第1篇 s灣物業(yè)員工獎懲制度
麗灣物業(yè)員工獎懲制度
為維護公司勞動紀律和各項制度,保障公司工作的正常進行,激勵職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎懲制度。
第一節(jié)獎勵
一、獎勵種類:
頒發(fā)獎狀:通報表揚(嘉獎);物質獎勵(小功);晉升工資或晉級(大功);發(fā)放獎金。
二、獎勵條件:
(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎:1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。2、認真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導工作得力者。3、工作勤奮,超額完成工作任務者,當月被評為優(yōu)秀員工者。
(二)員工有下列情形之一者,予以記小功。1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。5、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務成績顯著者。6、其它應給于記小功事跡者。
(三)員工有下列情形之一者,予以記大功。
1、在工作或技術上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經濟效應。
2、同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。
3、對公司發(fā)展有重大貢獻,應記大功之事跡者。
4、在各類報刊或學術研討會上發(fā)表有關物業(yè)管理論文者。
(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。1、一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。
2、在當年工作中給公司帶來重大效益者。
3、在當年工作中,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。
4、其他可參選優(yōu)秀工作評獎者。
三、獎勵程序:
1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部,由人力資源部核實無誤后報公司領導批準后實施。
2、每半年將對員工進行一次考核,根據(jù)考核成績評定員工職級。如一年內兩次被評為先進者,授予優(yōu)秀員工稱號,并給予獎勵。
3、對嚴格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。
4、大功或大過以上者在規(guī)定的張貼處張貼告示。
第二節(jié)違紀過失
一、甲類過失
有下列行為者屬甲類過失。
1、因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、初次不聽領導合理指揮者。
4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當值哼歌、吹口哨、無精打采者。
5、不填寫或不認真填寫交接班記錄者。
6、不使用禮貌用語。
7、經查實在一個月內兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。
8、不遵守考勤規(guī)定,一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
9、同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
10、一個月內兩次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
11、對各級領導的批示或有限期的命令,無正當理由而未如期完成或處理不當者。
12、在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘等在工作場所防礙他人工作者。
13、在工作時間內睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。
