第1篇 a企業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度
第一章:電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、電話(huà)鈴聲響兩聲后,必須接聽(tīng)電話(huà);鈴響五聲后,應(yīng)向來(lái)電人道歉。
2、接到電話(huà),首先應(yīng)該問(wèn)好,報(bào)公司名稱(chēng)“您好,天竺工坊”
3、打電話(huà)過(guò)程中應(yīng)該經(jīng)常使用基本的禮貌語(yǔ)言。
4、接打電話(huà)過(guò)程中,應(yīng)保持笑容,聲音要自然清晰,音量最好較普通聊天時(shí)稍大,能夠讓對(duì)方聽(tīng)清楚你所講的內(nèi)容。
5、電話(huà)旁先備妥電話(huà)記錄本,左手拿聽(tīng)筒,右手準(zhǔn)備記錄;
6、清楚的記錄每一個(gè)咨詢(xún)者的姓名、咨詢(xún)內(nèi)容、是哪個(gè)地方的人、為什么要咨詢(xún)。
7、重復(fù)一遍電話(huà)內(nèi)容中的重要內(nèi)容,以檢查記錄是否有錯(cuò),例如:電話(huà)號(hào)碼、姓名、聯(lián)系地址、咨詢(xún)事項(xiàng)等。
8、在咨詢(xún)完畢后,禮貌道別,確認(rèn)對(duì)方先掛掉電話(huà)后,自己才能掛斷電話(huà)。
9、負(fù)責(zé)咨詢(xún)服務(wù)的人員應(yīng)該清楚的了解公司批發(fā)和加盟的基本要求和條件,以便清楚的回答客戶(hù)所提出的問(wèn)題。
10、若有在自己能力范圍內(nèi)不能處理的問(wèn)題,記錄下來(lái)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示,處理。
11、咨詢(xún)服務(wù)最重要的一點(diǎn)是準(zhǔn)確的登記電話(huà)記錄,以方便回訪(fǎng)。
12、接轉(zhuǎn)電話(huà),應(yīng)告知對(duì)方姓名、大概事項(xiàng)。
13、下班時(shí),將傳真設(shè)置為自動(dòng)接收狀態(tài)。
第二章:廳前接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、客戶(hù)到達(dá)公司后,必須在1分鐘內(nèi)有人主動(dòng)上前與客戶(hù)打招呼,主動(dòng)、熱情的問(wèn)候“某某先生,您好”。
2、每一位客戶(hù)進(jìn)展廳前應(yīng)該給他們倒水,(新客戶(hù)應(yīng)先做客戶(hù)信息登記)。
3、待客戶(hù)坐下后,禮貌問(wèn)清來(lái)意,并轉(zhuǎn)相關(guān)人員接待處理。
4、進(jìn)入展廳前應(yīng)禮貌的提醒客戶(hù)寄存物品,“先生您好,請(qǐng)先把你的包寄存在貨物存放箱內(nèi),請(qǐng)妥善保管好你的鑰匙?！?/p>
5、業(yè)務(wù)主管安排接待人員后,應(yīng)主動(dòng)向客戶(hù)介紹工作人員的姓名,由工作人員帶客戶(hù)選貨。
第三章:跟單服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.接到跟單安排時(shí),跟單人員應(yīng)立即放下手中其他工作,接待客戶(hù)。
2.客戶(hù)進(jìn)入展廳,跟單人員立即微笑迎上去。
3.客戶(hù)所到區(qū)域,跟單人員必須打開(kāi)電燈。
4.跟單人員應(yīng)主動(dòng)與客戶(hù)交流,了解客戶(hù)需求。
5.在跟單過(guò)程中,應(yīng)做到熱情、周到、大方,不得高聲喧嘩,談?wù)摽蛻?hù)。
6.跟單人員在跟單過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題或無(wú)標(biāo)簽,應(yīng)立即記錄下來(lái),在不影響客戶(hù)接待的前提下,盡快告知該區(qū)域負(fù)責(zé)人或理貨組長(zhǎng)。
7.客戶(hù)選購(gòu)需要提醒售后服務(wù)知識(shí)的商品,跟單人員要當(dāng)面告知客戶(hù),避免客戶(hù)抱怨。
8.對(duì)客戶(hù)需求,跟單人應(yīng)立即記錄下來(lái),及時(shí)告知銷(xiāo)售組長(zhǎng)登記,并在該產(chǎn)品到貨后,及時(shí)通知客戶(hù)。
9.跟單人應(yīng)記錄客戶(hù)的意見(jiàn)、建議及投訴,并及時(shí)告知銷(xiāo)售組長(zhǎng)。
10.對(duì)于客戶(hù)不要的產(chǎn)品,跟單人在客戶(hù)走后,及時(shí)歸還相應(yīng)商品區(qū)并協(xié)助該區(qū)域負(fù)責(zé)人歸整到位。
11.與客戶(hù)點(diǎn)貨時(shí),跟單人員必須仔細(xì)核對(duì)編碼、數(shù)量、單價(jià)、金額,邊點(diǎn)邊包并在各執(zhí)銷(xiāo)售單上作記號(hào)。
12.點(diǎn)貨完畢后,跟單人員應(yīng)提醒客戶(hù)及時(shí)付清貨款。
第四章:結(jié)算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.結(jié)算時(shí),先檢查該客戶(hù)是否已建檔,若未建檔,應(yīng)及時(shí)讓客戶(hù)留下姓名、電話(huà)、地址等交于數(shù)據(jù)中心處建立基本信息。
2.在結(jié)算過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)幫助客戶(hù)檢查商品是否有質(zhì)量問(wèn)題,若有質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)調(diào)換,做到問(wèn)題商品不出庫(kù)。
3.在客戶(hù)選完商品后,應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否可以打印單據(jù)點(diǎn)貨,得到客戶(hù)允許時(shí),應(yīng)立即打印單據(jù),若還未結(jié)算完,應(yīng)讓客戶(hù)稍等。
4.銷(xiāo)售單據(jù)打印完畢后將所有單據(jù)交給跟單人員,跟單人員要與客戶(hù)對(duì)單點(diǎn)貨。對(duì)單過(guò)程中要核對(duì)商品編號(hào)、數(shù)量、單價(jià)以及是否有質(zhì)量問(wèn)題,做到準(zhǔn)確無(wú)誤的給客戶(hù)裝箱。
5.所有商品在點(diǎn)貨同時(shí)進(jìn)行分類(lèi)裝袋,不提散放。
6.點(diǎn)貨完畢后讓客戶(hù)與跟單人員在單據(jù)上簽字,若有退貨的(現(xiàn)場(chǎng)退貨)應(yīng)立即打印退貨單,并與客戶(hù)核對(duì)單據(jù),確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行結(jié)帳。
7.收款時(shí)要唱收唱付:(收您××元,找您××元)
第五章:點(diǎn)貨、包裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
分客戶(hù)在時(shí)和不在的情況。
1.客戶(hù)在的情況:
a.在帳單上的點(diǎn)貨人處簽字,再確定客戶(hù)姓名有無(wú)打錯(cuò)。
b.然后點(diǎn)貨,每點(diǎn)一樣商品必須確定,編號(hào),價(jià)格,數(shù)量都是否完全正確,商品是否有質(zhì)量問(wèn)題。點(diǎn)貨時(shí)必須是點(diǎn)一樣,裝一樣,鉤一樣。如有不要商品,在單上用×注明,再打退單,退單也需要有經(jīng)手人,客戶(hù)和部門(mén)經(jīng)理的簽字。盡量避免商品在運(yùn)輸過(guò)程中被損壞。
c.點(diǎn)完后讓客戶(hù)確認(rèn)所要的商品都放進(jìn)了箱子,所以讓客戶(hù)在帳單的左上角,客戶(hù)簽名處簽字確認(rèn)。
d.然后將第三聯(lián)交給客戶(hù),第一,二聯(lián)交保管人。
e.最后封箱,并且讓客戶(hù)在箱子上簽上自己的名字,地址和電話(huà),避免在運(yùn)輸途中有人拆箱。
f.注意客戶(hù)是否買(mǎi)單。
g.送
客戶(hù)。
2.客戶(hù)不在的情況下:
a.點(diǎn)貨人必須兩個(gè)人經(jīng)手。
b.點(diǎn)完后兩個(gè)人都必須簽字確認(rèn)。
d.再將第三聯(lián)裝入透明袋粘在紙箱上蓋內(nèi)側(cè),封箱。
e.再在紙箱上簽上客戶(hù)名字,最好是把字簽在封口處,這個(gè)是否有人開(kāi)箱就很清楚了。
第六章:貨運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該了解一些基本的貨運(yùn)方式。(中鐵、順豐、申通等)。
2、按照客戶(hù)的要求方式發(fā)送客戶(hù)的貨物。
3、業(yè)務(wù)人員應(yīng)基本了解幾個(gè)常用的貨運(yùn)方式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以回答客戶(hù)咨詢(xún)。(中鐵、順豐、申通、公路運(yùn)輸)。
4、貨物發(fā)出后,應(yīng)主動(dòng)打電話(huà)聯(lián)系客戶(hù),告訴他貨物已發(fā),大概幾天到,還有貨物的貨單號(hào),方便客戶(hù)查收。
5、貨物發(fā)出后,應(yīng)妥善保管貨物發(fā)送憑證、做到時(shí)間、客戶(hù)、貨物數(shù)量、貨單號(hào)等重要信息。
第七章:送客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客戶(hù)到公司展廳來(lái)選貨,我們要熱情接待,積極推薦商品,這是肯定的,但是除了這些,我們的工作還是做的不夠,在客戶(hù)選完貨后,付清貨款以后,我們要主動(dòng)去送客戶(hù),在送客戶(hù)時(shí)應(yīng)做到哪些我個(gè)人提出以下建議:
1.當(dāng)客戶(hù)點(diǎn)完貨準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),跟單點(diǎn)貨人員應(yīng)主動(dòng)提出送客戶(hù)下樓,(不管客戶(hù)愿意不愿意,我們要先采取主動(dòng))
2.送客戶(hù)并不只是陪客戶(hù)走幾步路,而是要主動(dòng)幫助客戶(hù)提貨。
3.在客戶(hù)快要離開(kāi)的過(guò)程中,遠(yuǎn)方的要主動(dòng)問(wèn)客戶(hù)是坐火車(chē)還是坐飛機(jī),近點(diǎn)的可以問(wèn)客戶(hù)是自己有車(chē)還是叫車(chē),可以讓我們更好的為客戶(hù)服務(wù)。
4.在送客戶(hù)出發(fā)前,要主動(dòng)提醒客戶(hù),帶走他們的所有物品,以免造成補(bǔ)寄的麻煩。
5.送客戶(hù)上車(chē)的時(shí)候,可順便講一下,祝他們生意好,生意興旺之類(lèi)的話(huà),然后又說(shuō)下次新貨到來(lái)時(shí),第一個(gè)通知他們,我相信他們聽(tīng)了后在回去的路上,都會(huì)一直保持愉快的心情,心里想這個(gè)公司態(tài)度很好,下次不來(lái)進(jìn)貨都找不到理由,一定得來(lái)。
第八章:視頻服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、接到客戶(hù)的視頻要求,記錄他所需要的產(chǎn)品,客戶(hù)名字和視頻時(shí)間。
2、根據(jù)客戶(hù)的要求,準(zhǔn)備好商品,并放到視頻的地點(diǎn)。
3、在客戶(hù)視頻前十分鐘登陸qq,并檢查視頻設(shè)備能否正常使用。如果工作不能正常進(jìn)行,應(yīng)及時(shí)通知客戶(hù),并約定下次視頻時(shí)間,并道歉。
4、在視頻的過(guò)程中,應(yīng)把商品的詳細(xì)信息,比如:產(chǎn)地、材質(zhì)、保養(yǎng)、洗滌方法,文化背景告訴客戶(hù),并檢查商品的質(zhì)量。
5、在視頻時(shí)可以與他聊天,了解他的產(chǎn)品走勢(shì),并要求他提出建議,表示感激并記錄。
6、詢(xún)問(wèn)發(fā)貨的方式。
7、視頻完或,馬上給他結(jié)算。并檢查商品質(zhì)量,確定好商品金額。
8、告知客戶(hù)應(yīng)該匯多少款(應(yīng)計(jì)算本次貨款、上次余款或欠款以及客戶(hù)所需的發(fā)貨方式是否需要運(yùn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)金額),且確定客戶(hù)所匯款的銀行。
9、收到客戶(hù)匯款后,和同事對(duì)商品進(jìn)行點(diǎn)貨,裝箱(應(yīng)確定貨單與商品完全吻合,檢查商品質(zhì)量,仔細(xì)包裝,確保運(yùn)輸過(guò)程中商品不被損壞),通知貨運(yùn)公司上門(mén)取貨,將貨發(fā)出。
10、通知客戶(hù)貨運(yùn)方式、貨號(hào)和可能到達(dá)的時(shí)間。
第九章:網(wǎng)上訂貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.首先確認(rèn)對(duì)方是批發(fā)商還是加盟尚。
2.當(dāng)客戶(hù)直接告訴我們需訂的貨的編碼和款式時(shí),應(yīng)馬上將訂單記錄下來(lái),最好是記錄兩份。
3.再留一份,拿一份去對(duì)照著馬上將貨配好,最好是當(dāng)天下班前配好,若是訂單到的時(shí)間晚,或是需配的貨太多,在當(dāng)天不能配完,則第二天必須配好。
4.配好后馬上給客戶(hù)打電話(huà)向他匯報(bào)一下貨的情況,是否有缺貨的,貨顏色不一樣的,是否調(diào)過(guò)價(jià)等。
5.當(dāng)客戶(hù)要求視頻時(shí),我們先問(wèn)清楚他需要看些什么貨,價(jià)位在多少的,再約定一個(gè)確切的時(shí)間。
6.預(yù)約好后馬上去把貨配好,并在約定時(shí)間之前10分鐘打開(kāi)電腦登陸qq,檢查視頻和耳麥?zhǔn)欠裾?等待客戶(hù)的到來(lái)。
7.視頻期間,耐心詳細(xì)地向客戶(hù)介紹各種款式的特點(diǎn),等選下的貨放在一邊,完后將其打單。再向客戶(hù)報(bào)價(jià),問(wèn)他在哪天,今天還是明天打款過(guò)來(lái),我們好發(fā)貨,待款打過(guò)來(lái)后立即點(diǎn)貨、包裝、發(fā)貨。并將貨號(hào)告訴客戶(hù),期間要特別仔細(xì)。
8.網(wǎng)站后臺(tái)的信息必須每天都要檢查,并在當(dāng)天回復(fù)客戶(hù),每天檢查是否有訂單。
第十章:產(chǎn)品維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客戶(hù)送來(lái)需要維修的飾品,要注意以下幾點(diǎn):
1.寶石脫落的,能自己維修的盡量維修。
2.如果修不好的(比如嚴(yán)重?fù)p壞的,寶石破碎,銀器斷裂等)要告知客戶(hù)維修時(shí)間為1—6個(gè)月,因?yàn)槔峡傄玫接《热?但是不一定能維修到和原來(lái)的一樣。
3.要告訴客戶(hù)泰銀飾品不在受理范圍。
4.收到客戶(hù)銀飾品后,要給客戶(hù)打收條,收條上要注明日期、商品編碼、需維修部位)然后再寫(xiě)到和胡總的交接單上,最后注上客戶(hù)姓名,照相,利于修好后好分辨,再把第三聯(lián)和飾品一起交給胡總。
5.胡總帶去修好的銀飾品,回來(lái)后每個(gè)分類(lèi),分類(lèi)后給客戶(hù)打電話(huà),給客戶(hù)發(fā)貨。
第十一章:退換貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、批發(fā)客戶(hù):
(1)自己提貨的不能退換。
(2)視頻客戶(hù)與外地客戶(hù)在收到貨物后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與所需產(chǎn)品有差異,立即與公司聯(lián)系換貨。
(3)當(dāng)收到貨之后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,與公司聯(lián)系進(jìn)行視頻,看清情況,如確定產(chǎn)品本身問(wèn)題,予以換貨,無(wú)產(chǎn)品時(shí)可退貨。
