第一篇 2023年工作總結(jié)和2023年度工作計劃 1050字
年度末，每個工作者都要進行個人年度工作總結(jié)及來年的年度工作計劃。將這二者合一，你將如何進行呢？以下為年度工作總結(jié)與計劃的范文，可供參考。
一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，我對自己的評價：
強項
1、執(zhí)行力較強，上級安排的任務(wù)，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。
2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好！
3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。
4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。
弱項
1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學(xué)習(xí)。
2、語言表達，公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。
3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。
改進措施
1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設(shè)團隊！
3、通過學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高！
二、作為一名管理層，我對自己所負責(zé)的分店或部門的評價：
強項
1、本部門團隊執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員調(diào)動，工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。
弱項
1、各個層次還是不夠仔細，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤！
2、控制力，意識力不夠強。
3、個人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強。
改進措施
1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。
2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。
3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設(shè)，爭取成為團隊中不可缺少的一份子！
三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于（請在括號內(nèi)打“√”）：
a、第一b、第二（√）c、第三d其他
四、為什么我認為自己的能力處于這種水平？
答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強！
五、我認為自己能力的提高需要通過（請在括號內(nèi)打“√”）：
a、不斷自我反?。ā蹋゜、上司定期的指導(dǎo)和批評（√）
c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)（√）d、其它方式（√）_定期與分店交流學(xué)習(xí)
六、年度工作回顧：
1、業(yè)績方面：
1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)
2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運營工作，xx年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，八九月橋頭店調(diào)整升級，十一月調(diào)橋頭店正常上班。
第二篇 初二班主任工作總結(jié)與計劃 1800字
新的學(xué)期就要開始了，為了能鞏固良好的班風(fēng)，讓學(xué)生在初二這個關(guān)鍵時期穩(wěn)定思想，保證教學(xué)成績穩(wěn)中有升，使班級管理工作順利開展，特制定工作計劃如下。
一、本班學(xué)生情況分析：
本班共有40多名學(xué)生，從上學(xué)期考試來看，其中有14名同學(xué)成績優(yōu)秀（名列前30）；有20名同學(xué)成績尚好；有14名同學(xué)成績在100名以外。有個別同學(xué)學(xué)習(xí)不夠努力，缺乏學(xué)習(xí)自覺性，學(xué)習(xí)成績有待提高。我班學(xué)生比較文靜，學(xué)習(xí)習(xí)慣較好，紀律性強，勞動積極，并能按時、認真做好衛(wèi)生值日工作。
二、指導(dǎo)思想
依據(jù)學(xué)校工作計劃，以“先做人，后成才”的辦學(xué)思想為指引，堅持以德育為核心，以教學(xué)為中心，深入開展求學(xué)奮斗觀和集體主義的教育，并根據(jù)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》以及本班小組日常工作評比等來量化教育學(xué)生的言行。
二、奮斗目標：
提倡“遵紀守法、團結(jié)互助、勤奮自強”的德育規(guī)范，力求培養(yǎng)學(xué)生的文明禮貌習(xí)慣和搞好學(xué)校、教室的清潔衛(wèi)生，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，在班級量化和月考中爭優(yōu)創(chuàng)先；繼續(xù)對班干部培養(yǎng)和利用，使他們成為本班學(xué)習(xí)、紀律的好榜樣和督促者，繼續(xù)教育、輔導(dǎo)后進生，以使他們做到“德智并舉、自強發(fā)展”，加強培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，全面扎實推進素質(zhì)教育。
三、具體措施：
（一）自我充電：
1、 學(xué)習(xí)其他班主任的先進經(jīng)驗并結(jié)合本班的特點，力爭在管理學(xué)生上更進一步。
2、 通過教育教學(xué)，不斷探索適合學(xué)生特點的教育方法。
（二）在思想教育方面，
1、規(guī)范升旗儀式，發(fā)揮學(xué)生的自主管理，增強學(xué)生的愛國主義責(zé)任感，加強歌頌中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的教育。
2、開展以“自主與責(zé)任”的教育，以學(xué)生發(fā)展為本，培養(yǎng)學(xué)生認真負責(zé)的態(tài)度和情感以及把事情做好的行為和能力，并努力依據(jù)學(xué)校計劃，從五個途徑（認識自我，對自己負責(zé)、對小事負責(zé)、自我評價、自我教育）實施。
3、結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)，國慶節(jié)，不斷開展尊師敬師、團結(jié)友愛的傳統(tǒng)教育，并在學(xué)生中評選積極分子，宣傳先進事跡。
（三）班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)
l、以《中學(xué)生日常行為規(guī)范》繼續(xù)要求每位學(xué)生從一日常規(guī)抓起，繼續(xù)行為規(guī)范的養(yǎng)成教育和管理，從而創(chuàng)設(shè)良好班風(fēng)。
2、設(shè)立好人好事登記本，使學(xué)生從小事做起、從自我教育做起，大家行動起來，形成良好的品德風(fēng)氣。
3、以“自主與責(zé)任”為指導(dǎo)思想，加強早讀、早操、廣播操、自習(xí)等的規(guī)范教育，努力爭當文明班、先進班。
4、在學(xué)生中培養(yǎng)競爭意識，培養(yǎng)尖子生和推拉生，培養(yǎng)爭優(yōu)創(chuàng)先意識。
2、抓兩頭促中間
對成績好的同學(xué)肯定成績，經(jīng)常鼓勵，而對成績差的同學(xué)，繼續(xù)利用小組力量兵帶兵，兵教兵，使成績好的同學(xué)穩(wěn)中有進，成績差的同學(xué)不斷進步，從而帶動中等生也有所進步。