14、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。
15、無故不參加公司的業(yè)務培訓者。
二、乙類過失
有下列行為者屬乙類過失:
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務者。
4、捏造事實騙取休假者。
5、季度內累計三次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
6、委托他人或代他人打卡或簽到者。
7、當班時間睡覺、打鬧、飲酒者
8、未經同意私自調班或擅離工作崗位,經常遲到或早退(1周超過3次)
9、因服務態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或對業(yè)主投訴的處理不當或不及時,引致業(yè)主向上級部門領導投訴者。
10、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報假學歷。
11、不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。
12、超越職權范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
13、工作時間消極怠工
三、丙類過失
有下列行為者屬丙類過失:
1、不服從正常的工作調動及安排,不聽從上級領導指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務態(tài)度極差,與用戶吵架,或累計被用戶投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴重者。
9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設備事故者。
11、一個月內遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。
12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。
13、職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內部有傷風敗俗之行為者。
16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務,造成重大影響或損失者。
22、年度內累計三次乙類行為者。
23、經公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
24、在公司任職期間私自在外兼職。
25、其它應
第2篇 南灣物業(yè)員工工裝管理制度
藍灣物業(yè)員工工裝管理制度
為規(guī)范員工工裝管理,展示物業(yè)服務形象,特制定本制度。
一、工裝配置標準
1、工裝按季節(jié)分為夏裝、春秋裝和冬裝;工裝按崗位分為行政類和工勤類。
2、主管以上崗位、辦公室、房管班、文化場館、大廈(設備人員除外)配發(fā)行政類工裝,其它崗位配發(fā)工勤類工裝。
3、各類工裝樣式
類別夏裝春秋裝冬裝其他
女工勤類天藍色半袖套裝天藍色長袖套裝天藍色長袖套裝
男工勤類天藍色半袖套裝天藍色長袖套裝天藍色長袖套裝
女行政類藏藍色套裙藏藍色西裝;白色襯衣
男行政類白色襯衣
藏藍色西褲藏藍色西裝領帶
注:各類各季工裝配置標準為2套。
二、著裝時間規(guī)定
1、春秋裝著裝時間為3月-5月和9月-11月;夏裝著裝時間為6月-8月;冬裝著裝時間為12月-次年2月。
2、著裝換季的具體日期由物業(yè)總公司根據(jù)實際天氣情況進行具體通知。
3、工作期間員工遇特殊情況需著便裝時,須得到經理的準許。
三、工裝費用管理
1、工裝費用由公司和個人各負擔50%。工作不滿3個月(以正式上崗時間為準)離職的,員工全額退還公司負擔的費用,工裝歸員工個人所有;工作滿3個月離職的,員工不再退還公司負擔的費用,工裝歸員工個人所有。
2、工勤類工裝帶有物業(yè)標識,員工離職時,由所屬辦公室將物業(yè)標識拆除。
3、秩序維護員的工裝管理以《秩序維護部工裝管理制度》為準,廚師工裝按集團《勞保用品管理辦法》執(zhí)行。
四、工裝更新時限
