第1篇 后勤、房產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制管理制度
（一）按照公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求組織對公司廠房、辦公用房、輔助用房的安全性鑒定，建立燒結(jié)廠生產(chǎn)經(jīng)營用房安全檔案，對危房采取有效的預(yù)防加固和監(jiān)控措施。
（二）為確保燒結(jié)廠產(chǎn)經(jīng)營用房的安全使用，定期制定房屋維護(hù)修繕計劃，并組織落實。
（三）經(jīng)常對燒結(jié)廠內(nèi)房產(chǎn)進(jìn)行安全性檢查，發(fā)現(xiàn)問題（包括屋檐腐朽脫落、墻體脫落、墻體松動、漏雨、下水不暢等）及時落實修繕。
（四）雨季來臨之前及時組織對下水道進(jìn)行疏通，以防引起水災(zāi)。
（五）冬季來臨之前做好防寒、防凍、防雪災(zāi)工作。制定門窗修繕計劃和危房加固計劃，并認(rèn)真組織實施。
（六）經(jīng)常檢查燒結(jié)廠路面狀況，發(fā)現(xiàn)坑溝及時安排修繕。
（七）關(guān)注氣象變化，風(fēng)暴、寒流來臨之前通知各部門關(guān)好門窗，做好預(yù)防風(fēng)暴寒流災(zāi)害準(zhǔn)備；大雪之后及時組織掃雪、清理危房積雪。
（八）嚴(yán)格執(zhí)行“相關(guān)方管理制度”。在接待外來維修人員時，告知燒結(jié)廠安全、保衛(wèi)、保密制度，并要求嚴(yán)格執(zhí)行；在簽訂外包合同、承租合同時同時簽訂安全協(xié)議；在接待短期施工隊伍簽訂施工合同時同時簽訂安全協(xié)議，同時要求施工隊伍填寫“施工隊伍安全信息表”，并口頭或書面通知公司安全管理人員。
（九）在進(jìn)行樹木移栽時或修剪時，應(yīng)充分考慮操作過程的安全問題，制定有效的安全方案報部門領(lǐng)導(dǎo)審批（必要時報生產(chǎn)安全部審查）后實施，嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)，確保樹木移栽或修剪工作的安全。
第2篇 學(xué)院后勤服務(wù)首問首接責(zé)任制度
科技學(xué)院后勤服務(wù)首問首接責(zé)任制度
為了更全面地做好后勤服務(wù)和后勤保障工作,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高辦公效率,結(jié)合公司實際,特制定本制度。
一、首問首接責(zé)任制是指:首問責(zé)任人必須盡自己所能給用戶提供最佳和滿意的服務(wù),直至問題最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。
二、首問首接責(zé)任人是指:當(dāng)用戶來后勤公司,或打電話給后勤公司要求服務(wù)時,用戶所接觸到的后勤公司第一位員工。
三、首問首接責(zé)任人要以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度和禮貌用語接待來電、來訪者,急用戶所急、想用戶所想,盡職盡力為其排憂解難。
四、首問責(zé)任人對屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作要認(rèn)真全程接待,耐心準(zhǔn)確地做好解答,自己不清楚的,應(yīng)弄清楚后再答復(fù)。不屬于本崗位職責(zé)的事項,要負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和有關(guān)職能崗位,找到具體責(zé)任人交待辦理,并搞好跟蹤服務(wù),直至問題解決。
五、屬于電話咨詢或舉報的,接聽電話的工作人員為首問首接責(zé)任人,首問首接責(zé)任人應(yīng)將反映的事項、來電人姓名、聯(lián)系電話等登記在冊,并告知辦理的相關(guān)部門。
六、接待辦事。首問首接責(zé)任人應(yīng)告知有關(guān)事宜的辦理規(guī)定、程序要求和時限。對能當(dāng)場辦理的,應(yīng)當(dāng)立即辦理,未能及時解決的,也應(yīng)告知預(yù)計解決時間。做到二次辦結(jié),不讓客戶多跑一趟。
七、接待過程中,不得使用“不知道”、“沒辦法”、“不歸我管”等用語,不得以任何理由或借口搪塞、推諉、“踢皮球”,首問責(zé)任人要耐心解釋。
八、來電、來訪者要求解決的問題若不屬于后勤公司管理范圍或本人職責(zé)范圍,不得以此為由予以搪塞、推諉、或敷衍了事。首問首接責(zé)任人應(yīng)及時與相關(guān)人員聯(lián)系,當(dāng)無法聯(lián)系上相關(guān)人員時,應(yīng)將對方姓名、電話號碼及具體詢問疑點記下,并答應(yīng)盡早給予答復(fù)。
九、對來找領(lǐng)導(dǎo)的客戶或辦事者,首問首接責(zé)任人要將來者領(lǐng)到后勤公司辦公室等候,同時,詢問事由,及時向要找的領(lǐng)導(dǎo)匯報。
十、后勤公司將不定期進(jìn)行抽查,如因首問責(zé)任人不負(fù)責(zé)任,造成不良影響和后果,將追究首問責(zé)任人及其所在部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
十一、員工不僅要精通本職業(yè)務(wù),而且要了解后勤公司相關(guān)服務(wù)辦理程序,以便更好地執(zhí)行首問責(zé)任制。
十二、本制度自頒布之日起執(zhí)行。
第3篇 大學(xué)后勤處工程服務(wù)部崗位責(zé)任制度
大學(xué)后勤處工程服務(wù)部崗位責(zé)任
經(jīng)理崗位責(zé)任:
1、組織員工學(xué)習(xí)*建設(shè)具有中國特色的社會主義理論和*“****”的理論,教育員工樹立正確的世界觀和人生觀,轉(zhuǎn)變觀念,為我校的穩(wěn)定、發(fā)展和后勤改革作出貢獻(xiàn)。
2、堅持為教學(xué)、科研,為廣大師生員工服務(wù),保證學(xué)校的教學(xué)、科研需要以及正常生活與工作秩序服務(wù)。
3、遵守學(xué)校各種規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,監(jiān)督,組織員工按時、按質(zhì)、按量完成學(xué)校下達(dá)各項施工項目和工作任務(wù)。
4、建立健全實體各種規(guī)章制度和水電安裝、維修、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,在用人上體現(xiàn)能者上,平者讓,庸者下的原則,分配上實行多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,少勞少得,做到勤政廉政,辦事和分配上體現(xiàn)“公開、公平、公正”的原則。
