第一篇 2023年工作總結(jié)暨2023年工作計(jì)劃 3200字
XX年在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在同事的關(guān)心支持下，我奮發(fā)向上，勤勤懇懇，任勞任怨，較好地完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將XX年工作總結(jié)及XX年工作安排匯報(bào)如下：
一、XX年工作總結(jié)
總結(jié)過去的一年，可以用“兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰”八個(gè)字來形容。
(一)任勞任怨，認(rèn)真履行職責(zé)
今年上半年，在日常資質(zhì)管理的基礎(chǔ)上，新增加了很多工作：一是各種推薦材料、會(huì)議發(fā)言材料等起草工作，像黨外代表人士推薦材料、注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)積極支持黨建工作(黨外)合伙人推薦材料、先進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所黨支部推薦材料、XX年山東省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者(注冊(cè)會(huì)計(jì)師系列)推薦材料、東營(yíng)市工程造價(jià)咨詢企業(yè)工作會(huì)議發(fā)言材料等;二是今年稅務(wù)師事務(wù)所各種工作也尤其多，像稅務(wù)師事務(wù)所安全u盤信息采集填報(bào)工作、個(gè)人會(huì)員信息采集填報(bào)工作等;三是在許主任的帶領(lǐng)下修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，印發(fā)了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》。制定了“先進(jìn)部室”、“優(yōu)秀員工”考核辦法等，工作量成倍增加。雖然任務(wù)繁重，但我一貫堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從來沒有抱怨過半句。上半年，我因此幾乎沒休過周末，而且經(jīng)常晚上加班加點(diǎn)。9月份，為迎接省里的幾次大的檢查，我連續(xù)一個(gè)多月晚上9點(diǎn)之前沒到過宿舍。XX年全年僅請(qǐng)假1.5天。
功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過我堅(jiān)持不懈地努力，最終很好的完成了各項(xiàng)工作。主要有：省注協(xié)注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)評(píng)估師年檢;各公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢;省財(cái)政廳備案(會(huì)計(jì)師事務(wù)所);省級(jí)“守合同 重信用”企業(yè)年檢;勞動(dòng)保障年檢;稅務(wù)師事務(wù)所及注冊(cè)稅務(wù)師年檢、山東省注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員年檢;省財(cái)政廳政府采購(gòu)社會(huì)代理機(jī)構(gòu)年度考核工作;國(guó)家開發(fā)銀行山東省分行年度復(fù)核認(rèn)證等工作以及注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)評(píng)估師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)造價(jià)工程師等各類注冊(cè)資格從業(yè)人員繼續(xù)教育工作。
(二)奮發(fā)有為，敢于迎難而上
7月份，領(lǐng)導(dǎo)從單位工作實(shí)際出發(fā)，對(duì)辦公室人員工作職責(zé)進(jìn)行了進(jìn)一步明確和劃分。因此，我的工作進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整：考核工作(財(cái)務(wù)考核、創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)、考勤工作等)交到耿姐手中。文秘工作(文稿起草、文件制發(fā)、簡(jiǎn)報(bào)編輯、會(huì)議紀(jì)錄、信息宣傳、網(wǎng)站維護(hù)等)交到小索手中。調(diào)整后，我主要負(fù)責(zé)資質(zhì)管理和檔案管理工作。相對(duì)來說，工作負(fù)擔(dān)減輕了很多。但工作量雖然小了，壓力卻更大了，對(duì)我的工作要求也更高了。人都是逼出來的，有壓力才會(huì)有動(dòng)力，很多時(shí)候你不逼一逼自己，你就不知道自己能力有多強(qiáng)，潛力有多大。何況“一切反動(dòng)派都是紙老虎”，沒有過不去的坎。工作中更要遇強(qiáng)則強(qiáng)，敢于迎難而上。雖然不乏戰(zhàn)勝困難的勇氣和魄力，但我在工作中卻一向謹(jǐn)慎小心，如履薄冰，不敢有絲毫大意，確保了各項(xiàng)工作圓滿完成。
今年各類執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查出奇的多。其中，大的檢查就有9月4日省國(guó)稅局檢查、9月20日省注協(xié)會(huì)計(jì)師行業(yè)檢查、11月22日市定額站造價(jià)咨詢企業(yè)業(yè)務(wù)檢查和信用評(píng)價(jià)工作檢查以及年底省財(cái)政廳政府采購(gòu)社會(huì)代理機(jī)構(gòu)年度考核工作等。應(yīng)接不暇的檢查常常弄的我身心俱疲。我曾經(jīng)跟同事開玩笑說“現(xiàn)在每次迎接檢查都跟要上刑場(chǎng)似的”。每次檢查順利結(jié)束后都有一種大難不死，劫后余生的感覺。經(jīng)過幾次檢查的歷練，我及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累了應(yīng)對(duì)此類檢查的寶貴經(jīng)驗(yàn)。比如任務(wù)分解法，接到一項(xiàng)任務(wù)首先將任務(wù)分解，然后各個(gè)擊破。相信今后再碰到此類檢查我也絕對(duì)可以應(yīng)對(duì)自如，游刃有余。
(三)群策群力，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作
7月份，領(lǐng)導(dǎo)召開辦公室辦公會(huì)議，進(jìn)一步明確了辦公室工作人員職責(zé)分工，權(quán)責(zé)明晰，各司其職。辦公室工作迎來新局面，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
“工欲善其事，必先利其器。”我認(rèn)為要做好一項(xiàng)工作首先要具備以下兩點(diǎn)：一是要具備一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì)。俗話說“不怕老虎一樣的敵人，就怕豬一樣的隊(duì)友?！彼裕邆湟粋€(gè)精干的隊(duì)伍至關(guān)重要。辦公室經(jīng)過幾次大的調(diào)整，大浪淘沙，逐漸形成了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定精干的團(tuán)隊(duì)，為做好各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在今年的歷次檢查中，我得到了來自張姐和耿姐的大力支持，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)過幾次大的檢查，也使我們得到了很好的鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)還要具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，既要有大局觀，又要有責(zé)任心。否則，只能是一盤散沙，難成大事，也經(jīng)不起大風(fēng)浪。作為辦公室工作人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，劃分職責(zé)分工是為了明確責(zé)任，提高工作效率，而不是各自為戰(zhàn)，各掃門前雪。在我看來辦公室工作人員的職責(zé)范圍應(yīng)該是你必須要做的工作之外的所有工作。不管是你的事還是我的事歸根結(jié)底都是單位的事，因而要有大局觀和責(zé)任心。在幾次大的檢查中，我跟張姐、耿姐在工作中形成了很好的默契，凸顯出了1+1大于2的效果，充分展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。我為身邊有這樣的同事感到欣喜和自豪。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，也必須充分認(rèn)識(shí)到自身存在的不足并及時(shí)加以改正：
一是工作能力有待進(jìn)一步提高。辦公室工作點(diǎn)多面廣，工作中難免顧此失彼。我們應(yīng)該從自身抓起，進(jìn)一步提高自己的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力，全面提升自己的綜合素質(zhì)，提高應(yīng)對(duì)處理各種問題的能力。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，必須要學(xué)會(huì)居安思危，注重與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。因此，我結(jié)合自身情況制定了XX年學(xué)習(xí)計(jì)劃：我計(jì)劃XX年5月，參加秘書國(guó)家職業(yè)資格考試，考取三級(jí)秘書(高級(jí)秘書)職業(yè)資格證書;XX年11月，參加經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試，考取初級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱證書。
三是工作效率有待進(jìn)一步提高。工作效率不高，誠(chéng)然與辦公室工作任務(wù)重、瑣事多有關(guān)，但更主要的是一個(gè)工作態(tài)度的問題。在新一年的工作中，我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和時(shí)間觀念，注重提高工作效率。
二、XX年工作計(jì)劃
XX年，在主任會(huì)計(jì)師和合伙人管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)，踏實(shí)做好各項(xiàng)工作。在做好日常資質(zhì)管理工作的基礎(chǔ)上，還需著重做好以下幾項(xiàng)重要工作：
一是XX年6月份，山東三鑫房地產(chǎn)評(píng)估咨詢有限公司東營(yíng)分公司房地產(chǎn)估價(jià)資質(zhì)延續(xù)備案。二是XX年稅務(wù)師事務(wù)所及注冊(cè)稅務(wù)師年檢、山東省注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員年檢。三是準(zhǔn)備迎接9月份可能到來的省注協(xié)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)檢查。四是造價(jià)咨詢乙級(jí)資質(zhì)晉升甲級(jí)工作。五是招標(biāo)代理乙級(jí)資質(zhì)晉升甲級(jí)(或資質(zhì)延續(xù))工作。六是會(huì)計(jì)師事務(wù)所轉(zhuǎn)制工作(普通合伙轉(zhuǎn)制為特殊普通合伙)。此項(xiàng)工作山東省尚未開始，目前省財(cái)政廳正在組織調(diào)研，具體開始時(shí)間會(huì)以文件形式通知。七是孫主任房地產(chǎn)估價(jià)師延續(xù)注冊(cè)。八是司法鑒定資質(zhì)延續(xù)工作。
