第1篇 公司人員培訓(xùn)管理制度六
公司人員培訓(xùn)管理制度(六)
1、經(jīng)理組織各部門對不同類別崗位,不同工種的人員采取查證履歷、證書、評議、考核等辦法,評測其所在崗位的能力適應(yīng)性,以及發(fā)展能力的不適宜處,確定解決措施的需求。
2、經(jīng)理根據(jù)公司發(fā)展和實(shí)際要求及各部門提報(bào)的建議計(jì)劃,制定公司職工的年度培訓(xùn)計(jì)劃或招聘等其他計(jì)劃。臨時(shí)性應(yīng)急培訓(xùn),生產(chǎn)科提出計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
3、一般崗位人員參加質(zhì)量管理和崗位技能的培訓(xùn)。
4、從事檢驗(yàn)工作的人員需參加專業(yè)知識培訓(xùn)和資格考核,合格者由培訓(xùn)部門頒發(fā)資格證書方可上崗。
5、電工等特殊工種由上級主管部門組織培訓(xùn),考核合格后持證上崗。
6、 對新上崗的人員由公司組織有關(guān)部門進(jìn)行職業(yè)道德、企業(yè)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)和專業(yè)知識、崗位技能培訓(xùn),對轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。
7、經(jīng)理負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)考試檔案,并長期由專人保存培訓(xùn)記錄。
第2篇 公司人員調(diào)整管理制度
下面是我們制度職責(zé)大全提供的制度文章供您參考: 人員調(diào)整管理制度1總則
1.1 為了規(guī)范地管理____人事調(diào)整事務(wù),保證公司內(nèi)部員工的合理配置,改善公司內(nèi)部的人事關(guān)系,激發(fā)員工的工作熱情,從而達(dá)到優(yōu)化配置人力資源和創(chuàng)樹人力資源優(yōu)勢的目的,特定本制度。
1.2 本制度所指人事調(diào)整包括人員晉升;調(diào)動(dòng)、降職與退休。
1.3 本制度適用于____全體員工。2人員晉升
2.1 晉升較高職位依據(jù)以下因素:
(1) 具備較高職位的技能;
(2) 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷;
⑶ 在職工作表現(xiàn)與品行;
(4) 完成職位需要的相關(guān)訓(xùn)練課程;
(5) 具備較好的適應(yīng)性和潛力。
2.2 職位空缺時(shí),首先考慮內(nèi)部人員,若沒有適合人選時(shí),則從外部招聘。
2.3 員工晉升分定期和不定期兩種形式:
(1) 定期:每年年終根據(jù)公司人事考核評議制度對員工考核評議的狀況,統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃;
(2) 不定期:員工在年度行進(jìn)中,對公司有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的員工,隨時(shí)予以提升;
⑶ 試用人員成績卓越者,由試用部門推薦晉升。
2.4 晉升操作程序:
(1) 行政人事部根據(jù)年終考核評議資料,與各部門主管協(xié)調(diào)后提出晉升建議名單,呈請核定。不定期晉升者,另行規(guī)定;
(2) 凡經(jīng)核定的晉升人員,行政人事部以人事通報(bào)形式發(fā)布,晉升者則以書面形式個(gè)別通知。
2.5 晉升核定權(quán)限:
(1) 總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān),由總經(jīng)理提議集團(tuán)審議核定;
(2) 各部門經(jīng)理,由各部門經(jīng)理提議總經(jīng)理協(xié)行政人事部核定;
⑶ 各部門經(jīng)理以下人員,由各級部門經(jīng)理提議呈總經(jīng)理協(xié)行政人事部核定。
2.6 員工接到調(diào)職通知后,應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)辦妥移交手續(xù)、就任新職。
2.7 凡因晉升變動(dòng)職位,其薪酬由晉升之日起重新核定,于晉升核定次月按新的職位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
2.8 員工年度內(nèi)受處分未抵消者,次年不能晉升職位。3調(diào)動(dòng)、降職與退休
3.1 調(diào)動(dòng)是公司內(nèi)的人事異動(dòng),人員調(diào)動(dòng)必須符合人事管理的基本原則,主要有:
(1) 符合公司組織架構(gòu)、經(jīng)營方針;
(2) 符合相關(guān)人事政策;
⑶ 提高員工任職能力,做到適才適用。
3.2 凡下列情況的,公司應(yīng)對員工實(shí)施職位調(diào)動(dòng):
(1) 配合公司的經(jīng)營發(fā)展需要;
(2) 調(diào)整公司結(jié)構(gòu),促進(jìn)公司員工職位的合理化;
⑶ 適合員工本人的能力;
(4) 緩和人員沖突,維持公司正常工作秩序。
3.3 員工調(diào)動(dòng)的實(shí)施:
(1) 行政人事部應(yīng)根據(jù)所需調(diào)動(dòng)人員情況填寫《職位變更/調(diào)薪申請表》(見附表),以掌握員工動(dòng)態(tài),并作為核算薪資的依據(jù);
(2) 因工作需要擬調(diào)動(dòng)服務(wù)地點(diǎn)和職位的人員,行政人事部須在《職位變更/調(diào)薪申請表》調(diào)職情況欄中詳細(xì)說明服務(wù)地點(diǎn)和職位調(diào)動(dòng)前后的工作分配情況;
⑶ 奉調(diào)人員接到調(diào)任通知后,應(yīng)于指定工作日內(nèi)辦妥交接手續(xù)前往就職;
(4) 員工因自身原因希望調(diào)動(dòng)工作的,可填寫《員工調(diào)職申請表》(見附表)遞交行政人事部,由公司根據(jù)情況決定是否批準(zhǔn)其申請。
3.4 降職是指從原有職位降到較低的職位,降職的同時(shí)意味著削減或降低被降職人員的地位、權(quán)利、機(jī)會(huì)和薪金。實(shí)際上是一種帶有懲處性質(zhì)的管理行為。
3.5 有下列情形者可對員工進(jìn)行降職處理:
(1) 公司因機(jī)構(gòu)調(diào)整而精簡人員;
(2) 不能勝任本職工作、調(diào)任其他工作又沒有空缺;
⑶ 應(yīng)員工要求,如因身體健康狀況不好不能承擔(dān)繁重工作等;
(4) 依照考核與獎(jiǎng)罰規(guī)定、對員工進(jìn)行降職。
3.6 降職的程序與審核權(quán)限:
3.6 .1程序:
(1) 由用人部門提出申請,報(bào)送行政人事部;
(2) 行政人事部按公司有關(guān)規(guī)定,由行政人事部相關(guān)人員與被降職人員進(jìn)行談話、溝通,并對用人部門提出的降職申請事宜予以調(diào)整后,呈請總經(jīng)理辦公室核定;
⑶ 行政人事部以人事變動(dòng)通知發(fā)布通告,并以書面形式通知降職者本人。
3.6 .2權(quán)限:
(1) 總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)的降職由集團(tuán)公司裁決,行政人事部備案;
(2) 部門經(jīng)理人員的降職由行政人事部提出申請,報(bào)總經(jīng)理核定;
⑶ 部門經(jīng)理以下人員的降職由用人部門提出申請,行政人事部審核,由總經(jīng)理核定。
3.7 被降職員工收到降職通知后,應(yīng)于五個(gè)工作日內(nèi)辦理好移交手續(xù),履任新職,不得借故推脫或拒絕承接。
3.8 降職時(shí),其薪酬于降職之日重新核定,于降職核定后的次月起按新的職位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
3.9 被降職人員對降職處理不滿,可向行政人事部提出申訴,未經(jīng)核準(zhǔn)不得出現(xiàn)離開現(xiàn)職或怠工現(xiàn)象。
3.1 0退休是指員工到一定年齡,從工作崗位上退職,與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系的人事活動(dòng)。通常情況下,公司員工具備下列條件時(shí),應(yīng)予以退休:
(1) 符合國家規(guī)定的法定退休年齡;
(2) 因公致殘或因病喪失勞動(dòng)能力,由醫(yī)院證明,并經(jīng)勞工鑒定委員會(huì)確證者。
3.1 1員工在距法定退位年齡的前一個(gè)月內(nèi)行政人事部應(yīng)向其送達(dá)“退休通知單”,自核準(zhǔn)退休的次月起按國家規(guī)定享受國家養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。4人員調(diào)整的交接管理
4.1 職位交接時(shí),移交人應(yīng)填寫《職務(wù)交接清冊》;填寫職位交接清冊內(nèi)容說明:
4.1.1 部門人員名冊及單位部門人員工作說明:
(1) 如果是部門經(jīng)理人員(部門經(jīng)理助理職位以上人員),應(yīng)詳細(xì)說明自身工作及職務(wù);列出本單位所屬人員名單;并說明各人工作職務(wù)內(nèi)容;