5、負(fù)責(zé)兩校區(qū)的水電安裝、維修工程的組織、施工管理,驗收以及工程審核。
6、負(fù)責(zé)做好學(xué)校托管資產(chǎn)的維護(hù)、保養(yǎng)管理工作,防止國有固定資產(chǎn)的流失。
7、負(fù)責(zé)實體員工的計劃生育和安全工作,并完成學(xué)校和后勤處交辦的內(nèi)外事宜。
8、在不違反有關(guān)政策的前提下,有權(quán)招聘、辭退實體內(nèi)的員工,并對實體經(jīng)營收入有支配、分配權(quán)。
9、嚴(yán)格把關(guān)審批部門的水、電材料購置計劃。
管理員崗位責(zé)任:
1、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,服從經(jīng)理的安排,并對水電班組的工作任務(wù)落實負(fù)責(zé)。
2、發(fā)揮主人翁的精神以集體的利益為重,積極建議,及時反映工人的意見,關(guān)心員工的困難,做領(lǐng)導(dǎo)和群眾的橋梁。
3、帶領(lǐng)班組以大局為重,對待工作不斤斤計較利益得失和工作時間,勇于承擔(dān)急、難、重,待遇差的任務(wù)。全力保證所負(fù)責(zé)區(qū)域水電設(shè)施的完好率和各項安裝、維修任務(wù)的完成,做好班組的帶頭人。
4、發(fā)揮主觀能動性,團(tuán)結(jié)班組員工,積極參加班組的各項施工,想方設(shè)法出色完成各項工作任務(wù)。
5、堅持原則,廉潔奉公,按時、按質(zhì)、按量、節(jié)約、完成任務(wù)和提高經(jīng)濟(jì)效益。
6、管理好水電管理服務(wù)部的固定資產(chǎn)和調(diào)配好電動工具的使用,抓好安全施工工作。
7、負(fù)責(zé)高、低壓房的送配電管理工作,并定期檢查加壓泵房、發(fā)電機(jī)組的運行情況,以防供水、供電脫節(jié)。
8、負(fù)責(zé)水電維修、安裝的工程預(yù)算、決算。和有關(guān)職能部門驗收工程工作。
9、負(fù)責(zé)對外供水、供電的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。
10、負(fù)責(zé)高壓值班、倉管、售電人員的考勤工作。
班長崗位責(zé)任:
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,承接校內(nèi)水電安裝、維修、拆舊的所有工作,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,按時、按質(zhì)完成水電管理服務(wù)部經(jīng)理交給的各項任務(wù),及時處理突發(fā)事件,按照急事、特事先辦的原則,處理不了的問題要及時上報經(jīng)理或管理員。
2、收集、整理教職工的意見、建議,及時反映給經(jīng)理處理。
3、提高服務(wù)意識和服務(wù)技能,掌握實際情況,注意調(diào)查研究,提出整改意見。
4、嚴(yán)守崗位,反應(yīng)迅速,服務(wù)熱情,保證公共水電設(shè)施設(shè)備的正常運作和各項保養(yǎng)維護(hù)以及協(xié)助安排發(fā)電和安排隨班工作。
5、負(fù)責(zé)做好水電安裝、維修用料的計劃工作,列表送交經(jīng)理審批。
6、負(fù)責(zé)低壓房維修員工的考勤、工作安排,并做好參加施工人員的工作記錄。每月5日前列報效益工資表送交經(jīng)理審定發(fā)放。
7、在水電安裝、維修時間急、任務(wù)重的情況下,有權(quán)調(diào)動高壓班非當(dāng)值員工參加施工。需要請民工協(xié)助施工時與班組員工商定并做好記錄。
安裝、維修員工崗位責(zé)任:
1、水電安裝人員在班長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,能讀懂一般電氣圖紙,并懂得一般計算公式的運算,熟悉常用的控制電器的原理性能和安裝方式。
2、能夠按要求按規(guī)程設(shè)計一般的施工方案,提出合格合理的所需材料品牌和用量,供班組參考作出工程預(yù)算。
3、熟悉各主要供電回路,供水主路的配置、容量情況,有一定的實操能力,保證質(zhì)量第一,精心施工,實操效果達(dá)到美觀、節(jié)約、安全、實用。
4、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,服從班長指揮,有全局觀念,能吃苦耐勞,忠誠老實。
5、水電維修人員同樣在班長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,熟悉各種線路,管網(wǎng)的走向,熟悉各種正在運行的使用電器、配件的原理、性能、操作規(guī)程及使用方法。能讀懂一般電器控制系統(tǒng)結(jié)線圖,掌握必要的調(diào)試技能。
6、遵守規(guī)程,有一定的實操能力,能較為準(zhǔn)確判斷并盡快處理故障或事故。實操效果達(dá)到美觀、安全、節(jié)約、耐用。
7、掌握維修規(guī)律,服務(wù)態(tài)度好,樂于為用戶排憂解難。
8、遵守規(guī)章紀(jì)律,責(zé)任心強(qiáng),服從班長指揮,有全局觀念,不無故離崗,認(rèn)真執(zhí)行巡查制度及簽到規(guī)定,能吃苦耐勞。
9、水電安裝、維修人員在接單后,必須如實填寫用料數(shù)量和地點,由用戶簽名確認(rèn)后交倉管員送經(jīng)理審核。
高、低壓值班崗位責(zé)任:
1、在管理員、班長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,服從工作安排,對高壓房的運行數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄,以備查用。
2、遵章守法,保證按時交接班手續(xù),上班期間不得脫崗,違者按礦工處理。
3、負(fù)責(zé)高、低壓配電房的值班管理,負(fù)責(zé)水泵房的抽水以及檢修、保養(yǎng)工作,每星期定期檢查發(fā)電機(jī)房的電瓶,是否有電和符合發(fā)電要求,存放柴油數(shù)量和起動發(fā)電機(jī)帶負(fù)荷運行記錄,發(fā)現(xiàn)不正常情況,立即用書面報告管理員。
4、低壓值班必須堅守崗位,接聽突發(fā)事件和報修的電話。一旦有任務(wù)必須盡快處理,并配合高壓房所需的工作。
倉管員(兼出納或會計)崗位責(zé)任:
1、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,服從經(jīng)理的安排,忠于職責(zé),嚴(yán)把物料進(jìn)出庫關(guān),按倉管規(guī)章制度辦事、倉庫要做到賬、卡、物三相符,要定期檢查盤點,抄送盤點報表。
2、倉庫物資品種齊全、對路,在保證供應(yīng)的同時,應(yīng)努力降低庫存數(shù)量,防止不合理的積壓,對所需要安裝、維修用料計劃,必須列表報經(jīng)理審批,否則不予驗收入倉。
