第1篇 汽修企業(yè)機(jī)動(dòng)車維修現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理制度
汽車維修企業(yè)機(jī)動(dòng)車維修現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理制度
1、廠區(qū)整潔、布局合理,應(yīng)設(shè)有總成修理間、工具庫(kù)房、配件庫(kù)房和廢舊件存放庫(kù)房,制度要齊全,并統(tǒng)一格式上墻張貼。廠房各工位明顯處張貼該崗位安全操作規(guī)程,在特殊區(qū)域(如發(fā)電房、油料房等)、特殊工位、特殊設(shè)備要于醒目處張貼禁止事項(xiàng)。
2、設(shè)備、工具配備合理、齊全,性能良好,實(shí)行定置管理。
3、維修人員著裝整齊、清潔,佩戴工作牌,持證上崗。
4、修理過(guò)程中實(shí)行“三不落地”(工具不落地、配件不落地、油污不落地),保持工作場(chǎng)地的清潔。
5、維修過(guò)程的每道工序都要檢驗(yàn),并在過(guò)程檢驗(yàn)單上記錄,合格才可放行。
6、必須追加維修項(xiàng)目時(shí),須由技術(shù)負(fù)責(zé)人確認(rèn),并征得客戶同意后,方能增加費(fèi)用開(kāi)始施工,并同時(shí)要追加工作單或在原工作單上補(bǔ)項(xiàng)。
7、在維修過(guò)程中,需要更換配件而維修合同又未約定時(shí),須由技術(shù)負(fù)責(zé)人確認(rèn),并征得客戶同意后,方可更換。
8、更換配件時(shí),應(yīng)以舊件換取庫(kù)房的新件,同時(shí)舊件應(yīng)交庫(kù)房保存,維修工不得私自保存。維修工位不得存放在修車輛配件以外的其他配件。
9、維修過(guò)程中拆下待裝的配件和領(lǐng)用待裝的配件要妥善保管,防止配件串換或丟失,做到原件裝回原車。
10、客戶自己帶來(lái)的配件存放于配件庫(kù)房,由維修工領(lǐng)用。
11、需要用比較法判斷配件性能時(shí),應(yīng)使用合格的標(biāo)準(zhǔn)配件,不得借用其他車輛的配件用作實(shí)驗(yàn),用于比較試驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)配件要集中保管。
12、所有維修工序結(jié)束后,必須進(jìn)行維修質(zhì)量竣工檢驗(yàn),檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格,簽名后方可通知客戶接車。
13、需要延期交車時(shí),業(yè)務(wù)接待員應(yīng)提前通知客戶并做好解釋,小修車至少提前一小時(shí),大修車至少提前一天。
第2篇 汽修企業(yè)維修費(fèi)用結(jié)算制度
汽車維修企業(yè)維修費(fèi)用結(jié)算制度
1、維修費(fèi)用的結(jié)算應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,不得弄虛作假。
2、維修費(fèi)用的結(jié)算工作由結(jié)算員擔(dān)任,不得由其他人員替代。
3、結(jié)算員對(duì)承修車輛維修項(xiàng)目和領(lǐng)用配件應(yīng)詳細(xì)審核,并填寫清單。對(duì)有疑問(wèn)的應(yīng)當(dāng)了解清楚后再予結(jié)算。
4、維修費(fèi)用結(jié)算按省交通廳、省物價(jià)局制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。
5、對(duì)維修車輛使用的配件數(shù)量、價(jià)格及購(gòu)進(jìn)地應(yīng)詳細(xì)分列,分別核算相關(guān)費(fèi)用。
6、核算人員應(yīng)不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),防止產(chǎn)生收費(fèi)糾紛。對(duì)形成的各種結(jié)算單證,及時(shí)整理歸檔,以備查驗(yàn)。
第3篇 汽修企業(yè)機(jī)動(dòng)車維修竣工交車管理制度
汽車維修企業(yè)機(jī)動(dòng)車維修竣工交車管理制度
1、維修竣工后,應(yīng)對(duì)機(jī)動(dòng)車內(nèi)外進(jìn)行清理,并停放到竣工交車位置。
2、維修竣工及結(jié)算出維修費(fèi)用后,及時(shí)通知客戶,商定交車時(shí)間。
3、業(yè)務(wù)接待員陪同客戶驗(yàn)車時(shí),應(yīng)對(duì)機(jī)動(dòng)車的維修質(zhì)量、技術(shù)狀況、外觀、內(nèi)飾、附件、裝備以及發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、車架號(hào)碼予以確認(rèn)?？蛻粽J(rèn)可后,應(yīng)在交接車清單上簽收。
4、業(yè)務(wù)接待員和結(jié)算員應(yīng)對(duì)客戶提出的異議做出解釋,協(xié)商解決,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映。協(xié)商不成時(shí),可向行業(yè)主管部門申請(qǐng)調(diào)解。
5、竣工車輛離廠時(shí),業(yè)務(wù)接待員應(yīng)將竣工檢驗(yàn)單、出廠合格證、工時(shí)費(fèi)用清單、配件材料明細(xì)表、維修發(fā)票以及從該車換下的舊零件交還給客戶。
6、建立竣工出廠車輛的維修資料檔案和結(jié)算檔案,做好跟蹤服務(wù)。
第4篇 汽修企業(yè)金工車間安全制度
汽車維修企業(yè)金工車間安全制度
1、車間要整潔,嚴(yán)防灰塵飛揚(yáng)傷害機(jī)床導(dǎo)軌等影響精度。
2、機(jī)床保險(xiǎn)絲爆斷時(shí),應(yīng)立即拉下開(kāi)關(guān),以防燒壞馬達(dá)。
3、操作機(jī)床工人一律不準(zhǔn)戴手套,衣服要扣好,捆緊袖口。
4、車間必須具備必要的消防設(shè)施。
5、車間內(nèi)禁止赤腳,赤膊和穿拖鞋。
6、機(jī)床上安全裝置不得隨意拆除。
7、所有工作人員必須具有電氣安全基本知識(shí),并執(zhí)行其中規(guī)定事項(xiàng)。
8、所有機(jī)床電器設(shè)備必須定期通知電工進(jìn)行檢查。
9、車間必須建立、健全各工種安全操作規(guī)程,并嚴(yán)格要求,定期進(jìn)行檢查。
第5篇 汽修企業(yè)檢測(cè)儀具和設(shè)備管理制度
汽修檢測(cè)儀具和設(shè)備管理制度
