第1篇 物業(yè)清潔項目:作業(yè)規(guī)程
物業(yè)清潔項目作業(yè)規(guī)程
1木門打蠟
1.1目的:使失去光澤的木門(密度板)亮麗如新。
1.2工具:濕擦布1塊、干擦布2塊、水性蠟料、水桶、梯子
1.3方法:先用干凈潮擦布對木門(密度板)進行擦拭、除塵,晾干后,用干擦布進行一次擦試,擦試后,將專用于密度板打蠟的水性蠟料均勻噴在干凈的干擦布上,由上至下依次打在密度板上。
2電梯
2.1工具:干潮毛巾各1塊、牽塵器、潔而亮、消毒劑
2.2方法:
2.2.1巡查作業(yè)程序
每日早7:00-8:00由專人負(fù)責(zé)對八部客梯轎箱壁、地面等部位進行清理。9:00-11:30及13:00-16:00分別由樓層負(fù)責(zé)人對電梯內(nèi)地面及壁面進行每人每時段二次推塵及擦試,發(fā)現(xiàn)污漬立即清理,發(fā)現(xiàn)塵屑用塵推進行處理,以免影響客人的正常使用。在日常的巡查作業(yè)中需遵循以下原則:
2.2.1.1把電梯呼到本層,迅速用牽塵器清潔地面,及時出梯。
2.2.1.2對地面上較難處理的污跡,用潮濕的毛巾擦拭。
2.2.1.3對轎廂內(nèi)壁面及按扭進行檢查,對不合適的地方,用潮濕的毛巾自上而下擦拭。
2.2.1.4在上下班及中午用餐時間過后,需用帶有消毒劑的毛巾擦拭電梯按扭。
要求:客梯內(nèi)有人時,不能進行電梯內(nèi)的清潔,清潔人員不得隨客梯上下各樓層。
2.2大清作業(yè)程序
首先與相關(guān)部門人員聯(lián)系將所需清潔的電梯打到暫停,所停樓層應(yīng)為空置樓層,兩部可以到達(dá)b3的客梯需停在b3進行清理。將電梯停在相應(yīng)的樓層后,首先用潮濕的毛巾對轎廂頂部及不銹鋼壁進行擦拭或打油,再用潮濕的毛巾自上而下擦拭轎廂門內(nèi)側(cè)、鏡面及按扭,對污跡較重的位置需著重處理,對壁面上的不銹鋼進行打油,接著對大理石地面進行除塵,最后對電梯地面上的不銹鋼槽進行清理。
要求:大廈客梯東側(cè)四部、西側(cè)四部在清潔過程中只可有一部顯示為暫停。在對電梯地面進行保養(yǎng)、拋光前需先用潮毛巾對大理石地面進行除塵,確保邊角無沙土、灰塵。
2.3衛(wèi)生間
2.3.1工具
掃帚、簸箕、恭桶刷、竹夾子、垃圾袋、墩布(干、濕兩個)、毛巾(干、濕各兩塊)、洗滌靈、潔廁靈、空氣清新劑、消毒劑、去污粉
2.3.2方法
日常清潔程序
首先對衛(wèi)生間的整體狀況進行檢查,在清潔檢查記錄表上記錄進入清潔時間,在對不合適的位置逐一進行清潔,先進行對坐便器的清理,浸泡過程中,對臺面上有水的位置進行擦拭,并對鏡面上有水跡的部位進行擦拭,檢查洗手液、衛(wèi)生紙的狀況,如遇量少的情況需及時進行更換,然后再將浸泡后的坐便器進行清潔;接者清倒垃圾筒內(nèi)的垃圾,最后用墩布對地面水跡進行擦拭,清潔完成后在記錄表上填寫完成時間。(發(fā)現(xiàn)有異味時,應(yīng)立即對地漏加水,并檢查排風(fēng)的開關(guān)情況)
大清作業(yè)程序
首先對衛(wèi)生間的整體狀況進行檢查,在清潔檢查記錄表上對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的地方進行記錄,在逐一進行全面清潔,清潔完成后在記錄表上填寫完成時間。
2.3.2.1清潔坐便器
2.3.2.1.1將所有坐便器放水沖洗
2.3.2.1.2將所有恭桶、便池放水沖洗一下,然后將潔廁劑10毫升倒入恭桶內(nèi),5毫升倒入便池中,持續(xù)五分鐘。
2.3.2.1.3用恭桶刷將恭桶、便池清洗干凈,放入水沖洗
2.3.2.1.4用藍(lán)色擦布擦抹恭桶、水桶、坐墊、便池
2.3.2.1.5蓋上蓋子
2.3.2.1.6清潔完成洗手臺和鏡面后,再對恭桶進行清理。
2.3.2.2更換垃圾袋
2.3.2.1發(fā)現(xiàn)袋內(nèi)有水或其它貼在袋上的污物要及時更換
2.3.2.2垃圾袋套入垃圾筒后應(yīng)在靠近左側(cè)外角處打結(jié)
2.3.2.3更換垃圾袋后將垃圾筒打結(jié)處放在里側(cè),不明顯位置。
2.3.2.3補充衛(wèi)生紙
2.3.2.3.1清潔衛(wèi)生間時,需檢查衛(wèi)生紙使用的狀況
2.3.2.3.2在發(fā)現(xiàn)剩余部分不到0.5cm時需馬上領(lǐng)用,保證及時進行更換
2.3.2.3.3更換后及在做衛(wèi)生間清潔時,需將手紙頭疊成三角形
2.3.2.4補充洗手液
2.3.2.4.1巡視衛(wèi)生間時需同時檢查洗手液的狀況,在剩余部分小于5cm時進行補充
2.3.2.4.2每天最后一次清潔衛(wèi)生間時,需將洗手液補足
2.3.2.4.3每天上班前先檢查洗手液,如小于5cm需補足
2.3.2.5擦拭隔離板、門、墻面、干手器
2.3.2.5.1將面盆用百潔布和潔而亮清洗,用清水沖凈再用塵布擦亮。
2.3.2.5.2用白色潮干擦布分別擦抹鏡子、臺面、隔斷門、大門、墻壁。順序為先上后下,先里后外。
2.3.2.5.3用舊擦布將地面各邊角擦拭干凈
2.3.2.5.4擦拭木門外側(cè)及閉門器
2.3.2.5.5墻面無明顯印跡
2.3.2.6鏡面
2.3.2.6.1用潮干的毛巾擦拭鏡面上的水跡、手印等
2.3.2.6.2保持鏡面干凈無印跡
2.3.2.7面盆
2.3.2.7.1每天上班時進行全面清理
2.3.2.7.2刷洗面盆(如有頑漬,可用去污粉清潔)
2.3.2.7.3用濕毛巾擦拭臺面,保持臺面無水跡
2.3.2.7.4分別用濕毛巾和干毛巾依次擦拭水嘴、鏡面和皂液盒
2.3.2.8地面
2.3.2.8.1清掃地面上的碎紙屑等雜物,并用干墩布拖洗地面
2.3.2.8.2每天上班時用濕墩布做全面清理
2.3.2.8.3發(fā)現(xiàn)地面有水跡時需立即用干墩布清理,有灰塵的需用濕墩布清理后,用干墩布墩干地面。
2.3.2.8.4男衛(wèi)在巡查時需注意小便池下方的水跡,發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理
2.3.2.9噴灑室內(nèi)空氣清新劑
2.4洗地毯
2.4.1工具
2.4.1.1地毯清洗機一部,刷子、水桶、吸塵器、專用鏟刀、地毯水、插線板、去漬劑、吸水機一臺、鼓風(fēng)機
2.4.2方法
2.4.2.1撿拾地毯上的大塊垃圾雜物
。
2.4.2.2將被清洗的地毯用吸塵器進行吸塵。
