某物業(yè)管理公司超時工作管理制度（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-23 查看人數(shù)：80

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某物業(yè)管理公司超時工作管理制度

第1篇某物業(yè)管理公司超時工作管理制度

物業(yè)管理公司超時工作管理制度

為了加強公司內(nèi)部運作的管理,提高工作時效,減少成本開支,合理利用現(xiàn)有的人力資源,對各部門的加班作如下規(guī)定。

1.所有的加班均事先填寫加班單,由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進行,特殊情況須當(dāng)即請示,事后補辦。

2.加班完成后,均需相關(guān)部門和人員驗證簽名,并必須在二日內(nèi)將加班單交公司綜合部,否則加班無效。

3.各部門節(jié)假日需要加班,應(yīng)事先報填節(jié)假日加班表,即時交綜合部,以便綜合部統(tǒng)計及做好其他相應(yīng)的工作,否則視加班無效

第2篇物業(yè)管理公司發(fā)票收據(jù)管理制度

物業(yè)管理公司發(fā)票和收據(jù)管理制度

一、總則

1.根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》及其它有關(guān)規(guī)定制定本制度。

2.本公司所有發(fā)票、收據(jù)(指有價值的收據(jù))及票據(jù)(以下簡稱票據(jù))均屬本制度管理的范圍。

3.財務(wù)管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)本公司各種票據(jù)的管理工作。

4.各種票據(jù)的種類、使用范圍由財務(wù)管理部規(guī)定。

二、各種票據(jù)的購買及印刷

1.屬國家統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)票由財務(wù)管理部指定專人向有關(guān)稅務(wù)部門購買。

2.經(jīng)有關(guān)稅務(wù)部門批準(zhǔn)公司自行印制發(fā)票時,由財務(wù)管理部提出式樣經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn),并報有關(guān)稅務(wù)部門批準(zhǔn)后,在稅務(wù)部門指定的印刷單位印制。

3.公司使用的各種發(fā)票、收據(jù)屬代收的部分,使用代收單位的發(fā)票、收據(jù);屬公司的收據(jù)需印制時,由財務(wù)管理部提出式樣經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進行印制;屬各部門專用的票據(jù)需印制時,由需用部門提出式樣,經(jīng)財務(wù)管理部審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后印制。

4.財務(wù)管理部專管人員必須對購買、印刷或代收單位提供的各種票據(jù)進行驗收,詳細清點數(shù)量、檢查有無印刷錯誤。數(shù)量有誤或印刷有錯誤的應(yīng)拒收。各種票據(jù)驗收后,應(yīng)按不同的票據(jù)登記驗收日期、數(shù)量、起止號碼等,設(shè)專柜保管。

三、各種票據(jù)的領(lǐng)用

1.財務(wù)管理部專管人員應(yīng)設(shè)置各種票據(jù)領(lǐng)用登記簿,凡發(fā)放票據(jù),必須登記領(lǐng)用的日期、數(shù)量、起止號碼等,并由領(lǐng)用人簽收。

2.使用發(fā)票或收據(jù)的部門必須指定專人負(fù)責(zé)各種票據(jù)的管理工作(以下簡稱票據(jù)專管人員)。

3.票據(jù)專管人員在向財務(wù)管理部領(lǐng)取各種票據(jù)時,必須辦理領(lǐng)用手續(xù)并清點數(shù)量、驗看號碼,發(fā)現(xiàn)有號碼錯亂的,應(yīng)拒絕領(lǐng)用。

4.票據(jù)專管人員對所領(lǐng)用的各種票據(jù)必須妥善保管,在交付使用人員時,應(yīng)進行登記、簽收。

四、各種票據(jù)的使用

1.各種票據(jù)需按《發(fā)票收據(jù)使用細則》的規(guī)定進行使用。

2.各種票據(jù)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時限、順序,逐欄、全部聯(lián)次一次性開具。

3.各種票據(jù)只能按規(guī)定的范圍進行使用,不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、跳號、拆本使用,或開具空白票據(jù)。

4.各種票據(jù)需交接使用時,應(yīng)辦理交接手續(xù),寫明交接時票據(jù)的號碼。

5.接收人在接收各種票據(jù)時,如發(fā)現(xiàn)所交接的票據(jù)存在問題,可拒絕接收,并立即報告主管人員。情節(jié)嚴(yán)重時,應(yīng)立即報告財務(wù)管理部。

五、各種票據(jù)的檢查和核銷

1.財務(wù)管理部有權(quán)對各種票據(jù)的使用隨時進行檢查。

2.已用完的各種票據(jù)必須立即向財務(wù)管理部進行核銷。

3.財務(wù)管理部專管人員在核銷各種票據(jù)時,必須對票據(jù)進行檢查。發(fā)現(xiàn)有使用不當(dāng)?shù)?應(yīng)提出意見進行糾正;發(fā)現(xiàn)有問題的,應(yīng)立即報告財務(wù)經(jīng)理。

4.財務(wù)管理部專管人員應(yīng)隨時核查使用各種票據(jù)的人員有否及時將所收款項按規(guī)定上交。在各種票據(jù)核銷后,應(yīng)對整本票據(jù)報收款項有否上交進行核查。

第3篇物業(yè)公司倉庫管理制度2

物業(yè)公司倉庫管理制度(二)

為加強物業(yè)公司成本管理,提高基礎(chǔ)管理水平,規(guī)范維修設(shè)備、維修材料、維修工具、勞保用品、辦公用品及日常運營設(shè)備的保管和控制程序,特制定本管理制度。

1、倉庫保管員必須做好保管工作及各種防患工作,確保物品的安全保管,杜絕事故發(fā)生;

2、倉庫管理員必須按照存放物品的類別合理設(shè)置物業(yè)公司庫房的總臺帳圖。將所有庫房編號管理,并按圖將物品入庫;

3、庫房內(nèi)繪制并張掛物品存放位置圖、保管賬簿,做到庫內(nèi)存放物品與所建賬簿順序、編號、數(shù)量一致;

4、做好各類物品的日常核查工作,做到帳物相符,如有誤差、立即查明原因迅速上報;

5、物品入庫時,保管員必須和辦公室指派的專人同時清點,確認(rèn)入庫物品的數(shù)量、規(guī)格、型號等,雙方簽字確認(rèn)后方可入庫;

6、物品出庫時,保管員必須核對領(lǐng)用人(或借用人)的權(quán)限并辦理相關(guān)領(lǐng)用(或借用)手續(xù),每月15日前將物品存儲情況報辦公室,根據(jù)實際情況變更物品總賬;

7、物品清點盤查時發(fā)現(xiàn)問題,及時查明原因并查明原因,如短缺或需報廢處理的物品,必須按公司制定的《關(guān)于資產(chǎn)、物資等報廢管理制度》處理,嚴(yán)禁擅自調(diào)整。發(fā)現(xiàn)丟失或質(zhì)量存在問題(如超期、受潮、損壞等),需立即以書面形式向上級報告;

8、所有庫存物品均由物業(yè)公司辦公室組織,進行一年一度的物品盤點,以確保賬物的準(zhǔn)確性。

第4篇某物業(yè)管理公司查崗制度

物業(yè)管理公司查崗制度

1.0目的

為了穩(wěn)定地向客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),確保管轄物業(yè)各班次工作穩(wěn)健開展,把控服務(wù)質(zhì)量,特制定此查崗制度。

2.0適用范圍

**集團下屬物業(yè)公司各服務(wù)中心、管理處、項目物業(yè)部。

3.0職責(zé)

3.1物業(yè)品質(zhì)部職責(zé)

3.1.1負(fù)責(zé)對公司各單位查崗工作執(zhí)行情況進行檢查。

3.1.2每月對公司各單位的查崗比例不少于30%。

3.2各單位職責(zé)

3.2.1項目物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實施查崗工作,并擬定查崗計劃。

3.2.2查崗責(zé)任人嚴(yán)格按查崗計劃和本制度執(zhí)行。

4.0規(guī)定

4.1查崗主要由物業(yè)公司所管項目采取重點抽查與全面抽查;白天與夜間檢查相結(jié)合的辦法,其目的是以防各類違章違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,督促員工對認(rèn)真履行職責(zé)。

