站務(wù)員崗位職責(zé)（2篇范文）

第1篇 站務(wù)員崗位職責(zé)

資質(zhì)要求:

1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。

2、無色盲、色弱,品貌端正,身體健康;

3、普通話、上海話流利,具有基本英語聽說能力,口齒清晰;

4、有較好的溝通能力和團(tuán)隊精神,有責(zé)任心,主動服務(wù)意識強(qiáng),能適應(yīng)翻班(含夜班)工作;

5、xxxx年優(yōu)先考慮;

6、上海戶籍優(yōu)先考慮;

第2篇 地鐵站務(wù)員崗位職責(zé)

一、崗位要求:

1、中專以上學(xué)歷,身高1.60米以上;1.70米以上。

2、身體健康、無色盲、色弱。

3、有良好的服務(wù)行業(yè)形象,適應(yīng)輪班工作。

4、具備良好的人際溝通能力。

5、普通話流利,口齒清晰,具有崗位需要的英語技能。

二、崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)站內(nèi)安全、設(shè)備狀態(tài)、衛(wèi)生的巡視工作,按規(guī)范填寫巡檢記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時匯報,協(xié)助做好處置工作。

2、負(fù)責(zé)站內(nèi)運營相關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用操作,并指導(dǎo)乘客正確使用各類自助設(shè)備。

3、發(fā)生各類運營突發(fā)事件時,做好乘客疏導(dǎo)工作,協(xié)助做好現(xiàn)場清理、解釋等工作。

4、接待乘客問詢、建議、投訴。

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、崗位名稱:地鐵各線站務(wù)員

工資4200元,加班另算,五險一金,算全勤。

工作班時:做二休二或做一休一,上班時間:12小時,早上7:30 至19:30或晚19:30至早7:30。

工作地區(qū):各區(qū)域