2.4.2.3去漬:將地毯上的污漬進行去漬,去漬時首先分析污漬的性質(zhì),如水溶性污漬和油性污漬,水溶性污漬用高泡地毯水調(diào)兌打出泡沫,用泡沫將水溶性污漬去除干凈。油性污漬用專用去漬劑進行清除。具體方法:將污漬處噴上去漬劑或其他地毯水泡沫,用軟毛刷子清洗污漬處,由外向內(nèi)旋轉(zhuǎn)清潔,不要將污漬擴大,清潔完畢后用干塵布擠壓地毯表面,將污漬及清潔劑吸干凈。
2.4.2.4正常清洗:將地毯機安裝軟毛刷盤,接通電源,把地毯清潔劑按照1:30的比例調(diào)兌后倒入地毯機水箱內(nèi),按照先里后外的原則順序清洗。注意較臟的地方反復(fù)多清洗幾次,干凈的地方減少清洗的次數(shù),主要是為了地毯清洗后的干凈程度保持一致。
2.4.2.5清洗后用吸水機反復(fù)依次將地毯水徹底吸干凈,動作要慢。
2.4.2.6使用清水重復(fù)清潔一次,再吸干。
2.4.2.7全部干燥的地毯要用滾刷式吸塵器進行吸塵,將干燥的地毯吸干凈,同時疏松地毯,保持地毯柔軟干凈。
2.5刮玻璃及墻面
2.5.1工具:玻璃刮子、上水器、水桶、玻璃水、濕擦布
2.5.2方法
2.5.2.1按照1:30的比例將玻璃水倒入水中
2.5.2.2先對玻璃最上方的不銹鋼框上水,然后用玻璃刮子刮凈
2.5.2.3再對玻璃及花崗巖墻面進行上水,接著用玻璃刮子刮凈,再在墻縫及玻璃間的膠各進行擦拭
2.6清理電梯廳
2.6.1工具:擦布干潮各2塊、塵推、黑垃圾袋、掃帚、簸箕
2.6.2方法:
2.6.2.1清理地面上明顯的垃圾,如地面上有沙土或其它雜物,掃到簸箕里,倒入大垃圾筒
2.6.2.2用潮擦布清潔電梯按鍵面板、電梯門、通道門。
2.6.2.3用塵推清理地面
2.7拋光
2.7.1工具:拋光機、塵推、養(yǎng)護劑
2.7.2方法
2.7.2.1用塵推清理大理石、花崗巖地面,使地面無雜物、塵土
2.7.2.2取適量養(yǎng)護劑均勻倒至地面,用拋光機打磨
2.8高位作業(yè)
2.8.1高位墻壁、天花、燈桿安全清潔操作規(guī)程
2.8.1.1保潔員找平整位置把梯子放穩(wěn);
2.8.1.2使用2米以下梯子進行作業(yè)時,需由1名保潔員專項負(fù)責(zé)扶梯,注意確保梯子平穩(wěn);
2.8.1.3使用3米梯子作業(yè)時,需由2名保潔員專項負(fù)責(zé)扶梯,注意確保梯子平穩(wěn);
2.8.1.4使用6米梯子進行作業(yè)時,需由4名保潔員專項負(fù)責(zé)扶梯,注意確保梯子平穩(wěn);
2.8.1.5使用3米以上梯子作業(yè)時,梯上作業(yè)人員需攜帶安全帶,并將安全帶固定在梯身上;
2.8.1.6擦拭過程中,作業(yè)保潔員如需清潔毛巾或更換工具,須下梯后進行清潔或更換工具,嚴(yán)禁拋扔毛巾或工具。由其它保潔員負(fù)責(zé)更換;
2.8.1.7保潔人員在上2米以上梯子作業(yè)時清洗毛巾需下來進行清洗。
2.8.1.8當(dāng)梯上的保潔人員工作或上下梯時,下面兩人需保持用雙手扶梯,目視上方,發(fā)現(xiàn)情況及時進行保護。
2.8.1.9完成擦拭,梯上的保潔人員下到地面后,擦拭工作完成。
注:2米以下梯上作業(yè)需由三人配合完成,2米以上梯上作業(yè)時需由四人配合完成,其中三人扶梯一人上梯清潔。
2.8.2車場出口雨棚清潔
2.8.2.1保潔主管負(fù)責(zé)派出工作時所需要的工具(如大繩、玻璃吸盤、安全帶、梯子、拉
第2篇 物業(yè)園區(qū)道閘清潔工作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)道閘清潔操作規(guī)程
1.目的:確保道閘干凈、無斑銹。
2.適用范圍:適用于道閘的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)清潔道閘。
4.內(nèi)容:
4.1每日上午、下午用濕毛巾擦試橫桿,確保無灰塵、無污漬。
4.2用干毛巾從上到下、四面依次抹干凈道閘控制柜上的灰塵。
4.3若道閘控制柜是不銹鋼的,每月應(yīng)至少打一次不銹鋼油。
4.4不銹鋼上有銹斑等頑固性污漬,可用去污粉耐心擦試,最后用不銹鋼油保養(yǎng)。
4.5若道閘有油漬,可用化油劑或汽油等及時洗凈。
5.記錄:無
6.附件:無
第3篇 物業(yè)清潔保養(yǎng)常用清潔劑使用規(guī)程
物業(yè)清潔保養(yǎng)常用的清潔劑使用規(guī)程
1.目的:確保清潔人員正確使用清潔劑。
2.適用范圍:適用于各服務(wù)中心
3.職責(zé):保潔員應(yīng)按本規(guī)程正確使用常用清潔劑。
4.內(nèi)容:
4.1.1洗潔精:適應(yīng)于任何環(huán)境下的除污,使用時,按不同清潔工作的需要加水稀釋,在污漬上噴灑適當(dāng)濃度的洗潔精后,再用濕布或海棉擦凈,洗潔精要用清水沖洗。
4.1.2全能水:較洗潔精去污力強,使用方法與洗潔精相同,不含腐蝕性,主要用于較頑固的污漬。
4.1.3玻璃水:專門用來清洗玻璃和瓷片,使用時,要按照說明書加水稀釋,能去除粘在玻璃表面的污漬。當(dāng)遇到較難清潔的表面或污漬太厚時,可以少加水,增加濃度,達(dá)到清潔效果。
4.1.4綠水:是一種去污性能較強的洗滌劑,適用于洗滌頑固污漬或污垢環(huán)境對蠟有溶解作用,使用時要用水稀釋。
4.2堿性類清潔劑:
4.2.1燒堿:屬強力去污,去油洗滌劑,適用于洗滌頑固油污或污漬,有強腐蝕性,使用時要謹(jǐn)慎。(使用范圍:廣場白英石、紅磚地面頑固污漬)
4.2.2洗衣粉:是一種常用去污能力較強清潔劑。(使用范圍:清洗毛巾、拖把較臟污漬)
4.2.3洗手液:是一種去污能力較強洗滌液,對皮膚無腐蝕性。(使用范圍:適用于大廈公共洗手間)
4.2.4地毯水:是專門清洗地毯的洗滌劑,品種很多,按其產(chǎn)生泡沫的程度來分,有高泡、中泡和低泡地毯水,高泡、中泡地毯水一旦擦在地毯絨毛上幾乎全都變成泡沫進入地毯的水份較少,僅對地毯絨毛部分進行清洗。(使用范圍:清洗地毯污漬)
4.3酸性類清潔劑:
4.3.1強力潔瓷靈:是一種極具腐蝕性的清潔劑,能腐蝕水泥漬、水垢、污漬,對物體表面有腐蝕作用,適用于建筑裝修后的粗糙石材表面開荒,使用時應(yīng)極為謹(jǐn)慎(使用范圍:建筑裝修后的粗糙石材、洗手間便池)。
4.3.2潔瓷靈:是一種常用的石類除污垢清洗劑,酸性比強力潔瓷靈弱,有一定的腐蝕性,使用時要謹(jǐn)慎。(使用范圍:清洗石類、瓷質(zhì)表面污垢)
4.3.3潔廁精:是洗手間常用的清潔劑,具有除臭、殺菌、去垢作用。
