第一篇 2023創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 3750字
一、xx基本概況：
xx黨組織和工會組織屬聯(lián)合體組織，黨總支下屬三個實體黨支部，分別是xx黨支部，合流監(jiān)理黨支部和先捷排水黨支部，共有黨員17名，xx在職員工43名，專業(yè)技術(shù)人員在95%以上，先捷二層次派遣員工約280名，勞務(wù)工約85名，三個層面員工總數(shù)408名。
今年我們xx變化很大，監(jiān)理公司年內(nèi)要完成整合轉(zhuǎn)讓前的資產(chǎn)清理，項目收尾和隊伍穩(wěn)定三大重任，xx要在保證排水資產(chǎn)有效經(jīng)營，安全管理和工程項目的前期辦證工作任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，確保企業(yè)的生存，發(fā)展與穩(wěn)定。先捷排水和教培中心，作為xx公司xx規(guī)劃提出的建立和形成公司人力資源引進，管理，教育平臺，其肩負(fù)的責(zé)任任重而道遠(yuǎn)，其建立先進科學(xué)的企業(yè)用人，管理以及教育模式在探索過程中而引發(fā)的陣痛和瓶頸，亟待我們思考與解決。
面臨排水發(fā)展新的形勢和新的發(fā)展工作要求，xx黨總支與各實體支部根據(jù)排水黨委精神文明建設(shè)的總體安排和工作要求，積極開展精神文明建設(shè)各項活動，由于xx組織體制以及xx單位性質(zhì)與排水所屬其他基層單位有所不同，因此客觀上為文明單位的創(chuàng)建帶來了諸多不利，無論是精神文明建設(shè)的推進的強度，還是參與創(chuàng)建活動的廣度上都滯后于專業(yè)運營單位和xx公司精神文明建設(shè)的總體步伐。但大力加強精神文明建設(shè)，以文明單位創(chuàng)建促進和推動企業(yè)的和諧發(fā)展，始終是我們xx總支和支部二級組織堅定不移的指導(dǎo)思想，本著立足實際，量力而行，盡力而為，穩(wěn)步推進的原則，積極開展精神文明建設(shè)各項活動。
二、精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作情況
（一）明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，營造氛圍
xx總支自XX年重建之時就明確提出創(chuàng)建精神文明建設(shè)要求，并建立了xx精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃，規(guī)劃中明確提出通過幾年的努力，力爭實現(xiàn)城投系統(tǒng)的“文明單位”稱號，盡管我們xx客觀條件尚不具備，但這是我們xx上下全體職工的主觀愿望，這是真實的想法，因為文明單位創(chuàng)建不僅是一項政治任務(wù)，同時也是企業(yè)立足社會，持續(xù)發(fā)展的需要，從某種意義上說，精神可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)，精神和物質(zhì)互相依賴，且互相促進，為了統(tǒng)一思想，人人知曉，廣泛參與，我們利用各種學(xué)習(xí)機會和活動形式，廣泛地宣傳精神文明建設(shè)的重要性和必要性，及時傳達(dá)xx公司精神文明建設(shè)的重要文件和相關(guān)信息，提高職工群眾對精神文明建設(shè)工作的認(rèn)識，發(fā)動全體職工群眾自覺的投身到創(chuàng)建精神文明工作活動中去，營造濃烈的創(chuàng)建氛圍。
（二）圍繞xx改革創(chuàng)新，發(fā)展穩(wěn)定工作中心以及經(jīng)營管理工作，與時俱進，加強精神文明建設(shè)。
面對xx公司改革后新的格局和“二業(yè)并進，二翼助推”以及“精益化管理”要求，我們通過中心組學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會xx公司新的發(fā)展思路和對xx工作要求，適時地調(diào)整xx經(jīng)營管理工作重心，提出了“重服務(wù)，求效益，促和諧”經(jīng)營管理理念，重服務(wù)就是要勇于承擔(dān)并高質(zhì)量完成xx服務(wù)全局的責(zé)能，管理是基礎(chǔ)，效益是生命的“精益化管理要求”，促進企業(yè)科學(xué)管理，創(chuàng)新發(fā)展，作為經(jīng)濟實體的xx，效益是企業(yè)生存發(fā)展的前提保證，對內(nèi)降本增效，對外拓展市場是我們永久的課題。通過xx上下努力確保實體的和諧穩(wěn)定。
（三）抓好黨的基層組織建設(shè)，加強黨員的管理教育，為有效推進精神文明建設(shè)創(chuàng)造條件。
加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是黨的基層組織建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)會直接影響到黨的基層組織建設(shè)工作的開展，從而影響到精神文明建設(shè)工作的開展。
一是抓政治，以每月一次的二級中心組學(xué)習(xí)機會，大力加強政治時勢和政治理論的學(xué)習(xí)與討論，以科學(xué)發(fā)展觀武裝領(lǐng)導(dǎo)班子成員頭腦，以轉(zhuǎn)型發(fā)展調(diào)整干部工作思路，以講政治，以大局，講原則的高度，服從服務(wù)與排水事業(yè)的發(fā)展和時代發(fā)展社會賦予的企業(yè)責(zé)任，特別是在排水事業(yè)深化改革和xx深刻變化的當(dāng)口，更應(yīng)嚴(yán)格黨的紀(jì)律，堅定黨的信念，在政治上嚴(yán)格要求領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部思想和行動上堅決與____保持一致，促進企業(yè)和諧發(fā)展，使黨的基層組織成為思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，具有強大戰(zhàn)斗力，影響力和凝聚力的____。
二是抓思想作風(fēng)建設(shè)，作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及骨干隊伍思想作用建設(shè)尤為重要，思想作風(fēng)的好壞，關(guān)系到工作的成效和形象的好劣，xx黨組織在加強精神文明建設(shè)過程中，始終把加強思想作風(fēng)建設(shè)放在重要的位置，一是強調(diào)堅持實事求是的思想作風(fēng)，一切從xx工作的實際出發(fā)，切實解決工作的困難與問題， 牢牢把握創(chuàng)新發(fā)展，和諧穩(wěn)定這一工作核心主題，二是強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體黨員堅持“講黨性，重品行，作表率”，率先垂范，奮勇爭優(yōu)，以自身的形象和行為帶領(lǐng)全體職工為實現(xiàn)各項工作任務(wù)目標(biāo)的完成而努力奮斗。三是強調(diào)堅持批評與自我批評，勇于改錯，勇?lián)?zé)任，不斷改進我們的工作方法和工作思路。四是強調(diào)堅持深入基層，深入群眾，深入工作矛盾較為突出的地方，切實關(guān)心職工的疾苦，及時送去一份組織的溫暖，幫助職工協(xié)調(diào)和解決工作中的問題，承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)一線，服務(wù)職工的責(zé)能。
三是抓能力建設(shè)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)xx事業(yè)發(fā)展的能力與水平，職責(zé)明確，分工到位，聯(lián)系到位，樹立一盤棋的工作思想，克服扯皮推諉，各自為政，各行其事的狹隘行為，一切從工作大局出發(fā)，抓好各自的工作，既要注重管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時也不能放松政治理論素質(zhì)的積累，做一個講大局，懂政策，有能力的領(lǐng)導(dǎo)干部。
四是抓廉政建設(shè)，治黨從嚴(yán)，執(zhí)政為民是我黨一切工作的生命線，在新的歷史條件下，堅持反腐__，保持黨同群眾的血肉聯(lián)系，是黨的xx屆五中全會重點強調(diào)的，xx是從事經(jīng)營工作，因此抓好廉政建設(shè)尤為重要，黨組織根據(jù)xx工作特點，把廉政工作作為大事來抓，把握尺度，牢記警示，既不能墨守成規(guī)，畏首畏尾，邁不開手腳，同時也要善于保護自己，在黨紀(jì)法規(guī)容許的范圍內(nèi)開展工作，近年來通過審計以及廉政督察，尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，違法亂紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。
五是抓好團結(jié)工作，班子的團結(jié)是職工隊伍穩(wěn)定的最基本的保證，是一切工作得以完成的工作基礎(chǔ)，因此說，團結(jié)出凝聚力，戰(zhàn)斗力，生產(chǎn)力，加強班子及職工隊伍的團結(jié)是黨組織的重要工作，也是文明單位創(chuàng)建評比的重要內(nèi)容，xx黨組織以通過黨課教育，提高全體黨員的大局觀和團結(jié)協(xié)作意識，通過學(xué)習(xí)討論，交流思想，統(tǒng)一認(rèn)識，通過個別交流談心解決工作中的矛盾與分歧，良好的團結(jié)氛圍，使xx領(lǐng)導(dǎo)班子形成了互相信任，互相支持，互相理解，互相關(guān)心齊心協(xié)力的核心團隊。
（四）以文明創(chuàng)建為先導(dǎo)，加強企業(yè)文化建設(shè)和法制教育，深入開展“安康杯”活動，不斷提高職工的文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)。
精神文明建設(shè)是一個較為完整的系統(tǒng)工程，它不僅要求通過文明創(chuàng)建活動，不斷促進和提高企業(yè)的物質(zhì)文化，管理水平以及持續(xù)發(fā)展的后勁，同時在人員素質(zhì)的教育和培養(yǎng)上提出了更高的要求，因此xx在開展精神文明建設(shè)活動中，堅持以人為本，以企業(yè)開展的各項活動為載體，狠抓職工的素質(zhì)培訓(xùn)和能力提升。
1、以建黨九十周年為契機，大力開展愛黨、愛國、愛民教育活動，以紅歌比賽活動抒發(fā)愛黨愛國熱情，追憶共產(chǎn)黨發(fā)展壯大歷程和社會主義建設(shè)取得的不朽偉績。
2、以班組學(xué)習(xí)為主，集中討論交流為輔，深入開展社會主義核心價值觀教育，結(jié)合xx公司提出的行風(fēng)建設(shè)職業(yè)道德要求，提倡“八榮八恥”社會主義新風(fēng)尚，做一個有思想，有覺悟，有道德的社會主義新人。
3、以企業(yè)文化建設(shè)為載體，積極參與企業(yè)文化建設(shè)各項活動，在活動中提高職工的企業(yè)榮譽感，責(zé)任感和使命感，逐步樹立服務(wù)排水，奉獻(xiàn)社會理念，為“樹立排水新標(biāo)桿，塑造排水新形象”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、以社區(qū)平安志愿者服務(wù)為平臺，參與社區(qū)平安建設(shè)，維護世博期間的社會穩(wěn)定，平安保暢志愿者活動，既體現(xiàn)了企業(yè)對社會的應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，同時也是參與活動志愿者自身社會價值的體現(xiàn)。
5、以崗位立功競賽活動為形式，在門衛(wèi)班組和施工現(xiàn)象開展立功競賽活動，通過活動開展，促進了員工崗位素質(zhì)，能力的提高，弘揚了企業(yè)精神和形象，監(jiān)理公司在XX年度取得了市立功競賽先進集體，省文明工地，立功競賽記功個人等多項榮譽。
6、以“抓班組，提高管理水平；重教育，推進安全文化”為主題，結(jié)合xx實際積極開展“安康杯”活動，抓警示教育，提高安全意識，抓制度建設(shè)，規(guī)范職工安全行為，抓問題檢查，解決安全隱患，抓責(zé)任落實，做到各行其責(zé)，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，措施到位，確保xx生產(chǎn)安全。
7、以“五·五”普法教育為抓手，堅持職工的民主法制教育，以普法活動，推動企業(yè)的法制建設(shè)，以普法教育，樹立員工的法制意識，規(guī)范企業(yè)與員工的法制行為，做到學(xué)法，懂法，守法，依法，做遵守法律的模范。
三、體會和不足
1、加強精神文明建設(shè)是社會的要求，是企業(yè)自身發(fā)展的需要，在推進文明建設(shè)活動中，我們深惑創(chuàng)建意識不強，職工參與程度還不夠，有特色的活動不多，這是我們xx在今后創(chuàng)建活動著重要解決的問題。
2、xx是一個聯(lián)合體，就單個實體創(chuàng)建文明單位條件不夠，人數(shù)不夠（文明單位創(chuàng)建應(yīng)符合20人以上要求），人力不足（xx實體正式員工就8、9個人，大多從事業(yè)務(wù)工作，還身兼數(shù)職，不同于運營單位，宣傳、教育、人事、安全、工會等各崗位人員較完整）。財力也有一定的困難（創(chuàng)建的外部協(xié)調(diào)，環(huán)境的布置，設(shè)備設(shè)施的投入，基礎(chǔ)建設(shè)等都需要用錢）。
總支牽頭創(chuàng)建文明單位，同樣有人力，財力等問題，另外總支創(chuàng)文明單位有一個文明單位稱號行政歸屬問題，是否符合創(chuàng)建要求。
3、xx創(chuàng)建文明單位的基本態(tài)度，根據(jù)xx公司黨委要求，堅定不移地大力加強精神文明建設(shè)，廣泛開展富有特色，具有實效的精神文明建設(shè)各項活動，本著實事求是的態(tài)度，量力而行，盡力而為。
第二篇 2023年度創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 3200字
近年來，我們堅持把文明單位創(chuàng)建工作為工作的重中之重，吸取以往創(chuàng)建工作經(jīng)驗，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，采取加強領(lǐng)導(dǎo)、注重教育、豐富載體等方式，扎實推進文明單位創(chuàng)建工作，努力實現(xiàn)工作程序科學(xué)化、工作內(nèi)容規(guī)范化、工作方式公開化，不斷提高干部的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化水平和民主法制意識，樹立廉潔、勤政、優(yōu)質(zhì)、高效、便民的良好工商形象。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，爭創(chuàng)意識縱深發(fā)展
文明單位創(chuàng)建工作對于工商部門講，其內(nèi)涵豐富，涉及工作面廣，要求全體干部齊心協(xié)力，通力創(chuàng)建，通過各項具體活動，提升單位文明意識，這就需要強有力的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)，從創(chuàng)建規(guī)劃到組織落實、從創(chuàng)建活動到經(jīng)驗總結(jié)都要貫穿單位領(lǐng)導(dǎo)班子對這項工作的高度重視和正確的統(tǒng)籌安排。分局班子始終將創(chuàng)建工作納入重要議事日程，實行“一把手”負(fù)責(zé)制，成立創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組。分局領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，每季召開創(chuàng)建專題會議，研究部署工作，積極參加活動，以身作則，有效的帶動了分局創(chuàng)建活動的群體性。為了保持全分局干部創(chuàng)建熱情，取得成果，班子成員進一步統(tǒng)一認(rèn)識，進一步加強協(xié)調(diào)，進一步加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保創(chuàng)建工作的有效開展。一是通過廣泛征求意見，認(rèn)真解決文明單位創(chuàng)建工作中的人力、物力等問題，保證創(chuàng)建活動的開展；二是明確責(zé)任，將文明單位創(chuàng)建的任務(wù)指標(biāo)分解到綜合室、巡查隊，落實到每個人，使每名干部身上都有責(zé)任，肩上都有擔(dān)子，并把該項工作納入單位目標(biāo)考核和公務(wù)員考核，獎罰分明，極大地促進了創(chuàng)建工作的健康發(fā)展；三是領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各項創(chuàng)建活動進行督促檢查，總結(jié)提煉經(jīng)驗，加強推進引導(dǎo)，使分局創(chuàng)建工作始終有條不紊地開展。