3、物資存放要按不同的物資類別分類擺放,做到整齊易找、易盤查、易存取。
4、做好倉庫的防火、防盜、保潔工作。
5、領(lǐng)用物資時要憑“維修單”、“安裝施工單”或管理員批條(搶修情況除外),否則倉庫有權(quán)拒絕發(fā)料。
6、電動工具及配件、公用設(shè)備及材料的借出,原則上不得借出,屬非工作范圍內(nèi)借用電動工具,每天繳交30元損耗費。收回時經(jīng)辦人均應(yīng)當(dāng)面檢查完好情況。如有損壞按價論處。
7、現(xiàn)場所回收的廢舊料,任何班組和個人不得私自處理,應(yīng)交回倉庫。
8、兼職實體的出納或會計工作,保證帳目清楚,遵守學(xué)校財務(wù)制度和后勤處、實體有關(guān)規(guī)定,收支發(fā)票必須經(jīng)水電部經(jīng)理簽名才能生效。
9、對當(dāng)日出倉的安裝、維修材料領(lǐng)料單要整理裝訂好,第二天送報經(jīng)理核對使用地點與用料是否相符。
抄表員崗位責(zé)任:
1、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,服從經(jīng)理的安排,負(fù)責(zé)校區(qū)抄水電表工作,凡以使用ic卡電表的住戶每季度抄一次水表,負(fù)責(zé)制統(tǒng)計表一式四份送交經(jīng)理備查。收取費用由售電員負(fù)責(zé)。
2、其余未裝ic卡的用戶水電抄表每月抄表一次(包括工程隊施工單位以及使用我校水電用戶),并由抄表員制表,開取大學(xué)財務(wù)統(tǒng)一發(fā)票收費。
3、負(fù)責(zé)廣州市區(qū)宿舍水費用量制表工作。
4、抄表員必須按規(guī)定時間抄水電表、制表、收費、抄表時要實事求是,堅持原則辦事,對發(fā)現(xiàn)違章用水用電的住戶,必須立即報告管理員核查。
5、負(fù)責(zé)與財務(wù)處的有關(guān)報銷和水、電費提成、工程結(jié)算工作。
6、完成經(jīng)理交辦的其它事宜。
售電員崗位責(zé)任:
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,服從經(jīng)理的安排,負(fù)責(zé)校區(qū)家屬宿舍、個體商店、ic卡電表售電工作,以及收取水費工作。
2、負(fù)責(zé)本職工作、與大學(xué)財務(wù)的借取收費發(fā)票、結(jié)帳等工作。售電、收水費時必須使用大學(xué)財務(wù)統(tǒng)一發(fā)票收費,做到先開發(fā)票收費后售電,手續(xù)清楚。
第4篇 某大學(xué)后勤集團(tuán)運輸服務(wù)中心崗位責(zé)任制度
大學(xué)后勤集團(tuán)運輸服務(wù)中心崗位責(zé)任制度
一、運輸中心主任崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)中心管理規(guī)章制度的擬定及執(zhí)行。
2. 全面負(fù)責(zé)中心日常管理工作、全面負(fù)責(zé)車輛安全管理工作和因公用車的調(diào)度使用,并及時做好派車登記;
3. 每月組織對駕駛員進(jìn)行安全教育,及時傳達(dá)交通管理部門的精神內(nèi)容;督促駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī),確保安全行車,杜絕事故發(fā)生。
4. 按照車管部門的規(guī)定,做好中心所有車輛的年檢和駕駛員的年審工作。
5. 嚴(yán)格遵守學(xué)校(后勤集團(tuán))車輛安全管理規(guī)定。車輛維修應(yīng)認(rèn)真檢查核實,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行報批制度。
6. 負(fù)責(zé)對駕駛員行駛公里、出車補(bǔ)貼的核準(zhǔn)、報批,加強(qiáng)對汽車油料的管理和標(biāo)準(zhǔn)核算,每月對車輛用油情況進(jìn)行單車核算,建好各類臺帳。
7. 每月對車輛和駕駛員進(jìn)行檢查考核,嚴(yán)把檢查考核關(guān),確保車況良好。
8. 扎實抓好對車輛停放的督查工作,對因公派出車輛要按規(guī)定及時查詢,掌握動態(tài)。
9. 對違章、違規(guī)的駕駛員要做好登記;
10 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
二、運輸中心副主任崗位職責(zé)
1. 協(xié)助中心主任做好中心的日常管理工作;
2. 在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)中心的車輛調(diào)度,根據(jù)用車單位調(diào)車單下達(dá)出車任務(wù),填寫好派車登記表;
3. 負(fù)責(zé)定期和不定期對車輛進(jìn)行安全檢查,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
4. 協(xié)助中心主任建立健全各項規(guī)章制度和車輛檔案,公布車輛的運行消耗,合理使用車輛,保證車輛的合理調(diào)配使用;
5. 協(xié)助中心主任與有關(guān)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系;
6. 協(xié)助中心主任做好車輛年檢、保險等各類手續(xù)的按時辦理;
7. 及時發(fā)現(xiàn)并向中心主任反映駕駛員的思想狀況,并對駕駛員做好耐心細(xì)致的解釋說服工作
8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
三、車輛調(diào)度員崗位職責(zé)
1. 熟悉車輛及司機(jī)的技術(shù)狀況,熟悉調(diào)度工作的各個環(huán)節(jié),掌握工作程序;
2. 及時填寫約車,定車,包車記錄,交接班時做好記錄,交待清楚需跟辦的遺留事項;
3. 嚴(yán)格執(zhí)行 考勤制度,登記司機(jī)出勤情況,記錄司機(jī)的出車情況,車輛的動態(tài)情況,初審司機(jī)路單,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,互相溝通;
4. 調(diào)度員要有全局觀念,大公無私,嚴(yán)格執(zhí)行長途行車的有關(guān)規(guī)定,每公告長途車司機(jī)行車次數(shù);
5. 不斷提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平,調(diào)配車輛時語言精煉,不談與業(yè)務(wù)無關(guān)的事;
6. 機(jī)動靈活,準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行調(diào)度,千方百計提高車輛周轉(zhuǎn)率.
