第一篇 年末的工作總結 1350字
時光荏苒，2024年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為××集團子公司的××公司，財務部是公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比2024年又邁進了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2024年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理
1.規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但×××財政局還是對公司財務基礎管理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
第二篇 2023年末小學班主任工作總結 1350字
今年我主要擔任三年級（４）班主任工作，實行素質教育，創(chuàng)建一個良好的班集體，培育學生完整人格，這是班主任肩上責無旁貸的重任。我認為，班主任在有效地進行班級管理的過程中，不能僅靠一個或幾個教師嚴格管理，關鍵是要教育和指導學生學會自我管理，使每個小學生做到既是管理的對象，又是管理的主體，達到'管，是為了不管'的目的。重視人的全面發(fā)展，重視學生完整人格培養(yǎng)、個性充分發(fā)展，是21世紀教育的重要內容，也是當今世界各國教育現(xiàn)代化的重要目標和共同趨向．
營造良好的班級氣氛：在班級理念上，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。而且自學生來斗門中學軍訓的第一天我就把這樣一個理念教給了全班學生，這個理念一直貫穿于我治理班級的整個過程中。為了配合這個理念，我自己為班級設計了兩套獨特的掌聲，一套是用來鼓勵自己的，一套是用來鼓勵他人的，通過這些理念和掌聲，激發(fā)學生的斗志。一個班級必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能得勝利。凡是違反紀律的學生一定要受到紀律處分，而且班主任一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。
培養(yǎng)一支高效率的班干部隊伍：培養(yǎng)一支高效率的班干部隊伍使得班主任、班干部及學生三者之間的關系如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄如果沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的．重視人的全面發(fā)展，重視學生完整人格培養(yǎng)、個性充分發(fā)展，是21世紀教育的重要內容，也是當今世界各國教育現(xiàn)代化的重要目標和共同趨向。實行素質教育，創(chuàng)建一個良好的班集體，培育學生完整人格，這是班主任肩上責無旁貸的重任。我認為，班主任在有效地進行班級管理的過程中，不能僅靠一個或幾個教師嚴格管理，關鍵是要教育和指導學生學會自我管理，使每個小學生做到既是管理的對象，又是管理的主體，達到'管，是為了不管'的目的。
引導小學生自我管理：可以提高他們自我教育的能力。從根本上說，兒童能否受到良好的教育，有內外兩個方面因素的影響。而引導小學生自我管理正是其內部因素發(fā)揮積極作用的重要途徑，使學生在更好的環(huán)境中接受教育 班主任除了要鍛煉自己的班級管理能力外，還應該善于引導小學生進行自我管理。?？梢哉f，班集體教學的順利進行離不開小學生的自我管理。數(shù)十名學生組成的一個班級，光靠班主任、科任教師幾個人的力量，是無法取得較好的管理效果的。引導全班的每一位同學，發(fā)揚主人翁精神，個個都成為班集體管理工作的積極參與者，班集體方可能成為健康完整的有機體．一方面，我們要對學生進行生活學習的獨立性教育。我在晨會、少先隊活動中宣傳'自己的事自己做'，并舉行各類小競賽激趣，強化意識。課外，我又主動與家長聯(lián)系，使學生獲得更多的培養(yǎng)獨立性的機會，保證了學校、家庭、社會影響的一致性。另一方面，我又愛護學生自我管理的積極性，經常進行成就強化。一般說來，少年兒童的心靈是純潔無暇的，他們樂于遵守紀律，樂于配合教師的工作，也樂于為集體服務。只要教育得法，每個孩子都會成為班級管理的積極參與者。那么究竟該如何調動積極性呢？基本的途徑是給予正面強化。例如我實行了每周兩天的'無批評日'制度，使學生不斷體驗到成功的快樂，鞏固了進行自我管理的意識。
第三篇 鐵路工務段職工年末工作總結 1100字
鐵路工務段職工年末工作總結
20xx年即將過去，為了在新的一年中更好的工作，現(xiàn)將一年來工作總結如下：
一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質
