),即閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)消防監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、自動(dòng)呼救系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、煤氣自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和巡更系統(tǒng)等。
四、為確保安防系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮,安防人員要熟練掌握安防系統(tǒng)的技術(shù)性能,正確使用、減少誤報(bào)、提高管理效率。
五、安防系統(tǒng)要定期檢查、檢測(cè),定期維護(hù)與保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
六、配合政府開展社區(qū)管理
(1)在社區(qū)組織重大活動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)知會(huì)轄區(qū)派出所及社區(qū)居委會(huì),相互協(xié)調(diào),避免發(fā)生意外事故。
(2)小區(qū)內(nèi)發(fā)生治安或意外事故時(shí),應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門并協(xié)助做好調(diào)查取證及善后處理作。
(3)積極配合相關(guān)部門做好法律政策相關(guān)教育。
七、安保人員要注意禮貌、文明執(zhí)勤。具體要求如下:
(1)執(zhí)勤時(shí)整潔著裝、佩載工牌號(hào);
(2)精神飽滿,站立、行走姿態(tài)規(guī)范;
(3)執(zhí)勤中認(rèn)真履行職責(zé),不脫崗、不做與工作無關(guān)事情;
(4)舉止文明大方、主動(dòng)熱情、耐心周到;
(5)辦事高效、堅(jiān)持原則、禮貌待人。
八、建立治安巡邏制度,晝夜不間斷巡邏,防止意外治安事故發(fā)生。對(duì)巡邏人員的具體要求是:
(1)服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮;
(2)熟悉物業(yè)及業(yè)主(或物業(yè)使用人)基本情況。如業(yè)主家庭成員、樓宇結(jié)構(gòu)、消防設(shè)備、各類技防設(shè)備、各類機(jī)電設(shè)備分布情況、消防中心應(yīng)急反應(yīng)等;
(3)按規(guī)定路線和方式巡邏、簽到,未簽到或不及時(shí)簽到要記錄原因;
(4)熟悉人員和物品出入管理流程,具備條件的,可對(duì)外來人員及外搬物品做好記錄及控制;
(5)觀察細(xì)致、反應(yīng)迅速,按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理各種事故隱患及突發(fā)事件;
(6)相互配合、妥善處理各種問題。對(duì)于超出職權(quán)或無法處理的情況,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。
九、做好治安防范值班記錄。
十、做好治安防范工作,尤其要注意以下事項(xiàng):
(1)遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事,應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告,并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助公安機(jī)關(guān)迅速平息事件,防止事態(tài)擴(kuò)大。
(2)遇有違法犯罪分子正在進(jìn)行盜竊、搶劫、行兇和縱火等違法犯罪活動(dòng)時(shí),應(yīng)立即報(bào)警,協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止,并采取積極措施予以搶救、排險(xiǎn),盡量減少損失。對(duì)于已發(fā)生的案件,應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作,以便公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵查破案。
(3)管轄范圍內(nèi)公共區(qū)域有瘋、傻、醉等特殊人員進(jìn)入或鬧事時(shí),應(yīng)將其勸離小區(qū),或通知其家屬、單位或公安派出所將其領(lǐng)走。
(4)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)可疑人員,要留心觀察,必要時(shí)可禮貌查問。
(5)小區(qū)內(nèi)發(fā)生墜樓等意外事故,應(yīng)立即通知急救單位及公安部門、家屬,并圍護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),做好轄區(qū)客戶的安撫工作,等待急救單位及公安部門前來處理。
十一、加強(qiáng)消防管理。加強(qiáng)消防安全知識(shí)宣傳教育及消防安全檢查并建立義務(wù)消防隊(duì)伍,加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的完善、維護(hù)和保養(yǎng)工作。
第9篇 物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)程序制度
物業(yè)安全員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)程序
1.0 目的
規(guī)范安全處,消防管理中心員工內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境.
2.0 適用范圍
適用于物業(yè)部全體安全員,消防員工內(nèi)務(wù)管理.
3.0 職責(zé)
3.1 安全處,消防管理中心主管/班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活.
3.2 宿舍管理員負(fù)責(zé)員工宿舍的管理.
4.0 程序要點(diǎn)
4.1 內(nèi)務(wù)檢查
4.1.1安全處,消防管理中心主管視情況安排每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:
a)檢查時(shí)由兩部門主管聯(lián)合進(jìn)行;
b)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行處理;
c)將檢查情況記錄存檔,作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一 .