四、駕駛員工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)
(一)工作職責(zé)
以為教學(xué)、科研、師生服務(wù)為宗旨,追求一流的服務(wù)質(zhì)量,切實作好運輸保障和服務(wù)。
1. 嚴(yán)格遵守交通法律、法規(guī),自覺服從交警指揮,文明安全行車,嚴(yán)禁酒后、疲勞駕車。
2. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格遵守學(xué)校所制訂的各項用車制度,未經(jīng)允許不得私自出車。
3. 工作應(yīng)積極主動,做到隨叫隨到隨時出車,安全完成任務(wù)。
4. 愛護(hù)車輛,不帶故障出車,保持良好的技術(shù)狀況,落實三檢制度,定期保養(yǎng)不漏項,保持車容整潔。
5. 執(zhí)行長途任務(wù)(100公里以上)時,返回后應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
6. 執(zhí)行任務(wù)中不開慪氣車、英雄車,停車整齊。
(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 正點準(zhǔn)時、車容整潔。
2. 熱情周到、語言文明。
3. 安全運行、平穩(wěn)駕駛。
4. 遵章守法、文明駕駛。
5. 態(tài)度和藹、儀表端正。
五、值班駕駛員崗位職責(zé)
1. 正常工作日每晚七時至次日七時、雙休日全天均安排一名駕駛員值班。
2. 負(fù)責(zé)完成值班時間內(nèi)的出車任務(wù)。
3. 負(fù)責(zé)檢查值班當(dāng)日中心所有車輛歸隊情況。
4. 負(fù)責(zé)填寫值班記錄,將違反規(guī)定停放車輛者記錄在案,并及時告之中心主任。
后勤集團(tuán)運輸服務(wù)中心
第5篇 某大學(xué)后勤處安全責(zé)任管理制度
大學(xué)后勤處安全責(zé)任管理制度
為進(jìn)一步強(qiáng)化我處的安全管理工作,創(chuàng)建和諧美好的安全環(huán)境,維護(hù)穩(wěn)定的工作秩序,根據(jù)有關(guān)文件精神,結(jié)合我處實際,特制定后勤處安全管理制度。
一、全處成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:處長
副組長:黨總支副書記、副處長
成員:計劃科、計生辦、綜合監(jiān)管科、后勤各實體負(fù)責(zé)人
二、責(zé)任分工
1、組長:主持全處的安全工作,對安全工作負(fù)總責(zé)(第一責(zé)任人)
2、副組長:協(xié)助組長做好全面安全工作,對安全工作負(fù)總責(zé)。
3、計劃科:具體負(fù)責(zé)整個處機(jī)關(guān)的安全管理工作,重點落實防火、防盜等安全制度,及時轉(zhuǎn)達(dá)、發(fā)放有關(guān)安全、消防等方面的文件、精神和材料,與保衛(wèi)處保持經(jīng)常聯(lián)系,完成上級領(lǐng)導(dǎo)和部門交辦的工作任務(wù)。
4、后勤各部門:正、副經(jīng)理具體負(fù)責(zé)本部門的安全管理工作,組織學(xué)習(xí)安全規(guī)章,開展經(jīng)常性安全教育,完成上級領(lǐng)導(dǎo)和部門交辦的工作任務(wù)。
5、各部門負(fù)責(zé)人對檢查、落實本部門的各項安全管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三、安全管理制度(校內(nèi)報警電話:6999)
1、全處要把安全穩(wěn)定工作列入重要議事日程,列入年度工作計劃和年度工作考核目標(biāo)。
2、加強(qiáng)防火防盜安全教育,要求校保衛(wèi)處定期為全處職工舉辦安全知識教育講座和消防器材使用操作培訓(xùn)。
3、嚴(yán)格落實各項防火措施,辦公室及學(xué)生宿舍等處不得擅自牽拉電源線,不得使用不合格的電插板;正確使用各類電器,并注意定期檢查、維護(hù);辦公室及學(xué)生宿舍等嚴(yán)禁使用電爐、電熱棒等大功率電熱設(shè)備和液化氣灶具等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即沒收,并予以通報批評;最后離開辦公室的職工應(yīng)注意關(guān)閉本室所有電路電源開關(guān)。
4、消除火災(zāi)隱患,廢棄紙張不得隨地亂扔;及時清除電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及電源插座附近的散落紙張;室內(nèi)嚴(yán)禁明火,嚴(yán)禁隨地丟棄煙頭。
5、加強(qiáng)防盜意識,個人貴重物品、錢財不得隨意存放;陌生人不得擅自進(jìn)入辦公室及學(xué)生宿舍等重要場所;室內(nèi)無人時必須關(guān)門、關(guān)窗、鎖上保險。
6、嚴(yán)禁將易燃、易爆、放射性物品和有毒固體、液體、氣體等危險品帶進(jìn)辦公室及學(xué)生宿舍,違者依法處理。
7、各級安全管理人員應(yīng)做好分工范圍內(nèi)的日常安全檢查工作,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并提出整改建議。
第6篇 安全生產(chǎn)責(zé)任制度：后勤部
一、 負(fù)責(zé)檢查落實供應(yīng)施工現(xiàn)場飲用開水工作,購買發(fā)放防署降溫用品。
二、 負(fù)責(zé)管理搞好食堂管理和衛(wèi)生工作,保證食品干凈、清潔、不供應(yīng)腐爛變質(zhì)食品,防止食物中毒,確保職工安全健康。
三、 做好冬季取暖設(shè)施的管理工作,保證取暖設(shè)施使用安全,防止火災(zāi)和一氧化碳中毒。
四、 做好辦公室、宿舍、食堂、廁所等文明、衛(wèi)生管理。
