第一篇 2023工作總結(jié)與2023工作計劃 1800字
xx年部門在x總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在方總、x總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的配合支持下，部門緊密圍繞x總xx年度提出的5點要求，結(jié)合xx年部門制定的工作計劃，展開工作，較好的完成了公司制定的雙項考核任務(wù)(部門預(yù)定銷售任務(wù)是369.5萬，實際完成xx(不含新店)完成率xx，同期上漲xx，含新店x，完成率xx，同期上漲xx)成本，能耗也均控制在公司的要求范圍內(nèi)，現(xiàn)部門就xx年的工作作出總結(jié)及xx年的工作做出計劃與部署。
一、xx年工作總結(jié)
1、xx年部門在公司的大力支持及方總的帶領(lǐng)下，于元月9日，4月3日，4月30日，先后對濱湖店，南苑店，佳佳潔店進行了柜臺改造，使各店的銷售得到了很大提升。其中濱湖店同期增長xx，南苑店同期增長xx，佳佳潔店同期增長xx，并與4月16日，5月27日相繼開了世紀名典店，肥西工會店，在開店前期，部門配合人事招聘人員，對賣場機器設(shè)備、柜臺陳列進行規(guī)劃部署，后期對人員進行培訓(xùn)、指導(dǎo)、穩(wěn)定。
2、注重產(chǎn)品質(zhì)量，控制晚間剩貨、定期檢查門店庫存，從而杜絕了產(chǎn)品投訴。
3、部門門店小、人員少，在員工休息、請假等情況下，通過相互調(diào)配、相互支援，節(jié)約了部門人力成本，同時也能讓員工之間相互探討，取長補短，提升營銷能力，形成優(yōu)勢互補，體現(xiàn)出了同舟共濟、榮辱與共的團隊精神，穩(wěn)定了員工隊伍，做出了很好的銷售業(yè)績。
4、針對主管執(zhí)行力不到位，員工工作效率低下，促銷意識淡薄，技師品質(zhì)意識差等情況，部門采取獎懲制度，以效率和工作態(tài)度說話，以銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，對門店員工進行長期培訓(xùn)、指導(dǎo)、并安排到優(yōu)秀門店學(xué)習(xí)、對執(zhí)行力強、工作認真負責(zé)、服從公司安排的優(yōu)秀主管及員工給予通報表揚并申請獎勵，以激發(fā)他們的潛能，激勵他們做出更好的銷售業(yè)績及在服務(wù)理論上得到更大的提升。
5、針對部門員工定期進行培訓(xùn)、共同探討違規(guī)操作、偷吃偷盜、以少買多的危害，以及對其自身價值的貶低，鼓勵員工發(fā)掘自身優(yōu)點，以自我為榜樣、爭當(dāng)一名優(yōu)秀員工。在部門的鞭策與領(lǐng)導(dǎo)下，本年度部門沒有發(fā)生一例安全事故。
6、部門發(fā)動各店員工，在門店缺少人員的情況下，晚間去各社區(qū)張貼招聘廣告，介紹挖掘身邊的親戚朋友，盡量做到自己的問題自己解決。因而在xx年度沒有出現(xiàn)大的人員饑荒，做到了穩(wěn)定人員，穩(wěn)定銷售。
7、部門為了穩(wěn)定員工隊伍，持之以恒保持與員工溝通，了解員工動態(tài)，幫助員工解決困難，以公司提出的關(guān)心關(guān)愛員工為己任，以人性化的管理模式得到員工的理解與支持，在本年度沒有發(fā)生一例員工投訴事件。
8、xx年部門針對門店做到：抓臺面陳列、抓現(xiàn)場服務(wù)、抓賣場衛(wèi)生、針對技師抓產(chǎn)品質(zhì)量、抓現(xiàn)場產(chǎn)品氣氛點、抓創(chuàng)新，其間創(chuàng)發(fā)了新品豆腐花卷、香脆蔥油卷、香酥豆芽餅、西紅柿雞蛋餃、發(fā)面大餅等。并定期去其他優(yōu)秀門店學(xué)習(xí)復(fù)制新產(chǎn)品。
9、利用曙光店的資源，要求員工生產(chǎn)制作油炸系列產(chǎn)品，支援其他沒有生產(chǎn)空間的小店，從而也帶動了部門的整體銷售，同時也減輕了工廠的配送壓力。
二、營運門店面臨的現(xiàn)狀及不足
1、由于我公司是屬于勞動密集型企業(yè)，存在著員工難招，員工年齡偏大，文化偏低，部分技師沒有文化，難以溝通，員工不能持久穩(wěn)定的問題，部門還需加強員工文化素質(zhì)培養(yǎng)，技能培訓(xùn)指導(dǎo)，給予員工在生活及工作上的幫助，穩(wěn)定員工隊伍。
2、門店員工服務(wù)意識、促銷意識、儀容儀表意識不強，還需規(guī)范。
3、個別主管工作責(zé)任心不強，執(zhí)行力欠缺，管理能力跟不上，還有待學(xué)習(xí)提高。
4、員工素質(zhì)參差不齊，仍面臨著偷吃偷盜以少買多事件發(fā)生的可能。部門還需制定培訓(xùn)計劃，加強管理。
5、部分門店仍做不到產(chǎn)品零庫存。急需最大限度減少庫存，確保產(chǎn)品新鮮、健康、美味、避免投訴、降低企業(yè)風(fēng)險。
6、部門還需在營銷策略，日常管理工作上進一步加強。
三、xx年工作計劃
1、產(chǎn)品品質(zhì)是公司賴以生存的生命線，為了公司能持久發(fā)展，做大做強，部門會在xx年度實現(xiàn)部分門店餡料及多種品項現(xiàn)場自制，確保品質(zhì)，增加現(xiàn)場生產(chǎn)氛圍，吸引顧客眼球。
2、每個門店都是公司的窗口形象，部門會在商品陳列、品質(zhì)穩(wěn)定、文明服務(wù)、衛(wèi)生標準等方面加大培訓(xùn)力度，并提高主管的執(zhí)行力，做出自己的特色，自己的形象，實現(xiàn)2-3家樣版店。
3、為了確保產(chǎn)品品質(zhì)及公司配送成本，部門計劃xx年實現(xiàn)2-3家門店蒸類產(chǎn)品互配。
4、注重培養(yǎng)儲備技師及主管人員，加強部門快速發(fā)展。
5、穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)，持續(xù)創(chuàng)新研發(fā)新品，實行產(chǎn)品淘汰制。
6、和各相關(guān)部門保持信息暢通，密切配合，確保完成全年度的雙項考核任務(wù)。
7、制定員工培訓(xùn)計劃，定期舉行培訓(xùn)會，杜絕偷吃偷盜，安全事故的發(fā)生。
第二篇 水利局2023年工作總結(jié)和2023年工作計劃 2700字
一年來，在xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，水利局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全系統(tǒng)干部職工，銳意進取，奮力拼搏，創(chuàng)新求實，水利局各項工作進展順利。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)和2024年工作要點闡述如下：
一、2024年工作總結(jié)
重點工作完成情況
1、項目攻堅工作完成情況
項目三年攻堅任務(wù)x萬元，經(jīng)過多方溝通、協(xié)調(diào)，現(xiàn)已引進3戶企業(yè)，即：xx正吉保溫密封材料廠、xx鎮(zhèn)昌海門窗廠、xx縣綠爾金屬制作安裝有限責(zé)任公司，3戶企業(yè)均已通過驗資，驗資金額為x萬元，完成任務(wù)數(shù)的x%。
2、招商引資工作完成情況
2024年水利局招商引資任務(wù)x億元（項目三年攻堅任務(wù)除外）?，F(xiàn)已完成x億元，完成任務(wù)的x%。其中：水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資任務(wù)x億元，已完成投資資金x萬元，完成任務(wù)的x%；向上爭取資金x萬元，現(xiàn)已到位資金x萬元，占任務(wù)的x%；引進生產(chǎn)加工型資金任務(wù)x萬元，已引進生產(chǎn)加工型資金x萬元，占任務(wù)的x%。
3、業(yè)務(wù)工作完成情況
根據(jù)縣委、縣政府下達的任務(wù)指標，我們主要有八項業(yè)務(wù)工作。具體如下：
一是城市水源工程。由于縣城人口不斷增加，城市水源供給嚴重不足。為保障縣城未來供水需求，水利局正全力推進總投資4.57億元的城市第二水源大迫子水庫項目建設(shè)的各項前期工作，現(xiàn)已完成水利部松遼委對項目建議書的審核(松遼規(guī)計202336號)和省發(fā)改委對項目建議書的批復(fù)（x發(fā)審批2023168號）。思想?yún)R報專題《大迫子水庫可行性研究報告》已由省水利水電勘測設(shè)計研究院編制完成，已通過省發(fā)改委x個支撐性要件完成x項，在要件不全的情況下，省發(fā)改委進行了超前咨詢論證，待土地預(yù)審、移民大綱、環(huán)評要件齊備后報省發(fā)改委審批。初步設(shè)計報告及批復(fù)預(yù)計在2024年5月底前完成，2024年上半年開工建設(shè)，爭取2024年年底完工，2024年投入使用。
二是中小河流治理工程。2024年城防續(xù)建工程1段，新建1段，中小河流治理2段。
（1）一統(tǒng)河城防工程：一統(tǒng)河xx縣城防續(xù)建工程（二號橡膠壩至鐵路橋段）批復(fù)總投資x萬元，現(xiàn)已完成主體工程建設(shè)任務(wù)，完成總投資x萬元，完成工程量x萬立方米。一統(tǒng)河城防工程鐵路橋下游開發(fā)區(qū)延伸工程，建設(shè)鐵路橋到下游擬建高速公路橋段堤防x米，總投資x萬元?，F(xiàn)已進行現(xiàn)場清基，預(yù)計11月中旬完成主體土方工程，明年主汛前完工，此項工程建設(shè)將為開發(fā)區(qū)延伸提供防洪保障。
（2）中小河流治理工程：共有x段，分別為三統(tǒng)河xx縣x鎮(zhèn)（小城子橋~機場大橋段）治理工程和三統(tǒng)河xx縣五道溝鎮(zhèn)段治理工程。三統(tǒng)河xx縣x鎮(zhèn)（x子橋~范文top100機場大橋段）治理工程批復(fù)總投資x萬元，工程已開工建設(shè)，目前已完成漿砌石砌筑x公里，完成工程量x萬立方米，年底前可全部完成主體工程。三統(tǒng)河xx縣五道溝鎮(zhèn)段治理工程正在批復(fù)中，批復(fù)后明年可開工建設(shè)。
三是病險水庫除險加固工程。本年度共實施完成水庫除險加固工程x座。年初完成了11座重點?。ǘ┬筒‰U水庫除險加固設(shè)計并上報省廳，省廳予以批復(fù)，工程總投資x萬元。工程于4月25日開工建設(shè)，現(xiàn)已完成x座，其余5座正在進行收尾工作，11月末前可全部完工，年底前迎接省廳驗收。同時朝陽溝等5座?。ǘ┬屠m(xù)建工程也已全部竣工。大鄭家等x座一般?。ǘ┬退畮斐U加固工程總投資x萬元，但由于通化市水利水電勘測設(shè)計院設(shè)計報告編制較晚，9月中旬上報省廳。近期可完成批復(fù)，明年年初開工建設(shè)，當(dāng)年完工，并爭取通過省廳驗收。
四是農(nóng)村飲水安全工程。2024年農(nóng)村飲水安全工程共有54處（學(xué)校獨立工程4處），其中打深井48處、引泉x處，工程總投資x萬元。截止目前已經(jīng)打完深水井x眼，預(yù)計10月末可完成x眼深水井任務(wù)。引泉工程已完成泉眼井3處，其它3處正在施工。管線工程已完成4處，其余管線工程正在鋪設(shè)。所有工程預(yù)計在11月20日前可全部完成并交付使用。范文寫作此項工程可解決農(nóng)村x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個村屯、人口x人、學(xué)校師生x人、x頭大牲畜的飲水安全問題。
五是小型農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施工程。小型農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目主要有兩項。
（1）總投資x萬元的2024年小型農(nóng)田水利重點縣招標工作已完成。施工單位正在進行緊張施工，年底前主體工程可完工。建設(shè)單項工程27項，其中：維修塘壩x座、新建攔河閘壩x座、維修新建電灌站x座。所有工程明年主汛前可全部完成。
（2）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和平灌區(qū)節(jié)水改造配套工程總投資x萬元，主要建設(shè)內(nèi)容為渠道襯砌x公里、維修截水溝1條、維修及改造渠系建筑物x座。4月份開工建設(shè)，現(xiàn)在主體工程已完工，工程進入收尾階段，年底前可全部完成。
六是x區(qū)水土保持二期工程。爭取x區(qū)治理專項資金x萬元，治理水土流失面積28.81平方公里。工程于4月中旬開工建設(shè)，現(xiàn)已全部完成。
七是水庫移民后期扶持工程。今年爭取移民直補和項目扶持資金x萬元，其中實施移民扶持項目資金x萬元。
八是防汛抗旱工作。管理范文網(wǎng)今年春季由于雨雪較大，為了防范雪融性洪水，水利局及時組織專業(yè)技術(shù)人員，對全縣小（二）型以上水庫進行春汛檢查，特別是對重點防洪區(qū)域、防洪設(shè)施及危險地段進行認真排查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即進行處理。做到科學(xué)蓄水、安全蓄水。同時，認真分析檢測雪融性洪水發(fā)生、發(fā)展動態(tài)，做到防患于未然。并加強值班值宿工作。從3月26日起，水利局嚴格執(zhí)行24小時值班，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶班，加強值班值宿，確保了春汛安全。
進入汛期以后，水利局從早從緊從嚴從實做好防汛物資采購、山洪災(zāi)害防御、防汛預(yù)案編制和修訂工作。并于6月28日召開全縣防汛會議，對汛期事項進行全面安排部署，并首次實行逐人、逐座水庫簽訂了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、水行政管理單位（村屯）防汛責(zé)任制。在主汛期期間認真進行水情測報，及時發(fā)布汛情，積極開展全縣水庫、塘壩安全的行業(yè)監(jiān)管，并積極組織、指導(dǎo)水利工程險情處置工作，認真開展病險水庫除險加固等防洪抗旱工程的規(guī)劃、建設(shè)監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)工作，認真組織進行旱情統(tǒng)計分析、上報和縣級抗旱服務(wù)隊抗旱設(shè)備購置工作，較好地完成了各項防汛抗旱工作任務(wù)。特別是在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，成功抵御了“8.16”特大洪水，確保了“縣城不潰堤、水庫不垮壩、無人員傷亡”的防汛目標，為經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展和人民群眾生命財產(chǎn)安全提供了保障。
4、創(chuàng)城工作完成情況
按照xx縣創(chuàng)建國家衛(wèi)生城要求，水利局承擔(dān)11項建設(shè)任務(wù)，工程總投資x萬元，現(xiàn)已全部完成，并達到上級要求標準。同時主動承擔(dān)了“引三入地”和小地河全線治理工程。其中：小地河“以清壓渾”引水工程，工程總投資x萬元，水利施工單位克服臨建項目多、百姓不配合、工況復(fù)雜等不利因素，已于9月中旬全線貫通，明年將根本改變小地河水量不足、水質(zhì)污染嚴重影響居民生活品質(zhì)等問題。小地河全線貫通工程，工程總投資x萬元，綜合治理總長度x米，新建、改擴建堤防x米、涵橋17座。目前，除九中下游和部分橋涵正在施工外，其他已全部完工。此項工程將徹底消除防洪瓶頸，將防洪標準由5年一遇提高到x年一遇，解決小地河汛期洪水外溢、城市內(nèi)澇嚴重、行洪能力嚴重不足的問題，同時也為縣城內(nèi)澇提供了行洪渠道。
第三篇 司法鑒定管理總結(jié)及要點 計劃司法工作計劃 3600字
司法鑒定作為現(xiàn)代司法制度進步的產(chǎn)物，已成為我國司法制度的重要組成部分，成為維護司法民主、促進司法文明、提高司法效率、實現(xiàn)司法公正不可缺少的重要手段。全國人大常委會《關(guān)于司法鑒定管理問題的決定》以下簡稱《決定》自2024年10月1日實施以來，我區(qū)司法行政機關(guān)按照《決定》的規(guī)定和司法部的要求，統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴格規(guī)范，依法監(jiān)督管理，取得了一定的成效，推動我區(qū)司法鑒定各項管理工作跨上了一個新臺階。
一、司法鑒定工作基本情況
二、開展司法鑒定工作的情況
三成立專門的工作機構(gòu)，加強了管理力量。2024年7月，經(jīng)自治區(qū)編委批準，司法廳正式設(shè)立了司法鑒定管理處，明確了“制定自治區(qū)司法鑒定發(fā)展規(guī)劃并組織實施”、“負責(zé)對司法鑒定人和司法鑒定機構(gòu)負責(zé)人的登記管理工作”等項職責(zé)，核定了3名司法行政專項編制，配備了專門工作人員。吳忠市、固原市司法局也相繼設(shè)立了專門的工作機構(gòu)。這既是司法鑒定體制改革的一項重要成果，也標志著司法鑒定管理工作正式列入了我區(qū)司法行政的職能序列。
四健全完善了管理制度。在司法部出臺的《司法鑒定機構(gòu)登記管理辦法》和《司法鑒定人登記管理辦法》部頒規(guī)章的基礎(chǔ)上，根據(jù)我區(qū)司法鑒定工作實際，先后制定印發(fā)了《關(guān)于委托五市司法局協(xié)助辦理司法鑒定管理有關(guān)工作事項的通知》、《寧夏司法廳行政許可專用章使用管理規(guī)定》、《司法鑒定機構(gòu)司法鑒定檔案管理辦法》、《司法鑒定過錯責(zé)任追究辦法》、《司法鑒定承諾制度》、《司法鑒定公示制度》、《司法鑒定違法案件調(diào)查制度》、《寧夏回族自治區(qū)司法鑒定工作流程》以及《2024年-2024年寧夏回族自治區(qū)司法鑒定發(fā)展規(guī)劃》等規(guī)范性文件，及時規(guī)范管理工作和鑒定執(zhí)業(yè)活動，初步建立了司法鑒定管理工作的制度基礎(chǔ)。
五加強溝通，積極協(xié)調(diào)，共同推動建立統(tǒng)一的司法鑒定管理體制。認真履行司法鑒定體制改革牽頭單位的職責(zé)，多次向自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報情況，遇到問題及時請示報告；公檢法司各機關(guān)多次協(xié)商溝通，研究解決《決定》貫徹實施中的具體問題和措施，對共同建立協(xié)商協(xié)調(diào)、信息反饋等工作機制達成初步共識，確保了改革的平穩(wěn)過渡；自治區(qū)物價局和司法廳共同印發(fā)了關(guān)于涉案財物價格鑒定有關(guān)工作的通知，多次溝通研究制定我區(qū)司法鑒定收費管理辦法的工作；自治區(qū)機構(gòu)編制委員會批復(fù)同意司法廳設(shè)立司法鑒定管理處，確定了管理職責(zé)；科技廳、衛(wèi)生廳、民政廳、知識產(chǎn)權(quán)局、版權(quán)局、注冊會計師協(xié)會等部門和組織也對規(guī)范司法鑒定管理工作提出了積極的建議和意見。六組織開展教育培訓(xùn)。建設(shè)一支高水平的司法鑒定人隊伍，是提供優(yōu)質(zhì)高效的司法鑒定服務(wù)的重要保障。自2024年以來，自治區(qū)司法廳先后舉辦了4期司法鑒定法律、業(yè)務(wù)綜合知識培訓(xùn)班，有200多人次參加了培訓(xùn)；36人次到司法部司法鑒定人繼續(xù)教育基地參加了培訓(xùn)，為我區(qū)培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)帶頭人。通過培訓(xùn)，使鑒定人不斷補充到新知識、新法規(guī)，更新新標準和新方法，提高了鑒定能力和水平，推進了我區(qū)司法鑒定人專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)。
八加大宣傳力度，使司法機關(guān)、鑒定機構(gòu)和人民群眾對統(tǒng)一管理提高了認識?！稕Q定》頒布后，自治區(qū)司法廳要求各市、縣區(qū)司法局、法治辦和司鑒辦通過在廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體上發(fā)表領(lǐng)導(dǎo)專訪、評論員文章、社會公益廣告和開展《決定》系列專題講座、知識問答和以案說法等形式，廣泛宣傳《決定》的基本知識，在全社會營造依法、科學(xué)、客觀、準確、公正進行司法鑒定的宣傳聲勢；銀川市組織了法院、檢察院、公安局、財政局、衛(wèi)生局、技術(shù)監(jiān)督局、工商局等司法、行政執(zhí)法部門和自治區(qū)人民醫(yī)院司法鑒定中心、銀川市第一人民醫(yī)院司法鑒定中心等鑒定機構(gòu)共30多個單位參加了集中宣傳活動。通過學(xué)習(xí)宣傳活動，使司法鑒定管理人員、司法人員、鑒定人員及律師、公證員和廣大人民群眾對司法鑒定體制改革重大意義的認識更加明確，在社會上樹立了司法鑒定工作圍繞公平與正義這一主題進行體制改革和創(chuàng)新的意識。
三、司法鑒定工作中存在的問題
三行政管理體制不健全。五市司法局中，只有吳忠市、固原市司法局經(jīng)編辦同意設(shè)立了司法鑒定管理機構(gòu)，其他三市均沒有獨立的、專門的管理機構(gòu)。
四納入統(tǒng)一管理的司法鑒定業(yè)務(wù)范圍不明確，滿足不了訴訟活動的需要?！稕Q定》只明確規(guī)定了法醫(yī)類、物證類、聲像資料鑒定納入統(tǒng)一管理，其他應(yīng)當(dāng)對鑒定人和鑒定機構(gòu)實行登記管理的鑒定事項根據(jù)訴訟需要由司法部商最高人民法院、最高人民檢察院確定，但至今沒有明確，遠遠滯后于實際管理工作。
五偵查機關(guān)設(shè)立的鑒定機構(gòu)接受委托的問題得不到解決?！稕Q定》規(guī)定：偵查機關(guān)根據(jù)偵查工作的需要設(shè)立的鑒定機構(gòu)，不得面向社會接受委托從事司法鑒定業(yè)務(wù)。實際上到目前為止，我區(qū)市、縣級公安機關(guān)仍然普遍存在接受社會委托從事司法鑒定業(yè)務(wù)的情況。
六設(shè)立司法鑒定機構(gòu)的條件過高?！稕Q定》中規(guī)定的“有在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進行司法鑒定所必需的依法通過計量認證或者實驗室認可的檢測實驗室”，我區(qū)僅有兩家鑒定機構(gòu)達到此要求。
七司法鑒定機構(gòu)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和地域分布不平衡。我區(qū)至今沒有符合條件的法醫(yī)毒物、聲像資料、計算機等司法鑒定機構(gòu)。銀川市鑒定機構(gòu)和鑒定人數(shù)量基本能滿足訴訟活動的需要，逐漸趨于飽和狀態(tài)。中衛(wèi)市、固原市司法鑒定工作剛剛起步，鑒定機構(gòu)和鑒定人的數(shù)量還不能滿足訴訟活動的需要。全區(qū)現(xiàn)有的鑒定機構(gòu)和鑒定人技術(shù)水平、設(shè)備設(shè)施參差不齊，需要進一步加大培訓(xùn)和投入力度。
四、2024年司法鑒定工作思路
按照司法體制改革的目標，結(jié)合我區(qū)司法鑒定工作的實際情況，以及我國建立現(xiàn)代司法鑒定體制的需要出發(fā)，必須從法治的高度來重新規(guī)劃和設(shè)計司法鑒定制度，只有建立“權(quán)責(zé)明確、相互配合、相互制約、運行高效”的司法鑒定體制，才能改變司法鑒定管理政出多門、相互沖突的根本弊端，才能保障我區(qū)司法鑒定事業(yè)的健康發(fā)展。
一司法鑒定相關(guān)部門統(tǒng)一思想，提高認識，認真貫徹落實《決定》。要繼續(xù)深入貫徹落實全國人大《決定》和自治區(qū)《條例》，確保司法鑒定體制改革工作的正確方向；司法行政機關(guān)要繼續(xù)加強與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，努力形成強化司法鑒定管理的合力；繼續(xù)編制每年一度的《鑒定名冊》，全力維護《鑒定名冊》的合法性、權(quán)威性和唯一性，積極穩(wěn)妥地推進統(tǒng)一司法鑒定管理體制的建立。
二嚴格鑒定機構(gòu)和鑒定人的準入管理。司法行政機關(guān)管理干部要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和掌握司法部兩個“登記管理辦法”的規(guī)定，確保在實踐中正確把握和運用。嚴格把握準入條件，確保準予登記的鑒定機構(gòu)和鑒定人符合規(guī)定條件和標準。嚴格履行審核登記程序，審核人員要認真履行職責(zé)，嚴格按程序辦事，嚴格按行文規(guī)范辦文，嚴格遵守審核時限，保證審核登記機構(gòu)、人員等工作的公正、規(guī)范和及時。采取措施控制某些數(shù)量過多的司法鑒定機構(gòu)的準入，適度發(fā)展較為缺乏的物證、聲像資料類鑒定機構(gòu)。依法淘汰不符合鑒定條件的鑒定機構(gòu)和缺乏行業(yè)資質(zhì)的鑒定人。
三強化對鑒定人的教育培訓(xùn)。抓好擬任司法鑒定人的崗前培訓(xùn)，完善司法鑒定人繼續(xù)教育制度，分層次以法律法規(guī)和職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律為主要內(nèi)容對在冊司法鑒定人進行集中培訓(xùn)。
四狠抓司法鑒定各項業(yè)務(wù)工作的規(guī)范管理。我區(qū)司法鑒定管理工作重心將從“準入管理”轉(zhuǎn)向“日常監(jiān)管”。一是出臺一批規(guī)范管理制度，同時督促鑒定機構(gòu)加強質(zhì)量控制，完善內(nèi)部管理。二是按照司法部《司法鑒定機構(gòu)儀器設(shè)備基本配置標準暫行》的規(guī)定，著力推進法醫(yī)、物證和聲像資料類鑒定機構(gòu)的儀器設(shè)備配置工作，以促進司法鑒定機構(gòu)檢測設(shè)備的基本建設(shè)。三是大力規(guī)范法醫(yī)類鑒定機構(gòu)的從業(yè)行為，重點防止違反執(zhí)業(yè)紀律和不正當(dāng)競爭現(xiàn)象的發(fā)生或蔓延。積極創(chuàng)造條件，為盡快實施司法鑒定機構(gòu)質(zhì)量、誠信評估工作做好準備。四是與自治區(qū)法律援助中心配合共同做好司法鑒定法律援助工作。五是依據(jù)國家即將出臺的收費管理辦法，配合自治區(qū)物價局盡快制定我區(qū)的實施意見和收費項目、標準，規(guī)范鑒定機構(gòu)的收費行為。
五依法處理投訴，加大行政處罰力度。建立執(zhí)業(yè)監(jiān)督機制，聘請一批執(zhí)業(yè)監(jiān)督員，強化外部監(jiān)督。出臺處理投訴的規(guī)章制度，保證處理投訴工作有章可循。加強與審判、檢察等機關(guān)的情況溝通和信息交流，掌握涉及司法鑒定投訴的相關(guān)情況，及早采取應(yīng)對措施。按照“屬地管理”的原則，明確人員專門負責(zé)接訪和處理投訴事宜，認真對待和處理好每一起投訴事宜、信件。對證據(jù)確鑿的違規(guī)鑒定機構(gòu)和鑒定人，依法依規(guī)堅決予以嚴肅處理。
六注重司法鑒定管理機構(gòu)建設(shè)。按照《決定》、《條例》的規(guī)定和司法部的要求以及自治區(qū)、市司法行政機關(guān)履行管理職責(zé)的實際，建立健全自治區(qū)、市兩級司法鑒定管理機構(gòu)。在區(qū)廳配齊配強司法鑒定管理工作人員，爭取在各市司法局設(shè)立單獨的司法鑒定管理機構(gòu)。同時加強電子政務(wù)建設(shè)，積極做好司法鑒定信息的公開、透明、及時發(fā)布與互動。
八積極籌備成立司法鑒定協(xié)會。適應(yīng)司法鑒定事業(yè)發(fā)展的形勢，成立自治區(qū)司法鑒定協(xié)會，完善行政管理和行業(yè)管理相結(jié)合的“兩結(jié)合”管理體制。加強協(xié)會工作班子建設(shè)，使協(xié)會工作高效運作起來。
第四篇 xxxx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 2050字
xxxx年以來，在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，我局通過開展市容衛(wèi)生整治、加強執(zhí)法監(jiān)督管理、維護城市基礎(chǔ)設(shè)施、積極開展燃氣管理工作，促進城市管理各項工作有序開展，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。
一、工作開展情況
（一）市容市貌實現(xiàn)新氣象
xxxx年，我局緊緊圍繞“城市管理標桿”的工作目標，通過建立健全三級考評的監(jiān)督體制的手段，狠抓日常管理工作，扎實有效地開展了全區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作。一是全面落實完成道路清掃保潔723萬平方米，收集城市生活垃圾（含中轉(zhuǎn)站）10萬噸。二是積極配合完成區(qū)揚塵整治、“四城聯(lián)創(chuàng)”、“創(chuàng)均”等多項工作。三是重點跟進我區(qū)中心工作，切實開展xxxx年欽州國際馬拉松賽暨健康中國馬拉松系列賽市容和環(huán)境衛(wèi)生保障工作，使市民體驗到良好的城市環(huán)境。四是健全三級考評監(jiān)督體系，今年來共開展了3次各街道間交叉考評，檢驗敦促街道做好市容管理工作及街道內(nèi)部考評，協(xié)助人大辦開展了第一季度的區(qū)級考評。
（二）嚴格抓好執(zhí)法監(jiān)督
今年來，我局從嚴從細，依法依規(guī)抓好執(zhí)法監(jiān)督工作。一是嚴格規(guī)范案件審查，抓好案卷制作工作。二是強化案件審核。共核審行政處罰案件435份，其中規(guī)劃類400份，市容類39份，確保案卷制作準確規(guī)范。三是開展現(xiàn)場督察工作，對施工工地出口防塵及泥頭車運輸情況、鄉(xiāng)村違法建設(shè)立案情況、打擊各鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣違法經(jīng)營行為、夜市攤點整治活動進行督察16次。四是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織執(zhí)法人員進行相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)2次，切實提高執(zhí)法隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。五是細心接訪、應(yīng)訴答復(fù)相關(guān)行政復(fù)議、案件。今年來共接待來電來訪群眾160人次，當(dāng)事人陳述申辯69人次，應(yīng)訴城市規(guī)劃強制案件1個，答復(fù)行政復(fù)議申請4個。
（三）認真落實基礎(chǔ)設(shè)施管理工作
為使我區(qū)市政設(shè)施正常使用，滿足市民日常生活的需要，我局加強對轄區(qū)內(nèi)市政設(shè)施的日常巡查，做好統(tǒng)計收集工作。一是及時報送巡查情況，其中向市市政局書面請示道路硬化7條，排污溝9條。利用電話、微信等多種渠道向市政局上報損壞井蓋10個，向市政局申請協(xié)調(diào)解決公廁問題4處，與市路燈處對接更換損壞路燈5處。二是積極增強與各街道的工作交流，充分了解問題并及時向市市政局報告并對各街道進行施工。三是充分配合區(qū)政府收集關(guān)于縣域經(jīng)濟考核中需提供的部分數(shù)據(jù)，協(xié)助解決市長熱線1個。
（四）積極推進燃氣管理工作
我局本著“和諧、安全”的理念，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，有重點有兼顧地開展各項燃氣管理工作。一是督促和引導(dǎo)各站點將隱患排查治理工作好的做法和經(jīng)驗形成規(guī)章制度，為燃氣安全生產(chǎn)提供較好的機制保障。二是組織由燃氣站、城監(jiān)人員、當(dāng)?shù)卣热私M成的安全生產(chǎn)檢查小組，針對轄區(qū)內(nèi)存在無證經(jīng)營“黑點”情況，采取地毯式的排查方式，對轄區(qū)內(nèi)燃氣領(lǐng)域安全生產(chǎn)進行大檢查。1-4月份，共對無證經(jīng)營點發(fā)“責(zé)令改正通知書”1份、“扣押物品通知書”1份。三是每月聯(lián)合當(dāng)?shù)卣畬θ珔^(qū)7個燃氣二級供應(yīng)站和2個供應(yīng)點進行安全生產(chǎn)大檢查。截至目前，共開展燃氣安全生產(chǎn)大檢查4次，檢查9個鎮(zhèn)(場)有經(jīng)營許可證燃氣經(jīng)營網(wǎng)點(含9個燃氣二級供應(yīng)站和站點收瓶員的商店)，共檢查站點36個次，出動車輛5次、人員33多人次，實現(xiàn)全區(qū)燃氣安全生產(chǎn)“零”事故。
（五）精準扶貧工作持續(xù)跟進
我局緊緊圍繞“創(chuàng)產(chǎn)增收”的目標，采取多項措施發(fā)展貧困村經(jīng)濟。一是加強宣傳和落實幫扶政策，幫助2名中職生申請雨露幫扶計劃，30多名初中生申請駐校補貼，3名高校生申請國家助學(xué)金，貧困戶家庭成員100%落實農(nóng)村醫(yī)療保險，配合村委組織一次大規(guī)模農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，鼓勵貧困戶貸款擴大農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖規(guī)模。二是多次溝通多方抓緊完成貧困村公共服務(wù)中心建設(shè)和擴大殿艮村蔬菜合作社規(guī)模，為貧困村發(fā)展提供保障。三是認真開展幫扶工作，每月組織安排三次以上幫扶聯(lián)系人進村入戶開展幫扶工作，為貧困戶解決生產(chǎn)、生活上的困難。四是研究部署村集體經(jīng)濟發(fā)展，多次組織駐村干部召開經(jīng)濟發(fā)展研討會，研究黑山羊養(yǎng)殖、山地出租、光伏發(fā)電等村集體經(jīng)濟項目建設(shè)和打造殿艮村三華李鄉(xiāng)村扶貧旅游點。
二、下一步工作計劃
（一）攻克市容整治難點
一是建立健全市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度，加快市容和環(huán)境衛(wèi)生管理的進一步融合。二是加大“門前三包”責(zé)任制的落實力度，切實解決沿街門點倚門設(shè)攤、非機動車輛亂停亂放等突出問題。三是規(guī)范攤點管理工作。充分學(xué)習(xí)借鑒外地先進管理經(jīng)驗和行之有效的做法，全面總結(jié)我區(qū)攤點管理經(jīng)驗，按照“以人為本、疏堵有度”的原則，根據(jù)城市管理的需要和人民群眾的愿望，積極建立和完善符合實際的攤點管理模式。
（二）打造市容市貌新亮點
推進市容景觀街建設(shè)。以“老街”美化改造為示范，結(jié)合文化城市改造理念，推進臟破街道整治出新、街巷市容改造，打造一批市容景觀街，實現(xiàn)城市品位的全面提升。
（三）全面提升執(zhí)法隊伍素質(zhì)
進一步對城管執(zhí)法隊伍建設(shè)提出整改意見，從業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)知識、執(zhí)法方式等多方面對城管隊伍進行培訓(xùn)及監(jiān)督，確保執(zhí)法隊伍的素質(zhì)全面提升，樹立城管正面形象，為城市管理打造一支高精尖的隊伍。
（四）跟蹤扶貧增收工作
在完成脫貧基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好跟蹤跟進服務(wù)，包括幫助殿艮村擴大蔬菜合作社的規(guī)模，展開宣傳，幫助更多貧困戶加入到蔬菜合作社中去并加快建成鄉(xiāng)村公共服務(wù)中心。
第五篇 文化館上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃 1050字
2024年上半年工作總結(jié)如下：
1、加強管理，制定考勤制度、衛(wèi)生制度和業(yè)務(wù)獎勵制度等各種制度，并就各人所長，對全體干部職工重新分工，使責(zé)任落實到人，充分激勵干部職工的積極性。在新的制度下，文化館工作人員的精神面貌得到很在的改善提高。
2、加強業(yè)務(wù)工作，全面開展群眾文化活動。
（1）主辦春節(jié)演出活動，其中包括新春文藝演出和學(xué)宮曲藝匯演。館派出業(yè)務(wù)人員，精選及排練節(jié)目，力求為廣大群眾獻上一臺臺好戲。
（2）舉辦**市首屆少兒書畫大賽。在各小學(xué)和幼兒園書畫輔導(dǎo)員的協(xié)助下，我們共收集作品三百多件，評出一、二、三等獎若干名，并在春節(jié)文藝演出上作頒獎。這次大賽，旨在調(diào)動我市少兒的書畫創(chuàng)作熱忱，提高他們的創(chuàng)作水平。
（3）做好文化廣場演出工作。文化廣場演出是文化館工作的一個陣地，上半年我們配合市委宣傳部抓好各大系統(tǒng)專場文藝晚會和全市性的'專題文藝晚會，主要：元宵晚會、慶“三八”晚會、“歷史名城 和諧**”大型專題晚會、慶“五一”晚會、慶“六一”晚會等。
（4）精心策劃，主辦“5·23”紀念毛澤東《在延安文藝座談會上的講話》發(fā)表64周年文藝晚會。
（5）抓好文藝創(chuàng)作。在廣東省業(yè)余文藝創(chuàng)作評比中，我館徐子明的作品《再干一杯》獲得省三等獎；云浮市文藝作品評比中，徐子明的小品《再干一杯》獲二等獎，陳玲的小品《認親》獲三等獎，黃斌的小品《夕陽情》獲三等獎，梁輝榮的小品《一網(wǎng)情深》、李伙新的小品《亞燦米》獲優(yōu)秀獎。
（6）大力挖掘我市民間文化遺產(chǎn)。今年年初，文化館林光華、陳羨梅主演的民間舞蹈《春牛舞》參加文化省民間藝術(shù)匯演暨云浮市南江文化節(jié)展演獲得銀獎；搜集、整理我市非物質(zhì)文化保護成果，并組織材料報送云浮參加廣東省非物質(zhì)文化保護成果展，其中我市的《春牛舞》以及藤竹編織被選送參加廣東省非物質(zhì)文化保護成果展；組織人員編寫《廣東縣域歷史文化資源》叢書。
（7）開展輔導(dǎo)工作。我館派出專業(yè)人員，開展各種輔導(dǎo)。其中對雅達電子廠、粵瀧發(fā)電廠、交通局、供電局、地稅局等單位派出舞蹈人員排練舞蹈。
（8）開辦瑜伽培訓(xùn)班。
下半年工作計劃：
1、抓好文藝演出活動。
（1）、根據(jù)市委宣傳部的統(tǒng)一部署，開展好文化廣場下半年的文藝演出活動。
（2）、抓好重大節(jié)假日的文藝演出活動。
（3）、搞好一年一度的農(nóng)村文藝匯演。
2、繼續(xù)聯(lián)系并發(fā)掘業(yè)余文藝作者，抓文藝創(chuàng)作。積極創(chuàng)造條件，爭取召開創(chuàng)作培訓(xùn)班，并請名家授課、點評作品。
3、繼續(xù)配合文化“三下鄉(xiāng)”活動，繼續(xù)組織人員送戲下鄉(xiāng)。
4、繼續(xù)舉辦舞蹈、健身培訓(xùn)班。
5、繼續(xù)舉辦第二屆少兒書畫大賽。
6、組織人員全面挖掘民間文化遺產(chǎn)。
市文化館
二00六年五月八日
第六篇 年終督查工作總結(jié)和工作計劃 1500字
20xx年，我局按照市政府督查室的部署要求，認真落實各項督查措施，加大督查力度，進一步推動了工作落實，提高了辦事效率和辦事質(zhì)量。根據(jù)市政府督查室的通知要求，現(xiàn)將我局一年來的督查工作情況總結(jié)報告如下。
一、切實加強對督查工作的領(lǐng)導(dǎo)
為加強對督查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局指定了分管領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦科室，層層落實了督查工作責(zé)任。局行政業(yè)務(wù)督查工作在局長和分管副局長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，由局辦公室具體承辦，由一名辦公室副主任專門具體負責(zé);黨建督查工作在黨總支分管委員的直接領(lǐng)導(dǎo)下，由局辦公室會同機關(guān)專職副書記具體承辦和負責(zé)。年初，組織各督查責(zé)任人舉行了督查工作業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。一年來，分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室和專職副書記認真履行職責(zé)，督查工作取得了切實成效。
二、努力健全督查工作長效機制
為使督查工作有章可循，20xx年8月13日，以淄經(jīng)合發(fā)[20xx]57號文制定印發(fā)了《督查工作制度》，明確了督查工作主管部門、督查范圍、督查工作的原則、一般程序、領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實查辦程序、督查工作的要求以及督查責(zé)任，并結(jié)合各項業(yè)務(wù)、管理和黨建工作，配套制定了53項規(guī)章制度，健全完善了督查工作的長效機制。
三、積極開展各項日常督查工作
一年來，局督查工作機構(gòu)嚴格按照登記、立項、送審、轉(zhuǎn)辦、審核、反饋、歸檔等督查工作程序，在以下方面認真履行督查職責(zé)，推動了工作落實，取得較大成效：一是市委、市政府、市委經(jīng)信工委、市經(jīng)信委等上級有關(guān)文件的貫徹落實情況;二是市委、市政府、市經(jīng)信委及其主要領(lǐng)導(dǎo)召開的工作會議作出的有關(guān)決策和部署的貫徹落實情況;三是上級機關(guān)轉(zhuǎn)來的需我局辦理的____、國務(wù)院、國家有關(guān)部委，省委、省政府、省直有關(guān)部門，市委、市政府、市經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)同志批示件的辦理情況;四是承辦的市委、市政府、市經(jīng)信委的交辦事項;五是需我局辦理的人大代表建議和政協(xié)委員提案的落實情況;六本局黨總支會議、局長辦公會議、辦公會議研究部署的工作任務(wù)、事項和制定印發(fā)的規(guī)章制度的落實情況;七是本局領(lǐng)導(dǎo)批辦的有關(guān)文件的辦理情況;八是各項責(zé)任制和目標責(zé)任書的落實情況;九是群眾來信來訪及投訴舉報案件辦理情況;十是領(lǐng)導(dǎo)交待的其它需督查的內(nèi)容。
四、嚴格落實督查工作的措施和責(zé)任
為強化督查工作，我局規(guī)定了以下措施和要求：一是落實責(zé)任。督查工作按照分工協(xié)作的方式，實行任務(wù)到人，責(zé)任到崗，做到事事有著落，件件有回音。二是保守秘密。要嚴格遵守國家《保密法》的規(guī)定，對涉及黨和國家秘密的政務(wù)督辦事項，要嚴守秘密;需要控制知情范圍的督辦事項，一定要在指定人員范圍內(nèi)進行。三是限時辦結(jié)。承辦科室接到《督查通知》后，必須在通知要求的時限內(nèi)完成承辦任務(wù);在要求時限內(nèi)未辦結(jié)的，要說明原因和下一步的辦理意見;如有特殊情況要求延期的，須在接到《督查通知》后及時向辦公室提出延期報告，經(jīng)同意后方可延期辦理，延期時限按本局《限時辦結(jié)制度》規(guī)定執(zhí)行。四是及時報告。承辦科室對辦結(jié)的督辦事項，要認真、準確、及時地寫出督查專報，對正在辦理的事項，要按要求專報辦理進度、存在問題及下一步辦理措施。督查專報要一事一報，文字言簡意賅，表述清楚。五是定期通報。局辦公室對所督辦的事項，每季清理一次，并將辦理情況匯總后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，定期予以通報。六是落實責(zé)任追究。督查工作實行目標責(zé)任管理，結(jié)合年終總結(jié)進行考核，督查事項辦理情況作為科室負責(zé)人年終考核的依據(jù)之一。對認真負責(zé)、交辦及時、辦結(jié)率高的給予表彰;對督查工作不認真、督而不辦、辦而不報、敷衍塞責(zé)、辦結(jié)率低或頂著不辦，造成工作延誤的，由局辦公室提出處理意見，報局長辦公會研究同意后執(zhí)行，并追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
年終督查工作總結(jié)
第七篇 2023勞動保障所年終工作總結(jié)及2023年工作計劃 1500字
我鎮(zhèn)勞動保障工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動保障局的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會為主線，以實現(xiàn)充分就業(yè)、健全社會保障機制、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為目標，進一步加大促進就業(yè)工作力度，積極推進社會保障體系建設(shè)，努力營造和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，各項工作取得了新進展。
一、xx年主要工作情況
（一）制訂落實積極的就業(yè)政策，強化政府促進就業(yè)責(zé)任 積極推進就業(yè)政策的制定和實施。通過鼓勵企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位、充分吸納就業(yè)、促進勞動者自主創(chuàng)業(yè)、加強職業(yè)技能培訓(xùn)、完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助機制等政策的實施，充分發(fā)揮促進就業(yè)的政策效應(yīng)。截至11月底，我鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位60余個，完成全年目標任務(wù)的124.4%；下崗失業(yè)人員再就業(yè)50人，完成全年目標任務(wù)的166.6%；就業(yè)困難人員再就業(yè)30人，完成全年目標任務(wù)的300%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.56%。
2、多渠道為用人單位和求職者搭建雙向選擇平臺。我鎮(zhèn)共舉辦各類招聘會10場。在**廣場舉辦了“米老頭企業(yè)專場招聘會”。10場招聘會共聯(lián)系了20余家用人單位進場招聘，提供服裝加工、機械制造、市場營銷、保潔綠化、企業(yè)管理等700余個就業(yè)崗位，現(xiàn)場與用人單位達成就業(yè)意向的農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員等達300余人。
3、積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，搭建創(chuàng)業(yè)平臺鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)，特別是鼓勵大中專畢業(yè)生自助創(chuàng)業(yè)。幫助創(chuàng)業(yè)人員增強創(chuàng)業(yè)信心，提升創(chuàng)業(yè)能力和理念，減少創(chuàng)業(yè)風(fēng)險.
4、全力推動小額擔(dān)保貸款工作，為個人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)融資提供貼息政策。
5、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，認真做好《**市就業(yè)失業(yè)登記證》的發(fā)放管理工作。為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)對失業(yè)登記人員及時發(fā)放了《**市就業(yè)失業(yè)登記證》，并錄入我市就業(yè)管理系統(tǒng)。有利于各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)為登記失業(yè)人員提供全面的就業(yè)幫扶和各項優(yōu)惠政策的落實。截止11月底，我區(qū)已發(fā)放《**市就業(yè)失業(yè)登記證》400余本。
（二）構(gòu)建多層次、廣覆蓋的社會保障體系 城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作率先啟動。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險是一項重要的民生工程，為落實好此項工作，我鎮(zhèn)勞動保障所早謀劃、早實施，于8月25日召開了我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保專項工作會議，全面部署了xx年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保工作。要求以村、社為平臺，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，使城鎮(zhèn)居民及征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員應(yīng)保盡保。截止目前，全區(qū)居民醫(yī)保參保人數(shù)為11000余人。
2、認真開展被征地農(nóng)民領(lǐng)取養(yǎng)老補貼資格認證和調(diào)標工作。為了進一步規(guī)范被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老補貼待遇發(fā)放管理，堵塞虛報、冒領(lǐng)漏洞，防止基金流失，我鎮(zhèn)勞動保障所從3月1日至4月30日對全區(qū)領(lǐng)取基本養(yǎng)老補貼待遇的2700名被征地農(nóng)民進行了一次全面細致的資格認證工作。
（三）努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，維護勞動者權(quán)益 進一步加大勞動保障監(jiān)察力度，完善勞動保障監(jiān)察工作機制。為使企業(yè)違法違規(guī)情況早發(fā)現(xiàn)、早處置，努力推進監(jiān)察重心下移，充分發(fā)揮基層勞動保障工作人員的作用，使簡單案件得到及時有效處理。實施走訪監(jiān)督調(diào)查，加強對企業(yè)執(zhí)行勞動保障法律法規(guī)情況的監(jiān)控，動態(tài)掌握企業(yè)的用工狀態(tài)，從而有效規(guī)范企業(yè)用工行為。截止11月份，我所累計受理拖欠勞動者工資案件10余件，為15名勞動者挽回拖欠工資、社會保險費等各類經(jīng)濟損失達8余萬元。
2、進一步拓展勞動爭議處理調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，將勞動爭議解決在萌芽狀態(tài)。為把勞動關(guān)系的矛盾和勞動爭議化解在基層，強化基層的基礎(chǔ)性作用，一方面，不斷健全社區(qū)（村）三級勞動爭議處理調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，各社區(qū)（村）已全部建立基層調(diào)解組織，將勞動關(guān)系矛盾和勞動爭議及時化解在萌芽狀態(tài)。另一方面，進一步完善勞動爭議仲裁機制，努力維護勞動者的合法權(quán)益。截止11月底，我所共受理勞動爭議案件3件，已結(jié)案3件。
第八篇 客服工作總結(jié)及計劃 2750字
等到你做工作總結(jié)的時候，你可能已經(jīng)不記得你做過哪些事情了，有時候就算記得，也不知道從何寫起，因為工作量太多，你不知道哪些是必須寫進去的，哪些是沒必要的，如果你也處于這種狀態(tài)，不知道取舍時，就來看看吧，下面是小編整理的客服工作總結(jié)的相關(guān)信息，歡迎大家前來了解，想知道更多信息，可以登錄工作總結(jié)網(wǎng)。
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾
一 勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。 3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
三 微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰?？梢?，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務(wù)的主徑，又是達到服務(wù)語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一 做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1. 盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2. 有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3. 個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4. 頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5.外表整潔大方，言行舉止得體。
6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失。
二 處理顧客投訴與抱怨
1. 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2. 即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。
3. 跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三 處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1. 耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2. 態(tài)度好一點
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3. 動作快一點
二 立足本職，愛崗敬業(yè)
1. 作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2. 在工作中，每個人都應(yīng)該嚴格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4. 語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5. 層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進行問題處理。
6. 辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四 平息顧客的不滿
1. 認真聽取顧客的每一句話
2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3. 收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4. 提出有效的解決辦法
5. 詢問顧客的意見
6. 跟蹤服務(wù)
7. 換位思考，站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
第九篇 機關(guān)流動人口計劃生育工作總結(jié) 1750字
人口與計劃生育工作是我國的一項基本國策，關(guān)系到政治穩(wěn)定，經(jīng)濟發(fā)展，我在鎮(zhèn)計生辦的正確指導(dǎo)下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，同事們的配合和幫助下緊緊圍繞著鎮(zhèn)計生班下達的人口與計劃生育目標任務(wù)，認真學(xué)習(xí)和實施《人口與計劃生育法》，以人為本抓重點，規(guī)范管理，以宣傳教育為主，大力開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，狠抓流動人口綜合治理，把計劃生育工作置于重要位置，踏實工作，扎實有效地開展了一系列富有成效的工作，現(xiàn)將我的計生工作總結(jié)如下：
目前，轄區(qū)內(nèi)已入PIS的總?cè)藬?shù)2849人，其中流動人口918人，常住人口1931人;育齡婦女685人，已婚育齡婦女650人。
一、明確責(zé)任目標，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
我認真研究學(xué)習(xí)了鎮(zhèn)計生委下發(fā)的計劃生育考核目標，明確了計劃生育率100%、信息準確率100%、期內(nèi)綜合避孕措施落實率98%以上等三項責(zé)任目標。為進一步做好計劃生育工作，切實加強計劃生育工作力度，經(jīng)社區(qū)兩委班子決定，成立了紅旗社區(qū)計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任主抓計劃生育工作，實行專人負責(zé)，入戶調(diào)查，把計劃生育工作做細、做精，不留問題，爭取圓滿完成目標。
二、廣泛宣傳教育，強化計生意識，營造計生良好氛圍
一是以轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念為出發(fā)點，采取多種方式，不斷增強宣傳教育工作的滲透力。今年重點結(jié)合《人口與計劃生育法》，有針對性的在重點地區(qū)，重點人群中加大宣傳力度。今年我們在人群較密集的集貿(mào)市場主要道口懸掛宣傳橫幅3條、在社區(qū)宣傳欄開設(shè)計劃生育專欄，專人負責(zé)定期更新內(nèi)容，張貼標語。
二是向育齡婦女、新婚婦女以及黨員干部等宣傳國家計劃生育政策、婦幼保健知識等，讓他們了解國家的政策，計劃生育的好處，努力使社區(qū)群眾少生、優(yōu)生。三是積極參加上級組織的計劃生育和流動人口培訓(xùn)，增強自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的工作水平。四是每月及時向鎮(zhèn)計生辦報送宣傳信息，及時上報社區(qū)的計生動態(tài)。
三、以人為本，實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為育齡婦女排優(yōu)解難
一是及時做好計生書面工作，完善各類帳表、臺帳，及時上報檔案，填寫好《生殖保健服務(wù)手冊》，努力做到不僅工作做的好而且記錄做的全、細、準。二是對轄區(qū)內(nèi)80名婦女定期發(fā)放避孕藥具，及時隨訪，并登記好隨訪卡片，為社區(qū)內(nèi)每位婦女建立好個人信息檔案。三是以口頭或書面?zhèn)鲉蔚男问较蛏鐓^(qū)婦女宣傳計劃生育知識、避孕方法以及婦幼保健知識等。讓婦女自己選擇適合自己的避孕措施，達到有效避孕。
四、加強依法行政工作，認真貫徹執(zhí)行《______人口與計劃生育法》
積極推行計劃生育政務(wù)公開制度，加強依法行政工作，認真貫徹執(zhí)行《______人口與計劃生育法》，建立健全各項依法執(zhí)政制度，嚴格一、二胎申請、審批制度，照顧再生育審批手續(xù)、材料必須合法、齊全。對流動人口齊抓共管，綜合治理，不斷加大流動人口的管理，在做好宣傳工作的基礎(chǔ)上，一是積極配合有關(guān)部門做好流動人口的管理，查驗計生有關(guān)證明。
二是對加強房屋出租戶的管理，對外來租賃房屋人員必須查驗婚育證明，并在房屋出租合同中明確規(guī)定，租房經(jīng)營戶不得有違反計劃生育相關(guān)規(guī)定，并定期和不定期進行檢查。對流動人口實行發(fā)證制度，并要求定期驗證，同時實行房主與社區(qū)簽訂合同的制度，多方面管理流動人口。及時處理群眾來信來訪，做到公正公平、公開透明，及時處理解決，報表及時準確，讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
五、認真仔細做好計劃生育統(tǒng)計工作
計生統(tǒng)計是計生工作中的重要環(huán)節(jié)，稍有不慎，就會出差錯。為了做好這一工作，防止瞞報、錯報、漏報情況的發(fā)生，每個月初按時上報結(jié)婚、懷孕、生育、節(jié)育等信息到鎮(zhèn)計生委，每個月底對快到預(yù)產(chǎn)期的孕婦，我都一一打電話詢問是否已出生，何時出生，男孩女孩等，并叮囑他們及時辦理戶口。
同時為確保信息的準確無瞞、錯、漏報現(xiàn)象，我常常入戶上門調(diào)查，準確了解情況，并做詳細記錄，再將結(jié)婚、懷孕、生育、節(jié)育等信息及時上報到鎮(zhèn)計生辦。并且做到有情況發(fā)生的及時變更育齡婦女信息卡，保證信息的準確性，做到人卡一致，為每位育齡婦女建好一卡、一薄，對自己的帳卡做到認真、仔細核對，按時上交各類統(tǒng)計報表和材料到街道計生辦，使計生辦能夠準確了解社區(qū)計生工作的開展情況，并進行指導(dǎo)和監(jiān)督。
以上就是我的勤廉雙述工作總結(jié)，雖然取得了一些成績，但也應(yīng)看到還存在著一些不足之處。在接下來的工作中，我將繼往開來，將計劃生育工作開展的更好、更規(guī)范、更深入，爭取取得更大的成績。
第十篇 高速公路管理局工會2023年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排計劃 1150字
2024年高速公路管理局工會上半年工作總結(jié)及下半年工作安排計劃
一、2024年高速公路管理局工會上半年工作總結(jié)
本局工會在2024年上半年工作中，本著以高速公路管理為中心，結(jié)合省交通工作會議精神要求，全面總結(jié)“十五”期間全省高速公路管理工作經(jīng)驗，以“十一五”和2024年的工作目標任務(wù)為主線，突出履行工會職能，關(guān)心職工生活，搞活職工文化活動為指導(dǎo)思想，將2024年上半年工作總結(jié)
（一）深入貫徹全國總工會十四屆三次執(zhí)委會精神，加強職工思想政治工作。
組織分工會深入學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹十四屆三次執(zhí)委會精神，在實際工作中，注重培養(yǎng)職工正確的思想觀念，增強自覺性和堅定性，注意多提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路，不斷改進工作作風(fēng)，使工會工作達到快、穩(wěn)、準、實上來，充分發(fā)揮工會特殊的橋梁與扭帶作用，密切聯(lián)系群眾，多聽、多問、多了解職工生活、學(xué)習(xí)情況，統(tǒng)一廣大職工的思想，團結(jié)帶動廣大職工投身于高速公路管理事業(yè)之中，把智慧和力量凝聚到完成十六大確定的各項任務(wù)上來。
（二）開展群眾性健康活動，保證職工以健康的身體投入的各項工作中去。
為加強局機關(guān)職工防病、治病意識，保證職工身體健康，局工會于2024年3月27至29日組織了局機關(guān)全體職工身體健康情況普查。并根據(jù)體檢報告結(jié)果，針對每名職工的身體健康情況、針對職工就餐為自助通用餐具接種了乙肝疫苗，建議有不同程度的疾病同志及時治療及保健。
（三）以“一、二、三工程”建設(shè)為載體，隨時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
在局一樓展板展出大型兩首局歌，利用局網(wǎng)宣傳文化建設(shè)情況及重大事情的通知、通報。
年初與辦公室、經(jīng)營處聯(lián)合、配合舉辦了省高速公路管理局與省高速公路公安局“新春聯(lián)誼會”，聯(lián)歡會邀請了省高速公路公安局的各級領(lǐng)導(dǎo)。此次聯(lián)歡會采取了兩個單位中層以上干部互動形式自娛自樂，親自登臺獻藝，氣氛十分融洽，不僅達到了迎新春的目的，更加增進了兩個單位之間友誼、交流、溝通與發(fā)展。
5月15至17日我局男、女乒乓球隊參加了吉林省交通廳“航道管理杯”職工乒乓球賽。本次賽事，男子團體19支隊，女子團體11支隊，參賽人數(shù)約150人。經(jīng)過3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球隊在團體賽中雙雙奪冠；男子、女子單打前三名全部包攬；男子單打冠軍長吉處張健、亞軍長吉處曹磊、第三名四評處白國勝；女子單打冠軍長吉處張旋、亞軍四平處蘭艷、第三名待分配曲風(fēng)紅，并在眾多參賽單位中榮獲優(yōu)秀組織獎，極大地推動了我局精神文明建設(shè)。
月25日至28日我局男、女乒乓球隊代表省交通廳參加了“省直屬機關(guān)2024年職工乒乓球賽”。本次參賽共有男子團體76支隊，女子團體38支隊，參賽人數(shù)達380多人。經(jīng)4天賽事，我局女子乒乓球隊榮獲團體冠軍；男子乒乓球隊榮獲團體第三名。男子、女子單打均前五名，女子單打冠軍四平處蘭艷、長吉處張旋、待分配曲風(fēng)紅并列第五名；男子單打亞軍長吉處曹磊、長吉處張健、四平處白國勝