由于畢業(yè)不久就在機關工作，我深知自己業(yè)務技能差，現(xiàn)場經驗缺，于是本著“缺什么補什么”的原則，努力學習業(yè)務，主動利休班時間到現(xiàn)場學習。平時，只要工作不忙，我就翻看《維規(guī)》、《安規(guī)》、《行規(guī)》、《技規(guī)》等安全技術標準及《鐵道工務》等書籍雜志。遇到線上重點施工，如我段20xx年開展的水害復舊施工、平改立施工、軌道衡施工等，我都利用休班時間前往施工地點學習，并虛心向現(xiàn)場施工人員了解情況、學習業(yè)務。在日常工作中，我還非常注重與生產一線的同志們溝通交流，虛心向他們請教業(yè)務方面的知識?！肮Ψ虿桓队行娜恕?，通過長期堅持努力，我的業(yè)務技能逐步得到提高。
二、做好信息上傳下達工作
三年的工作經驗使我深刻認識到這項工作的重要性。所以，我時刻要求自己：不能出一點差錯，不能漏報一條信息，不能漏通知一件事情。為了將工作干好，我已養(yǎng)成了任何事情務必做筆錄的習慣，無論是交班會議上的要求，電話通知、匯報的各種信息，我都堅持條條筆錄。在收集沿線各單位上報的信息時，注意信息的完整性，不做簡單記錄，還要問明白、了解清楚現(xiàn)場的各方面相關狀況，為領導及各部門的科學決策提供準確數(shù)據。在處理信息時，我要求自己不能只做一只傳話筒，要動腦筋、想問題，對于沿線上報的信息，我要進行分析、綜合，能處理的及時進行處理，不能處理的再向上級上報信息，并適時提出自己的想法和建議，方便領導更快決策。一年來，我從未發(fā)生過漏報信息等情況。
三、積極聯(lián)系，為段各項施工爭取更多時間
20xx年，我段的重點施工及其他單位在我段施工都較多，這就需要我們隨時隨地與上級部門聯(lián)系，積極為線上施工爭取更多的時間、更大的空間。為此，我堅持每晚、每早與相關部門加強聯(lián)系，了解近期車流狀況，提早提報施工計劃，并根據近期車流狀況，不失時機地提出自己的建議，努力爭取更長的“天窗”時間。今年，我段的重點施工有多處水害復舊的扣軌施工、平改立施工、和靜換軌、收軌施工等等，由于與上級良好的協(xié)調與配合，為每一項施工的順利完成做出了應有的`貢獻。
四、規(guī)范調度內業(yè)管理
20xx年，我積極學習站段基礎資料管理的先進方法和經驗，結合我段實際，進行創(chuàng)新，規(guī)范、完善了我段的調度內業(yè)管理。一方面，將各方面的信息分門別類進行儲存，以備查；一方面，主動學習電腦知識，采用電腦進行信息整理歸檔、收集。
五、存在的問題：
雖然在工作中取得了一定的成績，但是距一個優(yōu)秀的鐵路職工還有一定的差距，我不存在許多需要改正的缺點和不足，例如，我缺乏現(xiàn)場經驗，導致有時不能正確了解現(xiàn)場情況，語言表達能力和文字水平都亟需提高。
第四篇 中學學校團委學年末工作總結 1450字
一年來，方咀中學團委在鄉(xiāng)團委、校委會、黨支部的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹教育方針，以加強未成年人思想道德建設為著力點，團結領導全校團員青年緊緊圍繞學校的中心工作開展活動，認真做好團的工作?，F(xiàn)將一學年來的工作總結如下：
一、加強團員隊伍建設，發(fā)揮團員的榜樣性和示范性。抓好團的隊伍建設，發(fā)揮團員的榜樣性和示范性，是團員隊伍建設的重要工作，也是學校德育工作的重要方面，加強團組織建設，發(fā)揮團員的榜樣性和示范性，一直是團隊工作的重點。
1、切實做好團干部隊伍建設，提高團干部隊伍的整體素質，是做好團隊工作的重要保證。一年來，我們十分注重團干部的思想教育，定期召開班級團支書會議，聽取班級團支書工作匯報，了解團員隊伍狀況，并組織他們學習團隊理論、團隊活動的做法、經驗等，逐步提高班級團支書的思想意識，從而調動班級團支書工作的主動性和積極性。
2、加強團員的思想教育，提高團員隊伍的整體素質，能較好的促進學校的德育工作。我們要求班級團支書定期對本班團員的思想教育、組織學習團隊知識，提高團員對團組織的認識，收到了初步的效果。
還要求團支書對本班團員的言行進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的人和事要進行批評教育，情節(jié)較重的上報團支部，由團支部組織談話教育。
3、進一步規(guī)范入團程序，嚴把入團關。在團員發(fā)展上，始終堅持實行團員發(fā)展接受學校學生的評議監(jiān)督，入團必須在全班進行民主推薦班主任同意推薦，提高了團員的質量增加了它的吸引力。
4、做好對團員的評議活動，對評議不合格的團員，要求其寫出書面保證，限期改正。
二、注重宣傳陣地建設，開展多項活動，營造文明向上的校園文化氛圍。。
1、校園廣播臺，班級板報、學校板報是我校的主要文字宣傳陣地。團支部和政教處一起對學校各處的文明宣傳進行了指導。
2、樹立愛心觀念。為突患重病郭百宜同學捐款活動，同學們深受啟發(fā)，感受到互幫互助、團結一心的社會大風氣。
3、切實做好升旗儀式工作，利用國旗下講話對學生進行思想教育。每周團支部、政教處都認真準備講話稿，圍繞“安全、衛(wèi)生、文明守紀、學習，感恩教育”等方面開展對學生教育。
從思想到品質、從安全到衛(wèi)生、從守紀到常規(guī)等多方面，強化學生認知，營造積極、健康、文明、向上的校園氛圍，我們改變以往單一的說教模式，讓優(yōu)秀學生作國旗下發(fā)言，提高國旗下講話的教育效果。
三、積極開展各項團支部德育活動。
1、隆重舉辦了方咀中學新團員入團宣誓儀式。
2、組織學生參加縣組織部“慶祝建黨八十八周年”文藝演出，配樂詩朗誦《我有母語我有祖國》榮獲第一名
