第一篇 上半年個(gè)人工作總結(jié)信息工作 1650字
今年上半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我較圓滿(mǎn)地完成了組織上交辦的任務(wù)，完成了分解的信息工作指標(biāo)，共撰寫(xiě)上報(bào)省市信息余條，其中長(zhǎng)篇信息篇。編發(fā)期。下面，我將自己上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況詳細(xì)作一匯報(bào)。
一、勤懇工作，勇于探索，不斷提高信息寫(xiě)作水平。
我在信息科工作已經(jīng)七年，工作實(shí)踐中，我深深理解了作為一名信息工作人員應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任。信息工作是黨委辦公室的一項(xiàng)重要工作，是黨委研究和制定重點(diǎn)工作的參謀和助手。它不僅承擔(dān)著服務(wù)于同級(jí)黨委的任務(wù)，而且還承擔(dān)著服務(wù)于上級(jí)黨委，向中央和省、市委報(bào)送信息的重要職責(zé)，同時(shí)還肩負(fù)著服務(wù)基層，指導(dǎo)全局的任務(wù)。也就是我們通常所說(shuō)的“三服務(wù)”。我的體會(huì)是，做為一名信息工作人員就要時(shí)刻像新聞一樣，有靈敏地嗅覺(jué)和敏銳的目光，多聽(tīng)、多看、多想，勤于動(dòng)手寫(xiě)作。因此我在讀書(shū)看報(bào)、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時(shí)，都時(shí)時(shí)處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報(bào)的信息和省市下發(fā)的業(yè)務(wù)通訊，摘抄題目，歸類(lèi)整理，保證了宗教敏感期及重大節(jié)日期間社會(huì)穩(wěn)定、中央省市重要會(huì)議及方針政策出臺(tái)的落實(shí)反饋等一批信息的及時(shí)上報(bào)。近幾年來(lái)，省市委信息中心為提高信息上報(bào)質(zhì)量，對(duì)各縣市區(qū)信息報(bào)送數(shù)量進(jìn)行了限制，因此我們的工作就不單單是上報(bào)了多少條信息，而是有多少條信息被采用，有多少條信息能真正輸入領(lǐng)導(dǎo)決策層。這就需要工作中注重質(zhì)量，使信息出“精品”、出特色信息。工作中我除每周完成篇信息的任務(wù)外，還堅(jiān)持常常給自己出題目，變換角度寫(xiě)信息，并反復(fù)比較，推陳出新；堅(jiān)持調(diào)研出信息，利用一切下基層、訪問(wèn)的機(jī)會(huì)，了解基層動(dòng)態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對(duì)上級(jí)決策的反映，緊緊圍繞焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和群眾關(guān)注問(wèn)題采編信息，提高了信息報(bào)送的對(duì)路性、實(shí)用性；堅(jiān)持圍繞同級(jí)黨委關(guān)注的重點(diǎn)工作出信息，認(rèn)真閱讀分析市委石書(shū)記及其他領(lǐng)導(dǎo)的一些重要言論、講話文件，尋找我市工作的閃光點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，從文明生態(tài)村建設(shè)、對(duì)外開(kāi)放、建設(shè)新藥都等方面破題立意，進(jìn)行綜合提煉，撰寫(xiě)出一批推介我市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的信息。此外，編發(fā)也是信息科的一項(xiàng)重要工作，這是為同級(jí)黨委服務(wù)的一份信息刊物，它能更直接、近距離地為市委了解決策在基層實(shí)施情況、了解基層民意等方面提供服務(wù)。因此我編發(fā)的每一期快報(bào)都力求達(dá)到及時(shí)性、典型性、預(yù)警性，能夠緊扣領(lǐng)導(dǎo)思維脈搏。年初我市提出了建設(shè)現(xiàn)代化新藥都的奮斗目標(biāo)，我覺(jué)得方向定了，那么下一步領(lǐng)導(dǎo)所想要知道的就是基層的看法、思路和措施了。于是經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀，我決定編發(fā)建設(shè)現(xiàn)代化新藥都系列筆談。逐一打電話向相關(guān)重點(diǎn)市直部門(mén)和個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)邀稿，收到送來(lái)稿件篇，編發(fā)部門(mén)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手筆談期，既調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)的積極性，又對(duì)我市這一重要工作進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，起到了很好的效果。
二、扎實(shí)學(xué)習(xí)，持之以恒，逐步提高政治理論修養(yǎng)。
信息工作作為黨委工作的重要組成部分，是黨委決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。，為此我做到了“三學(xué)三提高”，一是堅(jiān)持從書(shū)本中學(xué)，不斷提高從政治上把握大局的能力。我借閱了黨校編發(fā)的《鄧小平理論教程》、《馬克思主義哲學(xué)簡(jiǎn)明教程》、《馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)理論學(xué)原理》等書(shū)，定期閱覽中央、省市下發(fā)的文件，深入解析其思想內(nèi)涵，力求吃得透，弄得懂。二是堅(jiān)持從網(wǎng)絡(luò)媒體中學(xué)習(xí)，不斷提高辦文辦事能力。我一般每天上網(wǎng)瀏覽時(shí)間為－個(gè)小時(shí)，每日新聞聯(lián)播必看，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源，搜集重要信息，閱讀重要報(bào)紙新聞，學(xué)習(xí)行政文稿寫(xiě)作知識(shí)，使得上級(jí)重要決策動(dòng)態(tài)能夠早知曉，基層工作實(shí)施能夠廣博覽，領(lǐng)導(dǎo)交辦的文稿能夠快完成。三是堅(jiān)持從身邊學(xué)，不斷提高分析研究和解決實(shí)際問(wèn)題的水平。做生活中的有心人，時(shí)時(shí)擦亮眼睛，凝聚精神，看別人都做了什么，是如何做的，想如果是自己該如何做，結(jié)果會(huì)有什么不同，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)自己的工作。對(duì)于市委一些重要決定，看部門(mén)、看干部都是怎樣執(zhí)行的，是如何貫徹落實(shí)的，從中總結(jié)出規(guī)律。把領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)、同志們的經(jīng)驗(yàn)學(xué)深學(xué)透，歸納總結(jié)，變成自己的東西，
第二篇 2023年上半年教務(wù)處主任個(gè)人工作總結(jié) 450字
一年來(lái)學(xué)校各方面工作都有了大的提升，特別是辦學(xué)硬件條件的改善;同時(shí)，我們也清醒的意識(shí)到在內(nèi)涵發(fā)展方面與兄弟學(xué)校存在的差距。
1，學(xué)校環(huán)境和辦學(xué)條件的不斷提升為教育教學(xué)工作的高效開(kāi)展提供了硬件基礎(chǔ)。投資近4萬(wàn)元對(duì)學(xué)校操場(chǎng)東院墻及學(xué)校門(mén)口南側(cè)院墻進(jìn)行了重新修繕;投資7萬(wàn)元對(duì)部分甬路進(jìn)行了硬化;投資近1萬(wàn)元，進(jìn)行了學(xué)校春季綠化;投資1萬(wàn)余元對(duì)學(xué)校路牌、文化墻、展板等文化進(jìn)行了整理。，
2，組織教師'愛(ài)崗敬業(yè)'師德演講比賽、簽署師德承諾書(shū)、開(kāi)展師德征文、定期集體進(jìn)行師德學(xué)習(xí)等，進(jìn)一步提升了全校教師的師德素養(yǎng)。重視教師培訓(xùn)。積極參加各級(jí)各類(lèi)教學(xué)研討會(huì)。
3，繼續(xù)為教學(xué)成績(jī)優(yōu)秀的教師以及在各種教學(xué)比武活動(dòng)中成績(jī)突出的教師制作榮譽(yù)展板，使優(yōu)秀教師從精神上得到了認(rèn)可和鼓舞，使他們深刻體會(huì)到在成就學(xué)生的同時(shí)，同樣也成就了自己的精彩，感受到職業(yè)成長(zhǎng)的快樂(lè)與幸福，極大地促進(jìn)了教師工作的內(nèi)在動(dòng)力，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了教師的'樂(lè)教'.