二、突出教育，隊伍素質(zhì)相應(yīng)提升
“以人為本”是文明單位創(chuàng)建的前提，是力量和源泉。要提高干部隊伍整體素質(zhì)，各類適時的、正確的教育是根本。因此，分局十分重視突出教育，創(chuàng)新教育方法和途徑，全面提高干部的思想政治、法律、道德素質(zhì)，不斷提高行政執(zhí)法能力。
一是開展思想政治理論教育。堅持每周五的集中學(xué)習(xí)制度，通過集中學(xué)習(xí)，向廣大干部通報新政治、經(jīng)濟形勢，并結(jié)合工作實際開展專題討論，使全局干部的思想政治學(xué)習(xí)從“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，增強了學(xué)習(xí)的主動性、自覺性。
二是開展科學(xué)發(fā)展觀教育。今年來，分局認(rèn)真開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動，將科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)納入到每周五的學(xué)習(xí)日中，要求每位干部認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，并在單位學(xué)習(xí)欄公示干部職工心得體會，通過學(xué)習(xí)進一步增強了干部貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，進一步明確了謀劃促進科學(xué)發(fā)展的正確思路，進一步完善了有利于科學(xué)發(fā)展的工商行政管理體制機制，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)穩(wěn)步推進，黨員隊伍素質(zhì)明顯提升，內(nèi)部建設(shè)成績突出，執(zhí)法隊伍建設(shè)有效增強，促進科學(xué)發(fā)展能力上取得新成效?；顒悠陂g，全體干部撰寫學(xué)習(xí)體會_篇以上，記學(xué)習(xí)筆記_._萬字以上。
三是開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。在廉政建設(shè)工作中，分局始終注重加強教育，建立健全各項廉政制度，堅持開展警示教育活動，每年組織干部觀看廉政教育片_次，要求有教育、有感想、有心得、有成效。同時，我們還先后組織分局干部開展了向工商系統(tǒng)先進人物××、××、××等同志的學(xué)習(xí)活動，用先進典型引導(dǎo)干部牢固樹立良好的勤政廉政意識。
四是開展能力提升教育。按照基層干部“六會”（會服務(wù)、會監(jiān)管、會辦案、會維權(quán)、會微機操作、會一般公文寫作）要求，分局將學(xué)習(xí)重點放在崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽方面，制定職工教育培訓(xùn)方案，確定每周五為全局學(xué)習(xí)日，進行全員培訓(xùn)；制定結(jié)對幫扶學(xué)習(xí)方案，互幫互助，取長補短，全面提升，將學(xué)習(xí)貫穿日常工作中。以集中輔導(dǎo)、分散輔導(dǎo)、自學(xué)為學(xué)習(xí)方法嚴(yán)格考試考核，定期進行考試，按照考試成績進行獎罰，充分調(diào)動全體地稅干部的學(xué)習(xí)積極性。目前，分局干部“六會”比例達(dá)__以上。
三、豐富載體，創(chuàng)建活動有效開展
在創(chuàng)建過程中，分局注重把創(chuàng)建活動與市場監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展、消費維權(quán)等職能工作緊密結(jié)合起來，充分利用各項工作，推進創(chuàng)建工作。
_、加強外部監(jiān)督。近年，分局不斷制定、完善各項工作管理制度，以適應(yīng)新形勢下工商轉(zhuǎn)型工作的需要，在實際工作中認(rèn)真加以貫徹落實。繼續(xù)推行“公示制”，實施政務(wù)、黨務(wù)公開，通過政務(wù)公開欄和牌匾公開工作制度和辦事流程，增強工作的透明度；設(shè)立舉報電話，接受社會的監(jiān)督。建立外部監(jiān)督機制，認(rèn)真開展向監(jiān)管對象述職述廉活動；聘請行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會聽取意見和建議。設(shè)立舉報電話、行風(fēng)評議箱，拓寬監(jiān)督途徑；定期向社會發(fā)放征求意見信，及時社情民意，不斷改進自身工作。
_、完善服務(wù)舉措。堅持服務(wù)發(fā)展是第一要務(wù)的理念，緊緊圍繞“大力實施興企強鎮(zhèn)工程、大力實施興農(nóng)富民工程、大力實施創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進工程、大力實施商標(biāo)服務(wù)工程”，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，促進市場主體加快發(fā)展。在分局辦事廳，推行了敞開式、一條龍、面對面的工作方式，拉近距離，方便交流。對分局接待辦事人員要求辦事的程序、標(biāo)準(zhǔn)、言行做到“三個規(guī)范”，服務(wù)的態(tài)度、質(zhì)量、效率做到“三個滿意”。以_家企業(yè)為重點，開展雙向聯(lián)絡(luò)活動，圍繞登記注冊、商標(biāo)發(fā)展、聯(lián)手打假、信用監(jiān)管等工作開展服務(wù)。開展政策法規(guī)送上門、登記表格送上、營業(yè)執(zhí)照送上門“三上門”活動，引導(dǎo)扶持個體私營經(jīng)濟發(fā)展。推行個體登記一審一核制，提高了辦事效率，方便了辦事群眾。近年來，共引導(dǎo)發(fā)展企業(yè)__家、個體工商戶___家、市知名商標(biāo)_件。
_、強化市場監(jiān)管。加大執(zhí)法力度，打擊經(jīng)濟違法行為，維護良好的市場經(jīng)濟秩序，是工商部門的重要職責(zé)。近年來，我們以強化流通環(huán)節(jié)食品安全和商品質(zhì)量監(jiān)管，開展反不正當(dāng)競爭、治理商業(yè)賄賂、商標(biāo)行政執(zhí)法、虛假違法廣告、打擊傳銷和規(guī)范直銷、無照經(jīng)營等“六類專項整治”，以及開展打假保節(jié)日、打假保健康、打假保名優(yōu)、打假保春耕（秋播）為重點，加大市場監(jiān)管力度，查處違法經(jīng)營行為。同時，分局拓寬農(nóng)村消費者投訴渠道，開展了“_____進市場、進村鎮(zhèn)、進商家”活動，在轄區(qū)__個行政村、社區(qū)設(shè)立了_____投訴站聯(lián)絡(luò)點，形成了分局、村兩級、遍布村鎮(zhèn)的投訴網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)民不出村就可以進行投訴。真正實現(xiàn)了維權(quán)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，購物打假到家門。近年來，查處違法經(jīng)營案件___件，收繳假冒偽劣商品案值_萬多元，受理處理消費者投訴__件，為消費者挽回經(jīng)濟損失近_萬元。與此同時，分局注重凈化未成年人成長環(huán)境，積極開展掃黃打非、黑網(wǎng)吧整治等專項執(zhí)法行動。近年來，查處取締黑網(wǎng)吧_家。
_、開展結(jié)對共建。分局與××分局結(jié)成共建對子，開展“能力互學(xué)”、“監(jiān)管互幫”、“服務(wù)互優(yōu)”的“結(jié)對共建”活動。每月不定期地通過電話、網(wǎng)絡(luò)或面對面的方式，以思想認(rèn)識、班子建設(shè)、隊伍教育、市場監(jiān)管、執(zhí)法辦案、服務(wù)發(fā)展、履職能力等為主要內(nèi)容，開展互學(xué)互幫。每月底，結(jié)對分局對自己的工作進行自查；隔月，結(jié)對分局間進行互查；每季末，在包片領(lǐng)導(dǎo)的組織下，開展一次交叉觀摩檢查。平時，遇有重大突發(fā)事件或開展專項整治時，整合執(zhí)法辦案車輛、食品快速檢測箱等執(zhí)法裝備，實現(xiàn)資源共享。通過學(xué)人之長、補己之短，達(dá)到了干部與干部、分局與分局之間互學(xué)互補、互促互進、共同提高的目的。
_、開展法律宣傳。在每年的工商法律法規(guī)宣傳活動中，我們都清醒的認(rèn)識到這不僅僅是進行法律宣傳，也是對工商工作的宣傳，更是對工商形象的宣傳，為此在每年宣傳活動中，采取了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，送法進集市、進企業(yè)、進課堂，在讓工商法律法規(guī)進萬家的同時，也送進了我們每名干部的一個微笑、一絲真誠、一份服務(wù)、一份誠信。近年來，發(fā)放各類法規(guī)宣傳資料____余份，舉辦培訓(xùn)班_次、培訓(xùn)人員___余人次。
_、加強環(huán)境建設(shè)。為深化文明單位建設(shè)進程，爭創(chuàng)高標(biāo)準(zhǔn)的文明單位，在××縣工商局的支持下，我們對分局的相應(yīng)設(shè)施進行了完善。栽種草坪，購買自育鮮花美化環(huán)境，改善辦公條件。動員分局干部開展奉獻(xiàn)日活動，累計義務(wù)勞動達(dá)到___余次。在縣局的支持下，投入__多萬元，完善會議室、食堂的實際功能，添置了電腦、照相機、打印機和執(zhí)法車等辦公設(shè)備，提升了工作效率。
第三篇 小學(xué)創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 2600字
近年來，在廣大教職工的共同努力下，我校的很多工作都獲得了殊榮，學(xué)校黨組織被鄉(xiāng)黨委表彰為“先進黨組織”、“綜治先進單位”等榮譽稱號，歷年來在縣鄉(xiāng)文體競賽活動中多次獲獎。這些成績的取得，是學(xué)校積極開展文明創(chuàng)建的結(jié)果。
一、加強宣傳，提高認(rèn)識，強化責(zé)任，確保文明創(chuàng)建工作順利進行。學(xué)校組織全體教職員工深入學(xué)習(xí)了《縣文明委關(guān)于文明創(chuàng)建工作的實施意見》、《創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)分工方案》、《縣教育系統(tǒng)文明創(chuàng)建實施方案》和《鄉(xiāng)關(guān)于創(chuàng)建工作的實施方案》精神，結(jié)合我校實際，制定了《學(xué)校創(chuàng)建“文明單位”工作實施方案》。通過學(xué)習(xí)，全校師生達(dá)成共識：創(chuàng)建“文明單位”是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的需要，是踐行“三個代表”重要思想的需要，是整體提升我校文明程度的需要。學(xué)校成立了創(chuàng)建“文明單位”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校黨組織負(fù)責(zé)人任組長，各部門責(zé)任人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，負(fù)責(zé)對全校的文明創(chuàng)建工作進行領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促。
二、加強校園文化建設(shè)，營造濃厚的文化氛圍。我校在文明創(chuàng)建活動中，特別注重校園文化建設(shè)。清晨朗朗的讀書聲，對于學(xué)校來說，是一道自然天成的風(fēng)景。美觀大方的讀報欄是同學(xué)們課余游戲之后的一道快餐。高音喇叭里傳出的充滿磁性的播音，讓同學(xué)們聽聽校園新聞。每周一次的升旗儀式，莊嚴(yán)的場面，充滿激情的演講，無不滲透著全校師生對祖國的一片深情。學(xué)校大力開展“校園文化工程”建設(shè)，營造書香校園，充分利用校本課程和活動課程，積極推動校園文化進課堂活動。在廣大教師中，開展讀書活動、努力營造學(xué)習(xí)型單位，學(xué)校搭建平臺讓老師們開展讀書交流活動。
三、狠抓學(xué)校安全工作，打造平安校園。學(xué)校深入開展“平安校園”創(chuàng)建活動，提高全體師生員工的安全意識，健全各項安全制度，層層簽訂安全責(zé)任書，依法保障學(xué)校和學(xué)生的合法權(quán)益，培養(yǎng)安全意識和自救能力。進一步落實安全工作責(zé)任制，加強學(xué)校校舍的防火、防盜以及學(xué)生交通、集體活動、飲食安全的管理，嚴(yán)格化學(xué)藥品等危險物品的管理，消除不安全隱患，健全突發(fā)事件的預(yù)案機制，更好的維護學(xué)校穩(wěn)定。近期甲流感形勢嚴(yán)峻，學(xué)校專門成立了工作組，進一步加強甲流感的防控工作。加強對校園周邊環(huán)境整治，杜絕校外集體活動事故發(fā)生和校園意外事故發(fā)生。
面對校門口的現(xiàn)狀，學(xué)校在認(rèn)真研究學(xué)生分布區(qū)域的基礎(chǔ)上，長期與派出所聯(lián)手抓學(xué)生道路交通安全，學(xué)校負(fù)責(zé)安全教育，派出所定期到學(xué)校宣傳交通法規(guī)，并在學(xué)校附近專設(shè)交通警示標(biāo)志，這些措施，有效地預(yù)防了學(xué)生交通安全事故的發(fā)生，維護了學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
四、建設(shè)花園式學(xué)校，美化師生生活環(huán)境。加強校園建設(shè)規(guī)劃和管理，保持校園環(huán)境整潔，杜絕臟、亂、差的現(xiàn)象，搞好校園內(nèi)外的綠化、美化和凈化工作，為師生員工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。同時加強對教師和學(xué)生的環(huán)境保護意識的培養(yǎng)，使環(huán)境保護成為師生的自覺行為。嚴(yán)格按照消毒管理辦法堅持每周兩次的室內(nèi)外消毒，加強傳染病的防控工作。
近幾年，學(xué)校在管理上堅持以人為本，以德立校，在各級黨委政府和教育行政部門的關(guān)懷下，積極創(chuàng)造條件，有計劃、有步驟地對師生生活環(huán)境進行改善。到目前為止，校園綠化初具規(guī)模。為了豐富師生的業(yè)余生活，學(xué)校還建立了4個乒乓球臺，一個籃球場，為師生的課外生活帶來了無窮的樂趣。如今，師生工作上順心，生活上舒心，學(xué)習(xí)上安心，家長也放心。
五、加強校風(fēng)建設(shè)，努力辦人民滿意的學(xué)校。
1、以評優(yōu)評先為載體，在全體師生中開展樹正氣活動。學(xué)校每年都要開展優(yōu)秀教師、教學(xué)能手、師德標(biāo)兵等活動，用身邊的先進典型感染廣大教師，今年，有1名教師被評為縣級優(yōu)秀教師，3名被評為鄉(xiāng)級優(yōu)秀教師。近年來，有多名教師被評為鄉(xiāng)級教學(xué)能手，另外，學(xué)校還利用各種節(jié)日表彰某方面的先進典型，今年3月8號有7名女職工被評為“三八紅旗手”；9月10日，有6名教師被評為師德標(biāo)兵。在學(xué)生中，開展優(yōu)秀學(xué)生評比活動，有多名同學(xué)受到市、縣級表彰，這些受表彰的師生對同學(xué)和老師都產(chǎn)生了榜樣作用。
2、扎實開展師德師風(fēng)建設(shè)，樹立良好的教師形象。學(xué)校緊抓重點做文章，一是保證學(xué)習(xí)時間，每周集中學(xué)習(xí)1小時；二是保證學(xué)習(xí)參與率，全員參與；三是精心安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括教師職業(yè)道德、教育政策法規(guī)、社會主義榮辱觀、自己身邊的先進典型等；四是保證學(xué)習(xí)效果，人人要有學(xué)習(xí)筆記，人人撰寫學(xué)習(xí)心得。
3、深入開展行風(fēng)評議工作，維護良好的教育形象。學(xué)校就辦人民滿意教育，專門組織了問卷調(diào)查。學(xué)校派出教師，就學(xué)校管理、教育教學(xué)、后勤服務(wù)、安全教育、師德師風(fēng)等方面開展調(diào)查，收集各類意見和建議。學(xué)校對這些意見和建議進行了歸類處理。
為使整改工作落到實處，產(chǎn)生實效，根據(jù)以上情況，學(xué)校制定了四條切實可行的整改措施：一是加強領(lǐng)導(dǎo)，實行一把手負(fù)責(zé)制；二是加大意見和建議的回復(fù)和回訪工作。三是抓督辦促落實，以防止整改走過場。