第7篇 大學(xué)后勤處工程服務(wù)部崗位責(zé)任制度怎么寫
大學(xué)后勤處工程服務(wù)部崗位責(zé)任經(jīng)理崗位責(zé)任:
1、組織員工學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色的社會主義理論和 “****”的理論,教育員工樹立正確的世界觀和人生觀,轉(zhuǎn)變觀念,為我校的穩(wěn)定、發(fā)展和后勤改革作出貢獻(xiàn)。
2、堅持為教學(xué)、科研,為廣大師生員工服務(wù),保證學(xué)校的教學(xué)、科研需要以及正常生活與工作秩序服務(wù)。
3、遵守學(xué)校各種規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,監(jiān)督,組織員工按時、按質(zhì)、按量完成學(xué)校下達(dá)各項施工項目和工作任務(wù)。
4、建立健全實體各種規(guī)章制度和水電安裝、維修、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,在用人上體現(xiàn)能者上,平者讓,庸者下的原則,分配上實行多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,少勞少得,做到勤政廉政,辦事和分配上體現(xiàn)“公開、公平、公正”的原則。
5、負(fù)責(zé)兩校區(qū)的水電安裝、維修工程的組織、施工管理,驗收以及工程審核。
6、負(fù)責(zé)做好學(xué)校托管資產(chǎn)的維護(hù)、保養(yǎng)管理工作,防止國有固定資產(chǎn)的流失。
7、負(fù)責(zé)實體員工的計劃生育和安全工作,并完成學(xué)校和后勤處交辦的內(nèi)外事宜。
8、在不違反有關(guān)政策的前提下,有權(quán)招聘、辭退實體內(nèi)的員工,并對實體經(jīng)營收入有支配、分配權(quán)。
9、嚴(yán)格把關(guān)審批部門的水、電材料購置計劃。
管理員崗位責(zé)任:
1、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,服從經(jīng)理的安排,并對水電班組的工作任務(wù)落實負(fù)責(zé)。
2、發(fā)揮主人翁的精神以集體的利益為重,積極建議,及時反映工人的意見,關(guān)心員工的困難,做領(lǐng)導(dǎo)和群眾的橋梁。
3、帶領(lǐng)班組以大局為重,對待工作不斤斤計較利益得失和工作時間,勇于承擔(dān)急、難、重,待遇差的任務(wù)。
全力保證所負(fù)責(zé)區(qū)域水電設(shè)施的完好率和各項安裝、維修任務(wù)的完成,做好班組的帶頭人。
4、發(fā)揮主觀能動性,團(tuán)結(jié)班組員工,積極參加班組的各項施工,想方設(shè)法出色完成各項工作任務(wù)。
5、堅持原則,廉潔奉公,按時、按質(zhì)、按量、節(jié)約、完成任務(wù)和提高經(jīng)濟(jì)效益。
6、管理好水電管理服務(wù)部的固定資產(chǎn)和調(diào)配好電動工具的使用,抓好安全施工工作。
7、負(fù)責(zé)高、低壓房的送配電管理工作,并定期檢查加壓泵房、發(fā)電機(jī)組的運行情況,以防供水、供電脫節(jié)。
8、負(fù)責(zé)水電維修、安裝的工程預(yù)算、決算。
和有關(guān)職能部門驗收工程工作。
9、負(fù)責(zé)對外供水、供電的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。
10、負(fù)責(zé)高壓值班、倉管、售電人員的考勤工作。
班長崗位責(zé)任:
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,承接校內(nèi)水電安裝、維修、拆舊的所有工作,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,按時、按質(zhì)完成水電管理服務(wù)部經(jīng)理交給的各項任務(wù),及時處理突發(fā)事件,按照急事、特事先辦的原則,處理不了的問題要及時上報經(jīng)理或管理員。
2、收集、整理教職工的意見、建議,及時反映給經(jīng)理處理。
3、提高服務(wù)意識和服務(wù)技能,掌握實際情況,注意調(diào)查研究,提出整改意見。
4、嚴(yán)守崗位,反應(yīng)迅速,服務(wù)熱情,保證公共水電設(shè)施設(shè)備的正常運作和各項保養(yǎng)維護(hù)以及協(xié)助安排發(fā)電和安排隨班工作。
5、負(fù)責(zé)做好水電安裝、維修用料的計劃工作,列表送交經(jīng)理審批。
6、負(fù)責(zé)低壓房維修員工的考勤、工作安排,并做好參加施工人員的工作記錄。
每月5日前列報效益工資表送交經(jīng)理審定發(fā)放。
7、在水電安裝、維修時間急、任務(wù)重的情況下,有權(quán)調(diào)動高壓班非當(dāng)值員工參加施工。
需要請民工協(xié)助施工時與班組員工商定并做好記錄。
安裝、維修員工崗位責(zé)任:
1、水電安裝人員在班長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,能讀懂一般電氣圖紙,并懂得一般計算公式的運算,熟悉常用的控制電器的原理性能和安裝方式。
2、能夠按要求按規(guī)程設(shè)計一般的施工方案,提出合格合理的所需材料品牌和用量,供班組參考作出工程預(yù)算。
3、熟悉各主要供電回路,供水主路的配置、容量情況,有一定的實操能力,保證質(zhì)量第一,精心施工,實操效果達(dá)到美觀、節(jié)約、安全、實用。
4、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,服從班長指揮,有全局觀念,能吃苦耐勞,忠誠老實。
