證券季度總結(jié)標(biāo)題怎么寫
通用標(biāo)題寫法示例:
1、證券客戶經(jīng)理季度總結(jié)
2、證券公司季度總結(jié)
3、證券投資季度的工作總結(jié)示例
4、證券公司季度工作總結(jié)
5、證券公司個(gè)人季度總結(jié)
6、2023年證券投資季度工作總結(jié)
7、證券公司第一季度工作總結(jié)
8、證券公司開發(fā)第三季度工作總結(jié)
證券季度總結(jié)開頭怎么寫
精選開頭寫法示例:
1、2024年一季度,雖然國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變,但中國(guó)證券市場(chǎng)基本呈單邊上揚(yáng)的趨勢(shì),投資者普遍處于盈利狀態(tài)。南京證券沒有為此而放松投資者教育工作,而是進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善制度,拓展教育方式和渠道,努力幫助投資者樹立正確的投資理念、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展,取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將公司今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下:
2、我是xx年6月來(lái)到公司,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的證券知識(shí)培訓(xùn),透過(guò)考試,然后入職,在這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作的時(shí)光里,讓我學(xué)到了很多東西,同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙,下方我將匯報(bào)我入職以來(lái)的工作狀況。
3、證券公司個(gè)人半年工作總結(jié)20**年已經(jīng)過(guò)半,是我過(guò)得很艱難的一年。在大盤接近****點(diǎn)的時(shí)候我感到了痛苦,此時(shí)我就在想,一定要把自己充實(shí)起來(lái),要不就會(huì)在大盤未見底之前自己被淘汰。后來(lái)的實(shí)踐證明了我的想法的正確,這更堅(jiān)定了我的信念,要不斷地去學(xué)習(xí),充實(shí)自己,也只有這樣才能和公司共同成長(zhǎng)。 回顧大半年的工作,我在很多方面做的都不夠好。
4、證券公司季度工作總結(jié) 第四月的稅改給五月的行情帶來(lái)了無(wú)限的期望,畢竟,大盤這幾個(gè)月的走勢(shì)有些太熊了。行情似冰,可我卻沒有停下手上的工作,我開始帶起了自己的團(tuán)隊(duì),也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
5、為引導(dǎo)投資者樹立正確的投資理念,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),促進(jìn)證券市場(chǎng)的健康穩(wěn)定發(fā)展,我公司嚴(yán)格按照中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)證監(jiān)會(huì)關(guān)于開展和加強(qiáng)投資者教育的相關(guān)要求,積極深入開展投資者教育工作。在第二季度,我公司繼續(xù)通過(guò)各種方式持續(xù)深入的開展對(duì)投資者的相關(guān)教育工作并取得了較好的效果?,F(xiàn)將第二季度具體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
6、證券公司季度總結(jié)倏然間歲月的年輪在不經(jīng)意中又多劃了一個(gè)圈。下面為大家整理了證券公司季度總結(jié)范文,僅供參考!1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解
7、為做好投資者教育工作,在xx年,公司上下把投資者教育工作作為公司一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,通過(guò)認(rèn)真組織,精心部署,結(jié)合公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的開展,采取多種方式和手段,不斷切實(shí)做好投資者教育工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)管理水平,維護(hù)投資者合法權(quán)益?,F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
8、關(guān)于證券投資季度的工作總結(jié)示例為引導(dǎo)投資者樹立正確的投資理念,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),促進(jìn)證券市場(chǎng)的健康穩(wěn)定發(fā)展,我公司嚴(yán)格按照中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)證監(jiān)會(huì)關(guān)于開展和加強(qiáng)投資者教育的相關(guān)要求,積極深入開展投資者教育工作,證券投資季度工作總結(jié)。在第二季度,我公司繼續(xù)通過(guò)各種方式持續(xù)深入的開展對(duì)投資者的相關(guān)教育工作并取得了較好的效果?,F(xiàn)將第二季度具體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