4、加強教學(xué)管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。全面貫徹教育方針、嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃、按計劃開齊開足課程。教導(dǎo)處加強管理、督查，以規(guī)范教師的教學(xué)行為。中層領(lǐng)導(dǎo)多次深入到各教研組檢查教學(xué)工作、堅決杜絕亂訂亂發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)資料，嚴(yán)格控制學(xué)生的在校時間。同時重視教學(xué)研究工作，提高教師素質(zhì)。有不少教師的論文在縣級評比中獲獎。一年來，我們組織教師按時參加教師教學(xué)技能培訓(xùn)和電腦培訓(xùn)，不斷提高自己的實踐操作水平。加強教學(xué)工作指導(dǎo)、檢查工作。校長、教務(wù)處人員經(jīng)常深入各班聽課、指導(dǎo)、檢查教學(xué)工作。同時，教師之間也開展相互聽課活動，規(guī)定每學(xué)期不少于10節(jié)。加強體育、音樂、美術(shù)等學(xué)科教學(xué)管理工作。為進一步提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校邀請縣教研室教研員到校指導(dǎo)工作。在全鄉(xiāng)組織的教師技能比賽中，我校有多名教師獲獎。
六、細(xì)化學(xué)校德育工作，注重德育工作的時效性。學(xué)校在廣大教師中著力從四個方面開展德育工作校本培訓(xùn)。一是保證培訓(xùn)時間；二是嚴(yán)格考勤管理；三是精心準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容；四是注重實踐，要求廣大教職工既要注重相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，更要在工作、學(xué)習(xí)中身體力行，讓學(xué)習(xí)產(chǎn)生效果。
七、加強民主管理，進一步健全了各項民主管理制度。實行校務(wù)公開、利用教職工代表大會、晨會、公開欄、全體教職工大會、廣播等形式，向全體師生公開學(xué)生、社會、教師關(guān)心、關(guān)注的熱點、焦點問題。實行所有工程的招標(biāo)制度、重大事項公示缺席制度，使學(xué)校的各項決策都在教職工的監(jiān)督和參與下進行，保證各項工作的順利開展。
在文明創(chuàng)建活動中，學(xué)校雖然作出了努力，也產(chǎn)生了良好的效果，但文明創(chuàng)建工作還需一如繼往地努力，不斷取得新成效。
第四篇 局營銷部創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 1550字
單位工作總結(jié)
某局營銷部創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)
近年來，我局（營銷部）文明創(chuàng)建工作以鄧小平理論和___同志“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大及全國煙草系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作會議精神，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)，始終堅持“狠抓基礎(chǔ)、穩(wěn)中求進”的行業(yè)指導(dǎo)思想和“網(wǎng)建全面提升”的工作重點，大力加強企業(yè)思想道德建設(shè)，增強職工隊伍素質(zhì)，企業(yè)文明建設(shè)取得了新的進步，為各項任務(wù)的完成提供了有力的思想基礎(chǔ)和組織保證，從而確保了企業(yè)經(jīng)濟工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展?，F(xiàn)主要工作總結(jié)
一、以經(jīng)濟建設(shè)為中心，大力推進企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)
在××市局（分公司）和市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局（營銷部）全面貫徹落實年度工作會議精神，圍繞行業(yè)改革發(fā)展的大局，依靠全體干部職工，全面推進“三大戰(zhàn)略”，各項工作在較高的平臺上又取得了新的進步。
（一）加強銷售管理，搞好市場調(diào)控。針對行業(yè)經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的一些不穩(wěn)定因素，我們不斷深化“經(jīng)營市場”和“與客戶共創(chuàng)成功”的理念，堅持以市場需求為導(dǎo)向，認(rèn)真落實國家局、省局經(jīng)濟運行工作會議精神，切實采取了一系列調(diào)控措施：堅持以社會庫存和品牌周轉(zhuǎn)數(shù)調(diào)查數(shù)據(jù)為指導(dǎo)，根據(jù)市場需求調(diào)整各品牌、價位的卷煙計劃量；根據(jù)月度業(yè)務(wù)經(jīng)營調(diào)度會反映的市場供求狀況，努力貼近市場安排好每月貨源；堅持突出重點地區(qū)和重點客戶，不斷提高卷煙投放的科學(xué)性；緊緊圍繞百牌號卷煙品牌目錄，從宣傳促銷、政策引導(dǎo)、貨源激勵等方面切實加大主動營銷力度；同時，針對部分計劃偏緊的情況，加強貨源預(yù)警，主動搞好產(chǎn)銷銜接，努力保證市場供應(yīng)。由于措施到位，全年經(jīng)濟運行繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，較好地實現(xiàn)了年初提出的目標(biāo)任務(wù)。
（二）加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)水平。我們認(rèn)真貫徹落實全省網(wǎng)建整體推進、全面提升的工作方案，緊密結(jié)合實際，堅持鞏固完善提高，不斷推進傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變。
一是整合業(yè)務(wù)流程。根據(jù)分公司市場主體地位建設(shè)的要求，積極做好卷煙訂貨周期調(diào)整、訪銷配送線路優(yōu)化、客戶分類、貨源供應(yīng)以及人員培訓(xùn)等工作。
二是狠抓網(wǎng)絡(luò)管理。繼續(xù)深入貫徹國家局“五條禁令”，堅持到貨確認(rèn)制度，杜絕卷煙體外循環(huán)，確保入網(wǎng)、落地、入戶銷售三個100％。認(rèn)真制定了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運行的若干規(guī)定，并狠抓執(zhí)行，加強監(jiān)督檢查，不斷規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運行。切實加強卷煙零售明碼標(biāo)價工作，努力維護零售價格的穩(wěn)定。
三是加強客戶建設(shè)。認(rèn)真組織好新證戶、重點零售戶以及違規(guī)經(jīng)營戶的分層分類培訓(xùn)，廣泛開展煙草專賣法律法規(guī)、假冒煙鑒別、市場營銷等宣傳教育。
四是提升服務(wù)水平。全面推行了客戶服務(wù)包，實行捆綁考核，促進四員隊伍共同服務(wù)目標(biāo)客戶。認(rèn)真開展了“客戶滿意度”調(diào)查，組織了市場走訪和客戶座談，加強了信訪和投訴管理，嚴(yán)肅整改客戶反映強烈和突出的問題，努力讓客戶滿意。
（三）加大整頓力度，規(guī)范市場秩序。今年，煙草專賣管理認(rèn)真貫徹“內(nèi)管外打、守土有責(zé)”的方針，突出打擊無證經(jīng)營和地下販銷網(wǎng)絡(luò)，切實加強市場監(jiān)管，深入開展清理整頓工作，成效顯著。全年共開展市場檢查1465次，查獲各類違法案件166起，罰沒款共計16萬余元，查獲各類違法違規(guī)卷煙1萬多條，其中沒收假冒煙1000多條，假冒煙標(biāo)值11萬元，先后移送工商案件65起，移送公安追訴刑事案件2起。
一是市場整頓清理工作繼續(xù)加強。我們根據(jù)上級部署，先后開展了“三打百日行動”、“風(fēng)暴行動”等專項整治行動，突出重點地區(qū)、重點人員和重點渠道，嚴(yán)厲打擊地下銷售網(wǎng)絡(luò)和邊界滲透，大力整治假冒煙、亂規(guī)格卷煙和制販假貼花違法違規(guī)行為，始終保持對“假、私、非”卷煙打擊的高壓態(tài)勢，有效維護了××市場的穩(wěn)定。
二是無證經(jīng)營整治工作繼續(xù)推進。我們開展了調(diào)查摸底，建立了無證戶檔案，出臺了2－3年的整治方案，著力加強對無證戶的戶籍化管理。同時，由市政府牽頭召開了無證經(jīng)營戶專項
第五篇 創(chuàng)建文明單位年度工作總結(jié) 2550字
我公司是以生產(chǎn)紡織機械為主的一支專業(yè)隊伍，現(xiàn)有職工198人。一年來，我們在上級的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、支持下，圍繞企業(yè)中心工作，大力開展各項工作，尤其是企業(yè)文明單位建設(shè)工作，使兩個文明建設(shè)得到了健康發(fā)展。幾年來，我們始終把文明單位建設(shè)放在提高市場競爭力，促進公司改革發(fā)展的突出位置來抓，針對我公司特點，堅持以培養(yǎng)“四有”職工隊伍為目標(biāo)，不斷探索文明單位建設(shè)的新形勢，新載體，有力地促進了各項工作和生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。安全質(zhì)量逐年上臺階，經(jīng)營管理不斷增強，職工素質(zhì)明顯提高，思想政治工作成績顯著，公司改革穩(wěn)步發(fā)展，在面臨國際國內(nèi)經(jīng)濟形式非常嚴(yán)峻的情況下，保持了隊伍穩(wěn)定促進企業(yè)發(fā)展生機是公司領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視的工作?，F(xiàn)就我公司幾年來開展精神文明創(chuàng)建活動情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高班子整體素質(zhì)
抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是搞好一切工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是在社會主義市場經(jīng)濟條件下，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)顯得更為重要。堅持抓好民主集中制建設(shè)。民主集中制是我們黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度，是保證黨的路線方針政策得以貫徹的根本，在實際工作中，我們按照民主集中制的原則，正確處理好上級與下級，個人與組織的關(guān)系，在重大問題決策中，堅持集體討論，研究和解決問題堅持發(fā)揚民主，做到事先通氣商量，把矛盾和問題解決在決策和行動之前，在堅持原則的前提下，求同存異，做到互相信任，互相諒解，自覺維護班子的團結(jié)。加強理論學(xué)習(xí)，不斷加強班子成員的理論素養(yǎng)。制定了《公司全員學(xué)習(xí)辦法和學(xué)習(xí)制度》，編印學(xué)習(xí)資料發(fā)至每個成員，成員在學(xué)習(xí)提高的基礎(chǔ)上，利用各種機會和場合，深入現(xiàn)場進行宣講，帶動了廣大干部員工學(xué)習(xí)的不斷深入，使黨的路線、方針、政策和“三個代表”的重要思想、黨的xx大精神以及公司改革發(fā)展的重點任務(wù)漸入人心，有效地保證了公司各項工作的順利開展。
二、堅持三個到位，始終把文明單位建設(shè)置于突出的地位
為了推動公司兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，我們在工作中注重突出了“三個到位”：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。按照政府關(guān)于加強“文明單位”建設(shè)的安排和總體部署，我們把文明單位建設(shè)當(dāng)作公司的一件大事來抓，為了強化活動能長期健康發(fā)展，公司文明單位建設(shè)指導(dǎo)小組嚴(yán)格按照有關(guān)要求，統(tǒng)一部署，從行政工作道生產(chǎn)一線統(tǒng)一管理、逐級負(fù)責(zé)，切實加強對文明單位建設(shè)的指導(dǎo)；二是規(guī)劃措施到位。公司黨支部根據(jù)政府文明單位建設(shè)管理辦法和創(chuàng)建文明單位的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照公司制定的《關(guān)于開展文明單位建設(shè)創(chuàng)建活動的通知》，堅持把工作做到一線，滲透到班組、每個員工，貫穿于強化文明單位建設(shè)的全過程，黨組織切實擔(dān)負(fù)起抓文明單位建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，充分發(fā)揮指導(dǎo)，協(xié)調(diào)和管理職責(zé)。行政組織自覺做到“兩手抓”，運用管理手段，發(fā)揮自身優(yōu)勢，把管人、管事同管理思想有機統(tǒng)一起來，工會組織運用活動載體和文化陣地，把創(chuàng)建活動拓展到公司每個角落。逐步形成了全員參與共建雙文明的新格局。三是工作責(zé)任到位。公司黨支部每年在安排工作的同時，都把文明單位建設(shè)作為一項主要內(nèi)容。統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一實施，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核。使精神文明創(chuàng)建活動這項工作深入人心，同時，增強了廣大干部、職工對精神文明創(chuàng)建活動的責(zé)任意識。
三、突出重點，不斷加大文明單位建設(shè)的力度
一是堅持抓教育，把思想作風(fēng)建設(shè)放在首要位置。針對市場經(jīng)濟的不斷深入，我們所面臨的市場競爭日趨激烈的客觀現(xiàn)實，為積極引導(dǎo)廣大干部職工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強責(zé)任感、緊迫感、危機感，盡快適應(yīng)公司改革發(fā)展的需要。我們積極組織開展了職工市場形勢教育和改革形勢教育。每年利用生產(chǎn)淡季進行崗位技術(shù)培訓(xùn)，大力開展改革形勢的宣傳教育活動。一年來，我們共舉辦各類培訓(xùn)班15期。同時，積極開展公民道德建設(shè)綱要的宣傳學(xué)習(xí)，使廣大員工對公民道德建設(shè)綱要有了更進一步的了解，加深了學(xué)習(xí)，激發(fā)了職工愛祖國、愛公司、愛崗位的熱情，增強了職工的道德觀念，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是狠抓黨建，注意發(fā)揮黨支部和黨員在文明單位建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。公司黨支部在組織建設(shè)中，堅持把“抓好一個班子，帶好一支隊伍，培養(yǎng)一名好職工”作為黨建工作的重要任務(wù)，開展了以“抓管理、看落實、比責(zé)任；抓作風(fēng)、看表現(xiàn)、比實干；抓兩紀(jì)、看標(biāo)準(zhǔn)，比素質(zhì)；抓質(zhì)量、看成績、比貢獻(xiàn)”為內(nèi)容的“四抓、四看、四比”活動。同時，認(rèn)真落實黨的建設(shè)的各項任務(wù)，強化各項黨內(nèi)生活制度，按照公司的統(tǒng)一安排，在全公司開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育準(zhǔn)備工作活動，以黨的建設(shè)推動文明建設(shè)建設(shè)。三是狠抓投入，不斷改善職工生活環(huán)境、凝聚人心，穩(wěn)定隊伍，為文明單位建設(shè)奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)。