通過(guò)努力既美化了校園環(huán)境，又使得學(xué)生走在校園的角角落落都能受到文化的熏陶，真正達(dá)到了'環(huán)境育人'的目的。
第三篇 2023年信用社個(gè)人上半年工作總結(jié) 1500字
半年來(lái)，全縣信用社一是認(rèn)真按照年初聯(lián)社落實(shí)的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，落實(shí)了信貸員包片，具體責(zé)任人包戶(hù)，堅(jiān)持常年清收和重點(diǎn)清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。二是縣聯(lián)社抓住信用社改革之際，在縣清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)助下，于月份在全縣范圍內(nèi)拉開(kāi)了“清收不良貸款突擊戰(zhàn)”的序幕，整個(gè)“戰(zhàn)役”將持續(xù)到月份。在突擊戰(zhàn)中，我社因戶(hù)施策，選準(zhǔn)突破口，運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。首先在清收行政部門(mén)工作人員和行政事業(yè)單位的不良貸款貸款中，我社積極向清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，由其督促有關(guān)部門(mén)主動(dòng)歸還。在“三停五不”的強(qiáng)硬政策下，部分有還款能力的欠款人和欠款單位直接歸還了貸款;暫時(shí)還款有困難的也與信用社簽定了還款計(jì)劃。截止年月末，已收回個(gè)人不良貸款戶(hù)，金額萬(wàn)元、簽定還款計(jì)劃戶(hù)，金額萬(wàn)元，合計(jì)萬(wàn)元，占行政部門(mén)工作人員不良貸款總額的;收回單位不良貸款戶(hù)，金額萬(wàn)元、簽定還款計(jì)劃戶(hù)，金額萬(wàn)元，合計(jì)萬(wàn)元，占行政事業(yè)單位不良貸款總額的。尚未落實(shí)的個(gè)人和單位目前正在落實(shí)當(dāng)中。其次，對(duì)企業(yè)拖欠或擔(dān)保形成的不良貸款，我社主動(dòng)和和司法、工商等部門(mén)配合，對(duì)那些惡意逃廢信用社債務(wù)的借款人采取了坐收、跟收仍無(wú)法收回的，依法進(jìn)行了起訴，責(zé)成其限期歸還貸款本息;對(duì)那些產(chǎn)品有市嘗生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常、發(fā)展前景較好，但一時(shí)歸還貸款本息有困難的，重新完善了手續(xù)，注入新的資金，幫助其恢復(fù)生產(chǎn)，逐步歸還所欠貸款;對(duì)那些辦理了合法合規(guī)抵押手續(xù)的，及時(shí)對(duì)抵押物按程序進(jìn)行處置變現(xiàn)。截止月末，共依法起訴戶(hù)，涉及金額萬(wàn)元，強(qiáng)制收回戶(hù)，金額萬(wàn)元;重新完善手續(xù)戶(hù)，金額萬(wàn)元;處置抵押物收回戶(hù)，金額萬(wàn)元。最后，對(duì)農(nóng)戶(hù)和個(gè)體工商戶(hù)的不良貸款，我社采取了信貸人員分片包干清收、通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部協(xié)助清收及法律手段等方式進(jìn)行催收。尤其是和縣法院配合通過(guò)發(fā)支付令進(jìn)行催收取得了較為明顯的效果，截止月末，全縣已發(fā)支付令戶(hù)，涉及金額萬(wàn)元，通過(guò)該方式收回貸款戶(hù)，金額萬(wàn)元。全縣累計(jì)收回不良貸款萬(wàn)元，不良貸款占比下降個(gè)百分點(diǎn)，占比為，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高四、穩(wěn)步改革促發(fā)展
深化農(nóng)村信用社改革不僅關(guān)系到農(nóng)信社自身發(fā)展，更關(guān)系到三農(nóng)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為切實(shí)推進(jìn)我縣農(nóng)信社改革，促進(jìn)信用社發(fā)展，我縣在去年完善法人治理結(jié)構(gòu)、清產(chǎn)核資和增資擴(kuò)股工作的基礎(chǔ)上按照有關(guān)文件要求，切實(shí)抓好了以下幾方面工作
一是按照市辦有關(guān)改革發(fā)展專(zhuān)題宣傳文件要求，加強(qiáng)宣傳組織領(lǐng)導(dǎo)，以統(tǒng)一的口徑向社會(huì)宣傳農(nóng)村信用社的地位和作用，將政策說(shuō)清，把工作做細(xì)，增加廣大人民群眾對(duì)信用社的了解和信任。整個(gè)宣傳過(guò)程懸掛宣傳橫幅條，制作宣傳筆記本本，柜臺(tái)散發(fā)資料余份，開(kāi)展便民服務(wù)次，接受群眾咨詢(xún)多人次。
二是根據(jù)有關(guān)信用社改革文件精神，我縣高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成了改革材料寫(xiě)作小組，在市、縣銀監(jiān)機(jī)構(gòu)、人行和縣改革領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，保質(zhì)保量的完成了改革實(shí)施方案、增資擴(kuò)股計(jì)劃和央行票據(jù)申請(qǐng)等資料的送審工作。
三是規(guī)范股權(quán)設(shè)置，大力募股。在年初，我縣制定了《招股說(shuō)明書(shū)》，設(shè)置了自然人股和法人股兩類(lèi)股金，設(shè)定了資格股和投資股，明確了入股社員的優(yōu)惠措施，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)始大力募股。截止月末，全縣農(nóng)村信用社股金總額萬(wàn)元，其中自然人股萬(wàn)元，占總股本，法人股萬(wàn)元，占總股本的;按股金性質(zhì)分，資格股萬(wàn)元，投資股萬(wàn)元，分別占和;目前已清退信用社入股聯(lián)社資金、年前每股元的老股金、年前元以下的存款化股金、年募集的年齡未滿(mǎn)十八歲社員股金和職工資格股共計(jì)萬(wàn)元。尚有萬(wàn)元未規(guī)范股金正在規(guī)范當(dāng)中。若考慮央行票據(jù)置換，全縣資本充足率達(dá)，達(dá)到了“統(tǒng)一法人”改革模式專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)發(fā)行條件。
第四篇 酒店個(gè)人上半年工作總結(jié) 850字
今年的時(shí)間咋過(guò)的這么快，還沒(méi)做什么大事呢，這上半年就已經(jīng)快要結(jié)束了。作為酒店的客房經(jīng)理，我的壓力其實(shí)還是比較大的，因?yàn)槲夜ぷ饕灿胁簧倌觐^了，我的任務(wù)就是要負(fù)責(zé)好整個(gè)酒店客房的入住以及管理。從目前來(lái)看，整個(gè)酒店上半年的客房入住情況還是不錯(cuò)的，相比去年有了不小的提升，現(xiàn)在，就讓我來(lái)對(duì)這上半年的工作做一個(gè)總結(jié)吧。
酒店最重要的是什么？那當(dāng)然是人流量了啊，來(lái)的人越多代表著酒店的業(yè)績(jī)會(huì)越高，所以咱們酒店十分重視每一位顧客，不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮，在質(zhì)量上咱們酒店也沒(méi)有松懈過(guò)。酒店是許多顧客歇腳的地方，大家之所以選擇咱們酒店入住，那肯定還是因?yàn)樵蹅兙频暧袃?yōu)勢(shì)呀，首先是客房的環(huán)境好，其次是價(jià)格也公道，絕沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)店大欺客的情況，這也是咱們酒店能保持一個(gè)好口碑的原因。
為了不讓顧客失望，我作為一名客房經(jīng)理是下了不少的功夫的，首先我的鉆研顧客的喜好，然后再針對(duì)消費(fèi)者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來(lái)評(píng)價(jià)的，要是不滿(mǎn)足大多數(shù)人的喜好，那肯定會(huì)被大家所淘汰，所以與時(shí)俱進(jìn)是客房所必須要做到的。首先，客房的環(huán)境和衛(wèi)生是最值得重視的，要是連這最基本的條件都沒(méi)能弄好，那顧客肯定是來(lái)了一次后就不會(huì)再來(lái)第二次，而且會(huì)嚴(yán)重的影響咱們酒店的名譽(yù)，所以我非?？粗乜头康那鍧嵑驼砉ぷ?。在這上半年里，酒店接到了幾起關(guān)于客房的投訴，其中大多數(shù)都是因?yàn)榫频甑那鍧崨](méi)做到位，造成了一些地方有所遺漏，我在知道這個(gè)情況后，嚴(yán)厲的批評(píng)了酒店里的清潔工，并讓他們以后要注意每一間客房的衛(wèi)生，要是連這么點(diǎn)小事都做不好，那也沒(méi)必要在酒店呆著了，免得于人于己都造成影響。
最后，我發(fā)現(xiàn)隨著酒店的生意越來(lái)越好后，客房的供應(yīng)是有所不足的，在節(jié)假日里，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)爆滿(mǎn)的情況，所以我得提前做好規(guī)劃，給顧客打好招呼，免得他們走一趟空?，F(xiàn)在，我和同事們已經(jīng)適應(yīng)了酒店里的節(jié)奏，相信在接下來(lái)的半年里，咱們的客房部會(huì)取得更大的成績(jī)，我會(huì)讓酒店的客房得到更多人的青睞的！
第五篇 2023年上半年鄉(xiāng)村醫(yī)生個(gè)人總結(jié) 2750字
鄉(xiāng)村醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)
