第1篇 小區(qū)巡查發(fā)現(xiàn)疑難問題工作指引制度
小區(qū)巡查發(fā)現(xiàn)疑難問題的工作指引
1.目的
規(guī)范小區(qū)巡查發(fā)現(xiàn)問題的應(yīng)急處理流程、提高工作技巧,確保小區(qū)的安全、文明。
2.范圍
適用于**城管理處巡邏崗位安全員及發(fā)現(xiàn)疑難問題的全體員工。
3.方法與過程控制
3.1 車輛劃傷的指引
3.1.1 巡邏過程中發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)停放車輛有劃傷痕跡,仔細(xì)分析檢查現(xiàn)場(chǎng),核對(duì)車輛檢查記錄,初步分析估計(jì)車輛被劃的原因,若無記錄并發(fā)現(xiàn)為新傷痕,立即調(diào)查進(jìn)入時(shí)間和房號(hào),并將情況及時(shí)通知班長(zhǎng),班長(zhǎng)到場(chǎng)共同分析。
3.1.2 基本確認(rèn)為小區(qū)被劃,可查看相關(guān)錄像帶,進(jìn)一步了解原因,被劃嚴(yán)重的應(yīng)通知班長(zhǎng)、主辦后知會(huì)業(yè)主,協(xié)助了解被劃原因展開調(diào)查處理;輕微被劃的應(yīng)作好相關(guān)記錄并交接,同時(shí)密切關(guān)注被劃車輛的動(dòng)向。
3.1.3 巡邏中發(fā)現(xiàn)有人為的劃傷行為,立即控制當(dāng)事人,通知班長(zhǎng)到場(chǎng),調(diào)查被劃車輛房號(hào)并通知其到現(xiàn)場(chǎng)解決,協(xié)調(diào)原則為雙方自行解決為主。
3.2車輛碰撞的指引
3.2.1 發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)車輛被撞,肇事車輛已經(jīng)離開現(xiàn)場(chǎng)的,及時(shí)通知班長(zhǎng)或主辦到現(xiàn)場(chǎng)處理,嚴(yán)重的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隔離取證并通知經(jīng)理。
3.2.2 迅速調(diào)查肇事車輛、被撞車輛的所有信息及錄像資料,通知車主到場(chǎng),說明情況,共同協(xié)商處理辦法,經(jīng)車主同意后報(bào)警處理。
3.2.3 車輛行駛過程中發(fā)生碰撞,立即通知班長(zhǎng)及控制中心,對(duì)撞車現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隔離保護(hù),有人員受傷及時(shí)通知控制中心并實(shí)施救護(hù),通知部門經(jīng)理,根據(jù)事態(tài)的嚴(yán)重性決定是否報(bào)警。
3.2.4 無人員受傷情況,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照取證、隔離,相關(guān)崗位疏導(dǎo)車輛,疏散圍觀人員,通知主辦到場(chǎng)協(xié)助雙方自行處理,并將結(jié)果上報(bào)主管。
3.3車輛撞壞公共設(shè)施的指引
3.3.1 發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施被撞壞,通知班長(zhǎng)查看事故現(xiàn)場(chǎng),了解被撞的初步原因和車輛有無損傷、人員有無受傷等,做好安撫工作。
3.3.2 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隔離,拍照取證,通知崗位疏導(dǎo)交通。
3.3.3 通知設(shè)備設(shè)施責(zé)任人到場(chǎng)查看被撞設(shè)施的損壞情況并定價(jià)。
3.3.4 向當(dāng)事人說明情況并要求賠償,可交押金限定期限時(shí)間內(nèi)自行修復(fù)或直接賠償由我方修復(fù),不可以抵押證件,在未交押金或未賠償前不得放行車輛。