(2) 如果是部門一般人員時(shí),僅詳細(xì)說明自己本身工作內(nèi)容及處理方法。
4.1.2 現(xiàn)金、有價(jià)證券、帳表、憑證說明:凡職務(wù)上有經(jīng)管現(xiàn)金、有價(jià)證券、帳冊、報(bào)表及各類憑證者,應(yīng)列出明細(xì)清單,詳細(xì)點(diǎn)交清楚,如有不符,又未能提出正常理由者,除負(fù)賠償責(zé)任外,尚需接受有關(guān)法律、法規(guī)制裁。
4.1.3 資財(cái)、成品、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器具說明:凡職務(wù)上有經(jīng)管器材、成品、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器具的,應(yīng)將說明書、明細(xì)表及設(shè)備配置等逐項(xiàng)一一點(diǎn)交給接交人。
4.1.4 信、戳記說明:凡職務(wù)上有經(jīng)管各項(xiàng)印信、戳記者,應(yīng)逐一點(diǎn)交給接交人,如冠有職銜的印信、戳記、名片應(yīng)予以銷毀。
4.1.5 辦及未完成事項(xiàng):如在職務(wù)內(nèi)有計(jì)劃中擬辦理或已局部進(jìn)行的工作也應(yīng)一一列表詳細(xì)說明,轉(zhuǎn)交給接交人。
4.1.6 職務(wù)交接完畢后,填寫《職務(wù)交接清冊》及所列各項(xiàng)明細(xì),正本交給公司行政人事部存檔,部門、接交人、移交人應(yīng)保存影印本。
4.2 公司部門經(jīng)理助理職位以上人員交接時(shí),應(yīng)由行政人事部監(jiān)交;
4.3 公司部門業(yè)務(wù)經(jīng)理及以下人員交接時(shí),由部門經(jīng)理。5本制度解釋權(quán)歸于______行政人事部。6本制度自起執(zhí)行。上海______有限公司
第3篇 某公司司爐人員交接班制度
公司司爐人員交接班制度
1、交班的司爐人員,應(yīng)在交班前對鍋爐運(yùn)行情況作一次認(rèn)真全面的檢查和調(diào)整,必須具備下列條件方能交班:
①鍋爐燃燒良好,氣壓和水位都在正常范圍。
②各安全附件、儀表動(dòng)作靈敏可靠。
③輔機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常(聲音、溫度、轉(zhuǎn)速等無異常)。
④清爐除渣,打掃工作場所,保持整潔。工具和配件齊全并存放在指定地點(diǎn)。
⑤各項(xiàng)記錄填寫正確、清楚、無涂改、無遺漏。
⑥交班人員在運(yùn)行記錄和交接班日志上簽名后交班。
2、交班人員應(yīng)口頭向接班人員詳細(xì)介紹本班運(yùn)行情況,以及發(fā)現(xiàn)的問題和注意事項(xiàng)。
3、接班人員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間到達(dá)鍋爐房,做好接班準(zhǔn)備工作。接班人員須認(rèn)真查閱交班記錄和聽取交班情況介紹。
4、交接班雙方應(yīng)共同檢查下列情況:
①鍋爐運(yùn)行情況。
②水位表、壓力表、安全閥、給水設(shè)備、高低水位報(bào)警器、排污閥等設(shè)備是否正常、附件是否靈敏可靠。
③鍋爐受熱面的可見部位是否有鼓泡、變形、滲漏等損壞現(xiàn)象。
④爐墻、爐拱、爐排等有無裂紋、塌陷、卡死現(xiàn)象。⑤必要的備用材料,如盤根、水位表玻璃管(板)、潤滑油等是否齊全。
5、交、接班時(shí),如遇事故,應(yīng)待事故處理完畢后,再辦理交接班手續(xù)。接班人員應(yīng)積極協(xié)助交班人員處理事故。
6、接班人員在接班前不準(zhǔn)喝酒,交班人員如發(fā)現(xiàn)接班人員喝酒或有病時(shí),應(yīng)向鍋爐主管負(fù)責(zé)人報(bào)告。由負(fù)責(zé)人采取措施,另行指派合格人員代班。
7、接班人員未按時(shí)接班,交班人員應(yīng)報(bào)告鍋爐主管負(fù)責(zé)人,但不得擅自離開崗位。
第4篇 建筑公司特種作業(yè)人員管理制度
施工企業(yè)特種作業(yè)人員管理制度
第一章 總則
第一條 根據(jù)國家《特種作業(yè)人員專業(yè)性技術(shù)考核管理規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定,為了加強(qiáng)公司從事特種作業(yè)人員的管理和教育及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)和復(fù)審工作,提高安全生產(chǎn)技術(shù)知識和安全技術(shù)素質(zhì)及實(shí)際操作技能,減少和避免工傷事故的發(fā)生及職業(yè)危害,保障職工的安全和健康,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),特制定本制度。
第二條 本制度中所指的特種作業(yè)人員是根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理辦法》的規(guī)定,指在勞動(dòng)過程中,易發(fā)生職業(yè)危害和傷亡事故,對操作者本人,尤其對他人及周圍設(shè)施的安全有重大危害的作業(yè)。從事特種作業(yè)的人員稱為特種作業(yè)人員。
第三條 在本制度中,公司特種作業(yè)人員包含以下幾個(gè)作業(yè)內(nèi)容。
1、電工作業(yè):指從事送電、變電、配電和電器設(shè)備的安裝運(yùn)行,檢修繼電保護(hù)、高壓試驗(yàn)、電氣儀表及維修等作業(yè)的人員。
2、金屬焊接(切割)作業(yè):指電焊及氣焊的金屬焊接(切割)人員。
3、起重作業(yè):指起重機(jī)械司機(jī)、掛鉤和指揮人員及天車工。
4、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛的駕駛:指在企業(yè)內(nèi)部范圍內(nèi)使用的機(jī)動(dòng)車輛駕駛員。
5、根據(jù)特種作業(yè)的定義,由省級勞動(dòng)行政部門確定的其他作業(yè)人員。
第四條 特種作業(yè)人員必須具備下列條件:
1、必須年滿18 周歲;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),遵章守紀(jì);
3、具有初中以上文化程度;
4、按上崗要求,技術(shù)業(yè)務(wù)理論考核和實(shí)際操作技能考核合格并取得地、市以上勞動(dòng)行政部門頒發(fā)的特種作業(yè)人員操作證,做到持證上崗;
5、身體健康,無妨礙從事本工種的疾病和生理缺陷。
第二章 特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核、發(fā)證及復(fù)審
第五條 凡公司需從事特種作業(yè)的人員,必須經(jīng)分公司報(bào)公司安環(huán)科審查同意后,報(bào)常州市建設(shè)局安排進(jìn)行培訓(xùn)、考核、發(fā)證。操作證到期的人員要按期限進(jìn)行培訓(xùn)復(fù)審。
第六條 特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核、發(fā)證及復(fù)審工作,依照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第七條 特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證和復(fù)審費(fèi)用,由單位進(jìn)行支付,由于學(xué)員考核不及格需進(jìn)行補(bǔ)考或再次參加培訓(xùn)復(fù)審的費(fèi)用,由個(gè)人承擔(dān)。
第三章 特種作業(yè)人員的日常管理
第八條 進(jìn)行特種作業(yè)的人員,必須經(jīng)過安全技術(shù)培訓(xùn),考試合格,取得操作證后,方可上崗作業(yè),無操作證者,嚴(yán)禁上崗作業(yè)。
第九條 特種作業(yè)人員要佩證上崗,并要按“操作證”限定的作業(yè)內(nèi)容操作,任何單位和個(gè)人不得違犯規(guī)定,強(qiáng)迫非特種作業(yè)人員從事特種作業(yè)。
第十條 《特種作業(yè)人員操作證》是從事特種作業(yè)人員的資格證要妥善保管,不準(zhǔn)涂改、轉(zhuǎn)借,操作證如有遺失要及時(shí)向公司安環(huán)科報(bào)告,聲明作廢,補(bǔ)發(fā)證等費(fèi)用自理。
第十一條 特種作業(yè)人員操作證全國通用,本省內(nèi)調(diào)動(dòng)工作的操作證繼續(xù)使用,外省市調(diào)入的特種作業(yè)人員,憑操作證和檔案由公司安全科上報(bào)溫州市建設(shè)局辦理變更手續(xù)。
第十二條 外單位來公司作業(yè)的特種作業(yè)人員要服從公司安全科的管理。
第十三條 凡有特種作業(yè)人員的分公司要建立特種作業(yè)人員檔案,進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,應(yīng)保持特種作業(yè)人員相對穩(wěn)定。
第十四條 特種作業(yè)人員脫崗一年以上,再上崗時(shí)需重新進(jìn)行安全技術(shù)教育,考核合格后,方可上崗作業(yè)。