2、加盟客戶(hù):嚴(yán)格按照加盟合同上的退換貨比例操作。
第十二章:代賣(mài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
1.將客戶(hù)委托代賣(mài)的商品認(rèn)真核對(duì)數(shù)量后,打印一份“委托代銷(xiāo)”清單,并將每一個(gè)需代銷(xiāo)的商品貼上編號(hào)(如pf×××李,jm××薛)
2.若客戶(hù)不在現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)將代銷(xiāo)商品數(shù)量,以及代銷(xiāo)合同報(bào)給客戶(hù),讓客戶(hù)簽字認(rèn)可。
3.定期與客戶(hù)匯報(bào)銷(xiāo)售情況。
第十三章:客情關(guān)系建立標(biāo)準(zhǔn)
1.跟單人員在跟單過(guò)程中,了解客戶(hù)的情況和性格特點(diǎn),并用客戶(hù)檔案來(lái)管理。(完整的記錄他們的信息,聯(lián)系方法,目前所感興趣的產(chǎn)品,對(duì)公司的評(píng)價(jià)以及建議、投訴等。聯(lián)系人資料、姓名、性別、生日、興趣愛(ài)好、關(guān)系等級(jí)等。跟單人員在每次跟單后把客戶(hù)的信息,用書(shū)面寫(xiě)出來(lái),交由業(yè)務(wù)經(jīng)理。)
2.每逢重大節(jié)日給客戶(hù)送上問(wèn)候及寄上一份賀卡。
3.新年春節(jié)贈(zèng)送一份紀(jì)念品。
4.客戶(hù)生日發(fā)函,發(fā)電祝賀。
5.邀請(qǐng)重要部分客戶(hù)參加公司聯(lián)歡活動(dòng)。
6.每周跟單人員對(duì)自己所熟悉的客戶(hù)進(jìn)行溝通,交流產(chǎn)品銷(xiāo)售情況,以及近期對(duì)公司的建議并做記錄。
7.得知客戶(hù)生病,主動(dòng)慰問(wèn)。
8.及時(shí)整理客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)記錄,服務(wù)記錄,客戶(hù)關(guān)系狀況,對(duì)客戶(hù)的需求記錄,在貨品有時(shí),及時(shí)通知。達(dá)成客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
9.對(duì)咨詢(xún)的客戶(hù),同樣填寫(xiě)完整的客戶(hù)檔案,并對(duì)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)緊迫度進(jìn)行評(píng)估,以備回訪(fǎng)。
第十四章:投訴服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
全體員工均有熱情接待、聽(tīng)取顧客投訴的職責(zé),并設(shè)身處地為其解決實(shí)際問(wèn)題,不可以職權(quán)范圍為借口推諉顧客,當(dāng)住戶(hù)(顧客)來(lái)電或上門(mén)投訴時(shí),須堅(jiān)持以下處理原則:
一.聽(tīng)清楚在接待住戶(hù)(顧客)投訴時(shí),應(yīng)耐心聽(tīng)住戶(hù)(顧客)講完,聽(tīng)清投訴的內(nèi)容,不得打斷其說(shuō)話(huà),更不能急于表態(tài)。
二.問(wèn)清楚待住戶(hù)(顧客)講完后,要進(jìn)一步問(wèn)清有關(guān)情況,切忌與住戶(hù)(顧客)正面辯駁,應(yīng)客觀(guān)冷靜地引導(dǎo)其敘述清楚實(shí)際情況。
三.跟清楚受理住戶(hù)(顧客)投訴要一跟到底,直到問(wèn)題得到解決并回復(fù)為止。對(duì)不能解決的投訴,應(yīng)婉轉(zhuǎn)地向其講清楚,并確定下次回復(fù)的時(shí)間。
四.復(fù)清楚對(duì)住戶(hù)(顧客)的投訴在充分了解有關(guān)情況后,應(yīng)及時(shí)把處理的過(guò)程及結(jié)果清楚地回復(fù)住戶(hù)(顧客),以表明其投訴已得到足夠的重視和妥善的解決。
五.記清楚處理住戶(hù)(顧客)投訴后,應(yīng)把投訴的事項(xiàng)、處理過(guò)程及結(jié)果清楚地記錄于《顧客投訴記錄》。
六、報(bào)告重大投訴,必須馬上報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人或分管經(jīng)理。
第十五章:客戶(hù)服務(wù)用語(yǔ):
文明用語(yǔ):
1因人稱(chēng)呼(如老伯、大媽、同志、師傅、女士、小姐、小朋友)
2您好
3請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)講、請(qǐng)問(wèn)
4請(qǐng)稍等
5謝謝
6對(duì)不起
7請(qǐng)?jiān)?/p>
8很報(bào)歉
9沒(méi)關(guān)系
10不客氣
11請(qǐng)您排隊(duì)等侯
12請(qǐng)不要著急
13很高興能為您服務(wù)
14請(qǐng)您先看一下須知
15您有什么愿望,請(qǐng)告訴我
16對(duì)不起,請(qǐng)注意保持環(huán)境(室內(nèi))衛(wèi)生(請(qǐng)您不要吸煙)
17請(qǐng)把您的需求告訴我
18我能為您提供什么幫助嗎
19我理解您的心情
20我會(huì)盡量幫助您
21請(qǐng)您按規(guī)定填寫(xiě)表格
22有不懂的地方您盡管問(wèn)
23很抱歉,讓您久等了
24不用謝
25請(qǐng)放心
26我們幫您辦
27請(qǐng)留下保貴意見(jiàn)
28您慢走
29請(qǐng)走好,再見(jiàn)
30為您服務(wù)是我應(yīng)該做的!
31您的需求就是我的職責(zé)
32對(duì)待業(yè)主(業(yè)主(使用人))語(yǔ)言應(yīng)該表達(dá)恰當(dāng)、聲調(diào)溫和、親切自然。
服務(wù)忌語(yǔ)
1帶有蔑視性、侮辱性的稱(chēng)謂,如:老頭、老太婆、神經(jīng)病等等
2喂,干什么
3喊什么,等一會(huì)兒
4少
第2篇 公司企業(yè)資產(chǎn)控制制度
企業(yè)(公司)資產(chǎn)控制制度
第一條 資產(chǎn)的保管與帳簿的記載,應(yīng)由不同人員分別負(fù)責(zé)。
第二條 資產(chǎn)的保管,應(yīng)明確指派人員負(fù)責(zé),以免責(zé)任混淆。
第三條 有形資產(chǎn)應(yīng)加防護(hù),以免私自或不當(dāng)使用。
第四條 應(yīng)隨時(shí)核對(duì)零用金與庫(kù)存現(xiàn)金,并維持最少額度。
第五條 各項(xiàng)支出的核決與支付,應(yīng)分責(zé)辦理。
第六條 應(yīng)盡可能以支票支付,支票的簽發(fā)與保管,皆應(yīng)有嚴(yán)密的控制。
第七條 已簽章的付款支票,不得由該支票簽章人,或核決人領(lǐng)取或寄交。
第八條 有關(guān)現(xiàn)金、存貨或其他流動(dòng)資產(chǎn)收發(fā)的單據(jù),應(yīng)事先印妥連續(xù)編號(hào)。
第九條 負(fù)責(zé)現(xiàn)金、有價(jià)證券及其他貴重資產(chǎn)處理責(zé)任的人員,須要有充分保證。
第十條 上項(xiàng)人員應(yīng)采輪調(diào)、輪休,并指派他人暫代其職務(wù)。
第十一條 各項(xiàng)付款憑據(jù)一經(jīng)支付,應(yīng)即加蓋支付印戮銷(xiāo)案,防止重復(fù)請(qǐng)款。
第十二條 存于內(nèi)部保險(xiǎn)箱或銀行保管箱的有價(jià)證券等貴重物品,應(yīng)由二人以上共同保管。
第十三條 倘人員編制許可,下列職責(zé)應(yīng)予分立,避免集中一人。出納與帳務(wù)員,財(cái)務(wù)主管與會(huì)計(jì)主管,采購(gòu)與驗(yàn)收,銷(xiāo)貨與倉(cāng)儲(chǔ),薪工計(jì)算與支付,收款與帳務(wù),裝運(yùn)與倉(cāng)儲(chǔ),訂貨與倉(cāng)儲(chǔ)等等。
第十四條 信用授與、折讓折扣、客戶(hù)贈(zèng)品、招待等,皆應(yīng)嚴(yán)格管理。
第十五條 定期舉行資產(chǎn)的全面盤(pán)點(diǎn),包括原物料、在制品、成品、用品、固定資產(chǎn)等(每年一次為宜)。
第十六條 單據(jù)開(kāi)具盡可能一次復(fù)寫(xiě),并避免涂改。
第十七條 盡可能訂立各項(xiàng)工作的書(shū)面手冊(cè),以避免誤會(huì),促進(jìn)效率。
第3篇 公司企業(yè)倉(cāng)庫(kù)安全管理制度
企業(yè)(公司)倉(cāng)庫(kù)安全管理制度
一、物質(zhì)倉(cāng)庫(kù)必須設(shè)立一名防火、防盜安全管理責(zé)任人,責(zé)任人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)安全防范及消防安全知識(shí),同時(shí)要學(xué)會(huì)使用各類(lèi)滅火器材。
二、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制即貨物進(jìn)倉(cāng)檢查制度,明火管理制度、安全用電制度、安全防盜、防火值班檢查制度、消防器材維護(hù)保養(yǎng)制度等。
三、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)除保持必要的通道外,同時(shí)要注意頂距、墻距、燈距、柱距和堆距,貨物分類(lèi),庫(kù)房保持清潔,不準(zhǔn)設(shè)立辦公室、休息室、更衣室,不準(zhǔn)住人,閑人不得入內(nèi)。
四、倉(cāng)庫(kù)安全管理人員必須要熟悉儲(chǔ)存物質(zhì)的性質(zhì),參加消防業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
五、倉(cāng)庫(kù)管理員必須做到“五要”、“五不準(zhǔn)”。
五要:
1、要嚴(yán)格遵守安全用電的有關(guān)規(guī)定;
2、倉(cāng)庫(kù)電源要裝分閘,電源開(kāi)關(guān)要裝在庫(kù)外;
3、電線(xiàn)要穿管、敷設(shè);
4、下班要切斷電源;
5、對(duì)電器設(shè)備要經(jīng)常通知電工進(jìn)行檢查、維修保養(yǎng)。
五不準(zhǔn):
1、不準(zhǔn)在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)使用碘鎢燈或大于60瓦的燈泡,在儲(chǔ)存易燃、可燃物資或建筑耐火等級(jí)在三級(jí)以下的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)使用日光燈;
2、不準(zhǔn)架設(shè)臨時(shí)線(xiàn)路;
3、不準(zhǔn)使用不合規(guī)定的保險(xiǎn)裝置;
4、不準(zhǔn)在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)使用電熨斗、電爐、電烙鐵、交流收音機(jī)和電視機(jī);
5、不準(zhǔn)在化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)安裝普通電器設(shè)備。
六、嚴(yán)格安全管理制度,嚴(yán)禁火種入庫(kù),嚴(yán)禁在庫(kù)內(nèi)吸煙及動(dòng)用明火,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)設(shè)立禁火標(biāo)志。
七、下班時(shí)要關(guān)好門(mén)、窗,切斷電源并作一次檢查。
八、對(duì)違反安全操作規(guī)程和消防法規(guī)所造成經(jīng)濟(jì)損失,給予責(zé)任者批評(píng)教育或懲處,直至依法追究刑事責(zé)任。
第4篇 建筑施工企業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度
財(cái)務(wù)部是公司從事一切財(cái)政事務(wù)及資金活動(dòng)的管理與執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司的日常財(cái)務(wù)管理，籌資管理和財(cái)務(wù)分析工作，其工作范圍和職責(zé)主要有：
1、負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作，編制公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃；審核各項(xiàng)資金使用和費(fèi)用開(kāi)支；收回售樓款，清理催收應(yīng)收款項(xiàng)；辦理日?，F(xiàn)金收付，費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，稅費(fèi)交納，銀行票據(jù)結(jié)算，保管庫(kù)存現(xiàn)金及銀行空白票據(jù)，按日編報(bào)資金日?qǐng)?bào)表；做好公司籌融資工作；處理、協(xié)調(diào)與工商、稅務(wù)、金融等部門(mén)間的關(guān)系，依法納稅。
2、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算工作，遵守國(guó)家頒布的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)經(jīng)法規(guī)、按照會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算；編制年度、季度、月份會(huì)計(jì)報(bào)表；按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)核算科目、設(shè)置明細(xì)帳、分類(lèi)帳、輔助帳及時(shí)記帳、結(jié)帳、對(duì)帳、做到日清月結(jié)、帳帳相符、帳實(shí)相符、帳表相符、帳證相符；管理好會(huì)計(jì)檔案。
3、負(fù)責(zé)公司成本核算和成本管理，設(shè)置成本歸集程序和成本核算帳表，做好成本核算，控制成本支出，收集登記匯總各項(xiàng)成本數(shù)據(jù)資料，及時(shí)、正確地為成本預(yù)測(cè)、控制、分析提供資料；按合同、預(yù)算、審核支付工程、設(shè)備、材料款項(xiàng)，配合工程部等部門(mén)做好工程，材料設(shè)備款的結(jié)算及竣工工程決算；完善各項(xiàng)成本輔助帳的設(shè)置，健全各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
4、建立經(jīng)濟(jì)核算制度，利用會(huì)計(jì)核算資料，統(tǒng)計(jì)資料及其他有關(guān)的資料，定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，判斷和評(píng)價(jià)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
5、配合公司內(nèi)部審計(jì)。
根據(jù)上述工作范圍和職責(zé)，為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，特制定本制度。
第一章資金審批制度
1、總則
⑴公司3000元以上的款項(xiàng)的支付，須經(jīng)公司董事長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)。如董事長(zhǎng)不在公司，3000元以下可以由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
⑵財(cái)務(wù)專(zhuān)用章，公司法人章及支票必須分開(kāi)保管，公司法人章由法定代表人指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，財(cái)務(wù)專(zhuān)用章和支票由出納負(fù)責(zé)保管。印章代管須辦理交接手續(xù)，代管人員必須對(duì)印章的使用情況進(jìn)行登記（外單位用本公司印章需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意并提供經(jīng)辦人身份證復(fù)印件）。
