第一篇 管理層2023年個人工作總結(jié) 500字
xx是我人生之中從事管理工作的第一份工作,也是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),對此我也十分珍惜,也盡自己最大的努力來勝任這份工作,經(jīng)過這么多年的學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入伊思佳這個大家庭中。自己工作技能也明顯提高,雖然工作中還有好多地方需要完善,但應(yīng)該說自己付出的不少,也收獲了很多。我自己感到了成長,也逐漸成熟。現(xiàn)就2024年的工作總結(jié)回報如下,
一年來我主要完成如下工作。
一、 開年 之初我主要精力用于招工 盡我所能的多介紹老鄉(xiāng)來咱們公司上班 ,在開年的三四月里這我做的最多的事情, 總的情況還好 大部分的老員工都陸續(xù)的回來上班。
二、 人員穩(wěn)定之后 我盡快適應(yīng)企管部的工作特點(diǎn)。對公司內(nèi)部的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、 溝通、做到上情下達(dá)。盡可能的執(zhí)行廠里規(guī)章制度 。每天除了本質(zhì)工作外,還會經(jīng)常有計劃之外臨時的事情需要處理 ,經(jīng)常是忙碌一天,但是每天都很充實,我本著為大家服務(wù)的心態(tài)做好每件事。為公司貢獻(xiàn)一點(diǎn)我的光和熱。
三 、工作的不足與需要改進(jìn)的 、工作中涉及到與人協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾,許多人對于要求的事情不予配合,需要做很多思想工作,很多事情的完善性不足。對于廠紀(jì)廠規(guī)的執(zhí)行力還不夠。所以對于這些事規(guī)范還要改進(jìn)。
第二篇 管理層2023年個人工作總結(jié)兩篇 1350字
管理者XX年個人工作總結(jié)
通過黨校學(xué)習(xí)我了解到中國特色社會主義理論體系、黨的建設(shè)、中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢等知識。通過此次學(xué)習(xí),對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經(jīng)歷、提高工作與管理能力幫助很大,深感受益匪淺,收獲頗多。
一、政治思想覺悟得到明顯提高
無論何時,誠信都是企業(yè)的根本,它如一輪明月普照大地,如一束玫瑰打動人心,散發(fā)著獨(dú)特的光芒。由于自身工作的特殊性,決定了對待工作的態(tài)度??萍荚汗芾砉ぷ髅鎸Φ亩际歉咚刭|(zhì)人才,這就要求我們用更加負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作,做到誠信管理,為業(yè)內(nèi)樹立一個好的榜樣!
放眼當(dāng)前世界的競爭,首先是誠信的競爭,其次是質(zhì)量的競爭。將誠信視為企業(yè)的根本,把質(zhì)量看作企業(yè)的生命,讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品成為市場競爭的法寶,這一理論已被多數(shù)成功企業(yè)所認(rèn)同??v觀國內(nèi)外知名企業(yè),無一例外都是以信為本,以質(zhì)取勝。科技院不同于一般的企業(yè),更需要注重誠信、樹立誠信、保證質(zhì)量,為院發(fā)展源源不斷的注入動力!
作為一個管理者我一度以為,做到堅持原則,公平公正就可以,通過此次學(xué)習(xí),提高了我的思想覺悟,轉(zhuǎn)變了我以往的工作態(tài)度,在以后工作中不忘誠信管理!