第四章 附則
第十五條 本制度由公司安環(huán)科負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督實(shí)施。
第十六條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第5篇 x公司外部警衛(wèi)人員宿舍管理規(guī)章制度
公司外部警衛(wèi)人員宿舍管理規(guī)章制度
一、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮。
二、警衛(wèi)人員必須按時(shí)起床,整理好床鋪、褲子、帽子、武裝帶及各種生活用品,必須 規(guī)定擺放平整、統(tǒng)一。
三、警衛(wèi)人員必須注意儀容儀表及自身清潔衛(wèi)生。
四、愛護(hù)公司財(cái)物,不準(zhǔn)在宿舍墻壁亂寫亂畫。
五、宿舍每天必須有專人負(fù)責(zé)打掃,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂扔紙片及雜物。
六、警衛(wèi)人員必須文明禮貌,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)抽煙、酗酒、打架、斗毆、賭博、傳看淫穢書刊雜志等違法亂紀(jì)行為。
七、警衛(wèi)人員嚴(yán)禁在警衛(wèi)單位大聲喧嘩,到處亂走動(dòng)。不經(jīng)大廈領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不準(zhǔn)進(jìn)入公司辦公區(qū)域。
八、警衛(wèi)人員必須按時(shí)就寢、就餐。非經(jīng)公司保衛(wèi)部門批準(zhǔn),不準(zhǔn)在外留宿,也不得留宿外人在公司宿舍過夜。
九、警衛(wèi)人員白天禁止在宿舍看電視、晚上看電視不得超過十點(diǎn)半。
十、警衛(wèi)人員只能用大堂衛(wèi)生間,洗衣、洗澡在地下一層洗衣房和浴室進(jìn)行。
十一、如有人員違反上述規(guī)定,將按情節(jié)輕重給予處罰直至辭退。
第6篇 公司銷售人員管理制度
(一) 推銷用語
第一條 自我介紹與打招呼與客戶會(huì)面時(shí),應(yīng)主動(dòng)與客戶問好打招呼,然后作自我介紹。
1、 問好時(shí),態(tài)度要真誠,面帶微笑,動(dòng)作要規(guī)范,聲音要適中,努力給對方留下良好的第一印象。
2、 對其他人也要點(diǎn)頭致意。
3、 作自我介紹時(shí)應(yīng)雙手遞上名片。
4、 隨身攜帶物品,在征求對方后,再放置。
5、 打招呼時(shí),不妨問寒問暖。
6、 若對方負(fù)責(zé)人不在,應(yīng)與其上級或下級洽談,千萬不能隨便離去。
7、 若對方很忙,要等對方忙完后再洽談。若自己能幫上忙,應(yīng)盡力趨前幫忙,邊干邊談,與對方盡快親近,是打開局面的良策。
8、 注意察言觀色,相機(jī)行事,千萬不能妨礙對方工作。
9、 準(zhǔn)確地稱呼對方職務(wù),過高過低都會(huì)引起對方不快。
第二條 話題由閑聊開始推銷過程,是一個(gè)相互交流、相互信任的過程,所以不能開門見山,一見面就讓對方拿出訂單。所以,通過閑聊,了解對方,也讓對方了解自己,是尋找洽談契機(jī)的不可省略的過程。
1、 閑聊的話題是多種多樣的,但原則有一個(gè):使對方感興趣,如天氣、人文地理、趣聞軼事、體育、社會(huì)時(shí)尚、企業(yè)界動(dòng)態(tài)等。
2、 注意不要老生常談,人云亦云,盡量少談?wù)?、宗教問題,以免因觀點(diǎn)不同引起分歧,破壞談話氣氛。
3、 注意不能自己一個(gè)人滔滔不絕。耐心地聽對方高談闊論,更能取得好感。
4、 見好就收,一旦發(fā)現(xiàn)對方對某一話題不感興趣,應(yīng)立刻打住,再找其他話題。
5、 切勿忘掉與客戶閑談的本意是為了切入正題,因而應(yīng)將話題向企業(yè)經(jīng)營、市場競爭、消費(fèi)時(shí)尚等方面引導(dǎo)。
6、 在閑聊中注意了解對方的故鄉(xiāng)、母校、家庭、個(gè)人經(jīng)歷、價(jià)值觀念、興趣愛好、業(yè)務(wù)專長等。
7、 在交談過程中,注意了解客戶經(jīng)營情況、未來發(fā)展計(jì)劃、已取得的成就和面臨的困難。
8、 在交談過程中,善于征求對方對市場走勢、暢銷產(chǎn)品、經(jīng)營對策、產(chǎn)品價(jià)格、需求動(dòng)向的意見。不論對方意見如何,都要虛心聽取,不能反駁。
9、 在交談過程中,要注意自始至終給予對方優(yōu)越感。
10、 在交談過程中,應(yīng)不斷地向?qū)Ψ教峁┡c其業(yè)務(wù)相關(guān)的實(shí)用信息。
第三條 業(yè)務(wù)洽談的技巧在閑聊過程中,由雙方共同感興趣的話題直接轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)洽談,往往是順理成章的。一旦時(shí)機(jī)成熟,推銷員就可以與對方直接洽談業(yè)務(wù)。
1、 洽談過程中,不能強(qiáng)硬推銷,首先講明本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢、企業(yè)的信譽(yù)和良好的交易條件。
2、 洽談過程中,不要首先讓對方確定訂貨數(shù)量,依對方的決定行事,尊重對方。
3、 向客戶確定出少量訂貨試銷、中批量訂貨、大批量訂貨幾種方案,供對方選擇。
4、 列舉出具體數(shù)字,說明客戶在不同批量訂貨情況下的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo),如營業(yè)收入、純收益、資金周轉(zhuǎn)率等。
5、 首先推銷重點(diǎn)產(chǎn)品,由重點(diǎn)產(chǎn)品連帶出其他產(chǎn)品,不要四面出擊。
6、 適時(shí)地拿出樣品,輔助推銷。
7、 不能因小失大,以哀求的口吻要求對方訂貨。
8、 注意戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),進(jìn)退適宜,攻防結(jié)合,勿追窮寇。
9、 在洽談商品價(jià)格時(shí),一方面申明本企業(yè)無利可圖(舉成本、利潤等數(shù)字),一方面列舉其他企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格高不可攀。
10、 在涉及其他企業(yè)及產(chǎn)品時(shí),注意不能使用攻擊性語言,不能出口傷人。
11、 在推銷新產(chǎn)品時(shí),要明示或暗示本企業(yè)屬獨(dú)此一家,別無分店。
12、 更多地列舉實(shí)例,說明某商品因經(jīng)營本企業(yè)產(chǎn)品取得了多大的經(jīng)濟(jì)效益。
13、 提醒對方要保證銷售,必須有充足的存貨。若能列舉出對方存貨情況更佳。
第四條 推銷受阻應(yīng)急技巧推銷受阻是經(jīng)常遇到的,對推銷員講,最重要的是樂觀地對待失敗,有堅(jiān)定的取勝信心。而且,推銷受阻并不意味著失敗,所以不必垂頭喪氣,更不能自尋臺階,順勢而下。這時(shí)須保持冷靜的頭腦,化被動(dòng)為主動(dòng),沖破障礙,方能柳暗花明,絕處逢生。
1、 當(dāng)對方拒絕訂貨時(shí),首先應(yīng)問清原因,以對癥下藥。
2、 若對方提出資金周轉(zhuǎn)困難時(shí),應(yīng)強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷本企業(yè)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)小,周轉(zhuǎn)快,利益回報(bào)大(列舉具體數(shù)字說明)。
3、 若對方回答負(fù)責(zé)人不在,應(yīng)問明負(fù)責(zé)人什么時(shí)間回來,是否可以等候,或什么時(shí)間可再來聯(lián)系。也可請對方提出大致意向。
4、 若對方提出現(xiàn)在很忙,無暇洽談時(shí),要判斷這是對方有意推辭,還是確實(shí)沒有時(shí)間。不論為何,都要對在百忙之中打擾對方,提出歉意。并提出與對方僅談_分鐘(可視情況遞減)。注意洽談一定要按約定時(shí)間結(jié)束。
5、 若對方嫌價(jià)格太高時(shí),應(yīng)首先申明本企業(yè)奉行低價(jià)優(yōu)質(zhì)政策,然后舉實(shí)例,與同類產(chǎn)品比較。強(qiáng)調(diào)本企業(yè)向客戶低價(jià)提供商品,強(qiáng)調(diào)一分錢一分貨的道理,強(qiáng)調(diào)本企業(yè)有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)系統(tǒng)。
6、 若對方提出由其他廠家進(jìn)貨時(shí),首先要問清原因。然后以數(shù)字進(jìn)行比較。說明從本企業(yè)進(jìn)貨的優(yōu)越性。
7、 若對方提出已有存貨時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)問是否需要其他商品,或者告知由于本產(chǎn)品暢銷,應(yīng)有充足的存貨。
8、 若對方提出退貨,應(yīng)首先問明退貨的理由。若理由成立,應(yīng)勸導(dǎo)對方改購其他商品。