四、注重實效，不斷提高文明單位建設(shè)水平一是職工隊伍素質(zhì)不斷提高。經(jīng)過長期系統(tǒng)的思想道德、職業(yè)道德教育和市場形勢的教育，職工的思想覺悟、思想道德素質(zhì)明顯提高。今年我們結(jié)合實際，針對公司現(xiàn)狀，開展了“我靠公司生存，公司靠我發(fā)展”的大討論，通過學(xué)習(xí)、討論，進一步提高了廣大干部職工團結(jié)奮斗，全面推進公司改革與發(fā)展的信心，就公司職工目前好學(xué)上進，吃苦為樂，奉獻(xiàn)為榮的風(fēng)氣越來越濃，職工中學(xué)技術(shù)的多了，無所事事的少了；遵章守紀(jì)的多了，違章違紀(jì)的少了；文明禮貌的多了，粗言*語的少了；積極進取的多了，安于現(xiàn)狀的少了。二是以文明生產(chǎn)為目標(biāo)，現(xiàn)場管理不斷加強。為了使公司創(chuàng)建文明單位工作順利開展，突出創(chuàng)建工作的全員性，達(dá)到安全文明生產(chǎn)的目的。公司加大投入，在資金困難的情況下，為生產(chǎn)現(xiàn)場職工統(tǒng)一著裝和上崗證。規(guī)范了文明現(xiàn)場安全質(zhì)量揭示牌、宣傳欄、圖片欄、事務(wù)公開欄，對全公司各部門車間的工作制度和管理標(biāo)準(zhǔn)重新進行了修訂，并對崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一上墻。三是為了做好人口與計劃生育工作，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，親自管。公司推行了企業(yè)法人代表計劃生育責(zé)任制，健全了公司、項目部計劃生育管理體制，每年簽訂逐級責(zé)任制。使計生工作做到了標(biāo)準(zhǔn)化管理。多年來，我公司的計劃生育率、晚婚率、節(jié)育率、獨生子女領(lǐng)證率達(dá)到了100%。四是內(nèi)部安全生產(chǎn)環(huán)境得到很大改善。公司始終堅持“標(biāo)本兼治，突出防范”的原則和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，健全了組織機構(gòu)。一方面，把安全治理工作納入黨政工作的重要議事日程，每年在職代會上公司與各部門都要簽訂責(zé)任狀，落實到一線崗位和個人。
第六篇 婦幼保健院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 1050字
一、建立學(xué)習(xí)制度，增強服務(wù)觀念。針對全院人員醫(yī)務(wù)的思想狀況，利用晨會，科務(wù)會，專題講座等形式，深入開展職業(yè)道德教育，組織立功競賽，崗位練兵，開展“五賽五比”，“四有四自”等多種形式的活動，并實行年初有計劃，每月有考核，隨時有檢查，季度有總結(jié)，年終有獎懲，建立了長效評價制度，按崗位文明，崗位規(guī)范，崗位效率三個方面制定標(biāo)準(zhǔn)，從而引導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員樹立了正確的世界觀，人生觀和價值觀，醫(yī)患關(guān)系進一步得到了改善。
二、完善制度，落實措施。通過強化學(xué)習(xí)我們確立了一個不變的主題：“患者就是上帝”。處處以病人病人滿意為目標(biāo)，實行“六有”服務(wù)，即入院有人接，在院有人管，檢查有人陪，產(chǎn)后有鮮花，出院有車送，回家有醫(yī)訪，形成了醫(yī)生為著病人轉(zhuǎn)的新型醫(yī)患關(guān)系，以病人為中心醫(yī)患關(guān)系，以病人為中心是他們的目標(biāo)，在他們心中只有一個信念那就是“產(chǎn)婦將怎樣度過這一艱難時刻，胎兒又將怎樣平安降臨呢？”面對這一崇高的責(zé)任和使命，他們形成了想病人所想，急病人所急的工作態(tài)度。以滿足廣大病人的需求來實現(xiàn)自身的價值，牢固樹立了“以人為本”、“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”的服務(wù)觀念，以及大的熱情投入到工作中去，用高尚的醫(yī)德，精湛的技術(shù)，良好的服務(wù)贏得了廣大產(chǎn)婦和家屬的理解和支持。
三、公開承諾，認(rèn)真踐言。向社會公開承諾，先后制定了“醫(yī)患雙方承諾書”?！爸聫V大孕婦一封公開信”等服務(wù)承諾，同時為了確保諾言兌現(xiàn)，聘請社會監(jiān)督員對承諾內(nèi)容進行監(jiān)督。并在院內(nèi)建立了醫(yī)護人員承諾告誡、承諾懲罰等制度，從而保證了承諾的兌現(xiàn)。
四、端正行風(fēng)，廉潔行醫(yī)。全體醫(yī)護人員在工作中廉潔自律文明服務(wù)，自覺抵制不正之風(fēng)，無收受患者“紅包”，接受宴請等不良現(xiàn)象發(fā)生。另外，為了增加收費的'透明度，實行了“一日清單”制度，增進了患者的信任度，有效的遏制了亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。
五、加強衛(wèi)生管理，改善就醫(yī)環(huán)境。我愿為了使廣大產(chǎn)婦急病人能有一個舒適的環(huán)境，特聘請北京利源保潔公司對我院的內(nèi)外進行24小時保潔，從而徹底改變我院衛(wèi)生狀況。
總之，我院以這次創(chuàng)建文明單位為契機，通過細(xì)致的規(guī)劃，周密計劃，堅強的領(lǐng)導(dǎo)，全體干部職工，不斷的學(xué)習(xí)，完善各種制度，落實各項措施，使我院的服務(wù)水平不斷的提升，在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)樹立光輝典范。2023年3月份被市婦聯(lián)評為“巾幗文明示范崗”、7月份被市團委授予“青年文明號”、11月份被市工會評為“臨沂市職業(yè)道德先鋒崗”等榮譽稱號。從而使我院在社會上形成了一個亮點，贏得社會各界的一致好評。
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第七篇 市物價局創(chuàng)建文明單位年終工作總結(jié) 5450字
市物價局創(chuàng)建文明單位年終工作總結(jié)，值得一看！
市物價局創(chuàng)建文明單位工作匯報 _____市物價局成立于1986年，現(xiàn)有干部職工8xxxx，其中干部3xxxx，職工4xxxx，中共黨員5xxxx，占總?cè)藬?shù)的7xxxx，大專以上學(xué)歷3xxxx，占總?cè)藬?shù)的4xxxx。局下設(shè)1xxxx科室所。
_____市物價局是_____市人民政府的價格主管部門，擔(dān)負(fù)著全市價格調(diào)控、管理、監(jiān)督、服務(wù)的職能。 近幾年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦和上級價格主管部門的精心指導(dǎo)下，我們以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，堅持以創(chuàng)建文明單位提高全員綜合素質(zhì)為目標(biāo)，認(rèn)真扎實開展各項創(chuàng)建活動，努力使本職工作取得更好的成績。不斷探索和完善新形勢下創(chuàng)建文明單位的嶄新途徑。由于我們抓緊、抓牢創(chuàng)建文明單位活動這個總抓手，以帶一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、建一流單位為目標(biāo)，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，大力加強物質(zhì)文明、政治文明、精神文明三個建設(shè)，各項工作在平頂山市物價系統(tǒng)名列前茅。先后獲得省、＃＃市、_____市委、市政府和上級物價部門的多項榮譽。并先后獲得平頂山市級文明單位和省級衛(wèi)生單位稱號。xx年以來共立案查處各類價格違法案件73xxxx，經(jīng)濟制裁總額595.4xxxx元，退還用戶85.6xxxx元。維護了市場秩序和社會大局的穩(wěn)定，促進了一方經(jīng)濟的健康發(fā)展。現(xiàn)將我局近幾年來的主要工作情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。
為確保創(chuàng)建目標(biāo)、任務(wù)的落實，我局采取四項措施： 一是成立創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，形成一把手全面負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各職能科室齊抓共管的創(chuàng)建格局。 二是制定創(chuàng)建規(guī)劃、實施意見和目標(biāo)任務(wù)，明確創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和工作要點等。同時，有計劃、有步驟地落實各階段工作。 三是廣泛發(fā)動，落實責(zé)任和考核，在全局多次召開創(chuàng)建動員大會和推進大會，對照市文明單位創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，明確目標(biāo)考核責(zé)任。全局上下形成了人人自覺行動、個個爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。 四是統(tǒng)一創(chuàng)建認(rèn)識，首先抓領(lǐng)導(dǎo)班子對創(chuàng)建活動的認(rèn)識，重點解決領(lǐng)導(dǎo)班子對創(chuàng)建工作上新臺階的意識；其次抓干部職工對文明創(chuàng)建活動的認(rèn)識，營造齊抓共創(chuàng)，廣泛參與的濃厚氛圍。形成獨特的創(chuàng)建理念。創(chuàng)建如逆水行舟，不進則退。局黨組敏銳地感到創(chuàng)建工作如果僅滿足市級文明單位的現(xiàn)狀，不僅成績難保，而且勢必喪失發(fā)展的機會。因此，局黨組及時引導(dǎo)全體干部職工進一步認(rèn)清形勢，采取生動活潑、多種形式的創(chuàng)建方式來不斷深化對創(chuàng)建的認(rèn)識。提出“一流班子帶一流隊伍，一流意識促一流行動，一流執(zhí)法看一流管理，一流服務(wù)樹一流形象”，把“依法行政、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為創(chuàng)建主題，把“文明樹形象，滿意在物價”作為創(chuàng)建口號。提出明晰的工作思路。提出“六個結(jié)合，六個提高”，即：創(chuàng)建工作同實踐“三個代表”、“保持共產(chǎn)黨員先進性”學(xué)教活動有機結(jié)合，提高履行職能、為發(fā)展服務(wù)的自覺性和積極性；創(chuàng)建工作同規(guī)范管理有機結(jié)合，提高依法行政、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；創(chuàng)建工作同創(chuàng)新工作機制有機結(jié)合，提高價格業(yè)務(wù)水平；創(chuàng)建工作同改進工作作風(fēng)有機結(jié)合，提高機關(guān)工作效能；創(chuàng)建工作同爭先創(chuàng)優(yōu)有機結(jié)合，提高隊伍整體素質(zhì)；創(chuàng)建工作同隊伍形象建設(shè)有機結(jié)合，提高物價部門的作為和地位。開展豐富的創(chuàng)建活動。我局不為創(chuàng)建而創(chuàng)建，在活動中挖掘新意，在活動中豐富內(nèi)涵，在活動中鍛煉隊伍。一是突出主題，深入開展價格服務(wù)企業(yè)、價格服務(wù)“三農(nóng)”、價格服務(wù)進社區(qū)活動，提倡“規(guī)范價格行為，禁止價格欺詐”，開展了價格計量信得過單位申報評定；
二是開展宣傳，在全市各主要街道公開了12358價格舉報投訴電話、設(shè)置咨詢臺、懸掛標(biāo)語、橫幅，大張旗鼓地宣傳價格法律法規(guī)；
三是召開會議，邀請行風(fēng)監(jiān)督員、行政執(zhí)法監(jiān)督員座談開會，傾聽他們對物價工作的意見和建議；四是進行行風(fēng)測評，根據(jù)機關(guān)效能建設(shè)活動的安排，我們印制發(fā)放行風(fēng)測評函，征求社會各界對價格工作的建議和意見，不斷改進提高價格管理工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、落實管理制度，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵 為鞏固已取得的創(chuàng)建成果，進一步優(yōu)化機制，強化創(chuàng)建成果，我局注重在落實長效管理上下功夫，具體做到“五抓”：
一抓制度。
1、完善內(nèi)部管理制度，全面整理并修訂編印了機關(guān)工作管理制度；
2、完善行政執(zhí)法公示制，通過行政執(zhí)法公示欄向社會公布價格行政執(zhí)法內(nèi)容、依據(jù)、程序和辦事時限；
3、完善行政執(zhí)法規(guī)范制度，修訂完善價格行政執(zhí)法責(zé)任制度、過錯追究制度、服務(wù)承諾制度等，為進一步強化內(nèi)部管理，健全監(jiān)督機制，提高法治意識，規(guī)范行政行為，堅持依法治價，提供了有力的制度保障；
4、完善行政執(zhí)法監(jiān)督機制，除了抓好經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政教育，開展自查自糾外，還在社會各界聘請2xxxx價格決策聽證員、3xxxx行風(fēng)監(jiān)督員定期召開會議，誠懇聽取他們的意見和建議，并及時改進工作方式和完善管理制度。
二抓管理。
2、為加強全局機關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，制訂了《崗位目標(biāo)責(zé)任制度》、《政務(wù)公開和社會服務(wù)承諾制度》、《掛牌上崗和a、b崗制度》、《首問負(fù)責(zé)制度》、《一次性告知和限期辦結(jié)制度》、《否定報備制度》、《效能過錯責(zé)任追究制度》通過各項制度的建立，達(dá)到了用制度管理人、以制度規(guī)范人的有效機制；
3、實行掛牌上崗，文明辦公，禮貌待客。為提高創(chuàng)建工作的實效性，我們提出了創(chuàng)建文明機關(guān)“三優(yōu)、三滿意”的創(chuàng)建理念。三優(yōu)：優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，三滿意：群眾滿意、基層滿意、政府滿意。
同時我們緊緊圍繞群眾關(guān)心的熱點、政府關(guān)注的焦點、社會反映的難點問題及時開展價格監(jiān)督檢查，力爭做到件件有著落、事事有回音。四抓網(wǎng)絡(luò)。我局積極拓展農(nóng)村物價隊伍監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)和市區(qū)企業(yè)物價員隊伍網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次走訪調(diào)研農(nóng)村價格監(jiān)管隊伍的現(xiàn)狀和市區(qū)企業(yè)物價員隊伍的狀況，局黨組經(jīng)過多次研究討論，向政府提出合理建議，先后建立健全了農(nóng)村三級價格監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)和市區(qū)企業(yè)物價員隊伍網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮物價員、宣傳員、監(jiān)督員、檢查員“四員一體”作用，進一步完善價格監(jiān)督管理體系。五抓典型。為樹立良好的物價形象，我局堅持每年對機關(guān)內(nèi)部基礎(chǔ)工作和機關(guān)工作人員進行考評。
今年，我局修改完善了目標(biāo)辦法和內(nèi)部基礎(chǔ)工作考核辦法，獎懲分明，《價格法》實施五周年紀(jì)念活動走上街頭接受咨詢，發(fā)放《價格法》手冊，提醒廣大群眾自覺維護自身的合法權(quán)益。關(guān)注民生，紓解民困。近年來，我們始終把扶危濟貧、弘揚中華美德做為創(chuàng)建工作的一個新亮點。引導(dǎo)全體干部職工伸出友愛之手，獻(xiàn)出點滴愛心，奉獻(xiàn)社會。xx年受“非典”疫情的影響，我市經(jīng)濟發(fā)展和人民生活受到了嚴(yán)重影響，當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)得知我市蟒川鄉(xiāng)寺灣村和紙坊鄉(xiāng)石莊村有幾戶農(nóng)民因家中勞動力外出務(wù)工，不能返鄉(xiāng)收麥時，非常重視。立即召集部分黨員干部和共青團員組成“三夏幫扶突擊隊”前往農(nóng)村搶收搶種。他們?yōu)榱瞬唤o群眾增加負(fù)擔(dān)，自帶干糧和茶水，冒酷暑，戰(zhàn)高溫，幫助農(nóng)民搶收小麥1xxxx，解決了老百姓燃眉之急，深受群眾歡迎。為我市抗擊“非典”的勝利做出了貢獻(xiàn)。 扶危濟貧，奉獻(xiàn)愛心。物價局干部職工大部分家庭是單職工，經(jīng)濟收入微薄，生活條件相對艱苦，但同志們能夠識大體、顧大局、關(guān)愛民生、關(guān)注弱勢群體。近年來，我們先后開展了“向二高患白血病學(xué)子張樂樂”、“助殘獻(xiàn)愛心”、“扶助計生貧困戶”、“心連心幫扶”、“春蕾行動”等捐款救助活動，累計捐款1xxxx余元，在每次捐款活動中黨員干部總是帶頭行動，同志們積極響應(yīng)，不講怨言，時時處處體現(xiàn)了一方有難、八方支援的關(guān)愛溫暖之情，建立了和諧相處的良好社會關(guān)系。