⑶財(cái)務(wù)部原則上不得將已加蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)用章及公司法人章的支票預(yù)留在公司，如因工作需要，需先填好限額，并經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
⑷開(kāi)具的支票須寫(xiě)明經(jīng)批準(zhǔn)同意的收款人全稱(chēng)，收取的發(fā)票須與收款相符．如收款人因特殊情況需要公司予以配合支付給第三者，必須有收款人的書(shū)面通知并經(jīng)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
⑸往來(lái)款的沖轉(zhuǎn)（指非正常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)），須經(jīng)公司董事會(huì)研究批準(zhǔn)。
⑹非正常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)調(diào)出資金須經(jīng)過(guò)公司董事會(huì)研究批準(zhǔn)。
⑺用以支付各種款項(xiàng)的原始憑證必須保存原件，復(fù)印件不得作為原始憑證，如遇特殊情況須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、施工工程用款審批制度
施工工程用款由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)支付，其程序按以下'施工工程專(zhuān)用款支付審批工作流程'執(zhí)行
⑴承包單位提出付款申請(qǐng)，并填寫(xiě)工程支付審批表。
⑵財(cái)務(wù)部審核后，報(bào)公司經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批。
⑶公司經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批同意后，財(cái)務(wù)對(duì)外付款。工程款的審批應(yīng)按以上流程依次進(jìn)行，不得空缺事后補(bǔ)簽。如對(duì)已簽部分有異議的可與相關(guān)人員溝通，有分歧的報(bào)領(lǐng)導(dǎo)解決，禁止壓?jiǎn)涡袨椤?/p>
3、行政費(fèi)用支出管理制度
⑴公司管理人員的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，須經(jīng)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)方可報(bào)支。
⑵涉及應(yīng)酬等非正常費(fèi)用，須公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
4、公司差旅費(fèi)開(kāi)支制度
⑴公司員工到本市范圍以外地區(qū)執(zhí)行公務(wù)可享受差旅費(fèi)補(bǔ)貼。
⑵公司職員出差根據(jù)需要，由經(jīng)理決定選用交通工具。
⑶公司職員出差期間，住宿費(fèi)用及補(bǔ)貼按以下規(guī)定執(zhí)行。
a房租標(biāo)準(zhǔn)：一般職員，房租標(biāo)準(zhǔn)為60元/日。
b出差補(bǔ)貼：市內(nèi)補(bǔ)貼每人20元/日，市外補(bǔ)貼每人25元/日。
c職工出差來(lái)回車(chē)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，出租車(chē)不在報(bào)銷(xiāo)范圍內(nèi)。
d駕駛員出差補(bǔ)貼按每天30元計(jì)算。
⑷實(shí)際報(bào)銷(xiāo)金額超出公司的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，需由部門(mén)經(jīng)理或帶隊(duì)經(jīng)理說(shuō)明原因，經(jīng)公司董事長(zhǎng)審批后支付。
5、車(chē)輛維修費(fèi)及汽油費(fèi)管理制度
⑴公司車(chē)輛維修保養(yǎng)由辦公室統(tǒng)一管理，應(yīng)指定維修點(diǎn)，維修費(fèi)用一般采取銀行轉(zhuǎn)帳的方式結(jié)算。
⑵公司汽油票由辦公室統(tǒng)一保管并設(shè)帳登記使用。
6、辦公費(fèi)用，會(huì)議費(fèi)用及其他費(fèi)用管理制度。
⑴公司辦公用具由辦公室統(tǒng)一采購(gòu)，管理。
⑵辦公室財(cái)產(chǎn)臺(tái)帳為財(cái)務(wù)部附設(shè)帳冊(cè)。
⑶公司各部門(mén)因工作需要，需邀請(qǐng)有關(guān)單位人員召開(kāi)會(huì)議的，應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理提出建議，報(bào)懂事長(zhǎng)批準(zhǔn)，其會(huì)務(wù)工作由辦公室統(tǒng)一安排。
⑷有關(guān)工資、獎(jiǎng)金、福利費(fèi)等各項(xiàng)津貼的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由公司人事勞資管理部門(mén)制定，經(jīng)懂事長(zhǎng)批準(zhǔn)后報(bào)財(cái)務(wù)部備案。
7、行政費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度
⑴公司行政費(fèi)用現(xiàn)金支出范圍為：向職工支付工資、獎(jiǎng)金、津貼、差旅費(fèi)，向個(gè)人支付的其他款項(xiàng)及不夠支票起點(diǎn)100元的零星開(kāi)支。
⑵公司職員報(bào)銷(xiāo)行政費(fèi)用應(yīng)填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單，由經(jīng)辦人員填寫(xiě)，公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后報(bào)送財(cái)務(wù)部按照本制度有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核后報(bào)懂事長(zhǎng)簽字，并按本章第1條的規(guī)定進(jìn)行審批支付。
⑶應(yīng)酬、禮品費(fèi)用支出實(shí)行一票一單，事前申報(bào)制，批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
⑷凡未具備報(bào)銷(xiāo)條件（如沒(méi)有對(duì)方單位的收款憑證），需領(lǐng)用支票或現(xiàn)金者必須填寫(xiě)借款單，借款單留財(cái)務(wù)存底，待借款還回時(shí)財(cái)務(wù)開(kāi)沖帳收據(jù)給經(jīng)辦人。
⑸支票領(lǐng)用單，借款單必須由經(jīng)辦人填寫(xiě)，公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)務(wù)審核后，由財(cái)務(wù)部直接支付。
⑹銀行支票如發(fā)生丟失，有關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部和開(kāi)戶(hù)銀行報(bào)告，如系空白支票所造成的損失，丟失人員負(fù)有賠償責(zé)任。⑺其他有關(guān)費(fèi)用及成本支出的程序以公司規(guī)定為準(zhǔn)。
第二章工程成本管理制度
1、公司所有工程經(jīng)濟(jì)合同以及涉及工程成本的一切指標(biāo)、保證、，承諾及其他經(jīng)濟(jì)簽證均需由董事長(zhǎng)簽署或授權(quán)委托簽署。
2、公司工程部主要負(fù)責(zé)工程造價(jià)的預(yù)測(cè)及審核，工程招投標(biāo)文件的編制，工程決算的審定。
3、工程部還負(fù)責(zé)組織工程用設(shè)備材料的采購(gòu)供應(yīng)及經(jīng)濟(jì)合同的談判工作，對(duì)已經(jīng)選擇定型的設(shè)備，材料進(jìn)行采購(gòu)，確保設(shè)備材料及時(shí)供應(yīng)，積極進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)工作，建立市場(chǎng)價(jià)格詢(xún)價(jià)登記薄，記錄材料價(jià)格變動(dòng)的歷史資料。
4、財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)工程成本的總體控制工作。
⑴參與有關(guān)工程經(jīng)濟(jì)合同的談判工作，及時(shí)準(zhǔn)確地了解公司各項(xiàng)工程成本的構(gòu)成及用款計(jì)劃。
⑵負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的復(fù)核工作，參與工程造價(jià)的確定和最后決算的審定工作。5、工程中間結(jié)算程序。
⑴施工單位于每月1到3日，將工程進(jìn)度結(jié)算報(bào)送工程部審核，工程部結(jié)合工程施工圖紙，施工進(jìn)度計(jì)劃以及其他文件資料提出審核意見(jiàn)，并在每月5日內(nèi)送財(cái)務(wù)部會(huì)簽。
⑵財(cái)務(wù)部根據(jù)有關(guān)文件資料，施工單位領(lǐng)用的供應(yīng)材料數(shù)額，以及與施工單位其他經(jīng)濟(jì)往來(lái)等情況，并參考公司財(cái)務(wù)狀況提出付款意見(jiàn)，報(bào)送公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
6，工程決算程序。
⑴施工單位應(yīng)將工程決算書(shū)以及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)簽證資料按工程中間結(jié)算同樣的程序報(bào)工程部復(fù)核，財(cái)務(wù)部會(huì)簽。
⑵財(cái)務(wù)部根據(jù)各種經(jīng)濟(jì)簽證，合同以及經(jīng)審定的工程決算數(shù)和材料結(jié)算數(shù)，扣除已付工程數(shù)及墊付的各項(xiàng)費(fèi)用，結(jié)算應(yīng)付工程尾數(shù)，提出付款方案，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
⑶大工程辦理決算時(shí)，應(yīng)由公司主管工程領(lǐng)導(dǎo)牽頭，由工程部、設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部及其他有關(guān)部門(mén)人員組成工程決算小組，按照上述本制度規(guī)定的職責(zé)范圍聯(lián)合進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)工程決算。
⑷房屋工程全部竣工驗(yàn)收合格交付使用時(shí)，商品房由工程部，銷(xiāo)售部辦理竣工房交接驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)，財(cái)務(wù)部憑交樓入庫(kù)手續(xù)辦理竣工房成本結(jié)算。
第三章財(cái)產(chǎn)管理制度
1、公司財(cái)產(chǎn)的范圍
⑴公司財(cái)產(chǎn)包括固定資產(chǎn)和低值易耗品。
⑵凡公司購(gòu)入或自制的機(jī)器設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、工具儀器、管理用具、房屋建筑物等，同時(shí)具備單項(xiàng)價(jià)值在2000元以上和耐用年限在一年以上的列為固定資產(chǎn)。
⑶凡單項(xiàng)價(jià)值在2000元以下或價(jià)值在2000元以上但耐用年限不足一年的用品用具均屬低值易耗品。
2、公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司所有財(cái)產(chǎn)的會(huì)計(jì)核算。
⑴公司本部使用的所有固定資產(chǎn)及公司所有辦公用品用具由辦公室歸口管理。
⑵公司各施工工地使用機(jī)器設(shè)備，動(dòng)力設(shè)備，工具儀器等由工程部歸口管理。
⑶辦公室和工程部應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)的業(yè)務(wù)核算，應(yīng)設(shè)立臺(tái)帳，登記公司財(cái)產(chǎn)的購(gòu)入，使用及庫(kù)存情況，負(fù)責(zé)組織公司財(cái)產(chǎn)的保管，維修并制定相應(yīng)的措施、辦法。
3、財(cái)產(chǎn)的購(gòu)置與調(diào)撥
⑴辦公室根據(jù)公司發(fā)展需要編制財(cái)產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃及進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)工作，經(jīng)財(cái)務(wù)部會(huì)簽，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可采購(gòu)。
⑵財(cái)產(chǎn)購(gòu)回后，應(yīng)填寫(xiě)財(cái)產(chǎn)收入驗(yàn)收單，財(cái)產(chǎn)收入驗(yàn)收單一式兩聯(lián)，財(cái)務(wù)部憑財(cái)產(chǎn)收入驗(yàn)收單，財(cái)物發(fā)票及采購(gòu)計(jì)劃辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，財(cái)產(chǎn)歸口管理部門(mén)憑驗(yàn)收單登記臺(tái)帳。
⑶各部門(mén)需領(lǐng)用固定資產(chǎn)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)領(lǐng)用單，領(lǐng)用單需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意，報(bào)辦公室審批，公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
⑷固定資產(chǎn)的領(lǐng)用單由使用部門(mén)開(kāi)具，領(lǐng)用單一式三聯(lián)，一聯(lián)由領(lǐng)用部門(mén)存查，一聯(lián)送財(cái)產(chǎn)歸口管理部門(mén)作為財(cái)產(chǎn)發(fā)出憑據(jù)，一聯(lián)由財(cái)產(chǎn)歸口管理部門(mén)定期匯總后向財(cái)務(wù)部報(bào)帳。
⑸財(cái)產(chǎn)在公司內(nèi)部之間轉(zhuǎn)移使用應(yīng)辦理移交手續(xù)，移交手續(xù)由財(cái)產(chǎn)歸口管理部門(mén)辦理，送財(cái)務(wù)部備案。
4、財(cái)產(chǎn)的清查、盤(pán)點(diǎn)。
⑴公司財(cái)產(chǎn)歸口管理部門(mén)應(yīng)定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作，年終必須進(jìn)行一次全面的盤(pán)點(diǎn)清查。
⑵各部門(mén)的年終財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)必須有財(cái)務(wù)人員參加。
⑶財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)清查后發(fā)現(xiàn)盤(pán)盈，盤(pán)虧和毀損的，均應(yīng)填報(bào)損益報(bào)告表，書(shū)面說(shuō)明虧，損原因，對(duì)因個(gè)人失職造成財(cái)產(chǎn)損失的，必須追究主管人員和經(jīng)辦人員的責(zé)任。
⑷凡已達(dá)到自然報(bào)廢條件的固定資產(chǎn)，財(cái)產(chǎn)歸口管理部門(mén)應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)部組織評(píng)估，評(píng)估情況上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定處理意見(jiàn)。