3.3.5 收到賠償金后上繳財(cái)務(wù)并迅速安排人員修復(fù)。
3.4車輛車門未關(guān)、車燈未關(guān)、報(bào)警情況的指引
3.4.1 巡邏中發(fā)現(xiàn)車輛車門(窗)未關(guān),及時(shí)調(diào)查房號(hào),檢查車廂內(nèi)有無異常情況和貴重物資,如有貴重物資立即通知班長(zhǎng)到場(chǎng),報(bào)控制中心立即通知車主到場(chǎng)處理;如聯(lián)系不到車主必須安排專人重點(diǎn)關(guān)注,同時(shí)重點(diǎn)交接,找到車主后知會(huì)其情況。
3.4.2 巡邏中發(fā)現(xiàn)車燈未關(guān)的及時(shí)調(diào)查聯(lián)系車主關(guān)閉,如果無法聯(lián)系到必須詳細(xì)記錄交接并匯報(bào)班長(zhǎng),班長(zhǎng)確認(rèn)無法聯(lián)系后可重點(diǎn)關(guān)注車輛,并可溫馨提示車主原委。
3.4.3 發(fā)現(xiàn)車輛報(bào)警,巡邏崗位第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),了解車輛報(bào)警原因,檢查車輛有無異常情況,調(diào)查該車的詳細(xì)信息并通知車主到場(chǎng)處理;如無法聯(lián)系車主或車輛長(zhǎng)時(shí)間報(bào)警,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,同時(shí)向部分不清楚情況的住戶做好解釋工作,找到車主后要與其說明情況,并要求其立即處理,防止再次影響他人,同時(shí)記錄該車主的有效聯(lián)系方式并重點(diǎn)交接。
3.5高空拋物將車砸壞的指引
3.5.1 立即通知班長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng),并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照取證。
3.5.2 通知控制中心及主管,調(diào)查當(dāng)事人及被砸車輛的詳細(xì)情況。
3.5.3 通知雙方人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)商處理,同時(shí)知會(huì)客戶服務(wù)助理與當(dāng)事人溝通,了解事情發(fā)生的詳細(xì)情況。
3.5.4 作為反面教材向住戶宣傳,防止小區(qū)類似事件再次發(fā)生。
3.6占用私家車位的指引
3.6.1禮貌、耐心地向車主解釋被占原因,并說'對(duì)不起',爭(zhēng)取車主理解和支持;
3.6.2 就近尋找臨停車位讓車主停放。
3.6.3 車主執(zhí)意?；仄涔潭ㄜ囄?立即聯(lián)系占位車主挪車,并安撫車主。
3.6.4 占位車主外出,就近尋找臨停車位讓車主停放,并聯(lián)系被占車主盡快挪位。
3.6.5 如車主態(tài)度強(qiáng)硬或不友善,應(yīng)立即聯(lián)系班長(zhǎng)前來處理。
3.7漏油、漏水、車位洗車的指引
3.7.1 巡邏崗位檢查車輛發(fā)現(xiàn)車輛漏油、漏水,能夠自行處理的先做處理措施,無法自行處理的可通知班長(zhǎng)、清潔人員等協(xié)助。
3.7.2 迅速查出該車輛資料,通知車主將車開出車場(chǎng),立即維修處理,并作好記錄。
3.7.3 通知清潔人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔,已經(jīng)損壞或因無法清潔造成損失的,需向車主說明,要求賠償。
3.7.4 發(fā)現(xiàn)在車位洗車情況,禮貌上前了解情況,并引導(dǎo)車主到專門的清洗車位進(jìn)行清洗,以免對(duì)其他車主造成不便、破壞環(huán)境。
3.8發(fā)現(xiàn)小區(qū)違章搭建的指引
