第一篇 一周的工作總結(jié)和計(jì)劃 900字
不知不覺，入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點(diǎn)和照顧下，我逐漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長，需要學(xué)習(xí)的還很多，回顧這一周以來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時(shí)間不長，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到鵬遠(yuǎn)這個(gè)大家庭中來。
來到鵬遠(yuǎn)電纜集團(tuán)之后，對鵬遠(yuǎn)企業(yè)氛圍深入的了解和認(rèn)識。鵬遠(yuǎn)所倡導(dǎo)的導(dǎo)師制度，可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促進(jìn)新員工的成長。作為新人團(tuán)隊(duì)中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老dimple和lynda，成為了我進(jìn)入到鵬遠(yuǎn)電纜的入門導(dǎo)師。有了她們，使我在工作問題的'處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會(huì)得到她倆熱情、及時(shí)的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實(shí)并且忙碌的。通過一周的工作，個(gè)人主要完成的工作有：
1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)
2、參加第一次例會(huì)，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景.
3、參加了三次對企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)
4、做好本職工作，團(tuán)結(jié)同事
對于下周的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋?/p>
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益；其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的知識面，加強(qiáng)對專業(yè)知識技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)；再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會(huì)努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結(jié)合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，
虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取更上一個(gè)新臺(tái)階。
第二篇 市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作總結(jié)及計(jì)劃 7850字
一、2024年城鄉(xiāng)規(guī)劃工作基本情況
(一)以“富美**”為目標(biāo)，完善規(guī)劃編制體系
抓好總體規(guī)劃?！?*市城市總體規(guī)劃》按照法定程序在多種媒體進(jìn)行規(guī)劃公示，廣泛征求公眾意見，通過市人大常委會(huì)和市政府常務(wù)會(huì)審議，通過省住建廳組織的專家審查。目前已上報(bào)市委常委會(huì)研究，待研究同意后，上報(bào)省政府批準(zhǔn)后實(shí)施。加強(qiáng)對各縣新一輪總體規(guī)劃的指導(dǎo)，南靖縣已編制完成總體規(guī)劃并獲市政府批準(zhǔn)實(shí)施。詔安縣已完成總體規(guī)劃報(bào)批成果。指導(dǎo)漳浦、云霄、長泰、平和完成總體規(guī)劃實(shí)施評估評審及報(bào)批;并指導(dǎo)云霄、平和、長泰開展縣城空間發(fā)展戰(zhàn)略研究相關(guān)工作。
推進(jìn)專項(xiàng)規(guī)劃。在城市總體規(guī)劃指導(dǎo)下，積極開展中心城區(qū)27個(gè)專項(xiàng)規(guī)劃的編制工作。截止10月底已經(jīng)完成綠道網(wǎng)、郊野公園、產(chǎn)業(yè)布局、森林城市建設(shè)總體規(guī)劃、危險(xiǎn)品倉儲(chǔ)布局規(guī)劃、古城歷史街區(qū)綜合體保護(hù)與有機(jī)更新規(guī)劃設(shè)計(jì)、歷史文化名城保護(hù)專項(xiàng)規(guī)劃、“田園都市、生態(tài)之城”建設(shè)控制導(dǎo)則、水城規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃、戶外廣告規(guī)劃、夜景規(guī)劃共計(jì)13項(xiàng)規(guī)劃項(xiàng)目。公共服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃、公共藝術(shù)規(guī)劃及重要節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)、防災(zāi)體系專項(xiàng)規(guī)劃(抗震防災(zāi)、防洪排澇)、電力設(shè)施布局專項(xiàng)規(guī)劃、地下空間開發(fā)利用規(guī)劃等5項(xiàng)已完成階段性成果，預(yù)計(jì)年底前可完成任務(wù)。其余豎向及管線綜合規(guī)劃、公共停車場布局規(guī)劃、“智慧”城市專項(xiàng)規(guī)劃、“綠城”規(guī)劃、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及物流園區(qū)規(guī)劃、給排水專項(xiàng)規(guī)劃、加油加氣站規(guī)劃、防災(zāi)體系專項(xiàng)規(guī)劃(人防、消防)、地下空間開發(fā)利用規(guī)劃等9項(xiàng)正開展前期工作，明年全面完成任務(wù)。
完善村鎮(zhèn)規(guī)劃。今年全市重新編制規(guī)劃的行政村395個(gè)，目前已編制完成177個(gè)，已開展編制140個(gè)，還未開展78個(gè)已基本落實(shí)了編制單位，力爭在年底全部完成任務(wù)。對去年完成的347個(gè)村莊規(guī)劃各地進(jìn)行質(zhì)量自查，下一步我局將組織審查。13個(gè)省、市級試點(diǎn)鎮(zhèn)加快推進(jìn)控規(guī)全覆蓋，目前角美、巖溪、杜潯(古雷新港城)、靖城、港尾、銅陵、四都、火田、常山等9個(gè)試點(diǎn)鎮(zhèn)已完成控規(guī)全覆蓋，郭坑鎮(zhèn)正抓緊編制，坂仔和豐山2個(gè)試點(diǎn)鎮(zhèn)未開展工作。所有試點(diǎn)鎮(zhèn)均已編制完成 “三個(gè)一城市設(shè)計(jì)”，正逐步實(shí)施中。我局牽頭組織“美麗鄉(xiāng)村”博覽會(huì)規(guī)劃設(shè)計(jì)展，展示我市“美麗鄉(xiāng)村”規(guī)劃建設(shè)成效，推廣具有閩南風(fēng)格的新農(nóng)村住宅設(shè)計(jì)方案，全力打造獨(dú)具閩南特色的“美麗鄉(xiāng)村”。為提升村鎮(zhèn)規(guī)劃管理水平，推行派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)任師試點(diǎn)，我局派一名注冊規(guī)劃師駐南靖梅林鎮(zhèn)。
(二)以“宜居城市”為導(dǎo)向，優(yōu)化城市功能配套
引導(dǎo)“三城”建設(shè)?！熬G城”規(guī)劃。提出構(gòu)筑五個(gè)層次的園林綠地系統(tǒng)，重點(diǎn)是郊野公園、城市公園、街頭綠地、道路綠化和社區(qū)綠化五個(gè)層次綠地規(guī)劃。加快完成縣綠道網(wǎng)規(guī)劃。目前，城區(qū)濱江的20公里綠道全部貫穿(西溪親水公園綠道16公里、江濱綠道4公里);碧湖生態(tài)園4公里綠道已建成;荔海公園綠道已建成8公里，配套服務(wù)設(shè)施已基本完成。城市片林建設(shè)也正在推進(jìn)中?！八恰币?guī)劃。提出打造“以水為脈、藍(lán)綠相依、串珠成鏈、城水交融、活力共享”的獨(dú)特風(fēng)韻。目前已規(guī)劃研究水上交通工程12.6公里及配套的沿岸?？看a頭?！懊恰北Ｗo(hù)?！?*市歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃》通過省住建廳組織的專家審查，經(jīng)修改完成最終成果，已上報(bào)省住建廳審查。與薌城區(qū)共同編制完成《古城綜合保護(hù)與有機(jī)更新總體規(guī)劃設(shè)計(jì)》及《古城綜合保護(hù)與有機(jī)更新示范工程規(guī)劃設(shè)計(jì)》。推進(jìn)“古城文化旅游綜合體示范片工程”的建設(shè)，完成延安南路北段(太古橋至臺(tái)灣路)東面街立面修繕項(xiàng)目、中國共產(chǎn)黨福建臨時(shí)省委舊址修繕及周邊整治項(xiàng)目和中山公園南門入口改造項(xiàng)目。
解決“三難”問題。一是行車難。強(qiáng)化城市綜合交通。提出中心城區(qū)采取“改善舊城交通，改造重要節(jié)點(diǎn)，拓展城市框架，疏解對外交通”四條措施，做好今年市區(qū)道路交通建設(shè)規(guī)劃服務(wù)，其中城市道路共31條，28.5公里，改造重要交叉路口3個(gè)，過街人行天橋2座。完成九龍大道(萬達(dá)綜合體周邊區(qū)域)交通改善規(guī)劃編制工作。開展軌道交通專項(xiàng)研究;做好公共交通專項(xiàng)規(guī)劃;啟動(dòng)中心城區(qū)綜合交通規(guī)劃及支路網(wǎng)規(guī)劃。二是停車難。完善停車場設(shè)施規(guī)劃。規(guī)劃建設(shè)路外公共停車泊位1000個(gè)，加大主要公建及周邊區(qū)域停車供應(yīng)，緩解中心區(qū)停車矛盾。重點(diǎn)解決市醫(yī)院、市中醫(yī)院、江濱花園等區(qū)域停車難問題。已初步選址了市衛(wèi)生局、中醫(yī)院、新浦路、閩南批發(fā)市場等地點(diǎn)作為中心城區(qū)機(jī)械式立體停車樓或地下停車庫近期建設(shè)的啟動(dòng)點(diǎn)。三是活動(dòng)難。對市區(qū)九龍公園、勝利公園、中山公園及江濱公園等，利用其邊角地或者草坪等，挑選若干處進(jìn)行簡單的改造、鋪設(shè)硬地，新增符合中老年人集體活動(dòng)的場地，增加活動(dòng)空間。充分利用街頭廣場、空地進(jìn)行配套建設(shè)，限制車輛停放，提供作為中老年人集體活動(dòng)場地，市區(qū)已規(guī)劃10個(gè)點(diǎn)。建設(shè)26處城市片林：薌城區(qū)12處，龍文區(qū)12處，圓山新城2處，總面積約593.55畝。為市民提供更多的活動(dòng)空間。
完善設(shè)施配套。一是加強(qiáng)公共服務(wù)設(shè)施配套。牽頭《公共服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃》(含文化設(shè)施、中小學(xué)布局、體育設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)福利等)。積極參與醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)年活動(dòng)，做好三年行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目規(guī)劃服務(wù)，配合市人大、政協(xié)相關(guān)調(diào)研，提出意見和建議。二是配合重大基礎(chǔ)設(shè)施布局。配合市鐵辦開展軌道交通專項(xiàng)研究，確定線路走向及站點(diǎn)的位置，并對周邊用地開發(fā)進(jìn)行研究;做好廈漳同城大道規(guī)劃服務(wù);參與廈門港總體規(guī)劃論證;參與國道319改線規(guī)劃方案論證等;協(xié)助相關(guān)部門做好編制2369平方公里規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的公共交通專項(xiàng)規(guī)劃，推動(dòng)都市大公交發(fā)展策略。
(三)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，提高規(guī)劃管理水平
做好戰(zhàn)役、競賽工作。一是城市綜合體競賽項(xiàng)目。為加快進(jìn)度，幫助業(yè)主高質(zhì)量、高品位建設(shè)城市綜合體，我局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)技術(shù)人員，先后4次到全市15個(gè)綜合體建設(shè)項(xiàng)目競賽現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，并分別在漳浦和長泰組織召開兩次現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)。針對15個(gè)競賽項(xiàng)目中存在的問題，我局提出許多指導(dǎo)性建議，為建成高品質(zhì)的城市綜合體打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。15個(gè)競賽項(xiàng)目年度計(jì)劃投資45.22億元。1-10月累計(jì)投資97.51億元，占年度計(jì)劃投資215.64%，超序時(shí)進(jìn)度132.31個(gè)百分點(diǎn)。年度計(jì)劃建筑面積施工量122.94萬平方米， 1-10月累計(jì)完成施工量163.46萬平方米，占年度施工量132.96%，超序時(shí)進(jìn)度49.63個(gè)百分點(diǎn)，在所有競賽項(xiàng)目中暫居第2位。二是城市建設(shè)戰(zhàn)役。我局共負(fù)責(zé)16個(gè)項(xiàng)目，總投資共計(jì)6236萬元，2024年投資4856萬元，截止10月下半月完成投資4184萬元，完成年度計(jì)劃93.5%，超時(shí)序進(jìn)度10%以上。年底可超額完成年初計(jì)劃任務(wù)13.2個(gè)百分點(diǎn)。
做好規(guī)劃審批審查。繼續(xù)推出審批機(jī)制創(chuàng)新舉措：通過招拍掛取得國有建設(shè)用地使用權(quán)的建設(shè)項(xiàng)目，《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》及用地紅線圖由10個(gè)工作日壓減為一日辦結(jié)。實(shí)行前后臺(tái)工作人員ab崗聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，確保服務(wù)對象到窗口辦理審批事項(xiàng)“不落空”、“不脫節(jié)”，在96123服務(wù)平臺(tái)咨詢服務(wù)“不遲疑”，方便企業(yè)群眾咨詢。我局行政服務(wù)中心窗口截至10月底，榮獲中心授予 “流動(dòng)紅旗”共4面，3人次被評為“先進(jìn)個(gè)人”，服務(wù)對象贈(zèng)錦旗10面，滿意度評議100%。截至目前，共辦理許可(審批)件數(shù)254件。許可建筑工程總建筑面積136.46萬平方米。牽頭聯(lián)審17次。同時(shí)我局在**中心城區(qū)率先啟用省住建廳統(tǒng)一制式城鄉(xiāng)規(guī)劃審批“菜單”用表格式。對修規(guī)及建筑設(shè)計(jì)方案審查程序作了調(diào)整，簡化和完善告知單，對具備受理?xiàng)l件的申報(bào)項(xiàng)目在規(guī)定承諾期內(nèi)辦結(jié)。完成項(xiàng)目審查52件：城市建設(shè)“十大工程”的民生設(shè)施改善工程(芝山公園改造項(xiàng)目)、公共場館建設(shè)工程(體育場、福樂家園、游泳館等項(xiàng)目)、教育配套工程(龍海市九湖鎮(zhèn)中心小學(xué)、市第九中學(xué)等項(xiàng)目)、住房保障安居工程(東?；▓@二三期建設(shè)等項(xiàng)目)。
做好培訓(xùn)及信息管理工作。一是8月我局與市住建局聯(lián)合在東山舉辦城鄉(xiāng)規(guī)劃住建系統(tǒng)行政執(zhí)法工作培訓(xùn)活動(dòng)，200多人參加培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使全體參訓(xùn)人員更新了城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理理念，進(jìn)一步推動(dòng)我市規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)的依法行政管理工作上新層次。二是初步建立**市綜合地下管線信息管理系統(tǒng)(規(guī)劃審批子系統(tǒng))。主要是圍繞地下管線資料的利用，主要包括了地下管線信息的gis瀏覽、查詢、統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃數(shù)據(jù)導(dǎo)入和分析等功能，為使用地下管線信息的各相關(guān)部門提供直觀、可靠的技術(shù)支撐和規(guī)劃決策的各種地下管線資料等。三是加強(qiáng)信息公開。我局網(wǎng)站加強(qiáng)對政務(wù)信息及熱點(diǎn)問題公開，對一些較大建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等形式公開征求社會(huì)各界和群眾的意見，加大公眾參與規(guī)劃力度。如新一輪的城市總體規(guī)劃等草案，在審核(上報(bào))之前進(jìn)行事前公示，征求群眾意見。四是加強(qiáng)公眾互動(dòng)。網(wǎng)站公眾參與度不斷提高，共收到各類咨詢建議等700多條，比去年增加10%，網(wǎng)站月訪問量近20萬人次，專欄總點(diǎn)擊量已達(dá)10多萬人次。公眾較關(guān)注的問題以轉(zhuǎn)辦單的形式轉(zhuǎn)發(fā)具體承辦單位，今年來共辦理19件轉(zhuǎn)辦件，如“碧湖生態(tài)園建設(shè)與不足的建議”、違章建筑投訴等，取得較好的效果。
二、規(guī)劃工作的特色和新亮點(diǎn)
(一)突出定位
經(jīng)過三年時(shí)間的精心編制，新一輪城市總體規(guī)劃明確城市發(fā)展新定位，解決了一系列城市發(fā)展中的困難和問題。在空間布局上，從上輪總規(guī)的“集中布局模式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拜S向帶形發(fā)展模式”，從“濱江城市”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀I海城市”，提出“**都市區(qū)”概念，規(guī)劃區(qū)范圍拓展到2369平方公里，確定近期“一中心、六組團(tuán)”、中遠(yuǎn)期“兩軸三帶、雙城多片”的都市區(qū)空間發(fā)展格局，解決了中心城區(qū)規(guī)模小、發(fā)展空間不夠以及區(qū)域統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展問題;在開發(fā)強(qiáng)度上，將全市劃分為四個(gè)強(qiáng)度區(qū)和一個(gè)特別控制區(qū)，通過優(yōu)化景觀“四線”，通過“兩增兩降”，通過“退二進(jìn)三”、“優(yōu)二興三”等，形成由內(nèi)向外的“三二一”產(chǎn)業(yè)布局;在綜合交通上，規(guī)劃“快速鐵路-高速公路-快速路-主干路”多層次的組團(tuán)間路網(wǎng)體系，中心區(qū)形成 “兩橫五縱”快速路系統(tǒng);在公共設(shè)施上，立足覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、服務(wù)均等，將服務(wù)區(qū)向城郊城鎮(zhèn)、農(nóng)村地帶延伸。新一輪城市總體規(guī)劃，將成為引領(lǐng)**城市建設(shè)發(fā)展的指南。
(二)突出質(zhì)量