四、嚴(yán)格依法行政，推動經(jīng)濟發(fā)展 價格管理手段有力。
五、強化基礎(chǔ)設(shè)施，提高創(chuàng)建水平。
六、加快作風(fēng)轉(zhuǎn)變，爭創(chuàng)文明單位。
加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，是創(chuàng)建文明單位的重要內(nèi)容。近兩年，我局狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)來提高價格工作水平，以價格工作的新成就來推進創(chuàng)建文明單位的開展。
1、認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育活動，努力提高隊伍整體素質(zhì)。xx、xx年，我們分別制定學(xué)習(xí)計劃，先后多次組織全體干部職工學(xué)習(xí)政治理論、法律知識和業(yè)務(wù)技能。組織開展了黨的十六大精神，“三講”和“保持共產(chǎn)黨員先進性”專題教育學(xué)習(xí)活動，邀請市委黨校高級講師作貫徹“三個代表”重要思想專題報告；組織黨員干部力通過觀看電影、參觀展覽、參加知識競賽等多種形式開展了黨風(fēng)黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育活動，經(jīng)常組織法律知識講座。與此同時，還認(rèn)真開展了以《公民道德建設(shè)實施綱要》為重點的社會公德、家庭美德和職業(yè)道德教育，力求做到教育形式多樣化與教育內(nèi)容豐富化的有機統(tǒng)一。根據(jù)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的具體安排，我們對干部職工進行了經(jīng)常性的艱苦奮斗教育活動。利用清明節(jié)組織黨員干部前往風(fēng)穴寺列士陵園掃墓，祭奠為_____解放事業(yè)犧牲的先烈，在烈士墓前舉行了重溫入黨誓言活動，大家的黨性觀念進一步增強，黨的先鋒作用進一步發(fā)揮，心靈得到了一次升華。為提高全員艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的精神，我們多次組織干部職工前往林縣紅旗渠、臨穎南街村等到地參觀學(xué)習(xí)，同志們感觸頗深，受益非淺，這些實實在在的教育活動，不但樹立了青年干部艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)的思想，全局干部職工的精神面貌也煥然一新，愛崗敬業(yè)、助人為樂、熱心服務(wù)等新人新事新風(fēng)尚不斷涌現(xiàn)，同時為創(chuàng)建文明活動賦予了新鮮內(nèi)容。
2、積極開展“三個一”活動。xx年度，我們已取得了平頂山市“文明單位”，為發(fā)揮文明單位優(yōu)勢，加強全社會的“兩個文明”建設(shè)，我們積極響應(yīng)上級號召，扎實開展“三個一”活動。
（一）帶出一個文明村街。為加強我市農(nóng)村的精神文明建設(shè)，推動文明村街創(chuàng)建，我們按照上級部署，與小屯鎮(zhèn)妻莊村結(jié)成對子，認(rèn)真開展“一帶一、共創(chuàng)建”活動。為此，局領(lǐng)導(dǎo)和妻莊村委會共同商議，制定了“認(rèn)真學(xué)習(xí)、理清思路、建設(shè)組織、發(fā)展經(jīng)濟、黨員帶頭、戶戶爭優(yōu)、樹立榜樣、鞭策落后、齊抓共管、雙獲豐收”的創(chuàng)建方針，建立了妻莊村文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了嚴(yán)密的工作措施。目前，妻莊村的文明創(chuàng)建工作已初見成效，我們將繼續(xù)努力，力爭使妻莊村早日走進文明村街行列。
（二）創(chuàng)建一個文明小區(qū)。我們在加強自身建設(shè)的同時，一直把物價局家屬院作為我們聯(lián)創(chuàng)的重點，全面開展文明小區(qū)建設(shè)，近幾年來，我們不斷加強對小區(qū)建設(shè)的投入，先后在小區(qū)安裝了路燈，綠化了空地，建設(shè)優(yōu)美環(huán)境；以樓層、單元為單位，采取聯(lián)保方式，輪流值班，加強防范，保障了小區(qū)的安全；加強居民文明教育，廣泛開展居民交流活動，倡導(dǎo)互幫互助的良好風(fēng)氣。由于我們措施得力，工作到位，幾年來，小區(qū)未發(fā)生任何違法案件，未遭遇盜搶，鄰里關(guān)系和睦，小區(qū)生活安定，創(chuàng)建了安全、穩(wěn)定、文明的社會生活環(huán)境。
（三）資助了一對貧困學(xué)生。xx年4月，根據(jù)市婦聯(lián)會的倡導(dǎo)，我們積極與婦聯(lián)會聯(lián)系，決定對溫泉鎮(zhèn)均田村兩名失學(xué)女童于以扶助。當(dāng)?shù)弥齻冇捎诩彝ヘ毨В徊黄饘W(xué)費，無法上學(xué)時，我們多方籌集資金100xxxx，幫助其重新跨入學(xué)校大門，繼續(xù)享受祖國大家庭的溫暖，用愛心和行動繪就了一幅愛心圖。
3、積極推行健康向上的娛樂活動。
全民健身活動是提高職工自身素質(zhì)的前提，是創(chuàng)建文明單位的首要條件之一。近幾年來，我們充分利用局內(nèi)有限的活動場地和運動器材，積極開展豐富多采，積極向上的健身活動。xx年，局成立了全民健身活動領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)定了上午7：30至8：30為活動時間，下午下班前一個小時為體育活動時間，使大家有充足的時間進行健康有益的體育活動。xx年以來，同志們先后學(xué)會了秧歌舞、大眾廣播體操等健身娛樂活動。既鍛煉身體，又增加了活力，也提高全民參與的意識。我們還采取與有關(guān)單位聯(lián)手舉辦賽事的形式推動健身活動的開展。xx年以來我們先后與有關(guān)單位舉辦了為慶?！秲r格法》實施五周年活動的“物價杯”職工籃球賽，慶祝“十·一”國慶節(jié)聯(lián)辦了“移動杯”乒乓球賽，慶祝“七·一”建黨節(jié)承辦了“讀書杯”乒乓球賽。這些活動的舉辦不僅賽出了風(fēng)格、賽出了水平，更重要的是推動了全民健身運動的開展。在搞好全民健身運動的同時，我們充分利用“十·一”、“元旦”“雙節(jié)”等重大節(jié)日組織舉辦了聯(lián)歡會、燈謎會、演講會、卡拉ｏｋ賽等內(nèi)容豐富、形式多樣的文化娛樂活動。 大家涌躍參加、共同參與，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了情操，培養(yǎng)了物價工作人員的集體主義觀念和團體精神。 “寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。近幾年來，由于我們把創(chuàng)建工作提升到應(yīng)有的高度，常抓不懈，常抓常新，逐步探索出了一條適應(yīng)物價行業(yè)實際的創(chuàng)建工作新途徑。深入持久的、新穎獨到的創(chuàng)建活動有力地促進了物價工作的發(fā)展，改善了依法治價的外部環(huán)境，增強了服務(wù)意識，規(guī)范了執(zhí)法行為，從現(xiàn)保證了責(zé)任目標(biāo)的順利完成。我局的創(chuàng)建工作得到了市文明辦和上級價格主管部門的大力支持和幫助，取得了實質(zhì)性的進展，但是對照先進單位和行業(yè)，還存在著一些差距，創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)、程序、規(guī)范等還有待進一步提高。創(chuàng)建工作只有起點，沒有終點，我們決心再接再厲，認(rèn)真貫徹落實“三個代表”重要思想，鞏固創(chuàng)建活動的成果，自加壓力，負(fù)重奮進，在“依法行政、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”上再下功夫，在價格行業(yè)的工作水準(zhǔn)上再進一步，努力實現(xiàn)新的目標(biāo)，為建設(shè)“文明_____、富裕_____、平安_____”做貢獻(xiàn)
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第八篇 創(chuàng)建文明單位個人工作總結(jié) 2900字
兩年來，在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)文明辦的幫助指導(dǎo)下，我局在20xx-20xx年文明創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，以黨的xx大、xx屆x中全會精神為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)貫徹____系列講話精神為主線，堅持走群眾路線，緊緊圍繞xx旅游工作任務(wù)，結(jié)合干部職工實際，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，努力提升干部職工道德水平，扎實推進精神文明創(chuàng)建工作，為促進xx旅游工作有序發(fā)展，提供道德支撐和精神力量?，F(xiàn)對照區(qū)級文明單位管理要求，總結(jié)我局創(chuàng)建工作實際，將主要工作匯報如下：
一、單位基本情況
xx區(qū)旅游局現(xiàn)共有干部職工19人，其中中*員12人。近兩年來，我局以xxx旅游度假區(qū)建設(shè)工作為重點，團結(jié)拼搏，扎實工作，使得旅游項目逐步開展，旅游收入穩(wěn)步增長，20xx年，接待國內(nèi)外游客606.8萬人次，創(chuàng)旅游收入61.5億元，20xx年截至9月底，接待國內(nèi)外游客533.36萬人次，實現(xiàn)旅游總收入54億元，比去年同期增長14.5%和14.4%。隨著各項旅游工作的不斷推進，旅游項目質(zhì)量和旅游管理效率都進一步提高，干部隊伍素質(zhì)進一步增強。20xx年以來，我局榮獲“20xx-20xx年度防范處理邪教工作先進集體”、“20xx年xx區(qū)工業(yè)發(fā)展先進單位”、“20xx年‘五好’基層黨組織”、“20xx年度全區(qū)宣傳思想工作先進集體”等榮譽10項，樹立了良好的旅游形象。
二、創(chuàng)建工作情況
（一）大力加強組織建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)奮進
一直以來，我局將加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為文明單位創(chuàng)建工做的核心工作來抓。一是認(rèn)真落實黨組中心組學(xué)習(xí)制度，將開展黨組中心組學(xué)習(xí)作為提高班子戰(zhàn)斗力的有效途徑；二是貫徹民主集中制原則和班子集體議事規(guī)則。凡是有關(guān)全局性工作安排、人事調(diào)整等重大問題，局黨組都堅持集思廣益，堅持集體討論決定，并將有關(guān)問題在干部職工中廣泛征求意見建議，努力使各項決策符合全局工作的發(fā)展方向和要求；三是嚴(yán)格抓好勤政廉政工作，制定《區(qū)旅游局反腐__建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工》，并與班子成員、各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制》，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，將廉政工作落到實處。同時，為確保文明創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃、有步驟、有措施地規(guī)范運作，我局成立了以“一把手”為主要負(fù)責(zé)人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，把文明建設(shè)列入重要議事日程，及時制定創(chuàng)建規(guī)劃和實施方案，把文明建設(shè)同旅游工作一起抓，兩項工作做到同規(guī)劃、同部署、同檢查，將文明單位創(chuàng)建工作貫穿于旅游工作始終，真正把文明創(chuàng)建工作放在心上，抓在手上，落在實干上。
（二）深入開展文明建設(shè)，強化隊伍素質(zhì)
結(jié)合開展的群眾路線教育實踐活動，按照“三嚴(yán)三實”要求，狠抓四風(fēng)建設(shè)，大力開展行業(yè)技能培訓(xùn)，努力建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的旅游干部隊伍。一是深入學(xué)習(xí)開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步堅定領(lǐng)導(dǎo)干部的政治立場，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)；二是立足學(xué)習(xí)教育，要求全體干部職工制定個人學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，采取個人自學(xué)、集中培訓(xùn)等形式，開展教育培訓(xùn)活動，鼓勵干部職工積極參加各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，豐富知識內(nèi)容，提高工作技能，20xx年我局2名干部參加xx省旅游執(zhí)法證申領(lǐng)培訓(xùn)及執(zhí)法考試，提高執(zhí)法能力；三是積極開展人才工作，開展行業(yè)知識技能培訓(xùn)。根據(jù)我局旅游發(fā)展需要，20xx年，通過區(qū)組織部引薦，引進旅游專業(yè)人才一名，現(xiàn)任旅游局副局長，主要負(fù)責(zé)中大街日常管理、運營和發(fā)展。同時不定期開展行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，組織酒店、旅行社等旅游企業(yè)參加，更新專業(yè)知識和技能，提高從業(yè)人員的服務(wù)水平和文明素質(zhì)，20xx年至今，我局共舉辦各類行業(yè)培訓(xùn)7次，受教人員總計400余名；四是廣泛開展“講文明、樹新風(fēng)”活動，鼓勵和引導(dǎo)干部職工積極參加生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護活動，積極參與“綠色出行文明出行”等主題宣傳實踐活動。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭樹立新風(fēng)正氣，按照***____關(guān)于“三嚴(yán)三實”的要求，為凈化社會環(huán)境，實現(xiàn)“五位一體”的全面發(fā)展。
（三）狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立旅游良好形象
內(nèi)抓素質(zhì)，外優(yōu)服務(wù)，我局始終結(jié)合旅游工作實際，以嚴(yán)肅紀(jì)律、提高素質(zhì)為目標(biāo)，全面加強干部隊伍建設(shè)。一是加強制度建設(shè)，不斷完善崗位責(zé)任考核機制，提高內(nèi)部管理水平，努力做到考核辦法責(zé)任到崗、考核到人，使考核工作更科學(xué)、更合理；二是建立健全監(jiān)督管理機制，確保各項制度落實到位。近年來，我局不斷加強監(jiān)督管理，對權(quán)力在項目招投標(biāo)、行政、人事、財務(wù)管理、物資采購等環(huán)節(jié)實行重點監(jiān)控；三是大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面利用“微媒體”平臺，開通“xx旅游”、“xx百事通”微博及微信公眾平臺，實時推送xx旅游信息。推進“網(wǎng)上政府大廳便民服務(wù)事項梳理和行政審批事項梳理”工作，進一步明確事項內(nèi)容和工作流程，方便群眾咨詢，提高辦事效率。深入開展投訴服務(wù)，一旦接到投訴事件，調(diào)查、反饋，及時解決，兩年來，我局共受理投訴案件16起，成功撤訴3起，處理11起，滿意率達(dá)100%；四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。不定期對干部日常行為進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)聊天、隨意外出、敷衍群眾等不文明的現(xiàn)象，立即指出和責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的進行全局通報，并與崗位責(zé)任制考核相掛鉤。