證券季度總結(jié)正文怎么寫
證券季度總結(jié)范文1
為了加強(qiáng)管理,規(guī)范投資者教育工作落到實(shí)處,公司分別對(duì)各營(yíng)業(yè)部進(jìn)行內(nèi)部檢查。檢查工作完成后,對(duì)投資者教育工作比較突出營(yíng)業(yè)部給予了獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)此項(xiàng)工作不力的營(yíng)業(yè)部給予了批評(píng)。通過(guò)以上教育活動(dòng)的開展與檢查,進(jìn)一步增強(qiáng)了投資者參與活動(dòng)的熱情,形成了風(fēng)險(xiǎn)教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作與營(yíng)業(yè)部之間完善相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。
開展形式多樣的投資者教育活動(dòng)
繼續(xù)以形式多樣的投資者教育活動(dòng)向投資者尤其是中小投資者傳授投資知識(shí)、傳播投資經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)投資技能、倡導(dǎo)理性投資觀念、提示相關(guān)投資風(fēng)險(xiǎn)、告知投資者權(quán)利及保護(hù)途徑,進(jìn)而提高投資者素質(zhì)。
各營(yíng)業(yè)部充分利用收市后、節(jié)假日開展形式多樣,內(nèi)容豐富的投資咨詢活動(dòng),如繼續(xù)開辦股民學(xué)校,組織投資者交流投資心得等;維護(hù)好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投資者信箱,通過(guò)投資者信箱,了解客戶的需求和建議,做好客戶的服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)重視并處理好客戶投訴工作,按照經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶投訴管理體系的責(zé)任要求,重視并及時(shí)處理客戶各種投訴,嚴(yán)禁推諉搪塞客戶,切實(shí)維護(hù)投資者合法權(quán)益;做好證券新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)提示工作。
加大投入力度,保障投資者教育工作的有效進(jìn)行
__年,公司為投資者教育共投入45萬(wàn)余元。具體印制投資者教育宣傳手冊(cè)4萬(wàn)余冊(cè)、宣傳單4萬(wàn)份、宣傳海報(bào)、展板、易拉寶80多套,開展社區(qū)投資者教育活動(dòng)5次。這些宣傳物品的免費(fèi)發(fā)放與擺置,系列社區(qū)投資者教育活動(dòng)的舉辦,有效的提高了投資者教育的宣傳力度,使投資者更加明晰的了解證券市場(chǎng)投資機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)。
設(shè)計(jì)模型,劃分投資者類型,為開展有針對(duì)性的投資者教育創(chuàng)造條件。我公司認(rèn)為投資者教育的效果是根據(jù)客戶的類型,進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳教育工作,其基礎(chǔ)是科學(xué)有效地劃分客戶類型,而簡(jiǎn)單地依據(jù)調(diào)查表是難以有效劃分客戶的。我們認(rèn)為較好的方式是通過(guò)客戶的交易行為判斷客戶類型,而分析客戶交易行為就需要對(duì)客戶的日常交易數(shù)據(jù),如日均交易筆數(shù)、每次委托數(shù)量、客戶資產(chǎn)、偏好品種等進(jìn)行綜合分析,這就需要建立分析模型和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),通過(guò)模型有效分類后再按客戶特征開展投資者教育工作。
投資者教育工作納入績(jī)效考核。營(yíng)業(yè)部的投資者教育開展情況將作為總部考核營(yíng)業(yè)部的管理內(nèi)容之一。投資者教育工作的內(nèi)容和效果較難界定,因此如何實(shí)現(xiàn)量化是個(gè)難點(diǎn),公司正在進(jìn)行研究。目前正在做將營(yíng)業(yè)部投資者教育工作與營(yíng)業(yè)部執(zhí)行力評(píng)估相聯(lián)系的嘗試,在__年的投教工作中還是顯現(xiàn)良好成效的。
加強(qiáng)非現(xiàn)場(chǎng)渠道宣傳。由于目前各網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)客戶大幅減少,并有進(jìn)一步降低的趨勢(shì),鑒于此,我公司認(rèn)為下一步投資者教育的主要信息發(fā)布途徑為網(wǎng)站、短信、報(bào)刊以及其他公共媒體等非現(xiàn)場(chǎng)渠道。特別是網(wǎng)站,公司正積極在網(wǎng)站開辟投資者教育專欄,采取互動(dòng)方式開展投資者教育。