1、檢測(cè)儀具和設(shè)備是維修生產(chǎn)活動(dòng)不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)施,它們的技術(shù)狀況完好與否直接影響車輛的維修質(zhì)量,必須做好檢測(cè)儀具和設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收、登錄、使用、維護(hù)、修理等管理工作。
2、檢測(cè)儀具和設(shè)備由生產(chǎn)技術(shù)部門統(tǒng)一管理。
按照企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)的實(shí)際需要,制定采購(gòu)計(jì)劃,此前預(yù)先做好擇優(yōu)選型和采價(jià)工作,采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
3、儀具和設(shè)備到貨后應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后,應(yīng)即登錄入冊(cè)。
4、新設(shè)備投入使用前應(yīng)先按照使用說(shuō)明書的要求進(jìn)行安裝調(diào)試。
5、檢測(cè)儀具和設(shè)備應(yīng)實(shí)行專人保管,責(zé)任落實(shí)。對(duì)設(shè)備技術(shù)狀況組織定期檢查,獎(jiǎng)懲分明。
6、制定檢測(cè)儀具和設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃,并按計(jì)劃采購(gòu)好易損件,準(zhǔn)時(shí)做好維護(hù)工作。
7、保檢測(cè)儀具和設(shè)備的完好技術(shù)狀況,出現(xiàn)故障,應(yīng)即組織人員進(jìn)行修理,嚴(yán)禁帶病工作。
8、應(yīng)根據(jù)檢測(cè)儀具和設(shè)備的使用說(shuō)明書和使用要求制訂安全操作規(guī)程,操作規(guī)程貼掛上墻。
9、檢測(cè)儀具和設(shè)備的操作人員要做到四懂(懂原理、構(gòu)造、性能、用途),三好(管好、用好、維護(hù)好),四會(huì)(會(huì)正確使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)一般檢修、會(huì)排除故障)。
10、加強(qiáng)設(shè)備安全管理,采取有效措施,消除設(shè)備隱患,防止重大事發(fā)生,對(duì)已發(fā)生的設(shè)備事故,應(yīng)當(dāng)根據(jù)“三不放過(guò)”(事故原因分析不清、事故責(zé)任未清,與群眾未受教育、沒(méi)有防范措施不放過(guò))的原則進(jìn)行嚴(yán)肅處理.
第6篇 汽修企業(yè)過(guò)程檢驗(yàn)制度
汽車維修企業(yè)過(guò)程檢驗(yàn)制度
1、過(guò)程檢驗(yàn)實(shí)行自檢、互檢和專職檢驗(yàn)相結(jié)合的'三檢'制度。
2、檢驗(yàn)內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過(guò)程中的檢驗(yàn),主要零部件的檢驗(yàn),各總成組裝、調(diào)試檢驗(yàn)。
3、各檢驗(yàn)人員根據(jù)分工,嚴(yán)格依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法認(rèn)真檢驗(yàn),做好檢驗(yàn)記錄。
4、經(jīng)檢驗(yàn)不合格的作業(yè)項(xiàng)目,需重新作業(yè),不得進(jìn)入下一道工序。
5、對(duì)于影響安全行車的零部件,一定要嚴(yán)格控制使用標(biāo)準(zhǔn),對(duì)不符要求的零部件應(yīng)予以維修或更換,及時(shí)通知前臺(tái),并協(xié)助前臺(tái)向車主做好解釋工作。
6、對(duì)于新購(gòu)總成件,必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn),杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。
第7篇 汽修企業(yè)安全防火及衛(wèi)生制度
第一節(jié) 安全保衛(wèi)制度
為貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù),樹(shù)立'安全第一,預(yù)防為主'的方針,加強(qiáng)企業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康,自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,維持正常的生產(chǎn)秩序,促進(jìn)和提高本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,特制定安全保衛(wèi)管理制度如下:
一、安全保衛(wèi)制度
1、領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù),安全生產(chǎn)的方針、政策,對(duì)全廠安全、保衛(wèi)工作全面負(fù)責(zé)。在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比過(guò)程中,對(duì)安全做到'五同時(shí)'真正做到誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。
2、建立廠部、車間、班組三級(jí)安全治保管理網(wǎng)絡(luò),有專職或兼職人員擔(dān)任各級(jí)安全員,兼職安全員負(fù)責(zé)日常安全、治保工作。
3、廠部每月組織一次由主管廠長(zhǎng)、安全員、兼職安全員參加的全廠安全檢查評(píng)比。車間、班組每周自查一次,并做好檢查記錄和自查臺(tái)賬,有關(guān)科室還應(yīng)組織好夜間安全、勞動(dòng)紀(jì)律紀(jì)律抽查。
4. 特種作業(yè)人員,需經(jīng)勞動(dòng)保護(hù)管理部門培訓(xùn)考核,合格后持證上崗,嚴(yán)禁無(wú)證上崗。新職工進(jìn)廠<包括臨時(shí)費(fèi)用工>需經(jīng)三級(jí)安全教育,立卡后方能上崗,廠內(nèi)職工工種調(diào)動(dòng)須經(jīng)二級(jí)教育后,方能上崗。一切機(jī)械操作、登高、用電、用汽(氣)、用毒品、現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用明火、財(cái)務(wù)資金等作業(yè)管理,都必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和安全規(guī)定。吸煙必須在指定地點(diǎn),違章者要追究責(zé)任。