9、 若對方偏好其他企業(yè)產(chǎn)品,則應(yīng)用具體數(shù)字說明本企業(yè)產(chǎn)品絕不遜于其他產(chǎn)品,且有其他產(chǎn)品不可替代的特性。
10、 若對方對本企業(yè)抱有成見,或以往發(fā)生過不愉快的事,或?qū)ν其N員本人抱有偏見時(shí),首先要向?qū)Ψ劫r禮道歉,然后問明原由,做出解釋。最后,誠懇地希望對方對本企業(yè)和本人工作提出建設(shè)性意見。并利用這一時(shí)機(jī),進(jìn)一步與客戶洽談業(yè)務(wù)。
11、 若對方提出本企業(yè)供貨不及時(shí),推銷員應(yīng)首先表示歉意,然后講明事出有因。最后保證改進(jìn)工作,決不再發(fā)生類似問題。
12、 若對方提出采用易貨交易方式時(shí),首先向?qū)Ψ浇ㄗh表示贊同,然后提出易貨交易的種種弊端,促使對方放棄原來的建議。
13、 若對方默不作聲,有問無答時(shí),應(yīng)直接明了地提出自己的看法:這樣不利于雙方交流,如對本人有什么看法,請明示。然后可采取以下對策:①反復(fù)講明來意。②尋找新話題。③詢問對方最關(guān)心的問題。④提供信息。⑤稱贊對方穩(wěn)健。⑥采用激將法,迫使對方開口。
第五條 不但善始還要善終當(dāng)洽談結(jié)束時(shí),并不意味著大功告成。推銷員應(yīng)從未來著眼,為下一次上門推銷打下基礎(chǔ)。
1、 向?qū)Ψ皆诜泵χ杏枰越哟硎局x意。
2、 表明以后雙方加強(qiáng)合作的意向。
3、 詢問對方下一次洽談的具體時(shí)間。自己可以提出幾個(gè)時(shí)間,讓對方選擇。
4、 詢問對方是否有個(gè)人私事,需要自己幫忙。
5、 向?qū)Ψ郊捌渌趫鋈藛T致謝、辭行。
(二) 銷售訪問客戶的要點(diǎn)
第六條 銷售經(jīng)理對客戶進(jìn)行訪問,不同于推銷員上門推銷,但在意義與后者同樣重要。通過對客戶的訪問,可以:
1、 了解市場動(dòng)態(tài),聽取客戶反映,收集市場信息。
2、 開拓新市場,爭取到更多的新客戶。
3、 把握客戶的信用狀況。
4、 為調(diào)整促銷重點(diǎn)、促銷方法、交易方法提供依據(jù)。
第七條 客戶訪問的主要目的是
1、 與客戶打招呼、問候、聯(lián)絡(luò)感情。
2、 實(shí)地考察客戶是否進(jìn)一步擴(kuò)大訂貨的余地。
3、 直接向客戶說明本企業(yè)產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)及價(jià)格偏高的原因(如:①使用優(yōu)質(zhì)材料。②高質(zhì)量。③與其他企業(yè)產(chǎn)品的性能價(jià)格比等)。
4、 向客戶提出擴(kuò)大訂貨量的要求。
5、 希望客戶與本企業(yè)建立長期穩(wěn)固的合作聯(lián)系。
6、 在時(shí)機(jī)成熟時(shí),向客戶提出按期支付貨款要求。
7、 從多個(gè)側(cè)面了解客戶信用狀況。
8、 與客戶交流經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),互為參考。
9、 把客戶訪問作為開拓新市場的一種手段。
第八條 訪問客戶時(shí),應(yīng)正確確定拜訪的人及拜訪順序。
1、 客戶若是小公司,拜訪人員級別與順序是:
(1) 店長(或經(jīng)理,或主任)。
(2) 采購負(fù)責(zé)人。
⑶ 銷售負(fù)責(zé)人。
2、 客戶是大公司,拜訪人員級別與順序是:
(1) 采購部長(重點(diǎn)訪問對象)。
(2) 總經(jīng)理(禮節(jié)性拜訪)。
⑶ 銷售部長。
第九條 會(huì)面時(shí)禮節(jié)性問候與被訪者會(huì)面時(shí),不論是否已經(jīng)相識,都要致以禮貌性問候。言詞應(yīng)懇切、熱情。主要話題包括:
1、 祝賀高升。
2、 問候身體情況。
3、 祝賀事業(yè)發(fā)達(dá)。
4、 貿(mào)然打擾之歉意。
第十條 進(jìn)入正題時(shí)話題要點(diǎn)
1、 向?qū)Ψ浇o予本企業(yè)在業(yè)務(wù)上的厚愛和照顧表示謝意,向?qū)Ψ浇o予本企業(yè)推銷員的照顧表示感謝。
2、 向?qū)Ψ秸埥瘫酒髽I(yè)產(chǎn)品在哪些客戶或地區(qū)暢銷,在哪些客戶或地區(qū)中滯銷,原因何在。
3、 請對方介紹其經(jīng)營情況。
4、 與對方的交談過程中,有意識地進(jìn)行市場調(diào)查。
5、 請對方介紹其經(jīng)營方針、管理方法、銷售制度等,并提出自己的見解或建議。
6、 聽取對方陳述面臨的問題或?qū)Ρ酒髽I(yè)意見或建議,共商解決辦法。
7、 聽取對方對雙方進(jìn)一步合作時(shí)的希望,對本企業(yè)銷售制度、銷售方法、結(jié)算方法等的忠告。
8、 在適宜場合,介紹本企業(yè)的新產(chǎn)品。訪問結(jié)束時(shí),銷售部長應(yīng)逐一與被訪者辭行、致謝。辭行順序是先高后低(即職務(wù)或級別高低。)
(三) 外銷員業(yè)務(wù)技巧要點(diǎn)
第十一條 外銷員的素質(zhì)要求特殊的工作性質(zhì),要求外銷員不斷提高自身素質(zhì),陶冶情操,加強(qiáng)修養(yǎng)。
1、 注意個(gè)人身體,有健康的體魄。以勝任繁重的工作。
2、 工作要有計(jì)劃性,條理性,適應(yīng)性。
3、 要有堅(jiān)韌不拔的毅力,克服困難的決心,不達(dá)目的決不罷休的信念。
4、 在業(yè)務(wù)上要有進(jìn)取心,虛心好學(xué),不恥下問,不僅有寬闊的知識面,而且對本專業(yè)還要做到精通。
5、 有高超的語言技巧、公關(guān)能力和靈敏的反應(yīng)能力。
6、 面對客戶,不管出于怎樣的目的,都應(yīng)以誠待人,以信為本,以義行事。取得客戶的信賴,保持責(zé)任感,保持良好的人格與節(jié)操。
7、 具有較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力,時(shí)刻注意搜集信息,判斷信息,抓住機(jī)會(huì),迎接挑戰(zhàn)。
第十二條 勤務(wù)要求規(guī)范
1、 遵守作息時(shí)間,不遲到,不早退,休息時(shí)間不得擅自外出。
2、 外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí),要按規(guī)定手續(xù)提出申請,講明外出單位、外出目的,外出時(shí)間及聯(lián)系方法。
3、 外出時(shí)沒有他人監(jiān)督,必須嚴(yán)格要求自己,自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度。
4、 外出時(shí),不能公私兼顧,公款私用。
5、 外出使用本企業(yè)的商品或物品時(shí),必須說明使用目的和使用理由,并辦理借用或使用手續(xù)。
6、 本企業(yè)與客戶達(dá)成的意向或協(xié)議,外銷員無權(quán)擅自更改,特殊情況下,必須征得有關(guān)部門的同意。
7、 在處理契約合同、收付款時(shí),必須恪守法律和業(yè)務(wù)上的各項(xiàng)規(guī)定,避免出現(xiàn)失誤。
8、 外出時(shí),應(yīng)節(jié)約交通、通信和住宿費(fèi)用。外銷員外出時(shí),應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,聽取上級指示,遇到特殊情況時(shí),不能自作主張。外出歸來后,要將業(yè)務(wù)情況詳細(xì)向上級報(bào)告,并請上級對下一步工作做出指示。
第十三條 非外出時(shí)間的工作
1、 日常業(yè)務(wù)外銷員因沒有外出業(yè)務(wù)而在公司坐班時(shí),主要負(fù)責(zé)訂貨單據(jù)的整理、送貨的準(zhǔn)備、貨款的核算、與客戶及相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系等工作。另外還包括下次出差的準(zhǔn)備、退貨的處理等業(yè)務(wù)。
2、 市況報(bào)告外銷員將出差時(shí)所見所聞,包括市場供求狀況、客戶需求趨勢與要求、競爭對手的營銷動(dòng)態(tài)、價(jià)格變動(dòng)動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品開發(fā)情況等及時(shí)地向相關(guān)負(fù)責(zé)人反映。
3、 工作安排出差前應(yīng)對下一段工作做出計(jì)劃,包括:
(1) 對上段工作的總結(jié)與回顧。
(2) 上級對下階段工作的指示。
⑶ 下一階段具體的業(yè)務(wù)對象、工作重點(diǎn)與對策。出差前的準(zhǔn)備應(yīng)包括如下內(nèi)容:
(1) 外銷資料、樣品的準(zhǔn)備。
(2) 制定出差業(yè)務(wù)日程表。
⑶ 各種票據(jù)、印章、介紹信的準(zhǔn)備。
(4) 車、船、飛機(jī)票的預(yù)定。
(5) 差旅費(fèi)準(zhǔn)備。
(6) 個(gè)人日常生活用品的準(zhǔn)備。
第7篇 建筑二公司特種作業(yè)人員管理制度
建筑分公司特種作業(yè)人員管理制度
1、特種作業(yè)包括:電工作業(yè)、金屬焊接切割作業(yè)、鍋爐作業(yè)、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛駕駛、起重機(jī)械作業(yè)、壓力容器操作、登高架設(shè)作業(yè)。
