第一篇 電力公司上半年工作總結(jié)及下半年工作思路 7600字
電力公司上半年工作總結(jié)及下半年工作思路
在xx市電力公司和xx縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxxx公司按照建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司和“三抓一創(chuàng)”工作思路的要求，進(jìn)一步明確爭創(chuàng)“一流縣級xx企業(yè)”的思路，統(tǒng)一了思想，堅定了信心。特別是“四定三改”工作完成后，公司班子團(tuán)結(jié)，職工隊伍穩(wěn)定，生產(chǎn)經(jīng)營活動健康有序，業(yè)務(wù)水平不斷提高,各項技經(jīng)指標(biāo)完成情況較好，經(jīng)營業(yè)績顯著?；緦崿F(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的工作目標(biāo)。公司整體實力不斷提升，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，正逐步朝著“三年扭虧管理接軌”目標(biāo)邁進(jìn)，公司各項工作又邁上了一個新臺階。
一、上半年工作回顧
我們認(rèn)真貫徹落實xx市電力公司20xx年工作會議精神，堅持“三抓一創(chuàng)”工作思路，并緊密結(jié)合xx縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實情，新年伊始，就制定和明確了20xx年的工作目標(biāo)和工作思路。1-7月，我們緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一中心工作，在確保公司安定團(tuán)結(jié)的同時，推進(jìn)實施了“四定三改”工作，抓好了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電網(wǎng)建設(shè)與改造工作，啟動了“戶戶通電”工程、西部農(nóng)網(wǎng)完善工程和治理商業(yè)賄賂等重點工作，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了各項工作穩(wěn)步推進(jìn)、公司綜合實力不斷提升的既定目標(biāo)。
1、主要指標(biāo)較好完成。
①售電量、售電單價
●1-5月累計完成購電量15507.36萬千瓦時，完成年計劃的40.07，同比增加3811.27萬千瓦時，增長32.59。其中，購國網(wǎng)電量12949.22萬千瓦時，購本地發(fā)電廠2558.14萬千瓦時。
●1-5月累計完成售電量14383.77萬千瓦時，完成年計劃指標(biāo)39.32，同比增加3495.65萬千瓦時，增長32.11。
●1-5月購電均價（含稅）242.36/千千瓦時，同比降低44.22元/千千瓦時。其中，購國網(wǎng)257.79元/千千瓦時，購本地發(fā)電廠164.29元/千千瓦時。
●1-5月售電均價（含稅不含附加）389.99元/千千瓦時，同比降低44.47元/千千瓦時，比計劃高9.98元/千千瓦時。
②線損率及電費(fèi)回收情況
●1-5月綜合線損率7.25，比計劃高1.78個百分點，同比增加0.34個百分點。
●1-5月累計應(yīng)收電費(fèi)5936.96萬元，實收電費(fèi)5936.96萬元，電費(fèi)回收率100。
③主要財務(wù)指標(biāo)完成情況
1-6月主營業(yè)務(wù)收入為5842.38萬元。公司資產(chǎn)負(fù)債率30.54；總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為0.54次，資本保值增值率為107.19。凈資產(chǎn)收益率完成6.94％，單位xx成本為77.61元/kkwh。
2、“四定三改”成果喜人，管理水平不斷提高。
管理是實現(xiàn)企業(yè)效益的重要保證，我們堅持從制度建設(shè)著手，不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，建立健全了各項規(guī)章制度。今年三月，針對管理嚴(yán)重滯后于公司發(fā)展需要這一客觀現(xiàn)實，公司黨委高瞻遠(yuǎn)矚，成立了以董事長為組長、總經(jīng)理為副組長的“四定三改”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織和制度上確保了此項工作的有序開展。通過不斷交流反饋，聽取基層一線員工意見，經(jīng)過無數(shù)次地審慎研究和充分討論，對方案不斷優(yōu)化和完善，確保了“四定三改”工作圓滿完成。
以“四定三改”工作開展為契機(jī)，制定并完善了公司各項管理制度，初步形成了規(guī)范管理的組織體系和制度體系。重點抓了基礎(chǔ)管理和從嚴(yán)管理，特別加強(qiáng)了機(jī)關(guān)執(zhí)行力建設(shè)，基本實現(xiàn)了公司系統(tǒng)上下聯(lián)動，促進(jìn)了公司整體管理水平不斷提高，確保了公司高效、有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。同時，我們?nèi)嫱菩杏媱潯㈩A(yù)算和投資管理，強(qiáng)化資金統(tǒng)一管理，提高了資金運(yùn)作效率；財務(wù)監(jiān)督融入到了生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，加強(qiáng)了成本管理和資產(chǎn)管理，實現(xiàn)了資產(chǎn)優(yōu)良；推行了預(yù)算管理，樹立全員成本意識，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，把指標(biāo)分解到各部門進(jìn)行考核，確保實現(xiàn)了成本指標(biāo)不超支；并嚴(yán)格財經(jīng)制度，依法經(jīng)營，合理規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動分析，公司成本得到了有效控制。
通過針對性的外送內(nèi)培，公司員工素質(zhì)得以迅速提升，對規(guī)范化管理要求有了明確的認(rèn)識，在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，大家能夠有意識地按照規(guī)范管理流程積極開展工作，從而極大地推動了公司管理水平的不斷提升。
3、安全生產(chǎn)管理成果顯著，電網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
我們以保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第
一、預(yù)防為主”的方針，按照公司20xx年年初安全生產(chǎn)工作會議精神，組織開展了“冬季安全大檢查”和“春季拉網(wǎng)式安全大檢查”活動，共查出各類安全隱患300余處。在公司專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督指導(dǎo)下，所有隱患都在限定時間內(nèi)得到了徹底整治，確保了“迎峰度冬”和“兩節(jié)”“兩會”的安全可靠xx。
特別是萬州xx局“6.30”事故發(fā)生后，我們深刻汲取教訓(xùn)，以抓工程管理、施工現(xiàn)場管理、調(diào)度管理和設(shè)備管理為重點，按照市公司“20xx年安全工作重點要求”和“安全生產(chǎn)月”活動精神，針對我司安全生產(chǎn)工作管理薄弱環(huán)節(jié)及存在的問題，制定了《xxxx公 司安全生產(chǎn)月活動管理辦法》、《xxxx公司反違章實施細(xì)則》、《xxxx公司值日安全監(jiān)察師制度》，以加強(qiáng)車間、班組、個人安全文化建設(shè)，提高安全管理水平和能力為中心服務(wù)，以開展生產(chǎn)車間的檢修、試驗、農(nóng)網(wǎng)改造作業(yè)現(xiàn)場、“六種”違章行為的查處為重點，有效地遏制了人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故的發(fā)生，“三級”安全指標(biāo)達(dá)到了“零”的控制，從而順利完成安全長周期一個。
認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司20xx年4月29日“農(nóng)電安全電視電話會議”精神，結(jié)合本公司農(nóng)電管理、維護(hù)、檢修、西部農(nóng)網(wǎng)改造、技改工程等實際情況，特別制定了《xxxx公司西部農(nóng)改現(xiàn)場安全管理制度》、《農(nóng)電安全大檢查活動實施辦法》。按照《農(nóng)電檢修、施工、現(xiàn)場“三防十要”反事故措施》要求，突出農(nóng)電人身安全這一重點，以“五查一落實”為主要內(nèi)容，狠抓措施落實，制度的建立完善，農(nóng)電員工的素質(zhì)提高，安全意識增強(qiáng)等全面安全檢查工作，確保了上半年內(nèi)無一農(nóng)電事故發(fā)生。
我們針對外力破壞電力設(shè)施事故時有發(fā)生的嚴(yán)峻形式，加大《電力法》和相關(guān)規(guī)章制度的宣貫和執(zhí)行，在縣安監(jiān)部門的大力支持和配合下，開展了有力的整治活動，確保了電網(wǎng)、設(shè)備安全。1-7月，公司系統(tǒng)沒有發(fā)生電力生產(chǎn)人身傷亡事故，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
同時，我們嚴(yán)格執(zhí)行上級調(diào)度指令，堅持統(tǒng)一調(diào)度、分級管理，堅持三公調(diào)度。充分做好事故預(yù)想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)值班和調(diào)度員值班工作，合理安排運(yùn)行方式，較好地維護(hù)了全縣人民生產(chǎn)生活用電的正常秩序。
4、經(jīng)營管理更加規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高。
我們注重加強(qiáng)經(jīng)營管理，基本實現(xiàn)了管理規(guī)范化。上半年，公司全面深入地開展了用電營業(yè)普查工作，通過營業(yè)普查，完善了營銷基礎(chǔ)資料、低壓動力供用電合同等，規(guī)范了用電秩序，夯實了營銷管理基礎(chǔ)。同時，我們配合縣物價局對公司電價執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。在檢查過程中，沒有發(fā)現(xiàn)公司越規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。對轄區(qū)內(nèi)自備電源進(jìn)行了清理，按要求與他們簽訂了《供用電合同》。
我們嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司“三個十條”要求，不斷增強(qiáng)電力服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，并將“三個十條”的內(nèi)容分頭落實到部門、車間和個人，使每項要求有人具體抓落實。通過電視媒體、活動宣傳、印發(fā)傳單等多種形式對外進(jìn)行宣傳。確保“95598”電力熱線服務(wù)監(jiān)督的公開、透明，基本實現(xiàn)了服務(wù)監(jiān)督一體化，極大促進(jìn)了我司服務(wù)水平的提高，贏得了客戶的一致好評。
5、深入開展“愛心活動”，實施“平安工程”，黨群工作不斷加強(qiáng)。
①xxxx公司按照市公司的要求把開展“愛心活動”，實施“平安工程”作為今年的一項重要任務(wù)來貫徹落實。一是進(jìn)行了廣泛深入的宣傳發(fā)動，把開展“愛心活動”，實施“平安工程”作為全年的一項重點工作進(jìn)行了安排部署。從而使公司開展“愛心活動”，實施“平安工程”宣傳發(fā)動的覆蓋面達(dá)到了100％；二是建立了堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。公司成立了由董事長任組長，黨委副書記為黨務(wù)副組長，其他副總為副組長，各支部書記和部室、車間主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，明確了辦公室人員，形成領(lǐng)導(dǎo)、部門、班組的三級網(wǎng)絡(luò)體系和黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的格局；三是按照《xx市電力公司開展“愛心活動”實施“平安工程”工作方案》的要求，xx公司結(jié)合本單位的實際，制定了落實措施，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、責(zé)任人，力爭在做好市公司“規(guī)定動作”的同時突出自身特色；四是各項活動有條不紊的進(jìn)行。1-6月，公司開展了以“反違章”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動，組織開展了安全專題講座，實施了“光明·溫曖·希望”為主題的“321”工程，按市公司的要求確定了6名困難客戶，2戶團(tuán)難家庭和1名困難學(xué)生，并對他們進(jìn)行了幫扶，在黨員中深入開展了“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念”大討論活動，“三查、兩講、一爭”活動（黨員帶頭查思想、查隱患、查違章，講愛心、講平安，爭當(dāng)安全文明標(biāo)兵），工會深入開展了以“安全、健康、陽光365”為主題的群眾安全活動等等，確保把“愛心理念”和“平安理念”深入人心。下一步公司將按照市公司的要求將此項活動深化。
②“四定三改”完成后，公司思想政治工作堅持緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，圍繞企業(yè)改制過程中各種利益沖突、職工的思想觀念轉(zhuǎn)變等熱點和難點問題開展，全面排查矛盾糾紛，全力化解不穩(wěn)定因素。針對退休、內(nèi)退職工提出希望增加生活補(bǔ)貼、待遇等問題，公司黨委及時召開退休、內(nèi)退職工座談會，與退休、內(nèi)退職工交流談心，消除誤會，化解矛盾，有效的杜絕了職工集體上訪和越級上訪。結(jié)合機(jī)構(gòu)和人員的變化情況，公司黨委立即建立完善了黨群管理機(jī)構(gòu)，建立健全了群團(tuán)基層組織，已形成了抓黨建、工會、團(tuán)委、新聞宣傳工作的網(wǎng)絡(luò)體系。修改完善了黨群管理制度體系，使黨群管理走上了制度化、規(guī)范化。認(rèn)真貫徹落實xx市電力公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的各項要求，對公司06年黨風(fēng)嚴(yán)政建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化分解，并層層簽訂了責(zé)任書，及時明確責(zé)任分工，形成了較完善的防范責(zé)任體系，制定了公司黨委《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作分工責(zé)任制》、《西部農(nóng)網(wǎng)改造工程效能監(jiān)察實施方案》、《不良資產(chǎn)管理效能監(jiān)察實施方案》、《xxxx公司治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》。深入開展了“戶戶通工程”、“西部農(nóng)網(wǎng)改造工程”效能監(jiān)察工作和治理商業(yè)賄賂專項工作，在國家“兩會”期間認(rèn)真開展了信訪穩(wěn)定情況的排查工作，建立和完善了應(yīng)急處置預(yù)案，落實了維穩(wěn)責(zé)任，并層層分解細(xì)化，健全了責(zé)任體系，確保企業(yè)隊伍穩(wěn)定。
③公司工會和共青團(tuán)相繼選舉產(chǎn)生了新一屆工會委員會和共青團(tuán)委員會，建立完善了基層工會和團(tuán)青組織，建立完善了工會工作和團(tuán)青工作相關(guān)制度，召開了工會和共青團(tuán)工作會，加強(qiáng)了班組建設(shè)、民主管理、廠務(wù)公開等工作，深入開展了建家活動、青年“崗、號、手”活動，規(guī)范了女職工和退休職工管理，深入開展了“服務(wù)新農(nóng)村、青春光明行活動”，舉行了“青春平安”簽名儀式，工會和共青團(tuán)工作逐步得到了規(guī)范和加強(qiáng)。
④針對新聞宣傳工作不力的實際情況，公司及時召開了新聞宣傳工作會，布置了06年新聞工作要點，出臺了新聞宣傳管理辦法，調(diào)整了新聞宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組和通訊員隊伍。1-6月，共計完成上稿稿件重電快訊30篇、xx電力報1、華中電力。
1-6月，公司系統(tǒng)未發(fā)生國有、集體資產(chǎn)流失和嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益及職工合法權(quán)益的情況。在電力工程、物資采購、客戶工程、電費(fèi)抄核收、用電檢查、處置不良資產(chǎn)、xx服務(wù)中未發(fā)生商業(yè)賄賂行為。未發(fā)生影響和損害公司形象的重大事件，未發(fā)生媒體曝光事件。未發(fā)生負(fù)有人員責(zé)任的投訴事件。未發(fā)生職工越級上訪、集體上訪以及其它影響企業(yè)穩(wěn)定的事件。未發(fā)生刑事案件、治安案件，未發(fā)生“六害”等社會丑惡現(xiàn)象，未發(fā)生嚴(yán)重影響公司正常生產(chǎn)辦公秩序的行為。未發(fā)生違反計劃生育政策的情況。
7、多經(jīng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，公司實力不斷壯大。
在公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，多經(jīng)企業(yè)圣偉電力安裝公司，1-6月成績喜人。共計完成？萬元，實現(xiàn)利潤？萬元。通過“四定三改”，對圣偉公司機(jī)構(gòu)編制進(jìn)行了合理調(diào)整，增設(shè)了經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)和人員，讓多經(jīng)企業(yè)在硬件設(shè)施及人材的投入方面均上了一個新的臺階，為今后的發(fā)展與壯大奠定了強(qiáng)實的基礎(chǔ)。目前，我們正按市公司“411”發(fā)展思路要求，充分利用本地資源，借助行業(yè)優(yōu)勢，在水電資源開發(fā)和經(jīng)營管理等方面狠下功夫，多經(jīng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，一定程度上緩解了職工收入偏低的問題。并對與主業(yè)之間的關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行了規(guī)范，做到產(chǎn)權(quán)清、管理清、人員清。
二、工作中存在的主要問題和困難
我們雖然取得了一定成績，但離市公司的要求還相距甚遠(yuǎn)，主要表現(xiàn)在：一是針對各項工作的目標(biāo)考核管理辦法沒有全面形成。對各項工作成果不能有效評估；二是雖然完善了部門各崗位職責(zé)，但還未完成部門各專責(zé)崗位績效考核管理辦法，部門管理還處于“人管人”的低級層次；三是部分專責(zé)崗位發(fā)生變化，對工作能力要求也相應(yīng)地提高了，特別是崗位發(fā)生變化的員工，勝任職責(zé)的能力還有待增強(qiáng)。因此崗位培訓(xùn)顯得重要而緊迫；四是職工思想觀念、工作方式方法還不能完全適應(yīng)工作需要，員工素質(zhì)亟待提高，特別是安全生產(chǎn)意識還沒能真正深入到每個職工心中；五是自主創(chuàng)新、依法經(jīng)營意識還有待加強(qiáng)。六是規(guī)章制度宣傳、貫徹、落實和執(zhí)行不力。七是黨員的模范帶頭作用還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用一時還未能得以體現(xiàn)。