根據(jù)省住建廳開展全省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量和規(guī)劃實(shí)施情況專項(xiàng)檢查工作的要求，我局對中心城區(qū)2011-2024年完成的各類總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃和城市設(shè)計(jì)成果以及城市總體規(guī)劃及控制性詳細(xì)規(guī)劃實(shí)施情況進(jìn)行自查工作，并對各縣(市)的自查情況進(jìn)行了審查，總體上看，我市大部分規(guī)劃成果均達(dá)到國家規(guī)定的內(nèi)容深度和要求，符合城鄉(xiāng)規(guī)劃相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，有些項(xiàng)目在設(shè)計(jì)理念、編制思路、成果表達(dá)上均達(dá)到同時(shí)期省內(nèi)領(lǐng)先水平，設(shè)計(jì)質(zhì)量水平得到了提高。在2024年度全省優(yōu)秀規(guī)劃設(shè)計(jì)獎(jiǎng)評選活動(dòng)，**郊野公園概念規(guī)劃、臺(tái)商投資區(qū)中心區(qū)城市設(shè)計(jì)榮獲一等獎(jiǎng)，**市綠道網(wǎng)總體規(guī)劃、常山華僑農(nóng)場北區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃、云霄縣城將軍大道西側(cè)片區(qū)城市設(shè)計(jì)和**市城市地理信息綜合平臺(tái)榮獲三等獎(jiǎng)。
(三)突出內(nèi)涵
在全國率先組織編制《中心城區(qū)公共環(huán)境藝術(shù)規(guī)劃及重要節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)》，同時(shí)編制《龍江路北段公共環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)》，通過這二個(gè)規(guī)劃，彰顯城市的文化特質(zhì)，凝聚城市的形象與氣質(zhì)，凸顯城市的性格與個(gè)性，承載公眾的理想與需求，成為城市的象征與符號，成為城市新亮點(diǎn)，對于滿足**人民日益增長的文化藝術(shù)需求，提升**城市形象具有重要意義。
(四)突出引導(dǎo)
一是研究制定三年行動(dòng)計(jì)劃。根據(jù)年初全市住建會(huì)部署，充分發(fā)揮規(guī)劃龍頭作用，我局牽頭完成中心城區(qū)道路建設(shè)和“三城”(水城、綠城、歷史文化名城)四個(gè)近期行動(dòng)計(jì)劃，明確總體目標(biāo)、建設(shè)目標(biāo)、策略和2013-2024年的三年建設(shè)計(jì)劃。二是加強(qiáng)土地收儲(chǔ)研究。針對當(dāng)前城市發(fā)展存在的土地價(jià)值不彰顯、區(qū)域功能定位不明晰、土地利用效率不高、設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題，認(rèn)真研究土地統(tǒng)一收儲(chǔ)，提出市、區(qū)兩級政府要通過制定“一個(gè)計(jì)劃”、建立“一套制度”、統(tǒng)一“一個(gè)出口”、編織“一張網(wǎng)絡(luò)”、遵循“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”的“五個(gè)一”策略，積極推動(dòng)城市建設(shè)科學(xué)有序發(fā)展。
(五)突出標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)格按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)來編制各類規(guī)劃，根據(jù)規(guī)模、環(huán)境容量來合理確定容積率等經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);規(guī)劃管理人員嚴(yán)格按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)來審核項(xiàng)目，不符合要求的堅(jiān)決不予審批;在項(xiàng)目的選擇上，要正確處理好項(xiàng)目與發(fā)展的關(guān)系，處理好近期與遠(yuǎn)期的關(guān)系，堅(jiān)持用規(guī)劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來決定取舍。由我局制定的《〈福建省城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定〉**市實(shí)施細(xì)化規(guī)則(試行)》于2024年1月1日起實(shí)施，該細(xì)則主要針對**市實(shí)際情況和城市建設(shè)發(fā)展需求，在城市綠地、間距控制、建筑退讓等方面對《省技術(shù)規(guī)定》進(jìn)行補(bǔ)充完善，是我市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理新的重要依據(jù)。
(六)突出專審
推行建筑設(shè)計(jì)方案公開評審制度。位于城市主要街道兩側(cè)、重要節(jié)點(diǎn)或較大型的建設(shè)項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)方案，推行公開評議審查建筑效果和總平面規(guī)劃，邀請優(yōu)秀規(guī)劃師、建筑師、藝術(shù)師和社會(huì)公眾共同參與評審，形成規(guī)劃主導(dǎo)、專家領(lǐng)銜、公眾參與的機(jī)制，進(jìn)一步提升城市品質(zhì)、提高建筑設(shè)計(jì)方案水平，提高行政效能、增加決策透明度。
(七)突出實(shí)效
今年初，為推進(jìn)規(guī)劃管理體制改革，更好地服務(wù)基層，我局薌城、龍文和臺(tái)商投資區(qū)三個(gè)分局正式掛牌，通過強(qiáng)化分局職能，做到規(guī)劃管理“主動(dòng)服務(wù)、就近服務(wù)、貼近服務(wù)”基層，通過分局及時(shí)掌握基層發(fā)展存在的突出問題，局領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)解決實(shí)際問題目標(biāo)更明確，更有針對性，今年以來已召開現(xiàn)場辦公會(huì)5場，現(xiàn)場解決問題10個(gè)。10月8日，局領(lǐng)導(dǎo)到薌城區(qū)解決具體問題，出臺(tái)了一系列促薌城發(fā)展的舉措：市測繪設(shè)計(jì)研究院無償為金峰經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)提供現(xiàn)有的道路規(guī)劃設(shè)計(jì)成果、市政工程管網(wǎng)和項(xiàng)目用地紅線等測繪資料，并與金峰經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)簽訂《戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議》。我局薌城分局還將啟動(dòng)綠色通道，更好的服務(wù)金峰開發(fā)區(qū)發(fā)展。
我們工作也面臨不少困難和問題：一是“行車難、停車難、活動(dòng)難”等問題仍較突出，規(guī)劃方面需要進(jìn)一步研究。二是項(xiàng)目前期開發(fā)研究有待加強(qiáng)。即如何提升土地價(jià)值，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施配套，激發(fā)城市新亮點(diǎn)等實(shí)際問題。三是各縣財(cái)政支持重點(diǎn)更多側(cè)重于城市和縣城，用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村莊建設(shè)的補(bǔ)助有限，村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)資金缺口較大; 四是規(guī)劃人才緊缺無法突破。各級規(guī)劃管理部門、設(shè)計(jì)單位均缺乏專業(yè)人才，影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃編制、管理和實(shí)施的順利進(jìn)行。
三、2024年工作初步思路
(一)打造區(qū)域特色，推進(jìn)全面發(fā)展
推進(jìn)圓山開發(fā)，構(gòu)筑“一廊一園九湖”。圓山新城作為我市重點(diǎn)開發(fā)的城市新區(qū)，我局將組織編制《**九龍江閩南文化博覽園概念性詳細(xì)規(guī)劃》、《**閩南生態(tài)文化走廊發(fā)展概念規(guī)劃》和《圓山新城“九湖”片區(qū)前期研究及概念設(shè)計(jì)》等新區(qū)專項(xiàng)規(guī)劃及城市設(shè)計(jì)，通過整合閩南人文資源優(yōu)勢，從形象與內(nèi)涵中全面挖掘適合圓山新城的產(chǎn)城一體化發(fā)展，豐富和發(fā)展城市文化，構(gòu)建宜居宜業(yè)的生態(tài)田園生活文化。
整合資源，激發(fā)城市新活力。與薌城區(qū)政府共同組織編制《**市薌城區(qū)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》。深入分析薌城區(qū)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，提出經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體戰(zhàn)略與優(yōu)化、整合、發(fā)展的空間戰(zhàn)略。通過城市亮點(diǎn)打造，引導(dǎo)城市與區(qū)域未來發(fā)展。抓住**市中心城區(qū)(薌城區(qū)、龍文區(qū))“北擴(kuò)、西進(jìn)”發(fā)展方向，發(fā)揮城市設(shè)計(jì)在城市體型和空間環(huán)境塑造的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用，組織編制《薌城區(qū)金峰濱江公園周邊片區(qū)城市設(shè)計(jì)》和《龍文區(qū)朝陽公園周邊片區(qū)城市設(shè)計(jì)》，提升原有土地使用功能，增強(qiáng)土地利用價(jià)值，塑造中心城繁榮繁華城市形象。為需要尋找新的增長極，打造新的增長點(diǎn)。我局將組織編制《薌城區(qū)金峰開發(fā)區(qū)(康林路口片區(qū))退二進(jìn)三發(fā)展研究》和《藍(lán)田開發(fā)區(qū)(勝利路北至漳華路南)退二進(jìn)三發(fā)展研究》，積極促進(jìn)中心城區(qū)工業(yè)用地的轉(zhuǎn)型升級，加快兩個(gè)開發(fā)區(qū)與中心城區(qū)的融合，進(jìn)一步做活中心區(qū)改造“生態(tài)經(jīng)”。
做好“三規(guī)融合”，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。借鑒相關(guān)省市的規(guī)劃管理經(jīng)驗(yàn)，研究將國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃中涉及到的相同內(nèi)容有機(jī)融合，并落實(shí)到一個(gè)共同的空間規(guī)劃平臺(tái)上的方法，編制“三規(guī)融合”研究，強(qiáng)化規(guī)劃的實(shí)施和管理，提高城鄉(xiāng)規(guī)劃管理效率。
(二)謀劃重點(diǎn)地塊，提升城市價(jià)值
抓控規(guī)研究。為更好地進(jìn)行片區(qū)開發(fā)建設(shè)，將計(jì)劃開展《**中職園區(qū)總體用地布局》、《**市北廟片區(qū)控規(guī)及前期研究》、《**市薌城區(qū)紅旗路周邊用地控規(guī)及前期研究》、《**市薌城區(qū)益民路周邊用地控規(guī)及前期研究》、《龍溪南路以東、南昌路以北區(qū)域開發(fā)前期研究》、《**市醬油廠片區(qū)控規(guī)前期研究》、《**市巷口片區(qū)控規(guī)及前期研究》、《鐘法路沿線交通改善規(guī)劃及東側(cè)地塊更新改造前期研究》、《龍江路以東、迎賓路以北區(qū)域開發(fā)前期研究》等9項(xiàng)開發(fā)策略研究，通過深化前期研究，堅(jiān)持“四先四后”，先規(guī)劃后建設(shè)，先造景后出讓，先地下后地上，先配套后開發(fā)，進(jìn)一步指導(dǎo)和完善控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制，從區(qū)域上統(tǒng)籌考慮，并提出合理的控制指標(biāo)，提升土地價(jià)值，塑好城市形象。
抓城市設(shè)計(jì)。發(fā)揮城市設(shè)計(jì)在城市體型和空間環(huán)境塑造的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用，從功能布局、交通組織、文化傳承、景觀塑造、開發(fā)強(qiáng)度、高度引導(dǎo)、建筑風(fēng)格、生態(tài)空間給予重點(diǎn)謀劃，提升城市景觀品質(zhì)。進(jìn)一步完善東部的臺(tái)商投資區(qū)中心區(qū)、中部的市級城市中心區(qū)、南部的圓山新城龍江南路沿線城市設(shè)計(jì)，下階段重點(diǎn)推進(jìn)城市北部孚美滯洪區(qū)公園、西部西院滯洪區(qū)公園周邊區(qū)域城市設(shè)計(jì)工作，形成東、西、南、北、中各有一個(gè)重點(diǎn)片區(qū)開發(fā)建設(shè)。
(三)重視重點(diǎn)問題，促進(jìn)社會(huì)和諧
解決“三難”問題。針對目前存在“出行難”、“停車難”、“活動(dòng)難”的“三難”問題。我局將加強(qiáng)城市規(guī)劃與交通規(guī)劃編制體系的整合，開展《**市中心城區(qū)綜合交通規(guī)劃》編制工作，在此基礎(chǔ)上，開展《**市中心城區(qū)支路網(wǎng)規(guī)劃》、《**市中心城區(qū)豎向規(guī)劃》等專項(xiàng)交通規(guī)劃編制工作。
配合 “市政提升”。根據(jù)2024年行動(dòng)計(jì)劃。道路建設(shè)計(jì)劃：薌城區(qū)計(jì)劃建設(shè)城市道路共4條(青年路、柑仔市路、北倉路、圣王南路)，共5.27公里，改造重要交叉路口1個(gè)(漳響路與九龍大道)。龍文區(qū)計(jì)劃建設(shè)城市道路共3條(建元東路、石倉南路、東環(huán)城路)，共9.21公里。解決“停車難”建設(shè)計(jì)劃：加大路外公共停車建設(shè)力度，逐步改變以路邊停車為主的停車方式，基本解決中心城區(qū)停車問題。解決“活動(dòng)難”建設(shè)計(jì)劃：結(jié)合擬建設(shè)的城市片林(薌城區(qū)5片，50畝;龍文區(qū)4片，48畝)，規(guī)劃留出適合中老年人活動(dòng)的場地。
推進(jìn)公眾參與。完善公開評審制度內(nèi)容，通過各種方式、方法，提高公眾參與規(guī)劃建設(shè)的積極性，逐步引導(dǎo)公眾參與到公開評審會(huì)中。同時(shí)通過實(shí)踐逐步對公開評審會(huì)的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行完善，力求規(guī)劃管理工作制度化、規(guī)范化，透明化，以制度保障建筑設(shè)計(jì)方案審查工作更加公開、科學(xué)、合理。
(四)注重風(fēng)貌塑造，體現(xiàn)閩南元素
提升藝術(shù)品位。在注重城市外延式拓展的同時(shí)，注重城市內(nèi)涵品質(zhì)的提升，重點(diǎn)通過全面完成中心城區(qū)公共環(huán)境藝術(shù)建設(shè)、夜景工程提升、街頭休閑廣場設(shè)置等方式，提高居民幸福指數(shù)，提升城市的文化品質(zhì)。
提升景觀風(fēng)貌。編制《城市景觀風(fēng)貌專項(xiàng)規(guī)劃》(三邊三節(jié)點(diǎn)規(guī)劃)，“三邊”包括：云洞巖入口整治、龍江南路道路景觀提升、國道324九湖-東南花都生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)走廊建設(shè)、南江濱路道路及景觀、西環(huán)城路道路及景觀工程(含九湖公園)和省級綠道1號線(市區(qū)-東南花都聯(lián)通)等6個(gè)項(xiàng)目;“三節(jié)點(diǎn)”包括：碧湖城市中心節(jié)點(diǎn)、火車南站節(jié)點(diǎn)、奧林匹克中心節(jié)點(diǎn)、勝利西路與北環(huán)城路交叉口節(jié)點(diǎn)改造等4個(gè)項(xiàng)目。
提升文化內(nèi)涵。組織編制《歷史文化名鎮(zhèn)名村保護(hù)體系規(guī)劃》，對全市各縣(市)國家級、省級歷史文化名鎮(zhèn)名村、傳統(tǒng)村落進(jìn)行梳理，提出保護(hù)目標(biāo)，明確保護(hù)內(nèi)容，劃定保護(hù)和控制范圍，制定保護(hù)與利用的規(guī)劃措施。加強(qiáng)對優(yōu)秀近現(xiàn)代建筑保護(hù)，將對全市優(yōu)秀近現(xiàn)代建筑進(jìn)行調(diào)查及資料整理建檔。同時(shí)組織編制《**南山寺地塊概念規(guī)劃》和《南靖縣梅林鎮(zhèn)云水謠村莊保護(hù)規(guī)劃》等保護(hù)規(guī)劃項(xiàng)目。繼續(xù)推動(dòng)延安南路北段西面街修建項(xiàng)目、新華西路段及青年路北段小吃街建設(shè)項(xiàng)目、古城北入口廣場東面騎樓及**僑史館改造項(xiàng)目、府埕業(yè)態(tài)更新項(xiàng)目的修建進(jìn)度。
提升美麗鄉(xiāng)村。研究出臺(tái)《**市農(nóng)村規(guī)劃建設(shè)管理辦法》，加強(qiáng)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的規(guī)劃指導(dǎo)，從村莊規(guī)劃到農(nóng)村住宅設(shè)計(jì)等方面體現(xiàn)**特色和閩南元素，展示**“生活富裕、生態(tài)優(yōu)美、文化先進(jìn)”的鄉(xiāng)村風(fēng)貌和文化傳承。依托各村特有的文化底蘊(yùn)、歷史積淀和生態(tài)優(yōu)勢，打造不同類型的村莊規(guī)劃;通過研究確定人口和用地規(guī)模，統(tǒng)籌安排村莊建設(shè)用地和空間布局;總結(jié)提煉閩南傳統(tǒng)民居在院落布局、建筑形式、色彩、材料等方面的特色，全力打造獨(dú)具閩南特色的“美麗鄉(xiāng)村”。
第三篇 改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃上半年總結(jié) 8900字
改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃上半年總結(jié)
國家衛(wèi)計(jì)委和國家中醫(yī)藥局決定自20xx年起，利用3年時(shí)間在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)施“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”，“行動(dòng)計(jì)劃”從預(yù)約診療、規(guī)范診療行為、妥善化解醫(yī)療糾紛等9個(gè)方面對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員提出要求。我院積極響應(yīng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)流程，努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。現(xiàn)對照《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃考核評分表》，將我院開展“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
一、深入理解，高度重視
(一)召開全院動(dòng)員大會(huì)。20xx年3月20日醫(yī)院召開了“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”動(dòng)員會(huì)暨醫(yī)院“醫(yī)療核心制度落實(shí)年”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)，會(huì)上韋金儒院長就未來三年開展“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”活動(dòng)進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署，要求全院職工認(rèn)真貫徹落實(shí)“行動(dòng)計(jì)劃”。
(二)健全機(jī)構(gòu)，明確工作任務(wù)。20xx年3月25日醫(yī)院成立了“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，成員職責(zé)分工明確，形成醫(yī)院第一負(fù)責(zé)人親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員合力抓，層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體系和工作格局。4月制定了《南寧市第一人民醫(yī)院“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”實(shí)施方案》，將工作任務(wù)分解細(xì)化至各科室，明確了各自的工作任務(wù)和要求。6月13日，韋金儒院長帶隊(duì)參加了自治區(qū)人民醫(yī)院舉辦的“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”政策落實(shí)研討會(huì)暨醫(yī)務(wù)管理能力提高班會(huì)議。會(huì)后召開會(huì)議，深入學(xué)習(xí)，并在全院中層會(huì)議上號召醫(yī)務(wù)人員多換位思考，創(chuàng)新、改善醫(yī)療服務(wù)措施，以實(shí)際行動(dòng)讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。
(三)廣泛宣傳，營造良好的活動(dòng)氛圍。為使“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”活動(dòng)深入人心，我院利用醫(yī)院網(wǎng)站、微信、院報(bào)專欄、院外媒體等進(jìn)行宣傳，讓全院廣大干部職工更加深刻認(rèn)識活動(dòng)的重要意義和重點(diǎn)內(nèi)容，全面掌握活動(dòng)的進(jìn)展情況。
(四)查找問題，持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)院通過開展病人滿意度調(diào)查、監(jiān)督員座談會(huì)、院長信箱等方式收集群眾意見，并及時(shí)反饋相關(guān)科室，提高服務(wù)水平。在聽取民意的同時(shí)，醫(yī)院也積極進(jìn)行自查，建立了四級督查機(jī)制，通過科室自查、主管職能部門定期抽查、院領(lǐng)導(dǎo)分工監(jiān)管、不定期全院性督查的方式，對存在的問題及時(shí)討論研究，確定有效整改措施，持續(xù)改進(jìn)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。醫(yī)院分別于6月16日、11月24日就開展“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”活動(dòng)進(jìn)行階段總結(jié)，對照醫(yī)院制定的目標(biāo)逐項(xiàng)自查，發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案。
二、圍繞重點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)
(一)優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境。
1、優(yōu)化診室布局。我院已實(shí)行按?？品謱訏焯?，每層均都有收費(fèi)點(diǎn)，有效引導(dǎo)和分流患者。門診一樓大廳已設(shè)置自動(dòng)掛號、繳費(fèi)機(jī)。同時(shí)醫(yī)院正在加快“醫(yī)技綜合樓”項(xiàng)目建設(shè)，解決醫(yī)院醫(yī)技用房緊張問題，方便患者進(jìn)行檢查。
2、保持環(huán)境整潔。成立總務(wù)后勤巡查小組，對就診區(qū)域進(jìn)行不定期巡查并做好巡查記錄。成立控?zé)煴O(jiān)督小組對醫(yī)院范圍內(nèi)吸煙者進(jìn)行勸阻、發(fā)現(xiàn)煙頭及時(shí)清掃。保潔公司每天打掃，確保衛(wèi)生間清潔、無味，并在相應(yīng)位置鋪設(shè)防滑膠墊。
3、設(shè)置醒目標(biāo)識。醫(yī)院門急診大樓、醫(yī)技綜合樓、住院病區(qū)等處均設(shè)有完善、清晰易懂的建筑平面圖、科室分布圖及醫(yī)療就診標(biāo)志，方便患者查詢、索引。同時(shí)，危險(xiǎn)、易燃、易爆、有毒有害物品及放射源等均按?？埔髲堎N了標(biāo)識。
4、提供便民服務(wù)。在門診設(shè)立“一站兩崗十便民”的服務(wù)措施，即“一站式服務(wù)中心”、“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)崗”和“預(yù)約診療服務(wù)崗”，集中為患者提供醫(yī)療咨詢及其他服務(wù)，如：健康教育、投訴處理、門診預(yù)約、引導(dǎo)就醫(yī)等。醫(yī)院還為為行動(dòng)不便患者提供輪椅、專用通道，必要時(shí)提供一對一的專人免費(fèi)陪護(hù)服務(wù)。門診一樓大廳設(shè)有自動(dòng)掛號、繳費(fèi)機(jī)，應(yīng)急電話，紙、筆等便民物品。放射科設(shè)立兩間放射拍片更衣間，為放射檢查患者提供更衣條件。
(二)推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者。
1、擴(kuò)大預(yù)約比例。我院通過電話(0771-3919605)預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、中國移動(dòng)12580服務(wù)平臺(tái)為患者提供預(yù)約診療服務(wù)。
2、推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診。我院與南寧協(xié)和醫(yī)院、南寧市興寧區(qū)五塘中心衛(wèi)生院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂了《雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議》，每月定期對居民雙向轉(zhuǎn)診進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，即時(shí)為出院居民醫(yī)?；颊咿k理出院結(jié)算手續(xù)，將居民參保人員轉(zhuǎn)回所在基層醫(yī)院。我院還與邕寧區(qū)人民醫(yī)院、馬山縣人民醫(yī)院等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立對口支援協(xié)作機(jī)制，為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留號源，優(yōu)先安排就診、轉(zhuǎn)診和住院。
3、實(shí)現(xiàn)分時(shí)預(yù)約。我院門診制定了預(yù)約變更、暫停、取消等特殊情況應(yīng)急預(yù)案。門診及住院患者實(shí)行分時(shí)段預(yù)約率為100%。
(三)合理調(diào)配診療資源，暢通急診綠色通道。
1、合理調(diào)配資源。一是執(zhí)行彈性值班，能夠根據(jù)就診患者病種排序安排出診醫(yī)師數(shù)量，保證醫(yī)師有足夠的診查時(shí)間;二是在檢驗(yàn)科開展快檢值班，專門有一組人員負(fù)責(zé)，保證急診檢查項(xiàng)目及時(shí)出具結(jié)果。
2、加強(qiáng)急診力量，及時(shí)救治重患。我院制定了《急診科院前急救制度》，要求做好院前、院內(nèi)的銜接工作，并做好電話記錄、出診記錄。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院《急診綠色通道管理制度》、《急診科急診患者病情分級管理制度》，將急診診治區(qū)域分為三大區(qū)域，實(shí)行急診患者按病情輕重分級分類處置原則，對急性心腦血管疾病、嚴(yán)重創(chuàng)傷、急危重孕產(chǎn)婦及急危重癥患者，均能及時(shí)開通綠色通道，先救治、后繳費(fèi)，需住院患者及時(shí)收入院治療，沒有拒絕、推諉和拖延救治情況發(fā)生。
(四)發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
1、加強(qiáng)信息引導(dǎo)。目前醫(yī)院意向與第三方公司商榷，簽定合作協(xié)議，建設(shè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)?；颊呖墒謾C(jī)了解醫(yī)院就醫(yī)流程、專家特色及出診情況、醫(yī)院位置導(dǎo)航等更多、準(zhǔn)確的就診信息，完成掛號、預(yù)約、費(fèi)用查詢、繳費(fèi)、檢查結(jié)果查詢、辦理出入院手續(xù)、出院后訪視、就醫(yī)滿意度反饋等就醫(yī)環(huán)節(jié)。
2、加強(qiáng)信息管理和信息查詢。醫(yī)院通過信息化手段加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，已建立了住院電子病歷系統(tǒng)，并以此為核心建立大數(shù)據(jù)信息庫，能提供診療信息、費(fèi)用結(jié)算、信息查詢等服務(wù)。信息查詢方面，我院配備自助查詢打印機(jī)，患者可自行打印檢驗(yàn)報(bào)告單，也可通過電話3919601、3919600、3919605進(jìn)行查詢。近2年我院購置了兩臺(tái)全自動(dòng)擺藥機(jī)，擺藥機(jī)的引進(jìn)改變了原有的工作模式，提高了工作效率，減輕了擺藥人員的工作強(qiáng)度及減少了發(fā)藥差錯(cuò)的概率。
(五)改善住院服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)住院全程服務(wù)。
1、完善入、出、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程。我院制定了《患者住院、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科多部門協(xié)調(diào)機(jī)制》，《病人轉(zhuǎn)科制度》，《病人轉(zhuǎn)院制度》、《入院制度》、《出院制度》、《知情告知談話制度》并嚴(yán)格執(zhí)行，醫(yī)院的入、出院、轉(zhuǎn)院流程規(guī)范合理。做到入、出院事項(xiàng)實(shí)行門診告知或者床邊告知，能夠預(yù)約安排入、出院手續(xù)辦理及結(jié)算，減少患者等候時(shí)間。轉(zhuǎn)院(科)患者的交接、傳遞患者相關(guān)信息準(zhǔn)確及時(shí)，能夠做到轉(zhuǎn)院(科)醫(yī)療服務(wù)無縫銜接。
2、改善住院條件。醫(yī)院新門診大樓投入使用后醫(yī)院住院床位由原來670張?jiān)黾拥?140張，增加了骨科三病區(qū)、血液科、風(fēng)濕免疫科、康復(fù)科住院部、新生兒科、干部三病區(qū)、心血管內(nèi)科二病區(qū)、神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)等8個(gè)業(yè)務(wù)科室，新的住院部布局合理，床位面積達(dá)標(biāo)，各種生活設(shè)施齊全，極大的改善了患者的住院環(huán)境。同時(shí)具備國內(nèi)先進(jìn)水平的現(xiàn)代化手術(shù)室、icu、供應(yīng)室順利投入使用，從硬件上達(dá)到了現(xiàn)代化醫(yī)院管理要求，有效保障醫(yī)療質(zhì)量及安全，使我院整體醫(yī)療服務(wù)水平邁入了一個(gè)新的臺(tái)階。醫(yī)院停車位也增加了200多個(gè)，部分緩解了就醫(yī)群眾停車難的問題。我院嚴(yán)格執(zhí)行《探視、陪護(hù)制度》，在住院病區(qū)設(shè)立探視時(shí)間牌，并在患者入院24小時(shí)內(nèi)，護(hù)士告知患者或家屬探視、陪護(hù)的相關(guān)規(guī)定，為住院患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全的住院環(huán)境。4月15日，我院召開陪護(hù)人員管理啟動(dòng)儀式，成立“陪護(hù)人員管理辦公室”。該辦公室對陪護(hù)員進(jìn)行統(tǒng)一管理，建立陪護(hù)員個(gè)人檔案，組織陪護(hù)員護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格頒發(fā)證書，持證上崗，將陪護(hù)管理走向規(guī)范化。醫(yī)院設(shè)有營養(yǎng)科，建立《營養(yǎng)科工作制度》、《營養(yǎng)科質(zhì)量與安全管理制度》、《營養(yǎng)科查房工作制度》、《營養(yǎng)科會(huì)診制度》并嚴(yán)格執(zhí)行，為住院患者提供臨床營養(yǎng)服務(wù)。
3、開展患者隨訪。根據(jù)《患者出院指導(dǎo)與隨訪、復(fù)診工作管理制度》，醫(yī)院堅(jiān)持開展出院患者回訪工作，由主管醫(yī)師或護(hù)理人員執(zhí)行。醫(yī)院于2024年底設(shè)立糾風(fēng)辦，有專職人員負(fù)責(zé)每月病人滿意度問卷調(diào)查、出院病人電話回訪和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督查工作，征求病人對醫(yī)療服務(wù)的意見和建議、調(diào)查滿意度等。
(六)持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求。
加強(qiáng)護(hù)理力量，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。貫徹落實(shí)國家衛(wèi)生計(jì)生委頒布的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)細(xì)則(2014版)”和《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知》(國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20xx〕15號)精神，我院所有病區(qū)落實(shí)責(zé)任包干制整體護(hù)理工作模式，使責(zé)任護(hù)士回歸病人床邊，有效增進(jìn)了護(hù)患交流和溝通，護(hù)士的責(zé)任感明顯提升，病人綜合滿意度達(dá)到97.1%。實(shí)施護(hù)士崗位管理，重新修訂層級護(hù)士管理制度，完善層級護(hù)士考核進(jìn)階機(jī)制，根據(jù)層級護(hù)士的工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力和專業(yè)技術(shù)職稱，安排在相應(yīng)技術(shù)難度和專業(yè)要求的護(hù)理崗位工作，體現(xiàn)能級對應(yīng)，并與績效掛鉤。我院參加南寧市衛(wèi)計(jì)委主辦，南寧市護(hù)理質(zhì)控中心、南寧市護(hù)理學(xué)會(huì)承辦的“20xx年南寧市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)知識技能競賽”，醫(yī)院參賽團(tuán)隊(duì)取得了優(yōu)異成績：派出的兩支參賽隊(duì)均獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)，6名選手中5人獲個(gè)人一等獎(jiǎng)，1人獲個(gè)人二等獎(jiǎng)。
(七)規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全。
1、落實(shí)患者安全措施。根據(jù)醫(yī)院《門診患者身份識別制度》、《住院患者身份識別制度》、《手術(shù)部位識別標(biāo)示制度》，門診使用“患者姓名+門診就診卡+年齡”識別有效身份，住院病區(qū)至少使用兩種患者身份識別方式，如姓名、性別、年齡、住院號、腕帶等。手衛(wèi)生方面，我院制訂了《手衛(wèi)生管理制度》和《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》，并組織落實(shí)。隨著門診綜合大樓啟用，醫(yī)院整體布局大調(diào)整期間，全院安裝感應(yīng)水龍頭243 個(gè)，干手紙巾盒 395個(gè)。不定期開展多種形式手衛(wèi)生培訓(xùn)，全院培訓(xùn)與科室培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和操作考核相結(jié)合。每年對全院醫(yī)務(wù)人員、新職工、實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生進(jìn)行專題講座和考核培訓(xùn)6-8批次，每年培訓(xùn)超過1200人次。預(yù)防患者跌倒方面，我院制訂《患者跌倒/墜床防范管理與報(bào)告制度》，由責(zé)任護(hù)士定時(shí)巡視患者，并檢查相關(guān)設(shè)施是否完好。
2、推廣臨床路徑。我院目前開展臨床路徑的專科有26個(gè)，病種125個(gè)。醫(yī)院加大對臨床路徑管理力度，實(shí)施推進(jìn)臨床路徑工作開展六項(xiàng)措施。嚴(yán)格考核，力爭年內(nèi)完成臨床路徑指標(biāo)。
3、加強(qiáng)合理用藥。我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》、《醫(yī)院處方點(diǎn)評管理規(guī)范(試行)》，積極推進(jìn)臨床抗菌藥物應(yīng)用專項(xiàng)整治工作，將抗菌藥物臨床應(yīng)用管理作為醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。
4、誠信診療收費(fèi)。我院制訂了《醫(yī)藥價(jià)格公示查詢管理制度》、《住院患者費(fèi)用“每日清”制度》并嚴(yán)格執(zhí)行。在門診綜合樓一樓設(shè)置藥品、診療費(fèi)用價(jià)格公示電子顯示牌;導(dǎo)醫(yī)臺(tái)附近設(shè)置觸摸屏為患者提供就診項(xiàng)目、藥品、單價(jià)、總費(fèi)用等查詢服務(wù);在出入院辦理處放置“出入院手續(xù)流程圖”，告知出院病人在護(hù)士站領(lǐng)取住院費(fèi)用清單。
(八)注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，促進(jìn)社工志愿服務(wù)。
1、注重心理疏導(dǎo)。醫(yī)院重視醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn)，定期舉辦“道德講堂”;定期、不定期舉辦培訓(xùn)班，提高醫(yī)務(wù)人員溝通能力和服務(wù)意識。麻醉科對手術(shù)患者進(jìn)行術(shù)前訪視，提供心理疏導(dǎo)，有效緩解患者不安情緒。
2、保護(hù)患者隱私。我院制訂了《保護(hù)患者隱私制度》，醫(yī)護(hù)人員樹立維護(hù)病人隱私的觀念，通過執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，設(shè)置私密性保護(hù)設(shè)施，嚴(yán)格病案管理，實(shí)行化驗(yàn)單專人發(fā)放，不在住院患者床頭卡寫入院診斷等細(xì)節(jié)措施保護(hù)患者隱私。
3、加強(qiáng)社工和志愿者服務(wù)。我院“小樂園志愿者服務(wù)隊(duì)”于2024年4月5日成立，設(shè)有志愿者管理服務(wù)部(黨辦)。截止20xx年10月共招募志愿者2125 人。共開展志愿服務(wù)活動(dòng)30次，20xx年截止目前共開展志愿服務(wù)活動(dòng)29次?！靶穲@志愿者服務(wù)隊(duì)”在院內(nèi)常態(tài)化的開展就醫(yī)指引、引路導(dǎo)診、維持秩序、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù)。20xx年11月，醫(yī)院黨委為進(jìn)一步落實(shí)“行動(dòng)計(jì)劃”，完善志愿服務(wù)工作，成立了醫(yī)院社會(huì)工作部，把志愿服務(wù)活動(dòng)與醫(yī)務(wù)社會(huì)工作相結(jié)合，使醫(yī)院社工、志愿者服務(wù)工作有了質(zhì)的`飛躍。通過開展門、急診志愿社工服務(wù)，有效緩解了門、急診乘梯擁擠、就診秩序混亂的現(xiàn)象，為病人提供了優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
(九)妥善化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
1、推進(jìn)三調(diào)解一保險(xiǎn)機(jī)制建設(shè)。我院制訂了《醫(yī)療糾紛案件管理制度》、《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故爭議處理程序》，設(shè)立醫(yī)院投訴管理辦公室，公開醫(yī)療糾紛的解決途徑、流程及投訴管理辦公室電話，以實(shí)事求是態(tài)度通過調(diào)解、行政裁決、訴訟等途徑妥善解決糾紛。積極推進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)和第三方參與調(diào)解機(jī)制工作，積極參與醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。
2、規(guī)范院內(nèi)投訴管理。醫(yī)院在門診大廳公示醫(yī)院投訴管理辦公室聯(lián)系方式(0771-2612353)，在門診大廳、住院病區(qū)設(shè)置投訴舉報(bào)箱，并開放多種渠道，如現(xiàn)場投訴、總值班電話18978933857投訴等，收集患者意見，確保投訴舉報(bào)途徑暢通。
三、內(nèi)涵建設(shè)，突出亮點(diǎn)
(一)醫(yī)療核心制度落實(shí)年。20xx年是南寧市第一人民醫(yī)院“醫(yī)療核心制度落實(shí)年”，我院圍繞“行動(dòng)計(jì)劃”，在院內(nèi)開展以“制度在心中，落實(shí)見行動(dòng)”為主題的 “醫(yī)療核心制度落實(shí)年”系列活動(dòng)，如“醫(yī)療核心制度知識競賽”、“三基”培訓(xùn)及考核、護(hù)理品管圈(qcc)、全院疑難病例討論等活動(dòng)。
1、核心制度知識競賽。我院于4月29日舉辦20xx年“醫(yī)療核心制度競賽”個(gè)人賽，參賽人員共計(jì)為205名。集體賽于7月22日舉行，以現(xiàn)場競答的方式進(jìn)行，分為共答題、搶答題、病例分析題三部分。我院對競賽中表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。舉辦“醫(yī)療核心制度知識競賽”，是要求醫(yī)務(wù)人員在日常工作中嚴(yán)格遵守醫(yī)療核心制度，增強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量安全意識。
2、護(hù)理品管圈(qcc)活動(dòng)。我院全院護(hù)理人員積極開展品管圈qcc活動(dòng)，使護(hù)理質(zhì)量管理自下而上，組成了一個(gè)個(gè)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量、解決護(hù)理難題的團(tuán)隊(duì)，利用pdca手法積極正確的解決臨床工作問題，持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量管理、人人參與”的良好局面。護(hù)理品管圈的運(yùn)行作為一個(gè)常態(tài)化的工作開展，并將品管圈活動(dòng)與臨床各項(xiàng)工作相結(jié)合。20xx年1-11月，全院共開展品管圈項(xiàng)目27項(xiàng)，目前有17個(gè)品管圈項(xiàng)目已進(jìn)行成果發(fā)布。
3、全院疑難病例討論。
為加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量管理，堅(jiān)持落實(shí)疑難病例討論制度，確保醫(yī)療質(zhì)量安全，我院制定了臨床科室疑難、死亡病例大討論計(jì)劃。20xx年1-10月我院按計(jì)劃組織呼吸內(nèi)科、肝膽腺體外科、消化內(nèi)科、泌尿外科、神經(jīng)內(nèi)科、胃腸外科等16個(gè)科室進(jìn)行了全院性疑難病例討論。各科室能從每次的疑難病例討論中掌握新的知識，有助于拓展醫(yī)師的臨床決策思維，并應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提高業(yè)務(wù)水平。切實(shí)為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)加強(qiáng)陪護(hù)人員管理。為維護(hù)醫(yī)院品牌，保障病人權(quán)益，維護(hù)陪護(hù)人員利益，4月15日，我院召開陪護(hù)人員管理啟動(dòng)儀式，成立“陪護(hù)人員管理辦公室”。該辦公室對陪護(hù)員進(jìn)行統(tǒng)一管理，建立陪護(hù)員個(gè)人檔案，組織陪護(hù)員護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格頒發(fā)證書，持證上崗，將陪護(hù)管理走向規(guī)范化。以提高住院患者的生活護(hù)理水平，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展，提高患者對醫(yī)院的滿意度，也促進(jìn)了整體服務(wù)質(zhì)量的提升。
(三)護(hù)理人文關(guān)懷活動(dòng)。我院從20xx年6月15日開始，長期實(shí)行護(hù)理人文關(guān)懷活動(dòng)，該活動(dòng)主要分為“對患者的關(guān)懷活動(dòng)”和“對護(hù)理人員的關(guān)懷活動(dòng)”，以開展專業(yè)知識培訓(xùn)、成立“護(hù)士之家”“青盟沙龍”、員工座談會(huì)、踐行“五心工程”、開展疼痛護(hù)理等形式在全院推開實(shí)行?；顒?dòng)當(dāng)中涌現(xiàn)諸多亮點(diǎn)，例如：肝膽腺體外科增設(shè)植物認(rèn)養(yǎng)，乳腺疾病患者住院期間領(lǐng)養(yǎng)及照顧盆栽出院后可以帶回家或?qū)⑴柙赞D(zhuǎn)送下一位患友繼續(xù)培養(yǎng);血液腫瘤建立安寧病房，體現(xiàn)對臨終患者的關(guān)懷;老年一病區(qū)開創(chuàng)“快樂吧”，舉辦給老年患者唱歌等娛樂活動(dòng)等;開展疼痛護(hù)理，對所有疼痛患者進(jìn)行疼痛關(guān)懷，最大限度提高疼痛患者生活質(zhì)量。
四、積極宣傳，擴(kuò)大影響
1、南寧晚報(bào)，20xx年1月30日15版《膽管腫瘤堵肝門，多科合作巧“拆雷”》，報(bào)道我院成功實(shí)施南寧市首個(gè)腫瘤多學(xué)科診療團(tuán)隊(duì)(mdt)模式為患者診療。
2、南寧日報(bào)，20xx年5月4日4版《激揚(yáng)青春，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，創(chuàng)新發(fā)展領(lǐng)航向》，報(bào)道我院胃腸外科、肝膽腺體外科先進(jìn)事跡。
3、南寧日報(bào)，20xx年5月7日10版《市第一人民醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)方便市民就醫(yī)》，報(bào)道我院召開“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”實(shí)施方案研究部署會(huì)。
4、南寧晚報(bào)，20xx年7月2日16版《一醫(yī)院主題活動(dòng)向黨獻(xiàn)禮》，報(bào)道我院積極開展“為困難黨員送溫暖”、“為社區(qū)居民送健康”、“院村結(jié)對促黨建”等系列主題活動(dòng)。
5、南寧日報(bào)，20xx年7月2日10版《南寧市第一人民醫(yī)院開展系列主題活動(dòng)》，報(bào)道我院積極開展“為困難黨員送溫暖”、“為社區(qū)居民送健康”、“院村結(jié)對促黨建”等系列主題活動(dòng)。
6、南寧新聞綜合頻道《“面具娃娃”命途坎坷，熱心人士助他重展笑顏》，報(bào)道我院整形外科全力救治“面具娃娃”。
7、南寧新聞綜合頻道《電話求助，市區(qū)開辟救護(hù)“綠色通道”》，報(bào)道我院緊急救治斷指患者。
8、南寧新聞綜合頻道《廉潔行醫(yī)，從拒收紅包開始》，報(bào)道我院拒收紅包、廉政文化長廊。
根據(jù)調(diào)查顯示，目前人民群眾對醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)感受最強(qiáng)烈的問題主要集中在就診環(huán)境、醫(yī)院標(biāo)示、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、隱私保護(hù)、信息透明、急診服務(wù)、糾紛投訴等領(lǐng)域，“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”對群眾就醫(yī)感受最強(qiáng)烈的9個(gè)方面提出了31項(xiàng)要求，對照《行動(dòng)計(jì)劃》，我們有許多地方有欠缺，做的不足，也有許多地方可以做的更好，我們將按照《行動(dòng)計(jì)劃》的要求持續(xù)改進(jìn)，扎實(shí)做好本職工作，給人民群眾提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃上半年總結(jié)
根據(jù)我院《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃工作方案》的要求，自20xx年9月，全院進(jìn)入了“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”第三階段，即督查整改階段，主要開展了以下工作。
一、加強(qiáng)專項(xiàng)巡查，深入推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)
為了深入推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，自9月1日起，我院組織了“改善醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)巡查”。每周由一名院領(lǐng)導(dǎo)牽頭，帶領(lǐng)部分職能科室工作人員，本著“方便患者、方便臨床”的原則，通過實(shí)地查看、訪談醫(yī)護(hù)人員、患者和家屬等形式，對全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、診療流程和環(huán)境設(shè)施等進(jìn)行全面巡查。對于發(fā)現(xiàn)的不方便患者就診、影響臨床科室工作效率等問題，能現(xiàn)場整改的，明確責(zé)任部門，立即整改，其他問題提交院長辦公會(huì)討論，明確整改措施和責(zé)任部門限期整改。整改情況由巡查人員負(fù)責(zé)追蹤驗(yàn)證，并在院長辦公會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。巡查發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)，予以全院通報(bào)表揚(yáng)，對于可持續(xù)、可復(fù)制的亮點(diǎn)，在全院進(jìn)行推廣。截至9 月26日，共進(jìn)行了4輪“專項(xiàng)巡查”，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)10余項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題130余項(xiàng)，涉及醫(yī)療安全、診療流程、信息化建設(shè)、醫(yī)保管理和后勤保障等諸多方面?，F(xiàn)場整改問題60余項(xiàng)，其他問題整改情況正在追蹤驗(yàn)證過程中。
二、延伸服務(wù)舉措，改善患者就診感受
1、開發(fā)“口服藥短信提醒系統(tǒng)”，指導(dǎo)患者用藥。醫(yī)院信息科和藥劑科聯(lián)合開發(fā)了“口服藥短信提醒系統(tǒng)”，當(dāng)門診醫(yī)師開具口服藥物處方后，信息系統(tǒng)可自動(dòng)將該藥物的服用注意事項(xiàng)，通過短信形式發(fā)送到患者手機(jī)，進(jìn)一步保證了患者的用藥安全。
2、運(yùn)用“醫(yī)患溝通板”，“傾聽”患者心聲。為了更好地了解語言障礙患者的需求和心聲，康復(fù)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極探索新溝通方式，制作了“醫(yī)患溝通板”。溝通板上用簡單的圖片和文字表明了如吃飯、喝水、疼痛、大小便、想家等日常需求。語言障礙患者可用手指點(diǎn)相關(guān)圖片表達(dá)需求，讓醫(yī)護(hù)人員和家屬能明白其心聲。目前 “醫(yī)患溝通板”已在重癥監(jiān)護(hù)室、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科和血栓科推廣使用，得到了患者和家屬的一致好評。
3、舉辦社區(qū)健康教育活動(dòng)，提高群眾防病治病能力。我院血栓科深入社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，先后舉辦了5次“血栓病健康教育及社區(qū)義診活動(dòng)”，接診300余人次、發(fā)放宣傳材料300余份，并與社區(qū)達(dá)成協(xié)議，每周固定時(shí)間派專家到社區(qū)義診。我院還舉辦了20xx年秋季糖尿病健康教育講座，醫(yī)務(wù)人員針對胰島素治療、糖尿病與脂肪肝關(guān)系、糖尿病患者秋季護(hù)理等進(jìn)行了深入淺出的講解，并通過播放小視頻、ppt、有獎(jiǎng)問答等形式寓教于樂，加深了患者對糖尿病的了解?；顒?dòng)后還免費(fèi)為糖友們測量骨密度、血糖、血壓等。通過一系列健康宣教和義診活動(dòng)的開展，加深了患者和家屬對疾病的理解和認(rèn)識，也進(jìn)一步增強(qiáng)了其防病治病的能力。
三、研發(fā)康復(fù)管理信息系統(tǒng)，助力康復(fù)患者科學(xué)康復(fù)
我院信息科和康復(fù)科聯(lián)合，自主研發(fā)了康復(fù)管理信息系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)可對患者實(shí)施病情評估和治療效果評價(jià)，還實(shí)現(xiàn)了對康復(fù)治療排隊(duì)叫號和治療工作量統(tǒng)計(jì)等，基本覆蓋了患者康復(fù)治療全過程。系統(tǒng)自投入使用以來，患者在病房里就可查閱自己的治療師和治療時(shí)間，縮短了等候時(shí)間，保障了各項(xiàng)康復(fù)治療有序進(jìn)行，取得了明顯的效果。康復(fù)科護(hù)理人員還根據(jù)患者需求，制作了許多健康教育視頻資料，包括科室宣傳、火災(zāi)警示、預(yù)防跌倒墜床、肢體康復(fù)操和翻身訓(xùn)練等，在康復(fù)大廳和病房顯示屏滾動(dòng)播放，增加了患者和家屬的康復(fù)知識。
四、服務(wù)百姓健康，開展送愛下鄉(xiāng)義診活動(dòng)
9月18日-19日，我院組織專家醫(yī)療隊(duì)共17人，在徐洪玉副院長的帶領(lǐng)下，攜帶便攜式b超機(jī)、心電圖機(jī)、血糖儀、藥品和各類健康教育宣傳手冊等，趕赴臨沂市平邑縣老池峪、香山前和花果峪等村莊為當(dāng)?shù)厝罕娏x診。醫(yī)療隊(duì)專家與當(dāng)?shù)厝罕娒鎸γ娼佑|，零距離溝通，細(xì)心問診、檢查、開處方、指導(dǎo)用藥和解答咨詢。義診活動(dòng)共接診病人569人次，做心電圖檢查170人次，b超檢查150人次，測血壓、血糖355人次，發(fā)放藥品78人次，現(xiàn)場發(fā)放健康教育手冊600余份，把健康知識和醫(yī)療服務(wù)送到群眾家門口，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷膹V泛好評。
五、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員綜合能力
為進(jìn)一步提升員工綜合能力，醫(yī)院組織一系列培訓(xùn)活動(dòng)，包括醫(yī)學(xué)人文教育、護(hù)理人員床邊綜合能力培訓(xùn)考核和心電圖知識培訓(xùn)、新員工核心醫(yī)療制度培訓(xùn)等活動(dòng)，還邀請心理咨詢師開展了以“關(guān)愛護(hù)理健康，共筑心靈驛站”為主題的護(hù)士心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)。通過上述培訓(xùn)和心理咨詢活動(dòng)的開展，提升了醫(yī)務(wù)人員溝通服務(wù)和業(yè)務(wù)技術(shù)等綜合能力，也為其提供了有效釋放壓力的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了彼此信任，提升了團(tuán)隊(duì)意識。醫(yī)院下一步除強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)以外，還計(jì)劃將健康宣教、醫(yī)護(hù)患溝通和心理疏導(dǎo)等內(nèi)容培訓(xùn)納入常規(guī)工作持續(xù)開展，以進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平和能力。
六、下一步工作安排
“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”是一項(xiàng)長期工程、系統(tǒng)工程，我院將嚴(yán)格按照國家和省衛(wèi)計(jì)委各項(xiàng)工作要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷改善醫(yī)療服務(wù)行為。對工作中發(fā)現(xiàn)的好的做法和工作模式做好宣傳和推廣，并通過制度予以固化;對于發(fā)現(xiàn)的問題，按要求及時(shí)整改，切實(shí)改進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造“滿意在交醫(yī)”服務(wù)品牌。
第四篇 實(shí)習(xí)班主任的工作總結(jié)計(jì)劃 2150字
關(guān)于實(shí)習(xí)班主任的工作總結(jié)計(jì)劃
20xx年10月12日至20xx年12月12日，我來到順德鄭裕彤中學(xué)進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)教育工作，經(jīng)歷了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了作為一名教師的酸甜苦辣，也正因?yàn)檫@些所謂的酸甜苦辣使我體會(huì)到教師所肩負(fù)的責(zé)任。雖然擔(dān)任班主任工作非常辛苦，可是在期間我學(xué)到很多東西，讓我受益匪淺。下面我將實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作的情況全面進(jìn)行一下總結(jié)。
在來實(shí)習(xí)之前，我已經(jīng)做好心理準(zhǔn)備，我知道在我的實(shí)習(xí)期間將要擔(dān)任一個(gè)班的班主任，果然，在見面會(huì)的當(dāng)天，我被實(shí)習(xí)學(xué)校安排了做高一2班的實(shí)習(xí)班主任。說來也巧，我讀了那么多年的書，基本上都和2班有緣分，現(xiàn)在就連實(shí)習(xí)也是。因此，我要很好地珍惜這緣分，好好管理高一2班，力爭成為同學(xué)們心中的好班主任。
我還記得，原班主任石老師在見面會(huì)時(shí)和我說的第一句話就是：對于我們班，嚴(yán)格一點(diǎn)對待他們就可以了，一定不能放松！我聽了，心想：那好啊，我這人最喜歡嚴(yán)格了，看來這班很適合我?guī)铮‘?dāng)時(shí)心里是那樣想的，可過后，我覺得要管理好班級，首先要了解這個(gè)班，不能不經(jīng)過考察就胡亂地指揮呀！我向石老師要了一份我們班的名冊，全班共有男生28人，女生23人，總計(jì)51人。拿到名次的第一時(shí)間就是看學(xué)生的'名字，我怕自己有些字不會(huì)念，到時(shí)如果念錯(cuò)字，那就不好意思了。查看了一遍，還真有不會(huì)念的，都是些生字，我心里就在想，是學(xué)生家長們的文化水平高呢還是這的人都喜歡特色點(diǎn)的名字呢？之后就是去了解班里的情況，把班干部都找出來談?wù)勗?，這是我開展工作的重要環(huán)節(jié)，從他們的口中我得知，我們這個(gè)高一2班有個(gè)很不好的風(fēng)氣，那就是很懶散。了解到這個(gè)問題的存在，讓我在以后的工作中就更加注重從這方面著手管理。
作為班主任，對待學(xué)生就要一視同仁，不能偏袒誰，不能因?yàn)檫@個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)好就對他或她寵愛有加，而對經(jīng)常調(diào)皮搗蛋的學(xué)生就惡言相向。首先我是通過日常觀察，了解學(xué)生的特點(diǎn)和性格，再對癥下藥。為了能夠了解學(xué)生的日常行為，我經(jīng)常在晚修的時(shí)候檢查他們的紀(jì)律，在下課的時(shí)候看看他們都會(huì)干些什么；做課間操了，我一定不會(huì)缺席，因?yàn)槲沂且幻w育教師，對自己班的課間操質(zhì)量捉得很嚴(yán)格，只有這樣，才能在不久的廣播體操比賽中拿到好的名次。于是乎，我每天都與他們打交道，彷佛我就是高一2班的其中一名學(xué)生。通過和學(xué)生的交流，我的實(shí)習(xí)班主任工作開展得很好，深得學(xué)生的喜愛和原班主任的贊揚(yáng)。
我們高一2班學(xué)生們的學(xué)習(xí)氣氛很濃，這很好，只是還是會(huì)有那么幾個(gè)調(diào)皮搗蛋的學(xué)生愛講話，愛打擾其他同學(xué)學(xué)習(xí)。對于這樣的學(xué)生，我會(huì)很用心地與他們進(jìn)行一次談話，為了建立良好的師生關(guān)系，我都很尊重他們。因?yàn)槲业淖鹬?，學(xué)生們對我也很尊重，我的效果已經(jīng)收到。我努力與他們溝通，常常把我的高中生活經(jīng)歷告訴他們，讓他們知道其實(shí)應(yīng)該怎么做才可以做得更好。學(xué)生們都很聽話，我和他們的關(guān)系越來越好，以至于有的學(xué)生都愿意向我說出他們的心聲，向我傾吐他們的苦悶。
當(dāng)班主任，每周一都會(huì)有個(gè)班會(huì)課等著你去上。我來的第一周，就是很認(rèn)真地坐在后面，和同學(xué)們一起聽石老師在班會(huì)課上所講的內(nèi)容。每周班會(huì)課結(jié)束前那幾分鐘，石老師就會(huì)給我機(jī)會(huì)，讓我也上講臺(tái)上說幾句。剛開始，我是很不好意思的，因?yàn)樽约旱谋磉_(dá)能力不是很好，擔(dān)心在講臺(tái)上會(huì)怯場。后來在石老師的指導(dǎo)下，我漸漸地能在講臺(tái)上侃侃而談了，也能很自如地與同學(xué)們一起聊聊天談?wù)勑牧恕２粌H使我鍛煉了膽量，也提高了我的表達(dá)能力，特別是在會(huì)場上，講話的思路也比以前更清晰，更有把握和信心了。為我在以后開展主題班會(huì)活動(dòng)打下良好基礎(chǔ)。
主題班會(huì)的時(shí)候，我做好了充足的準(zhǔn)備。因?yàn)橹拔野l(fā)現(xiàn)班上懶散的問題，因此我決定開一次有關(guān)集體凝聚力的主題班會(huì)。為了能夠開好這次班會(huì)，我一個(gè)人收集了很多資料，比如平時(shí)同學(xué)們的表現(xiàn)，我會(huì)把不好的情況記錄下來，我還向班級干部詢問班級最近上課的狀況，學(xué)習(xí)的狀況等等。經(jīng)過幾個(gè)星期的準(zhǔn)備工作，在第十四周，我決定開展題為“凝聚班魂，營造快樂大家庭”的主題班會(huì)。通過這次班會(huì)，主要是想起到一個(gè)凝聚班魂的作用，為學(xué)生營造一個(gè)和諧的快樂大家庭，培養(yǎng)學(xué)生們的集體主義精神，為更好地管理班級奠定基礎(chǔ)。這次班會(huì)，我為高一2班制定了一份班級管理?xiàng)l例，并為他們想好了誓詞，以后這兩份東西就會(huì)一直陪伴著高一2班，一直陪伴著高一2班里的每一位同學(xué)。在班會(huì)的最后，我給他們留了一句：不要讓自己的高中生活留有遺憾。
在我來的這個(gè)月，“流動(dòng)紅旗文明班”的榮譽(yù)牌終于流到了高一2班，整個(gè)高一年級就我們班有，我為他們的努力而感到自豪。我不敢說有我的一份功勞在里面，可是我真的在努力著，和高一2班的每位同學(xué)一樣在努力著。為此，我告訴他們，一個(gè)月拿一次流動(dòng)紅旗，不難，難就難在個(gè)個(gè)月拿流動(dòng)紅旗。學(xué)生們也許因?yàn)檫@個(gè)榮譽(yù)來之不易，竟向我承諾，以后每個(gè)月都要拿流動(dòng)紅旗，我為他們的信心感到高興。他們還大聲地說出了我經(jīng)常和他們講的那十六個(gè)字：同是一班人，共鑄一班魂，班是文明班，人做文明人。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活雖然短暫，但是我得到了一次全面、系統(tǒng)的鍛煉機(jī)會(huì)。作為實(shí)習(xí)班主任，我認(rèn)識到了班主任對一個(gè)班級的重要性。班主任是一個(gè)班集體的____，必須為學(xué)生營造一個(gè)健康的成長環(huán)境，使學(xué)生能夠健康快樂地成長。在實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識到自己在班主任工作方面的欠缺，但我以后一定會(huì)努力克服自己的缺點(diǎn)，爭取成為一名優(yōu)秀的班主任。
第五篇 司法所總結(jié)及計(jì)劃司法工作計(jì)劃 2600字
2024年，xx司法所在區(qū)司法局和街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊貼街道工委、辦事處中心工作，圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)，按照“執(zhí)法為民”的要求，認(rèn)真實(shí)踐依法治國的方略，創(chuàng)新普法與依法治理工作，緊扣平安創(chuàng)建和法治建設(shè)各項(xiàng)指標(biāo)，積極開展法制宣傳、法律保障、法律服務(wù)等活動(dòng)，強(qiáng)化工作措施，改進(jìn)工作方法，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針，及時(shí)化解矛盾糾紛，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€(gè)方面：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，深入開展法制宣傳教育，推進(jìn)依法治理進(jìn)程
建立健全了普法、學(xué)法制度，我街道在上半年開展了街道干部學(xué)法活動(dòng)，經(jīng)過精心組織，周密安排，取得了良好的效果。進(jìn)一步明確了工作中應(yīng)當(dāng)遵循的基本規(guī)定。提高了依法決策和依法管理的能力，增強(qiáng)了搞好法治創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感，夯實(shí)了依法治理基礎(chǔ)。
普法教育領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)了對全街普法工作落實(shí)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查和服務(wù)。采取街頭宣傳、法制講座、標(biāo)語、普法培訓(xùn)等靈活有效的形式，廣泛開展社會(huì)治安、婚姻家庭、計(jì)劃生育、義務(wù)教育、土地管理、拆遷安置等與群眾自身生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律、法規(guī)的教育，開創(chuàng)了上下聯(lián)動(dòng)，互相呼應(yīng)，豐富生動(dòng)的法制宣傳教育新局面，進(jìn)一步提高普法宣傳效果。
街道各級領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)了《刑法》、《行政訴訟法》、《刑事訴訟法》和《道路交通安全法》、“五五”普法讀本剩余內(nèi)容及其它法律法規(guī)知識。在八月份還組織了機(jī)關(guān)干部的普法學(xué)習(xí)考試?？荚嚭细衤蔬_(dá)100%。街道黨工委中心組開展了專題學(xué)法講座，有效提高了領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策、依法行政的意識和能力。同時(shí)，我們還征訂了《物權(quán)法》讀本，為下一步的學(xué)習(xí)做了準(zhǔn)備。
著力開展社區(qū)青少年法律學(xué)校活動(dòng)。為了進(jìn)一步加大青少年法制教育工作力度，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保教育效果。年初，街道制定了青少年法律學(xué)校活動(dòng)教育計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容，我們主要進(jìn)行了《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人違法犯罪》、《青少年思想道德教育》、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育和反邪教法制警示教育，崇尚科學(xué)，反對迷信，堅(jiān)定理想道德信念。開展了青少年心理健康咨詢、案例分析會(huì)和法律知識競賽等活動(dòng)，并結(jié)合暑期特點(diǎn)，舉辦家長法制教育培訓(xùn)班，并建立健全了相關(guān)工作制度。我們以社區(qū)為依托，以社區(qū)青少年法律學(xué)校為載體，開展了豐富多彩、形式多樣的法制宣傳教育和實(shí)踐活動(dòng)，組織中小學(xué)生看法治教育片和軍營一日游活動(dòng)，舉辦了56期法制講座，轄區(qū)2783人次受到了教育，學(xué)生上課覆蓋率達(dá)98％。同時(shí)我們還大力加強(qiáng)在校學(xué)生法制教育，配備了8名法制副校長，并按照要求完成教育任務(wù)。在學(xué)校開展了青少年法制信箱工作，全年開箱94次，收到學(xué)生來信930件，解答學(xué)生提出問題892次。學(xué)生法律意識有了明顯增強(qiáng)，轄區(qū)無青少年違法犯罪，受到了社區(qū)、學(xué)校、家長的歡迎和好評。7月21日，由市文化局、區(qū)禁毒辦、區(qū)治安大隊(duì)、xx派出所和街道綜合治理辦公室、司法所共同組織在“別樣年華”歌舞廳進(jìn)行了主題為“珍愛生命，關(guān)愛自己，杜絕娛樂場所黃、賭、毒”的法律宣傳。
二、以創(chuàng)建平安街道，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
以加強(qiáng)平安創(chuàng)建工作建設(shè)為載體，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為抓手，不斷完善大調(diào)解工作機(jī)制，堅(jiān)持矛盾糾紛調(diào)處工作，為實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益提供法律保障。
（一）充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定中的“第一道防線”作用。緊緊圍繞辦事處中心工作，充分發(fā)揮基層司法行政工作的職能作用，努力做好排查社會(huì)不安定因素和調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛工作，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，積極預(yù)防矛盾糾紛的激化，充分發(fā)揮調(diào)委會(huì)在調(diào)處矛盾、糾紛中的生力軍作用。進(jìn)一步完善基層組織建設(shè)，堅(jiān)持以人為本的原則，將素質(zhì)高、能力強(qiáng)、威望高的人員充實(shí)到調(diào)解組織，不斷提高調(diào)委會(huì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，確保調(diào)解質(zhì)量。并通過會(huì)議組織各類培訓(xùn)活動(dòng)，為調(diào)委會(huì)成員不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識水平，熟練掌握調(diào)解技巧，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)一步完善“大調(diào)解”工作機(jī)制，健全完善人民調(diào)解工作組織網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮人民調(diào)解在“大調(diào)解”工作中的主力軍作用，每月進(jìn)行排查疏理，出現(xiàn)的各類社會(huì)矛盾糾紛，全部得到妥善化解和處理。通過對人民調(diào)解員的培訓(xùn)，努力提高人民調(diào)解員的調(diào)解技能和水平，主動(dòng)、及時(shí)定期開展矛盾糾紛排查工作，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，做到對矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早解決。
2024年全街道共調(diào)解各類糾紛226起，調(diào)解成功226起。調(diào)處率、調(diào)解成功率都達(dá)到100%。我街道幕府山莊社區(qū)調(diào)委會(huì)還被評為江蘇省“人民優(yōu)秀調(diào)解委員會(huì)”。
（三）認(rèn)真化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定
突出重點(diǎn)，搞好服務(wù)保障。今年，按照上級的統(tǒng)一部署，在全街范圍內(nèi)組織“雙拆”，任務(wù)繁重，點(diǎn)多面廣，涉及戶較多。為了確保地區(qū)穩(wěn)定，根據(jù)街道統(tǒng)一安排，由司法所牽頭組織街道機(jī)關(guān)各科、室深入社區(qū)，宣傳新拆遷政策，明確“雙拆”范圍和標(biāo)準(zhǔn)，消除群眾疑慮，爭取廣大群眾對這項(xiàng)工作的支持，經(jīng)過思想發(fā)動(dòng)、組織協(xié)調(diào)、宣傳政策、耐心細(xì)致地做思想工作，順利完成了拆遷任務(wù)。9月份，吉祥村社區(qū)陸家洼地段及幕燕風(fēng)景區(qū)拆遷，工程的進(jìn)展直接影響任務(wù)的完成。街道本著為老百姓辦實(shí)事的思想，專門組織了司法所、信訪辦、城建科、農(nóng)副科、經(jīng)濟(jì)科等工作人員深入社區(qū)第一線，上門做老百姓思想工作，了解可能發(fā)生糾紛矛盾的重點(diǎn)人和重點(diǎn)戶，加強(qiáng)對社區(qū)工作的指導(dǎo)，通過宣傳政策做思想工作，到10月底工程基本順利完成。
三、工作中存在的不足。
（一）、普法工作資金缺乏，普法宣傳工作須進(jìn)一步加強(qiáng)。
（二）、個(gè)別社區(qū)調(diào)委會(huì)業(yè)務(wù)水平急待提高，未能起到的“第一道防線”作用。
（三）、兩勞釋放人員安置幫教工作須進(jìn)一步加強(qiáng)。
總之，在今后的工作中，xx司法所將針對存在的問題，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十十七大精神，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，以普法依法治理工作統(tǒng)攬全局，以深化改革，強(qiáng)化管理及切實(shí)搞好自身建設(shè)為保障，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)工作力度，進(jìn)一步發(fā)揮化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用。
四、2024年度工作要點(diǎn)
一以黨的十十七大精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。
二繼續(xù)推進(jìn)法治創(chuàng)建工作，抓好“五五”普法教育，并探索將普法教育和公民思想道德教育結(jié)合起來。
三、踐行“三個(gè)代表”，發(fā)揮大調(diào)解中心的優(yōu)勢，積極化解基層矛盾糾紛，真正構(gòu)筑起“第一道防線”。
四、加大安置幫教工作的力度，努力消除各種重新違法犯罪隱患。
五、積極開展法律援助工作，切實(shí)幫助困難群眾。
六、完成司法局部署的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
七、完成街道黨委，政府交辦的工作。
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第六篇 2023年計(jì)劃生育村民自治年終工作總結(jié) 3950字
**縣洪山殿鎮(zhèn)共有4.76萬人，其中已婚育齡婦女9434人，一年來，在上級計(jì)劃生育部門的指導(dǎo)下，我們積極應(yīng)對綜合改革的形勢，搶抓機(jī)遇，迎難而上，按計(jì)劃、有步驟地推行計(jì)劃生育村民自治，初步形成了群眾“自我教育、自我管理、自我監(jiān)督、自我服務(wù)”的良好工作局面，推動(dòng)了計(jì)劃生育工作的上層次上水平。我們的主要做法和體會(huì)是：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為推行計(jì)劃生育村民自治提供組織保證。
配齊配強(qiáng)村級計(jì)生工作隊(duì)伍是提高村級計(jì)劃生育工作水平，全面推行村民自治的前提條件。一年來，我鎮(zhèn)高度重視村級計(jì)生工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把能否承擔(dān)起計(jì)生工作的擔(dān)子，基層計(jì)生工作網(wǎng)絡(luò)是否健全，黨員和干部能否帶頭實(shí)行計(jì)劃生育，作為檢驗(yàn)農(nóng)村基層黨組織工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，健全村黨支部、村委會(huì)、村計(jì)生協(xié)會(huì)三位一體的管理服務(wù)體系。
一是選準(zhǔn)選好能抓善管計(jì)生工作的村級班子。在換屆選舉中，我們把能否帶頭實(shí)行計(jì)劃生育，能否積極參與計(jì)生工作作為推舉候選人的重要依據(jù)，對計(jì)生工作開展好的給予保護(hù)，對違反計(jì)生或計(jì)生工作抓得不好的給予否決。xx至xx年村級換屆中，計(jì)生部門積極參與，組織、民政等部門嚴(yán)把候選人的計(jì)生審核關(guān)，有3名村計(jì)生專干被勸退，有2名村支兩委候選人因違反計(jì)生被否決。
二是優(yōu)化村級計(jì)生工作隊(duì)伍。全面推行村級計(jì)生工作人員聘任管理制度、考核獎(jiǎng)懲制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，不斷提高村干部服務(wù)計(jì)劃生育工作的能力。從xx年開始，對村計(jì)生協(xié)常務(wù)副會(huì)長實(shí)行定額補(bǔ)助，今年又對村計(jì)生專干全部實(shí)行工資統(tǒng)發(fā)，村黨支部書記的工資統(tǒng)發(fā)50%，做到人員精干，待遇落實(shí)，職責(zé)明確。
三是把計(jì)生工作網(wǎng)絡(luò)鞏固在村民小組。全鎮(zhèn)469個(gè)村民小組共選配462位計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員小組長，把計(jì)生工作的各項(xiàng)制度措施落實(shí)到千家萬戶。
二、著力夯實(shí)基礎(chǔ)，積極推進(jìn)計(jì)劃生育工作重心下移。
為進(jìn)一步下移工作重心，推行村民自治，我鎮(zhèn)把夯實(shí)村級工作基礎(chǔ)，促進(jìn)平衡發(fā)展放在首位。
一是抓思想到位。通過舉辦村黨支部書記、村計(jì)生專干、村計(jì)生協(xié)常務(wù)副會(huì)長培訓(xùn)班，統(tǒng)一思想認(rèn)識，讓大家明確開展村民自治是計(jì)生工作的內(nèi)在要求，是基層民主化進(jìn)程的必然趨勢，是提高群眾滿意率的重要途徑，讓鎮(zhèn)村干部的思想認(rèn)識不斷有新的提高，從而為推行村民自治奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。xx年，有26個(gè)村主動(dòng)申報(bào)村民自治，今年，計(jì)劃生育村民自治全面鋪開，至8月底，全鎮(zhèn)41個(gè)村已有39個(gè)依法制定了《計(jì)劃生育村民自治章程》。
二是抓后進(jìn)轉(zhuǎn)化。建立“后進(jìn)村”整改制度，對班子薄弱、計(jì)生底子不清、管理水平差的村實(shí)行重點(diǎn)管理，按“一年甩后進(jìn)、二年上水平、三年創(chuàng)先進(jìn)”的要求，狠抓后進(jìn)村的轉(zhuǎn)化，促進(jìn)全鎮(zhèn)計(jì)生工作平衡發(fā)展。xx年，連續(xù)兩年被列為“重管”的大旗村，村黨支部書記被撤職，村計(jì)生專干被勸退。
三是抓打假治水。對在計(jì)劃生育工作中弄虛作假的，一經(jīng)查實(shí)從嚴(yán)追究責(zé)任，xx年，鎮(zhèn)里對隱瞞村民違法生育的某村黨支部書記予以“取消‘十佳村干部’資格，收回榮譽(yù)證書，收回獎(jiǎng)金，通報(bào)全鎮(zhèn)”的處理，有效治理了計(jì)劃生育工作環(huán)境。
四是抓責(zé)任落實(shí)。建立分工明確、權(quán)責(zé)一致的計(jì)生工作責(zé)任機(jī)制，簽訂《計(jì)劃生育村民自治目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確開展計(jì)劃生育村民自治的工作職責(zé)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲措施。xx年底，對8個(gè)村民自治示范村和8個(gè)村民自治合格村進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對5個(gè)出現(xiàn)違法生育多孩、違法生育漏報(bào)的村實(shí)行責(zé)任追究，有2名村干部受到黨紀(jì)處分，35名負(fù)有管理責(zé)任的鎮(zhèn)、村相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處理。
三、加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保計(jì)劃生育村民自治工作依法有序推行。
我鎮(zhèn)把推行計(jì)生村民自治工作作為基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容，鎮(zhèn)里制定了《關(guān)于計(jì)劃生育村民自治的意見》、《關(guān)于推行計(jì)劃生育村民自治的補(bǔ)充規(guī)定》，印發(fā)了《村級計(jì)生協(xié)會(huì)工作考核辦法》，對村民自治工作的開展作出全面的規(guī)劃、安排，把村民自治工作創(chuàng)造性地結(jié)合于“十佳村干部”評比、平安村創(chuàng)建、協(xié)會(huì)日常工作活動(dòng)之中，使村民自治活動(dòng)有聲有色地開展。為確保村民自治工作依法、有序扎實(shí)推進(jìn)，鎮(zhèn)里定期對工作開展情況進(jìn)行督查，采用抓典型促后進(jìn)的辦法，通過召開現(xiàn)場督戰(zhàn)會(huì)、請先進(jìn)典型介紹經(jīng)驗(yàn)等辦法，促進(jìn)工作平衡發(fā)展。鎮(zhèn)計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組在對各責(zé)任區(qū)、村的計(jì)生工作進(jìn)行季度考核時(shí)，都把村民自治作為重要內(nèi)容，較好地推動(dòng)了村民自治工作的扎實(shí)開展。
四、采取綜合措施，調(diào)動(dòng)廣大群眾參與計(jì)劃生育村民自治的積極性。
推行計(jì)劃生育村民自治，關(guān)鍵在于千方百計(jì)調(diào)動(dòng)群眾參與計(jì)劃生育管理和服務(wù)的積極性。一年來，我們堅(jiān)持以利益導(dǎo)向和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，以極大的熱情去關(guān)注群眾的切身利益，多為群眾辦實(shí)事、辦好事，通過加大政策推動(dòng)力度，積極營造良好工作氛圍，鼓勵(lì)和穩(wěn)定計(jì)劃生育戶的守法行為，從而讓群眾思想上要求計(jì)劃生育，行動(dòng)上支持村民自治。
一是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與計(jì)劃生育村民自治結(jié)合起來，同部署、同落實(shí)。近年來，我鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)鎮(zhèn)服務(wù)所和村服務(wù)室建設(shè)，投入35萬元?jiǎng)?chuàng)建省級示范服務(wù)所，改善村級服務(wù)室硬件設(shè)施，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，育齡群眾身心健康得到了切實(shí)維護(hù)，群眾對計(jì)生工作的滿意度不斷得到提高。xx年7月，我們邀請縣計(jì)生技術(shù)專家進(jìn)村入戶開展婦科病查治，共接診育齡婦女551人，查出婦科病患者216人，其中子宮肌瘤3人，內(nèi)分泌紊亂21人，各種婦科炎癥患者192人，使這些對象及時(shí)得到合理治療，有效地改善了生活質(zhì)量。xx年9月，鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)開展扶貧助學(xué)活動(dòng)，組織會(huì)員募集資金7350元，為34個(gè)村49個(gè)兩女計(jì)生家庭解決了小孩上學(xué)的燃眉之急。柞子村計(jì)生協(xié)會(huì)發(fā)動(dòng)會(huì)員建立了花卉苗木基地，建立了協(xié)會(huì)會(huì)長、理事聯(lián)系計(jì)生貧困戶制度，一年來，該村共有18戶貧困家庭在協(xié)會(huì)的幫助下脫貧致富。
二是進(jìn)一步完善和落實(shí)計(jì)劃生育家庭的社會(huì)保障機(jī)制。鎮(zhèn)里對獨(dú)生子女戶、兩女戶制定了一系列優(yōu)待政策，包括發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)、補(bǔ)助兩女戶養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、設(shè)立“女孩成才獎(jiǎng)學(xué)金”、重點(diǎn)扶持計(jì)生家庭等。各村也紛紛擬定對計(jì)劃生育戶的優(yōu)待措施：柞子村對兩女家庭的小孩實(shí)行全免費(fèi)入學(xué)；永忠村對積極主動(dòng)參加孕情監(jiān)測的育齡婦女每次補(bǔ)助5元，為自覺落實(shí)長效節(jié)育措施的兩女戶，投保一份500元的養(yǎng)老保險(xiǎn)；前塘村對計(jì)生協(xié)理事實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)工資，每月60元與工作業(yè)績掛鉤。其他各村也紛紛響應(yīng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有35個(gè)村對兩女戶補(bǔ)助養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)；23個(gè)村對自愿放棄再生育的家庭給予獎(jiǎng)勵(lì)；20個(gè)村規(guī)定了對獨(dú)生子女家庭的優(yōu)待措施；13個(gè)村對兩女戶的小孩補(bǔ)助學(xué)費(fèi)；9個(gè)村對及時(shí)落實(shí)孕檢和節(jié)育措施的夫婦進(jìn)行補(bǔ)助或獎(jiǎng)勵(lì)。
通過計(jì)劃生育村民自治的推行，村級班子成員、計(jì)生專干、計(jì)生協(xié)會(huì)抓計(jì)生工作的自覺性普遍提高，村民計(jì)劃生育的法律意識顯著增強(qiáng)，群眾參與計(jì)生管理的積極性得以有效調(diào)動(dòng)，村級民主決策的作用得到充分發(fā)揮，全鎮(zhèn)計(jì)生工作水平穩(wěn)步提升，一個(gè)以“兩委負(fù)總責(zé)，協(xié)會(huì)為骨干，村民搞自治，群眾做主人”的新的管理機(jī)制正在逐步形成。
我鎮(zhèn)推行計(jì)劃生育村民自治，已經(jīng)邁出了重要的一步，取得一定的成效，但與上級的要求和實(shí)現(xiàn)真正意義上的村民自治尚有差距。下階段，我們將不斷改革創(chuàng)新，提高村民自治的主動(dòng)性，增強(qiáng)村民自治的生命力，把計(jì)劃生育村民自治工作扎實(shí)地推向新的水平。
一、完善網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步構(gòu)筑計(jì)劃生育村民自治嶄新平臺(tái)
一是組織機(jī)構(gòu)要到位。鎮(zhèn)里成立由鎮(zhèn)黨委書記任組長的計(jì)劃生育村民自治領(lǐng)導(dǎo)小組，村里成立由村黨支部書記為組長的計(jì)劃生育村民自治領(lǐng)導(dǎo)小組，并且配強(qiáng)配齊鎮(zhèn)村計(jì)生協(xié)會(huì)工作班子，選配好村級計(jì)劃生育信息聯(lián)絡(luò)員，健全計(jì)劃生育村民自治工作格局。
二是工作網(wǎng)絡(luò)要到位。對計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員進(jìn)行重新摸底登記，把那些熱心計(jì)生公益事業(yè)的種養(yǎng)能手，致富先鋒和計(jì)劃生育志愿者吸收為新會(huì)員，同時(shí)，對會(huì)員實(shí)行考核評比，每年評選優(yōu)秀會(huì)員，發(fā)給獎(jiǎng)金或紀(jì)念品。
三是陣地建設(shè)要到位。不斷完善村人口學(xué)校、村計(jì)生協(xié)會(huì)、村服務(wù)室“三位一體”服務(wù)陣地，健全協(xié)會(huì)活動(dòng)欄、政策宣傳欄、村務(wù)公開欄，為計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展提供溫馨舒適的環(huán)境。
四是制度建設(shè)要到位。進(jìn)一步建立健全學(xué)習(xí)制度、例會(huì)制度、會(huì)員聯(lián)系制度和評比表彰制度等。將會(huì)員小組活動(dòng)落到實(shí)處，對計(jì)劃生育信息實(shí)行資源共享，形成齊抓共管機(jī)制。鎮(zhèn)里每年對村民自治工作和協(xié)會(huì)工作進(jìn)行考核，評選出村民自治示范村、村民自治合格村和優(yōu)秀村級協(xié)會(huì)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
二、以人為本，進(jìn)一步營造計(jì)劃生育村民自治良好氛圍
一是上情下達(dá)，強(qiáng)化思想認(rèn)識。鎮(zhèn)計(jì)劃生育村民自治領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開計(jì)生協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長、秘書長會(huì)議，傳達(dá)上級精神，總結(jié)村民自治工作情況。以成功創(chuàng)建全市計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位為契機(jī)，不斷更新觀念，要做到人無我有，人有我優(yōu)，全力以赴打造計(jì)劃生育村民自治的品牌。
二是精心策劃，強(qiáng)化宣傳教育。鎮(zhèn)里將充分利用電視、宣傳車、板報(bào)、標(biāo)語等形式，進(jìn)村入戶開展宣傳服務(wù)活動(dòng)。在開展集中式宣傳活動(dòng)的同時(shí)，結(jié)合“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動(dòng)，繼續(xù)開展“好婆婆、好媳婦、計(jì)劃生育模范戶”評選，繼續(xù)大力宣傳計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度，繼續(xù)宣講計(jì)劃生育村民自治的好處和自治方法，不斷提高群眾的參與率，使宣傳工作更具有針對性和時(shí)效性，形成人人自覺實(shí)行計(jì)劃生育的濃厚氛圍。
三、權(quán)責(zé)掛鉤，進(jìn)一步促進(jìn)計(jì)劃生育村民自治健康運(yùn)行
一是進(jìn)一步打造“陽光計(jì)生”，建立健全村務(wù)公開制度。設(shè)立計(jì)生計(jì)劃生育村務(wù)公開欄，定期公開村民的婚育、節(jié)育情況，計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)處罰情況及舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法等。對計(jì)生協(xié)會(huì)員，通過發(fā)放會(huì)員聯(lián)系卡的形式，明確其工作職責(zé)和任務(wù)，每月一次信息反饋，每季度一次情況碰頭，年終一次總結(jié)評比，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰措施；有條件的村每年從村集體收益中拿出一部分資金，專門用于計(jì)生村民自治的開展和表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
二是進(jìn)一步打造“民本計(jì)生”，健全利益導(dǎo)向機(jī)制。在落實(shí)計(jì)劃生育戶法定社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策的基礎(chǔ)上，積極督促各村執(zhí)行好村民自治章程，落實(shí)業(yè)已公布的優(yōu)侍措施，維護(hù)廣大群眾的合法權(quán)益。
三是進(jìn)一步打造“誠信計(jì)生”，逐步建立扶貧幫困機(jī)制。在開展村民自治的過程中，把宣傳教育、結(jié)對幫扶、解決困難有效結(jié)合，使自覺實(shí)行計(jì)劃生育的家庭的生活水平在總體上不低于違法生育家庭，更好地落實(shí)“四自”功能作用。
第七篇 勞資科上半年工作總結(jié)與計(jì)劃1000字 1150字
勞資科上半年工作總結(jié)
20xx 年上半年，我們勞資科圍繞我礦發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化軟件建設(shè)， 全面提升科學(xué)管理水平，以細(xì)節(jié)決定成敗的工作思路，來積極的開展 工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助下，很好地完成了各級領(lǐng)導(dǎo) 交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx 年上半年我們主要完成了以下工作。
一、20xx 年完成的主要工作
(一)薪酬管理工作 為了建立與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工資收入分配制度， 保障職工 和企業(yè)的合法權(quán)益。根據(jù)《勞動(dòng)法》、等相關(guān)工資政策，我們嚴(yán)格執(zhí) 行國家有關(guān)工資管理的政策，及時(shí)與上級勞動(dòng)部門取得聯(lián)系，認(rèn)真做 好績效掛鉤薪酬管理辦法，嚴(yán)格控制職工的工資總額。
每月我們都嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，在每月 28 號前及時(shí)向公司上 報(bào)工資的分配方案和發(fā)放情況， 然后盡快讓職工一目了然并更好的監(jiān) 督我們的工作。
(二)用工管理工作 上半年我們繼續(xù)實(shí)行了招聘農(nóng)民協(xié)議工的方式來滿足我礦生產(chǎn) 的需要。我們可根據(jù)生產(chǎn)工作需要，隨時(shí)招聘農(nóng)民協(xié)議工。它限 度的減少了企業(yè)負(fù)擔(dān)，有效地保證了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
(三)勞動(dòng)關(guān)系管理方面 勞動(dòng)合同管理 在認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》的同時(shí)，嚴(yán)格加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，與 所有新招農(nóng)民協(xié)議工全部簽訂了規(guī)范的勞動(dòng)合同。做到用工的合法、 和諧。
按照勞動(dòng)部門的規(guī)定，為配合人社局工作，我們對每位職工上一 年的工資情況進(jìn)行錄入統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出每位職工上一年的月平均工資， 作為五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)核定的依據(jù)。
我們還逐一填寫了每位職工的醫(yī)療保 險(xiǎn)手冊，作為醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)的歷史依據(jù)。同時(shí)，做好住房公積金基數(shù)的年度核定、調(diào)整工作。 2.勞動(dòng)保護(hù)管理 我們嚴(yán)格按照公司《勞動(dòng)保護(hù)管理辦法及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)工種 和時(shí)間的不同，下發(fā)勞動(dòng)保護(hù)購買計(jì)劃并提供明細(xì)，每個(gè)人都建立了 《個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放臺(tái)帳》，做到了帳目清楚。
(四)人事及檔案管理工作
1.人事手續(xù)辦理方面 及時(shí)為新入人員辦理各項(xiàng)錄用手續(xù)、 勞動(dòng)合同的簽訂及工資關(guān)系 的確定等工作。
2.退休職工的管理工作 嚴(yán)格按照上級的有關(guān)文件精神， 今年我們辦理了 1 名職工退休手 續(xù)的預(yù)報(bào)、審批工作。同時(shí)，做好退休職工的各項(xiàng)管理工作。
3. 檔案管理工作 對職工的人事檔案及其他資料進(jìn)行了整理，做到歸屬清晰、內(nèi)容 完整。
(五)人力資源統(tǒng)計(jì)工作 嚴(yán)格按照公司的人力資源統(tǒng)計(jì)的工作要求， 及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)人力 資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為公司高層的戰(zhàn)略管理提供有力的依據(jù)。
二、工作中存在的不足 通過半年的努力，我們的工作已初見成效，到依然存在著不足， 具體表現(xiàn)為與我公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的宏偉目標(biāo)還有一定的距離 最后，我們勞資科將懷著極大的工作熱情，以良好的精神風(fēng)貌、 扎實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的責(zé)任心，為我礦的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
下步工作打算：
1、做好工資晉升、職稱聘任、技術(shù)工人報(bào)名考試等工作。
2、及時(shí)辦理 20xx 年的五險(xiǎn)一金，以及繳費(fèi)基數(shù)的核定工作。
3、做好新入人員的保險(xiǎn)參保工作。
4、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
第八篇 計(jì)劃生育的工作總結(jié) 8500字
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20xx年，我市的人口與計(jì)劃生育工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級黨委、政府的重視、支持和各相關(guān)部門的密切配合下，全市計(jì)劃生育戰(zhàn)線工作人員振奮精神，知難而進(jìn)，解放思想，開拓創(chuàng)新，全面完成了年初確定的人口與計(jì)劃生育工作任務(wù)，人口出生率控制在ｘ.ｘｘ‰，人口自然增長率控制在ｘ.ｘｘ‰，分別較上年同期下降ｘ.ｘｘ和ｘ.ｘｘ個(gè)千分點(diǎn)；出生人口符合政策率達(dá)到ｘｘ.ｘｘ％，圓滿地完成了與省政府簽定的計(jì)劃生育責(zé)任指標(biāo)，為促進(jìn)我市人口與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
ｘｘｘｘ年度我市的人口與計(jì)劃生育工作，按照年初構(gòu)想的“繼續(xù)深化改革，實(shí)現(xiàn)‘六新’局面”的工作思路全面展開，目前，各項(xiàng)具體工作達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。
一、各級黨委、政府重視人口與計(jì)劃生育工作有了新高度今年以來，全市各級黨委、政府堅(jiān)持把人口與計(jì)劃生育工作納入經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的總體規(guī)劃，通盤考慮，綜合決策，統(tǒng)一部署，全面推進(jìn)。年初，市政府同一縣三區(qū)政府和七煤集團(tuán)公司簽訂了人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任狀。市委常委會(huì)議和市政府常務(wù)會(huì)議分別專題聽取了計(jì)劃生育工作匯報(bào)，就我市人口與計(jì)劃生育工作的改革創(chuàng)新，作了統(tǒng)一部署。ｘ月份和ｘｘ月份，市長辦公會(huì)議又兩次專門聽取計(jì)劃生育工作情況報(bào)告，解決計(jì)劃生育工作的困難和問題。各級黨政一把手繼續(xù)堅(jiān)持親自抓，負(fù)總責(zé)，做到責(zé)任到位，投入到位，措施到位，為計(jì)劃生育部門提供了經(jīng)費(fèi)、機(jī)構(gòu)、人員各方面的保障。在經(jīng)費(fèi)投入方面，克服資金緊缺的困難，按責(zé)任狀指標(biāo)全額投入到位。全年省、市、縣（區(qū)）三級財(cái)政投入計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)ｘｘｘ.ｘｘ萬元，其中勃利縣投入ｘｘｘ.ｘ萬元，人均ｘ.ｘｘ元；新興區(qū)投入ｘｘ.ｘ萬元，人均ｘ.ｘｘ元；桃山區(qū)投入ｘｘ.ｘ萬元，人均ｘ.ｘｘ元；茄子河區(qū)投入ｘｘ.ｘ萬元，人均ｘ.ｘｘ元；市財(cái)政投入ｘｘ.ｘ元，全市人均達(dá)到了ｘ.ｘｘ元。保證了計(jì)劃生育開展工作的需要。在農(nóng)村稅費(fèi)改革中，市財(cái)政局工作人員和市計(jì)生委有關(guān)人員深入一縣三區(qū)調(diào)查研究，實(shí)事求是地測算經(jīng)費(fèi)需求，解決了免費(fèi)的基本項(xiàng)目的避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)（含流動(dòng)人口）所需的經(jīng)費(fèi)。目前，全市鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級計(jì)劃生育服務(wù)站的工作人員工資全部納入政府財(cái)政開支，還較好地解決了村（屯）計(jì)劃生育服務(wù)人員工資問題。在鄉(xiāng)站村室建設(shè)方面，勃利縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)ｘｘ萬元，更新b超ｘｘ臺(tái)，購置波姆光治療機(jī)ｘ臺(tái)，婦檢床ｘｘ個(gè)。茄子河區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)近ｘｘ萬元，用于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）服務(wù)站改造。三區(qū)計(jì)生局和五個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計(jì)生辦今年更新了微機(jī)，三區(qū)ｘｘ個(gè)街道計(jì)生辦都裝備了較先進(jìn)的微機(jī)，為全面提高管理服務(wù)水平提供了保證。三區(qū)一縣投入資金ｘ萬元，在ｘｘｘ國道和市內(nèi)交通要道設(shè)立了ｘｘ塊彩噴公益宣傳廣告牌，優(yōu)化了計(jì)劃生育宣傳環(huán)境。在人員配備方面，桃山區(qū)為加強(qiáng)計(jì)生局領(lǐng)導(dǎo)班子，新增一名醫(yī)療專業(yè)的副局長。全市ｘｘ個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），原來只有兩名有執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務(wù)人員，一縣三區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)親自過問解決，共為符合條件的在崗計(jì)生醫(yī)務(wù)人員ｘ人解決了執(zhí)業(yè)證書；又招聘有執(zhí)業(yè)資格的主治醫(yī)師ｘ人，醫(yī)師ｘ人，及時(shí)解決了人員問題，目前，全市有ｘｘ％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站辦齊了各種服務(wù)證照。適應(yīng)了開展服務(wù)的需要。
二、學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹“一法三規(guī)”掀起了新高潮
今年，各級計(jì)劃生育部門把宣傳計(jì)劃生育“一法三規(guī)”列為全年工作的重要內(nèi)容，統(tǒng)一組織，統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一檢查。一是宣傳《______人口與計(jì)劃生育法》重在家喻戶曉。在市、縣和礦區(qū)電視臺(tái)分別發(fā)表了主管領(lǐng)導(dǎo)電視講話，并進(jìn)行了人口法專題宣傳；在市人民廣播電臺(tái)，設(shè)置了為期一個(gè)月的人口法熱線電話解答群眾提出的有關(guān)問題；在《七臺(tái)河日報(bào)》發(fā)了人口法專版，并設(shè)了人口法輔導(dǎo)專欄。市及一縣三區(qū)和七煤集團(tuán)公司舉辦集中大型宣傳活動(dòng)ｘｘ次，發(fā)放宣傳單ｘ萬份，入戶宣傳品ｘｘ萬份。
還通過報(bào)告會(huì)、演講會(huì)、法律知識競賽等各種形式深入宣傳，使廣大群眾戶戶知曉，人人知道。計(jì)劃生育有了法。二是宣傳《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》重在規(guī)范服務(wù)。結(jié)合學(xué)習(xí)、宣傳《人口與計(jì)劃生育法》，各級計(jì)劃生育服務(wù)站、室服務(wù)人員，集中開展了學(xué)習(xí)、貫徹《條例》活動(dòng)，充分認(rèn)識了計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的法律地位，明確了服務(wù)工作的主體和基本服務(wù)范圍，在具體的服務(wù)工作中，自覺地用《條例》規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。三是宣傳《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》重在提高依法行政水平?！渡鐣?huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》公布后，我市立即組織計(jì)生戰(zhàn)線全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，廣泛宣傳，狠抓落實(shí)。廣大群眾和計(jì)劃生育執(zhí)法工作人員充分認(rèn)識到社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)是違反法律、法規(guī)生育子女的公民對社會(huì)相應(yīng)增加的公共投入進(jìn)行補(bǔ)償?shù)男姓允召M(fèi)，是從經(jīng)濟(jì)上承擔(dān)的法律責(zé)任。是對不符合政策生育行為給予的經(jīng)濟(jì)限制，更是推進(jìn)計(jì)劃生育基本國策的重要措施。在具體的行政執(zhí)法中，嚴(yán)格按《管理辦法》規(guī)定程序依法行政，全市計(jì)劃生育行政執(zhí)法水平有了明顯提高。四是宣傳《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作管理辦法》重在規(guī)范流動(dòng)人口生育行為。結(jié)合《人口與計(jì)劃生育法》、國家《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作管理辦法》和《黑龍江省流動(dòng)人口管理辦法》，我市統(tǒng)一編印入戶宣傳品ｘ萬份，發(fā)放到全市近萬戶流入人口和近ｘ千戶有流出人口的家庭，使流動(dòng)人口不僅充分認(rèn)識到公民在計(jì)劃生育方面的權(quán)利、義務(wù)，也知道用法律、法規(guī)規(guī)范自己的生育行為。目前，我市流動(dòng)人口戶均生育ｘ.ｘｘ個(gè)孩子，出生人口符合政策率已達(dá)到ｘｘ.ｘｘ％。
三、人口與計(jì)劃生育綜合治理工作開創(chuàng)了新局面
綜合治理人口與計(jì)劃生育是今年全省計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)，我市也相應(yīng)加大了工作力度。
一是完善機(jī)制，建立齊抓共管綜合治理的新秩序。年初，市政府同財(cái)政、公安、工商、民政、勞動(dòng)、衛(wèi)生、建設(shè)、農(nóng)委、農(nóng)行、廣電、教育、文化、日報(bào)社、計(jì)生委等部門、單位簽訂了綜合治理責(zé)任狀，提出了明確、具體的工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)；各相關(guān)部門也層層簽狀，落實(shí)責(zé)任，完善管理機(jī)制，健全管理制度。結(jié)合學(xué)習(xí)傳達(dá)全省人口與計(jì)劃生育綜合治理哈爾濱現(xiàn)場會(huì)精神，市委、市政府于ｘ月ｘ日召開全市人口與計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯報(bào)會(huì)，各相關(guān)單位、部門全面匯報(bào)了綜合治理工作，市政府又作了統(tǒng)一部署和安排，進(jìn)一步全面加強(qiáng)了綜合治理工作。財(cái)政部門負(fù)責(zé)計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)的測算、預(yù)算決算和及時(shí)撥付，保證達(dá)到人均指標(biāo)；公安部門在辦理出生人口落戶時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，有不符合政策生育的一律到計(jì)生部門審核；民政部門嚴(yán)把結(jié)婚登記關(guān)，在辦理結(jié)婚登記時(shí)向結(jié)婚夫婦發(fā)放“計(jì)劃生育須知”宣傳單；工商部門在辦理各種執(zhí)照時(shí)審核計(jì)劃生育情況和流動(dòng)人口《婚育證明》，
有計(jì)劃生育問題的到計(jì)生部門審核；衛(wèi)生部門指導(dǎo)接產(chǎn)醫(yī)療單位如實(shí)填寫新生兒父母姓名、住址、單位，按季度向計(jì)生部門通報(bào)。農(nóng)委、農(nóng)行在提供農(nóng)牧漁業(yè)生產(chǎn)信息、技術(shù)和農(nóng)業(yè)開發(fā)貸款時(shí)，堅(jiān)持對實(shí)行計(jì)劃生育的家庭優(yōu)先扶持。廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、日報(bào)社積極配合計(jì)劃生育部門做好社會(huì)宣傳工作。由于各相關(guān)部門、單位統(tǒng)一行動(dòng)、協(xié)調(diào)運(yùn)作，各把關(guān)口，各負(fù)其責(zé)，全市人口與計(jì)劃生育綜合治理從無序到有序，建立了齊抓共管、綜合治理的新秩序。創(chuàng)造了有利于開展人口與計(jì)劃生育工作的社會(huì)環(huán)境。
二是強(qiáng)化服務(wù)，破解了流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理的難題。我市流動(dòng)人口一直拖著全市人口與計(jì)劃生育工作整體上水平的后腿。成了計(jì)劃生育部門鬧心、煩心的難題。今年初，市政府下發(fā)了七政辦發(fā)[ｘｘｘｘ]ｘｘ號《關(guān)于印發(fā)七臺(tái)河市流動(dòng)人口計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)方案的通知》，要求全市各級各部門在工作思路上改硬性管理為周到服務(wù)，在工作方法上改煩心為熱心，變鬧心為耐心，讓流動(dòng)人口享受到與常住人口相同的計(jì)劃生育宣傳教育、避孕節(jié)育、生殖保健和生產(chǎn)、生活服務(wù)。
按照市政府的要求，市計(jì)生委牽頭組織了對流動(dòng)人口優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施。ｘ月份，全市進(jìn)行了調(diào)查摸底，全市流入人口ｘｘｘｘ戶，其中ｘｘ％為單身戶。總?cè)丝冢?，成年人口ｘｘｘｘｘ人，育齡婦女ｘｘｘｘ人，已婚育齡婦女ｘｘｘｘ人，占總?cè)丝诘模?ｘ％；其中在七煤集團(tuán)公司企業(yè)謀生的ｘｘｘｘ人，占ｘｘ.ｘ％。流入人口中省外、市外省內(nèi)和市內(nèi)流動(dòng)的分別占ｘｘ.ｘ％、ｘｘ.ｘ％和ｘｘ.ｘ％。全市流出成年人口ｘｘｘｘ人，其ｘｘ.ｘ％為已婚人口，已婚育齡婦女ｘｘｘｘ人，流出成年人口中，ｘｘ.ｘ％流向省外，ｘｘ％流向市外省內(nèi)，ｘｘ.ｘ％在本市流動(dòng)。結(jié)合調(diào)查摸底，全市共發(fā)放流動(dòng)人口計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳入戶品ｘ萬份，讓他們知道了在計(jì)劃生育中應(yīng)免費(fèi)享受的服務(wù)和應(yīng)盡的義務(wù)。
摸清底數(shù)后，全市集中開展了對流動(dòng)人口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。首先是解決資金問題。三區(qū)一縣和七煤公司在資金非常緊缺的情況下，優(yōu)先安排專用經(jīng)費(fèi)近ｘｘ萬元，保證了計(jì)劃生育基本項(xiàng)目免費(fèi)的技術(shù)服務(wù)的需要。其次是落實(shí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。三區(qū)一縣把對流動(dòng)人口避孕節(jié)育服務(wù)地點(diǎn)，落實(shí)在各縣、鄉(xiāng)兩級技術(shù)服務(wù)站；七煤集團(tuán)公司落實(shí)在各企業(yè)的醫(yī)院。第三是健全服務(wù)機(jī)制。全市對流動(dòng)人口統(tǒng)一下發(fā)了和常住人口相同的《計(jì)劃生育服務(wù)手冊》，認(rèn)真登記姓名、住址、從業(yè)、家庭人口狀況，明確規(guī)定應(yīng)服務(wù)的項(xiàng)目和定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)及投訴電話；在各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建立醫(yī)務(wù)工作人員崗位責(zé)任制；保證了服務(wù)質(zhì)量。目前，全市流動(dòng)人口已婚育齡婦女婦檢率和生殖保健普查率達(dá)到了ｘｘ.ｘ％，流動(dòng)人口免費(fèi)領(lǐng)取避孕藥具ｘｘｘ人次。優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)促進(jìn)了管理水平的提高，流入成年人口《婚育證明》查驗(yàn)率由原來的ｘｘ.ｘ％提高到ｘｘ％，余下的也正在催辦中；流出成年人口《婚育證明》核發(fā)率由原來的ｘｘ.ｘ％提高到ｘｘ.ｘ％，其余的正在補(bǔ)發(fā)中。流動(dòng)人口綜合節(jié)育率已經(jīng)達(dá)到ｘｘ.ｘ％，人口出生率由原來的ｘｘ.ｘ‰下降到ｘｘ.ｘｘ‰，出生人口符合政策率由原來的ｘｘ.ｘ％提高到ｘｘ.ｘ％。思路一改，心舒氣順；方法一變，海闊天空。目前，我市十一月份在新興區(qū)召開流動(dòng)人口優(yōu)質(zhì)服務(wù)現(xiàn)場會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把對流動(dòng)人口優(yōu)質(zhì)服務(wù)固定為常規(guī)性的工作，長期、規(guī)范地開展下去，真正破解流動(dòng)人口管理和服務(wù)的難題。
四、社會(huì)主義新型生育文化建設(shè)呈現(xiàn)出新面貌
社會(huì)主義新型生育文化是中國先進(jìn)文化的重要組成部分，婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)是建設(shè)社會(huì)主義新型生育文化的切入點(diǎn)和有效載體。今年以來，我市人口與計(jì)劃生育宣傳教育重點(diǎn)放在啟動(dòng)各級黨政干部繼續(xù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)人口理論，發(fā)動(dòng)社會(huì)各層普遍開展“十星級”競賽推動(dòng)廣大群眾婚育觀念深入轉(zhuǎn)變上，扎實(shí)有效地開展了社會(huì)主義新型生育文化建設(shè)。在啟動(dòng)黨政干部學(xué)習(xí)人口理論方面，結(jié)合新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作新形勢，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《______人口與計(jì)劃生育法》，中央領(lǐng)導(dǎo)在人口、資源、環(huán)境座
談會(huì)上的講話精神，《三個(gè)代表及中國人口政策與實(shí)踐》及全國計(jì)劃生育工作綜合改革牡丹江座談會(huì)精神，使全市黨政干部尤其是各級黨政一把手真正認(rèn)識到新時(shí)期完成穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)的歷史任務(wù)符合“三個(gè)代表”要求，是“以法治國”、“以德治國”的重要實(shí)踐，從而堅(jiān)持把人口與計(jì)劃生育工作納入經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展總體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，做到對人口與計(jì)劃生育工作責(zé)任到位，投入到位，措施到位。在發(fā)動(dòng)社會(huì)各級各層普遍開展活動(dòng)方面，總結(jié)了茄子河區(qū)茄子河鎮(zhèn)富強(qiáng)村建設(shè)文化大集，開展文藝演出，知識競賽等各種活動(dòng)，把先進(jìn)思想、文明觀念、政策法規(guī)和計(jì)劃生育科普知識送到群眾家中，讓群眾入腦入心的經(jīng)驗(yàn)，推廣了富強(qiáng)村“黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、計(jì)生人員組織、育齡群眾參與、廣大群眾喜聞樂見”的宣傳教育模式。同時(shí)，把婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)和社會(huì)主義新型生育文化建設(shè)“十星級”競賽活動(dòng)延伸到廠礦企業(yè)、校園、庭院，有效地促進(jìn)了廣大群眾生育觀念的轉(zhuǎn)變。在推動(dòng)廣大群眾生育觀念轉(zhuǎn)變方面，全市下發(fā)有關(guān)《人口與計(jì)劃生育法》入戶宣傳品近ｘｘ萬份，宣傳品入戶率達(dá)到ｘｘ％，廣大群眾對在計(jì)劃生育中應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)享受的服務(wù)都有了一定的了解，在具體的婚育行為中，能主動(dòng)自覺地按法律法規(guī)要求規(guī)范自己的婚育行為。今年，全市育齡婦女早婚ｘｘ人，較“xx”時(shí)期年均少ｘｘ人，近三分之一；晚婚率穩(wěn)定在ｘｘ％；“xx”以來，全市農(nóng)村獨(dú)女戶累計(jì)有ｘｘｘ戶退回了計(jì)劃生育《二孩證》，有ｘｘｘ戶領(lǐng)取了《獨(dú)生子女父母光榮證》，有近ｘ千戶推遲或放棄生育二孩。
五、以技術(shù)服務(wù)為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高到了一個(gè)新水平