類別夏裝春秋裝冬裝
女工勤類2套/3年2套/3年2套/3年
男工勤類2套/3年2套/3年2套/3年
女行政類2套/3年2套/3年
男行政類2套/3年2套/3年
注:各類工裝在更新時限內,須注意節(jié)儉并保持潔凈,如損壞,由員工自費制作或購買。
五、工裝購配程序
1、員工正式上崗后,由員工所在部門辦公室負責統(tǒng)計,在當月15日前將工裝申請報物業(yè)總公司。
2、物業(yè)總公司根據(jù)當月工裝需求總量,確定配置方式和價格。
3、當月配置需求總量在30套以下的,各物業(yè)公司根據(jù)物業(yè)總公司確定的配置方式和價格,將費用列入下月工作計劃。批準后,由各物業(yè)公司自行配置。
4、成批次購買或更換,由物業(yè)總公司專項報批,批準后由物業(yè)總公司統(tǒng)一制作或購買。
5、各物業(yè)公司辦公室按物業(yè)總公司下發(fā)的《工裝統(tǒng)計臺帳》格式,負責建立工裝登記臺帳。
六、管理制度
1、員工工裝在配發(fā)前,須到庫房辦理入出庫手續(xù)。
2、員工著裝應整潔,不得敞口、挽衣袖、挽褲腿,不得歪斜或系扣不整;嚴禁敞胸露懷和工便裝混穿;上衣紐扣系到距領口的第二個紐扣位置;著行政類工裝的人員上衣下擺不得外露,要搭配黑色或棕色皮鞋。
3、未經允許,員工著工裝時不準私自佩戴帽子、圍巾等其它飾物。
4、工勤類工裝嚴禁轉借公司以外人員。
5、因公差或外出辦事,當事人可以根據(jù)需要著便裝,但必須注意形象。
6、除參加集體活動以及臨時要求外,男行政類員工可以不扎領帶;
7、因工裝丟失、損壞等,必須在三日內提出申請,并限期備齊。
七、罰則
1、發(fā)現(xiàn)工勤類工裝外借,對工裝持有者處以200元處罰,對公司形象造成損壞的,對責任人予以重罰并辭退。
2、員工離職,工勤類工裝未收回或未拆除物業(yè)標識的,對所屬物業(yè)公司相關人員處以100~300元罰款,并限期追回。
3、發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定著裝者,每次處以50~100元罰款,并追究相關人員責任。
第3篇 南灣物業(yè)員工獎懲制度
藍灣物業(yè)員工獎懲制度
第一章 總則
第一條 為維護企業(yè)和員工的利益,正確實施獎懲辦法,保證全面、準確、及時地貫徹落實公司各項規(guī)章 制度,調動全員積極性,維護正常的工作秩序和提高工作效率,促進企業(yè)健康、快速發(fā)展并有利于員工的個人發(fā)展,特制定本條例。
第二條 堅持精神獎勵和物質獎勵并舉;堅持思想教育與經濟處罰相結合,實行'懲前毖后,治病救人'的方針。
第三條 獎懲原則:有功必獎,有過必罰;小過即改,既往不咎;制度面前人人平等。
第四條 本制度適用物業(yè)公司全體員工,若有與集團制度相抵之處,以集團制度為準。
第二章 獎勵
第五條 獎勵分為精神獎勵和物質獎勵。二者可單獨使用,也可同時并用。
第六條 符合下列條件之一者給予獎勵:
1、在完成工作任務、提高工作效率、保證工作質量、遵守規(guī)章 制度、修舊利廢、降低消耗等做出成績者;
2、積極提出合理化建議,被采納后有成效者;
3、生產、經營等方面管理有方,取得顯著成績者;
4、創(chuàng)新、創(chuàng)效、解決難題,為企業(yè)做出重大貢獻者;
5、受住戶表揚,經核查屬實者;
6、在人品、道德、責任、個人修養(yǎng)等方面表現(xiàn)突出者;
7、維護國家、企業(yè)、住戶財產、人身安全、排除重大隱患、減少損失者;
8、主持正義、抵制歪風邪氣,揭發(fā)壞人壞事,維護企業(yè)形象、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度等方面作出成績者;
9、住戶有難,挺身而出,不顧個人得失,表現(xiàn)突出者;
10、拾金不昧,撿到(巨額)物品,如實交還者;
11、對突發(fā)性事件不顧個人安危,及時妥善處理,事跡突出者;
12、維護國家政策方針、法律法規(guī),事跡突出者;
13、其它方面表現(xiàn)突出和做出成績者。
第七條 根據(jù)受獎者事跡、成績及其作用和影響大小,實施獎勵。獎勵標準如下:
1.表現(xiàn)突出,做出貢獻者,予以表揚,并可給予50-100元獎勵;
2.成績顯著,有較大或重大貢獻者給予書面表揚,并予以100-1000元的獎勵;