5、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)事故處理的三不放過(guò),廠專職安全員要及時(shí)做好對(duì)事故的統(tǒng)計(jì)、分析、調(diào)查、上報(bào)工作。
6、消防專用設(shè)施、工具、全部進(jìn)行立賬,管理落實(shí)到人,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)任何工不得任意移作它用,按期組織調(diào)試、換藥,確保用時(shí)有效。義務(wù)消防人員按期組織訓(xùn)練,以提高思想技術(shù)素質(zhì)。
7、 對(duì)危險(xiǎn)品的采購(gòu)、運(yùn)輸、保管、使用,嚴(yán)格執(zhí)行持證操作和'五雙'制度。即雙人管理、雙人收發(fā)、雙人運(yùn)輸、雙把鎖、雙人使用。
二、門衛(wèi)值班巡回制度
1、抓好外來(lái)人員進(jìn)出管理,對(duì)來(lái)訪者或有業(yè)務(wù)關(guān)系需要會(huì)客的人員填寫'會(huì)客證'后方可放行。
2、值班時(shí),密切注意車輛進(jìn)出的交通安全,并將每天回收的'出門證'裝訂成冊(cè)、妥善保管,以便查考。
3、加強(qiáng)防火、保衛(wèi)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)有人違章吸煙,立即制止,并記下姓名以待處理。
4、檢修、安裝設(shè)備或動(dòng)用明火要及時(shí)加強(qiáng)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品及火險(xiǎn)隱患應(yīng)立即處理,并做好記錄或報(bào)告本單位分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)禁提貨車輛賀駛員及外來(lái)人員,在禁火區(qū)內(nèi)吸煙。
6、在巡回檢查時(shí),如發(fā)現(xiàn)操作工,有打瞌睡現(xiàn)象,應(yīng)立即叫醒,提醒操作工認(rèn)真上崗操作,以防事故發(fā)生。
7、對(duì)有疑問(wèn)的人和事要認(rèn)真檢查,耐心詢問(wèn),禁止無(wú)出入門證攜物出廠,保護(hù)好公司財(cái)產(chǎn)。
8、門衛(wèi)值班人員必須做好人員進(jìn)出登記和物資出廠的檢查,車間小組夜間值班人員必須加強(qiáng)同門衛(wèi)聯(lián)系,經(jīng)常溝通情況,非廠內(nèi)人員末經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得在廠內(nèi)留宿。
第二節(jié) 防火管理制度
一、禁火禁煙制度
1、廠區(qū)內(nèi)盡量不動(dòng)用明火,如果需要?jiǎng)佑妹骰?。?yīng)嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批手續(xù)。
2、進(jìn)入廠區(qū)嚴(yán)禁吸煙,吸煙必須按指定地點(diǎn),不準(zhǔn)亂丟煙蒂。
3、(開(kāi)展)對(duì)新職工及外來(lái)人員,'包括客戶、機(jī)動(dòng)車司機(jī)'等進(jìn)行消防安全宣傳,督促遵守消防安全制度。
4、凡建筑施工隊(duì)、組、或機(jī)械設(shè)備安裝隊(duì)進(jìn)駐廠區(qū)施工作業(yè)的,由甲、乙雙方共同負(fù)責(zé)進(jìn)行有關(guān)規(guī)章制度以及防火安全制度教育,并簽訂防火安全協(xié)議。
二、義務(wù)消防隊(duì)活動(dòng)制度
1、服從組織和領(lǐng)導(dǎo)分配,模范地遵守和貫徹本單位制定的各項(xiàng)防火制度,并經(jīng)常宣傳防火知識(shí)。
2、結(jié)合本職工作,經(jīng)常開(kāi)展防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患,立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并采取相應(yīng)防范措施加以整改。
3、經(jīng)常維修、保養(yǎng)消防器材設(shè)備,保證完好可用,并根據(jù)本單位的實(shí)際需要,報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)添置各種消防器材。
4、組織隊(duì)員夜間輪流護(hù)廠值勤。
5、組織消防業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)操練,提高消防業(yè)務(wù)水平。
6、發(fā)生火警火災(zāi),應(yīng)及時(shí)向公安消防部門報(bào)告,并積極組織群眾參加撲救,查清火災(zāi)原因做好情況記錄。
7、積極參加本系統(tǒng)、本地區(qū)的消防聯(lián)防活動(dòng)。
一、消防器材管理制度
1、廠內(nèi)的消防器材是滅火的重要工具,全體職工必須認(rèn)真加以愛(ài)護(hù),任何人不得以任何理由隨意動(dòng)用和損壞消防器材。
2、廠內(nèi)應(yīng)建立消防室,專門保管各種消防器材和設(shè)備,室內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃易爆及其他任何物品。
3、消防室和廠區(qū)的各種消防器材,周圍一公尺范圍內(nèi)嚴(yán)禁堆放其他物品,或堵塞通向消防器材的通道,保證器材不挪用,使用時(shí)無(wú)妨礙。
4、消防器材每月檢查一次,各種滅火機(jī),必須按時(shí)換藥,注意保養(yǎng)工作。
5、各種滅火機(jī),必須有防雨、防凍措施,用后及時(shí)裝藥充氣。
二、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)防火安全管理制度
1、嚴(yán)禁明火入內(nèi),不準(zhǔn)將火種帶入倉(cāng)庫(kù),嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火作業(yè)審批手續(xù)。
2、專人領(lǐng)用危險(xiǎn)品,使用時(shí)嚴(yán)禁吸煙操作。
3、危險(xiǎn)品入庫(kù)時(shí),根據(jù)規(guī)定分類堆放,確保安全。
4、開(kāi)啟油桶抽油時(shí),要用專用工具,嚴(yán)禁用鐵器敲打。
5、油罐區(qū)、油泵房、桶裝儲(chǔ)存區(qū)等要害部門,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
6、油庫(kù)作業(yè)區(qū)的電動(dòng)機(jī),開(kāi)關(guān),電氣儀表,照證用具器電器設(shè)備,應(yīng)有機(jī)修電工經(jīng)常檢查。