4.3.4漂白水:是使用較廣泛的清潔劑,具有漂白作用,帶微酸性,不易損壞石質(zhì)表面。(使用范圍:漂毛巾、拖把,可以刷洗白英石地面)
4.3.5105石水:是一種進口的石類清潔劑,內(nèi)含溴素成分,是較理想的石類開荒清潔劑。
4.3.6鹽酸:是適用于粗糙石類開荒清洗的洗滌劑,對水泥有較強的滲透腐蝕性,不可用于水泥地面或磁磚墻身,使用時要謹(jǐn)慎,應(yīng)在主管的指導(dǎo)下使用。
4.3.7潔而亮:是一種去污能力特強的清潔劑,清潔一定要用清水過一遍,以致物體表面留有污印。(使用范圍:塑膠臺面、桌面、墻身除污特效)
4.3.8天那水:是一種除油漆及玻璃表面污漬特強的清潔劑,不適用于物品本身是油性的污漬。
4.3.9去污粉:是一種除污較強的清潔劑,對墻身污漬、磁磚地面墻腳邊污漬的去污效果較好。
4.3.10起蠟劑:用于清除大理石的地面、墻面上的舊蠟漬。
4.3.11全能蠟水:用于大理石表面除蠟保養(yǎng)。
4.3.12不銹鋼清潔劑:用于清洗不銹鋼制品表面的污漬。
4.3.13不銹鋼油:是一種專門對不銹鋼啞鋼進行保養(yǎng),清潔的清潔劑,使用方法須由專人指導(dǎo)。
4.4注意事項:
所有強腐蝕性清潔劑使用前應(yīng)首先在物體表面淋上清水,再使用稀釋至一定比例的清潔劑。為了安全起見,使用強腐蝕性清潔劑時,必要時應(yīng)進行小范圍的試用觀看其效果,然后再決定是否大范圍使用,使用時,為防止意外,應(yīng)穿戴勞動保護用品如膠手套、水鞋、防護眼鏡。
5.記錄:無
6.附件:無
第4篇 物業(yè)區(qū)雕塑小品清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)雕塑小品清潔操作規(guī)程
1.目的:確保雕塑干凈。
2.適用范圍:適用于雕塑小品的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)清潔雕塑小品。
4.內(nèi)容:
4.1不銹鋼雕塑小品清潔:
4.1.1備抹布(干、濕)、清潔劑、鋼油、梯子等工具。
4.1.2先用雞毛撣打掃灰塵,然后用干毛巾從上到下,由里往外擦抹、擦拭灰塵,如有污跡可用中性清潔劑涂在污跡處用濕毛巾擦拭,然后用清水抹干凈。
4.1.3鏡鋼直接用柔軟的干巾抹拭,啞鋼需抹干凈后,再打鋼油進行保養(yǎng)。
4.2石雕塑小品的清潔:
4.2.1備雞毛撣,毛巾,清潔劑。
4.2.2先將石雕塑表面灰塵用雞毛撣拍打干凈,再用濕毛巾從里到外全面擦抹一遍。
4.2.3對石雕塑表面的污漬可采用清潔劑清潔。
4.2.4在清潔雕塑時應(yīng)清擦。
4.3塑料雕塑的清潔:
4.3.1備抹布(干、濕)、雞毛掃、中性清潔劑。
4.3.2先用雞毛掃拍打裝飾物上的灰塵,然后用擰干水的濕毛巾跡直接擦試。
4.3.3清潔塑料雕塑時,只能用中性清潔劑,不能用酸、堿性清潔劑,嚴(yán)禁使用刀片清潔。
4.4木雕塑的清潔:
4.4.1備毛巾、中性清潔劑、水桶、梯。
4.4.2用擰干水跡的濕毛巾擦抹木雕塑。
4.4.3清潔高處時,必須站在梯子上面清潔。
4.4.4清潔時用柔力,不能使勁擦抹,以免損壞雕塑。
4.5玻璃鋼雕塑的清潔:
4.5.1通常情況下,用干、濕毛巾擦試,先用濕毛巾擰干凈水跡,抹去物體表面灰塵及污漬,再用干毛巾擦去表面留下的水痕。
5.記錄:無
6.附件:無
第5篇 物業(yè)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)層清潔操作規(guī)程制度
物業(yè)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)層清潔操作規(guī)程
1.0 配備人員:三十二層的高層樓宇每棟配備二位清潔工人,地下首層17層為一人,18層──32層(含天臺)配一人,樓高18層或19層的樓宇,每棟樓宇配備一人,多層帶電梯的每四個單元配備一人。
2.0 保潔范圍:從地下室到大廈頂層天臺所有的公共部分。
3.0 保潔時間:早晨5:30-11:00, 下午1:30-17:00
4.0 每天早晨5:30對標(biāo)準(zhǔn)層的生活垃圾收集至地面垃圾周轉(zhuǎn)站,清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回相應(yīng)的樓層。首先清潔干凈首層大堂地面,電梯廳內(nèi)地面的衛(wèi)生之后,然后再用掃把對樓層各通道及后樓梯踏步臺階清掃一遍。
5.0 用地拖拖抹通道地面及樓梯臺階。再用清潔毛巾對樓層的公共設(shè)備,包括通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關(guān)、排風(fēng)口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線等擦抹一遍。
6.0 樓層所有燈具每星期用干凈的白毛巾擦拭一遍。
7.0 每月對樓層通道地磚用去污粉清洗一次;每月至少對后樓梯頂面掃塵、除蛛網(wǎng)一次。
8.0 每半月對各棟樓宇首層大堂大理石地面清洗上蠟拋光一次。并根據(jù)大理石磨損情況不定時進行補蠟保養(yǎng)。
第6篇 物業(yè)區(qū)噴泉水池清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)噴泉水池清潔操作規(guī)程
1.目的:確保水池潔凈。
2.適應(yīng)范圍:噴泉水池清潔。
3.職責(zé):服務(wù)中心指定專人清潔噴泉水池。
4.內(nèi)容:
4.1備:準(zhǔn)備好工具和物料(地刷、拖桶、毛巾、雨鞋、漂白水)
4.2放:放干凈水池早的積水。
4.3刷:可用拖把將漂白水涂在水池面和四壁,再用地刷刷洗,也可用刷蘸漂白水,刷洗重點是水池池底,邊沿和輸水管上的青苔,噴頭可用毛巾擦試。
4.4沖:用水沖洗水池中的殘留雜物
4.5儲:將水池儲滿水。
4.6撒:在水池中撒入適量殺藻類藥品,如硫酸銅(比例:100噸水/1-2公斤)
4.7巡:日常保潔發(fā)現(xiàn)水面有漂浮物應(yīng)立即撈起,水質(zhì)不好可用明礬凈水。
5.記錄:無
6.附件:無
第7篇 物業(yè)園區(qū)污漬清潔工作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)污漬清潔操作規(guī)程
1.目的:確保及時清除污漬。
2.適應(yīng)范圍:適用于污漬清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)污漬清潔工作。