4.2查崗工作由公司男性員工完成,規(guī)定中如有查崗責(zé)任人是女性員工,則無需按本制度執(zhí)行。

4.2各崗位查崗頻率

4.2.1項目物業(yè)負(fù)責(zé)人每月不少于1次;客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人每月不少于1;安管部負(fù)責(zé)人每月不少于3次;工程部負(fù)責(zé)人每月不少于1次。

4.2.2安管部班長每月不少于1次,并實行交叉互查方式查崗。

4.2.3查崗工作必須由兩人進行,避免單人進行查崗,以確保查崗工作的客觀和安全性。

4.3查崗內(nèi)容

4.3.1主要檢查各項目中夜班當(dāng)值員工當(dāng)值情況,杜絕著裝不整、睡覺、打牌、下棋、喝酒或酒后上班、會客閑談、脫崗、串崗、遲到、私自調(diào)班、不按規(guī)定交接班、不按規(guī)定巡查簽到、值勤不文明等各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

4.3.2管轄物業(yè)公共照明開關(guān)情況,檢查是否浪費用電和是否還有可節(jié)省空間。

4.3.2是否有按公司相關(guān)規(guī)定巡視設(shè)備設(shè)施運行情況并簽到。

4.4查崗發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)違紀(jì)行為,查崗人員要在現(xiàn)場立即給予教育和指正,在《查崗記錄》上做好檢查情況登記后讓被查人員簽名確認(rèn),并在被查崗位的《值班日志》上簽名和注明查崗時間。

4.5被查人員對查崗人員所指出的違規(guī)違紀(jì)行為不服,拒絕在《查崗記錄》上簽名確認(rèn)或無理取鬧的,查崗結(jié)束后在查崗工作報告上如實匯報情況,由項目物業(yè)負(fù)責(zé)人跟進處理。

4.6禁止當(dāng)值員工在查崗期間向其他員工透露查崗情況。

4.7查崗結(jié)束后的一個工作日內(nèi),由查崗負(fù)責(zé)人擬定《查崗工作報告》遞項目物業(yè)負(fù)責(zé)人審閱。

4.8項目物業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)查崗工作報告內(nèi)容作出處理意見。

4.9項目行政人事工作人員根據(jù)批示內(nèi)容跟進處理。

4.10因查崗影響第二日正常上班的,要及時向項目物業(yè)負(fù)責(zé)人請示,經(jīng)批準(zhǔn)后可按批準(zhǔn)時間打卡上班。

4.11嚴(yán)禁向非查崗人員以外的其他員工透露查崗計劃。

5.0質(zhì)量記錄

5.1《查崗計劃及完成情況記錄》wy/qr-wy-023

5.2《查崗記錄表》wy/qr-wy-024

5.3《月度查崗工作匯報》wy/qr-wy-025

第5篇物業(yè)管理公司招聘管理制度-10

物業(yè)管理公司招聘管理制度(十)

第一章總則

第一條為規(guī)范公司人員招聘工作,提高招聘質(zhì)量,確保人員招聘符合公司發(fā)展需要,依據(jù)《公司人事管理總則》有關(guān)規(guī)定,特制定本制度。

第二條本制度主要規(guī)范公司人員招聘基本標(biāo)準(zhǔn)、基本工作流程與工作職責(zé)。

第二章人員招聘基本職責(zé)

第三條公司人員招聘管理原則:

1、符合公司戰(zhàn)略發(fā)展需要原則。

2、崗位匹配性原則。

3、擇優(yōu)錄用原則。

4、精簡原則。

第四條在招聘甄選管理過程中,本著'誰招收,誰負(fù)責(zé);誰用人,誰負(fù)責(zé)'的原則,依據(jù)招聘流程,具體劃分用人部門、人事部門、分管副總裁及執(zhí)行總裁等責(zé)任主體。

第五條用人部門主要承擔(dān)專業(yè)能力的判斷把關(guān)責(zé)任:

1、負(fù)責(zé)制訂本部門的定崗定編計劃、崗位職務(wù)說明書以及招聘計劃;

2、負(fù)責(zé)向應(yīng)聘人員闡明工作內(nèi)容及職責(zé),并對應(yīng)聘人員進行專業(yè)性的考察與測試;

3、對照崗位說明書的任職要求對應(yīng)聘人員的能力進行評價,確保所招收人員與崗位要求匹配;

4、人員招收后,負(fù)責(zé)合理分配工作,做好人員管理、工作評估與指導(dǎo)。

第六條綜合服務(wù)部是公司人員招聘的管理機構(gòu),主要承擔(dān)招聘政策研究擬訂與制度執(zhí)行監(jiān)管的責(zé)任,具體如下:

1、負(fù)責(zé)擬訂公司的人員招聘政策、招聘制度、招聘標(biāo)準(zhǔn);

2、負(fù)責(zé)組織定崗定編計劃、招聘計劃、崗位職務(wù)說明書的編制;

3、負(fù)責(zé)建立招聘渠道,向用人部門推薦、輸送符合招聘條件的應(yīng)聘人員;

4、負(fù)責(zé)招聘面試的組織工作及錄用手續(xù)辦理工作。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督分公司人員招聘工作,對不符合公司招聘標(biāo)準(zhǔn)的招收予以監(jiān)察糾正,確保符合招聘制度。

第七條公司總經(jīng)理職責(zé):

1、負(fù)責(zé)分析、審核本單位的年度定崗定編計劃、年度招聘計劃、月度人員招聘計劃;

2、面試、審核本單位的人員招聘,控制人員總量,確保人員招聘符合公司所需。

第三章人員招聘基本標(biāo)準(zhǔn)

第八條凡申請公司工作機會的求職人員,應(yīng)具備以下核心品質(zhì),在招聘人員時應(yīng)將此三點作為重點考察內(nèi)容:

1、誠信的品格

2、責(zé)任心的態(tài)度

3、學(xué)習(xí)的精神

第九條公司人員招聘標(biāo)準(zhǔn)分三個層次:

1、基本標(biāo)準(zhǔn):指公司人員招收的基本要求和準(zhǔn)入資格,包括學(xué)歷、身體素質(zhì)、認(rèn)知等。

2、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn):指各專業(yè)隊伍人員招收的素質(zhì)、能力要求等。

3、崗位標(biāo)準(zhǔn): 指各類崗位的任職資格要求,此標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)基本標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司目標(biāo)、工作需要在崗位說明書中明確并匯編備查。

第十條基本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求

1、學(xué)歷

不同崗位所需要的學(xué)歷要求由崗位說明書規(guī)定。原則上,除前臺、司機、保安等輔助崗位外,其它專業(yè)崗位要求具備大專、相當(dāng)大專以上學(xué)歷。

2、身體素質(zhì)要求

要求儀表端正大方,身心健康,精力充沛,基本體檢標(biāo)準(zhǔn)如下:

a、聽力:無聽力障礙(所謂障礙標(biāo)準(zhǔn):雙耳均有聽力障礙且在佩戴助聽器情況下3米以內(nèi)仍聽不見者)。

b、無不合格疾病。不合格疾病的范圍從國家規(guī)定,如肝功能體檢不合格、心臟病、高血壓以及其它不合格疾病。

3、認(rèn)知

要求認(rèn)同萬向文化,并簽名確認(rèn)《公司應(yīng)聘須知》。

第十一條對的招收,應(yīng)從專業(yè)院校中選擇優(yōu)秀的畢業(yè)生。

第十二條對有實踐工作經(jīng)驗人員時,原則上要求具備與招聘崗位相同/相近工作經(jīng)驗3年以上。若應(yīng)聘者來公司之前,五年內(nèi)已更換單位兩次以上,原則上不考慮錄用。

第四章公司人員招聘基本程序

第十三條公司人員招聘甄選主要由需求計劃、信息收集、甄選評價、人員錄用等四個基本程序組成:

第十四條需求計劃

1、需求計劃程序由三個工作流程構(gòu)成:

需求分析編制需求計劃需求計劃的審查

具體由用人部門提出招聘需求、綜合服務(wù)部進行審查分析、公司審批。

第十五條信息收集

1、信息收集程序由三個工作流程組成:

招聘渠道選擇信息發(fā)布資料收集

2、年度、月度人員招聘計劃批準(zhǔn)后,綜合服務(wù)部可根據(jù)崗位的重要性及需求的時間性要求,有針對的選擇以下四種招聘渠道:

1)獵頭招聘(面向較高層次人才、稀缺人才)

2)內(nèi)部推薦

3)網(wǎng)絡(luò)招聘

4)校園招聘(面向儲備性人才)

3、招聘信息發(fā)布原則上須包括以下內(nèi)容:

1)公司基本情況宣傳資料;

2)擬招聘崗位的崗位職責(zé)、基本工作內(nèi)容、崗位發(fā)展方向;

3)擬招聘崗位的任職條件,包括學(xué)歷、職稱、特定的工作經(jīng)驗、特定的工作技能;

4)應(yīng)聘人員應(yīng)該提供的資料清單。

4、信息發(fā)布后,綜合服務(wù)部應(yīng)負(fù)責(zé)及時收集應(yīng)聘人員的申請資料,一般情況下,基本的申請資料應(yīng)包括以下內(nèi)容:

1)申請者的身份、學(xué)歷、職稱證明材料及其他要求提供的資料。

2)申請者的基本個人資料:包括個人證件照、生活照、性別、年齡、籍貫、最高學(xué)歷、最高職稱、身高、體重、身體素質(zhì)、政治面貌、家庭住址、聯(lián)系電話、電子郵件地址等等。

3)申請者的履歷,教育經(jīng)歷應(yīng)從高中階段起,工作經(jīng)歷應(yīng)有不同單位、不同崗位與職務(wù)的說明及具體的起止時間。

第十六條甄選評價

1、人員甄選評價工作流程:

資料篩選、溝通填寫應(yīng)聘表格,確定應(yīng)聘候選人安排面試

2、資料篩選及前期溝

通:

該流程的主要目的是確保應(yīng)聘者符合基本招聘標(biāo)準(zhǔn),并確保應(yīng)聘者對人力資源政策、環(huán)境的期望與公司的現(xiàn)狀相一致,溝通內(nèi)容包括:應(yīng)聘者工作內(nèi)容期望、工作關(guān)系期望、薪酬福利待遇期望、工作時間與工作強度期望、工作地點與工作環(huán)境期望,并向應(yīng)聘者闡明公司的人事政策、人力資源環(huán)境。

3、確定候選人

經(jīng)過前期溝通,人事部門應(yīng)要求經(jīng)過初步篩選的應(yīng)聘者簽署應(yīng)聘須知(附件1),并填寫相應(yīng)的崗位申請表(附件2)。

4、筆試

此階段主要用于考察應(yīng)聘人員的文化水平、專業(yè)能力,其中,素質(zhì)測試結(jié)果的鑒定由綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)完成,專業(yè)考試結(jié)果的鑒定由用人部門負(fù)責(zé)完成

5、體檢

對于通過初步溝通和筆試的應(yīng)聘者,由綜合服務(wù)部組織完成體檢。

6、面試

通過體檢人員,由綜合服務(wù)部組織面試,以考察應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì),具體:

1)初試小組一般由綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)人、用人部門負(fù)責(zé)人、公司總經(jīng)理組成;主管以上人員需報送主營公司面試、審批。也可邀請資深專業(yè)人員參加面試,提高面試的可靠性;復(fù)試原則上由公司執(zhí)行總裁和董事長組成。

2)小組應(yīng)對應(yīng)聘者的價值觀、求職動機、工作態(tài)度、溝通能力、表達能力、應(yīng)變能力、心理素質(zhì)作出評價與判斷。

3)對于通過面試的人員,面試小組應(yīng)填好面試評價表與錄用審批表,并將面試評價表(附件3)、面試結(jié)論單(附件4)、應(yīng)聘申請表、應(yīng)聘須知、筆試成績、體檢結(jié)果一并整理存檔,以備審查。

7、對每一環(huán)節(jié)被淘汰的人員綜合服務(wù)部門應(yīng)及時婉轉(zhuǎn)告知應(yīng)聘人員或出具婉拒信,并記錄其應(yīng)聘信息備查。

8、對于有實踐工作經(jīng)驗人員,在簽訂勞動合同前須提供與原單位解除/終止勞動合同的證明。

9、根據(jù)招聘崗位的重要性和人員實際,綜合服務(wù)部門需在勞動合同簽訂前組織開展對應(yīng)聘人員的背景調(diào)查。

第十七條人員錄用

1、人員錄用由五個工作流程組成:

簽約入職服務(wù) 入職培訓(xùn)與崗前培訓(xùn)試用錄用

2、甄選評價合格者,公司與應(yīng)聘人員簽訂勞動合同或就業(yè)協(xié)議,勞動合同簽訂期限,根據(jù)公司勞動合同管理辦法由公司與員工協(xié)商確定。

3、入職服務(wù)

入職服務(wù)是指綜合服務(wù)部門應(yīng)該在簽訂協(xié)議的同時做好已招收人員的相關(guān)后勤保障服務(wù),具體包括:

工作場所、工作條件(辦公桌椅、電腦及其他工具)、工作證配備、生日登記(區(qū)分公歷還是農(nóng)歷)、公司報郵寄登記、oa郵箱開通等。

4、入職培訓(xùn)與崗前培訓(xùn),相關(guān)要求根據(jù)公司教育培訓(xùn)開發(fā)管理辦法實施。

5、試用

試用期內(nèi),被招收人員應(yīng)按月遞交工作總結(jié)(包括工作內(nèi)容、工作心得、意見建議等),由綜合服務(wù)部門會同試用部門按月進行跟蹤評估。

試用期結(jié)束前一周,試用單位組織對被招收人員試用期工作情況進行考核評估(附件5),作出書面評價,重點考察試用人員在誠信品格、責(zé)任心、學(xué)習(xí)精神、工作激情、專業(yè)能力等五個方面的表現(xiàn),明確是否錄用或延長試用。

6、錄用

經(jīng)試用合格,組織辦理正式錄用手續(xù),綜合服務(wù)部門可在錄用員工完成轉(zhuǎn)正的當(dāng)日向其表示祝賀,同時,正式為其建立個人檔案。

對于應(yīng)屆高校畢業(yè)生,公司應(yīng)為其指定督導(dǎo)師一名。

第五章附則

第十八條公司鼓勵內(nèi)部員工向公司推薦符合招聘崗位要求的人員,并逐步形成內(nèi)部推薦人才機制。

第十九條人力資源招聘甄選的各個環(huán)節(jié)由綜合服務(wù)部門組織安排,對于違反基本招聘標(biāo)準(zhǔn)的行為,將追究有關(guān)責(zé)任人的相應(yīng)責(zé)任。

第二十條本制度由綜合服務(wù)部解釋。

第6篇物業(yè)公司檔案保密制度

附件2:

檔案保密制度

為了做好檔案保密工作,根據(jù)**工業(yè)區(qū)、**地產(chǎn)控股有關(guān)規(guī)定,結(jié)合自身實際,特制定本制度。

一、檔案管理工作人員和檔案使用者必須嚴(yán)格遵守《**地產(chǎn)控股有限公司檔案保密制度》等規(guī)定,嚴(yán)守檔案秘密。

二、本公司的檔案保密工作由公司分管行政副總、綜合管理部具體負(fù)責(zé),保密的文件要在其左上角加蓋密級章。

三、嚴(yán)格控制秘密檔案的利用范圍和查閱手續(xù),有密級的檔案無論以何種方式利用,均需公司分管行政副總批準(zhǔn),并只能在檔案室或秘書室內(nèi)查閱,不得外借使用,未經(jīng)許可不得擅自復(fù)印。