2、從事特種作業(yè)人員必須身體健康,無色盲且視力、聽力能滿足工作條件的需要。經(jīng)參加相關(guān)部門特種作業(yè)人員培訓(xùn)并取得合格證后方能上崗操作。
3、特種作業(yè)操作證有效期前,應(yīng)參加相關(guān)部門的復(fù)審培訓(xùn)。未經(jīng)復(fù)審的不能繼續(xù)上崗操作。
4、特種作業(yè)人員應(yīng)熟知所指定掌握的機(jī)械性能,做到“四懂三會(huì)”,即懂設(shè)備構(gòu)造、懂設(shè)備原理、懂設(shè)備性能、懂設(shè)備用途;會(huì)正確操作設(shè)備、會(huì)日常保養(yǎng)設(shè)備、會(huì)排除設(shè)備故障。嚴(yán)格按執(zhí)行操作規(guī)程,防止出現(xiàn)人身傷害事故和機(jī)械事故,確保安全。
5、掌握消防知識,有消防要求的應(yīng)參加消防培訓(xùn)取證,取得消防證后方能上崗作業(yè)。
第8篇 g公司從業(yè)人員離職制度
一、從業(yè)人員有下列情形之一者,應(yīng)予離職:
1、 有違犯本公司規(guī)章之嫌疑,情節(jié)重大,但尚在調(diào)查之中,未作決定者。
2、 違犯刑事案件,經(jīng)司法機(jī)關(guān)起訴,判刑尚未確定者。
二、前條第1、2款如經(jīng)查明,無過失或判決無罪者,可申請復(fù)職,如準(zhǔn)予復(fù)職,除因非本身過失而導(dǎo)致停職外,不得要求補(bǔ)發(fā)其停職期間的薪資。
三、在停職期間,薪資停發(fā),并應(yīng)即辦理移交。
四、本公司因業(yè)務(wù)緊縮,或因不可抗力停工在一個(gè)月以上者,可隨時(shí)裁遣人員,但解雇人員時(shí),應(yīng)在事前預(yù)告,其預(yù)告期間規(guī)定如下:
1、 在公司服務(wù)一年以下三個(gè)月以上者,于10日前預(yù)先通告。
2、 在公司服務(wù)三年以下一年以上者,于20日前預(yù)先通告。
3、 在公司服務(wù)三年以上者,于30日前預(yù)先通告。
從業(yè)人員對于其所承受之工作不能勝任時(shí),本公司亦可隨時(shí)解雇,并照上項(xiàng)規(guī)定日期預(yù)先通告。
五、從業(yè)人員在接收前項(xiàng)預(yù)告后,如另謀工作可以于工作時(shí)間請假外出,但每星期不得超過兩日之工作時(shí)間,其請假日之薪資照發(fā)。
六、依照規(guī)定,解雇人員時(shí),除預(yù)告期間發(fā)給工資外,并依下列規(guī)定,加發(fā)資遣費(fèi)(但如系公司發(fā)生破產(chǎn)情況,依破產(chǎn)法處理,不在此限):
在公司連續(xù)工作每滿一年者,發(fā)給一個(gè)月工資。
以上所稱薪資,系以從業(yè)人員最后服務(wù)月份之薪資為準(zhǔn)。
七、從業(yè)人員辭職,應(yīng)于7天前以書面形式呈轉(zhuǎn)公司主管人員核準(zhǔn),事后匯報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。其為副經(jīng)理以上人員者,應(yīng)呈轉(zhuǎn)總經(jīng)理核準(zhǔn)。核準(zhǔn)辭職后,應(yīng)即辦妥移交,并可依其申請,發(fā)給離職說明書,但不發(fā)給任何補(bǔ)助或津貼。如離職未經(jīng)核準(zhǔn),或移交不清,即擅自離職者,以免職處理。
八、職員不論依照上列任何條款暫時(shí)或永久離開本公司者,均應(yīng)辦妥移交,如因移交不清,致本公司發(fā)生損害者,均應(yīng)依法追究其賠償責(zé)任。
第9篇 清潔公司現(xiàn)場工作人員考核淘汰制度
清潔公司現(xiàn)場工作人員考核、淘汰制度
1.0目的
提高現(xiàn)場的清潔服務(wù)質(zhì)量,提高職工的工作績效。
2.0范圍
適用于公司除倉管員、組長、副領(lǐng)班外所有職工。
3.0職責(zé)
3.1行政中心負(fù)責(zé)職工考核的統(tǒng)一組織,結(jié)果的登記、應(yīng)用。
3.2品質(zhì)中心負(fù)責(zé)對現(xiàn)場考核的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控。
3.3分部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對所屬職工進(jìn)行考核。
4.0定義
4.1考核:職工考核由工作業(yè)績考核和工作表現(xiàn)考核兩部份組成的,總分100分。
4.2工作業(yè)績考核:分清潔質(zhì)量和崗位職責(zé)兩項(xiàng)進(jìn)行考核。
4.3工作表現(xiàn)考核:分行為規(guī)范、工作態(tài)度、服務(wù)意識及培訓(xùn)學(xué)習(xí)四項(xiàng)進(jìn)行考核。
5.0程序
5.1主管/班長每天到各崗位輪流檢查,根據(jù)《職工績效考核表》的考核項(xiàng)目對各崗位職工進(jìn)行考核。
5.2主管/班長將檢查結(jié)果記錄在《清潔服務(wù)檢查記錄表》中,并經(jīng)責(zé)任職工及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),下午下班時(shí)張貼在分部公告欄上,把檢查結(jié)果向各崗位職工公開。
5.3'清潔質(zhì)量'項(xiàng)考核
5.3.1在清潔質(zhì)量考核中,不合格項(xiàng)的詳細(xì)判定說明參照各現(xiàn)場制定的《清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》。
5.3.2輕微、一般不合格給予一天的時(shí)間整改,如果整改效果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),則不給予扣分;嚴(yán)重不合格不給予整改時(shí)間,直接給予扣分。
5.3.3主管/班長于第二天下午把第一天檢查的結(jié)果再去復(fù)檢,檢查是否有整改,整改效果是否合格。
5.3.4輕微、一般不合格在同一個(gè)地方同一個(gè)星期內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)二次者給予直接扣分,嚴(yán)重不合格則加倍處罰。
5.3.5公司組織的月檢中發(fā)現(xiàn)的不合格直接給予扣分。
5.4主管/班長每月將考核結(jié)果統(tǒng)計(jì),根據(jù)《職工績效考核明細(xì)表》填寫《職工考核一覽表》,并公告欄上張貼《職工考核一覽表》。并于每月底匯總,于次月5號前交行政中心審批,批準(zhǔn)后由各分部公布結(jié)果。
6.0考核計(jì)算
考核分類考核單項(xiàng)單項(xiàng)分權(quán)重公式
工作業(yè)績考核清潔質(zhì)量100分0.35個(gè)人考核得分=∑考核單項(xiàng)得分*權(quán)重
備注:100分以上按100分計(jì)算,0分以下按0分計(jì)算。
崗位職責(zé)100分0.15
工作表現(xiàn)考核行為規(guī)范100分0.15
工作態(tài)度100分0.10
服務(wù)意識100分0.15
培訓(xùn)學(xué)習(xí)100分0.10
7.0績效等級
等級等級說明標(biāo)準(zhǔn)績效工資(元)比例
a杰出91分以上505%
b優(yōu)秀81-90分3010%
c良好71-80分1015%
d稱職61-70分060%
e須改進(jìn)51-60分-1010%
f不稱職41-50分-30
g嚴(yán)重失職40分以下-50
7.1考核結(jié)果為61分以上,即d等以上方為合格。c等以上有績效工資獎(jiǎng)勵(lì),e等以下給予負(fù)績效工資處罰。
7.2每一等級都有相對應(yīng)的人員比例要求,各分部負(fù)責(zé)人須嚴(yán)格按照此比例進(jìn)行考核分配。如出現(xiàn)各級考核分?jǐn)?shù)的人員超出規(guī)定比例,則按順序取高分者,其余人員順延到下一等級。
7.3特殊情況需進(jìn)行調(diào)整的,須報(bào)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn),并在《職工考核一覽表》后詳細(xì)寫明原因。
8.0考核結(jié)果的使用
8.1員工收入的增加,和員工能力技術(shù)管理范圍的提高相結(jié)合。行政中心根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算職工的績效工資,與當(dāng)月工資同時(shí)發(fā)放。
8.2考核結(jié)果除用作發(fā)放績效工資外,還用于評選優(yōu)秀職工、薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整等的重要依據(jù)。具體如下:
a.評選優(yōu)秀職工:各分部考核成績最優(yōu)秀的職工為優(yōu)秀職工的直接候選人。
b.薪酬調(diào)整:年度平均考核成績?yōu)?a'者,下一年加薪8%;為'b'者,下一年加薪5%;'c'者,下一年加薪3%;為'd'者,其薪酬待遇保持不變;年度平均成績?yōu)?e'、'f'、'g'者,下一年視情況降薪5%-8%。
c.其它:在各項(xiàng)工作中作為重要參考資料使用。
8.3年度平均成績?yōu)?e'、'f'、'g'者,公司除給予降薪外,可將視為績效考核不合格,予以開除。