3、開展了“國慶六十周年紅歌演唱會”，對各班節(jié)目進行了評比及獎勵。
四、創(chuàng)建“文明寢教室”
1、進一步完善《班級量化管理考核條例》，堅持每天對班級室內外衛(wèi)生、清潔區(qū)衛(wèi)生、遲到早退、學生儀表、寢室管理進行檢查，每周公布評比結果，每月評出“文明班集體”并授以流動紅旗。通過檢查評比，學生的行為更規(guī)范，集體榮譽感更強了。
2、各班成立護綠小隊，對學生進行愛綠護綠教育，使學生養(yǎng)成自覺行為，為保護校園環(huán)境貢獻自己的一份力量。
3、組織各班級開展“文明寢教室”的創(chuàng)建活動，并檢查評比，通過創(chuàng)建活動，美化了校園，提升了學生的品味，陶冶了學生的情操。
回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績，但同時也存在著許多問題，在今后的工作中要進一步加大團員宣傳教育力度。相信在學校黨政領導的關心下，我校的團委工作一定會更上一層樓。
第五篇 高校教師年終考核總結2023年末 1500字
彈指一揮間，又到歲末。在過去的一年里，我忠誠黨的教育事業(yè)，發(fā)揚奉獻精神，盡職盡責，教書育人;同時面向全體學生，熱愛、尊重、了解和嚴格要求學生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦;要求學生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，認真參加政治學習，不斷提高自身的政治素質。 其次，本人能夠嚴格執(zhí)行學校的作息時間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時上下班，出滿勤，干滿點，給學生做了極好的表率。今年9月，被評為“xx市優(yōu)秀教育工作者”。
在教育教學工作中，我努力鉆研業(yè)務，積極探索新的教學思路，新的教學模式。平時認真鉆研業(yè)務，在教學中本著“教是為了不教” 的觀念，努力創(chuàng)設語言訓練的條件，讓學生在有限的時間和空間里主動地進行聽說讀寫的語言活動，使課堂成為學生施展才華的舞臺，讓學生在“自主、合作、探索”中學習。本學期，曾三次承擔公開課活動，并被授予校a級優(yōu)質課稱號，即將代表學校參加市級比賽。我立足課堂，積極提高學生學習的效率，上學期期末所任畢業(yè)班學科成績百分之百合格，受到學校的好評。一年多來，我參與了市教研室的“小報作文”研究，積極和同學們一起編輯作文小報，享受編報、寫作的樂趣。在我和學生的共同努力下，學生閱讀氛圍逐步形成，作文興趣濃厚，作文進步明顯。本學期，翁昕睿同學“敬老愛老”征文獲xx市一等獎。今年，我還擔任了xx日報的小記者工作，平時積極配合報社組織好小記者活動，每周定期輔導小記者撰寫新聞和習作，并及時把校園發(fā)生的重要新聞發(fā)到報社。一年來，我輔導的學生和小記者習作共計18篇發(fā)表于《xx日報》教育周刊。
教書必須先育人，工作至今，我一直擔任班主任工作，深知德育工作的重要。因此，在抓質量的同時，我不忘對學生思想教育，我把師愛無私地灑向每一個同學。平時，關心后進生的成長，不但在學習上給他們幫助，更在生活上關心他們，讓他們感受到集體的溫暖。同時，我努力營造積極向上，凝聚力強的班集體，積極開展豐富多彩的活動，讓學生在活動中個性得到充分發(fā)展。在我們師生的努力下，班級良好的班風逐漸形成，本學期班級多次獲得八項常規(guī)流動紅旗。
本學期，我還和吳主任一起負責學校的教科研工作。我努力在青年教師中營造良好的教科研氛圍，認真組織好教學隨筆的撰寫評比、教育論文的組稿、教科沙龍等活動。自己以身作則，平時注重學習素質教育理論以及與教育有關的各種雜志文章。兩年多來，堅持寫教育博客，及時對自己的教學工作進行總結反思。平時還積極到各類名師的博客去串門，學習同行先進的教學理念，與同行交流工作中的困惑與收獲。這一年來，在教育科研方面也小有成果。論文《用陽光雨露滋潤后進生心靈》獲蘇州市班主任論文三等獎，陶研論文《讓行知思想滋潤后進生心靈》獲xx市優(yōu)秀陶研論文二等獎，并發(fā)表于《xx行知》。論文《淺談“循環(huán)日記”教學》發(fā)表于《中國教育發(fā)展研究》，論文《作文小報——學生習作的快樂家園》發(fā)表于《試題與研究》雜志，論文《美在古詩教學》發(fā)表于《新課程》。本學期，我還申報了市級小課題《充分利用“作文小報”，提高學生習作水平的研究》。平時，我樂于與書為伴，并加入了松陵垂虹文學社，本年度，共計10篇小說、散文、隨筆等文學類作品發(fā)表于《xx日報》、《姑蘇晚報》、《垂虹》雜志等。另有一篇文學類征文獲市二等獎。
回顧一年的教學工作，有過辛酸，有過歡樂;有過彷徨，也有收獲。工作我已踏實地做過，成績已經屬于過去。我一定會在不斷思索中奮力前行。新的一年，為自己加油！
高校教師年終考核總結（xx年末）在xx年新春為你帶來好運啦！希望您xx年行大運！
第六篇 年末汽車銷售公司的工作總結 3350字
年末汽車銷售公司的工作總結
20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境，給xx公司的日常經營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷
1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據04年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決[本文由網站收集整理]一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的`商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳
活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言行為規(guī)范；在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行
看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。
二、強化服務意識，提升營銷服務質量
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系；在業(yè)務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對xx市內具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司（xx）對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的20xx年，分公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保分公司20xx年經營工作的順利完成。
第七篇 海事局局長年末工作總結 5050字
根據xx市落實黨風廉政建設責任制領導小組文件《關于開展20xx年度黨風廉政建設責任制檢查考核暨縣處級領導干部勤廉公示工作的通知》(宿責字〔20xx〕2號)精神和要求，現(xiàn)將本人20xx年度工作學習和廉潔自律方面的情況匯報如下：
一、20xx年度本人職責范圍內業(yè)務工作的開展情況、成效及不足。
年初，通過深入開展學習實踐活動，本人深刻領會了科學發(fā)展觀的主要內涵和精神實質，在認真總結宿遷地方海事(船檢)發(fā)展實踐經驗的基礎上，全面分析了當前海事面臨的形勢和任務，組織干部職工著力增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，努力提高領導科學發(fā)展的能力和本領，認真把科學發(fā)展觀的要求貫穿于全市水上交通安全監(jiān)管各個領域、各個方面，取得了顯著成效。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)轄區(qū)水上交通安全形勢始終保持穩(wěn)定。組織干部全面實施四項監(jiān)管措施，建立防堵保暢工作機制，加大巡航力度，加強對危險品運輸船舶、水上加油船、重點港口碼頭等重點船舶和重要部位的安全檢查，認真開展渡口渡船專項整治、黃砂船專項整治，認真落實海事系統(tǒng)的安全“三項”行動，轄區(qū)干線航道沒有發(fā)生一起12小時以上的重大堵航責任事件，航道暢通率保持98%以上，杜絕了水上重特大事故的發(fā)生，水上交通事故四項指標同比穩(wěn)中有降，轄區(qū)未發(fā)生一次死亡3人以上的重特大事故，水上交通安全形勢保持了持續(xù)穩(wěn)定。
(二)海事應急反應和水上搜救能力不斷增強。組織制定和完善水上突發(fā)事件應急預警預案，加強航道、駱馬湖、洪澤湖區(qū)搜救演練，提高應急處置和水上搜救能力。采取積極有效措施，沉著應對枯水期、臺風寒潮、雨雪等重大自然災害，快速妥善處置駱馬湖6.5重大水上交通安全突發(fā)事件，成功救助遇險船舶和九名遇險船員，受到省、市政府相關領導的高度稱贊。同時，立足備戰(zhàn)水上搜救綜合演習、建國六十年慶典等重大活動，提升海事在特殊時段安保預控能力。在水上綜合演習和建國六十年慶典期間，我們專門成立了領導小組，駐守在駱馬湖水上搜救基地20余天，開展船舶安保大檢查，按照“內緊外松、從嚴從緊、突出重點、強化落實、堅持不懈”的總體要求，結合水上交通實際，以危險品運輸船、旅游船、渡船、散裝水泥艚罐船為主的重點船舶;以洪澤湖、駱馬湖，京杭運河和水上風景旅游區(qū)為主的重點水域，以及其他干線航道上的橋梁為主的重點的防范目標。經過全系統(tǒng)共同努力，轄區(qū)未發(fā)生水上恐怖事件，水上交通安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，航道暢通有序，保障了水上搜救綜合演習和建國六十年各項慶典活動的順利實施。我局被市政府表彰為水上搜救綜合演習先進單位，我本人被表彰為先進個人。