四、如因工作需要摘錄或復(fù)印密級檔案內(nèi)容時,必須經(jīng)公司分管行政副總批準(zhǔn),摘錄或復(fù)印的材料必須簽注'與原件核對無誤'的字樣,并加蓋公章。由公司秘書進行使用登記,嚴(yán)加管理,限期使用,及時收回銷毀。

五、對外提供資料,公布數(shù)據(jù),發(fā)表文章等不得系統(tǒng)引用公司尚未解密的檔案。

六、經(jīng)鑒定確認(rèn)已無保存價值的檔案,必須限期銷毀。銷毀檔案時,必須詳細列明銷毀清單,經(jīng)公司分管行政領(lǐng)導(dǎo)審核后,由公司行政經(jīng)理主持銷毀,防止泄密。

七、公司設(shè)專用檔案室保存檔案,非檔案管理人員不得隨便進入。

八、凡違反以上規(guī)定造成泄密者,視情節(jié)輕重,追究責(zé)任。

第7篇某物業(yè)公司保安員管理制度怎么寫

物業(yè)公司保安員管理制度

一、保安員任職條件1.政治思想好,熱愛祖國,獻身保安事業(yè),有為國家治安穩(wěn)定獻身的精神,年齡在25歲以下的部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍人或品學(xué)兼優(yōu)的保安學(xué)校畢業(yè)生。

2. 作風(fēng)正派,熱愛集體,團結(jié)同志,密切聯(lián)系群眾,有較強的上進心,責(zé)任感。

3. 有較強的觀察、記憶、思維、反應(yīng)和分辨能力,服從指揮,遵守國家法律和管理處規(guī)章制度,處事認(rèn)真,態(tài)度和善。

4. 具有一定的社會知識能力,身體健康,儀表端正、樸實大方,機警敏捷,有較強的適應(yīng)能力。

5.經(jīng)過人力資源部招聘考核合格后,擇優(yōu)錄取。

二、保安員日常管理1.保安員的日常管理及考勤由管理服務(wù)中心負(fù)責(zé),實行準(zhǔn)軍事化管理。

2. 保安員的工作變動或職務(wù)任命由管理服務(wù)中心提出,報人力資源部部批準(zhǔn)。

3. 每周五下午由保安隊長組織全體保安員召開工作例會,總結(jié)一周的保安工作,布置下周的保安任務(wù)。

4. 管理服務(wù)中心和物管部定期對保安員的勞動紀(jì)律,工作作風(fēng),訓(xùn)練、執(zhí)勤等進行抽查。

抽查結(jié)果在保安例會上公布,并作為保安員考核依據(jù)。

5.保安員用品的收發(fā)。

由管理服務(wù)中心實際情況統(tǒng)一購置、統(tǒng)一發(fā)放。

三、保安員的職業(yè)道德規(guī)范1.熱愛本職工作,忠于職守。

2. 遵紀(jì)守法,勇于護法。

3. 不計得失,勇于奉獻。

4. 文明執(zhí)勤,禮貌待人。

5.廉潔奉公,不牟私利。

四、保安員權(quán)限1.在執(zhí)行任務(wù)時,對殺人、縱火、搶劫、盜竊、強奸等現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān),但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財物及罰款的權(quán)力。

2. 對發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的刑事事件或治安案件,有權(quán)保護現(xiàn)場,保護證據(jù),維護秩序以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。

3. 按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入小區(qū)內(nèi)。

4. 在執(zhí)勤保安服務(wù)工作中,如遇違法分子不服制止,甚至行兇、報復(fù)可采取正當(dāng)防衛(wèi)。

5.宣傳法制,協(xié)助業(yè)主、客戶做好回訪工作,落實各項防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素要協(xié)助業(yè)主、客戶及時整改。

6. 對攜帶管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑的人有權(quán)進行盤查、監(jiān)視并報告地方公安機關(guān)處理。

7. 對有違反行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但沒有處罰的權(quán)力。

8. 對違法犯罪行為有權(quán)予以制止,但無處罰裁決的權(quán)力。

9.對有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以監(jiān)視,檢舉報告,但無偵察、扣押、搜查等權(quán)力。

五、保安員紀(jì)律1.遵守國家法律、法規(guī)、法令做到嚴(yán)格依法辦事。

2. 服從命令,聽從指揮,做到有令必行,有禁則止。

3. 堅守工作崗位,文明服務(wù)。

做到服裝整齊,儀表端莊,精神飽滿,態(tài)度和藹,禮貌待人,辦事公道,熱誠為業(yè)主、客戶服務(wù)。

4. 依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。

6. 注意團結(jié),互相學(xué)習(xí),互助互愛,共同提高。

7. 嚴(yán)守國家和客戶的內(nèi)部機密,做到不該問的不問,不該說的不說,不該看的不看。

六、保安員正當(dāng)防衛(wèi)時必須具備以下條件:1.必須是為了保衛(wèi)公共利益,本人或他人的合法權(quán)益,才能實行正當(dāng)防衛(wèi)。

2. 必須是對不法侵害行為,才能正當(dāng)防衛(wèi)。

3. 必須是對正在進行的不法侵害行為,才能實行正當(dāng)防衛(wèi)。

4. 必須是針對不法侵害者本人實行正當(dāng)防衛(wèi)。

5.防衛(wèi)不能超過必要限度造成不應(yīng)有的損失。

七、保安員的獎懲和辭退1.對嚴(yán)格執(zhí)行保安紀(jì)律和制度,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作出顯著成績的給予表彰獎勵。

2. 對國家和集體利益做出重大貢獻的給予表彰獎勵。

3. 違反管理服務(wù)中心規(guī)章制度,經(jīng)教育不改的予以辭退。

4. 在崗位上不履行或不能履行保安職責(zé)的予以辭退。

5.不服從領(lǐng)導(dǎo),不聽指揮的予以辭退.6.不符合管理要求行為的予以辭退。

7. 給管理服務(wù)中心形象或經(jīng)濟造成損失的予以辭退。

8. 因工作或其它原因需要辭退保安員,由管理服務(wù)中心提出書面報告,公司人力資源部批準(zhǔn),辦理辭退手續(xù)。

第8篇某物業(yè)公司內(nèi)刊編輯管理制度格式怎樣的

物業(yè)公司內(nèi)刊編輯管理制度

1.0目的

1.1為進一步推進公司企業(yè)文化建設(shè),加強企業(yè)文化宣貫渠道建設(shè),保證公司內(nèi)刊《物業(yè)人》運作的規(guī)范性和可延續(xù)性,特制定本制度。

1.2公司品質(zhì)部下設(shè)《物業(yè)人》編輯部,負(fù)責(zé)內(nèi)刊《物業(yè)人》的編輯、出版、發(fā)行等各項工作,并對通訊員進行管理。

1.3本制度所稱通訊員是指就職于集團物業(yè)各單位,經(jīng)各項目提出和公司批準(zhǔn),負(fù)責(zé)所在單位新聞信息采編任務(wù),定期向編輯部供稿的人員。

2. 0內(nèi)刊工作目標(biāo)2.1成為企業(yè)文化宣貫的重要渠道、形式之一,和企業(yè)文化建設(shè)互為依托、相互促進,發(fā)揮文化滲透的力量作用。

2. 2見證物業(yè)歷程,向相關(guān)各政府部門、各同行、及社會公眾反映并傳播物業(yè)文化,內(nèi)聚人心、外塑形象。

2. 3成為員工之間、員工與公司管理團隊之間交流的渠道之一,承擔(dān)上情下達,下情上達作用;

深入宣傳公司的重大決策、制度、先進的企業(yè)文化;

揭示經(jīng)營管理過程中阻礙發(fā)展的因素、現(xiàn)象和根源;