8.4獎(jiǎng)懲單次在30分以上的除進(jìn)行考核分?jǐn)?shù)記錄外,還將直接開具《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》或《過失通知單》給予即時(shí)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)為$1元/分。
9.0相關(guān)支持性文件
9.1qr-wi/*-r11-01《職工績效考核表》
9.2qr-pd20-01《清潔服務(wù)檢查記錄表》
9.3qr-wi/*-r11-02《職工考核一覽表》
9.4qr-wi/*-r02-09《離職手續(xù)完善表》
9.5qr-wi/*-r11-03《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》
9.6qr-wi/*-r11-04《過失通知單》
9.7qr-wi/*-r11-05《職工績效考核明細(xì)表》
第10篇 公司人員招聘工作管理制度
公司的人員招聘屬于公司人事行政部的工作事宜及責(zé)任,公司如何招聘員工,有哪些錄用條件等,都要有正規(guī)的管理制度。以下整理了公司人員招聘管理制度的范本,可供參考。
第一章總則
第一條為規(guī)范公司員工招聘錄用工作,確保員工綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,制定本規(guī)定。
第二條公司行政人事部對公司員工招聘錄用工作進(jìn)行統(tǒng)一管理,負(fù)責(zé)審核部門員工招聘計(jì)劃,辦理員工招聘、錄用、訂立勞動(dòng)合同及組織崗前培訓(xùn)等工作。
第三條部門用人單位根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)或工作需要,制定用人需求計(jì)劃。負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員試用期考察及應(yīng)聘上崗后的培訓(xùn)、管理工作。
第二章員工招聘
第四條員工招聘遵行“德才兼?zhèn)?、人崗適用”和“平等競爭、擇優(yōu)錄用”的原則,不僅注重應(yīng)聘者的受教育程度,更注重應(yīng)聘者的實(shí)際工作能力,特別注重應(yīng)聘者的職業(yè)道德和忠實(shí)程度。
第五條員工招聘分為一般員工招聘、管理人員招聘、特殊專業(yè)技術(shù)人才招聘和臨時(shí)工招聘四種。
第六條需要招聘一般員工的部門,在公司編制范圍內(nèi)出現(xiàn)崗位空缺時(shí),填寫《員工招聘申請表》,交公司行政人事部審核后報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
第七條公司需要招聘管理人員時(shí),由公司行政人事部填寫《員工招聘申請表》,制作崗位職務(wù)說明書,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第八條需要招聘特殊專業(yè)技術(shù)人員時(shí),由公司經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定,公司經(jīng)理總經(jīng)理簽署招聘指令,公司行政人事部辦理相關(guān)招聘事宜。
第九條需要聘用臨時(shí)工的部門,填報(bào)《員工招聘申請表》,報(bào)公司行政人事部轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十條公司行政人事部區(qū)別不同類型人員,按照公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的招聘崗位員工任職條件和任職要求,選擇合適的招聘方式,實(shí)施具體招聘工作。
第十一條未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特批,任何部門不得招用從公司自動(dòng)離職、或被公司辭退、開除的人員。
第十二條招聘員工的渠道可以采取:內(nèi)部招聘、外部招聘、媒體廣告招聘、人才市場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘及委托職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘等方法進(jìn)行。但無論何種方式,都必須事前辦理申報(bào)批準(zhǔn)手續(xù)。未經(jīng)報(bào)批手續(xù)自行招聘人員的,所招聘人員作辭退處理,由此造成的全部責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。
第三章一般員工招聘程序
第十三條門店?duì)I業(yè)員、營銷員、倉庫管理員、物流配送員、批發(fā)開單員、售后服務(wù)接待員、辦公室文員、后勤服務(wù)員及具有一般工作能力的安裝維修工,屬于一般員工。按下列程序招聘:
1.公司行政人事部擬定和發(fā)布招聘廣告,公示招聘崗位、招聘人數(shù)、任職條件和任職要求,以及相對應(yīng)的工資、福利和社會(huì)保險(xiǎn)待遇,報(bào)名起止時(shí)間等事項(xiàng)。并負(fù)責(zé)處理應(yīng)聘報(bào)名相關(guān)事項(xiàng);
2.應(yīng)聘者填寫《招用員工登記表》,提交《身份證》、《戶口冊》和學(xué)歷證明復(fù)印件;
3.公司行政人事部匯總整理所有應(yīng)聘人員資料,聯(lián)系用人部門,確定初選名單,通知初選人參加面試;
4.通過面試的應(yīng)聘人員,在征得應(yīng)聘人員同意的情況下,直接安排到用人部門,給予5至10天的適應(yīng)選擇期;
5.選擇期滿,由公司行政人事部招回組織崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)的內(nèi)容:一是職業(yè)道德,二是崗位職責(zé));
6.崗前培訓(xùn)結(jié)束后,組織筆試,筆試合格者,雙方協(xié)商簽訂《勞動(dòng)合同》,履行勞動(dòng)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。
第十四條適應(yīng)選擇期內(nèi)任何一方認(rèn)為不具備建立正式勞動(dòng)關(guān)系的,可以說明原因,友好辭謝。適應(yīng)選擇期滿3天以上的,公司按照國家最低工資標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)應(yīng)聘者在適應(yīng)選擇期的實(shí)際上班天數(shù)發(fā)給勞動(dòng)報(bào)酬。
第十五條適應(yīng)選擇期滿,雙方簽訂《勞動(dòng)合同》建立勞動(dòng)關(guān)系的,適應(yīng)選擇期計(jì)算為應(yīng)聘人員試用期,享受試用期工資待遇。
第四章管理人員、特殊專業(yè)技術(shù)人員招聘程序
第十六條管理人員包括:公司直屬機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人、市內(nèi)門店負(fù)責(zé)人、涉外門店負(fù)責(zé)人及會(huì)計(jì)、出納等財(cái)務(wù)管理人員。特殊專業(yè)技術(shù)人員是指:根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)需要必須配備的各種具有專業(yè)技術(shù)知識或技術(shù)職稱的人員。譬如項(xiàng)目設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)員、安裝維修技工等。
第十七條管理人員及特殊專業(yè)技術(shù)人員的招聘按下列程序辦理:
1.公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理約談和面試。
2.應(yīng)聘人員與公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理就勞動(dòng)報(bào)酬及相關(guān)工作職責(zé)、職權(quán)等相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成一致意見。
3.應(yīng)聘人員填寫《招用員工登記表》及相關(guān)應(yīng)聘資料。
4.公司行政人事部起草《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議書》。
5.簽訂勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議,履行《合同》或《協(xié)議》約定的權(quán)利和義務(wù)。
第十八條涉及公司機(jī)密崗位的人員,在簽訂《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議書》的同時(shí),與公司簽訂《保密協(xié)議》,履行保密合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。
第五章臨時(shí)工招聘程序
第十九條聘用期限在一個(gè)月以內(nèi)的,報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后,由部門自主招聘;聘用期限超過一個(gè)月以上的,由公司行政人事部與應(yīng)聘人員簽訂《勞動(dòng)合同》。