4.1.2 安全處,消防管理中心班組長(zhǎng)對(duì)本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查:
a)班前檢查個(gè)人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;
b)班后檢查員工是否按時(shí)作息等;
c)將檢查結(jié)果記錄在《安全員,消防工作日記》上.
4.1.3 宿舍管理員每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:
a)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;
c)對(duì)于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向相應(yīng)的部門主管反映.
4.2 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1 宿舍地面干凈,無痰跡,果皮,紙 ,煙頭等垃圾.
4.2.2 床鋪干凈整齊,被子折疊放好,床面上無雜物和亂堆放的物品,床單,被褥干凈無味,鞋于床下擺放,干凈無異味.
4.2.3 帽子,皮帶,口杯,水桶等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬.
4.2.4 墻面,門窗,和其他區(qū)域無亂寫,亂畫,亂刻,亂張貼,亂懸掛現(xiàn)象.
4.2.5 宿舍內(nèi)每月進(jìn)行滅蚊蠅.蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲少,沖涼房和洗手間及時(shí)沖洗 ,沒有污垢,雜物 和臭氣.
4.2.6 室內(nèi)無易燃,易爆,劇毒及其他危險(xiǎn)物品.
4.3 作息標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1 按規(guī)定時(shí)間起床,每晚零點(diǎn)前所有非當(dāng)班員工必須熄就寢,中班人員可以延長(zhǎng)至凌晨1:30分前熄燈就寢.
4.3.2 宿舍電視房的開放時(shí)間為上午9:00時(shí)-晚上23:00時(shí).
4.3.3宿舍管理員按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負(fù)責(zé)人處理.
4.3.4 嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)銷假制度:
a)安全處安全員在上班時(shí)間內(nèi)生病或特殊情況需請(qǐng)假時(shí),請(qǐng)假時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)向班組長(zhǎng)請(qǐng)示;2天內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出;
b)消防管理中心消防員外出請(qǐng)假(含上班和休息)時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)向班組長(zhǎng)請(qǐng)示;2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出.
4.3.5休息(假)期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽候調(diào)遣.
4.4 宿舍管理制度
4.4.1愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施,設(shè)備和公共財(cái)物,不隨意損壞或占為已用,保持公物的完好.
4.4.2 不私接電源,不存放危險(xiǎn)和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)*,舞會(huì),聚眾喝酒,賭博.
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿.
4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩,,打麻將, 不影響其他人員休息.
4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真 清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé).
4.4.6節(jié)約用水,用電,隨手關(guān)燈,關(guān)水.
4.4.7不隨意動(dòng)用他人物品,不私自調(diào)換房間,床位或占用空床位.
4.4.8妥善保管個(gè)人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置.
4.4.9潔身自好,不傳播庸俗,色情物品,畫冊(cè).影碟等 .
5.0 記錄
6.0相關(guān)支持文件
6.1 《員工宿舍管理作業(yè)規(guī)程》
6.2《安全處、消防管理中心員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第10篇 大廈物業(yè)工程部安全防火制度
大廈物業(yè)工程部安全、防火制度
1.全體員工必須加強(qiáng)治安防范意識(shí),執(zhí)行大廈制訂的治安管理制度,協(xié)同保安部門認(rèn)真做好大廈工程系統(tǒng)的治安保衛(wèi)工作;
2.各崗位人員必須嚴(yán)守崗位責(zé)任,發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)迅速處理上報(bào),并負(fù)責(zé)保持好現(xiàn)場(chǎng);
3.未經(jīng)動(dòng)力部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),外來人員(包括參觀學(xué)習(xí)、探親訪友、施工等)禁止進(jìn)入電腦房、電梯機(jī)房、鍋爐房、空調(diào)機(jī)房、水泵房、液化站、油庫、氣庫。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入人員必須辦好登記手續(xù),由值班長(zhǎng)及值班人員負(fù)責(zé)執(zhí)行;