切實反映員工的心聲、建議和意見,掌握正確的輿論導(dǎo)向,為公司的戰(zhàn)略發(fā)展、管理全局服務(wù)。

2. 4公司交代的其它目標(biāo)。

3. 0編輯部章程3.1編輯部是公司內(nèi)刊的具體辦事機構(gòu),所有組成人員為兼職形式,不單獨編制。

3. 2編輯部設(shè)執(zhí)行主編一名,副主編三名,責(zé)任編輯一名,另設(shè)通訊員若干。

3. 3編輯部的任務(wù)是:宣傳并做好組稿工作;

對各類來稿做好收稿、審稿、選稿、編輯、排版、校對等業(yè)務(wù)工作;

組織好出版、發(fā)行、回訪及通訊員管理工作;

跟其它企業(yè)內(nèi)刊建立聯(lián)系和交流。

3. 4編輯部定期舉行會議,建立通訊員網(wǎng)絡(luò),根據(jù)內(nèi)刊宗旨和方針,制定內(nèi)刊的總體規(guī)劃、年度計劃、單期計劃,按計劃出版刊物。

3. 5《物業(yè)人》為雙月刊,8日出版,每期四開四版,根據(jù)特殊需要,可臨時出版特刊和增刊。

3. 6編輯部成員工作職責(zé):

3.6.1 執(zhí)行主編:負(fù)責(zé)編輯部工作的重大決策決斷。

3.6.2 副主編:負(fù)責(zé)編輯部工作計劃、措施的制定與執(zhí)行,全面負(fù)責(zé)每月按時保質(zhì)保量完成企業(yè)內(nèi)刊的編輯、出版、印刷、郵發(fā)、回訪等工作。

并按企業(yè)文化建設(shè)框架做好內(nèi)刊新聞報道的策劃工作。

3.6.3 責(zé)任編輯:根據(jù)執(zhí)行主編要求,負(fù)責(zé)組織稿件來源,按版面要求有重點、有目的地組織通訊員進行采訪并及時編稿;

負(fù)責(zé)內(nèi)刊的版面策劃設(shè)計、美工、排版、圖片處理等工作;

負(fù)責(zé)內(nèi)刊的校對、出版、發(fā)行工作;

負(fù)責(zé)執(zhí)行編輯部工作指令。

3.6.4 通訊員的工作職責(zé)詳見第五章通訊員的管理

4.0內(nèi)刊工作流程

4.1責(zé)編于內(nèi)刊發(fā)行當(dāng)月10號前制定好下一期內(nèi)刊運作方案,由主編確定。

4.2責(zé)編于出刊雙月25日前組織通訊員例會,討論及決定各稿件安排和交稿時間,收集員工和內(nèi)刊改進意見。

4.3責(zé)編負(fù)責(zé)向各部門邀稿,圖片收集。

并組版,確定版次和各個版面的內(nèi)容(稿件、圖片和標(biāo)題)。

4.4出刊前15個工作日,責(zé)編負(fù)責(zé),排版,出小樣。

4.5出刊前10個工作日,主編審核小樣,責(zé)編配合修改并校稿,由總編定稿簽字。

4.6出刊月6號前印刷好。

4.7出刊月8號前完成發(fā)放工作。

4.8出刊月25日前完成回訪,員工和內(nèi)刊改進意見收集工作。

4.9出刊月25日起全面開展下一期刊物準(zhǔn)備工作。

5.0通訊員的管理

5.1通訊員工作的指導(dǎo)原則遵循企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)內(nèi)刊的宣傳工作規(guī)律,及時、準(zhǔn)確、全面地宣傳所在公司的工作成果,擴大社會影響,樹立公司的良好形象,把《物業(yè)人》辦成具有可讀性、信息性、熏陶性的企業(yè)內(nèi)刊,為企業(yè)文化建設(shè)及公司的管理、發(fā)展服務(wù)。

5.2通訊員的基本條件

5.2.1 具有良好的政治思想素質(zhì),具有較強的政治和新聞敏感性。

5.2.2 熱愛新聞報道及宣傳工作,熟悉所在公司(部門)業(yè)務(wù),了解行業(yè)動態(tài),善于捕捉新聞信息。

5.2.3 具有一定的文字寫作水平、采編能力或攝影等技能。

5.2.4 具有實事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和要強的學(xué)習(xí)能力。

5.2.5 具有很好的團隊精神和溝通能力、善于思考、勤于思考。

5.3通訊員的職責(zé)

5.3.1 通訊員由各項目負(fù)責(zé)人任命,受編輯部委托統(tǒng)管,負(fù)責(zé)所在(項目)單位的新聞信息采編工作,每月按規(guī)定向編輯部供稿。

5.3.2 通訊員負(fù)有信息上傳下達的職責(zé),以內(nèi)刊為載體,營造有利于集團發(fā)展的輿論環(huán)境。

通訊員以書面形式向編輯部反映各項工作中存在的問題,或是需要上級單位協(xié)助解決的問題,編輯部視實際情況或刊登于內(nèi)刊,或直接轉(zhuǎn)呈上級領(lǐng)導(dǎo)。

5.3.3 圍繞公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和當(dāng)期企業(yè)內(nèi)刊的版次安排,宣傳所在單位(部門)各項工作進展、成果,先進人物事跡。

5.3.4 通訊員要把握好新聞的時效性,及時收集整理所在單位(部門)的新聞線索,及時做好采編工作或上報編輯部。

按照編輯部的工作安排,完成所在單位(部門)或所負(fù)責(zé)欄目的稿件采寫工作。

5.3.5 通訊員除了自己撰寫稿件外,還應(yīng)帶動、指導(dǎo)、幫助本單位(部門)愛好寫作的員工積極撰寫稿件(包括副刊非新聞類稿件),并針對《物業(yè)人》設(shè)置欄目積極投稿,同時做好本單位(部門)員工的稿件收集和報送工作。

通訊員可以代表編輯部向所在單位其員工約稿。

原則上,通訊員每月至少向編輯部提供二篇新聞類稿件,因特殊原因不能提交的,應(yīng)向編輯部說明。

5.3.6 通訊員是各單位的宣傳骨干,在上級單位的指導(dǎo)下,應(yīng)當(dāng)積極配合所在單位的文化宣傳工作。

積極配合《物業(yè)人》執(zhí)行主編、責(zé)編完成對所在公司(部門)的采訪報道任務(wù)。

5.3.7 按要求參加編緝部組織的通訊員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。

5.3.8 協(xié)助編輯部做好《物業(yè)人》發(fā)放、回訪工作,收集關(guān)于改進企業(yè)文化建設(shè)工作、企業(yè)內(nèi)刊宣傳工作的意見、建議并及時向編輯部反饋。

意見、建議既可以是對內(nèi)刊發(fā)表的某篇文章或某一方面報道的具體反映,也可以是對內(nèi)刊內(nèi)容、版面、欄目設(shè)置等各方面工作的意見、建議和要求。

5.3.9遵守企業(yè)文化建設(shè)和內(nèi)刊編輯管理制度、服從編輯部的業(yè)務(wù)管理。

5.4通訊員產(chǎn)生辦法

5.4.1通訊員人選由員工自薦或部門提名,經(jīng)所在項目負(fù)責(zé)人同意,各單位根據(jù)實際情況,至少配備1名通訊員。

5.4.2通訊員需先通過編輯部培訓(xùn)后,方可開展工作。

5.5通訊員的權(quán)利與待遇

5.5.1通訊員受編輯部委托,在所在單位內(nèi)部進行新聞采訪和專題調(diào)查,在適當(dāng)范圍內(nèi),可以要求所在單位相關(guān)部門提供協(xié)助和支持。

5.5.2通訊員可參加編輯部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和組織的各類活動。

5.5.3同等條件下,通訊員稿件優(yōu)先刊用,并署名'通訊員'。

對于特別優(yōu)秀的稿件編輯部可向外刊推薦發(fā)表。

5.6通訊員的獎勵編輯部在年底對各項目宣傳工作進行考評,對工作積極、成績突出的單位及通訊員予以表彰、獎勵(占總?cè)藬?shù)的30%,主要以投稿、刊稿數(shù)量和質(zhì)量將作為評選優(yōu)秀通訊員的標(biāo)準(zhǔn)),表現(xiàn)優(yōu)秀的通訊員可以受聘為編輯部記者,特別優(yōu)秀者可作為企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)內(nèi)刊工作儲備人才。