（四）提升文明品質(zhì)，促進旅*業(yè)發(fā)展
一是完善旅游規(guī)劃體系。截至目前，《舟山群島xx國際旅游度假區(qū)總規(guī)》、《鴉片戰(zhàn)爭首戰(zhàn)場策劃及概念性規(guī)劃》和《xx區(qū)酒店業(yè)規(guī)劃》完成送審稿，《白泉旅游綜合體總體規(guī)劃》、《東海大峽谷“夢幻水世界”規(guī)劃》和《東海大峽谷攔水堰工程施工方案》已完成初稿，《東海大峽谷生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃》已通過評審，《舟山名人館項目設(shè)計方案》完成并開工，《xx區(qū)旅游用地價格評估研究》已獲區(qū)政府批復(fù)，狹門村和南洞民宿改造方案正在不斷完善，旅游規(guī)劃體系正逐步成型；二是完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。東海大峽xx區(qū)已累計投入8000萬元，新建滑道、滑索、300余平方的燒烤亭已完成，并營業(yè)。舟山名人館項目已投入800萬元，完成全部工程的90%，預(yù)計年底對外營業(yè)。三是加強旅游安全監(jiān)管。全面落實安全生產(chǎn)工作制度，與全區(qū)所有旅游企業(yè)簽訂安全責(zé)任狀，督促落實企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制。不定期開展加強安全知識與技能培訓(xùn)，提高崗位人員的安全意識。同時加大安全督查力度，通過普查、抽查、暗訪等形式，對旅游企業(yè)消防設(shè)備、人員制度落實、安全記錄等重要安全事項進行檢查，對不達(dá)標(biāo)單位給予期限整改和復(fù)查；四是加大行業(yè)提升督促力度。20xx年年初我局對11家單位和企業(yè)兌現(xiàn)了旅游發(fā)展政策獎勵，將已完成旅游企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的54企業(yè)納入安全生產(chǎn)誠信企業(yè)名單，以此帶動企業(yè)提升品質(zhì)和評星創(chuàng)綠的勁頭。積極開展第二次省城市文明程度指數(shù)測評，督促飯店進一步規(guī)范飯店從業(yè)人員的著裝、用語、禮儀等，提高服務(wù)文明程度。
（五）積極規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，建設(shè)良好工作環(huán)境
近年來，我局重新制定出臺了《xx區(qū)旅游局內(nèi)部管理制度》和《xx旅游發(fā)展集團有限公司內(nèi)部管理制度》，對考勤、會議、學(xué)習(xí)教育、公車使用等方面做了新的規(guī)定和補充，并要求全體職工干部按規(guī)定執(zhí)行。同時，為保持環(huán)境整潔，美化服務(wù)環(huán)境，我局對辦公環(huán)境衛(wèi)生和食堂衛(wèi)生做了明確規(guī)定，辦公環(huán)境實行“門前三包”責(zé)任制，督促全局干部職工對各自辦公室及周邊區(qū)域?qū)嵭卸〞r、定期清掃整理工作，保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生清潔。公共環(huán)境由專門清潔人員定期打掃。食堂由食堂工作人員負(fù)責(zé)，確保干凈整潔、無蟲害。
文明單位創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，我們將以這次復(fù)評為契機，不斷鞏固創(chuàng)建成果，創(chuàng)新工作思路，再上創(chuàng)建檔次，為不斷開拓旅游工作的新局面，為我區(qū)經(jīng)濟社會新的發(fā)展再譜新的篇章！
第九篇 農(nóng)行創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 4750字
近年來，_____市農(nóng)行始終堅持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)、持之以恒抓好精神文明創(chuàng)建工作，著力在完善創(chuàng)建機制、豐富創(chuàng)建內(nèi)容、創(chuàng)新活動載體、增強創(chuàng)建實效上下功夫，不斷深化各項文明創(chuàng)建活動，有力地促進了“兩個文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，并取得豐碩成果。該行連續(xù)三年創(chuàng)利超萬元，曾五次名列全省農(nóng)行“十大創(chuàng)利單位”。先后榮獲“全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位”、“全國金融系統(tǒng)文明建設(shè)先進單位”、“福建省
六、
七、八屆文明單位”、全國農(nóng)行系統(tǒng)“先進基層黨組織”、“‘三五’普法教育先進單位”、“文明建設(shè)先進單位”等國家、省、市級表彰20多次。
一、完善創(chuàng)建機制，夯實基礎(chǔ)求創(chuàng)新
_____市農(nóng)行黨委一班人充分認(rèn)識到，精神文明創(chuàng)建工作是落實“xxxx”要求的具體體現(xiàn)，是新形勢下加強隊伍建設(shè)，提升行業(yè)文明程度，樹立企業(yè)形象的有效途徑，是辦好國有商業(yè)銀行，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營持續(xù)健康發(fā)展的重要保障，是一項長期的任務(wù)和系統(tǒng)工程。為此，該行始終把精神文明創(chuàng)建工作擺在突出位置，列入黨委重要議事日程。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由“一把手”掛帥的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)建辦，掛靠黨委辦，配備專人抓各項創(chuàng)建工作的落實。各基層網(wǎng)點也相應(yīng)成立創(chuàng)建組織機構(gòu)，形成了行領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)職能部門、基層網(wǎng)點三級創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。二是建立健全文明創(chuàng)建工作機制，堅持創(chuàng)建工作例會制度，定期研究部署階段性創(chuàng)建工作重點和措施。每年年初的營業(yè)所主任會議都要精心部署文明創(chuàng)建工作，簽訂責(zé)任狀，并納入全年目標(biāo)管理量化考評和干部管理考核內(nèi)容，做到創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作同計劃、同部署、同考核、同獎罰。三是加強制度建設(shè)。結(jié)合實際，研究制訂了《_____農(nóng)行創(chuàng)建文明單位實施規(guī)劃和年度計劃》、《創(chuàng)建文明單位考核評分細(xì)則》等一系列適合本行特點的創(chuàng)建規(guī)劃和措施，把文明創(chuàng)建工作納入全行總體發(fā)展規(guī)劃之中，使創(chuàng)建活動走上了制度化、規(guī)范化的軌道。特別是在連續(xù)獲得兩屆省級文明單位后，提出了“與時俱進抓文明創(chuàng)建，努力向全國級文明單位邁進”的創(chuàng)建目標(biāo)，進一步拓寬創(chuàng)建思路，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，創(chuàng)新活動載體，全面落實“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、服務(wù)社會；發(fā)展自己”的16字創(chuàng)建方針，著力抓好“三大工程”建設(shè)，促進文明創(chuàng)建不斷向新的目標(biāo)和水平邁進。
二、澆筑素質(zhì)工程，以人為本聚合力
“堅持以人為本，培育團隊精神，增強隊伍素質(zhì)是做好任何工作的基礎(chǔ)”，這早已成為_____市農(nóng)行黨委一班人的共識。在創(chuàng)建中，該行始終把建設(shè)一支“政治過硬、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明”的干部員工隊伍作為文明創(chuàng)建的首要任務(wù)。
1、從抓學(xué)習(xí)教育入手，全面提高隊伍綜合素質(zhì)。_____市農(nóng)行在借鑒吸收南潯支行及兄弟行先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)本行以往抓教育的好做法，創(chuàng)辦了_____市第一所文明學(xué)校。成立了文明學(xué)校管理委員會，制定了《_____農(nóng)行文明學(xué)校管理辦法》。每年年初文明學(xué)校都要制訂年度員工學(xué)習(xí)教育計劃，明確學(xué)習(xí)教育的重點內(nèi)容和教育形式。幾年來，_____市農(nóng)行無論業(yè)務(wù)多忙，都堅持不懈抓好經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到每兩周一次集中學(xué)習(xí)、每月一次黨委中心組理論學(xué)習(xí)雷打不動，并采取外聘教師授課、開辦專題講座、組織觀看電教片等教育形式，對員工開展理想信念教育、形勢教育、職業(yè)道德教育、法規(guī)法紀(jì)教育、“三講教育”、“xxxx”學(xué)習(xí)教育和思想道德集中教育，特別是黨的xx大勝利召開后，_____市農(nóng)行迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神以及“xxxx”重要思想的高潮，組織廣大干部員工深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，聘請專家學(xué)者作專題輔導(dǎo)講座，積極培育全員的政治意識、大局意識、服務(wù)意識和競爭意識，夯實了思想政治基礎(chǔ)，提高了思想道德防線，增強了踐行“xxxx”的自覺性。為提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，文明學(xué)校還定期開辦業(yè)務(wù)知識講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，組織員工學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟知識及銀行新業(yè)務(wù)、新知識和新技能。如今，文明學(xué)校已成為_____市農(nóng)行抓教育強素質(zhì)的重要陣地，員工學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能蔚然成風(fēng)，涌現(xiàn)出了一批業(yè)務(wù)技術(shù)能手。近年來，_____市農(nóng)行員工通過自考、函授等形式報考大專75人。本科25人，在全行上下形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
2、抓好基層黨支部建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)。近年來，_____市農(nóng)行黨委注重抓好基層黨建工作，通過發(fā)揮基層黨支部的政治保障作用和黨員的先鋒模范作用來凝聚全行員工的智慧和合力。我們認(rèn)真組建了系統(tǒng)黨組織的機構(gòu)體系，成立了15個黨支部，實現(xiàn)了“支部建在所上”的目標(biāo)，制定了《黨支部建設(shè)目標(biāo)管理考評標(biāo)準(zhǔn)》和《黨支部建設(shè)目標(biāo)考評實施辦法》等規(guī)定；認(rèn)真落實“三會一課”制度，嚴(yán)格黨員教育和管理，使黨建工作走上了規(guī)范化和制度化的軌道。系統(tǒng)黨委成立以來，連續(xù)三次被省分行黨委表彰為“先進基層黨組織”，并榮獲總行黨委表彰。
3、堅持典型引路，弘揚正氣。近年來，_____市農(nóng)行深入開展了“學(xué)饒才富、建新功”活動，大力宣傳學(xué)習(xí)饒才富等先進典型事跡，宣傳好身邊的好人好事，在全行營造了一個“學(xué)先進、比先進、奮發(fā)向上”的良好風(fēng)尚，涌現(xiàn)出了一批先進典型。如前任金峰營業(yè)所主任林學(xué)友七年如一日，扎根基層，以所為家，敬業(yè)奉獻(xiàn)。他的事跡得到了上級的充分肯定，榮獲福州市第二屆“文明市民標(biāo)兵”、省第七屆“精神文明建設(shè)先進工作者”等稱號，被譽為“饒才
富式好干部”。
4、以新世紀(jì)創(chuàng)業(yè)“五比五看”競賽活動為載體，促進隊伍建設(shè)?！拔灞任蹇础奔矗罕葘W(xué)習(xí)，看綜合素質(zhì)高不高；比敬業(yè)，看事業(yè)心和責(zé)任感強不強；比能力，看崗位技能拔尖不拔尖；比創(chuàng)新，看業(yè)務(wù)創(chuàng)新水平好不好；比貢獻(xiàn)，看在新一輪創(chuàng)業(yè)中業(yè)績突出不突出。通過“五比五看”，充分激發(fā)了全行員工的創(chuàng)業(yè)熱情和工作主動性，涌現(xiàn)出了一批先進單位和個人。如，金峰營業(yè)所儲蓄專柜、江田營業(yè)所分別被總行評為“儲蓄存款先進單位”、“‘迎新春’優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動先進單位”，鄭敏瑜等多位同志榮獲省分行“存款工作先進個人”表彰。
5、堅持不懈抓好職工思想政治工作，增強隊伍合力。針對地處經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)，社會情況復(fù)雜，員工思想十分活躍的特點，_____市農(nóng)行牢牢把握職工思想政治工作這一“生命線”不放松，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，注重言傳身教，用人格的力量凝聚人心；堅持民主管理，推行行務(wù)公開，取信于員工；堅持把握員工思想脈搏，多辦實事，建好“職工小家”，用真摯的感情溫暖員工，真正做到了和風(fēng)細(xì)雨、潤物無聲，保持了隊伍穩(wěn)定，增強了凝聚力和向心力。比如，前兩年集資建房，我們領(lǐng)導(dǎo)和員工一樣交錢，分房時領(lǐng)導(dǎo)和員工一起抽簽，不搞特殊化，深受員工的好評；我們每年都撥?？罱M織員工體檢、祝賀員工生日、慰問困難職工和傷病職工；每逢新春佳節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)都要到一線與員工一起辭舊迎新；員工遇到難題，都主動到一線幫助解決……。深入細(xì)致的思想政治工作，使全行員工深切地感受到了集體的力量和家的溫暖，激發(fā)了愛行愛崗的主人翁責(zé)任感。幾年來，面對市場經(jīng)濟的一些負(fù)面消極影響以及出國、經(jīng)商、炒股、金錢享受思潮的沖擊，全行員工都能明辨是非，自覺地把握好自己，始終以飽滿的工作熱情和高度的負(fù)責(zé)精神，推動著全行改革和事業(yè)的健康發(fā)展。堅持不懈的思想教育和扎實的思想政治工作，帶出了一支積極向上的隊伍，業(yè)務(wù)經(jīng)營始終走在當(dāng)?shù)亟鹑谕瑯I(yè)的前列，得到了上級的充分肯定。_____市農(nóng)行連續(xù)兩次被省分行評為“思想政治工作先進單位”，被福州市總工會評為“先進職工之家”，有3個網(wǎng)點被省、市分行評為“模范職工小家”。
三、打造“雙滿意”工程，真情服務(wù)樹形象
創(chuàng)建中，_____市農(nóng)行堅持把做好服務(wù)這篇大文章作為文明創(chuàng)建活動的核心內(nèi)容，精心打造“雙滿意”工程，通過真情服務(wù)，播撒文明，提升了企業(yè)形象。在歷次的行業(yè)社會滿意度測評中，_____市農(nóng)行均名列前茅，評為“滿意單位”。