3.有特殊貢獻,堪稱楷模的予以書面表揚,并予以1000-5000元獎勵,并上報集團公司。
第三章 處罰
第八條 處罰分為行政處罰和經濟處罰,二者可以單獨行使,也可同時并用。
第九條 員工有下列行為之一者,予以口頭批評,警告或處以10-15元罰款,重觸者。
按第十條處罰。
1、工作時間聚眾閑聊,大聲喧嘩,發(fā)生口角,不服管理者;
2、遲到、早退或委托他人簽到、受委托為他人簽到者;
3、無故曠工一天以內者(參照《工作考勤制度》確定);
4、中午喝酒影響工作者(陪同客人就餐等特殊情況或經批準的除外);
5、吵架、謾罵、斗毆未致傷者;
6、聚眾賭博或有傷風化者;
7、工作時間私自外出、擅離職守者;
8、工作時間偷睡懶覺、看閑書、雜志和報紙;
9、違犯公司規(guī)定,不佩戴上崗證、牌者;
10、違犯就餐規(guī)定,浪費飯菜者;
11、工作效率低下,完不成工作任務者;
12、挑撥離間,造謠惑眾,誣陷他人,破壞團結,尚未造成嚴重后果者;
13、不準時參加會議,不遵守會場紀律者;
14、工作不認真,敷衍馬虎致使工作出現(xiàn)差錯者;
15、與住戶發(fā)生糾紛,影響企業(yè)形象者;
16、其它方面行為不良,情節(jié)較輕者。
第十條 員工具有下列情況之一者,予以書面批評,可并處50-200元的罰款,重觸者按第十一條處罰:
1、無故曠工三天以內者;
2、打架斗毆、致人輕傷者;
3、工作失職或因主觀原因造成各種較大、重大事故,負有主要、次要責任者;
4、無正當理由,延誤公事,致使企業(yè)發(fā)生損失或造成不良影響者;
5、對上級指示,有不同意見,雖經陳述未被采納,而擅自違抗指揮者;
6、工作弄虛作假,產生不良后果者;
7、浪費企業(yè)財力物力或辦事疏忽,把關不嚴,使企業(yè)受損害者;
8、住戶舉報行為不良,服務態(tài)度惡劣者;
9、工作相互扯皮,嚴重影響工作的當事者;
10、其它方面表現(xiàn)不好,情節(jié)嚴重,給企業(yè)造成較大損失者;
第十一條 員工有下列情況之一者,通報批評,并予以200-2000元罰款,重觸者上報集團處理:
1、未經上級領導同意,私自向住戶承諾某些事項,給企業(yè)造成重大損失者;
2、私自泄露企業(yè)商業(yè)機密者;
3、出自故意或過失,造成企業(yè)財產大量損失的破壞性行為;
4、在業(yè)務往來中私自收受回扣、手續(xù)費的受賄行為;
5、利用職務便利,自己經營或為他人經營與本企業(yè)同類的營業(yè)項目,獲取非法利益的非法經營類的營業(yè)行為;
6、對自己所掌握的公司秘密私自泄露,造成重大損失者;
7、違反交通安全管理法規(guī),發(fā)生交通事故致使人員傷亡或企業(yè)財產遭受損失的交通肇事行為;
8、在簽定合同、協(xié)議的過程中,嚴重不負責任,被詐騙致使企業(yè)利益遭受重大損失,或在履行合同協(xié)議中失職被騙的當事者;
9、嚴重違反公司紀律和規(guī)章 制度,營私舞弊,給企業(yè)利益造成損失的失職行為;
10、其它方面表現(xiàn)惡劣、情節(jié)嚴重,給企業(yè)形象和財力帶來重大損失者。
第十二條 員工具有下列行為之一者,予以除名,上報人力資源部、總裁辦公室。
造成損失的予以賠償,并應處以2000元以上罰款,觸犯刑律的依法追究刑事責任:
1、違反規(guī)章 制度,不服從管理,強令工人違章 冒險作業(yè),因而發(fā)生傷亡事故或造成其它后果嚴重的重大責任事故的行為;
2、對已發(fā)現(xiàn)勞動安全設施的事故隱患不采取預防措施,因而發(fā)生傷亡事故造成其它后果的重大安全事故行為;
3、違反國家建設工程質量監(jiān)督管理制度,在從事土木建筑、管道線路設備設施安裝、建筑裝飾裝修和大型維修項目等施工中,不認真履行職責,降低工程標準,不嚴格把關,造成工程重大安全事故的行為;
4、私自偽造,變造金融
票據(jù)、票證或股票、債券的行為;
5、以非法占有為目的,秘密竊取公司財產的盜竊行為;
6、利用職務之便,將公有財產占為己有的職務侵占行為;
7、煽動住戶到企業(yè)鬧事,情節(jié)嚴重者;
8、心術不正,結營私黨,敗壞風紀,造成惡劣影響,產生嚴重后果者和其它違法犯罪行為,給企業(yè)造成重大損失者;
9、不思悔改,連續(xù)犯錯誤達三次者;