3.8.1 禮貌詢問搭建施工人員,要求出示裝修審批證明,不能提供,則應(yīng)要求其停止施工,引導(dǎo)其迅速到裝修辦申請(qǐng),將情況及時(shí)匯報(bào)班長(zhǎng)及控制中心,并作為重要事項(xiàng)跟蹤交接處理,直到對(duì)方出示裝修審批證明為止。
3.8.2 發(fā)現(xiàn)很明顯的違章搭建,應(yīng)向其說明原因,要求其立即停止搭建,通知班長(zhǎng)協(xié)助,通知控制中心安排裝修管理員前來處理。
3.9發(fā)現(xiàn)部分業(yè)主撿垃圾、養(yǎng)寵物、違章遛狗、無人看管貓狗等的指引
3.9.1 必須嚴(yán)格管理小區(qū)拾荒者,各崗位互相配合監(jiān)督,了解拾荒者的房號(hào),并對(duì)其行為進(jìn)行嚴(yán)格控制。
3.9.2 發(fā)現(xiàn)拾荒者先以理說服,如果無效則強(qiáng)行控制垃圾箱并要求其離開責(zé)任范圍,同時(shí)通知相鄰崗位。
3.9.3 在控制過程中不許與拾荒者發(fā)生打架或言語(yǔ)沖突,可進(jìn)行拍照取證,不能解決時(shí)應(yīng)通知班長(zhǎng)、主辦做溝通工作。
3.9.4 小區(qū)發(fā)現(xiàn)違章遛狗,上前詢問、查看狗證,發(fā)放《限制養(yǎng)犬的溫馨提示》。
a、有狗證,需提醒業(yè)主,要求其給狗上狗鏈、戴狗罩,由大人看管,引導(dǎo)到非公共休閑區(qū)域遛狗,并及時(shí)自行處理寵物糞便。
b、無狗證,需提醒業(yè)主,要求其給狗上狗鏈、戴狗罩,由大人看管,引導(dǎo)到非公共休閑區(qū)域遛狗,并及時(shí)自行處理寵物糞便;另外將無證養(yǎng)狗的業(yè)主房號(hào)上報(bào)客戶服務(wù)部,將信息向城管部門匯報(bào),督促城管部門查處。
3.9.5小區(qū)內(nèi)不許養(yǎng)烈性犬,發(fā)現(xiàn)烈性犬,將房號(hào)報(bào)給客戶服務(wù)部,將信息向城管部門匯報(bào),督促城管部門發(fā)《整改通知書》,無效則強(qiáng)制處理。
3.9.6發(fā)現(xiàn)無人看管的貓狗,通知現(xiàn)場(chǎng)崗位安全員,采取有效方法控制貓狗,另行圈養(yǎng),無人認(rèn)領(lǐng)則報(bào)部門經(jīng)理審批后進(jìn)行處理。
3.10休息時(shí)間打麻將噪音的指引
3.10.1 中午12:00-14:00,晚上10:00以后公共區(qū)域不能打麻將。
3.10.2 崗位發(fā)現(xiàn)超過規(guī)定時(shí)間范圍的打麻將行為,要及時(shí)處理,禮貌上前說明:休息時(shí)間打麻將,會(huì)產(chǎn)生噪音,影響鄰居休息。
3.10.3 過程中要好言相勸,不許有強(qiáng)制管理的意識(shí),不許與住戶發(fā)生言語(yǔ)沖突,要據(jù)實(shí)際情況去引導(dǎo)住戶合理安排娛樂。
3.10.4 無法溝通處理時(shí),立即通知班長(zhǎng)、安全主辦協(xié)助處理。
3.11 單元門停電的指引
3.11.1 接到或發(fā)現(xiàn)單元門停電,立即通知班長(zhǎng)到中心領(lǐng)取備用鑰匙。
3.11.2 檢查單元停電的原因,并向住戶解釋,安撫住戶。
3.11.3 開門后檢查公共樓道電源開關(guān)是否跳閘,設(shè)備損壞或故障顯示情況。
3.11.4 無法自行恢復(fù)的,不許擅自操作,應(yīng)迅速通知控制中心,安排技術(shù)人員盡快修復(fù)。
3.12發(fā)現(xiàn)水管爆裂的指引
3.12.1 發(fā)現(xiàn)水管爆裂,崗位迅速通知控制中心安排技術(shù)人員到場(chǎng),同時(shí)知會(huì)班長(zhǎng)協(xié)助。
3.12.2 立即關(guān)閉水閥,通知停水原因,做好住戶的解釋工作。