4.內(nèi)容:
4.1通常情況下應(yīng)按'發(fā)現(xiàn)污漬,盡快清除'的原則。
4.2起漬時,從污漬外邊的不規(guī)則邊緣往內(nèi)擦試,避免污漬擴大。
4.3對于深度滲透的污漬,需要耐心地重復(fù)擦洗。
4.4對于表面是玻璃,不銹鋼,有污漬處可選用無絨毛或百潔布擦試清潔。
4.5對于水泥地面,白英石,紅磚等地面遇污時,可選用地刷,鋼絲球擦試。
4.6氯水是常用清潔劑是氯化物,適用于任何物體表面。
4.7油漆、香口膠殘漬,汽車漏油可使用天那水,松節(jié)油或汽油擦試。
4.8酸,堿性清潔劑常用于處理地面頑固性污漬(如水泥垢),用后須徹底沖洗干凈,以免腐蝕物體表面。
4.9嚴(yán)禁含氯漂泊劑與酸性清潔劑混用。
5.記錄:無
6.附件:無
第8篇 物業(yè)區(qū)域樓層清潔規(guī)程制度怎么寫
物業(yè)區(qū)域樓層清潔規(guī)程
(九)
1.0目的確保樓層內(nèi)的公共部分及公共設(shè)施設(shè)備的清潔。
2. 0適用范圍適用于樓層的清潔。
3. 0職責(zé)3.1清潔員負(fù)責(zé)樓層公共部分的清潔。
3. 2保潔主任每日對樓層進行巡視檢查。
4.0內(nèi)容序號內(nèi)容方法備注1大堂清潔
1)每日上班后首先對大堂地面進行巡視清潔,確保無灰塵、無污跡。
2)每日負(fù)責(zé)對大堂2m以下的設(shè)施、設(shè)備、墻壁等進行清潔,隨時保持煙灰盅干凈、無污跡,不銹鋼呈本色。
3.)清潔前在作業(yè)處放入標(biāo)識。
4)大堂每天6:00-6:15清潔大堂內(nèi)地面、沙發(fā)、玻璃等公共設(shè)施。
5)保證地面、公共設(shè)施無明顯雜物、干凈明亮。
6)如遇下雨天氣應(yīng)在大堂醒目處放入'小心地滑'。
7)每周至少一次負(fù)責(zé)對高位設(shè)施進行清潔。
拖布、掃把、桶、清潔布2電梯1)每日正常工作期間負(fù)責(zé)不間斷對電梯轎廂進行巡視清潔,確保無手印、不銹鋼呈本色。
2)對電梯內(nèi)轎箱、燈、地面進行清潔。
3.)對電梯進行定期巡視,發(fā)現(xiàn)灰塵及時清理,確保電梯正常運行。
4)清潔電梯時需把毛巾擰干后進行作業(yè)。
5)每周對電梯控制面板消毒兩次。
6)保證電梯內(nèi)無雜物、無灰塵、保持空氣清新拖布、掃把、桶、清潔布3清潔樓層1)清潔樓層時將拖布放入少量洗潔精從樓頂開始進行清潔。
2)發(fā)現(xiàn)樓層內(nèi)有垃圾、雜物及時進行清理。
3.)保證樓層地面衛(wèi)生,無雜物,無明顯灰塵。
拖布、掃把、桶、清潔布4樓層內(nèi)的消防設(shè)施1)用清水清洗消防管道、及消防栓。
2)如有高空作業(yè)無法完成的,應(yīng)通知班長進行處理。
3.)保證消防設(shè)施的清潔衛(wèi)生。
拖布、掃把、桶、清潔布5樓層內(nèi)的燈具1)樓層內(nèi)的燈具定期清潔,清潔時不用濕手摸開關(guān),不許用濕布擦洗開關(guān) 2)如有高空作業(yè)無法完成的及時通知班長進行處理。
3.)保證燈具的清潔。
拖布、掃把、桶、清潔布、
1.5米梯6樓層內(nèi)的消防門與扶手1)每日清潔消防門及門邊框,保證消防門的清潔。
2)對樓道內(nèi)的扶手需每日進行清潔。
3.)定期對不銹鋼料進行保養(yǎng)(不銹鋼油)。
拖布、掃把、桶、清潔布7樓道地面1)用掃把清掃樓道地面的雜物與灰塵。
2)用拖布清洗樓道地面灰塵。
3.)發(fā)現(xiàn)地面有污漬地方使用少量清潔劑進行清潔。
4)保證樓道內(nèi)清潔。
拖布、掃把、
第9篇 物業(yè)室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程怎么寫
物業(yè)室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序,確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。
2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司管轄的室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。
3. 0職責(zé)3.1客戶服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計劃的制定、組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。
3. 2客戶服務(wù)中心領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實施清潔保潔工作。
3. 3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進行室內(nèi)保潔工作。
4.0程序要點
4.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔計劃的制定。
4.1.1客戶服務(wù)中心主管應(yīng)根據(jù)節(jié)假日客流量、氣候等規(guī)律制定出每月工作計劃。
4.1.2室內(nèi)公共區(qū)域計劃應(yīng)包含以下內(nèi)容:a)一般情況下的清潔頻率及人手配備;
b)節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織。
4.2大堂。
4.2.1 日間保潔:a)每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈;
b)用塵推將地板推塵,每天數(shù)次視客流量而定;
c)擦拭茶幾、臺面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施;
d)及時更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈;
e)下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù);
f)下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈;
g)每周擦墻面1次。
4.2.2 夜間清潔:a)每天晚上用地拖將地板拖洗1次,干后用清潔蠟對地板進行清潔和拋光;