投資者教育工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,要把投資者教育工作作為公司規(guī)范化建設(shè)的重要組成部分,融入到公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中。公司將進(jìn)一步完善投資者教育制度建設(shè),促進(jìn)該項(xiàng)工作有效落實(shí)。進(jìn)行投資者教育必須化“要我做”為“我要做”,杜絕重客戶開發(fā),輕客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;重業(yè)務(wù)規(guī)模,輕風(fēng)險(xiǎn)揭示;重投資推介,輕基本知識(shí)普及;重形式,輕實(shí)質(zhì)內(nèi)容等問題,既要對(duì)投資者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)揭示,使其明白“買者自負(fù)”的原則,更要對(duì)公司證券從業(yè)人員和營(yíng)銷人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和考核,形成良性互動(dòng)。
工作中存在的問題
雖然我公司在投資者教育方面做了大量工作,但仍有一些不足需要改進(jìn):
(一)投資者接受教育缺乏連續(xù)性,公司的投資者教育工作按照時(shí)間順序逐步開展,但個(gè)別投資者由于各種原因,不能經(jīng)常定期參與,缺乏連續(xù)性。
(二)部分投資者教育工作的方式和內(nèi)容還不能滿足投資者的需求。
在投資者教育的具體實(shí)踐中,存在著階段性、突擊性教育過(guò)多,常規(guī)化、經(jīng)常性教育不夠的主要矛盾,在內(nèi)容的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和權(quán)威性還有欠缺。
針對(duì)以上問題,我司將通過(guò)以下方式改進(jìn):
(1)加強(qiáng)公司信息技術(shù)中心和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電腦設(shè)備日常維護(hù)工作,強(qiáng)化防范計(jì)算機(jī)病毒和木馬等安全性措施,確保行情、交易、通訊等設(shè)備正常運(yùn)行。
(2)通過(guò)各種方式提示投資者切實(shí)提高自我保護(hù)意識(shí),指導(dǎo)投資者有效妥善保護(hù)個(gè)人重要信息和密碼,提醒不設(shè)弱密碼等。
(3)進(jìn)一步完善建立投資者教育工作過(guò)程中涉及的客戶滿意度調(diào)查和客戶回訪制度,切實(shí)從投資者投資偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力著手提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
(4)進(jìn)一步完善客戶的細(xì)分工作,根據(jù)不同客戶的收入狀況和投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好開展個(gè)性化的投資者教育工作,特別是要建立起一套針對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)投資者落實(shí)投資者教育工作機(jī)制。
(5)針對(duì)當(dāng)前基礎(chǔ)管理方面存在的問題,組織人員編輯案例,對(duì)公司內(nèi)部員工開展鮮明的案例分析教育活動(dòng),以起到警示作用。
(6)加強(qiáng)員工職業(yè)操守教育,建立起公司投資者教育工作內(nèi)部檢查和考核制度,納入到營(yíng)業(yè)部和員工年終績(jī)效考核范圍。
下一季度工作安排
(一)高度重視,確定投資者教育工作的重點(diǎn)
公司確定了投資者教育工作的重點(diǎn):一是多渠道、多層次地開展投資者教育工作;二是做好投資者園地建設(shè);三是充分重視在證券投資咨詢活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)提示工作;四是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范;五是做好員工和客戶資風(fēng)險(xiǎn)教育培訓(xùn)工作。
(二)因地制宜,多渠道、多層次地開展投資者教育工作
更新投資者園地,做好投資者園地建設(shè)工作,保證投資者園地欄目的及時(shí)更新,每個(gè)工作日至少更新一次。
積極提高公司《中天晨會(huì)報(bào)告》質(zhì)量,將投資風(fēng)險(xiǎn)提示一點(diǎn)一滴滲透到日常咨詢服務(wù)工作中去
密切關(guān)注國(guó)家新政策法規(guī)的出臺(tái)和公司下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)的有關(guān)文件,在日常廣播、乾隆跑馬燈和投資者園地欄目中體現(xiàn)