7、進(jìn)出倉(cāng)庫(kù),認(rèn)真檢查倉(cāng)庫(kù)內(nèi)、外門窗,以防野火入內(nèi),同時(shí)確保庫(kù)內(nèi)通風(fēng)地面干燥。
8、做好季節(jié)性,安全檢查和防汛抗臺(tái),防凍和防脹安全工作。
9、必須配足有效的消防器材。
三、動(dòng)用明火審批制度
為加強(qiáng)廠區(qū)消防工作,防止火災(zāi)發(fā)生,確保職工和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全,廠區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行
動(dòng)火三級(jí)審批制。
1、'一級(jí)動(dòng)火'指在廠區(qū)重點(diǎn)防火場(chǎng)所,如原料倉(cāng)庫(kù),主車間,危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)或附近動(dòng)火,如電氣焊割、噴燈、澆柏油等,由需動(dòng)火車間部門填寫動(dòng)火許可證,經(jīng)消防安全管理員審核同意,廠防火領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,方可動(dòng)火。
2、'二級(jí)動(dòng)火'指在廠區(qū)危險(xiǎn)性較大場(chǎng)所,如廠區(qū)通道等處動(dòng)火,須由動(dòng)火車間,及動(dòng)火施工部門提出申請(qǐng),填寫好動(dòng)火'許可證'經(jīng)消防安全保衛(wèi)部門批準(zhǔn),方可動(dòng)火。
3、'三級(jí)動(dòng)火'指在廠區(qū)危險(xiǎn)性不大場(chǎng)所動(dòng)火,須經(jīng)車間防火負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),方可動(dòng)火。
4、車間工區(qū)動(dòng)火前,必須認(rèn)真檢查周圍的環(huán)境,清理動(dòng)火部位周圍的可燃物和化學(xué)危險(xiǎn)品,配備好一定數(shù)量的滅火器材,做好防患準(zhǔn)備工作,并指定現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人。
5、焊工必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,電氣焊的'十不燒制度',焊割前應(yīng)仔細(xì)檢查周圍場(chǎng)地情況,經(jīng)查認(rèn)為有燃燒爆炸危險(xiǎn)性時(shí),在沒(méi)有采取可靠的安全措施前,應(yīng)拒絕焊割,并向上級(jí)報(bào)告。
6、動(dòng)火完畢后,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人員和施工人員應(yīng)徹底檢查周圍環(huán)境是否有遺留火星,經(jīng)查確認(rèn)無(wú)隱患,一小時(shí)后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),有事離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),一定要有人頂替并且必須把現(xiàn)場(chǎng)情況交待清楚。
四、倉(cāng)庫(kù)防火管理制度
1、倉(cāng)庫(kù)保管必須符合國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的《倉(cāng)庫(kù)防火安全管理規(guī)則》和《陽(yáng)江市倉(cāng)庫(kù)
防火管理規(guī)定》的要求,有關(guān)廠長(zhǎng)和部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行防火檢查,經(jīng)常對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行防火安全制度教育,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行整改。
2、各類倉(cāng)庫(kù)的電器線路,必須裝暗線或金屬套管,或硬質(zhì)塑料管,電源開(kāi)關(guān)應(yīng)裝置在倉(cāng)庫(kù)外面,無(wú)特殊情況,不準(zhǔn)亂拉臨時(shí)線,如確因生產(chǎn)上需要應(yīng)向消防安全管理人員提出申請(qǐng),經(jīng)主管安全的廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行拉線,但最長(zhǎng)使用期不得超過(guò)三十天,到期必須拆除。
3、各類倉(cāng)庫(kù)必須通風(fēng)良好,嚴(yán)禁吸煙,不準(zhǔn)使用容易造成火警事故的電器設(shè)備,如電爐,電熨斗、電鐘、交流電收音機(jī)、電視機(jī)等,不準(zhǔn)在庫(kù)內(nèi)設(shè)置更衣室或更衣箱。
4、各類倉(cāng)庫(kù)必須專庫(kù)專用,嚴(yán)禁混裝,非化學(xué)品倉(cāng)庫(kù),不準(zhǔn)亂堆亂放化學(xué)危險(xiǎn)品,各類貨物應(yīng)堆放安全整齊,數(shù)字清楚,通道暢通,堆物與電氣設(shè)備保持一定的安全距離(50公分以上)堆樁保持五距。
5、倉(cāng)庫(kù)管理人員必須懂得防火知識(shí),熟悉所配備滅火器材的性能,掌握滅火方法,決不能有任何麻痹思想,發(fā)生火情及時(shí)報(bào)警,并立即撲救,確保安全。
6、各類倉(cāng)庫(kù)應(yīng)根據(jù)不同貨物的保管,配足一定數(shù)量的不同類型的滅火器材。
五、原料庫(kù)、成品庫(kù)防火安全制度
必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、本市和公司安全制度規(guī)定,健全和執(zhí)行值班巡邏安全檢查防火等安全制度。
1、嚴(yán)禁火種入庫(kù),非工作需要和采取嚴(yán)密防范措施,不準(zhǔn)任何人攜帶易燃易爆物品入庫(kù)。
2、做好防汛抗臺(tái),防雷等季節(jié)和節(jié)假日安全檢查工作,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)立案整改。
3、電器設(shè)備要有專人負(fù)責(zé)管理,操作和維修,庫(kù)區(qū)庫(kù)房?jī)?nèi)的電器,應(yīng)裝有安全保護(hù)裝置,工作結(jié)束后要切斷電源。
4、倉(cāng)庫(kù)管理人員必須做到,'二懂一會(huì)',即懂商品性能,懂一般防火知識(shí)會(huì)撲救一般火災(zāi)。
5、庫(kù)內(nèi)堆樁一般要保持五距,燈距、墻距、柱距、垛距、樁距50公分以上,堆放貨物要整齊安全,數(shù)字清楚,通道暢通。