生產(chǎn)經(jīng)營上存在的主要問題：一是電力供需矛盾仍然較為突出。一方面受電價調(diào)整政策的影響，高能耗企業(yè)生產(chǎn)用電成本大幅增加，對我縣電力市場的沖擊還未完全顯露，對公司售電指標(biāo)完成將會有大的影響。另一方面受xx瓶頸制約，全年售電計劃指標(biāo)完成有較大難度；二是電費(fèi)回收形勢嚴(yán)峻。公司高能耗企業(yè)發(fā)生電費(fèi)占公司總銷售收入的83，其行業(yè)用電受市場行情波動較大，電費(fèi)回收風(fēng)險較大；加上大客戶避峰生產(chǎn)，綜合售電單價較低，使公司營利能力差。三是安全生產(chǎn)形勢仍然不容樂觀，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生，安全工作任重而道遠(yuǎn)；四是線損管理機(jī)制不健全，單線單變管理工作也未能開展，沒有實現(xiàn)線損管理全員參與和跟蹤分析的有效機(jī)制，所以公司1-6月線損指標(biāo)居高不下。這些問題，迫切要求我們在下半年的工作中采取有力措施，加以改進(jìn)。
三、下半年的工作打算及安排
在下半年的工作中，認(rèn)真貫徹落實市公司關(guān)于控股公司“三年扭虧管理接軌”精神，以公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要為指南開展各項工作。堅持“三抓一創(chuàng)”工作思路，加大同業(yè)對標(biāo)、創(chuàng)一流縣xx企業(yè)工作力度，推動公司發(fā)展提速、管理升級、素質(zhì)提升，爭創(chuàng)一流，努力開創(chuàng)工作新局面，確保全面完成市公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。主要做好以下工作：
1、完善基礎(chǔ)管理工作，加大同業(yè)對標(biāo)工作力度，建立行之有效的競爭激勵機(jī)制，不斷提高管理能力。
在下半年的工作中，我們要進(jìn)一步加大基礎(chǔ)管理工作力度，把管理貫穿始終，盡快實現(xiàn)管理接軌，推動企業(yè)效益提升和三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。抓住市公司開展同業(yè)對標(biāo)工作的機(jī)會，積極與江北xx局協(xié)調(diào)，針對生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，提高應(yīng)對突發(fā)事故的能力。發(fā)揮市公司和對標(biāo)單位-江北xx局資源共享的巨大優(yōu)勢，注重對各類人才的培養(yǎng)。在公司內(nèi)部建立健全行之有效的競爭激勵和約束機(jī)制，同時完善績效考核體系確保各項工作的有機(jī)開展。黨政工團(tuán)齊抓共管，認(rèn)真分析企業(yè)面臨的機(jī)遇和存在的問題，科學(xué)制定“十一五”發(fā)展規(guī)劃，更加注重管理接軌，做好職工穩(wěn)定工作，
2、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，認(rèn)真組織實施戶戶通電工程和西部農(nóng)網(wǎng)完善工程，為220kvxx變電站工程建設(shè)做好協(xié)調(diào)保障工作。
認(rèn)真組織實施戶戶通電工程和西部農(nóng)網(wǎng)完善工程，加強(qiáng)對工程的管理工作，徹底改造我縣農(nóng)村電網(wǎng)現(xiàn)狀，改變電網(wǎng)陳舊落后面貌。
3、堅持“安全第
一、預(yù)防為主”的方針，樹立科學(xué)全面的安全意識。
始終把安全要求貫徹到生產(chǎn)工作的全過程，落實到企業(yè)管理的方方面面。落實責(zé)任制，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格履行“兩票三制”制度，加大反習(xí)慣性違章工作力度，認(rèn)真開展反事故斗爭工作，健全和完善對突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案，提高處理突發(fā)事故的能力；對各主要線路要隨時進(jìn)行巡視清障，保證線路暢通；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備安全，穩(wěn)定運(yùn)行。針對安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，及時整改，杜絕各類安全事故發(fā)生?？嚲o安全這根主弦，確保下半年不發(fā)生人為責(zé)任事故和電網(wǎng)安全事故。
4、全面加強(qiáng)營銷管理，確保經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)完成。
做好電價調(diào)整政策宣傳，加大增供擴(kuò)銷工作力度，大力拓展電力市場，大力發(fā)展工業(yè)負(fù)荷，做好高能耗企業(yè)負(fù)荷發(fā)展工作，確保完成全年售電量。
加強(qiáng)線損管理，降低xx損耗。實行統(tǒng)一管理、全員參與、分級管理、分工負(fù)責(zé)的原則制定和完善本公司的線損管理辦法。完善各級關(guān)口計量裝置安裝。規(guī)范用電營業(yè)管理。
按照“一口對外”服務(wù)規(guī)范的要求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為。加強(qiáng)營業(yè)窗口和xx營業(yè)所規(guī)范化建設(shè)，全面提高用電營業(yè)管理水平。全面深入地開展用電營業(yè)普查工作，規(guī)范用電秩序，完善營銷基礎(chǔ)檔案，進(jìn)一步夯實營銷管理基礎(chǔ)。
加強(qiáng)電費(fèi)回收工作，鞏固電費(fèi)回收“雙結(jié)零”成果，同時加大陳欠電費(fèi)回收力度，采取靈活的方式收回有償還能力用戶的陳欠電費(fèi)。做好電力市場的調(diào)研和分析，與大客戶及時溝通，密切跟蹤他們的生產(chǎn)狀況和電量增長趨勢，正確預(yù)測、分析其對我公司增供擴(kuò)銷形勢的影響。完善大客戶目標(biāo)服務(wù)責(zé)任制，定期、定人、定責(zé)為大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
積極作好拉閘限電序位的調(diào)整工作，優(yōu)化方案，力求減少電量損失；積極改造和投入變電站無功補(bǔ)償裝置，并裝設(shè)自動投切裝置；加強(qiáng)發(fā)電公司和小水電電能質(zhì)量的監(jiān)測，提高網(wǎng)絡(luò)的電能質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平。
5、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)新境界。
以誠信建設(shè)為重點，以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建規(guī)范化營業(yè)窗口為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)管理工作，加大對xx營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職工文明行為規(guī)范執(zhí)行情況的檢查和考核力度，全面提高營業(yè)用電職工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。努力為用戶，特別要為大工業(yè)客戶提供安全、穩(wěn)定的電力和優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、誠信的服務(wù)。進(jìn)一步加大電力宣傳力度，重點加強(qiáng)對電價政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳，特別是加強(qiáng)新電價政策的宣傳。要加強(qiáng)同地方政府和新聞媒體的聯(lián)系溝通，按照“一口對外”服務(wù)規(guī)范要求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，理順業(yè)擴(kuò)程序，滿足負(fù)荷發(fā)展的需要。為地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)服好務(wù)，樹立企業(yè)良好的社會形象。
6、加強(qiáng)黨群組織建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，確保職工綜合素質(zhì)不斷提高。
按市公司統(tǒng)一要求，建立健全黨群工團(tuán)組織，并嚴(yán)格推行“三級公開”工作，確保廠務(wù)、政務(wù)透明。進(jìn)一步加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，把規(guī)章、制度以及技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)作為培訓(xùn)工作的重點，制定并執(zhí)行相應(yīng)的約束激勵機(jī)制，提高職工學(xué)習(xí)的積極性、主動性。
7、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，充分展示公司改革發(fā)展的成果.
在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，有針對性地開展思想政治工作，維護(hù)公司和社會穩(wěn)定的大局。特別重點宣傳基層生產(chǎn)一線在迎峰度夏工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，樹立良好的企業(yè)形象。不斷創(chuàng)新工會工作，強(qiáng)化共青團(tuán)組織的生力軍作用，加強(qiáng)民主管理，推進(jìn)廠務(wù)公開，依法履行職責(zé)。
8、科學(xué)決策，規(guī)范管理，做大做強(qiáng)多種產(chǎn)業(yè)。
規(guī)范多經(jīng)管理，結(jié)合xx縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際情況，穩(wěn)固發(fā)展電力建筑安裝市場，積極介入小水電開發(fā)項目。通過多種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來適度提高職工收入，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)改革。
大家既要看到上半年取得的成績，更要認(rèn)清公司面臨的新形勢，狠抓安全不放松，鼓足干勁，齊心協(xié)力，確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成，實現(xiàn)“十一五”良好開局。今年還有半年多的時間，要全面完成各項任務(wù)，取決于我們戰(zhàn)勝困難的決心，取決于我們加快發(fā)展的信心，取決于我們勇于創(chuàng)新的舉措，取決于我們求真務(wù)實的行動。我們要以開展同業(yè)對標(biāo)工作和創(chuàng)一流縣xx企業(yè)工作為契機(jī)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)，力爭在23家控股公司中各項指標(biāo)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能明顯提升。
同志們，讓我們在貫徹市公司“三年扭虧管理接軌”的重要實踐活動中，團(tuán)結(jié)一致，不畏時艱，奮發(fā)向上，以扎實的工作推動全年各項任務(wù)的完成，為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
第二篇 電力公司試驗所2023年上半年工作總結(jié) 3800字
試驗所現(xiàn)有職工5xxxx，會員5xxxx（女職工2xxxx），其中黨員1xxxx、團(tuán)員1xxxx、高級工程師xxxx、工程師xxxx、技術(shù)員1xxxx，平均年齡34歲，是一支知識型結(jié)構(gòu),比較年輕的隊伍。 2024年，在公司黨、政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，特別是得到了上級工會的關(guān)懷、指導(dǎo)和大力支持，經(jīng)過所黨、政、工班子的共同努力，完成了上級各有關(guān)部門交給的各項工作任務(wù)，在實現(xiàn)公司總經(jīng)理2024年工作會議中提出的，加深對國家電網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展目標(biāo)以及“三抓一創(chuàng)”工作思路的理解，按照省公司黨組的工作思路，全盤謀劃我公司的工作思路，精心部署2024年工作，以改革統(tǒng)攬全局，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，堅持改革創(chuàng)新、開展“愛心活動”，實施“平安工程”，促進(jìn)公司三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的進(jìn)程中，我們始終把抓好轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升服務(wù)，固本創(chuàng)新，建設(shè)一流，為2024年工作的首要任務(wù)。充分體現(xiàn)了黨政工齊抓共管，教育全所廣大職工，站在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和服務(wù)社會的高度，密切聯(lián)系實際，總攬全局改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，充分調(diào)動廣大職工樂于奉獻(xiàn)企業(yè)的積極熱情，使廣大職工逐步建立起艱苦奮斗，不怕困難，善打硬仗的意志和品格。積極努力運(yùn)用有效載體強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，使其納入三文明建設(shè)管理體系，在改革發(fā)展中展示企業(yè)強(qiáng)勁的文化力，確立體現(xiàn)時代特征與企業(yè)個性的企業(yè)理念。
上半年的工作已近尾聲，在工會工作方面我們重點做了以下工作： 1、于今年年初組織了2024年度三文明評比、“三八”紅旗集體、“三八”紅旗手、最佳文明女職工、最佳文明家庭評比活動；
2、組織2024年元旦，春節(jié)聯(lián)歡晚會，并舉辦了臺球、乒乓球、撲克、跳棋友誼賽；
3、按年初計劃走訪離退休職工5xxxx人次；
4、組織女職工參加慶?！叭恕眹H勞動婦女節(jié)96周年活動；
5、配合試驗所黨支部組織職工參加開展“愛心活動”、實施“平安工程”簽名活動；
6、配合所黨支部，開展各項活動，并積極向公司網(wǎng)頁和《長春電業(yè)報》投稿；
7、配合行政做好“五查”、及迎接省公司安全檢查等活動；
8、配合黨政在全所開展“百人百事百光點”活動；
9、配合公司工會做好全體職工體檢工作；
10、響應(yīng)公司工會開展“慈善救助、扶貧擠困送溫暖”活動，共捐贈衣物和棉被9xxxx；
11、按公司要求做好培樹典型工作；
12、配合所行政做好班組基礎(chǔ)建設(shè)工作，所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員定期到各班組檢查班組建設(shè)基礎(chǔ)資料，各班組資料齊全；
13、繼續(xù)做好工會主席聯(lián)系困難戶工作
14、做好退休、退養(yǎng)職工的包保工作，保證了本所在職職工及退休、退養(yǎng)職工無一人參與上訪；
15、組織退休職工積極參加公司組織的春游活動。
16、配合所行政做好全年安全生產(chǎn)工作，督促每一名職工樹立“安全第一”的責(zé)任感；
17、全過程參與了《試驗所安全生產(chǎn)承包工作方案》的修改、討論、實施；
上半年，我們重點抓了以下幾項工作：
一、 以安全生產(chǎn)為目標(biāo)，抓好工會工作。
試驗所作為保障公司安全生產(chǎn)的重要生產(chǎn)單位，承擔(dān)著全公司變電設(shè)備高壓絕緣、油務(wù)化驗、電測儀表的技術(shù)監(jiān)督工作。負(fù)責(zé)對全公司轄區(qū)內(nèi)1xxxx220千伏變電所、6xxxx66千伏變電所變電設(shè)備的維護(hù)和定期試驗，為保證安全生產(chǎn)，維護(hù)管轄設(shè)備的安全運(yùn)行，實現(xiàn)2024年安全生產(chǎn)目標(biāo)盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
工會還組織從抓安全，保安全入手積極配合所行政，發(fā)揮工會組織具有調(diào)動廣大職工強(qiáng)有力的作用，深層次的開展安全性評價及“五查”活動，查領(lǐng)導(dǎo)，層層建立“安全第一責(zé)任者”負(fù)責(zé)制；查思想，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)觀念；查管理，全面落實上級有關(guān)部門在各個不同時期下發(fā)的安全生產(chǎn)文件；查制度，經(jīng)常檢查班組基礎(chǔ)建設(shè)落實情況；查隱患，經(jīng)常開展反“習(xí)慣性違章”從思想上控制違章事故的發(fā)生，成功的進(jìn)行了生產(chǎn)管理體制改革，在生產(chǎn)系統(tǒng)中順利過度《安全生產(chǎn)》承包制，已層層落實了《安全生產(chǎn)》承包責(zé)任，各班組在實施中都收到了不同程度的效果，為做好2024年各項工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。所工會還在內(nèi)部開展了工會委員身邊無事故活動，充分發(fā)揮了工會委員在生產(chǎn)中的帶頭作用，起到了以點帶面的效應(yīng)。
二、切實維護(hù)職工利益，保障職工的民主權(quán)利。
企業(yè)職工是企業(yè)生產(chǎn)中不可忽視的骨干力量，我們始終把全面貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級指導(dǎo)方針，建立全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的工作機(jī)制，作為有效保障和體現(xiàn)職工在企業(yè)中主人翁地位，充分調(diào)動職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑。為了更有效地強(qiáng)化安全生產(chǎn)切實維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益，保障職工的民主權(quán)利。在全所先后建立健全了《試驗所安全生產(chǎn)承包工作方案》、《班組考勤核算公開制度》、《試驗所對職工婚、喪、病有關(guān)規(guī)定》等一系列制度，有利地推動了試驗所安全生產(chǎn)工作的順利完成。在具體工作中我們重點抓了以下幾方面：
1. 抓好班組民主管理，搞好班組建設(shè)。班組是我所
民主管理的細(xì)胞，工會組織活動的落實必須通過班組工會小組來具體實現(xiàn)。抓班組民主管理，實行獎金分配公開、材料定額核算公開、立功競賽公開制度。班組職工形成了自我約束、自我管理、自我實現(xiàn)的運(yùn)行機(jī)制。我們每季度召開一次職工代表、工會小組長會，將生產(chǎn)任務(wù)完成情況、核算工資獎金情況、獎金分配情況向全所職工交底，做到讓職工心中有數(shù)，較好地落實了職工對單位經(jīng)營管理的知情權(quán)。為了加強(qiáng)班組建設(shè)，試驗所工會定期、不定期的組織各工會小組長檢查各班組安全活動、勞動保護(hù)監(jiān)督、技術(shù)培訓(xùn)、合理化建議以及小改小革等項活動實施情況，對完成情況總結(jié)歸納不好的班組建議行政要求期限整改，充分發(fā)揮工會小組長的作用。收集班組的好人好事，在全所加以表揚(yáng)。這些項目的開展，使職工民主管理、民主監(jiān)督的權(quán)利進(jìn)一步得到了體現(xiàn)。職工的主人翁積極性得到了較好的發(fā)揮，有效地激發(fā)了職工的勞動熱情。
2、關(guān)心職工生活，把職工的冷暖放在心上。為把試
驗所職工生活安排的更好，試驗所工會制定了三個“第一人”的方案。做困難職工的第一知情人；做困難職工的第一報告人；做困難職工的第一幫助人。同時我們還開展“四到家”活動。對患病職工體貼到家；對職工家屬病故慰問到家；對生活困難職工關(guān)心到家；對結(jié)婚職工祝賀到家。試驗所領(lǐng)導(dǎo)、工會堅持親自走訪職工6xxxx人次，把“學(xué)雷鋒送溫暖”活動落到實處。
試驗所原有食堂地方狹小，環(huán)境簡陋，給職工的用餐造成了極大的不便，所工會積極向所領(lǐng)導(dǎo)反映這一情況，所領(lǐng)導(dǎo)對這一情況高度重視，為改善職工用餐條件，進(jìn)一步完善裝修了試驗所職工食堂，新食堂寬敞明亮，環(huán)境幽雅，還為職工準(zhǔn)備了早餐，大大改善了職工的用餐環(huán)境。同時，根據(jù)回民職工的飲食特點，食堂還為他們單獨設(shè)立了回民灶，使他們就餐就向在家里一樣方便。并且，所領(lǐng)導(dǎo)從關(guān)心職工生活的角度出發(fā)，為職工準(zhǔn)備了生日餐，贈送生日蛋糕、長壽面和花籃；同時，為美化試驗所工作環(huán)境，所工會向所領(lǐng)導(dǎo)提議整理花池，為所前院鐵柵欄刷油，給所里車庫換大門，所有建議均被采納并由工會牽頭實施完成。
