第一篇 第三季度工作總結(jié)500字 650字
時光如梭,轉(zhuǎn)眼既逝。春夏秋來,轉(zhuǎn)眼間,秋天已經(jīng)到來,20xx年第三季度的工作已告一段落,為了更好地做好以后的工作,總結(jié)經(jīng)驗。吸取教訓?,F(xiàn)就我三個月以來的工作情況作小結(jié)匯報。
一、思想方面
在當今經(jīng)濟社會發(fā)展的形勢下,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己的各方面的能力,以便使自己更快地認清發(fā)展的形勢。勇于解剖自己、分析自己、正視自己,提高自身素質(zhì)。
二、工作方面
這一季度以來,我熱愛本職工作,并用行動努力完成工作。我嚴以律己,遵守報社和廣告部的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事,保持對工作負責的工作態(tài)度,謙遜學習,積極進取,不斷提高自己的技術(shù)水平和工作能力,力爭把領(lǐng)導分配到每一項工作任務(wù)做到。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
第二篇 百貨商場第三季度工作總結(jié) 3850字
百貨商場第三季度工作總結(jié)范文2017
百貨商場第三季度工作總結(jié)范文
年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,在全體員工不懈努力與堅持下,基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面:
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位,具體在顧客投訴,領(lǐng)班交***、導購日常考核方面進行建設(shè),實行賣場互查、部門自查,每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長→員工),加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制,進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對全年違紀的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機意識,全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號,并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹立員工服務(wù)意識,還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標,做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對不規(guī)范的管理人員進行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓,我精心準備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評,通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類:224例,服務(wù)類:9例,綜合類:131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險范圍,從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標準化,杜絕執(zhí)行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前,就要站在員工通道迎接員工進店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查,共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次,公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃,定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓,培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任,用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項,比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合,從人員招聘,培訓等方面進行,商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講,累計20余課時,按時完成培訓任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進行培訓,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題,為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定。
總結(jié):年前三季度服務(wù)辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領(lǐng)導認可,但是我們的工作提升還是進展較慢,人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離,而且部門多數(shù)為新進員工,專業(yè)素質(zhì)還相對較低,在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì),提升工作效率,在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化,更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。
商場營業(yè)員工作總結(jié)范文
20xx年6月底我被應(yīng)聘到xx時代廣場工作,在女裝部擔任主管。至今短短一個月的時間作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長,但通過一個月的工作實踐與學習,使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解,對公司領(lǐng)導和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”,也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時,要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè),并且有一個善于聽取意見,熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當我來到公司工作了一段時間后,就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責是維護整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行,具體到日常工作內(nèi)容,主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等?!痢習r代廣場開業(yè)至今已有四年的時間,其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導們,以其獨道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式,令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢,如今已成為××市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕,商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此,我為自己能夠來到××時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而,我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認識比較淺顯,對公司也許不會起到很大的幫助,但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法:
1、各職能部門的`相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。