5.7通訊員的懲罰

5.7.1 通訊員若連續(xù)兩個月未向編輯部提供稿件和信息,編輯部將通知本人,若一月后仍無稿件投放,編輯部將取消其通訊員資格,并通報所在項目(部門),由所在項目(部門)報編輯部同意后增補人選。

5.7.2 通訊員要堅持新聞的真實性原則,對提供的稿件或新聞線索的真實性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);

通訊員每月上報的新聞稿件必須經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審閱同意后,方可報送編輯部。

5.8通訊員日常管理

5.8.1 各項目(部門)是通訊員的歸口管理部門,項目負(fù)責(zé)人有義務(wù)督促指導(dǎo)通訊員工作,并將通訊員的通訊工作作為其績效考核指標(biāo)之一。

5.8.2 編輯部建立通訊員檔案。

編輯部每季度將根據(jù)通訊員來稿情況進行綜合考評,公布發(fā)稿數(shù)量,并抄送各單位負(fù)責(zé)人。

5.8.3 通訊員因工作調(diào)動、離職或其他原因不能繼續(xù)擔(dān)任通訊工作的,由所在部門報編輯部同意后另行補充人選。

5.8.4 未被聘為通訊員的員工向編輯部供稿的數(shù)量和質(zhì)量是編輯部對通訊員、所在項目(部門)企業(yè)文化建設(shè)和文化宣傳工作考評內(nèi)容之一;

對表現(xiàn)突出的員工,編輯部將建議所在項目(部門)將其增補為通訊員。

6. 0稿件的管理

6.1新聞源(稿件圖片的收集)

6.1.1 公司本部會議新聞由品質(zhì)專員負(fù)責(zé)采寫和圖片拍攝。

6.1.2 公司各部門新聞,由所在部門負(fù)責(zé)人事前報編輯部,由主編安排人員采訪。

6.1.3 各所屬項目(部門)新聞原則上由各通訊員采寫和拍攝圖片,特別重大的活動可事前報編輯部,由主編安排人員采訪。

6.1.4 原則上各項目(部門)的通訊員在刊物出刊前15個工作日將所在項目(部門)的新聞稿件和編輯部安排的專題報道稿件報送執(zhí)行主編處,特別重大的新聞也必須在截稿日前上交。

6.1.5 各所屬項目的通訊員來稿必須將有所在部門審核人簽字的原稿一并報送或傳真至編輯部。

原則上通訊員報送的稿件必須提供有所在部門審核人簽字的原稿和電子版。

6.1.6 公司其他員工來稿可以直接投遞到稿箱內(nèi),各所屬公司員工來稿直接交到所在項目通訊員處。

使用筆名者請注明工作單位、真實姓名、聯(lián)系方式等內(nèi)容,以便及時發(fā)放稿酬。

6.2稿件、圖片的審核與管理

6.2.1 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對通訊員上報新聞稿件進行初審,涉及工程進展和財務(wù)數(shù)據(jù)的須同時經(jīng)過所在部門工程和財務(wù)負(fù)責(zé)人一并簽字同意后方可以報送編輯部。

特殊情況在征得所在部門負(fù)責(zé)人或主編同意后方可刊發(fā)。

(通訊員反映各項工作中存在問題的書面材料可不經(jīng)過審核直接交編輯部)。

6.2.2 編輯部主編對稿件進行終審,仍有疑問的稿件,經(jīng)請示總經(jīng)理同意后方可以刊發(fā);

所有稿件均需經(jīng)主編審閱同意后方可刊發(fā)。

6.2.3 所有來稿編輯部均統(tǒng)一存檔,并登記好稿件、圖片名稱,通訊員及作者姓名,交稿時間,是否刊發(fā)意見等信息。

6.2.4 編輯部對上報的稿件有修改權(quán),并將修改意見在一周之內(nèi)反饋給通訊員,認(rèn)為需補充資料或做補充采訪的,通訊員應(yīng)予以配合。

稿件實現(xiàn)二審定稿制度,填寫《物業(yè)人來稿審核記錄》

6.2.5 各項目根據(jù)在編人員情況,每個項目每個月25前提供反映項目動態(tài)、工作心得、管理(經(jīng)營)心得、生活感悟等體裁的稿件,在編人數(shù)在30人以下1篇,30-50人3篇,50人至100人為5篇,100人以上為6篇。

6.2.6 編輯部根據(jù)各項目供稿情況在《物業(yè)人撰稿一覽表》上做好記錄,在每月28日前遞品質(zhì)部,由品質(zhì)部根據(jù)公司制度對未完成指標(biāo)項目責(zé)任人做出處理意見。

6.3稿件質(zhì)量要求(通訊員稿件質(zhì)量要求)

6.3.1 稿件內(nèi)容包括報道所在項目(部門)活動的消息,重要會議新聞報道,宣傳先進人物或重要事件的通訊、人物特寫,針對某些問題的評論,以及適合《物業(yè)人》各欄目發(fā)表的各類文章。

6.3.2 文字稿件要求主題鮮明,文筆通暢,內(nèi)容充實、生動,貼近公司實際,有思想性、時效性、趣味性和可讀性。

新聞稿件務(wù)求真實,名稱、時間、數(shù)字等一定要核實準(zhǔn)確。

提倡寫短稿,一般情況下,新聞消息稿不少于500字,人物通訊稿不少于1500字,言論稿不少于800字。

6.3.3 新聞?wù)掌笾黝}突出、角度新穎、新聞價值高、畫面清晰、層次豐富,數(shù)碼照片要求精度(分辨率)在300dpi以上。

圖片說明必須準(zhǔn)確注明時間、地點、事件、人物、職務(wù),圖片的管理和稿件的管理一樣,需登記,原始圖片須存檔,備以后使用。

6.3.4 來稿應(yīng)盡可能避免和減少錯別字。

6.4內(nèi)刊廣告?zhèn)渥?內(nèi)刊上刊登的所有廣告需經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)簽字方才有效。

7. 0費用預(yù)算與管理

7.1所涉及的相關(guān)費用。

1.1刊物印刷費用。

1.2郵寄費用預(yù)算。

1.3稿酬。

1.4企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀部門(企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)制度中另行規(guī)定)、優(yōu)秀通訊員等年終獎勵費用。

7.2稿酬的發(fā)放與管理。

7.2.1 凡被采用刊登的稿件,按照優(yōu)稿優(yōu)酬的原則編輯部按以下標(biāo)準(zhǔn)向稿件被錄用的作者支付稿酬:字?jǐn)?shù)(字)少于300300-500500-800800-以上圖片(張)標(biāo)準(zhǔn)(元)

7.2.2 通訊員每期完成一篇稿件屬工作職責(zé)不付給稿酬,超過壹篇的按以上稿酬標(biāo)準(zhǔn)支付。

7.2.3 未被聘為通訊員的員工,只要向編輯部提供稿件(包括新聞類稿件和非新聞類稿件)并被刊發(fā)的,按以上稿酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

7.2.4 執(zhí)行編輯部完成新聞類稿件采寫、圖片拍攝屬份內(nèi)工作不再給付稿酬,刊發(fā)在副刊的文章按以上稿酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

7.2.5 稿件刊發(fā)以后,由責(zé)編將當(dāng)月要發(fā)放的稿費填寫《物業(yè)人稿酬申請表》,經(jīng)主管上級、公司總經(jīng)理和集團批準(zhǔn)后到財務(wù)部統(tǒng)一領(lǐng)取,稿酬由《物業(yè)人》編輯部統(tǒng)一發(fā)放。