4.禁止大廈無關(guān)人進(jìn)入機(jī)房重地,如因工作需要進(jìn)入時(shí),必須征得值班人員的同意,并自覺接受檢查;嚴(yán)禁帶火或易燃物品進(jìn)入機(jī)房重地。
5.各崗位值班人員除負(fù)責(zé)設(shè)備安全運(yùn)行外,必須對(duì)所屬機(jī)房范圍進(jìn)行安全檢查,各級(jí)管理人員必須定期對(duì)所屬范圍進(jìn)行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)有不安全因素,及時(shí)進(jìn)行整改。
6.各機(jī)房不得隨意配制,機(jī)房、班組工作場(chǎng)地?zé)o人時(shí),門窗必須鎖好,各水池蓋由水系統(tǒng)當(dāng)值人員負(fù)責(zé)檢查鎖好,無關(guān)人員不得借用鑰匙;開水池蓋時(shí),除水系統(tǒng)當(dāng)值人員同意外,還必須經(jīng)該主任工程師批準(zhǔn)。
7.各班組工具、材料要有專人管理,攜帶工具、材料出大廈,必須經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)同意按規(guī)定辦理出門手續(xù),并由秘書做好登記;
8.在指定地方吸煙、煙灰、煙蒂要丟進(jìn)煙灰缸。
9.維修工作中需使用易燃材料時(shí),應(yīng)特別小心,不得存放易燃油料1kg以上。
10.需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)時(shí),要辦動(dòng)火證,施工前要排除易燃物品,施工后認(rèn)真檢查,確無火種時(shí)方能離開。
11.不得隨意挪動(dòng)消防設(shè)施,發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄漏,應(yīng)及時(shí)告知大廈消防中心或值班人員。
12.發(fā)現(xiàn)火警及時(shí)報(bào)告,盡力和消防隊(duì)員一道撲滅火災(zāi);一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)保證供水、供電、消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)正常運(yùn)行;
第11篇 物業(yè)小區(qū)安全工作檢查制度
安全管理是管理處對(duì)小區(qū)管理的一項(xiàng)重要工作,安全管理工作的好壞直接影響到管理處及公司在顧客心目中的信任度,安全管理工作以防范為主,是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作,為了不斷完善安全管理工作,確保小區(qū)安全,管理處特制定相關(guān)的安全管理檢查制度。
1、部門經(jīng)理每月需對(duì)安全管理工作進(jìn)行全面檢查,并填寫安全檢查記錄表。
2、管理處主辦以上人員需按計(jì)劃進(jìn)行b級(jí)夜間查崗,檢查安全班在夜間的工作狀況。
3、為檢驗(yàn)和確保安全班在緊急突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的快速反應(yīng)能力,安全主辦每季度至少組織進(jìn)行兩次緊急集合。
4、安全主辦每周組織進(jìn)行至少一次夜間查崗,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正改進(jìn)。
5、安全主辦需每天到現(xiàn)場(chǎng)崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),每半月組織安全骨干對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面巡查。
6、安全主辦每周需組織人員進(jìn)行消防設(shè)施、設(shè)備檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改或通知相關(guān)人員處理。
7、安全班長(zhǎng)每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)崗位的職責(zé)履行進(jìn)行即時(shí)檢查,被查人員需簽名確認(rèn);
安全班長(zhǎng)每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)崗位的質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查。
8、安全班長(zhǎng)或中心值班人員每天需對(duì)崗位的巡更情況進(jìn)行檢查。
9、控制中心值班人員每周需對(duì)中心錄相效果進(jìn)行檢查,并做好記錄。
10、控制中心配合當(dāng)值班長(zhǎng)每天夜間對(duì)小區(qū)的所有紅外報(bào)警進(jìn)行檢查測(cè)試。
第12篇 某學(xué)校后勤物業(yè)安全保衛(wèi)制度
學(xué)校后勤物業(yè)安全保衛(wèi)制度
為確保安全,防止各類事故的發(fā)生,值班員必須執(zhí)行以下制度:
1、非本站人員一律不準(zhǔn)隨意進(jìn)入,因工作需要必須經(jīng)過主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并進(jìn)行登記后方可記入。
2、認(rèn)真執(zhí)行事故報(bào)告制度,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,采取解決措施。
3、對(duì)本站設(shè)備要經(jīng)常進(jìn)行安全防火檢查,保證設(shè)備正常運(yùn)行。
4、對(duì)本站配備的消防器材要做到會(huì)使用,會(huì)保養(yǎng),會(huì)采取應(yīng)急措施。
5、認(rèn)真執(zhí)行安全消防檢查制度和安全操作規(guī)程。
6、對(duì)貴重物品要妥善保管,領(lǐng)用要有記錄。
7、全體人員要提高警惕,嚴(yán)防壞人破壞。