第六章試有期
第二十條員工的試用期,依據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定確定。
第二十一條應(yīng)聘人員在試用期內(nèi),如果不愿在公司繼續(xù)工作,可以按《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,向公司提交解除勞動(dòng)合同的書面或口頭申請,辦理相關(guān)交接手續(xù)后,解除勞動(dòng)關(guān)系。
第二十二條公司在員工試用期間,發(fā)現(xiàn)聘用者有下列情況之一者,可隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系:
1.發(fā)現(xiàn)不符合應(yīng)聘條件者;
2.不能勝任工作者;
3.嚴(yán)重失職、營私舞弊,給企業(yè)造成重大損害者;
4.違反國家法紀(jì),被依法追究刑事責(zé)任者;
5.與其他單位建立有勞動(dòng)關(guān)系或者在外兼職影響正常工作者;
6.發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他嚴(yán)重疾病者。
第二十三條試用期滿后,員工本人提交書面申請,部門負(fù)責(zé)人簽署意見,報(bào)公司行政人事部辦理審核定級手續(xù),從批準(zhǔn)定級的下月起調(diào)整工資待遇。
第二十四條管理人員和特殊專業(yè)技術(shù)人員的試用期按《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議》的約定執(zhí)行。
第七章新員工工資待遇
第二十五條一般員工試用期的工資待遇,按公司《員工薪酬管理規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。不低于國家規(guī)定最低工資標(biāo)準(zhǔn)。試用期間,不享受提成工資待遇。
第二十六條管理人員和特殊專業(yè)技術(shù)人員試用期的工資待遇按《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議》約定執(zhí)行。
第二十七條員工被正式錄用后,按其所在崗位或所任職務(wù)享受相應(yīng)的工資、福利待遇。公司可以根據(jù)員工的工作能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要,調(diào)整和變動(dòng)員工的工作。調(diào)整變動(dòng)工作后的工資福利待遇也隨之相應(yīng)變動(dòng)。
第二十八條為穩(wěn)定員工隊(duì)伍,鼓勵(lì)員工積極向上,公司根據(jù)員工在公司工作的實(shí)際年限,發(fā)給工齡工資;對在工作中做出重大貢獻(xiàn)的員工發(fā)給年度特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng);對在一個(gè)月內(nèi)無遲到、早退現(xiàn)象和病、事假的員工發(fā)給全勤獎(jiǎng)。
第二十九條簽訂《勞動(dòng)合同》,在本公司履職滿一年以上的員工,公司按《勞動(dòng)法》的規(guī)定,為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)手續(xù)。個(gè)人原因不愿意參加社會(huì)保險(xiǎn)的,由本人寫出申請,公司按規(guī)定發(fā)給社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。
第八章工作時(shí)間和勞動(dòng)紀(jì)律
第三十條公司依據(jù)《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合不同部門、不同崗位、不同工種的實(shí)際情況,分別實(shí)行三種不同的上班工作時(shí)間制度:
(1)定時(shí)工作制;
(2)不定時(shí)工作制;
(3)綜合計(jì)時(shí)工作制。
第三十一條每個(gè)員工執(zhí)行那種工作時(shí)間制,根據(jù)其所任職崗位的不同,在勞動(dòng)合同中約定。
第三十二條所有員工必須自覺遵守公司制定的《勞動(dòng)出勤與勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定》,有事有病請假批準(zhǔn),上班期間不得遲到、早退、曠工或中途擅離工作崗位。
第三十三條員工違反公司勞動(dòng)紀(jì)律,按規(guī)定接受處罰,情節(jié)嚴(yán)重、累教不改者解除勞動(dòng)關(guān)系。
第三十四條各部門員工出勤登記表,每月5日前報(bào)公司行政人事部備案。公司行政人事部每個(gè)季度公布一次員工考勤情況。
第九章其他
第三十五條本規(guī)定從發(fā)文之日起執(zhí)行。
第三十六條本規(guī)定在執(zhí)行中修改完善。
第三十七條本規(guī)定由公司行政人事部解釋。
第11篇 某工程公司進(jìn)駐工地施工人員薪酬制度
建筑工程公司進(jìn)駐工地施工人員薪酬制度
為確定本公司進(jìn)駐工地施工人員工資標(biāo)準(zhǔn),明確工地施工人員薪酬分配辦法,以保證工資管理的統(tǒng)一性,特制定本制度。
依據(jù)進(jìn)駐工地人員所擔(dān)任的職務(wù)、施工管理水平以及對工程承擔(dān)責(zé)任的大小同時(shí)區(qū)分市內(nèi)外施工位置確定各不同技術(shù)人員的工資標(biāo)準(zhǔn)。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、工程經(jīng)理:市區(qū)內(nèi)工地工資1650元/月,區(qū)外工地工資1800元/月。
2、項(xiàng)目副經(jīng)理:市區(qū)內(nèi)工地工資1500元/月,區(qū)外工地工資1650元/月。
3、施工員(技術(shù)員):市區(qū)內(nèi)工地工資1200元/月,區(qū)外工地工資1350元/月。
4、進(jìn)駐同一工地施工人員的車費(fèi)原則上只報(bào)銷往返車票(即進(jìn)工地一次,撤工地一次),出租車票一律不報(bào),特殊情況需有公司經(jīng)理簽字方可報(bào)銷。
5、所有人員的電話補(bǔ)助實(shí)行固定標(biāo)準(zhǔn),不再區(qū)分辦公室和進(jìn)駐工地與否。項(xiàng)目經(jīng)理電話補(bǔ)助80元/月,項(xiàng)目副經(jīng)理電話補(bǔ)助50元/月,施工員電話補(bǔ)助30元/月。
本制度適用對象:進(jìn)駐工地的技術(shù)人員。具體包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理及施工員(技術(shù)員)。
各類技術(shù)人員的工資組成包括:基本工資,工地補(bǔ)助和生活補(bǔ)助。
工地工資的計(jì)算期間以每月30天計(jì)算,進(jìn)駐工地后不再區(qū)分休息日,原則上進(jìn)駐工地期間缺勤一天扣除本規(guī)定工地工資的1/30。自然月超過30天或不足30天時(shí),按超過或不足的天數(shù)相應(yīng)增加或減少日工地工資。
本制度自二o o 七年一月一日起施行。
第12篇 公司財(cái)務(wù)管理制度所屬企業(yè)財(cái)務(wù)人員調(diào)配管理規(guī)定
某公司財(cái)務(wù)管理制度之“所屬企業(yè)財(cái)務(wù)人員調(diào)配及管理規(guī)定”
第一章總則
第一條 依據(jù)總公司集團(tuán)化管理模式改革方案的原則和精神,結(jié)合總公司人事管理有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
第二條 總公司財(cái)務(wù)本部代表總公司對11系統(tǒng)各所屬企業(yè)(以下簡稱所屬企業(yè))行財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和管理權(quán),為所屬企業(yè)財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)歸口管理部門。同時(shí)對各專業(yè)公司(不括有獨(dú)立人事管理權(quán)的專業(yè)公司,下同)財(cái)務(wù)人員及外派的各級財(cái)務(wù)人員有直接調(diào)配權(quán)考核管理權(quán),對其它公司各級財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人有建議任免權(quán)。
第二章財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置
第三條 各所屬企業(yè)必須設(shè)立獨(dú)立的財(cái)會(huì)部門,直屬該企業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)接受總司財(cái)務(wù)本部的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和管理。
第四條 各所屬企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)規(guī)模等實(shí)際情況,合理確定財(cái)公部門的人員編制,選配具有一定專業(yè)知識和專業(yè)技能為爸勝任相應(yīng)崗位工作的人員從事