6、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)結(jié)束,應(yīng)做到,關(guān)燈斷電、關(guān)水、關(guān)門窗和鎖門。
7、必須配備足夠的有效的消防器材。
六、安全用電管理制度
1、電氣作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考試合格獲證后,才能操作。
2、各種電氣裝置和線路進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工或改造時(shí),必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)電氣安全規(guī)格、在運(yùn)行過(guò)程中,確保其正常載流量,不超過(guò)定額負(fù)荷并設(shè)置符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)專門檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)確認(rèn)的漏電保護(hù)器。
3、各類電氣線路的裝置熔絲盒、插頭、插座、燈頭,接線盒都應(yīng)保持完好,發(fā)現(xiàn)破損要及時(shí)更換,并應(yīng)經(jīng)常除去電氣設(shè)備上灰塵,保持整潔。
4、測(cè)電筆,絕緣棒等安全用電工具,應(yīng)進(jìn)行定期檢查測(cè)試,確保完好有效,手持電動(dòng)工具,要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)管理,使用,檢查,維修,保養(yǎng)安全管理,手提行燈的電壓不得超過(guò)36伏,進(jìn)行金屬器和特別潮濕工場(chǎng)及設(shè)備內(nèi)部操作時(shí),其電壓不得超過(guò)12伏。
5、凡是應(yīng)急需使用臨時(shí)架設(shè)電氣線路及裝置時(shí),應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),用后立即拆除。
6、生產(chǎn)、儲(chǔ)存易燃、易爆、危險(xiǎn)物品的車間倉(cāng)庫(kù)等,設(shè)置的防雷和靜電接地裝置應(yīng)定期測(cè)定,保證符合安全標(biāo)準(zhǔn),爆炸性場(chǎng)所的動(dòng)力和照明用電設(shè)施,應(yīng)根據(jù)某場(chǎng)所等級(jí),采取相應(yīng)級(jí)別的防爆電氣設(shè)備,以確保安全。
第三節(jié) 防火安全職責(zé)
一、廠防火領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)范圍
1、認(rèn)真貫徹中華人民共和國(guó)消防條例和上級(jí)有關(guān)消防工作的指示規(guī)定,將防火安全工作擺到重要位置上來(lái),做到五同時(shí)。
2、組織制訂本廠消防制度,檢查各部門制訂的有關(guān)防火安全規(guī)定,并認(rèn)真部署貫徹。
3、確保消防隊(duì)伍的消防訓(xùn)練,并給予消防員參加公司、地區(qū)各項(xiàng)消防活動(dòng)的時(shí)間保證。
4、督促保衛(wèi)、安全防火部門每周上崗檢查制度執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,做好防火工作。
5、對(duì)本單位的火災(zāi)事故的火警苗子,組織職工進(jìn)行撲救,并負(fù)責(zé)查明起火原因,提出處理意見(jiàn),落實(shí)整改措施,做到-'三不放過(guò)'。
6、每月召開(kāi)一次防火安全例會(huì),組織有關(guān)部門檢查防火安全工作,做到有要求,有記錄,并負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)檢查出的火險(xiǎn)隱患,作出書面整改報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)對(duì)本廠內(nèi)動(dòng)用一級(jí)明火申請(qǐng)的檢查、二級(jí)動(dòng)用明火審批制度執(zhí)行情況。
8、建立防火安全獎(jiǎng)懲制度,對(duì)防火工作有突出成績(jī)者給予一定獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于明顯違反規(guī)定造成損失者,給予一定經(jīng)濟(jì)制裁或行政處理,直至追究刑事責(zé)任。
二、專(兼)職消防干部防火安全職責(zé)
1、在本單位防火負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,擬訂單位的消防工作計(jì)劃,并經(jīng)常了解執(zhí)行情況。
2、具體領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)的工作,并對(duì)義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)訓(xùn)練。
3、配合有關(guān)部門對(duì)全體職工進(jìn)行消防宣傳教育。
4、發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)隱患情況,提出改良意見(jiàn)和防火措施。
5、檢查、保養(yǎng)、消防設(shè)備和器材,發(fā)生火警時(shí)應(yīng)及時(shí)向公安消防部門報(bào)告,并迅速采取滅火措施。
6、協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查起火原因,提出改進(jìn)措施。
三、車間'班組'兼職安全員的防火安全職責(zé)
1、協(xié)助車間班組負(fù)責(zé)人做好防火安全工作,在遵守防火安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程方面要以身作則起模范作用,同時(shí)督促職工共同遵守。
2、進(jìn)入廠區(qū)嚴(yán)禁吸煙,禁火區(qū)域內(nèi)動(dòng)用明火應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批制度。
3、做到新工人'包括臨時(shí)工'上崗操作前進(jìn)行崗位安全知識(shí)和消防安全知識(shí)教育,對(duì)特種作業(yè)及操作復(fù)雜的工藝須經(jīng)培訓(xùn)考試合格,方可獨(dú)立操作。
4、每天對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,并經(jīng)常教育職工在任何情況下,絕不要違章蠻干,如有違章行為及時(shí)報(bào)告車間'班組負(fù)責(zé)人',并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