(三)海事在經濟社會發(fā)展中的作用日益突出。本人堅持從支持地方船舶工業(yè)發(fā)展、維護涉水重點工程建設、保障涉水旅游業(yè)健康發(fā)展、方便百姓出行等方面入手，堅持為地方經濟快速發(fā)展提供良好的水上交通安全環(huán)境。一是秉承“一檢二幫三把關”船檢工作思路，主動為船舶修造廠提供信息技術服務，引導船舶修造業(yè)向規(guī)?；⒕坊较虬l(fā)展;主動走進港口碼頭，為企業(yè)和船民提供零距離的服務。二是加強水上水下重點工程和重大涉水項目現(xiàn)場秩序維護，確保泗洪洪澤xx線航道疏浚作業(yè)、泗陽一號橋拆除施工、泗陽四號橋建設、市區(qū)一號橋拆除、市政府南鋼碼頭施工等重點工程有序進行。成功保障了宿遷創(chuàng)業(yè)文化節(jié)、水上搜救綜合演習等重大涉水活動安全舉行。三是搞好水上搜救中心周邊規(guī)劃設計。在xx市水上搜救中心建設中，我們跳出了為建設而建設的思維，站在市域經濟發(fā)展和馬上湖西線綜合開發(fā)的高度，對xx市水上搜救中心周邊進行科學長遠規(guī)劃，利用水資源優(yōu)勢，建設水上運動、培訓基地，打造水上旅游文化品牌，彰顯河湖文化底蘊，提升水上搜救中心品位，塑造全市水上亮點工程。目前，xx市水上搜救中心周邊整體規(guī)劃已經通過了市規(guī)劃委員會的審核。四是全力推動我市船舶制造業(yè)發(fā)展。由交通局牽頭，聯(lián)合經貿委召開全市船舶修造企業(yè)負責人座談會，印發(fā)了《扶持宿遷船舶工業(yè)發(fā)展實施意見》十八條(征求意見稿)，主要包括成立扶持宿遷船舶工業(yè)發(fā)展工作領導小組、積極運作成立船舶行業(yè)協(xié)會、降低船舶建造檢驗規(guī)費、對造船企業(yè)實施資金獎勵政策、重視人才培養(yǎng)與引進，加大科技投入、改善服務環(huán)境等方面。積極聯(lián)系省有關單位，幫助船廠恢復船舶建造資質證書，無償為各船廠提供各型圖紙，積極邀請xx科技大學專家給各船廠授課，實施規(guī)費減免，積極推動市政府出臺振興船舶制造業(yè)實施意見，推動我市船舶工業(yè)快速發(fā)展。
(四)堅持規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法水平不斷提高。積極開展文明執(zhí)法示范窗口建設、行政執(zhí)法一面旗建設和轄區(qū)勞動執(zhí)法競賽活動，嚴格執(zhí)行海事(船檢)行政執(zhí)法過錯責任追究制，嚴格控制行政執(zhí)法自由裁量權，全面實施行政執(zhí)法公示制，加大行政執(zhí)法的透明度，堅持依法行政、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法。截至目前，轄區(qū)未出現(xiàn)一起行政訴訟敗訴和行政復議案件。
(五)加強精神文明建設，海事良好社會形象不斷顯現(xiàn)。全面開展黨建“三為工程”建設活動，積極開展“團結、廉潔、開拓”好班子建設，以“船民滿意、社會認可、領導放心”為目標，認真組織開展文明海事“點-線-網”創(chuàng)建活動，著力把精神文明建設融入到水上交通安全監(jiān)管工作中，大力培樹宣傳海事先進典型，樹立良好的公開、公正、廉潔的社會形象。我本人被省地方海事局評為“建國60周年全省地方海事系統(tǒng)引領發(fā)展帶頭人十佳”先進個人。同時，我系統(tǒng)還有一人榮獲“建國60周年全省地方海事系統(tǒng)人民滿意執(zhí)法官十佳”先進個人;一基層處榮獲“建國60周年全省地方海事系統(tǒng)先進集體”。另外，在學習實踐活動中，我局分別榮獲知識競賽和演講比賽一等獎;在建國60周年全市交通系統(tǒng)文藝匯演中，我局編排、女職工參演的舞蹈“祝福祖國”被評為二等獎。
(六)招商引資方面。我局始終把招商引資工作作為海事工作的第一責任，努力克服宏觀經濟形勢帶來的不利影響，在逆境中求突破，在困難中求發(fā)展，取得了招商引資的較好成效。目前，xx康寧養(yǎng)老院、香港葉氏榮祥水運有限公司已經簽約;德明針織追加投資20xx萬元新上了一條生產線;創(chuàng)裕制衣追加投資3000萬元;著得祿制衣正準備將總部從廣州遷至宿遷，增加用工800余人，屆時，宿遷將成為著得祿制衣在全球最大的生產基地。
在市委、市政府、市交通局黨委的領導下，在全局干部職工的理解支持下，本人積累了一些行政綜合管理知識和經驗，組織工作能力進一步增強，基本熟悉了地方海事的各項業(yè)務管理工作，并在實際管理工作中，認真履行了職責，較好地完成了市委、市政府及上級主管部門部署的各項工作和任務。但我清醒地認識到，無論在思想觀念、工作作風、業(yè)務知識等方面與上級領導的要求還有很大的差距。主要表現(xiàn)在：一是學習和實踐科學發(fā)展觀的深度和廣度不夠，用科學發(fā)展觀解決實際問題的能力還有待于進一步提高，對很多新事物、新知識學習掌握的不夠好，運用理論指導實踐、促進工作等方面還存在差距。二是在創(chuàng)新思維和進取方面，以及開放意識方面做得還不夠。三是下基層調查研究不夠，聽取匯報多，檢查、指導、督促少。對基層情況了解得不夠全面，對班子成員分管的工作督促檢查不夠。四是在一些事情的認識和處理上還存在著一些官僚和主觀意識上的偏差。特別是在時間緊、任務重的情況下，還存在著急躁情緒。這些問題都需要在今后工作中注重克服或改正。
二、20xx年度本人職責范圍內業(yè)務工作領域落實黨風廉政建設責任制要求、開展黨風廉政建設工作的基本情況、成效及不足。