為了豐富試驗所職工的業(yè)余文化生活，在公司工會的大力支持下，所工會利用現(xiàn)有的條件，為職工建立了環(huán)境優(yōu)越的圖書閱覽室，從工作、學(xué)習(xí)、興趣愛好等方面，購置了不同類型的書籍，使職工通過讀書，閱覽，拓寬了自身的知識范圍和水平。
3.積極開展廠務(wù)公開工作，充分發(fā)揮職工代表作用，切實維護(hù)職工利益，重大問題工會參與討論決定。本所的年度計劃、工資調(diào)整、獎金分配職工定崗、安全生產(chǎn)承包、勞動保護(hù)措施等涉及到職工切身利益的重大問題以及重要規(guī)章制度都要經(jīng)過試驗所職工代表大會討論通過后貫徹執(zhí)行，充分體現(xiàn)了職工代表的審議權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)，真正把職工的民主權(quán)利落到實處。
4.依靠職工管理安全，加強(qiáng)制度建設(shè)，確保安全生產(chǎn)落實。試驗所建立了以職代表會為基本形式的的職工民主管理機(jī)制，今年以來我們緊緊圍繞安全生產(chǎn)這個中心，從保障職工根本利益出發(fā)，組織職工積極參與，建立健全《試驗所安全生產(chǎn)承包工作方案》、《試驗所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核暫行辦法》，實行考核與班組、個人獎金掛鉤，以形成激勵機(jī)制，促進(jìn)了班組整體管理水平的提高，有利地保證了安全生產(chǎn)任務(wù)順利完成。
三、根據(jù)女工特點，做好女職工工作。
女職工是工人階級不可分割的一部分，是婦女的中堅力量。試驗所工會按照全國總工會提出的“女職工建功立業(yè)競賽”和省工會女職工委員會提出的在女職工中開展創(chuàng)最佳文明女職工、最佳文明家庭活動的要求，結(jié)合本單位特點，在全所開展了創(chuàng)建“巾幗文明崗”、“巾幗崗位明星”、“四個一”競賽活動，引導(dǎo)和激勵女職工，樹立愛崗敬業(yè)立足本職，崗位立功，提高自身素質(zhì)，爭做文明職工，塑造“四自”新女性。這些活動的開展，激發(fā)了女職工學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)科學(xué)、學(xué)先進(jìn)的積極性，增強(qiáng)了女職工的競爭意識、自強(qiáng)意識和愛崗敬業(yè)意識，全面提高了女職工隊伍的整體素質(zhì)。通過系列活動的開展，試驗所楊春紅被公司評為最佳文明女職工，胡立三家庭被評為公司最佳文明家庭，為推動我公司的三個文明建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，不斷提高職工隊伍整體素質(zhì)。
如何建設(shè)培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍，如何使職工的政治覺悟、思想觀念、價值取向、行為目標(biāo)與公司改革相適應(yīng)，是落實“依靠”方針推動企業(yè)改革發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。為此我所堅持開展“八榮”、“八恥”活動，培養(yǎng)和教育職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，提高了職工的思想政治素質(zhì)。
總之，我們始終堅持了牢固樹立全心全意依靠職工管理企業(yè)的思想，在決策上聽取職工的意愿，在用人上聽取職工的心聲，在管理上吸納職工的智慧，在生產(chǎn)上依靠職工的力量，在監(jiān)督上發(fā)揚(yáng)職工民主，極大地調(diào)動了職工的工作熱忱和創(chuàng)造力。真正體現(xiàn)了職工當(dāng)家作主的企業(yè)主人翁精神。
第三篇 電力公司變電工區(qū)工會2023上半年工作總結(jié) 1500字
按照公司半年工會工作重點排版要求，結(jié)合變電工區(qū)的實際情況。變電工區(qū)工會在公司工會和工區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，具體做了如下工作：
一、 圍繞公司中心工作、落實職代會精神
公司十五屆二次職代會結(jié)束后，我們馬上組織工區(qū)全體職工對總經(jīng)理工作報告和工會工作報告進(jìn)行了集體學(xué)習(xí)和由職工代表負(fù)責(zé)的分組討論，使全體職工進(jìn)一步認(rèn)清了公司十一五開局年所面臨的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。并且向職工通報了提案的答復(fù)情況，大家都表示非常滿意。
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的前提，也是我們工作的重中之重。
年初階段，我們利用春檢的空閑時間，組織了職工技能和安全培訓(xùn)。對《安規(guī)》、《運(yùn)規(guī)》、《調(diào)規(guī)》，進(jìn)行了集中培訓(xùn)和逐一考核，并聘請電池、開關(guān)專業(yè)的專家對運(yùn)行人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，考核好的同志在工區(qū)簡報上給予通報表揚(yáng)，對考核成績未達(dá)到要求的職工進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)使之達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，全面提高了安全意識和運(yùn)行崗位的技能。通過這幾項培訓(xùn)考核工作為工區(qū)的安全生產(chǎn)提高提供了保障，工區(qū)上半年做到了零差錯、無違章。 春檢開始后，工區(qū)勞動監(jiān)督檢查小組對工區(qū)各個所站和作業(yè)現(xiàn)場的勞動保護(hù)及防護(hù)用品的發(fā)放和使用情況進(jìn)行不定期檢查，使用率達(dá)到了10xxxx結(jié)果令人滿意。在檢查的過程中，我們也高興的看到職工的安全防護(hù)意識和自我保護(hù)能力有較大的提高。
二、積極推廣廠務(wù)公開工作、繼續(xù)深入進(jìn)行“四必訪”工作
在公司開展的安全生產(chǎn)承包工作中，我們先后多次召開會議組織職工代表及班組長對承包考核的總體思路和各個細(xì)節(jié)部分進(jìn)行討論，會上暢所欲言，提出了很多的合理化建議，使工區(qū)的安全生產(chǎn)承包考核體系完善、科學(xué)。在承包考核的執(zhí)行中也得到了工區(qū)職工的支持和理解，對派遣制大學(xué)生和首席員工的鑒定與推薦工作做到了公開、公正、公平。
上半年，我們繼續(xù)關(guān)心生活有困難的職工，送去了公司和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的問候。累計探望職工1xxxx次，發(fā)放慰問金470xxxx元，并建立了困難職工檔案。在公司獻(xiàn)愛心捐棉衣的活動，工區(qū)共捐助20xxxx，真正體現(xiàn)了工區(qū)職工關(guān)愛社會的精神。
三、 關(guān)愛職工生活、開展豐富文體工作
我們工會在日常工作中十分注重關(guān)心職工的利益，本著關(guān)心職工健康的原則。今年的工作重點是解決職工食堂分餐問題，克服了各種困難并完成；在春檢工作過程中，工區(qū)食堂根據(jù)職工口味進(jìn)行合理配餐，并送到作業(yè)現(xiàn)場，充分體現(xiàn)了工會為職工服務(wù)的宗旨。
根據(jù)工區(qū)人員較為分散的實際情況，我們開展了經(jīng)常性的群眾文體工作。各所站利用去年配備的體育器材每天檢查開展體育鍛煉，乒乓球、羽毛球、臺球等活動開展的有聲有色。工區(qū)工會計劃在下半年利用生產(chǎn)的間隙階段開展工區(qū)范圍內(nèi)的比賽，促進(jìn)所站間溝通，工區(qū)的籃球隊也充分協(xié)調(diào)時間，在工會的組織下，在工區(qū)內(nèi)部進(jìn)行了多次的交流賽。工區(qū)足球隊也與外單位進(jìn)行了友誼比賽，相互交流經(jīng)驗，受益很多。我們還參加了公司舉辦的演講比賽，并取得了較好的成績；同時積極參加“愛心活動平安工程”的攝影比賽，以及第二屆職工藝術(shù)節(jié)會徽的征集活動，也體現(xiàn)了變電運(yùn)行職工的良好精神面貌。做好、做實其他方面工作
按照工區(qū)工會年初的工作排版。我們完善了工區(qū)的興趣愛好小組，吸收有業(yè)余愛好的職工入會，在工作之余開展豐富的活動，吧職工們組織起來互相介紹經(jīng)驗，提高各自的水平。此外，工區(qū)工會的網(wǎng)頁也完成了設(shè)計工作，進(jìn)入了后期的完善和上網(wǎng)階段。
為了更好的完成報道工作，今年我們專門成立了工區(qū)宣傳網(wǎng)及時向公司、刊物及網(wǎng)站發(fā)表文章，宣傳企業(yè)和工區(qū)的好人好事、新聞等，取得很大收獲。
上半年的工作結(jié)束了，我們較為出色的完成了公司的要求和工區(qū)工會既定的工作排版，下半年我們會用更加有效的工作完成工作目標(biāo)迎接公司的檢查。
第四篇 電力公司xx年上半年安全工作總結(jié) 5150字
電力公司xx年上半年安全工作總結(jié)
一、上半年安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況：
未發(fā)生輕傷及以上人身事故。未發(fā)生農(nóng)電職工重傷及以上人身事故。未發(fā)生一次兩座及以上110kv變電所全停事故。未發(fā)生有人員責(zé)任的主設(shè)備事故。未發(fā)生火災(zāi)事故和同責(zé)及以上的重大交通事故。未發(fā)生誤調(diào)度事故、10kv及以上的惡性誤操作事故、35kv及以上誤操作事故。未發(fā)生輸變電考核事故。未發(fā)生變電一類障礙，但發(fā)生輸電線路事故1次，輸電線路一類障礙3次；農(nóng)配事故18次。
上半年執(zhí)行變電第一種工作票136張，第二種工作票821張，合格率100%；執(zhí)行第一種線路工作票（調(diào)度許可）499張，第二種線路工作票90張，合格率100%。
全公司上半年未發(fā)生考核事故，至5月31日，全公司安全天數(shù)為2554天，實現(xiàn)了今年第一個百日安全無事故記錄。
1、1到5月份10kv發(fā)生農(nóng)配事故18起，去年同期共發(fā)生17次農(nóng)配事故。35kv及以上線路發(fā)生一類障礙3次，去年同期2次；輸電線路事故1次。
2、輸電線路事故1次：4月25日17：25，220kv新橋變：新鄭線接地距離保護(hù)動作跳閘，重合不成；故障為b相，測距離新橋變16.89公里；220kv鄭陸變?nèi)щ姟?10kv青龍變、柳墅變?nèi)щ姟?5kv鄭中變?nèi)щ?，河口變自投清河線成功。18：24220kv新鄭2918線試送成功。經(jīng)線路巡查，發(fā)現(xiàn)220kv新鄭2918線61號塔跳線、主角鋼有燒傷痕跡，地面有塑料金屬絲殘留物，核實是龍卷風(fēng)將物體吹上線路所致。
3、輸電線路一類障礙：a、3月1日500kv武南變110kv武南線開關(guān)另序1段保護(hù)動作，開關(guān)跳閘，重合不成.原因是常州市神州花木園林有限公司施工汽吊吊臂碰及導(dǎo)線。
b、3月10日，220kv鬲湖變110kv鬲運(yùn)線開關(guān)另序1段保護(hù)動作，開關(guān)跳閘，重合成功。故障原因為110kv滆運(yùn)線8#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡(luò)。
c、4月30日2時55分，220kv運(yùn)村變110kv運(yùn)寨線開關(guān)另序1段保護(hù)動作，開關(guān)跳閘，重合成功。故障原因為110kv運(yùn)寨線18#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡(luò)。
二、上半年主要工作回顧：
1、制訂嚴(yán)防死守措施，進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制
年初，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議，討論并通過了《xx年安全工作意見》，為全年安全工作理清了思路。今年以來，公司生產(chǎn)、基建任務(wù)面廣量大，為了繼續(xù)保持良好的安全形勢，完成職代會提出的安全生產(chǎn)目標(biāo)，真正把嚴(yán)防死守的措施落實到位，各部門針對本部門實際情況重新制定了安全生產(chǎn)嚴(yán)防死守措施，各班組紛紛將公司安全生產(chǎn)目標(biāo)分解落實到本班組，制定了實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的具體措施，落實公司領(lǐng)導(dǎo)提出的安全生產(chǎn)嚴(yán)防死守各項要求。為充分發(fā)揮廣大職工的主人翁精神。公司工會、安監(jiān)部在4月15日聯(lián)合舉辦了“我為安全生產(chǎn)做什么”的安全生產(chǎn)座談會。這次座談會是公司進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制的深化。它充分發(fā)揮了廣大職工搞好安全生產(chǎn)的積極性、
創(chuàng)造性。
2、認(rèn)真深化安全整頓工作成果，確保公司安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面
新年伊始，我公司認(rèn)真圍繞市公司布置的安全生產(chǎn)整頓工作要求，統(tǒng)一思想、有序布置，排查反思、檢查督辦，收到了良好的效果。并結(jié)合貫徹、落實市公司十一屆六次職代會和xx年工作會議精神，全面總結(jié)xx年工作，研究確定了公司xx年工作總要求和重點工作任務(wù)，動員全體職工進(jìn)一步理清思路、堅定信心、振奮精神，開創(chuàng)安全工作新局面。
公司各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司、省、市公司領(lǐng)導(dǎo)在安全會議上的講話及市公司xx年安全工作總結(jié)、xx年安全工作意見，認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司xx年事故快報第
一、二期及xx年我公司發(fā)生的各類障礙、不安全情況匯編材料，圍繞查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查管理、查規(guī)章制度、查隱患五個方面全面查找xx年在安全生產(chǎn)責(zé)任制落實、安全技能和安全培訓(xùn)、現(xiàn)場六要素、交通安全等方面存在的問題。
安全整頓期間，根據(jù)“1.8”誤登桿事故教訓(xùn)，舉一反三，公司組織領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門專職，根據(jù)武進(jìn)局實際情況，研究制定了7條防止誤登桿措施，并已在實際工作中貫徹執(zhí)行。
為了進(jìn)一步規(guī)范每日安全生產(chǎn)調(diào)度晚會制度，明確晚會的工作內(nèi)容中增添了各部門領(lǐng)導(dǎo)、專職下現(xiàn)場監(jiān)督、檢查工作項目和范圍，重點研究各部門上報的危險點控制措施。保證各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員把主要精力集中到安全生產(chǎn)上來。
在安全整頓期間，各部門、班組認(rèn)真排查了xx年在安全生產(chǎn)方面存在的問題共98條，各部門自行整改了91條，職能部門解決了7條。在認(rèn)真排查的基礎(chǔ)上，各工區(qū)、公司、部室及班組、個人制定了xx年安全工作意見及保證措施。
安監(jiān)部組織召開了安全網(wǎng)絡(luò)會議，制定并下發(fā)了《部門安全員工作要求》，詳細(xì)規(guī)定了部門安全員每年、每季、每月、每周必須做的具體工作，將部門安全員的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行細(xì)化，并提出了明確的工作要求。及時檢查各部門安全管理工作中存在的問題，提出整改要求。檢查部門安全員每月履行安全監(jiān)督責(zé)職情況，并結(jié)合過程管理進(jìn)行考核，以此來提高各部門安全管理水平。
3、開展了強(qiáng)化安全基礎(chǔ)培訓(xùn)。
根據(jù)市公司要求，我公司在元月20日至2月28日，在公司全面開展了安全基礎(chǔ)培訓(xùn)活動。通過層層發(fā)動動員，使廣大干部職工思想得到了統(tǒng)一，一致認(rèn)為開展安全培訓(xùn)對抓好日常安全生產(chǎn)非常重要，也是非常必要和及時，為隨后開展學(xué)習(xí)、排查工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造了有利條件，也使全體職工深刻認(rèn)識到只有在安全學(xué)習(xí)后繼續(xù)保持高度的安全意識和落實好各級安全責(zé)任制，才能真正確保安全。
培訓(xùn)期間，各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司、省領(lǐng)導(dǎo)在安全會議上的講話及相關(guān)內(nèi)容，統(tǒng)一了思想，進(jìn)一步提高了認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，給我公司的安全生產(chǎn)理了一下思路，突出了工作重點，明確了安全工作的要求，夯實了xx年安全工作的基礎(chǔ)。另外，我公司在安全生產(chǎn)上繼續(xù)抓實、從嚴(yán)、動真，抓住危險人和危險源不放，并且采取措施，真正使安全生產(chǎn)“橫向到邊、終向到底”，確保安全生產(chǎn)。
各部門通過對事故的學(xué)習(xí)、分析、討論，使全體職工理性地總結(jié)經(jīng)驗，特別是使全體職工要學(xué)會做聰明人，要善于吸取別人的教訓(xùn)，舉一反三，結(jié)合部門、班組和工作實際，制定有針對性的防范措施，確保安全生產(chǎn)。
通過強(qiáng)化培訓(xùn)，全體職工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識明顯提高，“安全存在于細(xì)節(jié)中”的思想更加確立，公司相關(guān)部門采取對《安規(guī)》內(nèi)容的提問形式，
使公司職工對安規(guī)得到了進(jìn)一步理解和熟悉。
4、堅持安全生產(chǎn)“兩手抓”的工作方針
（1）、一手抓教育
a、2月份公司黨委為進(jìn)一步把公司的安全生產(chǎn)搞扎實，真正把安全工作落到實處，開展了“安全生產(chǎn)強(qiáng)基固本”系列活動。3月25日，工會、安監(jiān)部舉行了工作票簽發(fā)人糾錯比賽。3月29日工會舉行“關(guān)注安全、告別違章、遠(yuǎn)離事故”簽名活動。5月13日，團(tuán)委進(jìn)行安全知識競賽。
b安全培訓(xùn)：
按照年初公司制訂的安全培訓(xùn)計劃，安監(jiān)部完成了對工作票簽發(fā)人安全教育培訓(xùn)；完成了《電業(yè)安全工作規(guī)程》復(fù)習(xí)與考試；營銷部舉辦了用戶運(yùn)行人員安全培訓(xùn)班；總公司會同安監(jiān)部對12個外來施工單位的施工人員進(jìn)行了安全教育和安規(guī)考試。上半年對公司新進(jìn)人員進(jìn)行了安全三級教育。
c安規(guī)考試：
全公司安規(guī)考試分各生產(chǎn)單位、公司兩部分組織進(jìn)行。各部門自行組織本部門的安規(guī)考試，自行命題報安監(jiān)部審核后，均在3月份組織本部門職工進(jìn)行了安規(guī)考試，考試成績報安監(jiān)部歸檔。全公司中層干部和各部室、工區(qū)、公司的工程技術(shù)管理人員由公司統(tǒng)一組織，于3月底進(jìn)行了安規(guī)考試。
d安全活動：
班組安全活動作為宣傳安全，加強(qiáng)教育的主陣地，各部門都很重視，上半年除了極少數(shù)生產(chǎn)部門生產(chǎn)任務(wù)比較繁忙，影響了班組安全活動按時開展之外，總體情況還是比較正常。
（2）、一手抓現(xiàn)場。