張貼投資風(fēng)險(xiǎn)提示性公告、利用中天證券網(wǎng)站發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示信息、充分利用短信、現(xiàn)場(chǎng)廣播等形式進(jìn)行投資者教育宣傳發(fā)布、分發(fā)創(chuàng)業(yè)板投資者教育宣傳冊(cè)和宣傳單。
利用現(xiàn)場(chǎng)廣播、中天網(wǎng)站、qq客戶群、msn客戶群、短信或直接撥打電話等各種渠道對(duì)投資者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)板風(fēng)險(xiǎn)教育
(三)不斷強(qiáng)化客戶回訪機(jī)制,充分利用一切機(jī)會(huì)對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示
充分利用crm的提示功能,既要加強(qiáng)對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)提示,又可以與客戶建立好情感溝通。并堅(jiān)持設(shè)置專人接聽客戶咨詢服務(wù)電話,進(jìn)一步提高咨詢服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,定期對(duì)核心客戶進(jìn)行電話回訪,在處理糾紛、突發(fā)事件過(guò)程中要耐心、細(xì)致、周到、科學(xué)、公正。
證券季度總結(jié)范文2
在開戶環(huán)節(jié)上,首先安排工作人員給客戶講解證券投資的風(fēng)險(xiǎn),然后采用詢問的方式了解客戶,對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)各投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力,切實(shí)引導(dǎo)投資者從自身情況出發(fā),審慎投資。同時(shí)提醒投資者妥善保管股東卡、資金密碼和交易密碼等資料。
繼續(xù)做好投資者教育園地張貼提醒工作
我公司客服中心根據(jù)不同個(gè)股信息、中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)證監(jiān)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度等向各營(yíng)業(yè)部下發(fā)通知,營(yíng)業(yè)部根據(jù)通知要求及時(shí)更新投資者教育園地,確保第一時(shí)間向投資者披露重要信息。
繼續(xù)深入開展股民學(xué)?;顒?dòng)
各營(yíng)業(yè)部根據(jù)各自情況定期或不定期開展股民學(xué)校活動(dòng),為投資者提供一個(gè)互相交流的平臺(tái),幫助新入市投資者了解證券基礎(chǔ)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)、股市存在的風(fēng)險(xiǎn)等。在第二季度,下埔營(yíng)業(yè)部與外館東營(yíng)業(yè)定期每周末開展一次股民學(xué)校 ,其余營(yíng)業(yè)部則根據(jù)需要不定期對(duì)投資者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
積極開展各類投資講座與股評(píng)報(bào)告會(huì)
第二季度期間,北京外館東營(yíng)業(yè)部、西直門營(yíng)業(yè)部、惠州麥地營(yíng)業(yè)部各舉辦了不同類型的投資講座與報(bào)告會(huì),并取得了較好的效果,受到廣大投資者的熱烈響應(yīng)。其中,西直門營(yíng)業(yè)部分別于4月15日、5月25日舉行了兩場(chǎng)大型股評(píng)報(bào)告會(huì),參加人數(shù)的規(guī)模也創(chuàng)歷史新高。外館東營(yíng)業(yè)部于4月18日舉辦大型投資報(bào)告會(huì),由公司首席文國(guó)慶主講,約150人參加,會(huì)上與投資者進(jìn)行了互動(dòng)交流,投資者反應(yīng)熱烈。惠州麥地營(yíng)業(yè)部于 5月11日和6月21日,分別在惠東和惠州進(jìn)行了兩場(chǎng)投資策略報(bào)告會(huì),通過(guò)報(bào)告會(huì)的形式,讓投資者熟悉新品種、金融衍生品等證券方面知識(shí),對(duì)相關(guān)法律法規(guī)也有一定了解,把市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的危害降到最低。
繼續(xù)加強(qiáng)短信風(fēng)險(xiǎn)提示工作
證券季度總結(jié)范文3
在開戶環(huán)節(jié)上,首先安排工作人員給客戶講解證券投資的風(fēng)險(xiǎn),然后采用詢問的`方式了解客戶,對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)各投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力,切實(shí)引導(dǎo)投資者從自身情況出發(fā),審慎投資。同時(shí)提醒投資者妥善保管股東卡、資金密碼和交易密碼等資料。
繼續(xù)做好投資者教育園地張貼提醒工作