b)每季度將地板的舊蠟起掉,重新上蠟;
c)每月兩次對大堂進行消殺工作。
4.2.3 保潔標(biāo)準(zhǔn):a)大堂內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過3個;
b)垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半;
c)保持大理石地板無污漬、無垃圾,每平方米地板的腳印不得2個;
d)玻璃大門無手印和灰塵,保持光亮、干凈;
e)大堂的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵;
f)保持空氣清新無異味。
4.3梯間通道的保潔。
4.3.1 操作要領(lǐng):a)每天清掃1次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈;
b)將垃圾收集運到垃圾桶內(nèi);
c)用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設(shè)施,應(yīng)保證每周循環(huán)保潔1次;
d)清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。
4.3.2 各梯間、通道的壁面、天花板應(yīng)每周進行1次除塵。
4.3.3 水磨石地面和水泥地面應(yīng)每月刷洗1次。
4.3.4 大理石地面應(yīng)每月打蠟1次,每周拋光1次。
4.3.5 注意事項:a)洗刷樓道時,注意防止水流人電梯門和住戶門內(nèi);
b)清潔工具不能放在梯間通道。
4.3.6 清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):a)地面、梯級潔凈、無污漬、水漬、灰塵;
b)樓梯扶手護欄干凈,用干凈紙巾擦拭100cm后,紙巾沒有明顯臟污。
c)鐵欄油漆完好無脫皮;
d)梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵e)地腳線干凈無灰塵f)大理石地面目視干凈、無污漬;
g)水磨石地面和水泥地面目視干凈無雜物、污跡。
4.4電梯。
4.4.1日間保潔:a)保持電梯轎箱地的清潔,每天要用吸塵機吸塵;
b)每天早上更換1次地毯,必要時增加更換次數(shù);
c)對電梯門、轎箱的不銹鋼、鏡面裝飾物進行循環(huán)保潔;
d)大堂、會所的電梯每天應(yīng)巡回保潔;
e)住宅樓電梯每天保潔1次。
4.4.2夜間對電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭拖抹:a)打開電梯控制箱,按動指定按鈕使電梯停止運作;
b)把'暫停使用'的告示牌擺放于電梯門前以示工作;
c)用吸塵機吸邊角位和電梯門軌的沙、灰塵;
d)清潔玻璃鏡面;
e)用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分、門軌及電梯按鈕;
f)關(guān)上電梯門,用不銹鋼擦亮劑清潔電梯門及不銹鋼部分;
g)對地毯吸塵;
h)收拾好作業(yè)工具及'暫停使用'的告示牌;
i)把控制按鈕恢復(fù)原位,關(guān)上控制箱,恢復(fù)電梯正常運行。
4.4.3電梯地板拋光應(yīng)每周1次。
4.4.4 清潔轎箱的頂部及燈飾每周1次,清潔應(yīng)夜間進行。
4.4.5 注意事項:a)日間保潔吸塵時應(yīng)先按動指定的電梯按鈕,待電梯停止運行后再進行吸塵;
b)應(yīng)避免客人多的時候保潔電梯,如有客乘搭電梯應(yīng)暫時停止保潔工作。
4.4.6 清潔標(biāo)準(zhǔn):a)玻璃鏡面光亮無手印、污跡;
b)地毯干凈無污跡;
c)不銹鋼表面無灰塵、污跡;
d)燈具天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng);
e)塑料膠條門軌無灰塵、砂土;
f)轎箱四壁干凈無灰塵,用紙巾擦拭50cm無明顯污塵。
4.5衛(wèi)生間的保潔。
4.5.1 每日早、午、晚對公用衛(wèi)生間進行保潔3次:a)打開門窗通風(fēng),用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸;
b)清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處;
c)用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器(如是座廁,注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生),用快潔布擦洗洗手盆,然后用清水沖干凈;
d)用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關(guān)、門窗標(biāo)牌等抹一遍;
e)先用濕布擦窗玻璃和鏡,然后用干毛巾擦干凈;
f)用拖把拖干凈地面;
g)補充卷紙、擦手紙和洗手液;
h)適量噴灑香水或空氣清新劑,小便器內(nèi)放置香球;
i)應(yīng)每小時保潔1次,清理地面垃圾,抹干凈臺面水跡;
j)每天早上保潔后用消毒水對洗手盆及大小便器、地板進行消毒。
4.5.2 每周1次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡。
4.5.3 每月1次用毛巾擦燈具、清掃天花板。
4.5.4 每月2次對洗手間進行消殺工作。
4.5.5 發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時清潔。
4.5.6 保潔標(biāo)準(zhǔn):a)天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng);
b)目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬;
c)室內(nèi)無異味、臭味;
d)地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。
4.5.7 注意事項:a)禁止使用強酸、強堿清潔劑,以免損傷瓷面;
b)下水如有堵塞現(xiàn)象,應(yīng)及時疏通;
c)用潔廁水時,應(yīng)戴膠手套,防止損傷皮膚。
4.6家居保潔服務(wù)操作。