5、積極參加企業(yè)的防火安全檢查活動(dòng),將活動(dòng)情況在本車間'班組'內(nèi)交流督促落實(shí),參加事故分析,同時(shí)做好事故登記原始記錄。
四、職工防火安全職責(zé)
1、必須自覺(jué)遵守廠部制定的安全規(guī)章制度和常規(guī)的安全操作規(guī)程,樹(shù)立'安全在我心中'增強(qiáng)自我保護(hù)的防火安全知識(shí),切實(shí)做到不違章、不蠻干、不違反防火安全制度,有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令,見(jiàn)到他人違章,應(yīng)予以制止。
2、進(jìn)入廠區(qū),嚴(yán)禁吸煙,禁火區(qū)域內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批制度。
3、努力學(xué)習(xí)消防安全、生產(chǎn)安全知識(shí),掌握使用各類滅火器材的操作本領(lǐng),提高滅火技能,為以防萬(wàn)一,必須熟記'119'火警電話。
4、工作前應(yīng)對(duì)本人操作設(shè)備,防火安全裝置,生產(chǎn)工具等都進(jìn)行一次檢查,生產(chǎn)中應(yīng)集中思想,精心操作,不得擅自離開(kāi)工作崗位,不可在工作中打瞌睡等違反勞動(dòng)紀(jì)律行為。
5、工作時(shí)應(yīng)按規(guī)定正確使用個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品,不得穿拖鞋或易滑跌的鞋子上崗,更不得赤膊、赤腳,要文明上崗。
6、認(rèn)真做好交接班制度,必須把生產(chǎn)記錄和安全生產(chǎn)情況,以及消防設(shè)備交接清楚,下班前應(yīng)清理好現(xiàn)場(chǎng),搞好環(huán)境衛(wèi)生,做好文明生產(chǎn)。
五、電、氣焊工防火安全職責(zé)
1、電、氣焊工須經(jīng)專門技術(shù)訓(xùn)練,遵守各項(xiàng)安全規(guī)程制度,非焊工不準(zhǔn)進(jìn)行操作。
2、氧氣、乙炔氣、鋼瓶應(yīng)有專用減壓器、壓力表、安全閥、回火防止器、防震圈和安全帽要齊全。
3、氣瓶放置的地點(diǎn)要牢固,要防高溫、曝曬、油污、撞擊,減壓器和氧氣膠管等發(fā)生燃燒時(shí),應(yīng)立即關(guān)閉氣門。
4、乙炔氣、氧氣瓶與明火地點(diǎn)的距離不少于十米,乙炔氣瓶與氧氣瓶之間的安全距離應(yīng)不少于五米,乙炔氣瓶和氧氣瓶的存放之間距離不得小于二米。
5、乙炔氣與氧氣瓶連接的膠管應(yīng)采用兩種不同顏色,以便識(shí)別,電源線接頭要牢固,安裝接地線時(shí)應(yīng)直接連到工件上。
6、電焊機(jī)并應(yīng)注意防止放電火花引起燃燒,工作完畢及時(shí)切斷電源。
7、操作前,應(yīng)清除作業(yè)場(chǎng)所周圍易燃、可燃物資,工作結(jié)束后,須徹底檢查,確認(rèn)安全可方可離開(kāi)。
8、嚴(yán)格遵守'十不燒'制度。
衛(wèi)生管理制度
為了營(yíng)造整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境以及和諧的工作氣氛,特制定以下規(guī)定:
一、 注重細(xì)節(jié)、重視禮儀是公司管理的重要特色,公司要求在店容店貌以及員工的言行舉止等方面反映出公司高質(zhì)量管理。
二、 5s'管理是現(xiàn)場(chǎng)管理行之有效的管理模式。'5s'管理即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。整理:區(qū)分要用與不要用的東西,不要用的東西清理掉。整頓:要用的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊,并明確標(biāo)示。清掃:清除職場(chǎng)內(nèi)的臟污,并防止污染的發(fā)生。清潔:將前3s實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化、貫徹執(zhí)行并維持成果。素養(yǎng):人人依規(guī)定辦事,養(yǎng)成好習(xí)慣。
三、 促進(jìn)'5s'管理,建立'5s'管理基金,此基金專用于員工5s管理獎(jiǎng)勵(lì)及對(duì)有困難的員工所給予的補(bǔ)助。?？顚Ｓ锚?dú)立建帳。
四、 公司成立5s管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員由總經(jīng)理、管理部經(jīng)理、服務(wù)部經(jīng)理、車間主任、銷售部經(jīng)理、行政經(jīng)理組成,日常工作由行政經(jīng)理負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開(kāi)一次例會(huì),并組織考評(píng)活動(dòng),表彰先進(jìn),公布考評(píng)結(jié)果。
五、 劃分5s管理區(qū)域,由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本區(qū)域的5s管理。
各部門(各區(qū)域)應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)擺放物品、工具等,車間工具、設(shè)備、物品擺放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)拍成照片懸掛在墻上。
六、 設(shè)立5s現(xiàn)場(chǎng)核查組,實(shí)施日常檢查考核管理,每天進(jìn)行定期和不定期檢查,檢查標(biāo)準(zhǔn)和扣分按《5s管理檢查標(biāo)準(zhǔn)一覽表》執(zhí)行。檢查組由管理部負(fù)責(zé),每天安排兩人值班,檢查不合格項(xiàng)如當(dāng)場(chǎng)能整改則及時(shí)整改,當(dāng)時(shí)不能整改則采用《5s管理整改通知單》(紅單)限期整改,直到整改后由現(xiàn)場(chǎng)核查組收回紅單,每日檢查結(jié)果由行政主任公布在公告欄并將《5s檢查日?qǐng)?bào)表》報(bào)總經(jīng)理審核,月末統(tǒng)計(jì)到《5s管理月統(tǒng)計(jì)表》中,總經(jīng)理審核后報(bào)財(cái)務(wù)部、行政辦存檔。
七、 檢查時(shí)間:每天9:30以前例行巡視檢查,其他任意時(shí)間安排不少于一次檢查。例行檢查中發(fā)現(xiàn)違反5s管理標(biāo)準(zhǔn)的不合格項(xiàng)對(duì)責(zé)任人口頭警告,不定期檢查中違反5s管理標(biāo)準(zhǔn)的不合格項(xiàng)對(duì)責(zé)任人開(kāi)出《5s管理整改通知單》。