我公司客服中心根據(jù)不同個(gè)股信息、中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)證監(jiān)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度等向各營(yíng)業(yè)部下發(fā)通知,營(yíng)業(yè)部根據(jù)通知要求及時(shí)更新投資者教育園地,確保第一時(shí)間向投資者披露重要信息,年度工作總結(jié)《證券投資季度工作總結(jié)》。
繼續(xù)深入開展股民學(xué)?;顒?dòng)
各營(yíng)業(yè)部根據(jù)各自情況定期或不定期開展股民學(xué)?;顒?dòng),為投資者提供一個(gè)互相交流的平臺(tái),幫助新入市投資者了解證券基礎(chǔ)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)、股市存在的風(fēng)險(xiǎn)等。在第二季度,下埔營(yíng)業(yè)部與外館東營(yíng)業(yè)定期每周末開展一次股民學(xué)校 ,其余營(yíng)業(yè)部則根據(jù)需要不定期對(duì)投資者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
積極開展各類投資講座與股評(píng)報(bào)告會(huì)
第二季度期間,北京外館東營(yíng)業(yè)部、西直門營(yíng)業(yè)部、惠州麥地營(yíng)業(yè)部各舉辦了不同類型的投資講座與報(bào)告會(huì),并取得了較好的效果,受到廣大投資者的熱烈響應(yīng)。其中,西直門營(yíng)業(yè)部分別于4月15日、5月25日舉行了兩場(chǎng)大型股評(píng)報(bào)告會(huì),參加人數(shù)的規(guī)模也創(chuàng)歷史新高。外館東營(yíng)業(yè)部于4月18日舉辦大型投資報(bào)告會(huì),由公司首席文國(guó)慶主講,約150人參加,會(huì)上與投資者進(jìn)行了互動(dòng)交流,投資者反應(yīng)熱烈。惠州麥地營(yíng)業(yè)部于 5月11日和6月21日,分別在惠東和惠州進(jìn)行了兩場(chǎng)投資策略報(bào)告會(huì),通過(guò)報(bào)告會(huì)的形式,讓投資者熟悉新品種、金融衍生品等證券方面知識(shí),對(duì)相關(guān)法律法規(guī)也有一定了解,把市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的危害降到最低。
繼續(xù)加強(qiáng)短信風(fēng)險(xiǎn)提示工作
我公司各營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的各類信息,給客戶發(fā)送短信。短信的內(nèi)容非常廣泛,包括個(gè)股重要信息、權(quán)證到期風(fēng)險(xiǎn)提示、網(wǎng)上交易操作注意事項(xiàng)等等。通過(guò)短信平臺(tái),讓客戶第一時(shí)間接收相關(guān)信息,從而幫助更多的客戶了解市場(chǎng)的變化。
加大宣傳新股發(fā)行風(fēng)險(xiǎn)提示力度。
證券季度總結(jié)范文4
工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足
證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個(gè)月里,我要這樣做:
發(fā)傳單
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有半年了,業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的.服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開戶,另外,對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我公司的服服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
證券季度總結(jié)范文5
其次,在維護(hù)客戶方面,第一,常常給他們講解一些股票技術(shù)方法,第二,力所能及的回答他們咨詢的問題,第三,親情服務(wù),與他們認(rèn)真交心交朋友,同時(shí)在他們身上學(xué)習(xí)一些知識(shí)。在此之間,也發(fā)現(xiàn)了開發(fā)客戶是不容易的,維護(hù)客戶是更不容易的,此刻證券公司很多,競(jìng)爭(zhēng)壓力大,一不留意客戶就很可能被轉(zhuǎn)到其他公司,所以與客戶之間建立良好的關(guān)系也是十分重要的,而我自我也在不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自我,因?yàn)橹R(shí)永遠(yuǎn)不熊市,這樣才會(huì)獲取客戶的認(rèn)可與接納!
如今我逐漸的喜歡上了證券行業(yè),雖然有壓力有困難,一切事在人為,我不怕,有壓力才會(huì)構(gòu)成動(dòng)力!客戶經(jīng)理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,需要的是要有足夠的耐心,平時(shí)工作的細(xì)心,坦誠(chéng)的與客戶交流和溝通,相信自我能夠!我的工作與熱情一切盡在行動(dòng)中!