⑸凡尚未達(dá)到自然報(bào)廢條件，但已不能正常使用的固定資產(chǎn)，使用部門(mén)應(yīng)查明原因，如實(shí)上報(bào)。屬個(gè)人責(zé)任事故的應(yīng)由有關(guān)責(zé)任人員負(fù)責(zé)賠償損失。屬自然災(zāi)害或其他不可抗力原因造成損失的，應(yīng)上報(bào)總經(jīng)理，決定處理意見(jiàn)。主管工程和財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核。
第5篇 公司企業(yè)職工獎(jiǎng)懲制度
第一章總則
第一條為進(jìn)一步規(guī)范公司職工行為，強(qiáng)化職工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，營(yíng)造良好的企業(yè)文化，打造高效的團(tuán)隊(duì)精神。根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和國(guó)發(fā)[1982]59號(hào)《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》精神，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法，作為對(duì)公司職工進(jìn)行激勵(lì)和約束的主要依據(jù)。
第二條本辦法適用于公司全體職工。
第二章職工獎(jiǎng)勵(lì)
第三條獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目分為個(gè)人榮譽(yù)獎(jiǎng)、成果獎(jiǎng)、其他獎(jiǎng)三類(lèi)。
第四條個(gè)人榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)：
(一)企業(yè)勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工：在一個(gè)年度內(nèi)出色地完成本職工作或多次受到嘉獎(jiǎng)的職工，根據(jù)公司工會(huì)每年頒發(fā)的文件精神組織評(píng)選，可獲得年度勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理者或優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)并記入個(gè)人檔案。
(二)書(shū)面嘉獎(jiǎng)：
1、在對(duì)外服務(wù)和協(xié)調(diào)工作中，為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)引起社會(huì)良好反響的;
2、妥善處理突發(fā)事件，避免事故，或見(jiàn)義勇為、保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的;
3、一貫服從領(lǐng)導(dǎo)，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，為公司做出突出貢獻(xiàn)的;
4、工作主動(dòng)性強(qiáng)，常提合理化建議，為公司創(chuàng)造效益的。
由總經(jīng)理提名或單位申報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)通過(guò)后，頒發(fā)書(shū)面嘉獎(jiǎng)證書(shū)并記入個(gè)人檔案。
(三)通報(bào)表?yè)P(yáng)：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，保質(zhì)保量全面完成或超額完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)或工作任務(wù)的;在行風(fēng)建設(shè)中,取得顯著成績(jī)的;公司總經(jīng)理在全公司范圍內(nèi)的重要會(huì)議上給予表?yè)P(yáng)的。人事部門(mén)負(fù)責(zé)收集并形成書(shū)面決定，在公司范圍內(nèi)公布。
第五條成果獎(jiǎng)范圍如下：
(一)管理成果獎(jiǎng)：采用新的管理思路，創(chuàng)新公司的管理模式或者運(yùn)用科學(xué)的管理方法，改進(jìn)提升管理水平，取得明顯成效的，可參評(píng)公司專(zhuān)業(yè)委員會(huì)組織的管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)或管理應(yīng)用成果獎(jiǎng)。
(二)技術(shù)成果獎(jiǎng)：在企業(yè)工藝設(shè)計(jì)、工程施工、管網(wǎng)安裝、管網(wǎng)維修、計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)、水表改進(jìn)等方面有發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議，或運(yùn)用新技術(shù)、新工藝、新材料方面取得顯著成效的，以及將研究成果論文在省級(jí)以上雜志上公開(kāi)發(fā)表或在供水行業(yè)獲得論文獎(jiǎng)的，并參評(píng)公司技術(shù)進(jìn)步管理委員會(huì)組織的技術(shù)成果獎(jiǎng)或技術(shù)革新合理化建議獎(jiǎng)。
(三)qc成果獎(jiǎng)：積極組織開(kāi)展群眾性的qc活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)解決管理或技術(shù)中的實(shí)際問(wèn)題，取得了經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益，其成果公司組織發(fā)表并給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于優(yōu)秀的成果，由公司推薦到上級(jí)發(fā)表。
第六條其他獎(jiǎng)項(xiàng)如下：
(一)對(duì)舉報(bào)違章用水、損壞供水設(shè)施的有功人員按《關(guān)于對(duì)舉報(bào)違章用水、損壞供水設(shè)施的有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)辦法》執(zhí)行。
(二)獲上級(jí)政府部門(mén)頒發(fā)的各種單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的人員;
(三)公司內(nèi)部開(kāi)展各類(lèi)管理活動(dòng)中受獎(jiǎng)人員;
(四)在各類(lèi)報(bào)刊雜志上發(fā)表與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的通訊報(bào)導(dǎo)、論文及照片新聞的在崗職工。
第七條物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：
(一)獲市級(jí)以上個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)者，獎(jiǎng)勵(lì)按上級(jí)有關(guān)文件執(zhí)行;
(二)獲得公司勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)者，可獲得一次性獎(jiǎng)勵(lì)800元;
(三)獲得公司優(yōu)秀管理者榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)者，可獲得一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元;
(四)獲得公司優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)者，可獲得一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元;
(五)獲得書(shū)面嘉獎(jiǎng)?wù)撸色@得一次性獎(jiǎng)勵(lì)100至300元。為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失或產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益者，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究后也可按一定比例提取獎(jiǎng)勵(lì);
(六)成果獎(jiǎng)及其他獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)程序按照相關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第三章職工處罰
第八條職工處罰是對(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中違反勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德準(zhǔn)則及出現(xiàn)了工作過(guò)失的職工，進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰和行政處分。處罰的種類(lèi)有四類(lèi)：經(jīng)濟(jì)處罰、內(nèi)部待崗、行政處分(1、警告2、記過(guò)3、記大過(guò)4、留用察看5、開(kāi)除)、解除勞動(dòng)合同。上述各類(lèi)處罰可以并用。
第九條處罰范圍如下：
(一)違反勞動(dòng)紀(jì)律類(lèi)
1、上班遲到、早退、串崗、睡崗的;
2、上班時(shí)間干私活、玩電子游戲、看小說(shuō)等的;
3、不按規(guī)定請(qǐng)銷(xiāo)假、無(wú)故缺席、擅離職守的;
4、在工作場(chǎng)所打架斗毆、酗酒滋事、聚眾賭博等擾亂工作秩序的;
5、未經(jīng)許可擅自操作、使用本職權(quán)限以外的設(shè)備、儀器以及物品的;
6、違反勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定，請(qǐng)人代工的;
7、內(nèi)部退休、內(nèi)部退職及請(qǐng)各類(lèi)半年以上假期的職工，違反與公司簽訂的各種協(xié)議的。
(二)違反職業(yè)道德準(zhǔn)則類(lèi)：
1、違反供水業(yè)務(wù)規(guī)定，損害公司利益，以職、以權(quán)、以水謀私的，由公司監(jiān)審處按《職工違紀(jì)處理暫行規(guī)定》處理;
2、違反公司行風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定，服務(wù)態(tài)度惡劣，與用戶(hù)爭(zhēng)吵，造成不良影響，有損公司形象的;
3、弄虛作假，欺騙領(lǐng)導(dǎo)，騙取收入和獎(jiǎng)勵(lì)，或主管對(duì)職工錯(cuò)誤給予包庇的;
4、遇到緊急情況或意外事故，有意回避逃離的;
5、無(wú)視領(lǐng)導(dǎo)，不服從工作分配，甚至違抗命令，威脅侮辱主管人員的。
(三)工作過(guò)失類(lèi)：
1、消極怠工、工作不到位，未完成工作任務(wù)的;
2、違反操作規(guī)程，或業(yè)務(wù)生疏，或玩忽職守，發(fā)生生產(chǎn)或安全事故，給公司造成損失的;
3、工作馬虎、違反管理規(guī)定，造成企業(yè)浪費(fèi)和損失的;
4、損壞公司設(shè)備或遺失物品和資產(chǎn)的。
第十條經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)：
(一)遲到、早退一次扣30元;遲到、早退一個(gè)半小時(shí)以上，視同曠工半天;遲到、早退三小時(shí)以上視同曠工一天;曠工1天，扣發(fā)月崗薪工資50;
(二)違反勞動(dòng)紀(jì)律1、2、3、4、5點(diǎn)者，違反一次扣30元(一個(gè)月內(nèi)三次視同曠工一天)。對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律，觸犯《治安管理?xiàng)l例》的，按《治安管理?xiàng)l例》規(guī)定處理;
(三)違反請(qǐng)銷(xiāo)假規(guī)定，越權(quán)所批準(zhǔn)的假期無(wú)效。對(duì)請(qǐng)假人按曠工處理，另扣部門(mén)負(fù)責(zé)人月崗薪工資20;
(四)違反勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定，請(qǐng)人代工，當(dāng)事人按曠工行為處理。所在班組負(fù)責(zé)人停發(fā)三個(gè)月績(jī)效工資，同時(shí)請(qǐng)人代工的職工其崗薪工資由公司在該單位工資總額中扣回;
(五)違反工作過(guò)失類(lèi)第2點(diǎn)，按照《公司安全事故責(zé)任追究制度》執(zhí)行;
(六)違反工作過(guò)失類(lèi)第3、4點(diǎn)，損失1000元以下的，損失全額賠償;損失1000元以上的，超過(guò)1000元部分賠償5%(最高不超過(guò)1萬(wàn)元);
(七)對(duì)違反職業(yè)道德準(zhǔn)則者，每查處一次，扣發(fā)責(zé)任人50元。其中第3點(diǎn)中騙取的收入和獎(jiǎng)金予以沒(méi)收。
第十一條內(nèi)部待崗規(guī)定：
(一)職工消極怠工，違反崗位職責(zé)或工作不到位，完不成工作任務(wù)，情節(jié)較輕的，經(jīng)本單位研究同意，可給予內(nèi)部待崗的處理，待崗期間停發(fā)績(jī)效工資;
(二)在單位勞動(dòng)用工改革中，因雙向選擇、競(jìng)聘上崗中落聘的職工，進(jìn)入公司內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)按內(nèi)部待崗接受管理;
(三)內(nèi)部待崗三個(gè)月以上的職工，由所在單位根據(jù)《關(guān)于公司內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)的管理實(shí)施方案》向人事教育處提出報(bào)告，進(jìn)入公司內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)接受管理;
(四)公司內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)負(fù)責(zé)接收待崗三個(gè)月以上的職工。根據(jù)《關(guān)于公司內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)的管理實(shí)施方案》執(zhí)行。
第十二條行政處分規(guī)定：
(一)行政警告：因違反本辦法受到1000元以上經(jīng)濟(jì)處罰的;或一年內(nèi)連續(xù)曠工2天以?xún)?nèi)或累計(jì)曠工5天以?xún)?nèi)的;嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律類(lèi)第4、5點(diǎn)的;違反工作過(guò)失類(lèi)，造成損失5萬(wàn)元以下的;
(二)行政記過(guò)：一年內(nèi)連續(xù)曠工2-5天或累計(jì)曠工5-10天的;因工作過(guò)失造成1000元以上經(jīng)濟(jì)損失的;一年內(nèi)受到兩次行政警告處分的;因違反職業(yè)道德準(zhǔn)則受到有關(guān)部門(mén)效能告誡的;因工作過(guò)失，造成損失5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的;
(三)記大過(guò)：受到記過(guò)處分后一年內(nèi)再受行政處分的;或因工作過(guò)失造成10萬(wàn)元以上15萬(wàn)元以下經(jīng)濟(jì)損失的;或一年內(nèi)連續(xù)曠工5-10天或累計(jì)曠工10-20天的;
(四)留用察看：記大過(guò)后一年內(nèi)再受行政處分的;因工作過(guò)失造成15萬(wàn)元以上經(jīng)濟(jì)損失的;違反勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定，請(qǐng)人代工的;一年內(nèi)連續(xù)曠工10-15天或累計(jì)曠工20-30天的;