八、 展廳及車間設(shè)立'值班經(jīng)理制'。值班經(jīng)理人數(shù)及值班安排由部門負(fù)責(zé)人確定。各部門負(fù)責(zé)人及值班經(jīng)理對(duì)當(dāng)日所管轄范圍內(nèi)違規(guī)現(xiàn)象有義務(wù)、有權(quán)力開(kāi)出《5s管理整改通知單》作出0-5分/項(xiàng)扣分處罰。
九、 處罰辦法:采用扣分制,違規(guī)情況嚴(yán)重的由領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定處罰。如有違反5s管理標(biāo)準(zhǔn)的,除對(duì)直接責(zé)任人扣分外,也可以對(duì)其直接上司同時(shí)扣分處罰,甚至同時(shí)對(duì)整個(gè)班組進(jìn)行處罰。根據(jù)每月考核統(tǒng)計(jì)結(jié)果,部門總負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。所有扣分都與工資掛鉤,每一分扣工資2元。按每月統(tǒng)計(jì)匯總結(jié)果,每一分扣管理區(qū)域總負(fù)責(zé)人1元。同一區(qū)域(或同一人)同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)3次以上,雙倍加重扣分。管理部如被檢舉不實(shí)處罰經(jīng)核查屬實(shí)的處以管理部相關(guān)人員兩倍罰分。
十、 處罰形式:扣分并口頭警告、書面警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退等。
十一、 本條例適用于5s管理及日常行政管理,重點(diǎn)考核員工工作態(tài)度及工作責(zé)任心、工作效率。如情節(jié)嚴(yán)重影響惡劣或造成公司重大損失或觸犯法律法規(guī),則依法律法規(guī)另行處理。
十二、 獎(jiǎng)勵(lì)辦法:獎(jiǎng)勵(lì)分為:榮譽(yù)獎(jiǎng)(如評(píng)選標(biāo)兵,掛流動(dòng)紅旗)、獎(jiǎng)金、帶薪休假、績(jī)效考核加分等。
下列情況可獲不同程度表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
1、每月扣分最少的班組(區(qū)域)。
2、工作表現(xiàn)出色,對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者。
3、在公司經(jīng)營(yíng)管理上,提出合理化建議被公司采納者。
4、為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者。
5、提高作業(yè)效率、節(jié)約公司資源或在技術(shù)(課題)攻關(guān)等方面作出顯著成績(jī)者。
6、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、維護(hù)公司利益有突出表現(xiàn)者。
7、執(zhí)行公司'5s'管理,表現(xiàn)優(yōu)秀者。
8、月度考勤全勤者(不早退、不遲到、不請(qǐng)假、不曠工)
9、關(guān)心愛(ài)護(hù)他人有優(yōu)秀事跡者。
核查小組成員及當(dāng)事人簽字確認(rèn)。當(dāng)事人拒不簽字的,核查小組成員兩人簽字生效。
十三、5s管理執(zhí)行流程:
第8篇 汽修企業(yè)質(zhì)量管理質(zhì)量保證期制度
汽車維修企業(yè)質(zhì)量管理及質(zhì)量保證期制度
1、依照國(guó)家規(guī)定,對(duì)竣工出廠的車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度。
2、質(zhì)量保證期按以下規(guī)定執(zhí)行:
a、汽車和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者10日。
b、摩托車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛7000公里或者80日;維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛800公里或者10日。
c、其他機(jī)動(dòng)車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為機(jī)動(dòng)車行駛6000公里或者60日;維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為機(jī)動(dòng)車行駛700公里或者7日。
以上質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。質(zhì)量保證期從車輛竣工出廠或簽發(fā)竣工出廠合格證之日起開(kāi)始計(jì)算。
d、質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車無(wú)法正常使用進(jìn)廠返修的車輛,免返修工料費(fèi)。
e、在質(zhì)量保證期內(nèi),機(jī)動(dòng)車因同一故障或維修項(xiàng)目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,負(fù)責(zé)聯(lián)系其他機(jī)動(dòng)車維修業(yè)戶,并承擔(dān)相應(yīng)修理費(fèi)用。
3、以上質(zhì)量保證期僅適用于車輛竣工出廠后,托修方嚴(yán)格執(zhí)行駕駛操作規(guī)程和車輛走合期規(guī)定,合理使用、正常維護(hù)的情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。
第9篇 汽修企業(yè)配件管理制度
汽車維修企業(yè)配件管理制度
1、自覺(jué)遵守各項(xiàng)管理制度,倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。
2、及時(shí)做好供方的選擇、評(píng)審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)編制采購(gòu)計(jì)劃單,計(jì)劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近采購(gòu)。
3、材料及零配件進(jìn)庫(kù)前要驗(yàn)收,末經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)進(jìn)庫(kù),不準(zhǔn)使用。
4、材料入庫(kù)后要立卡、入帳,做到帳、卡、實(shí)物三符合。