（四）清潔衛(wèi)生
1、培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，明確在教室內(nèi)禁吃零食，嚴禁亂扔紙屑雜物的要求。
2、本班教室、衛(wèi)生區(qū)的清潔、保潔工作統(tǒng)一由勞動委員安排，采取組長負責(zé)制，由組長帶領(lǐng)組員完成每天兩掃的值日任務(wù)，并定期評選優(yōu)秀值日組。
（五）后進生教育
1、德育教育
經(jīng)常與這些學(xué)生談話，并在發(fā)現(xiàn)有不良苗頭時，進行多番教育。在談話教育時，做到以情動人，以理服人，從而使之轉(zhuǎn)變。同時，在學(xué)習(xí)上、紀律上、思想品德上、行為習(xí)慣上嚴格要求這些學(xué)生，并時時檢查他們是否按要求做，并加以督促，同時多和家長聯(lián)系，跟進情況。
2、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)
繼續(xù)組織兵教兵活動，以幫助后進生在學(xué)習(xí)上進步，同時細致捕捉后進生在習(xí)上的閃光點，由此多表揚、多鼓勵后進生，經(jīng)常了解后進生在學(xué)習(xí)上的疑難問題并作耐心解答。
（六）管理措施
1、 規(guī)范和改進上學(xué)期班內(nèi)小組競爭機制（配合學(xué)校班級評比制度）。如：課堂紀律、值日及衛(wèi)生保持、作業(yè)完成、文明禮貌、唱歌書寫等，評比結(jié)果與操行評語結(jié)合起來。定期評選優(yōu)秀組
2、不斷完善06---3班個人檔案，每個學(xué)生出現(xiàn)的錯誤，每個學(xué)生受過那些獎勵獲得哪些表揚要一一記入檔案，對班級有特出貢獻的給予突出獎勵，獎懲分明。
3、 與家長密切聯(lián)系。及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的發(fā)展動態(tài)，思想波動、出現(xiàn)的問題、心理的問題等等，及時妥善地解決，使學(xué)生健康的成長。
4、 向其他老師學(xué)習(xí)先進的組織理念，搞好主題班會。利用班會多進行理想教育和信心教育，使之堅定求學(xué)信念，樹立遠大目標。
5、 建立激勵制度。培養(yǎng)優(yōu)秀生和推拉生，多表揚進步生。取得好成績（包括：學(xué)習(xí)成績、活動成績、校級獎勵等），班級內(nèi)部給與獎勵（有學(xué)習(xí)用具、獎狀等）。
同時，配合學(xué)校做好其他工作，參加社會實踐，文藝匯演，詩歌演講、學(xué)科競賽、月考、期中期末復(fù)習(xí)考試等活動，爭創(chuàng)佳績。
第三篇 2023年車間工作總結(jié)及2023年工作計劃 1550字
時間匆匆xx年即將結(jié)束，在這短暫的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們本著遵章守紀樂觀向上的工作態(tài)度勤勤懇懇任勞任怨的優(yōu)良傳統(tǒng)為基地的建設(shè)和發(fā)展作出了相應(yīng)的貢獻，同時我們也從思想到行動，從理論到實踐進一步學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一 工作內(nèi)容
1 安全管理工作是長抓不懈的工作，我們始終堅持安全第一以人為本的思想，在工作過程中我們合理利用時間利用班中或業(yè)余時間積極開展班組安全教育活動及培訓(xùn)，進行過事故應(yīng)急演練，所以在xx年動力車間從未發(fā)生過安全事故。
2 本年度計劃用煤15446噸，實際鍋爐用煤11515.25噸，熔鹽爐用煤1524.6噸。計劃用水50836方，實際用水41313方，計劃生產(chǎn)蒸汽96750噸，實際生產(chǎn)蒸汽84778噸。平均每噸煤生產(chǎn)蒸汽7.36噸。因為車間停產(chǎn)，不需要蒸汽，所以未能完成計劃。我們動力車間從未耽誤過各車間生產(chǎn)。
3 于xx年4月份為達到節(jié)約燃料成本的計劃，進行了一次實驗，用薩爾紅煤與紅紅煤摻和試燒，經(jīng)過一個月的實驗，結(jié)果表明薩爾紅煤對鍋爐有一定的影響，而且效果不顯著。
4 利用8月份大修期間，為保證鍋爐的壽命及安全生產(chǎn)和保證生產(chǎn)用汽，對1號2號3號鍋爐的邊墻前烘進行了修復(fù)，。因為長時間生水硬度大，軟化水設(shè)備不能把水處理好，所以軟水不合格，對鍋爐的腐蝕性強且易結(jié)垢，會減短鍋爐的壽命及公司的財產(chǎn)安全和人生安全，同時也利用8月份大修時間對1號2號3號鍋爐進行了化學(xué)清洗，同時更換了2號鍋爐的下集箱。
5九月份開始我們都把鍋爐排污水打入粉礦再使用達到了節(jié)約用水的目的。
6由于一號鍋爐的對流管進過長時間不合格水的腐蝕及其他原因，在xx年11月19日了，經(jīng)上報于xx年11月23日共搶修3天，使1號鍋爐盡早的進入了工作狀態(tài)。
7 利用停車期間期間于xx年11月26日對1號和3號鍋爐的煙道進行了清掃，使其燃料在爐里充分燃燒，達到了輕微節(jié)約燃料的目的。
8 一年以來熔鹽爐一直處于工作狀態(tài)，從未影響過生產(chǎn)。清掃煙道一直利用早列停車時間。
9 一年以來水源地的供水管線共維修16處漏點，分別為修了3次。第一次是在七月份，雖然天熱，但我們?yōu)榱瞬坏⒄`生產(chǎn)不拖公司后腿，還是加班加點夜以繼日的進行了搶修，共修補了7處漏點，第二次和第三次分別為9月份修補了5處漏點，11月份修補了3處漏點。
二 工作體會和思考
綜上所述一年的工作就這樣較好的完成了，但也存在著一些不足，雖然有時候工作很累很苦，連休息的時間也沒有，但是看到公司能正常生產(chǎn)蒸蒸日上及公司的光輝前程，我們覺得一切怨言都成為了值得。在這一年的工作中我們發(fā)現(xiàn)有一席幾點不足
1 由于長時間生水硬度大，軟化水設(shè)備不能把水處理好，所以軟水不合格，所以對鍋爐有一定的損害，每次修理都是一筆大的支出。
2 對燃料節(jié)約還沒有達到好的效果。
針對以上兩點不足我們有以下的解決措施
1 為保證安全生產(chǎn)，公司的財產(chǎn)及人身安全，使鍋爐的壽命不縮短，望領(lǐng)導(dǎo)能批準新購進一臺好的軟化水設(shè)備。
2 以后合理利用引風(fēng)補風(fēng)，勤清掃煙道達到節(jié)約燃料的計劃。
3 加強對鍋爐的維護及保養(yǎng)，是鍋爐能夠安全運行。
xx年工作計劃
在新的一年李，我們動力車間也為自己制定了一個新的目標。我們每個人都會加強學(xué)習(xí)，不斷充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)計劃
1 以明年5萬噸的目標，滿足生產(chǎn)用汽，配合各車間的生產(chǎn)。為達到公司的計劃而奮斗。
2 制定鍋爐經(jīng)濟運行的考核，以獎懲制度對操作人員進行節(jié)能培訓(xùn)，不斷提高運行操作人員的技術(shù)水平。
3 合理利用水源及鍋爐廢水，使節(jié)約用水的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)保持待改進。合理利用引風(fēng)補風(fēng)，勤清掃煙道，保持受熱面內(nèi)外的清潔，提高傳熱效率，使爐排速度煤層厚度和質(zhì)量分配三者互相匹配，達到節(jié)約燃料的計劃。加強設(shè)備的維護及保養(yǎng)，杜絕一切設(shè)備的跑冒滴漏。不放過任何一點一滴的節(jié)能，以取得積少成多的效果。這樣才能做到經(jīng)濟運行。
4 鞏固7s標準，
第四篇 2023商場保安年度工作總結(jié)及工作計劃 3900字
20xx商場保安年度工作總結(jié)及工作計劃1
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹安全第一、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針，始終堅持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：