3、人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭,市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機,但先入不一定為主。其中,在我們的同業(yè)界商圈中,“××商場”、“××商場”以及新開業(yè)的“××商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們,或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么,如何搶占先機,抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電,向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學習,取其長、補其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實。因此,我計劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導,全面實施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。
1、進一步加強人員管理,從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特別,更沒有私情,不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例,這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權(quán)威。獎罰公平,做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務(wù)主管,必須以其良好的心理素質(zhì),以敏銳的觀察能力,良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力,曉之以禮、動之以情,做好商戶的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨, 商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報,做出及時解決,并幫助商戶改進工作。
5、加強情感式營銷,通過對商戶進行宣傳、教育,以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達到吸引客源,促進銷售目的。堅決做到言出必行,出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下,依靠各個層次堅強的團隊,較好地履行了自己的工作職責,圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì),盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實。
第三篇 2023第三季度工作總結(jié)怎么寫 1850字
2024年第x季度管理處在公司領(lǐng)導正確的帶領(lǐng)下,在公司各部門大力支持配合下,管理處全體員工上下一致,認真貫徹崗位職責和規(guī)范服務(wù)要求,本著“以人為本,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,各項工作開展的較為順利,同時也存在著一些不足,結(jié)合管理處工作的實際情況,針對管理處現(xiàn)存問題,現(xiàn)將第四季工作總結(jié)如下。
一、基本情況
1、管理處現(xiàn)有員工共計65人:其中主管1名、副主管1名、護衛(wèi)隊長1名、護衛(wèi)副隊長1名、事務(wù)管理員6名、維修組長1人,維修員7名、護衛(wèi)員35名(含監(jiān)控員)、保潔組長1人保潔員11人。
2、街區(qū)商戶38戶,臨建傣樓6戶,b區(qū)32戶;接房開業(yè)19戶;接房未開業(yè)7幢,未接房10幢。小區(qū)共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業(yè)13間;未營業(yè)5間)。
二、日常工作
1、管理處定期召開安全生產(chǎn)例會,對管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)督促檢查15次,督促商家整改15次,現(xiàn)已全部整改。定期召開安全生產(chǎn)例會,跟進商家安全、消防檢查12次,組織衛(wèi)生大掃除10次。
2、管理處利用晨會及時傳達學習公司安全生產(chǎn)等方面的文件,并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識
3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度,并對每個工作崗位進行日常管理和監(jiān)督指導,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正整改。
4、對商家發(fā)放對管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)督促檢查4次,并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書12份。督促商家整改12次,現(xiàn)已全部整改。安全溫馨提示10份。
5、公司領(lǐng)導深入管理處指導安全生產(chǎn)檢查工作10次
6、對街區(qū)掛安全生產(chǎn)橫幅4條,落實“強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”的安全防范宣傳,得到了積極響應(yīng)的作用。
7、認真落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題,并組織管理處全體員工進行安全生產(chǎn)隱患排查專項整治行動7次
三、安全防范
1、上報處理打架斗毆2起,偷盜1起,交通事故1起,公共設(shè)施破壞1起,火災1起(已及時撲滅),好人好事3起。
2、消防安全檢查、公共消防設(shè)施、設(shè)備每月一次大檢、每周一次小檢,檢查出的問題及時通知進行整改。
3、積極協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作,并強調(diào)落實安全生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導護衛(wèi)夜間查崗24次,組織培訓及反恐、防爆軍事演練24次,因隊員工作失職處罰4次,過夜停車費120元。
4、管理處為確保護衛(wèi)隊員自身安全和加強安全防范,加強了中夜班的巡查力度,要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服,手持防暴棍。
5、對管轄區(qū)的設(shè)施設(shè)備不間斷進行安全巡查;
6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正;
7、對外來車輛進行統(tǒng)一規(guī)范并要求車輛停放到指定的位置,確保道路通暢,無事故發(fā)生;
8、對監(jiān)控死角部位增設(shè)簽到巡查表,每2小時巡查1次,并要求監(jiān)控員實施護衛(wèi)查崗和點名制度。
四、維修工作
1、設(shè)施設(shè)備維保3次,每周巡檢1次,處理業(yè)主,商家報修30次數(shù),每日對裝修進行巡查1次,巡查共計63次,維修組第四季度出工出勤98次;
2、加強業(yè)主商鋪裝修管理,每天對裝修戶進行檢查,保證小區(qū)業(yè)主、商家在裝修時不破壞房屋的主體結(jié)構(gòu);
3、維修、更換街區(qū)路燈;
4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實;
5、對街區(qū)房屋滲水檢查;
5、維修、保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備。
五、保潔工作
1、綠化保潔完成管轄區(qū)域藥物噴灑3次,并對商家周邊綠化帶進行修枝,對垃圾桶、標識、衛(wèi)生死角、綠化安全隱患全面整治8次,達到預期效果;
2、根據(jù)工作計劃進行日常保潔及垃圾清理;
3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。
4、配合公司完成各大節(jié)日相關(guān)活動的開展,及重大接待任務(wù)的保潔工作;
5、每月對空置房進行一次空置房清理工作,保持空置房無雜物、蜘蛛網(wǎng)。