二、新時期、堅持走創(chuàng)新之路
創(chuàng)新是反腐__工作的主旋律。需要我們破除固有思想,擺脫傳統(tǒng)束縛,大膽探索,積極創(chuàng)新。
創(chuàng)新的目的是適應(yīng)形勢任務(wù)的要求,更好地促進(jìn)工作落實,進(jìn)一步提升工作水平。中國科學(xué)院第十五次院士大會、中國工程院第十次院士大會,xx強(qiáng)調(diào) “要堅定不移走中國特色自主創(chuàng)新道路,切實把科學(xué)技術(shù)擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為戰(zhàn)略基點(diǎn),牢牢把握發(fā)展主動權(quán),搶占未來發(fā)展先機(jī)”。
兩年來,我院科技工作者緊緊圍繞我國發(fā)展重大戰(zhàn)略需求,瞄準(zhǔn)世界科技前沿,開拓進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,奮勇拼搏。在“堅持勇于創(chuàng)新,積極引領(lǐng)科技加快發(fā)展、堅持服務(wù)發(fā)展,積極推動科技與經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合、堅持創(chuàng)新為民,積極促進(jìn)科技成果造福人民、堅持銳意改革,積極推動科技發(fā)展體制機(jī)制創(chuàng)新、堅持甘為人梯,積極培養(yǎng)和提攜優(yōu)秀青年才俊、堅持建言獻(xiàn)策,積極發(fā)揮決策咨詢重要作用”的6堅持下,為科技工作取得一系列新成就做出巨大貢獻(xiàn)。
在管理工作上,一樣需要創(chuàng)新機(jī)制。堅持以經(jīng)驗為指導(dǎo)、堅持就事論事的原則上開發(fā)新的管理機(jī)制,這項工作的開展肯定要經(jīng)過一個漫長而曲折的過程,但是我相信“前途是光明的,道路才會曲折”,經(jīng)過考驗的真理才經(jīng)得起時間的驗證!
三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、引導(dǎo)社會風(fēng)氣
科學(xué)院位于學(xué)術(shù)界較高的位置,其內(nèi)部一言一行都會對社會風(fēng)尚和學(xué)術(shù)風(fēng)氣產(chǎn)生很大影響。
在鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)下,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以“作風(fēng)建設(shè)”為契機(jī),以增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力、提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量為中心;以提高干部職工素質(zhì)、規(guī)范行為準(zhǔn)則、增強(qiáng)工作效能、改進(jìn)工作作風(fēng)為重點(diǎn);以更好地服務(wù)群眾為目標(biāo),切實解決黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題。在整改中轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率,提升服務(wù)水平,樹立高效、務(wù)實、勤政、廉潔的新形象,切實促進(jìn)我院作風(fēng)建設(shè)邁上一個新臺階。
這就要求我們牢固樹立追求真理、造福人類、服務(wù)國家的理念,以身作則,嚴(yán)格自律,模范遵循學(xué)術(shù)規(guī)范和科學(xué)倫理,自覺抵制學(xué)術(shù)不端行為和不正之風(fēng),加強(qiáng)科研誠信建設(shè),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國科技界為加快建設(shè)國家創(chuàng)新體系、建設(shè)創(chuàng)新型國家而努力奮斗。
第三篇 基層管理人員培訓(xùn)總結(jié) 1400字
基層管理人員培訓(xùn)總結(jié)
基層管理是指按照中層管理制定的計劃,具體組織人力去完成計劃?;鶎庸芾硎窍鄬τ谥袑庸芾砼c高層管理而言的管理模式。以下是小編整理的基層管理人員培訓(xùn)總結(jié):
時光荏苒,光陰似箭,自從事收銀臺工作以來,已有近一個年頭之久,從中經(jīng)歷了很多坎坷,也學(xué)到了很多東西,收銀臺也一直在一個比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二,自黃總經(jīng)理要求我上臺與在座各位分享后,我仔細(xì)回想良久,方知自己作為最基層的企業(yè)管理者,諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面:想要作為一個優(yōu)秀的組長,本身自己必須以身作則,公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象與情緒控制方面呈現(xiàn)較大問題,譬如上班期間,穿著隨意,經(jīng)常涼鞋了事;又因情緒控制不當(dāng),以至于
經(jīng)常被同事笑話“豬肉臉”。雖整日泡在現(xiàn)場,對員工都是耳提面命,可效果依舊收之甚微。對此,以后自己會在這方面嚴(yán)格要求自己,努力提高自身,切實做好員工的培訓(xùn)工作。
其次是員工管理方面:想要作為一個優(yōu)秀的管理者,自己必須要深入了解自己的下屬,包括她的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面,針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù),做到人盡其才,物盡其用。同時要懂得關(guān)心自己的員工,真誠的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯的時候,除了批評外還要多加鼓勵,以及對其的信任,讓她體會到公司的關(guān)心與器重,讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系,我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然,作為管理者,同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠語言過激的批評,也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者,是要讓自己的員工中的一大部分人說你好,一小部分說你壞,才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工,只要做好自己的分內(nèi)事就行了,你需要的是明確自己的一個定位,需要的是一個團(tuán)隊的力量,你需要說你好的人的支持,你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的'效果迥然不同,好壞恰恰能做到互補(bǔ)。管理是一門很深的學(xué)問,是一種藝術(shù)。想要把你所在的小團(tuán)體玩轉(zhuǎn)起來,不光需要埋頭苦干的精神,還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色,讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力,無論是理論、實踐、還是為人處事方面,你都要做到讓他知道你比他強(qiáng);對于年輕員工,要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度,事不過三,再犯同樣錯誤,絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個崗位帶好,想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可,這樣慢慢的他們就會從心里折服與你,慢慢的這個團(tuán)隊就成型了。
當(dāng)然,由于自己年紀(jì)尚輕,社會閱歷,經(jīng)驗方面還有所欠缺,對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好,對某些員工的想法沒有深入的了解,而且沒有完全從大局出發(fā)考慮事情,從而導(dǎo)致偶爾也有不利于和諧的情況發(fā)生。譬如某天
最后,作為一個優(yōu)秀的班組長,在下級面前要代表公司的立場說話,在上級面前要做好下級的工作,全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作,從而讓整個生產(chǎn)工序在一個順暢的環(huán)境下進(jìn)行。
總之,經(jīng)過上次的考核,感觸頗多,深知自己在現(xiàn)場管理,人員管理,生產(chǎn)管理,甚至包括自身管理方面還有很大的不足,以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作,爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心!