(五)開(kāi)除：一年內(nèi)多次受到行政處分仍不改正的，因違法被判刑的。
(六)對(duì)受行政警告處分者，停發(fā)三個(gè)月工資;對(duì)受行政記過(guò)處分者，停發(fā)四個(gè)月工資;對(duì)受記大過(guò)處分者，停發(fā)五個(gè)月工資，對(duì)受留用察看處分者，察看期間停發(fā)工資，以上停發(fā)工資期間按南昌市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi)。
第十三條解除勞動(dòng)合同：
(一)連續(xù)曠工15天或一年內(nèi)累計(jì)曠工30天以上(含30天)的;
(二)根據(jù)勞動(dòng)合同規(guī)定可以解除勞動(dòng)合同的;
(三)受到開(kāi)除處分的;
(四)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定可以解除勞動(dòng)合同的;
(五)內(nèi)部退休、內(nèi)部退職及請(qǐng)各類(lèi)半年以上假期職工，因違反與公司簽訂的各種協(xié)議，并根據(jù)協(xié)議規(guī)定要解除勞動(dòng)合同的。
第十四條對(duì)公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的處分由任免機(jī)關(guān)或監(jiān)察部門(mén)處理。
第十五條對(duì)中層干部的處分，由組織部門(mén)會(huì)同人事部門(mén)提出處理意見(jiàn)，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議討論，報(bào)公司黨委批準(zhǔn)后，組織部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
第十六條中層以下職工處分的權(quán)限和程序
(一)對(duì)職工經(jīng)濟(jì)處罰，由職工所在單位按公司規(guī)定進(jìn)行處理并報(bào)公司人事部門(mén)備案;
(二)給予職工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，由所在單位提出處理意見(jiàn)，并附證據(jù)，報(bào)有關(guān)部門(mén)核實(shí)并征求工會(huì)意見(jiàn)后，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)議決定，由人事部門(mén)負(fù)責(zé)以書(shū)面形式分別通知單位和本人，并監(jiān)督執(zhí)行;
(三)解除職工勞動(dòng)合同，由公司人事部門(mén)征得同級(jí)工會(huì)同意后，由經(jīng)理辦公會(huì)作出決定，書(shū)面意見(jiàn)由人事部門(mén)負(fù)責(zé)分別通知單位和本人，并辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù);
(四)開(kāi)除職工基本程序如下:
1、開(kāi)除職工時(shí)勞動(dòng)人事部門(mén)必須認(rèn)真核實(shí)所犯錯(cuò)誤事實(shí)，如實(shí)提供材料和證據(jù);
2、處理意見(jiàn)和事實(shí)材料要和被處分者見(jiàn)面，聽(tīng)取本人意見(jiàn)，慎重決定。如本人拒絕時(shí)，要有詳細(xì)記錄;
3、給予職工開(kāi)除處分時(shí)，處理時(shí)間從證實(shí)職工犯錯(cuò)誤之日起不超過(guò)5個(gè)月時(shí)間;
4、開(kāi)除職工必須經(jīng)總經(jīng)理提出，由職工大會(huì)或職工代表大會(huì)討論決定，并報(bào)告主管部門(mén)和南昌市勞動(dòng)部門(mén)備案;
5、開(kāi)除決定應(yīng)寫(xiě)明被開(kāi)除原因;職工如不服，可在規(guī)定期限內(nèi)(自企業(yè)公布處理決定之日起15天內(nèi))向南昌市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申述;
6、形成處理決定后應(yīng)在一定范圍內(nèi)公布，并書(shū)面通知本人，同時(shí)抄報(bào)企業(yè)主管部門(mén)、當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)等有關(guān)部門(mén)。開(kāi)除處分同時(shí)抄報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門(mén)備案，并將人事檔案移交勞動(dòng)保障部門(mén)。
第十七條如發(fā)現(xiàn)包庇隱瞞或從輕處理，除令其糾正外，職工的處罰款項(xiàng)從所在單位工資總額中扣除;對(duì)利用處分職工權(quán)力，進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或者對(duì)應(yīng)受處分的職工進(jìn)行姑息包庇的人員，應(yīng)從嚴(yán)處理。
第十八條職工對(duì)所受處罰不服或有爭(zhēng)議者，可在處罰決定之日起7天內(nèi)，以書(shū)面形式向公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)提出申訴。如職工對(duì)調(diào)解答復(fù)不滿(mǎn)意，還可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)申訴，申訴期內(nèi)執(zhí)行原處罰意見(jiàn)。
第十九條勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解
(一)公司成立由公司工會(huì)負(fù)責(zé)、監(jiān)審處、勞動(dòng)人事處以及部份職工代表為成員的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，負(fù)責(zé)受理職工處罰申訴并調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議;
(二)收到報(bào)告之日起，由工會(huì)召集委員會(huì)成員聽(tīng)取爭(zhēng)議雙方理由;
(三)調(diào)解委員會(huì)本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，委員會(huì)在受理后七日內(nèi)向申訴者出具書(shū)面調(diào)解意見(jiàn);
(四)爭(zhēng)議申訴方在收到調(diào)解意見(jiàn)仍不服的，可以在15日內(nèi)向南昌市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴。
第二十條本辦法如與國(guó)家法律法規(guī)有抵觸，按國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。
第二十一條本辦法由公司人事部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。
第二十二條本辦法經(jīng)公司第七屆五次職工代表大會(huì)審議通過(guò)，自頒布之日起施行。公司其他有關(guān)條例、規(guī)定和制度與本規(guī)定相抵觸的，一律按本規(guī)定執(zhí)行。
第6篇 企業(yè)公司員工行為規(guī)范制度
企業(yè)集團(tuán)員工行為規(guī)范制度
一、職業(yè)道德
忠誠(chéng)、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。
二、禮貌儀表
1、禮貌服務(wù):尊重客商,禮貌待人,文明用語(yǔ),熱情服務(wù)。
2、儀表舉止:職員工作時(shí)間應(yīng)穿著職業(yè)裝。男職員應(yīng)穿職業(yè)裝,系領(lǐng)帶, 穿皮鞋,
夏天不穿無(wú)領(lǐng)襯衫和短褲;女職員應(yīng)穿職業(yè)裙裝或褲裝,穿皮鞋,夏天不穿緊身服裝、超短裙、涼拖鞋、不得穿著運(yùn)動(dòng)裝或休閑裝上班,周末可適當(dāng)放寬。必須佩帶胸卡;舉止大方文雅;講究公共衛(wèi)生;維護(hù)公司形象。
三、工作秩序
1、遵章守紀(jì);
2、尊重同事,服從安排,聯(lián)系下屬,精誠(chéng)團(tuán)結(jié);
3、認(rèn)真工作,忠于職守;
4、不擅自從事非職務(wù)活動(dòng);
5、工作時(shí)間不做私事(包括看報(bào)、上網(wǎng)聊天、打游戲、打私人電話(huà));
6、營(yíng)造和保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的良好環(huán)境,辦公區(qū)內(nèi)不喧嘩、非吸煙區(qū)(辦公區(qū)、會(huì)議室)不吸煙、不吃零食。
7、未經(jīng)主持人同意,參加會(huì)議期間不許使用手機(jī)。
8、未經(jīng)主持人同意,參加會(huì)議期間不得中途離開(kāi)。
四、安全保密
1、正確使用設(shè)備、設(shè)施,安全操作;
2、實(shí)行事故報(bào)告制度;
3、保密制度
職員應(yīng)自覺(jué)執(zhí)行公司的保密制度。公司的發(fā)展策略、計(jì)劃設(shè)想、勞動(dòng)合同及經(jīng)營(yíng)和技術(shù)方略均屬公司秘密。不經(jīng)批準(zhǔn)不得提供市場(chǎng)內(nèi)部信息、數(shù)據(jù)和資料。任何泄露公司機(jī)密的行為將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
4、個(gè)人物品不得隨意放置,文檔必須存入適合的箱柜內(nèi)。工作時(shí)間不得擅自離崗。下班前清理文件,鎖入文件柜。保持桌面整潔。關(guān)閉照明燈、計(jì)算機(jī)、空調(diào)機(jī)電源等。愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,不得損壞、丟失、浪費(fèi)各種辦公用品。
5、電話(huà)、傳真與電腦的使用
接聽(tīng)電話(huà)時(shí),應(yīng)用: 《您好!》 (或報(bào)自己姓名)》,總臺(tái)應(yīng)用《您好!泰盛集團(tuán); 《再見(jiàn)》; 《謝謝》等禮貌用語(yǔ)。盡量放低聲音,以免影響他人工作;通話(huà)盡可能簡(jiǎn)短,更不應(yīng)在電話(huà)中閑聊。公司的長(zhǎng)途電話(huà)僅限于工作使用,不得因私使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除個(gè)人支付電話(huà)費(fèi)用外,還將按違紀(jì)處理。
職員在工作需要使用傳真機(jī)時(shí), 應(yīng)使用公司統(tǒng)一傳真格式。傳真機(jī)不允許因私使用。 公司計(jì)算機(jī)設(shè)備在使用中注意防病毒感染,如使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,請(qǐng)與信息部工程師聯(lián)系。公司電腦嚴(yán)禁使用游戲軟件,嚴(yán)禁上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè),禁止上qq、上網(wǎng)《炒股》、下載mp3歌曲、游戲等,上述行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將根據(jù)人事管理制度規(guī)定處理。職員因工作需要將公司的設(shè)備或物品攜帶出辦公區(qū), 需得到本部門(mén)經(jīng)理、行政部門(mén)的批準(zhǔn)。
第7篇 某公司企業(yè)人事管理制度怎么寫(xiě)
公司企業(yè)人事管理制度
人事制度
(一)
第一節(jié)總則
一、為進(jìn)一步完善人事管理制度,根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定,制定本制度。
工資。
第六節(jié)辭職、辭退、開(kāi)除
三
十六、 公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。
三
十七、 試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向勞動(dòng)人事部提出辭職報(bào)告,到勞動(dòng)人事部辦理辭職手續(xù)。
用人單位辭退試用期人員,須填報(bào)“辭退員工審批表”,經(jīng)批準(zhǔn)后到人事部辦理辭退手續(xù)。
三
十八、 員工與公司簽訂聘(雇)用合同后,雙方都必須嚴(yán)格履行合同。員工不得隨便辭職,用人單位不準(zhǔn)無(wú)故辭退員工。
三
十九、 合同期內(nèi)員工辭職的,必須提前1個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告,由用人單位簽署意見(jiàn),經(jīng)原批準(zhǔn)聘(雇)用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由勞動(dòng)人事部經(jīng)予國(guó)理辭職手續(xù)。
四
十、 國(guó)家干部、職工要求調(diào)離本公司,必須經(jīng)勞動(dòng)人呈部同意,報(bào)總經(jīng)理審批后,才能按程序辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。
四
十一、員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的,公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
四
十二、 員工或用人單位認(rèn)為其現(xiàn)工種不適合的,可向勞動(dòng)人事部申請(qǐng)?jiān)诠緝?nèi)部調(diào)換另一種工作。在調(diào)換新工作半年后仍不能手任工作的,公司有權(quán)予以解聘、辭退。
四
十三、 員工必須服從組織安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,凡有違反并經(jīng)教育不改者,公司有權(quán)予以解聘、辭退。
四
十四、 公司對(duì)辭退員工持慎重態(tài)度。用人單位無(wú)正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿(mǎn)的員工。確需辭退的,必須填報(bào)“辭退員工審批表”,提出辭退理由,經(jīng)勞動(dòng)人事部核實(shí),對(duì)符合聘用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,通知被辭退的員工到勞動(dòng)人事部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)勞動(dòng)人事部核實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的,不得辭退。
被辭退的員工如系經(jīng)人事、勞動(dòng)部門(mén)批準(zhǔn)調(diào)入的干部、職工,由勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)的人事、勞動(dòng)部門(mén)另行分配工作。
四
十五、 辭退員工,必須提前1個(gè)月通知被辭退者。
四
十六、 聘(雇)用期滿(mǎn),合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘(雇)用合同的,到勞動(dòng)人事部辦理終止合同手續(xù)。
公司不與之續(xù)簽聘(雇)用合同的員工如系經(jīng)人事、勞動(dòng)部門(mén)批準(zhǔn)調(diào)入的干部、職工,由勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)的人事、勞動(dòng)部門(mén)另行分配工作。
四
十七、 員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的,公司有權(quán)予以開(kāi)除。
四