20xx年，是深入學習實踐科學發(fā)展觀的重要一年，也是繼續(xù)推進反腐__工作、構建海事系統(tǒng)懲治和預__敗體系的重要一年，做好今年的反腐__工作意義重大。本人堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實中央、省、市紀委和全國交通系統(tǒng)廉政工作會議精神，結合實際，按照教育先導、預防為主、制度保障的原則，把反腐__工作融入到海事中心工作中，堅持不懈地抓黨風、促政風、帶行風，努力構建廉政宿遷海事，為全面完成各項工作任務，維護轄區(qū)水上交通安全和服務大局，促進宿遷海事事業(yè)和諧發(fā)展提供有力保證。
(一)加強學習教育，促進黨員干部廉潔從政。
一是組織學習貫徹中紀委xx屆三次全會精神和xx在全會上的重要講話精神、《建立健全懲治和預__敗體系 20xx-20xx 年工作規(guī)劃》及上級黨委、紀委有關會議、文件精神，深化對加強反腐__建設重要性、緊迫性的認識，增強反腐__建設的緊迫感、責任感和使命感，堅持把反腐__建設放在更加突出的位置。
二是以正面教育為主。引導工作人員讀好書或選擇一些廉潔從政的典型事例組織學習討論，開展示范教育，使干部職工學有榜樣、趕有目標，在全局范圍內形成了以廉為榮，以貪為恥的道德觀念和良好風尚。
三是開展警示教育。結合“開展黨性黨紀黨風教育，做好三個服務”主題實踐活動，開展廉政、警示教育月活動，促使黨員領導干部更加自覺地加強黨性修養(yǎng)和黨內生活鍛煉，打牢黨員干部廉潔從政的思想基礎，提高領導干部拒腐防變的意識和能力。
(二)加強領導干部黨性修養(yǎng)，樹立和弘揚優(yōu)良作風。
按照“堅持理論和實踐相統(tǒng)一、繼承光榮傳統(tǒng)和弘揚時代精神相統(tǒng)一、改造客觀世界和改造主觀世界相統(tǒng)一、加強個人修養(yǎng)和接受教育監(jiān)督相統(tǒng)一”的要求，把改進領導干部作風作為促進科學發(fā)展的重要切入點抓緊抓好，切實加強領導干部黨
性修養(yǎng)和作風養(yǎng)成。認真落實“八個堅持、八個反對”的要求，嚴格遵守交通運輸系統(tǒng)領導干部“四個不準” 的要求，切實做到為民、務實、清廉。大力發(fā)揚艱苦奮斗精神，認真執(zhí)行上級有關厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的規(guī)定，進一步規(guī)范公務接待，加強公務用車管理使用。結合我局實際，制定《xx市地方海事局落實懲治和預__敗體系工作意見》及任務分解。
(三)落實制度，認真抓好黨風廉政建設責任制工作的落實。
一是嚴格按照《xx市地方海事局關于落實黨風廉政建設責任制規(guī)定的實施細則 》的要求，層層簽訂黨風廉政建設責任書，以進一步落實工作職責，強化檢查考核，落實責任追究。
二是本著愛護干部、保護干部的原則，繼續(xù)強化廉政談話制度，通過任前談話、黨總支書記和派駐紀檢員同下級負責人談話等形式，對黨員干部進行廉潔從政教育;并通過誡勉談話，對出現(xiàn)的苗頭性問題，早打招呼，早糾正，做到防患于未然。
三是認真貫徹落實中紀委《關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，正確行使黨和人民賦予的權力，加強對基建維修、物質采購、行政執(zhí)法等各項工作的監(jiān)督，進一步健全完善述職述廉、重大事項報告、禮品登記、干部廉政檔案等制度。目前，我局涉及紀檢監(jiān)察的各項制度，經過多年的不斷制定、修訂，已經形成了一整套比較完善的制度，我們在繼續(xù)完善補充相關制度的同時，堅持在抓落實上下功夫，切實維護落實責任制工作的嚴肅性。
(四)不斷創(chuàng)新宣傳教育載體，拓展廉政文化建設的內涵。
居強廉政教育，是提高黨員干部廉潔自律意識和重要崗位人員廉潔從業(yè)意識的基礎性工作，也是從源頭上預防和解決腐敗問題的重要途徑。我們注重發(fā)揮文化的導向凝聚和教育規(guī)范作用，堅持開展以廉政文化為題材的各種活動，傳播廉政知識，通過觀看一次廉政錄像、上一次廉政黨課、作一次反腐__報告、節(jié)日期間發(fā)送一次廉政短信(賀卡)、開展一次廉政書畫比賽等活動，增強宣傳教育的說服力、感染力，弘揚正氣，激濁揚清，知榮明恥，促使干部職工以廉潔誠信為共同的職業(yè)操守和行為準則，把廉潔文化的力量熔鑄在宿遷海事發(fā)展的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力中，努力實現(xiàn)教育方式由警示自律向文化熏陶轉變，營造了廉政文化的良好氛圍。
(五)以政風行風建設為抓手，推進民主評議政風行風工作的深入開展。
在規(guī)范職工從事經營活動中，我們嚴格執(zhí)行省海事局《關于加強海事系統(tǒng)經濟實體管理的決定》和省廳、市局《關于進一步深化經濟實體規(guī)范整頓工作的實施意見》，認真貫徹落實《交通行政執(zhí)法行為規(guī)范》，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、熱情服務，進一步規(guī)范水上執(zhí)法行為，嚴禁發(fā)生亂收亂罰、以罰代糾代管、作風粗暴等問題，嚴肅查處“吃、拿、卡、要”等損害群眾利益的不正之風，堅決維護人民群眾利益。今年來，我們通過明察暗訪、召開政行風監(jiān)督員座談會等形式，查找存在的問題和不足、廣泛征求意見建議、認真落實整改、不斷完善政務公開、落實便民措施等，深化民主評議政風行風工作，積極參加政風行風“熱線直播”，認真辦好“海事之聲”欄目，切實樹立大局意識和服務意識，提高海事工作的服務水平和質量，樹立了宿遷海事的良好形象。