六、完成情況
1、護衛(wèi)召開會議4次,重點強調(diào)各節(jié)假日期間安保工作
2、護衛(wèi)抓好國慶節(jié)期間的防火、防盜及用電安全管理工作,并根據(jù)相關(guān)要求組織員工開展應(yīng)知應(yīng)會培訓和演練
3、管理處對商家和住戶發(fā)放溫馨提示12次,對國慶節(jié)期間的衛(wèi)生、防火防盜、文明接待做出了相關(guān)要求,并組織工作人員對街區(qū)的樹枝進行修枝;
4、管理處利用走動式服務(wù)對管轄區(qū)域的商家、租戶、業(yè)主、進行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳,加強了他們對自身的安全防范及經(jīng)營場所、住宿等重點部位的管理。
5、對管理處進行日常管理,根據(jù)工作計劃對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),確保街區(qū)內(nèi)設(shè)備正常運轉(zhuǎn);
6、為確保街區(qū)有一個干凈舒適的環(huán)境,對管理處進行日常保潔,得到了商家和業(yè)主的一致好評;
7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀燈、標識標牌進行打掃、清洗;不定期對空置房進行除塵;對已枯的樹枝進行及時修剪,防止造成瓦片的脫落;
8、為配合公司制定的“安全生產(chǎn)月”活動,管理處積極響應(yīng),每月對街區(qū)內(nèi)空置房及商家進行安全檢查工作,消除安全隱患。
第四篇 縣機關(guān)事務(wù)管理局第三季度工作總結(jié) 700字
今年第三季度,我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,以發(fā)展創(chuàng)新提升年為切入點,不斷強化工作措施,規(guī)范事務(wù)服務(wù)行為,本篇文章來自資料管理下載。提高工作效率,改進工作作風,我局各方面工作取得了較好的成效,現(xiàn)就我局第三季度工作開展情況匯報如下:
一、第三季度工作開展情況
(一)大力推進公共機構(gòu)節(jié)能工作落到實處。
1、加大宣傳力度,增強全縣機關(guān)工作人員的節(jié)能意識,推出了“四個一”活動,張貼一條宣傳標語,辦好一個專欄,完善一套方案,組織一次巡查,增強了節(jié)能降耗氛圍。
2、扎實開展能耗統(tǒng)計工作,針對各單位的特殊情況進行統(tǒng)計人員培訓,建立能耗統(tǒng)計臺帳。
3、完善日常管理制度,加強公共機構(gòu)用水用電用油等監(jiān)督工作。實現(xiàn)在201x年同期降能2~3%。
(二)做好全縣公務(wù)用車專項治理摸底工作,摸底信息做到不漏報、不錯報。
(三)建設(shè)完善基礎(chǔ)設(shè)施。對舊房進行改造,建設(shè)成公寓房4套,方便縣外的來客住宿;院內(nèi)水電設(shè)施維修260人次。
(四)安全保衛(wèi)。以“增強安全防范意識,維護社會治安穩(wěn)定”為目標,加大對縣政府院內(nèi)及周邊環(huán)境的巡邏力度,今年沒有事故發(fā)生。
(五)衛(wèi)生保潔。確保辦公、生活區(qū)域的日常保潔不放松,消本篇文章來自資料管理下載。滅衛(wèi)生死角;維護院內(nèi)綠化區(qū)樹木常青,綠化帶整齊,草坪清潔平坦。
(六)機關(guān)飲食。堅持以“微笑服務(wù)”為宗旨,加強廚房、餐廳衛(wèi)生清潔,合理搭配膳食營養(yǎng),提高滿意率。
(七)做好縣委、縣政府中心工作,不定期深入掛村點,了解民情,并捐資支持村建設(shè)。
二、第四季度工作打算
1、督促檢查縣公共機構(gòu)節(jié)能工作開展情況;
2、建設(shè)縣政府大院餐飲接待的基礎(chǔ)設(shè)施;
第五篇 銀行個人第三季度工作總結(jié) 1250字
銀行個人第三季度工作總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼間20xx年第三季度的工作即將結(jié)束了,為了更好的完成今后的各項工作,現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結(jié)與回顧,如有不妥之處,還希望領(lǐng)導及同志們批評指正:
一、堅持理論學習,提高自己的思想理論水平
自己樹立了正確的世界觀、人生觀,能夠自覺的學習黨的方針政策,與黨的思想保持高度的一致性,認真學習和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度;利用業(yè)余時間自覺、認真的學習農(nóng)行員工的各項管理條例;嚴格遵守內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度。按照工作的各項操作規(guī)程去做,保質(zhì)保量的完成好自己負責的各項具體工作。時刻加強政治理論知識的學習,通過學習與工作,不斷提高自己的政治理論水平。
二、踏實工作,從日常的點滴做起
認真學習票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是,負責武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河東支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對票據(jù)的防偽特征進行真?zhèn)舞b別,并且憑借經(jīng)驗判斷有的企業(yè)的預留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯(lián)系,經(jīng)確認預留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄,直至該賬戶作變更印鑒,把好票據(jù)能否及時準確記帳的第一關(guān)。我還要負責每場提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補錄、磁碼平衡、實物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作,負責貸方票據(jù)磁碼補錄工作。負責每場提回的武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河東支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號。負責貸方票據(jù)磁碼補錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風險性,對待每張支票的驗印和審核工作我都能認真負責,仔仔細細的驗印,審票,按時完成票據(jù)審核任務(wù)。
對提回的貸方票據(jù)拆剪后,讓貸方票據(jù)及時進入流程,保證票據(jù)及時性。對提回貸方票據(jù)保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量,保證業(yè)務(wù)差錯率目標為零。在工作中我不斷的學習,工作步調(diào)和大家保持一致,與其他團隊成員一起,共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。
三、嚴于律己,用自己的行動為農(nóng)行増輝在紀律方面從不遲到早退,嚴格執(zhí)行運營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度,愛護工作環(huán)境,注重儀容儀表,時時刻刻維護農(nóng)行的形象。通過對自己一個季度工作的總結(jié)與回顧,看到了自己取得的一點點成績,當然這與領(lǐng)導及同志的關(guān)心與幫助是分不開的,更不能成為自己驕傲的資本,我在今后的工作中,將更要嚴格的要求自己,不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,克服自身的不足,不斷完善和充實自己,踏踏實實做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水平,與同事及領(lǐng)導同甘苦,多理解,勤溝通,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下團結(jié)一致,以認真、及時、負責、嚴謹?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導交辦的各項工作,用自己的實際行動為我們的團隊奉獻我的光和熱。
以上是我對近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請領(lǐng)導及同事們批評指正!
第六篇 營業(yè)員第三季度個人總結(jié) 850字
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼?;仡櫾跔I業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的第三季度中,在領(lǐng)導及班組的關(guān)懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現(xiàn)將第三季度來的工作小結(jié)如下:
聯(lián)通營業(yè)廳是聯(lián)通公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這第三季度來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學習,努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題,主要有一下幾點:
一.業(yè)務(wù)學習和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營業(yè)員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應(yīng)對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能
二.對于寧波方言應(yīng)進一步加強掌握
雖然在寧波度過了好多季度,但由于自己學習寧波話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結(jié)果四季度下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與季度長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能,應(yīng)引起自己重視。
三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節(jié)問題,但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性,并進行了改進
四.工作的條理性還應(yīng)加強
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當學會對工作進行合理的安排。
第七篇 2023年團委第三季度工作總結(jié)和第四季度工作思路要點 1750字
一、第三季度主要工
1、積極配合局領(lǐng)導做好區(qū)防治甲流工表彰大會的準備工對在前階段防治傳染性甲流工中突出表現(xiàn)的青年進行表彰。
2、做好首屆區(qū)級十優(yōu)青年評選活動。根據(jù)團區(qū)委文件要求我們在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)認真做好首屆十優(yōu)青年的評選工。
3、開展一系列團員活動。7月初我們組織一批團員青年到**參觀市愛國教育基地——**烈士紀念館;9月中旬又組織了一批團員青年到**開展一系列青年團員活動。
4、編印**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)團干部通訊錄。為抓緊抓好下一步我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)團組織的各項建設(shè)和便于工聯(lián)系局團委編印了一本**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)團干部通訊錄。
5、積極參“衛(wèi)生進社區(qū)”活動。根據(jù)區(qū)文明辦的要求衛(wèi)生局團委加強了對社區(qū)青年醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓交流提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)努力加快社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)隊伍建設(shè)。
6、積極開展衛(wèi)生下村工。在7月份為紀念中國共產(chǎn)黨成立88周年局團委組織局機關(guān)、區(qū)預防保健中心、區(qū)人民醫(yī)院等3家團支部醫(yī)療技術(shù)骨干12人到區(qū)衛(wèi)生局掛鉤扶貧幫困村——**鎮(zhèn)**村開展免費送醫(yī)送藥活動。醫(yī)務(wù)人員自行攜帶b超機、心電圖等醫(yī)療器械冒著酷暑為該村的48名****黨員和體弱群眾免費進行了健康檢查。在9月份結(jié)合“下基層辦實事”活動局團委組織20多名區(qū)婦幼保健所青年醫(yī)務(wù)人員在河口村辦公大樓設(shè)立健康檢查點為全村200多名育齡婦女和老年婦女進行了健康檢查。個健康體檢活動共在婦女病既往史調(diào)查、冷光乳腺檢測儀、b超檢查、婦檢、宮頸括片等5個項目上進行了全面、深入檢查。共檢查出70多名婦女患有不同程度的婦女常見、多發(fā)病其中有15名婦女檢查出患有宮肌瘤等較嚴重疾病需要馬上送相關(guān)醫(yī)院進行手術(shù)。
7、做好xx屆四中全會精神知識更新競賽和主題征文活動組織工。
8、為迎接9月下旬省“創(chuàng)建滅蠅先進城區(qū)”檢查組對我區(qū)的考核驗局團委在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)團組織中積極發(fā)動青年醫(yī)務(wù)人員配合區(qū)愛衛(wèi)辦做好各項滅蠅活動。
9、積極做好**醫(yī)院團支部的組建前期準備工。
二、第四季度工思路
1、積極做好青年醫(yī)務(wù)人員無償獻血工。
2、進一步參做好各項效能革命工。
3、一步布置做好今冬明春非典防治各項工。
4、成溫州曙光醫(yī)院團支部的組建。
5、做好局屬各團支部的規(guī)范化建設(shè)工。
6、好局團委各項工總結(jié)工。
7、完成團區(qū)委和局黨委交辦的各項工
接觸團委從面試開始,團委的面試過程完全公開,較為公平公正,也由于完全公開,參與面試的我們在面對臺下一片人時,難免會有點緊張,雖然當時的自己表現(xiàn)得足夠從容,卻也只是表面上的從容,對于當時一心想加入團委的我們而言,一點兒也不...
xx年工作總結(jié)以鄧小平論理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,認真貫徹黨的xx屆四中、五中全會精神,緊緊圍繞公司黨委、團委的工作要求,按照“科學理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神”的要求,...
踏入大學大門,到現(xiàn)在已經(jīng)一學期,也意味著xx團支部團結(jié)互助,共進退已經(jīng)一學期了。在這一學期里,剛?cè)雽W的團支部全體干部和團員對集體很陌生,在學期的各個活動和比賽中共同努力,積極參與一系列集體活動,同時展現(xiàn)我們團支部的藝術(shù)文化...
多年來,**市直教育系統(tǒng)團委在**團市委和教育局分管局長的正確領(lǐng)導下,在各市直基層學校黨政領(lǐng)導的大力支持下,堅持用鄧小平理論和“xxxx”重要思想武裝青少年,從服務(wù)黨政工作和學生成長成才兩個大局出發(fā),以青少年學生“素質(zhì)拓展”統(tǒng)攬...
好總結(jié)精心整理了《xx年4月團委工作總結(jié)》,望給大家?guī)韼椭〗衲晔俏夜緢F委提出“一年打基礎(chǔ),兩年求發(fā)展,三上臺階”工作目標進行具體實施的第三年,各項工作以鄧小平理論為指導,以xx大精神為指針,緊緊圍繞公司黨政工作的...
一、主要工作情況在市直機關(guān)團工委及蚌埠日報機關(guān)團委的正確領(lǐng)導下,我堅持以鄧小平理論和******同志三個代表重要思想為指導,緊緊圍繞團市委中心工作,服務(wù)大局,擔負起蚌埠日報機關(guān)團委組織委員的各項工作,認真學習,踏實做事。
一、在政治理論修養(yǎng)方面平時能自覺地加強馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想,以及黨的十六報告的學習,主動適應(yīng)社會發(fā)展和學校改革事業(yè)的需要,努力提高自身的政治理論修養(yǎng)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委xx工作總結(jié)我鎮(zhèn)團委在鎮(zhèn)黨委、政府和上級團組織的正確領(lǐng)導和關(guān)心下,堅持以科學發(fā)展觀和團的xx大精神為指導,緊密圍繞鎮(zhèn)黨委的中心工作,遵循“服從大局,服務(wù)社會、教育青年”的原則,大力加強團的思想建設(shè)和組織建設(shè),注重外來...
第八篇 2023年第三季度飲料銷售工作總結(jié) 2700字
一、一季度的工作小結(jié)
今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下,實現(xiàn)了開門紅,產(chǎn)銷量比去年同期增長16.77%,其中瓶裝水增長26.4%,配制奶增長8.52%,發(fā)酵奶增長15.66%,碳酸飲料負增長28.97%,果汁飲料增長62.36%,茶飲料增長45.09%,八寶粥增長32.58%,純牛奶、花式奶負增長49.33%;但與整個飲料行業(yè)的增幅相比,我們明顯落后于整個行業(yè),整體飲料要比全國增幅少5.21個百分點,其中瓶裝水少2.76個百分點,碳酸飲料多負27.11個百分點,八寶粥多增26.13個百分點,純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負增長34.99%,反差極大,果汁飲料落后11.82個百分點,而且從1月份開始增幅逐月走低,到4月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀,而且問題也確實不少,必須進行認真分析,加以改進,否則今年的計劃任務(wù)無法完成,而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。
二、目前主要存在的問題
1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要
全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%,銷售額僅占27%,這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場,同時亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品,亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源,經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時32.76%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產(chǎn)品為主,這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高,網(wǎng)絡(luò)抗風險能力不強,駕馭市場的能力不足,因此給市場的銷售帶來極大的隱患。
2經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進行全品項銷售
公司認為每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量,走到峰時肯定價格低了,廠商盈利水來亦都低了,而且要開始逐步走下坡路,因此要不斷有產(chǎn)品更新,推出新產(chǎn)品來彌補。同時隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長,競爭的要求也高了,每年增加10%—20%,就要增加10—20個億的銷售,而且不增加這點銷售還不足以與大品牌進行競爭,因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多,本來應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地,而實際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴,不能平衡各個品種的發(fā)展,亦沒有能力去開拓市場,而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場,因此造成目前新產(chǎn)品開了進展不快甚至夭折的局面,影響軍心與信心,甚至帶來后遺癥。
3 經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售
最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策,有的放棄二批直做終端,而自己又沒有能力全面鋪貨到終端,結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了,做得少反而賺得多了,但我們的市場都丟失了,最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子,而且公司認為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因,若不加以糾正,我司的市場占有率將會急劇下降,影響我們的競爭優(yōu)勢,因些各省必須認真調(diào)查,立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,我們自己直做二批,對其庫存一概不負責任,既然其損害了我們的利益,我們當然亦不會考慮照顧其利益。
4 廠商之間關(guān)系不正常
目前有相當經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常,主要表現(xiàn)在三個方面:一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負,亦不按公司的要求去運作,有時不會給經(jīng)銷商帶來損失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切,甚至成為利益共同體,騙取公司的政策,牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常,必須堅決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象,公司認為這種狀況是絕不正常的,與公司行事的風格格格不入,一旦查明真相,堅決查處,公司認為有什么問題可以直接向上級反映,但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實下成效,而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象,各省要端正風氣,我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠的、平等的、精誠合作關(guān)系,而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在。5 業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應(yīng)當前市場競爭的需要
近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經(jīng)理會議,發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位,而且營銷策略方式幾乎沒有,的法寶就是一味低價傾銷,生意越做越死,而且缺乏信心與激情。想當年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍,是一支讓競爭對手聞風喪膽的銷售隊伍,是出一個新產(chǎn)品打響一個新產(chǎn)品的隊伍,當年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司,希望寧可貼我們費用,讓我們不涉及茶飲料,而如今我們是出一個新品敗一個新品, 搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)心驚。而且當初人沒有現(xiàn)在多,銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多(按人事部匯總統(tǒng)計xx年省能經(jīng)理人均收入22.46萬元,
區(qū)域經(jīng)理人均收入為9.14萬元、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬元)但效率與業(yè)績都比現(xiàn)在高得多,而且據(jù)查止前通報亦未傳達到各級業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處,當然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了,公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認真執(zhí)行,因此公司認為迅速整頓隊伍,激發(fā)銷售員激情與斗志是當務(wù)之急,否則是打不好仗的。
6 廣告宣傳不到位,促銷活動無力的狀況亦沒有得到改變
當前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃,沒有整套的促銷推廣方案,廣告策劃賣點不突出,投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒有改變,不痛不癢的宣傳既未達到效果,又浪費錢財,投了廣告也沒有人管,到底做了多少,起了多大效果也無人知曉,甚至各省放棄了廣告宣傳,而將費用轉(zhuǎn)移到價格促銷上去,造成品牌基礎(chǔ)下降,新品拓展不開,老品銷售下降的局面,老本吃光,今后就更難辦了。
7 內(nèi)外勤配合不好,影響銷售的局面亦沒有得到改善
報站、調(diào)度不合理,發(fā)貨不及時延誤銷售機會,一季度有的省一個多月未到貨,這些地方的銷售如何搞得上去?報站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好,到的時候集中到、不到的時候一車都不到,要么造成積壓、要么造成斷貨,銷售員搶政策單品種過度壓庫,資金積壓,影響其它品種銷售,經(jīng)銷商代墊費用、政策兌現(xiàn)不及時,銷售人員差旅費報銷、工資獎金發(fā)放不及時,這些影響銷售的因素非但沒有改善,反而越來越嚴重,影響經(jīng)銷商與銷售隊伍的情緒。
三 當前的政策
1 清理整頓銷售網(wǎng)絡(luò)
要求各省對現(xiàn)有經(jīng)銷商、二批商的資金實力、營運能力、對公司的忠誠度及銷售我司產(chǎn)品的積極性進行分析后,按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò)。
①評定固定工資級別與計算出固定工資總額
②評定獎金系數(shù)
③制定評分標準
④工資獎金總額減去固定工資總額=獎金總額
⑤獎金總額除以全省獎金總分=分值
⑥得分×分值=每個人獎金
c 必須落實的幾項管理制度
①每月三次組織客戶經(jīng)理會議,傳達學習公司指示,總結(jié)上一旬工作經(jīng)驗教訓,落實下一旬的工作目標任務(wù)。
②按每日、每旬、每月工作要求標準認真執(zhí)行。
③每旬清點庫存與經(jīng)銷商分析形勢,落實逢二準確報站,逢五資金到位工作,并且在報站時要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。
④搞好本區(qū)域的促銷活動與客情關(guān)系
⑤準確了解市場動態(tài),及時反饋匯報與采取對策。
以上要求亦必須在4月30日前完成上報銷售公司確認后執(zhí)行。
第九篇 社區(qū)第三季度工作總結(jié)與計劃 3950字
今年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,我鎮(zhèn)積極應(yīng)對復雜的宏觀經(jīng)濟形勢,找準政策與發(fā)展實際的契合點,充分發(fā)揮區(qū)位、產(chǎn)業(yè)、人才和資源優(yōu)勢,按照“明確方向、拓展空間、優(yōu)化路徑、做好服務(wù)”的戰(zhàn)略思想,全力構(gòu)筑以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為支柱,以生態(tài)工業(yè)為補充,以休閑體驗經(jīng)濟為特色的新型產(chǎn)業(yè)體系,實現(xiàn)了經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展和社會大局的和諧穩(wěn)定。元-9月,全鎮(zhèn)實現(xiàn)全社會固定資產(chǎn)投資1.12億元,完成全年度縣下達計劃1.5億元的75%,奮斗目標1.6億元的70%;實現(xiàn)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值2.9億元,完成全年度縣下達計劃4.1億元的70%;招商引資實現(xiàn)到位內(nèi)資3043萬元,完成全年度縣下達計劃3100萬元的98%;實現(xiàn)財政總收入303萬元,完成年度縣下達任務(wù)480萬元63%,實現(xiàn)財政地方一般預算收入112萬元,完成全年度縣下達任務(wù)171萬元65 %。各項指標完成情況基本實現(xiàn)時間和任務(wù)的同步。
1、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展加快
土地流轉(zhuǎn)有序推進。今年以來,匯鑫農(nóng)莊、省軍區(qū)后勤作訓基地、春峰葡萄基地等引進項目,已完成土地流轉(zhuǎn)2646畝,目前全鎮(zhèn)100畝以上的規(guī)模流轉(zhuǎn)達到8600畝,同時針對少數(shù)涉嫌圈地行為,加強管理,出臺了土地流轉(zhuǎn)規(guī)范性文件。產(chǎn)業(yè)示范基地建設(shè)加快步伐。宇田蔬菜標準化基地已完成2000畝土地平整、標準機耕道、引水渠、排水渠、蓄水池、抽水泵站、自動噴滴灌設(shè)施、鋼架大棚等建設(shè)任務(wù),啟動了600畝蔬菜標準化生產(chǎn)、測土配方施肥、綠色病蟲害防治、無土栽培、新品種引進和技術(shù)培訓工作;水稻萬畝高產(chǎn)示范片、水稻生產(chǎn)潛能挖掘示范片、水稻新品種標準化示范片、超級稻畝產(chǎn)一季過800公斤示范片建設(shè)取得突破。農(nóng)民專業(yè)合作組織發(fā)展迅速,總數(shù)達14個,加入會員3052人。農(nóng)業(yè)科技推廣應(yīng)用體系建設(shè)進展順利,利用科技直通車、農(nóng)民學校、現(xiàn)代遠程教育平臺和印發(fā)宣傳資料向農(nóng)民重點推介優(yōu)良品種、測土配方施肥、專業(yè)化防治等實用技術(shù),雙紅公司病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治試點工作穩(wěn)步實施,放心農(nóng)資、獸藥進農(nóng)村活動順利開展。動物疫情防控到位,免疫抗體檢測達標。防汛責任措施落實,搶險救災取得實效,羅家沖地質(zhì)災害得到有效治理,目前治理工程已全部結(jié)束。森林資源保護、林權(quán)制度改革和農(nóng)機示范推廣等工作順利實施。
2、工業(yè)經(jīng)濟逆勢回升
繼續(xù)深入開展“兩幫兩促”活動,完善黨政成員聯(lián)系企業(yè)制度,建立黨政主要負責人定期調(diào)研機制,著力解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的具體困難,幫扶企業(yè)打牢基礎(chǔ),積累后勁。元—9月,完成企業(yè)總產(chǎn)值6.14億元,實現(xiàn)企業(yè)增加值1.07億元,出口產(chǎn)品交貨值3088萬元。其中工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值3.09億元,實現(xiàn)銷售產(chǎn)值2.84億元,實現(xiàn)利潤總額3087萬元。長春茶廠、金鼎糧油、翔鵝鑄造、攀登紡織、鷹宏環(huán)保5家企業(yè)完成技改投入0.51億元。節(jié)能減排成效顯著,工業(yè)污水實現(xiàn)達標排放,cod、so2減量完成年度目標任務(wù)的67%。企業(yè)總體發(fā)展形勢回升向好,效益穩(wěn)步提升。
3、發(fā)展基礎(chǔ)進一步夯實
紅旗水庫南北干渠硬化改造工程順利實施。官塘、武塘、春華山村農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目完成建設(shè)。大魚中學學生公寓、廁所、教學樓新建工程和禮堂改造工程竣工交付使用,九田小學、武塘小學、東林小學、洞田小學和松元小學改造工程如期完工。今年市下達的11.3公里農(nóng)村公路建設(shè)計劃已完成部分建設(shè)任務(wù),其余正在辦理相關(guān)手續(xù),大寨橋改建工程已順利竣工。省軍區(qū)綜合戰(zhàn)術(shù)訓練及現(xiàn)代后勤農(nóng)產(chǎn)品補給基地項目和王府花園鄉(xiāng)村體育休閑農(nóng)莊項目成功簽約,工作組已進駐開展工作。春華集鎮(zhèn)擴容提質(zhì)方案已獲批準,規(guī)劃編制取得積極進展。國土資源保障能力增強,基本杜絕違章建房,依法辦理村民建房手續(xù)167戶。
4、農(nóng)村環(huán)境逐步改善
以創(chuàng)建生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為目標,堅持突破難點,建設(shè)亮點、整體推進的工作方針,以廣泛宣傳發(fā)動、強化行政措施、開展專項行動、創(chuàng)新督辦方式、構(gòu)建長效機制作為開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作的突破口和著力點,通過開展“四邊三大”、“萬人大掃除”、“學典型、踐環(huán)保、爭創(chuàng)環(huán)境優(yōu)美組”、“小手牽大手、生態(tài)環(huán)保行”和舉辦長沙縣首屆垃圾分類能手選拔賽等系列活動,使保護生態(tài)的目的意義家喻戶曉,人人明白,保護生態(tài)的行動人人動手,戶戶參與。目前,家家戶戶和機關(guān)單位的衛(wèi)生保潔已進入常態(tài),全鎮(zhèn)78個陳年生活垃圾污染點和16個建筑垃圾污染點得到全面清理;撈刀河干流、支流及塘壩溝渠內(nèi)的水葫蘆、革命草、垃圾和病死動物完成打撈;鎮(zhèn)域范圍內(nèi)主要公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔實現(xiàn)市場化運作,基本達到預期效果,門店經(jīng)營戶門前三包責任制全面落實,戶分類、村收集、鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)、縣處理的垃圾分類處理模式得到切實執(zhí)行,在5月份縣農(nóng)村環(huán)境綜合整治和9月份鄉(xiāng)村衛(wèi)生整潔行動督查評比中均獲第三名;畜禽養(yǎng)殖減量扶助工作正在深入推進,禁養(yǎng)區(qū)、限養(yǎng)區(qū)欄舍丈量、面積公示工作全面完成,部分農(nóng)戶已簽訂退養(yǎng)協(xié)議,現(xiàn)已進入拆除欄舍的關(guān)鍵階段。農(nóng)村環(huán)境連片整治工作啟動實施,調(diào)查摸底工作正在展開。
5、民生和社會建設(shè)成效顯著
創(chuàng)業(yè)富民力度加大,支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工進行二次創(chuàng)業(yè),推薦5家企業(yè)和個體戶申請財政無償扶助;全面落實更加積極的就業(yè)政策,城鎮(zhèn)困難群體新增就業(yè)18人,農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)112人;社會保障覆蓋面擴大,企業(yè)和機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險穩(wěn)步推進,新型農(nóng)村養(yǎng)老保險參保率按要求全面完成,城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險和新農(nóng)合參保率100%,新農(nóng)合已兌付1372人,補償金額204萬元,對補償醫(yī)院的監(jiān)管進一步規(guī)范;困難救助制度全面落實,對45人次實行大病救助,救助金額7萬元,對33名困難家庭學生實行扶助,扶助資金7.5萬元,幫助29戶農(nóng)村貧困居民實施危房改造。民生水務(wù)建設(shè)加強,春華集鎮(zhèn)和官塘村將實施安全飲水工程。職業(yè)技能培訓機制不斷健全,36人參加計算機培訓并合格。殯葬改革向縱深推進,公益性墓地選址在龍王廟和松元村,建設(shè)工作將在年前完成。文化建設(shè)步伐加快,已送電影下鄉(xiāng)36場次,文化共享工程在鎮(zhèn)機關(guān)和社區(qū)居委會等7個單位實施,官塘村和社區(qū)居委會成功打造一批文化藝術(shù)精品,(南寧廣告公司)“村村通”、“戶戶通”綜合覆蓋率達到32%,建成農(nóng)家書屋7個,完成了第三次全國文物普查。人民滿意集鎮(zhèn)、村、社區(qū)和文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)等創(chuàng)建活動積極開展。啟動了第六次全國人口普查工作,開展了麻疹疫苗強化免疫工作。計劃生育基層基礎(chǔ)更扎實,執(zhí)法執(zhí)紀更常態(tài)、綜合服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。食品安全監(jiān)管加強,學校食堂及校園周邊食品安全專項整治取得實效,5個存在安全隱患的幼教點完成撤并。民族宗教、臺務(wù)僑務(wù)、機關(guān)事務(wù)、公路管理、工會、團委、婦聯(lián)、商會、科協(xié)、關(guān)協(xié)、老協(xié)、老體協(xié)和農(nóng)民專業(yè)合作社等工作取得新成績。
6、依法行政取得明顯進步
法律援助網(wǎng)絡(luò)不斷健全。村務(wù)公開和民主管理深入推進。應(yīng)急處置機制進一步完善。堅持突出抓宣傳、抓信息、抓預警、抓苗頭、抓薄弱環(huán)節(jié),將優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作為今年綜治工作的頭等大事來抓,認真排查和及時化解矛盾糾紛,積極預防和妥善處置群體性事件,深入開展“五清查一打擊”專項行動,認真做好社區(qū)矯正、學校安全防范工作,始終保持對各種違法犯罪的嚴打整治高壓態(tài)勢,社會治安秩序整體保持平穩(wěn)。安全生產(chǎn)執(zhí)法、隱患治理和宣傳教育深入開展,總體形勢保持穩(wěn)定。實施《湖南省行政程序規(guī)定》成效明顯,規(guī)范性文件管理更加嚴格,行政效能和政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)水平不斷提高,預備役和民兵建設(shè)質(zhì)量整體提升。
存在的主要困難和問題:產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整難度大,環(huán)境保護任務(wù)繁重,發(fā)展方式有待進一步轉(zhuǎn)變;財政增收困難,收支矛盾和壓力巨大;農(nóng)業(yè)抗災能力弱,農(nóng)民持續(xù)增收的辦法不多;矛盾糾紛和違法事件時有發(fā)生,經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境有待進一步改善;政府服務(wù)和管理方式還不能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要等。
后段工作計劃
1、以生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)為基石,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。
按照省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)確定的產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展方向,綜合利用和優(yōu)化配置區(qū)域資源要素,繼續(xù)重點發(fā)展綠色蔬菜,珍稀食用菌、高檔優(yōu)質(zhì)稻和名優(yōu)茶等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。盡快啟動宇田蔬菜基地農(nóng)工生活區(qū)和農(nóng)資倉庫建設(shè),著力將宇田蔬菜基地建成長沙縣有機和綠色蔬菜產(chǎn)業(yè)示范區(qū);進一步發(fā)揮春華食用菌公司和春華食用菌協(xié)會的龍頭和紐帶作用,完善“公司+基地+協(xié)會+農(nóng)戶”模式,推進食用菌產(chǎn)業(yè)帶建設(shè),促進食用菌產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展;充分利用隆平高科、湘研種業(yè)、省雜交水稻工程中心科研基地的資源和技術(shù)優(yōu)勢,切實抓好春華山等村水稻萬畝高產(chǎn)示范片建設(shè);依托省百里茶廊,以長春茶廠為基地,開發(fā)茶文化產(chǎn)業(yè)與景觀,增強茶業(yè)的文化和旅游價值。
2、以提升核心競爭力為抓手,催生工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展龍頭。
支持就業(yè)型、資源節(jié)約與綜合利用型和農(nóng)副產(chǎn)品加工型等中小企業(yè)的發(fā)展,加快建立和健全為規(guī)下企業(yè)提供信息咨詢、市場開拓、籌資融資、貸款擔保、技術(shù)支持、人才培訓等社會化服務(wù)體系,引導規(guī)下有潛力的企業(yè)向?qū)?、精、新、特方向發(fā)展,形成一批專業(yè)化生產(chǎn)、社會化協(xié)作的中小企業(yè)集群。積極爭取縣直相關(guān)部門支持,幫助發(fā)展?jié)摿Υ?、附加值高的?guī)模企業(yè),解決增資擴建用地、融資和周邊環(huán)境等瓶頸問題,促使企業(yè)做大做強,力爭在近兩年有1-2個企業(yè)產(chǎn)值過億元。通過爭取專項獎勵資金,促進產(chǎn)學研聯(lián)合等方式,支持寶泰克傳動技術(shù)有限公司、翔鵝機械鑄造公司、長春茶廠等企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新,加快重大技術(shù)、工藝、裝備升級和產(chǎn)品更新?lián)Q代,培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,從而進一步提高企業(yè)的核心競爭力,促進產(chǎn)業(yè)向高端攀升。
3、以項目建設(shè)與項目引進為拉動,促進第三產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展。
迅速落實工作計劃,加大工作力度,加強人員調(diào)配,如期如質(zhì)完成省軍區(qū)和王府花園項目流轉(zhuǎn)合同的簽訂和拆遷騰地等任務(wù),爭取項目早日落地和開工開建。迅速編制春華集鎮(zhèn)擴容提質(zhì)規(guī)劃,在做好舊集鎮(zhèn)提質(zhì)改造的同時,加快商貿(mào)新區(qū)建設(shè),重點銜接和落實集鎮(zhèn)胭脂港改造、污水處理廠及管網(wǎng)建設(shè)、衛(wèi)生院新建和引進萬家麗超市等項目。加強對農(nóng)業(yè)科技博覽園、種子倉儲物流園、聯(lián)通科技產(chǎn)業(yè)園、福建商會農(nóng)副產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)園、省供銷社食用菌基地等項目的跟蹤跟進,力爭早日簽約。利用這些項目資源,開展軍事、農(nóng)事、觀光、旅游和商貿(mào)活動,使我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,逐步趕上并超過第二產(chǎn)業(yè)。
4、以環(huán)境整治和社會民生建設(shè)為著力,推動和諧社會建設(shè)。
第十篇 護理第三季度工作總結(jié) 1050字
時光如白駒過隙,在過去的一年里,在院領(lǐng)導、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下,我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了2024年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
一思想道德方面——
在思想上加強學習提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢,學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學習過程中,注意理論聯(lián)系實際的方法,不斷提高自身的認識能力和思想政治素,一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念和操守,在這個物欲橫流的社會,保持內(nèi)心的純凈,言者易,行者難,要耐得住寂寞,有所為,有所不為。
二專業(yè)知識方面——
信息高速發(fā)展,知識不斷更新,只有不斷地學習才跟上時代的進步,今年我克服了翻班工作,照料家庭的繁忙,利用業(yè)余時間完成了1護理中級職稱考試,2通過了計算機職稱考試,3本科在讀 4參加急診心肺復蘇學習班 5參加急救包扎學習班6參加護禮儀學習班
三工作能力方面——
對工作熱愛,心不累則身不累,象螞蟻一樣工作,象蝴蝶一樣生活,對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床,生活不能自理為主,日常工作中我具有強烈的責任感和愛心,人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,暮年時卻又回歸了嬰兒時期,老人的今天也許就是自己的明天,善待老人,視同親人,多一聲問候,多一點微笑,用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
四團結(jié)協(xié)作方面——
嚴以律己,寬以待人,不埋怨,不指責,當意見有沖突時,先想想自己的過失,有則改之,無則加勉,空余時間讀好書,做好事,工作中分工不分家,為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系,構(gòu)建和諧社會做出努力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻! 2024年的曙光即將到來,譬如旭日東升,我將迎著陽光,踏步前行!