3.12.3 跟蹤處理結(jié)果并及時(shí)回復(fù)住戶,水管已修好,將所關(guān)水閥打開;如未及時(shí)修復(fù),住戶需用水時(shí),可幫助提水,解決住戶燃眉之急。同時(shí)作好下一班的口頭及書面的交接工作,避免信息脫節(jié)。
3.13 惡意破壞公共設(shè)施,不文明現(xiàn)象的指引
3.13.1 巡邏過程中發(fā)現(xiàn)有惡意破壞公共設(shè)施等不文明行為,要及時(shí)制止。
3.13.2 情節(jié)輕微未造成損失的,應(yīng)了解分析其破壞動(dòng)機(jī)和原因,并嚴(yán)肅說服教育。
3.13.3 情節(jié)嚴(yán)重造成損失的,應(yīng)匯報(bào)班長(zhǎng),了解當(dāng)事人的情況,要求其賠償,嚴(yán)肅說服教育,過程中要注意禮節(jié)禮貌,以理服人,如屬小孩破壞,查明其住址,通知客戶事務(wù)助理與家長(zhǎng)溝通,并表明賠償意向。
3.13.4 發(fā)現(xiàn)小區(qū)不文明現(xiàn)象必須制止,自身需注意文明行為及禮貌用語(yǔ)。
3.14業(yè)主丟失、忘帶鑰匙的指引
3.14.1 必須核實(shí)業(yè)主身份,無誤后可作進(jìn)一步處理。
3.14.2 盡量讓住戶從其他方式上獲取備用鑰匙,如果確實(shí)沒有,可通知控制中心聯(lián)系維修或開鎖匠開鎖,對(duì)開鎖人員的信息予以登記,核查身份。
3.14.3 開鎖后,建議住戶更換新鎖以確保安全。
3.14.4在未證實(shí)業(yè)主身份,任何情況都不許強(qiáng)行開鎖,不許業(yè)主翻窗進(jìn)入,不許崗位安全員自行翻窗進(jìn)入。
3.15 發(fā)現(xiàn)可疑人員的指引
3.15.1 崗位巡邏發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)立即通知控制中心對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控,通知相鄰崗位、班長(zhǎng)實(shí)施布控。
3.15.2 繼續(xù)跟蹤可疑人員的行蹤,及時(shí)匯報(bào),與其他崗位配合進(jìn)行多方位圍堵。
3.15.3 發(fā)現(xiàn)有不法行為應(yīng)設(shè)法將其擒拿,過程中注意自身保護(hù),避免單獨(dú)行動(dòng)。
3.15.4可疑人員長(zhǎng)期沒有動(dòng)作可大膽上前詢問,是否需要幫忙,看其有何舉動(dòng),注意自身保護(hù)。
3.15.5 確認(rèn)非業(yè)主且其無明確訪問對(duì)象,應(yīng)要求其離開小區(qū),通知各出入口崗密切留意。
3.16 發(fā)現(xiàn)或接到被盜信息的指引
3.16.1 發(fā)現(xiàn)或接到被盜信息,崗位第一時(shí)間通知控制中心和班長(zhǎng),迅速趕到,保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
3.16.2 控制中心立即通知主辦、主管趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),分析情況,立即展開搜索。
3.16.3 通知不當(dāng)班安全員全體進(jìn)行地毯式搜索,各出入口崗增派人手,嚴(yán)格盤查控制,封鎖各主要路口和苑門禁等。
3.16.4 認(rèn)真勘察分析現(xiàn)場(chǎng)狀況,和住戶作好了解溝通工作,同時(shí)征詢住戶是否報(bào)警意見。
3.16.5 將情況匯報(bào)部門經(jīng)理,對(duì)事故進(jìn)行分析整改。
3.17發(fā)現(xiàn)發(fā)廣告人員的指引
3.17.1 巡邏崗位發(fā)現(xiàn)發(fā)廣告?zhèn)鲉蔚娜藛T,及時(shí)通知班長(zhǎng),回收已發(fā)出的廣告、傳單。
3.17.2 沒收所有的廣告宣傳資料,說明其行為的違規(guī)性質(zhì),引導(dǎo)正當(dāng)?shù)男麄魍緩健?/p>