海事局局長年末工作總結
第八篇 高校辦個人年末工作總結 1050字
一年以來，在辦公室主任的領導與支持下，在各位同事們的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，經過自己的努力，較好地完成自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結如下：
一、思想方面
重視加強政治理論學習。加強政治理論學習，是堅定理想信念、與____保持一致的重要前提，一年來，本人能以積極的態(tài)度認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。積極參加學校及黨支部開展的各種學習活動。重新認識了自己作為一名黨員在工作中，應提高效率，克服畏難情緒，增強進取意識，為把我校建設成為高水平的學校要有主人翁責任感。做一名行動上合格、思想上合格的共產黨員。
二、工作方面
本學期我繼續(xù)負責綜合統(tǒng)計，機要，信訪、計劃生育、外事等工作，在工作中我本著“及時、準確、安全、保密”的工作作風，認真完成統(tǒng)計報表任務，統(tǒng)計數(shù)據2600多項，平時能較準確地為校領導及有關部門提供數(shù)據。在做好綜合統(tǒng)計工作的同時，每周到上級主管部門取文件累計達800多份，能及時把上級文件精神帶回學校，使校領導能及時的閱讀批辦。同時還為校領導、系主任及專業(yè)教師等19人辦理了出國手續(xù)。在做好自己本職工作的同時能夠積極主動協(xié)助其他同志共同做好辦公室工作。
三、存在差距
1、未能牢固樹立為教職工服務的意識。很少想到應該為教學一線廣大師生做些什么。
2、工作方面存在著不夠扎實的問題。一是工作作風不夠踏實，存在著急于求進的情緒接到任務后有時首先想到是怎樣盡快完成，而不是樣做得更好，有時幾項工作同時需要完成，在任務重，壓力大的情況下更是如此，存在著應付，想過關的想法。二是創(chuàng)新意識不強，對有關的業(yè)務知識研究少，沒有時刻以高標準嚴格要求自己，局限于部門領導布置什么做什么，產生的新想法也只是停于心動而無行動的狀態(tài)。
四、努力方向
1、加強理論學習，平時要側重學習高校理論，使自己盡快適應學校的發(fā)展。勇于實踐，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時努力培養(yǎng)自己，要具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
2、進一步增強宗旨意識和大局觀念。牢固樹立為教學一線服務的思想。發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對辦公室事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種工作環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
總之，在新學期我會克服不足，努力工作，團結同事，共同做好辦公室的工作，百尺竿頭，更進一步提高自己。
第九篇 初中班主任年末工作總結 1600字
時間總是匆匆而過，剛剛還沉浸在緊張的復習中，轉眼又到了自我總結的時刻，回首一學期的工作，有過喜悅也有過遺憾，但看到自己的學生在失敗與成功中不斷摸索前進，心中還是倍感欣慰。這是我擔任本班班主任的第一個學期，通過一個學期的努力，班級管理已取得一定的成效，學生的行為規(guī)范基本上納入正軌，班級情況也較正常。這一學期主要目的是強化班級管理意識，鞏固幾個學期的管理成果，將班級管理再上一個新臺階。
一、樹立正確的學習觀念，形成濃厚的學習氛圍。
1、抓好課堂紀律，首先作好學生的思想工作，要求學生以同等的眼光看待每一門課。其次，采取相應的促使及獎懲。要求學生養(yǎng)成課前做好準備工作，上課要求學生學會傾聽，及時掌控課堂秩序。讓學生在書上學習記一些筆記，提高課堂的學習效率。同時加強與任課教師間的聯(lián)系，了解學生的課堂表現(xiàn)，并由紀律委員、小組長記錄學生的課堂紀律情況，及時了解反饋。對于違紀的同學給予一定的懲罰，并肯定學生的點滴進步，提高其重視度。最后，了解學生各學科的學習情況，針對個體制定措施，幫助其把學習成績搞上去。
2、堅決制止學生抄作業(yè)和不做作業(yè)現(xiàn)象，我要求當天的事情當天完成，并且經常布置限時作業(yè)，提高學生的作業(yè)速度及效率。平時對學生獎勤罰懶，嚴格要求。在復習階段，積極配合各任課教師輔導學生開展復習工作，培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和習慣。
3、在班級中樹立學習的榜樣，讓學生們向班里品行及學習成績優(yōu)秀的同學學習，每人為自己找一個小對手，樹立近期目標和長期目標，增強競爭意識。經常進行學習評比，做好獎勵工作。
二、激發(fā)學生的競爭意識。