上半年，我公司生產(chǎn)基建任務(wù)十分繁重，為確保安全生產(chǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自參加現(xiàn)場安全監(jiān)督，安全值日組、安監(jiān)部、各部門領(lǐng)導(dǎo)全力以赴，下現(xiàn)場嚴(yán)密監(jiān)督、控制現(xiàn)場安全生產(chǎn)，及時查處違章違紀(jì)行為，安全值日組共進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查151次（至5月份），每次檢查的情況都及時在局域網(wǎng)“每天安全檢查”模塊上進(jìn)行公布，使發(fā)現(xiàn)的問題部門能迅速整改；安監(jiān)部對生產(chǎn)部門的安全例會召開情況、“兩票三制”執(zhí)行情況、現(xiàn)場開收工會錄音制度的執(zhí)行情況、安評整改及危險點預(yù)控情況進(jìn)行了檢查。堅持安全生產(chǎn)責(zé)任追究制，對發(fā)生的事故、未遂和違章違紀(jì)事件嚴(yán)格按“三不放過”的原則，對違章違紀(jì)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
5、公司開展了春季安全大檢查
為認(rèn)真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，深刻吸取近階段系統(tǒng)發(fā)生的事故教訓(xùn)，切實做好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作，根據(jù)常供電安〔xx〕96號《關(guān)于開展春季暨迎峰度夏安全大檢查的通知》和省公司關(guān)于開展春查工作的要求，結(jié)合安全生產(chǎn)的實際情況，針對季節(jié)性特點，我公司自xx年4月5至xx年4月26日開展了安全大檢查工作。
各部門根據(jù)要求，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院辦公廳進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦安全工作的緊急通知》（國家電網(wǎng)安監(jiān)〔xx〕95號）以及國網(wǎng)公司、華東公司、省公司近期關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神，學(xué)習(xí)近期系統(tǒng)內(nèi)通報的事故教訓(xùn)，使每一位員工都能深刻認(rèn)識到安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山、認(rèn)識到一個安全穩(wěn)定局面對公司發(fā)展的重大和深遠(yuǎn)的意義。
各部門結(jié)合安全性評價和年初開展的安全整頓活動，把排查出來的問題，進(jìn)行了梳理，重點檢查整改計劃的落實情況。并且重點檢查了去年夏季用電高峰期間電網(wǎng)和設(shè)備暴露問題整改完成情況，以及今年“迎峰度夏”工作的準(zhǔn)備情況。農(nóng)電、工程、生技部分別針對農(nóng)電安全、基建安全、信息安全進(jìn)行了重點檢查，做到了有布置、有檢查、有落實整改。
安全大檢查中重點檢查了各級安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實情況，重點檢查安全整頓期間市公司制訂的《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場管理的通知》和《關(guān)于重申“三帶（戴）一接地”管理規(guī)定的通知》等一系列規(guī)章制度的落實情況。公司各級領(lǐng)導(dǎo)堅持安全管理重心下移、關(guān)口前移的工作方法，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的安全監(jiān)控，切實保證人身、電網(wǎng)和主設(shè)備的安全。在安全大檢查工作中，各部門對查出的安全隱患，按“邊查邊整改”的檢查工作原則，認(rèn)真組織落實整改工作，及時消除安全隱患。
農(nóng)電管理所根據(jù)公司統(tǒng)一部署積極開展春季安全大檢查工作，并根據(jù)公司下發(fā)的《農(nóng)電安全檢查重點》，逐條對照，認(rèn)真派查問題，及時發(fā)現(xiàn)并糾正缺陷。供電所組織355人次，對農(nóng)村供電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了檢查。檢查綜合變1075臺、檢查低壓出線3106條、檢查線路間距2898處、檢查拉線13272根、檢查場頭箱9918只、檢查小水泵355臺、檢查臨時用電87處。本次檢查查見設(shè)備缺陷78處、線路缺陷34處，農(nóng)電管理所及供電所當(dāng)即處理54處、限期整改1處、停電處理4處、其它根據(jù)缺陷等級排出整改計劃及上報相關(guān)部門。同時修剪樹枝313棵。檢查剩余電流保護(hù)器：總保護(hù)2481臺，只有兩臺不正常，已當(dāng)場處理結(jié)束，恢復(fù)正常供電；檢查支路保護(hù)85臺均投運(yùn)正常。
加大安全用電宣傳力度，共發(fā)放宣傳資料235張次。結(jié)合供電所安全性評價工作，對供電所安全管理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了復(fù)查，各所均成立相關(guān)安全網(wǎng)絡(luò)。簽訂了各所的安全責(zé)任狀；組織了供電所人員、村電工、勞務(wù)用工的年度安全培訓(xùn)與考試；完善值班搶修網(wǎng)絡(luò)；完善線路巡視責(zé)任網(wǎng)絡(luò)；告居民客戶書、供用電協(xié)議補(bǔ)簽結(jié)束，正常業(yè)擴(kuò)用戶簽訂后送電；安全工器具、施工工器具、測量工器具均納入公司或農(nóng)電所年度計劃。
本次春查各部門查出問題117條（除農(nóng)電所），已整改問題26條、正在整改問題84條；其中需公司協(xié)調(diào)解決問題7條，現(xiàn)已整改4條，正在整改問題3條。
6、加強(qiáng)外包工程隊安全管理，強(qiáng)化基建、多經(jīng)、交通安全管理
加強(qiáng)了對外包工程隊伍的安全管理和教育培訓(xùn)工作。特別是做好施工合同的管理工作，工程部與每個施工隊都簽訂了施工合同、安全協(xié)議。每項工程開工前都進(jìn)行了安全教育，安全技術(shù)交底和現(xiàn)場安全交底。集團(tuán)總公司堅持每月定期召開外包工程隊安全工作月度會議，總公司領(lǐng)導(dǎo)堅持下現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)督的制度，并指派專人到當(dāng)天最為復(fù)雜的施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查。
三、存在的問題
1、在保護(hù)電力設(shè)施方面的工作需進(jìn)一步進(jìn)行，我公司今年的設(shè)備事故，特別是由于外力造成的事故較多，必須加強(qiáng)在廣播、電視、報刊等新聞媒介的宣傳，充分發(fā)揮農(nóng)村電工的作用，同時提高普通百姓的安全意識，充分按照保護(hù)電力設(shè)施的法律武器，搞好保護(hù)電力設(shè)施方面的工作。
2、危險點分析預(yù)控工作，危險點重點把握不明確，重點突出不夠。執(zhí)行防范措施少數(shù)作業(yè)人員不注重細(xì)節(jié)，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的危險點，個別工作負(fù)責(zé)人預(yù)警不及時。
3、
“三措”、作業(yè)指導(dǎo)書編制，結(jié)合相應(yīng)工程實際情況，針對性還需加強(qiáng)，在作業(yè)人員層面對“三措”、作業(yè)指導(dǎo)書的交底、學(xué)習(xí)效果不是很明顯，還不能保證每位作業(yè)人員熟悉和掌握。
4、班組控制異常、未遂的目標(biāo)沒有實現(xiàn)
1）、設(shè)備異常、事故、障礙得不到有效控制。
1～5月份農(nóng)配事故共發(fā)生18起，其中，外力破壞造成的農(nóng)配事故13起，其他方面原因造成的農(nóng)配事故5起。。
上半年35kv及以上線路發(fā)生輸電線路事故1次，原因為龍卷風(fēng)將物體吹上線路所致；一類障礙3次。其中外力破壞2起，雷擊閃絡(luò)1起。
5、違章違紀(jì)現(xiàn)象時有發(fā)生，有的還比較嚴(yán)重
有些事故中，雖然職工工作熱情很高，但卻忽視了安全防護(hù)，有些事故中，職工安全意識差，預(yù)控措施沒有全面落實，自己違章了都不知道。
6、外包工程隊在危險點預(yù)控管理方面還有很多不足，需要進(jìn)一步規(guī)范和提高。
7、行車交通安全隱患越來越多。兼職駕駛員行車安全問題越來越突出。
第五篇 電力公司變電工區(qū)工會上半年工作總結(jié) 1400字
一、 圍繞公司中心工作、落實職代會精神
公司十五屆二次職代會結(jié)束后，我們馬上組織工區(qū)全體職工對總經(jīng)理工作報告和工會工作報告進(jìn)行了集體學(xué)習(xí)和由職工代表負(fù)責(zé)的分組討論，使全體職工進(jìn)一步認(rèn)清了公司十一五開局年所面臨的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。并且向職工通報了提案的答復(fù)情況，大家都表示非常滿意。
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的前提，也是我們工作的重中之重。
年初階段，我們利用春檢的空閑時間，組織了職工技能和安全培訓(xùn)。對《安規(guī)》、《運(yùn)規(guī)》、《調(diào)規(guī)》，進(jìn)行了集中培訓(xùn)和逐一考核，并聘請電池、開關(guān)專業(yè)的專家對運(yùn)行人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，考核好的同志在工區(qū)簡報上給予通報表揚(yáng)，對考核成績未達(dá)到要求的職工進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)使之達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，全面提高了安全意識和運(yùn)行崗位的技能。通過這幾項培訓(xùn)考核工作為工區(qū)的安全生產(chǎn)提高提供了保障，工區(qū)上半年做到了零差錯、無違章。
春檢開始后，工區(qū)勞動監(jiān)督檢查小組對工區(qū)各個所站和作業(yè)現(xiàn)場的勞動保護(hù)及防護(hù)用品的發(fā)放和使用情況進(jìn)行不定期檢查，使用率達(dá)到了***％結(jié)果令人滿意。在檢查的過程中，我們也高興的看到職工的安全防護(hù)意識和自我保護(hù)能力有較大的提高。
二、積極推廣廠務(wù)公開工作、繼續(xù)深入進(jìn)行“四必訪”工作
在公司開展的安全生產(chǎn)承包工作中，我們先后多次召開會議組織職工代表及班組長對承包考核的總體思路和各個細(xì)節(jié)部分進(jìn)行討論，會上暢所欲言，提出了很多的合理化建議，使工區(qū)的安全生產(chǎn)承包考核體系完善、科學(xué)。在承包考核的執(zhí)行中也得到了工區(qū)職工的支持和理解，對派遣制大學(xué)生和首席員工的鑒定與推薦工作做到了公開、公正、公平。
上半年，我們繼續(xù)關(guān)心生活有困難的職工，送去了公司和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的問候。累計探望職工**人次，發(fā)放慰問金****余元，并建立了困難職工檔案。在公司獻(xiàn)愛心捐棉衣的活動，工區(qū)共捐助***件，真正體現(xiàn)了工區(qū)職工關(guān)愛社會的精神。
三、 關(guān)愛職工生活、開展豐富文體工作
我們工會在日常工作中十分注重關(guān)心職工的利益，本著關(guān)心職工健康的原則。今年的工作重點是解決職工食堂分餐問題，克服了各種困難并完成；在春檢工作過程中，工區(qū)食堂根據(jù)職工口味進(jìn)行合理配餐，并送到作業(yè)現(xiàn)場，充分體現(xiàn)了工會為職工服務(wù)的宗旨。
根據(jù)工區(qū)人員較為分散的實際情況，我們開展了經(jīng)常性的群眾文體工作。各所站利用去年配備的體育器材每天檢查開展體育鍛煉，乒乓球、羽毛球、臺球等活動開展的有聲有色。工區(qū)工會計劃在下半年利用生產(chǎn)的間隙階段開展工區(qū)范圍內(nèi)的.比賽，促進(jìn)所站間溝通，工區(qū)的籃球隊也充分協(xié)調(diào)時間，在工會的組織下，在工區(qū)內(nèi)部進(jìn)行了多次的交流賽。工區(qū)足球隊也與外單位進(jìn)行了友誼比賽，相互交流經(jīng)驗，受益很多。我們還參加了公司舉辦的演講比賽，并取得了較好的成績；同時積極參加“愛心活動平安工程”的攝影比賽，以及第二屆職工藝術(shù)節(jié)會徽的征集活動，也體現(xiàn)了變電運(yùn)行職工的良好精神面貌。做好、做實其他方面工作
按照工區(qū)工會年初的工作排版。我們完善了工區(qū)的興趣愛好小組，吸收有業(yè)余愛好的職工入會，在工作之余開展豐富的活動，吧職工們組織起來互相介紹經(jīng)驗，提高各自的水平。此外，工區(qū)工會的網(wǎng)頁也完成了設(shè)計工作，進(jìn)入了后期的完善和上網(wǎng)階段。
為了更好的完成報道工作，今年我們專門成立了工區(qū)宣傳網(wǎng)及時向公司、刊物及網(wǎng)站發(fā)表文章，宣傳企業(yè)和工區(qū)的好人好事、新聞等，取得很大收獲。
上半年的工作結(jié)束了，我們較為出色的完成了公司的要求和工區(qū)工會既定的工作排版，下半年我們會用更加有效的工作完成工作目標(biāo)迎接公司的檢查。
第六篇 電力公司試驗所上半年工作總結(jié) 3250字
上半年的工作已近尾聲，在工會工作方面我們重點做了以下工作：
*、于今年年初組織了****年度三文明評比、“三八”紅旗集體、“三八”紅旗手、最佳文明女職工、最佳文明家庭評比活動；
*、組織****年元旦，春節(jié)聯(lián)歡晚會，并舉辦了臺球、乒乓球、撲克、跳棋友誼賽；
*、按年初計劃走訪離退休職工**余人次；
*、組織女職工參加慶?！叭恕眹H勞動婦女節(jié)**周年活動；
*、配合試驗所黨支部組織職工參加開展“愛心活動”、實施“平安工程”簽名活動；
*、配合所黨支部，開展各項活動，并積極向公司網(wǎng)頁和《長春電業(yè)報》投稿；
*、配合行政做好“五查”、及迎接省公司安全檢查等活動；
*、配合黨政在全所開展“百人百事百光點”活動；
*、配合公司工會做好全體職工體檢工作；
**、響應(yīng)公司工會開展“慈善救助、扶貧擠困送溫暖”活動，共捐贈衣物和棉被**件；
**、按公司要求做好培樹典型工作；
**、配合所行政做好班組基礎(chǔ)建設(shè)工作，所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員定期到各班組檢查班組建設(shè)基礎(chǔ)資料，各班組資料齊全；
**、繼續(xù)做好工會主席聯(lián)系困難戶工作
**、做好退休、退養(yǎng)職工的包保工作，保證了本所在職職工及退休、退養(yǎng)職工無一人參與上訪；
**、組織退休職工積極參加公司組織的春游活動。
**、配合所行政做好全年安全生產(chǎn)工作，督促每一名職工樹立“安全第一”的責(zé)任感；
**、全過程參與了《試驗所安全生產(chǎn)承包工作方案》的修改、討論、實施；
上半年，我們重點抓了以下幾項工作：
一、 以安全生產(chǎn)為目標(biāo)，抓好工會工作。
試驗所作為保障公司安全生產(chǎn)的重要生產(chǎn)單位，承擔(dān)著全公司變電設(shè)備高壓絕緣、油務(wù)化驗、電測儀表的技術(shù)監(jiān)督工作。負(fù)責(zé)對全公司轄區(qū)內(nèi)**座***千伏變電所、**座**千伏變電所變電設(shè)備的維護(hù)和定期試驗，為保證安全生產(chǎn)，維護(hù)管轄設(shè)備的安全運(yùn)行，實現(xiàn)****年安全生產(chǎn)目標(biāo)盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
工會還組織從抓安全，保安全入手積極配合所行政，發(fā)揮工會組織具有調(diào)動廣大職工強(qiáng)有力的作用，深層次的開展安全性評價及“五查”活動，查領(lǐng)導(dǎo)，層層建立“安全第一責(zé)任者”負(fù)責(zé)制；查思想，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)觀念；查管理，全面落實上級有關(guān)部門在各個不同時期下發(fā)的安全生產(chǎn)文件；查制度，經(jīng)常檢查班組基礎(chǔ)建設(shè)落實情況；查隱患，經(jīng)常開展反“習(xí)慣性違章”從思想上控制違章事故的發(fā)生，成功的進(jìn)行了生產(chǎn)管理體制改革，在生產(chǎn)系統(tǒng)中順利過度《安全生產(chǎn)》承包制，已層層落實了《安全生產(chǎn)》承包責(zé)任，各班組在實施中都收到了不同程度的效果，為做好****年各項工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。所工會還在內(nèi)部開展了工會委員身邊無事故活動，充分發(fā)揮了工會委員在生產(chǎn)中的帶頭作用，起到了以點帶面的效應(yīng)。
二、切實維護(hù)職工利益，保障職工的民主權(quán)利。
企業(yè)職工是企業(yè)生產(chǎn)中不可忽視的骨干力量，我們始終把全面貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級指導(dǎo)方針，建立全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的工作機(jī)制，作為有效保障和體現(xiàn)職工在企業(yè)中主人翁地位，充分調(diào)動職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑。為了更有效地強(qiáng)化安全生產(chǎn)切實維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益，保障職工的民主權(quán)利。在全所先后建立健全了《試驗所安全生產(chǎn)承包工作方案》、《班組考勤核算公開制度》、《試驗所對職工婚、喪、病有關(guān)規(guī)定》等一系列制度，有利地推動了試驗所安全生產(chǎn)工作的順利完成。在具體工作中我們重點抓了以下幾方面：
*. 抓好班組民主管理，搞好班組建設(shè)。班組是我所
民主管理的細(xì)胞，工會組織活動的落實必須通過班組工會小組來具體實現(xiàn)。抓班組民主管理，實行獎金分配公開、材料定額核算公開、立功競賽公開制度。班組職工形成了自我約束、自我管理、自我實現(xiàn)的運(yùn)行機(jī)制。我們每季度召開一次職工代表、工會小組長會，將生產(chǎn)任務(wù)完成情況、核算工資獎金情況、獎金分配情況向全所職工交底，做到讓職工心中有數(shù)，較好地落實了職工對單位經(jīng)營管理的'知情權(quán)。為了加強(qiáng)班組建設(shè)，試驗所工會定期、不定期的組織各工會小組長檢查各班組安全活動、勞動保護(hù)監(jiān)督、技術(shù)培訓(xùn)、合理化建議以及小改小革等項活動實施情況，對完成情況總結(jié)歸納不好的班組建議行政要求期限整改，充分發(fā)揮工會小組長的作用。收集班組的好人好事，在全所加以表揚(yáng)。這些項目的開展，使職工民主管理、民主監(jiān)督的權(quán)利進(jìn)一步得到了體現(xiàn)。職工的主人翁積極性得到了較好的發(fā)揮，有效地激發(fā)了職工的勞動熱情。
*、關(guān)心職工生活，把職工的冷暖放在心上。為把試
驗所職工生活安排的更好，試驗所工會制定了三個“第一人”的方案。做困難職工的第一知情人；做困難職工的第一報告人；做困難職工的第一幫助人。同時我們還開展“四到家”活動。對患病職工體貼到家；對職工家屬病故慰問到家；對生活困難職工關(guān)心到家；對結(jié)婚職工祝賀到家。試驗所領(lǐng)導(dǎo)、工會堅持親自走訪職工**余人次，把“學(xué)雷鋒送溫暖”活動落到實處。
試驗所原有食堂地方狹小，環(huán)境簡陋，給職工的用餐造成了極大的不便，所工會積極向所領(lǐng)導(dǎo)反映這一情況，所領(lǐng)導(dǎo)對這一情況高度重視，為改善職工用餐條件，進(jìn)一步完善裝修了試驗所職工食堂，新食堂寬敞明亮，環(huán)境幽雅，還為職工準(zhǔn)備了早餐，大大改善了職工的用餐環(huán)境。同時，根據(jù)回民職工的飲食特點，食堂還為他們單獨設(shè)立了回民灶，使他們就餐就向在家里一樣方便。并且，所領(lǐng)導(dǎo)從關(guān)心職工生活的角度出發(fā)，為職工準(zhǔn)備了生日餐，贈送生日蛋糕、長壽面和花籃；同時，為美化試驗所工作環(huán)境，所工會向所領(lǐng)導(dǎo)提議整理花池，為所前院鐵柵欄刷油，給所里車庫換大門，所有建議均被采納并由工會牽頭實施完成。