總的來看，XX年資質(zhì)管理工作較以往工作量大增，任務(wù)重，壓力大。我應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到困難與機(jī)遇并存，堅(jiān)定信心，以飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度投入到新一年的工作中。
三、幾點(diǎn)工作建議
最后，我結(jié)合自己一年來的工作經(jīng)歷和切身體會(huì)，對(duì)我所明年工作提出如下幾點(diǎn)建議。考慮不周之處，還望領(lǐng)導(dǎo)見諒。
一是去年以來各類執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查有逐年增多的趨勢(shì)，建議明年年初由主任會(huì)計(jì)師召集部室副主任以上部門負(fù)責(zé)人召開業(yè)務(wù)質(zhì)量控制專項(xiàng)會(huì)議，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作流程，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量控制制度及檔案管理制度。明確將對(duì)XX年執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問題的業(yè)務(wù)檔案經(jīng)辦人進(jìn)行處罰。進(jìn)一步明確要認(rèn)真落實(shí)掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽字情況，注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)評(píng)估師等掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽發(fā)要進(jìn)一步分配到個(gè)人并認(rèn)真落實(shí)，以便應(yīng)對(duì)今后的各類檢查。
二是建議今年年底或明年年初由劉主任和孫主任組織開展評(píng)估檔案檢查。以便迎接明年9月份可能到來的省注協(xié)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)檢查。檢查中應(yīng)參照XX年中評(píng)協(xié)下發(fā)的《資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)檢查底稿手冊(cè)》，結(jié)合我事務(wù)所《規(guī)章制度匯編》中業(yè)務(wù)質(zhì)量控制制度相關(guān)規(guī)定對(duì)XX年度出具的評(píng)估檔案進(jìn)行全面細(xì)致地檢查。檢查結(jié)束后，還應(yīng)出具詳細(xì)的檢查報(bào)告和整改意見。
三是建議加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，幫助其盡快成長(zhǎng)。首先，通過《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)，使其盡快了解企業(yè)文化，增強(qiáng)其企業(yè)認(rèn)同感。其次，通過《規(guī)章制度匯編》培訓(xùn)，增強(qiáng)其自律意識(shí)，并嚴(yán)格制度落實(shí)，必要時(shí)殺一儆百。再次，通過崗前培訓(xùn)，提高其實(shí)踐能力，防止眼高手低，使其盡快完成角色轉(zhuǎn)變，融入到工作中來。
第二篇 畜牧水產(chǎn)中心工作總結(jié)及明年計(jì)劃 3250字
以來，縣畜牧水產(chǎn)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，監(jiān)管和服務(wù)并舉，通過全體干部職工的努力，較好地完成了全年的工作任務(wù)。預(yù)計(jì)到12月底，肉牛存欄6.05萬頭，出欄3.25萬頭；奶牛存欄3360頭；羊存欄19.8萬只，出欄13.2萬只；豬存欄13.8萬頭，出欄11.7萬頭；禽存欄485萬只，出欄301萬只；肉、蛋、奶產(chǎn)量分別達(dá)到2.05萬噸、1.38萬噸、0.51萬噸。主要做法是：
一、積極開展政德建設(shè)年活動(dòng)
按照政德建設(shè)“提升年”的要求，深入開展了“講政德、愛縣、干成事、出亮點(diǎn)”為主題的實(shí)踐活動(dòng)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力營(yíng)造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。為確保活動(dòng)取得實(shí)效，從規(guī)范各項(xiàng)工作入手開展三個(gè)方面的活動(dòng)。（一）組織召開專題會(huì)研究部署相關(guān)工作。成立政德提升年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定分解方案，明確工作目標(biāo)、工作措施和責(zé)任主體。（二）深入開展理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。強(qiáng)化干部學(xué)習(xí)，著力加強(qiáng)黨的宗旨、理想信念、社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，不斷提高干部職工道德素質(zhì)。（三）明確責(zé)任，公開承諾。按照單位年度重點(diǎn)工作結(jié)合崗位職責(zé)，制定了《重點(diǎn)工作目標(biāo)承諾書》。明確承諾內(nèi)容、承諾期限和完成進(jìn)度并通過本單位的政務(wù)公開欄進(jìn)行公示，以便于社會(huì)監(jiān)督；主要領(lǐng)導(dǎo)制定個(gè)人《重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書》，確定要干成的大事要事以及重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)。
二、著力做好黨建工作
以來，支部黨建工作按照上級(jí)的要求，圍繞縣委、縣政府和我單位確定的年度目標(biāo)任務(wù)，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為主線，以在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開展“基層組織建設(shè)年”為重點(diǎn)，著力抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高黨建工作科學(xué)化水平，為促進(jìn)畜牧事業(yè)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治和組織保證。
三、認(rèn)真部署重大動(dòng)物疫病防控工作
為了把重大動(dòng)物疫病防控工作落到實(shí)處，首先組織召開了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)、畜牧部門相關(guān)人員參加的防控工作動(dòng)員會(huì)，進(jìn)一步明確了重大動(dòng)物疫病防控工作的重要性，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)克服厭戰(zhàn)情緒和麻痹思想，努力做好疫病防控工作，并層層簽訂責(zé)任狀，為確保防疫工作的順利開展打下了基礎(chǔ)。其次，實(shí)行機(jī)關(guān)全體干部職工分片包鄉(xiāng)制度，多次和縣政府督查室聯(lián)合入鄉(xiāng)、入村、入戶進(jìn)行督導(dǎo)檢查，現(xiàn)場(chǎng)解決問題。第三，為確保防疫質(zhì)量，對(duì)村級(jí)防疫員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過縣、鄉(xiāng)的共同努力，圓滿完成了全年防控工作。經(jīng)過全局工作人員的努力和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的大力支持，全年使用疫苗486萬ml。發(fā)放牲畜標(biāo)識(shí)22.4萬套、免疫證8萬張、檔案200本。共免疫禽550萬只、豬13萬頭、牛8萬頭、羊15萬只，免疫率均達(dá)100%，確保了我縣沒有重大動(dòng)物疫情的發(fā)生。
為了更好的防疫滅病，結(jié)合防疫在全縣開展了消毒滅源工作。今年消毒160萬平方米，使用生石灰10噸、火堿500公斤，消毒藥品3噸。
四、努力做好畜產(chǎn)品安全工作
（一）認(rèn)真開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，為我縣畜產(chǎn)品安全工作打下良好的基礎(chǔ)
根據(jù)年初制定的《畜產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治方案》要求，我們開展了《“瘦肉精”專項(xiàng)整治》、《鮮肉和肉制品安全整治》、《動(dòng)物源性飼料專項(xiàng)整治工作》、《生鮮乳違禁物質(zhì)專項(xiàng)整治》、《獸用抗菌藥專項(xiàng)整治》等專項(xiàng)整治活動(dòng)。重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)產(chǎn)品的突出問題得到有效遏制，從源頭治理，嚴(yán)禁“瘦肉精”等違禁物質(zhì)的非法添加和使用。杜絕在生鮮乳中和畜禽養(yǎng)殖中非法添加有毒有害物質(zhì)行為，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)殖行為，切實(shí)完善畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管能力和水平，確保我縣的畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
（二）做好飼料獸藥和奶站的監(jiān)管工作
1.開展違法使用、添加“瘦肉精”等違禁物質(zhì)整治工作、動(dòng)物源性飼料專項(xiàng)整治工作、清查整頓無證生產(chǎn)飼料和飼料添加劑行為的工作和飼料“百日?qǐng)?zhí)法”大檢查工作。共出動(dòng)車輛200余車次，發(fā)放張貼宣傳告示1000余份，簽定不使用“瘦肉精”“三聚氰胺”、“孔雀石綠”等違禁藥品承諾書530份，舉辦培訓(xùn)班4次，培訓(xùn)人數(shù)410人次。共檢查養(yǎng)殖場(chǎng)385家，填寫現(xiàn)場(chǎng)檢查表300余份，抽取1300個(gè)尿樣現(xiàn)場(chǎng)檢查。抽取飼料生產(chǎn)企業(yè)35家的96個(gè)飼料樣品、蛋白飼料使用和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的10個(gè)樣品、抽取飼料經(jīng)營(yíng)企業(yè)12家的飼料樣品化驗(yàn)，均未發(fā)現(xiàn)非法使用、添加“瘦肉精”“三聚氰胺”、“孔雀石綠”等違禁品現(xiàn)象。加強(qiáng)投入品監(jiān)管，嚴(yán)查“瘦肉精”等違法添加物，使畜產(chǎn)品安全得到有效保障。
