第1篇 工程部人員工作單調(diào)配流程制度
一.工程部人員調(diào)配流程
1.日常情況下,按工程部的組織架構(gòu)圖,負(fù)責(zé)各自的職責(zé)范圍,完成自身的班組工作。
2.當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),需要班組之間協(xié)助解決,由主管可協(xié)商調(diào)配人力、工具,解決問題。
3.經(jīng)理有權(quán)根據(jù)工作情況,臨時(shí)調(diào)配人力、工具。
4.當(dāng)發(fā)生危及人身安全、危及設(shè)備安全時(shí),工程部的每一位員工應(yīng)根據(jù)自己的能力,首先處理問題,可不顧工種、專業(yè)的限制。
二.工程部工作單流程
1.各種維修單均應(yīng)統(tǒng)一送達(dá),由工程部助理/文員統(tǒng)一接單。維修單上內(nèi)容必須填寫清楚并記錄接單時(shí)間。
2.工程部助理/文員根據(jù)輕重緩急和工種不同,將維修單派往各專業(yè)領(lǐng)班或主管,由各專業(yè)主管或領(lǐng)班安排實(shí)施。
3.維修人員接單后準(zhǔn)備相應(yīng)工具進(jìn)行修理。完成后注明維修時(shí)間和所消耗材料,并請(qǐng)客戶簽字認(rèn)可后帶回交給專業(yè)領(lǐng)班。
4.各專業(yè)領(lǐng)班審核后交還工程部助理/文員備案,并向有關(guān)部門返單。
5.工程部一般情況下不接受電話報(bào)修,如有特殊情況,事后應(yīng)補(bǔ)工作單。
6.所有正常的維修保養(yǎng)計(jì)劃,應(yīng)根據(jù)各專業(yè)領(lǐng)班或主管的指示填寫工作單后方可進(jìn)行。
7.工作單按如下順序分列優(yōu)先安排:
7.1人身安全、消防安全。
7.2與客戶有關(guān)。
7.3設(shè)備故障影響到客人。
7.4一般維修。
7.5正常計(jì)劃維修保養(yǎng)。
8.主管和經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常檢查或抽查工作單的執(zhí)行情況。
9.文員每月匯總一次工作單,向經(jīng)理匯報(bào)。
第2篇 物業(yè)工程部運(yùn)行值班人員制度
物業(yè)工程部運(yùn)行值班人員制度
(七)1.值班人員必須經(jīng)過培訓(xùn)、實(shí)習(xí)和考核合格,才能正式擔(dān)負(fù)值班工作。
2. 值班人員必須集中精力嚴(yán)守崗位,認(rèn)真履行工作職責(zé),不做與值班無關(guān)之事,不能利用工作之便在班上收看無關(guān)的電視節(jié)目。
3. 定時(shí)巡檢機(jī)房設(shè)備,認(rèn)真處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),迅速準(zhǔn)確排除故障,保證設(shè)備正常運(yùn)行。
4. 完成每班的維修,保養(yǎng)任務(wù)。
5.值班人員必須做好記錄,設(shè)備出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知工程部,會(huì)同相關(guān)人員盡快解決。
6. 遵守規(guī)章制度,服從指揮,嚴(yán)禁違章操作,遇到重大問題及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。
7. 每班值班結(jié)束前,應(yīng)清潔機(jī)房和值班室,交班時(shí)應(yīng)對(duì)下一班把本班處理事件及遺留問題作認(rèn)真交待。
第3篇 工程部人員工作單調(diào)配流程制度格式怎樣的
一工程部人員調(diào)配流程
1.日常情況下,按工程部的組織架構(gòu)圖,負(fù)責(zé)各自的職責(zé)范圍,完成自身的班組工作。
2. 當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),需要班組之間協(xié)助解決,由主管可協(xié)商調(diào)配人力、工具,解決問題。
3. 經(jīng)理有權(quán)根據(jù)工作情況,臨時(shí)調(diào)配人力、工具。
4.當(dāng)發(fā)生危及人身安全、危及設(shè)備安全時(shí),工程部的每一位員工應(yīng)根據(jù)自己的能力,首先處理問題,可不顧工種、專業(yè)的限制。
二工程部工作單流程
1.各種維修單均應(yīng)統(tǒng)一送達(dá),由工程部助理/文員統(tǒng)一接單。
維修單上內(nèi)容必須填寫清楚并記錄接單時(shí)間。
2. 工程部助理/文員根據(jù)輕重緩急和工種不同,將維修單派往各專業(yè)領(lǐng)班或主管,由各專業(yè)主管或領(lǐng)班安排實(shí)施。
3. 維修人員接單后準(zhǔn)備相應(yīng)工具進(jìn)行修理。
完成后注明維修時(shí)間和所消耗材料,并請(qǐng)客戶簽字認(rèn)可后帶回交給專業(yè)領(lǐng)班。
4.各專業(yè)領(lǐng)班審核后交還工程部助理/文員備案,并向有關(guān)部門返單。
5.工程部一般情況下不接受電話報(bào)修,如有特殊情況,事后應(yīng)補(bǔ)工作單。
6. 所有正常的維修保養(yǎng)計(jì)劃,應(yīng)根據(jù)各專業(yè)領(lǐng)班或主管的指示填寫工作單后方可進(jìn)行。
7. 工作單按如下順序分列優(yōu)先安排:
7.1人身安全、消防安全。
7.2與客戶有關(guān)。
7.3設(shè)備故障影響到客人。