證券季度總結(jié)范文6
第三,專業(yè)知識(shí)不充足,客戶提問的一些問題不能給予及時(shí)、很好的解答。
第四,對(duì)已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解,客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚,客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。
第五,同銀行的關(guān)系沒有處理好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一,后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品,然后向客戶推介。現(xiàn)在推出了添富快線,后期可以利用它來(lái)服務(wù)客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶。利用公司的力量來(lái)服務(wù)好客戶,讓客戶在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過(guò)來(lái)。
第二,加強(qiáng)營(yíng)銷技術(shù)的學(xué)習(xí)。跟上公司的步伐,新的一年的我的目標(biāo)是銷售2015萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品。
第三,了解客戶的需求,根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產(chǎn),比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財(cái)。 第四,維護(hù)好同銀行的關(guān)系,關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問銀行要求客戶介紹。
證券季度總結(jié)結(jié)尾怎么寫
精選結(jié)尾寫法示例:
1、20**,即將逝去,但20**就在你我眼前。相信只有主動(dòng)出擊的人,才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績(jī)。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭越來(lái)越紅火,也祝愿大家的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶谩?/p>
2、總的來(lái)說(shuō),今年第一季度公司的投資者教育工作在取得一定成績(jī)的同時(shí),也在深化投資者教育工作中也遇到了一些問題,有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法,比較突出的問題包括:一是客戶分層分類服務(wù)工作亟待加強(qiáng),公司和各營(yíng)業(yè)部如何進(jìn)一步細(xì)分客戶并做好客戶服務(wù)和投資者教育工作有待改進(jìn);二是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求,投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng);三是與其他機(jī)構(gòu)在投資者教育工作的合作方面有待加強(qiáng)。但無(wú)論遇到什么問題,南京證券都將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織,積極推進(jìn),把投資者教育工作作為一項(xiàng)日常的、長(zhǎng)期的工作來(lái)落實(shí),從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā),增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),維護(hù)投資者權(quán)益,提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jī)。
3、充分利用crm的提示功能,既要加強(qiáng)對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)提示,又可以與客戶建立好情感溝通。并堅(jiān)持設(shè)置專人接聽客戶咨詢服務(wù)電話,進(jìn)一步提高咨詢服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,定期對(duì)核心客戶進(jìn)行電話回訪,在處理糾紛、突發(fā)事件過(guò)程中要耐心、細(xì)致、周到、科學(xué)、公正。 (四)進(jìn)一步整合投資者教育資源,拓寬渠道、創(chuàng)新方式、完善內(nèi)容。
4、我公司各營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的各類信息,給客戶發(fā)送短信。短信的內(nèi)容非常廣泛,包括個(gè)股重要信息、權(quán)證到期風(fēng)險(xiǎn)提示、網(wǎng)上交易操作注意事項(xiàng)等等。通過(guò)短信平臺(tái),讓客戶第一時(shí)間接收相關(guān)信息,從而幫助更多的客戶了解市場(chǎng)的變化。 七、加大宣傳新股發(fā)行風(fēng)險(xiǎn)提示力度。
5、隨著**年行情的深入發(fā)展,投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來(lái)越多,南京證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織,積極推進(jìn),把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的、長(zhǎng)期的工作來(lái)落實(shí),從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā),增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),維護(hù)投資者權(quán)益,提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jī)。
6、結(jié)合新股發(fā)行的推出,我公司在網(wǎng)站懸掛《網(wǎng)上新股發(fā)行風(fēng)險(xiǎn)提示》、《新股上市首日投資者參與情況分析》、《異常交易行為受重點(diǎn)監(jiān)控,投資者切勿越線》,讓更多客戶了解關(guān)于新股發(fā)行的相關(guān)知識(shí)。同時(shí)公司多次下發(fā)通知,要求各營(yíng)業(yè)部組織學(xué)習(xí)新股申購(gòu)改革制度,進(jìn)一步強(qiáng)化員工知識(shí)。同時(shí),各營(yíng)業(yè)部通過(guò)短信的形式宣傳新股發(fā)行知識(shí),提醒客戶新股申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)將風(fēng)險(xiǎn)揭示的工作落到實(shí)處。
7、現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,觀望的人占多數(shù),同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專業(yè)知識(shí),為客戶提供全方位的服務(wù),要想盡一切切辦法,盡自己最大努力來(lái)做。
8、總之,上半年我的職業(yè)規(guī)劃及目標(biāo)是:按照公司的規(guī)定,開發(fā)足夠的客戶,累積必須的資產(chǎn),完成轉(zhuǎn)正要求!證券客戶經(jīng)理季度總結(jié)