本企業(yè)的財(cái)會(huì)工作。專業(yè)公司財(cái)務(wù)人員的編制和配備由總公司財(cái)務(wù)本部負(fù)責(zé)。
第三章財(cái)務(wù)人員調(diào)配
第五條 專業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理(主管)和財(cái)務(wù)人員均由總公司財(cái)務(wù)本部直接選派和調(diào)遣。經(jīng)總公司財(cái)務(wù)本部同意,也可由專業(yè)公司自行推薦財(cái)務(wù)人員,但必須通過財(cái)務(wù)本部的業(yè)務(wù)考核并轉(zhuǎn)人事本部按總公司人員招聘程序辦理。
第六條 專業(yè)公司下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)人員由專業(yè)公司總經(jīng)理聘任,報(bào)財(cái)務(wù)本部備案。
第七條 各子公司及下屬企業(yè)、參股公司可以采取擇優(yōu)錄用的方法自行在當(dāng)?shù)仄溉呜?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)人員。各子公司聘任的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部備案。
第八條 根據(jù)工作需要,總公司財(cái)務(wù)本部有權(quán)通過人事本部直接向各子公司派駐財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。
第九條 財(cái)務(wù)本部征求各用人單位意見后,有權(quán)調(diào)動(dòng)所屬各級財(cái)務(wù)人員,所屬各級財(cái)務(wù)人員應(yīng)服從財(cái)務(wù)本部的工作安排,聽從工作調(diào)動(dòng),不能以任何借口拒絕,兩次以上不服從工作安排者,財(cái)務(wù)本部將視情節(jié)輕重給予警告、罰款或提請人事本部按公司制度進(jìn)行處理。
第十條 總公司財(cái)務(wù)本部對外派的各級財(cái)務(wù)人員采取定期輪換制,聘任期為1一2年(試用人員除外),以鍛煉財(cái)會(huì)專業(yè)隊(duì)伍、提高他們?nèi)婧投囗?xiàng)的工作技能和適應(yīng)能力。
第十一條 決定派出的各級財(cái)務(wù)人員人選要經(jīng)財(cái)務(wù)本部考核了解,并征求人事本部意見后,由財(cái)務(wù)本部總經(jīng)理簽署派任決定,經(jīng)總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)本部和人事本部共同下達(dá)任職通知書。
第十二條 總公司財(cái)務(wù)本部派駐各企業(yè)的各級財(cái)務(wù)人員,仍隸屬總公司財(cái)務(wù)本部管理和考評。
第十三條 總公司財(cái)務(wù)本部人員和派出的各級財(cái)務(wù)人員的檔案及任聘手續(xù),由總公司人事本部管理。
第四章財(cái)務(wù)主管及各級財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人職責(zé)
第十四條 根據(jù)國家《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和分行業(yè)的會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)制度及本企業(yè)實(shí)際情況,建立本企業(yè)完善的財(cái)務(wù)核算體系,健全本企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法和核算制度,設(shè)置崗位,安排人員,明確分工,實(shí)施本企業(yè)的會(huì)計(jì)核算工作和財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督工作。
第十五條 貫徹執(zhí)行總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃指標(biāo)、利潤指標(biāo),并保證完成,一切圍繞經(jīng)濟(jì)效益開展工作。
第十六條 按照總公司財(cái)務(wù)本部要求,制定本企業(yè)財(cái)務(wù)制度和年度的財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算(收人和支出),按規(guī)定做好各期報(bào)表的編制上報(bào)工作,真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確地向總公司財(cái)務(wù)本部呈報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和資料。
第十七條 執(zhí)行國家各項(xiàng)稅收政策,保證企業(yè)依法納稅。
第十八條 對企業(yè)違反國家政策、法令、財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的要堅(jiān)決抵制,對違紀(jì)和不執(zhí)行總公司規(guī)定的行為要及時(shí)向總公司財(cái)務(wù)本部匯報(bào)。
第十九條 接受總公司財(cái)務(wù)本部的領(lǐng)導(dǎo),做好財(cái)務(wù)分析,特別是所在企業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)可行性分析,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,向財(cái)務(wù)本部和所在企業(yè)提供有價(jià)值的資料和信息。
第二十條 加強(qiáng)對所在企業(yè)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和鍛煉,努力提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì),并不斷提高自身素質(zhì),切實(shí)履行當(dāng)家理財(cái)?shù)穆氊?zé),做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
第五章會(huì)計(jì)交接
第二十一條 會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)工作或離職,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第二十二條 會(huì)計(jì)人員辦理移交手續(xù)前,應(yīng)將經(jīng)辦事項(xiàng)結(jié)清,并編制移交清冊,列明各項(xiàng)移交內(nèi)容、交接日期等。交接雙方及監(jiān)交人應(yīng)簽章。移交清冊一式三份,雙方各執(zhí)一份,存檔一份。
第二十三條 一般會(huì)計(jì)人員辦理交接手續(xù),由財(cái)務(wù)經(jīng)理(主管)監(jiān)交。財(cái)務(wù)經(jīng)理(主管)辦理交接手續(xù),屬總公司派譴的由總公司財(cái)務(wù)本部財(cái)務(wù)管理處派員監(jiān)交;不屬總公司派譴的由該公司總經(jīng)理監(jiān)交。
第六章考評辦法
第二十四條 各級財(cái)務(wù)人員必須按照崗位職責(zé)的要求做好本職工作,對違反國家各項(xiàng)政策法令、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)制度和規(guī)定及本企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度,利用職權(quán)、弄虛作假、玩忽職守、侵害企業(yè)權(quán)益,給企業(yè)造成損失者,財(cái)務(wù)本部將提請人事本部按總公司相關(guān)制度進(jìn)行相應(yīng)處理。
第二十五條 為全面衡量各級財(cái)務(wù)人員的實(shí)際業(yè)績,總公司財(cái)務(wù)本部將根據(jù)總公司的考核辦法通過定期考核其日常工作和派專人檢查組對各級財(cái)務(wù)人員的德、才、勤、績實(shí)行全面考評。同時(shí)認(rèn)真聽取用人部門經(jīng)理的意見。
第二十六條 考評結(jié)果,將決定各級財(cái)務(wù)人員的晉升、降職、獎(jiǎng)罰和續(xù)聘?？偣矩?cái)務(wù)本部將在用人方面建立一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?lì)約束機(jī)制,表揚(yáng)和鼓勵(lì)先進(jìn)者,鞭策和幫助落后者,懲罰和辭退不稱職者,建立競爭機(jī)制,樹立競爭意識,為11公司培養(yǎng)一支品行端正、技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬、善于管理的財(cái)會(huì)專業(yè)隊(duì)伍。
第七章附則
第二十七條 本規(guī)定由總公司財(cái)務(wù)本部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