人口與計(jì)劃生育工作轉(zhuǎn)換工作思路，轉(zhuǎn)變工作方法，最終要體現(xiàn)在不斷弱化管理，強(qiáng)化服務(wù)上。在加強(qiáng)服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)，人員配備，保證服務(wù)功能的前提下，我市在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，創(chuàng)新建立了三個(gè)方面的服務(wù)機(jī)制。一是健全了基層優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制。年初，我市統(tǒng)一編印了《七臺(tái)河市行政村、居委會(huì)計(jì)劃生育管理服務(wù)規(guī)范》，基層計(jì)劃生育服務(wù)人員人手一冊，《管理服務(wù)規(guī)范》對基層服務(wù)人員在哪些方面、在什么時(shí)間提供哪些服務(wù)和提醒群眾接受哪些服務(wù)都作了明確的要求，提出了具體的標(biāo)準(zhǔn)。全面加強(qiáng)了基層科學(xué)化、優(yōu)質(zhì)化、法制化的管理和系列化、個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。二是健全了免費(fèi)的計(jì)劃生育基本項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)機(jī)制。我市設(shè)計(jì)印制了《計(jì)劃生育服務(wù)手冊》，發(fā)到每一個(gè)育齡婦女手中。規(guī)定有單位的服務(wù)經(jīng)費(fèi)由單位負(fù)責(zé)，農(nóng)村和流動(dòng)人口服務(wù)經(jīng)費(fèi)由各級財(cái)政負(fù)責(zé)。《服務(wù)手冊》明確告知已婚育齡婦女應(yīng)免費(fèi)享受的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目和生殖健康服務(wù)項(xiàng)目。對農(nóng)村和流動(dòng)人口，還明確告知提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)的地址和各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，要求。全市已婚育齡婦女，一冊在手，可全市各級計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)一次通取一個(gè)月用量的避孕藥具；一冊在手，可在指定的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，定期接受免費(fèi)的計(jì)劃生育各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)和生殖保健普查服務(wù)以及生殖健康方面的有償醫(yī)療服務(wù)。目前，全市ｘｘｘ％的村（居）委會(huì)開展了避孕措施的知情選擇；全市已婚育齡婦女綜合節(jié)育率達(dá)到了ｘｘ.ｘｘ％；今年，生殖保健普查率為ｘｘ.ｘｘ％，三年累計(jì)達(dá)到ｘｘ.ｘ％，生殖道感染和婦科常見病治療率達(dá)到ｘｘ.ｘ％.三年累計(jì)達(dá)到ｘｘ.ｘ％。三是健全了技術(shù)服務(wù)信息反饋，質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。為保證服務(wù)質(zhì)量，我市在各級計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)建立健全了服務(wù)人員崗位責(zé)任制，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職責(zé)，落實(shí)到了人頭。在年初全市統(tǒng)一制定下發(fā)的《七臺(tái)河市人口與計(jì)劃生育工作考核評估標(biāo)準(zhǔn)》中，專門制定了各項(xiàng)服務(wù)的考核評估標(biāo)準(zhǔn)，完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控、考核評估體系。結(jié)合村（居）民自治，在《服務(wù)手冊》中，專門為廣大群眾提供了對服務(wù)不滿意的市、縣、區(qū)計(jì)生委（局）的投訴舉報(bào)電話，完善了群眾監(jiān)督機(jī)制，確保了服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
六、計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作有了新發(fā)展
夯實(shí)基礎(chǔ)，做好基層的管理和服務(wù)工作，是全面提高人口與計(jì)劃生育工作整體水平的關(guān)鍵。今年，在加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作方面，我們做了五個(gè)方面的工作。一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。在用人機(jī)制上，對村（委）服務(wù)員實(shí)行了全員競聘上崗，還統(tǒng)一制定了《年度崗位考試、考核方案》，印制了《計(jì)劃生育工作人員崗位證書》，實(shí)行了競聘上崗，末位淘汰制度。對鄉(xiāng)村兩級服務(wù)人員，連續(xù)兩年考試、考核不達(dá)標(biāo)者，建議當(dāng)?shù)卣枰猿窊Q。經(jīng)過各級各層的崗位培訓(xùn)和比武練兵活動(dòng)，基層計(jì)劃生育隊(duì)伍全員專業(yè)素質(zhì)得到了明顯提高，基層計(jì)生隊(duì)伍年齡平均下降ｘ歲，文化程度平均提高ｘ年，基本適應(yīng)了工作發(fā)展的需要。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。全市各級計(jì)劃生育部門全面加強(qiáng)了鄉(xiāng)站村室的建設(shè)，鄉(xiāng)站建設(shè)達(dá)標(biāo)率達(dá)到了ｘｘ.ｘ％，村室建設(shè)達(dá)標(biāo)率也達(dá)到了ｘｘ％以上。全市有ｘｘ％的行政村沒有黨支部、村委會(huì)辦公室，我們就把服務(wù)室建在服務(wù)員家中，也配備婦檢床、藥具柜等設(shè)備，保證了各項(xiàng)服務(wù)的開展。三是強(qiáng)化規(guī)范管理。全市統(tǒng)一印發(fā)了《年度考核評估標(biāo)準(zhǔn)》和《基層管理服務(wù)規(guī)范》，從薄、表、帳、冊、檔案的建立，管理到各項(xiàng)服務(wù)的開展，都做了詳細(xì)的規(guī)定。目前，全市ｘｘ個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部運(yùn)行了《黑龍江省計(jì)劃生育管理信息系統(tǒng)》，實(shí)現(xiàn)了按月變更信息，打印信息工作單引導(dǎo)服務(wù)。全市有ｘｘ％的機(jī)關(guān)企事業(yè)單位正在試運(yùn)行市計(jì)生委編制的計(jì)劃生育信息系統(tǒng)。市計(jì)生委編制的“七臺(tái)河市出生人口管理系統(tǒng)”軟件也已設(shè)計(jì)完成并正在準(zhǔn)備試運(yùn)行。全市ｘｘ個(gè)街道ｘｘ％配備了微機(jī)，為建立全國已婚育齡婦女管理信息系統(tǒng)做好了物質(zhì)準(zhǔn)備。村委管理服務(wù)水平也明顯提高。
四是廣泛開展村（居）民自治。今年全市各級計(jì)劃生育協(xié)會(huì)把工作的重心移到動(dòng)員、組織廣大群眾參與計(jì)劃生育決策、管理、監(jiān)督上來，全市ｘｘ％的行政村和ｘｘ％的居委會(huì)制定了自治章程和村（居）民公約，開展了自治工作。廣大群眾正在由以往的被動(dòng)地接受管理向主動(dòng)參與，自我管理，自我教育，自我服務(wù)和全程監(jiān)督計(jì)劃生育工作轉(zhuǎn)變，主人翁的地位和作用日益明顯。五是堅(jiān)持開展“雙評”活動(dòng)。年初，我市把計(jì)劃生育“雙評”工作列為全年工作重要考核指標(biāo)，同步規(guī)劃，同步考核，有效地促進(jìn)了全市計(jì)劃生育戰(zhàn)線工作人員堅(jiān)持走群眾路線，堅(jiān)持依法管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市廣大群眾對人口與計(jì)劃生育管理和服務(wù)的滿意程度不斷提高。全市半年抽查，ｘｘｘ戶居民調(diào)查問卷結(jié)果顯示，對計(jì)劃生育工作不滿意的僅為ｘ％，農(nóng)村和城市很滿意的分別占ｘｘ％和ｘｘ％。人口與計(jì)劃生育工作已經(jīng)得到了廣大群眾的積極支持和深入理解。
ｘｘｘｘ年度人口與計(jì)劃生育工作規(guī)劃
ｘｘｘｘ年，是實(shí)現(xiàn)“十五”人口計(jì)劃關(guān)鍵的一年，是全省人口與計(jì)劃生育工作突出管理與服務(wù)的規(guī)范化建設(shè)的一年。
ｘｘｘｘ年，全市人口與計(jì)劃生育工作的指導(dǎo)思想：全面貫徹黨的xx大精神，以“三個(gè)代表”重要思想為統(tǒng)領(lǐng)；以穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)為中心，實(shí)施國家計(jì)劃生育“一法三規(guī)”和《黑龍江省人口與計(jì)劃生育條例》，強(qiáng)化基層管理和服務(wù)的規(guī)范化建設(shè)；加強(qiáng)綜合治理，推進(jìn)改革創(chuàng)新；不斷提高全市人口與計(jì)劃生育工作的整體水平，為我市人口、資源、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
具體的工作思路是：深化“三項(xiàng)改革”，完善“四個(gè)體系”，落實(shí)“四項(xiàng)機(jī)制”，達(dá)到一個(gè)提高。
一、深化“三項(xiàng)改革”
一是在人口調(diào)控方面，改按計(jì)劃生育為按政策生育。ｘｘｘｘ年，在ｘｘ％實(shí)行村民自治的行政村試點(diǎn)取消《二孩證》。試點(diǎn)村符合再生育條件的，經(jīng)公開公示后到縣計(jì)生局備案即允許生育。二是在人口統(tǒng)計(jì)方面，改手工統(tǒng)計(jì)報(bào)表為計(jì)算機(jī)管理。農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行黑龍江省計(jì)劃生育管理信息系統(tǒng)，實(shí)行信息引導(dǎo)服務(wù)；全市運(yùn)行七臺(tái)河市出生人口管理信息系統(tǒng)。同時(shí)籌建全國已婚育齡婦女信息庫。三是在人事制度方面，建立基層計(jì)劃生育工作人員競聘上崗，比武練兵、考試考核、末位淘汰的用人機(jī)制，定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)考試和工作成績評估考核，優(yōu)勝劣汰，保持基層計(jì)劃生育隊(duì)伍，充滿生機(jī)活力，適應(yīng)計(jì)劃生育工作不斷發(fā)展的要求。
二、完善“四個(gè)體系”
一是完善人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的考核評估體系。努力做到“重點(diǎn)突出，注重實(shí)效，簡便易行”。把全市工作的重點(diǎn)和基層的注意力引導(dǎo)到加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范基層管理服務(wù)上來。二是完善綜合治理、齊抓共管體系，各相關(guān)部門要進(jìn)一步明確管理職責(zé)，落實(shí)服務(wù)責(zé)任，在各級政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)一致，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好人口與計(jì)劃生育工作的綜合治理工作，共同解決流動(dòng)人口的社會(huì)問題。三是完善各項(xiàng)服務(wù)工作的質(zhì)量監(jiān)控體系。從計(jì)劃生育宣傳教育、技術(shù)藥具服務(wù)到生殖健康服務(wù)，都制定科學(xué)的服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不單單是從數(shù)據(jù)方面考核服務(wù)結(jié)果，更要對服務(wù)過程實(shí)行全程監(jiān)控，促進(jìn)計(jì)劃生育服務(wù)人員提高服務(wù)意識和服務(wù)能力，做好服務(wù)工作。四是完善計(jì)劃生育管理服務(wù)的群眾監(jiān)督體系。結(jié)合實(shí)行計(jì)劃生育村（居）民自治，動(dòng)員廣大群眾參與計(jì)劃生育管理和服務(wù)，并在管理和服務(wù)中發(fā)揮監(jiān)督作用，保證人口與計(jì)劃生育工作整體水平不斷提高。
三、落實(shí)“四項(xiàng)機(jī)制”
在推進(jìn)人口與計(jì)劃生育綜合改革中，我們已經(jīng)創(chuàng)新建立了一些行之有效的機(jī)制。ｘｘｘｘ年，重點(diǎn)要抓好落實(shí)。第一，落實(shí)保障機(jī)制。各級黨政一把手，要繼續(xù)堅(jiān)持親自抓、負(fù)總責(zé)，要把人口與計(jì)劃生育工作納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的總體規(guī)劃統(tǒng)籌安排，從經(jīng)費(fèi)、機(jī)構(gòu)、人員各方面為人口與計(jì)劃生育工作提供可靠的保障。ｘｘｘｘ年重點(diǎn)解決國家規(guī)定的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目所需經(jīng)費(fèi)和鄉(xiāng)村基層服務(wù)人員的報(bào)酬，保證人口與計(jì)劃生育工作有人管事，有錢辦事。第二，落實(shí)自治機(jī)制。在城市建立“屬地管理、單位負(fù)責(zé)、居民自治、社區(qū)服務(wù)”的機(jī)制，在農(nóng)村，建立“屬地管理、黨政負(fù)責(zé)、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的機(jī)制，全面實(shí)行計(jì)劃生育村（居）民自治，充分尊重和發(fā)揮廣大育齡群眾在計(jì)劃生育中的主人地位和作用，通過群眾自我教育、自我管理、自我服務(wù)，協(xié)助政府搞好人口與計(jì)劃生育工作。第三，落實(shí)利益導(dǎo)向機(jī)制。各級政府和各相關(guān)部門都要制定有利于計(jì)劃生育家庭發(fā)家致富的優(yōu)待、優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)、扶持和救助政策，并組織落實(shí)，形成有利于開展人口與計(jì)劃生育工作的社會(huì)環(huán)境。第四，落實(shí)服務(wù)機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)以《計(jì)劃生育服務(wù)手冊》為媒介的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制，圍繞《手冊》發(fā)放對象的審核、認(rèn)定，服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員的落實(shí)，服務(wù)項(xiàng)目的確定和各項(xiàng)服務(wù)的開展；全面實(shí)行規(guī)范化的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來取得廣大群眾對計(jì)劃生育深入的理解和大力的支持。
四、達(dá)到一個(gè)提高
即提高廣大群眾對人口與計(jì)劃生育工作的滿意程度。
ｘｘｘｘ年，全市人口與計(jì)劃生育工作，在保證經(jīng)費(fèi)、保證機(jī)構(gòu)、保證人員的前提下，要逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的管理和系列化、個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。順應(yīng)全省、全國人口與計(jì)劃生育工作的發(fā)展趨勢，全面完成省簽人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任狀任務(wù)指標(biāo)，確保我市持續(xù)穩(wěn)定在全省一檔水平。
第九篇 前臺(tái)行政工作總結(jié)及工作計(jì)劃 3800字
前臺(tái)行政2024年工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃1
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
20xx年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1、外部會(huì)議接待
參與接待了xx聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的'善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在xx聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;xx聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將'工會(huì)送溫暖'活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx 年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
前臺(tái)行政2024年工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃2
過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
(二)細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。
過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：
(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。
(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。
(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、20xx年的工作計(jì)劃
20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：
(一)加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
(二)強(qiáng)化主動(dòng)意識，做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此，對待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過程的主動(dòng)服務(wù)。
(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺(tái)帳，努力提高車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅(jiān)持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。
第十篇 會(huì)銷工作總結(jié)及計(jì)劃 700字
會(huì)議營銷的工作計(jì)劃
我在xx年，會(huì)議營銷業(yè)績不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。xx年，我將一如既往地按照我會(huì)議營銷企業(yè)的要求，在去年的會(huì)議營銷工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展會(huì)議營銷工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立會(huì)議營銷工作目標(biāo)，全面開展xx年度的會(huì)議營銷工作。xx年會(huì)議營銷工作計(jì)劃現(xiàn)制如下：
一、要有好保健品會(huì)銷業(yè)績就得加強(qiáng)會(huì)議營銷知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富經(jīng)驗(yàn)，采取多樣化形式，把學(xué)會(huì)議營銷與交流技能相會(huì)議營銷總結(jié)合。
二、在擁有老消費(fèi)者的同時(shí)還要不斷從快速開發(fā)新消費(fèi)者，要更多的消費(fèi)者用上我們我會(huì)議營銷企業(yè)的會(huì)銷產(chǎn)品，為他們的健康帶來福音。
三、對于老消費(fèi)者，和固定消費(fèi)者，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，登門拜訪送一些小禮物消費(fèi)者，好穩(wěn)定與消費(fèi)者關(guān)系。
四、xx年會(huì)議營銷工作計(jì)劃
1：每周要拜服四個(gè)以上的新消費(fèi)者，還要有三個(gè)潛在消費(fèi)者。
2：見消費(fèi)者之前要多了解消費(fèi)者的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)消費(fèi)者合作。
3：為了xx年的會(huì)銷保健品任務(wù)每場會(huì)我要努力完成5萬到10萬元的銷售額，為我會(huì)議營銷企業(yè)創(chuàng)造利潤。
4：一周一小會(huì)議營銷總結(jié)，每月一大會(huì)議營銷總結(jié)，看看有哪些會(huì)議營銷工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
5：和我會(huì)議營銷企業(yè)其他會(huì)銷同仁要有良好的溝通，有會(huì)議營銷團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長會(huì)議營銷技能。
6：對所有消費(fèi)者的會(huì)議營銷工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)會(huì)銷產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為我會(huì)議營銷企業(yè)樹立更好的形象，讓消費(fèi)者相信我們的會(huì)議營銷工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