7.4一般維修。
7.5正常計(jì)劃維修保養(yǎng)。
8. 主管和經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常檢查或抽查工作單的執(zhí)行情況。
9.文員每月匯總一次工作單,向經(jīng)理匯報(bào)。
安全檢查制度
第4篇 x別墅園區(qū)工程部工作分配及人員調(diào)配流程制度
別墅園區(qū)工程部工作分配及人員調(diào)配流程
目的:保證工作的合理分配
政策:按人員職責(zé)范圍,工作的需求合理分配及調(diào)整,保證園區(qū)的最佳運(yùn)作方式。
程序:
1.工作分配流程(參見設(shè)備維修,保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行程序圖㈠、㈡)
(1)工程部各專業(yè)主管工程師分別制定設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,各專業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃報(bào)工程部經(jīng)理審批后,統(tǒng)籌安排,形成小區(qū)設(shè)備正常維修保養(yǎng)計(jì)劃表。
(2)工程部各專業(yè)主管按照設(shè)備正常維修保養(yǎng)計(jì)劃的要求,將設(shè)備維修保養(yǎng)任務(wù)分別落實(shí)到各專業(yè)班組和工種,安排具體維修保養(yǎng)人員,落實(shí)保養(yǎng)時(shí)間和措施。
(3) 各班組維修保養(yǎng)人員按照計(jì)劃安排的時(shí)間、內(nèi)容和要求,按時(shí)對(duì)所分管的設(shè)備進(jìn)行正常維修保養(yǎng)工作。每次維修保養(yǎng)前,對(duì)設(shè)備運(yùn)行記錄進(jìn)行檢查,準(zhǔn)備好維修工具和器材,按照維修保養(yǎng)規(guī)程進(jìn)行調(diào)試、緊固、加油,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(4)各專業(yè)班組每次對(duì)設(shè)備進(jìn)行正常維修保養(yǎng)時(shí),均填寫設(shè)備正常維修保養(yǎng)記錄。
(5)各專業(yè)主管和領(lǐng)班,要認(rèn)真做好設(shè)備正常維修保養(yǎng)的組織工作。每次比較重要的設(shè)備維修保養(yǎng)完成后,主管要進(jìn)行檢查,工程部經(jīng)理亦要進(jìn)行抽查。
(6)在工作分配的時(shí)間安排上,如因故障維修量大,影響到正常計(jì)劃維修時(shí),主管有權(quán)先安排故障維修,后再將正常維修的項(xiàng)目補(bǔ)上。
2.人員調(diào)配流程
(1)正常情況下,按工程部的職位結(jié)構(gòu)圖及人員組織,負(fù)責(zé)各自的職責(zé)范圍,完成自身的班組工作。
(2)由于某些突發(fā)的因素,個(gè)別班組難以完成自身范圍的職責(zé),需班組之間協(xié)助,由各分管主管協(xié)商,即可相互調(diào)派人力、工具等。
(3)工程部經(jīng)理完全有權(quán)根據(jù)工作情況,臨時(shí)調(diào)配人力,各專業(yè)主管均應(yīng)服從。
(4)如技工本身要求調(diào)換班組,首先由本人提出申請(qǐng),寫明調(diào)出理由,經(jīng)本專業(yè)主管簽意見,上報(bào)工程部經(jīng)理,工程部經(jīng)理有決策權(quán)。
(5)工程部組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,應(yīng)申訴理由上報(bào)人力資源部,得到批準(zhǔn)后,即可實(shí)施。
3.日常報(bào)修流程(參見設(shè)備故障處理程序)
(1)外部門請(qǐng)修單,一律經(jīng)由工程部辦公室登記、記錄收到時(shí)間,由值班員標(biāo)上達(dá)標(biāo)工時(shí)。工程部發(fā)出請(qǐng)修單也經(jīng)由工程部辦公室登記、記錄收到時(shí)間,由組長(zhǎng)標(biāo)上達(dá)標(biāo)工時(shí)。
(2)以上請(qǐng)修單按以下規(guī)定分列優(yōu)先工作次序:
優(yōu)先序列種類作出反映的時(shí)間
⑴與消防和人身安全有關(guān)8分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)并立即完成
⑵與客人有關(guān)30分鐘內(nèi)完成
⑶設(shè)備故障--影響到客人60分鐘完成
⑷一般維修本班范圍完成
⑸大修一周內(nèi)完成
⑹新工作申請(qǐng)按員工能力允許
(3)急修單應(yīng)馬上或在24小時(shí)內(nèi)維修完工。一般請(qǐng)修單應(yīng)在七日內(nèi)完工,積壓超過七日,需每周填報(bào)七日以上積壓?jiǎn)?由辦公室匯總,報(bào)工程部經(jīng)理及總經(jīng)理。
(4)請(qǐng)修單工作范圍大,工作量超過10個(gè)工以上或影響小區(qū)正常營(yíng)業(yè),應(yīng)匯報(bào)工程部經(jīng)理,作計(jì)劃安排。
(5)請(qǐng)修單完工后由組長(zhǎng)每日匯總交辦公室注銷返回各部門注銷時(shí)應(yīng)注明時(shí)間。
(6)對(duì)不能完成的請(qǐng)修單由值班員注明原因退回各部門,新工作應(yīng)附上空白新工作申請(qǐng)表后退各部門。