201x上半年以來(lái)，本人本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，做了能上能下幾點(diǎn)工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
4、加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開(kāi)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%.抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。
7、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“xx市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱(chēng)號(hào);通過(guò)xx考察學(xué)習(xí)，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國(guó)家級(jí)論文、會(huì)議論文及綜述。
8、為了改善村衛(wèi)生所的基礎(chǔ)設(shè)施，反復(fù)奔走，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村委會(huì)的支持下，通過(guò)衛(wèi)生院支持一點(diǎn)、村委會(huì)支持一點(diǎn)、自己拿一點(diǎn)的辦法，修建了120平方米的衛(wèi)生所，徹底改善了村民的就醫(yī)環(huán)境。
9、發(fā)揮了鄉(xiāng)村醫(yī)生的模范帶頭作用，深入農(nóng)民家中，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)反復(fù)解釋?zhuān)閹准邑毨?hù)捐助了合作醫(yī)療基金，促進(jìn)了合作醫(yī)療的發(fā)展。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
作為一個(gè)普普通通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，在鄉(xiāng)村醫(yī)療這個(gè)有限的空間里，默默奉獻(xiàn)、任勞任怨、辛勤耕耘、艱苦創(chuàng)業(yè)，在自已平凡的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)村醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)2023
本人自從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作20以來(lái)，在縣衛(wèi)生局、(2023最新綜合實(shí)踐活動(dòng)工作總結(jié))黑山鎮(zhèn)防保站的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生工作大局，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)任務(wù)，全面履行了鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責(zé)。
自從負(fù)責(zé)計(jì)劃免疫接種工作以來(lái)，無(wú)一例因技術(shù)操作等因素出現(xiàn)過(guò)不良反應(yīng)。曾先后參加了縣疾控中心舉辦的免疫規(guī)劃相關(guān)知識(shí)及擴(kuò)大免疫規(guī)劃知識(shí)等培訓(xùn)。并能積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)方針，使擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作及時(shí)有效地落到實(shí)處。
xx年開(kāi)展農(nóng)村合作醫(yī)療，本人能積極協(xié)助村干部做好宣傳工作，主動(dòng)向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補(bǔ)償辦法。接待本村患者和村外患者。能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問(wèn)題。并能認(rèn)真做好門(mén)診病志及處方管理，詳細(xì)填寫(xiě)門(mén)診補(bǔ)償?shù)怯洷?，及時(shí)上報(bào)。
本人能夠認(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。1992年畢業(yè)于錦州衛(wèi)生學(xué)校專(zhuān)業(yè)，于1996年考取錦州醫(yī)學(xué)院內(nèi)兒專(zhuān)業(yè)，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際工作特點(diǎn)著重學(xué)習(xí)心腦血管疾病、消化系統(tǒng)疾病、及疼痛科皮膚科的診斷及治療;xx年和xx年先后在上發(fā)表個(gè)人優(yōu)秀論文兩篇，其中被評(píng)國(guó)家級(jí)優(yōu)秀論文;在xx的9月，我被xx省衛(wèi)生工作者協(xié)會(huì)評(píng)為“省級(jí)優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生”xx年6月光榮的加入中國(guó)共產(chǎn)黨成為一名共產(chǎn)黨員，始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握基層衛(wèi)生所的常見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見(jiàn)病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。幾年來(lái)，本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯(cuò)事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
多年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，無(wú)論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了一定成績(jī)，并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大村民的一致好評(píng)。但與其它同道相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，學(xué)以致用、用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé);對(duì)待學(xué)習(xí)一絲不茍;對(duì)待患都熱情周到，盡自己最大努力，更加扎實(shí)地做一名合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
鄉(xiāng)村醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)2023
xx年，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療工作。救死扶傷，治病救人是醫(yī)生的職責(zé)所在，為此，我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作，熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，受到了村民的好評(píng)。重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任，職業(yè)美德，職業(yè)紀(jì)律教育，以一切為病人，一切方便病人，在實(shí)際工作中我做到了以下幾點(diǎn);
1、積極改善就醫(yī)環(huán)境，樹(shù)立衛(wèi)生室良好形象。
2、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全技校規(guī)范，操作規(guī)程，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使醫(yī)療活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)院感染管理規(guī)范和消毒隔離技術(shù)規(guī)范，合理使用抗生素，檢驗(yàn)核對(duì)制度，加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒，毀形，焚燒處理。
4、認(rèn)真寫(xiě)門(mén)診日志，按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，處方各種表冊(cè)按規(guī)定填寫(xiě)。
5、身兼數(shù)職，由于條件所限，在護(hù)理與藥事方面的工作也由我一人擔(dān)任，在這兩方面我仍需不斷地努力學(xué)習(xí)，做到規(guī)范護(hù)理的合理安全用藥。
6、在日常診療活動(dòng)中，我盡量發(fā)揮做為一名中醫(yī)師的特長(zhǎng)，用中醫(yī)四診辯癥的理論和針灸理療特色為廣大農(nóng)村醫(yī)患服務(wù)。
7、除了正常的上下班外，按時(shí)參加值班制度。
8、配合本院下鄉(xiāng)送健康服務(wù)活動(dòng)，積極參與，并做好基本的服務(wù)工作。
9、堅(jiān)持為村民進(jìn)行健康咨詢(xún)及宣傳工作，努力慣徹預(yù)防醫(yī)學(xué)在基層的優(yōu)勢(shì)。
10、按時(shí)參加本院的例會(huì)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并記錄完整。
11、于今年取得了中醫(yī)全科醫(yī)師主治資格。.