4.6.1 到住戶家保潔前,清潔工應(yīng)先接受崗前檢查,檢查標(biāo)準(zhǔn)依照《物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4.6.2 家居保潔時必須由領(lǐng)班監(jiān)控全過程。
4.6.3 打開住戶房門,將'正在清潔'牌掛于門鎖上。
4.6.4 由里至外順序清潔作業(yè)。
4.6.5 臥房、客廳的保潔:a)將床單、毛毯或棉被鋪疊整齊;
b)微濕布擦拭家私、桌椅、茶幾后,用干布擦凈;
c)沙發(fā)除塵后,擺好沙發(fā)巾、靠墊;
d)干布擦拭電視機及其他電器;
e)對擺設(shè)物品茶具除塵;
f)用撣子撣凈四周墻壁;
g)擦干凈地板。
4.6.6 如有打蠟、拋光、吸塵、洗地毯、油煙機清洗等項工作,具體操作依照相關(guān)的作業(yè)規(guī)程。
4.6.7 門窗的保潔:a)擦拭門鎖及門面;
b)拉開窗簾用玻璃清潔劑擦拭玻璃并用干布抹凈;
c)擦拭內(nèi)外窗框、軌道;
d)保潔完畢應(yīng)關(guān)好門窗、拉上窗簾。
4.6.8 廚房的保潔:a)用全能水擦拭電冰箱、消毒柜;
b)用清潔劑洗擦廚具,過清水后用干布抹凈;
c)擺放好廚具物品,擦洗砧板刀具;
d)倒掉垃圾桶內(nèi)垃圾;
e)廚房地面的保潔。
4.6.9 衛(wèi)生間的保潔:a)用毛刷刷洗臉盆、浴缸及壁面瓷片,然后用干布抹凈;
b)用毛球刷洗馬桶,擦拭兩塊蓋板及底座;
c)干布抹凈鏡面及衛(wèi)生間擺設(shè)物品;
d)倒掉紙簍內(nèi)的垃圾。
4.6.1 0家居保潔工作應(yīng)注意的事項:a)禁止拉開住戶的抽屜、衣柜;
b)禁止拿取房內(nèi)任何物品;
c)盡量不動住戶家的擺設(shè)布局,如妨礙清潔需移開物品應(yīng)先請示住戶后,再作移動,移動時應(yīng)輕拿輕放,保潔完畢后應(yīng)及時復(fù)原;
d)保潔完畢,應(yīng)注意關(guān)好照明開關(guān)、水龍頭開關(guān);
e)請住戶在《特約服務(wù)工作單》上簽名確認(rèn)。
4.6.1 1家居保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):a)臥房整潔、床務(wù)干凈、物品潔凈;
b)客廳內(nèi)家私光亮無塵,沙發(fā)、茶幾及擺設(shè)物品干凈,地板、天花、壁面無塵;
c)廚房潔凈、廚具抽煙機、冰箱等表面干凈;
d)衛(wèi)生間'三缸'干凈無異味,鏡面、墻壁瓷片干凈無塵,無水漬;
e)門窗潔凈;
f)業(yè)主滿意。
4.6.1 2家居保潔工作完畢后,應(yīng)復(fù)查1遍,確保工作無遺漏時收拾好作業(yè)工具。
4.6.1 3摘下'正在清潔'牌,鎖好住戶房門。
4.7辦公室的保潔。
4.7.1 辦公室的清潔需派專人負(fù)責(zé),保證每天清潔1次:a)整理好臺面文件,用微濕布擦拭臺面后再用干布抹干;
b)清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾;
c)擦拭門、椅、柜等室內(nèi)設(shè)施和室內(nèi)裝飾物品;
d)清潔地面,將各類物品擺回原位并擺放整齊;
e)噴灑適量空氣清新劑;
f)辦公室消殺工作應(yīng)每月進行2次。
4.7.2 辦公室保潔時應(yīng)注意:a)不得翻動辦公室內(nèi)所有物品、文件,辦公用品應(yīng)輕拿輕放;
b)不應(yīng)扔掉有記錄的紙張;
c)吸塵時不準(zhǔn)動用電腦插座,擦抹電腦、電器時須用干毛巾。
4.7.3 保潔標(biāo)準(zhǔn):a)玻璃門窗目視無明顯污跡、手印;
b)地面干凈無污漬、無垃圾;
c)燈具擺設(shè)品用紙巾擦拭無明顯灰塵、污跡;
d)室內(nèi)空氣清新無異味。
4.8室內(nèi)車庫和地下室的保潔。
4.8.1 操作要領(lǐng):a)每天應(yīng)清掃1次室內(nèi)車庫、地下室內(nèi)的紙屑和垃圾;
b)將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉,用濕布擦拭干凈;
c)及時清除地下室進出口處的垃圾,以免下水道堵塞;
d)用拖把拖去灰塵保持場地清潔。
e)發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡時,應(yīng)即時用清潔劑擦洗干凈。
4.8.2 每周打開1次車庫集水溝蓋板和排水溝蓋板,應(yīng)徹底疏通、沖刷一次。
4.8.3 每月用清潔劑、毛巾擦拭1遍消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。
4.8.4 每兩月清掃1次地下室的管線。
4.8.5 地下室、車庫的消殺工作應(yīng)每月進行2次。
4.8.6 注意事項:a)清潔車庫時,應(yīng)注意進出車輛,以防撞傷;
b)清潔時應(yīng)小心細(xì)致,垃圾車和工具不要碰到客戶車輛。
4.8.7 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):a)目視地面無垃圾、果皮、紙屑,無積水、污跡和雜物;
b)管道標(biāo)識清楚,油漆鮮亮,無脫落、無銹跡;
c)標(biāo)識指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵;
d)目視墻面、管線無污跡、無灰塵。
4.9會所保潔。
4.9.1 每天對會所的衛(wèi)生應(yīng)徹底清潔一次:a)地毯吸塵,門口地墊上的樹葉、雜物應(yīng)先撿起后再進行吸塵;
b)將有地板的地方用全能水(稀釋量依照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)拖洗干凈;
c)用清潔玻璃工具清潔會所的所有玻璃;
d)用半濕的抹布擦拭會所的木門、裝飾擺設(shè)品、地腳線、消防栓、柜、臺、椅等以及公共娛樂配套的設(shè)備、設(shè)施;
e)下班前清倒垃圾。
4.9.2 循環(huán)保潔會所衛(wèi)生:a)及時清理煙灰缸的煙頭、垃圾;
b)擦拭玻璃門、電梯門、轎箱四壁上的手印;
c)地板推塵。
4.9.3 會所消殺工作應(yīng)每月進行2次。
4.9.4 清潔娛樂配套設(shè)施用品,如卡拉ok的話筒、點歌機、公用電話等應(yīng)每天消毒1次。