1、堅持軟硬件建設(shè)并重，強化規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，提升服務(wù)水平，做到讓客戶群眾滿意。在硬件建設(shè)上：_____市農(nóng)行嚴(yán)格執(zhí)行總行關(guān)于規(guī)范化網(wǎng)點建設(shè)的規(guī)定，堅持“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一風(fēng)格”的原則，先后投入上千萬元資金，對基層網(wǎng)點進行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化改造，進一步完善了網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施，提高了網(wǎng)點形象和競爭力。在軟件建設(shè)上，突出抓好“四個重點”。一是采取辦禮儀培訓(xùn)班、組織外出學(xué)習(xí)參觀等形式，強化對全員的文明禮儀培訓(xùn)和服務(wù)意識培育。二是建立健全文優(yōu)服務(wù)工作責(zé)任制和考評機制，通過簽訂責(zé)任書、開展專項評比、不定期組織明查暗訪、對違規(guī)人員進行通報批評和經(jīng)濟處罰等辦法，加大對網(wǎng)點文優(yōu)服務(wù)的檢查監(jiān)督和獎罰力度，全面規(guī)范員工服務(wù)行為，確保金融工委提出的八條規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落到實處。三是著眼于滿足客戶多樣化的服務(wù)需求，積極創(chuàng)新金融服務(wù)，不斷完善服務(wù)功能。先后開通、開辦了通存通兌、電話銀行、代客理財、“a、b”股銀證通和西聯(lián)匯款等多項新業(yè)務(wù)，以滿足客戶的需求。特別是在拓展西聯(lián)匯款新業(yè)務(wù)中，_____市農(nóng)行緊緊抓住西聯(lián)匯款到帳速度快、境外匯款人匯款時無需身份證明等特點，依托_____僑鄉(xiāng)優(yōu)勢，積極宣傳、全員營銷。開辦不到兩年時間，共辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)21855筆、金額達(dá)4945萬美元，成為了全國農(nóng)行西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)量最大支行之一。四是以開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“軍民共建”、“結(jié)對子”等活動為載體，積極延伸農(nóng)行服務(wù)，播撒文明。廣大員工充分發(fā)揚“一方有難，八方支持”的好傳統(tǒng)，情系貧困地區(qū)、災(zāi)區(qū)和希望工程，累計捐款、捐物10多萬元。
2、圍繞中心，服務(wù)大局，積極改進信貸服務(wù)，助推經(jīng)濟發(fā)展，做到讓政府滿意。多年來，_____市農(nóng)行牢固確立中心意識，堅持以服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為己任，認(rèn)真貫徹落實國家產(chǎn)業(yè)政策，緊貼地方經(jīng)濟發(fā)展方向，積極改進信貸服務(wù)，加大有效信貸投放。近兩年來，累放貸款30多億元，重點支持了_____市農(nóng)網(wǎng)改造、外文武圍墾工程、城市房地產(chǎn)項目開發(fā)以及福建省經(jīng)緯集團公司、毛里斯房地產(chǎn)開發(fā)公司等數(shù)百家重點企業(yè)和優(yōu)良客戶發(fā)展，為推動_____市經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。連續(xù)多年被地方政府評為“綜合工作先進單位”和“服務(wù)經(jīng)濟先進單位”。
四、實施“雙創(chuàng)”工程，加快發(fā)展促效益
幾年來，_____市農(nóng)行堅持“圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營抓創(chuàng)建，抓好文明創(chuàng)建促發(fā)展”的思想，咬定經(jīng)營安全和提高效益兩大目標(biāo)不放松，大力實施“雙創(chuàng)”工程即創(chuàng)安工程和創(chuàng)效工程，加快自身發(fā)展，確保文明創(chuàng)建出成效。
黨委一班人深知，創(chuàng)安工作是文明創(chuàng)建的一項重要內(nèi)容，是確保創(chuàng)建出成效的保障。為此，_____市農(nóng)行牢固確立“安全就是效益”思想，認(rèn)真落實各項創(chuàng)安工作措施。一是狠抓制度建設(shè)，以制度管人。結(jié)合本行實際，先后出臺實施和修訂完善了《_____農(nóng)行信貸工作違章操作處罰暫行規(guī)定》、《_____農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)干部保持廉潔的若干規(guī)定》等多項管理制度和辦法，并印發(fā)成冊，人手一份，進一步規(guī)范經(jīng)營管理行為，做到職責(zé)分明、有章可循。二是強化內(nèi)控機制建設(shè)，筑牢“三道防線”。加大檢查監(jiān)督力度，重點抓好主任“十親自”、坐班主任“八個一”制度以及業(yè)務(wù)部門自律管理機制的落實。三是建立健全案件防范責(zé)任制。堅持預(yù)防為主，教育先行，通過聘請市紀(jì)委、檢察院等部門同志來行授課，組織觀看警示電教片、圖片展，出法制知識宣傳欄、舉辦反腐__知識競賽等有效形式，開展經(jīng)常性的法制教育和廉政教育，做到警鐘長鳴，不斷增強員工__拒變能力。同時，層層簽訂防范經(jīng)濟案件及安全事故責(zé)任狀，全面推行黨風(fēng)廉政建設(shè)量化考核管理，堅持定期召開案件防范形勢分析會和員工行為排查制度，及時掌握員工思想動態(tài)，對有賭博行為、熱衷經(jīng)商、準(zhǔn)備出國、平時大手大腳花錢等人員進行重點監(jiān)控，防患于未然。1990年以來，_____市農(nóng)行共有63人出國務(wù)工，均能在出國前辦好工作移交手續(xù)，沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟問題。由于堅持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，從嚴(yán)治行，_____市農(nóng)行創(chuàng)安工作取得了良好成效，連續(xù)13年實現(xiàn)經(jīng)營安全無案件及重大責(zé)任事故，多年榮獲各級表彰，并在總行作典型經(jīng)驗介紹。
在建設(shè)“創(chuàng)效”工程上，_____市農(nóng)行本著“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念，堅持兩條腿走路，闖出一條效益興行之路。一方面，眼睛向內(nèi)，堅持勤儉辦行，優(yōu)化資源配置，向管理要效益；另一方面，主動貼近市場，開拓創(chuàng)新，拼搶份額，向市場要效益，取得了驕人的業(yè)績。截止今年6月末，_____市農(nóng)行本外幣各項存款余額達(dá)20.4億元，各項貸款余額8.7億元，存款存量、增量份額均位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第一，創(chuàng)利水平進一步提高，上半年又實現(xiàn)經(jīng)營利潤1786萬元。
第十篇 某工商局創(chuàng)建文明單位工作年終總結(jié) 6600字
我局文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設(shè)步伐加快，連續(xù)兩屆被上級市委、市政府命名為市級文明單位，城區(qū)分局等15個單位多次被當(dāng)?shù)厥形?、市政府評為市級文明單位。
主 要 成 效
兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設(shè)，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。
1、勤政意識明顯增強。在文明創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機構(gòu)整合等一系列舉措，強化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確局領(lǐng)導(dǎo)、科室和分局（所）的事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團結(jié)拼搏、務(wù)實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務(wù)的良好氛圍。
2、行政執(zhí)法明顯規(guī)范?！叭齻€代表”重要思想的實質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負(fù)經(jīng)濟行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局系統(tǒng)執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，以收代罰，上路搞“三亂”的現(xiàn)象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。
3、工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀(jì)律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀(jì)守法，落實治安防范措施，保持安定團結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來約束人，工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關(guān)的事實的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。
4、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全市工商系統(tǒng)不斷強化服務(wù)意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務(wù)發(fā)展意識，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創(chuàng)建活動中，市局機關(guān)、分局（所），通過為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實事排憂解難，通過嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。
我局文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設(shè)步伐加快，連續(xù)兩屆被上級市委、市政府命名為市級文明單位，城區(qū)分局等15個單位多次被當(dāng)?shù)厥形⑹姓u為市級文明單位。
主 要 成 效
兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設(shè)，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。
1、勤政意識明顯增強。在文明創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機構(gòu)整合等一系列舉措，強化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確局領(lǐng)導(dǎo)、科室和分局（所）的事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團結(jié)拼搏、務(wù)實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務(wù)的良好氛圍。
2、行政執(zhí)法明顯規(guī)范?！叭齻€代表”重要思想的實質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負(fù)經(jīng)濟行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局系統(tǒng)執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，以收代罰，上路搞“三亂”的現(xiàn)象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。
3、工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀(jì)律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀(jì)守法，落實治安防范措施，保持安定團結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來約束人，工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關(guān)的事實的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。
4、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全市工商系統(tǒng)不斷強化服務(wù)意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務(wù)發(fā)展意識，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創(chuàng)建活動中，市局機關(guān)、分局（所），通過為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實事排憂解難，通過嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。
具 體 做 法
我局文明創(chuàng)建工作，圍繞要務(wù)，緊貼中心，依法行政，執(zhí)法為民，服務(wù)加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展，全面建設(shè)小康社會的大局，以提高廣大干部職工的文明素質(zhì)和單位文明程度為主線，把文明創(chuàng)建工作與充分履行職能相結(jié)合，扎實開展了文明創(chuàng)建活動，其具體做法是：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建合力
1、成立領(lǐng)導(dǎo)專班。市局黨組非常重視文明創(chuàng)建活動，成立了以黨委書記、局長為組長，黨委成員為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)文明創(chuàng)建辦公室，實行一把手負(fù)責(zé)制，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)把文明創(chuàng)建工作拿在手上親自抓，班子成員負(fù)責(zé)抓，文明創(chuàng)建辦公室具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動，層層落實責(zé)任，確保了文明創(chuàng)建活動正常開展。 2、制定創(chuàng)建規(guī)劃。為了使文明創(chuàng)建工作落到實處，市局按照領(lǐng)導(dǎo)小組班子團結(jié)、工作實績顯著、思想道德風(fēng)尚、遵紀(jì)守法、科教文化穩(wěn)步發(fā)展、環(huán)境衛(wèi)生等文明創(chuàng)建工作的具體要求，確定文明創(chuàng)建目標(biāo)，實行目標(biāo)量化，把文明創(chuàng)建活動
與各項工作的硬指標(biāo)一并列入單位目標(biāo)考核之中，做到文明創(chuàng)建活動等工作一起曾、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲，切實加強三個文明建設(shè)。 3、實行齊抓共建。文明創(chuàng)建活動是一個系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)都十分重要。兩年來，我局從市局黨委到基層分局（所）、機關(guān)科室、直屬分局領(lǐng)導(dǎo)都十分重視文明創(chuàng)建工作，全局系統(tǒng)形成齊抓共建的格局。
二、創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展
兩年來，我局圍繞文明創(chuàng)建活動，不斷創(chuàng)新舉措，有效地服務(wù)了地方經(jīng)濟的高速發(fā)展。
1、堅持以人為本，提高隊伍素質(zhì)。