并做在《物業(yè)人稿酬領(lǐng)取記錄》上做好領(lǐng)取記錄,稿酬發(fā)放完畢經(jīng)主管上級審閱后送集團財務(wù)中心簽收。

8. 0內(nèi)刊的出版和發(fā)行管理

8.1原則上保證集團公司管理層、各所屬項目工作人員每人一份和社區(qū)業(yè)主每人一份。

8.2集團公司由編輯部直接發(fā)放,不在總部辦公視具體情況可通過公司班車帶到或安排人員帶發(fā)。

8.3需向外單位郵寄刊物的,需向編輯部提出書面申請,注明收刊人詳細地址、姓名、郵編等詳細資料,并經(jīng)過主編同意方可郵寄。

每期郵發(fā)必須登記數(shù)目、領(lǐng)取或郵寄部門、領(lǐng)取人、郵發(fā)責(zé)任人。

8.4依照公司《檔案管理制度》的相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁未經(jīng)許可私自將內(nèi)刊郵發(fā)給外單位人員。

9.0內(nèi)刊的學(xué)習(xí)

9.1為了促進和傳播企業(yè)文化,使之達到《物業(yè)人》辦報的宗旨。

各項目(部門)負(fù)責(zé)人在內(nèi)刊發(fā)行后的一周內(nèi)組織所有在職員工進行學(xué)習(xí)。

9.2在學(xué)習(xí)過程中請對內(nèi)刊存在的不足之處或建議,形成正式的會議紀(jì)要遞交至品質(zhì)部。

10.0附則

10.1本制度由《物業(yè)人》編輯部解釋和修訂。

10.2本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起實施。

1.0質(zhì)量記錄

1.1物業(yè)人撰稿一覽表wy/qr-wy-004

1.2物業(yè)人來稿審核記錄wy/qr-wy-005

1.3物業(yè)人稿酬申請表wy/qr-wy-006

1.4

第9篇物業(yè)公司員工禮儀管理制度

各員工應(yīng)具備的禮儀及當(dāng)值時所需注意事項

a) 員工應(yīng)具備的禮儀

1. 儀表

1.1 制服必須穿著整齊及清潔。

1.2 頭發(fā)應(yīng)定期修剪及梳理整齊。

1.3 胡子必須刮干凈。

1.4 皮鞋必須擦亮。

1.5 手指甲必須定期修整及保持清潔。

1.6 必須注意個人衛(wèi)生。

1.7 必須佩戴工作證。

2. 禮貌

2.1 見到相熟的業(yè)戶, 必須有禮貌地打招呼。

2.2 對所有業(yè)戶的提問, 必須有禮貌地耐心回答。

2.3 即使面對無理取鬧的業(yè)戶,亦不可隨便惡言相向,必須耐心地解釋原因。若有必要時應(yīng)轉(zhuǎn)達上級處理。

2.4 在當(dāng)值時應(yīng)盡量面帶笑容, 保持親切友善的形象。

2.5 即使正在向陌生人詢問時,亦應(yīng)盡量保持笑容及禮貌,切記不可無故厲聲喝問, 影響管理處的形象。

2.6當(dāng)值時絕對不可粗言穢語。

b) 所需注意事項

1. 工作態(tài)度

1.1 應(yīng)主動地抓緊工作, 隨時做好思想準(zhǔn)備。

1.2應(yīng)不分界限地協(xié)助其它各級員工, 切勿抱著按職位辦事的心態(tài)工作而拒絕協(xié)助他人。

1.3 遇有任何事情發(fā)生, 應(yīng)盡量冷靜處理, 切勿表現(xiàn)驚惶失措。若未能自行處理, 則應(yīng)呈報上級并要求協(xié)助。

1.4 平日應(yīng)多注意大廈內(nèi)外及四周所發(fā)生的事或任何改變, 保持警惕。

1.5 若發(fā)現(xiàn)可疑事態(tài), 切勿害怕麻煩而放棄追查。

1.6 遇有業(yè)戶投訴, 必須耐心聆聽, 并盡力為業(yè)戶解決問題。

1.7 必須具備團隊精神, 同事之間應(yīng)主動互相幫忙, 不得在遇事時互相推卸責(zé)任而拒不赴援。

1.8 多注意其它各級員工的工作表現(xiàn), 遇有不能達到公司要求者應(yīng)向有關(guān)人等指出其錯誤及盡量作出糾正。

1.9 若發(fā)覺有業(yè)戶需要幫忙, 應(yīng)主動作出協(xié)助。

2. 紀(jì)律

2.1 當(dāng)值時坐姿必須挺直。

2.2 保安員站崗時腰板必須挺直, 切忌歪歪斜斜, 損壞精神形象。

2.3 必須服從上級的指令, 不可違抗命令。

2.4 即使抓到賊人, 亦必須交由上級處理, 嚴(yán)禁無故使用暴力。

2.5 絕對不可在面對業(yè)戶時隨便抽煙或吃零食, 更不可咬著香煙或食物跟業(yè)戶講話。

2.6 不可無故遲到早退, 即使有任何理由亦必須先向上級報告。如因故未能上班, 更應(yīng)預(yù)早作出通知, 以便安排其他員工替補。

2.7 若有需要輪班必須準(zhǔn)時, 而下班前亦必須將所有需交予下一班員工辦理的事項, 向下一班員工交待清楚方可離去。尚若下一班的員工因任何理由而延遲到達, 則必須等待下一班員工全部到崗后方或離去, 以免崗位出現(xiàn)真空。

2.8 若因用膳或其他理由而需離開任何崗位, 應(yīng)先通知當(dāng)值主管, 并且必須等待其他接崗員到達方可離開, 以免崗位出現(xiàn)真空。

2.9 若在巡邏時發(fā)現(xiàn)有崗位出現(xiàn)真空, 應(yīng)暫時接替有關(guān)崗位, 并立即通知主管處理。

2.10必須緊記服務(wù)業(yè)戶原是管理處員工應(yīng)盡的責(zé)任, 所有員工嚴(yán)禁向業(yè)戶索取任何形式的賞賜。即使業(yè)戶主動提出, 亦應(yīng)該盡量禮貌地作出拒絕。

2.11員工制服必須整齊及筆挺。若出現(xiàn)破損應(yīng)及時補救,否則每次罰款10元.

第10篇物業(yè)公司突發(fā)事件處理制度5

物業(yè)公司突發(fā)事件處理制度(五)

一、遇有突發(fā)事件發(fā)生,所有員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。

二、發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪分子及活動,應(yīng)立即報告安全維護領(lǐng)班或管理處主任。

三、發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)、管理處主任,同時保護現(xiàn)場,除緊急搶救外無關(guān)人員不得進入現(xiàn)場。

四、當(dāng)公安、消防部門進行安全檢查和處理案件時,有關(guān)員工應(yīng)積極配合,正確提供情況。

五、發(fā)生火警火災(zāi)時,除立即報告消防部門外,報告安全維護領(lǐng)班或管理處主任,同時采取有效措施,參加撲救火災(zāi)。

六、發(fā)生重大或突出事件,參與事件處理的領(lǐng)班部門主管應(yīng)立即到現(xiàn)場處理。

七、參與事件處理的部門應(yīng)在事件處理完畢后24小時內(nèi)將事件發(fā)生時間、地點、經(jīng)過和詳細處理過程及結(jié)果以書面形式報項目區(qū)域,項目區(qū)域三日內(nèi)將事件處理情況上報物業(yè)部。

第11篇物業(yè)公司項目檔案管理制度

物業(yè)公司及項目檔案管理制度

●檔案管理規(guī)定

1、檔案資料由經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督保管,內(nèi)務(wù)管理員專職文件存檔、注記工作。

2、有關(guān)物業(yè)的驗收檔案、圖紙、業(yè)主及住戶資料、管理制度、合約及附件、設(shè)施和設(shè)備檔案及保養(yǎng)制度、財務(wù)報告、員工人事資料等檔案要求集中存檔,文件柜上鎖,未經(jīng)經(jīng)理許可,任何人不得動用。