2.開展飼料生產(chǎn)環(huán)節(jié)地溝油和餐廚廢棄物專項(xiàng)整治行動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法人員16人次，執(zhí)法車輛4車次，對(duì)縣望海飼料有限公司、宏達(dá)、興旺、勝達(dá)、宏偉飼料廠等飼料生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真檢查，檢查重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)檢查飼料生產(chǎn)車間、倉庫，查看生產(chǎn)記錄等。對(duì)使用油脂的企業(yè)進(jìn)行登記備案，要求企業(yè)提供油脂生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)許可證明，使用植物性油脂的提供合法來源證明，使用動(dòng)物性油脂的必須提供生產(chǎn)廠家的《動(dòng)物源性飼料產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)安全衛(wèi)生合格證》，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題給予指正。
3.依法完善獸藥經(jīng)營(yíng)和使用環(huán)節(jié)登記制度。建立獸藥購(gòu)銷記錄、獸藥使用記錄并在獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)、動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)及飼養(yǎng)大戶中推行。開展獸藥市場(chǎng)監(jiān)督檢查活動(dòng)。3月和10月開展兩次以打擊假劣藥品為主的獸藥檢查活動(dòng)，兩次整治活動(dòng)共查獸藥經(jīng)營(yíng)門市9家，動(dòng)物診療單位30家，規(guī)模養(yǎng)殖戶30個(gè)。取締無證經(jīng)營(yíng)企業(yè)1家，查處經(jīng)營(yíng)劣質(zhì)獸藥1家。
4.做好生鮮乳專項(xiàng)檢查。今年對(duì)三個(gè)奶站開展了生鮮乳違禁物質(zhì)專項(xiàng)整治活動(dòng)、生鮮乳質(zhì)量安全“黑名單”聯(lián)合檢查活動(dòng)，共抽取生鮮乳樣品12個(gè)，均未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。
5.做好“瘦肉精”抽檢工作。按照上級(jí)要求和我縣實(shí)際，我們加大了對(duì)“瘦肉精”等違禁添加物的監(jiān)督、檢查工作力度，全年共檢尿樣2500個(gè)，使用“瘦肉精”速測(cè)卡7500條，均沒有發(fā)現(xiàn)問題。
（三）扎實(shí)做好動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品檢疫工作
我們多措并舉，扎實(shí)做好動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品的檢疫工作，讓群眾吃上放心肉。生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)駐場(chǎng)檢疫，選派精干力量駐場(chǎng)檢疫，對(duì)屠宰場(chǎng)調(diào)運(yùn)的生豬查驗(yàn)檢疫證明和畜禽標(biāo)識(shí)，無有的不得進(jìn)場(chǎng)，對(duì)檢疫合格的準(zhǔn)予屠宰，對(duì)屠宰的生豬實(shí)行同步檢疫并進(jìn)行“瘦肉精”抽檢，合格后加蓋驗(yàn)訖印章，出具動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明，做到隨宰隨檢，有宰必檢，有效地防止了漏檢的發(fā)生，使上市肉品持證率達(dá)到100%。全縣共檢疫胴體1.5萬噸。做到屠宰動(dòng)物檢疫率100%，免疫標(biāo)識(shí)回收率100%。同時(shí)加強(qiáng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督，嚴(yán)打屠宰加工病害動(dòng)物的違法行為，對(duì)查出的100公斤病害肉，進(jìn)行了無害化處理。做到病害動(dòng)物及產(chǎn)品無害化處理率100%。
五、積極做好項(xiàng)目補(bǔ)貼工作
（一）能繁母豬補(bǔ)貼：已完成能繁母豬存欄統(tǒng)計(jì)工作，全縣能繁母豬數(shù)28447頭，統(tǒng)計(jì)數(shù)字已上報(bào)。
（二）爭(zhēng)取生豬標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)，中央投資共計(jì)80萬元，其中縣興州養(yǎng)豬場(chǎng)60萬元、縣康源養(yǎng)殖場(chǎng)20萬元，此項(xiàng)目材料已上報(bào)。
（三）完成項(xiàng)目：康順、華隆兩個(gè)生豬養(yǎng)殖場(chǎng)的改擴(kuò)建項(xiàng)目的上報(bào)、審批、驗(yàn)收已完成，玉明、永正兩個(gè)蛋雞場(chǎng)的菜籃子項(xiàng)目的上報(bào)、審批、驗(yàn)收工作已完成。四個(gè)項(xiàng)目中央投資共計(jì)110萬元，資金預(yù)計(jì)12月底前撥付。
（四）肉羊補(bǔ)貼：申請(qǐng)農(nóng)業(yè)部綿羊種公羊補(bǔ)貼400只，每只補(bǔ)貼800元，共計(jì)補(bǔ)貼32萬元，資金已到位。
（五）秸稈項(xiàng)目:申請(qǐng)《省縣秸稈養(yǎng)畜示范項(xiàng)目》，項(xiàng)目投資568萬元，財(cái)政補(bǔ)貼資金280萬元。
工作思路：
我們以畜產(chǎn)品安全工作為中心，以服務(wù)社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)規(guī)?；B(yǎng)殖、標(biāo)準(zhǔn)化管理為手段，著力做好以下幾項(xiàng)工作：
一、做好畜產(chǎn)品安全工作。進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)殖環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、屠宰環(huán)節(jié)、獸藥、飼料生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理工作，嚴(yán)厲打擊違法添加使用“瘦肉精”等違禁物質(zhì)行為，加強(qiáng)動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品的檢疫和奶站管理，確保畜產(chǎn)品安全，確保我縣不出現(xiàn)畜產(chǎn)品安全事件，讓人民群眾吃上放心的畜產(chǎn)品。
二、繼續(xù)加大爭(zhēng)取國(guó)家扶持資金的力度。加強(qiáng)兩跑四爭(zhēng)的力度，爭(zhēng)取國(guó)家扶持資金不少于360萬元，用于我縣的標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖建設(shè)和養(yǎng)殖場(chǎng)糞污治理。
三、加大對(duì)全縣畜牧龍頭企業(yè)的扶持力度，帶動(dòng)畜牧業(yè)快速發(fā)展。協(xié)助綠奧奶牛場(chǎng)搞好后期建設(shè)，奶牛存欄量增加到2200頭、完成秸稈養(yǎng)畜示范項(xiàng)目，協(xié)助康源、興州兩個(gè)養(yǎng)豬場(chǎng)完成生豬標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目、協(xié)助博興養(yǎng)殖場(chǎng)完成3000畝苜蓿種植項(xiàng)目。
四、做好重大動(dòng)物疫病防控工作。防疫工作是確保我縣不出現(xiàn)大的疫情保障畜牧業(yè)健康發(fā)展的有效途徑，為此在新的一年里，進(jìn)一步加大工作力度，特別要加強(qiáng)村級(jí)防疫員隊(duì)伍建設(shè)，使其在防疫工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
第三篇 2023年餐廳經(jīng)營(yíng)年度工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃 1100字
時(shí)間過的很快，一晃而去永不回頭，昨天的苦與樂將成為過去，我們要面對(duì)的不是昨天，也不是明天而是現(xiàn)在，又工作了一年了，在這一年中可以說是餐廳經(jīng)營(yíng)不平凡的一年了，在面對(duì)著上半年的淡季與下半年旺季的接待任務(wù)中，通過餐廳領(lǐng)導(dǎo)和員工們的共同努力下，終于完成了酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和各項(xiàng)會(huì)議，宴會(huì)，等接待任務(wù)，同時(shí)在這一年中我也收獲了不少知識(shí)，和自己在工作中存在的不足，現(xiàn)在本人將xx年工作總結(jié)和xx年計(jì)劃匯報(bào)如下；
一，在這一年來，在大家的齊心協(xié)力下，在衛(wèi)生和服務(wù)兩個(gè)方面已取得了一定的成績(jī)，但在細(xì)節(jié)方面還存在一些不足。在工作上還有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷的充實(shí)自己，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。有時(shí)候看問題看得不夠透徹，容易把問題理想化，所以就會(huì)導(dǎo)致和實(shí)際情況產(chǎn)生偏差。還有在日常的管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到影響。所以，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，要時(shí)刻注意自身的不足，不斷提高自身的工作能力，更好的去完成部門以及上級(jí)安排其他的各項(xiàng)工作。
日常管理
1、接受主管指派的工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本班組的工作，2、隨時(shí)檢查本組員工的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，發(fā)揮帶頭作用。準(zhǔn)確地為賓客提供最佳服務(wù)。
3、檢查本組員工的儀表儀容，達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn)的不能上崗。
4、定期參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、根據(jù)客情，安排好員工的工作班次，負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工進(jìn)行考勤。
6、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報(bào)，準(zhǔn)時(shí)列席班前會(huì)。
xx年是讓人充滿夢(mèng)想，充滿希望的一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)步，能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，希望部門工作能有所提升，同樣在自己的職業(yè)生涯中，能夠?qū)W到知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)。所以有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)計(jì)劃
一、在新的一年里，要更好的去落實(shí)我們?cè)械男l(wèi)生制度以及我們的工作流程，使我們的工作能夠更上一個(gè)臺(tái)階。