5、水電維修人員同樣在班長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,熟悉各種線路,管網(wǎng)的走向,熟悉各種正在運行的使用電器、配件的原理、性能、操作規(guī)程及使用方法。
能讀懂一般電器控制系統(tǒng)結(jié)線圖,掌握必要的調(diào)試技能。
6、遵守規(guī)程,有一定的實操能力,能較為準(zhǔn)確判斷并盡快處理故障或事故。
實操效果達(dá)到美觀、安全、節(jié)約、耐用。
7、掌握維修規(guī)律,服務(wù)態(tài)度好,樂于為用戶排憂解難。
8、遵守規(guī)章紀(jì)律,責(zé)任心強(qiáng),服從班長指揮,有全局觀念,不無故離崗,認(rèn)真執(zhí)行巡查制度及簽到規(guī)定,能吃苦耐勞。
9、水電安裝、維修人員在接單后,必須如實填寫用料數(shù)量和地點,由用戶簽名確認(rèn)后交倉管員送經(jīng)理審核。
高、低壓值班崗位責(zé)任:
1、在管理員、班長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,服從工作安排,對高壓房的運行數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄,以備查用。
2、遵章守法,保證按時交接班手續(xù),上班期間不得脫崗,違者按礦工處理。
3、負(fù)責(zé)高、低壓配電房的值班管理,負(fù)責(zé)水泵房的抽水以及檢修、保養(yǎng)工作,每星期定期檢查發(fā)電機(jī)房的電瓶,是否有電和符合發(fā)電要求,存放柴油數(shù)量和起動發(fā)電機(jī)帶負(fù)荷運行記錄,發(fā)現(xiàn)不正常情況,立即用書面報告管理員。
4、低壓值班必須堅守崗位,接聽突發(fā)事件和報修的電話。
一旦有任務(wù)必須盡快處理,并配合高壓房所需的工作。
倉管員(兼出納或會計)崗位責(zé)任:
1、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,服從經(jīng)理的安排,忠于職責(zé),嚴(yán)把物料進(jìn)出庫關(guān),按倉管規(guī)章制度辦事、倉庫要做到賬、卡、物三相符,要定期檢查盤點,抄送盤點報表。
2、倉庫物資品種齊全、對路,在保證供應(yīng)的同時,應(yīng)努力降低庫存數(shù)量,防止不合理的積壓,對所需要安裝、維修用料計劃,必須列表報經(jīng)理審批,否則不予驗收入倉。
3、物資存放要按不同的物資類別分類擺放,做到整齊易找、易盤查、易存取。
4、做好倉庫的防火、防盜、保潔工作。
5、領(lǐng)用物資時要憑“維修單”、“安裝施工單”或管理員批條(搶修情況除外),否則倉庫有權(quán)拒絕發(fā)料。
6、電動工具及配件、公用設(shè)備及材料的借出,原則上不得借出,屬非工作范圍內(nèi)借用電動工具,每天繳交30元損耗費。
收回時經(jīng)辦人均應(yīng)當(dāng)面檢查完好情況。
如有損壞按價論處。
7、現(xiàn)場所回收的廢舊料,任何班組和個人不得私自處理,應(yīng)交回倉庫。
8、兼職實體的出納或會計工作,保證帳目清楚,遵守學(xué)校財務(wù)制度和后勤處、實體有關(guān)規(guī)定,收支發(fā)票必須經(jīng)水電部經(jīng)理簽名才能生效。
9、對當(dāng)日出倉的安裝、維修材料領(lǐng)料單要整理裝訂好,第二天送報經(jīng)理核對使用地點與用料是否相符。
抄表員崗位責(zé)任:
1、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,服從經(jīng)理的安排,負(fù)責(zé)校區(qū)抄水電表工作,凡以使用ic卡電表的住戶每季度抄一次水表,負(fù)責(zé)制統(tǒng)計表一式四份送交經(jīng)理備查。
收取費用由售電員負(fù)責(zé)。
2、其余未裝ic卡的用戶水電抄表每月抄表一次(包括工程隊施工單位以及使用我校水電用戶),并由抄表員制表,開取大學(xué)財務(wù)統(tǒng)一發(fā)票收費。
3、負(fù)責(zé)廣州市區(qū)宿舍水費用量制表工作。
4、抄表員必須按規(guī)定時間抄水電表、制表、收費、抄表時要實事求是,堅持原則辦事,對發(fā)現(xiàn)違章用水用電的住戶,必須立即報告管理員核查。
5、負(fù)責(zé)與財務(wù)處的有關(guān)報銷和水、電費提成、工程結(jié)算工作。
6、完成經(jīng)理交辦的其它事宜。
售電員崗位責(zé)任:
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,服從經(jīng)理的安排,負(fù)責(zé)校區(qū)家屬宿舍、個體商店、ic卡電表售電工作,以及收取水費工作。
2、負(fù)責(zé)本職工作、與大學(xué)財務(wù)的借取收費發(fā)票、結(jié)帳等工作。
售電、收水費時必須使用大學(xué)財務(wù)統(tǒng)一發(fā)票收費,做到先開發(fā)票收費后售電,手續(xù)清楚。
3、完成經(jīng)理交辦的其它事宜。
第8篇 后勤房產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制管理制度
(一)按照公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求組織對公司廠房、辦公用房、輔助用房的安全性鑒定,建立燒結(jié)廠生產(chǎn)經(jīng)營用房安全檔案,對危房采取有效的預(yù)防加固和監(jiān)控措施。
(二)為確保燒結(jié)廠產(chǎn)經(jīng)營用房的安全使用,定期制定房屋維護(hù)修繕計劃,并組織落實。
(三)經(jīng)常對燒結(jié)廠內(nèi)房產(chǎn)進(jìn)行安全性檢查,發(fā)現(xiàn)問題(包括屋檐腐朽脫落、墻體脫落、墻體松動、漏雨、下水不暢等)及時落實修繕。