第四篇 某局2023年基層黨組織黨建目標(biāo)管理制工作總結(jié) 2800字
我辦黨的基層組織建設(shè)在黨組的正確指導(dǎo)下,深入貫徹落實黨的十七大精神,高舉鄧小平理論偉大旗幟,全面貫徹落實“三個代表”重要思想,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》和《農(nóng)村基層組織建設(shè)工作條例》,切實加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、政治建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),各項工作取得了較大進(jìn)展,全辦黨組織建設(shè)整體水平不斷提高。
一、主要做法和成效
(一)加強(qiáng)調(diào)查研究,理清黨組織建設(shè)思路。
黨的基層組織建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,同時也是動態(tài)的發(fā)展過程。調(diào)查研究,及時掌握黨的基層組織建設(shè)的基本情況和發(fā)展動態(tài),有針對性地進(jìn)行分類指導(dǎo),是搞好這項工作的基礎(chǔ)。因此,我辦提高認(rèn)識,把調(diào)查研究作為黨的基層組織建設(shè)工作的首要任務(wù),擺在各項工作的優(yōu)先位置,認(rèn)真部署。對所屬黨組織的建設(shè)狀況進(jìn)行調(diào)查研究,總結(jié)好的經(jīng)驗,分析存在的問題及原因,提出工作重點(diǎn)和對策(黨組、理論中心組和黨支部“三位一體”創(chuàng)新機(jī)制),為進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)打下基礎(chǔ)和提供前提保障。一年來,結(jié)對幫扶部份黨員和人民群眾進(jìn)行走訪,對黨組織的思想建設(shè)、制度建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)以及學(xué)習(xí)、工作等方面進(jìn)行了全面的了解、分析研究,積累了寶貴的經(jīng)驗,探索了新時期黨組織建設(shè)的一些新思路、新辦法,創(chuàng)造性地開展工作,不斷打開新的局面。
(二)以十七大、十七屆三中、四中全會和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育為契機(jī),加強(qiáng)黨組織的班子建設(shè),增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
黨的基層組織建設(shè),班子建設(shè)是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),對提高黨組織的整體建設(shè)水平起著決定性的作用。今年,我辦以開展十七大、十七屆三中、四中全會和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育為契機(jī)抓住基層黨組織這個“龍頭”,認(rèn)真落實重要思想學(xué)習(xí)教育的深入開展。一經(jīng)黨組研究,黨組在基層黨建工作中開拓創(chuàng)新,拓展延伸黨的基層組織,改進(jìn)原先一個黨支部一個黨小組的建制。拓展建制,分別新設(shè)志辦機(jī)關(guān)、方志館和協(xié)會秘書處、離退休老干部三個黨小組。新設(shè)的三個黨小組分別派駐了一名黨支部委員并兼任黨小組長。靈活機(jī)動的體制方便和適應(yīng)了機(jī)關(guān)基層及離退休老干部黨建工作的開展。二是認(rèn)真做好黨支部“五個好”的建設(shè)目標(biāo)和要求,把黨的基層組織建設(shè)同黨員、干部的思想教育、作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來。以建設(shè)“一個好的班子”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和切入點(diǎn),通過組織黨支部成員、干部學(xué)習(xí)黨的理論、政策知識,提高了他們的思想、理論、政策水平,增強(qiáng)理想信念和為人民服務(wù)的宗旨,并對照檢查自身存在的問題,提出整改措施,落實整改,切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)。三是推行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為黨支部講黨課制度,用制度保障黨組領(lǐng)導(dǎo)、干部深入基層、深入群眾、關(guān)心群眾,密切聯(lián)系群眾的自覺性,鞏固重要思想學(xué)習(xí)教育的成果。通過開展“紀(jì)念建黨90周年”重要學(xué)習(xí)教育活動,廣大黨員回顧過去,重溫黨章,普遍受到了一次共產(chǎn)主義的理想、信念教育,思想統(tǒng)一了,意識提高了,作風(fēng)變好了,班子團(tuán)結(jié)了,干勁十足了,能力增強(qiáng)了,為群眾辦實事多了,黨組織在人民群眾中樹立了較好的形象和較高的威信,凝聚力、戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)。
(三)進(jìn)一步健全和完善黨組織制度,規(guī)范黨組織的各項工作程序和方法。
針對過去一些黨組織制度不健全、不規(guī)范、不合理,一些工作無章可循或有章難循的問題,今年我辦把黨組織制度建設(shè)作為一項重點(diǎn)工作來抓,要求支部要制定完善并落實好《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織工作計劃》、《2024年市志辦創(chuàng)先爭優(yōu)工作計劃》、《市志辦進(jìn)一步完善先進(jìn)性長效機(jī)制的意見》、《市志辦進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作制度》、《機(jī)關(guān)黨組織“三位一體四創(chuàng)新”黨建工作新格局》等、《市志辦進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)制度》、《黨務(wù)公開制度》多項基層組織制度并在工作中,采取措施嚴(yán)格執(zhí)行,確保黨組織工作的規(guī)范化、科學(xué)化,進(jìn)一步提高了工作效率。
(四)加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化目標(biāo)管理,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
黨員教育培訓(xùn)是一項長期性的工作,是不斷提高黨員素質(zhì)是保持黨的先進(jìn)性的重要途徑。一年來,我辦通過加大教育培訓(xùn)力度,加強(qiáng)黨員目標(biāo)管理,提高黨員的理論和業(yè)務(wù)水平,轉(zhuǎn)變黨員的思想和作風(fēng),先鋒模范作用得到較好發(fā)揮。
2、積極引導(dǎo)黨員自學(xué)黨的理論和基本知識以及黨的方針政策。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為廣大黨員提供健康、豐富的精神食糧;為提高基層黨建業(yè)務(wù)水平,擠出資金有計劃、有重點(diǎn)地為有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)和黨組織征訂黨建資料和輔導(dǎo)叢書(如:七一講話、黨組、中心組學(xué)習(xí)材料)等。
3、加強(qiáng)黨員目標(biāo)管理。明確工作任務(wù),形成上下聯(lián)動抓落實的良好工作機(jī)制,加強(qiáng)對黨員的管理和約束。加強(qiáng)督促檢查和落實。黨組對黨支部黨建工作情況進(jìn)行檢查、督促指導(dǎo)。增強(qiáng)做好黨建工作的責(zé)任感和緊迫感,有力地促進(jìn)了我辦黨組織建設(shè)的開展。在檢查落實中發(fā)現(xiàn)的問題,及時分析研究,深入做好黨組織負(fù)責(zé)人或黨員的政治思想工作,使他們進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,自覺地履行好黨員的基本義務(wù)。同時,妥善處理好流動黨員、離退休黨員的組織關(guān)系,關(guān)心生活困難黨員。樹立典型,弘揚(yáng)先進(jìn),積極指導(dǎo)基層組織開展活動?!捌咭弧?、建黨90周年,期間還抓住機(jī)遇,組織開展觀看紀(jì)錄片《復(fù)興之路》、“緬懷先烈、重溫誓詞”、紅歌廣場會等活動,隆重紀(jì)念黨的生日,擴(kuò)大黨的社會影響。
4、開好民主生活會,開展民主評議,做好目標(biāo)考核驗收。
根據(jù)市委文件精神,我辦黨組領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會按制度一年召開一次。通過召開民主生活會,在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部之間開展了交心談心和批評與自我批評,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部找準(zhǔn)了自身存在的問題,明確了努力方向,增進(jìn)班子領(lǐng)導(dǎo)干部間的團(tuán)結(jié),提高了團(tuán)結(jié)干事的能力。
(五)抓好組織發(fā)展,夯實黨的根基,增強(qiáng)隊伍活力。
提高黨員隊伍素質(zhì),抓黨員培訓(xùn)是治標(biāo),發(fā)展高素質(zhì)的黨員是治本。我辦黨建工作具有前瞻性和長遠(yuǎn)效應(yīng)的基礎(chǔ)工作,認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作,引導(dǎo)他們積極向黨組織靠攏。經(jīng)過培養(yǎng)考察,有2名年輕同志被列為入黨對象, 5名年輕同志成為入黨積極分子并參加了市直工委培訓(xùn)。他們都在各自的崗位上都發(fā)揮了積極帶頭作用,增強(qiáng)了黨組織的凝聚力 。
(六)抓好黨組織事務(wù)管理工作。
黨組織事務(wù)管理是各級黨組織的一項日常工作。我辦黨組和黨支部積極推進(jìn)黨內(nèi)民主建設(shè),民主生活會落實前后都廣泛征求各科室和黨內(nèi)外干群意見并認(rèn)真聽取與改進(jìn)工作同時黨組和支部還將黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開一同作為機(jī)關(guān)黨建的重要內(nèi)容。大力推行黨務(wù)公開制度,充分保障了黨員對黨內(nèi)事務(wù)的廣泛參與和有效監(jiān)督。從實際出發(fā),建立了黨建活動室,提供其黨組織活動場所。內(nèi)配有電教視頻、學(xué)習(xí)教育教材,入黨誓詞、黨員義務(wù)和權(quán)利宣教材料等黨建設(shè)施、并設(shè)立黨務(wù)公開和政務(wù)公開專夾平臺,便于同志們學(xué)習(xí)、查閱。同時還在政府信息公開平臺和方志網(wǎng)站上將其黨務(wù)信息、政務(wù)信息和事務(wù)信息公示,更好的增加其信息公開透明化程度;彰顯其公開、公正;實現(xiàn)其“三個服務(wù)”宗旨。進(jìn)一步加強(qiáng)了黨組織事務(wù)管理工作和基層黨組織工作的開展,確保全辦黨組織各項工作正常、有秩運(yùn)轉(zhuǎn)。
第五篇 2023年基層管理者試用期工作總結(jié) 1250字
轉(zhuǎn)眼之間,三個月的試用期就要過去,回首展望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 一下是我對三個月來的工作總結(jié):
實習(xí)期的工作可以分以下三個方面:
一、費(fèi)用成本、客戶往來方面的管理
1. 規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況,加強(qiáng)管理。
2. 在集團(tuán)財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理,明確了成本費(fèi)用的分類,重新整理了科目,為加強(qiáng)了項目管理,分門別類的計算實際消耗的費(fèi)用項目,真實反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置,根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn),設(shè)置相應(yīng)帳套,通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù),滿足未來經(jīng)營管理的需要。
二、會計基礎(chǔ)工作
(1) 認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會計檔案的管理等。
(2) 根據(jù)集團(tuán)的指示,對華品公司會計電算化情況進(jìn)行了備案,使財務(wù)工作符合財政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
(3) 按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。
三、財務(wù)核算與管理工作
(1) 按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析,對各項收入監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、集團(tuán)財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
(2) 正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3) 在緊張的工作之余,加強(qiáng)財務(wù)部團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者,注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
(4) 作為基層管理者,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者,是集團(tuán)財務(wù)管理部對外的一個窗口。要想做好財務(wù)工作,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。
新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。
要以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值。以上是自己實習(xí)期的工作總結(jié),望閱。
第六篇 2023年基層管理者個人工作總結(jié) 1550字
2024年基層管理者個人工作總結(jié)
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進(jìn)行探討和研究,在我這2個月的工作中,得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法,比如__站長、__副站長、__經(jīng)理等,因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗,而且是比較成功的,我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴(yán)格要求。
作為一名,對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會殘酷的競爭,我在給機(jī)修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會被市場所淘汰。
而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力,社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇,通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修,希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊。
二、營造良好的團(tuán)隊工作氣氛。
在我的工作中,我積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五 不一樣。在團(tuán)隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”,一個團(tuán)隊必須要有鐵的紀(jì)律,一切行動聽指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,大網(wǎng)站收集堅守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個沒有原則的人。
在你處理違紀(jì)的過程中,必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,這就是“法”和“情”的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講 法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎勵;該否定的就否定,并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育,在整個團(tuán)隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個團(tuán)隊占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實施的過程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細(xì)致化,通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
第七篇 2023年公司中層管理工作總結(jié) 1400字
公司中層管理工作總結(jié)
紀(jì)念今天,7月1日,一個讓我改變的日子。加入xx四年整。
從一個懵懂無知,少不更事,到成長為如今能接受考驗的中層管理者,仿佛只是在一瞬間,生命的成長歷程不僅是個體的體會,更是心智和思想逐步成熟的歷程。
xx年7月1號帶著一臉的稚氣開始加入這個xx大家庭,如今都xx年7月1號了,整整四年了!