第一，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。市局黨組把各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在文明創(chuàng)建的首位，始終堅持開展創(chuàng)建“五好班子”和“團結(jié)、廉潔、實干”的領(lǐng)導(dǎo)班子等活動，認(rèn)真執(zhí)行中心小組學(xué)習(xí)制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設(shè)。兩年來，市局黨組帶領(lǐng)和組織系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和十六大精神，切實加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子的政治建設(shè)，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進一步提高。
第二，加強隊伍素質(zhì)教育。我們把提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的一項根本任務(wù)，采取有效措施，狠抓教育培訓(xùn)。一是強化政治理論學(xué)習(xí)。每年年初，市局都根據(jù)實際，制定學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)政治理論知識。在政治思想教育中，我們注意理論聯(lián)系實際，通過舉辦培訓(xùn)班、召開座談會等多種形式，開展宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。市局先后多次舉辦“三個代表”重要思想專題講座和十六大精神研討學(xué)習(xí)班，理論學(xué)習(xí)效果比較顯著。二是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)工商工作的特點，采取“走出去、請進來”的方法，狠抓法律法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。僅今年，我們先后6批組織基層15個工商所（分局）負(fù)責(zé)人參加省局知識更新培訓(xùn)，市局每年也堅持開展了一系列教育培訓(xùn)，共舉辦各類知識培訓(xùn)班6期，法規(guī)專題講座8次，培訓(xùn)人員200多人次。三是強化學(xué)歷教育。市局黨組把系統(tǒng)干部職工學(xué)歷教育作為精神文明建設(shè)的具體目標(biāo)之一，積極鼓勵干部職工提高學(xué)歷水平。全局具有大專以上學(xué)歷的人員達(dá)到81%以上。
第三，加強部門制度建設(shè)。在文明建創(chuàng)活動中，局黨委本著“樹人先樹紀(jì)”，始終堅持“從嚴(yán)治局，以規(guī)治局”的方針，強化制度建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度匯編》。二是大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平。兩年來，所辦案件中無一起行政復(fù)議和行政訴訟敗訴的情況發(fā)生。三是大力推行政務(wù)公開。我們將工作職責(zé)、辦事程序、職責(zé)范圍，收費標(biāo)準(zhǔn)等在全市系統(tǒng)“兩屏一欄”上公開，切實提高了工作透明度。四是積極開展工商內(nèi)部稽查。今年，我們對工商稽查隊成員進行了調(diào)整，并拓寬稽查范圍和領(lǐng)域，把對干部的監(jiān)督管理延伸到8小時之外，使干部職工在工作和生活中能時時注意約束、規(guī)范自己的一言一行。五是嚴(yán)肅財務(wù)管理制度。全面落實財務(wù)收支兩條線的規(guī)定，大力推行干部年度和離任財務(wù)審計制度，切實加強系統(tǒng)財務(wù)管理。
2、強化發(fā)展意識，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)。 我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動，一手抓服務(wù)發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動與創(chuàng)建“三街”相結(jié)合，與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結(jié)合，與實施企業(yè)信用公示相結(jié)合，與經(jīng)濟戶口建設(shè)及聯(lián)動管理相結(jié)合，充分發(fā)揮了職能作用，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，強化發(fā)展意識，促進經(jīng)濟建設(shè)，推動了文明創(chuàng)建活動的深入開展。
第一，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。商標(biāo)是企業(yè)參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明創(chuàng)建活動中，我們大力實施精品名牌戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)競爭能力。我市是糧產(chǎn)區(qū)，我們在文明創(chuàng)建活動中，主動上門走訪座談，僅今年上半年，積極引導(dǎo)糧食經(jīng)營企業(yè)注冊了“金鼓”、“川北”、“楊水湖”、“川江”等4件注冊商標(biāo)，使我市大米遠(yuǎn)銷全國各地，走進大型批發(fā)市場和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。兩年來，我們?yōu)槠髽I(yè)注冊商標(biāo)64件，其中1家企業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)被評為“湖北著名商標(biāo)?！倍呛贤鈶n。我們積極參加全國“百萬守信企業(yè)”創(chuàng)建活動，積極推進企業(yè)信用建設(shè)，為提升企業(yè)信譽開辟了“綠色通道”。兩年來，共發(fā)放“合同解憂卡1500份，指導(dǎo)企業(yè)簽訂各類經(jīng)濟合同86起，規(guī)避合同風(fēng)險1.5億元，為企業(yè)辦理抵押貸款2650萬元?！苯衲?月上旬，我市富強糖果廠為更新生產(chǎn)設(shè)備急需貸款而發(fā)愁，我們樂當(dāng)“紅娘”，主動與企業(yè)和銀行聯(lián)系，為其辦理了動產(chǎn)抵押合同，使企業(yè)順利貸款300萬元，解決了企業(yè)的燃眉之急。三是打假保優(yōu)。我們結(jié)合12315打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，通過打擊假冒偽劣活動，切實保護了在漢川經(jīng)營的品牌企業(yè)的利益。
第二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。一是引鸞回巢。我局在文明創(chuàng)建中，主動走訪從我市遷往武漢的私營紡織業(yè)主，介紹我市的環(huán)境與優(yōu)勢，發(fā)展與前景，希望他們重回家鄉(xiāng)投資興業(yè)。經(jīng)過努力，三位私營紡織業(yè)主心悅誠服，主動從武漢陸續(xù)遷回我市，分別投資100多萬元、600萬元、1000萬元重新開業(yè)。二是筑巢引鳳。我局在文明創(chuàng)建中 ，通過狠抓“三街”創(chuàng)建，營造了寬松的投資環(huán)境，招引光明公司等6家企業(yè)落戶我市，引進資金近3000萬元。三是主動進位。在服務(wù)方法上，我們跳出部門圈子，主動進位，做到全程服務(wù)；在辦事效率上，推行由我來辦，馬上就辦，辦就辦好的方法，實行全方位服務(wù)。市場專業(yè)分局在文明創(chuàng)建活動中，強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)舉措，主動進位，推行溫情服務(wù)、延時服務(wù)、流動服務(wù)，既促進了監(jiān)管職能到位，又服務(wù)了地方經(jīng)濟發(fā)展。
第三，堅持與時俱進，創(chuàng)新監(jiān)管方式。針對過去監(jiān)管模式與新形勢的不適應(yīng)，我們轉(zhuǎn)變思想觀念，與時俱進，實施企業(yè)信用公示制度，加強經(jīng)濟戶口建設(shè)與聯(lián)動管理。為了建立和完善經(jīng)濟戶口建設(shè)，我們構(gòu)建經(jīng)濟戶口信息平臺，借助戶籍式的管理模式，落實屬地監(jiān)管，形成職能整合，上下聯(lián)動，運轉(zhuǎn)高效的全市企業(yè)經(jīng)濟戶口檔案，改市場主體登記等靜態(tài)身份信息，為動態(tài)信息組成的反映市場主體準(zhǔn)入、存續(xù)到終止過程中
的信息資料總和，有效地促進了執(zhí)法到位，推進市場主體信用建設(shè)，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。
3、依托活動載體，促進文明創(chuàng)建。為了營造創(chuàng)建氛圍，增強創(chuàng)建活力，我們投入資金，對全市工商系統(tǒng)辦公和生活環(huán)境進行凈化、綠化和美化。在文明創(chuàng)建活動中，我們堅持將文明創(chuàng)建與基層建設(shè)活動載體等有機結(jié)合起來，使文明創(chuàng)建工作不斷向更深層次延伸。
第一，與思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)相結(jié)合。一是開展了民主評議行風(fēng)活動。xx年，全系統(tǒng)共聘請市人大代表、政協(xié)委員83人為工商義務(wù)監(jiān)督員，并公布舉報電話21部，設(shè)立舉報箱21個，召開行風(fēng)建設(shè)座談會20多次，發(fā)放征求意見書3500多份，收集意見和建議180多條。針對意見和建議，我們及時制定整改措施，實行扎實整改，得到了市人大、政協(xié)的充分認(rèn)可，市局機關(guān)被評為行風(fēng)滿意單位；二是開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓。今年9—10月，我們根據(jù)上級主管局的統(tǒng)一部署，制定方案，強化措施，集中時間，集中精力，周密部署，統(tǒng)籌安排，用1個月的時間，在全市工商系統(tǒng)開展了思想作風(fēng)紀(jì)律集中整頓。通過“整頓”，全體干部職工政治思想素質(zhì)明顯提高，作風(fēng)紀(jì)律明顯加強，大局意識、公仆意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識和依法行政意識明顯增強；三是狠抓廉政建設(shè)。我們認(rèn)真貫徹《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，加大對違反工作紀(jì)律行為的查處力度，收到了懲戒和警醒的效果。
第二，與履行部門職能相結(jié)合。我們把認(rèn)真履行工商職能，促進全市經(jīng)濟發(fā)展作為創(chuàng)建的落腳點，注重用文明創(chuàng)建推動職能工作，用職能工作體現(xiàn)和鞏固文明創(chuàng)建的成果，制定并實施了一系列扶持企業(yè)改革的意見和措施，開展了結(jié)對幫扶、“精品名牌戰(zhàn)略”、“合同解憂工程”等活動，取得了較好的成效；通過公開程序、簡化手續(xù)、提供咨詢、提供辦照 “一條龍”服務(wù)，提高了辦事效率，提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
第三，與基層設(shè)施建設(shè)相結(jié)合。我們按照省工商局提出的“一項改革三項建設(shè)”的要求，把基層建設(shè)作為文明創(chuàng)建的“窗口工程”來抓，重點加強基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大了基層建設(shè)硬件投入，改革基層監(jiān)管方式，改善基層辦公、生活環(huán)境，并組織人員到外地學(xué)習(xí)基層建設(shè)的先進經(jīng)驗和作法，使系統(tǒng)基層建設(shè)積極性得到進一步提高，窗口形象明顯改觀。今年，我們配備了電子顯示屏和電子觸摸屏，為14個基層工商所（分局）安裝了經(jīng)濟戶口動態(tài)管理公示欄，既提高了全市系統(tǒng)基層建設(shè)檔次，又有效地促進文明創(chuàng)建活動。
第四，與毒鼠強專項整治相結(jié)合。今年8月，為了貫徹執(zhí)行國務(wù)院[xx]63號文件精神，我們把毒鼠強專項整治工作當(dāng)作檢驗文明創(chuàng)建活動的試金石，加強領(lǐng)導(dǎo)，突出重點，明確工作責(zé)任，強化督辦檢查，實施長效監(jiān)管，確保了毒鼠強專項整治工作成效。
第五，與落實下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策相結(jié)合。今年9月，為了認(rèn)真貫徹落實《____、國務(wù)院關(guān)于進一步做好失業(yè)人員再就業(yè)的通知》，市局召開了落實下崗職工優(yōu)惠政策的局長辦公會議，進行了再動員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認(rèn)識落實下崗職工優(yōu)惠政策的重要性和責(zé)任感，制定了實施方案。截止目前已為下崗職工辦理優(yōu)惠《營業(yè)執(zhí)照》600余份。
第六，與開展群眾性文體活動相結(jié)合。兩年來，我們把紀(jì)念、慶祝節(jié)日與文明創(chuàng)建活動結(jié)合在一起，開展3·15知識競賽、“七·一”演講比賽、“十·一”籃球以及開展幫貧扶困捐款獻(xiàn)愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動，吸引系統(tǒng)內(nèi)外干部群眾主動參與，為我局文明創(chuàng)建活動注入了生機和活力。
今 后 打 算
我局文明創(chuàng)建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經(jīng)驗，但與上級的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的文明創(chuàng)建工作中，我們將抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點，著力在“五抓”上下功夫。
1、抓考核，強化責(zé)任目標(biāo)。堅持將文明創(chuàng)建作為年度責(zé)任目標(biāo)考核的主要內(nèi)容，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和工作考核，強化責(zé)任目標(biāo)。
2、抓根本，加強隊伍建設(shè)。堅持以人為本，在理論學(xué)習(xí)上下功夫，提高隊伍素質(zhì)。一是要加強思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)；二是要狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。著力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、舉指文明、作為規(guī)范，適應(yīng)新形勢需要的工商行政管理隊伍。
3、抓重點，加強基層建設(shè)。基層建設(shè)是文明創(chuàng)建活動的重點，也是“窗口工程”，是部門文明形象的具體表現(xiàn)，因此要繼續(xù)加大基層建設(shè)力度。一是抓好基層配套硬件建設(shè)；二是加強基層業(yè)務(wù)建設(shè)；三是繼續(xù)在基層和窗口單位深入開展創(chuàng)建活動，嚴(yán)格辦事紀(jì)律，倡導(dǎo)文明規(guī)程，履行服務(wù)承諾，強化服務(wù)責(zé)任，細(xì)化服務(wù)舉措，亮化服務(wù)“窗口”，推動全市系統(tǒng)文明創(chuàng)建躍上新臺階。
4、抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。通過開展一系列干部群眾樂于參與、便于參與、內(nèi)容新穎、形式多樣的活動來豐富文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵。
5、抓結(jié)合，深化文明創(chuàng)建。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要務(wù)，踐行“三個代表”，牢記“兩個務(wù)必”，充分發(fā)揮工商部門的職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，加快小康建設(shè)步伐。