在這一年里，我所有的工作與生活都與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助這密不可分，我懷著真誠(chéng)的心情感謝大家，新的一年里，我要嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，掌握一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，做到理論聯(lián)系實(shí)際。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和積極的學(xué)習(xí)習(xí)慣，擁有自己良好的處事原則，本著修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知的真理過(guò)好每一天。
第六篇 文秘上半年個(gè)人工作總結(jié) 2500字
今年上半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我較圓滿(mǎn)地完成了組織上交辦的任務(wù)，完成了分解的信息工作指標(biāo)，共撰寫(xiě)上報(bào)省市信息余條，其中長(zhǎng)篇信息篇。下面，我將自己上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況詳細(xì)作一匯報(bào)。
一、勤懇工作，勇于探索，不斷提高信息寫(xiě)作水平。
我在信息科工作已經(jīng)七年，工作實(shí)踐中，我深深理解了作為一名信息工作人員應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任。信息工作是黨委辦公室的一項(xiàng)重要工作，是黨委研究和制定重點(diǎn)工作的參謀和助手。它不僅承擔(dān)著服務(wù)于同級(jí)黨委的任務(wù)，而且還承擔(dān)著服務(wù)于上級(jí)黨委，向中央和省、市委報(bào)送信息的重要職責(zé)，同時(shí)還肩負(fù)著服務(wù)基層，指導(dǎo)全局的任務(wù)。也就是我們通常所說(shuō)的三服務(wù)。我的體會(huì)是，做為一名信息工作人員就要時(shí)刻像新聞?dòng)浾咭粯?，有靈敏地嗅覺(jué)和敏銳的目光，多聽(tīng)、多看、多想，勤于動(dòng)手寫(xiě)作。因此我在讀書(shū)看報(bào)、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時(shí)，都時(shí)時(shí)處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報(bào)的信息和省市下發(fā)的業(yè)務(wù)通訊，摘抄題目，歸類(lèi)整理，保證了宗教敏感期及重大節(jié)日期間社會(huì)穩(wěn)定、中央省市重要會(huì)議及方針政策出臺(tái)的落實(shí)反饋等一批信息的及時(shí)上報(bào)。近幾年來(lái)，省市委信息中心為提高信息上報(bào)質(zhì)量，對(duì)各縣市區(qū)信息報(bào)送數(shù)量進(jìn)行了限制，因此我們的工作就不單單是上報(bào)了多少條信息，而是有多少條信息被采用，有多少條信息能真正輸入領(lǐng)導(dǎo)決策層。這就需要工作中注重質(zhì)量，使信息出精品、出特色信息。工作中我除每周完成篇信息的任務(wù)外，還堅(jiān)持常常給自己出題目，變換角度寫(xiě)信息，并反復(fù)比較，推陳出新;堅(jiān)持調(diào)研出信息，利用一切下基層、訪問(wèn)的機(jī)會(huì)，了解基層動(dòng)態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解*眾對(duì)上級(jí)決策的反映，緊緊圍繞焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和群眾關(guān)注問(wèn)題采編信息，提高了信息報(bào)送的對(duì)路性、實(shí)用性;堅(jiān)持圍繞同級(jí)黨委關(guān)注的重點(diǎn)工作出信息，認(rèn)真閱讀分析市委石書(shū)記及其他領(lǐng)導(dǎo)的一些重要言論、講話文件，尋找我市工作的閃光點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，從文明生態(tài)村建設(shè)、對(duì)外開(kāi)放、建設(shè)新藥都等方面破題立意，進(jìn)行綜合提煉，撰寫(xiě)出一批推介我市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的信息。此外，編發(fā)《快報(bào)》也是信息科的一項(xiàng)重要工作，這是為同級(jí)黨委服務(wù)的一份信息刊物，它能更直接、近距離地為市委了解決策在基層實(shí)施情況、了解基層*意等方面提供服務(wù)。因此我編發(fā)的每一期快報(bào)都力求達(dá)到及時(shí)性、典型性、預(yù)警性，能夠緊扣領(lǐng)導(dǎo)思維脈搏。年初我市提出了建設(shè)現(xiàn)代化新藥都的奮斗目標(biāo)，我覺(jué)得方向定了，那么下一步領(lǐng)導(dǎo)所想要知道的就是基層的看法、思路和措施了。于是經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀，我決定編發(fā)建設(shè)現(xiàn)代化新藥都系列筆談。逐一打電話向相關(guān)重點(diǎn)市直部門(mén)和個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)邀稿，收到送來(lái)稿件篇，編發(fā)部門(mén)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手筆談期，既調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)的積極性，又對(duì)我市這一重要工作進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，起到了很好的效果。
二、扎實(shí)學(xué)習(xí)，持之以恒，逐步提高政治理論修養(yǎng)。
信息工作作為黨委工作的重要組成部分，是黨委決策的耳目、參謀、智囊，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。，為此我做到了三學(xué)三提高，一是堅(jiān)持從書(shū)本中學(xué)，不斷提高從政治上把握大局的能力。我借閱了黨校編發(fā)的《鄧小平理論教程》、《馬克思主義哲學(xué)簡(jiǎn)明教程》、《馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)理論學(xué)原理》等書(shū)，定期閱覽中央、省市下發(fā)的文件，深入解析其思想內(nèi)涵，力求吃得透，弄得懂。二是堅(jiān)持從網(wǎng)絡(luò)媒體中學(xué)習(xí)，不斷提高辦文辦事能力。我一般每天上網(wǎng)瀏覽時(shí)間為-個(gè)小時(shí)，每日新聞聯(lián)播必看，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源，搜集重要信息，閱讀重要報(bào)紙新聞，學(xué)習(xí)行政文稿寫(xiě)作知識(shí)，使得上級(jí)重要決策動(dòng)態(tài)能夠早知曉，基層工作實(shí)施能夠廣博覽，領(lǐng)導(dǎo)交辦的文稿能夠快完成。三是堅(jiān)持從身邊學(xué)，不斷提高分析研究和解決實(shí)際問(wèn)題的水平。做生活中的有心人，時(shí)時(shí)擦亮眼睛，凝聚精神，看別人都做了什么，是如何做的，想如果是自己該如何做，結(jié)果會(huì)有什么不同，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)自己的工作。對(duì)于市委一些重要決定，看部門(mén)、看干部都是怎樣執(zhí)行的，是如何貫徹落實(shí)的，從中總結(jié)出規(guī)律。把領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)、同志們的經(jīng)驗(yàn)學(xué)深學(xué)透，歸納總結(jié)，變成自己的東西，進(jìn)而提高自身素質(zhì)。
三、學(xué)用相長(zhǎng)，統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。
做為一名現(xiàn)代黨委辦公室的文秘人員，僅能寫(xiě)一兩篇文章還不算合格，必須是一個(gè)能文能事，樣樣通曉的全才。工作中我除了不斷在信息角度求新、信息質(zhì)量求精上下功夫，還逐漸嘗試著跳出信息的小圈子進(jìn)行綜合類(lèi)、調(diào)研類(lèi)文稿的寫(xiě)作。獨(dú)立完成此類(lèi)文稿篇，使自己得到了鍛煉，文字水平也有了很大提高。為了增強(qiáng)微機(jī)操作水平，我自學(xué)了文字編輯、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并開(kāi)始學(xué)習(xí)動(dòng)漫制作，力爭(zhēng)能夠與時(shí)俱進(jìn)，趕上時(shí)代發(fā)展的步伐。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。工作中我能正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利，不計(jì)較個(gè)人得失;愛(ài)崗敬業(yè)，勞累不辭，甘當(dāng)不為名利的小草、樂(lè)于奉獻(xiàn)的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)要做的馬上做，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作加班加點(diǎn)完成，該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的不說(shuō)，有令則行，有禁則止。