(7)各部門提出的跟蹤表由值班員填寫,將未完工項(xiàng)目交值班長(zhǎng)決定計(jì)劃完工時(shí)間,該詢問表一般應(yīng)次日返回各部門。
(8)各專業(yè)工程師對(duì)請(qǐng)修單實(shí)行計(jì)劃管理,定額達(dá)標(biāo)工時(shí),注明要求完工日期。專業(yè)工程師不允許將請(qǐng)修單積壓在自己的抽屜里。除大項(xiàng)目或未明了技術(shù)要求的項(xiàng)目外,一般均應(yīng)分配到員工手里,所有請(qǐng)修單應(yīng)掛在專業(yè)跟蹤板上,員工不能按期完工的請(qǐng)修單應(yīng)提前通知專業(yè)工程師,寫明原因,并由專業(yè)工程師重新分配。
第5篇 x物業(yè)工程部維修人員獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)工程部維修人員獎(jiǎng)懲制度
為充分調(diào)動(dòng)維修人員的工作積極性,自覺形成良好的工作習(xí)慣,特制定維修人員獎(jiǎng)懲制度:
一、維修人員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的上下班時(shí)間,遲到早退按公司相關(guān)規(guī)定處罰;
二、維修人員上崗期間要按規(guī)定著裝、佩帶工牌,不按規(guī)定著裝者一次罰款5元;
三、維修人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)程,違反規(guī)程冒險(xiǎn)作業(yè)者一次罰款100元;
四、維修人員未按規(guī)定巡視,編造虛假記錄者一次罰款10元;
五、維修人員到業(yè)主家實(shí)施維修,要嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)流程。違反流程作業(yè)一次罰款10元;野蠻作業(yè)致使業(yè)主投訴,一次罰款50元;給公司造成嚴(yán)重影響的一次性罰款100元,后果嚴(yán)重者將予以辭退;
六、維修人員玩忽職守,給公司帶來嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的,除根據(jù)實(shí)際情況處以罰款外,將對(duì)該人員予以辭退;
七、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,努力為公司塑造良好形象的,一次性獎(jiǎng)勵(lì)50元;工作表現(xiàn)突出,為公司贏得良好聲譽(yù)的,一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元;
八、認(rèn)真巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大事故隱患,為公司避免了重大經(jīng)濟(jì)損失,除給以通報(bào)表?yè)P(yáng)外,一次性獎(jiǎng)勵(lì)100~200元;
九、工作一貫認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨、勤勤懇懇的員工,將上報(bào)公司重獎(jiǎng)。
第6篇 物業(yè)工程部人員調(diào)配制度格式怎樣的
物業(yè)工程部人員調(diào)配制度
(二)1. 各專業(yè)工程師根據(jù)設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃的要求,將任務(wù)分別落實(shí)到各專業(yè)人員,安排好時(shí)間、器材、工具。
2. 正常情況下,各專業(yè)按工程部專業(yè)職責(zé)范圍,負(fù)責(zé)各自所屬設(shè)備設(shè)施系統(tǒng),完成自身的工作。
3. 工程部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)工作情況,臨時(shí)調(diào)配人力、工具,各專業(yè)工程師均應(yīng)服從。
4. 維修保養(yǎng)人員根據(jù)主任的安排,準(zhǔn)備好工具、材料、按照維修保養(yǎng)的要求,維修保養(yǎng)設(shè)備。
5. 維修保養(yǎng)完成后認(rèn)真填寫維修保養(yǎng)記錄,上報(bào)存檔。
6. 專業(yè)工程師要進(jìn)行維修保養(yǎng)結(jié)果的檢查,工程部經(jīng)理亦應(yīng)抽查。
7. 在正常進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)遇到有緊急情況發(fā)生,應(yīng)先安排排除故障,后將維修保養(yǎng)內(nèi)容補(bǔ)上。
8. 當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),需要各專業(yè)之間協(xié)作解決,各工程師應(yīng)調(diào)配人力、工具,解決問題。
當(dāng)發(fā)生危及人身安全或設(shè)備設(shè)施安全時(shí),工程部的每一位員工應(yīng)根據(jù)自己的能力,首先處理問題,不得以工種、專業(yè)的限制為借口推脫責(zé)任。
9. 一般情況下,維修保養(yǎng)工作必須按計(jì)劃進(jìn)行,不得拖延維修保養(yǎng)的時(shí)間。
10. 由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)跟進(jìn)維修保養(yǎng)的落實(shí)情況。