一 、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是三個能力三懂、三會 從那以后實行貫徹消防局的意見，從三個能力三懂、三會發(fā)展到四個能力，四懂，四會讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認可！
二、商場開業(yè)前的商場保安工作總結(jié)準備1、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。2、按規(guī)定時間開放員工通道，讓員工進入。3、按開業(yè)時間打開所有通道門，并維持門前的商場保安工作總結(jié)秩序，避免剛開業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。4、密切注視進出人員，因開業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。
三、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)等
現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進駐商場，帶來的各種問題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個經(jīng)營管理者的面前，商場保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來越理性和規(guī)范，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認識?本文將就這方面略作引導(dǎo)，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進步。
保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結(jié)條件：
(1)高中以上學(xué)歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正;
(2)30歲以下，個別崗位可適當放寬標準;
(3)有保安能力、知識豐富者;
(4)體格健壯、責(zé)任心強、能做到誠實的執(zhí)行任務(wù)者;
一般商場的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負責(zé)保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分;崗位職能制定;考核標準制定;
例如：1)保潔員主要負責(zé)賣場主要通道，商場門前衛(wèi)生，廁所衛(wèi)生，消防通道衛(wèi)生等，按工作量進行衛(wèi)生區(qū)劃分。
2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生保
(4)當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什么東西)第三天營業(yè)員工作規(guī)范為保證商場銷售服務(wù)工作的連貫有序，避免工作出現(xiàn)遺漏或失誤，特制定本工作規(guī)范，營業(yè)員應(yīng)嚴格遵守本規(guī)范。一營業(yè)準備工作規(guī)范二交_____規(guī)范三營業(yè)結(jié)束工作規(guī)范晚班營業(yè)員在營業(yè)結(jié)束前應(yīng)做好如下工作
商場保安工作總結(jié)，行政部經(jīng)理職責(zé)五、行政內(nèi)勤干事崗位職責(zé)六、辦公室內(nèi)勤職責(zé)七、內(nèi)勤崗位職責(zé)八、收發(fā)人員職責(zé)九、文書管理人員崗位職責(zé)十、檔案員崗位職責(zé)第二節(jié)商場(超市)經(jīng)營部職責(zé)規(guī)范一、經(jīng)營部經(jīng)理職責(zé)二、進貨_____職責(zé)三、物價_____職責(zé)四、商品質(zhì)檢_____職責(zé)五、條碼員職
2023商場保安年度工作總結(jié)及工作計劃2
20xx年是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購物中心在商場調(diào)整經(jīng)營新的一年。一年來，在公司董事會和部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。上半年商品銷售總量提高，年銷售達到億元;商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。
公司對各門店進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，我們部門在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：
一是經(jīng)營品種定位的調(diào)整。品種價格體系比原來調(diào)整40 %，人員的業(yè)務(wù)能力提高了 %，已經(jīng)成為商場經(jīng)營新的排頭兵。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大平價服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)經(jīng)營人員的調(diào)動和流失，經(jīng)營成本相應(yīng)增加，管理難度加大。
四是行業(yè)競爭加劇。
為進一面對新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，我們部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營銷促銷，從加強內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡?0xx上半年年的工作主要抓了以下幾個方面：
1、抓好營銷促銷，縮短市場磨合。商場從引進到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，我們在采購分析市場營銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業(yè)績的良好態(tài)勢，我們部門乘勢而上，抓住五一，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時調(diào)整思路，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)，特別是做好無節(jié)造節(jié)的文章。
針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出六店同慶促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。五一長假幾天，商品銷售 多萬元，創(chuàng)銷售新高。
2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場消費需求。一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節(jié)日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結(jié)，對商品的銷售業(yè)績進行排隊，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌 只，引進到位品牌 只。如女裝部4月份引進某品牌平價內(nèi)衣，一上柜就受到消費者的青睞，最高日銷售超過 萬元，五月份就成為同行業(yè)平價銷售的銷量冠軍。
3，層層分解經(jīng)營指標，調(diào)動各方積極性。根據(jù)公司下達的年度計劃，各部門結(jié)合實際認真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細進行測算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標，落實措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。
4、強化責(zé)任心，落實責(zé)任制。為確保企業(yè)消防、社會治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責(zé)。此外，還積極了解商品在技術(shù)監(jiān)督部門委托權(quán)威部門對商品的質(zhì)量進行不定期的檢測情況，為員工和消費者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。
5、加強資金管理，節(jié)約費用支出。堅決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強對電話、空調(diào)，傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將核算費用。合理安排班次，減少了員工的加班加點和費用支出。千方百計節(jié)能降耗，減少費用支出。
6、推進商品準入的完善性，完善合同管理。部門堅持做到引進商品由上一經(jīng)部門及時審批，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當?shù)男薷模⒁蟾鞑块T切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進 次 多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同 份。整理建立了客戶檔案。
7、進行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法。為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，部門在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門的實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在內(nèi)部率先進行了商品零庫存管理的試點，并取得一些經(jīng)驗，為逐步推廣進行了有益的探索。
8、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。一是抓好員工的上崗培訓(xùn)。做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。經(jīng)常及時的進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時表現(xiàn)和業(yè)績，積極向上一級部門推薦、培養(yǎng)公司可持續(xù)性人才，
9、加強本部門精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。一是針對商場員工的實際情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)常開展了以文明用語、禮貌服務(wù)為主題的文明禮貌服務(wù)的督導(dǎo)教育，對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因為員工調(diào)整而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項創(chuàng)建活動。為樹立商場窗口形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動中的示范帶動作用。
20xx年在部門員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，認真總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
第五篇 2023年工商局工作總結(jié)及工作計劃 2300字
一、以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，抓服務(wù)，促發(fā)展，全面打造高質(zhì)量的工商行政管理品牌
2024年是工商部門停征“兩費”后職能轉(zhuǎn)型的第一年，也是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的關(guān)鍵年。按照國家總局“四個轉(zhuǎn)變”的要求，實現(xiàn)從“收費工商”向“服務(wù)監(jiān)管工商”的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變，推進從“傳統(tǒng)工商”向“現(xiàn)代工商”的根本性轉(zhuǎn)變，是我們面臨的重要任務(wù)。為此，我局積極發(fā)揮自身職能，優(yōu)化市場主體、凈化市場環(huán)境，努力與政府中心工作“合心、合力、合拍”，在服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展上尋求新突破。
（三）全力招商引資，打造經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。一是成立招商引資工作專班，定人定責(zé)，立足本地資源優(yōu)勢，采取加大對外宣傳促招商、與地方政府合作共招商、到發(fā)達地區(qū)上門招商等方式，不斷擴大招商引資成果。二是鼓勵系統(tǒng)干部職工脫產(chǎn)外出招商引資。市局嚴格獎勵機制，形成招商人員“帶著任務(wù)出去、領(lǐng)著客商回來、招著項目回來、引著資金回來”的格局。三是加大對招商引資企業(yè)的服務(wù)力度。對招商引資項目實行上門服務(wù)、定人服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。一年來，我局充分發(fā)揮工商職能，全力打造經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，順利完成招商引資任務(wù)1200萬元。
二、以科學(xué)監(jiān)管為總抓手，抓安全、強責(zé)任，全面促進工商行政管理職能歸位
一年來，我們按照國家工商總局全面推進“四個轉(zhuǎn)變”的要求和適應(yīng)“兩費”停征后職能歸位的需要，以及市局加強改革創(chuàng)新的指導(dǎo)思想，在新的起點上，進一步解放思想，務(wù)實創(chuàng)新，初步達到：服務(wù)市場主體發(fā)展有位置，消費維權(quán)有形象，行政執(zhí)法有權(quán)威的效果。
（二）全力推行網(wǎng)格化坐標式市場巡查監(jiān)管模式。今年以來，我們按照襄樊市局的工作部署，以建立市場長效監(jiān)管機制為目標，大膽實踐，積極探索，大力推行“網(wǎng)格化坐標式市場巡查”監(jiān)管模式，取得了市場監(jiān)管新成效。尤其是“兩費”停征以后，我們創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念、積極探索，利用“網(wǎng)絡(luò)化坐標式市場巡查”這一有效工作平臺，充分與各項業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合起來，有針對性地對重點坐標實行精細化管理，推進了各項工作整體推進。7月18日晚，我局干部接到贊陽辦事處社區(qū)干部舉報一傳銷窩點，與社區(qū)干部、公安部門的大力配合下，執(zhí)法人員分頭到兩戶出租房內(nèi)采取法律形式控制了近30名參與傳銷人員，一舉端掉了這一傳銷窩點，維護了全市人民正常生活工作秩序。截止目前，我們已先后下達行政建議書613份，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營戶433戶。6月3日，我局“湖北襄樊老河口市工商局市場巡查周例會“四到位”提升市場巡查效能”的典型經(jīng)驗已被《國家工商總局政務(wù)信息》專題刊載。
三、以科學(xué)考評為突破口，抓培訓(xùn)、抓考核，全面提升工商行政管理干部隊伍整體素質(zhì)
“兩費”停征后，人是決定一切的因素，要實施科學(xué)監(jiān)管，人員素質(zhì)是關(guān)鍵。為了真正把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀落到實處，抓出成效，推動各項工作向前發(fā)展，就必須抓隊伍、強素質(zhì)、樹形象。為此，我們圍繞五種能力抓隊伍，從高從嚴強化干部管理，全面提升了干部隊伍的整體素質(zhì)。
（一）以提高整體素質(zhì)為目標，加強隊伍建設(shè)。一是深入開展干部素質(zhì)培訓(xùn)。按照“分級負責(zé)、分類培訓(xùn)、分層施教”的原則，以規(guī)范和實用為要求，通過開展“以案促教”、“一帶一”、“專管員專業(yè)培訓(xùn)”等活動，努力實現(xiàn)全系統(tǒng)機關(guān)干部“六能”、基層單位干部“六會”的目標。二是加強人員管理，激發(fā)隊伍活力。有效開展中層干部聘任組閣工作，全面實施競爭上崗；一般干部實施輪崗交流、優(yōu)化組合和雙向選擇機制，激勵全系統(tǒng)干部職工充分發(fā)揮主動性，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。三是提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部理財能力。加強隊伍建設(shè)，提升履職適崗能力。目前，通過大培訓(xùn)、大練兵、大比武、大考核、大考試，引導(dǎo)工商干部爭當服務(wù)發(fā)展的能手、市場監(jiān)管的能手、執(zhí)法辦案的能手和消費維權(quán)的能手。機關(guān)干部“六能”人員比例已達到50%以上，基層工商所（分局）干部“六會”人員比例已達到40%以上。
（二）加強執(zhí)行力建設(shè)，提升有效落實能力。一是完善績效考評。我們進一步完善績效考評制度，把業(yè)務(wù)工作落實到人，把監(jiān)管轄區(qū)包片到人，確保人人有事干，事事有人管。用績效考評如實地評價人、有效地管理人、合理地選用人，形成想干事、干實事、干成事、不出事的工作氛圍，真正體現(xiàn)干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，充分調(diào)動了廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。二是加強班子建設(shè)。首先，不斷提高班子成員的思想政治素質(zhì)，做到個人服從組織、下級服從上級、個人利益服從集體利益，使每一個班子成員保持“公仆”本色。其次，不斷發(fā)揮班子成員的表率作用，自覺做到“四個管好”：管好自己的嘴，不該說的不說，不該吃的不吃；管好自己的腿，不該去的地方不去；管好自己的手，不該拿的不拿；管好自己的事，努力開創(chuàng)工作新局面。其三，不斷增強班子成員維護團結(jié)的自覺性，加強團結(jié)堅持四個標準：有基礎(chǔ)的團結(jié)、有原則的團結(jié)、有核心的團結(jié)、經(jīng)得住考驗的團結(jié)。三是加強協(xié)作溝通機制建設(shè)。一方面加強系統(tǒng)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)，避免摩擦和“內(nèi)耗”，努力營造團結(jié)協(xié)調(diào)的工作氛圍。一年來，我們及時制定了《局務(wù)會與局長辦公會制度》，堅持每周一上午召開局長辦公會，傳達學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)批示、決定和會議精神，研究貫徹實施意見，安排部署近期中心工作與重點工作，研究解決臨時性、突發(fā)性問題。另一方面，加強與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，處理好“主角”與“配角”的關(guān)系，認真履行監(jiān)管職能；加強與市場主體、服務(wù)對象的溝通與協(xié)調(diào)，構(gòu)建和諧關(guān)系。
總之，2024年，雖然我們在各項工作中取得了一定成績，但離襄樊市局黨組的要求還相差很遠，工作中仍存在有一些不足之處。主要表現(xiàn)在：一是工作創(chuàng)新不夠；二是人員素質(zhì)還需提高；三是服務(wù)企業(yè)的廣度、深度還有待進一步加強。在新的一年里，我們將按照襄樊市局黨組的工作部署，發(fā)揚成績，克服不足，采取有效措施，努力使我局工作邁上新臺階，為服務(wù)我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻。
第六篇 網(wǎng)銷工作總結(jié)和工作計劃 750字
20xx年9月22日接手至今，共2月有余，期間為北汽新能源開通易車網(wǎng)、太平洋汽車網(wǎng)以及17汽車網(wǎng)3個網(wǎng)站，獲取客戶線索將近600條，有效的補充了線索的不足，開通網(wǎng)站后又迅速組建了網(wǎng)銷dcc團隊，目前人員2人，由李山青和宋明澤兼職，兩人銷量有了大幅提升，但是還存在一些網(wǎng)站維護、線索跟進以及單獨績效未明確的問題。
上汽大通開通了愛卡汽車、太平洋汽車網(wǎng)以及17汽車網(wǎng)，自網(wǎng)站開通以來，共獲得線索將近700條，同樣解決了線索不足的狀況，同時也組建了2人的dcc團隊，由李澤楷和司順洋負責(zé)，目前二人進步相對較大，但是邀約技巧和話術(shù)，存在一定問題，同時也存在單獨績效未明確的問題。
自接手以來為北汽新能源和上汽大通策劃實施了順義隆華購物中心商超展示，槐房萬達商超展示、祥龍博瑞汽車大集、北汽新能源老車主置換大會、美菜網(wǎng)交車儀式、雙十一購車團購會等，取得了一些成績，但也存在邀約不利，布置不嚴謹?shù)葐栴}后續(xù)有待改進！
2024年工作計劃預(yù)覽：
雖然2024年的工作我很可能不在負責(zé)，但對19年我想提一些拙見，還望采納：
一、基于我店地理位置偏僻，交通十分不便的現(xiàn)狀，我建議繼續(xù)加大網(wǎng)站投入，盡可能多的抓取網(wǎng)絡(luò)線索，補充地理位置的短板（至于網(wǎng)站建議避開汽車之家，用汽車之家同樣的費用開2-3家費用較便宜的網(wǎng)站）；
二、基于我店自然進店客戶較少的現(xiàn)狀，我建議繼續(xù)著重建設(shè)和調(diào)整網(wǎng)銷dcc部門，提升其在整店銷量中的占比，至少要提升到50%以上，撐起店面的半壁江山（至于dcc部門建議實施單獨的績效方案和低限價方案）；
三、基于我店現(xiàn)狀，對于活動的建議是多進行集客類活動，有北京東部的網(wǎng)站車展也可以參加，一個是集客一個是現(xiàn)場抓單！在店面線索量達到一定程度之后，開展指導(dǎo)老師類的團購活動進行集中邀約和轉(zhuǎn)化，以免客戶資源的浪費！
最后祝愿公司在侯總的帶領(lǐng)下鵬程萬里，大展宏圖！
第七篇 2023局計劃生育工作總結(jié) 1700字
局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)計劃生育部門的具體部署下，堅持把開展計劃生育“三結(jié)合”工作提升到具體實踐“三個代表”重要思想、提高精神文明和行風(fēng)建設(shè)水平的高度來抓，狠抓本單位計生工作不放松，搞好計生幫扶工作不懈怠，摸索了一些做法，形成了一些體會，收到了實實在在的效果?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下: 一、認真學(xué)習(xí)，廣泛宣傳，強化計生工作意識
首先局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)《鄧小平人口思想學(xué)習(xí)綱要》，在深入理解其精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上，組織機關(guān)干部、職工學(xué)習(xí)，并結(jié)合本區(qū)經(jīng)濟，社會生活實際，宣講計生工作與社會發(fā)展的辨證關(guān)系和它的積極作用。其次，在全體職工大會上進行廣泛宣傳，講解計生《條例》，使廣大職工深深認識到計生工作與我們每人息息相關(guān)，提高了貫徹《條例》的新意識。
系統(tǒng)現(xiàn)有育齡婦女人，一孩育齡婦女人，二孩育齡婦女人，未婚婦女人，都積極提倡實行晚婚晚育，為了更廣泛的汲取知識、積極工作，他們一再推遲結(jié)婚、生育時間。今年以來我們*系統(tǒng)無一例違反計生工作事件發(fā)生。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，夯實計生工作基礎(chǔ)
計劃生育作為基本國策，應(yīng)常抓不懈。長期以來，我局黨組高度重視計生工作，將其列為重要議事日程研究、部署、實施。年我局與所屬各二級單位簽定計劃生育目標責(zé)任書，將計生工作列入目標管理進行責(zé)任制考核，局領(lǐng)導(dǎo)班子將計劃生育工作同其它各項業(yè)務(wù)工作一同布置，一同考核，強調(diào)在完成各項經(jīng)濟指標的同時，要同步完成計生工作的各項指標，對計生工作年終考核行使一票否決權(quán)，并層層分解計劃生育任務(wù)，形成一把手親自抓，中層有責(zé)任，計生專干具體落實的計生工作機制，計生工作在*系統(tǒng)開展的有聲有色。近幾年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)變動幾次，但每次變動后的局長都明確，計生及其他工作不能因為領(lǐng)導(dǎo)的變動而受影響，要求及時調(diào)整局計生領(lǐng)導(dǎo)小組并明確專門辦事機構(gòu)和辦事人員。局長作為計生領(lǐng)導(dǎo)小組組長，經(jīng)常過問*系統(tǒng)計生工作，包括*系統(tǒng)婦女同志情況，育齡婦女情況，婦女檢查落實情況等等。對工作中遇到的困難，諸如經(jīng)費、人員等一一解決。在每年的“六一”兒童節(jié)統(tǒng)一要求局屬各單位發(fā)放節(jié)日慰問金給*系統(tǒng)職工歲以下的孩子，受到干部職工的好評。年終及時發(fā)放計劃生育獨生子女費。
三、以人為本，真抓實干，鞏固計生工作成果
計劃生育不僅是“一票否決”的工作，更是精神文明建設(shè)工作的一方面。我們*系統(tǒng)將計劃生育工作和創(chuàng)建區(qū)級精神文明單位相結(jié)合，通過抓計劃生育，不僅使干部職工樹立“晚婚晚育，只生一個好”的新觀念，而且提高干部職工尤其是婦女同志的保健常識，提高生活和工作質(zhì)量。為此，我們主要做了以下幾項工作：
一是搞好計生宣傳。雖然計劃生育政策已深入人心，在機關(guān)沒有違反計生政策的現(xiàn)象，但我們沒有掉以輕心，而是利用不同的形此文來源于式宣傳計生知識和保健知識。如計生藥具的使用，婦女病的防范和治療，育兒知識等。通過板報、網(wǎng)絡(luò)等宣傳這些內(nèi)容，大家喜聞樂見，效果良好，達到了計生工作“關(guān)口”前移的目的。
二是建立育齡檔案。我們*系統(tǒng)由于工作性質(zhì)特點，女同志較多，育齡女同志自然較多。作為計生工作的基礎(chǔ)，我們建立和完善計劃生育各項制度及臺帳檔案，規(guī)范填報各類計生報表。先后建立了計生管理等制度，完善育齡婦女情況、人口出生、獨生子女*登記等多種臺帳。保證新婚婦女及時入檔，超齡婦女退檔。通過打牢計生基礎(chǔ)，*系統(tǒng)每年的育齡婦女健康和懷孕檢查做到了無一遺漏。確保了*系統(tǒng)年全年無計劃外懷孕及生育。
三是組織婦女檢查。為保證計生成果，也為了使女同志對自身健康狀況有了解，我們*系統(tǒng)每年都組織育齡女同志孕檢。今年又將孕檢和婦科檢查相結(jié)合，拿出專項經(jīng)費分別在***醫(yī)院、*醫(yī)院對女同志進行b超等一系列檢查。有的同志經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)了問題，及時得以治療。
四是掌握計生情況。為全面掌握計生情況，*系統(tǒng)除了對本單位女同志作好管理外，本著“誰用工誰負責(zé)”的原則，對男同志的情況和流動人口的計生情況也詳細掌握。對在*系統(tǒng)工作的臨時人員（女同志）進行計生調(diào)查，消除計生工作死角。
總結(jié)一年的工作，雖然取得了成績，但還存在不足。今后要嚴格按上級要求進一步做好計劃生育工作，力爭不留死角，避免管理失控。同時從注重實效上下功夫，切實把計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提高到一個新水平。
第八篇 商場專柜店長上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 950字
一、業(yè)績 1-6月份總體任務(wù)xxxxxx，實際完成xxxxxx.x，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份xxx撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動，5月份xxx舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應(yīng)不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財務(wù)損失，對于不懂的問題，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。3當你面對顧客時切忌， 不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。
第九篇 計劃生育家庭獎勵扶助工作總結(jié) 3400字
一、統(tǒng)一認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
對農(nóng)村部分計劃生育家庭實行獎勵扶助，是鼓勵廣大農(nóng)民群眾響應(yīng)黨的號召，自覺實行計劃生育，穩(wěn)定低生育水平，促進農(nóng)村人口與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的一項重要舉措。切實做好農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作，具有十分重要的意義。
區(qū)委、區(qū)政府高度重視農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作，成立了**區(qū)落實省8件、市10件實事考核辦公室，下發(fā)《關(guān)于落實省8件、市10件實事考核指標分解任務(wù)的通知》，將全面推行農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度做為一項重要考核指標納入其中。今年2月初成立了**區(qū)推行農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委副書記***任組長，副區(qū)長任副組長，成員單位有：區(qū)人口計生局、區(qū)紀委、區(qū)委宣傳部、區(qū)公安分局、區(qū)民政局、區(qū)財政局、區(qū)審計局，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，區(qū)人口計生局局長**兼任辦公室主任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處也成立了農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一名政府主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。區(qū)人口計生局成立了“**區(qū)人口計生局推行農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度工作指導(dǎo)小組”，指導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，調(diào)配2名工作能力強、經(jīng)驗豐富的工作人員，配備了電腦、檔案柜等硬件設(shè)施。區(qū)獎勵扶助工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開部門協(xié)調(diào)會議，聽取獎勵扶助工作運行情況，具體部署安排獎勵扶助工作，保證了獎勵扶助工作的順利開展。
二、規(guī)范程序，積極穩(wěn)步推進
我們認真領(lǐng)會精神、理清思路、規(guī)范程序、抓住關(guān)鍵、分步實施，爭取了獎勵扶助工作穩(wěn)步順利推進。
1、突出政策宣傳。為確保讓所有落實獎勵扶助試點的工作人員及廣大群眾準確掌握和了解獎勵扶助政策。我們以宣傳為先導(dǎo)，采取了多層次、全方位地宣傳培訓(xùn)，使獎勵扶助政策家喻戶曉，深入人心。一是層層進行專題培訓(xùn)。區(qū)委、區(qū)政府專門召開計劃生育黨政分管領(lǐng)導(dǎo)會議，進行宣傳動員。區(qū)人口計生局先后召開多次鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處主管領(lǐng)導(dǎo)和計生專干會議，對開展獎勵扶助工作的相關(guān)人員進行培訓(xùn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處也多次召開聯(lián)村干部會，村支部書記、村計生專干、村計生協(xié)會會長會議，對獎勵扶助制度的重大意義、政策條件、確認程序、監(jiān)督管理和責(zé)任追究等進行了廣泛的宣傳培訓(xùn)。二是廣泛開展社會宣傳。區(qū)人口計生局對獎勵扶助宣傳工作進行了全面布置，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處充分利用宣傳車、計生陣地和宣傳板報、櫥窗、標語等載體廣泛開展獎勵扶助制度社會宣傳。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)共安排宣傳經(jīng)費1.5萬元，共出動宣傳車16次，制作張貼宣傳標語口號280條，張貼宣傳畫200余張，發(fā)放宣傳資料3000余份，組織上街宣傳6次，組織干部進村入戶65人數(shù)，上門宣傳服務(wù)1496人次。三是結(jié)合六月份集中活動月的開展，在宣傳內(nèi)容上把獎勵扶助政策知識，作為活動月的宣傳重點。在對農(nóng)村群眾宣傳教育中，我們利用播放錄像、發(fā)放資料，重大計生紀念日中演出計生節(jié)目等方式，以生動的事例和圖片資料等向農(nóng)村群眾宣傳獎勵扶助政策。通過多形式、全方位的宣傳，獎勵扶助政策已家喻戶曉、深入民心，真正做到了讓政策走進群眾，讓群眾了解政策。
2、狠抓工作環(huán)節(jié)。工作成功與否的關(guān)鍵就是獎勵扶助對象的確認。為了保證確認對象的準確無誤，我們狠抓了這個重要環(huán)節(jié)。1月25日區(qū)人口計生局組織開展了獎勵扶助工作培訓(xùn)班，傳達了全省農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度工作座談會議精神，并對獎勵扶助制度相關(guān)政策及要求進行了全面的培訓(xùn)和測試，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計生辦工作人員掌握了獎勵扶助的政策口徑。會后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及時開會部署，培訓(xùn)骨干，組織調(diào)查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計生辦人員利用春節(jié)農(nóng)村人員大部分回家的有利時機上門入戶調(diào)查，完成了全區(qū)獎扶對象的第一輪摸底工作。
3月12日-21日，村委會將摸底上報的名單按省里統(tǒng)一要求的內(nèi)容進行了張榜公示。3月26日-27日村計生專干指導(dǎo)公示期內(nèi)群眾沒有異議的對象填寫了《湖南省農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助人員申請表》。3月28日-29日，經(jīng)協(xié)會理事會評議、村民代表大會審議后再次確認上報對象。3月30日-31日，村委會將獎勵扶助名單及對象申報表、身份證和戶口薄復(fù)印件、協(xié)會評議表和村民代表大會審議表一并上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計生辦。4月5日前，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)、人大主席、紀委書記、計劃生育分管領(lǐng)導(dǎo)、派出所長、計生協(xié)會會長和計生辦主任組成了審核小組，根據(jù)各村干部的'核實情況和群眾舉報情況，對獎勵扶助對象逐一審核。4月6日-15日，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計生辦按照省里統(tǒng)一要求的內(nèi)容再次張榜公示。4月16日-20日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處按要求為公示后無異議的對象建立個人檔案裝袋上報區(qū)計生局，并向區(qū)政府遞交了申請審批的請示。同時對不符合獎勵扶助條件的人員做好了解釋工作。5月8-18日，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處將區(qū)人口計生局已審定的對象在所在的村務(wù)公開欄、交通要道處、村民集聚地和對象所在村民小組的醒目位置進行了第三次張榜公示。5月15日前，區(qū)、鄉(xiāng)兩級將獎勵扶助對象個人檔案資料全部整理完備，歸檔保存。
摸底調(diào)查結(jié)束后，區(qū)人口計生局采取不打招呼直接進村入戶的方式，分赴a鎮(zhèn)、b鄉(xiāng)、c辦事處、d辦事處，對上報的信息進行質(zhì)量核查，極大地提高了獎扶數(shù)據(jù)的準確性。區(qū)人口計生局經(jīng)過先后5輪的篩查，最后確定我區(qū)2024年度符合條件的對象69人。7月29日、30日，區(qū)委、人大、政府、政協(xié)四大家主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊將光榮證和存折分別送到確認的69名獎勵扶助對象家中，群眾反應(yīng)非常好。
三、強化責(zé)任，確保良好效果
農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度試點是落實計劃生育獎勵政策的一項嚴肅工作，也是一項時效性很強的工作，為了確保政策執(zhí)行公開、公平、公正，對象確認準確無誤，確保工作的高質(zhì)量、高效率，我們采取了以下保障措施。
1、強化責(zé)任。區(qū)計生領(lǐng)導(dǎo)小組下文明確了計生、公安、財政、民政、審計、紀檢監(jiān)察、宣傳等部門的具體職責(zé)，做到緊密協(xié)作、密切配合、同心同力，全面推進獎勵扶助制度試點工作。全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處也出臺強有力的措施，把確認對象準確與否和村干部、計生工作人員的經(jīng)濟、政治待遇掛鉤，增強了工作責(zé)任感。
2、嚴格考核。區(qū)委、區(qū)政府成立了**區(qū)落實省8件、市10件實事考核辦公室，下發(fā)《關(guān)于落實省8件、市10件實事考核指標分解任務(wù)的通知》，將全面推行農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度做為一項重要考核指標納入其中，將獎勵扶助工作納入部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處年度人口和計劃生育責(zé)任目標進行考核，并組織計生、財政、紀檢監(jiān)察部門等對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處上報的獎勵扶助對象進行抽查，對宣傳政策出現(xiàn)重大偏差而造成群體性上訪、集體弄虛作假、虛報獎勵扶助對象的單位和責(zé)任人進行嚴厲處分。區(qū)計生領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《二00五年度人口與計劃生育工作責(zé)任目標考核評分細則》要求獎扶對象上報準確率達到100%，年終進行考核評估。