四年期間里,見證了這個公司的發(fā)展,同事們的成長,還有自己的進(jìn)步,這期間我曾哭過,笑過,感慨過,彷徨過,可我們最終選擇了堅持下來了!
堅持到了今天.四年了,我最向說的還是兩個字“感謝”感謝公司養(yǎng)育了我四年,感謝領(lǐng)導(dǎo)含辛茹苦的教育了我四年,感謝一路陪伴在我身邊的伙伴們,除了“感謝”剩下的只是無盡的“感激”。我更想說,我會用行動去回報你們的,因為有你們,我相信我會越來越出色。
回顧成長歷程,總會有太多的感慨,時間總過得太快,悄然無息的,恍恍惚惚的就過了四年,從一名不起眼倉管到一名吧師,在從一名吧師轉(zhuǎn)到樓面服務(wù)員,在從服務(wù)員經(jīng)過“兩次竟崗”上升到樓面領(lǐng)班。在從一名樓面領(lǐng)班經(jīng)過“三次竟崗”再次上升到了一名樓面部長,一步一個腳印堅持到了現(xiàn)在,這就是我!這期間,我用了三年半的時間,經(jīng)歷了不同的崗位,了解了不同的知識和技能技巧,也挑戰(zhàn)了不同的磨難考驗,促使我不斷的在進(jìn)步,一次比一次成長,競崗的次次失敗和失落,也讓我的心態(tài)更加穩(wěn)了,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)也更加扎實了。所以我選擇了堅持,選擇一次又一次的面對挑戰(zhàn),最終達(dá)到了自己三年的目標(biāo)。
一路走來,對這個大家庭充滿了愛,對這里每一個人,都像自己的家人一樣,因為在這個團(tuán)隊里,我們總能夠感受到一股濃濃親情的味道,領(lǐng)導(dǎo),同事,都是在無微無至的照顧你,關(guān)心你,常常會因為一些小小的細(xì)節(jié)感動得淚流滿面,無論你要做什么,學(xué)什么,他們總是支持你的選擇,無論出什么事,總是你的堅強(qiáng)后盾。四年里,度過了四個生日,每一頓飯局,都會選擇在這個家定點(diǎn),每個聚餐,都會想到這個家,喜歡這里飯菜,這里每一位同事,特別是阿姨們,今年被接手管后勤部后,與阿姨的感情也日益增長,也開始了理解了很多東西,在這樸素的阿姨的身上,我學(xué)到很多東西,學(xué)會包容,學(xué)會了愛,學(xué)會了節(jié)約!