半年來(lái)，有成功也有失敗，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。實(shí)踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，比如對(duì)一些方針政策還不能靈活掌握，信息精品少，開(kāi)拓性工作做的少等，下半年我將逐一克服缺點(diǎn)，保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，努力在以下個(gè)方面取得新突破：一是強(qiáng)化效率意識(shí)，切實(shí)做到*：不誤時(shí)、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。二是強(qiáng)化崗位意識(shí)。牢固樹(shù)立信息工作無(wú)小事觀念，全身心投入，時(shí)刻繃緊信息這根弦。三是強(qiáng)化全局意識(shí)。做到深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)總的指導(dǎo)思想，熟悉幾級(jí)黨委工作重點(diǎn)，自覺(jué)把握全局，保持清醒頭腦，從大局上、宏觀上分析和考慮問(wèn)題。四是強(qiáng)化為同級(jí)黨委服務(wù)意識(shí)。時(shí)時(shí)把眼睛盯著社會(huì)、盯著基層、盯著群眾，深入基層調(diào)研，將信息觸角延伸到經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)層面，將我市基層好的經(jīng)驗(yàn)做法及時(shí)反饋出來(lái)，將領(lǐng)導(dǎo)急于掌握或預(yù)警性情況及時(shí)搜集，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正發(fā)揮信息急行軍作用。計(jì)劃有了等于有奮斗方向，但落實(shí)還要靠行動(dòng)，真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭喾蕉酱?，使我取得更大進(jìn)步。
第七篇 2023年辦公室個(gè)人上半年工作總結(jié) 1450字
上半年，產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)辦根據(jù)局里年初確定的工作重點(diǎn)及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、求實(shí)效的工作精神，工作中集思廣益，充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)和工作的能動(dòng)性，較好的完成了《涼州區(qū)旅游總體規(guī)劃》編制、天梯山、清源鎮(zhèn)“農(nóng)家樂(lè)”項(xiàng)目編制，百塔寺道路、景區(qū)講解員培訓(xùn)、紅色旅游等項(xiàng)目的編制和申報(bào)工作，旅游商品大賽的策劃和籌辦工作，為局里凈收入5000多元，獲得了局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)，現(xiàn)將產(chǎn)業(yè)辦上半年工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一是充實(shí)完善了《涼州區(qū)旅游總體規(guī)劃》。主要表現(xiàn)在對(duì)某些具體工作的細(xì)化上，突出規(guī)劃重點(diǎn)，使規(guī)劃的可操作性更強(qiáng)。如在旅游總體形象定位上，通過(guò)對(duì)旅游環(huán)境、旅游資源、市場(chǎng)感應(yīng)等多方面分析，有針對(duì)性的提出不同客源的宣傳口號(hào)，將涼州旅游形象定位為：“絲路訪古，休閑探險(xiǎn)”。在旅游發(fā)展的總體戰(zhàn)略的確定上，對(duì)涼州區(qū)各階段旅游發(fā)展指標(biāo)進(jìn)一步分解細(xì)化，要求更加明確。
二是根據(jù)要求完成了天梯山、清源鎮(zhèn)“農(nóng)家樂(lè)”項(xiàng)目編制、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和前期銜接工作。
三是著手編制《天梯山風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃》。天梯山風(fēng)景區(qū)的定位為河西的休閑度假中心，并建設(shè)為武威的核心景區(qū)之一，周邊輻射白塔寺、莫高葡萄生產(chǎn)基地、長(zhǎng)城遺址、天祝小三峽、亥母洞、弘化公主墓等旅游景點(diǎn)。
按功能將風(fēng)景區(qū)分為：歷史文化觀光區(qū)、水上游樂(lè)區(qū)、上游漂流區(qū)、極地探險(xiǎn)區(qū)、農(nóng)家生活體驗(yàn)區(qū)、中心接待處。
客源定位上：按客源地分：首先是武威城市和農(nóng)村的居民，這是本次旅游規(guī)劃針對(duì)的重點(diǎn);其次是鄰近縣市如蘭州、金川、張掖等地的中等收入人群;再次是周邊省市的較高收入人群。按客源層次分：主要針對(duì)中青年年齡段作為開(kāi)發(fā)對(duì)象。同時(shí)，提出在旅游開(kāi)發(fā)的過(guò)程中一定要注意生態(tài)環(huán)境和文物資源的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外，著重解決景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提出今后幾年的建設(shè)重點(diǎn)，如停車(chē)場(chǎng)、旅游公廁、游客休息室、旅游信息咨詢(xún)中心、旅游接待中心、兒童托育中心、風(fēng)味餐廳、旅游購(gòu)物商店、醫(yī)療室等接待設(shè)施。同時(shí)，還規(guī)劃了旅游專(zhuān)線、旅游線路、通往水庫(kù)的道路建設(shè)等。
四是按要求修改《武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)總體規(guī)劃》，將旅游區(qū)范圍確定為涼州城區(qū)以東涼古公路兩側(cè)，涉及清水、清源、長(zhǎng)城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有旅游資源。
五是對(duì)沙漠旅游項(xiàng)目的編制和實(shí)地調(diào)研工作。
六是圓滿(mǎn)完成旅游新商品大賽的策劃、組織工作，并向市局推薦旅游商品170件，獲一等獎(jiǎng)1個(gè)、二等獎(jiǎng)2個(gè)、三等獎(jiǎng)2個(gè)。
七是全力做好蓮花山景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作。
八是認(rèn)真開(kāi)展了旅游項(xiàng)目的編制和申報(bào)工作。主要編制了百塔寺道路、景區(qū)講解員培訓(xùn)、紅色旅游等項(xiàng)目，先后兩次上省旅游局申報(bào)項(xiàng)目。同時(shí)，匯編旅游招商項(xiàng)目共13項(xiàng)，申請(qǐng)項(xiàng)目資金并對(duì)外招商引資。
九是積極爭(zhēng)取旅游項(xiàng)目，特別是西營(yíng)溫礦泉項(xiàng)目，李局長(zhǎng)與蘭州投資商多方聯(lián)系，已初步商定投資意向。
十是起草蓮花山金頂塔維修報(bào)告。
以上工作，由于工作任務(wù)量大，加之節(jié)會(huì)有關(guān)工作安排，特別是旅游新商品大賽投入精力過(guò)多，影響了幾個(gè)規(guī)劃工作的順利進(jìn)行，《天梯山風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃》有我負(fù)責(zé)編制，目前只完成前二章;《武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)總體規(guī)劃》交由許天才、沈國(guó)春負(fù)責(zé)修改，工作剛剛開(kāi)展;沙漠旅游項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研工作尚未進(jìn)行，規(guī)劃工作還未開(kāi)展。
下一步的打算：
1、盡快完成三個(gè)規(guī)劃的編制工作;
2、繼續(xù)做好蓮花山項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作，確保年內(nèi)完成人工湖、停車(chē)場(chǎng)、圍墻等基建項(xiàng)目;
3、加大項(xiàng)目建設(shè)力度，爭(zhēng)取年內(nèi)多申報(bào)幾個(gè)旅游項(xiàng)目;
4、對(duì)已有項(xiàng)目做好招商引資工作;
5、加強(qiáng)全區(qū)旅游景區(qū)(點(diǎn))項(xiàng)目建設(shè)的指導(dǎo)工作;
6、全力做好節(jié)會(huì)有關(guān)工作，特別是百塔寺開(kāi)幕式的籌備工作。
第八篇 2023年上半年銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 800字
回顧這一個(gè)年來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。 首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們一名化妝品的銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們xx化妝品店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
第九篇 2023黨支部個(gè)人工作上半年總結(jié) 3500字
xx年，機(jī)關(guān)第二黨支部以公司黨委年度工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，圍繞公司“深化管理年活動(dòng)”，以把寶瓶水電站建設(shè)成為精品工程為突破口，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、爭(zhēng)創(chuàng)“七好”黨支部和“四優(yōu)五帶頭”共產(chǎn)黨員活動(dòng)，努力克服人員少、任務(wù)重等困難，扎實(shí)推進(jìn)基層黨建工作，為完成公司各項(xiàng)工作和迎接建黨xx周年，充分發(fā)揮了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
一、 精心籌劃、周密部署，為全年工作奠定良好開(kāi)端
第二黨支部所屬的財(cái)務(wù)管理部、計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部和物資設(shè)備部三個(gè)部門(mén)與公司“深化管理年”及水電站工程建設(shè)有直接的關(guān)系，支部提出以著力打造戰(zhàn)斗堡壘力強(qiáng)、推動(dòng)執(zhí)行力強(qiáng)、改革創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚保障力強(qiáng)的樣板黨支部為契機(jī)，圍繞“強(qiáng)管理、降成本、增效益”為工作重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作，在推進(jìn)各階段的工作任務(wù)中，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。年初，支部在制定年度工作計(jì)劃期間，緊緊圍繞公司黨委年度工作思路，結(jié)合公司年度中心工作，提出了以“公司深入開(kāi)展‘深化管理年’活動(dòng)，把寶瓶水電站建設(shè)成為“精品工程”，提高支部戰(zhàn)斗堡壘作用”的口號(hào)，并具體制定了爭(zhēng)創(chuàng)“七好”樣板黨支部和“四優(yōu)五帶頭”活動(dòng)計(jì)劃。
按照支部三個(gè)部門(mén)的具體業(yè)務(wù)工作，提出了以下要求：一是財(cái)務(wù)管理部做好寶瓶水電站工程建設(shè)資金需求、河西和西興公司的各項(xiàng)費(fèi)用控制。二是計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部以制度建設(shè)為中心，全面做好寶瓶水電站各項(xiàng)招投標(biāo)工作、河西和西興公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及對(duì)外事務(wù)的協(xié)調(diào)工作。三是物資設(shè)備部以保障寶瓶水電站物資設(shè)備供應(yīng)為重點(diǎn)，同時(shí)做好河西和西興兩個(gè)公司生產(chǎn)物資的采購(gòu)及供應(yīng)。結(jié)合三個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)作多、任務(wù)目標(biāo)一致的特點(diǎn)，深入開(kāi)展一系列交流活動(dòng)。
在具體工作中，支部各部門(mén)團(tuán)結(jié)一致、精誠(chéng)合作，確保完成部門(mén)各項(xiàng)任務(wù)，提出絕不讓工作在我們部門(mén)受阻，絕不能讓流程因我們部門(mén)而中斷，絕不能讓質(zhì)量因我們執(zhí)行不為打折扣，為把寶瓶水電站建設(shè)成為“投資少、質(zhì)量好、進(jìn)度快”的樣板工程做貢獻(xiàn)，為以后電站效益好、運(yùn)行效果好打下良好基礎(chǔ)。
二、 以廉政為根本、以制度為準(zhǔn)繩，完善支部制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)第二黨支部的基層黨建工作，積極推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，第二黨支部支委召開(kāi)六次專(zhuān)題會(huì)議。針對(duì)支部三個(gè)部門(mén)的實(shí)際情況和存在的具體問(wèn)題，結(jié)合各部門(mén)的具體業(yè)務(wù)工作，為了達(dá)到黨員身邊無(wú)違規(guī)違紀(jì)，黨員工作范圍無(wú)管理漏洞的“雙無(wú)”目標(biāo)，支部就嚴(yán)格黨的組織生活、加強(qiáng)黨員的政治理論學(xué)習(xí)、不斷提高黨員綜合素質(zhì)、不斷提升黨員發(fā)揮先鋒模范作用的能力素質(zhì)、增強(qiáng)組織紀(jì)律、加強(qiáng)黨支部黨風(fēng)廉政建設(shè)等黨建工作進(jìn)行深入探討。多次研究建立健全規(guī)范的黨支部工作制度，特別是在管錢(qián)、管物、管事的關(guān)鍵崗位和重要環(huán)節(jié)上的教育、引導(dǎo)和約束機(jī)制，并在實(shí)際工作中貫徹到位、落實(shí)到位、執(zhí)行到位，以制度規(guī)范和約束黨員的廉潔行為和履職行為，保證黨支部在安全履職、廉潔履職中充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。
3月29日，經(jīng)支委會(huì)討論并完成了《支部學(xué)習(xí)制度》、《支部會(huì)議制度》、《黨員考核評(píng)價(jià)制度》和《廉潔行為規(guī)范》等四項(xiàng)制度的制定工作。4月13日，支部全體黨員對(duì)支部制定的《四項(xiàng)制度》進(jìn)行了深入討論并一致通過(guò)，為保證支部全體黨員廉潔自律和推動(dòng)黨建工作扎實(shí)開(kāi)展提供了有力保障，同時(shí)為推動(dòng)公司全年的經(jīng)營(yíng)管理工作起到了積極作用。
三、 拓展思路、創(chuàng)新方法，全面落實(shí)年度黨建工作計(jì)劃
為確保將支部的各項(xiàng)工作落實(shí)，第二支部通過(guò)充分發(fā)揮支部黨員的積極性，集思廣益，拓展工作思路，創(chuàng)新工作方式方法，全面落實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)“七好”樣板黨支部和“四優(yōu)五帶頭”活動(dòng)計(jì)劃。
1、深入開(kāi)展“七好”樣板黨支部創(chuàng)建活動(dòng)。按照公司一二三部署，第二黨支部爭(zhēng)創(chuàng)“支委班子好、隊(duì)伍素質(zhì)好、陣地建設(shè)好、制度建設(shè)好、活動(dòng)載體好、運(yùn)行機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好”的七好樣板黨支部，黨支部書(shū)記在支委會(huì)中切實(shí)發(fā)揮好“班長(zhǎng)”和“帶頭人”的作用，既熟悉黨務(wù)又懂工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，綜合素質(zhì)高，工作能力強(qiáng)，在各項(xiàng)工作中能切實(shí)履行工作職責(zé)。認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策和上級(jí)黨委安排部署，班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，執(zhí)行力強(qiáng)，工作效率高，整體功能得到有效發(fā)揮。
2、深入開(kāi)展?fàn)幾觥八膬?yōu)五帶頭”共產(chǎn)黨員活動(dòng)。通過(guò)加強(qiáng)黨員政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)“三會(huì)一課”制度，確保黨員堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)黨員意識(shí)，思想和行動(dòng)始終與公司黨委保持高度一致，講黨性、重品行、作表率，自覺(jué)把高昂的熱情和斗志全身的投入各項(xiàng)工作中，為此支部樹(shù)立了刻苦鉆研業(yè)務(wù)、熟練掌握崗位技能、積極學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理、法律法規(guī)等知識(shí)的先進(jìn)典型，要求全體黨員加強(qiáng)新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高能力素質(zhì)，成為促進(jìn)公司工作的骨干力量，黨員真正發(fā)揮好先鋒模范作用和帶頭作用。
3、開(kāi)展讀書(shū)月活動(dòng)。4月份，第二支部確定為“讀書(shū)月”，支部要求支部全體黨員對(duì)《中國(guó)式優(yōu)秀員工》開(kāi)展自學(xué)自讀，倡導(dǎo)愛(ài)讀書(shū)、多讀書(shū)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讀后撰寫(xiě)心得體會(huì)，在支部大會(huì)上交流學(xué)習(xí)心得，在支部學(xué)習(xí)園地上張貼促進(jìn)學(xué)習(xí)和交流。通過(guò)“讀書(shū)月活動(dòng)”的開(kāi)展和撰寫(xiě)讀書(shū)心得，讓全體黨員理解到了什么是優(yōu)秀員工，所有黨員做到想公司所想，急公司所急，堅(jiān)定了員工的主人翁責(zé)任感，在為公司的大局服務(wù)、為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為公司的工程建設(shè)服務(wù)中，立足崗位，奮力拼搏，成為完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的中堅(jiān)力量。
4、資助困難小學(xué)生，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。5月24日，第二支部通過(guò)多方聯(lián)系與協(xié)調(diào)，聯(lián)系到了甘州區(qū)烏江鎮(zhèn)黨寨小學(xué)并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察情況后，決定進(jìn)行對(duì)點(diǎn)資助。支部黨員在了解到黨寨小學(xué)的具體情況后，全體成員慷慨解囊，共募捐到第一筆款項(xiàng)共計(jì)5000元。5月26日，第二支部支委將募集的款項(xiàng)正式交達(dá)管寨小學(xué)，在公司上下贏得了良好贊譽(yù)。通過(guò)資助活動(dòng)，使廣大黨員體會(huì)到了“贈(zèng)人玫瑰、手留余香”的快樂(lè)，同時(shí)也接受了一次愛(ài)心的洗禮，在思想上受到了再教育，黨員素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)。
5、開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。5月27日，第二黨支部與張掖火電機(jī)關(guān)黨支部召開(kāi)座談會(huì)，就創(chuàng)建“七好樣板黨支部”進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。在座談會(huì)上，兩個(gè)支部就支部基礎(chǔ)黨建工作、黨員教育、支部建設(shè)等工作內(nèi)容進(jìn)行了深入座談，互相交流經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，相互查找黨建工作存在的差距，互相彌補(bǔ)不足。通過(guò)座談交流，第二黨支部找出了自身存在的差距，特別在黨建日常工作和企業(yè)中心工作的緊密結(jié)合不夠，黨員考評(píng)工作與公司的績(jī)效考核結(jié)合不好，都需要進(jìn)一步借鑒張電發(fā)電公司的好的做法，在下一步工作中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
四、 黨建工作和業(yè)務(wù)工作做到兩手抓、兩促進(jìn)第二支部在做好基礎(chǔ)黨建工作的同時(shí)，通過(guò)結(jié)合公司的年度中心工作和重點(diǎn)工作任務(wù)，將黨建工作貫穿到日常業(yè)務(wù)工作的始終，著力解決日常工作中存在的問(wèn)題。
1、結(jié)合公司“深化管理年”活動(dòng)，完善支部各部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)修訂和完善工作。支部積極響應(yīng)公司黨委號(hào)召，在制定支部工作計(jì)劃過(guò)程中結(jié)合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理工作要求制定工作計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司要求修訂完善了三個(gè)部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)和各崗位標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)21項(xiàng)。支部在統(tǒng)籌安排工作過(guò)程中將標(biāo)準(zhǔn)化工作納入到支部的月度工作計(jì)劃當(dāng)中，使支部工作與各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合。
2、立標(biāo)桿、找差距，開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)。支部各部門(mén)按照對(duì)標(biāo)管理工作要求，確定了支部的對(duì)標(biāo)管理工作內(nèi)容和亮點(diǎn)，提出了響應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃，為確保公司對(duì)標(biāo)管理工作的積極有效開(kāi)展提供了保障。
3、加班加點(diǎn)，確保公司工作的及時(shí)高效完成。第二支部所屬的財(cái)務(wù)管理部、計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部和物資設(shè)備部屬于公司的職能管理部門(mén)，涉及的工作面廣、工作任務(wù)重，往往需要利用休息時(shí)間來(lái)完成，自公司研究決定六月末必須完成西興公司竣工決算報(bào)告的編制工作，三個(gè)部門(mén)從2月底就開(kāi)始進(jìn)行竣工決算基礎(chǔ)資料及合同的核對(duì)準(zhǔn)備工作，除了上班時(shí)間，只能占用大量的業(yè)余時(shí)間來(lái)完成此項(xiàng)工作，先后編制了竣工決算過(guò)渡表一、二、三、四，于5月23日終于完成竣工決算報(bào)告初稿的編制，為西興公司今后的融資、評(píng)估打下了基礎(chǔ)。
在5月中、下旬集團(tuán)公司上市盡職調(diào)查工作中，公司涉及河西、西興和雙冠三個(gè)公司的盡職調(diào)查，由于河西公司歷史沿革長(zhǎng)、西興公司屬于股權(quán)轉(zhuǎn)讓等客觀原因，存在資料斷檔和缺失的等諸多歷史遺留問(wèn)題，按照盡職調(diào)查工作要求，各相關(guān)部門(mén)堅(jiān)持做好日常工作的同時(shí)通過(guò)晚上加班加點(diǎn)和周末休息時(shí)間，做好協(xié)調(diào)、耐心解釋和答復(fù)調(diào)查工作中提出的具體問(wèn)題，積極準(zhǔn)備資料，加強(qiáng)與政府主管部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通，確保了集團(tuán)公司上市盡職調(diào)查、財(cái)務(wù)審計(jì)和資產(chǎn)評(píng)估等方面的具體工作的順利開(kāi)展。
第二支部在開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)工作中，雖然取得了一定的效果，但還處在摸索階段，還有一些不夠完善的地方。我們將繼續(xù)圍繞公司黨委年度工作精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)深入探索、扎實(shí)地推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工程建設(shè)工作提供堅(jiān)強(qiáng)有力保障，將第二黨支部的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗精神發(fā)揚(yáng)光大！
第十篇 上半年資深導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié) 2000字
今年工作的時(shí)候并沒(méi)有多少天，但也不得不說(shuō)有一個(gè)全新的突破：第一次獨(dú)立完成地接工作;第一次處理客人的風(fēng)流債;第一次帶一個(gè)坐輪椅出行的客人;第一次因風(fēng)浪原因被困潿洲島;第一次既做全陪又做地接的完成重慶武隆工作……很多人說(shuō)，做三年的導(dǎo)游，相當(dāng)于走三十年的人生路。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟是一樣：接計(jì)劃、接團(tuán)、走行程、送團(tuán)、報(bào)賬善后。說(shuō)起來(lái)，這個(gè)過(guò)程很簡(jiǎn)單，但每個(gè)團(tuán)又不一樣，每個(gè)團(tuán)都會(huì)經(jīng)歷一些過(guò)去沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，從而讓自己更進(jìn)一步的完善自己，讓自己知道自己還有哪一些方面的不足，該補(bǔ)充哪方面的能量……
人各有千秋，素質(zhì)亦各有高低，面對(duì)不同層次的客人，做為一個(gè)團(tuán)的真正領(lǐng)隊(duì)，你該怎么辦呢?