競爭是一股巨大的動力，只有在競爭中才能體現(xiàn)自己的能力以及發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而達到共同進步。我主要抓住以下幾點激發(fā)學生的競爭意識：
1、激發(fā)與平行班同學的競爭：主要在各項集體活動及競賽的表現(xiàn)，班級榮譽的爭取，其他任課老師對各班的評價如何。
2、設立定期評價制度：對學生個人和小組的各種表現(xiàn)定期評價。使每個學生和小組明確近期優(yōu)缺點何在，在班上居何位置，從而增強警惕性和進取心。
3、建立互助組：以互助小組、1+1小組（對應的優(yōu)生幫助差生形式）、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進步，共同實現(xiàn)個人、小組與集體奮斗的目標。
三、了解學生，親近學生，做好問題學生的心理工作。
我班有位同學叫岳連升，成績相當不錯，但其由于家庭的種種原因造成了其獨特的性格。性格非常內向，心理承受能力特差，曾有一次去騰頭實踐活動，因與同學發(fā)生了一些矛盾，一氣之下便逃了出去，害得老師同學找了半天也不見人影。據其他任課老師也反映，他有過激的行為，當她和同學發(fā)生沖突，老師處理時，她表現(xiàn)出來就是，低下頭一聲不吭，眼睛直愣著，非常敵意。有一次，真把我嚇壞了。我無意去教室，見他趴在桌上哭，旁邊還留了一張紙條，寫著：我實在受不了了。我一見不妙，馬上領他到辦公室，叫他先靜靜心。我又回到教室，問清了事情的真相。原來，有同學在說她媽媽是。于是我先作了全班同學的工作，我在同學面前分析了她的性格，我們應該顧及別人的感受，將心比心，別說別做傷害別人的話和事，并叮囑他們在他面前要特別小心。隨后，我有回到辦公室做他的工作，我并沒問剛才發(fā)生了什么事，見她沒了剛才那氣憤勁，我便跟她聊了其他一些事，與她開開玩笑，思想匯報專題剛開始比較累，后來氣憤慢慢緩和。我便與他說：“我也和你說了那么多我的事情，其實你也可以把好多事情告訴我的，別老憋著，不管是快樂還是委屈，我們可以一起分享。你不想說也沒關系，我看你作文寫得挺好的，也可以像剛才那樣寫下來給我看啊?！睕]想到他點點頭。雖然要改變一個人不是那么容易的一件事情，但我還是看到了他的進步。做了一年的班主任，我覺得自己還不是那么的穩(wěn)重，有些時候還是容易急噪，做事后勁不足，但我想總結是為了更好地工作，雖然做班主任挺辛苦的，但多數(shù)時候還是快樂的！
第十篇 學校衛(wèi)生工作年末總結 950字
學校衛(wèi)生工作年末總結
我校的衛(wèi)生工作在市教育局、衛(wèi)生防疫站的關心下，在本校領導的大力支持下，在這一年中有了很大的變化，學校的衛(wèi)生面貌變了，學生的衛(wèi)生意識提高了，學校的精神面貌也變了，學生懂的了講文明、講禮貌，在這一年中三年級主要抓了以下幾點：
一、重點創(chuàng)建健康生活環(huán)境
1.保健教師積極參加教育局、衛(wèi)生局組織的培訓班，并能通過考核。
2.學校周四開設健康教育課，開課率達百分之百。制定教學計劃，認真?zhèn)湔n。
3．學生掌握健康知識與技能的.合格率達百分之九五。
4．學生健康體檢受檢率100%。
5.期初收新生計劃免疫卡計劃免疫接種率。
6．學生體質健康測試標準的合格率達90%。
二、健康教育抓的好
本年度開學初校領導就制訂了健康教育目標，計劃層層有專人負責，教導處還制訂每周課程表中有健康教育課，期末有總結。每月衛(wèi)生老師還結合當時情況，利用廣播、黑板報、畫廊、電化教室等宣傳陣地，向學生宣傳衛(wèi)生知識。
三、學校環(huán)境衛(wèi)生和食堂衛(wèi)生有起色
每學期開學初第一件事是安排各班保潔區(qū)，這個學期三年級教師為培養(yǎng)學生勞動能力進行了勞動周活動，做到學校每個角落都有同學天天打掃，每天有衛(wèi)生監(jiān)督員進行檢查，每周有各班衛(wèi)生委員負責堅持個人衛(wèi)生評比，個人衛(wèi)生的檢查內容包括：指甲、衣領、頭發(fā)、手帕……定期檢查飲水和早餐的衛(wèi)生工作。由于狠抓了以上幾點，三年級的衛(wèi)生面貌有了很大的改變。衛(wèi)生老師每天進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時改正。
四、抓六病防治工作
1、防近工作。每學期開學初對本年級進行一次視力普查工作，對邊緣視力的同學，發(fā)告家長書，并向他們推薦一些有效的眼藥水和治療儀。并讓家長和班主任老師重視學生的讀寫姿勢和用眼衛(wèi)生。做好沙眼的普查和復查工作，對患沙眼的學生及時治療。
2、防齲齒工作。9.20全國愛牙日，利用廣播、黑板報等向學生進行宣傳。
五、傳染病工作不容忽視
學校制定傳染病預防預案，并備有充足的物資；每天班主任進行晨檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報領導。如學校發(fā)現(xiàn)傳染病及時隔離、上報、消毒。
六、日常工作
在日常工作中只要有學生生病，衛(wèi)生教師總像對待自己的孩子那樣關心他們，一般小毛病衛(wèi)生室及時處理。如較為嚴重就及時通知家長，如聯(lián)系不上，衛(wèi)生室負責帶他們上醫(yī)院治療。平時，保健老師還經常負責各種資料的收集上報，還利用黑板報和畫廊，在不同季節(jié)向學生宣傳預防疾病的方法。