5、材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放,保持整齊有序。
6、保持倉(cāng)庫(kù)整潔,做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作,做好倉(cāng)庫(kù)的消防工作。
7、庫(kù)管員根據(jù)前臺(tái)傳來(lái)的備料單準(zhǔn)備材料及零配件,修理工憑派工單領(lǐng)料,領(lǐng)料人簽名,領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,領(lǐng)新料必須交舊料,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。
8、加強(qiáng)對(duì)舊料的管理工作,上交舊料貼好標(biāo)簽,出廠時(shí)交還車主。
9、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格制度,不得隨便加價(jià)。
10、倉(cāng)庫(kù)每個(gè)月進(jìn)行一次清倉(cāng)盤點(diǎn),消除差錯(cuò),壓縮庫(kù)存
第10篇 汽修企業(yè)維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度
汽車維修企業(yè)維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度
1、汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)采用自檢、互檢和專職檢驗(yàn)相結(jié)合的方法。
2、企業(yè)總檢驗(yàn)員全面負(fù)責(zé)承修車輛的質(zhì)量檢驗(yàn)、外購(gòu)和外協(xié)件的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。
3、各班組設(shè)專職檢驗(yàn)員,對(duì)本班組承修車輛的關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn),并負(fù)責(zé)其它項(xiàng)目的抽驗(yàn)工作。
4、業(yè)務(wù)接待員負(fù)責(zé)承修車輛的進(jìn)廠檢驗(yàn)工作。
5、總檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)對(duì)承修車輛出廠前的最后檢查工作,并對(duì)符合竣工標(biāo)準(zhǔn)的車輛簽發(fā)出廠合格證。
6、承修車輛未經(jīng)質(zhì)檢人員驗(yàn)收合格的,不得交與用戶使用,不得結(jié)算維修費(fèi)用。
7、各級(jí)檢驗(yàn)人員應(yīng)認(rèn)真做好檢驗(yàn)紀(jì)錄并及時(shí)整理,交專門人員歸檔保存。
8、檢驗(yàn)人員應(yīng)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),積極采用新工藝、新技術(shù),并指導(dǎo)生產(chǎn)工人提高操作水平。
第11篇 汽修企業(yè)外購(gòu)與外協(xié)配件驗(yàn)收制度
汽車維修企業(yè)外購(gòu)與外協(xié)配件驗(yàn)收制度
1、外購(gòu)配件入庫(kù)前,須由專人進(jìn)行相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)。
2、入庫(kù)配件必須有合格證和質(zhì)保書,禁止“三無(wú)”配件入庫(kù)。
3、不符合質(zhì)量要求的配件,應(yīng)由原采購(gòu)人員負(fù)責(zé)退貨。
4、配件檢驗(yàn)人員應(yīng)及時(shí)向廠(公司)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)供貨質(zhì)量,以便調(diào)整供貨渠道。
5、外協(xié)加工件裝車前,必須由專職人員進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不得裝車,并由相關(guān)人員責(zé)成加工單位返工。
6、外購(gòu)基礎(chǔ)件、外協(xié)加工件的檢驗(yàn)資料應(yīng)歸入車輛維修檔案。
第12篇 汽修企業(yè)機(jī)動(dòng)車維修接車管理制度
汽車維修企業(yè)機(jī)動(dòng)車維修接車管理制度
1、業(yè)務(wù)接待室整潔、舒適,業(yè)務(wù)接待設(shè)施齊全。
2、業(yè)務(wù)接待員應(yīng)具備助工或高級(jí)技工以上職稱,有機(jī)動(dòng)車維修兩年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn);能熟練使用檢測(cè)設(shè)備分析診斷故障;具備維修業(yè)務(wù)的綜合處理能力和自覺(jué)服務(wù)意識(shí)。
3、業(yè)務(wù)接待員要向客戶了解車輛故障情況和以往的維修情況,并做好記錄;要與客戶一起在現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)行駛證、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、車架號(hào)碼;要對(duì)車輛進(jìn)行技術(shù)狀況檢查和故障診斷。
4、需會(huì)診才能確認(rèn)故障時(shí),應(yīng)告知客戶有關(guān)會(huì)診規(guī)定,征得客戶同意后,再組織會(huì)診。會(huì)診后,必須出具故障診斷報(bào)告。
5、業(yè)務(wù)接待員應(yīng)向客戶詳細(xì)說(shuō)明車輛技術(shù)狀況、故障診斷意見(jiàn)、建議維修項(xiàng)目、作業(yè)內(nèi)容、配件價(jià)格、維修時(shí)間和維修費(fèi)用,并做好接車記錄。
6、客戶同意委托維修時(shí),雙方必須簽訂維修合同或托修單。
7、業(yè)務(wù)接待員必須填寫交接車清單,記錄車輛裝備情況,對(duì)車輛狀態(tài)(包括發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、車架號(hào)碼)予以確認(rèn)。交接車時(shí),客戶在交接車清單上簽名認(rèn)可。
8、更換的配件由客戶自己帶來(lái)的,要填寫《客戶自帶配件登記表》,并對(duì)自帶配件的質(zhì)量責(zé)任作出約定。
9、會(huì)診出具診斷報(bào)告后,客戶不委托修車時(shí),可向客戶收取適當(dāng)?shù)脑\斷費(fèi)用,并將診斷報(bào)告交客戶。
10、業(yè)務(wù)接待員要將接車記錄、維修合同或托修單、交接車清單、自帶配件登記表、故障診斷報(bào)告等資料歸檔保存。