第一：認(rèn)真聆聽(tīng)。
接到計(jì)劃開(kāi)始，你就是這個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行者，也就代表著，此次出行，無(wú)論客人職位的高低，你永遠(yuǎn)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的真正領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。領(lǐng)導(dǎo)需要聆聽(tīng)，聆聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)和建議，與客人的領(lǐng)隊(duì)、司機(jī)、以及全陪(地陪)一起協(xié)調(diào)協(xié)商，共同服務(wù)好一個(gè)集體，讓這個(gè)集體發(fā)揮屬于它的光芒，玩得高興、買(mǎi)的高興！
第二：難得糊涂。
對(duì)于那些個(gè)不聽(tīng)話的客人，老故意找茬的客人，最好的辦法就是難得糊涂。在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中，難免會(huì)有這樣或那樣照顧不周的地方，故而會(huì)出現(xiàn)某某地方的客人打?qū)в蔚那闆r。但我想說(shuō)，客人與導(dǎo)游之間的沖突，絕不是偶然的。沒(méi)有人會(huì)突發(fā)神經(jīng)無(wú)緣無(wú)故地將人來(lái)打一頓，有其果必有其因。當(dāng)感覺(jué)到客人故意為難的時(shí)候，用語(yǔ)言先哄著他，不讓其情緒激化，惹不起我還躲不起嗎?我認(rèn)認(rèn)真真的完成我的使命，再?gòu)念I(lǐng)導(dǎo)和其它客人的方面來(lái)側(cè)面打聽(tīng)此名客人的具體情況。當(dāng)他一而再、再而三的找茬的話，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)出面，一同解決這個(gè)茬！但，做為導(dǎo)游，應(yīng)該做到不卑不亢，客人無(wú)理取鬧打人或罵人的時(shí)候，要運(yùn)用合法的手段保護(hù)好自己，為自己以及旅游行業(yè)維護(hù)正當(dāng)?shù)臋?quán)益和形象。
第三：細(xì)致服務(wù)。
很多導(dǎo)游認(rèn)為，我只是一個(gè)導(dǎo)游，我只負(fù)責(zé)引路和講解，只要能完成任務(wù)簽好意見(jiàn)單就可以了。現(xiàn)在簽個(gè)意見(jiàn)單，更多的客人當(dāng)著一套，背著一套，回到客源地，意見(jiàn)單更多的時(shí)候起不到作用了，他們根本就不認(rèn)賬，說(shuō)什么是看導(dǎo)游說(shuō)好話的面子，或者說(shuō)是被導(dǎo)游恐嚇的……五花八門(mén)的理由一大堆。那，作為導(dǎo)游，對(duì)每個(gè)客人細(xì)致服務(wù)是必需的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)隊(duì)是主心骨，自然的要多哄著點(diǎn)，更事無(wú)巨細(xì)地要與領(lǐng)隊(duì)商量，才能彰顯出一個(gè)領(lǐng)隊(duì)在這個(gè)團(tuán)體中的面子。對(duì)那故意找茬的客人，更好的方法，我還是認(rèn)為當(dāng)著全團(tuán)人的面，給予他一定程度的夸獎(jiǎng)，雖然有些阿諛?lè)畛?，但一個(gè)喜歡找茬的客人，無(wú)非就是希望自己得到重視，記住他的名字，時(shí)不時(shí)的喊出他的名字，這個(gè)人會(huì)很高興的。對(duì)于老人、病人、殘疾人就更加要細(xì)致周到的服務(wù)了，上下車(chē)扶一把，上下樓梯扶一把，時(shí)刻提醒用藥或打針等等……總之，導(dǎo)游工作再小的事也是大事，把每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作盡自己最好的能力能得更好，客人是會(huì)看在眼里，記在心里的，讓你做得到好到讓客人不好意思！
第四：保留證據(jù)。
這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。在遇到投訴的時(shí)候，先不要著急，找另外一位導(dǎo)游以及至少一名客人在處理現(xiàn)場(chǎng)，一起聆聽(tīng)客人投訴意見(jiàn)，將你現(xiàn)場(chǎng)處理的過(guò)程用錄音的形式給錄下來(lái);對(duì)于無(wú)理挑刺的客人也用同樣的辦法，在送團(tuán)的時(shí)候，詢(xún)問(wèn)客人是否滿(mǎn)意，將客人的回答同樣錄下來(lái);特意留一張意見(jiàn)單給你認(rèn)為有意見(jiàn)的客人填寫(xiě)，同時(shí)明確的告訴他：你的意見(jiàn)會(huì)影響團(tuán)款回收的情況，對(duì)我們的建議會(huì)是一項(xiàng)非常的督促和提醒，更會(huì)促使我們更好的完善好自己的導(dǎo)游服務(wù)工作，同時(shí)把自己與這位客人的對(duì)話清楚的錄下來(lái)。證據(jù)，是防止客人出爾反爾強(qiáng)有力的真實(shí)證明，比任何人說(shuō)話做事都要強(qiáng)！
第五：善后工作。
很多導(dǎo)游會(huì)說(shuō)：送走他們，雞年馬月才能再碰一次呀?的確，也許這輩子我們都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不認(rèn)識(shí)了。因?yàn)槲覀兠刻炫龅降娜颂嗵?，要記清自己所有的客人?jiǎn)直就是天方夜談。但每帶完一個(gè)團(tuán)，在做完自己總結(jié)工作之后，還是給客人去個(gè)電話問(wèn)聲好比較妥當(dāng)，一來(lái)可以再次聽(tīng)取下客人對(duì)自己的建議，二來(lái)也讓客人給旅行社留個(gè)好的印象，爭(zhēng)取給旅行社攬下次生意。
古語(yǔ)有云：讀萬(wàn)卷出，不如行萬(wàn)里路。旅途中的所見(jiàn)所聞，能充實(shí)我們的內(nèi)涵，這是一筆豐富的財(cái)富。無(wú)論喜與悲，淚與汗，導(dǎo)游途中所有經(jīng)歷，都是自己用辛苦的勞作換來(lái)的。很多的客人對(duì)進(jìn)購(gòu)物店非常的敏感甚至是敏感，更多的導(dǎo)游感嘆團(tuán)越來(lái)越不好帶了，錢(qián)掙得越來(lái)越少了。我覺(jué)得如果什么時(shí)候，我們這個(gè)行業(yè)里能有五險(xiǎn)一金?能有正常的該享受的國(guó)家給予的福利待遇?什么時(shí)候能夠有正常的工資，而不是靠著加點(diǎn)提成、購(gòu)物提成來(lái)養(yǎng)家糊口呢?
每個(gè)導(dǎo)游帶團(tuán)，都會(huì)碰到客人這么問(wèn)：哇，導(dǎo)游，真是個(gè)好職業(yè)，一個(gè)月你們掙多少呀?上萬(wàn)吧?我不喜歡這樣的提問(wèn)，更不喜歡回答這類(lèi)問(wèn)題。真的很希望旅游業(yè)能步入正途，能讓真正喜歡導(dǎo)游行業(yè)的人更加愛(ài)上這個(gè)行業(yè)，抓旅游業(yè)，還得從根源上找起！
一起祝福我們這個(gè)行業(yè)吧，更祝福我們親愛(ài)的導(dǎo)游，將會(huì)獲得公平公正的待遇！
