第一篇 2023年縣人民醫(yī)院工作總結(jié) 3900字
xx年度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大及xx大各中全會(huì)精神，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開(kāi)展醫(yī)院管理年、誠(chéng)信醫(yī)院等活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。
一、醫(yī)院總體水平上升，業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)
1、全年業(yè)務(wù)收入3512萬(wàn)元，再創(chuàng)歷史新高，較xx年增長(zhǎng)41.15。完成門急診診療人數(shù)文秘雜燴網(wǎng)11.6萬(wàn)人次，比去年上升2.77萬(wàn)人，入院人數(shù)1.19萬(wàn)人次，較去年增長(zhǎng)4414人；患者治愈率64.7，好轉(zhuǎn)率33.3，出院者平均住院日4.5天，出入院診斷符合率96，病床使用率67.21。
2、擴(kuò)大診療范圍，提高綜合水平：
提高了急診急救能力，充分利用了120資源；擴(kuò)建成保北規(guī)模的血透室，使血透規(guī)模化、系統(tǒng)化。脊柱外科于年內(nèi)成立，椎間盤(pán)手術(shù)順利開(kāi)展，婦產(chǎn)科開(kāi)展無(wú)痛人流業(yè)務(wù)，兒科開(kāi)展了微量元素監(jiān)測(cè)，電子纖維胃鏡于年底也到位，已投入使用，五官科繼續(xù)合作，開(kāi)展各類手術(shù)效果明顯。
二、深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《xx年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，堅(jiān)持以人為本，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，解決群眾反映突出的問(wèn)題。
1、落實(shí)便民服務(wù)，暢通服務(wù)流程。完善120“綠色通道”，提高了工作效率；增加收費(fèi)、藥房等窗口，完善了導(dǎo)醫(yī)臺(tái)；進(jìn)一步規(guī)范了科室標(biāo)識(shí)，使科室標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、清楚、醒目；醫(yī)技科室縮短出報(bào)告時(shí)限，節(jié)省患者時(shí)間。
2、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，促進(jìn)醫(yī)患和諧。文明行醫(yī)，實(shí)行首問(wèn)、首診、首接負(fù)責(zé)制；發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義，尊重、關(guān)心、體貼患者；堅(jiān)持每月開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，從醫(yī)務(wù)人員的言行舉止、個(gè)人操守、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面進(jìn)行道德評(píng)價(jià)，將醫(yī)務(wù)人員置于患者監(jiān)督之下。
3、推進(jìn)素質(zhì)教育，提高人員素質(zhì)。一是醫(yī)院對(duì)各類人員的醫(yī)學(xué)教育做了詳細(xì)規(guī)定。對(duì)外出進(jìn)修、參加學(xué)歷教育的醫(yī)務(wù)人員在工資待遇、學(xué)習(xí)費(fèi)用、工作安排等方面給予了有力支持和照顧。二是開(kāi)展醫(yī)療、護(hù)理三基知識(shí)及操作技能比賽，達(dá)到了全員練兵的目的，提高了技術(shù)能力。三是開(kāi)展繼續(xù)教育，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每周三舉行院內(nèi)繼續(xù)教育，不斷讓醫(yī)護(hù)人員充電，提高整體素質(zhì)。
4、強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為。組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行，全年落實(shí)了科主任負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，以及重大醫(yī)療事故責(zé)任追究制；增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，嚴(yán)格了醫(yī)療程序，在全院定期開(kāi)展法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和考核，合格率達(dá)100。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)外地管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)院管理工作再上新臺(tái)階。一是年內(nèi)外出參觀學(xué)習(xí)了定州、順平等同級(jí)醫(yī)院，學(xué)習(xí)了該院的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。二是外出學(xué)習(xí)了新的工資分配制度，拉開(kāi)臨床一線人員，專業(yè)技術(shù)骨干人員與普通人員的經(jīng)濟(jì)收入差距，激發(fā)了優(yōu)秀專業(yè)人才的工作積極性。三是不斷改善職工福利待遇。在業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)的形勢(shì)下，在xx年11月份增發(fā)工資的基礎(chǔ)上，年內(nèi)增發(fā)津貼的50。
6、深化績(jī)效考核工作。從xx年初我院實(shí)行新的績(jī)效考核辦法，從而打破“大鍋飯”的局面，體現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”，向臨床傾斜，向風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)含量高的崗位傾斜。從實(shí)行績(jī)效考核以來(lái)，職工工作積極性明顯提高，醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益也隨之提高。在xx年底，經(jīng)過(guò)多方考察，將原科室績(jī)效考核工作更加深入化，開(kāi)展了全院綜合績(jī)效，糾正了以前工作中的弊端，使績(jī)效考核更加適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展，為全成本核算打下了基礎(chǔ)。
三、開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，糾正行業(yè)不正之風(fēng)
xx年3月，醫(yī)院召開(kāi)工作暨紀(jì)律作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì)，宣讀了《醫(yī)療作風(fēng)勞動(dòng)紀(jì)律整頓實(shí)施方案》，拉開(kāi)了行風(fēng)評(píng)議的序幕。在全年行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，醫(yī)院黨總支堅(jiān)持糾建并舉，重在預(yù)防，著重做了四個(gè)方面的工作。
1、推行院務(wù)公開(kāi)，實(shí)行陽(yáng)光操作。認(rèn)真落實(shí)和完善院務(wù)公開(kāi)制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價(jià)格、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會(huì)公開(kāi)；醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用、大額設(shè)備和藥品采購(gòu)、崗位設(shè)置、績(jī)效工資分配、年度財(cái)務(wù)預(yù)決算等情況向院內(nèi)職工公開(kāi)。
2、加強(qiáng)監(jiān)督，暢通政風(fēng)行風(fēng)工作信息渠道。在全院門診、住院部設(shè)置了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，制定和完善“社會(huì)評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)制度”、公布醫(yī)院行風(fēng)、糾紛等投訴查處的方式及查處時(shí)限，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，做到有報(bào)必接，接之必辦，辦之必果。
3、規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)和收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)采購(gòu)法規(guī)，我院藥品全部按照上級(jí)制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)。認(rèn)真落實(shí)了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理法規(guī)，執(zhí)行上級(jí)制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格大檢查活動(dòng)，加大督查力度，全面推行患者住院費(fèi)用每日清單制，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)；實(shí)行單病種限價(jià)制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制“開(kāi)單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。
4、完善工作機(jī)制。建立綜合目標(biāo)考核機(jī)制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本情況、上級(jí)表彰情況、本院受表彰情況、政治學(xué)習(xí)、批評(píng)處罰、年度考核六個(gè)方面全面考核。完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》、《社會(huì)服務(wù)書(shū)》，做到醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室層層負(fù)責(zé)，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，使醫(yī)院風(fēng)清氣正。
四、加大基礎(chǔ)性投入，營(yíng)造溫馨住院環(huán)境
轉(zhuǎn)變觀念，大膽創(chuàng)新，加大醫(yī)院技術(shù)設(shè)備和基建項(xiàng)目投入，改善醫(yī)療環(huán)境。
1、引進(jìn)設(shè)備，提高診斷水平。xx年度，在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)困難的情況下，通過(guò)考察項(xiàng)目，引進(jìn)了一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，核磁共振于5月份投入使用，血液透析機(jī)達(dá)到10臺(tái)，自籌資金購(gòu)置ct高壓注射器，科室內(nèi)購(gòu)置微量元素監(jiān)測(cè)儀、纖維胃鏡、無(wú)痛分娩等設(shè)備；經(jīng)市縣財(cái)政出資和民政局幫扶，新增添了兩臺(tái)彩色b超儀。新設(shè)備的投入使用，使醫(yī)院診療能力和診斷水平得到極大提升，緩解了因患者增多導(dǎo)致設(shè)備不足的壓力，解決了醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，滿足了群眾需求。
2、加大基建力度。年初醫(yī)院二期工程完工并投入使用，通過(guò)整體規(guī)劃，增加業(yè)務(wù)用房面積，增設(shè)了兩個(gè)病區(qū)，解決了參合農(nóng)民住院量上升，病房緊缺的問(wèn)題；自籌300萬(wàn)元用于環(huán)境改造，對(duì)各大病區(qū)進(jìn)行裝修，取暖改造共計(jì)3000平方米，更換樓道鋁合金門窗。尤其是暖氣改造效果明顯，收到患者好評(píng)。在此基礎(chǔ)上，我院硬化地面，擴(kuò)大停車場(chǎng)1000平米，裝修200平米的大型會(huì)議室，病解決用電緊張，安裝新變壓器一臺(tái)。
五、扶貧救困，彰顯社會(huì)責(zé)任
xx年，醫(yī)院承擔(dān)了大量繁重的政治性工作，在每一項(xiàng)大的任務(wù)面前，醫(yī)務(wù)人員不講條件，忠實(shí)履行人民健康衛(wèi)士的職責(zé)，無(wú)私奉獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì)。
1、做好“新農(nóng)合”，服務(wù)三農(nóng)工作。認(rèn)真貫徹縣衛(wèi)生局《關(guān)于違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的處罰規(guī)定》，全體醫(yī)生人人簽訂了《新農(nóng)合目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，致力做好新農(nóng)合工作，做到服務(wù)周到熱情，程序?qū)徍藝?yán)格，資金發(fā)放及時(shí)。xx年度，入住縣醫(yī)院新農(nóng)合病人5237人次，發(fā)放補(bǔ)償金490萬(wàn)元，相比xx全年度增長(zhǎng)300；慢性病補(bǔ)償37人次，報(bào)免14萬(wàn)元；縣外報(bào)免436人次，金額為160萬(wàn)元，進(jìn)一步減輕了農(nóng)村患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，充分顯示了新農(nóng)合優(yōu)越性。
2、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。全年度，醫(yī)院多次組織開(kāi)展大型義診活動(dòng)，全年共下鄉(xiāng)義診46次，派出醫(yī)務(wù)人員150人次，共免費(fèi)接診群眾1237余人次。
3、提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。本年度，我院承擔(dān)了全縣城鎮(zhèn)醫(yī)療參保職工健康體檢及縣征兵體檢工作。在體檢工作中，我院積極準(zhǔn)備，抽調(diào)了大批優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員。在整個(gè)體檢過(guò)程中，廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不分節(jié)假日，堅(jiān)持早上班、晚下班，注重維護(hù)醫(yī)院形象，每天接診200余人次，共診療近1500人次，優(yōu)質(zhì)高效的完成了體檢工作。
4、團(tuán)結(jié)一致、眾志成城，抗震救災(zāi)。5.12汶川大地震發(fā)生后，全院廣大干部職工立即響應(yīng)____、國(guó)務(wù)院號(hào)召，以實(shí)際行動(dòng)支援地震災(zāi)區(qū)。5月16日，干部職工共捐款17260元；5月29日，再次捐款10500元，全體黨員交納特殊黨費(fèi)2180元；5月21日，全體工會(huì)會(huì)員捐款3000元；四次累計(jì)捐款32940元，為災(zāi)區(qū)重建貢獻(xiàn)了一份力量。
5、沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。5月上旬，ev71手足口病疫情發(fā)生后，醫(yī)院迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了門急診傳染預(yù)檢分診點(diǎn)，指定專治病區(qū)，對(duì)來(lái)院患者認(rèn)真登記，對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑似病人和病人及時(shí)隔離或收治；同時(shí)堅(jiān)持專人負(fù)責(zé)，疫情每天上報(bào)，做到藥品、物品、人力、財(cái)力四到位。成功的做好ev71手足口病疫情治療工作，共接診1062人次，住院6人，現(xiàn)住院患兒全部病愈出院。9月中旬，又發(fā)生了三聚氰胺污染奶粉事件，醫(yī)院再次迅速展開(kāi)診療工作。成立救治領(lǐng)導(dǎo)組和救治技術(shù)專家組，制訂應(yīng)急處置預(yù)案，增設(shè)兒科專病門診、建立b超專病診查區(qū)，預(yù)留住院患兒專用床位，對(duì)來(lái)診患兒全部實(shí)行免費(fèi)治療。已累計(jì)篩查患兒近9477人次，共篩查出患病嬰幼兒95人，收治住院患兒13人，全部病愈出院。在救治過(guò)程中，廣大醫(yī)務(wù)人員不怕勞累，加班加點(diǎn)，奮力工作，工作開(kāi)展反應(yīng)迅速，措施得力，受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)和督查組的高度評(píng)價(jià)，贏得了全縣人民群眾的廣泛贊揚(yáng)。
六、綜合治理，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)
xx年，注定是不平凡的一年。人大政協(xié)兩會(huì)召開(kāi)，奧運(yùn)會(huì)召開(kāi)、改革開(kāi)放三十周年，以及南方雪災(zāi)、汶川地震，世界金融危機(jī)的發(fā)生，維持穩(wěn)定成為當(dāng)前工作的頭等大事。醫(yī)院按照上級(jí)要求，認(rèn)真落實(shí)綜合治理責(zé)任制，做到三個(gè)到位。一是消防治安防范到位，組織人員對(duì)全院消防、生產(chǎn)、治安隱患進(jìn)行了逐一排查，全院秩序良好，職工及家屬無(wú)一人違法違紀(jì)；二是；信訪工作到位。醫(yī)院黨總支、工會(huì)委員會(huì)、青年團(tuán)組織通過(guò)走訪、談心，幫助困難職工解決實(shí)際問(wèn)題，做好解釋疏導(dǎo)工作，確保了信訪工作穩(wěn)定，無(wú)一人上訪。三是排查xx人員，經(jīng)排查，我院無(wú)一人參與xx活動(dòng)。
七、在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處。