3、完善制度。一是責(zé)任追究制度。采勸誰的聯(lián)系點，誰承擔(dān)責(zé)任”、“誰出錯，誰負責(zé)”的責(zé)任追究制，進一步嚴格把握政策口徑，做到不重、不漏、不錯。明確對在獎勵扶助試點工作中以權(quán)謀私、索拿卡要、克扣貪污獎勵扶助金等違法違紀行為實行責(zé)任追究。二是監(jiān)督舉報制度。區(qū)、鄉(xiāng)設(shè)立舉報電話和舉報信箱，對舉報人員實行保密獎勵，接受群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督、審計監(jiān)督、媒體監(jiān)督。三是信息反饋制度。區(qū)、鄉(xiāng)、村對獎勵扶助對象的信息及時通報和反饋，對審核中不合條件取消資格的對象，耐心宣傳解釋，及時做好思想工作，穩(wěn)定群眾的情緒。
4、強化服務(wù)。在資金管理、發(fā)放渠道、跟蹤服務(wù)上實行“三?！?，即開設(shè)“專戶”，設(shè)置“專柜”，確定“專人”。一是嚴格資金管理。區(qū)財政設(shè)立專戶，對獎勵扶助資金實行封閉運行，確保?？顚Ｓ?。為保證財政負擔(dān)的獎扶配套資金及時、足額到位，區(qū)財政在年初納入預(yù)算，提前準備，既未分攤到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也沒有擠占計劃生育事業(yè)經(jīng)費。并且，財政和計生部門不直接參與資金發(fā)放，按照“委托發(fā)放、加強監(jiān)管、直接補助、到戶到人”的原則，開通“獎扶資金直通車”，由郵政部門代理發(fā)放。直補渠道的暢通，農(nóng)民及時、安全領(lǐng)取獎勵扶助金，有力的維護了黨和政府的信譽和形象。二是暢通發(fā)放渠道。區(qū)財政局、人口計生局與區(qū)郵政局簽訂委托發(fā)放合同，在宋家橋郵政儲蓄所設(shè)立了計劃生育獎扶金發(fā)放專柜，深受廣大群眾的歡迎。三是實行跟蹤服務(wù)。采取定點、定時、定人的“三定”服務(wù)方式，確保了獎扶金及時、安全的發(fā)放到群眾手中。特別是對那些年老多并行動不便的人，確定了專人上門服務(wù)。
我區(qū)農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作，由于區(qū)委、區(qū)政府高度重視，各相關(guān)部門緊密配合，計生人員工作認真負責(zé)，確保了獎勵扶助對象個案上報準確率和獎勵扶助金發(fā)入及時到位率均達到100%，圓滿完成了所有工作任務(wù)。
第十篇 樓層管理工作計劃總結(jié) 1650字
一.成本方面
1. 低值易耗品使用及回收措施
1>對于未用完的易耗品回收處理，如洗發(fā)，沐浴液回收，進行第二次處理后使用
2>對于住人房間的拖鞋更換，靈活選擇，除濕，破，較臟，實在沒有使用價值時候更換，確保房間有干凈的拖鞋使用
3>其它低值易耗品合理控制使用，變廢為寶，讓使用價值達到值。
4>合理配置工作間低值易耗品，進出有詳細數(shù)據(jù)登計，以備查詢，改進下次物品進倉進工作間
5>加強員工的成本意識培訓(xùn)，各自控制使用成本
2. 水電成本控制
1>使用結(jié)束后，及時關(guān)閉電源，水源，其它能源，人走燈熄，人走水停
2>使用時，把握節(jié)約原則。能節(jié)約則節(jié)約，不浪費一滴水，一度電。
3>加強相關(guān)培訓(xùn)，提高員工節(jié)約意識
4>配合其它部門的能源節(jié)約控制措施，如住房率不高，可以提醒工程部關(guān)閉相關(guān)能源
5>樓層走道燈具日常按時開關(guān)，遇到特殊天氣情況，提早或者推遲開關(guān)
6>發(fā)現(xiàn)水電方面工程隱患，及時報修，如馬桶長流水，電線漏電
3. 人力成本控制
1>節(jié)假日靈活排休，在人力資源充足情況下，盡量安排員工休息
2>日常工作中，盡量安排人休息，工作量適中，人力適中，避免浪費人力資源成本
3>培訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)，避免出現(xiàn)斷崗現(xiàn)象。(無專人在場，則相關(guān)事情無法解決)
4. 布草使用成本控制
1>嚴禁使用布草做清潔，實行相關(guān)處罰制度
2>發(fā)現(xiàn)布草受到破壞，及時更換，修補。
3>強調(diào)布草使用原則，遵循先進先出，做好存放保護工作
4>加強運輸過程中布草保護教育
5>進行布草使用相關(guān)工作培訓(xùn)
6>運送布草時,避免布草流失,確保清點準確無誤
7>布草的追回管理,當日未返的布草做好交接管理
二.清潔質(zhì)量方面<重點>
1.加強崗位清潔質(zhì)量方面培訓(xùn)
2.加強現(xiàn)場指導(dǎo)，現(xiàn)場培訓(xùn)
3.加強質(zhì)量檢查與監(jiān)督，不合格的嚴格要求返工
4.加強質(zhì)量抽查，抽查與檢查相結(jié)合
5.組織質(zhì)量評審，評比，獎勵優(yōu)秀
6.重視值班經(jīng)理檢查，定期進行質(zhì)量評估
7.組織與其他酒店的交流活動
三.服務(wù)意識方面
1.加強相關(guān)培訓(xùn)
2.重視現(xiàn)場指導(dǎo)
3.開展微笑評比服務(wù)
4.開展禮貌評比服務(wù)
5.開展細心周到(個性化)評比服務(wù)
四.團隊協(xié)作意識方面(重點)
1.重視團隊意識培訓(xùn)
2.開展團隊性質(zhì)活動
3.獎勵樂于助人，設(shè)置“雷鋒”獎,獎勵拾金不昧
五.安全意識方面(重點)
1. 房間安全，強調(diào)核實客人身份，重視客人房間物品的安全，設(shè)施設(shè)備安全，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時上報更修
2. 房卡安全，加強房卡使用安全方面教育，備足取電，上下班做好登記，交接
3. 客人安全， 客人直接接觸類物品注重檢查(定期檢查項目)如：馬桶，面盆，地面防滑，浴缸扶手，座椅等
4. 人身安全，強調(diào)員工自身安全，不定期培訓(xùn)指導(dǎo)
六.工作積極性，態(tài)度方面
1. 設(shè)置獎勵制度，與獎金對接——獎優(yōu)秀，積極性高，熱情高的人
2. 排班方面，做好探討研究工作，根據(jù)員工生活實際，因人而異
3. 提高員工自身工作熱情，加強相關(guān)培訓(xùn)
4. 開展相關(guān)活動
七.培訓(xùn)方面<重點>
1. 繼續(xù)做好崗前，崗中，后續(xù)發(fā)展培訓(xùn)
2. 專人負責(zé)，以免出現(xiàn)同樣一個擺設(shè)標注，師出多門，標注不一樣
3. 嚴格指導(dǎo)執(zhí)行相關(guān)標準，培訓(xùn)課程內(nèi)容
4. 制定和進一步完善各項標準，制度，程序，培訓(xùn)課程內(nèi)容，以備更好培訓(xùn)
5. 做好培訓(xùn)后的考核，實效的落實，根據(jù)實際效果，進行再培訓(xùn)
八.工作考核方面(重點)
1. 強化員工的考核項目，包括培訓(xùn)后考核，職稱考核，技能考核等.
2. 增設(shè)員工的評估項目，包括日常工作質(zhì)量評估，服務(wù)技巧評估，服務(wù)質(zhì)量評估，工作積極性評估等.
3.設(shè)置崗位職稱評級
服務(wù)員設(shè)置初級服務(wù)員，中級服務(wù)員，高級服務(wù)員,以提高員工工作積極性
九.繼續(xù)實施特別工作，計劃清潔，加強房間清潔質(zhì)量控制
1.進一步完善特別工作計劃表，尋找更合理的實施途徑，方法，時間等，在理論上完善工作計劃，以便實際工作的順利實施
2.根據(jù)工作實際，分時間按照計劃實施，落實計劃。
3.專人負者，督導(dǎo)執(zhí)行并對工作實施更進，嚴格督導(dǎo)執(zhí)行，不讓計劃成為泡影
十.加強設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)
1. 制定完善相關(guān)表格，定期或者不定期統(tǒng)計，上報
2. 督導(dǎo)實施，循環(huán)檢測設(shè)施設(shè)備完好程度，(作為抽查必查項目)
3. 日常加強工程項目檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，更進工程，確保安全。
4. 強化公共區(qū)域設(shè)施保養(yǎng)
5. 強化長包房<長住客>設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)
6. 進行設(shè)施設(shè)備使用與保養(yǎng)培訓(xùn)