為了豐富試驗所職工的業(yè)余文化生活，在公司工會的大力支持下，所工會利用現(xiàn)有的條件，為職工建立了環(huán)境優(yōu)越的圖書閱覽室，從工作、學(xué)習(xí)、興趣愛好等方面，購置了不同類型的書籍，使職工通過讀書，閱覽，拓寬了自身的知識范圍和水平。
*.積極開展廠務(wù)公開工作，充分發(fā)揮職工代表作用，切實維護(hù)職工利益，重大問題工會參與討論決定。本所的年度計劃、工資調(diào)整、獎金分配職工定崗、安全生產(chǎn)承包、勞動保護(hù)措施等涉及到職工切身利益的重大問題以及重要規(guī)章制度都要經(jīng)過試驗所職工代表大會討論通過后貫徹執(zhí)行，充分體現(xiàn)了職工代表的審議權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)，真正把職工的民主權(quán)利落到實處。
*.依靠職工管理安全，加強(qiáng)制度建設(shè)，確保安全生產(chǎn)落實。試驗所建立了以職代表會為基本形式的的職工民主管理機(jī)制，今年以來我們緊緊圍繞安全生產(chǎn)這個中心，從保障職工根本利益出發(fā)，組織職工積極參與，建立健全《試驗所安全生產(chǎn)承包工作方案》、《試驗所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核暫行辦法》，實行考核與班組、個人獎金掛鉤，以形成激勵機(jī)制，促進(jìn)了班組整體管理水平的提高，有利地保證了安全生產(chǎn)任務(wù)順利完成。
三、根據(jù)女工特點，做好女職工工作。
女職工是工人階級不可分割的一部分，是婦女的中堅力量。試驗所工會按照全國總工會提出的“女職工建功立業(yè)競賽”和省工會女職工委員會提出的在女職工中開展創(chuàng)最佳文明女職工、最佳文明家庭活動的要求，結(jié)合本單位特點，在全所開展了創(chuàng)建“巾幗文明崗”、“巾幗崗位明星”、“四個一”競賽活動，引導(dǎo)和激勵女職工，樹立愛崗敬業(yè)立足本職，崗位立功，提高自身素質(zhì)，爭做文明職工，塑造“四自”新女性。這些活動的開展，激發(fā)了女職工學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)科學(xué)、學(xué)先進(jìn)的積極性，增強(qiáng)了女職工的競爭意識、自強(qiáng)意識和愛崗敬業(yè)意識，全面提高了女職工隊伍的整體素質(zhì)。通過系列活動的開展，試驗所楊春紅被公司評為最佳文明女職工，胡立三家庭被評為公司最佳文明家庭，為推動我公司的三個文明建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，不斷提高職工隊伍整體素質(zhì)。
如何建設(shè)培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍，如何使職工的政治覺悟、思想觀念、價值取向、行為目標(biāo)與公司改革相適應(yīng)，是落實“依靠”方針推動企業(yè)改革發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。為此我所堅持開展“八榮”、“八恥”活動，培養(yǎng)和教育職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，提高了職工的思想政治素質(zhì)。
總之，我們始終堅持了牢固樹立全心全意依靠職工管理企業(yè)的思想，在決策上聽取職工的意愿，在用人上聽取職工的心聲，在管理上吸納職工的智慧，在生產(chǎn)上依靠職工的力量，在監(jiān)督上發(fā)揚(yáng)職工民主，極大地調(diào)動了職工的工作熱忱和創(chuàng)造力。真正體現(xiàn)了職工當(dāng)家作主的企業(yè)主人翁精神。
第七篇 電力公司客戶服務(wù)分中心半年度工作總結(jié) 4500字
XX年客戶服務(wù)分中心半年度工作總結(jié)
半年來，客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對新的管理模式，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo)，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線，不斷加強(qiáng)服務(wù)隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，積極提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠”的服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象。下面就XX年半年度工作匯報如下：
一、XX年半年度指標(biāo)完成情況
售電量：完成x萬kwh萬千瓦時，同比增加x萬千瓦時，增幅x%。
售電均價：完成x元/千千瓦時，同比增加x元/千千瓦時。
電費(fèi)回收率：x%。
綜合線損率：x%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率x%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報限時辦結(jié)回復(fù)率x%、客戶滿意度指數(shù)：x%。
“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站：“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單x起較XX年6132起增加x起，其中：業(yè)務(wù)咨詢199起，信息查詢x起，故障報修x起，客戶投訴0起，舉報3起，綜合業(yè)務(wù)x起，工單完成率為x%。真正做到了事事有回音，件件有落實。
業(yè)擴(kuò)報裝：嚴(yán)格報裝手續(xù)，無違規(guī)調(diào)整電價、私自為用戶報裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶，總?cè)萘縳kva。其中受理xkva及以上用戶x戶，總?cè)萘縳kva；新增低壓報裝用戶x戶。供電方案按期答復(fù)率x%，按期送電率x%，用戶報裝回訪率x%。
二、半年度主要工作開展情況
一是加強(qiáng)黨建工作，注重思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動”為龍頭，以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委XX年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產(chǎn)工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定了活動方案，開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團(tuán)主題實踐活動，認(rèn)真開展紅色先鋒工程活動。制定了XX年黨支部工作計劃及學(xué)習(xí)計劃；黨支部堅持每月召開一次支部建設(shè)中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細(xì)則，將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊”落實到人，明確活動內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間，每個黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個一”活動：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實測”的。 三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會議精神，結(jié)合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。
（二）搶抓安全管理、落實責(zé)任到位
一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實地開展安全活動日活動，加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的“我要安全，幸福平安”安全年活動，組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，制訂了實施方案，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計劃。每月開展了x次安全活動日活動，1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動x次，學(xué)習(xí)安規(guī)x次、兩票4次，學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團(tuán)體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確?；顒尤〉脤嵭Ъ?xì)化活動方案和具體措施，將活動內(nèi)容及重點措施明確到班組，落實到個人，形成一級抓一級，層層抓落實，確?；顒尤〉脤嵭нM(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長人員安全職責(zé)履職評估工作，促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計查處違章x次、經(jīng)濟(jì)處罰x元，有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對安全隱患的整改，親自監(jiān)督，及時組織相關(guān)人員，落實整改工作措施，把問題分解到班組，落實到人，規(guī)定了完成時間。五是加強(qiáng)設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀，落實工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細(xì)分到人，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作，及時掌握線路運(yùn)行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次，開展特殊巡視x條次，夜間巡視x條次；加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護(hù)班、搶修班對所轄勝x、勝x、勝x、供電區(qū)內(nèi)xkv及380/220v高低壓線路線下樹障進(jìn)行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障x余棵，提高線路運(yùn)行水平，為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報儲備項目建設(shè)。中心經(jīng)過實地認(rèn)真勘測申報電網(wǎng)儲備項目x個。
（三）加強(qiáng)營銷管理，提升服務(wù)質(zhì)效
一是抓用電營銷工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，加大電費(fèi)防范風(fēng)險，確保電費(fèi)按時結(jié)零率x%。二是加強(qiáng)線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區(qū)清理為切入點，對高損臺區(qū)進(jìn)行解剖，加大日?；榱Χ?，制定月度用電檢查計劃，通過對5名臺區(qū)管理員所管轄所有臺區(qū)跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺區(qū)管理上存在的問題，共計糾錯x起（安全隱患x起、表計故意x起、表碼不符x起、抄表不到位x起、串冊x起、電價執(zhí)行不到位x起、農(nóng)排x起、竊電x起、違約用電x起、銷戶x起、有表無戶x起）。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固，指標(biāo)可控在控。
（四）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平
一是加強(qiáng)營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，規(guī)范員工窗口服務(wù)行為，營造一個良好的營業(yè)窗口環(huán)境，分中心對營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分，加大窗口人員勞動紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來，滿意而歸。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷地更新服務(wù)觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，虛心接受社會監(jiān)督，開展“3、15”系列活動，深入用戶，聽取意見，采納建議，發(fā)放征求意見書x份。三是加強(qiáng)“四級客戶服務(wù)體系建設(shè)”，落實供電服務(wù)責(zé)任，更好地服務(wù)用電客戶，分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé)，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書》；建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺區(qū)人流量較大且醒目位置，設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》，公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話，方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制，按供電臺區(qū)、專變設(shè)立客戶經(jīng)理，即：臺區(qū)管理員就是該臺區(qū)的所有客戶經(jīng)理，專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理；統(tǒng)一設(shè)計印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》，組織員工走村入戶及時將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理，通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知（縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書記、各單位員工）；理順停電信息發(fā)布工作流程，得到了用戶好評，提高了社會的美譽(yù)度。
（五）工作中存在的困難和建議
存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢、新任務(wù)、新要求。個別同志安全意識不強(qiáng)，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發(fā)生。三是部分抄收人員對推行社會化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。
建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場核實明確是供電公司責(zé)任后，需完善有關(guān)手續(xù)，根據(jù)實際情況先登記后安排指定維修點維修，縮短賠付時限。
（六）后段工作重點及舉措
一是抓員工的思想教育，提高隊伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的對伍。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化安全教育，堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅持每周開展一次安全教育活動，著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識；2、抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點分析與控制，開展線路設(shè)備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實施計劃，及時消除隱患；3、抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象；4、開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織評比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴(kuò)報裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時限，實現(xiàn)早供多供電量；2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步開展走百村，進(jìn)千家，訪萬戶活動，主動征求客戶意見，及時改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量；四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。每月及時召開營銷分析會，對各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核，認(rèn)真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實；3、定期進(jìn)行線損分析和理論計算，開展各種降損節(jié)能活動，技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無功補(bǔ)償；4、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計和抄表率的管理，推行臺區(qū)考核，落實到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶；四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作，強(qiáng)化責(zé)任制，落實措施，及時結(jié)算。要加大電費(fèi)風(fēng)險的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%，批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作，努力爭創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅持以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設(shè)，積極開展 “規(guī)范化管理年”活動，進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)、定期組織黨員生活，增強(qiáng)黨組織的活力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，從基礎(chǔ)入手，完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，大力開展：“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動”開展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng)，確保人人學(xué)有所獲。加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強(qiáng)組織影響力，形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。
半年的時間已過去，總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績，但是仍存在許多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚(yáng)長避短、攻堅破難，有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。