四年了,在公司文化的熏陶下,我也不斷的在學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的知識,不斷的跟著公司的步伐,如今我半工中專畢業(yè)了,也考取了會計資格證書,學(xué)習(xí)了電腦、報考了成人高考,考車照!這一切,源于身邊人對于我的影響,公司對我的支持,寫到這,心情總是很激動,想要表達(dá)的太多,想要感謝太多,但總覺得無以回報,這個大家庭給予我的愛比我付出的還要多得多,所以我只有更加的努力,才能報答這個大家庭。
經(jīng)過了四年了努力和積累,工作上終于也有了一點(diǎn)起色和業(yè)績,開始手中有了一定的客源,每年在銷量月餅和雞卷中都是在名列前茅,這讓我總感到很欣慰,也促使我更加喜歡上了我現(xiàn)在的工作,由原來的煩躁轉(zhuǎn)換為了喜歡,這需要一個過程,但在這個過程里,只要你用心去付出,你就會收獲多多,即使在剛?cè)プ鲆患虑殚_始的時候,會有挫折,但我們一定要堅信,美好的生活在等待我們,只要我們肯努力和堅持,就如馬云所說的,今天是痛苦的,明天也是痛苦的,但后天是美好的,但大部分人都死在明天。所以一切“貴在堅持”。
最后,還是想說,感謝xx!在學(xué)習(xí)上,給予我支持和最大鼓勵的,在您身上,我看到了書香的氣息,運(yùn)動的激情。您總把這一切分享給我們了,讓我們不斷的進(jìn)步、所以心里一直都很崇拜您,欣賞您,感謝您!
第八篇 基層管理個人工作總結(jié) 850字
基層管理個人工作總結(jié)
時光荏苒,三個月的實習(xí)期很快就要過去了,回首過去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千……(時間如梭,轉(zhuǎn)眼間將跨過三個月實習(xí)期之坎),回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務(wù)工作十余年,也寫了近很多份的總結(jié),按說,定期對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),也是對自己的一種鞭策吧。
作為**集團(tuán)子公司的華品房產(chǎn)、華建策劃、商業(yè)公司的財務(wù),財務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財務(wù)制度,熟悉財務(wù)軟件的操作,而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財務(wù)管理水平的要求,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持,在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步。回顧即將過去的三個月,在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項工作部署,在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以及集團(tuán)行政部的要求,現(xiàn)將三個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
實習(xí)期的工作可以分以下三個方面:
一、費(fèi)用成本、客戶往來方面的管理
1. 規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況,加強(qiáng)管理。
2. 在集團(tuán)財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理,明確了成本費(fèi)用的分類,重新整理了科目,為加強(qiáng)了項目管理,分門別類的計算實際消耗的費(fèi)用項目,真實反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置,根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn),設(shè)置相應(yīng)帳套,通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù),滿足未來經(jīng)營管理的需要。
二、 會計基礎(chǔ)工作
(1) 認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會計檔案的管理等。
第九篇 2023年基層管理人員試用期工作總結(jié) 1650字
敬愛的黨支部:
離轉(zhuǎn)正的時間就快要到了,在這近一年的時間里,共產(chǎn)黨員這一光榮稱號不斷激勵著我,成為我工作、學(xué)習(xí)、生活的動力,回想著自己被支部批準(zhǔn)為中共預(yù)備黨員的的激動時刻,讓我感覺到有了一種新的歸屬感,在這個充滿溫暖,充滿力量的集體中,我不斷成長。在這段時間里,經(jīng)過黨的教育、培養(yǎng),我更加深刻地領(lǐng)會到我們黨的進(jìn)步性、先進(jìn)性和代表性,從心里感覺到自己整個人的思想覺悟提高了、視野廣闊了、為人民服務(wù)的決心增強(qiáng)了。
現(xiàn)將我近段時間的思想、工作、學(xué)習(xí)情況向黨組織匯報。
一、在思想政治上:
在這段時間里,努力學(xué)習(xí)政治理論知識,因為理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ),政治上的清醒來源于理論上的堅定。期間并全面學(xué)習(xí)了馬克思主義基本原理,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個代表”重要思想;認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大四中全會精神,加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,努力實踐黨員的先進(jìn)性。進(jìn)一步全面學(xué)習(xí)和掌握了黨的理論、綱領(lǐng)、路線、方針、政策等知識,力爭做到從思想政治上時刻與____保持高度一致。