十八、 員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘(雇)用,在離開(kāi)公司以前,必須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料,并移交業(yè)務(wù)渠道。否則,勞動(dòng)人事部不予辦理任何手續(xù),給公司造成損失的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
四
十九、 公司對(duì)被辭退及未獲公司續(xù)聘的員工,按其在公司的工齡計(jì)算每年發(fā)給其1個(gè)月工資。不滿(mǎn)1年的按1年計(jì)。
第七節(jié)附則
五
十、 公司屬下各公司、企業(yè)的人事管理,均適用本制度。
五
十一、本制度由勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)執(zhí)行。人事部可依據(jù)本制度制訂有關(guān)實(shí)施細(xì)則,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
第8篇 某公司企業(yè)人事管理制度
公司企業(yè)人事管理制度
人事制度(一)
第一節(jié)總則
一、為進(jìn)一步完善人事管理制度,根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定,制定本制度。
二、公司執(zhí)行國(guó)家在關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī),在勞動(dòng)人呈部門(mén)規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自行招收員工,全權(quán)實(shí)行勞動(dòng)工資和人事管理制度。
三、公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘(雇)用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系,雙方都必須遵守合同。
四、公司勞動(dòng)人事部,負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃、員工的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)工資、勞保福利等項(xiàng)工作的實(shí)施,并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開(kāi)除等各項(xiàng)手續(xù)。
第二節(jié)一編制及定編
五、公司各職能部門(mén)、下屬公司、企業(yè),用人實(shí)行定員、定崗。
六、公司職能及部門(mén)及下屬公司、企業(yè)的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷(xiāo),由總經(jīng)理提出方案,報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。
七、下屬公司、企業(yè)屬下機(jī)構(gòu)的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷(xiāo),由經(jīng)理提出方案,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
八、因工作及生產(chǎn),業(yè)務(wù)發(fā)展需要、各部門(mén)、下屬公司、企業(yè)需要增加用工的,必須按第一百零七條、第一百零八條之規(guī)定,履行手續(xù)后方準(zhǔn)實(shí)施。特殊情況必須提前聘用員工的,一律報(bào)總經(jīng)理審批。
九、下屬公司、企業(yè)需雇用臨時(shí)工人的,必須提前2個(gè)月作出計(jì)劃報(bào)勞動(dòng)人事部審批,批準(zhǔn)后由勞動(dòng)人事部統(tǒng)一向勞動(dòng)管理部門(mén)申請(qǐng)指標(biāo),按核準(zhǔn)的指標(biāo)及指定的地點(diǎn)雇用臨時(shí)工。嚴(yán)禁無(wú)指標(biāo)雇用臨時(shí)工。
十、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)編制年度用工計(jì)劃及方案,供總經(jīng)理參考。
第三節(jié)員工的聘(雇)用
十一、各部門(mén)、下屬公司、企業(yè)對(duì)聘(雇)用員工應(yīng)本著精簡(jiǎn)原則,可聘可不聘的堅(jiān)決不聘,無(wú)才無(wú)德的堅(jiān)決不聘,有才無(wú)德的堅(jiān)決不聘,真正做到按需錄用,擇才錄用,任人唯賢。
十二、公司聘用的員工,一律與公司簽訂聘用合同。
十三、公司聘用的員工,一律脫離原級(jí)職別,由公司按照需要和受聘人的實(shí)際才能予以聘任。
十四、各級(jí)員工的聘任程序如下:
1.總經(jīng)理,由董事長(zhǎng)提名董事會(huì)聘任;
2.副總經(jīng)理、總理經(jīng)助理、總會(huì)計(jì)師等高級(jí)職員,部門(mén)主任(部長(zhǎng))及下屬公司、企業(yè)經(jīng)理,由總經(jīng)理提請(qǐng)董事會(huì)聘任;
3.部門(mén)副主任(副部長(zhǎng))、下屬公司、企業(yè)副經(jīng)理及會(huì)計(jì)人員,由總經(jīng)理聘任;
4.其他員工,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由人事部及下屬公司、企業(yè)經(jīng)理聘任。
上述程序也適用于各級(jí)員工的解聘及續(xù)聘。
十五、各部門(mén)、下屬公司、企業(yè)確需增加員工的,按如下原則辦理。
1.先在本部門(mén)、本公司、企業(yè)內(nèi)部調(diào)整;
2.內(nèi)部無(wú)法調(diào)整的,報(bào)請(qǐng)勞動(dòng)人事部在公司系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配。
3.本系統(tǒng)內(nèi)無(wú)法調(diào)配的,由用人單位提出計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由勞動(dòng)人事部進(jìn)行招聘。
十六、新聘(雇)員工,用人單位和受聘人必須填寫(xiě)“雇用員工審批表”和“員工登記表”,由用人單位簽署意見(jiàn),擬定工作崗位,經(jīng)勞動(dòng)人事部審查考核,符合聘雇條件者,先簽試用合同,經(jīng)培訓(xùn)后試用半年至1年。
十七、新員工正式上崗前,必須先接受培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度,了解公司情況,學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等
培訓(xùn)由勞動(dòng)人事部和用人單位共同負(fù)責(zé)。
員工試用期間,由勞動(dòng)人事部會(huì)同用人單位考察其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作能力。
試作期間的工資,按擬定的工資下調(diào)一級(jí)發(fā)給。
十八、員工試用期滿(mǎn)15天前,由用人單位作出鑒定,提出是否錄用的意見(jiàn),經(jīng)勞動(dòng)人事部審核后,報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)錄用者與公司簽訂聘訂聘(雇)用合同;決定不錄者試用期滿(mǎn)退回原單位。
十九、臨時(shí)工由各下屬公司、企業(yè)在上級(jí)核準(zhǔn)的指標(biāo)內(nèi)雇用。報(bào)勞動(dòng)人事部備案。
第四節(jié) 工資、待遇
二十、公司全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。
二十一、公司執(zhí)行董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)行的工資系統(tǒng)列。
二十二、公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則,根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
二十三、員工的工資,由決定聘用者依照前條規(guī)定確定,由勞動(dòng)人事部行文通知財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)放。
二十四、公司鼓勵(lì)員工積極向上,多做貢獻(xiàn)。員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者,所在單位可將材料報(bào)監(jiān)察部及有關(guān)部門(mén)審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予提級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)。
二十五、公司按照國(guó)家有產(chǎn)在規(guī)定為員工辦理退休、待業(yè)等保險(xiǎn)。員工享有相應(yīng)的保險(xiǎn)待遇。
二十六、公司執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)法規(guī),員工享有相應(yīng)的勞保待遇。
二十七、員工的獎(jiǎng)金由公司、下屬公司、企業(yè)根據(jù)實(shí)際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。
二十八、員工享有公費(fèi)醫(yī)療待遇。員工本人的醫(yī)藥費(fèi)按規(guī)定憑縣級(jí)以上醫(yī)院報(bào)銷(xiāo)憑證核準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。
第五節(jié)假期及待遇
二十九、員工按國(guó)家法定節(jié)假日休假。因工作生產(chǎn)需要不能休假的,節(jié)日按日工資200%、假日按日工資100%計(jì)增發(fā)給 加班工資或安排補(bǔ)休。
三十、員工按國(guó)家規(guī)定享有探親待遇。具體如下:
1.員工在公司工作滿(mǎn)1年后,開(kāi)始享有探親待遇;
2.與配偶不住在一起的,又不能利用工休假日?qǐng)F(tuán)聚的,1年可探望配偶1次30天,另按實(shí)際需要經(jīng)予路程假;
3.與父母都不住在一起,又不能利用工休假日?qǐng)F(tuán)聚的,未婚員工探望父母1年1次20天,已婚員工4年1次20天,另按實(shí)際需要給予路程假。
4.員工探親按國(guó)家有關(guān)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)往返路費(fèi),超過(guò)規(guī)定的費(fèi)用自理;
5.探望配偶手未婚員工探望父母的往返路費(fèi),由所在單位負(fù)擔(dān);已婚員工探望父母的往返路費(fèi),在本人月標(biāo)準(zhǔn)工資30%以?xún)?nèi)的,由本人自理,超出部分由所在單位負(fù)擔(dān);
6.員工請(qǐng)假探親必須由所在單位統(tǒng)籌安排,經(jīng)人事部核準(zhǔn);未經(jīng)核準(zhǔn)的按曠工處理。生產(chǎn)單位員工探親盡可能安排在春節(jié)統(tǒng)一放假。
7.員工探親期間的伙食費(fèi)、住宿費(fèi)、行李托運(yùn)費(fèi)經(jīng)及參觀(guān)游覽等費(fèi)用,均由員工處理,不得報(bào)銷(xiāo)。
三十一、婚假:法定婚假3天,晚婚(男25周歲、女23周歲)假13天,異地結(jié)婚可適當(dāng)另給路程假,假期內(nèi)工資照發(fā)。
三十二、產(chǎn)育假:
1.女23周歲以下生育第一胎的,產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天;生育時(shí)難產(chǎn)的(如剖腹產(chǎn)、iii 度會(huì)陰破裂等)可增加產(chǎn)假30天;
2.女24周歲以上生育第一胎的,產(chǎn)假120天;難產(chǎn)可增加30天;
3.凡在生育期間內(nèi)已辦理“獨(dú)生子女證”者另增加90天;產(chǎn)生女結(jié)扎的另增加21天;
4.產(chǎn)假期滿(mǎn)后若有實(shí)際困難,經(jīng)本人申請(qǐng),單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可請(qǐng)哺乳假至嬰兒1周歲,哺乳期間發(fā)給75%的工資。
5.產(chǎn)假期間,工資照發(fā),不影響原有福利待遇。
三十三、節(jié)育手術(shù)假:
1.取環(huán)休息1天;
2.放環(huán)休息3天;
3.男結(jié)扎休息7天;
4.女結(jié)扎休息21天;
5.懷孕不滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)休息15-30天;流產(chǎn)后結(jié)扎增加21天;流產(chǎn)假期1年內(nèi)不能超過(guò)2次;
6.懷孕4個(gè)月以上引產(chǎn)休息42天;引產(chǎn)后結(jié)扎增加21天;
7.以上假期內(nèi)工資津貼照發(fā)。
三十四、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時(shí),喪假3天;異地奔喪的適當(dāng)另給路程假。假期內(nèi)工資和津貼照發(fā)。
三十五、員工按國(guó)家規(guī)定享有年休假的,由勞動(dòng)人事部會(huì)同各單位統(tǒng)籌安排員工休假。因工作需要不能享受年假的,增發(fā)100%日工資。
第六節(jié)辭職、辭退、開(kāi)除
三十六、公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。
三十七、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向勞動(dòng)人事部提出辭職報(bào)告,到勞動(dòng)人事部辦理辭職手續(xù)。
用人單位辭退試用期人員,須填報(bào)“辭退員工審批表”,經(jīng)批準(zhǔn)后到人事部辦理辭退手續(xù)。
三十八、員工與公司簽訂聘(雇)用合同后,雙方都必須嚴(yán)格履行合同。員工不得隨便辭職,用人單位不準(zhǔn)無(wú)故辭退員工。
三十九、合同期內(nèi)員工辭職的,必須提前1個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告,由用人單位簽署意見(jiàn),經(jīng)原批準(zhǔn)聘(雇)用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由勞動(dòng)人事部經(jīng)予國(guó)理辭職手續(xù)。
四十、國(guó)家干部、職工要求調(diào)離本公司,必須經(jīng)勞動(dòng)人呈部同意,報(bào)總經(jīng)理審批后,才能按程序辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。
四十一、員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的,公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
四十二、員工或用人單位認(rèn)為其現(xiàn)工種不適合的,可向勞動(dòng)人事部申請(qǐng)?jiān)诠緝?nèi)部調(diào)換另一種工作。在調(diào)換新工作半年后仍不能手任工作的,公司有權(quán)予以解聘、辭退。
四十三、員工必須服從組織安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,凡有違反并經(jīng)教育不改者,公司有權(quán)予以解聘、辭退。