第八篇 電力公司客戶服務(wù)分中心半年度總結(jié) 4500字
半年來，客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對新的管理模式，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo)，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線，不斷加強(qiáng)服務(wù)隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，積極提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠”的服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象。下面就xx年半年度工作匯報如下：
一、xx年半年度指標(biāo)完成情況
售電量：完成x萬kwh萬千瓦時，同比增加x萬千瓦時，增幅x%。
售電均價：完成x元/千千瓦時，同比增加x元/千千瓦時。
電費(fèi)回收率：x%。
綜合線損率：x%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)兌現(xiàn)率x%、服務(wù)履行率和投訴舉報辦結(jié)回復(fù)率x%、客戶滿意度指數(shù)：x%。
“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站：“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單x起較xx年6132起增加x起，其中：業(yè)務(wù)咨詢199起，信息查詢x起，故障報修x起，客戶投訴0起，舉報3起，綜合業(yè)務(wù)x起，工單完成率為x%。真正做到了事事有回音，件件有落實。
業(yè)擴(kuò)報裝：嚴(yán)格報裝手續(xù)，無違規(guī)調(diào)整電價、私自為用戶報裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶，總?cè)萘縳kva。其中受理xkva及以上用戶x戶，總?cè)萘縳kva；新增低壓報裝用戶x戶。供電方案按期答復(fù)率x%，按期送電率x%，用戶報裝回訪率x%。
二、半年度主要工作開展情況
一是加強(qiáng)黨建工作，注重思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動”為龍頭，以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委xx年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產(chǎn)工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定了活動方案，開展“公開”活動等。二是開展黨團(tuán)主題實踐活動，認(rèn)真開展紅色先鋒工程活動。制定了xx年黨支部工作計劃及學(xué)習(xí)計劃；黨支部堅持每月召開一次支部建設(shè)中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細(xì)則，將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊”落實到人，明確活動內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間，每個黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個一”活動：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實測”的。 三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會議精神，結(jié)合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。
（二）搶抓安全管理、落實責(zé)任到位
一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實地開展安全活動日活動，加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的“我要安全，幸福平安”安全年活動，組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，制訂了實施方案，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計劃。每月開展了x次安全活動日活動，1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動x次，學(xué)習(xí)安規(guī)x次、兩票4次，學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團(tuán)體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確保活動取得實效細(xì)化活動方案和具體措施，將活動內(nèi)容及重點措施明確到班組，落實到個人，形成一級抓一級，層層抓落實，確?；顒尤〉脤嵭нM(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長人員安全職責(zé)履職評估工作，促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計查處違章x次、經(jīng)濟(jì)處罰x元，有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對安全隱患的整改，親自監(jiān)督，及時組織相關(guān)人員，落實整改工作措施，把問題分解到班組，落實到人，規(guī)定了完成時間。五是加強(qiáng)設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀，落實工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細(xì)分到人，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作，及時掌握線路運(yùn)行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次，開展特殊巡視x條次，夜間巡視x條次；加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護(hù)班、搶修班對所轄勝x、勝x、勝x、供電區(qū)內(nèi)xkv及380/220v高低壓線路線下樹障進(jìn)行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障x余棵，提高線路運(yùn)行水平，為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報儲備項目建設(shè)。中心經(jīng)過實地認(rèn)真勘測申報電網(wǎng)儲備項目x個。
（三）加強(qiáng)營銷管理，提升服務(wù)質(zhì)效
一是抓用電營銷工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，加大電費(fèi)防范風(fēng)險，確保電費(fèi)按時結(jié)零率x%。二是加強(qiáng)線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區(qū)清理為切入點，對高損臺區(qū)進(jìn)行解剖，加大日常稽查力度，制定月度用電檢查計劃，通過對5名臺區(qū)管理員所管轄所有臺區(qū)跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺區(qū)管理上存在的問題，共計糾錯x起（安全隱患x起、表計故意x起、表碼不符x起、抄表不到位x起、串冊x起、電價執(zhí)行不到位x起、農(nóng)排x起、竊電x起、違約用電x起、銷戶x起、有表無戶x起）。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固，指標(biāo)可控在控。
（四）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平
一是加強(qiáng)營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，規(guī)范員工窗口服務(wù)行為，營造一個良好的營業(yè)窗口環(huán)境，分中心對營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分，加大窗口人員勞動紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來，滿意而歸。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷地更新服務(wù)觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，虛心接受社會監(jiān)督，開展“3、15”系列活動，深入用戶，聽取意見，采納建議，發(fā)放征求意見書x份。三是加強(qiáng)“四級客戶服務(wù)體系建設(shè)”，落實供電服務(wù)責(zé)任，更好地服務(wù)用電客戶，分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé)，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書》；建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺區(qū)人流量較大且醒目位置，設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》，公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話，方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制，按供電臺區(qū)、專變設(shè)立客戶經(jīng)理，即：臺區(qū)管理員就是該臺區(qū)的所有客戶經(jīng)理，專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理；統(tǒng)一設(shè)計印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》，組織員工走村入戶及時將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理，通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知（縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書記、各單位員工）；理順停電信息發(fā)布工作流程，得到了用戶好評，提高了社會的美譽(yù)度。
（五）工作中存在的困難和建議
存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢、新任務(wù)、新要求。個別同志安全意識不強(qiáng)，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發(fā)生。三是部分抄收人員對推行社會化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。
建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場核實明確是供電公司責(zé)任后，需完善有關(guān)手續(xù)，根據(jù)實際情況先登記后安排指定維修點維修，縮短賠付時限。
（六）后段工作重點及舉措
一是抓員工的思想教育，提高隊伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的對伍。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化安全教育，堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅持每周開展一次安全教育活動，著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識；2、抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點分析與控制，開展線路設(shè)備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實施計劃，及時消除隱患；3、抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象；4、開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織評比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴(kuò)報裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時限，實現(xiàn)早供多供電量；2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步開展走百村，進(jìn)千家，訪萬戶活動，主動征求客戶意見，及時改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量；四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收，以獲得經(jīng)濟(jì)效益。每月及時召開營銷分析會，對各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核，認(rèn)真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實；3、定期進(jìn)行線損分析和理論計算，開展各種降損節(jié)能活動，技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無功補(bǔ)償；4、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計和抄表率的管理，推行臺區(qū)考核，落實到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶；四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作，強(qiáng)化責(zé)任制，落實措施，及時結(jié)算。要加大電費(fèi)風(fēng)險的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%，批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作，努力爭創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅持以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設(shè)，積極開展 “規(guī)范化管理年”活動，進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)、定期組織黨員生活，增強(qiáng)黨組織的活力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，從基礎(chǔ)入手，完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，大力開展：“舉紅旗， 爭先鋒， 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動”開展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng)，確保人人學(xué)有所獲。加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強(qiáng)組織影響力，形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。
半年的時間已過去，總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績，但是仍存在許多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚(yáng)長避短、攻堅破難，有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。
第九篇 電力公司試驗所xx年上半年工作總結(jié) 3750字
試驗所現(xiàn)有職工54人，會員54人（女職工22人），其中黨員19名、團(tuán)員13名、高級工程師5人、工程師8人、技術(shù)員11人，平均年齡34歲，是一支知識型結(jié)構(gòu),比較年輕的隊伍。 xx年，在公司黨、政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，特別是得到了上級工會的關(guān)懷、指導(dǎo)和大力支持，經(jīng)過所黨、政、工班子的共同努力，完成了上級各有關(guān)部門交給的各項工作任務(wù)，在實現(xiàn)公司總經(jīng)理xx年工作會議中提出的，加深對國家電網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展目標(biāo)以及“三抓一創(chuàng)”工作思路的理解，按照省公司黨組的工作思路，全盤謀劃我公司的工作思路，精心部署xx年工作，以改革統(tǒng)攬全局，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，堅持改革創(chuàng)新、開展“愛心活動”，實施“平安工程”，促進(jìn)公司三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的進(jìn)程中，我們始終把抓好轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升服務(wù)，固本創(chuàng)新，建設(shè)一流，為xx年工作的首要任務(wù)。充分體現(xiàn)了黨政工齊抓共管，教育全所廣大職工，站在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和服務(wù)社會的高度，密切聯(lián)系實際，總攬全局改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，充分調(diào)動廣大職工樂于奉獻(xiàn)企業(yè)的積極熱情，使廣大職工逐步建立起艱苦奮斗，不怕困難，善打硬仗的意志和品格。積極努力運(yùn)用有效載體強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，使其納入三文明建設(shè)管理體系，在改革發(fā)展中展示企業(yè)強(qiáng)勁的文化力，確立體現(xiàn)時代特征與企業(yè)個性的企業(yè)理念。
上半年的工作已近尾聲，在工會工作方面我們重點做了以下工作：
1、于今年年初組織了xx年度三文明評比、“三八”紅旗集體、“三八”紅旗手、最佳文明女職工、最佳文明家庭評比活動；
2、組織xx年元旦，春節(jié)聯(lián)歡晚會，并舉辦了臺球、乒乓球、撲克、跳棋友誼賽；
3、按年初計劃走訪離退休職工50余人次；
4、組織女職工參加慶?！叭恕眹H勞動婦女節(jié)96周年活動；
5、配合試驗所黨支部組織職工參加開展“愛心活動”、實施“平安工程”簽名活動；
6、配合所黨支部，開展各項活動，并積極向公司網(wǎng)頁和《長春電業(yè)報》投稿；
7、配合行政做好“五查”、及迎接省公司安全檢查等活動；
8、配合黨政在全所開展“百人百事百光點”活動；
9、配合公司工會做好全體職工體檢工作；
10、響應(yīng)公司工會開展“慈善救助、扶貧擠困送溫暖”活動，共捐贈衣物和棉被99件；
1、按公司要求做好培樹典型工作；
2、配合所行政做好班組基礎(chǔ)建設(shè)工作，所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員定期到各班組檢查班組建設(shè)基礎(chǔ)資料，各班組資料齊全；
3、繼續(xù)做好工會主席聯(lián)系困難戶工作
4、做好退休、退養(yǎng)職工的包保工作，保證了本所在職職工及退休、退養(yǎng)職工無一人參與上訪；
5、組織退休職工積極參加公司組織的春游活動。
6、配合所行政做好全年安全生產(chǎn)工作，督促每一名職工樹立“安全第一”的責(zé)任感；