4.9.5 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):a)天花、燈具、出風(fēng)口等無蜘蛛網(wǎng)、灰塵;
b)玻璃、鏡面光亮無水沖痕跡;
c)墻面潔凈無浮塵;
d)地毯(板)干凈無污跡、紙屑;
e)金屬件表面光亮;
f)器械整潔無浮塵、污跡;
g)飾柜產(chǎn)品整潔無浮塵;
h)保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。
4.10室內(nèi)清潔、保潔工作檢查。
4.10.1客戶服務(wù)中心領(lǐng)班應(yīng)按相關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄于每天的工作檢查表中。
4.10.2客戶服務(wù)中心主管應(yīng)每天至少檢查室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生1次,并將檢查情況記錄于客戶服務(wù)中心工作日記中。
4.10.3客戶服務(wù)中心主管每周應(yīng)根據(jù)工作檢查記錄和領(lǐng)班工作檢查表對員工進行工作質(zhì)量評估。
該質(zhì)量評估連同相關(guān)工作日記將作為清潔工績效考評的依據(jù)之一。
4.11值班室、崗?fù)さ那鍧崱?/p>
4.1
1.1每天對管理處各值班室和治安、車輛崗?fù)氐浊鍧嵰淮?a)備抹布、膠桶(裝水)、玻璃刷、雞毛撣、拖把等工具以及洗潔精;
b)按從上往下、由里到外的程序進行清潔;
c)用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再掃去桌椅上的灰塵;
d)用掃把打掃地面,用濕抹布擦抹值班桌椅,洗干凈抹布,再抹門、窗及崗?fù)ね鈮?
e)用干凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃;
f)用洗干凈的拖把拖抹地面及過道;
g)值班室如有其他辦公設(shè)備時同時清潔;
h)清潔崗?fù)ず笥媚ú疾聊ǖ篱l;
i)有污跡時,倒少許洗潔精用抹布擦洗。
4.1
1.2清潔標(biāo)準(zhǔn):a)目視應(yīng)無灰塵、無污跡、無煙頭、無雜物,門窗玻璃透明,無污跡;
b)每天清潔一次。
4.1
1.3注意事項:清潔道閘時注意行駛車輛,防止撞人。
4.12員工食堂的清潔(若有)。
4.12.1操作要領(lǐng):a)早餐后清抹臺面、椅子;
b)用放有洗潔精的溫水拖洗食堂地面,來回拖洗兩次,最后用干拖把拖干凈;
c)清理水池內(nèi)的沉淀物,用清水沖洗兩遍;
d)清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾,清洗垃圾桶后套上黑色垃圾袋放回原處待用;
e)用洗潔精洗廚具及門、窗;
f)下午上班之后工作程序同上;
g)定期對食堂進行滅蠅、滅嶂螂、老鼠消殺。
4.12.2清潔標(biāo)準(zhǔn):a)天花板、燈口無污跡、無蜘蛛網(wǎng);
b)門窗玻璃清晰、明亮,墻壁無浮塵、污跡;
c)地面無積水、油污、紙屑、牙簽、煙頭等雜物;
d)餐后無油污,椅子干凈無塵;
e)柜架、臺、盆光亮無油跡;
f)溝渠無雜物;
g)每周消殺一次。
4.12.3注意事項:a)生食、熟食分開保管;
b)消殺噴藥時注意藥液不要噴在食品和廚具上,防止食物中毒。
5.0記錄
5.1《樓宇清潔日/月/周檢查表》。
6. 0相關(guān)支持文件
6.1《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.2《住戶有償保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第10篇 物業(yè)區(qū)沙井清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)沙井清潔操作規(guī)程
1.目的:確保沙井干凈、無堵塞。
2.適應(yīng)范圍:適用于沙井清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)沙井的清潔。
4.內(nèi)容:
4.1備:鏟子、掃把、垃圾袋、垃圾車。
4.2從一側(cè)提起井蓋,小心靠在另一側(cè)邊沿。
4.3對車道及道路旁有人員流動的地方,工作時須做好防護措施,并擺放'工作正在進行'牌。
4.4清掃井蓋內(nèi)側(cè),注意井蓋間隔縫隙的蜘蛛網(wǎng),將井口邊沿沙石等雜物掃起倒入垃圾袋內(nèi)。
4.5將井內(nèi)垃圾掃至一側(cè),用垃圾鏟清出,要求無積水、無青苔。
4.6工作完成后,將井蓋輕放還原。
4.7沙井清潔每周至少一次。
5.記錄:無
6.附件:無
第11篇 物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作,確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)在特殊情況的清潔工作。
3.0職責(zé)
3.1客戶服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作。
3.2保潔組領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實施特殊情況的清潔工作。
3.3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進行特殊情況下的清潔工作。
4.0程序要點
4.1污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理。
4.1.1當(dāng)接到客戶服務(wù)中心主管的指令后,清潔工應(yīng)帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現(xiàn)場,協(xié)助維修工對堵塞處進行疏通清理。
4.1.2將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染。
4.1.3疏通堵塞處后,清潔員應(yīng)迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無污物。
4.2暴風(fēng)雨天氣的清潔。
4.2.1暴風(fēng)雨來臨前:
a)保潔組領(lǐng)班應(yīng)巡查各崗位清潔員的工作及各處設(shè)施的排水情況;