3.17.3 將發(fā)廣告人員的形象特征向崗位通報(bào),要求協(xié)助控制。
3.17.4 電話聯(lián)系其公司,要求以正當(dāng)途徑做廣告宣傳業(yè)務(wù)。
3.18 巡查中發(fā)現(xiàn)有異味的指引
3.18.1巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)煤氣異味,應(yīng)立即離開此區(qū)域,通知控制中心和班長(zhǎng),當(dāng)場(chǎng)不得使用對(duì)講機(jī)、電線等易產(chǎn)生火星的工具,以免危險(xiǎn)。
3.18.2 巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)焦味等異味時(shí),作好自我保護(hù),查看現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)。
3.18.3 檢查確認(rèn)產(chǎn)生異味的原因并報(bào)班長(zhǎng)、中心,安排相關(guān)人員進(jìn)行處理。
3.18.4 若確實(shí)為初期火災(zāi)報(bào)告班長(zhǎng)和控制中心后應(yīng)就近取滅火器將其撲滅。
3.19 強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)人員的指引
3.19.1 了解或觀察其去向,通知相關(guān)崗位跟蹤到位,不可強(qiáng)行阻攔,防止矛盾激化。
3.19.2 通知控制中心、班長(zhǎng)協(xié)助監(jiān)控觀察。
3.19.3 了解其目的后設(shè)法證實(shí)或跟蹤證實(shí),將情況反饋給出入口崗、班長(zhǎng)。
3.19.4 證實(shí)無問題后知會(huì)相關(guān)崗位,事后可知會(huì)客戶事務(wù)助理,上門進(jìn)行溝通,了解詳細(xì)原因,引導(dǎo)其配合安全管理工作。
第2篇 物業(yè)小區(qū)巡查簽到制度
物業(yè)項(xiàng)目小區(qū)巡查簽到制度
1.0目的:
1.1為了加強(qiáng)巡查的監(jiān)督力度,督促巡查工作的完成,特制定此制度。
2.0適用范圍:
2.1 zz項(xiàng)目保安隊(duì)、物業(yè)助理。
3.0領(lǐng)班巡查簽到制度
3.1領(lǐng)班在帶班時(shí)間內(nèi),要對(duì)所在崗位保安員的工作進(jìn)行監(jiān)督、實(shí)行不定時(shí)的抽查簽到。
3.2領(lǐng)班在沒有特殊情況時(shí),必須在2小時(shí)之內(nèi)對(duì)所負(fù)責(zé)的各崗位進(jìn)行一次巡查簽到,并檢查各崗位隊(duì)員的工作情況。
3.3領(lǐng)班在巡查簽到時(shí)必須是著裝整齊,保持良好的精神狀態(tài),起到全班的模范帶頭作用。
3.4領(lǐng)班巡查巡邏崗位時(shí),每次抽查一個(gè)崗位要檢查所在崗位的具體位置、以及簽到時(shí)間與實(shí)際時(shí)間、報(bào)告位置是否相附合。
3.5領(lǐng)班巡查每2個(gè)小時(shí)至少對(duì)各巡邏區(qū)域點(diǎn)進(jìn)行抽查三個(gè)到五個(gè)點(diǎn)。
3.6領(lǐng)班對(duì)在巡查中發(fā)現(xiàn)或巡邏人員報(bào)告公共設(shè)損壞或其它異常情況要及時(shí)詳細(xì)記錄,以便下步工作跟進(jìn)。
3.7嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定,對(duì)在巡查中發(fā)現(xiàn)巡邏人員有違反簽到規(guī)定者,要及時(shí)糾正、處理,并做好其思想工作。
3.8領(lǐng)班巡查時(shí)使用單車進(jìn)行巡查,但要遵守單車使用管理規(guī)定,嚴(yán)禁使用機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行巡查。