二、管理目標(biāo)：加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化工作流程的管理，實(shí)現(xiàn)酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高客人的滿意度。
三、提高自己的管理水平，增加自己對(duì)酒店服務(wù)的知識(shí)面，苦練內(nèi)功，提升內(nèi)涵。
四、加強(qiáng)員工的工作紀(jì)律，因?yàn)榧o(jì)律是我們做好每項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。
五、提高員工的服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)員工的禮貌禮節(jié)，因?yàn)榉?wù)態(tài)度是酒店的生命線，而禮貌禮節(jié)又是服務(wù)態(tài)度的基本點(diǎn)。
六、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，提高員工實(shí)際操作的能力，使工作更加規(guī)范化。
七、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，打造和諧、快樂、共同進(jìn)步而且又健康的團(tuán)隊(duì)。
八、培養(yǎng)員工節(jié)約能源的意識(shí)，杜絕浪費(fèi)，減少酒店開支。
九、加強(qiáng)與各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，避免造成工作的脫節(jié)。
十、提高自身解決問題，處理事情的能力，可以通過溝通交流或?qū)W習(xí)提高自己。
第四篇 財(cái)務(wù)部員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃 1650字
xx年上半年，我財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)
一、工作落實(shí)情況。
（一）組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。
每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，法律法規(guī)知識(shí)、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時(shí)性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
（二）順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購(gòu)房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。
（三）積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個(gè)部門的事，而是每一個(gè)員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
（四）安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時(shí)使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動(dòng)向，及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告，使得不安全因素扼殺在萌芽中?？傊?，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開展，得到了上級(jí)以及各級(jí)部門的認(rèn)可。
（五）充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。閬中是一個(gè)特殊的旅游城市，來人來客相對(duì)比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算。
（1）加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營(yíng)造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展。
(2) 合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。
(3) 以人為本，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。
(4) 加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
第五篇 2023年上半年某省價(jià)格監(jiān)督檢查工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 800字
，接受群眾價(jià)格咨詢200多件，受理價(jià)格舉報(bào)投訴31件。宣傳力度大，宣傳效果明顯，群眾和社會(huì)反應(yīng)強(qiáng)烈。三亞市隆重地開展了“五一”節(jié)價(jià)格法規(guī)宣傳活動(dòng)，在5月6日至10日，出動(dòng)物價(jià)人員50多人次，通過在購(gòu)物廣場(chǎng)、步行街、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)，懸掛張貼宣傳標(biāo)語、散發(fā)宣傳材料手冊(cè)、出動(dòng)宣傳車巡回、錄相播放、報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)報(bào)道等方式進(jìn)行大規(guī)模價(jià)格法規(guī)政策宣傳，取得良好的宣傳效果。
（五）加強(qiáng)價(jià)格理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高價(jià)格執(zhí)法工作水平
按照國(guó)家發(fā)展改革委價(jià)檢司部署和要求，為配合相關(guān)價(jià)格專項(xiàng)檢查工作順利開展，于4、5月份，先后舉辦全省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、商品房明碼標(biāo)價(jià)培訓(xùn)班，對(duì)全省價(jià)格執(zhí)法工作骨干人員進(jìn)行有關(guān)價(jià)格法規(guī)政策系統(tǒng)培訓(xùn)。于6月下旬和7月中旬先后舉辦兩期全省價(jià)格行政執(zhí)法工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。對(duì)全省價(jià)格監(jiān)督檢查工作人員有關(guān)價(jià)格法規(guī)政策理論知識(shí)和價(jià)格業(yè)務(wù)實(shí)踐進(jìn)行全面、系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際，采取授課講解和書面考試相結(jié)合的方式進(jìn)行。全省各級(jí)物價(jià)部門300多人參加了培訓(xùn)，其中：90多名新進(jìn)物價(jià)系統(tǒng)檢查人員在這次培訓(xùn)中參加了申領(lǐng)價(jià)格監(jiān)督檢查執(zhí)法工作證考試，另外200多名持有檢查證的原物價(jià)系統(tǒng)檢查人員通過參加培訓(xùn)，將按照要求換取新證。培訓(xùn)工作效果明顯，較好地提高全省各級(jí)價(jià)格檢查人員的業(yè)務(wù)理論水平和工作能力，為今后有效開展價(jià)格檢查工作打下基礎(chǔ)。
二、2024年下半年我省價(jià)格監(jiān)督檢查工作計(jì)劃
加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，促進(jìn)價(jià)格運(yùn)行平穩(wěn)有序
重點(diǎn)加強(qiáng)糧油肉蛋菜奶等農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道政策落實(shí)情況的檢查，確保所有收費(fèi)公路對(duì)整車合法裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛免收通行費(fèi)；加強(qiáng)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)攤位費(fèi)、超市進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的檢查，落實(shí)減免優(yōu)惠政策，制止亂漲價(jià)亂收費(fèi)行為，嚴(yán)厲打擊惡意囤積、哄抬價(jià)格的行為；加強(qiáng)對(duì)化肥生產(chǎn)用電、用氣和鐵路運(yùn)輸價(jià)格優(yōu)惠政策落實(shí)情況的檢查，確保化肥生產(chǎn)供應(yīng)，穩(wěn)定糧食生產(chǎn)成本。
第六篇 采購(gòu)部個(gè)人年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃 5250字
采購(gòu)部個(gè)人年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃
一20xx年即將過去了，自從我進(jìn)入采購(gòu)部已近一年了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購(gòu)部和其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為采購(gòu)部的成員而驚喜萬分。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：
一、通過日常工作積累我對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)采購(gòu)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購(gòu)部的一個(gè)采購(gòu)員，需弄清采購(gòu)的客戶群體，為客戶提供滿意的服務(wù)。
一直以來采購(gòu)員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購(gòu)成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產(chǎn)就是采購(gòu)員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。
生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購(gòu)員來說就是三項(xiàng)責(zé)任：向誰買，買多少，何時(shí)買向誰買就是從價(jià)格、范文寫作質(zhì)量等幾個(gè)方面考察，選擇出合適的供應(yīng)商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購(gòu)計(jì)劃，編制采購(gòu)預(yù)算，協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)的資金安排
何時(shí)買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認(rèn)各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。 綜上所述，采購(gòu)員創(chuàng)造的價(jià)值在于保障供應(yīng)，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員，在完成這兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對(duì)本部門的滿意度，無論服務(wù)態(tài)度，工作效率，驗(yàn)收和采購(gòu)流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對(duì)采購(gòu)貨物的直接意見和建議。