7、全過程參與了《試驗所安全生產(chǎn)承包工作方案》的修改、討論、實施；
上半年，我們重點抓了以下幾項工作：
一、 以安全生產(chǎn)為目標(biāo)，抓好工會工作。
試驗所作為保障公司安全生產(chǎn)的重要生產(chǎn)單位，承擔(dān)著全公司變電設(shè)備高壓絕緣、油務(wù)化驗、電測儀表的技術(shù)監(jiān)督工作。負(fù)責(zé)對全公司轄區(qū)內(nèi)11座220千伏變電所、62座66千伏變電所變電設(shè)備的維護(hù)和定期試驗，為保證安全生產(chǎn)，維護(hù)管轄設(shè)備的安全運(yùn)行，實現(xiàn)xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
工會還組織從抓安全，保安全入手積極配合所行政，發(fā)揮工會組織具有調(diào)動廣大職工強(qiáng)有力的作用，深層次的開展安全性評價及“五查”活動，查領(lǐng)導(dǎo)，層層建立“安全第一責(zé)任者”負(fù)責(zé)制；查思想，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)觀念；查管理，全面落實上級有關(guān)部門在各個不同時期下發(fā)的安全生產(chǎn)文件；查制度，經(jīng)常檢查班組基礎(chǔ)建設(shè)落實情況；查隱患，經(jīng)常開展反“習(xí)慣性違章”從思想上控制違章事故的發(fā)生，成功的進(jìn)行了生產(chǎn)管理體制改革，在生產(chǎn)系統(tǒng)中順利過度《安全生產(chǎn)》承包制，已層層落實了《安全生產(chǎn)》承包責(zé)任，各班組在實施中都收到了不同程度的效果，為做好xx年各項工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。所工會還在內(nèi)部開展了工會委員身邊無事故活動，充分發(fā)揮了工會委員在生產(chǎn)中的帶頭作用，起到了以點帶面的效應(yīng)。
二、切實維護(hù)職工利益，保障職工的民主權(quán)利。
企業(yè)職工是企業(yè)生產(chǎn)中不可忽視的骨干力量，我們始終把全面貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級指導(dǎo)方針，建立全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的工作機(jī)制，作為有效保障和體現(xiàn)職工在企業(yè)中主人翁地位，充分調(diào)動職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑。為了更有效地強(qiáng)化安全生產(chǎn)切實維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益，保障職工的民主權(quán)利。在全所先后建立健全了《試驗所安全生產(chǎn)承包工作方案》、《班組考勤核算公開制度》、《試驗所對職工婚、喪、病有關(guān)規(guī)定》等一系列制度，有利地推動了試驗所安全生產(chǎn)工作的順利完成。在具體工作中我們重點抓了以下幾方面：
1. 抓好班組民主管理，搞好班組建設(shè)。班組是我所
民主管理的細(xì)胞，工會組織活動的落實必須通過班組工會小組來具體實現(xiàn)。抓班組民主管理，實行獎金分配公開、材料定額核算公開、立功競賽公開制度。班組職工形成了自我約束、自我管理、自我實現(xiàn)的運(yùn)行機(jī)制。我們每季度召開一次職工代表、工會小組長會，將生產(chǎn)任務(wù)完成情況、核算工資獎金情況、獎金分配情況向全所職工交底，做到讓職工心中有數(shù)，較好地落實了職工對單位經(jīng)營管理的知情權(quán)。為了加強(qiáng)班組建設(shè)，試驗所工會定期、不定期的組織各工會小組長檢查各班組安全活動、勞動保護(hù)監(jiān)督、技術(shù)培訓(xùn)、合理化建議以及小改小革等項活動實施情況，對完成情況總結(jié)歸納不好的班組建議行政要求期限整改，充分發(fā)揮工會小組長的作用。收集班組的好人好事，在全所加以表揚(yáng)。這些項目的開展，使職工民主管理、民主監(jiān)督的權(quán)利進(jìn)一步得到了體現(xiàn)。職工的主人翁積極性得到了較好的發(fā)揮，有效地激發(fā)了職工的勞動熱情。
2、關(guān)心職工生活，把職工的冷暖放在心上。為把試
驗所職工生活安排的更好，試驗所工會制定了三個“第一人”的方案。做困難職工的第一知情人；做困難職工的第一報告人；做困難職工的第一幫助人。同時我們還開展“四到家”活動。對患病職工體貼到家；對職工家屬病故慰問到家；對生活困難職工關(guān)心到家；對結(jié)婚職工祝賀到家。試驗所領(lǐng)導(dǎo)、工會堅持親自走訪職工60余人次，把“學(xué)雷鋒送溫
暖”活動落到實處。
試驗所原有食堂地方狹小，環(huán)境簡陋，給職工的用餐造成了極大的不便，所工會積極向所領(lǐng)導(dǎo)反映這一情況，所領(lǐng)導(dǎo)對這一情況高度重視，為改善職工用餐條件，進(jìn)一步完善裝修了試驗所職工食堂，新食堂寬敞明亮，環(huán)境幽雅，還為職工準(zhǔn)備了早餐，大大改善了職工的用餐環(huán)境。同時，根據(jù)回民職工的飲食特點，食堂還為他們單獨設(shè)立了回民灶，使他們就餐就向在家里一樣方便。并且，所領(lǐng)導(dǎo)從關(guān)心職工生活的角度出發(fā)，為職工準(zhǔn)備了生日餐，贈送生日蛋糕、長壽面和花籃；同時，為美化試驗所工作環(huán)境，所工會向所領(lǐng)導(dǎo)提議整理花池，為所前院鐵柵欄刷油，給所里車庫換大門，所有建議均被采納并由工會牽頭實施完成。
為了豐富試驗所職工的業(yè)余文化生活，在公司工會的大力支持下，所工會利用現(xiàn)有的條件，為職工建立了環(huán)境優(yōu)越的圖書閱覽室，從工作、學(xué)習(xí)、興趣愛好等方面，購置了不同類型的書籍，使職工通過讀書，閱覽，拓寬了自身的知識范圍和水平。
3.積極開展廠務(wù)公開工作，充分發(fā)揮職工代表作用，切實維護(hù)職工利益，重大問題工會參與討論決定。本所的年度計劃、工資調(diào)整、獎金分配職工定崗、安全生產(chǎn)承包、勞動保護(hù)措施等涉及到職工切身利益的重大問題以及重要規(guī)章制度都要經(jīng)過試驗所職工代表大會討論通過后貫徹執(zhí)行，充分體現(xiàn)了職工代表的審議權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)，真正把職工的民主權(quán)利落到實處。
4.依靠職工管理安全，加強(qiáng)制度建設(shè)，確保安全生產(chǎn)落實。試驗所建立了以職代表會為基本形式的的職工民主管理機(jī)制，今年以來我們緊緊圍繞安全生產(chǎn)這個中心，從保障職工根本利益出發(fā)，組織職工積極參與，建立健全《試驗所安全生產(chǎn)承包工作方案》、《試驗所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核暫行辦法》，實行考核與班組、個人獎金掛鉤，以形成激勵機(jī)制，促進(jìn)了班組整體管理水平的提高，有利地保證了安全生產(chǎn)任務(wù)順利完成。
三、根據(jù)女工特點，做好女職工工作。
女職工是工人階級不可分割的一部分，是婦女的中堅力量。試驗所工會按照全國總工會提出的“女職工建功立業(yè)競賽”和省工會女職工委員會提出的在女職工中開展創(chuàng)最佳文明女職工、最佳文明家庭活動的要求，結(jié)合本單位特點，在全所開展了創(chuàng)建“巾幗文明崗”、“巾幗崗位明星”、“四個一”競賽活動，引導(dǎo)和激勵女職工，樹立愛崗敬業(yè)立足本職，崗位立功，提高自身素質(zhì)，爭做文明職工，塑造“四自”新女性。這些活動的開展，激發(fā)了女職工學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)科學(xué)、學(xué)先進(jìn)的積極性，增強(qiáng)了女職工的競爭意識、自強(qiáng)意識和愛崗敬業(yè)意識，全面提高了女職工隊伍的整體素質(zhì)。通過系列活動的開展，試驗所楊春紅被公司評為最佳文明女職工，胡立三家庭被評為公司最佳文明家庭，為推動我公司的三個文明建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，不斷提高職工隊伍整體素質(zhì)。
如何建設(shè)培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍，如何使職工的政治覺悟、思想觀念、價值取向、行為目標(biāo)與公司改革相適應(yīng)，是落實“依靠”方針推動企業(yè)改革發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。為此我所堅持開展“八榮”、“八恥”活動，培養(yǎng)和教育職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，提高了職工的思想政治素質(zhì)。
總之，我們始終堅持了牢固樹立全心全意依靠職工管理企業(yè)的思想，在決策上聽取職工的意愿，在用人上聽取職工的心聲，在管理上吸納職工的智慧，在生產(chǎn)上依靠職工的力量，在監(jiān)督上發(fā)揚(yáng)職工民主，極大地調(diào)動了職工的工作熱忱和創(chuàng)造力。真正體現(xiàn)了職工當(dāng)家作主的企業(yè)主人翁精神。
第十篇 電力公司xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作思路 7550字
在xx市電力公司和xx縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxxx公司按照建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司和“三抓一創(chuàng)”工作思路的要求，進(jìn)一步明確爭創(chuàng)“一流縣級xx企業(yè)”的思路，統(tǒng)一了思想，堅定了信心。特別是“四定三改”工作完成后，公司班子團(tuán)結(jié)，職工隊伍穩(wěn)定，生產(chǎn)經(jīng)營活動健康有序，業(yè)務(wù)水平不斷提高,各項技經(jīng)指標(biāo)完成情況較好，經(jīng)營業(yè)績顯著?；緦崿F(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的工作目標(biāo)。公司整體實力不斷提升，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，正逐步朝著“三年扭虧管理接軌”目標(biāo)邁進(jìn)，公司各項工作又邁上了一個新臺階。
一、上半年工作回顧
我們認(rèn)真貫徹落實xx市電力公司xx年工作會議精神，堅持“三抓一創(chuàng)”工作思路，并緊密結(jié)合xx縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實情，新年伊始，就制定和明確了xx年的工作目標(biāo)和工作思路。1-7月，我們緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一中心工作，在確保公司安定團(tuán)結(jié)的同時，推進(jìn)實施了“四定三改”工作，抓好了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電網(wǎng)建設(shè)與改造工作，啟動了“戶戶通電”工程、西部農(nóng)網(wǎng)完善工程和治理商業(yè)賄賂等重點工作，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了各項工作穩(wěn)步推進(jìn)、公司綜合實力不斷提升的既定目標(biāo)。
1、主要指標(biāo)較好完成。
①售電量、售電單價
●1-5月累計完成購電量15507.36萬千瓦時，完成年計劃的40.07%，同比增加3811.27萬千瓦時，增長32.59%。其中，購國網(wǎng)電量12949.22萬千瓦時，購本地發(fā)電廠2558.14萬千瓦時。
●1-5月累計完成售電量14383.77萬千瓦時，完成年計劃指標(biāo)39.32%，同比增加3495.65萬千瓦時，增長32.11%。
●1-5月購電均價（含稅）242.36/千千瓦時，同比降低44.22元/千千瓦時。其中，購國網(wǎng)257.79元/千千瓦時，購本地發(fā)電廠164.29元/千千瓦時。
●1-5月售電均價（含稅不含附加）389.99元/千千瓦時，同比降低44.47元/千千瓦時，比計劃高9.98元/千千瓦時。
②線損率及電費(fèi)回收情況
●1-5月綜合線損率7.25%，比計劃高1.78個百分點，同比增加0.34個百分點。
●1-5月累計應(yīng)收電費(fèi)5936.96萬元，實收電費(fèi)5936.96萬元，電費(fèi)回收率100%。
③主要財務(wù)指標(biāo)完成情況
1-6月主營業(yè)務(wù)收入為5842.38萬元。公司資產(chǎn)負(fù)債率30.54%；總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為0.54次，資本保值增值率為107.19%。凈資產(chǎn)收益率完成6.94％，單位xx成本為77.61元/kkwh。
2、“四定三改”成果喜人，管理水平不斷提高。
管理是實現(xiàn)企業(yè)效益的重要保證，我們堅持從制度建設(shè)著手，不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，建立健全了各項規(guī)章制度。今年三月，針對管理嚴(yán)重滯后于公司發(fā)展需要這一客觀現(xiàn)實，公司黨委高瞻遠(yuǎn)矚，成立了以董事長為組長、總經(jīng)理為副組長的“四定三改”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織和制度上確保了此項工作的有序開展。通過不斷交流反饋，聽取基層一線員工意見，經(jīng)過無數(shù)次地審慎研究和充分討論，對方案不斷優(yōu)化和完善，確保了“四定三改”工作圓滿完成。
以“四定三改”工作開展為契機(jī)，制定并完善了公司各項管理制度，初步形成了規(guī)范管理的組織體系和制度體系。重點抓了基礎(chǔ)管理和從嚴(yán)管理，特別加強(qiáng)了機(jī)關(guān)執(zhí)行力建設(shè)，基本實現(xiàn)了公司系統(tǒng)上下聯(lián)動，促進(jìn)了公司整體管理水平不斷提高，確保了公司高效、有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。同時，我們?nèi)嫱菩杏媱?、預(yù)算和投資管理，強(qiáng)化資金統(tǒng)一管理，提高了資金運(yùn)作效率；財務(wù)監(jiān)督融入到了生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，加強(qiáng)了成本管理和資產(chǎn)管理，實現(xiàn)了資產(chǎn)優(yōu)良；推行了預(yù)算管理，樹立全員成本意識，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，把指標(biāo)分解到各部門進(jìn)行考核，確保實現(xiàn)了成本指標(biāo)不超支；并嚴(yán)格財經(jīng)制度，依法經(jīng)營，合理規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動分析，公司成本得到了有效控制。
通過針對性的外送內(nèi)培，公司員工素質(zhì)得以迅速提升，對規(guī)范化管理要求有了明確的認(rèn)識，在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，大家能夠有意識地按照規(guī)范管理流程積極開展工作，從而極大地推動了公司管理水平的不斷提升。
3、安全生產(chǎn)管理成果顯著，電網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
我們以保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第
一、預(yù)防為主”的方針，按照公司xx年年初安全生產(chǎn)工作會議精神，組織開展了“冬季安全大檢查”和“春季拉網(wǎng)式安全大檢查”活動，共查出各類安全隱患300余處。在公司專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督指導(dǎo)下，所有隱患都在限定時間內(nèi)得到了徹底整治，確保了“迎峰度冬”和“兩節(jié)”“兩會”的安全可靠xx。
特別是萬州xx局“6.30”事故發(fā)生后，我們深刻汲取教訓(xùn)，以抓工程管理、施工現(xiàn)場管理、調(diào)度管理和設(shè)備管理為重點，按照市公司“xx年安全工作重點要求”和“安全生產(chǎn)月”活動精神，針對我司安全生產(chǎn)工作管理薄弱環(huán)節(jié)及存在的問題，制定了《xxxx公司安全生產(chǎn)月活動管理辦法》、《xxxx公司反違章實施細(xì)則》、《xxxx公司值日安全監(jiān)察師制度》，以加強(qiáng)車間、班組、個人安全文化建設(shè)，提高安全管理水平和能力為中心服務(wù)，以開展生產(chǎn)車間的檢修、試驗、農(nóng)網(wǎng)改造作業(yè)現(xiàn)場、“六種”違章行為的查處為重點，有效地遏制了人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故的發(fā)生，“三級”安全指標(biāo)達(dá)到了“零”的控制，從而順利完成安全長周期一個。
認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司xx年4月29日“農(nóng)電安全電視電話會議”精神，結(jié)合本公司農(nóng)電管理、維護(hù)、檢修、西部農(nóng)網(wǎng)改造、技改工程等實際情況，特別制定了《xxxx公司西部農(nóng)改現(xiàn)場安全管理制度》、《農(nóng)電安全大檢查活動實施辦法》。按照《農(nóng)電檢修、施工、現(xiàn)場“三防十要”反事故措施》要求，突出農(nóng)電人身安全這一重點，以“五查一落實”為主要內(nèi)容，狠抓措施落實，制度的建立完善，農(nóng)電員工的素質(zhì)提高，安全意識增強(qiáng)等全面安全檢查工作，確保了上半年內(nèi)無一農(nóng)電事故發(fā)生。
我們針對外力破壞電力設(shè)施事故時有發(fā)生的嚴(yán)峻形式，加大《電力法》和相關(guān)規(guī)章制度的宣貫和執(zhí)行，在縣安監(jiān)部門的大力支持和配合下，開展了有力的整治活動，確保了電網(wǎng)、設(shè)備安全。1-7月，公司系統(tǒng)沒有發(fā)生電力生產(chǎn)人身傷亡事故，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
同時，我們嚴(yán)格執(zhí)行上級調(diào)度指令，堅持統(tǒng)一調(diào)度、分級管理，堅持三公調(diào)度。充分做好事故預(yù)想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)值班和調(diào)度員值班工作，合理安排運(yùn)行方式，較好地維護(hù)了全縣人民生產(chǎn)生活用電的正常秩序。
4、經(jīng)營管理更加規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高。
我們注重加強(qiáng)經(jīng)營管理，基本實現(xiàn)了管理規(guī)范化。上半年，公司全面深入地開展了用電營業(yè)普查工作，通過營業(yè)普查，完善
了營銷基礎(chǔ)資料、低壓動力供用電合同等，規(guī)范了用電秩序，夯實了營銷管理基礎(chǔ)。同時，我們配合縣物價局對公司電價執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。在檢查過程中，沒有發(fā)現(xiàn)公司越規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。對轄區(qū)內(nèi)自備電源進(jìn)行了清理，按要求與他們簽訂了《供用電合同》。
我們嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司“三個十條”要求，不斷增強(qiáng)電力服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，并將“三個十條”的內(nèi)容分頭落實到部門、車間和個人，使每項要求有人具體抓落實。通過電視媒體、活動宣傳、印發(fā)傳單等多種形式對外進(jìn)行宣傳。確?！?5598”電力熱線服務(wù)監(jiān)督的公開、透明，基本實現(xiàn)了服務(wù)監(jiān)督一體化，極大促進(jìn)了我司服務(wù)水平的提高，贏得了客戶的一致好評。