四十四、公司對(duì)辭退員工持慎重態(tài)度。用人單位無(wú)正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿(mǎn)的員工。確需辭退的,必須填報(bào)“辭退員工審批表”,提出辭退理由,經(jīng)勞動(dòng)人事部核實(shí),對(duì)符合聘用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,通知被辭退的員工到勞動(dòng)人事部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)勞動(dòng)人事部核實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的,不得辭退。
被辭退的員工如系經(jīng)人事、勞動(dòng)部門(mén)批準(zhǔn)調(diào)入的干部、職工,由勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)的人事、勞動(dòng)部門(mén)另行分配工作。
四十五、辭退員工,必須提前1個(gè)月通知被辭退者。
四十六、聘(雇)用期滿(mǎn),合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘(雇)用合同的,到勞動(dòng)人事部辦理終止合同手續(xù)。
公司不與之續(xù)簽聘(雇)用合同的員工如系經(jīng)人事、勞動(dòng)部門(mén)批準(zhǔn)調(diào)入的干部、職工,由勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)的人事、勞動(dòng)部門(mén)另行分配工作。
四十七、員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的,公司有權(quán)予以開(kāi)除。
四十八、員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘(雇)用,在離開(kāi)公司以前,必須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料,并移交業(yè)務(wù)渠道。否則,勞動(dòng)人事部不予辦理任何手續(xù),給公司造成損失的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
四十九、公司對(duì)被辭退及未獲公司續(xù)聘的員工,按其在公司的工齡計(jì)算每年發(fā)給其1個(gè)月工資。不滿(mǎn)1年的按1年計(jì)。
第七節(jié)附則
五十、公司屬下各公司、企業(yè)的人事管理,均適用本制度。
五十一、本制度由勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)執(zhí)行。人事部可依據(jù)本制度制訂有關(guān)實(shí)施細(xì)則,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
第9篇 企業(yè)公司出差管理制度
公司出差管理制度
一、目的
為規(guī)范出差人員管理,搞好成本控制,本著“勵(lì)行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”的原則,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本制度。
二、適用范圍
《出差制度》適用于因工作需要,到外地出差,當(dāng)日無(wú)法返回者的管理。
三、管理職責(zé)
綜合管理部負(fù)責(zé)出差人員的統(tǒng)一管理。
1.總經(jīng)理負(fù)責(zé)部長(zhǎng)以上(含)出差人員的審批;
2.各部門(mén)主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)部長(zhǎng)以下出差人員的審批。
3.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)經(jīng)批準(zhǔn)后的出差費(fèi)用預(yù)付與報(bào)銷(xiāo)結(jié)算。
四、出差申請(qǐng)辦理程序
1.出差人員事先填寫(xiě)《員工出差申請(qǐng)單》(也可以計(jì)劃形式提出),說(shuō)明出差事項(xiàng)、日期、交通工具安排。
2.部長(zhǎng)(含)以上人員的出差由總經(jīng)理審核批準(zhǔn),部長(zhǎng)以下人員的出差由各部門(mén)主管副總審核批準(zhǔn),簽字后的《員工出差申請(qǐng)單》交辦綜合管理部備存。
3.因時(shí)間緊急,來(lái)不及辦理出差申請(qǐng)者,應(yīng)由先口頭報(bào)告出差審批領(lǐng)導(dǎo),出差返回公司后補(bǔ)辦申請(qǐng)手續(xù)。
五、出差費(fèi)用領(lǐng)報(bào)規(guī)則
1.差旅費(fèi)申領(lǐng)
1)出差人員須于出差前1天,預(yù)算差旅所需費(fèi)用,填寫(xiě)借款憑證。
2)交總經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)經(jīng)理核實(shí)。
3)到出納處借款。
2.差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)
1)出差人員返回后一星期內(nèi)必須報(bào)賬(特殊情況除外)。
2)報(bào)銷(xiāo)時(shí)須將有關(guān)單據(jù)在《憑證粘貼簽》上粘貼齊備,并在每張單據(jù)的背面注明消費(fèi)事項(xiàng)。
3)交部門(mén)主管(部長(zhǎng))和總經(jīng)理簽字。
4)財(cái)務(wù)部審核后,到出納處報(bào)銷(xiāo)。
3.有預(yù)支差旅費(fèi)而逾期未報(bào)銷(xiāo)者,出納有權(quán)催促,逾一個(gè)工資期者,出納應(yīng)從其工資中扣還借支之差旅費(fèi)。
4.出差期間由本公司或有關(guān)單位提供出差交通工具、交通費(fèi)或住宿費(fèi);出差者不得再申報(bào)相應(yīng)費(fèi)用。
5.出差中途除因病或遭意外災(zāi)害或因?qū)嶋H需要由主管指示延期外,不得因私事或借故延長(zhǎng)差期,否則除不予報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)外,并依情節(jié)輕重論處。
六、差旅費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
1.出差人員的差旅費(fèi)用,除往返目的地的交通費(fèi)用,憑票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)外,出差目的地的住宿費(fèi)用采取限額控制,伙食費(fèi)補(bǔ)貼采取包干制,市區(qū)交通費(fèi)報(bào)銷(xiāo)為:部長(zhǎng)級(jí)(含)以上人員可以坐出租車(chē)憑票報(bào)銷(xiāo),一般人員只能坐公交車(chē)憑票報(bào)銷(xiāo)。
2.部門(mén)副經(jīng)理(含)以下人員到出差目的地的交通工具以硬臥、客車(chē)、輪船為主,嚴(yán)格控制軟臥和高等客倉(cāng),未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得乘坐飛機(jī)。800公里或(8小時(shí))以上乘火車(chē)者享受硬臥,不坐硬臥而坐硬座者,可享受車(chē)票全額的50%的額外補(bǔ)貼,800公里(8小時(shí))以下只能乘硬坐,如遇特殊情況,必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批示,方可執(zhí)行
3.招待客戶(hù)所發(fā)生各項(xiàng)費(fèi)用在3000元(含)以下的,須事先征得分管副總同意,憑有效發(fā)票申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)。招待費(fèi)用超過(guò)3000元以上的,須事先征得總經(jīng)理的同意,憑有效發(fā)票申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)。
4.差旅費(fèi)按一般管理人員(包括車(chē)間班組長(zhǎng))、部長(zhǎng)(包括車(chē)間主任、廠(chǎng)長(zhǎng)、工程師)、副總經(jīng)理及以上人員三個(gè)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)申領(lǐng),凡與高階層人員一同出差者,差旅費(fèi)可參照高階層人員標(biāo)準(zhǔn)申領(lǐng)。
5.出差人員所達(dá)目的地的車(chē)費(fèi)、住宿費(fèi)、市區(qū)交通費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)與要求范圍內(nèi)憑正規(guī)票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)部分自負(fù);伙食費(fèi)補(bǔ)貼按標(biāo)準(zhǔn)包干報(bào)銷(xiāo)。
城市級(jí)別 階層 沿海特區(qū)、直轄市、省會(huì)城市 地市級(jí)城市
縣(區(qū))級(jí)城市
伙食費(fèi) 住宿費(fèi)
伙食費(fèi) 住宿費(fèi)
伙食費(fèi) 住宿費(fèi)
注:(1)沿海特區(qū)指深圳、珠海、廈門(mén)、汕頭、廣州、海南、寧波、溫州、大連、青島。(2)出差打的費(fèi)用按實(shí)際情況可予報(bào)銷(xiāo)。
七、當(dāng)日往返出差費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
1.包括在公司所在地外勤任務(wù)。
2.當(dāng)日往返出差除交通費(fèi)用按票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)外,如是逾越公司用餐時(shí)間可報(bào)誤餐費(fèi)每餐20元。
3.公司派出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、支援等公務(wù)的員工,按照30元/天的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)工作餐費(fèi)。但若其費(fèi)用已由公司或有關(guān)單位支付者,不得再申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)。
4.在公司所在地外勤任務(wù)時(shí),一律以公交車(chē)代步,不得乘計(jì)程車(chē),否則費(fèi)用自理。除非特殊情況,但要經(jīng)部長(zhǎng)查實(shí),經(jīng)總經(jīng)理特批。
5.如果兩人(同性)一同出差,提倡同吃同住,盡量節(jié)約開(kāi)支。
八、出差承包費(fèi)日期計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
1.差旅承包費(fèi)按實(shí)際出差日數(shù)申報(bào),從本地出發(fā)上午12點(diǎn)以前離開(kāi)按一天計(jì)算;中午12點(diǎn)以后離開(kāi)按半天計(jì)算,返回本地中午12點(diǎn)以前到達(dá)按半天計(jì)算;中午12點(diǎn)以后到達(dá)按一天計(jì)算。
2.出差的路線(xiàn)和時(shí)間如果與申請(qǐng)路線(xiàn)和時(shí)間發(fā)生變化,必須提前告訴部門(mén)主管,否則繞道產(chǎn)生的費(fèi)用和時(shí)間不予計(jì)算。
九、出差外勤紀(jì)律
1.員工出差應(yīng)本著節(jié)約原則,維護(hù)公司的利益和形象,保持良好職業(yè)素質(zhì),與客戶(hù)約見(jiàn)、商談準(zhǔn)備充分,秉公辦事,不得徇私、受賄、索賄、謀取私利,違者按章從嚴(yán)處罰。
2.出差期間,員工應(yīng)遵守國(guó)家法律和治安管理?xiàng)l例,并潔身自愛(ài),違法者后果自負(fù),公司概不負(fù)責(zé)。
3.員工出差在外,行事應(yīng)謹(jǐn)慎,凡由本人原因造成的意外災(zāi)害事故,公司不予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
七、附則
本制度由綜合管理部制定、修改、解釋,自頒布之日起實(shí)施。
十一、附件:
出差申請(qǐng)表
第10篇 企業(yè)公司檔案管理制度
企業(yè)集團(tuán)檔案管理制度
一、 職責(zé)
各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)管理范圍內(nèi)的檔案管理工作。對(duì)本部門(mén)工作過(guò)程中產(chǎn)生的文件資料及與本部門(mén)工作相關(guān)的外來(lái)文件進(jìn)行管理和控制,所有檔案立卷、歸檔后由行政部實(shí)行管理。行政部應(yīng)設(shè)立檔案管理員。
二、管理內(nèi)容與方法
1、立卷歸檔
(1)公司應(yīng)立卷歸檔的文件資料包括:
①證照資料:包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代碼證、以及公司開(kāi)辦、年檢、變更等有關(guān)資料;
②規(guī)章制度:包括公司制定和修改的全部制度、規(guī)定、辦法、細(xì)則等。
③收發(fā)文書(shū):包括總公司內(nèi)部文件、總公司與各子公司(辦事處)往來(lái)文件、總公司與政府公文及批復(fù)、總公司與其它公司業(yè)務(wù)文件、總公司發(fā)出的決定、通報(bào)、紀(jì)要、重要通知、會(huì)議記錄等。
④合同資料:包括公司訂立的各類(lèi)合同及合同訂立、履行、變更、終止及合同糾紛處理過(guò)程中產(chǎn)生的有關(guān)資料。
⑤工程技術(shù)資料:包括公司工程技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的設(shè)計(jì)、施工圖紙、設(shè)備資料等。
⑥照片、聲音資料:包括反映公司發(fā)展歷程和重大活動(dòng)的有關(guān)攝影、錄音、錄像、光盤(pán)資料。
⑦其他需歸檔的文件資料。
(2)立卷歸檔的要求:
①各類(lèi)文件應(yīng)分別立卷。所有外來(lái)文件、內(nèi)部文件由行政部統(tǒng)一分類(lèi)、登記、編制目錄、按年按類(lèi)裝訂成冊(cè),外來(lái)文件、內(nèi)部文件包含公文、傳真、會(huì)議記錄、通報(bào)、紀(jì)要等。
②文件的正文與附件、底稿等應(yīng)歸案在一起,保持文件、材料的完整性。
③立卷歸檔的文件要便于查找。
④文件有標(biāo)題的,應(yīng)在目錄中列上標(biāo)題。無(wú)標(biāo)題的,應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容擬定標(biāo)題,并標(biāo)上方括號(hào)以示立卷人加的標(biāo)題。
⑤案卷封面要用毛筆或鋼筆填寫(xiě)清楚,對(duì)破損文件應(yīng)加以裱糊。
⑥照片、聲像、磁盤(pán)檔案需用文字標(biāo)明內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)。
2、檔案的利用
(1)各部門(mén)因工作需要借閱檔案,應(yīng)在借閱登記簿上登記。
(2)借閱檔案,要填借閱簿,用后應(yīng)按時(shí)歸還。借閱人員對(duì)所借檔案應(yīng)妥善保管,嚴(yán)防遺失,泄密和污損,不得抽換、涂改、勾畫(huà)、拆散和轉(zhuǎn)借,不得擅自復(fù)制。
(3)借閱和查詢(xún)公司檔案,應(yīng)經(jīng)借閱和查詢(xún)?nèi)说姆止茴I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(4)外單位人員借閱和查詢(xún)公司檔案,應(yīng)經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
3、銷(xiāo)毀
(1)檔案保存期,由行政部提議,報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。專(zhuān)業(yè)性檔案(如工程技術(shù)、財(cái)務(wù)等)保存期限按照國(guó)家有關(guān)制度。