3、物業(yè)檔案資料必須做到圖有袋、文有夾,報告類文件編目錄索引,檔案類文件有存檔清單和編號目錄。

4、公司檔案目錄及存檔文件清單每季度清查一次。

5、物業(yè)檔案在歷任經(jīng)理離職或調(diào)職時,應(yīng)向接任者辦理移交手續(xù),經(jīng)認(rèn)可后方可離開。

6、物業(yè)檔案日常需經(jīng)常使用部分應(yīng)復(fù)印備份,原件存放在檔案中不得隨意使用。

7、因工作需要借閱、復(fù)印專管部分檔案資料的,需經(jīng)經(jīng)理書面認(rèn)可,如有違反的,作泄密處理。

8、公司將定期巡查上述規(guī)定所提及的要求落實情況,對不符合要求的保管人將作適當(dāng)處分。

9、小區(qū)檔案資料因保管不當(dāng)而造成遺失、泄密的,對小區(qū)管理有重大影響及損害小區(qū)和公司利益的,公司將視情節(jié)追究當(dāng)事人責(zé)任,并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

●小區(qū)管理保密規(guī)定

1、公司、物業(yè)內(nèi)部資料,業(yè)主、住戶單元和公司員工個人資料及其所載有的通訊地址、聯(lián)系電話、購/租合約及金額、小區(qū)及公司內(nèi)部情況、業(yè)主/住戶個人情況等均屬保密范圍。

2、業(yè)主/住戶及員工資料統(tǒng)一存放在辦公室文件柜內(nèi),由內(nèi)務(wù)管理員專人管理。

3、公司文件柜備用鑰匙由經(jīng)理保管,內(nèi)務(wù)管理員休假時,由經(jīng)理指定者方可代為執(zhí)行以上事務(wù)。

4、因工作所需而放置在辦公室、監(jiān)控室的業(yè)主/住戶的聯(lián)系電話、地址等,必須隱蔽放置,不得張貼于顯眼處,不得外泄。

5、公司制定的各類規(guī)章制度及工作指引,嚴(yán)禁任何形式的抄襲和復(fù)印,嚴(yán)禁外泄。

6、公司發(fā)布的各類通知通告,應(yīng)限定時效,過時收回。

7、員工應(yīng)具有維護他人隱私的法律意識,主動為公司和小區(qū)住戶保守秘密,對任何人的不正當(dāng)打探行為,應(yīng)堅決拒絕并向公司報告。

8、員工因執(zhí)行保密規(guī)定不當(dāng),致使公司、業(yè)主/住戶或公司其他員工利益受不良侵害的,公司將從重處罰,并由當(dāng)事人個人承擔(dān)導(dǎo)致的全部法律責(zé)任。

●小區(qū)檔案資料

1、小區(qū)驗收檔案:

1)小區(qū)土建、設(shè)備安裝竣工資料(圖紙、設(shè)備資料)。

2)小區(qū)各類設(shè)備的質(zhì)檢、消防、勞動局等部門驗收合格文件。

3)小區(qū)機電設(shè)備保養(yǎng)合約。

4)小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備驗收記錄。

5)小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備移交記錄。

6)單元驗收及移交記錄。

2、小區(qū)二次裝修檔案:

1)住戶二次裝修圖紙及審批手續(xù)。

2)二次裝修期間管理處監(jiān)督檢查資料。

3、住戶資料:

1)小區(qū)住戶入伙資料。

2)小區(qū)住戶情況登記(包括姓名、房號、聯(lián)系人、建筑面積、交接單、入伙時間等)。

4、小區(qū)管理文本匯編:

1)管理合同、業(yè)主公約、用戶手冊。

2)小區(qū)各類管理規(guī)章制度及裝修管理規(guī)定。

3)小區(qū)各項管理分包合約。

5、小區(qū)設(shè)備維修保養(yǎng)資料:

1)各類設(shè)施設(shè)備專門的維修保養(yǎng)制度和應(yīng)急措施。

2)各類設(shè)施設(shè)備獨立的維修檔案及日常巡檢維修記錄。

3)主要部位如配變電間、監(jiān)控中心等應(yīng)有工作日記、交接班記錄、巡視記錄和人員進出記錄。

4)住戶維修報修單及維修后的回訪記錄。

6、小區(qū)設(shè)施設(shè)備檢測:

1)電梯有勞動部門合格證書及年檢報告。

2)消防泵、管道等有定期試機及換水記錄。

3)小區(qū)避雷系統(tǒng)有定期檢測報告。

4)小區(qū)其他設(shè)施設(shè)備檢測記錄資料。

7、日常文檔:

1)日常通知、文件的存檔。

2)小區(qū)管理費收繳情況。

3)公司管理費財務(wù)報告。

4)會議記錄。

5)值班記錄。

6)安保值班記錄。

7)其他管理記錄。

●檔案資料的管理要求

1、采用多種形式的文檔儲存方式,如電腦磁盤、錄象帶、錄音帶、相片、圖表等,并采用適當(dāng)?shù)谋９?、儲存方法?/p>

2、盡可能地把其他形式的檔案資料轉(zhuǎn)化為電腦儲存,便于查找和利用。

3、電腦文件必須由專人按照規(guī)定設(shè)置子目錄進行分類管理,并定期清除過期無效文件。

4、原始文件按照文件的使用性質(zhì)及重要性進行分類,并編制相應(yīng)的文件目錄,文件狀況有所變動時,應(yīng)及時調(diào)整目錄的有關(guān)數(shù)據(jù),以保證查閱者及時找到有效的文件。

5、檔案的鑒定必須由經(jīng)理或其他指定人員負(fù)責(zé),對檔案是否有效、作廢、復(fù)印份數(shù)、保存期限、保存數(shù)量等作出決定,其他未經(jīng)授權(quán)者無權(quán)決定。

6、檔案按不同業(yè)務(wù)性質(zhì)分塊,以內(nèi)容分類,逐一編號,登記造冊,編輯目錄,最好按不同業(yè)務(wù)部分分柜保存。

7、檔案保管有專人負(fù)責(zé),以達到文件管理要求,必須做到檔案標(biāo)識清晰、分類明確,易查找;檔案必須由具備資格人員經(jīng)過登記后方可借出,文件借閱者需妥善保管所借文件,不得涂改、撕毀等,否則追究相關(guān)責(zé)任。檔案歸還必須經(jīng)過檢查,如有輕微破損應(yīng)立即修補,損壞嚴(yán)重須追究借閱人員的責(zé)任。檔案管理人員需按時檢查檔案借閱情況,以便及時收回在外文件,防止因管理疏忽所導(dǎo)致的文件流失和泄密。

8、檔案保管環(huán)境要求達到防火、防潮、防變質(zhì)的要求,配置有效的滅火器材,潮濕天氣需放置生石灰等物質(zhì),檔案管理人員需及時進行檢查和清理,保證文檔保管條件符合公司文件管理的要求。

第12篇物業(yè)管理公司員工晉升制度

物業(yè)管理公司員工晉升制度

一、員工晉升

1、目的:員工晉升是指員工的行政職務(wù)、專業(yè)技術(shù)職稱和技術(shù)人員的技術(shù)等級由低層次向高層次的變動,是公司及時發(fā)現(xiàn)人才,激勵員工、滿足員工成就感的一項行之有效的重要手段,兼有物質(zhì)獎勵與精神獎勵的雙重功能。

2、員工晉升形式

①破格晉升:對有特殊才能或做出突出貢獻的員工,不受年資、學(xué)歷、經(jīng)歷等條件的限制,可以越級加以晉升。

②功績晉升:以員工實際工作成績的大小作為晉升的主要依據(jù),充分體現(xiàn)公司多勞多得,重視績效的原則。

③能力晉升:根據(jù)員工各種能力的大小決定晉升,全面反映員工現(xiàn)有及潛在的能力,做到合理使用人才。

④綜合晉升:兼顧年資、功績和能力多方面的因素,作為晉升的依據(jù)。

3、晉升條件:

①熟悉現(xiàn)職位的工作技能,已具備較高職位的素質(zhì)要求;