我認(rèn)為作為一個(gè)采購(gòu)員最終的價(jià)值是成為利潤(rùn)中心，在采購(gòu)中創(chuàng)造價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值，采購(gòu)成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價(jià)值管理中，采購(gòu)員是一個(gè)崗位，但采購(gòu)工作是一個(gè)跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個(gè)部門的效益最大化，要讓采購(gòu)成為利潤(rùn)的中心，就需讓所有參與采購(gòu)職能的人員和部門都來關(guān)注價(jià)值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二、明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人不足根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我的主要工作是： 1.需從xx和xx購(gòu)買器件的及時(shí)詢價(jià)，制單，采購(gòu)及后續(xù)申請(qǐng)付款工作及跟蹤報(bào)關(guān)與到貨事宜。
2.xx器件的訂購(gòu)與跟蹤，xx項(xiàng)目器件修改，器件維修和調(diào)撥等。關(guān)于xx器件的各類事宜，范文內(nèi)容地圖與xx上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3.所有xx項(xiàng)目器件的訂購(gòu)與跟蹤，xx項(xiàng)目器件領(lǐng)取，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4.xx供件的入庫確認(rèn)，清單制作、各部門負(fù)責(zé)人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5.生產(chǎn)報(bào)檢項(xiàng)目、生產(chǎn)過程中器件報(bào)缺(xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目)數(shù)量的調(diào)查、確認(rèn)、溝通、調(diào)撥、補(bǔ)訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子)，修改器件的調(diào)撥與訂購(gòu)。
6.工作各類相關(guān)表單的制作，記錄，存檔(xx進(jìn)口器件采購(gòu)臺(tái)帳、進(jìn)口器件入出庫情況、部門聯(lián)絡(luò)單、xx自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調(diào)配清單等)。 7.發(fā)貨時(shí)拍照存檔，清點(diǎn)標(biāo)注控制臺(tái)自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關(guān)單據(jù)的簽字確認(rèn)。
8.各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認(rèn)存檔，部分返還設(shè)備與損壞設(shè)備的發(fā)貨事宜。 9.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時(shí)拍照任務(wù)。
本人也在“明確目標(biāo)，勇于負(fù)責(zé)，主動(dòng)配合，客戶滿意”的觀念下，個(gè)人簡(jiǎn)歷積極的落實(shí)采供工作要點(diǎn)和20xx年初制定的工作計(jì)劃。在a經(jīng)理和b工的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下： 全年共新簽外購(gòu)器件采購(gòu)合同x份，外購(gòu)材料付款共/美元。全年負(fù)責(zé)施耐德項(xiàng)目散件采購(gòu)計(jì)劃共/批次。
全年修改器件采購(gòu)單共執(zhí)行/份。
全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務(wù)/余次。
在過去一年的工作中，我認(rèn)識(shí)到自己在器件知識(shí)和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個(gè)更稱職的進(jìn)口件采購(gòu)員，努力學(xué)習(xí)并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學(xué)習(xí)中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學(xué)到了很多的東西，作為采購(gòu)的訂購(gòu)統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)確細(xì)心是要放在首位的。
作為對(duì)待供應(yīng)商和船廠的溝通，認(rèn)真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導(dǎo)的。管理范文網(wǎng)這都是在書本中學(xué)不到的，我認(rèn)為這就是一種工作經(jīng)驗(yàn)的積累。成功是什么，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。從參加工作開始，我一直在努力的充實(shí)自己，讓自己更快的融入到工作當(dāng)中，融入到采購(gòu)這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。采購(gòu)部門的工作是講究配合，講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的，a經(jīng)理、b工和很多同事為我的進(jìn)步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
三、積極適應(yīng)和遵守公司制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感今年以來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項(xiàng)先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為公司做好本人力所能及的工作。
四、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)平時(shí)注意觀察各類器件的安裝，并結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)了解器件性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化軟件知識(shí)，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
五、明年工作計(jì)劃在日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn)： 1.一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照部門的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)。 3.加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。 4.繼續(xù)做好存檔保密工作;準(zhǔn)確及時(shí)全面的進(jìn)行各類表單的記錄與存檔。
二時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快一年了。 這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，心得體會(huì)現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：
一、存在的缺失1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。 3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門工作總結(jié)客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在： 1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。
三、明年計(jì)劃1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。
2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法。 3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，工作總結(jié)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于*局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
三在日常的采購(gòu)工作中，我們每一位采購(gòu)員都秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則，同時(shí)以總公司指示的八字理念“溝通，用心，堅(jiān)持，快樂”為工作宗旨，多與各部門進(jìn)行溝通，快樂地完成工作。目前，采購(gòu)的核心是以廚房部的需求為重點(diǎn)，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理，認(rèn)真履行采購(gòu)員的工作職責(zé)，完成本部門以及領(lǐng)導(dǎo)交代的的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要地匯報(bào)今年的工作情況：
一、如何開展采購(gòu)工作主要工作流程： 1、采購(gòu)及時(shí)，確保經(jīng)營(yíng)管理正常有序 1)食品原材料：每日定量完成廚房部需求的原材料菜單，在質(zhì)量穩(wěn)定的前提確保原材料的到貨時(shí)間及數(shù)量。對(duì)待特殊原材料系列(鵝肝、娃娃魚)，專門安排人員在市場(chǎng)上進(jìn)行調(diào)研，從全國(guó)各地收集資料，做好產(chǎn)地品質(zhì)的確認(rèn)，目前已利用網(wǎng)絡(luò)資源從全國(guó)各地采購(gòu)原材料及其它非食品類材料10余次，共完成采購(gòu)任務(wù)300余次，采購(gòu)各類原材料及非食品類物品800余件，并完成因經(jīng)營(yíng)部門臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購(gòu)30余次，有力保障酒店正常運(yùn)營(yíng)。
2)非食品原材料(酒水、飲料類)：每一系列的酒水，首先必須保證供貨渠道合法性，三證齊全;其次保證酒店正常營(yíng)運(yùn)酒水、飲料的基本數(shù)量，做到既不多備貨占用資金，又確保不斷貨。每年根據(jù)供應(yīng)商年度考評(píng)，對(duì)其合同內(nèi)容進(jìn)一步的補(bǔ)充，修改或取締重新其資格。
2、貨比三家，確保采購(gòu)物品物美價(jià)廉 為最大限度的降低酒店經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉，在日常工作中堅(jiān)持對(duì)廚房部所需原材料進(jìn)行每十天或半個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)出現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整，對(duì)不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換，對(duì)于員工餐進(jìn)行一周到周谷堆批發(fā)一次，每次節(jié)約100至200元不等，有效降低了酒店經(jīng)營(yíng)成本。 3、服務(wù)水平 現(xiàn)為酒店提供服務(wù)的日常原材料(食品類、熱門思想?yún)R報(bào)酒水類)供應(yīng)商名列將近有40家，潛在供應(yīng)商有30家;易耗品(工程裝飾類、辦公用品類)供應(yīng)商名列近有20家，為酒店更好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 4、標(biāo)準(zhǔn)化 為了更好地配合酒店標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展，采購(gòu)部在對(duì)上游供應(yīng)鏈進(jìn)貨途徑、渠道把關(guān)的同時(shí)，也對(duì)酒店所進(jìn)原材料做驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，為菜品標(biāo)準(zhǔn)化工作開好頭。
二、明年工作計(jì)劃1、延續(xù)以今年的工作小結(jié)作為基礎(chǔ)，對(duì)于每個(gè)階段容易出現(xiàn)的采購(gòu)困難，做好預(yù)案措施。根據(jù)廚房部推出的四季養(yǎng)生菜譜，采購(gòu)部人員應(yīng)多加強(qiáng)學(xué)習(xí)并能夠提供各地方特色的原材料資料，供廚房部參考; 2、對(duì)于暢銷的原材料上游供應(yīng)鏈，進(jìn)行實(shí)地考察調(diào)研，盡量保證源頭原材料的穩(wěn)定性(如土老母雞、野兔、野鴨); 3、目前現(xiàn)推出的養(yǎng)生禮品系列，在品種、功效、符合養(yǎng)生特點(diǎn)的花茶飲品進(jìn)行挖掘及考證，進(jìn)而形成我們逸境酒店的特色養(yǎng)生系列。
4、采購(gòu)部除了日常工作外，多收集全國(guó)各地關(guān)于特色養(yǎng)生原料料系列，宏觀把握采購(gòu)信息資源，多渠道、多角度、多視聽的分析采購(gòu)?fù)緩?，做到及時(shí)補(bǔ)充原材料。
三、存在問題 1、日常采購(gòu)工作中，缺乏較強(qiáng)的計(jì)劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購(gòu)計(jì)劃，降低成本; 2、如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料; 3、自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
四、展望這一年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。
一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步！
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，對(duì)我平時(shí)的指導(dǎo)和幫助，20xx年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。
第七篇 怎么樣寫月總結(jié)和計(jì)劃 4750字
怎么樣寫月總結(jié)和計(jì)劃
怎么樣寫月總結(jié)和計(jì)劃?建議很多小伙伴都存在這個(gè)困惑，下面提供月總結(jié)和計(jì)劃怎么寫以及月總結(jié)和計(jì)劃范文，希望能幫到你！
怎么樣寫月總結(jié)
總結(jié)，是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料。
按內(nèi)容分，有學(xué)習(xí)總結(jié)、工作總結(jié)、思想總結(jié)等，按時(shí)間分，有年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)等。
人們常常對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧、分析，并提到理論高度，肯定已取得的成績(jī)，指出應(yīng)汲取的教訓(xùn)，以便今后做得更好。
分類
從性質(zhì)、時(shí)間、形式等角度可劃分出不同類型的總結(jié)，從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專題總結(jié)兩種。綜合總結(jié)又稱全面總結(jié)，它是對(duì)某一時(shí)期各項(xiàng)工作的全面回顧和檢查，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。專題總結(jié)是對(duì)某項(xiàng)工作或某方面問題進(jìn)行專項(xiàng)的總結(jié)，尤以總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)為多見?？偨Y(jié)也有各種別稱，如自查性質(zhì)的評(píng)估及匯報(bào)、回顧、小結(jié)等都具總結(jié)的性質(zhì)。
根據(jù)內(nèi)容的不同，可以把總結(jié)分為工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、會(huì)議總結(jié)等等。
根據(jù)范圍的不同，可以分為全國(guó)性總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、部門性總結(jié)、本單位總結(jié)、班組總結(jié)等。
根據(jù)時(shí)間的不同，可以分為月總結(jié)、季總結(jié)、年度總結(jié)、階段性總結(jié)等。
從內(nèi)容和性質(zhì)的不同，可以分為全面總結(jié)和專題總結(jié)兩類。
寫法
寫作分為標(biāo)題、正文、落款。標(biāo)題又分公文式的，一般由單位名稱、時(shí)限、內(nèi)容、文種組成;文章標(biāo)題式的、雙標(biāo)題;正文由前言、主體、結(jié)尾組成;結(jié)尾又分自然收尾和總結(jié)全文;落款由單位名稱和時(shí)間組成。
主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種一、縱式結(jié)構(gòu)就是按照事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過程安排內(nèi)容。寫作時(shí)，把總結(jié)所包括的時(shí)間 劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。這種寫法的好 處是事物發(fā)展或社會(huì)活動(dòng)的全過程清楚明白。二、橫式結(jié)構(gòu)按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互 并列的態(tài)勢(shì)。這種寫法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中。三、縱橫式結(jié)構(gòu)安排內(nèi)容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意 內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物 發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。主體部分的外部形式，有貫通式、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種情況一、貫通式適用于篇幅短小、內(nèi)容單純的總結(jié)。它像短文，全文之中不用外部標(biāo)志來顯示層次。二、小標(biāo)題式將主體部分分為若干層次，每層加一個(gè)概括核心內(nèi)容的小標(biāo)題，重心突出，條理清楚。三、序數(shù)式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號(hào)排列，層次一目了然。
怎么樣寫月計(jì)劃
類型
計(jì)劃的種類很多，可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。主要分類標(biāo)準(zhǔn)有：計(jì)劃的重要性、時(shí)間界限、明確性和抽象性等。但是依據(jù)這些分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，所得到的計(jì)劃類型并不是相互獨(dú)立的，而是密切聯(lián)系的。比如，短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃，戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃等。
按計(jì)劃的重要性劃分
從計(jì)劃的重要性程度上來看，可以將計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。
應(yīng)用于整體組織的，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃，稱為戰(zhàn)略計(jì)劃。規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃稱為作業(yè)計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃在時(shí)間框架上，在范圍上和在是否包含已知的一套組織目標(biāo)方面是不同的。戰(zhàn)略計(jì)劃趨向于包含持久的時(shí)間間隔，通常為 5 年甚至更長(zhǎng)，它們覆蓋較寬的領(lǐng)域和不規(guī)定具體的細(xì)節(jié)。此外，戰(zhàn)略計(jì)劃的一個(gè)重要的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo);而作業(yè)計(jì)劃假定目標(biāo)已經(jīng)存在，只是提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。
按計(jì)劃的時(shí)期界限分
財(cái)務(wù)人員習(xí)慣于將投資回收期分為長(zhǎng)期、中期和短期。長(zhǎng)期通常指5年以上，短期一般指1年以內(nèi)，中期則介于兩者之間。管理人員也采用長(zhǎng)期、中期和短期來描述計(jì)劃。 長(zhǎng)期計(jì)劃描述了組織在較長(zhǎng)時(shí)期(通常 5 年以上)的發(fā)展方向和方針，規(guī)定了組織的各個(gè)部門在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)從事某種活動(dòng)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和要求，繪制了組織長(zhǎng)期發(fā)展的藍(lán)圖。短期計(jì)劃具體地規(guī)定了組織的各個(gè)部門在目前到未來的各個(gè)較短的時(shí)期階段，特別是最近的時(shí)段中，應(yīng)該從事何種活動(dòng)，從事該種活動(dòng)應(yīng)達(dá)到何種要求，因而為各組織成員的行動(dòng)提供了依據(jù)。
按計(jì)劃內(nèi)容的明確性分
根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性指標(biāo)，可以將計(jì)劃分具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。
計(jì)劃模型
具體性計(jì)劃具有明確規(guī)定的目標(biāo)，不存在模棱兩可。比如，企業(yè)銷售部經(jīng)理打算使企業(yè)銷售額在未來 6 個(gè)月中增長(zhǎng) 15% ，他會(huì)制定明確的程序、預(yù)算方案以及日程進(jìn)度表，這便是具體性計(jì)劃。指導(dǎo)性計(jì)劃只規(guī)定某些一般的方針和行動(dòng)原則，給予行動(dòng)者較大自由處置權(quán)，它指出重點(diǎn)但不把行動(dòng)者限定在具體的目標(biāo)上或特定的行動(dòng)方案上。比如，一個(gè)增加銷售額的具體計(jì)劃可能規(guī)定未來 6 個(gè)月內(nèi)銷售額要增加 15% ，而指導(dǎo)性計(jì)劃則可能只規(guī)定未來 6 個(gè)月內(nèi)銷售額要增加 12%~16% 。相對(duì)于指導(dǎo)性計(jì)劃而言，具體性計(jì)劃雖然更易于執(zhí)行、考核及控制，但缺少靈活性，它要求的明確性和可預(yù)見性條件往往很難滿足。
計(jì)劃形式，是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理事。
由抽象到具體分層
哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體，把計(jì)劃劃分為：目的或使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案，以及預(yù)算。
1、目的或使命
它指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用，所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。各種有組織的活動(dòng)，如果要使它有意義的話，至少應(yīng)該有自己的目的或使命。比如，大學(xué)的'使命是教書育人和科學(xué)研究，研究院所的使命是科學(xué)研究，醫(yī)院的使命是治病救人，法院的使命是解釋和執(zhí)行法律，企業(yè)的目的是生產(chǎn)和分配商品和服務(wù)。
2、目標(biāo)
組織的目的或使命往往太抽象，太原則化，它需要進(jìn)一步具體為組織一定時(shí)期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)。組織的使命支配著組織各個(gè)時(shí)期的目標(biāo)和各個(gè)部門的目標(biāo)。而且組織各個(gè)時(shí)期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)是圍繞組織存在的使命所制定的，并為完成組織使命而努力的。雖然教書育人和科學(xué)研究是一所大學(xué)的使命，但一所大學(xué)在完成自己使命時(shí)會(huì)進(jìn)一步具體化不同時(shí)期的目標(biāo)和各院系的目標(biāo)，比如最近 3 年培養(yǎng)多少人才，發(fā)表多少論文等。
3、戰(zhàn)略
戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃，其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策去決定和傳達(dá)一個(gè)組織期望自己成為什么樣的組織。戰(zhàn)略并不打算確切地概述組織怎樣去完成它的目標(biāo)，這是無數(shù)主要的和次要的支持性計(jì)劃的任務(wù)。
4、政策
政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。但不是所有政策都是陳述書，政策也常常會(huì)從主管人員的行
動(dòng)中含蓄地反映出來。比如，主管人員處理某問題的習(xí)慣方式往往會(huì)被下屬作為處理該類問題的模式，這也許是一種含蓄的、潛在的政策。政策能幫助事先決定問題處理方法，這一方面減少對(duì)某些例行問題時(shí)間上處理的成本，另一方面把其他計(jì)劃統(tǒng)一起來了。政策支持了分權(quán)，同時(shí)也支持了上級(jí)主管對(duì)該項(xiàng)分權(quán)的控制。政策允許對(duì)某些事情處理的自由，一方面我們切不可把政策當(dāng)作規(guī)則，另一方面我們又必須把這種自由限制在一定的范圍內(nèi)。自由處理的權(quán)限大小一方面取決于政策本身，另一方面取決于主管人員的管理藝術(shù)。
5、程序
程序是制定處理未來活動(dòng)的一種必需方法的計(jì)劃。它詳細(xì)列出必須完成某類活動(dòng)的切實(shí)方式，并按時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列。它與戰(zhàn)略不同，它是行動(dòng)的指南，而非思想指南。它與政策不同，它沒有給行動(dòng)者自由處理的權(quán)利。處于理論研究的考慮，我們可以把政策與程序區(qū)分開來，但在實(shí)踐工作中，程序往往表現(xiàn)為組織的政策。比如，一家制造企業(yè)的處理定單程序、財(cái)務(wù)部門批準(zhǔn)給客戶信用的程序、會(huì)計(jì)部門記載往來業(yè)務(wù)的程序等，都表現(xiàn)為企業(yè)的政策。組織中每個(gè)部門都有程序，并且在基層，程序更加具體化、數(shù)量更多。
6、規(guī)則
規(guī)則沒有酌情處理的余地。它詳細(xì)、明確地闡明必需行動(dòng)或無需行動(dòng)，其本質(zhì)是一種管理決策。規(guī)則通常是最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃。 規(guī)則不同于程序。其一，規(guī)則指導(dǎo)行動(dòng)但不說明時(shí)間順序;其二，可以把程序看作是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分。比如， “禁止吸煙”是一條規(guī)則，但和程序沒有任何聯(lián)系;而一個(gè)規(guī)定為顧客服務(wù)的程序可能表現(xiàn)為一些規(guī)則，如在接到顧客需要服務(wù)的信息后 30 分鐘內(nèi)必須給予答復(fù)。
規(guī)則也不等于政策。政策的目的是指導(dǎo)行動(dòng)，并給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地;而規(guī)則雖然也起指導(dǎo)作用，但是在運(yùn)用規(guī)則時(shí)，執(zhí)行人員沒有自行處理之權(quán)。
必須注意的是，就其性質(zhì)而言，規(guī)則和程序均旨在約束思想;因此只有在不需要組織成員使用自行處理權(quán)時(shí)，才使用規(guī)則和程序。
7、方案
方案是一個(gè)綜合的計(jì)劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)枰钠渌蛩?。一?xiàng)方案可能很大，也可能很小。通常情況下，一個(gè)主要方案(規(guī)劃)可能需要很多支持計(jì)劃。在主要計(jì)劃進(jìn)行之前，必須要把這些支持計(jì)劃制定出來，并付諸實(shí)施。所有這些計(jì)劃都必須加以協(xié)調(diào)和安排時(shí)間。
8、預(yù)算
預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表。預(yù)算通常是為規(guī)劃服務(wù)的，其本身可能也是一項(xiàng)規(guī)劃。
月工作總結(jié)與計(jì)劃范文
xxx月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年xxx月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
第八篇 物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃 3200字
忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自2024年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，
通過一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排，20xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
客服部20xx年工作計(jì)劃：
一、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在20xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽臺(tái)維修工作
第九篇 小學(xué)英語計(jì)劃總結(jié) 1400字
小學(xué)英語計(jì)劃總結(jié)范文
一：教學(xué)目的
激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語的積極態(tài)度，使他們初步建立學(xué)習(xí)英語的自信心；培養(yǎng)學(xué)生具有一定的語感和良好的語音、語調(diào)、書寫基礎(chǔ)，以及良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；使他們初步具備用英語進(jìn)行簡(jiǎn)單日常交流的能力。
二、學(xué)生現(xiàn)狀分析
學(xué)生已接觸北師大英語有兩年時(shí)間，應(yīng)經(jīng)積累了部分的日常英語與簡(jiǎn)單的單詞，學(xué)生的聽說讀的能力有一定的基礎(chǔ)了，學(xué)生對(duì)英語有比較濃厚的學(xué)習(xí)興趣，愛上英語課，把英語當(dāng)成一種藝術(shù)。本冊(cè)書是人教版開始，和二年級(jí)的英語是兩個(gè)不同的版本，兩者的聯(lián)系不大，同時(shí)是小學(xué)階段最有樂趣的一本書，相信學(xué)生更加有興趣學(xué)好并掌握好小學(xué)三年級(jí)的課程標(biāo)準(zhǔn)，掌握良好的學(xué)習(xí)方法，使之有所進(jìn)步。雖然二年級(jí)這次新增了11個(gè)新同學(xué)，但我有信心與同學(xué)們一道學(xué)好英語，教好英語，難處還是在上學(xué)期三（2）的兩三個(gè)特殊生，所以在教學(xué)中，應(yīng)該以學(xué)生的全面發(fā)展、未來發(fā)展為宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，做好聽說讀寫的能力，特別是剛開始字母單詞的寫法，面向全體學(xué)生，始終把激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣放在首位。
三、教材分析
本冊(cè)是小學(xué)開設(shè)人教版英語的第一學(xué)年第一學(xué)期使用，本冊(cè)教材具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、每單元有中心，圍繞著一個(gè)主題來學(xué)習(xí)新的單詞與句子，讓學(xué)生有統(tǒng)一的歸納性，一目了然。
2、本書中充滿了許多樂趣，配上音樂與圖片或動(dòng)作，讓學(xué)生充滿好奇，把愛動(dòng)的表現(xiàn)欲發(fā)揮出來了。
3、鮮艷的圖片或插圖，吸引學(xué)生的眼球，能吸引學(xué)生的興趣與愛好。