(2)對(duì)超過(guò)保存期限、失去保存價(jià)值的檔案,由檔案室提出銷(xiāo)毀申請(qǐng),報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
(3)銷(xiāo)毀檔案時(shí),應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn),由2名以上監(jiān)銷(xiāo)人員監(jiān)銷(xiāo)。監(jiān)銷(xiāo)人員由行政部經(jīng)理指定,銷(xiāo)毀后,由銷(xiāo)毀經(jīng)辦人和監(jiān)銷(xiāo)人員在銷(xiāo)毀記錄上簽字。
(4)對(duì)已銷(xiāo)毀文件,應(yīng)制定目錄清冊(cè)存檔。
4、檔案室管理
(1)檔案室應(yīng)建立登記、統(tǒng)計(jì)制度。檔案收進(jìn)移出、銷(xiāo)毀必須在流水帳簿上登記,對(duì)保管、利用情況定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
(2)檔案管理人員離職或調(diào)職,必須與接任人員辦理移交手續(xù)。
(3)檔案管理人員對(duì)保存的檔案應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行全面或重點(diǎn)檢查,平時(shí)注意檔案的保存情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)報(bào)告解決。
(4)檔案室須特別注意防火、防霉、防盜、防蟲(chóng)、防鼠、防光、防潮、防塵等工作;電子存檔應(yīng)注意防病毒、防磁、防潮、防擠壓,并注意溫度適宜。
(5)立卷的檔案應(yīng)分類(lèi)放入檔案盒存放;
(6)檔案移交
①由部門(mén)自定責(zé)任人保管的檔案不移交,但每年要接受檔案室一年一至兩次的檔案檢查;
②按年度歸檔的檔案,在每個(gè)自然年結(jié)束后1個(gè)月內(nèi),由各部門(mén)立卷歸檔,移交檔案室;
③負(fù)責(zé)保管檔案的職員離職或調(diào)離工作崗位時(shí),應(yīng)將有關(guān)檔案資料按要求整組卷后,與檔案室負(fù)責(zé)人、部門(mén)經(jīng)理一同進(jìn)行檔案移交,移交給本部門(mén)經(jīng)理或接崗人;
④檔案移交時(shí),移交人填制移交清單一式三份,交接雙方按清單核對(duì)交接,并在移交清單上簽字;移交清單由移交人、接交人、檔案室各執(zhí)一份。
三、責(zé)任
1、損壞、丟失公司檔案的;
2、擅自提供、銷(xiāo)毀公司檔案的;
3、涂改、偽造檔案的;
4、違反第三條制度,不按制度歸檔或不按期移交檔案的;
5、檔案管理人員玩忽職守,造成公司檔案損失的。
違反檔案管理制度的,公司將據(jù)《人事管理制度》,視情節(jié)輕重,給予處罰。
第11篇 企業(yè)公司固定資產(chǎn)管理制度
企業(yè)集團(tuán)固定資產(chǎn)管理制度
一、定義
固定資產(chǎn)指單位價(jià)值在2000元以上,使用期限在1年以上的房屋、設(shè)備、交通工具、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、家用電器、家具等。
二、固定資產(chǎn)購(gòu)置
1、實(shí)行申報(bào)審批制度:使用部門(mén)將所需固定資產(chǎn)的購(gòu)置書(shū)面報(bào)告報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審批,書(shū)面報(bào)告的內(nèi)容包括:固定資產(chǎn)名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、產(chǎn)地、品牌、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)置目的、質(zhì)量要求等。審批后報(bào)財(cái)務(wù)部。
2、采購(gòu)固定資產(chǎn)時(shí),由行政部按批準(zhǔn)后的采購(gòu)計(jì)劃購(gòu)置固定資產(chǎn)。電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等專(zhuān)業(yè)技術(shù)性強(qiáng),價(jià)格彈性大的固定資產(chǎn)的購(gòu)置,應(yīng)由技術(shù)部與行政部共同負(fù)責(zé)選貨、洽談簽收及驗(yàn)收等事宜。經(jīng)辦人員憑購(gòu)貨發(fā)票、固定資產(chǎn)登記卡到財(cái)務(wù)部申請(qǐng)付款或報(bào)帳。
三、 固定資產(chǎn)日常管理
1、行政部是固定資產(chǎn)的歸口管理部門(mén),應(yīng)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的登記、調(diào)配和監(jiān)管工作。分公司、辦事處等派出機(jī)構(gòu)的固定資產(chǎn),由分公司、辦事處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
2、固定資產(chǎn)的登記記錄。除由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)管理固定資產(chǎn)總帳、明細(xì)帳外,行政部固定資產(chǎn)管理員要按各固定資產(chǎn)設(shè)置固定資產(chǎn)登記卡。固定資產(chǎn)登記卡要詳細(xì)記錄固定資產(chǎn)購(gòu)置使用、年終盤(pán)點(diǎn)、清理維修、報(bào)廢、售讓等情況以及各項(xiàng)固定資產(chǎn)的管理責(zé)任人。
3、固定資產(chǎn)的出租、報(bào)廢、售讓等,由行政部出具書(shū)面報(bào)告,公司領(lǐng)導(dǎo)審批,交財(cái)務(wù)部門(mén)作帳務(wù)處理。
4、固定資產(chǎn)的使用人和管理責(zé)任人,應(yīng)做好日常保養(yǎng)和維護(hù)工作,對(duì)固定資產(chǎn)非正常損失和遺失,應(yīng)追究責(zé)任人的相應(yīng)責(zé)任。固定資產(chǎn)的使用人和管理員離職或調(diào)離工作崗位,應(yīng)由行政部負(fù)責(zé)進(jìn)行固定資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)、監(jiān)管移交,并做相應(yīng)的記錄。固定資產(chǎn)的使用人有義務(wù)、責(zé)任對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),對(duì)丟失損壞負(fù)直接責(zé)任,資產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向行政部門(mén)匯報(bào)。公司職員要愛(ài)護(hù)公共財(cái)務(wù)及設(shè)施。職員個(gè)人使用的各種固定資產(chǎn)和各類(lèi)公用物品,如計(jì)算機(jī)、桌椅、柜、等,使用者必須登記,并精心使用和保管。
5、年終,由財(cái)務(wù)部門(mén)、行政部會(huì)同有關(guān)管理責(zé)任人對(duì)本公司固定資產(chǎn)作全面清理盤(pán)點(diǎn),確保帳帳、帳卡、帳實(shí)相符。對(duì)盤(pán)盈盤(pán)虧的固定資產(chǎn)要做書(shū)面報(bào)告,查明發(fā)生的原因、責(zé)任,提出處理建議,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表及其他文件作相應(yīng)帳務(wù)處理。
四、固定資產(chǎn)的維修和報(bào)廢
1、固定資產(chǎn)的使用部門(mén)和使用人,應(yīng)嚴(yán)格按照使用說(shuō)明操作,因使用人操作不當(dāng)?shù)确钦Ｔ蛟斐晒潭ㄙY產(chǎn)損壞,應(yīng)追究責(zé)任人責(zé)任。
2、固定資產(chǎn)出現(xiàn)破損和故障應(yīng)報(bào)行政部,由行政部報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,組織修理,并對(duì)維修情況作出記錄。
3、行政部會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)已無(wú)法使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行鑒定,對(duì)無(wú)使用價(jià)值的資產(chǎn)進(jìn)行報(bào)廢處理。待報(bào)廢的固定資產(chǎn)由使用部門(mén)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告,說(shuō)明原因,經(jīng)財(cái)務(wù)部審核、行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后,可辦理報(bào)廢手續(xù)。無(wú)法繼續(xù)使用的固定資產(chǎn),由行政部出具書(shū)面報(bào)告,經(jīng)財(cái)務(wù)部審查,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)作報(bào)廢處理。
第12篇 企業(yè)公司工藝管理制度
公司(企業(yè))工藝管理制度
一:目的
為加強(qiáng)工藝管理,嚴(yán)肅工藝紀(jì)律,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
二:適用范圍
本制度適用于公司半成品和成品生產(chǎn)車(chē)間生產(chǎn)的工藝管理。
三:職責(zé)
生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)工藝文件的編制及對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的技術(shù)工藝進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督、檢查,進(jìn)行工藝紀(jì)律的考核等。
生產(chǎn)車(chē)間負(fù)責(zé)工藝制度的貫徹執(zhí)行。
四:管理內(nèi)容及要求
(一)工藝策劃
根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求,確定所需原材料、工藝流程、加工方法、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備要求、驗(yàn)證時(shí)機(jī)、接收準(zhǔn)則等。
(二)工藝文件的編制
1、工藝文件的種類(lèi)和編制要求
(1)工藝文件的種類(lèi)
本公司的工藝文件一般包括工藝流程、操作規(guī)程、材料
清單等。
(2)編制要求
工藝文件應(yīng)做到正確、完整、統(tǒng)一、先進(jìn)、符合實(shí)際,保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
2、工藝文件的編制依據(jù)
現(xiàn)行的技術(shù)法規(guī),相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);相關(guān)的典型工藝、工藝技術(shù)文件;公司的現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備、工裝、檢測(cè)手段、工藝技術(shù)水平及生產(chǎn)組織情況。
(三)工藝文件的貫徹
1、產(chǎn)品工藝文件一經(jīng)批準(zhǔn),就成為公司的技術(shù)法規(guī),有關(guān)單位必須嚴(yán)格執(zhí)行,不得擅自更改或降低要求。貫徹執(zhí)行工藝文件,是執(zhí)行工藝紀(jì)律的主要內(nèi)容之一。
2、工藝文件下發(fā)后,技術(shù)部應(yīng)及時(shí)到車(chē)間進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),指導(dǎo)內(nèi)容一般包括:設(shè)備、工具是否需要增添和調(diào)整;生產(chǎn)組織和生產(chǎn)流程調(diào)整意見(jiàn);產(chǎn)品試生產(chǎn)時(shí),指導(dǎo)操作者操作、調(diào)整、直至產(chǎn)出合格產(chǎn)品;產(chǎn)品的關(guān)鍵部件及技術(shù)保證措施;應(yīng)注意的事項(xiàng);估計(jì)在制造過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及其預(yù)防措施。
(四)工藝更改的控制
隨著設(shè)計(jì)的更改、工藝方法的改進(jìn)、某個(gè)工藝文件的差錯(cuò)和新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施等原因會(huì)發(fā)生工藝更改的問(wèn)題,必須對(duì)工藝文件更改加以控制。
1、工藝更改有技術(shù)部提出更改方案,經(jīng)評(píng)審后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),然后下發(fā)《工藝更改通知單》,各部門(mén)遵照?qǐng)?zhí)行。
2、對(duì)更改工藝后的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審認(rèn)可,以驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)期的效果。
(五)工藝紀(jì)律和考核內(nèi)容
1、機(jī)構(gòu)和人員
(1)各生產(chǎn)車(chē)間和班組的主任和組長(zhǎng)要作為工藝管理的專(zhuān)責(zé)人。
(2)有關(guān)人員要做到應(yīng)知都知,應(yīng)會(huì)都會(huì),并能盡職盡責(zé)。
(3)具備了執(zhí)行工藝制度的環(huán)境和條件。
2、工藝文件
(1)具備本部門(mén)應(yīng)有的工藝文件,工藝文件應(yīng)做到:正確、清晰、符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,能正確指導(dǎo)生產(chǎn),保證生產(chǎn)穩(wěn)定進(jìn)行,工藝流程安排合理,操作規(guī)程切實(shí)可行,保證加工質(zhì)量。
(2)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程必須完整。
(3)各種技術(shù)文件之間不能發(fā)生矛盾,要統(tǒng)一。
(4)工藝文件中規(guī)定的工藝方法要處于同行業(yè)領(lǐng)先水平。
3、工藝流程
工藝流程能滿(mǎn)足確保產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、符合安全生產(chǎn)的要求。
4、工藝準(zhǔn)備
現(xiàn)場(chǎng)具備應(yīng)有的工藝文件;符合工藝文件要求的原材料、半成品;滿(mǎn)足工藝要求的所有設(shè)備;所有工藝裝備及輔具符合工藝要求。
5、工藝操作
(1)生產(chǎn)工人實(shí)行“三定”即定人、定機(jī)、定工種。
(2)操作者對(duì)工藝要求有全面正確的理解。
(3)操作者要堅(jiān)持“三按”即按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、按樣品、按工藝文件進(jìn)行生產(chǎn)。
6、貫徹“三不原則”
不合格的原料不投產(chǎn),不合格的半成品不轉(zhuǎn)序,不合格的成品不出廠(chǎng)。
7、工藝衛(wèi)生
(1)生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備、設(shè)施清潔衛(wèi)生。
(2)原材料、工裝、器具等的堆放與保管做到限量定位、定要求、完好、整齊、清潔。
(3)現(xiàn)場(chǎng)的布置有利于減少員工的疲勞程度和輔助工時(shí)消耗。
8、工藝安全
(1)有安全技術(shù)教育和安全技術(shù)措。
(2)工藝文件中規(guī)定的各項(xiàng)要求,均能認(rèn)真地加以貫徹。
五、本制度自公布之日起執(zhí)行。
本制度的解釋權(quán)歸公司技術(shù)部。