(四)雨季來臨之前及時組織對下水道進(jìn)行疏通,以防引起水災(zāi)。
(五)冬季來臨之前做好防寒、防凍、防雪災(zāi)工作。制定門窗修繕計劃和危房加固計劃,并認(rèn)真組織實施。
(六)經(jīng)常檢查燒結(jié)廠路面狀況,發(fā)現(xiàn)坑溝及時安排修繕。
(七)關(guān)注氣象變化,風(fēng)暴、寒流來臨之前通知各部門關(guān)好門窗,做好預(yù)防風(fēng)暴寒流災(zāi)害準(zhǔn)備;大雪之后及時組織掃雪、清理危房積雪。
(八)嚴(yán)格執(zhí)行“相關(guān)方管理制度”。在接待外來維修人員時,告知燒結(jié)廠安全、保衛(wèi)、保密制度,并要求嚴(yán)格執(zhí)行;在簽訂外包合同、承租合同時同時簽訂安全協(xié)議;在接待短期施工隊伍簽訂施工合同時同時簽訂安全協(xié)議,同時要求施工隊伍填寫“施工隊伍安全信息表”,并口頭或書面通知公司安全管理人員。
(九)在進(jìn)行樹木移栽時或修剪時,應(yīng)充分考慮操作過程的安全問題,制定有效的安全方案報部門領(lǐng)導(dǎo)審批(必要時報生產(chǎn)安全部審查)后實施,嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè),確保樹木移栽或修剪工作的安全。
第9篇 醫(yī)學(xué)院后勤產(chǎn)業(yè)處責(zé)任管理制度
醫(yī)學(xué)院后勤產(chǎn)業(yè)處責(zé)任管理制度
第一條 激勵先進(jìn),鞭策落后,最大限度地調(diào)動全體員工的積極性,提高管理水平和工作效率,充分發(fā)揮政治思想工作、企業(yè)管理手段以及經(jīng)濟(jì)杠桿的作用,貫徹“多勞多得”的 分配原則,特指定本條例。
第二條 設(shè)立獎勵基金,表彰那些熱愛本職工作,鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),工作勤勤懇懇,任勞任怨;不怕臟和臭,苦和累,不挑肥揀瘦,拈輕怕重,丟三落四;堅持原則,奉公守法,敢與壞人壞事作斗爭;團(tuán)結(jié)互助,關(guān)心集體,積極提出合理化建議并被實踐證明確有成效,表現(xiàn)突出的本處職工。
第三條 凡遵紀(jì)守法,遵守學(xué)校及處各項規(guī)章制度,按時上下班;工作踏實、認(rèn)真負(fù)責(zé),按時按質(zhì)按量完成所擔(dān)負(fù)的任務(wù),可獲得規(guī)定的工資、補(bǔ)貼及各種獎酬金。
第四條 全體職工應(yīng)樹立全心全意為教學(xué)科研服務(wù)、為師生員工服務(wù)的思想,刻苦鉆研業(yè)務(wù),熱愛本職工作。工作中要識大體、顧大局,聽從指揮、服從安排。對不服從分配、不遵守規(guī)章制度、違反勞動紀(jì)律者,各部門應(yīng)對其進(jìn)行批評教育。經(jīng)批評教育后仍不思悔改者,按管理規(guī)定扣除崗位津貼。如繼續(xù)堅持錯誤,無理取鬧者,可交由后勤服務(wù)集團(tuán)進(jìn)行處理。
第五條 全體職工要嚴(yán)守崗位,恪遵職守。凡因人為原因、疏忽大意造成的工作失誤導(dǎo)致的損失,由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。
第六條 上班時間應(yīng)安心工作,不干私活,不得無理取鬧,吵架罵人,擾亂公共秩序,影響他人工作。凡上班時間擅離職守,粗心大意,吊兒郎當(dāng),與服務(wù)對象發(fā)生糾紛者,視其造成后果的影響大小、危害程度,扣除當(dāng)事責(zé)任人當(dāng)月的崗位津貼、工資。情節(jié)特別嚴(yán)重,觸犯了國家法律的,交由有關(guān)部門追究法律責(zé)任。
第七條 凡因違法違紀(jì)問題,耽誤工作時間進(jìn)行處理,包括為此事進(jìn)行調(diào)查了解的時間,視情節(jié)輕重,扣發(fā)誤工期間的工資及崗位津貼。
第八條 因公負(fù)傷、致殘,按國家有關(guān)政策規(guī)定辦理。
第九條 工作粗心大意,不負(fù)責(zé)任,人為造成的傷殘事故者,一律按病假工作待遇處理。
第十條 非工作時間的傷殘事故,因他人原因的傷殘事故,不計發(fā)任何費用,責(zé)任由肇事者承擔(dān)。
第十一條 因病不能上班,憑醫(yī)院病情證明或住院、出院證明考勤。
第十二條 因事不能上班,必須寫假條請假。事假三天以下,部門負(fù)責(zé)人批;三天以上,由公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
第十三條 事假半天,扣當(dāng)月崗位津貼10%,以次為基數(shù)類推,超過五天扣除全月崗位津貼;病假一天,扣當(dāng)月崗位津貼10%,以次為基數(shù)類推,超過十天扣除全月崗位津貼。
第十四條 無論任何理由不請假,不上班,均以曠工論處。曠工半天扣當(dāng)月崗位津貼20%,扣發(fā)曠工期間工資;曠工超過兩天半,扣發(fā)全月崗位津貼,扣除曠工期間工資。
第十五條 曠工超過三天者,因曠工造成的工作上的損失,由曠工者負(fù)責(zé)賠償;其空缺的工作崗位,另聘人員頂替;對曠工者作停職處理,經(jīng)部門批評教育后,視其認(rèn)識錯誤的程度和改正與否的態(tài)度,決定對其:恢復(fù)工作、另行安排。
第十六條 婚假、產(chǎn)假、喪假,按國家有關(guān)政策規(guī)定辦理。
第十七條 各部門應(yīng)嚴(yán)格考勤制度?？记诠ぷ鞣植块T進(jìn)行,由部門負(fù)責(zé)人或指派責(zé)任心強(qiáng),堅持原則,不徇私情的同志擔(dān)任?？记诘怯浺獪?zhǔn)確、清晰、真實、不得撕毀、挖補(bǔ)、涂改。各部門人員的出勤情況應(yīng)按月歸類匯總,報公司存檔備查,作為考核工作、考查干部、評選先進(jìn)的重要依據(jù)。