3.9對(duì)值班期間出現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即向主管進(jìn)行匯報(bào)。
4.0巡邏崗保安員巡查簽到制度
4.1各樓層巡邏人員要按照上級(jí)規(guī)定的巡查時(shí)間和要求,對(duì)所在樓層相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行徹底巡查。
4.2巡查時(shí),在貼有簽到表(簽到點(diǎn))的地方,按照到達(dá)該項(xiàng)簽到表時(shí)的實(shí)際時(shí)間進(jìn)行簽到,不得弄虛作假,嚴(yán)禁提前時(shí)間或推后時(shí)間、一次多簽到、少簽到、漏簽到等。
4.3正常情況下,各樓層巡查時(shí)間不得與規(guī)定巡查時(shí)間相差10分鐘以上。簽到表,簽完或丟失時(shí)要及時(shí)向進(jìn)行領(lǐng)班匯報(bào),要求更換新的簽到表,并進(jìn)行簽到,不得故意撕毀簽到表。
4.4巡查過程中,沒有張貼巡查簽到表的地方,也要進(jìn)行巡查。為了檢驗(yàn)隊(duì)員工作及責(zé)任心,必要時(shí)可采用由領(lǐng)班張貼的不定時(shí)'流動(dòng)簽到表'方式,對(duì)所在區(qū)域的巡邏人員的工作及責(zé)任心進(jìn)行檢驗(yàn),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
4.5巡查內(nèi)容:
4.5.1小區(qū)內(nèi)各天臺(tái)、平臺(tái)花園的巡查;
4.5.2小區(qū)內(nèi)各樓層公共設(shè)施、消防設(shè)施、樓層通風(fēng)窗的巡查。
4.5.3物業(yè)助理對(duì)小區(qū)內(nèi)裝修戶的巡查每天至少2次,上、下午各一次。
4.5.4物業(yè)助理對(duì)小區(qū)內(nèi)重點(diǎn)關(guān)系戶的巡查,不少于2小時(shí)的頻率。
4.5.5物業(yè)助理對(duì)小區(qū)內(nèi)各住戶防盜的巡查及未鎖門毛坯房的巡查。
5.0車庫(kù)保安員巡查簽到制度
一、各值班隊(duì)員要按照上級(jí)規(guī)定的巡查時(shí)間和要求,對(duì)所相關(guān)范圍內(nèi)容進(jìn)行徹底巡查。
二、每次巡查內(nèi)容:
1、所在車場(chǎng)停車秩序的巡查;
2、所在車場(chǎng)車輛狀況的巡查;
3、所在車場(chǎng)公共設(shè)施的巡查;
4、所在車場(chǎng)消防設(shè)施的巡查;
5、所在車場(chǎng)各幢樓電梯運(yùn)行的巡查;
6、對(duì)停車場(chǎng)各共享廳玻璃門的巡查,不少于半小時(shí)的頻次,使其處于常閉狀態(tài);
7、對(duì)各停車場(chǎng)出入口、小區(qū)內(nèi)各路口擋車欄桿的巡查,不少于半小時(shí)的頻率,使其處于封閉狀態(tài);
8、每日下午六點(diǎn)前對(duì)小區(qū)垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行巡查,并將垃圾堆放情況向領(lǐng)班匯報(bào);
一、巡查時(shí),在設(shè)置貼有簽到表的位置進(jìn)行簽到,按照到達(dá)該項(xiàng)簽到表的地點(diǎn)實(shí)際時(shí)間進(jìn)行簽到,不得弄虛作假,簽上提前時(shí)間或推后時(shí)間、一次多簽到、少簽到、漏簽到的現(xiàn)象。
二、正常情況下,各地點(diǎn)的巡查時(shí)間不得與規(guī)定巡查時(shí)間相差5分鐘以上。
三、簽到表簽完或丟失、損壞時(shí)要及時(shí)向進(jìn)行領(lǐng)班匯報(bào)進(jìn)行更換,并進(jìn)行按時(shí)簽到,不得故意前時(shí)間和后時(shí)間簽上。