主要是：臨床人才缺乏，人員梯隊(duì)建設(shè)后勁不足。院科二級(jí)管理工作發(fā)展不平衡，個(gè)別科室在行政管理及業(yè)務(wù)管理上存在差距；?？圃O(shè)置不足，不能滿足不同類型病人的醫(yī)療需求；后勤服務(wù)社會(huì)化推進(jìn)遲緩，影響了一線服務(wù)質(zhì)量等。
第二篇 縣人民醫(yī)院人才工程建設(shè)工作總結(jié) 1200字
1、大力弘揚(yáng)先進(jìn)，對(duì)取得成績(jī)的優(yōu)秀人才進(jìn)行物質(zhì)上和精神上獎(jiǎng)勵(lì)，并通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳和報(bào)道，在全院營(yíng)造了濃厚的“尊重知識(shí)、尊重人才”的氛圍。
2、進(jìn)行人事制度改革，實(shí)行中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，能者上，平者讓，使優(yōu)秀青年人才脫穎而出。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，使德才兼?zhèn)?，開(kāi)拓意識(shí)強(qiáng)，有創(chuàng)新精神的人員施展了才華。通過(guò)干部崗位交流，有效地實(shí)現(xiàn)了人盡其才。
人事制度的改革給醫(yī)院帶來(lái)了生機(jī)和活力，提高了管理人員的責(zé)任感、使命感，增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí)，更激發(fā)了全院職工的工作熱情，加快了醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。
3、積極支持和鼓勵(lì)各科室的科研活動(dòng)，在經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、人力、物力方面給予極大支持，2023年醫(yī)院科研立項(xiàng)兩項(xiàng)，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目40余項(xiàng)。
4、鼓勵(lì)自學(xué)成才，對(duì)專業(yè)對(duì)口的自考畢業(yè)人員在全院職工大會(huì)上給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。目前，提高原有學(xué)歷取得各專業(yè)畢業(yè)文憑的醫(yī)護(hù)人員有60多人。支持醫(yī)務(wù)人員在職考研，并制定了有關(guān)政策，以利于吸引讀研畢業(yè)后繼續(xù)回醫(yī)院工作。2023年醫(yī)院考取1名研究生。
5、多次為醫(yī)務(wù)人員舉辦有關(guān)知識(shí)講座，以增強(qiáng)法律意識(shí)和醫(yī)療事故防范意識(shí)。2023年，醫(yī)院為各級(jí)各類醫(yī)護(hù)人員舉辦了多種形式的醫(yī)療安全教育，并組織全體醫(yī)務(wù)人員針對(duì)各科工作特點(diǎn)，討論醫(yī)療事故隱患；還組織了全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行急救知識(shí)理論培訓(xùn)及急救技術(shù)訓(xùn)練，使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步鞏固了知識(shí)。一些新走上臨床工作崗位的年輕醫(yī)生們更覺(jué)受益匪淺。
6、通過(guò)多種渠道選拔、引進(jìn)人才。2023年從南京醫(yī)科大學(xué)、東南大學(xué)醫(yī)學(xué)院、江蘇大學(xué)醫(yī)學(xué)院等高等醫(yī)學(xué)院校選拔錄用了品學(xué)兼優(yōu)的應(yīng)屆醫(yī)學(xué)院校本科畢業(yè)生11名。裝修了新分配人員集體宿舍，并完善了生活、通訊設(shè)施，為他們營(yíng)造一個(gè)寬松、良好的工作環(huán)境和安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境，讓他們安心工作并充分施展才華，為加強(qiáng)醫(yī)院的.專科建設(shè)和后備人才隊(duì)伍打好了基礎(chǔ)。
2023年還從外省三級(jí)醫(yī)院引進(jìn)了1名腎內(nèi)科碩士研究生。為留住人才，獎(jiǎng)勵(lì)給引進(jìn)的專業(yè)人才120平方米的新住房一套，并浮動(dòng)兩級(jí)工資。
7、重視人才培養(yǎng)，在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念。加快外出進(jìn)修培訓(xùn)速度，選派優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修深造。2023年，醫(yī)院共選派出各科優(yōu)秀人員外出進(jìn)行心血管、腫瘤、婦科、內(nèi)分泌等專科進(jìn)修，并分批組織近30名醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)行短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效提高了本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊各?？频脑\治水平。為了培養(yǎng)短、平、快的急需、特需人才，請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家定期來(lái)院查房、門診，對(duì)本院中青年醫(yī)師傳、幫、帶，事實(shí)證明，這種形式見(jiàn)效快，受益面廣。
人才高地的構(gòu)筑，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環(huán)環(huán)相扣，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視，不可掉以輕心。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)；人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，又是人才管理體制和模式的競(jìng)爭(zhēng)。因此，縣人民醫(yī)院正著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢(shì)，去建設(shè)一個(gè)技術(shù)一流、質(zhì)量一流、服務(wù)一流的現(xiàn)代化醫(yī)院。
第三篇 縣人民醫(yī)院黨支部工作總結(jié) 1350字
一、二○○八年所做工作：
（一）抓緊、抓實(shí)“解放思想大討論活動(dòng)”。
我院黨支部積極響應(yīng)縣委號(hào)召和部署，積極開(kāi)展“解放思想大討論”活動(dòng)。我院黨支部于2023年5月6日召開(kāi)了“解放思想大討論”活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，標(biāo)志著該項(xiàng)活動(dòng)在我院的正式啟動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展中心組學(xué)習(xí)、專題研討會(huì)和參加“解放思想大討論”活動(dòng)報(bào)告會(huì)、召開(kāi)查擺問(wèn)題座談會(huì)等形式開(kāi)展了工作，并組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員職工撰寫(xiě)了心得體會(huì)，深刻剖析了領(lǐng)導(dǎo)班子成員和醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，制訂整改方案并積極組織實(shí)施。于2023年8月10日完成了整改落實(shí)階段的各項(xiàng)任務(wù)，整個(gè)“解放思想大討論”活動(dòng)順利、圓滿結(jié)束。
（二）深化黨的理論學(xué)習(xí)，全面貫徹、落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”。
為深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，按照中共**縣紀(jì)律檢查委員會(huì)、中共**縣委組織部《關(guān)于開(kāi)好以“學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為主題的黨和國(guó)家機(jī)關(guān)黨員干部專題民主生活會(huì)的通知》要求，我院于2023年11月18日晚上7時(shí)在住院部五樓會(huì)議室召開(kāi)了以“學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為主題的專題民主生活會(huì)，廣泛交心、談心，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，深入查找、剖析阻礙**縣人民醫(yī)院“科學(xué)發(fā)展”的各種問(wèn)題，并積極落實(shí)了整改工作。
（三）狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)警示教育活動(dòng)。
衛(wèi)生行業(yè)是與人民群眾生命健康息息相關(guān)的重要行業(yè)，搞好醫(yī)療衛(wèi)生單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，對(duì)于樹(shù)立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，具有十分重要的意義，為此縣衛(wèi)生局研究決定，于2023年8月30日至9月底對(duì)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展警示教育活動(dòng)，我院按照縣衛(wèi)生局黨組的統(tǒng)一部署，于2023年9月5日制定了實(shí)施方案，并按要求于2023年9月28日前完成了此項(xiàng)工作。
（四）加強(qiáng)黨支部宣傳文化工作力度。
為慶祝建黨87周年，中共**縣委、**縣人民政府于2023年7月23日至2023年7月25日期間在縣城市政文化廣場(chǎng)舉行全縣文藝調(diào)演活動(dòng)。我院派出五位同志參加了衛(wèi)生系統(tǒng)代表隊(duì)，表演了舞蹈《天路》、配樂(lè)詩(shī)朗誦《我有一個(gè)強(qiáng)大的祖國(guó)》等節(jié)目，展現(xiàn)了我院醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌。
（五）廣泛展開(kāi)向四川汶川“5·12”大地震獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，做好“特殊黨費(fèi)”繳納工作。
為了使四川地震災(zāi)區(qū)群眾早日恢復(fù)重建，按照中組部要求，我院于2023年5月22日開(kāi)展了黨員繳納“特殊黨費(fèi)”活動(dòng)，累計(jì)有20名黨員繳納了總額為2100元的“特殊黨費(fèi)”。
（六）發(fā)揮黨員先進(jìn)性優(yōu)勢(shì)，抓好“醫(yī)院管理年活動(dòng)”的各項(xiàng)工作。
“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的“醫(yī)院管理年活動(dòng)”在二○○八年已步入第四個(gè)年頭了，我院按醫(yī)院管理年活動(dòng)”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要求還存在很大的差距。今年主要采取了以下工作措施：
1.我院分別于2023年4月至6月和2023年6月至8月期間開(kāi)展了對(duì)全院45周歲以下護(hù)理人員和醫(yī)技人員的“三基”培訓(xùn)與考核工作。
2.2023年共派出醫(yī)生5人到昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。進(jìn)修回來(lái)的五官科、泌尿外科、兒科、骨外科醫(yī)師工作開(kāi)展良好，特別是開(kāi)展了泌尿系統(tǒng)的造影檢查，拓展了服務(wù)領(lǐng)域，極大方便了老百姓就醫(yī)。
3.2023年我院在建立健全激勵(lì)機(jī)制上狠下功夫，制定了《**縣人民醫(yī)院優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者評(píng)選辦法》和《**縣人民醫(yī)院2023年下半年科室績(jī)效核算方案》，發(fā)現(xiàn)先進(jìn)、展示先進(jìn)、表彰先進(jìn)，達(dá)到最大程度挖掘職工內(nèi)部潛能、充分調(diào)動(dòng)職工主觀能動(dòng)性、保證醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展、充分兼顧單位和科室及個(gè)人的利益和公平的目的。
第四篇 縣人民醫(yī)院2023年半年工作總結(jié) 4800字
在縣委、縣政府及衛(wèi)生黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鞏固“行風(fēng)評(píng)議”成果基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合我院實(shí)際，堅(jiān)持醫(yī)院工作“以人為本、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的方針，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療保健服務(wù)為目的，扎實(shí)地開(kāi)展黨建工作，全面提高黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)水平，切實(shí)增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為實(shí)現(xiàn)我院“又好又快發(fā)展”目標(biāo)，提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的思想和組織保證?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
認(rèn)真按照縣委、縣政府及衛(wèi)生黨委要求，積極組織各項(xiàng)活動(dòng)，完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，總的來(lái)講，本人學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的態(tài)度是端正的，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的思想來(lái)指導(dǎo)工作是積極的、決策思路是清晰的，工作上注意善謀實(shí)干，堅(jiān)持服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與自身工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。在工作及黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)方面，能識(shí)大體，顧大局，謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，講團(tuán)結(jié)，注意勤政敬業(yè)，事業(yè)心、工作進(jìn)取心是較強(qiáng)的，能遵紀(jì)守法，廉潔自律；能對(duì)工作上保持進(jìn)取心、對(duì)生活上保持快樂(lè)心、對(duì)自己保持平常心、對(duì)他人保持寬容心；能按照縣委、縣紀(jì)委的有關(guān)規(guī)定，在院長(zhǎng)、書(shū)記的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)。
（一）2023年工作成績(jī)
一、按照縣委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的統(tǒng)一安排和部署，認(rèn)真抓好組織落實(shí)工作，較好地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)三個(gè)階段六個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，并取得好的成效：
我們?cè)陂_(kāi)展活動(dòng)中，結(jié)合實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)踐，取得好的成效，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是加強(qiáng)干部能力建設(shè)，強(qiáng)化科學(xué)執(zhí)政，提出科學(xué)管理要求，實(shí)施管理工作考核，醫(yī)院管理水平有了新的提升；二是強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，建立了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡制度》完善了《中層干部考核方案》制度，組成督查組，到科室和窗口進(jìn)行督導(dǎo)檢查和考核，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)言行得到進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)態(tài)度有了明顯改善；三是加強(qiáng)宣傳工作，組織醫(yī)務(wù)人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳資料，提供義診服務(wù)，周邊群眾來(lái)院就醫(yī)者逐漸增多；四是以“四型三個(gè)代表責(zé)任區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，推進(jìn)醫(yī)院黨組織建設(shè)，黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮，為醫(yī)院改革發(fā)展提供了有力的組織保證、思想保證和政治保證。
二、改進(jìn)組織工作方式，探索建立黨的先進(jìn)性建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，提升組織建設(shè)水平。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。院黨支部堅(jiān)持黨要管黨，從嚴(yán)治黨的方針，建立和完善了黨支部工作制度，自覺(jué)貫徹民主集中制原則，建立健全民主決策、科學(xué)決策的工作機(jī)制，完善并落實(shí)集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作機(jī)制。并通過(guò)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、支委中心組學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部理論水平，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作方法、工作成效以及廉潔自律等方面的監(jiān)督，形成了一套科學(xué)完善的自我約束和教育監(jiān)督管理機(jī)制。