第十八條 部門負(fù)責(zé)人要按規(guī)定時間,組織本部門的政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。凡不按規(guī)定組織學(xué)習(xí)者,一次扣發(fā)部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月崗位津貼10%,以次為基數(shù)類推;經(jīng)常不組織職工學(xué)習(xí),經(jīng)批評又不改正者,按規(guī)定給予紀(jì)律處分。
第十九條 召開處職工大會,部門負(fù)責(zé)人必須如實上報本部門應(yīng)到、實到人數(shù)及遲到、早退、請假、缺席人員名單,交處辦公室作為考勤評獎的依據(jù)之一。
第二十條 凡通知了開會、學(xué)習(xí)而無故不到者,以曠工論處。遲到、早退者,以每分鐘為基數(shù)類推,每分鐘扣獎金
1.00元,超過半小時還應(yīng)計為曠工,按曠工論處。
第二十一條 各部門應(yīng)及時向處領(lǐng)導(dǎo)匯報本部門工作進(jìn)展情況,每月至少口頭匯報一次,每學(xué)期、學(xué)年均應(yīng)寫出書面工作總結(jié),找出經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),改進(jìn)不足。
第二十二條 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)廉潔奉公、以身作則、克勤克儉,堅持原則,團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)本部門職工,為完成所擔(dān)負(fù)的任務(wù)而努力工作。
第二十三條 全體工作人員,應(yīng)該遵紀(jì)守法,愛護(hù)公共財務(wù),自覺維護(hù)集體利益。
第二十四條 各部門要精誠團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)配合。凡各部門職責(zé)內(nèi)的事,應(yīng)及時辦理;涉及跨部門需要協(xié)作方面的事,要主動配合。切忌不問不管,推諉扯皮,貽誤工作。
第二十五條 財務(wù)人員要遵守國家財經(jīng)政策、法令,執(zhí)行公司有關(guān)財務(wù)制度、規(guī)則。努力學(xué)習(xí),精通業(yè)務(wù),秉公正直,堅持原則,與損害國家利益的行為進(jìn)行不懈的斗爭。 把不合理的開支,經(jīng)費使用情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
第二十六條 物資保管人員:要成為維護(hù)集體利益的紅管家,管好自己經(jīng)管的物資,依據(jù)物資保管“先進(jìn)先出、后進(jìn)后出”的原則,發(fā)放各類物資。切實做到,收發(fā)有序,帳物相符,防止庫存物資的變質(zhì),霉?fàn)€和丟失。
第二十七條 材料采購人員:一切要從集體利益出發(fā),本著少花錢、多辦事的原則,節(jié)省費用,降低成本,采購質(zhì)優(yōu)價廉的物資。在進(jìn)行業(yè)務(wù)的過程中,要不貪不占,公道正派,維護(hù)國家和集體利益。
第二十八條 水電工:應(yīng)保證學(xué)院水、電、氣的正常供應(yīng)。犯水廠停水、供電局停電,天然氣公司停氣,應(yīng)提前通知有關(guān)部門和全院師生,以便早做準(zhǔn)備。因院內(nèi)突發(fā)性事故引起水、電、氣供應(yīng)中斷,要迅速搶修,盡快恢復(fù)。
第10篇 學(xué)院后勤公司責(zé)任追究制度
科技學(xué)院后勤公司責(zé)任追究制度
一、責(zé)任追究制度是后勤公司員工違反《后勤公司首問首接責(zé)任制度》不履行或不正確履行工作職責(zé),影響后勤服務(wù)形象,損害學(xué)校利益或沒有完成師生服務(wù)需求等行為予以責(zé)任追究的制度。
二、責(zé)任追究堅持實事求是、客觀公正、有責(zé)必問、有錯必糾和教育與懲處相結(jié)合原則。
三、責(zé)任人接到服務(wù)請求時,不及時給予解決或解釋不到位出現(xiàn)投訴的,每次分別給予責(zé)任人和部門責(zé)任人30元的經(jīng)濟(jì)處罰。
四、因首辦責(zé)任人轉(zhuǎn)遞服務(wù)信息不利造成服務(wù)對象投訴的,給予首辦責(zé)任人30元的經(jīng)濟(jì)處罰;因承辦部門沒有履行自己的職責(zé),造成服務(wù)對象投訴的,分別給予承辦人和承辦部門責(zé)任人30元的經(jīng)濟(jì)處罰。
五、在首辦責(zé)任人轉(zhuǎn)遞服務(wù)信息時,任何部門和員工都不得以任何理由推諉扯皮,更不允許敷衍搪塞服務(wù)對象。承辦部門及承辦人都必須認(rèn)真對待,不能敷衍塞責(zé)甚至故意刁難,若出現(xiàn)此類現(xiàn)象,一經(jīng)查實分別給予當(dāng)事人50元的經(jīng)濟(jì)處罰。
六、在服務(wù)工作中,后勤全體員工凡因主觀服務(wù)態(tài)度或服務(wù)質(zhì)量問題未能讓服務(wù)對象滿意,并因此有兩次以上被投訴的,給予100元經(jīng)濟(jì)處罰,并在公司范圍內(nèi)予以通報批評。
第11篇 后勤部安全生產(chǎn)責(zé)任制度
一、 負(fù)責(zé)檢查落實供應(yīng)施工現(xiàn)場飲用開水工作，購買發(fā)放防署降溫用品。
二、 負(fù)責(zé)管理搞好食堂管理和衛(wèi)生工作，保證食品干凈、清潔、不供應(yīng)腐爛變質(zhì)食品，防止食物中毒，確保職工安全健康。
三、 做好冬季取暖設(shè)施的管理工作，保證取暖設(shè)施使用安全，防止火災(zāi)和一氧化碳中毒。
四、 做好辦公室、宿舍、食堂、廁所等文明、衛(wèi)生管理。