針對自己入黨時上級領(lǐng)導(dǎo)及支部給我提出的意見和建議,正視我個人存在的缺點(diǎn)和不足,下決心給予改正。同時也注意保持并發(fā)展自己已有的長處和優(yōu)勢,努力做到全面發(fā)展。能正確處理個人利益與黨和人民利益的關(guān)系,不計較個人得失。一切從實際出發(fā),模范地遵守黨的紀(jì)律和國家的法律、法規(guī),堅決依法辦事,廉潔自律,有令則行,有禁則止。在平時的學(xué)習(xí)和生活中,我處處能以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的言行,做一個合格的共產(chǎn)黨員。
在兩會期間,自己通過報刊、新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志等主動了解兩會的會議精神,并認(rèn)真的學(xué)習(xí)了兩會精神。構(gòu)筑“和諧社會”關(guān)注民生,鞏固民本;《反分裂國家法》順應(yīng)民心,表達(dá)民意。這正是說明了中國共產(chǎn)黨是關(guān)注民生,順應(yīng)民意的偉大的執(zhí)政黨,這更加堅定了我為全心全意人民服務(wù),做一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的決心。
20xx年兩會已經(jīng)結(jié)束, “和諧社會”的構(gòu)想是中共提出的一個宏偉藍(lán)圖。本次人大會上,政府將之落到實處,化為戰(zhàn)略部署。政府工作著眼于大,著力于“小”,讓貧困地區(qū)的孩子們免費(fèi)上學(xué);讓人民群眾喝上干凈的水;讓煤礦生產(chǎn)少出一些事故都寫進(jìn)了政府工作報告。更重要的是,“和諧社會”已不再只是概念,在堅持科學(xué)發(fā)展觀,科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略上都提出了可量化和可操作的指標(biāo)。
《反分裂國家法》已正式公布施行。長期以來,為了發(fā)展兩岸關(guān)系,促進(jìn)國家和平統(tǒng)一,黨和政府進(jìn)行了不懈的努力?!皒x”分裂勢力的活動,嚴(yán)重威脅著中國的主權(quán)和領(lǐng)土完整,嚴(yán)重破壞和平統(tǒng)一的前景,嚴(yán)重?fù)p害中華民族的根本利益,嚴(yán)重威脅著臺灣地區(qū)乃至亞太地區(qū)的和平穩(wěn)定。但是《反分裂國家法》絕不是一部針對臺灣人民的法律,而是反對和遏制“xx”分裂勢力的法律;不是一部戰(zhàn)爭的法律,而是和平統(tǒng)一國家的法律。這部法律規(guī)定,堅持一個中國原則,是實現(xiàn)國家和平統(tǒng)一的基礎(chǔ);以和平方式實現(xiàn)祖國統(tǒng)一,最符合臺灣海峽兩岸同胞的根本利益;國家以最大的誠意,盡最大的努力,實現(xiàn)和平統(tǒng)一。
二、在工作學(xué)習(xí)中:
從參加工作以來,我本著精益求精的價值理念,以高度的熱情、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作,及時地、保質(zhì)保量地完成各類任務(wù),確保本部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)做出了自己努力。作為一名基層管理人員,我認(rèn)為實踐“三個代表”,最重要的就是從自己正在從事的工作做起。以高度的責(zé)任感、使命感來對待日常工作,要積極為其他人服務(wù)。多和同事進(jìn)行交流,加深理解,以創(chuàng)造性的思想開展工作。若要出色的做好本職工作,需要熟悉機(jī)械電氣等專業(yè)技術(shù)、市場營銷、倉庫管理等諸多門類的知識,而我原先對以上知識的了解是不全面、不系統(tǒng)的。因此我只有在工作中學(xué)習(xí),多看書,多鉆研,最重要的是多向身邊的同事請教和學(xué)習(xí),依靠團(tuán)隊的合力來完成工作,這一點(diǎn)我深有感觸。在工作中,也看到了黨員對公司發(fā)展所起到的積極作用,聽到了老黨員立足于本職工作,發(fā)揮黨員先進(jìn)性的事跡 ,越來越感覺到作為一名中國共產(chǎn)黨黨員的光榮和責(zé)任的重大。這一點(diǎn)我做到了,并且將不折不扣的貫徹下去。
第十篇 銷售管理層月工作總結(jié) 2600字
銷售管理層月工作總結(jié)
銷售經(jīng)理月工作總結(jié)
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中**2000萬,** 1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,**增長較快,**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),**(dn1000以上)銷售量很少,**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,'**'品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的**,xxx客戶的**等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司'客戶至上''客戶就是上帝'的宗旨不和諧。
6、 報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,造成勞動浪費(fèi),而且客戶也懷疑
公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。 四、關(guān)于公司管理的想法
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
'管理出效益',這個準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注'執(zhí)行力'的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,報告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)
2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,要否調(diào)整,并布置下一段時期的工作任務(wù)
4)公平激勵 建立一只和諧的團(tuán)隊,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意
想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。