10、其它方面表現(xiàn)很壞,情節(jié)極其嚴重,給企業(yè)造成極大損失者;
第4篇 麗灣物業(yè)員工考勤制度
麗灣物業(yè)員工考勤制度
第一節(jié)考勤制度
1.每位員工必須認真執(zhí)行上下班工作時間制度。遲到、早退、擅離崗位、曠工均屬違反制度行為。
2.人力資源部直接監(jiān)督各部門考勤制度的實施。
3.考勤制度由各部門組織實施,以加強企業(yè)管理和薪金發(fā)放工作,保證公司各項工作有序進行。
4.員工的各種假期的申請和享用,均按本手冊第十七條規(guī)定辦理申請手續(xù)。
5.穿短褲、涼鞋或穿背心、拖鞋上班者將被拒絕進入工作場所及崗位,當天作事假處理。
一、上班與下班
員工每天工作由所在部門安排,員工必須按所在部門規(guī)定的排班時間按時上下班。上下班時必須由本人持考勤卡在打卡機上打卡。代人打卡簽到或教唆他人代為打卡簽到者,每次扣罰30元,并簽發(fā)過失通知書。
二、遲到與早退
遲到或早退(不超過15分鐘者):每次罰款10元,一個月超過三次者,每次罰款20元,簽發(fā)過失書。凡超過規(guī)定上班時間一小時尚未到崗,而又無足夠理由辦理補假手續(xù)者,即被視為曠工論處。
三、加班
凡因工作需要,于國家規(guī)定節(jié)假日值班或加班的員工,部門經理必須提前向公司提出申請,經公司批準后,由部門作好加班記錄交人力資源部備案,并由部門經理安排補休,或按國家規(guī)定發(fā)放加班工資。部門經理、主任和行政人員的超時工作不予補休,以辦妥本職工作為原則。但應做好加班記錄,遇有病事假并經過批準,可用加班時間沖銷。
四、曠工
無故曠工一次(1天內)罰款100元,并簽發(fā)警告通知書,連續(xù)曠工3天,或兩個月內累計5天,即作除名。發(fā)生下列情況之一者,作曠工處理:
1)未請假或請假未被批準而缺勤者;
2)超過規(guī)定上班時間一小時未到崗,而又無足夠理由辦理補假手續(xù)者;
3)超假不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未被批準而缺勤者。
五、請假
員工請假不論告事假、病假、補休,一律填寫請假單,經批準后才可放假。各部門應于每月30日前把當月考勤表連請假單一并送人力資源部審核。
六、擅離崗位:
員工當班時間內,未經直屬上司批準而擅離崗位職守,在30分鐘內罰款50元,超過30分鐘以上作曠工處理,并簽發(fā)警告通知書。
第二節(jié)制服、工卡
工作時間必須穿著制服、佩戴員工工卡;
1.員工必須愛護并正確穿著制服、佩戴工卡;
2.工卡須自行妥善保管,不得借與他人。如有遺失,應即時向上級報告。
第5篇 藍月灣物業(yè)員工考勤制度
藍灣物業(yè)員工考勤制度
一、員工考勤工作指定專人負責,由部門負責人監(jiān)督執(zhí)行。
二、員工上班無特殊情況者,一律按時簽到。
三、嚴格保管簽到簿,考勤負責人到上班時間準時收管簽到簿并進行檢查登記。
四、員工本人親筆簽到,嚴禁他人代簽,如有代簽行為,除視被代簽人遲到或曠工,并按《員工獎懲制度》相關條款處理。
五、晚到、早離五分鐘視為遲到、早退,五分鐘以上視為曠工。
六、無故遲到、早退每月累計三次視為曠工一天,確有特殊原因者,須向領導說明。
七、嚴格病、事假制度。事前由本人遞交請假條,經領導簽字后為有效假條,若確實來不及遞交假條的,事后必須由主客領導出據(jù)證明。
八、工作需要外出無法簽到者,必須由主管領導出據(jù)證明。
九、工作一年以上員工可享有每月三天有薪病假,過月作廢,其它員工病假為無薪假。
十、員工休病假,三天內由醫(yī)療單位出據(jù)診斷證明;三天以上必須有縣級經上醫(yī)院證明;急診須有急診證明,并按事假審批程序辦理請假手續(xù)。
十一、事假一天由部門負責人批準;一天以上三天以內由經理批準;三天以上由集團主管負責人批準;中層以上干部休假必須由集團主管負責人批準;班組長以上員工批準休假前,必須妥善安排好本部門班組的工作。
十二、員工病事假每年不超過六次,累計不超過三十次,超過者按辭退處理。每次休假結束后必須到請假部門辦理銷假手續(xù)。
十三、累計三天曠工按除名處理,曠工一天扣罰兩天工資。
十四、每位員工必須嚴格執(zhí)行考勤制度,以身作則,互相監(jiān)督,如有弄虛作假、欺騙隱瞞出勤行為,按有關條例予以重罰。