4、在書中有一群年齡與孩子們相仿的年齡的中外孩子，并有兩位可愛的老師，帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)他們的說話天地，有親切感。
5、注重學(xué)生語言運(yùn)用能力的培養(yǎng)，突出語言的實(shí)踐性和交際性，同時(shí)也突出語言的真實(shí)性和實(shí)用性。
6、注重中外文化的雙向交流，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)cuture，培養(yǎng)未來跨文化交際所需要的日常交際能力。
7、注重學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，以不同方式最大限度的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
8、現(xiàn)有配套資料交完善，有光盤、網(wǎng)頁、利用平臺(tái)多媒體為學(xué)生創(chuàng)造料號(hào)的學(xué)習(xí)氣氛或環(huán)境，來滿足學(xué)生的所求，拓展學(xué)生的自我發(fā)展的空間。
四、教學(xué)目標(biāo)和重點(diǎn)難點(diǎn)
教學(xué)目標(biāo)：
１、能聽、說、讀、寫英語字母ａa—zz，以及以字母開頭的單詞，每個(gè)字母書本配置了兩個(gè)相應(yīng)的單詞。
２、根據(jù)實(shí)物、圖片說出所學(xué)單詞。（書中的黑體詞是重點(diǎn)）
３、能比較熟練地操練所學(xué)的'日常交際用語。（let’s talk）
４、聽懂錄音中清晰的話語和單詞。
5、能會(huì)聽做let’s do。了解部分西方的文化知識(shí)。
教材重點(diǎn)難點(diǎn)：
教材重點(diǎn)：
１、能聽、說、讀、寫英語26個(gè)字母ａa——zz。
２、培養(yǎng)良好的書寫習(xí)慣，能做到書寫規(guī)范的字母與單詞。
３、能比較熟練地運(yùn)用（聽說讀）所學(xué)的日常交際用語。
4、熟讀、熟記書本后深色的黑體詞。
教材難點(diǎn)：
能比較熟練地運(yùn)用所學(xué)的日常交際用語。
五、主要措施
１、以活動(dòng)、游戲、競(jìng)賽等為課堂教學(xué)的主要形式，設(shè)計(jì)豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在樂中學(xué)、學(xué)中用，在活動(dòng)中學(xué)英語，練英語，從而保證學(xué)生英語學(xué)習(xí)的可持續(xù)性發(fā)展。
２、通過聽、說、讀、寫、唱、游、演、畫、做等形式，進(jìn)行大量的語言操練和練習(xí)。
３、將直觀教具、肢體語言、課件相結(jié)合，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的樂趣與學(xué)英語的良好勁頭。
4、根據(jù)書本設(shè)計(jì)不同的情景，讓學(xué)生鍛煉自己的口語，培養(yǎng)學(xué)生良好的朗讀習(xí)慣，打下良好的語音語調(diào)基礎(chǔ)。
5、培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣，做到整潔、規(guī)范、正確地書寫字母和單詞。
第十篇 區(qū)科技局2023年工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃 1600字
我局緊密圍繞海滄臺(tái)商投資區(qū)黨工委、管委會(huì)、區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市有關(guān)科技工作會(huì)議精神，以海滄建設(shè)“新工業(yè)區(qū)、新港區(qū)和新市區(qū)”的發(fā)展目標(biāo)為綱領(lǐng)，按照區(qū)政府工作報(bào)告的要求，結(jié)合我區(qū)科技工作的實(shí)際，以提升科技水平和經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力為核心，以科技創(chuàng)業(yè)中心建設(shè)為重點(diǎn)，大力發(fā)展我區(qū)科技事業(yè)，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，努力開創(chuàng)科技工作新局面。今年我局主要做了以下幾方面工作
一、做好科技進(jìn)步考核和科技發(fā)展規(guī)劃工作
從年初開始，我局按照國(guó)家科技進(jìn)步考核的有關(guān)要求做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，積極創(chuàng)造有利條件，從年初開始，我局即參照上一年度國(guó)家科技進(jìn)步考核的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)著手準(zhǔn)備參加考核的有關(guān)材料，并主動(dòng)與市科技局和思明區(qū)等全國(guó)科技示范區(qū)聯(lián)系、咨詢，提前開展參加考核的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對(duì)*-*年度工作與考核指標(biāo)有差距部分及時(shí)進(jìn)行查遺補(bǔ)漏。
3月下旬召開“創(chuàng)全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)區(qū)”區(qū)科技工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，把*-*年海滄區(qū)科技進(jìn)步考核指標(biāo)填報(bào)工作的部分任務(wù)分解到各個(gè)部門，明確職責(zé)，動(dòng)員力量，抓好任務(wù)落實(shí)。在全區(qū)各部門的積極支持下，區(qū)科技局相關(guān)人員的加班加點(diǎn)，按時(shí)按要求完成了“全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)城區(qū)”考核材料的呈報(bào)工作。匯編了包含科技進(jìn)步考核31項(xiàng)指標(biāo)、300多頁的科技工作說明說（證）明材料。考核申報(bào)材料已送達(dá)省科學(xué)技術(shù)廳。
做好迎接實(shí)地考查的準(zhǔn)備工作，在8月17日接受了省科技進(jìn)步工作考核組到我區(qū)實(shí)地考核科技工作。此項(xiàng)工作為在五年內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)區(qū)”奠定良好基礎(chǔ)。
積極開展海滄區(qū)科技發(fā)展戰(zhàn)略研究，多次到生產(chǎn)性企業(yè)開展實(shí)地調(diào)研，組織專家、區(qū)政協(xié)委員座談，總結(jié)匯總意見，組織制定科教興區(qū)戰(zhàn)略和“十一五”科技發(fā)展規(guī)劃，在化工、機(jī)械和電子三大支柱產(chǎn)業(yè)、新材料和生物制藥等新興產(chǎn)業(yè)、港口物流技術(shù)、觀光農(nóng)業(yè)技術(shù)等重點(diǎn)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破和提高。根據(jù)省市領(lǐng)導(dǎo)到海滄調(diào)研的講話精神和區(qū)委一屆六次會(huì)議精神，對(duì)規(guī)劃草稿內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，重點(diǎn)體現(xiàn)如何充分發(fā)揮海滄區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、國(guó)家級(jí)臺(tái)商投資區(qū)的政策優(yōu)勢(shì)、港口優(yōu)勢(shì)，建立和完善區(qū)域科技創(chuàng)新體系和科技基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)科技自主能力，優(yōu)化科技創(chuàng)新環(huán)境，全面提升綜合科技實(shí)力。
二、不斷提高“科技三項(xiàng)費(fèi)用”的使用效益，優(yōu)化科技投入機(jī)制
今年區(qū)財(cái)政撥款1314元作為科技三項(xiàng)費(fèi)用經(jīng)費(fèi)。我局認(rèn)真開展*年度科技項(xiàng)目立項(xiàng)工作，上半年共受理了18項(xiàng)科技計(jì)劃項(xiàng)目，為切實(shí)抓好項(xiàng)目的甄選工作，區(qū)科技局多次派人專門走訪申報(bào)單位，深入了解項(xiàng)目申報(bào)單位的基本情況、管理情況；并組織專家對(duì)申報(bào)的項(xiàng)目和項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益進(jìn)行論證、評(píng)審。在項(xiàng)目的評(píng)審上做到精挑細(xì)選，發(fā)揮“科技三項(xiàng)費(fèi)用”政府投入的引導(dǎo)作用，重點(diǎn)突出產(chǎn)業(yè)科技及科技創(chuàng)新，以科創(chuàng)中心、醫(yī)藥化工、農(nóng)業(yè)生態(tài)及社會(huì)發(fā)展為重點(diǎn)項(xiàng)目，扶持一批對(duì)促進(jìn)海滄產(chǎn)業(yè)科技進(jìn)步有重要作用的科技項(xiàng)目?？萍纪怀霰緟^(qū)科技工作特色，管好用好“科技三項(xiàng)費(fèi)用”。
9月份下達(dá)了今年第一批13個(gè)項(xiàng)目，共計(jì)科技三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)891.5萬元，其中無償資助411.5萬元，貸款貼息480萬元。第二批計(jì)劃項(xiàng)目將以支柱和新興產(chǎn)業(yè)為主，擬在12月中旬前完成。
在去年債權(quán)債務(wù)清理的基礎(chǔ)上，我局繼續(xù)追討逾期未回收的科技三項(xiàng)費(fèi)用。經(jīng)過積極追討，今年共回收科技三項(xiàng)費(fèi)用110萬元。其余應(yīng)收款項(xiàng)，目前正由法院督促債務(wù)人還款。
三、推進(jìn)海投科技創(chuàng)業(yè)中心的建設(shè)，建立健全科創(chuàng)中心管理機(jī)制，構(gòu)筑技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，為科技發(fā)展創(chuàng)造條件
積極支持該項(xiàng)目的建設(shè)，為保證項(xiàng)目進(jìn)度，在*年區(qū)科技三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中安排無償資助400萬元給予扶持。目前1#、2#廠房6月份已投入使用。3#、4#廠房已全面封頂。5#、6#廠房正進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)*年12月投入使用。
積極與市科技局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、招商中心、留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園等單位取得聯(lián)系，通報(bào)科創(chuàng)中心建設(shè)情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)建設(shè)及運(yùn)作方面的問題，并以上述單位為橋梁，拓寬科創(chuàng)中心的招商渠道。在我局的牽頭下，目前已有凱弗?。◤B門）科技有限公司、迪爾康科技有限公司等7家企業(yè)進(jìn)駐