四、各值班員要嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求數(shù)次及熟悉崗位范圍的所在位置。
五、巡查過程中,沒有張貼巡查簽到表的死角處,更不斷的要進(jìn)行巡查到位。
六、為了加強(qiáng)各隊(duì)員工作的積極性及責(zé)任心,張貼簽到表必須由領(lǐng)班指定位置,值班員不得自己張貼位置。
七、月底歸檔時(shí),由領(lǐng)班統(tǒng)一交到中隊(duì)張?zhí)庍M(jìn)行審閱歸檔,不得而知丟失。
第3篇 某物業(yè)小區(qū)保安夜間巡查制度
物業(yè)小區(qū)保安夜間巡查制度
為確保夜間各崗位正常值班,保證小區(qū)安全,特制定本制度。
第一條各班班長(zhǎng)在夜班時(shí)間內(nèi),要加強(qiáng)對(duì)各崗位的檢查,每各一小時(shí)巡查各崗位值勤情況。
第二條班長(zhǎng)巡查到各崗位時(shí),在各崗位的值班記錄表上簽名及巡查時(shí)間。
第三條保安隊(duì)長(zhǎng)每周不少于三次對(duì)轄區(qū)各崗位(包括監(jiān)控中心)進(jìn)行巡查。
第四條管理處主任每周不少于一次對(duì)轄區(qū)各崗位(包括監(jiān)控中心)進(jìn)行巡查。
第五條夜間巡查時(shí)間為:凌晨00:30―6:00。
第六條巡查內(nèi)容:各崗位值班情況、設(shè)備安全、消防隱患等。
第七條保安隊(duì)長(zhǎng)、管理處主任將夜間巡查情況記錄在《夜間巡查情況記錄表》,巡查到各崗位時(shí),要有各崗位值班保安員簽名。
第八條補(bǔ)休時(shí)間:管理處主任夜間巡查的第二天補(bǔ)休半天;保安隊(duì)長(zhǎng)夜間巡查的第二天補(bǔ)休三小時(shí)。
第九條 相關(guān)表格
1.《保安員值班記錄表》
2.《夜間巡查記錄表》
夜間巡查記錄表
年月日
巡查時(shí)間
巡查地點(diǎn)
巡查情況
當(dāng)班人簽名
備 注
第4篇 小區(qū)房屋裝飾裝修巡查制度
小區(qū)房屋裝飾裝修巡查制度
1.0目的
保證房屋裝飾裝修活動(dòng)的正常進(jìn)行。
2.0適用范圍
小區(qū)內(nèi)進(jìn)行裝修的房屋。
3.0方法及要求
3.1每天逐棟逐戶進(jìn)行巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄、處理好巡查過程中的各種問題,并及時(shí)反饋相關(guān)意見。
3.2相互配合、互相交涉,提高巡查工作效率及工作水平。
3.3熟悉裝飾裝修制度,掌握各種表格的填寫。
3.4熟悉裝飾裝修的項(xiàng)目、內(nèi)容。
3.5著裝規(guī)范(穿工裝、配帶工卡)。嚴(yán)禁對(duì)業(yè)主及裝修隊(duì)伍提出無理的要求,維護(hù)公司形象。
4.0巡查內(nèi)容
4.1檢查裝修手續(xù)是否齊全。
4.2是否配備了足夠數(shù)量的滅火器。
4.3檢查在裝修過程中有無違章用水、用電現(xiàn)象。
4.4檢查裝修過程中有無超出裝修審批范圍內(nèi)的裝修項(xiàng)目。
4.5檢查裝修中應(yīng)做防水、防火、防蟲蟻等位置是否做好相關(guān)的防護(hù)措施。
4.6檢查裝修中動(dòng)火作業(yè)是否申辦了動(dòng)火許可證
4.7檢查裝修材料的運(yùn)輸過程及堆放是否符合要求。
4.8檢查裝修過程中有無破壞公共部位的現(xiàn)象。
4.9檢查裝修過程中設(shè)備設(shè)施的安裝是否申報(bào),是否符合要求。
4.10檢查裝修過程中的施工工藝是否符合要求。
5.0支持性工具
《房屋家居裝飾裝修申請(qǐng)表》、《室內(nèi)裝修許可證》、《裝修情況一覽表》
《停工通知單報(bào)表》、《停工通知單》
《臨時(shí)動(dòng)火許可證簽發(fā)登記表》、《動(dòng)用明火作業(yè)申請(qǐng)表》、《臨時(shí)動(dòng)火許可證》
編制:審核:批準(zhǔn): 日期:
