- 目錄
第1篇 合同客服崗位職責(zé)
項(xiàng)目客服專員(合同管理) 福星惠譽(yù)控股有限公司 福星惠譽(yù)控股有限公司,福星惠譽(yù),福星惠譽(yù) a) 負(fù)責(zé)合同貼圖的核對(duì)及管理、負(fù)責(zé)按揭、產(chǎn)權(quán)證的登記及辦理手續(xù);
b) 負(fù)責(zé)商品房買賣合同歸檔、檔案整理、合同發(fā)放等工作;
c) 負(fù)責(zé)辦理、發(fā)放產(chǎn)權(quán)證、土地證資料工作;
d) 負(fù)責(zé)合同審核、蓋章、簽證、糾錯(cuò)等工作;
e) 服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第2篇 外資公司客服專員外包合同崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1. 負(fù)責(zé)正確處理客戶訂單，并跟蹤訂單情況，以滿足客戶的要求。
2. 協(xié)調(diào)及處理客戶投訴、建議和要求，并與重要客戶進(jìn)行溝通和交流.
3. 必要時(shí)，除了負(fù)責(zé)處理訂單，還應(yīng)及時(shí)與物流/倉儲(chǔ)組同事進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)以確保對(duì)貨物交送作出合理安排.
4. 個(gè)別特殊/緊急訂單情況下的及時(shí)反饋與處理
崗位要求：
大專及以上學(xué)歷
思路清晰，溝通能力良好，穩(wěn)定性強(qiáng)；
英語良好，優(yōu)秀者優(yōu)先；
有sap等系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
優(yōu)秀應(yīng)屆生可以考慮。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)
第3篇 崗位職責(zé)說明書：客服合同
客服合同崗位職責(zé)說明書
崗位名稱
客服合同崗
崗位編號(hào)
所在部門
崗位定員
直接上級(jí)
工資標(biāo)準(zhǔn)
直接下級(jí)
其它
所轄人員
崗位分析日期
本職:
負(fù)責(zé)集團(tuán)所在區(qū)域樓盤的合同鑒證工作,繳納印花稅,負(fù)責(zé)單元變更工作,管理鑒證數(shù)據(jù),合同等資料的及時(shí)整理和移交。
職責(zé)與工作任務(wù):
職責(zé)一
職責(zé)表述:合同鑒證
工作內(nèi)容
及時(shí)將公司簽署的買賣合同送交易所備案鑒證
保證合同鑒證的及時(shí)性,保障公司按揭款項(xiàng)的回收
職責(zé)二
職責(zé)表述:協(xié)助繳納印花稅
工作內(nèi)容
根據(jù)合同鑒證資料繳納合同印花稅
審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,做好稅單的移交工作
職責(zé)三
職責(zé)表述:單元變更工作
工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)業(yè)主提出的換房、轉(zhuǎn)讓、退房等工作,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
及時(shí)更新單元變更前后的銷售鑒證數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
職責(zé)四
職責(zé)表述:資料整理
工作內(nèi)容
整理各樓盤合同、認(rèn)購書、花園協(xié)議、稅單等資料并及時(shí)移交相關(guān)部門
確保資料的完整性與準(zhǔn)確性
職責(zé)五
職責(zé)表述:上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作
權(quán)力:
相關(guān)工作的建議權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系:
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系
合同簽約人員、財(cái)務(wù)部、檔案室
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
房地產(chǎn)交易所、地稅局