3、加強(qiáng)人才干部隊(duì)伍建設(shè)。院黨支部堅(jiān)持“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)廉潔、群眾認(rèn)可”的要求，不斷加強(qiáng)黨建工作力量，及時(shí)調(diào)整黨小組成員，配強(qiáng)黨小組長(zhǎng)和黨務(wù)干部。2023年，四個(gè)黨小組順利進(jìn)行了換屆選舉，內(nèi)兒、外婦、門診小組長(zhǎng)由新人接替、行勤小組長(zhǎng)繼續(xù)連任，并選派了2名黨務(wù)干部參加了各種理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，1人考取研究生在讀。同時(shí)，院黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤同志《序言》精神，搭建醫(yī)院綜合科技信息平臺(tái)，組織干部學(xué)習(xí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例，全面落實(shí)大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)的戰(zhàn)略任務(wù)，09年有3名職工報(bào)名參加縣里副科級(jí)干部公開(kāi)選拔考試，為加快醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)提供思想政治保證、人才保證和智力支持。
4、加強(qiáng)黨費(fèi)收繳管理工作。為了提高黨員按標(biāo)準(zhǔn)交納黨費(fèi)的意識(shí)，根據(jù)組織部的要求和工資調(diào)整的實(shí)際情況，認(rèn)真為每一個(gè)黨員計(jì)算黨費(fèi)交納標(biāo)準(zhǔn)，各黨小組積極配合黨支部工作，今年我院共上交黨費(fèi)4千余元。
5、改進(jìn)黨組織工作方式。院黨支部始終堅(jiān)持“三貼近”原則和以人為本的服務(wù)理念，在認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制的同時(shí)，不斷增強(qiáng)黨建工作的親和力，把服務(wù)基層、服務(wù)患者、服務(wù)社會(huì)的工作做細(xì)做實(shí)。2023年，院黨支部不斷創(chuàng)新黨組織的工作方式、活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)載體，積極開(kāi)展了“博愛(ài)一日捐”、“醫(yī)藥支農(nóng)”、“下鄉(xiāng)義診”、“黨員送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心”等多種形式的主題實(shí)踐活動(dòng)，支部5名支委（孫巖石、張松波、張洪柱、王云庭、任麗紅）個(gè)人出資300元資助實(shí)驗(yàn)小學(xué)貧困學(xué)生王家鈺同學(xué)，使我院黨建工作呈現(xiàn)生動(dòng)活潑的局面。
三、發(fā)揮先鋒模范作用，抓好精神文明和醫(yī)院文化建設(shè)，建設(shè)和諧醫(yī)院，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位。
黨的先進(jìn)性是通過(guò)黨員的先鋒模范作用來(lái)體現(xiàn)的。院黨支部緊緊圍繞醫(yī)院經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心和發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持三個(gè)文明一起抓，扎實(shí)開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和醫(yī)院文化建設(shè)，積極構(gòu)建和諧文明醫(yī)院。
1、抓好精神文明創(chuàng)建工作。09年在全縣精神文明創(chuàng)建工作中成績(jī)顯著，已通過(guò)精神文明辦“省級(jí)文明單位”的申報(bào)。院黨支部堅(jiān)持以教育提高、活動(dòng)引導(dǎo)、制度規(guī)范為重點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工參與精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的熱情，繼續(xù)抓好“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等創(chuàng)建工作，不斷推動(dòng)醫(yī)院政治文明、精神文明、物質(zhì)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。先后開(kāi)展了社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育和“精神文明示范崗”“文明職工”評(píng)比等活動(dòng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造良好環(huán)境。同時(shí)，院黨支部注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹(shù)立和宣傳先進(jìn)典型，積極開(kāi)展向先進(jìn)科室、個(gè)人學(xué)習(xí)活動(dòng)，在院內(nèi)營(yíng)造崇尚先進(jìn)、見(jiàn)賢思齊的良好氛圍，在社會(huì)上樹(shù)立“白衣天使”的良好形象。
2、強(qiáng)化醫(yī)院宣傳工作。為充分發(fā)揮新聞媒體的輿論和導(dǎo)向作用，密切關(guān)注醫(yī)院新技術(shù)的開(kāi)展，加強(qiáng)與臨床科室的溝通，征求各科室意見(jiàn)，主動(dòng)詢問(wèn)各科室宣傳計(jì)劃，為及時(shí)將我院新技術(shù)、新術(shù)式、新療法宣傳出去，宣傳人員堅(jiān)持深入各臨床科室搜集好人好事、典型人物等宣傳資料，把鏡頭對(duì)準(zhǔn)一線，把工作做在前面。6月份舉辦了首期新聞寫(xiě)作培訓(xùn)班，并與縣氣象局臺(tái)聯(lián)合開(kāi)展了群眾滿意醫(yī)院主題宣傳活動(dòng)，通過(guò)市、縣電視臺(tái)、廣播、報(bào)刊及時(shí)宣傳報(bào)道醫(yī)院建設(shè)、發(fā)展和改革取得的成效，打造醫(yī)院整體形象和品牌，擴(kuò)大知名度，在群眾和患者之間架起溝通的橋梁。2023年先后在《黑河日?qǐng)?bào)》縣電視臺(tái)等新聞媒體上發(fā)表宣傳報(bào)道。印制上報(bào)工作信息、簡(jiǎn)報(bào)35期。
3、積極開(kāi)展評(píng)選、表彰和群眾文體活動(dòng)。為倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式，工會(huì)組建了院羽毛球隊(duì)，利用紀(jì)念建黨86周年和建國(guó)60周年等紀(jì)念日，積極開(kāi)展了“學(xué)理論 比素質(zhì) 比奉獻(xiàn) 促發(fā)展”活動(dòng)：組織了相應(yīng)的主題活動(dòng)《禮儀形象知識(shí)講座》《落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，迎五一表彰命名、知識(shí)競(jìng)賽》《落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、慶建國(guó)60周年羽毛球賽》等形式多樣的文化體育娛樂(lè)活動(dòng)，09年表彰行風(fēng)達(dá)標(biāo)、精神文明建設(shè)文明科室20個(gè)，服務(wù)標(biāo)兵3人，科技進(jìn)步獎(jiǎng)三項(xiàng)。豐富職工生活，培育健康向上、積極進(jìn)取、協(xié)調(diào)融洽的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。
四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理，轉(zhuǎn)變組織工作作風(fēng)。
行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特點(diǎn)，將糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)與建立健全行風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度相結(jié)合。
1、認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡制度》。成立了以書(shū)記、院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組織，各科室下發(fā)《遜克縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡實(shí)施方案》，印制首批住院治療病人和門診就醫(yī)患者監(jiān)督卡各1000份，截止11月10日回收監(jiān)督卡116份，無(wú)不滿意。
2、繼續(xù)完善和嚴(yán)格執(zhí)行“周查房制度”，對(duì)群眾投訴的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題和其他違規(guī)事件，務(wù)必在三天內(nèi)完成調(diào)查核實(shí)，凡經(jīng)核實(shí)違反了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度的，視情節(jié)給予罰款、紀(jì)律處分及待崗1—6個(gè)月的處理，決不姑息遷就。09年無(wú)違及違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
3、繼續(xù)完善和嚴(yán)格執(zhí)行院務(wù)公開(kāi)制度。各科增設(shè)主要檢查、治療等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。醫(yī)、護(hù)、技人員一律佩戴胸卡上崗服務(wù)，對(duì)不戴卡上崗者每人次扣考核分0.5分。醫(yī)院合理安排高年資醫(yī)生坐診，為病人選擇醫(yī)生提供方便。
4、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律。勞動(dòng)紀(jì)律是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞的一個(gè)重要體現(xiàn)。今年我院加大了勞動(dòng)紀(jì)律督查力度，每周由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行督查，遲到、早退、脫崗者，一次罰款25元。
5、對(duì)藥品回扣進(jìn)行了自查自糾。為堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，今年1-10月，我院以科室為單位，對(duì)藥品回扣進(jìn)行了自查自糾，取得了明顯的成效，各臨床科室根據(jù)病情需要出發(fā)開(kāi)出檢查和用藥，不濫開(kāi)檢查，不開(kāi)大處方，不開(kāi)人情方，可用一般藥物治療的，不用新特藥品，盡量減輕病人負(fù)擔(dān)，違反者按規(guī)定嚴(yán)厲處理。
五、發(fā)揮群團(tuán)紐帶作用，加強(qiáng)對(duì)工、青、婦、老干部和統(tǒng)戰(zhàn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力。
1、充分發(fā)揮工會(huì)組織的維權(quán)作用，健全民主監(jiān)督機(jī)制，開(kāi)展“陽(yáng)光行動(dòng)”，深入推行院務(wù)公開(kāi)。10月份，召開(kāi)了十屆二次職代會(huì)，充分發(fā)揮參政議政作用，收到各類題案20份，會(huì)上解決職工福利一件將住房公積金由8%上調(diào)到10%。
2、加強(qiáng)團(tuán)支部工作，針對(duì)青年職工的特點(diǎn)，積極開(kāi)展了“青年文明號(hào)”和青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，做好青年思想政治工作，影響和帶動(dòng)團(tuán)員青年愛(ài)崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮學(xué)習(xí)，崗位成才。“五四”前夕，院黨支部組織青年職工10余人，由書(shū)記、院長(zhǎng)帶隊(duì)開(kāi)展了上山植樹(shù)綠化活動(dòng)。
3、充分發(fā)揮婦委會(huì)作用，維護(hù)女職工的權(quán)益。5月醫(yī)院黨支部順利完成了婦代會(huì)組織換屆工作，產(chǎn)生了新一屆婦女委員會(huì)。
4、做好統(tǒng)戰(zhàn)工作，院黨支部始終堅(jiān)持把統(tǒng)戰(zhàn)工作列入議事日程，加強(qiáng)黨外干部隊(duì)伍建設(shè)。2023年提拔黨外中層干部5名，現(xiàn)有黨外中層干部20名。醫(yī)院共有2名黨外代表人士當(dāng)選人大、政協(xié)代表。
醫(yī)院黨支部被省衛(wèi)生廳授予“民主評(píng)議行風(fēng)工作最佳單位”市級(jí)“春蕾助學(xué)先進(jìn)集體”縣總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”縣政府授予“綜合治理工作先進(jìn)單位”宣傳部授予“群眾文化建設(shè)先進(jìn)集體”縣團(tuán)委授予“青年文明號(hào)”婦科被評(píng)為市級(jí)“巾幗先鋒崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。在縣消防知識(shí)競(jìng)賽中榮獲一等獎(jiǎng)、科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)競(jìng)賽中榮獲二等獎(jiǎng)。我本人被授予“市級(jí)巾幗建功標(biāo)兵”、縣政府授予2023—2023年度“勞動(dòng)模范”。
（二）不足：由于做黨務(wù)工作，忽視對(duì)業(yè)務(wù)工作的深入學(xué)習(xí)，今后需要全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更利于開(kāi)展工作。
（三）整改措施及今后努力方向
1、進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，確保以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)思想。思想決定觀念，觀念決定命運(yùn)。我們要巧借學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的東風(fēng)，使自己進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，徹底解決思想觀念不符合、不適應(yīng)的問(wèn)題。做為領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)該深刻理解、準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，發(fā)揮副職的助手作用。在今后的工作中，要堅(jiān)持在學(xué)中干，在干中學(xué)，把科學(xué)發(fā)展觀貫穿于工作的全過(guò)程，解決工作中存在的突出問(wèn)題。
2、抓好思想保障，在用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦上實(shí)現(xiàn)新突破。以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，下大力氣抓好干部職工的理論武裝、思想再造，堅(jiān)持用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝黨員、教育干部，把廣大黨員干部的思想統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來(lái)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、利益觀，著力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、建設(shè)創(chuàng)新型醫(yī)院。破除影響和制約科學(xué)發(fā)展的思想障礙，努力使中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系更加深入人心、更好地指導(dǎo)醫(yī)院改革發(fā)展，使科學(xué)發(fā)展觀在全院黨員、干部頭腦中扎下根，真正轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)踐的牢固理念，推動(dòng)工作的過(guò)硬本領(lǐng)。
3、抓好文化保障，在加強(qiáng)文化建設(shè)、增強(qiáng)醫(yī)院軟實(shí)力上實(shí)現(xiàn)新突破。我院有著65年歷史，文化底蘊(yùn)深厚，在繼承和發(fā)揚(yáng)醫(yī)院傳統(tǒng)文化的同時(shí)，我們將積極吸收社會(huì)主流文化成果，賦予新的時(shí)代內(nèi)涵，全力推進(jìn)醫(yī)院文化的創(chuàng)新與發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)和諧文化建設(shè)，營(yíng)造業(yè)務(wù)比高低、服務(wù)比優(yōu)質(zhì)、團(tuán)隊(duì)比實(shí)力的濃厚氛圍，對(duì)內(nèi)凝聚力量，對(duì)外樹(shù)立形象。以增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，在全院開(kāi)展和諧創(chuàng)建活動(dòng)，并同群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，不斷培育和發(fā)展和諧文化。以干群和諧促醫(yī)患和諧，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院干部職工依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)意識(shí)。以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位為載體，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正、民主集中、溫馨和諧的工作生活環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
第五篇 xx縣人民醫(yī)院二00五年上半年工作總結(jié) 6200字
二00五年上半年，醫(yī)院各項(xiàng)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹十六屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)”，按照2023年衛(wèi)生工作綜合管理責(zé)任書(shū)的要求，在全院職工共同努力下，積極完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、基本情況
截止1——5月統(tǒng)計(jì)：職工總數(shù)359人。其中：在職職工254人，離退休職工105人（含陶村、冒合衛(wèi)生院并入13人）。
工作人員結(jié)構(gòu)：衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)220人，占86。6%，工勤人員34人，占13.4%。
職稱結(jié)構(gòu)：獲專業(yè)技術(shù)職稱人員總數(shù)217人。其中：正高級(jí)職稱1人，占0.4%，副高級(jí)職稱5人，占2.3%，中級(jí)職稱94人，占43.3%，初級(jí)職稱117人，占53.9%，未獲專業(yè)技術(shù)職稱人員3人。
編制病床175張，實(shí)際開(kāi)放病床250張。
二、 主要工作
（一） 堅(jiān)持以病人為中心，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
半年來(lái)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職工勵(lì)精圖治，開(kāi)拓進(jìn)取，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展。
1、加強(qiáng)思想政治工作，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想意識(shí)
我院一直注重思想政治教育工作，注重用醫(yī)院文化去提高職工的凝聚力，結(jié)合黨總支開(kāi)展的“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，“樹(shù)白衣天使形象”實(shí)施方案，開(kāi)展體現(xiàn)黨員先進(jìn)性，全心全意為人民服務(wù)活動(dòng)。在黨員和全體職工中廣泛開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，學(xué)習(xí)鄧小平黨風(fēng)廉政建設(shè)理論，學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)的文件精神，聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)觀點(diǎn)。與此同時(shí)，以“愛(ài)院如家”為主線，開(kāi)展文明單位建設(shè)，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀和主人翁精神教育。5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)醫(yī)院組織以“立足本職，共創(chuàng)和諧社會(huì)”為主題的演講比賽，激發(fā)醫(yī)護(hù)人員愛(ài)崗敬崗的工作熱情，提倡愛(ài)崗敬業(yè)精神，努力在職工中樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，教育醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立醫(yī)療質(zhì)量保障體系
我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，主要采取兩種形式。首先，從思想上加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，重點(diǎn)抓職業(yè)道德教育，進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)，技術(shù)操作考核，從而增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。與此同時(shí)，強(qiáng)化院內(nèi)外監(jiān)督約束機(jī)制，定期召開(kāi)征求意見(jiàn)痤談會(huì)，對(duì)門診、住院、出院病人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求病人對(duì)醫(yī)院各方面的意見(jiàn)和建議。修訂完善了《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和考核獎(jiǎng)懲辦法》，加大了考核力度。
3、加大醫(yī)療服務(wù)的工作力度，不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系
為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我院緊緊圍繞“以病人為中心”這個(gè)主題，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，為患者免費(fèi)提供開(kāi)水，免費(fèi)測(cè)血壓，院內(nèi)門診、住院處懸掛分科示意圖，醫(yī)保病人就醫(yī)流程示意圖，便于指引病人就醫(yī)，各科室懸掛介紹醫(yī)務(wù)人員姓名、專業(yè)、職稱照片，規(guī)定醫(yī)生掛牌服務(wù)，以利于病人選擇醫(yī)生就診，開(kāi)展下基層農(nóng)村巡回醫(yī)療工作。公開(kāi)藥品銷售價(jià)格及各項(xiàng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行住院病人費(fèi)用清單制，讓患者明明白白看病、清清楚楚消費(fèi)。設(shè)立文明服務(wù)監(jiān)督崗、行風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、監(jiān)督電話、公開(kāi)服務(wù)承諾，置醫(yī)院工作于患者和社會(huì)監(jiān)督之下。同時(shí)還利用黑板報(bào)、宣傳櫥窗、健康處方等形式，讓來(lái)我院診療的群眾都能受到健康教育，以上舉措，受到群眾和社會(huì)的好評(píng)。
（二）深化醫(yī)院改革，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展
為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展。我院進(jìn)一步深化人事制度和分配制度的改革，以激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。在人事制度改革方面，繼續(xù)實(shí)行院科兩級(jí)聘任制，聘任中實(shí)行雙向選擇，公平競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)聘任、競(jìng)爭(zhēng)上崗，真正做到職務(wù)能上能下，待遇能高能低，增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和提高業(yè)務(wù)能力的自覺(jué)性。分配制度改革方面，為了體現(xiàn)按勞分配制度，本著重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向臨床一線人員和艱苦崗位傾斜，采取經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與獎(jiǎng)金掛鉤，堅(jiān)持多勞多得的原則，形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的分配激勵(lì)機(jī)制。與此同時(shí)，對(duì)后勤體制進(jìn)行調(diào)整，各部門按需設(shè)崗、設(shè)崗定責(zé)、以崗定人，各崗位簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，逐步實(shí)行指標(biāo)管理向服務(wù)付費(fèi)過(guò)渡，經(jīng)費(fèi)指標(biāo)與個(gè)人利益掛鉤。通過(guò)改革，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，增強(qiáng)了職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和提高業(yè)務(wù)能力的自覺(jué)性，調(diào)動(dòng)了職工積極性，使醫(yī)院工作出現(xiàn)了新局面。
（三）加強(qiáng)醫(yī)院管理，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)
1、加強(qiáng)醫(yī)院的基礎(chǔ)管理，為患者就醫(yī)提供可靠的醫(yī)療保障
為確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，我院按照二級(jí)甲等醫(yī)院的要求，修訂和完善了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度，制訂下發(fā)了《醫(yī)療規(guī)范化管理制度》、《病歷規(guī)范化管理方案》等制度，抓好質(zhì)量教育和質(zhì)量考核。以“三基”為重點(diǎn)，進(jìn)行多層次的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，請(qǐng)專家講課，組織多層次的教育，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作水平，使全院醫(yī)護(hù)人員都能熟練地掌握急救技術(shù)和應(yīng)急方法。
在有計(jì)劃地更新補(bǔ)充常規(guī)儀器設(shè)備的基礎(chǔ)上，注重引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。積極實(shí)施利用德國(guó)政府貸款（172萬(wàn)歐元）購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備和整體遷建醫(yī)院項(xiàng)目。目前，醫(yī)院利用德國(guó)政府貸款購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備評(píng)標(biāo)、招標(biāo)工作已由中機(jī)國(guó)際招標(biāo)公司組織進(jìn)行，傳染病科已開(kāi)始建設(shè)，醫(yī)院整體遷建項(xiàng)目前期工程已基本結(jié)束，正在積極籌集啟動(dòng)資金。先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)將為患者診斷、檢查提供質(zhì)量保證，保證臨床醫(yī)技的需要，促進(jìn)技術(shù)的更新和質(zhì)量的提高，使設(shè)施與服務(wù)水平與廣大患者需求相適應(yīng)。
加強(qiáng)了藥品和醫(yī)療物資的管理，保證醫(yī)療所需，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》，堅(jiān)持從主渠道購(gòu)藥。加強(qiáng)麻醉、劇毒、放射藥品管理，建立嚴(yán)格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。隨著衛(wèi)生改革的深化，積極實(shí)行藥品集中招（跟）標(biāo)采購(gòu)，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，做到真正讓利于民，使患者得到實(shí)惠。
2、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展提供高質(zhì)量的后備力量
我院始終堅(jiān)持把培養(yǎng)技術(shù)人才作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，建立健全了《人才培養(yǎng)計(jì)劃》和《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》，采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。一是采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)講課，開(kāi)展“三基”培訓(xùn)、考核，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高；二是每年選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)；三是加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵(lì)職工自學(xué)、函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次。四是鼓勵(lì)開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)來(lái)促進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)和開(kāi)展。
3、加強(qiáng)和完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，為醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化管理提供可靠和保證
我院投資開(kāi)發(fā)了門診、住院收費(fèi)和門診、住院、庫(kù)房管理等計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。實(shí)行微機(jī)管理，一是增加了各種數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，提高了工作效率；二是實(shí)行患者門診ic刷卡，患者可隨時(shí)查閱自己的經(jīng)費(fèi)支出和用藥情況，同時(shí)也增加了收費(fèi)透明度，為醫(yī)院管理工作提供了保證，使醫(yī)院向科學(xué)化管理邁進(jìn)了一大步。
(四)各項(xiàng)工作完成情況
主要工作數(shù)量及醫(yī)療指標(biāo)完成 （1—5月統(tǒng)計(jì)）
項(xiàng) 目 完 成 情 況
門診就診人數(shù) 43851人次
住院病人數(shù) 4222人次
出院病人數(shù) 4231人次
各種手術(shù) 479例
計(jì)劃生育手術(shù) 129例
門診診斷與出院診斷符合率 77.12%
治愈、好轉(zhuǎn)率 93.31%
危重病人搶救成功率 89.93%
病房搶救成功率 93.25%
手術(shù)前后診斷符合率 94.7%
無(wú)菌切口感染率 0
住院產(chǎn)婦死亡率 0
活產(chǎn)新生兒死亡率 0.21%
x片攝片合格率 90.15%
病床使用率 85.88%
年責(zé)任醫(yī)療事故發(fā)生數(shù) 0
各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控指標(biāo)完成情況
（1—5月統(tǒng)計(jì)）
項(xiàng) 目 標(biāo) 準(zhǔn) 達(dá)標(biāo)值
特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率 ≥90% 99.36%
基礎(chǔ)護(hù)理合格率 ≥90% 99.03%
護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率 ≥95% 99.13%
急救物品完好率 100% 100%
無(wú)菌物品完好率 100% 100%
護(hù)理技術(shù)操作合格率 ≥95% 98.95%
病人對(duì)護(hù)理工作滿意率 ≥80% 100%
褥瘡發(fā)生率 0 0
肌肉注射化膿率 0 0
年事故發(fā)生率 0 0
控感、預(yù)防保健工作情況
（1—5月統(tǒng)計(jì)）
項(xiàng) 目 指 標(biāo) 完成情況
疫情報(bào)告填寫(xiě)合格 ≥95% 97.8%
傳染病登記合格 ≥95% 100%
傳染病漏報(bào)率 ≤1% 0
消毒物品合格率 100% 100%
一人一針一管一滅菌執(zhí)行率 100% 100%
無(wú)菌切口感染率 0 0
院內(nèi)感染發(fā)病率 ≤8% 0.09%
院內(nèi)感染漏報(bào)率 ≤20% 0
血液管理——積極貫徹落實(shí)《______獻(xiàn)血法》及《實(shí)施條例 》，提高臨床用血水平，確保醫(yī)療用血安全，血庫(kù)有專人負(fù)責(zé)，有健全的管理制度。1—4月份共用血438單位，用血安全率達(dá)100%。
繼續(xù)教育工作——醫(yī)院重視人才培養(yǎng)和新技術(shù)的應(yīng)用，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。今年上半年，請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)院講課5次，指導(dǎo)開(kāi)展手術(shù)11次，參加各種短期學(xué)習(xí)班36人次，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，職工積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目3項(xiàng)，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)10人次。
臨床帶教和指導(dǎo)基層衛(wèi)生院工作——接收昆明醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生和紅河衛(wèi)校實(shí)習(xí)生共67人，接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員2人，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院指導(dǎo)工作25人次，各類人員健康體檢746人，下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療30人次。
信息工作——加強(qiáng)和完善門診、住院、庫(kù)房管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，病案按省衛(wèi)生廳統(tǒng)一布置，根據(jù)《中國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》病案首頁(yè)管理制度及icd—10的要求實(shí)行相關(guān)報(bào)表的升級(jí)改版，為醫(yī)院科學(xué)管理提供保證。
工會(huì)工作——發(fā)揮醫(yī)院工會(huì)組織的作用，保證工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子參政議政，為深化醫(yī)院改革獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，推行院務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)民主管理，帶鄰職工積極參與精神文明建設(shè)活動(dòng)，并利用節(jié)假日開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文娛體育活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，富教于樂(lè)。開(kāi)展職工生日問(wèn)候致賀活動(dòng)，慰問(wèn)患病困難職工，組織參加職工醫(yī)療互助活動(dòng)，使職工切實(shí)感到黨的溫暖，增強(qiáng)職工凝聚力，為推進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)起到積極的作用。
后勤工作——后勤切實(shí)圍繞臨床一線開(kāi)展工作，樹(shù)立“一切為一線，一切為臨床”的觀念。財(cái)務(wù)認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，積極參與醫(yī)療成本核算管理，完成了業(yè)務(wù)收支、預(yù)算、經(jīng)濟(jì)核算工作。1—4月份經(jīng)濟(jì)收入769.8萬(wàn)元?？倓?wù)人員落實(shí)崗位責(zé)任制，簽定崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)，做到下修下送為一線，為臨床一線提供服務(wù)和保障。
三、 存在的問(wèn)題
1．人才缺乏，技術(shù)發(fā)展緩慢
目前，醫(yī)院人才斷層，專業(yè)技術(shù)人員不足，退休人員增多（陶村、冒合衛(wèi)生院撤銷并入13人），老齡化與年輕化比例不平衡，由于財(cái)政撥給醫(yī)院的人頭工資少，只占職工工資總額的13%，87%的工資部份需要在職職工創(chuàng)收才能保證。因此，在職醫(yī)護(hù)人員只有加班加點(diǎn)，超勞服務(wù)，增加收入。工作人員只忙于應(yīng)付日常醫(yī)療工作，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計(jì)劃難以落實(shí)，人才缺乏，帶來(lái)醫(yī)院技術(shù)發(fā)展滯后，部份學(xué)科建設(shè)缺乏帶頭人，?？铺厣珶o(wú)法開(kāi)展，這些因素對(duì)醫(yī)院作為全縣醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心實(shí)為不利。
2．資金缺乏，嚴(yán)重影響醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展
由于石屏縣為省級(jí)貧困縣，財(cái)政收入少，政府對(duì)衛(wèi)生投入不足，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)置與更新缺乏經(jīng)濟(jì)支撐。醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施差，業(yè)務(wù)用房不足，危房率高（住院樓經(jīng)城建部門鑒定已成危房），嚴(yán)重威脅著醫(yī)生及患者的安全，并且病床設(shè)置不規(guī)范，已無(wú)拓展空間，需整體遷建?！夺t(yī)院整體遷建一期工程建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》已經(jīng)省計(jì)委批復(fù)，但缺啟動(dòng)資金。利用德國(guó)政府貸款（172萬(wàn)歐元）購(gòu)置的醫(yī)療設(shè)備無(wú)房屋安置，嚴(yán)重制約著醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，致使醫(yī)院應(yīng)付突發(fā)事件的能力弱，極不適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，鑒于醫(yī)院存在的困難，為改善醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。因此，懇請(qǐng)政府給予大力支持，把離退休人員工資納入財(cái)政供養(yǎng)，加大對(duì)醫(yī)院的資金投入，使醫(yī)院傳染病科建設(shè)及整體遷建醫(yī)院能盡快建成投入使用。
3．醫(yī)療糾紛增多，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)大，束縛了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性
隨著醫(yī)療糾紛的逐年上升，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)增大，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，分析醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)，提高醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心，提高防范醫(yī)療事故的自覺(jué)性，健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度，做到依法行醫(yī)，既要用法律規(guī)范我們的醫(yī)護(hù)活動(dòng)，又要用法律維護(hù)醫(yī)務(wù)工作者的合法權(quán)益，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
4．少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德觀念淡薄
盡管醫(yī)院長(zhǎng)期把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，建立了制度和措施，但仍有個(gè)別職工，由于不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想覺(jué)悟低，責(zé)任心不強(qiáng)，影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此，要今后的工作中，要強(qiáng)化職業(yè)道德教育，加大對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理力度，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作。
二00五年下半年工作要點(diǎn)
二00五年下半年，醫(yī)院工作要以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深化醫(yī)院改革，堅(jiān)持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全面加強(qiáng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。按照衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求，主要抓好以下工作：
一、思想政治工作
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，深入貫徹十六屆三中、四中全會(huì)精神，解放思想，更新觀念，全面加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)和開(kāi)展體現(xiàn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)。
2．加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，制訂切實(shí)可行的整改措施，保證醫(yī)療服務(wù)承諾內(nèi)容的落實(shí)。要求醫(yī)護(hù)人員要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提倡愛(ài)崗敬業(yè)精神，在職工中深入扎實(shí)地開(kāi)展“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，塑天使形象”活動(dòng)，有效地促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
3．黨政工團(tuán)齊心協(xié)力，積極配合，開(kāi)展創(chuàng)省級(jí)文明單位活動(dòng)，以激發(fā)職工愛(ài)醫(yī)院、愛(ài)崗位、愛(ài)患者的思想感情，調(diào)動(dòng)全院職工積極性和創(chuàng)造性，把醫(yī)院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1．完善各種管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)院工作運(yùn)行正?；?。
2.繼續(xù)堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主管理；切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。
3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度，推行住院患者一日費(fèi)用清單制，門診病人費(fèi)用清單制，接受患者和社會(huì)的有效監(jiān)督。
4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，確保醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。
三 、業(yè)務(wù)工作
1、加快人才培養(yǎng)，注重學(xué)科建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，軟件建設(shè)是根本。針對(duì)目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面，創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng)。一方面采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)講學(xué)，開(kāi)展“三基”培訓(xùn)、考核等多種形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高；另一方面，請(qǐng)上級(jí)部門給予解決人才需求，積極引進(jìn)人才，選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流，以開(kāi)拓知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。此外，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高專業(yè)診療水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個(gè)新的高度。
2.加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)療管理，防范醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)的發(fā)生
近年來(lái)，隨著醫(yī)學(xué)知識(shí)和法制觀念的普及，醫(yī)療糾紛日漸增多，引起醫(yī)療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫(yī)護(hù)質(zhì)量。因此，要強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想政治教育，使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律，對(duì)技術(shù)精益求精，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。堅(jiān)持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費(fèi)用合理的服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將保種醫(yī)療差錯(cuò)、事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3.在藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存保管、藥品調(diào)配中，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān)，增加藥品采購(gòu)?fù)该鞫?，?shí)行藥品集中招標(biāo)跟標(biāo)采購(gòu)和藥品收支兩條線管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)行為，讓患者得到實(shí)惠。
四、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作
1、醫(yī)院利用德國(guó)政府貸款購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備項(xiàng)目評(píng)標(biāo)、招標(biāo)工作已進(jìn)行，設(shè)備年底可到位。
2、傳染病科建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)已按程序結(jié)束，現(xiàn)已動(dòng)工建設(shè)；整體遷建醫(yī)院前期工程已基本完成，但缺啟動(dòng)資金，目前，醫(yī)院正多渠道籌集資金，爭(zhēng)取整體遷建醫(yī)院和傳染科建設(shè)及早建成投入使用，以滿足醫(yī)療衛(wèi)生的需要。
五、改革工作
深化人事制度和分配制度改革，實(shí)行全員聘任制，競(jìng)爭(zhēng)上崗，績(jī)效掛鉤，增強(qiáng)干部職工的危機(jī)感、責(zé)任感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)職工積極性，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。
六、后勤工作
1、執(zhí)行財(cái)務(wù)工作制度，加強(qiáng)物資管理，做到增收節(jié)支。
2、后勤要緊緊體現(xiàn)管理、服務(wù)、保障三大功能，切實(shí)圍繞臨床一線開(kāi)展工作，保證“三下、 三通”，讓病人和職工滿意。
3、為使病人有舒適的休養(yǎng)環(huán)境，良好的就醫(yī)條件，加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化綠化醫(yī)院環(huán)境，改善院容院貌。
4.加強(qiáng)安全消防工作，防止安全事故。
xxxxx人民醫(yī)院
二00五年六月八日
xx縣人民醫(yī)院二00五年上半年工作總結(jié)
第六篇 縣人民醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié) 2900字
2023年度，**縣人民醫(yī)院全體干部職工在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，著力深化醫(yī)院改革；以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力為目的，以強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了全院職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)事業(yè)的順利發(fā)展。現(xiàn)將2023年精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、高度重視，以精神文明促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展
2023年度，**縣人民醫(yī)院高度重視精神文明工作，把精神文明建設(shè)列入年度工作計(jì)劃，繼續(xù)成立以王瑞宗院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，宋院斌書(shū)記任副組長(zhǎng)，黨辦、院辦、醫(yī)政、護(hù)理、工青婦等職能科室主任和行政、內(nèi)科、外科、醫(yī)技四個(gè)支部書(shū)記為成員的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”、行風(fēng)評(píng)議及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)等工作，形成了“人人講文明、全院樹(shù)新風(fēng)”的良好工作氛圍，進(jìn)一步提高了全體職工的政治思想素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力，以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明和政治文明全面發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)展行之有效的宣傳思想教育
2023年度，**縣人民醫(yī)院加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，重視道德教育，對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間及形式進(jìn)行了規(guī)定。干部（中心組）學(xué)習(xí)每?jī)芍芤淮?，每?小時(shí)，全年不少于48小時(shí)；黨員組織生活每?jī)稍乱淮危看?小時(shí)，全年不少于24小時(shí)；職工政治學(xué)習(xí)全年不少于24小時(shí)。在學(xué)習(xí)方法上，黨員干部學(xué)習(xí)以理論學(xué)習(xí)為主；黨員組織生活主要采取講座、電化教育等形式；職工政治學(xué)習(xí)以大會(huì)、講座、座談會(huì)等形式開(kāi)展，每次學(xué)習(xí)要有記錄，作為年終考核依據(jù)之一。2023年，**縣人民醫(yī)院重點(diǎn)開(kāi)展開(kāi)展了形勢(shì)任務(wù)教育、公民道德教育、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進(jìn)人物事跡教育、《刑法修正案六》和最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》。學(xué)習(xí)中將思想教育和醫(yī)院業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，既打破了枯燥、乏味的.感覺(jué)，又達(dá)到了生動(dòng)形象、寓教于樂(lè)的教育效果，使精神文明建設(shè)卓有成效。
三、加強(qiáng)精神文明和醫(yī)院文化建設(shè)，提高職工政治素養(yǎng)和道德水平。
1、精神文明建設(shè)成績(jī)顯著。開(kāi)展“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)”、“志愿者服務(wù)”、“學(xué)習(xí)道德模范”、“文明創(chuàng)建”等活動(dòng)；開(kāi)辦“道德講堂”，定期組織學(xué)習(xí)，提高了職工道德素質(zhì)。2023年，醫(yī)院被縣委授予“思想政治工作先進(jìn)單位”、“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)；田少渠同志被洛陽(yáng)市總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，趙丹同志被省衛(wèi)生廳授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”，后勤科被**縣總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”，翟麗娜、溫緯國(guó)獲**縣“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，代玉功、李麗凡、方媛媛分別被**縣總工會(huì)授予“技術(shù)創(chuàng)新能手”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”、“技術(shù)能手”光榮稱號(hào)。12月12日晚，120 工作人員龔易佳、王礦生積極主動(dòng)救助一暈倒在路邊的老人，其先進(jìn)事跡，受到香港大公報(bào)、洛陽(yáng)晚報(bào)、**民聲網(wǎng)等多家媒體及網(wǎng)站報(bào)道。多項(xiàng)榮譽(yù)的取得，展示出縣醫(yī)院人開(kāi)拓進(jìn)取、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木耧L(fēng)貌，彰顯出先進(jìn)文化巨大的引領(lǐng)作用。
2、積極開(kāi)展“ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。按照上級(jí)部署，**縣人民醫(yī)院繼續(xù)深入開(kāi)展以創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)黨組織和“五個(gè)模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，倡導(dǎo)黨員干部爭(zhēng)創(chuàng)“黨員示范崗”，爭(zhēng)當(dāng)“名醫(yī)名護(hù)”，帶動(dòng)全體職工崗位奉獻(xiàn)，崗位建功?！捌咭弧鼻跋Γh總支組織醫(yī)護(hù)人員10余人上街義診，展示了共產(chǎn)黨員和白衣天使的良好形象。
3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)“一把手”責(zé)任制，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議代表建言獻(xiàn)策，開(kāi)展“向社會(huì)承諾，讓人民滿意”主題活動(dòng)和“對(duì)照職能、貼近民生，努力為群眾辦實(shí)事辦好事”主題實(shí)踐活動(dòng)，圍繞群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展評(píng)議工作。邀請(qǐng)“**民聲網(wǎng)”觀察員“走進(jìn)縣醫(yī)院”，傾聽(tīng)民意民聲，及時(shí)妥善處理“政府網(wǎng)站”等新聞媒體收集到的意見(jiàn)、建議。進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案，落實(shí)院務(wù)公開(kāi)制度，病人滿意率在99%以上。
四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，積極開(kāi)展 “三好一滿意”活動(dòng)
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作， 確定12個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)，通過(guò)為病人“洗頭、洗腳、剪指甲”等人性化服務(wù)，創(chuàng)造溫馨環(huán)境，讓患者得到“看得見(jiàn)、摸得著”的實(shí)惠，拉近了護(hù)士與患者的距離，真正把“以病人為中心”落到實(shí)處，提高了患者滿意度，使護(hù)理工作朝著規(guī)范化、科學(xué)化方向不斷邁進(jìn)?；颊叱痔幏皆诿總€(gè)窗口都可以取到中西藥品，方便了患者就醫(yī)，進(jìn)一步體現(xiàn)了“一切以病人為中心”的服務(wù)理念。
2、認(rèn)真履行公共衛(wèi)生職責(zé)。認(rèn)真執(zhí)行《______傳染病防治法》及衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病預(yù)檢分診管理辦法》，設(shè)立發(fā)熱門診、預(yù)檢分診點(diǎn)等部門，認(rèn)真落實(shí)傳染病預(yù)檢分診制度、登記報(bào)告制度等，傳染病上報(bào)率達(dá)到100%。積極開(kāi)展“手足口病”防治工作，圓滿完成公共衛(wèi)生突發(fā)事件醫(yī)療救治指令性任務(wù)，保障了人民群眾身體健康。
五、加強(qiáng)科研創(chuàng)新和人才梯隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、加大科研創(chuàng)新力度。年初，院科簽訂《創(chuàng)新科研推廣項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，確定創(chuàng)新項(xiàng)目19項(xiàng)，推廣項(xiàng)目37項(xiàng)，對(duì)進(jìn)展情況每月匯總通報(bào)，表現(xiàn)突出者，予以表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。內(nèi)二科楊衛(wèi)淵的科研項(xiàng)目《刺五加聯(lián)合吸氧治療偏頭痛》獲河南省科技成果獎(jiǎng)，發(fā)表論文20余篇，宣傳報(bào)道1。
2、重視崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)。認(rèn)真實(shí)施省衛(wèi)生廳 “515行動(dòng)計(jì)劃”，選派10名優(yōu)秀青年醫(yī)師，分別到河南省人民醫(yī)院、鄭州大學(xué)一附院進(jìn)行定向進(jìn)修培養(yǎng)，不斷夯實(shí)人才基礎(chǔ)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。全年開(kāi)展專業(yè)理論及技能操作學(xué)習(xí)培訓(xùn)50余次，培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員1500余人次，醫(yī)療護(hù)理“三基理論”考試4次，提高了人員素質(zhì)和技術(shù)水平。
3、持續(xù)引進(jìn)高學(xué)歷人才。本年度，共招聘本科生9名，大專以上學(xué)歷專業(yè)護(hù)理人員43余名，定向引進(jìn)骨科醫(yī)學(xué)碩士張利克，人才結(jié)構(gòu)明顯改善，人才素質(zhì)顯著提高，為提升醫(yī)院的綜合服務(wù)能力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)，深入開(kāi)展“抓內(nèi)涵、創(chuàng)品牌、樹(shù)形象”活動(dòng)
認(rèn)真落實(shí)醫(yī)改政策，一是積極探索內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，逐步完善人事制度和績(jī)效分配制度，激發(fā)了職工干事創(chuàng)業(yè)積極性；二是認(rèn)真實(shí)施臨床路徑管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程、支付制度改革等工作，進(jìn)一步規(guī)范了診療行為，提高了服務(wù)水平；三是積極推行“先住院、后付費(fèi)”診療服務(wù)模式，方便了群眾看病就醫(yī)，受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)；四是加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，his、lis、pacs、emr及遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)全部投入運(yùn)行，提高了醫(yī)院信息化水平；五是重視對(duì)口支援工作，提升醫(yī)院品位。為狠抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，全力打造醫(yī)院品牌，全面提升醫(yī)院形象，3月，全院深入開(kāi)展了“抓內(nèi)涵、創(chuàng)品牌、樹(shù)形象”活動(dòng)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，醫(yī)療質(zhì)量、科研創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個(gè)考評(píng)組，按照工作步驟和日程安排，嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格考核；各科室積極行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)，開(kāi)展出院病人電話回訪和為住院病人發(fā)放宣教卡等，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系探索出了新途徑。通過(guò)一個(gè)月的扎實(shí)工作，進(jìn)一步健全了監(jiān)督考核長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)了醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。
2023年度，**縣人民醫(yī)院精神文明建設(shè)取得了一定成績(jī)，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。今后工作中，我們會(huì)戒驕戒躁，再接再厲，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使精神文明和物質(zhì)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為全縣人民身體健康和**衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
二0一三年八月八日
第七篇 2023年工作總結(jié)--xx縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科 1100字
2023年醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們深入學(xué)習(xí)和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，采取切實(shí)可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，提高服務(wù)效率，有力促進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)、科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案。加強(qiáng)對(duì)臨床科室、醫(yī)技科室、藥學(xué)部門的質(zhì)量管理、評(píng)價(jià)和監(jiān)督工作，提出改進(jìn)意見(jiàn)。建立健全醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織及其工作制度，明確職責(zé)，定期組織活動(dòng)，開(kāi)展工作，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真抓好醫(yī)教工作。實(shí)行繼續(xù)教育學(xué)分制度，組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)《黑龍江省衛(wèi)生廳關(guān)于加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的若干意見(jiàn)》、《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報(bào)、認(rèn)可辦法》、《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予與管理辦法》及《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分審驗(yàn)管理辦法》等法規(guī)及知識(shí)，開(kāi)展自學(xué)、專題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓(xùn)，上半年組織了12次業(yè)務(wù)和法規(guī)學(xué)習(xí)，并安排1次筆試，使全院繼續(xù)教育普及率達(dá)到95%以上，通過(guò)學(xué)習(xí)使業(yè)務(wù)人員鞏固了基本知識(shí)、基本理論、基本技能，了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)療技術(shù)的新知識(shí)、新進(jìn)展，開(kāi)闊了眼界，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。
在制度建設(shè)中，要求以科室為單位認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。尤其是核心制度的落實(shí)，如：首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范等制度的落實(shí)，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
在梯隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)方面，醫(yī)務(wù)科積極配合院領(lǐng)導(dǎo)選拔年富力強(qiáng)、德才兼?zhèn)涞男l(wèi)生技術(shù)人員8人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修或短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
定期深入社區(qū)服務(wù)站，加強(qiáng)管理，督促檢查健康檔案及社區(qū)六大任務(wù)的完成情況，提高了診療水平和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理水平，使初級(jí)衛(wèi)生保健深入居民生活。
加強(qiáng)疾病控制，按照規(guī)定嚴(yán)格出生醫(yī)學(xué)證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā)、診斷證明的出具。網(wǎng)絡(luò)直報(bào)傳染病和死亡報(bào)告，為醫(yī)院的規(guī)范化管理做出了貢獻(xiàn)。在'問(wèn)題奶粉'事件發(fā)生后積極組織人員學(xué)習(xí)、宣傳相關(guān)知識(shí)及文件，不分節(jié)假日均按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)要求的診療及上報(bào)工作，為我縣的安全穩(wěn)定做出了一定的貢獻(xiàn)。
強(qiáng)化了醫(yī)院感染監(jiān)控工作，完善制度的落實(shí)，對(duì)全院感染工作進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)抗菌藥物使用也實(shí)行監(jiān)控管理，填補(bǔ)了醫(yī)院感染監(jiān)控的空白。
2023年較好地完成了年初計(jì)劃及院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全心全意為患者服務(wù)。
第八篇 縣人民醫(yī)院2009年上半年工作總結(jié) 1750字
xx年上半年，醫(yī)院各項(xiàng)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹十六屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)”，按照xx年衛(wèi)生工作綜合管理責(zé)任書(shū)的要求，在全院職工共同努力下，積極完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、基本情況
工作人員結(jié)構(gòu)：衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)220人，占86。6%，工勤人員34人，占13.4%。 編制病床175張，實(shí)際開(kāi)放病床250張。
二、 主要工作
（一） 堅(jiān)持以病人為中心，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
半年來(lái)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職工勵(lì)精圖治，開(kāi)拓進(jìn)取，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展。
1、加強(qiáng)思想政治工作，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想意識(shí)
我院一直注重思想政治教育工作，注重用醫(yī)院文化去提高職工的凝聚力，結(jié)合黨總支開(kāi)展的“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，“樹(shù)白衣天使形象”實(shí)施方案，開(kāi)展體現(xiàn)黨員先進(jìn)性，全心全意為人民服務(wù)活動(dòng)。在黨員和全體職工中廣泛開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，學(xué)習(xí)鄧小平黨風(fēng)廉政建設(shè)理論，學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)的文件精神，聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)觀點(diǎn)。與此同時(shí)，以“愛(ài)院如家”為主線，開(kāi)展文明單位建設(shè)，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀和主人翁精神教育。5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)醫(yī)院組織以“立足本職，共創(chuàng)和諧社會(huì)”為主題的演講比賽，激發(fā)醫(yī)護(hù)人員愛(ài)崗敬崗的工作熱情，提倡愛(ài)崗敬業(yè)精神，努力在職工中樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，教育醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立醫(yī)療質(zhì)量保障體系
我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，主要采取兩種形式。首先，從思想上加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，重點(diǎn)抓職業(yè)道德教育，進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)，技術(shù)操作考核，從而增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。與此同時(shí)，強(qiáng)化院內(nèi)外監(jiān)督約束機(jī)制，定期召開(kāi)征求意見(jiàn)痤談會(huì)，對(duì)門診、住院、出院病人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求病人對(duì)醫(yī)院各方面的意見(jiàn)和建議。修訂完善了《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和考核獎(jiǎng)懲辦法》，加大了考核力度。
3、加大醫(yī)療服務(wù)的工作力度，不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系
為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我院緊緊圍繞“以病人為中心”這個(gè)主題，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，為患者免費(fèi)提供開(kāi)水，免費(fèi)測(cè)血壓，院內(nèi)門診、住院處懸掛分科示意圖，醫(yī)保病人就醫(yī)流程示意圖，便于指引病人就醫(yī)，各科室懸掛介紹醫(yī)務(wù)人員姓名、專業(yè)、職稱照片，規(guī)定醫(yī)生掛牌服務(wù)，以利于病人選擇醫(yī)生就診，開(kāi)展下基層農(nóng)村巡回醫(yī)療工作。公開(kāi)藥品銷售價(jià)格及各項(xiàng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行住院病人費(fèi)用清單制，讓患者明明白白看病、清清楚楚消費(fèi)。設(shè)立文明服務(wù)監(jiān)督崗、行風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、監(jiān)督電話、公開(kāi)服務(wù)承諾，置醫(yī)院工作于患者和社會(huì)監(jiān)督之下。同時(shí)還利用黑板報(bào)、宣傳櫥窗、健康處方等形式，讓來(lái)我院診療的群眾都能受到健康教育，以上舉措，受到群眾和社會(huì)的好評(píng)。
（二）深化醫(yī)院改革，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展
為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展。我院進(jìn)一步深化人事制度和分配制度的改革，以激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。在人事制度改革方面，繼續(xù)實(shí)行院科兩級(jí)聘任制，聘任中實(shí)行雙向選擇，公平競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)聘任、競(jìng)爭(zhēng)上崗，真正做到職務(wù)能上能下，待遇能高能低，增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和提高業(yè)務(wù)能力的自覺(jué)性。分配制度改革方面，為了體現(xiàn)按勞分配制度，本著重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向臨床一線人員和艱苦崗位傾斜，采取經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與獎(jiǎng)金掛鉤，堅(jiān)持多勞多得的原則，形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的分配激勵(lì)機(jī)制。與此同時(shí)，對(duì)后勤體制進(jìn)行調(diào)整，各部門按需設(shè)崗、設(shè)崗定責(zé)、以崗定人，各崗位簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，逐步實(shí)行指標(biāo)管理向服務(wù)付費(fèi)過(guò)渡，經(jīng)費(fèi)指標(biāo)與個(gè)人利益掛鉤。通過(guò)改革，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，增強(qiáng)了職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和提高業(yè)務(wù)能力的自覺(jué)性，調(diào)動(dòng)了職工積極性，使醫(yī)院工作出現(xiàn)了新局面。
（三）加強(qiáng)醫(yī)院管理，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)
1、加強(qiáng)醫(yī)院的基礎(chǔ)管理，為患者就醫(yī)提供可靠的醫(yī)療保障
為確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，我院按照二級(jí)甲等醫(yī)院的要求，修訂和完善了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度，制訂下發(fā)了《醫(yī)療規(guī)范化管理制度》、《病歷規(guī)范化管理方案》等制度，抓好質(zhì)量教育和質(zhì)量考核。以“三基”為重點(diǎn)，進(jìn)行多層次的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，請(qǐng)專家講課，組織多層次的教育，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作水平，使全院醫(yī)護(hù)人員都能熟練地掌握急救技術(shù)和應(yīng)急方法。
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第九篇 最新2023年縣人民醫(yī)院工作總結(jié) 1250字
最新2023年縣人民醫(yī)院工作總結(jié)
最新2023年縣人民醫(yī)院工作總結(jié)xx年度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大及xx大各中全會(huì)精神，以***理論和“***x”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入展開(kāi)醫(yī)院管理年、誠(chéng)信醫(yī)院等活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，增進(jìn)醫(yī)患***，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，全面推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。
一、醫(yī)院整體水平上升，業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn) 1、全年業(yè)務(wù)收入3512萬(wàn)元，再創(chuàng)歷史新高，較xx年增長(zhǎng)41.15。完成門急診診療人數(shù)文秘雜燴網(wǎng)11.6萬(wàn)人次，比去年上升2.77萬(wàn)人，入院人數(shù)1.19萬(wàn)人次，較去年增長(zhǎng)4414人；患者治愈率64.7，好轉(zhuǎn)率33.3，出院者均勻住院日4.5天，出入院診斷符合率96，病床使用率67.21。
2、擴(kuò)大診療范圍，進(jìn)步綜合水平：
進(jìn)步了急診急救能力，充分利用了120資源；擴(kuò)建成保北最大范圍的血透室，使血透范圍化、系統(tǒng)化。脊柱外科于年內(nèi)成立，椎間盤(pán)手術(shù)順利展開(kāi)，婦產(chǎn)科展開(kāi)無(wú)痛人流業(yè)務(wù)，思想?yún)R報(bào)專題兒科展開(kāi)了微量元素監(jiān)測(cè)，電子纖維胃鏡于年底也到位，已投入使用，五官科繼續(xù)合作，展開(kāi)各類手術(shù)效果明顯。
二、深入展開(kāi)醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)步醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《xx年“以病人為中心，以進(jìn)步醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，堅(jiān)持以人為本，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，解決群眾反映突出的題目。
1、落實(shí)便民服務(wù)，暢通服務(wù)流程。完善120“綠色通道”，進(jìn)步了工作效力；增加收費(fèi)、藥房等窗口，完善了導(dǎo)醫(yī)臺(tái)；進(jìn)一步規(guī)范了科室標(biāo)識(shí)，使科室標(biāo)識(shí)同一、
清楚、醒目；醫(yī)技科室縮短出報(bào)告時(shí)限，節(jié)省患者時(shí)間。
2、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增進(jìn)醫(yī)患***。文明行醫(yī)，實(shí)行首問(wèn)、首診、首接負(fù)責(zé)制；發(fā)揚(yáng)治病救人的革命人性主義，尊重、關(guān)心、體貼患者；堅(jiān)持每月展開(kāi)患者滿意度調(diào)查，從醫(yī)務(wù)職員的言談舉止、個(gè)人操守、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面進(jìn)行道德評(píng)價(jià)，將醫(yī)務(wù)職員置于患者監(jiān)視之下。
3、推動(dòng)素質(zhì)教育，進(jìn)步職員素質(zhì)。一是醫(yī)院對(duì)各類職員的醫(yī)學(xué)教育做了具體規(guī)定。對(duì)外出進(jìn)修、參加學(xué)歷教育的醫(yī)務(wù)職員在工資待遇、學(xué)習(xí)用度、工作安排等方面給予了有力支持和照顧。二是展開(kāi)醫(yī)療、護(hù)理三基知識(shí)及操縱技能比賽，到達(dá)了全員練兵的目的，進(jìn)步了技術(shù)能力。三是展開(kāi)繼續(xù)教育，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每周三舉行院內(nèi)繼續(xù)教育，不斷讓醫(yī)護(hù)職員充電，進(jìn)步整體素質(zhì)。
4、強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為。組織醫(yī)護(hù)職員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行，全年落實(shí)了科主任負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，和重大醫(yī)療事故責(zé)任追究制；增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，嚴(yán)格了醫(yī)療程序，在全院定期展開(kāi)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和考核，合格率達(dá)100。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)外地管理經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)醫(yī)院管理工作再上新臺(tái)階。一是年內(nèi)外出參觀學(xué)習(xí)了定州、順同同等級(jí)醫(yī)院，學(xué)習(xí)了該院的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。二是外出學(xué)習(xí)了新的工資分配制度，拉開(kāi)臨床一線職員，專業(yè)技術(shù)骨干職員與普通職員的經(jīng)濟(jì)收入差距，激起了優(yōu)秀專業(yè)人才的工作積極性。三是不斷改善職工福利待遇。在業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)的情勢(shì)下，在xx年11月份增發(fā)工資的基礎(chǔ)上，年內(nèi)增發(fā)補(bǔ)助的50。
第十篇 縣人民醫(yī)院2023年醫(yī)療糾紛情況總結(jié) 5100字
2023年上半年處理糾紛6xxxx，其中2例糾紛是05年前發(fā)生的，目前發(fā)生賠償2xxxx，半年賠償金額614650.0xxxx，占半年收入的0.6，鑒定為事故的xxxx，已處理4xxxx，還有1xxxx未處理結(jié)束。發(fā)生糾紛主要在外科、耳鼻喉科等手術(shù)科室。有個(gè)別科室連續(xù)發(fā)生多起糾紛，而且存在著嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，對(duì)疾病的發(fā)生發(fā)展過(guò)程認(rèn)識(shí)不足，預(yù)后估計(jì)不充分，服務(wù)不到位、存在過(guò)失，應(yīng)引起警惕。
網(wǎng)-今年年初，院長(zhǎng)室與臨床、醫(yī)技各科室主任簽定了醫(yī)療安全責(zé)任書(shū)，各科主任與各位醫(yī)生也簽定了安全責(zé)任書(shū)，并且召開(kāi)了全體臨床醫(yī)生會(huì)議、科主任和醫(yī)療組長(zhǎng)會(huì)議，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視醫(yī)療安全工作，開(kāi)展了“強(qiáng)基工程”，和“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，拉開(kāi)了基本現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的步伐，并制定了具體的實(shí)施方案和細(xì)則，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實(shí)，并對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)行防范，取得了一定的效果，這也是大家共同努力的結(jié)果。
自《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施以來(lái)，醫(yī)療事故處理呈現(xiàn)出“糾紛多、類型廣、索賠高、處理難”的特點(diǎn)，醫(yī)療安全形勢(shì)比以往嚴(yán)峻了。然而，更令人擔(dān)憂的是，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)仍沒(méi)有跟上形勢(shì)的要求，與患方明顯增強(qiáng)的維權(quán)意識(shí)有著較大的反差，醫(yī)務(wù)人員法制觀念淡薄，準(zhǔn)入制度執(zhí)行不嚴(yán)，不重視醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，違背診療常規(guī)、操作規(guī)范及工作制度，以及服務(wù)態(tài)度不好等引發(fā)醫(yī)療事故爭(zhēng)議的主要問(wèn)題。
一、醫(yī)療糾紛具有以下特點(diǎn)： 1、 呈逐年上升趨勢(shì)：20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革不斷深入，醫(yī)患雙方的主體地位發(fā)生了根本性的變革。各級(jí)醫(yī)院都將“以病人為中心”作為醫(yī)療服務(wù)的根本宗旨，醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量都得到了大幅度的提高。但令人困惑的是，醫(yī)療糾紛的發(fā)生率卻迅速攀升。同時(shí)，醫(yī)患糾紛已成了新聞媒體報(bào)道的焦點(diǎn)、人民群眾議論的熱點(diǎn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療行政部門處理的難點(diǎn)。
2、處理難度逐漸增加：形成這種情況與下列幾種原因有關(guān):①新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》舉證倒置，少數(shù)人鉆政策的空子;②患者及家屬要求的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償越來(lái)越高;③法院對(duì)個(gè)別醫(yī)療糾紛判決高額補(bǔ)償及同情弱者對(duì)醫(yī)療糾紛的發(fā)生起到推波助瀾的作用;④醫(yī)療糾紛中涉及的人際關(guān)系廣、雜。
3、由服務(wù)質(zhì)量不滿意誘發(fā)的醫(yī)療糾紛逐年增多：醫(yī)療糾紛是患者在治療過(guò)程中出現(xiàn)傷殘、死亡等不良后果而引發(fā)的。而此類糾紛不一定是由醫(yī)療事故誘發(fā)的，有可能是醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度不好、講話不注意場(chǎng)合等因素激惹而致。
4、波及的社會(huì)面逐漸擴(kuò)大：以往醫(yī)療糾紛一般能在醫(yī)院內(nèi)部得到妥善解決，現(xiàn)在許多糾紛由于經(jīng)濟(jì)利益沖突加劇，患者及家屬為了得到更高的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，往往把問(wèn)題帶到社會(huì)上，企圖利用社會(huì)力量加壓于醫(yī)院，而當(dāng)前少數(shù)媒體也十分熱衷報(bào)道此類事件，內(nèi)容和態(tài)度上有明顯同情患者的導(dǎo)向，起到了推波助瀾的作用。
5、民事糾紛向刑事性質(zhì)轉(zhuǎn)化：患者及其家屬向醫(yī)務(wù)人員施暴的惡性案件在各地時(shí)有發(fā)生，且呈上升趨勢(shì)。據(jù)報(bào)道，×××近3年來(lái)僅7xxxx二級(jí)以上醫(yī)院就發(fā)生醫(yī)務(wù)人員被毆打事件50xxxx，致傷殘9xxxx;發(fā)生嚴(yán)重影響醫(yī)院正常工作秩序的事件150xxxx起。
二、醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因(從今年6xxxx糾紛中看，存在以下問(wèn)題)
1、責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真、技術(shù)水平不高，工作疏忽大意：據(jù)中國(guó)誤診文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，我國(guó)目前總誤診率為27.8，造成誤診原因有16種，其中很多與醫(yī)生的診療水平有關(guān)，如醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)不足占25，醫(yī)生問(wèn)診及查體不仔細(xì)占17.3，過(guò)分依賴輔助檢查結(jié)果占14.7。醫(yī)生值班離崗，病人找醫(yī)生找不到，或在做別的事，如洗澡、吃飯，不能隨叫隨到，態(tài)度生硬或冷淡，引起病人不滿；或病人叫醫(yī)生，醫(yī)生不去看病人；看過(guò)病人后不做處理或無(wú)交代和解釋，或說(shuō)病人不是我管的等管床醫(yī)生來(lái)了再說(shuō)。值班醫(yī)生對(duì)在值班過(guò)程中發(fā)生的病情變化，不在病程錄中及時(shí)記載。
對(duì)危重、疑難、診斷不明的患者，不請(qǐng)示匯報(bào)，擅自作主，自以為是，或礙于面子，不好意思請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生會(huì)診，從而延誤病情。光交代，不用藥處理?；蛴^察不仔細(xì)，失去了最佳的搶救時(shí)機(jī)，消極等待。應(yīng)急能力不強(qiáng)，
對(duì)疾病的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程認(rèn)識(shí)不足，預(yù)后估計(jì)不充分，病情交代不夠：病人思想上無(wú)準(zhǔn)備，一旦發(fā)生病情變化，病人家屬不能接受?；颊呒凹覍賹?duì)醫(yī)療知識(shí)掌握有限，對(duì)病情發(fā)展缺乏認(rèn)識(shí)，而醫(yī)務(wù)人員在解釋病情時(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，或自己對(duì)病情發(fā)展估計(jì)不足，特別是一些危重患者，病情變化快，如果沒(méi)有及時(shí)將病情向患者及家屬解釋，或搶救不得力，很容易引起患方誤解而出現(xiàn)糾紛?；蛘咧惶艉玫恼f(shuō)，其他可能出現(xiàn)的意外情況不說(shuō)或沒(méi)強(qiáng)調(diào)，未引起病人的重視。
醫(yī)、
患間認(rèn)識(shí)上的差異：對(duì)疾病的診治，患者總是報(bào)著一種治愈的美好愿望，同時(shí)期望得到像在商店購(gòu)物那樣熱情周到的服務(wù)，可是醫(yī)務(wù)人員并不這樣認(rèn)為，一種情況是，疾病產(chǎn)生的原因是復(fù)雜的，其診治須按一定的操作規(guī)程進(jìn)行。一些危重癥患者，在大家看來(lái)，情況相當(dāng)危急，而醫(yī)務(wù)人員往往表現(xiàn)出不緊不慢的樣子，不嚴(yán)肅，搶救病人還在說(shuō)笑，沒(méi)有同情心；另一種情況是，部分醫(yī)務(wù)人員不認(rèn)為自己所從事的工作是為患者服務(wù)，“服務(wù)”意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為患者有求于他們，“專家”“權(quán)威”思想太重，沒(méi)有擺正自己的位置，對(duì)患者熱情不起來(lái)，工作不精心，久而久之成為一種“職業(yè)病”，這種認(rèn)識(shí)上的差異是目前社會(huì)轉(zhuǎn)型，特別是醫(yī)療體制改革進(jìn)程中的一種必然現(xiàn)象，是產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的原因之一。
不重視病人的主訴，三級(jí)查房流于形式：查房走過(guò)場(chǎng)，不查體，病人的事無(wú)小事，有些人自以為是，過(guò)分相信自己，思路狹窄，不仔細(xì)查病人，不認(rèn)真思考，不耐心仔細(xì)地解釋病情和回答病人的疑問(wèn)，常常出現(xiàn)誤診，或出現(xiàn)新的情況而束手無(wú)策。
交代病情無(wú)記載：病歷中反映不出上級(jí)醫(yī)生的水平，對(duì)疾病的分析如診斷、診斷依據(jù)、鑒別診斷、處理原則、預(yù)后判斷、及可能出現(xiàn)的嚴(yán)重結(jié)果，家屬的要求和意見(jiàn)在病歷中不能體現(xiàn)，不能很好的保護(hù)自己。
對(duì)病人缺少愛(ài)心，不能設(shè)身處地為病人著想、
基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、基本技能不扎實(shí)：對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)不足。病情判斷失誤，貽誤治療詢問(wèn)病史不詳，檢查簡(jiǎn)單、粗糙，過(guò)分相信儀器或?qū)嶒?yàn)檢查，沒(méi)有自己認(rèn)真分析病情，，對(duì)病情沒(méi)有作出正確的判斷，使病情繼續(xù)發(fā)展，貽誤疾病的診治，最后出現(xiàn)問(wèn)題手足無(wú)措，或把問(wèn)題推給其他科室，造成問(wèn)題擴(kuò)大或糾紛。要勇于承擔(dān)責(zé)任。
違反技術(shù)操作規(guī)程：例如:注射操作失誤、內(nèi)窺鏡檢查粗暴、手術(shù)違章操作，給患方造成了一定的不良后果。
10、違反規(guī)章制度：錯(cuò)用藥物、錯(cuò)誤輸血、錯(cuò)報(bào)病情、擅離職守等，都是沒(méi)有很好地執(zhí)行醫(yī)療中的各項(xiàng)規(guī)章制度的結(jié)果。
11、術(shù)前準(zhǔn)備不充分，急于手術(shù)，對(duì)疑難、復(fù)雜手術(shù)不進(jìn)行術(shù)前討論，對(duì)術(shù)中可能出現(xiàn)的情況估計(jì)不充分。沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行告知制度。醫(yī)務(wù)人員對(duì)手術(shù)患者都能進(jìn)行術(shù)前談話，但在手術(shù)過(guò)程中出現(xiàn)了一些術(shù)前沒(méi)有考慮到且有可能影響手術(shù)效果的問(wèn)題時(shí)，部分醫(yī)務(wù)人員抱有僥幸的心理，沒(méi)有及時(shí)將病情變化告知家屬，從而留下隱患或在手術(shù)臺(tái)上爭(zhēng)論，而患者有時(shí)是清楚的，容易造成誤會(huì)，部分有創(chuàng)檢查時(shí)，醫(yī)務(wù)人員也沒(méi)能及時(shí)將檢查可能造成的并發(fā)癥告知家屬而引起糾紛。倉(cāng)促安排手術(shù)。病人未到位，手術(shù)通知單已到手術(shù)室，不要以病人的意志為轉(zhuǎn)移，在掌握原則的前提下做好充分的準(zhǔn)備，按手術(shù)日程安排手術(shù)
12、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差：不能否認(rèn)，目前在我院的一小部分醫(yī)務(wù)人員中仍然存在收受紅包的現(xiàn)象?；挤街砸图t包，主要就是想要得到更好的治療，對(duì)治療效果的期望值也更高。一旦治療效果沒(méi)有達(dá)到患方理想的要求，醫(yī)療糾紛就有可能發(fā)生
13、轉(zhuǎn)院應(yīng)向科主任或?qū)？漆t(yī)生請(qǐng)示報(bào)告，不能自作主張。尤其是急診醫(yī)生，自己拿不準(zhǔn)的一定要請(qǐng)示匯報(bào)，不允許隨便轉(zhuǎn)診病人。
搶收病人，但應(yīng)該專病專治，及時(shí)會(huì)診，會(huì)診無(wú)申請(qǐng)單或無(wú)記錄，會(huì)診后不關(guān)心會(huì)診結(jié)果或處理情況。院內(nèi)會(huì)診要有記錄，要求詳細(xì)認(rèn)真。
各醫(yī)療組、或各科室間不能相互協(xié)作：出現(xiàn)問(wèn)題事不關(guān)己高高掛起，或互相推委，不做必要的解釋，甚至看笑話，有時(shí)有些事只要稍做解釋就能把問(wèn)題解決。遇到問(wèn)題不要怕，只要你是對(duì)的，就理直氣壯地向病人解釋。不要貶低別人，抬高自己，或說(shuō)不應(yīng)該這樣用藥或這個(gè)藥怎么不用，或不做聲、或笑笑，這樣會(huì)引起病人的誤解，有些糾紛是由于病人對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的不理解而引起的，只要耐心解釋一下就可以了，一般的病人還是通情達(dá)理的。
外科清創(chuàng)：病歷一定和病人一起走，誰(shuí)清創(chuàng)、誰(shuí)記錄，不得推委，記錄應(yīng)詳細(xì)認(rèn)真，并注明注意事項(xiàng)，殘留。
強(qiáng)調(diào)交接班制度。床頭交班
嚴(yán)禁私自外出會(huì)診。
三、針對(duì)上述情況采取以下措施：
明確各級(jí)各類醫(yī)師職責(zé)，實(shí)行科主任、醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制：一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，科主任、醫(yī)療組長(zhǎng)為醫(yī)療安全的第一責(zé)任人。要求各位醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一位病人，
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)關(guān)鍵性醫(yī)療制度：如首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級(jí)制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等，有效防范、控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患。
要有良好的職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，使各科室的整體水平有一個(gè)大的提高，全院形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使病人對(duì)疾病的診斷、治療、預(yù)后有大概的了解，不能盲目的治療，你自己心里有數(shù)而病人不理解，一旦出現(xiàn)效果不好，就會(huì)導(dǎo)致糾紛的發(fā)生
實(shí)行手術(shù)分級(jí)管理制度，重大手術(shù)報(bào)告、審批制度。嚴(yán)格執(zhí)行大、中型手術(shù)術(shù)前討論制度，重點(diǎn)是：術(shù)前診斷、手術(shù)適應(yīng)證、術(shù)式、麻醉與輸血選擇、預(yù)防性應(yīng)用抗菌藥物等。必要時(shí)可以請(qǐng)醫(yī)技科室一起參加。圍手術(shù)期管理措施到位。術(shù)前：診斷、手術(shù)適應(yīng)證明確，術(shù)式選擇合理，患者準(zhǔn)備充分，與患者簽署手術(shù)和麻醉同意書(shū)、輸血同意書(shū)等。手術(shù)查對(duì)無(wú)誤；術(shù)中：意外處理措施果斷、合理，術(shù)中改變術(shù)式等及時(shí)告知家屬或代理人等；術(shù)后：術(shù)前診斷與病理診斷相符，并發(fā)癥預(yù)防措施科學(xué)，術(shù)后觀察及時(shí)、嚴(yán)密，早期發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥并妥善處理。
7、麻醉安全管理：麻醉工作程序規(guī)范，術(shù)前麻醉準(zhǔn)備充分，麻醉意外處理及時(shí)、正確，輸血正確，麻醉復(fù)蘇實(shí)施全程觀察等。
8、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部頒布《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》，加強(qiáng)各類醫(yī)師外出會(huì)診的管理，杜絕醫(yī)師私自外出會(huì)診的行為。如私自外出會(huì)診，屬非法行醫(yī)。出現(xiàn)問(wèn)題由當(dāng)事人自己負(fù)責(zé)。
9、認(rèn)真執(zhí)行“合理檢查、合理用藥、合理治療”三合理規(guī)范。嚴(yán)格按照《抗生素藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗生素藥物分級(jí)使用。
10、強(qiáng)化法制觀念，提高自我保護(hù)意識(shí)：有人說(shuō)醫(yī)務(wù)人員一只腳在醫(yī)院，一只腳在法院。我很崇尚一句名言，做醫(yī)生要有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺(jué)，此話毫不夸張。因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的醫(yī)療文書(shū)、治療情況都有著法律作用。尤其是2002年9月1日新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施后，醫(yī)院必須舉證倒置，這樣對(duì)醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)的要求就更高了。因此，必須加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。否則，稍有不慎就會(huì)引發(fā)醫(yī)療糾紛。
11、按照《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》(第四版)的要求，書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文件：病歷內(nèi)容要真實(shí)、完整、重點(diǎn)突出、條理清晰，不得隨意涂改。醫(yī)院定期對(duì)住院病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查外，將不定期地對(duì)門、急診病歷進(jìn)行抽查。同時(shí)建立病歷質(zhì)量管理責(zé)任制，明確各科室病歷質(zhì)量管理責(zé)任人。認(rèn)真落實(shí)好病歷保管統(tǒng)計(jì)、借閱等相關(guān)管理制度。新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》出臺(tái)，舉證倒置對(duì)我們很不利，這就要求我們認(rèn)真書(shū)寫(xiě)病歷資料，給自己提供證據(jù)，從而更好地保護(hù)自己。不能手懶，病情交代了一定要在病歷上簽字，或注明。努力提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
12、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的為患者服務(wù)思想，提高醫(yī)療水平：由于醫(yī)療事故使患者的生命和健康受到的侵害往往是無(wú)法補(bǔ)救的，并給社會(huì)、醫(yī)療單位及當(dāng)事諸方面帶來(lái)不良后果及沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我們要在醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)上下功人，教育全體醫(yī)務(wù)人員要樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，切實(shí)維護(hù)患者的利益，全心全意為患者服務(wù)；特別是要培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的“慎獨(dú)”精神，增強(qiáng)其單獨(dú)工作時(shí)的自律性、養(yǎng)成單獨(dú)工作與合作工作時(shí)一樣認(rèn)真、無(wú)人監(jiān)督和有人監(jiān)督時(shí)一樣負(fù)責(zé)的好習(xí)慣。同時(shí)，要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員考核評(píng)估，及時(shí)淘汰不合格、不稱職醫(yī)務(wù)人員，盡量減少因過(guò)失或差錯(cuò)等技術(shù)原因而導(dǎo)致的不應(yīng)有的人身傷害或損失；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員關(guān)于減少醫(yī)療糾紛事故、醫(yī)療事故處理原則和防范對(duì)策等內(nèi)容培訓(xùn)，加大對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)，玩忽職守所造成的醫(yī)療事故的行政處罰力度，以儆效尤，從根本上杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
13、重視人文、語(yǔ)言藝術(shù)的培養(yǎng)，上半年我們專門邀請(qǐng)市衛(wèi)生局柯局長(zhǎng)進(jìn)行醫(yī)療安全講座，舉辦培訓(xùn)班，讓醫(yī)務(wù)人員較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人文關(guān)系、醫(yī)用語(yǔ)言的知識(shí)。避免由于人文關(guān)系缺乏，語(yǔ)言不當(dāng)引起的糾紛。如果我們能做到多從患者角度考慮，待患者如親人，急患者所急，使患者感到親切溫暖，如果這樣做了，即使在醫(yī)療工作中出現(xiàn)了某種失誤(沒(méi)有給患者造成不良后果)，在一般情況下，也能得到患者及家屬的諒解，也可避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