5、深入開展“愛心活動”，實施“平安工程”，黨群工作不斷加強(qiáng)。
①xxxx公司按照市公司的要求把開展“愛心活動”，實施“平安工程”作為今年的一項重要任務(wù)來貫徹落實。一是進(jìn)行了廣泛深入的宣傳發(fā)動，把開展“愛心活動”，實施“平安工程”作為全年的一項重點工作進(jìn)行了安排部署。從而使公司開展“愛心活動”，實施“平安工程”宣傳發(fā)動的覆蓋面達(dá)到了100％；二是建立了堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。公司成立了由董事長任組長，黨委副書記為黨務(wù)副組長，其他副總為副組長，各支部書記和部室、車間主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，明確了辦公室人員，形成領(lǐng)導(dǎo)、部門、班組的三級網(wǎng)絡(luò)體系和黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的格局；三是按照《xx市電力公司開展“愛心活動”實施“平安工程”工作方案》的要求，xx公司結(jié)合本單位的實際，制定了落實措施，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、責(zé)任人，力爭在做好市公司“規(guī)定動作”的同時突出自身特色；四是各項活動有條不紊的進(jìn)行。1-6月，公司開展了以“反違章”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動，組織開展了安全專題講座，實施了“光明·溫曖·希望”為主題的“321”工程，按市公司的要求確定了6名困難客戶，2戶團(tuán)難家庭和1名困難學(xué)生，并對他們進(jìn)行了幫扶，在黨員中深入開展了“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念”大討論活動，“三查、兩講、一爭”活動（黨員帶頭查思想、查隱患、查違章，講愛心、講平安，爭當(dāng)安全文明標(biāo)兵），工會深入開展了以“安全、健康、陽光365”為主題的群眾安全活動等等，確保把“愛心理念”和“平安理念”深入人心。下一步公司將按照市公司的要求將此項活動深化。
②“四定三改”完成后，公司思想政治工作堅持緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，圍繞企業(yè)改制過程中各種利益沖突、職工的思想觀念轉(zhuǎn)變等熱點和難點問題開展，全面排查矛盾糾紛，全力化解不穩(wěn)定因素。針對退休、內(nèi)退職工提出希望增加生活補(bǔ)貼、待遇等問題，公司黨委及時召開退休、內(nèi)退職工座談會，與退休、內(nèi)退職工交流談心，消除誤會，化解矛盾，有效的杜絕了職工集體上訪和越級上訪。結(jié)合機(jī)構(gòu)和人員的變化情況，公司黨委立即建立完善了黨群管理機(jī)構(gòu)，建立健全了群團(tuán)基層組織，已形成了抓黨建、工會、團(tuán)委、新聞宣傳工作的網(wǎng)絡(luò)體系。修改完善了黨群管理制度體系，使黨群管理走上了制度化、規(guī)范化。認(rèn)真貫徹落實xx市電力公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的各項要求，對公司xx年黨風(fēng)嚴(yán)政建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化分解，并層層簽訂了責(zé)任書，及時明確責(zé)任分工，形成了較完善的防范責(zé)任體系，制定了公司黨委《xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作分工責(zé)任制》、《西部農(nóng)網(wǎng)改造工程效能監(jiān)察實施方案》、《不良資產(chǎn)管理效能監(jiān)察實施方案》、《xxxx公司治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》。深入開展了“戶戶通工程”、“西部農(nóng)網(wǎng)改造工程”效能監(jiān)察工作和治理商業(yè)賄賂專項工作，在國家“兩會”期間認(rèn)真開展了信訪穩(wěn)定情況的排查工作，建立和完善了應(yīng)急處置預(yù)案，落實了維穩(wěn)責(zé)任，并層層分解細(xì)化，健全了責(zé)任體系，確保企業(yè)隊伍穩(wěn)定。
③公司工會和共青團(tuán)相繼選舉產(chǎn)生了新一屆工會委員會和共青團(tuán)委員會，建立完善了基層工會和團(tuán)青組織，建立完善了工會工作和團(tuán)青工作相關(guān)制度，召開了工會和共青團(tuán)工作會，加強(qiáng)了班組建設(shè)、民主管理、廠務(wù)公開等工作，深入開展了建家活動、青年“崗、號、手”活動，規(guī)范了女職工和退休職工管理，深入開展了“服務(wù)新農(nóng)村、青春光明行活動”，舉行了“青春平安”簽名儀式，工會和共青團(tuán)工作逐步得到了規(guī)范和加強(qiáng)。
④針對新聞宣傳工作不力的實際情況，公司及時召開了新聞宣傳工作會，布置了xx年新聞工作要點，出臺了新聞宣傳管理辦法，調(diào)整了新聞宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組和通訊員隊伍。1-6月，共計完成上稿稿件重電快訊30篇、xx電力報1、華中電力。
1-6月，公司系統(tǒng)未發(fā)生國有、集體資產(chǎn)流失和嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益及職工合法權(quán)益的情況。在電力工程、物資采購、客戶工程、電費(fèi)抄核收、用電檢查、處置不良資產(chǎn)、xx服務(wù)中未發(fā)生商業(yè)賄賂行為。未發(fā)生影響和損害公司形象的重大事件，未發(fā)生媒體曝光事件。未發(fā)生負(fù)有人員責(zé)任的投訴事件。未發(fā)生職工越級上訪、集體上訪以及其它影響企業(yè)穩(wěn)定的事件。未發(fā)生刑事案件、治安案件，未發(fā)生“六害”等社會丑惡現(xiàn)象，未發(fā)生嚴(yán)重影響公司正常生產(chǎn)辦公秩序的行為。未發(fā)生違反計劃生育政策的情況。
7、多經(jīng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，公司實力不斷壯大。
在公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，多經(jīng)企業(yè)圣偉電力安裝公司， 1-6月成績喜人。共計完成 ？萬元，實現(xiàn)利潤 ？萬元。通過“四定三改”，對圣偉公司機(jī)構(gòu)編制進(jìn)行了合理調(diào)整，增設(shè)了經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)和人員，讓多經(jīng)企業(yè)在硬件設(shè)施及人材的投入方面均上了一個新的臺階，為今后的發(fā)展與壯大奠定了強(qiáng)實的基礎(chǔ)。目前，我們正按市公司“411”發(fā)展思路要求，充分利用本地資源，借助行業(yè)優(yōu)勢，在水電資源開發(fā)和經(jīng)營管理等方面狠下功夫，多經(jīng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，一定程度上緩解了職工收入偏低的問題。并對與主業(yè)之間的關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行了規(guī)范，做到產(chǎn)權(quán)清、管理清、人員清。
二、工作中存在的主要問題和困難
我們雖然取得了一定成績，但離市公司的要求還相距甚遠(yuǎn)，主要表現(xiàn)在：一是針對各項工作的目標(biāo)考核管理辦法沒有全面形成。對各項工作成果不能有效評估；二是雖然完善了部門各崗位職責(zé)，但還未完成部門各專責(zé)崗位績效考核管理辦法，部門管理還處于“人管人”的低級層次；三是部分專責(zé)崗位發(fā)生變化，對工作能力要求也相應(yīng)地提高了，特別是崗位發(fā)生變化的員工，勝任職責(zé)的能力還有待增強(qiáng)。因此崗位培訓(xùn)顯得重要而緊迫；四
是職工思想觀念、工作方式方法還不能完全適應(yīng)工作需要，員工素質(zhì)亟待提高，特別是安全生產(chǎn)意識還沒能真正深入到每個職工心中；五是自主創(chuàng)新、依法經(jīng)營意識還有待加強(qiáng)。六是規(guī)章制度宣傳、貫徹、落實和執(zhí)行不力。七是黨員的模范帶頭作用還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用一時還未能得以體現(xiàn)。
生產(chǎn)經(jīng)營上存在的主要問題：一是電力供需矛盾仍然較為突出。一方面受電價調(diào)整政策的影響，高能耗企業(yè)生產(chǎn)用電成本大幅增加，對我縣電力市場的沖擊還未完全顯露，對公司售電指標(biāo)完成將會有大的影響。另一方面受xx瓶頸制約，全年售電計劃指標(biāo)完成有較大難度；二是電費(fèi)回收形勢嚴(yán)峻。公司高能耗企業(yè)發(fā)生電費(fèi)占公司總銷售收入的83%，其行業(yè)用電受市場行情波動較大，電費(fèi)回收風(fēng)險較大；加上大客戶避峰生產(chǎn)，綜合售電單價較低，使公司營利能力差。三是安全生產(chǎn)形勢仍然不容樂觀，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生，安全工作任重而道遠(yuǎn)；四是線損管理機(jī)制不健全，單線單變管理工作也未能開展，沒有實現(xiàn)線損管理全員參與和跟蹤分析的有效機(jī)制，所以公司1-6月線損指標(biāo)居高不下。這些問題，迫切要求我們在下半年的工作中采取有力措施，加以改進(jìn)。
三、下半年的工作打算及安排
在下半年的工作中，認(rèn)真貫徹落實市公司關(guān)于控股公司“三年扭虧管理接軌”精神，以公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要為指南開展各項工作。堅持“三抓一創(chuàng)”工作思路，加大同業(yè)對標(biāo)、創(chuàng)一流縣xx企業(yè)工作力度，推動公司發(fā)展提速、管理升級、素質(zhì)提升，爭創(chuàng)一流，努力開創(chuàng)工作新局面，確保全面完成市公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。主要做好以下工作：
1、完善基礎(chǔ)管理工作，加大同業(yè)對標(biāo)工作力度，建立行之有效的競爭激勵機(jī)制，不斷提高管理能力。
在下半年的工作中，我們要進(jìn)一步加大基礎(chǔ)管理工作力度，把管理貫穿始終，盡快實現(xiàn)管理接軌，推動企業(yè)效益提升和三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。抓住市公司開展同業(yè)對標(biāo)工作的機(jī)會，積極與江北xx局協(xié)調(diào)，針對生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，提高應(yīng)對突發(fā)事故的能力。發(fā)揮市公司和對標(biāo)單位-江北xx局資源共享的巨大優(yōu)勢，注重對各類人才的培養(yǎng)。在公司內(nèi)部建立健全行之有效的競爭激勵和約束機(jī)制，同時完善績效考核體系確保各項工作的有機(jī)開展。黨政工團(tuán)齊抓共管，認(rèn)真分析企業(yè)面臨的機(jī)遇和存在的問題，科學(xué)制定“十一五”發(fā)展規(guī)劃，更加注重管理接軌，做好職工穩(wěn)定工作，
2、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，認(rèn)真組織實施戶戶通電工程和西部農(nóng)網(wǎng)完善工程，為220kvxx變電站工程建設(shè)做好協(xié)調(diào)保障工作。
認(rèn)真組織實施戶戶通電工程和西部農(nóng)網(wǎng)完善工程，加強(qiáng)對工程的管理工作，徹底改造我縣農(nóng)村電網(wǎng)現(xiàn)狀，改變電網(wǎng)陳舊落后面貌。
3、堅持“安全第
一、預(yù)防為主”的方針，樹立科學(xué)全面的安全意識。
始終把安全要求貫徹到生產(chǎn)工作的全過程，落實到企業(yè)管理的方方面面。落實責(zé)任制，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格履行“兩票三制”制度，加大反習(xí)慣性違章工作力度，認(rèn)真開展反事故斗爭工作，健全和完善對突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案，提高處理突發(fā)事故的能力；對各主要線路要隨時進(jìn)行巡視清障，保證線路暢通；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備安全，穩(wěn)定運(yùn)行。針對安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，及時整改，杜絕各類安全事故發(fā)生?？嚲o安全這根主弦，確保下半年不發(fā)生人為責(zé)任事故和電網(wǎng)安全事故。
4、全面加強(qiáng)營銷管理，確保經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)完成。
做好電價調(diào)整政策宣傳，加大增供擴(kuò)銷工作力度，大力拓展電力市場，大力發(fā)展工業(yè)負(fù)荷，做好高能耗企業(yè)負(fù)荷發(fā)展工作，確保完成全年售電量。
加強(qiáng)線損管理，降低xx損耗。實行統(tǒng)一管理、全員參與、分級管理、分工負(fù)責(zé)的原則制定和完善本公司的線損管理辦法。完善各級關(guān)口計量裝置安裝。 規(guī)范用電營業(yè)管理。
按照“一口對外”服務(wù)規(guī)范的要求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為。加強(qiáng)營業(yè)窗口和xx營業(yè)所規(guī)范化建設(shè)，全面提高用電營業(yè)管理水平。全面深入地開展用電營業(yè)普查工作，規(guī)范用電秩序，完善營銷基礎(chǔ)檔案，進(jìn)一步夯實營銷管理基礎(chǔ)。
加強(qiáng)電費(fèi)回收工作，鞏固電費(fèi)回收“雙結(jié)零”成果，同時加大陳欠電費(fèi)回收力度，采取靈活的方式收回有償還能力用戶的陳欠電費(fèi)。做好電力市場的調(diào)研和分析，與大客戶及時溝通，密切跟蹤他們的生產(chǎn)狀況和電量增長趨勢，正確預(yù)測、分析其對我公司增供擴(kuò)銷形勢的影響。完善大客戶目標(biāo)服務(wù)責(zé)任制，定期、定人、定責(zé)為大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
積極作好拉閘限電序位的調(diào)整工作，優(yōu)化方案，力求減少電量損失；積極改造和投入變電站無功補(bǔ)償裝置，并裝設(shè)自動投切裝置；加強(qiáng)發(fā)電公司和小水電電能質(zhì)量的監(jiān)測，提高網(wǎng)絡(luò)的電能質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平。
5、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)新境界。
以誠信建設(shè)為重點，以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建規(guī)范化營業(yè)窗口為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)管理工作，加大對xx營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職工文明行為規(guī)范執(zhí)行情況的檢查和考核力度，全面提高營業(yè)用電職工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。努力為用戶，特別要為大工業(yè)客戶提供安全、穩(wěn)定的電力和優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、誠信的服務(wù)。進(jìn)一步加大電力宣傳力度，重點加強(qiáng)對電價政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳，特別是加強(qiáng)新電價政策的宣傳。要加強(qiáng)同地方政府和新聞媒體的聯(lián)系溝通，按照“一口對外”服務(wù)規(guī)范要求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，理順業(yè)擴(kuò)程序，滿足負(fù)荷發(fā)展的需要。為地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)服好務(wù)，樹立企業(yè)良好的社會形象。
6、加強(qiáng)黨群組織建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，確保職工綜合素質(zhì)不斷提高。
按市公司統(tǒng)一要求，建立健全黨群工團(tuán)組織，并嚴(yán)格推行“三級公開”工作，確保廠務(wù)、政務(wù)透明。進(jìn)一步加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，把規(guī)章、制度以及技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)作為培訓(xùn)工作的重點，制定并執(zhí)行相應(yīng)的約束激勵機(jī)制，提高職工學(xué)習(xí)的積極性、主動性。
7、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，充分展示公司改革發(fā)展的成果.
在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，有針對性地開展思想政治工作，維護(hù)公司和社會穩(wěn)定的大局。特別重點宣傳基層生產(chǎn)一線在迎峰度夏工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，樹立良好的企業(yè)形象。不斷創(chuàng)新工會工作，強(qiáng)化共青團(tuán)組織的生力軍作用，加強(qiáng)民主管理，推進(jìn)廠務(wù)公開，依法履行職責(zé)。
8、科學(xué)決策，規(guī)范管理，做大做強(qiáng)多種產(chǎn)業(yè)。
規(guī)范多經(jīng)管理，結(jié)合xx縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際情況，穩(wěn)固發(fā)展電力建筑安裝市場，積極介入小水電開發(fā)項目
。通過多種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來適度提高職工收入，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)改革。
大家既要看到上半年取得的成績，更要認(rèn)清公司面臨的新形勢，狠抓安全不放松，鼓足干勁，齊心協(xié)力，確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成，實現(xiàn)“十一五”良好開局。今年還有半年多的時間，要全面完成各項任務(wù)，取決于我們戰(zhàn)勝困難的決心，取決于我們加快發(fā)展的信心，取決于我們勇于創(chuàng)新的舉措，取決于我們求真務(wù)實的行動。我們要以開展同業(yè)對標(biāo)工作和創(chuàng)一流縣xx企業(yè)工作為契機(jī)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)，力爭在23家控股公司中各項指標(biāo)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能明顯提升。
同志們，讓我們在貫徹市公司“三年扭虧管理接軌”的重要實踐活動中，團(tuán)結(jié)一致，不畏時艱，奮發(fā)向上，以扎實的工作推動全年各項任務(wù)的完成，為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