b)領(lǐng)班應(yīng)派專人檢查天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應(yīng)及時疏通;
c)檢查污/雨水井有無垃圾雜物,并及時疏通清理;
d)各崗位清潔員應(yīng)配合保安員關(guān)好各樓層的門窗,防止風(fēng)雨刮進樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
4.2.2暴風(fēng)雨過后:
a)清潔工應(yīng)及時清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜物;
b)發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時,清潔工應(yīng)協(xié)助綠化工及時清運、打掃現(xiàn)場;
c)清潔工應(yīng)查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污/雨水井、管道排水是否暢通,如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)即時報告主管處理。
4.3梅雨季節(jié)大理石瓷磚地面、墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通等現(xiàn)象。發(fā)生上述現(xiàn)象時應(yīng)采取適當(dāng)方一式加以清潔。
4.3.1在大堂等人員出人頻繁的地方放置告示牌,提醒客人'小心滑倒'。
4.3.2保潔組領(lǐng)班應(yīng)現(xiàn)場指導(dǎo)、合理調(diào)配人員加快工作速度,及時清干地面、墻面水跡。
4.3.3如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水
4.4樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂,造成樓層浸水時的清潔步驟。
4.4.1迅速關(guān)閉水管閥門,并迅速通知保安和機電維修人員前來救助。
4.4.2迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水,控制不了時應(yīng)將電梯開往上一樓層,通知機電維修人員關(guān)掉電梯。
4.4.3關(guān)掉電源開關(guān)后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等。
4.4.4用垃圾斗將水盛到桶內(nèi)倒掉,將余水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
4.4.5打開門窗,用風(fēng)扇吹干地面。
4.5戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔。
4.5.1小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項目施工中,清潔員應(yīng)配合做好場地周圍的清潔工作。
4.5.2及時清理住戶搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。
4.6入住裝修期的清潔,各責(zé)任區(qū)清潔員應(yīng)加強保潔,對裝修垃圾清運后的場地及時清掃,必要時協(xié)助住戶或裝修隊將裝修垃圾及時上車清運。
4.7注意事項。
4.7.1暴風(fēng)暴雨天氣時清潔工應(yīng)注意安全,待暴風(fēng)雨停后再出來工作,禁止冒險作業(yè)。
4.7.2雨天作業(yè)時宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋,以防滑倒。
4.7.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。
4.8本規(guī)程的執(zhí)行情況,作為保潔組相關(guān)員工績效考評的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《環(huán)衛(wèi)清潔綠化日/周/月檢查表》。
6.0相關(guān)支持文件
《清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第12篇 物業(yè)小區(qū)清潔規(guī)程
物業(yè)小區(qū)清潔規(guī)程
(九)
一、目的:保證小區(qū)的環(huán)境潔凈
二、適用范圍:本公司管轄小區(qū)的保潔作業(yè)
三、職責(zé):1.負(fù)責(zé)住宅內(nèi)樓道梯級、車棚、馬路、草地、地面、雨棚、平臺、公共場地的清掃、清潔。
2. 負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具、玻璃的擦抹。
3. 負(fù)責(zé)樓道、地面、車棚內(nèi)雜物的清理。
4. 負(fù)責(zé)對清潔工休息室的清潔,以及保管好各自使用的工具。
5.對管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和制止6.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。
四、相關(guān)文件:
五、操作規(guī)程:
1.7:00-8:00清掃所有主干道路、花壇、車棚,使整個公共區(qū)域保持干凈,無垃圾、積水。
2. 8:00-9:00對所有垃圾箱進行清理。
3. 每幢樓的樓道一個星期清掃三次,按規(guī)定的保潔日,做好保潔。
4. 把樓道地面用拖把拖干凈,無痰跡、水跡。
5.清潔工作檢查規(guī)程
1)檢查地面有無雜物、垃圾,道路是否干凈。
2)檢查清潔工是否每日清潔垃圾桶(垃圾箱),桶周圍是否干凈。
3.)檢查花壇、草地是否每日清掃,無雜物。
4)檢查地面指示、宣傳欄是否清潔,目視無明顯灰塵。
5)目視樓梯臺階面干凈,無雜物、污漬。
6)樓梯扶手表面用紙巾抹拭50厘米,紙巾基本不被污染。
7)大樓內(nèi)各類設(shè)施表面用紙巾抹拭50厘米,各類墻面大理石表面用紙巾抹試50厘米,紙巾基本不被污染。
8)轉(zhuǎn)換層地面目視干凈,無雜物。
9)目視不銹鋼表面無污漬,無銹跡,光亮。
六、
